Hyperion

Tags: Hôtel,

• Annemarie.u

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:11

  Hôtel bien situé. Très bon accueil. La chambre supérieure est très grande par contre la salle de bain est petite spécialement la douche. Par contre le nettoyage de la chambre laisse un peu à désirer. Petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:15

  Je suis ravi, un si bon accueil à l'arrivée. Tous les employés très sympathiques. Nous avons été escortés jusqu'à notre chambre au deuxième étage et en regardant par la fenêtre, on pouvait voir les magnifiques montagnes. Grande chambre, tout neuf et très propre. Super petit déjeuner. Super cocktails au bar.Je trouve le sauna suffisant, juste une petite demande, deux transats de plus pour se reposer seraient l'idéal. :-) La piscine intérieure est correcte et fonctionnelle. Merci beaucoup pour le super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour votre séjour et pour avoir pris le temps de fournir de si merveilleux commentaires sur votre expérience. Notre priorité absolue est que nos clients se sentent à l'aise et entre de bonnes mains. C'est formidable que nous ayons pu réaliser cela pour vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Peter.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:32

  Un hôtel propre et très sympathique. Le personnel de la réception, du buffet du petit-déjeuner et du bar est particulièrement remarquable. Le parking souterrain était également super. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les amateurs de sports d'hiver, le ski-bus s'arrête à proximité immédiate. De nombreux restaurants et magasins sont également accessibles à pied. Merci beaucoup pour les beaux jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et l'excellente note qui en résulte. C'est super que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous dans une belle ambiance. Nous serions très heureux d'avoir une recommandation et de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• S.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:49

  Très bel hôtel avec un petit espace spa Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer chambres magnifiquement rénovées et personnel très agréable. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous vous sentiez tout simplement chez vous dans notre maison. Merci pour votre aviantastique et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• O.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:06

  Très bel endroit. Personnel extrêmement sympathique. Grandes chambres, très bon petit déjeuner et l'espace bien-être ne laisse rien à désirer. Même avec une piscine intérieure. Cave à ski disponible et arrêt du ski-bus à quelques mètres, tout comme le centre de Garmisch. Dans l'ensemble un très bon hôtel... Top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis fantastique, que nous aimerions partager avec notre équipe dévouée. C'est formidable que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans notre maison. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• martina.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:48

  Très bel endroit Petit déjeuner très bon et 😋 L'espace spa n'est plus au goût du jour Sera bientôt reconstruit Sinon bar maison très sympa 🍀🍸

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lehr, Nous avons été ravis de lire votre excellente note, qui reflète votre séjour réussi dans notre maison, et vous remercions du fond du cœur. Pour vous inspirer à nouveau, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Avi.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:36

  Excellent hôtel, très confortable, moderne, personnel agréable, chambres spacieuses et propres, chauffées, lits très confortables, excellent petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:43

  Personnel très sympathique et à l'écoute ! Super petit déjeuner, super emplacement et super ambiance ! Seuls le sauna et la piscine ne sont plus au goût du jour, mais les deux sont maintenant à moderniser complètement - alors il y a 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  
• David.t

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Susi.l

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:08

  Ici, vous serez facturé le prix 4 étoiles, mais vous n'obtiendrez pas le service 4 étoiles de loin. Il existe de nombreux autres hôtels recommandés à GAP : La dame de la réception s'intéressait peu à nos plaintes. Nous étions censés envoyer des photos par e-mail à l'Hypérion après notre départ. Peu de propreté et mauvaise hygiène dans la chambre : La ventilation dans la salle de bain et dans la chambre ne fonctionnait pas. Les draps étaient rapiécés, mais avaient des trous, étaient usés et avaient de vieilles taches de sang dessus. Beaucoup de poussière dans la salle de bain et la chambre. Des serviettes sales avec des peluches et de la poussière collectées par nous ont été laissées à la dame de la réception. La dame n'en voulait pas parce qu'elle en était dégoûtée. Pas même de café filtre pour le petit-déjeuner et pas de "bonjour" de la part des dames du petit-déjeuner. Mauvaise hygiène au petit déjeuner : Les tables ont été immédiatement remises après le petit déjeuner sans les essuyer. La prise dans la salle de bain sort lorsque vous retirez le câble du sèche-cheveux, ainsi que les couvercles de la citerne et les sacs d'hygiène. Le matériel de nettoyage de la « brigade de nettoyage » a été déposé dans le couloir. Il n'était pas possible d'utiliser la piscine et il n'y avait pas de restaurant comme proposé dans la description de l'hôtel.
• Duangporn.h

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Golffy.i

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:50

  Bel hôtel rénové Mais le parking est assez difficile à trouver.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:23

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Personnel très sympathique et excellent petit déjeuner buffet. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartl, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Merci de nous recommander. :-) Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Andrea.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:19

  Très belle chambre d'hôtel, malheureusement un seul verre à brosse à dents pour deux personnes et pas de chausse-pied, le ventilateur et le miroir cosmétique de la salle de bain doivent être à nouveau soigneusement nettoyés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Alexandra.z

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:38

  La chambre est très propre, le personnel extrêmement sympathique et courtois. L'espace sauna est correct. Je recommande vivement l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffen.

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:45

  Hôtel bien rénové, malheureusement il n'y a actuellement aucun chef disponible et le restaurant est donc fermé. chambre correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Julia..

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:41

  Mobilier de chambre élégant et moderne, lits confortables, personnel agréable, délicieux petit déjeuner copieux, piscine et sauna, emplacement central (5 minutes au centre-ville), toujours calme et très dog-friendly !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait du copieux petit-déjeuner buffet et de l'emplacement idéal de la maison. 5 étoiles, super. :-) Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Garmisch-Partenkirchen ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Hans-Juergen.�

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:53

  Très belles chambres d'hôtel, très propres, super petit déjeuner, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Fahad.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:25

  Très excellent et calme, mais le problème c'est la propreté de la chambre et des sacs, il faut les enlever soi-même

  Réponse du propriétaire :
  
• Genia.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:18

  super bel hôtel - chambres spacieuses dans un style champêtre et lits très confortables.. Petit déjeuner très copieux, délicieux et surtout avec une superbe vue sur les montagnes.. reviendrait n'importe quand :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Linerl.

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:58

  Prix ​​- la performance n'est pas correcte. Pour ce prix je m'attends à plus. Les chambres n'étaient pas propres, de la poussière sous le lit, des taches sur les draps, des dépôts bruns autour du drain de l'évier et d'autres choses. Les fenêtres n'avaient pas été nettoyées depuis longtemps et le pire était une couche de poussière noire sur une bouteille du minibar et des verres sales. La chambre n'était pas nettoyée le matin, nous n'avons donc pas eu de serviettes propres. Nous avons ensuite dû l'organiser nous-mêmes. Nous avons également eu une autre chambre moins chère que celle réservée et confirmée. Mais c'est notre problème si l'hôtel n'a plus cette chambre disponible, ont-ils dit à la réception. Je ne sais pas, j'ai une opinion différente si une chambre a été confirmée par écrit au préalable et que vous deviez payer pour cela. Mais bon, nous avons eu une réduction de 60 euros et nous n'avons pas eu à payer pour le parking souterrain. Enfin le positif. L'espace sauna est vraiment agréable et vaut le détour. La piscine est correcte, un peu vieille, mais vous pouvez l'accepter. L'offre au petit déjeuner est vraiment riche et délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour dans notre maison qui, à notre grand regret, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le manque de propreté dans votre chambre. Nous pouvons certainement faire mieux et consulterons immédiatement notre gouvernante en chef concernant vos commentaires afin de nous assurer que notre niveau de qualité habituel correspond vraiment à tout moment. J'espère que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte afin que nous puissions vous convaincre de notre service habituel de haute qualité et de première classe dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Joerg.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:47

  Très belles et grandes chambres et salles de bain. Aussi balcon, vue et calme. la piscine est correcte Malheureusement, après l'enregistrement, la chambre a dû être nettoyée à nouveau. Vestiges du précédent à l'étage. Mais cela a été fait immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.i

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci pour la bonne note de votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que la plupart de nos équipements aient été convaincants et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos grands avantages, nous espérons vous revoir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Mohamed.h

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 03:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabel.�

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:20

  Bonne chambre d'hôtel comme sur la photo, réception compétente, variété de petit-déjeuner très bonne et le service excellent. Piscine et espace sauna un régal après une randonnée Je réserverais à nouveau à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lamyaa.

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:40

  Propre et soigné + le personnel est souriant.. dans une bouilloire et une machine à café, mais ils fournissent des capsules, du thé, etc. J'habitais au rez-de-chaussée, le quartier est calme ce soir, avec mille, un peu cher, si moins, prenez-le, ça vaut le coup

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:11

  Hôtel dans un emplacement presque central. Accueil très agréable et serviable. Chambres très grandes et avec une très bonne climatisation, joliment meublées. Petit déjeuner vraiment très bien. L'hôtel est très sinueux et difficile à trouver pour un nouveau client. L'espace bien-être a besoin d'un renouvellement urgent, y compris le sauna totalement obsolète. Trop peu de transats. Le jardin est très négligé et bloqué par endroits avec du ruban de chantier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci pour votre séjour et la bonne note qui en résulte. C'est formidable que les impressions positives l'emportent sur les négatives et que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Lors de votre prochaine visite, nous aimerions vous convaincre du haut niveau de notre maison et de l'excellent service de tous nos collègues et nous espérons vous revoir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Mohamed.L

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:55

  Très cher et peu professionnel, il a ajouté le prix du petit déjeuner à la chambre alors que la réservation était incluse avec la chambre et a ajouté le prix du parking et ajouté le prix de la taxe de séjour, bien que cela n'ait pas été mentionné dans la réservation car il s'agissait d'une réservation y compris tous les extras et le petit déjeuner gratuit. Ce qui a aggravé les choses, c'est que l'employé, qui dit qu'il est le directeur d'origine égyptienne, est impoli et a appelé les chambres pour qu'elles se précipitent grossièrement, même si c'était l'heure d'entrée. après-midi Je conseille à tout le monde de rester à l'écart de cet hôtel jusqu'à ce qu'ils changent de direction ou d'employés, car je conseille à la municipalité de vérifier les comptes de l'hôtel car il est évident qu'ils manipulent les comptes pour échapper aux impôts

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohammad.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:08

  De l'extérieur, l'hôtel a l'air un peu modeste, mais à l'intérieur, il est vraiment super beau et moderne. Le petit déjeuner est varié, les chambres sont grandes et vous avez une superbe vue sur les montagnes. Ici, à l'hôtel, vous pouvez très bien vous attarder et en fait, tout en ville est accessible à pied. Surtout le personnel rend le séjour ici si détendu. Bruno au bar est super accueillant et, en plus de bonnes boissons, a également de bons conseils pour Garmisch et ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, Toute notre équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pris le temps de donner à notre hôtel une si bonne note après votre retour à la maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• F..e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:32

  Nous avions une belle grande chambre avec une vue magnifique. Notre chien a été chaleureusement accueilli avec quelques friandises. Le petit déjeuner était correct. Il y a des places de parking dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions que vous ayez passé en revue les impressions de votre séjour dans notre maison après votre retour à la maison et que vous ayez ensuite donné cette excellente note, qui reflète votre moment de détente avec nous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Andreas.o

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:38

  La maison est un peu en bordure, mais toujours à distance de marche du centre. J'aurais aimé plus d'attention dans le service. La réception n'était pas serviable avec des questions sur les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Nous vous remercions de votre séjour et de vos efforts pour fournir des commentaires constructifs, car cela constitue la base de nos processus d'optimisation internes. Nous regrettons de dire que vos attentes envers notre équipe en termes de comportement de service axé sur les clients et amical n'ont pas été satisfaites. Nous tenons à nous en excuser sincèrement, car cela ne correspond en rien à notre standard et aux exigences que nous nous imposons.Nous avons toujours su marquer des points par notre accueil chaleureux, c'est pourquoi nous regrettons d'autant plus vos commentaires et aura immédiatement une discussion de clarification avec nos collègues. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de changer d'avis et de nous rendre visite un jour. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Mousa.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Choon.g

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:11

  J'étais à Garmisch pendant trois semaines pour le travail et j'ai séjourné dans cet hôtel. Je ne peux que recommander l'hôtel. Les chambres sont rénovées et meublées de façon moderne. L'hôtel dispose également d'une piscine, de saunas et d'une salle de sport. Le spa est tout à fait suffisant. Le personnel de l'hôtel est particulièrement remarquable. Tous essaient toujours de faire passer un séjour agréable aux clients. Surtout Bruno et Sébastien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Stefanie.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:05

  Super hôtel très moderne et chambres super modernes et spacieuses. Espace bien-être avec saunas à disposition, la piscine est un peu vieillotte, mais sera probablement rénovée prochainement, alors c'est absolument génial. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et savoureux, ce qui est bien au-dessus de la norme. Le dîner était également bon, qu'il s'agisse d'un buffet ou d'un menu. Peu de places de parking devant l'hôtel, parking souterrain payant, mais vous pouvez également vous garer dans les rues latérales à proximité. L'emplacement de l'hôtel est central, à trois minutes à pied de la zone piétonne de Garmisch. Toutes les chambres de l'hôtel donnent sur le jardin, donc c'est vraiment très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéfanie, Merci beaucoup pour votre séjour et l'excellente note qui en résulte. C'est une grande motivation pour nous, ainsi qu'une confirmation de continuer à travailler à notre haut niveau de qualité précédent. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Karl.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:08

  Très bel hôtel, à seulement quelques minutes de la ville. Nous n'avons pas testé le restaurant. Le buffet du petit déjeuner était copieux, vraiment super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl, Merci pour votre avis impressionnant. C'est formidable que vous ayez passé un séjour aussi réussi chez nous et que nous ayons pu vous inspirer à tous égards. Notre objectif est que nos clients se sentent complètement à l'aise et reçoivent le meilleur service possible. Comme c'est bien que nous ayons réalisé exactement cela avec vous. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Robert.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:48

  Personnel très poli et très bon. Super espace détente piscine/sauna. Super petit déjeuner varié buffet. J'adorerais revenir ", étaient de passage ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup pour votre avis fantastique, que nous aimerions partager avec notre équipe dévouée. C'est formidable que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans notre maison. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Viktor..

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:55

  Pas un nouvel hôtel élégant, mais une maison de caractère dans un bon emplacement à GAP : facile d'accès en voiture, mais toujours à distance de marche de tout ce qui est important : centre, Zugspitzbahn, restaurants... Le personnel est très bien dans tous les domaines de l'hôtel sont conviviaux et absolument axés sur le service. La chambre supérieure que nous avions était assez grande pour un séjour plus long. Les lits étaient confortables et offraient le meilleur confort de sommeil. Tous les espaces de l'hôtel étaient propres et bien entretenus, les chambres et le restaurant, tout comme la piscine et le sauna. Il y a quelques places de parking devant l'hôtel, si vous n'y parvenez pas, il faut utiliser le parking souterrain ou les rues adjacentes. Pour nous c'est assez clair : si ça remonte à GAP, l'Alpina est notre premier choix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes prochainement. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Elke.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:38

  Nous avons séjourné ici pendant une nuit en transit. La gentillesse du personnel 1+, la propreté est perfectible. Dans une telle maison, la douche doit être propre et ne pas avoir de coins croustillants. De plus, il ne devrait pas y avoir de collations périmées dans le minibar. Le petit déjeuner était bon avec suffisamment de choix et toujours rempli malgré de nombreux invités. Le dîner dans le cadre de la demi-pension était vraiment délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elke, Merci pour vos commentaires très utiles, que nous transmettrons immédiatement. Veuillez excuser si tout n'était pas propre comme d'habitude. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. En espérant pouvoir vous convaincre à nouveau de la gentillesse de notre personnel et de notre petit-déjeuner buffet, nous restons d'ici là avec nos meilleures salutations. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne
• Melanie.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:21

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement central. Sinon le rapport qualité prix ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Tout simplement trop cher. Lors de la réservation, il était précisé qu'AUCUNE chambre au rez-de-chaussée n'était nécessaire. qu'avons-nous obtenu Une chambre au rez-de-chaussée. La chambre était grande et ils ont essayé de la meubler de manière moderne, mais il n'y avait ni cloison de douche dans la salle de bain ni d'une propreté exceptionnelle. Si vous regardez de plus près, vous avez vu des lacunes évidentes dans la propreté de l'hôtel. Les moquettes de l'hôtel sont vieilles et auraient besoin d'être refaites à certains endroits pour le prix obtenu. L'espace bien-être au sous-sol accuse lui aussi son âge et n'invite pas vraiment à s'attarder. Pour le dîner, il y avait un buffet qui ne correspondait pas non plus au goût d'un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble c'était très décevant, surtout au prix par nuit/par personne en chambre double en demi-pension de 150 euros chacun. Nous ne recommanderons pas l'hôtel et nous ne reviendrons pas, car la réceptionniste n'a même pas failli signaler qu'elle était intéressée par notre plainte lors de notre départ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Melany.r

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:05

  Mon partenaire et moi avons trouvé que c'était un endroit très confortable dans un excellent emplacement. Le service était très bon et tout le personnel de l'hôtel était très attentionné. Le tout très confortable. J'ai une allergie au blé et après commentaire, ils m'ont rapidement pris en considération et m'ont fourni ce dont j'avais besoin. La seule chose que nous n'avons pas tellement aimée, c'est que l'entrée de l'espace Spa est un peu délicate, la piscine est plus petite qu'il n'y paraît et quand nous y sommes allés, elle était pleine d'enfants qui criaient et sans la surveillance de leurs parents. Mais sinon, tout est excellent ! Les vues du petit déjeuner sont spectaculaires !

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrei.a

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Elyse.n

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.r

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:45

  5* pour Alpine Beauty Spa dans l'hôtel. Allez-y et laissez-vous dorloter. Absolument incroyable. Et l'hôtel : Très belle chambre. Buffet petit-déjeuner exceptionnel ! Dîner haut de gamme mais pas de choix pour les végétariens. Il n'y avait toujours qu'un seul plat pour les végétariens. Suggestions d'amélioration : mettre des amortisseurs en feutre sous les pieds des chaises, car c'était très bruyant à partir de 6 h (mettre la table dans la salle à manger). Les climatiseurs sur les balcons pourraient également utiliser un silencieux pour étouffer le bourdonnement fort. Personnel très sympathique dans l'ensemble. Par conséquent 4 * LG.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcello, Merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles pour notre espace spa. Ravi de lire que vous vous sentiez à l'aise. Nous acceptons avec plaisir vos suggestions d'amélioration et nous vous les ferons parvenir immédiatement. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel Hyperion et nous espérons tous que la prochaine fois nous serons à nouveau votre premier choix. Je vous souhaite tout le meilleur jusque-là Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Gestion de la réputation en ligne
• Yesim.a

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:01

  Nous étions quatre pour 2 nuits à l'Hyperion à Garmisch. Tout d'abord les avantages : les chambres étaient joliment décorées, modernes et propres. Il y a un coin jeux pour enfants que j'adore - c'est une raison de revenir. Les moins : nous avions réservé en demi-pension et nous avons tous été très surpris par le buffet du premier soir. La nourriture était un désastre pour le moins qu'on puisse dire. Rien n'était frais ou fait maison. Tous les produits pratiques qui étaient fades et sans goût. Pour le prix (je pense 35 €) c'était vraiment presque scandaleux. Les cocktails aussi plus chers mais bons - vous pouvez certainement les boire, les barmans savaient ce qu'ils faisaient. Le petit déjeuner, en revanche, était correct, varié et quelques détails sympas. Malheureusement, le deuxième dîner n'a pas vraiment pu se démarquer du premier soir. On aurait pu s'attendre à mieux pour le prix. La piscine - par où commencer, malheureusement très vieille et un peu sale. Vous pourriez en faire plus. Le personnel était super et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yesmine, Merci d'avoir évalué notre maison. Afin que nous puissions vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points que nous pouvons encore améliorer et prenons donc très au sérieux chaque commentaire. Nous avons donc déjà transmis vos commentaires à notre chef de cuisine. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:41

  Le buffet du petit déjeuner est un rêve et ne laisse rien à désirer ! Le menu du soir est également très sélectionné et excellent ! Les chambres sont modernes et propres. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci beaucoup pour votre excellente note, que vous avez pris le temps d'écrire aujourd'hui. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service dans tous les domaines de notre maison. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel Hyperion de Garmisch-Partenkirchen et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne
• M.o

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:48

  N'a pas répondu à nos attentes. Nous avons la demi-pension. Le petit déjeuner est bon (malgré le fait qu'aucun bonjour ne peut se faire), le repas du soir, en revanche, ne l'est pas et le service est plutôt indifférent. La chambre est correcte, le nettoyage pourrait être meilleur. Désolé, non répétable.

  Réponse du propriétaire :
  
• joshua.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• M..e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:43

  Super hôtel avec son propre espace bien-être. Le personnel est incroyablement sympathique et arrangeant. La zone piétonne est accessible en seulement 3 minutes, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin (restaurants, drogueries, pharmacies, commerces de détail, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Chère mélis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire des commentaires aussi fantastiques. Heureux que nos équipements et notre hospitalité aient permis un séjour fabuleux et confortable. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:46

  Hôtel absolument génial. Chambres propres et agréables. L'ambiance générale était très agréable. La piscine et le sauna étaient parfaits pour se détendre après le ski. Le petit déjeuner a beaucoup de choix et est très bon. Et le personnel est super sympa. Toutes les demandes ont été satisfaites. Le personnel de nettoyage est particulièrement remarquable. Nettoyé la pièce si lumineuse et brillante. La folie. Hypérion sera mon hôtel habituel. 100% satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes prochainement. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Kurt.u

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:27

  Malheureusement, nous n'avons pas eu autant de chance avec 5 étoiles. Immédiatement après notre arrivée, nous voulions acheter des billets de ski. Aujourd'hui, vendredi soir, malheureusement plus possible. Alors direction l'étroit parking souterrain (12 € par jour) "ROOM NUMBER !!!" signifie le moins amical "Bonjour" du personnel de service. Mais le petit déjeuner était très, très bon et copieux. Mais achetez les billets maintenant, ce qui devrait être possible d'après les informations téléphoniques. Malheureusement "actuellement" pas d'accès au système. Ok. - une heure d'attente à la montagne locale. Quand il fait beau, c'est vraiment détendu. C'était aussi une très belle journée de ski. Le soir, direction la piscine intérieure. Malheureusement, ce n'était pas possible avec ma carte. Quelle que soit la raison, à la fin je m'en fichais. De plus, ma femme voulait du café et des gâteaux l'après-midi. Commentaire : "La cuisine ouvre à 18h00". Quelqu'un a alors eu pitié d'eux et a obtenu un délicieux cappuccino et un gâteau de commodité décongelé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kurt, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• STA.r

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:55

  Décevant, nous étions au restaurant et c'était un buffet. La nourriture était tout simplement horrible. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Bouillon prêt à l'emploi pour la soupe Maultaschen, les légumes Kaiser étaient garantis congelés. La nourriture était tiède. chambre correcte Le service était correct, les serveurs très agités, en partie antipathiques. Nous ne pouvons vraiment pas recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires, car ils constituent la base de nos processus d'optimisation internes. Nous regrettons que les points de critique énumérés aient obscurci votre impression générale et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien sûr, nous avons transmis vos commentaires concernant la nourriture au restaurant à notre chef pour examen. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement, pour vous changer les idées et vous séduire pleinement chez nous. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Wakmann.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:14

  Meilleur emplacement, emplacement, emplacement! Juste en face se trouve une école de ski avec location et la station du ski-bus, de sorte que vous pouvez être à la station inférieure de Hausberg en quelques minutes. L'espace bien-être est bien et il y a une petite piscine. Large choix au petit déjeuner et au dîner délicieux, avait le menu de 4 plats tous les soirs. Les chambres sont grandes et propres. Je reviendrais ici si je suis à nouveau à Garmisch.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour avoir pris le temps de donner à notre hôtel Hyperion une excellente note. Nous sommes ravis que notre confort moderne ait été convaincant et que nous ayons pu vous séduire par notre chaleureuse hospitalité. Nous espérons déjà vous revoir bientôt, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Angelika.n

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:28

  Très belles chambres, meublées avec goût. Personnel sympa. Central, et pourtant un peu hors des sentiers battus. Grand espace bien-être (piscine, sauna, cosmétiques). Petit-déjeuner buffet et menu du dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci beaucoup pour votre avis fantastique, que nous aimerions partager avec notre équipe dévouée. C'est formidable que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans notre maison. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Marie.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans-Peter.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Siva.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxi...

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:38

  Un hôtel vraiment très agréable. Le séjour a été très relaxant. Les chambres sont étonnamment grandes. L'emplacement de l'hôtel, central, était agréable, tout comme la chambre, qui donnait sur une petite rue et était très calme. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer et répondait pleinement aux attentes. Un local à skis est disponible. Petite déduction que seules des places de stationnement gratuites limitées sont disponibles. Sinon très satisfait, de sorte que l'on a volontiers payé un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxi, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre confort et les services fournis et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison au maximum. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et est la meilleure récompense pour toute notre équipe, qui travaille chaque jour pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Jens.

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:00

  L'hôtel est stratégiquement très bien situé, à courte distance de la gare, de la ville, des montagnes. Le personnel est extrêmement sympathique et le petit déjeuner est fantastique. Les chambres sont meublées dans un style moderne, bien que la cabine de douche soit très petite et que l'espace de rangement soit un peu exigu. Le rapport prix/performance est correct pour GAP. Je vais certainement le réserver à nouveau pour une courte pause. Note pour les clients réguliers du H-Hotel : La catégorie "Hyperion" ne rentre pas ici par rapport aux autres Hyperions. Je le classerais en H4, même s'il manque en fait un Executive Lounge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. Ravi de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt à l'Hyperion Hotel Garmisch-Partenkirchen. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Jessica.e

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:02

  Personnel très sympathique, bon petit déjeuner, beau hall. Sauna et piscine vétustes. Les chambres pourraient être mieux nettoyées, les murs ont besoin d'une couche de peinture. Le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait correct à notre avis. Mais super centre de spa, super soins et esthéticienne compétente et dévouée. Très central.

  Réponse du propriétaire :
  chère jessica, merci pour votre séjour dans notre maison et d'avoir pris le temps de l'évaluer en fonction de votre expérience. En référence aux 3 étoiles que vous nous avez attribuées, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous dans l'ensemble, même si malheureusement nous n'avons pas pu atteindre pleinement le facteur de bien-être souhaité. Nous aimerions savoir en détail comment vous pensez que nous pouvons améliorer nos services et équipements pour répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons donc avoir une autre opportunité d'être votre hôte afin de vous convaincre, comme la plupart de nos clients, du haut niveau de notre hôtel Hyperion dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• K...

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:15

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant trois nuits, ce n'était pas mal. Une chambre donnant sur le jardin est recommandée car l'hôtel se trouve dans une rue animée. Vous n'avez que 10 places de parking devant l'hôtel. Dans le parking souterrain (12 € la nuit) c'est plus. Le petit déjeuner était délicieux, sinon il n'y avait pas grand chose à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes heureux d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche afin que vous puissiez passer un autre séjour réussi. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:47

  Nous avons séjourné à l'Hyperion pendant 5 nuits avec notre enfant de 1 an et notre chien. L'emplacement est génial et le petit déjeuner avait tout et plus que vous attendez d'un excellent petit déjeuner. Des bols séparés et un panier contenant de la nourriture ont été fournis pour notre chien. Le seul point négatif : Notre chambre sentait beaucoup la fumée de cigarette, ce qui est probablement dû au fait qu'on peut fumer sur le balcon. Malheureusement, la puanteur ne s'est pas éteinte et nous n'avons pas pu ouvrir la fenêtre car nous avions probablement une chambre à côté et sous d'autres clients qui fumaient beaucoup. Suggestion d'amélioration : Interdire de fumer sur le balcon. Le chemin vers le jardin ou devant l'entrée n'est pas loin. Toujours 5 points !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Merci beaucoup pour la note fantastique résultant de votre expérience de séjour positive. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié nos équipements. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous assurer de passer un autre moment merveilleux. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• MM.E

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:15

  Un hôtel très bien géré. Le personnel est super sympa et arrangeant. Nous avions réservé en demi-pension et nous en étions très satisfaits. Petit-déjeuner buffet copieux et dîner copieux également sous forme de buffet. Je tiens particulièrement à souligner l'espace bien-être. Un très bon masseur qui vaut vraiment un massage individuel ou un soin de beauté. Conclusion : Mega et nous serions ravis de revenir de Hambourg..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes prochainement. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Dieter.c

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:09

  Séjour 08/2021 : Très bel hôtel où le personnel essaie vraiment de répondre à tous les souhaits. Les chambres sont propres et conviviales. La nourriture est parfaite pour la taille du buffet et très savoureuse. Sandro le garçon ensoleillé mérite une mention spéciale et il a vraiment tout sous contrôle et est toujours amical et courtois. Nous reviendrons. Séjour Noël 2021 : Arrivée, comme toujours, gérée de manière professionnelle, même en temps de pandémie. Des dames sympathiques et le directeur se sont personnellement occupés du bon déroulement du processus. La chambre était parfaite et très propre, je voudrais acheter les matelas pour deux maisons. Nous étions curieux de connaître le menu de Noël, mais nous avons été complètement ravis. Le chef cuisinier Michael Seubert et son équipe ont imaginé un menu à 6 plats que nous n'avions jamais connu auparavant. Merci pour le point culminant culinaire. Le directeur du restaurant Bruno a fait un travail parfait malgré quelques invités impolis qui ont dû laisser leur pudeur à la maison. Il vaut mieux laisser ces invités impossibles avec des chiens à la maison. Toute l'équipe nous a offert un Joyeux Noël, un grand merci à tous. Nous serons de retour!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieter, Toute notre équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pris le temps de donner à notre hôtel une si bonne note après votre retour à la maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• S...

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:54

  Hôtel super agréable et propre dans un bon emplacement. La sélection au petit déjeuner copieux mérite une étoile supplémentaire La gentillesse des employés est grande. Il y a deux étoiles supplémentaires pour l'équipe à la barre.Sandro, l'ancien silver curl, fait un excellent travail avec son équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellent commentaire, que nous serons heureux de partager avec tous nos collègues. Comme c'est agréable que vous ayez passé un séjour réussi dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer à tous égards. C'est particulièrement formidable que vous ayez remarqué la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Nous y attachons une grande importance et nous fixons comme objectif quotidien de ne rien manquer à nos hôtes. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Hyperion dans un proche avenir. salutations d'automne, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne
• Kevin.

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kévin, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre belle description de Garmisch. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aussi bien dormi en raison de l'emplacement de la chambre. Cependant, nous avons été très heureux que vous reveniez :-) Gardez-nous un souvenir positif et pensez à nous lorsque vous réserverez votre prochain hôtel :-) Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne
• Satu.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:07

  Réponse du propriétaire :
  
• DK.

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:03

  Personnel un peu débordé, nous sommes venus en groupe et avons fait une réservation au préalable, rien n'était préparé, le groupe de 17 personnes dont des enfants a dû attendre plus de 20 minutes dans le hall. Le parking interne est un désastre absolu, d'abord la porte n'est pas ouverte et quand vous êtes enfin dans le parking, vous vous rendez compte que vous ne devriez pas voyager ici avec de grosses voitures. La chambre et le petit déjeuner étaient corrects, mais le forfait global pour un voyage relaxant a été fait dans cet hôtel. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Le bien-être de nos hôtes est très important pour nous, nous sommes désolés si cela n'a pas pu être pleinement transmis lors de votre séjour après les incidents mentionnés dans notre maison. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour que tous nos hôtes passent un séjour agréable, à tout moment. Néanmoins, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires amicaux et j'espère vous accueillir à nouveau. Merci et meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage Responsable de la réputation en ligne
• Peter.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:43

  Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé l'hôtel HYPERION Garmisch-Partenkirchen. Notre chambre et notre salle de bain étaient assez neuves et assez grandes pour 3 personnes - la télévision 55 pouces était également très agréable - je n'avais pas eu ça non plus. Le petit déjeuner était très copieux, chaque jour il y avait différents "plats chauds" supplémentaires, des types de pâtisseries et de pain très différents, en fait chaque demande (spéciale) était également satisfaite, tout était rempli à temps. Le personnel était également très dur, toujours sympathique et très serviable. L'espace fitness est encore extensible, on m'a déjà dit qu'ils y travaillaient. Eh bien, nous attendons avec impatience la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gallman, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Le fait que nous ayons pu vous impressionner par l'impression générale des chambres et de notre personnel et que vous ayez passé un séjour réussi avec nous est le plus grand compliment. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Cordialement de Garmisch-Partenkirchen - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Arnt.i

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.i

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:59

  J'ai réservé nos vacances de randonnée ici. Malheureusement, c'était un peu désorganisé. Le dîner en demi-pension était malheureusement sans imagination et monotone. La piscine est relativement limitée en termes d'espace et devrait également être rénovée. Les chambres sont très joliment rénovées mais malheureusement il n'y a pas assez d'espace dans le placard. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Il y a certainement du potentiel là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour l'évaluation de notre maison. Afin de convaincre nos clients, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points à améliorer et prenons donc tout commentaire très au sérieux. Nous discuterons également de vos commentaires avec les différents services afin que tout soit parfait la prochaine fois. Nous serions ravis de vous revoir bientôt et nous vous souhaitons dès aujourd'hui un "accueil chaleureux". Meilleures salutations, Votre équipe des H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne
• Dennis.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:39

  Très bel hôtel avec un personnel toujours sympathique. Le buffet du petit déjeuner était bon. Nous y avons dîné deux fois au restaurant et nous avons été très satisfaits. Seul le prix du stationnement dans le parking souterrain est assez cher. Mais dans l'ensemble un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kasurke, Nous sommes très heureux de votre excellente note et vous remercions pour vos excellents commentaires ! C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre à bien des égards - que ce soit le délicieux petit déjeuner buffet ou le personnel amical. Merci pour ce beau compliment et j'espère à bientôt ! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Tobi.

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:10

  Un très bel hôtel de style bavarois. Le buffet du petit déjeuner est immense et le personnel est totalement sympathique et serviable. Les boissons au bar étaient excellentes, un charmant hôtel dans les Alpes bavaroises. Le centre-ville de Garmisch n'est qu'à quelques centaines de mètres et est facilement accessible à pied. Il y a un arrêt de bus à proximité et la gare est à environ 10-15 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher s, toute l'équipe vous dit "merci" d'avoir pensé à nous et d'avoir si bien noté notre Hyperion Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Bien cordialement et bon séjour, Votre équipe H-Hotels, Christiane Hoffmann – Responsable de la réputation en ligne
• Marc.e

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:14

  L'hôtel est bien situé et presque central. Les chambres sont propres et la nôtre a été refaite à neuf. L'ensemble de l'hôtel semble avoir été récemment rénové. Le service de l'hôtel est très sympathique et il n'y a rien de mal à cela. Il y a des déductions pour le fait que sans place de parking souterrain supplémentaire réservée (12 € par nuit), il est très difficile de trouver une place de parking. De plus, la nourriture au restaurant (chez nous le menu inclus dans la demi-pension) est en dessous de la fourchette de prix de la chambre - cela pourrait certainement être amélioré. Malheureusement, nous avons dû évaluer cela en conséquence. Le petit déjeuner est copieux et un bon concept d'hygiène a été utilisé. Dans l'ensemble, l'hôtel est un peu trop cher. Nous recommandons tout de même l'hôtel mais sans la demi-pension.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hentzner, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel HYPERION à Garmisch-Partenkirchen. Merci pour vos aimables paroles sur notre équipe amicale et notre délicieux petit déjeuner buffet. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre menu demi-pension, nous transmettrons vos commentaires à notre chef. Les attentes et les besoins de nos hôtes sont notre priorité au quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin d'avoir l'opportunité de vous convaincre dans tous les domaines. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Sander.a

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani..

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:07

  Vraiment super hôtel avec un excellent emplacement. Le personnel est vraiment incroyablement sympathique et vous vous sentez chaleureusement accueilli. L'ensemble de l'hôtel a été récemment rénové et les chambres sont très propres et agréables. La vue sur le jardin et les montagnes est également convaincante. Le petit déjeuner est également très copieux et délicieux. De plus, le concept d'hygiène a été vraiment pensé ici, pour que vous vous sentiez en sécurité même en période de Corona. Je reviendrais à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons bientôt être à nouveau vos hôtes à Garmisch-Partenlirchen pour vous inspirer à nouveau. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Kathleen.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:46

  Nous avons séjourné à l'Hyperion Hotel Garmisch-Partenkirchen pendant 3 nuits cette semaine - à cause de la couronne, c'était une décision à court terme. Les chambres ne sont pas bon marché, mais sont très grandes et modernes. Nous avions encore un balcon. Du côté positif, il y a aussi la belle piscine, mais surtout le bon petit déjeuner. la gentillesse des chiens que l'on trouve rarement autrement. Notre chien a accepté le lit pour chien immédiatement. Sinon, il nous suivait toujours - mais ici, il préférait rester allongé là. C'est génial que l'ami à quatre pattes soit si bienvenu. Les places de parking sont un inconvénient ... il n'y en a qu'une poignée devant l'hôtel et le prix dans le parking souterrain est assez élevé. Dans l'ensemble, nous recommandons l'hôtel sans réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kathleen, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel ! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous et votre chien ayez passé un agréable séjour à Garmisch-Partenkirchen. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Chaleureuses salutations de Garmisch - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Nicki..

  4 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:28

  Le personnel est extrêmement sympathique, attentionné et serviable - bravo -, le petit déjeuner est très bon malgré les restrictions de Corona. La chambre était très propre et mériterait également 5 étoiles s'il n'y avait pas ces "petites choses" qui ont tout gâché : Légers défauts dans la robinetterie de la douche, douille lâche, récipient hygiénique qui tombait sans cesse. La chambre a évidemment été rénovée, en partie très agréable, mais la porte de la salle de bain est toujours l'ancienne et ressemble plus à une porte d'immeuble, je ne comprends pas pourquoi aucun ajustement n'est fait ici. Cela gâche tout le tableau, aussi la porte de la chambre a été remplacée et adaptée aux autres essences de bois... Il reste encore beaucoup à faire mais une fois que tout sera terminé ce sera certainement très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre bonne note et vos éloges pour nos employés. Nous nous excusons pour les défauts techniques de votre chambre et les transmettrons à notre service technique pour une rectification immédiate. Merci pour votre suggestion d'amélioration, nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité pour notre développement futur de l'hôtel et serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Joseph.r

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 19:07

  Très bon hôtel, confortable bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.t

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jutta.e

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:57

  L'hôtel est un peu vieillot. La chambre et la salle de bain auraient besoin d'un rafraîchissement. Nous prenons le petit déjeuner dans la véranda lumineuse ou sur la terrasse. Très grand buffet. Dans notre chambre, nous pouvions entendre le système de ventilation de la cuisine tous les soirs jusqu'à environ 21h30. Léger bourdonnement. Cela ne nous a pas dérangés car nous ne nous sommes pas couchés si tôt. Les chambres sont situées au calme vers le jardin. Pas à la rue. Personnel très gentil. La piscine un peu trop petite était une bénédiction après les randonnées. Eau très chaude. Il y a aussi des transats dans le jardin. Nous pouvons recommander l'hôtel. Emplacement très proche de la zone piétonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jutta, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous recommandiez. Nous pouvons vous informer qu'une modernisation est déjà prévue et nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau par la suite afin de pouvoir vous convaincre à 100% ! D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Chaleureuses salutations de Garmisch - Votre équipe H-Hotels, Corinna Roth - Responsable de la réputation en ligne
• My..5

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 00:31

  Super hôtel en pleine montagne proposant de chambres spacieuses Le petit dejeuner est vraiment bon . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Puget.l

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 22:39

  Très bien et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélanie.U

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 23:53

  Le restaurant ferme tard, mais ils proposent un menu du jour tous les jours c'est sympa. Le petit déjeuner est bien mais il manque des viennoiseries. Le personnel est très gentil et serviable. La piscine est toujours à 31 ° et ils disposent d'un grand sauna et un bon hammam. Malheureusement beaucoup de personnes se permettent de s'y mettre tout nu ce qui est désagréable... Certaines douches communes doivent être refaite. Les chambres sont acceptable. Pour avoir un peignoir il faut le demander. Une salle de jeu est à la disposition pour les enfants c'est top. Une jardin bien entretenu avec vu sur les montagnes.

  Réponse du propriétaire :
  
• George.o

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 11:45

  L'emplacement est très bon, vous pouvez vous rendre très rapidement aux points importants à pied ou en voiture. Très propre, petit déjeuner délicieux. Chambre assez grande, une bouilloire aurait été bien, la vue sur la montagne est incroyable. Parking souterrain en hiver pour 6 €/jour très pratique. Le dîner au coin du feu était charmant. Je pense que les prix sont corrects. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher George, Merci pour votre excellente note! Bien que vous ayez si bien aimé l'emplacement de notre maison et que vous puissiez bien atteindre toutes vos destinations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur la montagne comme nous le faisons tous les jours. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Salutations de la belle Garmisch - Votre équipe des H-Hotels, Corinna Roth - Gestionnaire de réputation en ligne
• Marc.o

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 21:43

  Cet hôtel est tout simplement génial et magnifique. Les chambres sont bien et vous avez une vue imprenable sur les montagnes depuis le balcon. Le personnel était très gentil et serviable 24h/24. Les prix sont également raisonnables et le petit déjeuner est incroyable, vraiment délicieux et copieux, il est à nouveau rempli. La véranda est vraiment magnifique. Nous reviendrons et plus longtemps. La nourriture ici est sacrément délicieuse, nous avons eu une roulade de boeuf avec du chou rouge et des boulettes. La viande était vraiment tendre, le chou rouge était vraiment bien assaisonné. Pour le dessert, il y avait une pomme au four chaude avec une sauce à la vanille, absolument délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Super que vous puissiez profiter de la vue magnifique, que nous aimons aussi beaucoup. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels, Corinna Roth - Responsable de la réputation en ligne
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:37

  Très bon emplacement de l'hôtel, avec une belle et grand chambre et un balcon, au calme. Très bon petit déjeuner, malheureusement service au dîner très lent qui incite à fréquenter les restaurants à proximité. Excellent accueil à l'arrivée qui donne une très bonne première impression, tempérée par la suite, certains employés étant polis, mais sans ce plus qu'avait la jeune femme à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.a

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:52

  Super hôtel restaurant à ne pas manquer!

  Réponse du propriétaire :
  
• Derek.o

  3 / 5

  Le 24/03/2018 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.u

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 11:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Mireille.e

  3 / 5

  Le 05/12/2016 à 08:41

  Hôtel dans l'ensemble agréable, personnels souriant et dispo. Séjour en demi pension petit déjeuner et dîner super. les chambres demandent à être rafraîchi. Gros point noire les couloirs ne sont pas chauffés ainsi que la piscine dommage.

  Réponse du propriétaire :