Hotel Heidegrund

Tags: Hôtel, Cuisine européenne, Festhalle, Parcours de golf, Complexe hôtelier, Institut de spa et bien-être, Lieu de mariage,

• Doris.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:43

  Espace bien-être correct et très propre. Cependant, il n'y a pas de chaises longues pour la détente et une pièce au calme absolu.

  Réponse du propriétaire :
  chère doris, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. A bientôt à Heidegrund ? Nous en serions très heureux. Votre équipe Heidegrund.
• Daniel..

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:31

  Super hôtel avec un très bon service. Très bel espace spa, qui est même en cours d'agrandissement. Les chambres sont fonctionnelles (chambre double standard) endroit très calme. Nous nous sommes sentis très très à l'aise. Au dîner, nous nous sommes retrouvés accidentellement avec les 20% pour les clients de l'hôtel au restaurant. L'équipe de service a remarqué l'erreur. La réceptionniste nous a cherchés à l'hôtel et nous a trouvés dans le sauna pour clarifier la question - c'est le service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel S Merci d'avoir résumé les nombreuses impressions merveilleuses que vous avez eues pendant votre séjour avec nous à l'hôtel Heidegrund. Nous sommes ravis de vous avoir tellement convaincu par notre service, même avec une erreur. Nous espérons que vous reviendrez. Cordialement votre équipe Hotel Heidegrund.
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:51

  Un hôtel super sympa pour se détendre. Très bien situé et personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Notre priorité absolue est de donner aux invités un sentiment d'accueil. Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Norch.2

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 07:09

  Je suis déçu que nous n'ayons pas eu à faire de concessions, que nous n'ayons pas eu à faire l'expérience d'une quelconque bonne volonté. Ce fut certainement notre dernier contact. Je trouve ça arrogant personnellement. Malheureusement, nous n'avons toujours pas récupéré notre argent. En raison de Corona, nous n'avons pas pu profiter du séjour. Nous attendons toujours plusieurs promesses de rappel.
• André.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:58

  Bel hôtel de bien-être en pleine nature. Personnel sympathique et nourriture délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., ben c'est merveilleux. Vous avez donc profité d'une pause relaxante, rencontré une équipe formidable et mangé de délicieux plats. Alors il y a quelques raisons de revenir bientôt. Nous serions très heureux. Salutations de Garrel.
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:40

  Ma petite amie et moi voulions échanger un bon de Mydays pour cet hôtel récemment. Cela comprend 2 nuits avec petit-déjeuner, etc. Après avoir demandé à l'organisateur s'il était possible d'échanger les nuitées un week-end en mars, nous n'avons reçu qu'une réponse courte et arrogante qu'il y avait généralement un supplément de 50 € par nuit le week-end (ce qui n'avait jamais été mentionné auparavant). Il n'y avait pas de dates alternatives ou d'autres offres, mais directement à partir d'une réactivation du bon dont il a été question afin que nous puissions réserver ailleurs (apparemment pas à l'hôtel Heidegrund). Même sans visite, vous bénéficiez d'un mauvais service et de fausses réductions sous forme de bons. Merci beaucoup pour cela

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, merci beaucoup pour les commentaires, s'ils décrivent également votre déception, ce que nous pensons être une honte. J'aimerais en parler brièvement. Pour les clients avec un bon, nous avons un certain nombre de chambres (sous réserve) disponibles, comme convenu avec le voyagiste/fournisseur de bons. Si celle-ci est épuisée, nous proposons des chambres hors lotissement moyennant un supplément de 50 €/nuit. Souvent moins cher que si un client réserve directement le tarif journalier. Nous nous montrons donc accommodants, même si nous pourrions refuser la demande ou la proposer au tarif journalier. J'espère avoir pu vous donner une autre impression. Bien sûr, vous pouvez toujours vous attendre à un service amical et compétent. Si vous avez eu une impression différente, je m'en excuse. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à l'avenir. Cordialement, R. Hundrack relations avec les clients
• Isabel.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:17

  Un hôtel vraiment génial, un mobilier très soigné et de haute qualité. Un magnifique sauna - espace extérieur complète le tout. Le restaurant est également recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci pour votre visite et les éloges pour toute notre équipe et le restaurant. Pouvons-nous vous accueillir à nouveau ? Salutations de Garrel.
• Ralf.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:12

  Bel hôtel de bien-être à des prix acceptables. Super ambiance, chambres de bon goût et gastronomie cultivée. Emplacement calme. Malheureusement trop peu de transats aux heures de pointe ! Et la piscine aurait vraiment pu être un peu plus longue. Mais un petit conseil d'initié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Merci pour votre avis. Nous sommes en train d'agrandir l'aire de repos. Cela signifie qu'à l'avenir, nous pourrons proposer neuf matelas à eau pour se détendre et se reposer entre les séances de sauna et la natation. Pour le plaisir de la baignade, vous pouvez faire des longueurs dans l'étang de baignade naturel ou dans le lac du barrage voisin de Thülsfeld. Vous avez plus d'espace là-bas. Emballez simplement le néoprène ou revenez au printemps. Nous attendons avec impatience. Cordialement, votre équipe Heidegrund
• H..a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:04

  Nous avons séjourné ici en tant qu'invités pour un merveilleux anniversaire dans le belle "Tenne & Schenke". Il y avait un très bon repas, le personnel de service était extrêmement sympathique, flexible et rapide. Le DJ Steve de Cloppenburg a répandu une très bonne ambiance et il a été largement fêté. C'était un événement merveilleux dans un endroit magnifique. Nous aimerions revenir. Merci pour cette belle soirée et le super service. La famille Janssen

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Jansen, Merci beaucoup. Quel honneur d'organiser un anniversaire où vous étiez invité. Nous sommes très heureux que vous ayez tous passé une excellente fête et que vous ayez évalué positivement le service, la musique et la nourriture. C'est quand votre anniversaire? ;-) Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:50

  De notre point de vue, l'hôtel Heidegrund à Garrel a beaucoup à offrir. L'accueil était super sympa, tout nous a été expliqué directement, par ex. où se trouve l'espace SPA, le restaurant ou les installations de fitness. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, un sentiment de confort et de haute qualité nous a envahis. Les chambres sont de conception moderne, semblent presque nordiques avec la grande installation "hygellige". Il y a aussi une terrasse au rez-de-chaussée et on pouvait regarder directement une petite forêt. La salle de bain est spacieuse, seule la pression sur le tuyau d'eau pourrait être un peu plus élevée - à part ça vraiment super ! Recommandation claire pour se détendre pendant quelques jours. Une mise à jour sur le petit-déjeuner et l'espace SPA suivra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Salutations de Garrel et merci beaucoup pour les commentaires détaillés. Nous serions très heureux si vous nous revoyiez bientôt pour une courte ou une longue pause. Jusque-là, restez en bonne santé et heureux. Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Stefanie.a

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:49

  L'établissement et l'ambiance sont très agréables et bien entretenus. Malheureusement, la piscine intérieure est assez petite et le jacuzzi était hors service tout au long de notre séjour. A part ça, c'est un très beau spa. Notre chambre était correcte. Malheureusement, le lit et surtout les oreillers étaient à l'opposé du bien-être. La qualité semblait plutôt mauvaise et le matériau ressemblait à du coton en peluche. Grâce aux analgésiques et aux saunas, c'était supportable. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le buffet du petit déjeuner avait un bon choix. Mais malheureusement, les temps d'attente entre les plats individuels au dîner étaient très longs, même si nous avions réservé le menu à 3 plats à l'avance. C'était frustrant d'avoir des invités servis avant nous qui venaient après nous. Au moins le personnel du deuxième soir avec les mêmes plaintes était également ouvert à nos commentaires. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, même si je m'attendais à mieux en termes de confort de sommeil d'un hôtel de bien-être. Addendum basé sur la réponse de l'hôtel : Il n'y a aucune information sur le menu des oreillers. C'est dommage, ça aurait pu beaucoup m'aider. Actuellement, je n'ai pas l'incitation à conduire encore 2 heures pour une expérience éventuellement meilleure en tant que seconde chance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous avons été ravis de vous accueillir et de profiter de vos retours pour approfondir les processus lors du dîner et les optimiser. Nous sommes désolés si vous avez dû être un peu plus patient. En plus d'un bel espace bien-être, une visite réussie à l'espace bien-être comprend également une nuit de sommeil relaxante. Les besoins individuels de nos clients sont différents et comme nous n'avons reçu aucune plainte concernant les oreillers, nous sommes très surpris. Nous sommes heureux de répondre à vos souhaits personnels, nous sommes donc toujours disponibles pour vous sur place. Nous vous proposons une carte d'oreillers. Le saviez-vous ? Ce serait formidable si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions alors vous inspirer tout au long. Tout le meilleur pour vous dans la nouvelle année. Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• M..i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:39

  Bel emplacement à l'extérieur non loin du lac, entouré de forêt et de champs. À l'intérieur du personnel amical, une cuisine délicieuse et une atmosphère chaleureuse. L'espace bien-être avec les grandes installations extérieures est le couronnement. Nous serions ravis de revenir pour les prochaines vacances au spa!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hinrich Janssen, Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps de nous faire part de commentaires aussi positifs. C'est avec beaucoup d'enthousiasme que je transmets cela à mes collègues. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Heidegrund à l'avenir ! Avec mes meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Hardy.c

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:51

  Personnel super sympa La nourriture était également très savoureuse, le sauna était très agréable, tout en bon état. Seules les chambres auraient pu être un peu mieux nettoyées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les commentaires éclairés. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et votre commentaire a déjà été transmis au responsable de l'entretien ménager. Nous sommes désolés si vous avez découvert des défauts. Parlez-nous toujours sur place afin que nous trouvions une solution rapide et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Susann.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:31

  Mon mari et moi avons passé 3 jours très agréables. L'hôtel est très bien situé, très propre et moderne avec des employés motivés et un service qui vient en amont. La nourriture était très bonne et le petit déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la gentille louange Mme Dimarco. Revenez nous rendre visite bientôt. Nous sommes heureux! Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Hardy.c

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:03

  Bel établissement, super restaurant Sauna tout et super. C'est juste qu'il faut descendre. :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Notre priorité absolue est de donner aux invités un sentiment d'accueil. Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Torben.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:53

  Juste de merveilleuses vacances reposantes. Le nouveau bâtiment dispose de chambres meublées modernes et de haute qualité; une belle vue sur la forêt environnante. Espace spa en fait bien, avec de petits inconvénients. Malheureusement, le bain à remous, le vestiaire et la douche bien-être sont en cours de rénovation et ne peuvent donc pas être utilisés. Mais néanmoins 5 saunas et 2 piscines pour se détendre. La seule chose qui manquait de sensibilité était le service. La table du petit-déjeuner est entièrement débarrassée bien que vous soyez toujours au buffet ou que l'artisan vous rende visite au sauna. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise et recommandons le complexe hôtelier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de décrire et d'évaluer notre hôtel avec autant de détails. C'est super que nous ayons pu vous satisfaire presque complètement. Nous serons heureux de transmettre votre appréciation positive, mais aussi vos conseils importants sur les inspections de service et d'artisan, à nos employés, Veuillez comprendre qu'en cas d'urgence, nous devons également inspecter l'espace SPA pendant les heures d'ouverture. Sinon, il serait fermé et nous ne voulons pas attendre cela de vous. Ce serait super si tu revenais. Nous vous souhaitons un Noël paisible. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Stefan.v

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:09

  Chambres calmes et confortables, espace spa très agréable et petit déjeuner copieux et bon. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan. Merci beaucoup pour les éloges, qui motivent bien sûr notre équipe à continuer à tout faire pour le bien-être de nos hôtes. Nous vous souhaitons une fin d'année contemplative. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund. .
• Hannelore.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:21

  J'adore cet hôtel. C'est juste à côté d'un barrage que vous pourrez faire de belles promenades à pied ou à vélo. L'hôtel dispose d'un très bel espace bien-être, les chambres que nous avions étaient assez grandes et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous avons été ravis de lire votre beau résumé. Cela veut dire que oui, nous avons su vous inspirer de nos qualités d'accueil et la région vaut bien sûr aussi le détour si vous recherchez la détente. Revenez nous rendre visite bientôt. Mais avant cela, nous vous souhaitons un Père Noël bien occupé. Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Denise.f

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:19

  Endroit magnifique. Aménagement de la chambre très chic et noble. On s'y sent très bien. L'environnement est à nouveau la cerise sur le gâteau. Situé au milieu de la forêt. Les saunas sont également propres et agréables. Le service était toujours agréable et courtois. La nourriture était un rêve. Je n'ai jamais eu un buffet de petit-déjeuner aussi copieux. Je le recommanderai assurément. Certainement le bon endroit pour se détendre!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Denise pour vos impressions, qui nous montrent que la pause avec nous à l'hôtel Heidegrund a été une réussite. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, salutations d'hiver de Garrel.
• Tina.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:05

  Un hôtel incroyablement génial pour s'éteindre, laisser pendre son âme et se détendre. L'hôtel est situé dans la réserve naturelle du barrage de Thülsfeld au milieu d'une magnifique forêt. Cela le rend super silencieux et offre de grandes possibilités de promenades et de décélération. Les chiens sont les bienvenus à l'hôtel. Il y a aussi un magnifique espace spa dans l'hôtel avec 5 saunas différents, un bassin de baignade, un bain à remous et un grand espace extérieur. Les chambres sont superbes, il y en a pour tous les goûts, qu'elles soient modernes, rustiques ou romantiques. Le restaurant de l'hôtel est excellent. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et incroyablement savoureux. Le midi et le soir il y a des plats à la carte, qui ont absolument dépassé nos attentes. La nourriture est tout simplement fantastique et inoubliablement savoureuse. Le prix et les performances sont tout simplement géniaux ici! Nous avons tellement aimé notre séjour que nous avons tout de suite réservé un autre week-end de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tina, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer cet incroyable commentaire. On sent littéralement votre enthousiasme jusqu'à Garrel... Nous serions très heureux si vous souhaitiez à nouveau faire une petite pause bien-être et que vous souhaitiez nous rendre visite. D'ici là, passez un Noël paisible - Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Juergen.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:00

  Très bel hôtel avec un bon emplacement et une ambiance moderne. Très bonne qualité au restaurant. Des employés amicaux et des tables peuvent toujours être trouvés pendant le petit déjeuner - et c'est souvent un ajustement. Service rapide à tous les repas. Quelques conseils pour améliorer le restaurant - notamment pour les stagiaires et les intérimaires, mais aussi pour les formateurs : Lorsque vous posez les verres, ne les touchez pas par le bord. Le logo en verre est généralement également tourné vers l'invité. Les couverts ne sont pas non plus touchés par l'embout buccal lors de la mise à table. Cela devrait être la première chose à améliorer. Des cartes de menu mal disposées peuvent arriver aux stagiaires, mais lorsque le service prend ensuite la commande, l'erreur doit être remarquée et autre chose ne doit pas simplement être livré. Toujours 4,5 étoiles de moi -> 5 arrondis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Nous sommes très heureux que vous ayez eu des expériences principalement positives et que vous vous soyez bien reposé. J'ai déjà transmis vos commentaires sur le service à notre responsable F&B qui discutera de vos commentaires avec l'équipe. Même si nous avons quelques nouveaux stagiaires, vous devez pouvoir vous attendre à un service parfait. Nous attachons une grande importance à une formation approfondie et intensive. Malheureusement, tout n'a pas été retenu ou n'a tout simplement pas été pratiqué assez souvent. Nous continuons à travailler sur nous-mêmes. Promis. Cordialement, votre R. Hundrack Responsable du service client
• U.ju..�

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:36

  Merveilleux hôtel de bien-être !! Très belles chambres modernes, nouvelle salle de bain propre! Service très sympathique! Espace bien-être avec cinq saunas, intérieur et extérieur. Piscine, bain bouillonnant, piscine naturelle avec bassin Kneipp. Petit déjeuner très varié, dîner délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions pour votre visite et votre description détaillée combinée à vos merveilleux commentaires. Nous avons très hâte de vous revoir en . Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Maren.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 05:56

  Belle lande. L'hôtel est joliment meublé et le spa dispose d'un nouvel espace extérieur très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le gentil commentaire Mme Wick. Nous vous souhaitons un Noël paisible. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Marco.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:56

  Un super endroit. Ici, il n'y a plus de souhaits. J'ai hâte d'être à nouveau notre invité la semaine prochaine. Meilleures salutations

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher invité. Nous avons hâte de vous revoir! Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Linda.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:24

  Hôtel moderne avec de belles chambres, calme et très bien situé pour de longues promenades dans la forêt et le réservoir. Malheureusement, les enfants de moins de 15 ans ne sont plus admis dans la piscine et l'espace spa après 14h00. La convivialité familiale est différente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda, Merci pour les commentaires extrêmement gentils. En raison des différents besoins de nos clients, de tous âges, nous avons décidé des horaires pour les enfants. Avec ces moments où les enfants peuvent se défouler et l'aire de jeux de l'hôtel, nous envoyons des signaux clairs pour la convivialité familiale. Ou? Cordialement, votre équipe Heidegrund. .
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:00

  Très bel hôtel, petit déjeuner buffet bon et suffisant, très bon dîner, personnel super sympa, super espace sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Brinkmann pour votre visite et vos excellents commentaires. S'il vous plaît venez nous rendre visite à nouveau. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:30

  Un bel hôtel avec une excellente cuisine. Surtout, le petit déjeuner est recommandé et l'espace SPA est très agréable. Malheureusement, l'espace bien-être et la piscine sont sous-dimensionnés. Seuls 4 des 5 saunas étaient fonctionnels. Les saunas et les salles de relaxation sont malheureusement trop petits. Il y a aussi une piste de bowling dans l'hôtel et vous pouvez également louer des vélos électriques (tous deux payants). Le restaurant est aussi constamment bondé, donc impossible d'avoir une table sans réservation (ce qui n'est pas idéal le jour de l'arrivée), mais le service est super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci pour les retours intéressants. Nous avons essayé d'adapter notre espace bien-être à la taille de notre hôtel et avons utilisé chaque mètre. Nous sommes désolés qu'un sauna ait été cassé. ce n'est bien sûr pas une situation permanente. Ce serait merveilleux si vous nous rendiez visite à nouveau. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:44

  Un bel emplacement. A un moment ou à un autre, on peut s'attendre à un peu plus pour le prix annoncé. Par exemple, le similicuir sur les lampes de la pièce s'effrite,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Pete, Merci beaucoup pour vos commentaires après une visite certainement relaxante avec nous. Je me ferai un plaisir de transmettre vos informations et nous verrons si une réparation est possible. Nous ne voudrions pas remplacer notre intérieur juste à cause de défauts de beauté mineurs, tant qu'ils fonctionnent. Nous espérons que vous apprécierez de revenir. Cordialement, votre R. Hundrack Responsable du service client
• Kristina..

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:50

  Nous y étions l'automne dernier et c'était merveilleux ! L'ambiance et les chambres sont super ! Après une demande renouvelée, le personnel toujours sympathique a de nouveau été positivement remarqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kristine, Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps de nous faire part de commentaires aussi positifs. C'est avec beaucoup d'enthousiasme que je transmets cela à mes collègues. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Heidegrund à l'avenir ! Avec mes meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Alexander.p

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:58

  Nous avons passé 2 nuits en octobre : que dirons-nous L'hôtel est très propre, le personnel rapide, bien rangé et très poli. Nous aurions seulement espéré un peu plus de la taille du Spar (en particulier la zone intérieure). Cependant, c'était aussi notre décision d'aller à l'hôtel en octobre et nous n'avons donc pas pu faire un usage intensif du très bel espace extérieur avec étang de baignade. Eh bien, c'est de votre faute ;). L'emplacement est idéal. En quelques pas, vous êtes dans la nature et la vie quotidienne peut être oubliée grâce au calme et à la tranquillité. Le petit déjeuner et le dîner nous ont convaincus de notre point de vue. Il faut noter ici que notre objectif le matin est avant tout de pouvoir commencer la journée avec beaucoup de choix. La situation de stationnement était bonne. Il y a des places de parking suffisantes et larges juste en face de l'hôtel. Les chambres étaient propres, notre chambre avait une immense télé - c'était époustouflant - et les lits étaient confortables et propres ! Nous n'avons même pas connu un tel environnement de bien-être et un tel service dans des hôtels 5*. Grand éloge au personnel. Nous ne pouvons que donner une recommandation claire pour une courte pause.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Sperlich, Merci d'avoir pris le temps de décrire et d'évaluer notre hôtel avec autant de détails. C'est formidable que nous ayons pu vous donner entière satisfaction. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre évaluation positive à nos employés, car loué est toujours une grande motivation pour toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment jusque-là. Avec les meilleures salutations de Garrel, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Annika.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:19

  Un très bel hôtel dans un endroit très idyllique. Je n'ai malheureusement pas eu le temps de tester l'espace bien-être 😉. Tout le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annika Kathower, Merci beaucoup. Il faut absolument revenir et profiter de notre espace bien-être. La rupture devient alors totale. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Hellinger.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:16

  L'hôtel est magnifiquement situé au milieu de la réserve naturelle du barrage de Thülsfeld. Les chambres du nouveau bâtiment sont très agréables, avec vue sur la forêt. Le nouvel espace bien-être avec un beau jardin et un étang de baignade est très réussi et fait une impression très précieuse. La compréhension prononcée du service de tous les employés est particulièrement positive ; tout le monde était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était également absolument de première classe. Malheureusement, la créativité et la qualité du dîner ont un peu baissé. L'hôtel devrait faire un peu plus ici, alors ce serait un 5 étoiles complet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hellinger, Nous vous remercions pour votre visite et votre description détaillée combinée à vos merveilleux commentaires. Qu'est-ce qui vous a manqué exactement dans la nourriture ? Nous sommes toujours reconnaissants pour les conseils afin que nous puissions encore mieux connaître le goût de nos clients. Nous avons très hâte de vous revoir en . Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Verenas.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:46

  Situé directement au barrage avec la lande adjacente ! Superbes vues, beaux chemins. Je n'étais là que pour une journée. Avec le meilleur temps et un dimanche, il y avait du monde partout ! Je ne sais pas comment c'est les autres jours, il y avait trop de monde pour moi !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véréna, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour un court séjour. Le Thülsfelder Talspeere est une destination populaire. Pendant la semaine et en dehors des vacances, c'est plutôt calme et vous pourrez profiter des belles pistes cyclables et des sentiers de randonnée. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Georg.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:59

  Ma femme et moi étions à la recherche d'un hôtel bien-être ! Nous avions réservé pour l'été, malheureusement nous avons dû réserver à nouveau pour l'automne. Merci de le rendre si facile à travailler sans frais supplémentaires ! Le séjour était super ! La nourriture, le service, l'espace tout était vraiment super et nous prévoyons déjà de revenir pour 2023 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher couple , Merci pour votre excellente évaluation de notre maison. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que nous avons réservé le voyage sans aucun problème. Au plaisir de vous revoir en 2023 ! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Benedikt.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:12

  Tous les employés sont super sympas et arrangeants. Aucun souhait n'est de trop. L'ambiance au mariage était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoît Hoff, Merci pour votre excellente évaluation de notre maison. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez eu une célébration réussie. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Il y a tellement de raisons... Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Moniqueflower4.r

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:18

  A l'arrivée la chambre n'était pas propre, au final nous avons eu un dîner gratuit en dédommagement Notre chambre n'était pas très grande mais agréable avec balcon Salle de bain assez moderne. Dommage que le sauna ne puisse être entré que sans maillot de bain. Nous ne l'avons donc pas utilisé. Peut-être que ce que le responsable a rapporté est typiquement allemand, mais je pense que seulement 10% des clients ont utilisé les installations du sauna. Peut-être une idée pour rencontrer les 90% restants avec des fois avec des maillots de bain La piscine est très petite et était très froide, donc le bain à remous était très agréable. Le dîner en soi était raisonnable, mais pas pour le prix. Pour 2 personnes dîner, dessert et boissons presque 100 €, - Pour le dessert nous avions kaiserschmarn, c'était vraiment savoureux. Le service par contre est très ennuyeux quand on mange Isn N'est-il pas agréable que le serveur demande 4 fois si tout est à votre goût ? J'ai trouvé le personnel à part quand même, tatouage non couvert, piercings, lunettes de soleil… Pas vraiment approprié pour un hôtel 4 étoiles. La région est très agréable, nous avons une promenade de 12,5 km, 3 heures Wandel.Geshopt dans le village voisin. Nous avions réservé 3 nuits mais sommes partis au bout de 2 nuits.Nous avions tout vu. Bref, si vous aimez le sauna nu, alors cet hôtel est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  
• Benno.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:08

  Un hôtel merveilleux avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances reposantes. Chambres récemment rénovées, une atmosphère agréable dans tous les domaines de la maison. De plus, un grand espace bien-être, avec plusieurs saunas, piscine, bain à remous, espaces de détente et, ce qui n'est certainement pas si commun, un étang de baignade naturel avec bassins Kneipp intégrés. Tout est très propre et en parfait état. Le restaurant propose une carte pas trop fournie, avec des plats pour tous les goûts. Toutes sortes de boissons sont également disponibles. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il y a suffisamment de places de parking gratuites disponibles. A noter tout particulièrement la gentillesse et la courtoisie du personnel, que ce soit à la réception, au restaurant ou au petit-déjeuner. Nous nous sommes sentis très à l'aise et ne pouvons que recommander l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous fournir un retour aussi détaillé. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Reviens bientôt! Votre famille Hotel Heidegrund
• Armin.l

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:04

  Arrivé seulement aujourd'hui, donc pas encore d'évaluation concrète. Cependant, l'hôtel fait une très bonne impression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Notre priorité absolue est de donner aux invités un sentiment d'accueil. Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:34

  Mon fils de 10 ans et moi avons vraiment apprécié notre séjour ! Nous sommes arrivés épuisés après un tour à vélo de 50km vers 19h et avons ensuite pu nous rafraîchir dans le sauna intérieur avec le seau à glace ! En raison de l'interdiction des enfants à partir de 14 heures, nous étions très calmes et ne sommes pas entrés dans le bel espace extérieur avec le grand Kelosauna. Nous n'avons donc pas dérangé les seniors qui avaient besoin de repos pendant leur bien-être. La nourriture au restaurant était super (original Wiener Schnitzel !). C'est super que l'espace extérieur avec la piscine naturelle soit autorisé pour les enfants le matin ! Nous avons donc tous les deux pu sauter dans l'eau froide à environ 10 degrés à 8 heures, ce qui était une expérience formidable (le sauna n'était pas encore allumé et personne n'était là à part les jardiniers, donc nous n'avons dérangé personne ). Mon fils veut vraiment revenir (moi aussi) !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Neuhaus et son fils, Nous sommes très heureux des bons commentaires. C'est super que tu aies bien récupéré après la balade à vélo de 50 km. Respect! Merci pour votre attention et votre compréhension de nos jours d'enfance. Nous aimerions donner à chaque invité son temps libre personnel et quand de jeunes légumes se mêlent à des légumes mûrs, ça ne marche pas toujours... ;-) Nous sommes très heureux que votre fils vous ramène. Salutations ensoleillées de Garrel.
• S...

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:36

  Notre hôtel de bien-être préféré dans notre région. Nous y sommes allés deux fois et nous y retournerons certainement. Le personnel est super gentil et serviable. La zone d'épargne est vraiment agréable et les applications sont excellentes. La nourriture est vraiment excellente ! Plats très savoureux. Qu'il s'agisse d'un petit-déjeuner buffet ou d'un dîner. ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Garrel, Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps de nous faire part de commentaires aussi positifs. C'est avec beaucoup d'enthousiasme que je transmets cela à mes collègues. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Heidegrund à l'avenir ! Avec mes meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• baik.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:14

  Après avoir signalé que nous étions assis sur une terrasse, nous avons attendu 20 minutes puis nous sommes partis. Très décevant

  Réponse du propriétaire :
  
• Helmut.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:25

  Très bien!! Grand parking, accueil sympathique, chambres et salles de bain superbes, facilités de stockage et de chargement pour les vélos, très bon restaurant, employés sympathiques et engagés, tout est très propre !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helmut Feldman, nous pourrions et pourrions vous inspirer. nous en sommes très heureux. transmettre. Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Erika.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:01

  Nous sommes toujours enthousiasmés par l'ensemble de la propriété avec toutes ses possibilités d'utilisation de ce grand espace, des conférences aux mariages, des amateurs de baignade ou de bien-être aux cyclistes, un paradis aux possibilités illimitées ! Nous avons vécu et mangé de manière très chic et confortable, nous nous y sentons très à l'aise et aimerions revenir ! Un grand merci également au service extraordinaire, ils ne laissent rien à désirer 👍🤩👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Vous nous faites très plaisir avec votre enthousiasme contagieux. Revenez bientôt si vous avez envie de paradis. Jusque-là, tout le meilleur de Garrel de votre équipe Heidegrund.
• Steffen.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:56

  Excellent service, bel emplacement, chambres propres, bel espace bien-être, vraiment super endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Garrel, Merci pour votre excellente évaluation de notre maison. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• S..

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:17

  Tellement sympa 😊 l'emplacement calme juste sur cette belle lande, l'espace bien-être, les chambres sont toutes super ! J'ai rarement été aussi excité. Les lits sont très confortables, ce qui n'arrive vraiment pas souvent que je suis tellement excité à ce sujet. Je pense que c'est bien que l'espace bien-être soit réservé aux adultes après un certain temps. Certes, les avis divergent ici, mais si je m'offre une pause de deux jours dans le quotidien, je suis content de pouvoir me détendre. Je n'ai rien contre les enfants, au contraire, et c'est aussi vrai qu'ils sautent partout, sont bruyants et s'amusent, mais dans un hôtel bien-être, vous voulez la paix et la tranquillité. La nourriture était délicieuse aussi. Et le petit déjeuner est un rêve. Nous reviendrons à coup sûr. 👌👌👌 Cependant, ce qui perturbe malheureusement l'atmosphère des séances de sauna, c'est que vous n'êtes autorisé à nager dans l'étang de baignade qu'avec un maillot de bain. Pourquoi, quand vous êtes nus ensemble dans le sauna ? Toujours 5 étoiles mais peut-être que ce point sera modifié.😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et ce grand compliment. Nous sommes vraiment heureux et très motivés pour continuer comme ça. Étant donné que l'espace extérieur est utilisé à la fois par les amateurs de sauna et les clients du bien-être, nous avons opté pour une zone textile. Nous espérons que vous reviendrez quand même. Salutations du Heidegrund.
• Björn.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:24

  Super satisfait en tant qu'invité d'une nuit d'un mariage. La chambre est super et le personnel est très gentil et serviable. Il y avait une portion de frites avant l'événement et elles étaient parfaites. Au mariage, la nourriture était bonne et le service très bon. Comme pourboire à l'hôtel, je recommande d'échanger le vin de la maison. Il existe des alternatives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'être un invité à l'hôtel Heidegrund et d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et probablement une belle célébration en tant qu'invité de mariage avec nous. Maintenant, votre suggestion de remplacer le vin maison est formulée en termes très généraux. Et si vous nous contactiez directement lors de votre prochaine visite sur place ? Nous serions ravis de vous présenter notre F&B Manager pour parler boutique. ;-) Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Avec les meilleures salutations de Garrel, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Herr.

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:26

  Conviviale et familiale? Oui, mais seulement jusqu'à 14h. Nous sommes déjà allés à Heidegrund avec notre fille (1 an) et nous avons vraiment apprécié le temps. Même si le rapport qualité prix au dîner nous a un peu gêné, à part ça nous avons été très satisfaits. (4/5 étoiles auraient été appropriées ici) Environ six mois plus tard, nous étions de nouveau dans cet hôtel (spontanément pour une nuit) et avons dû découvrir sur place que les enfants dans l'espace spa ne sont les bienvenus que jusqu'à 14 heures. C'est dommage - surtout si vous ne pouvez vous enregistrer qu'après 15 heures. Ils auraient pu nous le signaler lors de la réservation (avec un enfant) au lieu de simplement le mettre quelque part dans les règles du spa. D'autant plus que cela semble être une règle relativement nouvelle. Parce que nous avions réservé quelque chose que nous n'étions pas autorisés à utiliser à 50% (1/2 jours). La règle elle-même est certainement discutable. La direction de l'hôtel doit bien sûr décider si tous les enfants doivent être exclus de l'après-midi en raison d'un incident (qui sait ce qui a déclenché cette règle) ou s'il ne suffit pas de fermer l'espace spa pour les enfants à partir de 17h ou 18h. Mais un peu plus de transparence - par exemple vis-à-vis des clients qui y sont déjà allés et qui le connaissent différemment - serait souhaitable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur K Merci de nous avoir rendu visite à nouveau et d'avoir détaillé votre expérience la deuxième fois. Ils étaient à nouveau très satisfaits, ce qui nous rend très heureux. Nous regrettons beaucoup que vous n'acceptiez pas les nouveaux horaires pour les enfants dans l'espace bien-être. Malheureusement, il ne nous est pas possible d'informer à l'avance chaque client des nouveautés. nous avons communiqué les nouveaux horaires de manière transparente sur notre site Web. Nous n'avons pas pris la décision à la légère et avons essayé d'inclure autant d'invités que possible et leurs différents besoins. Nous comptons sur votre compréhension. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Alfred.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:45

  Un beau complexe hôtelier en pleine forêt en 5 minutes à pied vous permet de rejoindre le barrage adjacent. Personnel amical et serviable. Les chambres top, ainsi que les offres bien-être. Nous pouvons fortement recommander l'hôtel, notre famille a passé un séjour relaxant avec des commentaires positifs ultérieurs. Nous serions ravis de réapparaître ..... 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfred Broker, Chaleureuses salutations de l'hôtel Heidegrund, où vous avez visiblement passé quelques jours agréables et relaxants. Nous en sommes très heureux et nous serions ravis que vous reveniez chez nous lors d'une randonnée bien-être à vélo. A bientôt, votre équipe Heidegrund
• Doesn't.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:38

  + Super ambiance, juste à côté de la forêt. + Chambres modernes et très confortables. +Spa propre et super bon. + Amical du personnel. o Restaurant OK. Petite sélection, goût rien de spécial. o Petit déjeuner délicieux, mais connaisse les buffets avec plus de choix. J'étais satisfait, mais si vous aimez les buffets de petit-déjeuner avec conscience, vous êtes au mauvais endroit. - Chambre fondamentalement très propre, à l'exception de quelques toiles d'araignées dans les coins. Ici, vous pouvez vous améliorer. Nous avions également deux moustiques morts et écrasés collés à la porte et au mur. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel. Juste ce qu'il faut pour les journées de bien-être à court terme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, qui nous donnent la motivation de continuer à être votre hôte parfait. N'hésitez pas à nous contacter sur place si quelque chose ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Nous voulons rendre votre séjour spécial. Salutations de Garrel.
• Karin.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:48

  Un super hôtel. Le buffet du petit déjeuner est un rêve. La nourriture était généralement très savoureuse. Tout était très confortable. Vous êtes entouré de gens très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil compliment, que nous sommes heureux de vous retourner. A bientôt à Garrel, votre équipe de l'Hôtel Heidegrund.
• Hans.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:08

  Hôtel élégant et agréable dans un environnement calme. Personnel serviable. Grande chambre fraîche avec un bon lit. J'ai essayé les piscines intérieure et extérieure qui étaient vraiment bien, en particulier la piscine naturelle. Le service au restaurant était calme et agréable, bon dîner et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:54

  Un bel hôtel de bien-être entouré par la nature. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Très bel espace spa et un grand choix de soins de qualité supérieure, très belles chambres, personnel sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour vos mots personnels et pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:10

  Un bel hôtel que j'ai réservé lors d'un voyage d'affaires. Très bel espace spa parfait pour se déconnecter après une dure journée. Petit déjeuner copieux avec un grand choix et une machine à crêpes. Le soir, le restaurant propose une excellente cuisine, à un prix un peu plus élevé. Chambre très joliment meublée, les commandes ont pris un peu de temps pour s'y habituer, mais après un certain temps, ce n'était plus un problème. Service amical à la réception lors de l'enregistrement ou pour d'autres questions. J'aimerais vraiment revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefan Schroeder, Merci pour votre excellente évaluation de notre maison. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Tyler.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ehlerteras.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:48

  Bel hôtel modernisé avec espace spa et sauna. La nourriture est une cuisine allemande haut de gamme. Hôtel aussi bon pour les personnes avec des chiens. Le service était excellent. Le seul petit point négatif était que notre chambre était un peu "usée" dans les petits détails, par ex. B. Poignée de porte usée, lampes de chevet simili cuir cassées, joint de douche entartré/cassé. Cela semble pire qu'il ne l'était, seulement si vous faites attention, vous voyez quelque chose comme ça. Mais cela ne nuit que légèrement à l'impression générale. Donc seulement 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires importants. Malheureusement, je ne peux pas transmettre vos commentaires car je ne peux pas attribuer votre note. Veuillez toujours nous contacter directement sur place. Bien sûr, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Aigers.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:12

  Bonjour. Depuis des années, j'utilise le séjour agréable dans cet hôtel. Bon restaurant, attentionné "manschafft"-Très sympathique. La réservation est devenue autre chose... Néanmoins recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alger Danovski, un grand merci pour votre fidélité. C'est super que vous nous donniez de si belles louanges. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• D.i

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:19

  Super hôtel avec un très bel espace spa. Petit déjeuner copieux très délicieux. La seule déduction était malheureusement notre chambre, qui malheureusement sentait le mal de l'hôtel. Vous avez regardé le toit et l'échappement de la cuisine et vous l'avez senti aussi. La chambre ne devrait être proposée que comme super bon marché et pas au même prix que le reste des chambres standard. Toujours un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher D. Kiesel, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous serons heureux de considérer vos souhaits pour une vue différente lors de votre prochaine visite. Il est préférable de demander conseil à ce sujet lors de la réservation de votre chambre. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:03

  Je ne peux donner aucune information sur l'hôtel. La nourriture était bonne. L'emplacement est magnifique. Super personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à la prochaine. Votre équipe Heidegrund.
• Armin.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:16

  Chambres propres et bien rangées, assez modernes, méga petit déjeuner délicieux et copieux. Hôtel meublé avec goût 4 étoiles approprié. Dîner trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Binder, Merci pour votre visite et le compliment. Si vous avez des souhaits, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous assurer rapidement un séjour parfait. Cordialement, votre équipe de Garrel.
• Michaela.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:09

  Mon mari et moi avons réservé cet hôtel car nous avions désespérément besoin d'une pause. Même la réception était super chaleureuse, et notre chien a également reçu des bols et une couverture. La chambre était super moderne, rien ne manquait ici. De plus, l'espace bien-être et le jardin invitent à la détente. Je me suis rarement senti aussi à l'aise lors de courtes vacances. Le soir, nous avons été gâtés par des délices culinaires et le petit déjeuner était plus que délicieux. Des œufs frits étaient fraîchement préparés sur demande, ce n'était pas un problème. Nous sommes super détendus, mais repartis avec un œil qui pleure. Notre conclusion : Nous reviendrons, continuez comme ça 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michaele et à bientôt à l'hôtel Heidegrund.
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:05

  A dépassé mes attentes, personnel sympathique et compétent. Avait une chambre standard qui était tout à fait convenable. Cela signifie de courtes distances au restaurant et à l'espace spa. Petite piscine avec bain bouillonnant et espaces détente. L'espace extérieur est tout simplement génial. Saunas, douches et un grand étang de baignade naturel. Ici aussi, des transats pour se détendre. La nourriture est un rêve, délicieuse. Nous reviendrons donc certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steler, Merci pour le retour après votre visite, dont notre équipe est ravie. C'est super que vous vouliez nous rendre visite à nouveau. A bientôt, votre équipe Heidegrund.
• Gerhard.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:32

  Un hôtel qui mérite d'ailleurs le nom d'hôtel bien-être. Personnel agréable, bon petit déjeuner, restaurant recommandé. chambre très agréable. Tout cela dans une belle région de vacances. Seul bémol : l'espace sauna et piscine n'est autorisé qu'aux moins de 15 ans jusqu'à 14h00. Quelque chose doit être amélioré ici. Je pense que vous pouvez libérer la zone textile pour les enfants et bien sûr responsabiliser les parents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hofmann, Merci pour la critique positive, qui nous rend tous très fiers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, mais nous vous demandons votre compréhension concernant la règle de 14h. Il ne nous est pas possible de prendre en compte toutes les suggestions de nos clients. Salutations de Garrel.
• rsgschach.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 05:45

  Super hôtel situé dans une zone boisée sur le barrage de Thülsfeld. Très bonne nourriture. Personnel extrêmement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et encore avec plaisir. D'ici là, votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Knuppski.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:23

  J'ai séjourné dans cet hôtel cette semaine avec ma meilleure moitié pour un séjour de trois jours au spa et je dois dire : waouh ! Nous pouvions faire exactement ce que nous voulions, à savoir simplement nous déconnecter et nous détendre, et c'était particulièrement bon pour ma petite amie et c'était aussi très nécessaire. Un grand merci au personnel courtois et sympathique qui nous a rendu cela possible (malheureusement, je dois déduire une étoile pour la chambre car la moustiquaire s'est coincée dans notre chambre, mais cela a été rapidement réparé sur préavis). Nous reviendrons certainement et je peux recommander ce super hôtel à tous ceux qui veulent juste s'éloigner de la vie quotidienne stressante !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Knupski, C'est très agréable à lire et nous fait très plaisir. Merci et peut-être reviendrez-vous. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Kirsten.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:35

  C'est toujours très reposant et relaxant dans le Heidegrund, la piscine naturelle est le point culminant absolu en plus de la très bonne cuisine. Les chiens sont les bienvenus et trouvent leur paradis dans la forêt juste à côté de l'hôtel. Les chambres sont petites mais confortables et le nettoyage est parfait. L'équipe du restaurant travaille avec beaucoup d'engagement et de plaisir au travail. Nous sommes toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Notre priorité absolue est de donner aux invités un sentiment d'accueil. Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Heidegrund
• Anke.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:59

  Heidegrund porte bien son nom. Des zones calmes entourées d'arbres, un personnel de service dévoué de première classe, une cuisine régionale de saison de haute qualité et un nouveau paysage apaisant de sauna forestier. Un hôtel vraiment hospitalier avec l'amour des chiens pour une pure détente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anke, Merci beaucoup pour les impressions magnifiquement décrites. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Heidegrund.
• Luftaufnahmen.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:39

  Un bel hôtel moderne entouré par la nature. Si vous recherchez la paix et la détente ou si vous voulez explorer la nature, c'est l'endroit qu'il vous faut. L'espace extérieur avec la piscine naturelle et les saunas est magnifiquement conçu et vous invite à vous attarder. A l'intérieur, vous trouverez une petite piscine et un bain à remous ainsi que d'autres saunas et un espace fitness. Il est également possible de réserver des massages sur place. Les chambres sont équipées d'un minibar et de la climatisation. Personnel majoritairement jeune et très sympathique. En tout cas ce n'était pas notre dernier séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Chaleureuses salutations de l'hôtel Heidegrund, où vous avez visiblement passé quelques jours agréables et relaxants. Nous en sommes très heureux et nous serions ravis que vous reveniez chez nous lors d'une randonnée bien-être à vélo. A bientôt, votre équipe Heidegrund
• Maria.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:20

  Nous étions maintenant pour la troisième fois à l'hôtel Heidegrund et nous étions à nouveau très satisfaits. Nous avons été enthousiasmés par le nouvel espace bien-être avec un lac de baignade naturel. Le service est toujours sympathique et serviable. La seule critique que nous ayons concerne les vélos de location de l'hôtel. Ceux-ci devraient être mieux entretenus.

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est gentil Mme Wendel que vous n'ayez pas aimé une fois avec nous. Je suis sûr que nos techniciens se sont déjà occupés du vélo que vous avez signalé. Nous sommes désolés si votre voyage ne s'est pas déroulé aussi bien. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur de Garrel.
• Ester.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 04:05

  Bel hôtel, personnel sympathique et bien-être agréable qui est inclus dans le prix. Si vous réservez avec un enfant, assurez-vous de réserver un lit supplémentaire, car ils supposent qu'un enfant jusqu'à 6 ans dormira dans le lit des parents... Il faisait 30 degrés à l'extérieur et 30 degrés dans la pièce où il n'y a pas d'air frais du tout à moins que vous n'ouvriez la fenêtre mais pas de moustiquaires, donc 6 moustiques. Dormir avec la fenêtre fermée par cette température est vraiment terrible. Bons lits, chambre propre, le lit d'appoint était aussi un bon matelas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:04

  Nous avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. C'est comme rentrer à la maison ici. Absolument à recommander ! Tous les employés sont très sympathiques et arrangeants. L'espace bien-être avec les saunas est absolument génial. Les chambres sont également très agréables. De plus, la nourriture est vraiment excellente. Félicitations à la cuisine et à l'équipage.👍🏻 Si vous avez envie de vous évader du quotidien et de vous détendre, Gold est l'endroit qu'il vous faut.😁🙋🏻‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Floriane, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous partageons vos éloges dans l'équipe, car c'est un succès des hôtes à Heidegrund. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Peggy.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:10

  Très bel hôtel calme et climatisé, salle de fitness avec 2 tapis roulants, vélo elliptique, etc., espace bien-être avec 5 saunas, espace intérieur avec piscine, mais le marteau absolu est les aménagements extérieurs bien entretenus avec des piscines naturelles de 16 m de long . Le personnel amical, toujours essayé de répondre aux souhaits (ici encore un merci spécial à Mme W.), les soins cosmétiques et les massages très professionnels et relaxants. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et bonne chance. Nous nous réjouissons de vous chouchouter à nouveau à l'hôtel Heidegrund.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:49

  Hôtel super sympa et bien tenu. La chambre avec vue directe sur la forêt était très agréable et offrait calme et tranquillité. Dans l'ensemble, un excellent séjour pour se détendre, avec un petit déjeuner et un dîner très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Lee.
• torsten.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:48

  Oasis de calme et de détente Espace bien-être extérieur très bien entretenu, voir personnel sympathique. Bon petit déjeuner, menu du dîner clair. Bel emplacement bon itinéraire de marche autour du lac. Un écran d'intimité de la terrasse (salle 516) aux stations de voitures électriques pourrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite, ainsi que pour les précieuses informations sur la protection de la vie privée. Cordialement, votre équipe MOA
• Sabine.

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:56

  Nous n'étions pas satisfaits de la nourriture et du service. Si vous avez commandé un plat, assurez-vous que tout ce qui est spécifié sur le menu est inclus. Le serveur vous sert cela et espère que vous ne le remarquerez pas. Arnaque éhontée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , désolé que vous ayez eu de mauvaises expériences avec le service dans d'autres endroits. Bien sûr, nous ne trompons intentionnellement aucun invité. Si vous n'êtes pas satisfait d'un service, veuillez en parler immédiatement. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise et satisfait de la nourriture. Nous aurions alors échangé la nourriture et l'aurions préparée à nouveau pour vous. Merci beaucoup et bonne chance, Votre équipe de l'hôtel Heidegrund.
• Marie.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:25

  Pour une courte visite pour un café et un gâteau, vous pouvez vous asseoir à l'extérieur, vous pouvez également vous asseoir à l'intérieur. Le service est 1a, très poli et courtois. La sélection de gâteaux du vendredi était très médiocre avec deux gâteaux, mais les deux gâteaux (crème sure pomme et pêche-fromage) sont très excellents !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre courte visite pour vous régaler et vous détendre. Nous serions ravis de vous chouchouter à nouveau. Votre équipe du Heidegrund.
• Karina.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:33

  Un bel hôtel meublé avec beaucoup d'amour. Très soigné et propre. Tout est parfait. Employés très motivés et très sympathiques. Un rêve dans un cadre magnifique. Si quelqu'un veut se détendre, alors à l'hôtel Heidegrund.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup. Merci de tenir votre promesse et de revenir bientôt. Cordialement, votre équipe Heidegrund
• Mitra.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Pouline.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:02

  Bel hôtel. Nous sommes arrivés avec 3 enfants et nous avons été satisfaits des chambres communicantes, ainsi que de pouvoir nous baigner dans la piscine le lendemain avant d'avoir à nouveau de nombreuses heures de route devant nous. Il y avait aussi une belle aire de jeux avec des balançoires et un portique d'escalade. Les enfants y jouaient pendant que les parents prenaient l'apéritif sur la terrasse du restaurant. 😁👍 Le personnel était gentil et gentil. Il était clair que certains d'entre eux étaient nouveaux ou temporaires, mais nous avons été informés à l'avance qu'il y avait une fête du personnel le soir, donc ça allait. Ce qui l'a entraîné, c'est qu'il n'est pas clairement indiqué en ligne que les enfants n'ont pas accès à la piscine avant le matin (8h-14h je pense). Nous avions hâte de nous baigner quand nous sommes arrivés. La nourriture n'était pas tout à fait au top. Le petit déjeuner était correct, mais le soir, nous avions du gazpacho en conserve et de la sauce béarnaise achetée, pas faite maison. Dans l'ensemble, cependant, une très bonne expérience pour toute la famille en vacances en voiture. 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:32

  Vendredi, j'ai été autorisé à accompagner musicalement un grand mariage en tant que DJ et je suis enthousiasmé par le lieu et la salle "Tenne & Schenke" dans laquelle les célébrations ont eu lieu, l'ambiance et les environs. La nourriture était délicieuse et les deux serveurs étaient très sympathiques et rapides. Alex a très bien contrôlé le mariage, tous les arrangements avec lui ont parfaitement fonctionné et les invités ont toujours été rapidement servis avec des boissons par lui et son collègue. Je me suis beaucoup amusé en tant que DJ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Coldwey, Merci pour vos excellents commentaires de première main. C'est formidable de voir comment vous avez accueilli les invités et à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Peut-être aurons-nous encore une représentation un jour. Jusque-là, tout le meilleur, votre équipe Heidegrund.
• Timmy.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:06

  Hôtel très agréable et calme. Nos chambres étaient au rez-de-chaussée avec un petit patio et un accès direct au jardin, donc c'était très pratique car nous avions 2 chiens avec nous. De plus, les chambres (bâtiment neuf) sont très belles et modernes. Le contrôle de l'éclairage est complètement intelligent et vous pouvez connecter la boîte de chambre à votre téléphone portable pour écouter de la musique. Le téléviseur est également équipé d'un système de divertissement haut de gamme via Chromecast. Les chambres étaient propres et joliment décorées. L'espace bien-être de l'hôtel est très spacieux et très joliment conçu. Le restaurant le soir évoquait un excellent repas pour nous et le buffet du petit déjeuner était également super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et salutations ensoleillées de Garrel cher Timmy.
• Aus..

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:43

  Un hôtel globalement hautement recommandé avec une certaine marge d'amélioration. Positif: - Emplacement fantastique sur le lac avec beaucoup de forêt - depuis l'hôtel, vous êtes directement dans la nature ; Balades, vélo, baignade, tout est possible - L'espace bien-être avec divers saunas, piscine intérieure et étang de baignade est très accueillant et relaxant. - Les chambres sont modernes et joliment conçues. Terrasse/balcon avec table et chaises également disponibles. Des peignoirs et des serviettes pour l'espace bien-être sont disponibles dans la chambre. - La qualité de la nourriture est bonne. - Les chiens sont les bienvenus et bien traités. Potentiel d'amélioration : - Les cartes de chambre sont assez vulnérables et ne fonctionnent pas toujours de manière fiable. - La réception n'était pas occupée entre 22h et 6h du matin pendant notre séjour. Cela a conduit aux difficultés suivantes : la dernière nuit (pendant la journée, il faisait 38 degrés - correspondant au climat de la pièce), le système de climatisation est tombé en panne et il n'a pas été possible de clarifier cela directement. D'où une nuit "chaude" (un départ tardif gratuit serait accordé sur demande). - Le service au restaurant était très mitigé - souffrait parfois de lenteur et de lenteur, bien que beaucoup de personnel soit visible. - Au moment du départ, ils ont voulu recalculer le tarif de la chambre qui avait déjà été payé à l'avance (via un intermédiaire) et seule la preuve du débit de la carte de crédit a apporté des éclaircissements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas pu bien dormir une nuit à cause de la climatisation. Nous aurions probablement proposé un déménagement dans la nuit, mais certainement pas un technicien. Merci quand même pour les gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié en grande partie. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:53

  Nous y avons passé un week-end, les chambres doubles sont très spacieuses. L'espace sauna/spa est très bien agencé et offre un total de 5 saunas à différentes températures. Ainsi qu'un bassin de baignade et une piscine intérieure Le petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde, la salle du petit déjeuner est grande mais toujours confortable. Le soir, nous avons utilisé le restaurant, nous étions très satisfaits ici aussi, bonne nourriture et personnel sympathique. L'hôtel offre la possibilité de louer des vélos sur place, ce qui est fortement recommandé pour explorer les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen détaillé. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous vous laisserez dorloter. Jusque-là, salutations ensoleillées de Garrel.
• Hardy..

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:49

  Jusqu'à présent, je ne peux signaler que des choses positives et je n'ai pas tout regardé. Les employés sont très sympathiques. La chambre est chic et j'ai hâte de passer la nuit au lit. Il y a une super petite aire de jeux pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hardi, en attendant tu es de retour à la maison et on espère que ça s'est passé aussi positivement... Salutations de Garrel.
• O..k

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:27

  Nous sommes absolument agréablement surpris après notre séjour. Nous avons réservé car notre hôtel bien-être n'était pas disponible pour la période demandée. La piscine extérieure naturelle est un rêve ! De plus, tous les saunas et le bain à remous sont super. Public très agréable et même des enfants sympas qui ne nous ont pas du tout dérangés. Je pense aussi que la réglementation pour les enfants jusqu'à 14h dans l'espace bien-être est super. Le personnel était parfait partout et a fait un effort, le petit déjeuner était absolument bon. Seul le restaurant le soir ne correspondait pas à 100% au niveau des prix, mais c'est un reproche à un niveau élevé. Nous reviendrons à coup sûr, c'est notre nouveau lieu de bien-être préféré !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires constructifs. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:30

  L'hôtel a surtout du personnel très jeune qui fait un excellent travail.Merci au personnel. Tout est en très bon état. L'ambiance est très cosy et moderne. Ma femme et moi nous sommes sentis très à l'aise ici. Nous avons également trouvé le café en plein air très agréable. Le fait qu'il y ait un grand garage à vélos avec de nombreuses options de recharge est également très bien. Mais comme chaque 2e invité avait l'impression d'avoir apporté son vélo, il était déjà très plein et aucun autre vélo n'aurait eu plus d'espace. Les prix des menus ont été calculés de manière à ce que la qualité et l'économie soient en harmonie. Ça nous a plu, c'était le plus important. Dans l'ensemble, ce fut un séjour de Pentecôte relaxant et magnifique pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cordes, Votre résumé nous plaît en tant qu'équipe de l'hôtel Heidegrund et nous vous remercions pour ces mots d'appréciation et d'éloges. Votre appréciation pour notre service est une motivation parfaite. En espérant vous voir bientôt, votre équipe de l'Hôtel Heidegrund.
• Klaus.c

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 05:37

  Nous avons pu passer un bon week-end ici, super espace bien-être, très propre, neuf et bien entretenu, qui s'applique à toute la maison. Le personnel du restaurant n'est pas du tout à la hauteur. Nous serons très heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à de Garrel.
• Ra.e

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:40

  Très bel endroit chambre super. La qualité de la nourriture était juste suffisante pour le prix estimé. La soupe de noces n'était pas une soupe de noces mais plutôt un mince bouillon fade. Les médaillons de porc étaient assez moelleux. Le petit déjeuner était encore une fois très bon Donc une déduction de quelques étoiles, juste à cause de la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires honnêtes. C'est super que vous ayez passé un bon moment de détente avec nous. Cependant, nous répondons également à vos critiques concernant la nourriture et en discuterons avec les collègues responsables. Il est très utile que vous nous parliez directement en mangeant. nous avons alors la possibilité de reprendre la nourriture immédiatement et de la préparer à nouveau. Ce serait bien si vous nous rendiez une autre visite. Salutations de Garrel.
• surprisex.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:34

  Très bel espace bien-être, personnel sympathique et équilibré, la chambre était également très agréable. La nourriture était très bonne mais un peu trop chère. Top masseuse et bel emplacement. Seulement autour, ce n'était pas assez à explorer pour nous. Belle nature, mais peu pour les touristes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher invité !
• Frau.l

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:46

  Hôtel absolument merveilleux dans un cadre magique ! Tout dans l'hôtel est parfaitement pensé et le personnel est à l'écoute et réfléchit sans être envahissant. Espace bien-être absolument génial et beau concept de repos. Super, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces belles lignes avec lesquelles vous décrivez votre séjour. Nous sommes très contents. A bientôt, votre équipe Heidegrund.
• Leonie.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:53

  Nous avons apprécié une merveilleuse pause bien-être ici avec notre chien. La nature de la région est idéale pour de longues randonnées et des balades à vélo et l'après-midi, nous laissons pendre nos âmes dans le vaste espace SPA. Les chiens sont même autorisés dans certaines zones du restaurant et les chambres pour chiens ont un accès direct au petit jardin. C'était un moment merveilleux, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léonie, merci beaucoup pour la grande description. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise. Bien sûr, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, vous et votre ami à quatre pattes. :-) Jusque-là, tout le meilleur de Garrel.
• Babsi.r

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:45

  Hôtel bien entretenu dans un excellent emplacement juste sur / dans la forêt avec un personnel agréable et courtois. Chambre propre et juste modernisée, mais technologie de la chambre avec affichage au mur pour l'éclairage, la climatisation, la musique, etc. pas vraiment mature. La technologie ne fonctionnait pas dans deux chambres, nous avons donc dû "essayer" un total de 3 chambres. Les lumières de la salle de bain se sont éteintes toutes seules après une douche de dix minutes, le système pourrait donc être amélioré. Le buffet du petit déjeuner était très bon et la nourriture au restaurant était délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre visite. Comme nous vous l'avons déjà signalé sur place, nous vous sommes très reconnaissants de votre patience et de votre compréhension concernant les déménagements. Nous espérons que vous nous garderez un bon souvenir et que vous reviendrez nous rendre visite. Votre équipe Heidegrund.
• Frank.t

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:24

  Bel hôtel. Tout dans les chambres est contrôlé électroniquement, ce qui malheureusement tombe en panne de temps en temps, d'où la réception malheureusement débordée. Très belle installation de sauna. Ce serait bien si vous pouviez prendre un café et peut-être un gâteau dans l'après-midi. Dans la piscine, le carrelage de l'espace douche est à renouveler absolument car il est très disgracieux. Le sauna était également en service plus tôt que prévu sur le site Web, cela devrait être changé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour les précieux commentaires. Nous l'évaluons et améliorons notre service, si possible dans les domaines mentionnés. Cordialement, votre équipe Heidegrund.
• Markus.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:24

  Ce fut un très beau court voyage. Nourriture et qualité très bonnes, mais les prix au restaurant étaient un peu élevés. L'espace bien-être et la nouvelle extension sont super. Personnel très travailleur et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Merci pour les bons commentaires. Malheureusement, les augmentations de prix ne s'arrêtent pas non plus à notre hôtel. Nous voulons offrir le meilleur service jour après jour, et bien sûr cela s'applique également aux produits que nous servons ensuite dans votre assiette. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Jusque-là, tout le meilleur!
• Sven.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:54

  Nos enfants nous avaient offert le long week-end en cadeau. Nous sommes arrivés un dimanche et nous nous sommes immédiatement sentis très à l'aise. L'emplacement est un peu en retrait de la route à la lisière de la forêt, vous y avez donc le calme et la tranquillité. L'hôtel n'est pas très grand et on se sent tout de suite en famille. Les demandes personnelles sont traitées immédiatement. L'espace bien-être comprend cinq saunas et plusieurs espaces de détente. Tout est joliment et harmonieusement agencé. Il n'a vraiment pas besoin d'être plus. On pourrait vraiment se détendre ! La nourriture était excellente. Nous avons choisi le menu deux fois et avons été très agréablement surpris les deux fois ! Les soins que nous avons réservés étaient très professionnels et nous ont fait beaucoup de bien. Nous tenons à vous remercier encore et ce ne sera certainement pas la dernière fois que nous vous rendrons visite!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruppelt, Chaleureuses salutations de Garrel. Merci pour cet avis détaillé et enthousiaste. Nous sommes heureux que le cadeau de vos enfants ait été un si grand succès grâce à notre aide. Bien sûr, nous aimerions vous accueillir à nouveau. A bientôt, votre équipe Heidegrund
• Johannes.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:41

  Cet hôtel mérite 5 étoiles - nous y étions du vendredi au dimanche et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre double supérieure était super neuve, moderne, propre et confortable ! Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux et il y a aussi de nombreuses options végétariennes et végétaliennes ici. Le restaurant est confortable et le personnel était très attentionné et super sympa. Nous ne pouvons pas du tout confirmer les critiques les plus critiques du restaurant! Au contraire, tout était super ! L'espace bien-être est pour la plupart neuf et rénové - le sauna extérieur était vraiment agréable et propre. Ici, l'espace intérieur avec des chaises longues pour se détendre pourrait être un peu plus grand car l'après-midi, il était difficile d'y trouver deux chaises longues. Cependant, cela gémit certainement à un niveau élevé. Le paysage de bruyère invite à la promenade et constitue un bel endroit sur terre. Nous serions ravis de revenir !! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wieck, merveilleux! Vous vous êtes senti complètement à l'aise, ce qui rend notre équipe très heureuse. Nous sommes particulièrement heureux que vous fassiez l'éloge de l'équipe de cette manière. Après tout, le sentiment personnel à côté de la chambre et du SPA est crucial pour une pause réussie. L'espace détente sera agrandi. Revenez nous voir bientôt et laissez-vous dorloter. Votre équipe Heidegrund
• Silvia.n

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:55

  Nous avons séjourné à l'hôtel Heidegrund pendant un long week-end et nous avons vraiment apprécié nos journées là-bas. L'emplacement est vraiment très agréable - vous pouvez faire de longues promenades autour du lac et à travers la nature environnante. L'hôtel est très propre, le personnel est extrêmement sympathique et la cuisine est fantastique. Tout est confortablement meublé, vous vous sentez immédiatement à l'aise dans les chambres et le nouvel espace sauna et piscine vous invite également à vous attarder. Un endroit vraiment génial pour une pause relaxante de la vie quotidienne. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel !
• Frederik.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:21

  Emplacement forestier parfait et calme, cadre magnifique pour la marche et le vélo. L'hôtel est très propre et très moderne. Le propriétaire nous a parlé personnellement et s'est enquis de notre bien-être. Dans l'ensemble très bien, nous y étions pour la troisième fois et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bou, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Salutations ensoleillées du barrage Votre hôtel Heidegrund