Vitalhotel Therme Geinberg

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Melanie.e

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:44

  Je suis venu ici en tant que client de l'hôtel pour me détendre, mais les thermes et le sauna sont surpeuplés. IMPOSSIBLE d'avoir une place pour deux. Ceux de la réception ont juste dit que nous devions continuer à chercher et n'étaient donc d'aucune aide. Au bout d'1h nous avons abandonné. C'est assez frustrant pour le prix...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Reineninger ! Merci d'avoir décidé de visiter le SPA Resort Geinberg. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre pleinement à vos attentes et que vous ayez eu des difficultés à trouver deux couchettes l'une à côté de l'autre. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez également utiliser les salles de relaxation de l'Oriental World et de la ZenGarden Room. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une bonne gestion de l'occupation les jours de haute saison. Les coachs des thermes sont les mieux placés pour vous aider à trouver une place libre. Nous espérons que votre séjour à l'hôtel et notre offre gastronomique ont été à la hauteur de vos attentes et que vous vous y êtes senti à l'aise. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• Johann.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:30

  Super 2 jours avec bains thermaux, sauna et bonne bouffe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Helene.l

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:24

  Merci pour ce séjour merveilleusement relaxant dans votre hôtel. Un merci spécial à Mme Auer de la réception. Nous nous sommes sentis les bienvenus immédiatement et nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous avons été heureux de transmettre vos éloges à nos réservations, en particulier à Mme Auer. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Manuela.i

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:39

  vin mousseux sans alcool Nous avons pris le petit déjeuner avec des amis à l'hôtel, c'était excellent. Étant donné que je ne bois pas d'alcool pour des raisons de santé, mais que j'aime prendre un verre de Henkel sans alcool de temps en temps, ce serait une belle offre. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme ! Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfait. Nous vous remercions pour vos éloges que nous sommes heureux de transmettre à notre équipe. Nous considérons que votre suggestion concernant le vin mousseux sans alcool est tout aussi importante. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite une belle semaine de détente.
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:23

  Il y a simplement des thermes plus raffinés et le lieu est plutôt fade. Mais sinon tout rentre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Nous sommes heureux que vous ayez décidé de séjourner au SPA Resort Geinberg et que vous vous soyez senti à l'aise avec les nombreuses offres différentes de notre maison. La région autour de Geinberg a également beaucoup à offrir, qu'il s'agisse de sentiers de randonnée, de jogging ou de vélo ou de la réserve européenne Unterer Inn. Certes, ce sont des offres plus attractives pour beaucoup de monde pendant les saisons plus chaudes. Mais les villes baroques le long de l'Inn et l'abbaye du Reichersberg sont également accessibles en voiture en quelques minutes. Chère Madame Pach, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au SPA Resort Geinberg et vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année 2023 !
• Jürgen.e

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:20

  L'expérience précédente était spéciale. Aujourd'hui : Personnel très sympathique et il n'y a rien à redire à cela. Mais lorsqu'il y a pénurie de personnel, la direction n'est pas autorisée à occuper tous les lits. Le client doit compenser le manque de personnel par une longue attente. En attente de boissons, en attente de plusieurs plats... je vous souhaite une bonne attente, dans une ambiance conviviale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weißenbeck ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Geinberg. En même temps, nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre pleinement à vos attentes cette fois-ci. Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait eu un retard et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons d'avoir plus de personnel qualifié afin d'être en mesure d'assurer une bonne qualité de service à l'avenir. Cher Monsieur Weißenbek, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable week-end !
• Manfred.t

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:54

  La joie des vacances a été prise dès l'arrivée à la réception. Un fournisseur a été amené dans la maison pour l'option de recharge sans ajuster les performances des stations. C'est dommage si vous vous attendiez à ce que vous puissiez bien charger. De plus, le propriétaire d'un véhicule à moteur thermique qui s'est garé dans l'espace près de la borne de recharge pendant 2 jours n'a pas été retrouvé. Le service du soir du deuxième jour prenait du temps. C'était mieux le premier jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strimelweger ! Nous sommes ravis d'avoir eu le plaisir de vous accueillir à nouveau au SPA Resort Geinberg, mais en même temps, nous regrettons que vous ayez été si contrarié par les bornes de recharge pour votre voiture électrique que vous ne nous ayez accordé qu'un seul point pour l'ensemble de votre séjour. . C'est sans aucun doute ennuyeux et nous sommes désolés si la charge de votre voiture n'a pas fonctionné comme prévu. À ce stade, nous tenons à souligner qu'au cours des derniers mois, nous avons augmenté le nombre de bornes de recharge dans toute la station à 17. Nous sommes également désolés de ne pas avoir pu retrouver le propriétaire de la voiture garée illégalement dans l'espace de la borne de recharge. Nous sommes d'accord avec vous que nous devons trouver une meilleure solution pour cela afin que nous puissions réagir plus rapidement. Cher M. Streimelweger, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans nos espaces bien-être des thermes, du monde des saunas et du monde oriental et que vous vous y êtes senti à l'aise. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre resort, nous restons, Votre équipe du SPA Resort Geinberg !
• Ragheb.l

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Eileen.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:40

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais certainement plus lors de notre prochaine visite. De la réception au service de restauration, un tel personnel dévoué nous a mis à l'aise. Le bain thermal est conçu avec beaucoup d'amour, c'est génial que vous puissiez nager dehors avec les cocktails :) L'espace sauna était également très bien, seulement dans les salles de relaxation c'était très bruyant, car malheureusement rien n'était gratuit dans la salle silencieuse. Je réserverais à nouveau à tout moment était vraiment une belle courte pause.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée! Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre aux services concernés. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre station très bientôt. Cordialement, Votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg
• Michael.l

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:11

  chambre très agréable. La nourriture ne laisse rien à désirer Le bain thermal offre suffisamment d'espace Dans le sauna (à l'exception du hammam) il y avait toujours des places libres Le seul reproche est l'accueil - à l'arrivée il y avait une file devant 3 employés débordés (temps d'attente ~20min) La même chose quand nous sommes partis - vous ne pouviez vérifier que l'un des 4 employés - attendez encore. Ce n'est pas acceptable pour la gamme de prix ☹️ PS : Les annonces de la publicité de Noël sont également inutiles - de plus, un grand nombre de publicités sont affichées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fleischer ! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. Nous nous excusons pour le temps d'attente à la réception. Nous travaillons à être mieux positionnés à cet égard. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• Rene.l

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:41

  L'hôtel est tout simplement incroyable. Le personnel est très courtois et sympathique. Tout est très, très propre. On ne peut pas souhaiter plus. Bravo à la cuisine, les 5 plats étaient parfaits et super savoureux.Le buffet du petit déjeuner était très varié et il y en avait pour tous les goûts. Le personnel des thermes et de l'espace sauna était super ! Vous arrivez et pouvez oublier le quotidien. Voilà comment il devrait être. Plus n'est pas possible.. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur René Kleinfercher ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre excellente note exubérante, que nous sommes heureux de transmettre à toute notre équipe. C'est formidable que nous ayons pu vous impressionner autant et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et reposant. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Moar.

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:05

  Je suis en fait un fan du Vitalhotel Geinberg, mais malheureusement c'était différent lors de notre dernière visite. Malheureusement, le massage de bien-être réservé n'a pas eu l'effet escompté, la masseuse a eu 10 minutes de retard et a cherché frénétiquement une pièce vide, et le massage a été fait en conséquence. Le manque de personnel était perceptible partout, mais le personnel existant a toujours fait de son mieux. Le dîner a été un désastre, il faisait froid et malheureusement le goût ne correspondait pas au standard habituel. Les temps d'attente à la caisse étaient probablement dus au fait que l'ordinateur plantait encore et encore. Nous sommes habitués à quelque chose de différent de cet hôtel. Apparemment, des économies ont été réalisées partout. Dommage.
• Renate.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:45

  Très propre, belles chambres, la nourriture était fantastique, tout le personnel était très sympathique, des gens de la salle à manger au personnel de nettoyage, ainsi que dans l'espace bien-être, vous vous sentez comme des rois. Facteur addictif, il faut absolument y retourner bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• Martin.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:21

  Les salles de bains sont très propres, le service extrêmement sympathique et serviable. Des cures thermales sont également recommandées. Les chambres sont propres et confortables. Le séjour de 3 jours était parfait pour se détendre.
• Christian.o

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:40

  Était seulement dans l'espace sauna. C'est très spacieux, très propre et vraiment varié. On peut se demander s'il vaut 50 € (ticket journalier) - il n'y a pas d'autre option horaire que d'acheter le billet entre 13h et 14h (10 € moins cher je pense). La planification de l'infusion est également très déroutante - il est difficile de comprendre s'il s'agit d'une infusion traditionnelle ou si un employé met simplement un morceau de glace sur le poêle. Si vous voulez vraiment passer toute la journée dans le bain/sauna, le "deal" est bon pour vous. Pour les autres (3, 4 heures d'invités), en revanche, clairement trop cher. Mon avis
• Hermann.c

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:29

  Comme toujours, ce furent de super vacances de 3 jours, une excellente cuisine, un petit déjeuner, un sauna et une zone de baignade. Un personnel super sympa formé et drôle. Tout était très propre dans tous les domaines eu un super massage dans la zone hammam super 👍👍👍👍👍 NOUS SERONS DE RETOUR Merci à tout le personnel pour le bon moment MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• L..

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:04

  Nous avons passé un très bon moment! Le positif : très sympathique, très propre, belles chambres, super papier toilette, nourriture toujours fraîche et très savoureuse, musique live le soir, les thermes très relaxants. Le point négatif : la situation de stationnement n'est pas bien réglée. Il n'y a pas assez de places de parking dans le garage pour les clients de l'hôtel. Malheureusement, le garage est accessible à tous, de sorte que non seulement les clients de l'hôtel utilisent le garage et qu'il n'y a donc pas assez de places. Les directions dans la maison ne sont pas bien décrites. Parfois, les flèches qui indiquent la direction ne sont pas attachées correctement. Les informations que vous obtenez sont très inexactes. Par exemple, ils ont dit d'aller au spa pour un massage. Quand nous sommes arrivés, on nous a fait attendre quand nous avons demandé. Personne ne nous a dit que nous devions monter les escaliers. Nous sommes restés comme ça pendant 20 minutes avec d'autres invités de massage jusqu'à ce qu'on nous dise finalement que ce n'était pas le bon endroit pour nous. Notre temps de massage avait déjà commencé, ce qui était très ennuyeux. Néanmoins, c'était dans l'ensemble un séjour très agréable et relaxant.
• Monika.�

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:44

  L'hôtel est recommandable, le personnel existant très sympathique, mais en partie pas très compétent, notamment à la réception, devrait être mieux formé. Malgré le grand manque de personnel, je me suis senti bien soigné. Je reviendrai
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:30

  Très bon séjour ! Le buffet du petit déjeuner est très copieux et de qualité supérieure. Le menu gastronomique à 5 plats du soir est également fortement recommandé. L'hôtel est très propre et notre chambre était impeccablement nettoyée. Le personnel est généralement très sympathique et vous fait sentir les bienvenus. Les thermes sont accessibles par un passage souterrain et sont également très bien. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• ME.E

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:04

  Belles grandes chambres. Petit-déjeuner buffet copieux. Pas vraiment bon marché

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfait. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite une belle semaine de détente.
• Helga.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:30

  Complexe très bien géré, nourriture sensationnelle, service plus que correct, paysage de piscine varié, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu plus que répondre à vos attentes. C'est super que vous vous sentiez à l'aise et que vous recommandiez notre station. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Regina.r

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:16

  Hôtel très propre, personnel très, très sympathique, mais débordé (logiquement manque de personnel) Pas de cocktails au bar, puisqu'un groupe s'est inscrit, mais n'est venu qu'à 22h30, certains cocktails se seraient épuisés facilement (gémissements à un haut niveau). Le dîner était très, très bon. Rien ne manquait au buffet du petit déjeuner. Pour moi, en tant que client de l'hôtel, je voudrais également une salle de relaxation et un espace spa dans l'hôtel. Therme surpeuplé, et s'empare difficilement d'un endroit tranquille. Bien que certaines zones soient réservées aux seuls clients de l'hôtel, il y a logiquement aussi des clients à la journée. Prix ​​des boissons très excessifs, une bouteille de minérale (bouteille plastique) sans un verre 3,90€, 2 cl de schnaps 7,90 €. Je comprends que tout est devenu plus cher et que les prix augmentent, mais vous pouvez en faire trop. Vous pourriez économiser de l'argent à l'hôtel, car la lumière est allumée toute la journée, bien qu'elle soit très lumineuse. Mais comme je l'ai dit, ça pleurniche à un niveau élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Trauner ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. Merci pour vos compliments sur la gentillesse de l'équipe et la bonne qualité des plats. Tout autant que vos éloges, nous apprécions vos commentaires constructifs, qui nous aident à voir où nous devons agir. Merci aussi pour le conseil sur la lumière. Vous avez raison et nous sommes déjà en train de rechercher et d'utiliser exactement ce potentiel d'économies. Chère Madame Trauner, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison et d'ici là, nous vous souhaitons de belles et belles journées d'automne !
• Franz.�

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:26

  Chambres : tip-top, personnel sympathique. Tout va bien. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franz Loeschl ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg, votre évaluation et votre recommandation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Ulrike.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:19

  Grands thermes Prenez le petit déjeuner jusqu'à midi et tellement de choix. Super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Istki.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:13

  Semaine de vacances de luxe ! S'il y a un autre groupe dans la maison qui aime faire la fête ou qui est parfois bruyant, on devrait leur offrir leur propre espace. Cela dérange par ex. le sommeil de la nuit lorsque les célébrations ont lieu dans la cage d'escalier de la salle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une semaine de vacances relaxante avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu l'impression que d'autres clients aient perturbé votre sommeil et nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité de sensibiliser à nouveau notre personnel, afin que vous puissiez à nouveau profiter d'une paix et d'une tranquillité totales lors de votre prochain séjour. Le SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite un agréable début de semaine.
• San-San.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:24

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:57

  Nous avons été majoritairement satisfaits de notre séjour. La nourriture était très bonne, le personnel de service attentionné et courtois. Malheureusement, je dois déduire une étoile car personne ne nous a rien expliqué à notre arrivée. Nous avons dû tout découvrir nous-mêmes. Le lendemain, 10 EUR ont été réservés sur la puce pour un service déjà payé. Nous l'avons remarqué et a été annulé par la réception après vérification. Un examen plus approfondi de la facture est donc recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hardy ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Geinberg et que vous y ayez passé un agréable moment. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et la disponibilité du personnel. Nous sommes heureux de transmettre cet éloge à notre équipe. Nous sommes désolés que le montant de 10,00 € vous ait été accidentellement facturé deux fois. Partout où les gens travaillent, des erreurs peuvent se produire. Pour cette raison, chaque invité reçoit une facture de contrôle avant le paiement et nous demandons également à tous les invités de parcourir attentivement cette liste pour éviter d'être facturés à tort. Cher Monsieur Hardy, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre complexe. L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite le meilleur et une semaine de détente !
• Manfred.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:05

  Mon avis critique sur les verres de l'expérience gastro est très difficile pour moi, c'est un tout beau et propre.Cependant, mes observations tombent dans la note modérée ! Ce qui m'a beaucoup dérangé, c'est le fait que vous ne suivez pas systématiquement vos propres ordres. La litanie englobe trop de choses pour que je puisse en parler en public. Malheureusement, le "tambour publicitaire" ne correspond pas aux faits. C'est pourquoi j'ai été dérangé par la situation des prix. Il y avait encore des critiques positives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier ! Merci pour vos commentaires, qui nous laissent cependant quelques énigmes. Honnêtement, nous ne comprenons pas ce que vous n'avez pas aimé ou ce que vous évalueriez positivement. Cordialement de la part de votre équipe du SPA Resort Geinberg.
• Doris.t

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:54

  Étaient la troisième fois à Geinberg. L'hôtel et les thermes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, ce qui est très important pour moi en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant. Ce serait bien si les supports de données fonctionnaient également lorsque vous vous rendez aux thermes. Les thermes sont vraiment très agréables, malheureusement la piscine sportive n'est accessible que par des escaliers. Si une partie était sans escalier, les personnes handicapées physiques pourraient également l'utiliser. Les personnes âgées trouveraient également cela plus facile. Sinon je ne peux que recommander les thermes. Personnel très gentil et serviable et magnifique. Ce fut à nouveau un séjour relaxant et formidable à l'hôtel et aux thermes!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci beaucoup pour votre récente visite au SPA Resort Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Si vous êtes au sous-sol des thermes, il y a une porte entre la boutique Vossen et l'entrée du sauna par laquelle vous pouvez sortir un peu à l'extérieur, mais sans marches vers la piscine sportive. S'il vous plaît demander à notre équipe sur cet itinéraire la prochaine fois que vous visitez notre maison. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Eva-Maria..

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:18

  C'est bien ici.. Bonne nourriture, le petit déjeuner est même possible jusqu'à midi (!) Et vraiment un grand choix, de bonnes boissons, siroter des cocktails dans la piscine d'eau salée peut être quelque chose.. La zone de couchage supplémentaire dans le bain thermal est très froide. Les clients de l'hôtel sont même autorisés à entrer à 7 heures du matin une heure avant les clients de la journée. Très propre, ambiance vraiment sympa.. Mais encore des inconvénients : il n'y a pas de journal quotidien dans tout l'hôtel ni aux thermes... et c'est encore plus embêtant que l'hôtel vous envoie par erreur aux thermes pour le journal et inversement bien sûr. L'ascenseur nous parle fort et longuement. « Fermez les portes ! L'ascenseur monte. Ouvrez les portes ! C'est seulement amusant la première fois. Les horaires d'ouverture sont difficiles à 22h (tous les jours !) et la piscine de l'hôtel et le bain à remous de l'hôtel même à 20h (?) - inexplicable. Le personnel fait de son mieux, mais les barrières linguistiques et les lacunes dans les connaissances rendent extrêmement difficile l'obtention d'informations. Par exemple, il y a suffisamment de parasols, mais il manque les supports pour ceux-ci, ce déséquilibre ne pourrait-il pas être facilement corrigé ? Mais dans l'ensemble, des vacances vraiment réussies avec un sentiment caribéen vraiment tangible. L'épeautre Katotten Guglhupf était super, mais vous obtenez la recette sur demande par e-mail, puis la réponse est venue que c'était un secret commercial. Un peu particulier...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci pour votre visite au SPA Resort Geinberg et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez particulièrement apprécié les propositions culinaires. En ce qui concerne les quotidiens, nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire des efforts inutiles pour ne pas obtenir le journal que vous vouliez. Il est vrai que nous ne sommes actuellement en mesure de proposer qu'une très petite sélection et qu'un petit nombre de quotidiens. Nous connaissons le problème et essayons de trouver une solution. Merci pour votre remarque concernant l'ascenseur. Nos ascenseurs dans l'hôtel sont neufs et c'est pourquoi vos commentaires sur le sujet sont très importants pour nous. En ce qui concerne les parasols, il existe un pied assorti pour chaque parasol. Nous sommes désolés si vous ne l'avez pas trouvé. Nos entraîneurs de spa sont heureux de vous aider avec de telles préoccupations. Chère Madame , Merci d'avoir mis fin à vos commentaires sur le fait que les vacances ont été un succès et vous ont inspiré un sentiment caribéen. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre station et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là!
• Sylvia.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:25

  Amoureux de Geinberg Cette année, je visiterai plus souvent ce magnifique bain thermal ❤️ Pourquoi? Parce que tout est parfait, du petit déjeuner au menu du soir, de la chambre au personnel de ménage, du check in au check out, mais les thermes avec massothérapeutes (Paul, Sonja, Kerstin et Veronika) et les coachs thermaux ( Christian, Johann et Toni) sont très particuliers. à souligner ! Et peu importe à quel point je cherche, je ne trouve rien que nous n'aimions pas Si vous appréciez la paix, la détente, la nourriture fantastique et le personnel amical, vous devriez aller à Geinberg ! Un déprimant 😉 s'il vous plaît, donnez une augmentation à la dame du nouvel ascenseur, elle n'a pas l'air motivée et est un peu ennuyeuse 😅 je plaisante A bientôt on attend avec impatience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Merci pour votre avis. C'est vraiment un plaisir pour nous de savoir quand nos invités sont si enthousiastes. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à tous les employés afin que tout le monde puisse être heureux. C'est super que nous puissions vous accueillir plusieurs fois dans notre maison cette année. Nous attendons avec impatience! L'équipe du SPA Resort Geinberg vous souhaite le meilleur et une belle semaine d'été !
• Kornelia.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:57

  Certainement le plus beau et le meilleur hôtel spa d'Autriche Nourriture fantastique, service aussi. Je ne trouve pas un seul point négatif. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Merci pour votre avis et vos éloges enthousiastes. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. Merci également pour votre recommandation. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• Nikola.n

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:59

  Le personnel était très sympathique, que ce soit à la réception ou au restaurant. Chambres très propres et spacieuses. Le buffet du petit-déjeuner était varié, le dîner également très savoureux ! Si je pouvais donner 10 étoiles, je donnerais 10 étoiles. Super! Excellent rapport qualité/prix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Antl ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un bon moment dans notre maison. Ça devrait être exactement comme ça ! Vos commentaires seront transmis à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur en attendant et un bon début d'été! Votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg
• Markus.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:41

  Chambres extrêmement propres. En général, le personnel de nettoyage est super. Les bains thermaux sont également très, très bons en termes de variété de saunas et de piscines. Dans la piscine d'eau salée/des Caraïbes, il y a un bar de plage avec des cocktails et autres que vous pouvez déguster directement dans l'eau. Le service du sauna est super, le hammam est un vrai plaisir, etc. Maintenant pour la nourriture... Petit-déjeuner : sur la lune, je pense qu'après une semaine, vous pourrez peut-être essayer quelque chose de tout... Offre anormalement grande de qualité supérieure absolue. Dîner au niveau toque. Avait une comparaison directe avec le 2 HAUBEN Aquarius au coin de la rue. Ça ne va pas mieux. Aussi une carte des vins très attractive. Parfait court séjour, merci encore pour le bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pelzmann, C'est un plaisir d'apprendre que nous avons pu vous inspirer avec notre offre et que nous avons plus que répondu à vos attentes envers notre maison. Nous sommes heureux de transmettre cet éloge exceptionnel à toute notre équipe. Un tel retour signifie non seulement de la joie, mais aussi de la motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre station. Avec nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux pour un bel été, votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg
• T..o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:03

  Étaient à nouveau des jours super détendus avec vous! La maison est tout simplement géniale et toujours recommandée. Merci à la prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Korgi Tom ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à nouveau à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et reposant. Nous sommes très heureux que vous recommandiez notre station et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Salutations de la part de votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg !
• thomas.h

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:42

  Simplement 2 belles journées de détente avant Pâques avec un temps parfait et parfaitement "autour/soigné" C'est un plaisir d'être gâté au restaurant de l'hôtel par le chef et les serveurs, ainsi qu'un grand merci à TOUS qui "travaillent" en arrière-plan et permettent aux journées de se détendre !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chiba ! Merci pour cet avis réconfortant et rafraîchissant. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg se réjouit de vous revoir
• Stephanie.c

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:16

  Le service était très sympathique et compétent. La chambre était un peu négligente avec le contrôle de la lumière, mais sinon tout à fait satisfaisante et propre. Malheureusement, la piscine de l'hôtel n'est ouverte que de mai à septembre, ce que j'ai personnellement trouvé dommage. Dans le bain thermal, le très beau et calme hammam était particulièrement inspirant. La nourriture était très bonne, que ce soit le gigantesque buffet du petit déjeuner ou le menu gastronomique 5 services très réussi, tout était très savoureux. Le point culminant personnel de notre séjour, cependant, était le bar de l'hôtel, ou plutôt Hüseyin. Avec ses mojitos faits avec amour et ses recommandations de rhum très compétentes, il a toujours contribué à une fin de journée réussie. Merci beaucoup pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schalk, Merci pour votre évaluation et vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous vous sentiez à l'aise dans de nombreux domaines de notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges au personnel en cuisine, en service et surtout au bar de l'hôtel. Ces éloges sont toujours bénéfiques et donnent un coup de fouet à la motivation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et restons sincèrement, Votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg !
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:22

  Un petit bain thermal moins fréquenté que les autres thermes. Pour une visite le samedi, il y avait beaucoup de chaises libres et très peu ou presque pas d'enfants. La nourriture était préparée étonnamment rapidement au restaurant et il y avait un large choix. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sarah Dochnal, Merci pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous vous sentiez à l'aise. Nous avons été très satisfaits de vos éloges et avons été heureux de les partager avec nos employés. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une semaine agréable et relaxante ! Nous attendons avec impatience une réunion.
• Gottfried.

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:18

  Le Vitalhotel est propre, le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est très bonne et copieuse. Le paysage du sauna a été repensé, l'infusion est faite par le personnel.
• Fa.y

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:01

  L'hôtel est généralement en bon état, le petit déjeuner était fabuleux et imbattable. Le dîner, en revanche, était tout à fait correct. L'eau était à la température spécifiée, les piscines étaient belles et propres. Malheureusement, je dois signaler 3 points négatifs majeurs lors de notre séjour.! 1. le cendrier de notre balcon était encore plein d'invités devant nous ! 2. le personnel au repas était relativement inattentif ! 3. Le café que j'ai commandé au bar l'après-midi/le soir était de loin le pire que j'aie jamais eu dans un hôtel spa !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, vos éloges, mais aussi vos suggestions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de la diversité et de la qualité de notre petit-déjeuner buffet et espérons que vous avez bien commencé la journée. Nous sommes vraiment désolés que notre équipe de ménage ait omis de vider le cendrier sur le balcon. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous vous prions de nous en excuser, mais aussi l'inattention du personnel du service du soir. Concernant le troisième point, nous avons envoyé vos retours à toutes les zones gastro car nous ne savons pas de quel bar vous parlez. Nous vérifierons toutes les machines à café. En espérant que vous avez apprécié votre séjour malgré les trois points critiques et que vous avez passé un moment de détente, nous restons avec les salutations chaleureuses de votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg
• Roland.�

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:01

  À tout moment. Tout est parfait. Petit déjeuner à l'hôtel super. Sinon, très belles chambres (malheureusement la lumière du balcon est allumée toute la nuit) un peu gênantes, mais pas mal. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ! Merci d'avoir visité le SPA Resort Therme Geinberg et d'avoir loué la gentillesse du personnel et le buffet du petit-déjeuner. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous serez heureux de revenir. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une semaine agréable et relaxante !
• Edith.�

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:46

  Personnel sympathique et travailleur. Chambres un peu vieillissantes, lits un peu plus bruyants que d'habitude, mais propres. Zone thermale également propre. Le personnel a également essayé. Marquez éventuellement les salles de relaxation avec des panneaux interdisant de manger et de téléphoner pour les clients du sauna qui ne le savent pas. Malheureusement, le seul reproche à faire est à l'accueil. Une demande explicite n'a pas été prise en compte ou simplement ignorée. Il s'agissait juste d'un petit truc, un article de toilette (tampons démaquillants) qui à lui seul aurait été facile à obtenir. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez décidé de passer vos vacances au SPA Resort Therme Geinberg. Un grand merci pour vos éloges sur la gentillesse de l'équipe et la propreté dans tous les domaines. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant les panneaux d'information dans l'espace sauna. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande de tampons démaquillants. En effet, nous n'avons actuellement pas ce produit en stock au Vitalhotel. Nous sommes heureux de prendre votre suggestion. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite bonne chance et un week-end de détente !
• Alex.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 06:57

  Tout était parfait. Peut-être que la tente fumeurs pourrait être renouvelée. À un moment donné, il tombe déjà très cassé. Espérons juste quand il tombera que personne n'est assis dans la tente. Sinon c'était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  ! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. Le réaménagement de l'espace fumeur sur la terrasse de la gastronomie thermale est déjà en projet. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite bonne chance et un agréable week-end !
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:33

  Toujours merveilleux, super restaurant des thermes, il y en a pour tous les goûts, que ce soit bol ou Bosna. Paysage de sauna très agréable! Des cocktails dans l'eau, super aussi ;-).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et votre évaluation. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Vos éloges feront certainement plaisir à notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Julia.i

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:55

  chambre propre. nourriture très bonne. personnel très sympathique. C'est juste ennuyeux pour les nouveaux clients lorsque la réceptionniste lésine sur les informations pour les clients et que vous devez demander chaque petite chose. Certains membres du personnel ne semblaient pas correctement formés. Utilisation compliquée des thermes le jour du départ malgré un supplément (nouveaux bracelets, validation de la puce à la caisse des thermes, reparking,....)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Aigner ! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nous ayons pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Merci pour vos compliments sur la propreté, la bonne cuisine et la gentillesse de l'équipe. Nous avons été ravis de transmettre ce gentil commentaire aux employés. Dans le même temps, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression de ne pas avoir reçu toutes les informations nécessaires lors de l'enregistrement. Lorsque vous venez au SPA Resort Therme Geinberg en tant qu'invité pour la première fois, il y a en effet beaucoup à dire. Le personnel de la réception essaie de transmettre la bonne quantité d'informations. Sinon, les clients pourraient se sentir dépassés. Merci d'avoir agi vous-même et d'avoir posé des questions sur les sujets qui étaient importants pour vous. Nous prenons note de votre suggestion concernant les supports de données avec autant d'appréciation que vos éloges. Nous pouvons vous assurer qu'il est également important pour nous de simplifier cette procédure et que nous recherchons une solution. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• Laura.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:28

  Ce fut un séjour très agréable et agréable. Tout très simple. Le personnel est très amical. La chambre était très propre et confortable. Le menu à 5 plats du soir était très savoureux et de grande qualité, le choix était correct, il y en avait pour tous les goûts. Nous en avons profité pour prendre le petit déjeuner dans notre chambre et c'était excellent ! Très agréable et préparé avec amour, grand choix et très savoureux! Dans l'ensemble, c'était un super séjour relaxant. Nous ne pouvons que recommander le spa et l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Nous avons été très heureux de vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et, surtout, que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans tous les domaines. Ça devrait être exactement comme ça ! Nous avons été très heureux de transmettre votre retour amical et bienveillant à toute notre équipe. Nous sommes également ravis que vous recommandiez notre complexe à d'autres. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite bonne chance et bonne semaine !
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:45

  C'est... comme toujours... les petites choses. Tout était parfait lorsque nous étions chez des amis. Les chambres élégantes sont superbes, tout comme le hammam et l'espace sauna. Le restaurant a - avec sa nouvelle direction de restaurant - gagné en professionnalisme. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec Pavel. Mais les petites choses que je veux dire étaient par exemple. l'omelette parfaite du cuisinier du petit déjeuner le matin. C'est agréable de la regarder travailler et de discuter un peu. J'attends déjà avec impatience le prochain séjour. ♡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Outland, Merci pour votre avis. Vos retours très personnels nous ont tous fait très plaisir. D'une part, c'est agréable d'être félicité, mais d'autre part, c'est toujours une confirmation et un plaisir de savoir que nos invités se sont bien amusés. Parce que des clients satisfaits et heureux de revenir sont la meilleure chose que notre équipe puisse souhaiter. Toutes les meilleures salutations de la part de votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg !
• Sabine.b

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:36

  Le Vitalhotel vaut toujours le détour ! Les entraîneurs de sauna et le personnel du bar du sauna sont toujours gentils et attentifs! De plus, le service de bar de l'hôtel mérite cette fois d'être mentionné. Sans oublier le petit déjeuner et le personnel du petit déjeuner. Également recommandé à votre arrivée!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous vous sentiez à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments sur la gentillesse et l'attention du personnel à toute notre équipe. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une semaine agréable et relaxante !
• Tanja.

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:10

  La nourriture était un désastre, seulement 1 serviette de bain par personne, sauna complètement surpeuplé, personnel au dîner totalement débordé. Le rapport qualité prix ne correspond pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme ! Nous regrettons beaucoup que nous n'ayons pas réussi à vous convaincre de notre maison lors de votre séjour. Sur demande, vous pouvez obtenir des serviettes de bain supplémentaires au bureau d'information ainsi qu'à la réception. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite une belle semaine de détente.
• Kaspressknedl.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:41

  La réception n'est pas joignable par téléphone pour une réservation de quatre jours. Par deux fois, le soi-disant standard a promis un rappel. Rien. Considérez: Un hôtel 4 étoiles n'est pas accessible à un client payant pour réserver une chambre. Difficile à croire. J'aimerais dépenser mon argent ailleurs. Apparemment, le Vitalhotel Geinberg ne devrait pas en avoir besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher monsieur, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu nous joindre à court terme. Ce n'est pas idéal non plus de notre point de vue. Ils ont essayé de nous joindre en haute saison, une période où notre maison était très bien réservée et le personnel disponible était entièrement occupé à s'occuper des invités présents. Nous pouvons vous assurer que nous aimerions être disponibles pour nos clients 24h/24 et 7j/7, mais comme vous l'avez probablement déjà entendu dans les médias, la pénurie de personnel dans l'hôtellerie et la restauration est très grande depuis des années et malheureusement nous le sommes aussi , malgré tous nos efforts , pas épargnés. La situation corona actuelle a également aggravé la situation. Nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais nous tenons à souligner que nous ne pensons pas que votre note avec une seule étoile soit juste, car vous n'avez même pas visité notre maison. Le nombre d'étoiles de Google fait référence à l'impression générale de notre maison. Meilleures salutations du SPA Resort Therme Geinberg!
• Michael..

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:24

  Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner et dîner. La chambre n'était pas la plus récente, mais elle était en très bon état et propre. Dans l'ensemble un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et vos éloges pour la gentillesse du personnel et la qualité de la nourriture. Ravi que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et reposant! L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg se réjouit de vous revoir et vous souhaite le meilleur pour 2022 !
• Nils.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:20

  C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Personnel très gentil à la réception, barman, personnel du petit déjeuner,... il faut dire que peu importe qui vous y croisez, ils sont tous vraiment sympas. Le bain thermal excellent. Eau pas trop froide, mais pas trop chaude non plus. Tout très propre. Chemin vers les thermes également très joliment conçu. Chambre d'hôtel moderne et grande. Vous avez donc assez d'espace. De nombreuses chambres ont une belle vue. Le petit déjeuner est également délicieux, en particulier le jus d'orange fraîchement pressé. Au dîner, il y a toujours une atmosphère agréable et la nourriture est très délicieuse, tout comme au petit déjeuner. Surtout, le buffet de salades mérite d'être mentionné. Le soir, il y a souvent de la musique live au bar + une bonne boisson fraîche, qui a aussi un goût délicieux. Y a-t-il quoi que ce soit contre l'hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ! Nous avons été très heureux de vos commentaires. C'est vraiment toujours agréable d'entendre quand nos invités se sentent si à l'aise et quand nous avons pu répondre à toutes les attentes. Nous avons immédiatement transmis votre avis amical à toute l'équipe. Nous espérons que l'énergie positive que vous avez tirée de vos vacances continuera à faire effet pendant longtemps. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg se réjouit de vous revoir et vous souhaite de belles journées d'automne !
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:10

  Étaient super 2 jours ici! La seule chose dont nous avions à nous plaindre était que le jour de l'arrivée la chambre n'était disponible qu'à partir de 16h et que les chaussons n'étaient pas inclus avec le set de bain mais seulement ensuite dans la chambre ! J'ai dû parcourir à nouveau toute la maison pour en avoir! Sinon le service, la chambre, la nourriture et le massage étaient vraiment super ! Vraiment l'un des meilleurs massages que j'aie jamais eu là-bas! Je peux vraiment recommander Mathias 😉👍 mais nous avons également été très satisfaits de tous les autres membres du personnel avec qui nous avons eu des contacts ! Je reviendrai certainement! Salutations Manuel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fruehwirt ! Merci d'avoir visité notre maison et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous vous remercions pour vos aimables éloges envers nos employés et sommes heureux de transmettre ces commentaires à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, votre équipe du SPA Resort Therme Geinberg !
• Robin.i

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:56

  Excellent hôtel, grande convivialité et propreté ainsi qu'un immense espace spa qui ne laisse rien à désirer. Le petit-déjeuner ainsi que le menu du soir à 5 plats étaient une expérience à son meilleur. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ! Merci pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et vos éloges pour la gentillesse de l'équipe, la propreté, l'offre gastronomique et enfin et surtout pour nos espaces bien-être. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici et que vous vous sentiez à l'aise. C'est bien que tu revienne. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une semaine agréable et relaxante !
• Aglaia.�

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:43

  En plus de la propreté, de l'excellente cuisine (buffet du petit-déjeuner et menu du dîner à 5 plats) et d'un paysage de spa frais, cet hôtel impressionne par la courtoisie du personnel ! Nous reviendrons 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et votre évaluation. Nous avons été heureux de transmettre vos compliments sur la courtoisie du personnel et la bonne qualité de la nourriture à toute notre équipe. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que votre séjour dans notre maison ait été relaxant et relaxant. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Margit.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:00

  Beaux thermes, espace sauna propre. Maître de sauna très motivé :) Belles chambres, très bonne nourriture, tout était disponible au buffet du petit déjeuner. Mais le personnel au dîner (Mme Anna et Mme Ferzeta), bien sûr tout le monde, et au buffet du petit déjeuner étaient les plus sympathiques que nous ayons jamais connu. Félicitations à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ! Merci beaucoup pour votre visite au SPA Resort Therme Geinberg et votre évaluation. Nous avons été particulièrement ravis de vos éloges et les avons immédiatement transmis à notre équipe. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et bien entretenu et que vous ayez apprécié votre séjour - c'est comme ça que ça devrait être! Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment!
• Simone.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:38

  L'hôtel est super et propre, la nourriture était vraiment excellente, rien ne manquait, les employés sont très serviables et sympathiques, les thermes sont tout aussi propres, même s'ils datent un peu. Malheureusement, il y a une déduction pour le service. Les employés qui sont là sont formidables, très travailleurs et donnent tout mais il y en a clairement trop peu. Cela commence par le fait que nous n'avons jamais atteint la réception par téléphone 3 jours avant l'arrivée. La demande de rappel a été reçue par le standard, ne s'est jamais produite. Aussi pas de réponse/transfert de courrier. Il s'agissait de réserver un massage qui n'a jamais été traité (n'aurait pas reçu de massage du tout si nous ne l'avions pas résolu différemment), - aux temps d'attente pour commander des boissons dans la salle à manger de 10 minutes. Le rapport prix/performance ne nous convenait donc pas. Néanmoins, ce fut de belles vacances et est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame .! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre maison pour vos vacances et que vous vous y sentiez à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges pour la bonne qualité de la nourriture, la propreté et la gentillesse de l'équipe. Il est vrai qu'il y a malheureusement eu des goulots d'étranglement au niveau des réservations/accueil ainsi qu'au niveau du service et nous sommes sincèrement désolés si cela a entraîné des délais d'attente lors de votre séjour. Entre-temps, nous avons pu étoffer les équipes. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances malgré tout et que nous recommandions notre station à d'autres. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau ici. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite de merveilleuses journées de fin d'été !
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Karoline.r

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:18

  Malheureusement, nous avons été très déçus, malgré l'inscription directement via le site de l'hôtel, nos massages n'ont pas fonctionné. La nourriture est excellente... mais le service très mauvais. Apparemment, l'équipe ne va pas ensemble et personne ne peut sourire non plus. Pendant les 4 jours il était plus important de débarrasser les tables... de temps en temps trop que de demander à l'invité si vous vouliez autre chose. Idem au bar. Nous devions parfois attendre une demi-heure pour commander, même si les tables à gauche et à droite avaient été débarrassées et que nous étions apparemment invisibles. Ils vivent des thermes. Nous ne retournerons jamais à l'hôtel... ils ont gâché nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ernest, Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre maison pour vos vacances. En même temps, nous regrettons vivement que tout ne se soit pas déroulé comme il se doit - à commencer par la réservation du massage - et que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes. Merci d'avoir loué la qualité de la nourriture malgré votre frustration. Nous étions heureux de transmettre cela à l'équipe de cuisine. Merci pour vos commentaires et critiques constructives. Elle nous aide à nous entraîner exactement là où c'est nécessaire. Avec la nouvelle direction du restaurant, nous sommes convaincus que nous pouvons faire mieux à l'avenir. Avec le recul, tout ce que nous pouvons faire, c'est vous demander pardon à nouveau. Dans l'espoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos espaces bien-être du monde des thermes et des saunas, ainsi que du monde oriental, nous restons avec les meilleures salutations de la SPA Resort Therme Geinberg
• Mo.ALtawil.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 00:14

  Endroit très agréable et calme Je le recommande à tout le monde L'endroit a de nombreux endroits intéressants Club, piscine, piscine d'eau chaude, piscine d'eau salée. Le restaurant propose une cuisine variée et très savoureuse Les soupes sont nombreuses et variées Il a une salle de sport et un bel endroit pour faire du jogging et pique-niquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un agréable moment ici. Merci pour votre note et vos éloges pour les installations de la station et la cuisine variée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une belle fin d'été !
• broski.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:39

  Tout très propre. Je me suis senti très à l'aise ici. La nourriture était délicieuse. Il est préférable de ne pas visiter cet endroit avec des enfants hyperactifs car c'est un bain thermal pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jonathan Dobritzhofer ! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir au SPA Resort Therme Geinberg et que vous ayez passé un bon moment ici. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments sur la nourriture à notre personnel de cuisine et la propreté à nos collègues de ménage. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite le meilleur et une agréable semaine !
• sanora.c

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:25

  Mon petit ami et moi avons passé une nuit au Vitalhotel. Nous avons reçu un accueil très sympathique et tout nous a été expliqué en détail. Où l'on peut tout trouver, les horaires des repas, etc. La chambre était également très belle et propre. Le dîner était très bien et chacun de nos 6 plats était délicieux. La serveuse était en fait presque toujours à proximité et prenait grand soin de notre bien-être. Nous avons également été bien accueillis au bar de l'hôtel. Il y a 2 ans, nous étions au Vitalhotel et nous n'étions pas complètement satisfaits, mais cette fois, ils se sont beaucoup améliorés. Ils sont mieux coordonnés maintenant. Nous reviendrons à coup sûr bientôt. Il y a quelques Mengel dans les thermes, mais ils n'affectent pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schütz ! Nous sommes ravis que nous ayons pu vous accueillir à nouveau au SPA Resort Therme Geinberg et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Merci pour vos éloges, en particulier au personnel de Vitalhotel, au nettoyage des chambres et à la cuisine. Nous transmettrons avec plaisir vos éloges à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vos vacances au SPA Resort Therme Geinberg aient été un succès et que vous reveniez avec plaisir. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de Geinberg!
• Johannes.c

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:45

  Tout est parfait! L'enregistrement s'est bien passé et ce qui était super, c'est que nous pouvions faire un test corona directement sur place. C'était rapide et indolore et le résultat était au téléphone peu de temps après. Nous avons également bu un verre de vin mousseux en attendant notre résultat, ce qui était vraiment cool ! Le personnel était très sympathique et nous nous sommes sentis entre de bonnes mains dès le début. Notre chambre était très moderne, spacieuse et donnait sur la piscine de l'hôtel. C'était calme et le petit balcon est parfait pour terminer la journée. Nous avons dîné au restaurant du marché des thermes (c'était une offre de l'hôtel) dont nous avons vraiment apprécié profiter. Nous avions le choix entre différents plats principaux, soupes et desserts et nous pouvions tout combiner à notre guise. La qualité était très bonne, il y avait des poke bowls asiatiques mais aussi du schnitzel, donc il y en avait pour tous les goûts. De délicieux cocktails, d'excellents massages (nous les avons réservés à l'avance) et un personnel très sympathique et travailleur! En tant que clients de l'hôtel, nous avons également été autorisés à aller au hammam, une expérience unique et la pierre nombril chauffée était un moment fort. Le monde du sauna était également très agréable, moderne et avec de nombreux saunas et piscines. Dans l'ensemble, un week-end super relaxant, nous serions ravis de revenir! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlarp, Nous sommes très heureux que vous ayez choisi le SPA Resort Therme Geinberg pour votre temps libre et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Ça devrait être exactement comme ça ! Merci pour votre avis et les éloges pour tous les domaines de la station. Nous sommes heureux de partager ces commentaires avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir et restons avec les meilleurs vœux du SPA Resort Therme Geinberg !
• Gerhard.u

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:01

  Nous avons quitté l'espace sauna pour le déjeuner et lorsque nous avons voulu retourner à nos places, nous n'étions plus autorisés à entrer dans l'espace sauna. Comme 4 personnes avaient déjà attendu devant nous pour l'admission, nous avons dû attendre 40 minutes devant le tourniquet avant d'être autorisés à retourner à nos affaires personnelles. Ma femme et moi pensons qu'il est effronté de facturer un droit d'entrée et de verrouiller ensuite les clients qui ont payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huber, Merci de votre visite au SPA Resort Therme Geinberg. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans le monde du sauna des Therme Geinberg et en même temps, nous sommes désolés qu'il y ait eu un temps d'attente lorsque vous avez voulu rentrer dans l'espace sauna après votre départ. En raison des mesures corona actuelles, nous devons restreindre l'accès au monde du sauna et certains jours, cela peut en fait signifier que l'accès est associé à un court temps d'attente. Dans votre cas, la situation était un peu malheureuse car vous avez laissé vos effets personnels dans le sauna. Nous vous demandons votre compréhension face à la situation extraordinaire à laquelle nous aussi devons faire face. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez ramené de bons souvenirs chez vous. L'équipe du SPA Resort Therme Geinberg vous souhaite une belle semaine !
• Dieter.r

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 09:02

  Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel depuis longtemps, mais rien n'a changé depuis notre dernier séjour en termes de propreté et d'amabilité du personnel et de qualité de la nourriture. Tout était propre, le personnel était très sympathique et courtois et la nourriture était de très bonne qualité. Les thermes, où nous allons en fait deux fois par an, sont pour nous l'un des plus beaux d'Autriche. L'espace sauna nouvellement conçu est un étourdissement de toute façon. Enfin, je ne peux que dire "nous reviendrons" !
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 00:45

  Généralement un très bel hôtel, un peu vieux! Cependant, propre et heureux! Nous avons été choqués que les boissons non alcoolisées ne soient pas incluses au dîner et généralement les prix élevés de la nourriture et des boissons directement dans les thermes. Cependant, c'est le cas dans presque tous les spas. Une suggestion d'amélioration pour l'espace extérieur dans les Caraïbes : s'il pleut dehors, ce serait bien si des parasols étaient intégrés avec des tables plus petites dans l'espace aquatique. Cela passerait certainement bien et plairait à divers invités ;-)
• Patrick.c

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 00:16

  Tout était juste parfait ! Réaliser une si belle performance même dans une période aussi difficile est un signe clair de qualité et d'une équipe qui aime son métier ! Ma demande à la direction ! Dit merci à chaque employé pour son excellent travail ! Vous ne pouvez pas bien vous débrouiller sans ces employés motivés ! Appréciez leurs performances ! La seule chose qui pourrait être améliorée, ce sont les portes du balcon. Il serait souhaitable que ceux-ci soient verrouillables de l'extérieur afin que la fumée ou les insectes ne puissent pénétrer dans la pièce !
• Ra.a

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:44

  Malgré la note sur la porte de la chambre "nettoyé hygiéniquement" les cheveux de l'invité précédent sur le fauteuil et la saleté sur la baignoire, qui peut être enlevée avec un chiffon humide. Serviette trouée et peignoir sale sur place. La nourriture au restaurant était excellente, le premier soir, le menu du soir a duré 2 heures. Choisissez simplement une autre zone avec un serveur dynamique. J'ai oublié mon bain de sel réservé dans l'oasis de détente du Vitalhotel. Après un appel, l'employé est venu et a commencé à se préparer. Pendant le bain, le directeur du spa et l'invité ont fait irruption pour une visite. En raison de ma plainte, aucun traitement n'a été facturé et le patron s'excuse personnellement. Therme fondamentalement varié et beau avec différents bassins d'eau. Bassin des Caraïbes grand et unique. Par rapport aux autres hôtels 4 étoiles, le rapport qualité-prix ne correspond pas.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:29

  Ma note hier était de 5 étoiles. Espace suffisant dans la zone de bronzage, le sauna était super, le personnel était sympathique et faisait de son mieux. Une grande importance est également attachée à la propreté. A été invité plusieurs fois et n'aurait trouvé aucune raison d'évaluer les thermes différemment.
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:24

  Les vacances avec toi étaient très agréables! Les thermes et l'hôtel sont très agréables, tout le monde est très, très sympathique. Vous vous sentez très à l'aise avec vous. Le dîner pourrait être de meilleure qualité. Une partie de la nourriture était presque froide, la soupe n'était pas une soupe mais une soupe, etc. Il n'y a pas de toilettes près du Karbikbar (bar à cocktails). Il faut aller très loin à chaque fois.
• Bianca..

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:17

  Nous avons passé des vacances merveilleuses, très relaxantes et malheureusement beaucoup trop courtes ici. Nous avons également été très enthousiasmés par le service de prise en charge depuis la gare de Geinberg. Le petit déjeuner et le dîner étaient vraiment excellents et cela nous manquera cruellement :-) Dans l'ensemble, tout était vraiment sensationnel!! Nous attendons avec impatience notre prochain séjour, que nous espérons voir bientôt.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 18:07

  Dans l'ensemble, ce furent des journées agréables et relaxantes. Le restaurant est vraiment exemplaire au regard de la réglementation Corona. Non seulement le personnel a fait de gros efforts, mais les invités ont vraiment veillé à ce que les règles soient respectées. Nous venons chez vous depuis 1998 et il n'y a jamais eu de plaintes majeures. Le fait que les parents forcent presque leurs bébés lorsqu'ils sont dans l'eau et crient terriblement (il n'y a aucune valeur récréative pour les autres clients) est certainement un problème que les exploitants de thermes ont, malheureusement les parents comprennent rarement. Nous avons vraiment apprécié de trouver l'eau de la piscine sportive complètement lisse comme du verre le matin. Nous pouvons vraiment dire honnêtement: nous reviendrons !!!!
• Lydia.t

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:16

  En gros, j'aime beaucoup Geinberg, mais malheureusement le personnel du restaurant n'était vraiment pas aimable. Au dîner, notre service était un peu ennuyé et au petit-déjeuner, il fallait répéter 10 fois ce que vous vouliez commander au «buffet». En général, le petit déjeuner n'était absolument pas relaxant avec toutes les réglementations. Tout cela a pris une éternité jusqu'à ce que vous preniez votre petit-déjeuner ensemble, puis bien sûr, le café à table était glacé. C'était vraiment un peu ennuyeux et ce n'est tout simplement pas une bonne façon de commencer la journée. Je pense que ce serait mieux si différentes assiettes de petit-déjeuner étaient servies gratuitement. Vous gagneriez tellement de temps. Même si vous n'aimez pas TOUT dans l'assiette. Et pour l'hôtel, cela signifierait également moins de personnel. Cependant, j'ai pensé que c'était super que le dîner soit servi! Et c'était vraiment délicieux aussi ! Bravo au chef !
• Hitjaeger.9

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:35

  Nous avons loué pour 2 nuits. La chambre était correcte, nous n'étions pas satisfaits du nettoyage. Il y avait encore des restes de savon de la veille dans la douche. Le petit déjeuner était correct et le dîner était à la carte. Seul le service avait quelque chose. Vous avez dû demander plusieurs fois si vous aviez la salade ou le pain qui appartenait au menu. Nous y étions avant Corona et c'était beaucoup mieux à l'époque.
• Bärbel.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:03

  Hôtel Therme Geinberg : Élégant, propre, personnel très sympathique et excellente cuisine ! L'hôtel est exemplaire dans le respect des mesures Covid19. L'ensemble du personnel porte une protection buccale et nasale, tout est régulièrement désinfecté, des désinfectants partout, l'ascenseur ne peut être utilisé que par 2 personnes maximum et le buffet est sous verre. Assez de personnel à la question, donc service rapide. Vraiment super!
• Azraa.r

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:59

  En termes d'hygiène, c'était très, très propre partout. (bain thermal, hôtel, chambre, toilettes) A la réception tous les employés sont très gentils. La nourriture était délicieuse mais malheureusement pas assez de choix. J'ai trouvé dommage de ne pas avoir le droit d'aller au hammam avec ma fille de 7 ans, même si on m'a dit au téléphone avant la réservation qu'il y avait bien une exception. Ce n'était pas occupé donc c'était agréable. J'ai trouvé le Caribbean Lagoon particulièrement génial (eau salée, cocktail au bord de la piscine, sable,)
• Fritz.r

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:21

  service très professionnel et comportement du personnel, serviable, amical et patient pour expliquer. Équipement à voir dans l'espace hammam. Assez d'espace pour trouver la paix dans tous les domaines. Tout très propre. Excellent dîner et excellentes options de petit-déjeuner. Ambiance très détendue au bar le soir. Malheureusement, pas de tri des déchets à l'extérieur, les bouteilles en plastique achetées finissent à la poubelle avec le reste des déchets.
• Stefanie.c

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:34

  Nous avons passé une nuit et avons vraiment apprécié notre court séjour. Le personnel était exceptionnellement amical, courtois et serviable, vous vous êtes senti le bienvenu et gâté tout le temps. L'équipement et la propreté ne pouvaient pas être améliorés, les extras tels que les serviettes et les peignoirs étaient très agréables. L'offre et la qualité du petit-déjeuner et la mise en œuvre professionnelle des règles d'hygiène étaient exceptionnelles. Nous réserverons certainement à nouveau.
• Sonja.�

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:44

  Le séjour au spa était une pure détente. L'établissement était propre, le personnel était sympathique et notre chambre était très agréable. Le lagon caraïbe et l'espace sauna ainsi que le hammam vous mettent dans une ambiance de vacances totales. Seul le dîner n'était malheureusement pas comme nous l'aurions souhaité et il y a donc une déduction de points. C'était chaotique et une partie de la nourriture était froide ou pas comme décrit sur le menu. De nombreux invités étaient très mécontents de la longue attente pour la nourriture, ce qui rendait l'atmosphère inconfortable. Le service était toujours aimable et compétent. Nous n'étions là qu'une nuit, peut-être que c'était juste chaotique cette nuit-là - difficile à dire.
• Mirjam..

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:09

  Nous avons passé un court séjour fantastique dans les thermes et l'hôtel associé. Nous avons réservé le forfait "time out" qui est fortement recommandé. Nous le recommanderons certainement! En raison des mesures Corona, il y avait moins de monde dans les thermes que d'habitude, ce qui est un gros avantage car vous pouvez profiter de tout en toute tranquillité. Il y avait toujours des transats disponibles et dans la piscine ou dans le sauna on n'a jamais eu l'impression d'être « submergé ». Dans l'hôtel, nous avions réservé la catégorie de chambre "chambre double prestige", qui était très agréable et aussi très grande. La seule suggestion d'amélioration : lors de la réservation des massages, vous pouvez demander si vous souhaitez une masseuse ou un masseur. Ou, en tant qu'invité, n'oubliez pas de l'indiquer lors de la réservation, si cela est important.
• Hannelore.p

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 16:04

  Le Therme Geinberg, la qualité et la paix étaient à nouveau une pure détente pour nous. Nous avons vraiment apprécié le séjour. Même si des rénovations sont en cours et que l'air dans les couloirs est un peu moisi, tout le reste était bien. Les mesures Corona ont également été mises en œuvre pour protéger les clients de telle sorte que le personnel, mais pas les clients, doive se sentir limité. La plupart de la nourriture est servie et le personnel sert la nourriture au buffet. Seuls les clients de l'hôtel et les détenteurs d'abonnements sont dans le sauna, la fréquence est donc considérablement réduite et tout est très détendu.
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 11/03/2020 à 13:18

  Nous avons souvent séjourné à l'hôtel, mais plus depuis quelques années ! Nous avons été très "surpris" de voir à quel point les chambres semblent démodées. Les tapis dans les chambres sont toujours très inconfortables pour nous car ils sont difficiles à nettoyer. L'exposition à la poussière est donc désagréable, ce qui a également affecté la qualité de notre sommeil. Sinon la chambre était propre. Le mobilier du balcon a l'air bon marché et, à notre avis, ne convient pas à un hôtel de cette catégorie de prix (on parle de 4*S) ! Le rapport qualité prix doit être pris en compte. En fin de compte, le dîner nous a le plus surpris. La salade de pommes de terre produite industriellement et les pâtisseries au goût d'additifs artificiels et de mélanges à pâtisserie n'ont pas leur place dans une maison comme celle-ci. Je comprends maintenant pourquoi nous avons rencontré une femme avec 2 pizzas dans l'ascenseur. Le petit déjeuner était correct, le personnel de service très sympathique. Dans l'ensemble, le séjour a été agréable mais pas exceptionnel. Honnêtement, je dois dire qu'à ces prix des chambres, je m'attendrais à un peu plus.
• Edwin.b

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:18

  Accueil très sympathique, belle chambre avec un lit et des serviettes de bain merveilleusement blancs ! Au restaurant, vous serez pris en charge avec beaucoup de compétence, le petit déjeuner est vraiment super ! Les plus grands sont les grandes piscines extérieures ; le lagon des Caraïbes est un rêve. Il y a beaucoup de transats, donc on trouve toujours une place.
• M...

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:26

  Le début n'était pas le meilleur. Il y avait un peu de désaccord à la réception concernant la chambre réservée. On nous a attribué ce qui ressemblait à la pire chambre de la maison à côté de l'ascenseur et avec vue sur les pierres. Après une protestation, nous avons obtenu la catégorie de chambre réservée avec une vue panoramique. Nous nous sommes ensuite sentis très à l'aise pendant 3 jours. Le personnel de service du restaurant était extrêmement compétent et extrêmement sympathique. Bravo pour la foule qui a afflué ce week-end. Nous nous sommes également sentis très bien conseillés et soignés dans le département beauté. Le soin du visage était très agréable et relaxant. On a bien aimé les thermes, astuce : à 8h les bassins sont pratiquement vides, et même avec aquafit il n'y a que 6 personnes au départ. Après cela, le délicieux et copieux petit-déjeuner et la journée peuvent bien se poursuivre. Dîner très bon, surtout les entrées, salades et buffet de fromages ! Gros compliment ! Super fromage - également de la région. Mais le dessert avait l'air super aussi - nous ne mangeons rien de sucré pour le moment, mais nous a presque tenté de laisser tomber nos bonnes résolutions. Conclusion : nous reviendrons certainement.
• Sus.n

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 09:48

  Comme toujours, un excellent séjour détendu dans votre maison! J'ai séjourné avec vous quelques fois maintenant. Prix/performance tout à fait correct. Personnel généralement très sympathique et serviable. Les chambres, les thermes et tous les autres espaces sont propres, bien entretenus et joliment conçus, la nourriture est extrêmement bonne et variée (surtout le petit-déjeuner). Je reviendrai certainement bientôt!
• Quirin.

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 23:22

  Très beau bain thermal pour se détendre et redescendre. Piscines très agréablement tempérées. J'aime particulièrement la propreté des bassins et les espaces partiels et de détente bien entretenus (douches, toilettes, vestiaires, bains de soleil). Les cocktails au bar sont également très bien mélangés. Bon goût ! Service généralement très attentionné et poli. Toujours mon plaisir !
• Sonja.h

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 15:16

  Tout s'est passé à merveille ! La seule chose qui nous a dérangés, c'est que vous avez toujours une table différente le soir ! Ma femme et moi n'avons pas trouvé très agréable de devoir attendre tous les soirs pour être conduits à une autre table ! Lors de nos précédents passages dans votre hôtel, nous avions toujours la même table le soir !!! Au petit-déjeuner, le libre choix des sièges est correct !
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 20:33

  Tout s'est très bien passé à nouveau. Nous avons trouvé très agréable de pouvoir déjà emménager dans notre chambre à 11 heures. Nous étions également heureux de la reconnaissance que nous avons été ici plusieurs fois. Nous avons bien l'intention de revenir.Nous pensons que la rénovation du sauna a été très réussie.
• Alina.O

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:51

  4 réceptionnistes, tous ignorés lorsque je leur ai demandé s'ils parlaient anglais ou français. manque de respect!
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 16:01

  Nous avons déjà apprécié le petit-déjeuner le jour de l'arrivée et avons passé deux jours complets de détente. La chambre était propre, agréable et assez grande. La qualité des plats proposés est très bonne. Le petit-déjeuner et le dîner offraient de nombreuses spécialités culinaires.
• Martina.

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 17:36

  Super bain thermal! Même quand c'est plein, il y a encore assez de transats. Comme le bain thermal dispose de plusieurs bassins, la foule se "disperse" un peu, donc il n'y a jamais trop de bruit et vous pouvez vous détendre parfaitement. Le nouvel espace caribéen et les cocktails sont aussi super ! Le personnel est super sympa et bien formé. La nourriture n'était pas si spéciale avec nous, mais après tout, les goûts sont différents. Malgré tout, nous avons pu nous détendre à merveille avec vous et passé une excellente journée ! Merci!!
• Christian.t

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:51

  Grands thermes, absolument recommandables - pure détente. Assez de transats et de nombreuses/grandes piscines pour ne pas devenir claustrophobe même par mauvais temps et quand il y a beaucoup de monde. Le nouvel espace Caraïbe incluant les cocktails au bord de la piscine est devenu très sympa !
• CIPRIAN.A

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 09:42

  Magnifique, le repas était très sympa, avec des produits locaux. Le hammam et le jacuzzi..... Un vrai plaisir