Mercure Gera City

Tags: Hôtel,

• Rainer..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Bonjour à tous, a pu emménager très tôt dans la chambre, ce qui m'était très pratique en tant que "travailleur de nuit". Merci beaucoup pour cela.
• Frank.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec le lieu de visite et de l'indication d'un sauna. Malheureusement, ce n'était pas ouvert.
• C.z..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  L'odeur dans la salle de fitness n'était pas bonne 👎 Le matelas est flasque 👎 Les employés sont gentils👍
• Doreen.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:07

  Étaient là dans le cadre d'un cours de formation et ont été accueillis très amicalement. Le personnel était très serviable, super sympa et la nourriture était délicieuse. À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  chère dorine, Nous sommes très heureux d'avoir pu donner à votre formation le bon cadre et que vous vous sentiez à l'aise avec nous ! Nous sommes particulièrement heureux de recevoir des éloges pour le service amical ! Merci beaucoup pour les gentils mots et le temps que vous avez pris pour eux! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite - peut-être même sans formation ! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Roland.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:18

  Chaque fois que je viens ici, j'ai l'impression de rentrer à la maison. Je suis accueilli par mon nom et avec un préavis il y a aussi quelque chose à manger très tard. Les chambres, le hall, le bar et le restaurant ont tous été entièrement rénovés récemment. Tout est devenu très confortable et moderne. Je suis heureux de recommander à tous ceux qui voyagent à Gera de passer quelques jours agréables ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, une si bonne note est un grand compliment pour nous et nous motive à devenir encore meilleur - merci beaucoup pour cela et pour le temps que vous avez pris pour cela ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Ralf.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:55

  Service amical au restaurant, WiFi était bon, parking souterrain ok. La salle de bain dans la chambre aurait besoin d'être rénovée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite et d'avoir noté votre séjour au Mercure Hotel Gera City ! Malheureusement, les conditions économiques générales nous empêchent actuellement d'investir dans la modernisation de nos chambres. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu rénover la majorité de nos chambres et des parties communes l'an dernier et espérons pouvoir poursuivre ces investissements prochainement. Mon équipe et moi-même serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons le meilleur ! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Fabian.u

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:26

  Bon service mais catégorie un peu plus ancienne de la chaîne Mercure. Le petit déjeuner est à la hauteur et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi l'hôtel Mercure lors de votre visite à Gera et pour votre note ! Comme vous l'avez souligné à juste titre, notre hôtel n'est pas un nouveau bâtiment. Pour cette raison, nous nous efforçons toujours d'effectuer des investissements afin de procéder régulièrement aux modernisations nécessaires. Vous avez sûrement vu que nous avons déjà rénové nos espaces publics autour de la réception, du bar et du restaurant l'année dernière. Nous avons également pu moderniser une grande partie des chambres et espérons maintenant que nous pourrons bientôt poursuivre ces mesures, malgré les conditions générales actuelles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Roland.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:21

  Service très courtois. Endroit agréable au calme. Très calme la nuit et donc agréable. Généreusement aménagé avec des normes élevées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci beaucoup pour votre avis et les gentils mots que j'ai été heureux de partager avec mon équipe! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Michael.r

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:10

  Nous avions une belle chambre, propre et tout ce dont vous avez besoin. Dommage que la douche de la salle de bain ne puisse pas être changée et que seule la douche pluie fonctionnait. Le petit déjeuner était correct. fondamentalement, tout ce dont vous avez besoin est là, mais pour 21,00 € par personne, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Un exemple est le jus d'orange qui était limité en bouteilles. Ce que j'ai aussi remarqué, c'est que les employés se promenaient tous en civil et non en uniforme de travail. Je sais différent de Mercure. Sinon je peux recommander cet hôtel mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Votre évaluation et vos commentaires constructifs nous ont fait très plaisir et nous vous en remercions ! Nous sommes conscients du défi que représentent les douches et c'est pourquoi nous sommes déjà en train de les remplacer progressivement. Avec notre petit-déjeuner buffet, nous voulons offrir à nos clients un bon départ pour la journée. Entre autres, nous proposons 4 jus différents sur le buffet. S'il y a eu un manque de boissons pendant votre petit-déjeuner, nous nous en excusons sincèrement ! S'il vous plaît, faites-nous toujours savoir immédiatement s'il vous manque quelque chose, afin que nous puissions réagir immédiatement et vous offrir le meilleur petit-déjeuner possible. Nous fournissons également à nos employés des uniformes et ceux-ci doivent bien sûr également être portés. J'ai discuté de votre conseil avec l'équipe pour m'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cher Michael, Merci encore pour vos commentaires et nous serions très heureux si mon équipe et moi-même pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Philippe.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00
• Alekhan.s

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:24

  Bel hôtel très cosy
• Lieschen.�

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:41

  Accueil totalement sympathique, personnel sympathique au bar et pour nous une chambre propre et parfaite. Merci pour tout, nous serions ravis de revenir vers vous en tant qu'invités.
• K.-bruno.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Après plus de 12 heures de route ,quoi de mieux de se retrouver comme chez soit. Ambiance calme,paisible est chaleureuse, avec, au bar une petite musique délicate. Un bonheur après cette dure journée
• Crazy.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:36

  Personnel très sympathique, petit déjeuner entièrement délicieux, est constamment réapprovisionné. Bon emplacement, chambres propres, agréable et calme. Je recommanderais l'hôtel et lui donnerais 7 points

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite au Mercure Hotel Gera City. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment lors de votre séjour et que vous nous avez donné une si bonne note. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. En attendant, nous vous souhaitons tout le meilleur et une bonne année. Cordialement Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Novaliz3r.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 07:48

  Bel hôtel bien situé avec de belles chambres et un bon parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Mon équipe et moi-même avons été très heureux de votre évaluation positive et vous en remercions infiniment ! Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Anastasiia.a

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 02:11

  Ils étaient en voyage d'affaires. Arrivée à l'hôtel le soir. Reposez-vous et avancez. Le personnel n'est pas sympathique. La chambre n'a pas été nettoyée. La salle de bain est sale. Poussière. De vieilles taches de savon partout. Gel douche rassis. Il n'était pas possible de se reposer ((( Les impressions sont terribles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:01

  Chambre très propre, personnel très sympathique, surtout à la réception !, Vous ne pouvez que recommander cet hôtel ! je

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison et pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir recevoir ces commentaires positifs, car cela montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir et vous souhaitons, à vous et à votre famille, un merveilleux et heureux début d'année. Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Milly.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:42

  La chambre pourrait être un peu plus moderne. La baignoire était super et les savons pour les cheveux et le corps sentaient bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Mon équipe et moi-même vous remercions pour vos commentaires honnêtes suite à votre séjour au Mercure Hotel Gera City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que vous gardiez un si bon souvenir de nos produits cosmétiques pour la salle de bain. Nous avons déjà pu rénover une grande partie de nos chambres cette année et espérons pouvoir bientôt moderniser toutes les chambres en conséquence. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur et une bonne année d'ici là ! Cordialement Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Jens.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 07:39

  L'hôtel est bien situé, le centre est accessible en 15 minutes environ, les chambres sont très bien nettoyées tous les jours. Le buffet du petit déjeuner est suffisant. Le personnel est très gentil et arrangeant.
• Silvio.�

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:25

  - personnel sympa - Chambre propre, mais la tache visible sur le mur de la chambre aurait dû être découverte et enlevée par le vérificateur. - Sauna hors service, probablement juste pour économiser sur les factures d'électricité - pas de coffre-fort dans la chambre - le petit déjeuner est avec ce qui est proposé avec un prix de 21€ assez hors de prix, si bien qu'on préfère chercher des alternatives moins chères en ville. Conclusion: pas mal et bien situé au centre à distance de marche, mais dans l'ensemble, le prix de la chambre sans petit déjeuner inclus est trop élevé avec les défauts susmentionnés.
• Ramona.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:36

  J'ai aimé l'hôtel. C'était agréable et calme et la chambre était de bonne taille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour mon équipe et moi, votre note est un éloge et nous motive à améliorer encore nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Bianca.e

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:16

  J'ai pu accueillir tous mes invités d'anniversaire de Thuringe et de Nuremberg au Mercure. Il est facile de se rendre au centre à pied, de sorte qu'un point de rencontre pour la célébration était facilement accessible. Aussi au nom de ma famille Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe du personnel. Nous aimerions revenir. Chaleureuses salutations de Markgröningen de Bianca Hennig Bianca Hennig

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bianca, Une réunion de famille est toujours quelque chose d'excitant et d'excitant. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vos invités se soient sentis à l'aise avec nous et que nous ayons pu donner à votre célébration un si beau cadre. Merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous voir bientôt! Meilleures salutations Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Christian.�

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:34

  Très bien situé près du parc. Parking disponible. Les chambres sont grandes, modernes et propres. Excellent petit déjeuner, le dîner buffet ne laisse rien à désirer. Le bar est ouvert le soir. Conclusion : 1re année

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Une si belle note rend mon équipe et moi-même fiers et nous motive à continuer à faire de notre mieux en tant qu'hôtes chaleureux - merci beaucoup et salutations de Gera ! Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Renate.e

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:28

  Bel hôtel dans un super quartier et proche du centre. Le petit déjeuner est super, le personnel est très gentil. Nous reviendrons certainement.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:43

  Hôtel relativement central, tout le monde très sympathique, nuitée pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian B, Mon équipe et moi-même avons été très heureux de la bonne note de votre séjour au Mercure Hotel Gera City et nous vous en remercions vivement. Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• K..

  / 5

  Le 10/10/2022 à 00:00

  Service très désagréable surtout au petit déjeuner… Nous avons demandé juste un café en anglais (impossible de se faire faire comprendre)nous avons était accueilli avec ma fille comme des malpropres par une dame très énervé et non souriante, c ‘ inacceptable vu le pris de la chambre… Déçu par MERCURE
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:27

  L'hôtel est bien situé. Le centre est accessible en environ 10 minutes à pied ou encore plus rapidement avec le tram, il y a un arrêt à quelques mètres de l'hôtel. Le petit déjeuner est copieux, mais quand il y a du monde, le personnel peut ne pas être assez rapide pour le remplir. Les chambres sont un peu vétustes et devraient maintenant être rénovées progressivement. Mais les chambres sont agréablement grandes avec de très bons lits. La salle de bain avait même une baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel G, un bon petit déjeuner est un bon début de journée. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à une offre riche et saine sur notre buffet de petit-déjeuner. Heureux que cela vous ait plu ! Nous ferons encore plus d'efforts à l'avenir en ce qui concerne le remplissage. Comme vous l'avez souligné à juste titre, un certain nombre de chambres ont déjà été rénovées cette année et nous espérons pouvoir mettre à jour les chambres restantes l'année prochaine. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau bientôt! D'ici là, passez un bon moment ! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Marc.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:26

  Un hôtel sans charme particulier. Les chambres sont très propres, de qualité et tout est bien organisé. Très bon service et attention chaque fois que vous avez besoin de quelque chose. Le déjeuner est continental mais peu varié. Il est très proche de la gare et dans un quartier calme. Je répéterais si je devais revenir en arrière.
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:40

  Nourriture délicieuse, une chambre confortable avec une grande salle de bain (baignoire !) et un excellent matelas. Le personnel mérite d'être mentionné : un service très sympathique et attentionné, je n'avais pas vu ça dans un hôtel depuis longtemps ! Si possible, je donnerais au personnel une 6ème étoile !!! J'attends déjà avec impatience la prochaine conférence là-bas!
• Azrabu.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:19

  J'ai appris à connaître l'hôtel lors d'une conférence et je suis parti avec une impression positive. Le personnel était très sympathique et extrêmement serviable. La nourriture était variée et délicieuse. Il y a une étoile 🌟 déduction parce qu'une fois une soupe et un dessert avaient un goût étrange. Peut-être que les pommes de terre ont gelé ou que trop de vinaigre a été ajouté.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:28

  Propre belles chambres et bon petit déjeuner.
• M...

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00
• Helena..

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  Les chambres sont correctes mais le petit déjeuner coûte plus de 20 euros, donc ce n'était jamais pertinent même si nous en avions besoin.
• RK.h

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:30

  Comme nous étions invités à un mariage et que je l'ai également accompagné photographiquement (à Gera), nous avons cherché un hôtel proche des célébrations et disposant d'espaces verts à proximité immédiate, car nous voyageons toujours avec des chiens. Après le mariage, j'ai dû retourner à Stralsund le lendemain pour photographier un mariage.À la réception, on m'a gentiment offert un panier-repas sans rien demander. (Je suis parti tôt, avant que le petit-déjeuner n'ait été possible) Merci encore pour cela. Personnel tous sympathique Petit déjeuner suffisant La nourriture du restaurant était bonne et pas trop chère Buffet possible à 22 euros Les chambres sont correctes, auraient certainement besoin d'être rénovées car elles vieillissent un peu. Il nous a manqué le frigo dans la chambre, puisque vous voudriez rafraîchir l'une ou l'autre chose - nous ne parlons pas d'un mini-bar ! Vue : vers l'orangerie/parc Parking souterrain disponible - 9 euros par jour/nuit - ce qui est tout à fait correct.
• Katrin.c

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:40

  Je suis toujours là pour des séminaires. Le parking gratuit et le service 1a rendent cet hôtel très attrayant. C'est propre, bien rangé et les gens sont sympathiques.
• Sven.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:16

  Très bel endroit. Belles chambres, bon restaurant et excellent service.
• steffx.4

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:56

  Personnel sympathique, chambre propre, emplacement calme et nombreuses places de parking dans le garage souterrain. Parfait pour un séjour d'affaires - sinon les chambres sont un peu démodées et j'avais une chambre triple au lieu de la chambre simple queen réservée.
• Johan.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:37

  Bel hôtel calme avec un personnel sympathique. Nous y étions pour 1 nuit en transit. L'hôtel a besoin de quelques mises à jour. Les robinets de la salle de bain ne fonctionnaient pas comme ils le devraient. La moquette de la chambre était usée. La qualité de la télévision pourrait également être meilleure. Mais surtout le sauna et le fitness ne pouvaient pas être utilisés. Dans d'autres hôtels, c'est désormais possible après la pandémie. Cela pourrait être mieux!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johan, J'ai été ravi de recevoir votre commentaire sur notre personnel amical et j'ai partagé cet éloge avec mon équipe. Merci beaucoup pour cela! Mais nous acceptons également avec gratitude vos commentaires critiques et sommes heureux de pouvoir vous informer que nous avons déjà pu rénover une grande partie de nos chambres au cours des dernières semaines. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Reinier.

  / 5

  Le 08/27/2022 à 00:00

  Nous avons choisi cet hôtel en raison d'un précédent séjour.
• Christian..

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:16

  L'hôtel dispose d'un parking souterrain. Le billet peut être prolongé à la réception pour le séjour. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner est varié. Il y a un arrêt de tramway à proximité de l'hôtel qui mène directement au centre-ville et à un parc municipal à côté de l'hôtel. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours et dureront jusqu'à 19h. Le premier claquement, le forage a pu être entendu à 8 heures du matin. Je voulais dormir ou me détendre un peu après un long trajet en voiture vers 16 heures, mais c'était impossible avec le bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Je suis vraiment désolé que les derniers travaux de rénovation vous aient dérangé pendant votre séjour chez nous et je m'en excuse sincèrement ! Les travaux sont maintenant terminés et il n'y aura plus de bruit de construction lors de votre prochaine visite. En tout cas, merci pour votre avis et je vous souhaite une bonne semaine ! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• C...

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Très bel hôtel bien situé près du centre-ville très propre, personnel très sympathique et souriant, à la réception et au restaurant Grande chambre et très belle salle de bain Je recommande
• Roland.h

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:06

  Hotel bien situé personnel sympa malgré qu'on ne parle pas l'allemand petit resto, bien mangé, chambre spacieux et très propres Parking souterrain 9€50 , Roland de Belgique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci beaucoup pour vos mots et le temps que vous avez pris pour eux! Ce serait très bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Abdenour.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:38

  Dommage que les coussins soient plats (autant dormir sur un t-shirt, pas super quand il faut enchaîner sur 700 bornes a moto ) sinon pour le reste rien a redire, personnel super sympa, emplacement calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , J'ai été heureux de recevoir votre commentaire sur les oreillers plats, ainsi que votre évaluation positive, et je suis heureux de pouvoir vous dire que nous allons bientôt équiper tout l'hôtel avec de nouveaux oreillers. Mon équipe et moi nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Helmbold.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:35

  Situé au centre et au calme, attention, le tram passe juste devant l'hôtel, donc les chambres à l'arrière sont mieux. Accueil sympathique. Grand lit double. La douche est calcifiée, il y a aussi une douchette. Le petit déjeuner est correct mais pourrait être réapprovisionné plus rapidement.
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:52

  Bien situé, le personnel est sympathique et le buffet du petit-déjeuner est également recommandé.
• Iwona.

  / 5

  Le 08/03/2022 à 00:00

  Proche du centre, mercure typique, chambres confortables, bien qu'un peu vétustes. Très bon petit déjeuner, rien à redire. Bon service. En face de l'hôtel, parking gratuit le week-end.
• Papa.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 04:03

  Le sauna et la salle de fitness ont été fermés le week-end du 16 au 17 juillet 2022. Très mauvais. Le 3ème étage sentait extrêmement mauvais et les fenêtres étaient fermées. Mais super meublé... belle grande baignoire. Mais il y a une déduction pour le minibar. ça manquait..
• Norbert.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:10

  Le personnel de la réception et du bar est très sympathique et j'ai eu un prix de chambre très bon marché. Malheureusement, c'était tout avec de bonnes impressions. La pièce elle-même est non seulement vieillissante, mais impossible. La moquette est extrêmement usée, le matelas est moelleux, sous le lit il y a d'innombrables morceaux de poussière de la taille d'un centimètre, il y avait une énorme déchirure dans le rideau, le minibar est de l'histoire ancienne (le placard où il était probablement autrefois est maintenant fermé ), il n'y a pas de prise près du lit et même à table seulement si on débranche la lampe.
• Norbert.f

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:18

  Positif : L'emplacement, il n'y a que quelques pas à travers un parc jusqu'au théâtre. Si vous avez une chambre donnant sur le parc, vous avez une belle vue. Et c'est très calme. Le personnel est très sympathique et les chambres sont propres. Points négatifs : Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Vous l'avez probablement déjà remarqué, car le troisième étage est fermé et vous pouvez entendre le bruit des travaux au 2e étage toute la journée. Il n'y a pas de prises près du lit, encore moins de prises USB pour en avoir une charger le téléphone portable. Ça sent dans la chambre. Les meubles et la télévision sont vieux. Les pommes de douche calcifiées, de sorte que peu d'eau sort. Le petit déjeuner est copieux et bon, mais trop cher à 21,00 €. C'est embêtant de devoir prendre un ticket de sortie pour le parking souterrain tous les jours pendant un séjour de plusieurs jours.
• Dimage.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:54

  Un hôtel situé près du parc de la ville. L'arrêt de tram devant la porte d'entrée permet d'explorer la ville. Personnel sympathique, petit-déjeuner buffet copieux et agréable et, sans oublier ... Parking facile.
• Sunny.

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:00

  J'ai passé un week-end à Gera et je me suis enregistré dans cette chaîne d'hôtels ! Le personnel est très poli et arrangeant, vous avez la possibilité de vous garer devant la porte gratuitement ou dans le parking à étages moyennant un supplément de 9,50 € et vous pouvez également vous installer confortablement devant l'hôtel le soir, mais pour le prix total et les installations, je préfère chaque étoile. L'équipement vieillit vraiment, malheureusement il n'y avait pas de petit minibar et j'ai cherché en vain une prise près du lit ! La salle de bain a fait une très bonne impression jusqu'à présent, mais ce que je n'aime pas personnellement, c'est ce simple rideau de douche ! Sur une note positive, vous avez la possibilité d'utiliser la climatisation les chaudes journées ou nuits d'été ! Les chiens sont également admis dans l'hôtel et seront facturés en supplément. Au total, j'ai payé 202,50 € pour 2 nuits + parking couvert + chien et note SANS petit déjeuner. A mon avis, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous !
• elbasti000.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:41

  Très bel hôtel pour les voyages d'affaires. Le petit déjeuner est super. L'emplacement à côté du parc avec café en plein air et installations sportives est super
• Max.a

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:34

  Nous avions réservé à l'hôtel pour une nuit dans le cadre d'un événement sportif. Après avoir reçu les cartes d'accès pour une chambre occupée et n'avoir eu à déterminer l'occupation que lorsque nous avons inspecté la chambre pour la première fois, nous avons reçu notre dernière chambre. Équipé et meublé comme on le faisait il y a environ 25-30 ans. Moquette épaisse avec passerelles, intérieur en contreplaqué baroque, une salle de bain avec baignoire et rideau de douche mais évidemment un nouveau mobilier de couchage. En tout cas, le matelas et la literie étaient au top. Nous avons bien dormi, nous n'avons pas pris de petit déjeuner et les 85 € environ pour 2 personnes/une nuit étaient corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre visite au Mercure Hotel Gera City et de votre évaluation détaillée de votre séjour. Je peux comprendre votre appréciation critique de l'aménagement de nos chambres et je suis donc très heureux de pouvoir vous informer que nous rénovons actuellement nos chambres. Mon équipe et moi serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et voir les changements par vous-même. D'ici là, nous vous souhaitons un bel été ! Cordialement Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Falk.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:32

  Super grandes chambres, les matelas sont bons. Très bien situé, mais proche de la gare et du tram Ambiance calme et détendue. Nous l'avons aimé là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartwig, Mon équipe et moi-même tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour au Mercure Hotel Gera City et nous attendons avec impatience vos commentaires positifs ! J'espère vous voir bientôt et chaleureuses salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Michael.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:28

  Hôtel très propre et bien entretenu avec de belles chambres bien aménagées. Petit-déjeuner buffet très copieux et délicieux, le restaurant de l'hôtel est également recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Uebelacker, Je suis très heureux que vous gardiez de si bons souvenirs de votre séjour parmi nous et je me réjouis déjà de votre prochaine visite au Mercure Hotel Gera City ! Cordialement Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• X.t

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:33

  La peinture est éteinte. Quand on entre dans la chambre, on s'imagine dans un Marriot de la fin des années 90. Après quelques recherches sur le net, les soupçons ont été confirmés. L'opérateur semble avoir changé plusieurs fois. Le personnel était extrêmement sympathique et cordial, il n'y avait rien à redire.
• Anja.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:36

  super hôtel, chambres propres et service super sympa. La nourriture était aussi vraiment délicieuse?
• Josef.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:38

  Un hôtel très agréable au milieu de la ville! Il y avait toujours du stationnement dans la rue. Sinon, il y a aussi un parking souterrain. Petit déjeuner super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grelnöcker, Mon équipe et moi-même sommes ravis de votre évaluation et vous en remercions. En attendant votre prochaine visite au Mercure Hotel Gera City, nous vous souhaitons un bel été ! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Niklas.c

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:02

  Les chambres sont assez anciennes. Pas de petit frigo dans la chambre et pas de prises de courant à côté du lit. L'emplacement central est bon. Le petit déjeuner n'a rien de spécial et assez cher. En résumé ok pour une/deux nuits mais pas premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Niklas, nos exigences envers nos chambres d'hôtel sont la modernité, la fonctionnalité et une atmosphère de bien-être. Je suis donc très heureux de pouvoir vous informer que nous allons rénover nos chambres avant la fin de cette année. Peut-être pourrons-nous alors vous convaincre de notre hôtel Mercure Gera City lors d'une autre visite à Gera. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur ! Cordialement de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Andreas..

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:30

  Hôtel de conférence confortable et calme ; chambre spacieuse avec TV ; Salle de bain avec baignoire (!); Service courtois lorsqu'il est présent; bon petit déjeuner et déjeuner au buffet; Barrez des prix modérés; Réception sans personnel 24h/24 et 7j/7, bar fermé à partir de 23h environ ; Très bon rapport qualité prix. Peut être recommandé comme hôtel en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci beaucoup pour l'évaluation détaillée et excellente de votre visite au Mercure Hotel Gera City ! J'ai été très heureux de vos paroles et je les ai partagées avec plaisir avec mon équipe ! Contrairement à votre impression, notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Si ce n'est pas le cas, l'employé est temporairement en déplacement pour le compte des invités et nous demandons un peu de patience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de Gera Jeannette Baldisseri gestion de l'hôtel
• Riccardo.c

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:41

  Buffet médiocre, les chambres sont correctes. Après 4 semaines de séjour, la chambre n'était nettoyée que tous les trois jours. Service horrible au restaurant. Non recommandé.
• Jürgen.r

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:03

  Très bien situé, centre à distance de marche. Parc agréable et spacieux juste à côté. le tramway aussi. Les chambres auraient besoin d'un seau de peinture ! 😉
• Jasmin.c

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:08

  Mon ami et moi étions là le week-end, malheureusement ce n'était pas un bon séjour. L'enregistrement a été assez rapide et était également assez agréable, mais quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été frappés. Vieux papier peint de la chambre tombant du mur , poussière partout la salle de bain n'a pas été bien nettoyée non plus.Je fais mes erreurs et c'est humain mais pour le prix il ne devrait pas y avoir de cheveux dans le lavabo ou dans le lit. Aussi à côté du lit sur la table de chevet tout plein de poussière.Pour moi en tant qu'allergique une absurdité. Les chambres sont très vieilles et ne sont tout simplement pas modernes et sentent vraiment le moisi. Nous avions réservé sans petit déjeuner et pouvions le réserver par personne pour 21 € à mon avis beaucoup trop cher tout comme le parking couvert pour 9,50 € par jour. Malheureusement, je ne ferais aucune recommandation.
• Luc.�

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:09

  Bel hôtel avec de la bonne nourriture. Petit-déjeuner buffet copieux. Le personnel est très amical. Les chambres sont de bonne taille et propres. Grand bar de l'hôtel. Stationnement souterrain disponible.
• Ev.e

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:42

  Nous sommes allés au bar de l'hôtel car des amis à nous séjournaient ici. Après plus de 10 minutes et à la recherche du personnel de service, nous avons finalement été accueillis par les mots amicaux "Que voulez-vous?" Après un premier étonnement face à un tel discours, nous avons abandonné la commande. Voici venu la prochaine pierre d'achoppement. Le cocktail que nous avons commandé était apparemment inconnu du serveur et on nous a donc demandé ce que c'était. Cela ne montre pas exactement le professionnalisme si vous ne connaissez pas votre propre carte. Le désir d'allumer la télévision posait également un problème aux employés. Deux personnes ont essayé de trouver la station pendant plus de 10 minutes. Les autres invités qui arrivaient étaient complètement ignorés. Aussi pour la 2e commande, nous avons dû d'abord nous adresser activement aux employés. Cela n'a rien à voir avec le service. Malheureusement, l'apparence extérieure des employés laisse également beaucoup à désirer. Cheveux gras, vêtements délavés. Cela n'a pas l'air très professionnel non plus. Je peux seulement dire que je ne recommanderai certainement cet hôtel à personne. De plus, le personnel devrait être formé de toute urgence, car certaines choses ont probablement été oubliées.
• Matthieu.r

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:32

  Idéalement situé près de l'orangerie, dans jn quartier cqlme, l'hôtel est accessible facilement avec acces direct parking. Chambres PMR adaptées, personnel disponible et à l'écoute, jai passé un très bon séjour
• Peter.

  / 5

  Le 03/10/2022 à 00:00

  J'ai passé une nuit en transit. Certainement recommandé. Grande chambre. Hôtel bien situé non loin du centre. Seul le bar de l'hôtel semblait fermé, nous avons donc laissé notre boisson gratuite pour ce que c'était.
• Bianca.

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:24

  Si je pouvais, je donnerais des étoiles négatives. En fait, je suis allé dans de nombreux hôtels du monde entier et même dans des hôtels du bout du monde, par exemple. dans l'arrière-pays de la Tanzanie étaient plus propres et meilleurs que celui-ci. Jamais, et je veux dire vraiment jamais, cet hôtel mérite quatre étoiles !!! C'est vieux, ça sent le moisi, tout est totalement délabré et absolument sans amour. Il y avait des cheveux dans le lit des clients précédents. Il faudrait alors changer de chambre et là exactement pareil. Pas un seul, pas plusieurs. Vraiment incroyablement grossier. Personne n'a besoin des cheveux et des crottes de nez de l'invité à l'avance. À la fin, nous avons dû tirer notre lit sur nous-mêmes. Pour aggraver les choses, cela n'a pas été refait le lendemain. La salle de bain n'a pas été nettoyée et les taches de dentifrice étaient toujours là la nuit suivante et elle n'a pas été aspirée non plus. C'est vraiment effronté la façon dont l'hygiène est gérée ici. Je ne conseillerais à personne de marcher pieds nus dans la pièce. Je suis fondamentalement déçu et déconseille fortement de prendre une chambre ici. Pour être honnête, je pense que nocif pour la santé frappe ici. Et si vous n'en avez pas encore assez... sous chaque note, alors aussi les mêmes phrases copier-coller. Merci beaucoup pour cette convivialité. Cela aurait été bien d'avoir au moins des excuses pour une telle négligence. Comme je l'ai dit honnête moins 5 étoiles pour cet hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Vos expériences dans notre hôtel me rendent très triste, car ce n'est bien sûr pas notre revendication ! Mon équipe et moi-même nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Nous avons évalué les points critiques mentionnés et ferons tout pour que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir ! La propreté et l'hygiène en particulier, mais aussi la sécurité de nos hôtes sont notre priorité absolue. Nous sommes donc heureux de mettre nos services à l'épreuve et vous remercions pour vos commentaires. Peut-être pouvons-nous vous convaincre que nous pouvons apprendre de nos erreurs et serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Salutations de Gera Jeannette Baldisseri direction
• Jutta.

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:41

  La réception de l'hôtel était extrêmement gentille et amicale. Et quand nous avons découvert dans la chambre que des oreillers et des lits en plumes étaient disponibles (je suis allergique), la réponse a été extrêmement rapide et agréable et des lits et oreillers anti-allergiques ont été immédiatement apportés. Malheureusement, le lit avait 2 matelas, ce que nous n'avons pas aimé. Salle de bain super, grande et confortable. Malheureusement pas de douche à l'italienne, mais une baignoire avec un rideau de douche. Pas vraiment agréable. Un excellent petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. Même le saumon, super ! Je ne pense pas qu'un peu de modernisation ne ferait pas de mal, d'autant plus que tous les employés sont tellement motivés et engagés ! Ma conclusion : l'hôtel est recommandé !
• ciro.e

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:01

  Un hôtel avec peu d'attention au client. Dirty et moi sommes restés deux mois et ils n'ont jamais changé les draps et n'ont jamais désinfecté la chambre. Ils ont dit qu'ils ne remplacent pas les draps. Une merde.
• Diego.i

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:41

  Mauvais hôtel 4 étoiles, je ne le recommande pas. Oreillers très mauvais, chambre sale avec des restes de nourriture sur la table de chevet, pas de tasses dans la salle de bain pour le bain de bouche, cuisine déjà fermée à 21h le samedi soir. Nous n'avons pas eu une bonne expérience.
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:05

  Donc, je suis allé dans cet hôtel il y a environ 15 ans. Rien n'y a changé, tout vieillit. Cadres de lit sales. Meuble partiellement cassé. Tapis avec des taches. Donc 4 étoiles, je ne pense pas. L'hôtel mérite 3 étoiles, voire pas du tout. Le personnel était sympathique jusqu'à présent, je ne peux rien dire à ce sujet. Mais pour presque 100 € avec le petit déjeuner, en fait une culasse.
• pronins.

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:27
• Felix..

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:51

  L'hôtel marque des points avec un personnel amical, une bonne taille de chambre et un très bon emplacement. Il y a une déduction d'étoile à cause de l'intérieur très bien conservé mais malheureusement un peu démodé et des petites choses dans la salle de bain. Nous serions ravis de revenir de toute façon.
• Karsten.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:12

  Très bel endroit. Ce n'est pas tout neuf, bien sûr, mais c'est propre et bien rangé. Personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très savoureux et varié. La chambre et la salle de bain étaient très spacieuses. Très important pour moi car je suis très en surpoids. Je n'ai pas aimé que la douchette dans la salle de bain ne crée aucune pression. Si vous conduisez une camionnette plus grande, vous devez avoir de la chance pour vous garer.
• Ma.o

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:00

  L'hôtel en lui-même était super, y compris le petit déjeuner. Mais si vous pensez pouvoir prendre un verre ou manger quelque chose le soir, vous serez déçu. Le restaurant était presque fermé, c'était assez inconfortable dans le hall et le week-end c'était calme après 21h00.
• Werner.s

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:56

  Bon rapport qualité-prix. Une réceptionniste plus sympathique aurait également l'air bien sur la maison, donc seulement 4 étoiles. Et nous avons manqué du matériel d'information sur la ville. Sinon volontiers à nouveau.
• Frank.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:50

  Bref un bon hôtel Le problème de stationnement est un moins, 9,90 pour un ticket journalier est absolument exagéré, mais le tout sans garantie de place de parking est un jeu absolu. Les places de parking devraient faire partie du service dans une telle maison. Même un petit réfrigérateur ne devrait pas être un problème
• Tim..

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:44

  J'ai réservé la chambre à court terme et j'ai été agréablement surpris par le rapport qualité-prix. Sur place, j'ai réservé une chambre fumeur sans frais supplémentaires. L'emplacement est très bon, des places de parking sont disponibles à la fois devant l'hôtel et dans le parking souterrain de l'hôtel (9h50). La chambre était en général très propre, agréable et calme malgré le tram devant l'hôtel. Malheureusement, l'espace de remise en forme du spa a été fermé en raison de la couronne. Seuls les tapis sont un peu vieux et un peu usés. Le petit déjeuner que j'avais réservé était frais et copieux, mais trop cher lors d'une nouvelle réservation à 16 euros. Depuis je corrigerais à la baisse..peut-être 10 ou 11 euros. Sinon 5 étoiles pour le prix, la propreté, le parking, le personnel, l'emplacement, la taille de la chambre Ps... en fait gratuit par rapport à d'autres hôtels, wifi rapide
• Geratd.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:01

  Chambres et literie très confortables. La restauration est très limitée, ce n'est pas autre chose que du snacking... 🙄Évitez le steak car le cuisinier ne maîtrise pas les cuissons... Sauf, si vous aimez la viande rouge carbonisée. Le service est long (45 mn) pour un plat en direct ! À noter que le personnel de réception est accueillant et souriant, ça relève le niveau du service... Le buffet de petit-déjeuner offre un grand choix de produits de qualité.
• Katrin.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:22

  L'hôtel est un peu vieillot mais propre et bien entretenu. Malheureusement, le parking souterrain est actuellement en cours de rénovation, il n'y a donc que quelques places et il faut se garer dans les rues avoisinantes. Le buffet du petit déjeuner était très bon, grand choix de muesli Bircher au pain et petits pains et œufs brouillés aux gâteaux, fruits et crêpes.
• Tobias.l

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:23

  Vos chambres sont vraiment vieilles ! Le papier peint se décolle, les meubles sont usés et je ne veux même pas parler du matelas. La moquette a dû être remplacée il y a 15 ans, l'usure est tellement évidente. Les choses les plus simples comme une tasse de brosse à dents ou un minibar manquent. Les sièges à l'extérieur sont corrects, mais malheureusement, les meubles ne sont pas là où se trouvent les parasols. Vous êtes donc assis en plein soleil à 30°.
• Nicole.l

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:34

  La seule chose agréable à propos de la chambre était la salle de bain. Les prises pour recharger les téléphones portables se trouvaient uniquement à l'entrée de la pièce à l'étage. L'interrupteur de la table de chevet était destiné à l'entrée, ce qui était totalement inutile. J'ai trouvé le restaurant cher, j'ai trouvé dommage que vous n'ayez pas le droit de prendre des boissons du bar dans la chambre. Il n'y avait pas de verres pour les boissons dans la chambre, j'ai dû les prendre au bar. Le buffet du petit déjeuner pourrait être plus. Tu es rassasié mais il m'a semblé que la saucisse n'était pas fraîche du boucher. Vous n'avez pas obtenu beaucoup d'informations sur les choses à faire avec les enfants. Par hasard, nous avons trouvé nous-mêmes un parcours de golf miniature.
• Catrin.o

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:06

  Nous avons passé un week-end ici. L'hôtel est très central, Hofwiesenpark, orangerie, restaurants, boutiques, activités de loisirs, etc. facilement accessibles à pied. Le personnel de la réception et du bar est très sympathique et le service est bon. Le petit déjeuner était varié et bon, bien qu'assez cher à 16 €. Le petit plus ici : les enfants mangent gratuitement jusqu'à un certain âge. Les chambres elles-mêmes sont un peu vieilles, ce qui se voit au mobilier et à l'équipement. Malheureusement, aucun système de refroidissement/verres/bouilloire/café dans la chambre n'est déjà standard dans certains hôtels.
• Peter..

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:12

  Service modéré, matelas très durs, personnel inflexible, pas de minibar. Le petit déjeuner était aussi trop cher pour moi à 16 €/jour. L'emplacement est agréable et calme. L'hôtel a besoin d'une rénovation et d'une bouffée d'air frais. A 80+€/nuit (si sans petit déjeuner) c'est excessivement cher. Habituellement, sauf à Gera, malheureusement, vous obtenez beaucoup plus d'offres.
• Stalker..

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:32

  Accueil très sympa. salle de bain correcte Taches noires sur les joints de la baignoire/douche. Marques de pulvérisation sur les carreaux. Si cela vient du nettoyage, c'est qu'il n'a pas été soigneusement essuyé. Mais ça aurait aussi pu être du désinfectant, alors ça va. La télévision dans la chambre est mauvaise... Mais vous n'allez pas à l'hôtel pour regarder la télévision. Climatisation super ! Ameublement des chambres : Ancien Pas de Bible disponible. Des ascenseurs sont disponibles. Wi-Fi mauvais. Pas de place de parking propre, stationnement gratuit dans la rue, parking public 10€ par jour. Somme : prix/performance correct. Je dormirais encore ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux que vous ayez été notre invité et je vous remercie pour votre avis et le temps que vous y avez investi. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Je suis particulièrement heureux de vos éloges pour notre personnel orienté client, que je suis très heureux de transmettre ! Nous avons enregistré vos commentaires critiques et les évaluerons en interne afin de pouvoir agir de manière plus optimale et encore plus orientée client à l'avenir. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Thomas Nagel, gérant
• Tim.r

  3 / 5

  Le 29/04/2021 à 16:54

  Le buffet du petit déjeuner et le service sont super ! Le personnel est courtois et gentil. Un sauna et une salle de fitness sont également disponibles et convenablement aménagés. Malheureusement, les chambres sont un peu vétustes et les salles de bains, notamment les équipements, ont besoin d'être rénovées d'urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, J'ai été très heureux que vous soyez notre invité et merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez investi. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Je suis particulièrement heureux de vos éloges pour notre personnel orienté client, que je suis très heureux de transmettre! J'ai hâte de te revoir bientôt. D'ici là, je vous souhaite le meilleur! Thomas Nagel, directeur
• ion.u

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:05

  Les fonctionnaires des cette Hôtel sont des valeurs, J'ai réservé pour une nuit mais l'établissement à débité deux fois, et j'ai perdu plus de 2 semaines pour régler cette problème. J'ai appelé plus des 10 fois le service client Booking comme l'établissement répond pas ou mes mails. Aussi je suis toujours en attente d'une facture pour présenter au comptable. Si vous avez la possibilité je vous recommande de éviter cette Hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven.e

  2 / 5

  Le 24/03/2021 à 18:55

  Juste décevant pour moi. Seulement 5 places de parking devant la porte, ou un parking public, où je dois payer à l'avance en tant que voyageur d'affaires. La chambre peut certainement être décrite comme usée et le petit déjeuner était très gérable, sans choix et très peu en quantité. J'ai eu l'impression d'être le dernier client vers 8h00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux que vous ayez été notre invité et je vous remercie pour votre avis et le temps que vous y avez investi. Nous avons enregistré vos commentaires critiques et les évaluerons en interne afin de pouvoir agir de manière plus optimale et encore plus orientée client à l'avenir. Je serais tout de même ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur! Thomas Nagel, gérant
• Anita.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 05:33

  Nous avons été reçus très amicalement. La chambre était spacieuse avec vue sur le jardin. Très tranquille. Salle de bain très agréable avec baignoire. lits très bien. Nous avons bien dormi. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 15 minutes. 2 minutes de l'Elster blanc et du parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux que vous ayez été notre invité et je vous remercie pour votre avis et le temps que vous y avez investi. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez profité de nombreux équipements que nous avons offerts. Je suis particulièrement heureux de vos éloges pour notre personnel orienté client, que je suis très heureux de transmettre ! Il me fera plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur et restez en bonne santé! Thomas Nagel, gérant
• Vorname.a

  4 / 5

  Le 01/05/2020 à 07:52

  Hôtel très bien situé et calme à Gera. Aussi facile d'accès à pied depuis la gare. Un parking souterrain est disponible, il y a plus qu'assez d'espace et certains sont gratuits. En entrant dans la courbe, allez-y lentement, assez serré. Chambre de bonne taille, très propre. Aussi salle de bain avec une très belle douche. Le petit déjeuner en vaut la peine, très grand choix et de bonne qualité. Un personnel très amical et serviable. Heureusement encore.

  Réponse du propriétaire :
  
• T...

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 00:20

  Bel hôtel dans un endroit pratique et calme. Le petit déjeuner est copieux, savoureux et frais. Le personnel est sympathique et courtois ! Malheureusement, déduction de points dans le domaine du nettoyage. Lors de ma première visite, j'ai remarqué les chaussettes de quelqu'un d'autre sous mon lit, et trois semaines plus tard, elles étaient toujours en place, malgré l'information de la réception !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux que vous ayez été notre invité et je vous remercie pour votre avis et le temps que vous y avez investi. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez profité de nombreux équipements que nous avons offerts. Je suis particulièrement heureux de vos éloges pour notre personnel orienté client, que je suis très heureux de transmettre ! Nous avons pris votre conseil critique et l'évaluerons en interne afin de pouvoir agir de manière plus optimale et encore plus orientée client à l'avenir. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et je suis bien sûr heureux de profiter de cette occasion pour une conversation personnelle. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur! Thomas Nagel, gérant
• Annemarie..

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:04

  Nous avons séjourné au Pentahotel pour un week-end à court terme et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres étaient très propres, le personnel très sympathique, le petit déjeuner copieux. L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Il y a des places de parking juste devant la porte et celles-ci sont gratuites. Même si l'hôtel était complet, nous avons pu dormir paisiblement. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux que vous ayez été notre invité et je vous remercie pour votre avis et le temps que vous y avez investi. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez profité de nombreux équipements que nous avons offerts. Je suis particulièrement heureux de vos éloges pour notre personnel orienté client, que je suis très heureux de transmettre ! Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et je suis bien sûr heureux de profiter de cette occasion pour une conversation personnelle. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur! Thomas Nagel, gérant
• Michel.a

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 19:02

  L'hôtel a l'air austère de l'extérieur. Je l'aime mieux à l'intérieur. Sauna et fitness disponibles 2 ascenseurs et escalier spacieux. Les chambres sont propres et bien rangées. La salle de bain est bonne et relativement la meilleure que j'aie jamais vue. La cuisine a de bonnes épices en soi, mais le cuisinier peut faire son travail beaucoup mieux. Le poisson était trop frit dans de la farine. C'était insuffisant à mon avis. La soupe était assez insipide et les légumes étaient regroupés. Pas très bien coupé mais cuit trop longtemps. Le dessert était apparemment si délicieux pour les invités qu'il en restait peu pour ma table. 3 personnes n'avaient plus rien. Donc, avec une meilleure gestion, il y a pas mal d'améliorations à faire

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.o

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 07:33

  Chambre avant-gardiste, lit médiocre, salle de bain agréable. Nourritures et boissons très chères et plus ou moins bonnes selon le personnel qui cuisine.
• Vanneste.i

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:28

  Hôtel au TOP
• roman.l

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 10:26

  Meme si l hotel est correct, le personnel et ou la direction sont des veritables escros !!! Malgré une reservation de 3 chambres avec un tarif predefinis et integralement payé à notre arrivée , il se sont permis de nous prelevé sur nos CB plus de 40 € sans explications et sans nous contacter .....je ne parle meme pas des tickets carte bleu non remis et sans facture ....Ils en profites car nous sommes des etrangérs ??? C est des manieres de voyou ....Hotel a deconseiller fortement
• Delta.a

  3 / 5

  Le 10/08/2017 à 09:19

  bon hôtel..standart moyen