Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen

Tags: Hôtel,

• EU.u

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 04:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Uf.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Mein Zimmer war sauber. Frühstück ist OK. Mitarbeiter sehr freundlich. Parken 11€ / Tag mit TG direkt am Hotel möglich. Es ist ein "Stadthotel" mit Straße und S-Bahn um die Ecke. Ital. Restaurant für Abendessen OK.
• Irina.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  freundliches Personal, auf Kritik wir freundlich eingegangen und versucht den Wünschen gerecht zu werden
• Carmen..

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:46

  Grandes chambres avec une insonorisation parfaite Bon petit déjeuner et personnel très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen F, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Marc Eberhard
• Carmen..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Ich war wunschlos glücklich- tolles Zimmer gutes Frühstück und ruhige Nächte
• Ingrid.u

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:56

  Freundliche Bedienung, schlechtes Datenmanagement, Adressen von Stammkunden im System nicht verfügbar. Abfluss am Waschbecken der Sanitärzelle verstopft.
• Virag.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:52

  J'y suis resté 5 jours dans le cadre d'un stage de formation. Complètement impressionné par la convivialité et la nourriture. Hautement recommandé..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame von Richthofen, Merci d'avoir évalué notre maison. C'était très agréable de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Marc Eberhard
• Stefan.r

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:05

  Sauf pour le petit déjeuner rien n'est recommandé ! Chambres côté rue très bruyantes, pas de salle de fitness alors que c'était indiqué dans le descriptif de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krause, Merci pour vos critiques constructives qui nous permettront de nous améliorer. Je tiens également à vous présenter mes excuses pour tout inconvénient. Nous avons des catégories de chambres orientées à l'opposé de la rue, que nous sommes heureux de vous proposer. Puisqu'il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, je vous invite à me contacter directement à [email protected]. Sincères amitiés Marc Eberhard
• Ayo.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:39

  Petit déjeuner très propre et délicieux et personnel sympathique. Les chambres sont également très bien pour le prix !
• Achslastbeschwerer.2

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:30

  Tout est super, la performance des prix ok continuez comme ça :-)
• yasar.z

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:58

  Le chef devrait s'entraîner un peu
• Sebastian.a

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:02

  La chambre n'est pas très propre et la robinetterie de la douche était cassée. Le petit déjeuner n'était pas non plus ce que vous auriez souhaité.
• Lukáš.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:58

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel lors d'un voyage d'affaires à Stuttgart. Les chambres sont propres, l'équipement dans cette catégorie de prix est également correct. La seule chose qui m'a personnellement dérangé était l'augmentation du bruit que l'on entendait dans le couloir et en général, on entendait beaucoup de bruit dans les pièces adjacentes. Le dîner du restaurant était délicieux. Le petit déjeuner était moins bon, mais c'était peut-être dû au fait que nous étions toujours debout vers 8 heures.
• Dieter..

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  convinient and pleasent as expected, but the elevator was out of order
• Guest.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 01:00

  I stayed in this hotel in the summer and my experience was much better then. Now the elevator was not working, we had to carry our own suitcases up and down 2-3 whole floors! There was very loud drilling that could be heard on all floors for a whole week from early morning until 6pm The heating in the room was not turned on and also not working in the middle of DECEMBER at -5C temperatures. I was sick and kept getting worse during my stay. There was no water kettle in my room to boil hot water No lotion No toothbrush or toothpaste quite literally the basics someone would expect from a hotel Extremely disappointed The one star is only because of the friendly staff
• karola.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:30

  Jeune personnel de service super sympa. Chambres propres.
• Karin.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:42

  Ambiance agréable, chambres au design convivial, idéales pour un court séjour. Le personnel est très gentil et serviable. Le prix et les performances sont bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Marc Eberhard
• Armin.c

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:30

  Les chambres étaient correctes selon la norme Le service à la réception était très bon et sympathique. ..La réception WLAN dans la chambre était à 0 et la télé était en partie en panne (mauvaise qualité d'image)..Négatif : Jusqu'à 5 minutes et ce n'est pas exagéré.La file d'attente à la machine à café, c'est dur. Astuce : achetez une deuxième machine.. vous pouvez certainement commander des petits pains frais le dimanche chez un boulanger local.. alors vous pouvez vous passer de ceux dans le sac
• Arthur.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:22

  Emplacement de l'hôtel correct. Il y a 2-3 alternatives pour manger à proximité et un magasin Kaufland se trouve à 5 minutes à pied. Les chambres sont modernes mais un peu vieillissantes. Ma chambre est à l'arrière du système solaire, très bruyante. Une seule fenêtre s'ouvrait complètement. Sans climatisation très chaud dans la chambre. Personnel à la réception très sympathique et serviable. Personnel très médiocre le soir au bar. Aucune condition sur la terrasse ou il faut se poser. Les boissons prennent beaucoup de temps. Buffet du petit déjeuner très petit et peu de choix. Correct pour une escale, mais pas suffisant pour 2 nuits.
• Jurgen.'

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:51

  Pas d'air conditionné et pas de personnel sympathique non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, désolé que vous ne l'ayez pas aimé avec nous. Nous serions ravis si vous pouviez nous donner plus de détails sur ce que vous n'avez pas aimé du personnel. Vous pouvez voir que nous n'avons pas de climatisation sur notre site internet. Meilleurs vœux, MERCURE HOTEL STUTTAGRT GERLINGEN
• Hannes.l

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 01:28

  Parking Garage. Chambres bien équipées. L'un des rares hôtels où les interrupteurs sont correctement placés. Un bon équipement TV revient à quelque chose. Métro à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Blomberg, Merci pour votre séjour et pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Bien à vous, MERCURE HOTEL STUTTGART GERLINGEN
• Christa.t

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:03

  Les avantages étaient : bon lit, bon petit déjeuner. Les points négatifs étaient : 1 chambre très chaude, reste au chaud pendant la nuit. Pas de climatisation. 2 La discothèque continue jusqu'aux petites heures.3 Le stationnement de la voiture devant l'hôtel coûte 11 € !.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Starkenburg, Merci pour votre avis et pour votre temps. Vous avez sûrement manqué le point sur le manque de climatisation. Nous vous souhaitons un bon moment. L'équipe du Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen
• Nágela.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:41

  Nous sommes ici depuis trois jours à l'hôtel, en plus de ne pas avoir de climatisation ni de ventilateur, en plein été allemand, ils n'ont pas nettoyé notre chambre, ce qui est inacceptable. Nous allons annuler la réservation pour les prochains jours, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.u

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:48
• A..r

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:15

  Pas un bon rapport qualité/prix pour un hôtel 3 étoiles. 113€ la nuitée avec petit-déjeuner pris en charge. La salle de bain n'était pas nettoyée correctement, il y avait des cheveux courts et bouclés sur les toilettes et au-dessus du lavabo. La gentillesse et la compétence des jeunes employés à la réception laissaient beaucoup à désirer, une formation complémentaire serait ici de mise.
• Bernd.e

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:16

  Il n'y a pas de climatiseurs dans les chambres. Si j'avais su cela à l'avance, je n'aurais pas réservé le Mercure Stuttgart Gerlingen. J'avais 2 fenêtres dans la pièce qui s'ouvraient même complètement, ce qui rendait la pièce un peu plus supportable. En raison de l'emplacement central de l'hôtel, il n'est pas très calme avec les fenêtres ouvertes. La taille de la chambre, l'opportunité de travail et le petit déjeuner étaient bien. Le personnel à l'intérieur attentionné et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hermann, Merci pour votre séjour et pour votre avis. Vous avez certainement manqué l'avis sur notre site Web et les autres portails de réservation que notre maison n'a pas de climatisation. Cela peut être vu là pour nos invités. Néanmoins, nous serions heureux si vous considériez à nouveau notre maison. Peut-être en automne/hiver ? Merci pour le compliment à nos employés. Nous sommes très heureux de partager cela avec vous. Cordialement du Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen
• Pascal.

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:41

  Nous y étions pour un atelier : tout fonctionnait très bien, les salles étaient agréablement climatisées et bien équipées, la cuisine était délicieuse et créative midi et soir. Service sympathique mais parfois un peu débordé, l'emplacement de l'hôtel n'a rien d'extraordinaire sur une rue principale, mais il dispose d'un espace extérieur agréable.
• Joerg.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:21

  Très bon hôtel fraîchement rénové, parking facile, bon emplacement pour découvrir Gerlingen. Le restaurant Volare est superbe.
• Alina.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 00:02

  La chambre était propre et spacieuse. Le problème était qu'il n'y avait pas de climatisation, et même si nous laissions la fenêtre ouverte, il n'y avait toujours pas de ventilation. La salle de bain était un autre problème, la porte s'ouvrant sur les toilettes. Il n'y a pas de système de ventilation ici Le petit déjeuner était bon, le restaurant propre et agréable.
• John.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:54

  J'ai séjourné à l'hôtel plusieurs fois et je ne peux que dire des choses positives sur cet hôtel. Les chambres, le petit déjeuner et la possibilité de bien manger à l'hôtel le soir m'ont convaincu, ainsi que la gentillesse du personnel ! Les conférences peuvent être organisées dans des salles modernes. Le prix et les performances sont corrects. Haut!
• Torsten.n

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:58

  Bon dans l'ensemble. Le petit déjeuner n'est pas extraordinaire, tout comme l'offre du restaurant le soir - mais toujours bon. Points positifs : Beaucoup de places de parking à l'hôtel
• Ip.

  / 5

  Le 04/09/2022 à 02:00

  Goede locatie voor tussenstop op weg naar de Oostenrijk. Fijne verzorgde kamers. Uitgebreid ontbijt.
• K.-J...

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:35

  Hôtel conçu pour les séminaires, idéal pour cela. -- Un emplacement touristique idéal pour visiter Stuttgart et ses environs.
• virgo.H

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:50

  Dans l'ensemble correct pour un hôtel 3 étoiles. Chambres un peu démodées, salle de bain mal taillée avec des portes qui s'ouvrent mal, lits ok, seulement une couette fine, oreiller flimseliges, petit déjeuner simple
• Natalie.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:50

  Seulement avec un vaccin peuplé. Bien qu'à l'avance, lors de la réservation, ils ont dit qu'ils régleraient avec un test. Stationnement réservé aux voitures. Bien qu'ils aient également affirmé que le camion lourd pouvait être garé. Le règlement a échoué.
• Osman.o

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:01

  Je n'ai jamais visité un si mauvais hôtel. Une auberge de jeunesse dans la Forêt-Noire offre plus. Des pièces d'occasion sont proposées. Pas de serviettes dans la chambre. Le travail que vous y faites pour obtenir une chambre propre et bien entretenue avec des serviettes propres doit être engagé directement par le propriétaire en tant que mini-travailleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Il est très étonnant de constater à quel point un séjour est ensuite mal noté de votre part, simplement parce qu'il y avait des différences entre voisins concernant votre élimination des ordures aujourd'hui. S'il y a eu une erreur humaine de notre part dans l'attribution de votre chambre à l'époque, je m'en excuse. Tous nos employés font toujours de leur mieux pour offrir à tous nos clients le meilleur séjour possible. C'est toujours dommage si vous ne cherchez pas un contact personnel dans un tel cas, mais écrivez plutôt une critique. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de corriger l'erreur et de faire quelque chose de bien pour vous. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour votre retour et, surtout, pour le fait qu'après avoir essayé de vous parler aujourd'hui, vous avez bien enlevé vos déchets ! Cordialement, tout le meilleur pour votre future vente!
• Martin.e

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:24

  Je suis allé à un atelier à l'hôtel. Étaient seulement dans les salles de conférence, donc je ne peux rien dire sur les chambres. La restauration à l'atelier était très bonne. Il y avait un petit déjeuner sain avec des fruits et des noix. Le déjeuner était bon aussi.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:14

  Très bon personnel qui divertit ma petite fille avec moi à 7 heures du matin. Super petit déjeuner buffet. Les chambres sont super aussi. Continuez comme ça!!
• André.t

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 23:21

  Belles chambres mais malheureusement la vue n'était pas terrible. Le buffet du petit déjeuner était correct. Le menu du soir laisse beaucoup à désirer et le personnel de service tarde également à venir. La salle de conférence était super alors et déjà grande.
• Elif.d

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:36

  Hôtel très propre et élégant. Chambres bien équipées, lits confortables. Bonnes installations de stationnement directement à la maison. Accueil chaleureux et équipe sympathique et serviable. Nous avons passé un agréable séjour et serions ravis de revenir vers vous. Tout est super - recommandé.
• Eric.

  / 5

  Le 10/08/2021 à 02:00

  Hôtel et équipe sympa
• Emanuel.

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:52

  Ni exceptionnellement bon ni mauvais. Absolument correct pour un voyage d'affaires. Personnel agréable, bon petit déjeuner, petites chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel P, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Gerlingen Linda Märkel - Gestion de la qualité
• Berry.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.h

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:35

  Dans l'ensemble un très bel hôtel Si vous assistez à des séminaires et que vous souhaitez un hébergement d'affaires basique, l'hôtel Mercure vous suffira. Je donne 3 étoiles car 2 points me dérangent : 1. L'ascenseur, qui est très bruyant, empêche de nombreux clients de dormir 2. Le menu surtout pour les végétariens est un peu monotone donc juste pour une semaine. 3. Dans la salle de bain, la douche est conçue de telle sorte que, malgré la porte vitrée, l'eau s'écoule par le bas, c'est-à-dire que la salle de bain est rapidement inondée. Ce qui est bon: 1. Il y a un délicieux petit-déjeuner et de petites collations pour le déjeuner ou des amuse-gueules 2. Le service est très bon et sympathique 3. Les chambres sont très bien conçues et le coffre-fort est très facile à utiliser. 4. L'hôtel propose un service de chauffeur 5. L'emplacement est pratique pour se rendre en ville ou faire de la randonnée 5. Desserts raffinés. Exemple : voir photo Glace mangue sorbe au Prosecco. Réservez en tant qu'hôtel d'affaires, pas en tant que touriste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé l'ascenseur trop bruyant - mais la prochaine fois, nous vous demanderons d'en discuter directement avec la réceptionniste - ils auraient été très heureux de vous laisser changer de chambre et auraient été heureux de vous aider à déménager. . Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de notre menu, mais nous étions en contact permanent avec vos intervenants et aurions créé pour vous des plats végétariens qui changent quotidiennement. C'est dommage que personne ne nous parle ici. Merci pour vos compliments sur notre service amical. Nous sommes ravis d'avoir pu marquer des points avec vous. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons de nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions, car c'est la seule façon de vous offrir le meilleur séjour et service possible. Si nous ne savons pas ce qui manque à nos clients, nous ne pouvons malheureusement rien changer pendant leur séjour. Nous vous souhaitons un bon séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séminaire ! Cordialement, Katharina Flienert - Front Office Manager
• Harald.e

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:27

  Bel hôtel, personnel sympathique et délicieux petit déjeuner buffet. Je pense que les frais de stationnement de 10 € sont trop élevés. Peut-être faut-il distinguer si les clients se garent dans le parking souterrain ou à l'extérieur. Sinon, nous serions ravis de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lexl, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à Gerlingen. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre hôtel et que vous appréciiez notre service amical. En revanche, nous regrettons que vous ayez trouvé le coût de nos parkings trop élevé. En raison de l'emplacement central, les prix sont similaires à ceux des parkings à plusieurs étages environnants. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans notre maison et vous souhaitons un bon séjour d'ici là. Cordialement Linda Märkel - Gestion de la qualité
• P..

  / 5

  Le 07/19/2021 à 02:00

  Bon séjour personnel qualifié et ayant le sens du service. 2 points pourraient être amélioré. Une salle de fitness et un accès wifi qui est accessible (sur ce dernier point le firewall du pc de mon entreprise est peut être en cause).
• Sören.u

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:22

  Pas de ventilation ni de climatisation dans la chambre, avec une température ambiante de 30 degrés c'est insupportable. Pas de stores extérieurs en façade. Dès midi le soleil est aux fenêtres. La gastronomie est correcte. Le buffet du petit déjeuner est adapté aux réglementations Corona et très bon choix. Le service est également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Luther, Merci pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de fournir un bref commentaire. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Concernant votre commentaire sur le soleil de midi - nous pouvons vous proposer le pourboire d'une chambre à l'arrière. Nous serions heureux si vous considériez à nouveau notre maison et vous souhaitons un bon moment.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 08:58

  Nous avons toujours beaucoup voyagé et avons donc des expériences sans fin avec les hôtels. Dans cet hôtel, tout était plus que parfait et cela dans des moments comme ceux-ci. Nous avons été reçus extrêmement sympathiques et serviables. Tout est très propre et le petit déjeuner est sensationnel. Merci, nous serions ravis de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour ce retour positif ! Des avis comme ceux-ci nous encouragent à continuer à tout mettre en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de Gerlingen Votre équipe Mercure
• Alex.e

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 10:01

  Hôtel très agréable et calme pour dormir, malgré Corona on pouvait manger quelque chose pour le dîner et le petit déjeuner ici. Le personnel est très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Merci pour cette excellente critique! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison. Nous espérons que vous prendrez plaisir à nous rendre visite bientôt ! Salutations de Gerlingen Votre équipe Mercure
• Stefan..

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:42

  ...encore parfait. Chambre propre, délicieux petit déjeuner copieux. Un grand parking, d'excellentes pauses café et déjeuner et dîner - tip top. En ce qui concerne le personnel, tous très sympathiques, serviables et toujours souriants - que demander de plus à un client ! ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan W, Un grand merci à vous pour votre excellente note d'hôtel! "Parfait à nouveau" - des commentaires comme le vôtre sont toujours une distinction spéciale et un moment fort d'une journée où nous sommes autorisés à accueillir. Avec mon équipe, je me réjouis de votre prochaine visite, qui, je l'espère, ne tardera pas trop. Sincères amitiés Linda Märkel - Gestion de la qualité
• slamartist.

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 15:38
• Christian.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:50

  Très beau mercure situé près de Stuttgart à Gerlingen. Avec un trafic normal à environ 20 minutes de Porscheplatz. Personnel très serviable. J'ai eu un surclassement même si l'hôtel était très occupé. Petit déjeuner très savoureux et absolument suffisant. Places de parking directement devant la porte. Parking gratuit et souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Boos, merci pour votre note! Nous sommes toujours heureux de recevoir les commentaires de nos clients, surtout s'ils sont aussi positifs que les vôtres! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Katharina Flienert gestion de la qualité
• Z.o

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Annette.r

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 02:04

  Très cuisine j'ai beaucoup travaillé Et appris la pizza. Belle cuisine. avoir des meurtres. A fait. mien Est manquant Feu Et la chaleur Un peu froid. Un grand merci mon cuisinier. Avait des moules Grillé apporté par Délicat. Sincères amitiés Annette Caroline Vert

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Green, Merci pour la bonne note ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyons nos chaleureuses salutations de Gerlingen. Linda Märkel - Gestion de la qualité
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 22:06

  J'ai séjourné à nouveau à l'hôtel Mercure pour un long week-end en octobre. Je ne peux que recommander l'hôtel ! Les chambres sont superbes, le buffet du petit déjeuner est très bon et le personnel est très sympathique. Le S-Bahn n'est pas loin et vous pouvez être à Stuttgart Mitte en 30 minutes N'étaient certainement pas la dernière fois là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bodineau, Merci beaucoup pour votre excellente note! Content de voir que vous aimez ça ici! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience! Votre équipe de l'hôtel Mercure
• B...

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:12

  Bon... avec de petits défauts. La réception était sympathique et l'enregistrement a été rapide et compétent. Malheureusement, il n'y a qu'un seul ascenseur, alors je suis monté au 3ème étage. La chambre est propre mais assez sombre. Le lit est grand et confortable. Il y a une table pour travailler avec suffisamment d'espace et de prises ! Il y a aussi une prise près du lit, ce qui est parfait car je me réveille toujours avec mon portable. Il y a un réfrigérateur et même une cafetière. Malheureusement, il y a très peu ou pas d'option pour accrocher ou mettre les vêtements ! La salle de bain est également très petite, il n'y a pratiquement pas d'espace de rangement et il n'y a pas de crochets muraux pour accrocher la trousse de maquillage de voyage. Malheureusement, le drain de la douche sentait mauvais ! Un siphon serait un plus ! J'ai commandé de la nourriture dans la chambre qui a été livrée en 10 minutes et était délicieuse. Il y a beaucoup de places de parking à l'hôtel. Déduction 1 étoile à cause des défauts mentionnés dans la salle de bain. Bref, à recommander sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour BE, Merci beaucoup pour votre note et pour vos critiques constructives. Nous vous souhaitons un bon moment et espérons que vous nous honorerez à nouveau bientôt. Votre équipe du Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen !
• Dieter.l

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:49

  Cher, propre et AUCUN service. La machine Nespresso en panne. Une machine à café pour tous les invités signifie une énorme file d'attente. La navette ne circule pas malgré des jours de réservation à l'avance. La vue est mieux vue sur la photo. Pour être clair : tous les critères d'un hôtel étoilé sont réunis. Les maisons de retraite en Allemagne reçoivent également les meilleures notes du MDK. Dans l'ensemble, trois étoiles pour cet hôtel: une déduction pour la machine cassée, une déduction pour la vue, une pour la file d'attente devant UNE machine à café, une pour le service désagréable le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klein, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Tout d'abord, je tiens à exprimer mon regret que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement avant votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer une autre catégorie de chambre (par exemple notre catégorie Privilège, qui se situe côté terrain). Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions échanger directement la machine à café, par exemple. Après vérification, nous n'avons trouvé aucun défaut dans la machine à café. Cher Monsieur Klein - J'espère sincèrement que nous serons en mesure de vous convaincre pleinement de notre service lors de votre prochaine visite. Nous serions très heureux de cette opportunité. Sincères amitiés Linda Märkel - Gestion de la qualité
• Ali.�

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilfried.v

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 20:32

  L'hôtel se trouve à environ 200 m de l'arrêt Gerlingensiedlung. Chambres pratiquement meublées, malheureusement pas climatisées. Malheureusement, les ventilateurs de table ou sur pied n'étaient pas non plus disponibles à la réception. Une cuisine étonnamment bonne à des prix modérés, pour les standards de Stuttgart. Salles de séminaires modernes et climatisées. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Evers, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Avec vos éloges sur notre cuisine, vous nous faites grand plaisir. Les avis sont toujours une grande motivation pour notre équipe et ils nous montrent que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt à Gerlingen. Sincères amitiés Linda Märkel - Gestion de la qualité
• Alexander.a

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:02

  La chambre avait une fenêtre sur la rue. Malheureusement, la fenêtre n'était pas étanche. En conséquence, vous pouviez entendre complètement la rue et le tram. Les chambres sont également assez bruyantes. Je pouvais entendre le compresseur du réfrigérateur dans la pièce voisine. Il faut aussi endurer les ronflements des pièces voisines. Les options de petit-déjeuner étaient un peu petites pour le prix. À la boulangerie à 2 minutes à pied, vous obtenez plus pour moins d'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camek, Merci pour votre avis. Vous avez réservé une chambre standard dans notre maison, celles-ci donnent toujours sur la rue. Nous serions ravis de vous aider à trouver la bonne catégorie de chambre pour votre prochaine réservation. Nous avons transmis votre commentaire concernant la fenêtre qui fuit directement à notre service technique. Merci pour cela et désolé pour le dérangement. Lors de votre prochain séjour, veuillez discuter d'un tel commentaire avec vos collègues sur place afin qu'ils puissent vous aider à déménager. Nous regrettons également vivement de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre copieux buffet de petit-déjeuner. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez quand même pris votre petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• HSVsince1979.

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:32

  Pour la deuxième fois, nous utilisons l'hôtel pour une fête d'anniversaire. Après une très bonne concertation au préalable, nous avons passé une très belle fête d'anniversaire. La nourriture était très savoureuse et ce qui mérite d'être mentionné, c'est que la nourriture y est manipulée très judicieusement et avec soin. De plus, l'eau locale est servie et pas n'importe laquelle "l'eau de la mode". Certains de nos clients ont séjourné à l'hôtel et ont également été très satisfaits. Je suis heureux de recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher HSV depuis 1979, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! C'est agréable d'entendre que vous revenez chez nous pour la deuxième fois et que tout était à votre entière satisfaction! "Je suis heureux de recommander cet hôtel" - un grand merci de la part de toute l'équipe ! Nous nous réjouissons de votre prochaine célébration. Cordialement, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Julia.

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 11:37

  Si vous pensez que nous ne sommes dans la chambre que pour dormir, vous ne pouvez pas vous tromper, alors vous vous trompez. Nous avons réservé l'hôtel pour ne pas avoir à rentrer 2 heures en voiture après un mariage, nous pouvions simplement aller dormir. Malheureusement, notre chambre était juste en direction d'un bar, qui a fait exploser bruyamment toute la rue jusqu'à deux heures et demie. (Horaires d'ouverture le samedi jusqu'à 2h et sinon jusqu'à minuit). Malheureusement, nous n'avons pas eu le courage de nous plaindre à la réception le soir, mais le problème devrait être connu. De plus, la chambre est côté sud et, faute de climatisation, vous auriez dû dormir la fenêtre ouverte. Bien sûr, ce n'était pas le cas avec la musique. Le train plus tard ne nous a pas dérangés, c'est juste un hôtel de ville. Le choix du petit déjeuner était correct. Un des yaourts préparés a déjà moisi. Les chambres sont modernes et propres. Parking possible dans la rue ou payant directement devant l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schörner, malheureusement nous ne pouvons pas comprendre votre séjour et donc votre note. Ce serait bien si vous pouviez nous contacter à propos de votre avis. Pour que nous puissions parler personnellement et directement de vos expériences possibles. Numéro de téléphone : 07156 435510 Merci beaucoup, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• S.

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 11:10

  Les chambres sont relativement bien. Même si un peu petit. La salle de bain est moderne. Cependant, les fenêtres ne sont pas très insonorisées. Malgré les fenêtres fermées, on entend la rue et les trams jour et nuit. Le parking à 10€ la nuit est aussi assez cher. La lumière dans l'ascenseur est très étrange. Je ne sais pas qui a eu cette idée... assez mauvais pour les yeux. Le petit déjeuner était vraiment bon, seul le service était assez dur. Donc globalement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien V Merci beaucoup pour votre évaluation et vos critiques constructives, ainsi que pour votre temps. En ce qui concerne les fenêtres, nous avons le plaisir de vous informer que cela a déjà été inclus dans la planification de nos phases de rénovation - cependant, nous ne pouvons pas dire quand celles-ci seront renouvelées pour le moment. Nous regrettonivement que vous n'ayez pas aimé la lumière dans l'ascenseur, mais nous serions ravis de vous en informer directement lors de votre prochain séjour, car nos collègues de la réception peuvent la changer directement. Étant donné que le garage n'appartient pas à l'hôtel et est proposé par un opérateur externe en tant que garage public, nous ne pouvons malheureusement pas influencer le prix. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau, nous nous réjouissons déjà d'y être ! Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Marco.e

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 18:55

  Chambres propres. Personnel sympa. Sinon très mitigé. Pas de climatisation et parfois très bruyant avec la fenêtre ouverte (le tram démarre à 4h30, etc.) Petit-déjeuner buffet correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Zender, Merci pour votre avis. Le manque de climatisation est en effet un problème, mais nous aimerions y remédier. Vous pouvez sûrement imaginer qu'il n'est pas facile de les installer plus tard. Cependant, nous examinons actuellement toutes les possibilités et espérons que cela sera bientôt corrigé. Lors de votre prochaine réservation, veuillez contacter directement la réceptionniste, elle vous aidera à choisir la catégorie de chambre idéale. Avec les meilleures salutations du Mercure Stg. Gerlingen, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Simon.u

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 06:44

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour un séminaire, ma chambre était propre et le personnel est toujours gentil et sympathique. Le buffet du petit-déjeuner était petit, mais il était réapprovisionné le plus rapidement possible s'il manquait quelque chose. Le déjeuner était varié et très savoureux. Malheureusement, le quartier n'offre rien aux touristes, si vous marchez vers le centre-ville vous trouverez quelques restaurants et boutiques mais sinon rien à voir. Mais si vous voulez explorer Stuttgart, vous avez trouvé ici un endroit idéal pour vous reposer et les arrêts de train et de bus ne sont pas loin pour vous rendre à Stuttgart.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cuadrado, Merci d'avoir soumis les 4 étoiles. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous! Nous vous souhaitons un bon moment - à la prochaine ! Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• D.i

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:45

  Hôtel d'affaires et convenable pour les voyageurs d'affaires. La salle de bain pourrait être plus grande. La propreté de la chambre est bonne. Les produits de bain consommés sont occasionnellement réapprovisionnés. Le choix du petit déjeuner est bon pour la taille de l'hôtel. Cependant, la mangue fraîche en conserve et la salade de fruits exoriques ressemblent davantage au mélange traditionnel de salade de fruits. Le restaurant propose un choix suffisant et convient également aux séjours plus longs. Il y a une recommandation quotidienne de la cuisine, que j'ai trouvée très bonne jusqu'à présent. Malheureusement, je dois à nouveau mettre à jour mon avis. L'entretien ménager a une idée bien précise de l'affectation des essuie-mains. Ce fut le cas lorsque je rentrai dans ma chambre le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rieken, Merci de votre visite au Mercure Hotel Stg. Gerlingen et merci pour vos critiques constructives. Je te souhaite un bon moment. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• PeteMa3.

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 11:02

  Nous avons réservé l'hôtel pour un événement professionnel à proximité. L'enregistrement a été très sympathique et s'est déroulé rapidement. La chambre était calme, de taille adéquate. Cependant, la salle de bain était très petite. Il m'est incompréhensible encore et encore pourquoi il n'y a aucune possibilité de suspendre les serviettes près de l'évier. Malheureusement, la femme de ménage a passé une mauvaise journée avec nous. La commode et une chaise en cuir étaient assez poussiéreuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Agréable. que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et merci pour vos commentaires! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, Salutations Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 08:32

  Notre week-end au Mercure Stuttgart Gerlingen était merveilleux ! Nous avons tout apprécié, de la nouvelle offre snacking le week-end au petit déjeuner buffet frais et bien garni ! Tout le personnel était très courtois et rapide, les chambres étaient belles et propres avec des lits particulièrement confortables. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmid, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Bien sûr, il est extrêmement important pour nous que vous soyez satisfait de notre service. J'ai été heureux de transmettre vos commentaires à mon équipe - un merci sincère de ce côté également ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Meilleures salutations du Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Chr.

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 17:23

  Hôtel d'affaires moderne adapté aux conférences, mais certains meubles des chambres sont un peu démodés. Petit déjeuner, déjeuner et dîner très savoureux et recommandé le chef 5 étoiles plus ! Le personnel est très gentil et toujours prêt à aider, merci beaucoup pour les soins agréables et attentifs!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation extrêmement positive de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Le petit-déjeuner étant reconnu comme le repas le plus important de la journée, nous attachons une grande importance à la variété et à la fraîcheur des produits. Je serai heureux de partager votre avis avec mes employés! Merci beaucoup et meilleures salutations du Mercure Stuttgart Gerlingen.
• Murat.e

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 13:00

  Tout était juste du début à la fin. Personnel super poli. La chambre était très propre, le service et le petit déjeuner impeccables. 100% recommandé. Merci à l'équipe et bonne continuation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ceylan, "tout était parfait du début à la fin" - nous avons atteint notre objectif si vous êtes satisfait de notre maison et de notre service. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est une belle confirmation et une belle motivation pour tous ceux qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci beaucoup pour votre évaluation toujours positive! C'est très agréable d'apprendre que nous avons pu vous offrir un séjour inoubliable avec nous et nous nous réjouissons de votre visite. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Michael.T

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:00

  Hôtel moderne bien géré, avec un joli bar et un restaurant. Il y a de la bière pression fraîchement pressée et de nombreuses autres boissons. Parmi les plats, il y avait un petit buffet chaud et pas mal d'offres froides. Wifi gratuit. Dans l'ensemble, j'ai eu une impression très positive......👍🙋‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otto, Merci d'avoir soumis les 4 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos gentils mots et vos compliments. Nous serons heureux de partager cela avec notre personnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Dhruski.

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.n

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:25

  Ici encore cette semaine et comme toujours agréable et très convivial. Il y avait même un petit quelque chose pour le Père Noël. Le petit déjeuner était très copieux et le personnel est super. Ce n'était pas la dernière fois. Revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Engelberg, merci beaucoup pour votre évaluation sur google. D'après votre avis, ce n'est pas la première fois que vous séjournez chez nous au Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Nous sommes heureux de voir que non seulement vous nous visitez régulièrement, mais que vous remarquez également nos changements et nos efforts. Merci beaucoup pour cela! Nous sommes très satisfaits du nombre maximum de points. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. C'est comme ça que ça devrait être, c'est exactement ce à quoi nous aspirons. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Photo.h

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:54

  Pour le prix, l'hôtel est raisonnable mais bien sûr pas comparable à d'autres bons hôtels 4 ou 5 étoiles comme le LeMeridien. L'hôtel propose un service de navette (y compris vers Bosch). Le petit déjeuner est raisonnable / basique. La couette de la chambre est un peu petite et trop fine. Les chambres sont petites mais raisonnables pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis et vos critiques constructives. Nous sommes heureux de l'accepter afin de nous développer et de nous améliorer constamment ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Bernd.e

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 12:49

  Principalement un hôtel pour les hommes d'affaires, également de l'emplacement. C'est très bon marché, selon l'endroit où vous avez rendez-vous dans la région de Stuttgart. Personnel très gentil et sympathique. Chambres petites mais suffisantes. Mais propre et calme, et c'est la chose la plus importante. Certains restaurants sont également facilement accessibles à pied à l'extérieur de l'hôtel. Dans l'ensemble, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Leh, merci beaucoup pour cette excellente critique d'hôtel ! C'est formidable que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse et la compétence de toute notre équipe ! Jusqu'à la prochaine fois! Votre Katharina Flienert - Quality Management - avec toute l'équipe du Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen
• Gerda.i

  3 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:46

  Maison élégante et agréable. Chambres chics, propres et aussi très bien. Service, réception tout s'adapte, malheureusement plus de restaurant recommandable dans la maison. Petite carte fine, la qualité varie entre très savoureuse et vraiment peu appétissante. Service bon ou apathique mais plutôt toujours sans inspiration. L'ambiance générale ne semble pas bonne. Souvent, ne dormez pas parfaitement. Il y a un bourdonnement constant dans différentes pièces, ce qui perturbe mon sommeil. Ça doit être un appareil central, ça ne vient pas de la pièce elle-même. Ensuite, nous sommes allés avec des bouchons d'oreilles. Les prix varient énormément en fonction du salon / de l'événement. J'ai maintenant réglé l'hôtel et le restaurant, il y a suffisamment d'autres offres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dirk, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez passé un agréable moment parmi nous, au nom de toute l'équipe nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Votre Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Marco.t

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 22:10

  Jeune personnel très motivé, nourriture délicieuse. Malheureusement, en raison du statut non-fumeur, il est permis de fumer directement devant l'entrée. Toutes les pièces au-dessus de la zone d'entrée sont très enfumées avec les fenêtres ouvertes. C'est très inconfortable, surtout le matin et le soir. Attention à l'emplacement des chambres ! Par conséquent - malheureusement au grand dam du personnel 1a - une seule étoile... Je pourrais manger ailleurs si c'était mauvais... Je n'ai pas dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stahl, Comme déjà discuté avec votre chef de groupe sur place, nous avons trouvé que votre note était dommage - vous étiez chez nous pendant une semaine et au lieu de demander à changer de chambre, vous avez noté cette note. Nous le regrettons beaucoup car nous vous aurions bien entendu proposé un changement de chambre, ce que nous avons fait après la publication de votre avis, mais vous ne nous avez pas contacté. Nous souhaitons que vous nous contactiez directement sur votre prochain séjour et vos prochains commentaires et non via une plateforme de notation. Merci et bonne journée. Katharina Flienert
• M-A.

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 09:52

  2 nuits. Personnel très sympathique. Le privilège de la chambre en vaut la peine. Minibar inclus. Le parking est super, gardé et idéal pour les voitures sportives. Petit déjeuner très copieux et beaucoup de fraîcheur. Déduction 1 étoile : Le restaurant était fermé tout le temps. Néanmoins, de petites collations offert. Hall d'entrée très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laurie, Merci pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour et que notre équipe en particulier y ait largement contribué. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre équipe du Mercure Hotel Stg. Gerlingen
• Carlos.e

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 18:00

  Bien que nous ayons réservé une chambre privilège, elle était trop petite. La différence entre une chambre normale et une chambre privilège était une machine Nespresso et quelques choses dans le frigo. La salle de bain était tout simplement trop petite. Toiles d'araignées dans la chambre. Le chauffage n'était que tiède, etc. Par contre, les réceptionnistes étaient très gentilles et le buffet du petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kelm, Merci pour vos retours constructifs. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Cependant, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire profiter de la qualité de service de l'hôtel Mercure. N'hésitez pas à me contacter directement à tout moment. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Fred.r

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.t

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:11

  L'hôtel est très bien situé et est dans un état propre et moderne. Nous avons été autorisés à consommer gratuitement les boissons du minibar. Le personnel est attentionné et sympathique. Les seuls points légèrement négatifs sont que vous ne pouvez pas très bien garder la fenêtre ouverte la nuit à cause du trafic. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant, mais contrairement à d'autres hôtels Mercure que j'ai visités, il n'y avait pas autant de choix (il manquait par exemple des fruits et légumes, des boulettes de viande, des petites saucisses). Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strohmeier, Merci pour votre note, pour vos éloges et pour vos critiques. C'est agréable d'entendre que vous vous souvenez du personnel amical. Le buffet du petit-déjeuner n'est qu'un petit-déjeuner continental pendant la rénovation de notre Volares - à partir du 09/10/2018, nous avons un tout nouveau concept de restaurant - et notre petit-déjeuner sera également entièrement repensé. Revenez nous voir après notre rénovation et soyez curieux des changements ! Salutations de Stuttgart Gerlingen Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• A!.S

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 03:24

  Salles de formation utilisées dans l'hôtel (pas de nuitée). L'hôtel donne une bonne impression générale. Chambres climatisées et assez d'espace. Équipé de tout ce dont vous avez besoin (projecteur, tableau à feuilles mobiles, tableaux blancs, etc.) Excellente nourriture. Bon service. Personnel sympathique. Nombre de places de parking disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous - nous pouvons donc voir que nous faisons tout correctement avec notre concept. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Michael.e

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 21:18

  Chambres simples mais propres, le personnel est très sympathique et attentionné. L'emplacement n'est pas génial, assez en dehors de Stuttgart, mais bien desservi par le métro sans changer de train pour un tarif d'environ 4 €. Les oreilles sensibles doivent éviter les pièces proches de l'ascenseur, car celui-ci émet un étrange "bruit de bourdonnement" lorsqu'il fonctionne, que vous pouvez entendre dans les pièces (à proximité) en raison de la fréquence plutôt basse. Dans les chambres à l'arrière donnant sur la rue, on y entend la gastronomie fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Behnke, Merci beaucoup pour votre excellente note d'hôtel! Nous en sommes très heureux ! Amusez-vous bien, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Frederyc.a

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 18:39

  Qualité mercure Rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  
• German.r

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:54

  Les chambres sont très petites, la salle de bain est minuscule. La chambre 309 sent le moisi dans la salle de bain après que les eaux usées dans les toilettes pour hommes au rez-de-chaussée soient des mouches de toilette. La chaise du bureau n'est pas adaptée pour y travailler plus longtemps. Du cola, de la bière, de l'eau, du jus de pomme et du Hugo sont disponibles dans le minibar gratuit. C'est assez bruyant de la rue et du train. La demande de baignoire n'a pas été prise en compte ni mise en œuvre. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Pas de vrai placard. Les tasses à café à emporter sont mises en avant pour des raisons environnementales pour ne plus en proposer, mais n'y a-t-il que des cuillères en plastique dans la salle ? 😂 Internet va bien. L'eau prend quelques minutes pour devenir chaude ou chaude. Dans l'ensemble, un hôtel 4 étoiles et Mercure en dessous de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ken Neth, Merci pour votre commentaire et votre critique de notre maison. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas été à votre satisfaction - mais nous sommes heureux de prendre vos commentaires et critiques comme une incitation et changerons cela dès que possible. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Katharina Flienert - gestion de la qualité
• Roger.a

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Ibraheem.a

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.t

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 17:04

  Bel hôtel, chambres rénovées chics et bon service. Le buffet du petit-déjeuner est assez copieux et le restaurant est également recommandé. Le bar propose également une très belle sélection de spiritueux qui vont au-delà de la norme. Dans l'ensemble, un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otto, Nous sommes très satisfaits du nombre maximum de points. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. C'est comme ça que ça devrait être, c'est exactement ce à quoi nous aspirons. Cordialement, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Julia.e

  3 / 5

  Le 24/03/2018 à 23:33

  Hôtel correct avec des chambres propres. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner car nous avons pris le petit déjeuner à l'extérieur. Bon emplacement juste à côté du métro, mais toujours calme. Étonnamment cependant GS le Fon i. Salle de bain qui ne fonctionne que si vous maintenez enfoncé un bouton sur le sèche-cheveux et un deuxième bouton sur le mur en même temps... celui qui imagine quelque chose comme ça. Dans l'ensemble, les employés sont corrects et "s'efforcent toujours"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oehring, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez investi. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour ait été agréable. Pour les besoins du sèche-cheveux, bien sûr, personne n'a inventé cela, ce n'est qu'une erreur technique, que nous avons déjà corrigée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• pascal.k

  2 / 5

  Le 23/02/2018 à 15:31

  Personnel sympa mais direction pas accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.l

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 15:00

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un séminaire en novembre 2017. Tout d'abord, je voudrais souligner les chefs. En fait, ils savent quelque chose sur la cuisine. Et d'ailleurs, moi aussi. Rien que pour ça, je choisirai à nouveau cet hôtel. Le petit déjeuner était très bon, café, fruits, boissons pour le séminaire étaient super. Le personnel était très sympathique et attentionné. Les chambres étaient confortables et chaleureuses. Je me sentais très bien. Les chambres étaient très bien nettoyées tous les jours. J'ai eu une bonne réception WiFi. C'était important pour moi. Dans l'ensemble, l'hôtel a beaucoup contribué à la réussite et au bien-être du séminaire. Un grand merci à tout le personnel et à la direction.

  Réponse du propriétaire :
  "Dans l'ensemble, l'hôtel a beaucoup contribué à la réussite et au bien-être du séminaire." - quoi de plus agréable qu'une telle confirmation de notre maison, de l'équipe, ainsi que de notre concept et de notre qualité, cher Monsieur Altenkirch ! Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel amical et compétent, ainsi qu'avec notre petit-déjeuner et les plats du séminaire :-) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre cela en si belles paroles. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau bientôt. Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Erik.i

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 18:00

  L'hôtel est constamment modernisé. Disons des équipements plus haut de gamme, des chambres très confortables. Le personnel est toujours très sympathique et courtois. Le restaurant propose une petite mais très bonne sélection de plats italiens. Délicieuse!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Witczak, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre concept et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour les éloges à nos employés et collègues, nous serons heureux de les partager avec vous. Nous sommes également ravis que vous appréciiez la cuisine de notre "Volare". Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Katharina Flienert - Gestion de la qualité
• Torsten.a

  4 / 5

  Le 02/06/2016 à 00:07

  A Stuttgart, il peut parfois être très difficile d'obtenir une chambre bon marché. Parfois, il est logique de regarder la périphérie de Stuttgart, à Gerlingen. Le Mercure Stuttgart Gerlingen est généralement encore nettement moins cher que tout ce que vous pouvez trouver à Stuttgart. La connexion se fait via une ligne de métro, le prochain arrêt n'est qu'à environ 200 mètres. La chambre était assez chic meublée. En raison de mon statut de client chez Accor, j'ai obtenu une chambre privilège au lieu de la chambre supérieure réservée. Le lit était très confortable. Il y avait un bon choix d'oreillers. La salle de bain était un peu petite, mais quand même correcte. le personnel était très sympathique. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car je ne l'ai pas réservé.
• M..o

  4 / 5

  Le 11/08/2015 à 17:16

  Un peu en dehors de Stuttgart, mais toujours bien situé. L'accueil a été sympathique et s'est déroulé rapidement, la chambre était côté rue/voie ferrée, mais cela ne nous a pas dérangés. Pourrait bien dormir avec la fenêtre ouverte... L'équipement était bon, lit confortable, TV écran plat, minibar, ... salle de bain correcte, mais "vieux", verre de douche dans la baignoire ne tenait plus correctement... Le petit déjeuner était au moment de la réservation à 18.- Euro, payé sur place puis seulement 12.- :-) Mais le petit déjeuner était très bon, bon choix... il y en avait pour tous les goûts. Parking à l'extérieur ou dans votre propre garage, mais cela coûte plus cher. Nous retournons au Mercure Gerlingen en décembre, nous trouvons le rapport qualité/prix TRES BON.
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 28/01/2014 à 23:02