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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Grenoble Université à Gières
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Nathalie.
5 / 5Le 16/02/2023 à 08:28Hotel très bien pour une nuit. Petit déjeuner simple mais de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis. Crdlt -
Rejane.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 07:58bon hotel très propre déco sympa silencieux accueil sympa rien a redire je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis. Crdlt -
Henri.A
5 / 5Le 11/02/2023 à 19:07Bon séjour, 3nuits,comme d'habitude jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis. Crdlt -
Valérie.h
4 / 5Le 07/02/2023 à 21:35Nous avons été plutôt très satisfait de notre court séjour dans l hôtel Et nous y reviendrons très prochainement. Hôtel très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. Crdlt -
MAX.A
1 / 5Le 02/02/2023 à 14:17Vraiment déçu de cet hotel de la chaîne b&b Je pense vraiment ne pas renouveler ma carte de fidélité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Olivier.a
3 / 5Le 30/01/2023 à 10:59Hotel BB quelconque. Pour une nuit ça fait le job si vous n'avez pas a etre frais et dispo de bonne heure le lendemain matin. Hôtel bruyant, près de la rocade. Sdb à rafraîchir. Portier électroniques des chambres à changer.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Eddy.e
3 / 5Le 30/01/2023 à 05:53A par le.petit déjeuner et la propreté après on entend tout de chambre à chambre ainsi que l extérieur pas de TV lampe de chevet qui ne marché pas prise déboité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Géraldine.t
3 / 5Le 26/01/2023 à 10:39Si vous avez l'habitude des BB, c'est tout ce qu'il y a de plus classique. Le personnel est sympathique et accueillant. En revanche, on sent que cet hôtel a un certain âge et aurait besoin d'une bonne cure de jouvence!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Régis.O
5 / 5Le 24/01/2023 à 10:23Equipe disponible , accueil et hotel parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement. -
Marie.o
2 / 5Le 17/01/2023 à 11:55L'accueil fut désastreux! un réceptionniste immédiatement agressif et insolent, sans aucun sens de l'écoute et de la courtoisie, comportements élémentaires lorsqu'on est Hôtelier. Rien ne fonctionnait dans cette chambre et les denrées du petit déjeuner n'étaient pas du jour. Un motel où on ne revient pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis je pense que nous allons nous séparer de ce réceptionniste.Crdlt -
Paul.o
2 / 5Le 08/01/2023 à 11:29J'ai passé une mauvaise nuit car les chambres ne sont pas du tout isolées et un groupe est arrivé à une heure du matin en parlant jusqu'à 3h. Donc très mauvaise nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Mourad.u
4 / 5Le 27/12/2022 à 00:36Satisfait du court séjour. Néanmoins, problème d'ouverture de la porte. Serrure à code et il fallait s'y prendre à plusieurs reprises pour ouvrir la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Crdlt -
Anais.o
3 / 5Le 11/12/2022 à 21:11Hotel bas de gamme mais literie très confortable et bon petit déjeuner (produits de qualité).
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un tout petit merci pour votre avis. Crdlt -
Mé.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:06Sejour parfait bien accueilli bonne chambre bon petit dej tout était top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis. Crdlt -
nathan.s
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:40Très bon rapport qualité prix, je réserve tjs chez B&B hôtel. Petit bel mol, matelas un peu trop ferme à mon goût et chambre surchauffée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Crdlt -
Pascal.u
2 / 5Le 06/12/2022 à 08:35Le chauffage dans la chambre ne fonctionnait pas, nous nous sommes gelés, nous avons du nous couvrir avec nos vêtements !!! Nous n'avons pas vu d'affiche concernant la conciergerie ouverte 24h/24, du coup, nous avons fait avec ... La propreté de la sdb laissait à désirer, joints moisis, lavabo bouché, fond de la douche gris, mousse sèche sur le flacon de savon ... L'hôtelier, au matin, n'était pas vraiment aimable, il a refusé de servir les petits déjeuners n'ont réservé, je peux le comprendre, mais il y a manière de le faire ... Heureusement, un peu plus loin,il y a tout ce qu il faut ... Bref, que dire de plus .... Je ne pense pas retourner dans cet hôtel Notre séjour, heureusement fut court, une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis . Crdlt -
jordan.i
2 / 5Le 28/11/2022 à 09:32IL ME PARRAIT INDISPENSABLE QUE LE LINGE DE LIT SOIT PROPRE ET VERIFIER. IL PARAIT INVRAISEMBLABLE DE CONSERVER DES RIDEAUX DE DOUCHE? TOTALEMENT VECTEUR DE MICROBES ET D'HYGIENE. EN 2022 JE PENSE QU' UNE VITRE OU PAROIT NE SERAIT PAS UN LUXE ET RENDERAIS VOTRE ETABLISEMENT ET VOTRE PIECE HYGIENE PLUS AGREABLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Francine.a
1 / 5Le 28/11/2022 à 08:19J'ai l'habitude de prendre des hôtels B&B mais celui de Grenoble est loin d'être un hôtel B&B, ça ressemble à un hôtel F1. Très très très déçue, la chambre très très très salle avec des chambres à l'extérieur comme des F1, à l'intérieur même de l'hôtel il y'avait un clochard avec toutes ses affaires (quelle insécurité !!!!!!!) Sans compter la douche qui pue des égouts et bouchée, une très mauvaise odeur dans la chambre. On a passé un mauvais séjour. Je déconseille formellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
ama.l
1 / 5Le 17/11/2022 à 09:25Dans l'état actuel, à éviter à tout prix. Et fuir si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour ton avis. Crdlt -
Papionnico.
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:02Chambre propre et bon acceuil rien a redire la dessus , le point noir c'est les lits durs (planche à la place d'un vrai sommier) . Je pars souvent en déplacement pro, pour une ou deux nuits cela peut aller , mais sur une durée supérieur je prendrais autre chose (AIRBNB par exemple).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Anne-Flore.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:11Hôtel sympa, chambre PMR vraiment adaptée et personnel agréable. Petit plus des produits sans gluten disponible au buffet du petit déjeuner ce qui est très rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Olivier.U
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:13Très bon hôtel, propre et bien entretenu. Un petit déjeuner avec des produits sans gluten très appréciable. Le bémol se trouve au niveau des oreillers que j'ai trouvé trop mou, moi qui aime bien les oreillers fermes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
dominique.o
4 / 5Le 29/10/2022 à 18:47Classique à un bb hôtel 2 petits bémols WC vraiment coincé dans un coin et la bouche de ventilation pas très propre sur tout quelle zest accessible sans escabeau autrement rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Etienne.o
1 / 5Le 21/10/2022 à 22:08À fuir, chambre dans un état déplorable, équipement vétuste et des chats qui traînent sur les tables quand ont déjeune, Degueulasse!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre avis si agréable. Crdlt -
Claire.u
5 / 5Le 08/10/2022 à 08:31Par Internet tout s'est bien passé au niveau des codes pour les chambres et pour le portail d'entrée biens sécurisé. la chambre était correct la salle de bainÉtaient assez propres mais il y avaitUn trou dans la douche. qui pourrait être bouchées sinon tout était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Alain.
3 / 5Le 27/09/2022 à 09:06La formule est satisfaisante pour une nuit de passage mais est inadaptée pour un plus long séjour. La chambre n'est pas très grande et ne possède pas de rangement ou penderie pour ranger ses vêtements. Pire, peu de place pour poser ses bagages ailleurs que sur le lit. La salle de bain est fonctionnelle mais très exiguë et inadaptée pour une personne corpulente ou de grande taille (les genoux sous le lavabo assis sur les wc ou la tète contre le plafond dans la cabine de douche). Mauvaise surprise le matin, petit déjeuner impossible si on n'a pas réservé la veille !!! Bref, pas vraiment une étape de charme ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Virginie.e
2 / 5Le 25/09/2022 à 18:502 chiens ont aboyer pendant plus d'une heure. C'était vraiment insupportable car l'un des deux avait été abandonné et l'autre avait été laissé tout seul dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Valentin.R
1 / 5Le 24/09/2022 à 14:39Quel mauvais accueil téléphonique.. c’est assez déplorable d’autant que le numéro est payant. Je demande si une chambre est disponible pour le soir même ce à quoi la personne me répond non sans attendre. Je réponds intrigué que sur le site il est indiqué que des chambres 4 personnes sont disponibles, et la personne me dit qu’il ne me les propose pas puisqu’il pense que je suis seul (ce qui n’était pas le cas). Je lui explique que non et c’est alors qu’il se permet de me prendre de haut en me disant que je n’avais qu’à le préciser lors de ma demande. Une personne dont ce n’est clairement pas la vocation d’être en lien avec des clients. Nous n’y sommes donc pas aller… 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton avis. -
Manon.h
1 / 5Le 13/09/2022 à 18:36Bonjour, nous avons eu un Accueil lamentable, aucunes indications des horaires du petit déjeuner et d’heure de départ des chambres. l’hygiène reste fortement à désirée car au sol (moquette) il y avait des Taches de moisissure dû à l’aération de la salle de bain et autres taches marron, jaune . Dans l’ensemble de la chambre beaucoup de matériels cassés .. Le matin du départ deux personnes sont rentrés ouvertement deux fois en sachant que la première fois il n’était même pas 9h. Nous comprenons tout à fait de vouloir faire le ménage mais ayant eu l’indication au dernier moment est vraiment limite . Je passe pour autres détails mais nous sommes déçu de notre réservation , nous ne recommandons pas du tout . Les étudiantes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous mettons tout en oeuvres pour ameloiorer les points negatif devotre sejour, crdlt -
Manon.A
1 / 5Le 13/09/2022 à 11:12Accueil lamentable, sans sourire ni bonjour, aucune information donnée sur les horaires de départ et de petit déjeuner. Chambre pas prête à notre arrivée et sale. Le personnel est rentré à plusieurs reprises dans la chambre le jour du départ alors qu’il n’était même pas 9h. Petit déjeuner pas très varié. Plusieurs grosses taches sur la moquette de la chambre et interrupteur cassé ainsi que chasse d’eau. Nous recommandons pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis nous mettons tout en eouvre pour améliorer les points négatifs . Crlt -
Pierre-Antoine.O
2 / 5Le 12/09/2022 à 07:15La clim fuyait dans la chambre, la personne de l'accueil me dit. Ah oui c'est souvent le cas en été.... Notre chambre n'a pas été nettoyée, et lorsqu'on le signale, on nous dit réponds, "Ah oui, j'ai oublié effectivement...". Aucune compensation ou geste commerciale ! Le WIFI est juste nul, aucun débit. Obligé de rester sur ma 4G.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis.Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
Rakotondrainibe.a
1 / 5Le 10/09/2022 à 11:25Les appareils sanitaires sont à revoir car dès qu'on envoie le robinet du lavabo, ça pue c'est infernal 😵, et les moisissures dans la douche c'est degueu 🤮. La clim marchait à peine alors qu'on était là-bas pendant la canicule. Et la propreté de la chambre, à revoir SVP!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. -
TRANSPORTS.T
4 / 5Le 08/09/2022 à 10:28Hôtel correct, propre pour un prix correct. Restaurant Hippotamus à 50 m donc parfait pas besoin de prendre de véhicule.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci pour votre avis. Crdlt -
Stéphane.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 15:11Un hôtel B and B classique, conforme aux autres hôtels de la gamme. Une mention particulière pour la personne à la réception, très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. Crdlt -
Amandine.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:40Bien l hotel appart la tele marche pas avec la telecomande
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis ,nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatif de votre avis. Crdlt -
Regis.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 12:32Très bien pour une nuit de passage à 2 sur la route du retour. Les 3 plus : parking fermé, linge de toilette installé, prix attractif 50€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Crdlt -
Adrien.e
2 / 5Le 06/08/2022 à 09:07En pleine période de canicule, la climatisation de ma chambre (et de toutes les chambres visiblement) ne fonctionnait pas, j'ai appeler l'assistance via l'interphone, le gérant est venu et l'a relancer (elle avait disjoncter), j'avoue que la différence avec et sans climatisation n'était pas très forte... même à pleine puissance la fraîcheur ne se faisait pas ressentir alors que l'unité faisant un bruit très fort. J'ai de nouveau solliciter le gérant qui m'a dit qu'il n'y aurait pas plus de puissance. Franchement quand il fait 38⁰ à l'extérieur il faut pouvoir assurer un minimum de confort. Autre point, le trop plein du lavabo fuyait, sachant que le robinet(qui était mal fixé) est court et arrive pile au dessus du trop plein en question, il y a pas d'eau qui tombe par terre...
Réponse du propriétaire :
Bojour,merci pour votre avis .nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les point négatifs de votre avis. Crdlt -
Kamel.B
2 / 5Le 01/08/2022 à 14:46Arrivé tard dans la nuit, la chambre n’était pas faite. Photo de cette fameuse chambre ci-dessous. Ce que je trouve inadmissible pour un groupe hôtelier tels que B&B hôtel. Aucun dédommagement était prévue à part une nouvelle chambre du même type. La climatisation gouttait impossible de dormir de la nuit, laissant une flaque d’eau au sol. Dans cette nouvelle chambre la propreté de la douche laissait à désirer. Le petit déjeuner pas top, pas beaucoup de choix… Je déconseille pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis.Crdlt -
Agnès.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:03Accueil parfait. Chambre bien conçue ( lits en mezzanine pour les enfants), literie excellente, petit bémol pour les gens qui sont arrivés à 1h du mat et qui, à priori, ont déménagé leur chambre et ont couru un marathon dans leur espace.... Sinon tout était parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci, pour votre avis. Crdlt -
Toutvabien.U
1 / 5Le 30/07/2022 à 12:40Hôtel sans intérêt, cher pour une chambre minuscule, climatisation remplie de poussières (a faire nettoyer d'urgence) et chambre pas propre. Sol limite avec taches, salle de bains avec trop de traces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis.Crdlt -
Anais.E
1 / 5Le 27/07/2022 à 22:54Très mauvais séjour pour ma part. Toute petite chambre très sombre , situé en haut des escaliers je n'avais quasiment pas la lumière du jour. La chambre avait l'air particulièrement salle, des araignées dans chaque coin du plafond de la chambre et des toilettes. Le bas des murs n'a pas l'air nettoyer non plus. La clime fonctionne mais s'est mise avec goutter à 22h30 j'ai du mettre ma serviette de bain au sol pour limiter le bruit de la fuite. Difficile d'éteindre la clime en période de canicule. Douche toute petite avec les joints noirs ... La fenêtre de la chambre donne directement devant l'escalier , compliqué de la laisser ouverte avec le passage ... Je me suis vraiment sentie mal dans cette chambre d'hôtel. J'ai déjà séjourné dans des hôtels du groupe et j'ai toujours été satisfaite jusque là . Heureusement que ce n'était qu'une nuit .. La chambre mérite un vrai nettoyage et un rafraîchissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatif de votre avis .Crdlt -
Fadila.l
2 / 5Le 26/07/2022 à 06:59Chambre petite, climatisation qui fuit beaucoup donc le tapis de l entrée est trempé. Le lavabo de la salle de bain qui fuit également. Je n y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre avis. Crdlt -
John.T
2 / 5Le 25/07/2022 à 13:03On n'est pas sur un B&B classique mais sur un Première Classe légèrement améliorée. Chambres donnant sur l'extérieur, exactement le même principe que l'autre chaîne d'hôtels. Concernant ma nuit : housse de couette trouée par des brûlures à 2 endroits, serviettes de toilette fripées (crée un doute), interrupteur liseuse cassé, douche mériterait une rénovation. Pour le reste, calme et literie ferme plutôt à mon goût. . La réponse du propriétaire sera sûrement : "Bonjour, merci pour votre avis nous mettons en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre séjour." Et ça, ça me gène que le propriétaire réponde aux avis de ses clients, même positifs, par des copier-coller.
Réponse du propriétaire :
Tout juste vous êtes voyant. Bien cordialement. -
Myriam.R
4 / 5Le 18/07/2022 à 18:24Fort agréablement surprise de rentrer dans une chambre climatisée, avec un réglage au top ! Fonctionnel également la nuit, c'était super ! Aucun bruit pendant mon séjour, hôtel très calme. Pas dérangée le matin par les personnes de l'entretien ! Merci. Petit bémol, lors de la réservation, je n'ai pas pu préciser que je souhaitais une chambre au rez de chaussée, pour cause de santé, et je me suis retrouvée au 2 ème étage , dommage ! Les tarifs ont augmentés depuis mon dernier séjour , ( + de 10 euros ! ) 15 jours auparavant, et celà risque de devenir compliqué pour mon budget. Rien n'est précisé dans la chambre sur les horaires d'occupation de la chambre : heure d'arrivée minimum, et heure de départ maximum !
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis.Crdlt -
Justeen.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 13:02À part un check in catastrophique où nous avons dû patienter plusieurs heures avant de récupérer la chambre (en pleine canicule) et le numéro de téléphone 24/24 répond au bout de 30 minutes, et à la question de récupérer la chambre on me dit de reprendre une nouvelle chambre ! Bref totalement irréel et d'une incompétence rare ! Sinon la chambre est elle même impeccable propre, sdb nickel et la clim : le bonheur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis nous mettons en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre séjour. Crdlt -
aud.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 16:50Bon rapport qualité prix. En face d'un resto Hippopotamus et non loin de la gare et un centre d'examen. Idéalement placé. Je recommande pour court séjour
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Cordialement. -
tristan.a
1 / 5Le 14/07/2022 à 02:29Au premier abord très sympathique et le rapport qualité prix me paraissait bien . C’était sans compter la literie digne d’une planche de bois, d’une clim qui n’en est pas une du coup juste une petite baisse de l’énorme température dans la chambre malgré le fait de l’avoir réglée au plus bas, le WC fini sous le lavabo donc impossible pour moi de m’y assoir certes j’ai de l’embonpoint mais quand même et pour finir des clients de l’hôtel (je précise que ce n’était pas des jeunes entre 40 et 50 ans !!!) ont bu des coups et parler si on peut appeler cela parler comme si ils étaient au bar de la plage jusqu’à 2h30 du matin sur les coursives devant les portes des chambres sans que personnes de l’hôtel n’interviennent ! Enfin nuit à oublier pour ma pars, comme l’hôtel d’ailleurs dommage car l’ensemble avait l’air sympa …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis nous mettons en oeuvre pour améliorer les points négatifs de votre séjour. Crdlt -
franck.i
4 / 5Le 13/07/2022 à 14:17Chambre calme et spacieuse. Idéalement placé pour accéder à la vallée de la maurienne. Bonne literie. Décoration à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. Cordialement. -
Vincent.o
1 / 5Le 08/07/2022 à 08:55j'ai demandé une chambre au RDC. Le service client m'a confirmé par mail que c'était OK. A l'arrivée à l'hôtel, la chambre était au 1er étage, hôtel complet. Je me déplace en fauteuil roulant... Une galère totale!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis mais vous avez dormi chambre 8 au RDC si j'ai bonne memoire. Crdlt -
Alézia.l
1 / 5Le 01/07/2022 à 19:20Bonjour, J'ai séjourné du 26/06/22 au 28/06/22 mais lors de la première nuit, une des lumière de chevet était défectueuse (l'interrupteur) et cette dernière est restée allumée durant toute la nuit. Ce qui personnellement à influencer ma nuit de sommeil qui a été des plus chaotique dû à la gène lumineuse. Le lundi matin et midi, je n'ai vu aucunes personnes à l'accueil de l'hôtel afin de remonter le problème et ce n'est que le soir venu (vers les 18H) que j'ai pu faire la réflexion au gérant de l'hôtel qui n'avait rien à faire du fait que j'avais passé une désagréable nuit la soirée précédente. J'ai été très déçu. Il m'a même fais la remarque que la lumière ne gênait en rien le fait de dormir. J'ai envie de dire que chacun est de manière différente sensible à la luminosité le soir venu pour dormir. Bref, il s'en foutait royalement. Et n'a fait aucun geste commercial !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis nous mettons tout en œuvres pour améliorer les points négatifs .Crdlt -
Eddy.I
3 / 5Le 25/06/2022 à 00:43Endroit calme, cependant le prix n'est pas adapté pour un équipement un peu vieillissant. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarif. Bien placé cependant, tout près de l'Isère pour les amateurs de running
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les négatifs .Crdlt -
Anton.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 19:50Idéalement placé par rapport au domaine universitaire, literie de très bonne qualité, bien isolé. Le petit-déjeuner était excellent, d'excellents produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis.Crdlt -
Emilie.g
5 / 5Le 17/06/2022 à 14:35J y ai séjourné pour 2 nuits pour une opération à côté à belledonne, je souhaite remercier vraiment le responsable de l hotel qui m a emmené à la clinique la matin de mon opération après avoir été laissé en plan par le taxi. MERCI MONSIEUR. Hotel agréable, bonne literie et petit déjeuner bon à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Ariane.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 19:02Pour y avoir séjourné à plusieurs reprises depuis plusieurs années, cet hôtel reste une référence pour un court séjour. La qualité de la literie et la propreté des chambres y sont pour beaucoup. Le seul petit bémol c'est le prix un peu trop élevé du petit-déjeuner (ou alors il faut garnir un peu plus le buffet). Je recommande fortement cet hôtel, facile d'accès par la route et pour l'accueil très aimable de l'hôtelier.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Rose.�
4 / 5Le 07/06/2022 à 21:17Mon mari et moi nous y avons séjourné deux nuits. L'accueil du gérant a été très agréable. L'endroit est calme et isolé mais très proche d'un restaurant à 3 mn à pied ce qui est pratique. La chambre est calme, la literie est de très bonne qualité. La salle de bain est très simple et plus très actuelle mais pour un court séjour s'est suffisant. Le petit déjeuner se compose de produits de qualités, comme le café, le jus de fruits bio, du bon beurre etc. Pour quelques jours cet hôtel est correct et nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Sarah.f
2 / 5Le 07/06/2022 à 13:05J'ai pris cet hôtel pour des examens. Cet hôtel a l'avantage d'être très proche de la fac ce qui est un point non négligeable. Cependant, l'eau s'écoulait mal des robinets et de la douche et les toilettes faisaient un bruit infernal ... Partageant cette chambre à deux, c'est une chambre qui n'a d'utilité que pour dormir et prendre une douche, trop exigu pour travailler à 2.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {Grenoble université }. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
laetitia.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 07:53le séjour dans l'hôtel c'est très bien passé. La chambre et la salle de bain étaient propres. L'insonorisation était mieux que ce que je m'étais imaginée. Emplacement de l'hôtel très bien.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour { Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Natacha.r
4 / 5Le 02/06/2022 à 20:132 chambres louées 2 remarques: -la machine à café hors service 1 week end prolongé, le petit déjeuné proposé par l'hôtel ,surement de qualité, étant trop onéreux a 5 adultes n'est pas acceptable.un service de dépannage d'astreinte doit etre mis en oeuvre -le toilette dans la chambre à 4 peu pratique par manque d'espace .un problème de conception qui n'est pas de votre fait
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
EVELYNE.H
3 / 5Le 31/05/2022 à 15:01L'hôtel a pour avantage d'être bien situé avec un accueil permanent. Il y a bureau qui permet de pouvoir travailler dans la chambre. Cependant il y a de nombreux défauts, faites attention. Pour ma part, un des deux oreillers avaient des tâches, l'eau des toilettes coulaient, lorsque j'utilisais le robinet de la salle de bain, des odeurs d'égouts en sortaient et pour finir, mes airpods perdus, très probablement volé avec des portes à codes très facile à ouvrir puisque lorsqu'on tape le code, nous pouvons savoir si le chiffre est bon ou non. En 15-20 minutes le code d'une porte est très facile à trouver. Je soupçonne ça pour la cause de la perte de mes Airpods. Pour finir, même si ce n'est pas la faute de l'hôtel, sur 3 jours il y a eu 2 nuits où des personnes faisaient la fête devant l'hôtel ce qui rendait compliqué le fait de s'endormir. Je dirai que si vous devez être proche de l'université pour passer un examen (comme cela a été pour ma part), je le conseille même si ça reste coûteux par rapport à tous les défauts cités précédemment.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Elisabeth.l
2 / 5Le 31/05/2022 à 09:13cet hotel ne ressemble absolument pas à la chaine fait plus penser à first class personne à l'accueuil ...................... 1 seule serviette alors qu'il y a 2 personnes salle petit déjeuner très exigue le tenancier tenant discousrs avec les personnes habituées, loin du calme recherché petit déjeuner donné au compte goutte !!!! 1 croissant pas 2 je n y reviendrai certainnement pas trop décue
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Axel.
4 / 5Le 27/05/2022 à 13:14Hôtel idéalement placé, j'étais de passage en vue de passer un concours à l'université de Grenoble, lieu relativement calme, propre et soigné. Les chambres sont propres et la décoration est épurée. Le réceptionniste est très agréable. Je déplore juste d'avoir du quitter les lieux bien avant midi sur demande de la personne qui effectue le ménage dans les chambre pour je cite "ne pas avoir envie de finir trop tard". Néanmoins, séjour agréable, j'y retournerai si besoin.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
laurent.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 21:47La pile de la serrure électrique de la chambreau 54 mériterait d'être changee afin que la fermeture soit effectuée automatiquement et pas un secouant la poignée. Mitigeur lavabo grippé sinon tout bien !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir ,merci pour votre avis.Cordialement. -
Solange.m
3 / 5Le 02/05/2022 à 08:34Le rapport qualité prix aurait pu être parfait Mais le personnel d'entretien ne travaille pas Nous avons trouvé un chwigum mâché et collé au mur au niveau du chevet. La salle de bain un peu trop étroit et pas très propre. Le reste était bon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci pour votre avis nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatif.Cordialement. -
Stef.n
4 / 5Le 21/04/2022 à 08:46Chambre spacieuse, literie confortable , sdb correcte. L ouverture des portes des chambres n est pas toujours simple😂😂mais on prend le coup
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis .Cordialement. -
jean-paul.
1 / 5Le 19/04/2022 à 20:08hôtel que je recommanderais pas du tout. nous on a eu des papiers qui traînait dans la chambre de la poussière des miette et moisissure de la salle de bain plus une fuite d'eau et une chasse d'eau qui ne s'arrête pas. on est venu à trois famille et des amis ont même eu leur chambre qui était pas fait du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis .Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs.Cordialement. -
jean.u
2 / 5Le 07/04/2022 à 22:37Propreté moyenne, chambre vétuste, salle de bain à remettre en état. La literie est plutôt bonne et l'hôtel est bien situé avec un accès facile. Resto hypopotamus a côté, très pratique. L'hôtel mérite une remise a niveau .
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis.Cordialement -
Aurelie.e
1 / 5Le 28/03/2022 à 11:08Suite à une réservation et un paiement en ligne, lors de mon arrivé tardive dans cette hôtel j'ai voulu récupérer le code de ma chambre via la borne automatique car réception fermée et la les problèmes ont commencé. La borne automatique ne reconnait pas mon numéro de réservation donc je contact le service 24h/24h via un interphone proche de la borne, une personne me répond je lui explique ma problématique et il me répond que ma réservation à été annulée, je lui explique ne pas être au courant de cette information et surtout pourquoi car le paiement de ma chambre est bien prélevé de compte. Il persiste et me dit que l'hôtel est complet et que si je souhaite coucher dans un hôtel il faut que j'en cherche un autre et coupe la discussion. Je vois noir, j'essaye de le recontacter mais tombe sur une autre personne je lui explique le problème, qui lui réussit à contacter le gérant de l'hôtel qui réside à l'hôtel et me demande de l'attendre. A l'arriver du gérant, celui ci me prend de haut ayant l'impression que je le dérange et que pour lui je n'ai pas de réservation. Il me demande tout les justificatifs de réservation que je lui me présente et la après vérification il commence à se calmer et me précise que les interlocuteurs que j'ai eu via l'interphone réagissent de cette manière car ils sont des parisiens. Manque de pot pour lui, je suis parisiens également Je ne fais pas attention à ces propos, et me remet mon code de chambre. Toute cette mésaventure à duré 45 minutes en sachant que ma femme avec nos 2 enfants en bas âge attendaient dans la voiture. J'ai l'habitude des hôtels B&B mais celui ci c'est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Madame je n'ai pas dit que c'etais des Parisiens j'ai dit qu'il ce trouver à Paris .Je n'ai pris personne de haut mais lors ce que vous êtes réveillés forcément vous avez pas la forme de la journée même si je suis la pour ça. N'oubliez pas de vous plaindre auprés de Booking car nous nous n'avons rien annulé. -
C.
2 / 5Le 26/03/2022 à 13:10Personnellement terrible pour moi. La chambre était très sale... jai dû y passer 1 semaine pour raisons professionnelles donc pas le choix... je tiens à préciser que c'était la chambre 44. Sous l'évier de la salle de bain une tonne de poussière, sur les meubles, le tapis d'entrée. Le pommeau de douche l'eau part dans tous les sens. Pas de savon pour se laver les mains en temps de covid. Puis un incident une journée. Une personne du personnel entre dans ma chambre pendant mon absence pour prendre le rideau de douche et laisse la fenêtre ouverte.... super pour la sécurité avec toutes mes affaires. Je vais me plaindre et non non soit disant c'est moi. Le rideau douche a disparu suite à cet incident, parce que apparemment ils les lavent le mardi (soyez prévenu de ne pas le revoir avant 2 jours au moins). Vraiment je ne comprends pas ya eu un très gros problème dans mon cas, je n'y reviendrais plus. Je ne suis vraiment pas quelqu'un de difficile en plus, je demandais juste de la propreté et de la sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous aviez pris une chambre a tarif réduit sans ménage dons nous ne sommes pas rentrer dans votre chambre juste pour le rideau de douche pous des chambres très sale vous voyez nous surveillons tout de même les rideaux de douche les voilages les couettes les oreillers quand il faut les laver et bien on les lave.Pour la fenêtre je vous l'ai dit quand vous êtes venus me voir que c'est moi (le responsable)qui étais cherne mcher le rideau de douche je n'ai pas touché la fenêtre . -
Lena.n
4 / 5Le 06/03/2022 à 13:24Tout a été effectué à distance (résa, obtention des codes d'accès). Une fois sur place, l'hôtelier est très professionnel, à l'écoute, disponible. Les chambres sont un peu vétustes à mon goût, mérite un rafraîchissement, quelques bruits de la clim (qui ressortent peut-être car le lieu est très calme). Très bien situé, sécurisé, parking éclairé, bonne fréquentation de l'hôtel. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis.Cordialement. -
Fabien.a
2 / 5Le 05/03/2022 à 22:03Un hôtel inadapté aux familles, pas toujours bien entretenu. La salle de pdj est inadaptée ; On se marche dessus. Le buffet est cependant correct. Les chambres sont plutôt propres également. Un soucis récurrent avec les serrures à code des chambres qui fonctionne une fois sur 4. Problème connu, et remonté par le gérant à la chaîne d'hôtel, sans réponse positive de leur part selon lui.. le responsable est accueillant, mais semble dépassé par la situation qui pourrait clairement s'améliorer avec un peu plus de suivi des chambres.(bouton chasse d'eau cassé dévidoir papier WC mal fixé, grille d'évaluation sdb sale : voir photos...) Peut convenir en dépannage si vous ne trouvez rien d'autre, sinon passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre avis,nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les points négatifs.Cordialement. -
Corinne.e
3 / 5Le 19/02/2022 à 13:07Hôtel correct pour une nuit de transit. Je n'y passerai pas plus de temps. La chambre est petite et sombre. Le lit est confortable. La salle de bain est propre. Le check in à distance est pratique. Un restaurant à proximité ( à pied) est pratique pour dîner. L'hôtel est facilement accessible et il y a le parking inclus
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Marie-jo.o
5 / 5Le 06/02/2022 à 17:03L'hôtel B&B de Gières est idéalement situé pour aller dans Grenoble Centre (10' en voiture) ou vers les montagnes. Accueil chaleureux, chambre toujours impeccable. Bon Wifi, essentiel pour mes séjours professionnels. Très bon rapport qualité prix. Parking fermé et sécurisé. Restaurants à proximité en voiture et un à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement. -
Nano.
1 / 5Le 05/02/2022 à 15:56Une réelle arrogance de la personne qui nous accueille, et un site internet qui ne permet pas de réserver de petit déjeuner pour les enfants, sous-entendant ainsi la gratuité de cette prestation, ce qui n’est pas le cas. Seul avantage, les 10% chez Hippopotamus qui se trouve juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis,nous mettons tout en oeuvre pour ameliorer les points negatifs. Cordialement. -
abdelhakim.a
5 / 5Le 09/01/2022 à 08:51Hôtel convenable (2 week-end), bon rapport qualité/prix, un gérant à l'écoute et sympathique, le petit dej est correct. je recommande vivement cet établissement :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci,pour votre avis.Cordialement -
Éric.o
3 / 5Le 30/12/2021 à 21:04Pb rencontrés : dysfontionnement du digicode de la porte , ns n avons pas pu joindre l'assistance ( 24/12 ils degustaient la buche ???) Nous avons cru dormir dans la voiture . La chambre etait froide ,impossible de monter le chauffage ( mauvaise isolation de la porte d entrée ) . La personne ( remplaçant ) au p dej était sympathique .Nous sommes des clients réguliers de B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Pierrick.R
2 / 5Le 27/11/2021 à 22:48La chambre était correcte. Malheureusement je retire 3 étoiles pour ce dérapage du client précédent qui n'avait pas compris qu'il fallait retirer le papier du support avant de s'en servir, non rattrapé par l'équipe de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Oli.i
4 / 5Le 19/10/2021 à 20:07Rien à dire dans l'ensemble, sauf à regarder sous le lit, par hasard, car quelque chose brillait, une boucle d'oreille perdu, et la je me suis aperçu, qu'il y avait beaucoup de poussière sous le lit, moi qui suis asthmatique c'est dommage, mais pas eu de crise pour autant, j'ai un asthme léger. L'enregistrement en ligne est pratique pour avoir le code d'accès à la chambre et ouvrir la barrière du parking si on arrive en dehors des heures du personnel. Rassurant d'avoir un parking fermé. mais bonne note dans la l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,merci pour votre avis . Cordialement. -
Pave.e
2 / 5Le 03/10/2021 à 07:40Hôtel, correcte,calme, literie satisfaisante, accès facile.Sanitaire, douche propre. Mais malgré ce côté positif ça ne mérite pas 2 étoiles... Pas de différence entre premier classe et cette hôtel,prix élevé... J'ai déjà eu l'occasion de séjourner dans d'autres B&B qui méritaient les 2 étoiles,vu le prix d'une nuit sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement -
Agnès.t
2 / 5Le 22/09/2021 à 07:18Points positifs : l'agent, réactif et sympathique, ainsi que le parking et enfin le confort du lit. Points négatifs : la porte qui ne s'ouvre pas, puis qui ne se ferme plus, il a fallu après de nombreux essais, demander l'intervention de l'agent. Sol de la mezzanine sale. Ma lampe de chevet était cassée, inutilisable. L'espace entre les WC et le lavabo est quasi nul, compliqué pour un grand comme mon mari.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement -
Mathilde..
1 / 5Le 26/08/2021 à 15:54Accueil déplorable, désagréable en bas à l'accueil. Arrivés dans la chambre, on se croirait dans une cave. Aucune luminosité. Cela semble propre mais les lampes éclairent peu (une ne fonctionne pas). Moisi sur les joints de la douche. Nous n'y retournerons pas. Pas de dégâts sur la voiture laissée sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement -
Léa.E
5 / 5Le 22/08/2021 à 18:50Très bonne expérience dans l'hôtel, vraiment très sympathique et très agréable. Le gérant était vraiment pas très sympathique, pas prêt à rendre service et à vous sous entendre menteur si ce que vous dites diffère de sa version, et s'est permis de crier dans la salle du petit déjeuner pour parler à un client qui était à la réception. Ce n'est pas très professionnel, mais ce n'est pas ça qui nous empêchera de revenir. Le restaurant a coté est vraiment très appréciable tout comme le calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au {hotel}. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Myriam.s
2 / 5Le 16/08/2021 à 23:28Le sol de la chambre était mal nettoyé, il y avait des poussières assez anciennes. La taie d'oreiller était marquée par l'empreinte d'une chaussure. Dans les conditions sanitaires actuelles, nous n'avons pas été sereins. Accueil très satisfaisant. Nettoyage de la machine à carte bleue devant nous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement -
luluche.k
1 / 5Le 15/08/2021 à 14:13Que dire ?? Arrivée dans la chambre a 20h30 partie a 21h a la recherche d' un autre hôtel ...fréquentation malsaine chambre degeulasse insonorisation inexistante... avions réservés juste pr dormir sur la route des vacances mais impossible de se sentir bien dans se taudis... a fuir...nous avons préférés mettre le double de prix au mercure a 2km que de rester la nuit là bas ...bien sûr remboursement impossible ..honteux ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement -
Pierre.e
5 / 5Le 15/07/2021 à 20:39Venant à Grenoble pour la première fois, j'ai essayé de réserver sur la borne d'un b&b dans un quartier qui ne me correspondait pas du tout, en effet personne à l'accueil porte close. Quasi un soulagement de lire sur la machine qu'il était complet...de peur que mon véhicule soit endommagé pendant la nuit.... Tentant ma chance à celui-ci dans le quartier étudiant, j'ai été très satisfait de voir la porte ouverte, et la communication avec le monsieur de l'accueil très sympathique pour un 14 juillet (17h!). Préférant les motels, celui-ci m'a particulièrement convaincu. Très propre, literie confortable, deux oreillers, j'ai aimé la porte de la chambre à code, l'entrée avec un sol moquette rase pour poser ses chaussures, le reste en lino parquet, très propre aussi pour marcher en chaussette. Le petit déjeuner est pourtant au même tarif que les autres b&b, pourtant celui-ci est un peu plus diversifié que les autres... J'ai particulièrement apprécié ce séjour. Pas sûr que je revienne à Grenoble(😱)...............mais, si oui, celà sera chez vous! Je recommande vivement. Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci ,pour votre avis cordialement. -
Jackson.
1 / 5Le 17/02/2021 à 07:58J'ai séjourner pendant 2 jours avec ma femme au BB Hotel de gieres (38): Ma chambre se trouvait au 2ème etage, chambre 48, acces par l'extérieur par escalier. C'est derniers été verglacé Au niveau de la salle de bains : joint de carlage avec de la mosisure, pommeau de touche avec du calcaire + dégradé (la partie allu été effriter) + tuyaux de touche jaunies + poile sur le mure. Notre deuxième nuit : Notre chambre n'a pas été faite: lit non arrangé, serviettes de la salles de bain non changé. Moi qui avait de l'estime pour BB Hotel, je ne le recommanderais plus. La qualité des prestations se se sont fortement dégradé. Je compare ce séjour à une prestation proposée pas un hotel formule 1 et ils sont dans la même lignée. Je suis totalement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Raphaël.e
4 / 5Le 24/12/2020 à 15:35Le monsieur de l'accueil très gentil il m'a offert un café, mais la chambre reste un peu cher pour se que c'est, mais je pense qu'il sont pour rien, vue que tout odmente.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
alexis.u
5 / 5Le 25/09/2020 à 09:19Hôtel tout à fait concevable. Le personnel est très sympathique. La chambre est de taille normale. Elle comporte un lit, un bureau et sa chaise, des étagères pour ranger ses vêtements. La salle est dans un état correct. Le petit-déjeuner est très copieux. Les dispositions par rapport au Covid-19 sont parfaitement respectées. Petit bémol, il manque du savons à main dans la salle de bain. Il manque également une poubelle de bureaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Cédric.u
4 / 5Le 31/08/2020 à 09:12Petite chambre mais propre. Cela ressemble plus à un motel mais correspond bien pour quelqu'un de passage qui a besoin de faire une halte pour se reposer une nuit. Personne a notre arrivée mais la borne fonctionne bien. Parking sécurisé par un portail. Petit déjeuner à emporter préparé à l'accueil en fonction de nos envies.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
cedrik.e
2 / 5Le 29/08/2020 à 22:20Chambre réservée pour une nuit pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants. Chambre un peu exigüe mais correcte pour une nuit. Salle de bain trop petite, un adulte est obligé de se tenir de biais sur les WC car sinon il a les genoux dans le lavabo. Douche très basse de plafond. Mais surtout, la salle de bain est mal nettoyée : sol sale, traces sur les murs et dans la douche. Plutôt limite en période de crise sanitaire. Gobelets en nombre insuffisant : 2 pour 4 voyageurs. Nuit réservée en plein été, période de canicule, mais la clim n'a pas été allumée avant notre arrivée. Chaleur étouffante dans la pièce et surtout dans la mezzanine réservée aux enfants. (attention escalier très raide, pas adapté à des enfants trop jeunes). Pas de petit déjeuner par manque d'information : il fallait réserver à l'avance ce que nous ignorions. Personnel présent indifférent et mal aimable. Nous avons déjeuné dans une petite boulangerie à proximité, et sans regret ! Literie correcte, comme dans tous les B&B que nous avons eu l'occasion de fréquenter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Cyril.h
3 / 5Le 20/08/2020 à 10:06Hôtel agréable et accueil super, possibilité de manger au hippopotamus en face avec une réduction de 10% sur l’addition car dormant a l’hôtel. Petit déjeuner a emporté super bien. Par contre la chambre a revoir d'urgence, plus de bouton pour la chasse d'eau, trou avec vis apparente sous la télé, rambarde de la mezzanine mal fixé tourne sur elle même et bouge pas sécurisant du tout en famille avec des enfants dormant sur cette mezzanine et pour finir trou dans la housse de couette.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
AFRODIAS.4
4 / 5Le 01/08/2020 à 11:21j'ai aimé le côté pratique: réservation sur internet et paiement via une borne située à l'extérieur. J'ai moins aimé les commodités: réservation pour un couple mais une seule petite serviette mise à disposition. La même d'ailleurs pour s'essuyer les mains. Pas de gel hydro alcoolique non plus dans l'hôtel, à moins que ça m'ait échappé?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Grégory.E
3 / 5Le 08/07/2020 à 10:53La chambre est correcte, pratique et fonctionnelle. La salle de bain un peu exiguë mais on s'y fait. Très très très déçu par le petit déjeuner et notamment le café avec de la matière en suspension servi dans des gobelets qui fuient... Pas de salé de proposé... Et réveillé à 7h30 par une femme de ménage qui rentre dans la chambre sans frapper ! Bref, bien que j'y vienne très régulièrement pour voir mes enfants j'irai ailleurs lorsque je reviendrai sur Grenoble !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Laëtitia.E
3 / 5Le 02/02/2020 à 01:35Chambre très propre avec un doux parfum floral, très bien agencée et confortable. Bémols : - douche pas pratique avec le distributeur de gel douche dans le dos et le rideau qui colle sur le peau - un sèche-cheveux fixe serait un plus - insonorisation pas terrible, notamment avec les fumeurs qui discutent sur la coursive très tardivement Hôtel plus que correct au regard du tarif à 49€.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre avis.Cordialement -
irene.a
3 / 5Le 26/11/2019 à 13:11Ma femme et moi venons à Grenoble de temps en temps pour affaire. Dans la mesure où B&B hôtel offre des tarifs intéressants nous choisissons de réserver une chambre B&B qui est un peu plus spacieuse et agréable que chez les concurrents. Nous réservons la plus part du temps par internet. Cependant voilà plusieurs fois qu'à notre arrivée, la chambre qui nous est attribuée n'est pas faite. La dernière fois nous avons fait appel à la borne, une personnes très agréable nous a répondu et nous a envoyé le responsable du site. Celui-ci beaucoup moins agréable nous a attribué une nouvelle chambre (sans excuses). Lorsque nous avons pris possession de cette chambre il y avait une forte odeur de cigarette. Nous retournons à l'accueil pour demander un changement celui-ci était déjà fermé. Nous nous sommes accommodé de cette chambre avec beaucoup de déception. Dommage.... nous n'avons pas été satisfait et ce n'est pas la 1ère fois.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,merci pour votre avis.Cordialement. -
Sandr.O
5 / 5Le 04/09/2019 à 19:19Encore un passage pour un séjour très court (une nuit) qui s'est très bien passé! Je suis ravie d'avoir découvert cet hôtel il y a seulement quelques mois à peine, mais il est vraiment super, et au calme. Besoin de tranquillité pour passer des examens universitaires, et j'ai pu le faire sans souci. Je recommande les yeux fermés! Et le petit déjeuner est très très bien, et le personnel est très sympathique. Hâte de revenir dans l'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre avis.Cordialement. -
Laurine.u
4 / 5Le 13/06/2019 à 09:39C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement, pour seulement une nuit, ce qui convient parfaitement à mes attentes. En revanche cette fois ci ma chambre était moins bien située et j'ai eu beaucoup de bruit avec la route. J'ai même entendu le réveil du voisin de la chambre d'à côté..... Mais rien à redire sur l'état de la chambre et sur la localisation de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Anaïs.o
4 / 5Le 03/08/2018 à 14:08La chambre était très bien pour trois personnes grâce à sa mezzanine, le tout était très propre. Rien à redire sur la salle de bain qui est plutôt fonctionnelle. Le seul bémol est qu'il faisait très chaud dehors et que même avec la climatisation à son maximum la partie mezzanine est restée très chaude. Sinon il n'y a pas trop de bruits à l'extérieur hormis celui causé par certains voisins indélicats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Peggy.C
5 / 5Le 05/05/2018 à 08:19Très bel hôtel agréable calme et propre. Les chambres de 4 se situent au dernier étage et sont composés d'une mezzanine avec 2 petits lits. Mes ados ont dois dedans mais disent que les lits étaient un peu petit. Trop justes pour des adultes en tout cas. Sinon super chambre. Excellent petit déjeuner avec pain croissants omelettes et yaourts. Accueil parfait nous reviendrons sûrement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Grenoble Université lors d'un prochain séjour
Nathalie.
Rejane.e
Henri.A
Valérie.h
MAX.A
Olivier.a
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Géraldine.t
Régis.O
Marie.o
Paul.o
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Stéphane.a
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Anais.E
Fadila.l
John.T
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Hotel Rosenhof
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