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A propos de : Hôtels H+ Hotel Goslar à Goslar
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Ich.u
3 / 5Le 21/02/2023 à 21:57Super Service. Très bon petit déjeuner. Ameublement un peu vieillot.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre récent séjour dans notre hôtel H+. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieux petits déjeuners et notre service amical. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement - Votre équipe H Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Andreas.c
5 / 5Le 15/02/2023 à 10:24Nous avons passé un très bon séjour ici. Malheureusement, la piscine était un peu froide, mais il y a un sauna et un hammam juste à côté. Les chambres sont propres et soignées. le personnel est gentil. Prix-performance TOP. Le soir, vous pouvez manger au restaurant. Mais c'est très cher là-bas. Un coca 6,50 bière 5,50 et une assiette pas très grande de piment 14,50. Le petit déjeuner était inclus avec nous et dans le même restaurant. Il y avait un grand choix et la qualité était très bonne ! Mais l'hôtel lui-même est fortement recommandé ! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Achatz, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre séjour et vos commentaires positifs. Rien n'est plus agréable que d'entendre des clients qu'ils aimeraient revenir chez nous ! Nous l'attendons déjà avec impatience et vous enverrons d'ici là Beaucoup de salutations chaleureuses de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Liane.r
5 / 5Le 06/02/2023 à 21:27Nous avions une chambre récemment rénovée, propre et bien entretenue. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était varié et délicieux. La piscine était un moment fort pour les enfants, malgré les températures auxquelles il a fallu un certain temps pour s'y habituer. Merci pour le bon moment 🌻
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Groth, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Merci également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences et impressions. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la plus grande récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Bauhaus.9
5 / 5Le 29/01/2023 à 23:01VGT 2023 : C'est toujours un plaisir d'être ici. Le service est très bon à tous points de vue. Particulièrement bon au petit déjeuner et au restaurant, mais aussi le service en chambre est vraiment très bon. La qualité de la sélection de plats et de vins lors de notre événement était très bonne. *Je voudrais boire à nouveau le vin blanc (Horgelus Colombard Sauvignon). Pouvez-vous me dire quel millésime c'était ??*
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour votre très belle note 5 étoiles et votre visite de retour à l'hôtel H+ Goslar pour la 61e journée du tribunal de la circulation allemand. Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour vos aimables paroles - cela rend le travail amusant et motive encore plus l'équipe. Lors de votre événement, le vin blanc Horgelus Colombard Sauvignon millésime 2022 a été servi. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au H+ Hotel Goslar ou au plus tard lors de la 62e journée du tribunal de la circulation en janvier 2024. Cordialement et restez en bonne santé - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Juri.e
3 / 5Le 20/01/2023 à 14:27Mon avis concerne un week-end au H+ Hotel Goslar en janvier 2023. Un service: - Très agréable et à l'écoute, cela s'applique aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. - Le service de chambre était correct, le nettoyage de la chambre adéquat. Salle: - Ancien et non rénové, malheureusement il y avait de la moisissure au plafond de notre chambre (chambre 15), du fait du court séjour nous n'avons pas changé de chambre. - Le WiFi est lent et pas très fiable. - La chambre était petite, le taux d'occupation de l'hôtel était relativement faible, de sorte qu'il aurait été possible de proposer aux clients un surclassement de chambre sans problème (je n'ai pas posé la question..) Le restaurant: - Le petit déjeuner est bon, le choix est suffisant, une omelette et du poisson (par exemple du saumon) manquent malheureusement et je m'attendais à cela d'un hôtel dans la gamme étoile / prix. Divers: - La piscine est super et a été utilisée quotidiennement - Malheureusement, le sauna ouvre tard (17h) et ne peut pas être utilisé plus tôt un jour de pluie le week-end. - L'emplacement est bon, à environ 20 minutes à pied du centre-ville - Le stationnement est gratuit dans le parking de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Redecker, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et nous serions ravis si vous pouviez nous accueillir à nouveau en tant qu'invité au H+ Hotel Goslar. Certains investissements ont déjà été réalisés ces dernières années, notamment dans une grande partie des chambres et des salles de bains, peut-être devriez-vous essayer une autre catégorie de chambre - qui a déjà été rénovée. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la chambre qui vous convient, veuillez nous contacter. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Daria.r
2 / 5Le 15/01/2023 à 20:56Les chambres et le petit-déjeuner sont en fait corrects, mais le sauna ne fonctionne pas et personne n'était prêt à faire quoi que ce soit. Bien que nous ayons payé pour cela, la fonctionnalité du sauna ne peut être garantie. Cela a eu un impact négatif sur notre séjour et nous ne transmettrons aucune autre recommandation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bramkamp, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas voir à partir de votre évaluation ce qui s'est spécifiquement passé de manière négative afin que nous puissions réagir en conséquence, car notre sauna et notre bain de vapeur sont entièrement fonctionnels et n'ont pas échoué à court terme. Comme vous pouvez également le voir sur notre site internet, l'horaire d'ouverture est de 17h00 à 22h00 et la piscine est ouverte de 8h00 à 22h00. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez de nouveau visite et si vous nous donniez l'occasion de rendre votre séjour agréable. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Detlef.o
4 / 5Le 11/01/2023 à 19:36L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, d'où il faut environ 15 minutes à pied pour rejoindre la vieille ville de Goslar. Les chambres ont été récemment rénovées et sont pour la plupart équipées d'un balcon ou d'une terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Robrahn, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Vous nous rendez très heureux, alors revenez nous voir bientôt. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
T..m
5 / 5Le 09/01/2023 à 04:15Malheureusement, je ne peux pas juger la salle, puisque je n'y suis que pour des séances dans les semi-rêves. Cependant, la nourriture et le service sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci cher invité pour les 5 étoiles! C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise pendant votre séminaire avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations de la belle Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Birgit.u
4 / 5Le 05/01/2023 à 18:58Addendum : Veuillez installer des panneaux dans l'espace sauna ! - Les adolescents/enfants entraient et sortaient toujours du sauna en maillot de bain - même les adultes en maillot de bain sans se doucher - Le sauna a été utilisé sans serviettes Sinon : joli sauna et espace baignade
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ruhnau-Hecht, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Cordialement de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Jens.o
4 / 5Le 05/01/2023 à 12:50Vieillir un peu. Un peu à l'écart. Bonne piscine et espace sauna Malheureusement, le public ne connaissait pas les règles du sauna - ce qui le rendait très ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoerner, merci beaucoup pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel H+. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Marion.c
2 / 5Le 04/01/2023 à 19:35Nous avions réservé 5 chambres doubles du 30.12 au 01.01 et avons laissé beaucoup d'argent à l'hôtel... nous avons malheureusement dû passer le réveillon au restaurant, ce qui n'était pas particulièrement confortable, car le bar lui-même n'était pas ouvert, bien que celui-ci m'a été confirmé par e-mail... la nourriture buffet du réveillon du Nouvel An 50 euros par personne ne valait pas l'argent... nous n'avons jamais vécu un réveillon du Nouvel An aussi ennuyeux, pour lequel nous avons payé beaucoup d'argent
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Scherner, c'est vraiment dommage que nous n'ayons pas réussi à vous convaincre de notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous et vos compagnons de voyage n'ayez pas aimé le réveillon du Nouvel An. La plupart de nos clients avaient réservé à l'avance la chambre et le petit-déjeuner, c'est pourquoi nous n'avons pas proposé cette année de programme complet pour le Nouvel An avec un buffet de gala. Afin d'offrir à nos invités une soirée agréable, nous avons décidé à court terme d'offrir un dîner buffet sur réservation comprenant le premier verre et la musique d'un CD DJ, qui a également été très bien accueilli par nos invités. Dans notre lettre de motivation, nous avons informé nos clients que le restaurant est ouvert jusqu'à 23 heures et que notre bar attenant dans le "Stoppenpullover" peut ensuite être utilisé, qui était également très fréquenté jusqu'à 5 heures du matin. Il est très important pour nous que nos offres d'emploi soient toujours à jour et que nous ne fassions aucune promesse que nous ne puissions pas tenir. Vous vous êtes sûrement renseigné sur notre maison et les services que vous avez réservés avant de réserver, nous vous serions donc très reconnaissants de votre aide si vous lisiez autre chose. Nous aimerions vous accueillir à nouveau. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Torsten.e
4 / 5Le 03/01/2023 à 11:23Nous avons été bien accueillis. Chambre correcte, petit déjeuner et service super ! Malheureusement découvert trop tard que le bar est ouvert le soir... Je n'ai pas vu de panneau avec un petit panneau pointant vers le bar... Donc je n'ai passé qu'une soirée au bar, les serveurs et les barmans étaient là ça sent bon ... !!!! ... zone piscine, hammam et sauna ... très bon service ... au prix d'aujourd'hui, vraiment courageux de garder le service ... juste un petit pourboire...pour les casiers 1 euro de caution pour le casier...aucun indice n'aurait valu son pesant d'or...Généralement, il y a beaucoup de places de parking...beaucoup d'espaces verts...notre petit chien s'est aussi senti chez lui.... avec un petit en-cas de bienvenue de la réception... l'hôtel est un peu vieux... mais à tous les plaignants,... la salle de bain a été parfaitement rénovée... et ça ne peut pas être parfait partout.... on se plaindrait même avec 5 étoiles..... donc pour le rapport qualité prix parfait 👍 !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Senger, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre visite au H+ Hotel Goslar ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et vous remercions pour les compliments que vous avez adressés à notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos éloges à nos employés - après tout, c'est la meilleure motivation ! Tout simplement merveilleux comment vous mettez si positivement en valeur les espaces rénovés et le charme de notre maison. Bien sûr, nous nous réjouissons déjà d'un nouveau séjour dans notre maison. Jusque-là, nous vous disons encore merci et tout le meilleur. Salutations de la belle Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Florian.
4 / 5Le 02/01/2023 à 22:53Nous avions une suite et sommes restés un week-end, tout était très satisfaisant, sauf que nous avons eu une chambre adaptée aux handicapés. super petit déjeuner !!
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est super que nous ayons pu vous convaincre sur tant de points et que vous gardiez un souvenir particulièrement bon de notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et une bonne année jusque-là. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Frank.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 15:20L'hôtel est un peu vieux, mais tout est propre et bien entretenu. Le buffet du petit déjeuner est fortement recommandé, le personnel sympathique et compétent. Nous serions ravis de revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bajatzki, il n'y a probablement pas de meilleur éloge que l'annonce de nos invités qu'ils aimeraient revenir. Comme toi. Cela nous rend infiniment heureux. Super que vous ayez passé un bon moment. A bientôt et bonne année - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Martina.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:29J'ai passé Noël ici, tout était super, le personnel de service était unique. Merci beaucoup. Martina Reimmann
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reimann, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Wow 5 étoiles - merci pour ça! Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite dans notre H+ Hotel Goslar, nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement et bon début d'année - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
0.7
5 / 5Le 31/12/2022 à 17:11Bel hôtel propre avec un personnel amical. Très bon petit déjeuner. Espace bien-être soigné. Parking gratuit. Bon emplacement à 15 minutes à pied de la grande vieille ville. p.s. C'est le seul endroit que je connaisse où après Noël il y a encore un marché de Noël jusqu'au 30 décembre. est!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et pour votre séjour d'une nuit dans notre H+ Hotel Goslar. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez apprécié le bon emplacement et la propreté de notre personnel amical. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous restons Cordialement et je vous souhaite un bon début d'année - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Delicious.k
3 / 5Le 31/12/2022 à 15:41Dans l'ensemble, l'hôtel est bien. + Petit déjeuner très copieux et copieux + Personnel très sympathique + Chambres et propreté - un parking trop petit pour l'hôtel, toutes les places de parking étaient épuisées quand nous sommes arrivés à 15h00, mais ce n'est pas étonnant si vous ne pouvez pas vous garer avec un gros SUV et que vous avez occupé deux box en même temps temps. - Hall d'entrée avec porte à pousser. Idéal pour les fauteuils roulants et les landaus, cela ne peut pas être pris au sérieux - il y a deux ascenseurs dont l'un est bien sûr en panne - Je trouve l'hôtel pour l'état et le service clairement trop cher.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis et votre séjour parmi nous. Même si nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre complètement sur tous les points, nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. A la prochaine et bon début d'année. Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Richard.c
5 / 5Le 29/12/2022 à 20:21Un hôtel génial! Les chambres sont agréables et propres. La piscine était assez chaude malgré la crise énergétique et l'espace sauna est super ! Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était délicieux avec beaucoup de choix. Et tout ça pour un prix plutôt pas cher. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, C'est merveilleux de lire que vous voudriez nous rendre visite à nouveau et que vous étiez satisfait. Nous sommes toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous et sommes heureux de transmettre vos impressions à toute l'équipe. A très bientôt au H+ Hotel Goslar. Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Bettina.i
1 / 5Le 23/12/2022 à 19:08Je n'ai jamais été aussi mal traité. Je me suis fait mal au pied à l'hôtel la première nuit. Comment peut-on aménager une salle de bain avec un tel avantage ? En fait, je voulais rester 6 jours et j'ai malheureusement payé à l'avance. Je n'ai pas été remboursé d'un centime. Ils ne m'ont même pas aidé à porter ma valise. Plus jamais cet hôtel. Soi-disant, ils voulaient demander au patron mais je n'ai pas pu entrer en contact avec le monsieur lui-même. Impossible et déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nissen, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel H+ à Goslar. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels et nous comprenons votre déception. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sandra.c
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:20Nous y étions avec les enfants. C'était très beau. Piscine et sauna super. Tout propre et propre. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée qui était très agréable. très bon service Nous étions plus que satisfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre de notre H+ Hotel Goslar. J'espère te revoir bientôt! Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Jan.n
5 / 5Le 20/12/2022 à 22:21La propreté des chambres et des buffets ne laissait rien à désirer !
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, merci pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous rendre parfaitement heureux. Nous espérons continuer à vous accueillir en tant qu'invité à Goslar. Toutes mes meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Kerstin.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 16:10Personnel très agréable, le petit déjeuner est délicieux et suffisant. Equipement de la chambre correct. Le marché de Noël est un moment fort. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Woydt, Des clients satisfaits qui aiment revenir - c'est exactement notre objectif. C'est donc aussi très agréable de lire que nous avons réussi et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Chère Mme Woydt, nous attendons avec impatience une visite de retour et de nombreuses autres visites chez nous à Goslar. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Thorsten.c
2 / 5Le 19/12/2022 à 11:47Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits pendant le week-end. C'était positif que la chambre et la salle de bain étaient très propres, le personnel était généralement sympathique et le petit déjeuner était très bon avec un bon choix. L'équipement et la taille de la chambre correspondent au standard 3 étoiles. Maintenant pour les points négatifs... Il y avait une fête de Noël avec de la musique jusque tard dans la nuit. Notre chambre donnait sur la salle de bal. Il n'y avait aucune excuse de l'hôtel après la plainte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schirmer, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante et que vous ayez été dérangé par l'événement. Nous serions très heureux d'avoir une deuxième chance et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
martin.c
1 / 5Le 17/12/2022 à 21:26Les chambres vieillissent. Nous avons dîné au restaurant hier soir. La nourriture était correcte, le service était horrible Apparemment, le logiciel avait échoué. Je ne reviendrai pas. Il existe de meilleures variantes à Goslar !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schilp, Merci beaucoup pour votre avis et votre séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre. Malheureusement, notre logiciel a échoué dans de nombreux domaines en raison d'une cyberattaque sur notre réseau ou a été arrêté pour des raisons de sécurité.Tous les spécialistes travaillent à plein régime pour que tout refonctionne progressivement. Nous espérons que vous donnerez une autre chance à notre maison lors de votre prochain voyage à Goslar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage Responsable de la réputation en ligne -
Sim.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 19:36Nous étions à Goslar pendant trois jours. Deux nuits à l'hôtel H+. Les chambres sont assez grandes et propres. Malheureusement, les matelas étaient trop mous. Le service et le personnel étaient vraiment sympas. L'hôtel n'est qu'à 20 minutes à pied de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Cordialement de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Andrea.
5 / 5Le 04/12/2022 à 20:23Personnel très sympathique, le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer et les chambres étaient très propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Un service amical et un excellent petit-déjeuner - c'est ainsi que chaque journée devrait commencer, c'est ainsi que nous le souhaitons pour nos clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt au H+ Hotel Goslar. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Janik.u
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:22J'y suis allé plusieurs fois. Tout est d'un bon rapport qualité/prix. Grand choix le matin au buffet du petit déjeuner. Il y a aussi suffisamment de places de parking. Continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodolphe, C'est formidable que nous ayons des invités aussi chers que vous - nous vous remercions pour vos excellents commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite au H+ Hotel Goslar. Chaleureuses salutations de l'Avent - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Marlin.i
4 / 5Le 28/11/2022 à 10:57Le service et la convivialité sont très bons. L'ameublement des chambres est correct, le mobilier et les salles de bains vieillissent Les joints noirs, les taches et les petites décolorations rendent les salles de bains moins agréables. Petit déjeuner/dîner 9/10-délicieux et beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eisenhauer, Merci pour l'excellente note de votre séjour dans notre maison. Ce fut un honneur pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir presque entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Heike.i
4 / 5Le 26/11/2022 à 12:02Bon rapport qualité prix, la salle de bain date un peu, les lits sont très confortables pour moi car ils sont moelleux, la piscine est très agréable, le personnel est très gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ziegler, Merci d'avoir séjourné dans notre H+ Hotel Goslar et de l'avoir si bien noté. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Hans.�
5 / 5Le 25/11/2022 à 15:09Super hôtel, très belle chambre, un super menu 3 plats, et un petit déjeuner qui ne laisse rien à désirer. Merci nous reviendrons certainement! Hans Juergen et Iris Muller
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Müller, cher Monsieur Müller, il n'y a probablement pas de meilleur éloge que l'annonce de nos invités qu'ils aimeraient revenir. Comme toi. Cela nous rend infiniment heureux. Super que vous ayez passé un bon moment. A très bientôt et beaucoup de salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.l
4 / 5Le 24/11/2022 à 18:09Les chambres sont propres et jolies, pas très grandes, mais tout à fait correctes, l'espace bien-être est propre et a l'air neuf, avec une piscine, un hammam, un sauna finlandais, une salle de relaxation, des sanitaires, très jolis. Petit-déjeuner buffet copieux. Personnel sympathique, un peu en dehors du centre mais dans un endroit calme, avec un grand parking, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kléber, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire concernant votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter de votre temps. Merci pour votre recommandation, s'il vous plaît visitez-nous à nouveau très bientôt pour un autre bon moment au H+ Hotel Goslar. Meilleures salutations de l'Avent - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Arend..
3 / 5Le 18/11/2022 à 22:28Malheureusement, la première chambre dans laquelle je voulais emménager n'a pas été nettoyée ou très superficiellement nettoyée. C'était juste inconfortable. La deuxième chambre était correcte. J'ai trouvé la croissance de moisissures dans la douche un peu ennuyeuse, ce qui peut être amélioré avec les bons nettoyants. Sinon tout allait bien
Réponse du propriétaire :
Cher Arend, Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique très au sérieux et avons vérifié les lacunes que vous avez décrites. Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous rendiez de nouveau visite et nous donniez l'opportunité de vous préparer un séjour agréable dès le début. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
P.
1 / 5Le 15/11/2022 à 21:11La propreté était 0 étoiles, même après avoir demandé à la réception de l'améliorer. Moisissure et cheveux de plusieurs personnes dans la salle de bain. La nourriture était médiocre, froide (plusieurs fois) et les déclarations sur l'avis non professionnelles. La liste est plus longue, mais je vais en rester là. Dans l'ensemble 0 étoiles, mais google empêche cela. Et nous ne reviendrons pas - même si chaque avis est commenté de manière très amicale et professionnelle. Malheureusement, la mise en œuvre n'a pas eu lieu après certains points de retour plus anciens et identiques.
Réponse du propriétaire :
(Traduit ar Google) Cher invité, Merci our votre avis. Grâce à des retours comme celui-ci, il est ossible de contrôler et d'améliorer constamment notre qualité. Il est imortant our nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Bien entendu, les oints que vous soulevez seront discutés immédiatement avec les emloyés resonsables afin que les mesures nécessaires uissent être rises. On eut certainement mieux faire, on s'en occue ! Nous esérons d'autant lus que vous nous ardonnerez nos erreurs et que nous aurons une nouvelle chance de vous accueillir chez nous - dans l'esoir que nous saurons alors vous convaincre de notre service et de notre qualité. Meilleures salutations - Votre équie H-Hotels, Christina Dinklage - Resonsable de la réutation en ligne -
Monika.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:56Chambres agréables et propres, petit déjeuner très varié, personnel très sympathique et courtois 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heinrichs, Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment à Goslar et que notre équipe ait pu contribuer à un séjour réussi. Cela fait plaisir de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Peter.a
4 / 5Le 12/11/2022 à 10:18L'hôtel vieillit. Les chaises sont vieilles et en lambeaux. service amical. Petit déjeuner peu de choix. Seulement deux types de fromage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Falk, Comme c'est bien que nous ayons pu réaliser la plupart de vos souhaits et idées et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Notre équipe serait très heureuse de vous revoir. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Kurt.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 21:25Bon hôtel avec de bonnes offres Super petit déjeuner et dîner personnel formidable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wittmann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons bientôt être à nouveau vos hôtes à Goslar pour vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
silvia.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 18:21Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours. Les chambres très propres. Le personnel qui nettoyait notre chambre était gentil et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Aussi le personnel très gentil et sympathique. Je peux recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Poetsch, un grand merci pour cette revue fantastique! Nous sommes ravis que toute l'équipe de notre hôtel H+ vous ait laissé une si bonne impression et vous remercions pour votre recommandation. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous impressionner à nouveau avec notre service ! Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Liselotte.e
2 / 5Le 10/11/2022 à 09:33Malheureusement, mon conjoint et moi avons été très déçus par l'hôtel H+ à Goslar. Le copieux petit-déjeuner buffet mérite d'être mentionné positivement. Le personnel était sympathique et a fait de son mieux pour garder l'hôtel propre et bien rangé. Le mobilier de la chambre était rayé et usé, les lits pour les personnes qui veulent s'enfoncer dans la mousse, la moquette était tachée et sentait mauvais, la salle de bain a été rénovée mais les cheveux de l'invité précédent dans la baignoire et la rouille sur la porte de la douche et une saleté patine sur le sèche-cheveux étaient à découvrir. Le plus dégoûtant était les serviettes autrefois blanches, maintenant vertes et moisies dans la piscine. Apparemment, quelqu'un les avait laissés dans une cabane inachevée. L'emplacement est correct. si vous pouvez vous habituer au fait que le centre-ville n'est pas accessible à pied. Mais la connexion de bus est bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hermann, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience et le service auquel vous êtes habitué, mais nous apprenons de ces commentaires et les utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons toujours dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est évident que cette fois vous n'avez pas réussi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance et je vous assure que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une excellente expérience hôtelière comme nous le souhaitons pour nos clients. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Mario.
4 / 5Le 09/11/2022 à 09:44Tout est super. Niveau relativement élevé, mais il y a aussi des petites choses à redire, principalement dans la chambre. D'où la déduction des étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci pour votre bonne note et les commentaires amicaux concernant votre séjour dans notre maison. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, nous avons hâte d'y être. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Andrea.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:36Je pense que l'hôtel est très bien situé. Endroit calme et beaucoup de verdure autour. Installation plus ancienne mais toujours très bien faite. La salle de bain n'était pas la meilleure, mais on peut vivre avec. Fortement recommandé et nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Henke, Des clients satisfaits qui aiment revenir - c'est exactement notre objectif. C'est donc aussi très agréable de lire que nous avons réussi et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Chère Mme Henke, nous attendons toujours avec impatience une visite de retour et de nombreuses autres visites chez nous à Goslar. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sergej.i
4 / 5Le 02/11/2022 à 20:10Dans l'ensemble, c'était agréable. Mais il y avait des petites choses qui devaient être faites différemment... La maison vieillit. Mais soigné. La livraison à la chambre a été pré-réservée. Ça devrait être une surprise... La livraison a été apportée en chambre 2 jours avant.... Pitié... Les cocktails au bar ne conviennent pas non plus à tout le monde. Le personnel agréable et la propreté compensent en partie. Riche buffet pour le petit déjeuner et le dîner. L'hôtel est situé au calme près de la vieille ville. environ. 20 mn à pied... Assez de places de parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiens, Merci pour votre avis. Les attentes et les besoins de nos clients sont notre priorité absolue et nous essaierons d'améliorer nos performances grâce à vos critiques constructives. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Markus.c
4 / 5Le 31/10/2022 à 20:27Taille de la chambre correcte, l'hôtel était complet au moment où nous y étions, donc le nombre de places de parking est trop petit. Personnel agréable, sympathique et travailleur. L'architecture des années 70/80...il faut l'aimer...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Achtelik, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre dernier séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous et sommes très reconnaissants pour les mots particulièrement aimables à propos de notre personnel. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordiales salutations et meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Schubi.c
4 / 5Le 31/10/2022 à 13:18Nous étions deux fois à Goslar. Cet hôtel mérite au moins 4 étoiles, le service un 1, l'emplacement est très calme, les vélos étaient enfermés dans un garage, l'offre de petit-déjeuner était excellente, mais la prochaine étape serait de rénover les chambres, mais je ne pense pas que ce sera pour longtemps. Merci pour le beau week-end. Salutations de la famille Schubarth
Réponse du propriétaire :
Chère famille Schubarth, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Vous nous rendez très heureux, alors revenez nous voir bientôt. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Rot.�
4 / 5Le 31/10/2022 à 10:35Nous avons séjourné dans quelques hôtels 4 étoiles l'année dernière et au cours des 8 dernières semaines dans 2 Motel Ones à Hambourg et à Berlin. On trouve 356€ pour 2 nuits dans un hôtel 4 étoiles qui s'annonce trop cher depuis des années. Positif : La chambre était agréable, avec une grande salle de bain (la douche était beaucoup trop petite) et un balcon. Malheureusement, nos matelas avaient tous deux un kule et vous pouviez entendre les bruits de tous les voisins car vous pouviez voir les chambres des autres. La piscine et le sauna étaient très agréables. Malheureusement, les tapis du couloir étaient assez sales et il y avait des animaux morts dans les lampes (malheureusement on ne les voit pas sur la photo) et des araignées et des mouches dans le couloir. On ne s'attend pas à ça dans un hôtel 4 étoiles. Il y a encore place à l'amélioration. A titre de comparaison: dans le «motel», nous n'avons même pas payé la moitié, nous avions une vue sur l'eau et un petit-déjeuner purement bio avec la même taille de chambre avec un mobilier beaucoup plus agréable et de nouveaux matelas. Dommage en fait. Mais il y a aussi 5 étoiles pour le personnel super sympa. 😊 Et quelque chose de bien à la fin : Nous pensons qu'il est bon qu'une attention soit portée à l'environnement, en termes de serviettes, de consommation d'eau, etc. Cela devrait être le cas partout. Petite astuce pour hizek : il y a aussi du papier toilette recyclé tout doux, des cosmétiques et des essuie-tout pour en faire encore plus pour l'environnement. 😉
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et nous serions très heureux si nous pouvions continuer à vous accueillir en tant qu'invité au H+ Hotel Goslar. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
XtraTriple.e
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:45Nous avons séjourné ici pendant trois nuits à la fin du 22 septembre et nous avons passé un moment tranquille. Mais malheureusement, comme dans de nombreux hôtels, la moquette est au sol. De plus, l'installation s'était arrêtée quelque part dans les années 90. Bien qu'il ait retrouvé son charme. Le parking était très complet le week-end, nous avons donc été autorisés à nous garer sur la piste de stationnement juste en face de l'hôtel, ce qui avait encore ses avantages :) Le petit déjeuner était solide et bon. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix solide!
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'hôtes, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre H+ Hotel Goslar et que vous ayez quitté notre maison avec des impressions positives. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Regine.o
3 / 5Le 28/10/2022 à 17:51Tout s'est très bien passé, le personnel a rendu tout possible. Merci... Le buffet du soir ne valait pas son prix, contrairement au petit déjeuner. Un gros manque... Le matelas, une catastrophe, comme un Pflitzebogen. Cela doit être travaillé de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Holst, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sonja.i
3 / 5Le 22/10/2022 à 21:57La chambre est une chambre d'hôtel moyenne avec des meubles en partie très anciens. Cette salle de bain est relativement nouvelle, mais a aussi des taches sombres dans la douche. De plus, la douche fuit. J'avais inscrit mes chiens dans la réservation. Doit avoir coulé et déjà après l'enregistrement, une réceptionniste excitée a couru après moi et a voulu me complimenter depuis l'ascenseur pour payer les chiens. J'ai alors répondu assez agacé que je l'avais dit lors de la réservation. Que je voudrais revenir à la réception plus tard mais que je veux d'abord arriver avec tous les bagages et les chiens. Puis est allé aussi. Toujours bizarre / non professionnel d'être agressé comme ça. Malheureusement, l'espace sauna était plein d'enfants qui ne respectaient pas les règles d'hygiène. Inconfortable et très bruyant. Je suis ensuite reparti après que la porte du sauna s'est ouverte et fermée 10 fois en 5 minutes... Dommage, j'avais choisi cet hôtel à cause de l'espace spa. Le matelas est malheureusement flasque. Je me suis réveillé avec des maux de dos et des yeux gonflés. Le parking est grand mais aussi relativement éloigné de la réception et nous n'avons pas trouvé de place tard le soir. Du centre-ville à environ 15 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un séjour en grande partie agréable avec nous. Veuillez excuser cette impression. Bien sûr, nous sommes toujours intéressés par les opinions de nos clients, vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer constamment les processus opérationnels de notre maison. Tout type de critique, qu'elle soit positive ou négative, est très important pour nous et nous montre où il y a un potentiel d'amélioration. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Christopher.�
4 / 5Le 09/10/2022 à 16:44C'est un bel hôtel avec de bonnes chambres qui ne pourraient être qu'un peu plus grandes et plus fonctionnelles. Le WLAN n'est pas le meilleur et il n'y a aucune possibilité de diffuser du téléphone portable vers le téléviseur ou aucune possibilité pour Netflix Amazon ect. à la télé. Il y a une déduction étoile pour cela. Il y a un beau grand parking et un personnel agréable. Le petit déjeuner est également bon, mais attention, vous pouvez vous perdre ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour votre récente visite au H+ Hotel Goslar et la note associée. Nous sommes ravis que nous ayons été un bon hôte et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Antje.l
4 / 5Le 09/10/2022 à 07:48Bon petit déjeuner buffet, personnel agréable, piscine froide, sauna et hammam ok. Chambre fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Clausen, Merci pour votre récent séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieux petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Sincères amitiés - Votre équipe H Hôtels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Torsten.o
2 / 5Le 05/10/2022 à 08:42La chambre double supérieure était une petite chambre moyenne, avec une petite salle de bain ancienne. Le petit déjeuner était correct mais rien de spécial. Tout était ok, mais rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur von Behren, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous noter après votre séjour. Il est dommage que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Kalliopi.s
3 / 5Le 02/10/2022 à 22:19Pour un hôtel 4 étoiles on s'attendait à un peu plus de propreté. C'était très poussiéreux sur toutes les surfaces de la pièce, ce qui, à mon avis, ne devrait pas l'être. La paroi de la douche était moisie. Les produits d'hygiène disponibles selon les équipements des chambres n'ont pas été réapprovisionnés. Sinon hôtel très bien aménagé. Personnel sympathique et excellent petit déjeuner!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel H+. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous excusons sincèrement pour le nettoyage négligent de la chambre. Nous supposons que vous avez contacté notre personnel amical directement sur place pour remédier à la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sebastian.i
4 / 5Le 02/10/2022 à 20:52Bel hôtel avec un personnel agréable et courtois. Le petit déjeuner est vraiment le niveau quatre étoiles approprié et nous avons remarqué positivement. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le point est déduit du fait que l'hôtel est assez ancien et qu'il faudrait certainement dépenser quelques euros pour le moderniser.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pèlerin, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C'est super que nous ayons pu vous convaincre sur tant de points et que vous vous souveniez particulièrement bien de notre délicieux petit déjeuner, de notre personnel sympathique et de la propreté. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés - Votre équipe H Hôtels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Axel.e
3 / 5Le 28/09/2022 à 07:57Hôtel fonctionnel avec des chambres standard, très bon petit déjeuner et bar sympa avec des prix acceptables
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bergmann, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Janina.c
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:12Nous avons réservé une offre via Kurzurlaub.de. Tout était juste parfait ! L'hôtel est dans un endroit très agréable et calme, la connexion est excellente. Les chambres sont propres et conviviales. Le buffet du petit déjeuner était excellent, rien ne manquait, il était toujours réapprovisionné rapidement. Le dîner était également un buffet - et tout simplement délicieux ! L'espace bien-être est propre et confortable. Le service est tout simplement génial, tout le monde est super sympa et toujours là ! Simplement recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schneider, Merci beaucoup pour vos fantastiques commentaires détaillés! Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si bonnes vacances avec nous, pendant lesquelles vous vous êtes senti complètement à l'aise. Surtout vos aimables paroles sur notre personnel amical et notre excellente gastronomie nous remplissent de fierté et nous motivent beaucoup. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable et il est agréable d'apprendre que vous vous êtes senti vraiment à l'aise dans notre maison. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Salutations du H+ Hotel Goslar, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Yannick.t
4 / 5Le 25/09/2022 à 00:45Personnel agréable, buffet de petit-déjeuner copieux et rapport qualité-prix imbattable ! Malheureusement, tout est un peu démodé et montre son âge en termes de design, etc. Cependant, il n'est pas délabré mais en bon état. Du côté positif, tout dans la chambre et dans la salle de bain était d'une propreté impeccable, ce qui est rare dans les hôtels ! Malheureusement, les matelas se sont avérés affaissés... Des nouveaux aideraient !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stark, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Goslar! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Jenny.b
5 / 5Le 21/09/2022 à 16:55Très bel hôtel, non loin de la vieille ville avec de nombreux sites touristiques. Parking gratuit, WiFi, petite piscine et chacun avec un balcon. Le petit déjeuner est très varié avec tout ce dont vous avez besoin. À environ 60 mètres, vous pouvez obtenir un très bon massage bien-être de Harmony and Wellness, Regina Holzapfel-Richter, qui complète votre séjour...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Abrel, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Ravi que vous ayez été si impressionné par notre offre de bien-être. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Salutations ensoleillées de Goslar, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Ronny.a
4 / 5Le 21/09/2022 à 08:01Chambre spacieuse. Salle de bain propre mais étroite. Chaleureuse. Bon petit déjeuner. Bon emplacement. Le matelas peut être échangé. Mlle petit frigo. Au petit-déjeuner, les haricots et le saumon me manquent. Les places de parking sont rares malgré le grand nombre. Le pire pour moi, la Xbox ne se connecte pas au wifi. Globalement confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martin, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'entendre vos commentaires, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations ensoleillées de Goslar, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
H...
2 / 5Le 15/09/2022 à 19:18La chambre n'était apparemment pas préparée pour moi en tant que nouvel invité. Pas de bouteille d'eau, serviette usagée, cheveux sur le lavabo et toilettes sales. Ce n'est qu'après mon insistance à la réception qu'au moins la salle de bain a été nettoyée immédiatement; J'ai décliné l'offre de nettoyer la salle de bain le lendemain. La serviette sale est restée dans la salle de bain. Mon indice que l'eau manquait a été ignoré. Une telle expérience obscurcit le séjour autrement agréable à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Comme j'espère que vous pourrez le voir dans nos autres avis, votre situation est exceptionnelle et loin de nos standards élevés habituels. Nous tenons à nous excuser pour le nettoyage négligent de la chambre. Nous nous efforçons d'autant plus de faire en sorte que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de faire à nouveau nos preuves. Nous voulons vous montrer que nous sommes absolument capables et désireux de rendre nos clients heureux. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Laureen.l
4 / 5Le 08/09/2022 à 20:43Le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix. Malheureusement c'est un peu loin de la vieille ville
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Altmeppen, Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est super que nous ayons pu vous convaincre sur autant de points et que vous gardiez un souvenir particulièrement bon de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés - Votre équipe H Hôtels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Martin.o
3 / 5Le 24/08/2022 à 19:38Malheureusement, les chambres sont dans le style des années 1970, l'eau de la piscine était très fraîche et c'était très bruyant à l'extérieur des maisons le soir. Le service, le personnel et l'emplacement sont au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bothe, merci pour votre avis et votre séjour parmi nous. Même si nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre complètement sur tous les points, nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Jonas.2
4 / 5Le 21/08/2022 à 01:40Mauvais emplacement, hôtel pas adapté à l'âge. Tout était très propre, le petit déjeuner était une bonne surprise, la piscine et le sauna sont super.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonas, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise et que vous ayez passé un agréable moment. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Shinigami.
5 / 5Le 16/08/2022 à 23:19J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel pour affaires et j'ai séjourné plusieurs fois dans ce très bel hôtel. Je ne peux que recommander ce bel hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit où séjourner à proximité. Super ambiance, super belles chambres, nourriture très savoureuse et le personnel de service du restaurant est tout simplement parfait. La gentille demoiselle aux longs cheveux blonds (je ne nomme pas son nom exprès) est incroyable. Super sympa et très à l'écoute. Avec sa nature agréable, elle met son empreinte positive sur l'ensemble de l'industrie de la restauration. Tout le monde dans l'équipe reste comme ça. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour la bonne note. C'est formidable que nous ayons déjà pu vous accueillir à plusieurs reprises en tant qu'invité précieux et que vous vous sentiez si bien à chaque fois dans notre H+ Hotel Goslar. Nous sommes heureux de transmettre vos merveilleux éloges à toute notre équipe, qui contribue toujours à rendre votre séjour agréable et relaxant. J'espère que nous pourrons faire de nombreuses autres visites tout aussi confortables pour vous. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Anke.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 10:36Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était sans exception amical et attentionné, sur demande nos packs froids étaient refroidis pendant la nuit, merci pour cela ! Le petit-déjeuner et le buffet du soir étaient excellents, les demandes spéciales ont été satisfaites avec plaisir. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous aimerions revenir! Goslar vaut toujours le détour !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rohden, Merci beaucoup de nous avoir permis d'être vos hôtes pendant votre séjour à Goslar et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Il n'y a pas de meilleur commentaire que d'entendre de nos clients qu'ils seront heureux de revenir. Nous serons heureux de vous croire sur parole et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Volker.U
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:59La chambre pourrait être plus grande. Mais avec un balcon. Petit-déjeuner buffet très copieux. Situation de stationnement bien, bien que beaucoup de places de stationnement. À environ 20 minutes à pied du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Volker, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente évaluation de votre séjour. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu recueillir des impressions principalement positives. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Goslar et nous nous réjouissons de vous revoir. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Annette.e
3 / 5Le 09/08/2022 à 13:11Le petit déjeuner était bon. Le buffet du dîner ainsi que la nourriture à la carte étaient ennuyeux et pas très savoureux. Le personnel était agréable.
Réponse du propriétaire :
-
Katharina.o
3 / 5Le 08/08/2022 à 11:04Belle chambre, dommage que les prix pour un verre le soir (demi-pension réservée) ne soient pas inclus. Et à 10 € pour un coca et un spritzer aux pommes, c'était aussi très cher. À mon avis, cela devrait être inclus dans le prix de l'hôtel. donc c'est mieux et moins cher
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lambek, Merci beaucoup pour la bonne note et surtout pour vos mots ouverts sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre H+ Hotel Goslar et que vous ayez apprécié nos belles chambres. Bien sûr, nous pouvons comprendre votre mécontentement face à l'ajustement des prix des boissons, nous ne sommes pas contents que les coûts de production et de livraison augmentent constamment dans tous les domaines, mais comme toute autre entreprise, nous devons travailler économiquement. Nous vous demandons votre compréhension et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à Goslar. Cordiales salutations et meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Angelika.u
2 / 5Le 27/07/2022 à 15:34Je dois dire que nous ne nous sommes pas sentis à l'aise ici. C'était le pire hôtel où nous ayons jamais été. Fort à partir de 7h30 du matin, d'abord les Danois, puis je pense que la chambre 24-26 était Nicole, qui s'est présentée bruyamment à tout le monde. Et une fois le soir, nous l'avons essayée pufett. Après cela, nous sommes toujours allés à Goslar, le prix de la nourriture ne lui rendait pas justice. Mme Lux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lux, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Comme c'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans l'ensemble, mais nous pensons qu'il est dommage que vous n'ayez pas aimé notre délicieuse offre de petit-déjeuner. Nous serions très heureux si vous nous rendiez de nouveau visite et si vous nous donniez l'occasion de rendre votre séjour agréable. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Antje.c
4 / 5Le 21/07/2022 à 15:47Bon hôtel. Un petit frigo dans la chambre aurait été bien dans la chaleur. Malheureusement, la piscine était toujours pleine. Le service de chambre était super, le personnel était sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schoenfeld, Ce fut un plaisir pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir répondu à vos attentes dans l'ensemble. Un grand merci pour la bonne évaluation de votre séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite pour rendre votre séjour encore plus agréable. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lars.i
3 / 5Le 19/07/2022 à 23:19Hôtel correct mais usé et plus ancien. Les chambres sont bien propres. Les enfants sont ravis de l'espace piscine. Le buffet du petit déjeuner est agréable. Mauvaise expérience au bar et il est cher d'acheter quelque chose par rapport au reste des cafés de la région. Aucun problème de bruit etc le soir/nuit.
Réponse du propriétaire :
-
Hans.o
4 / 5Le 15/07/2022 à 17:03Pour autant que tout va bien, il n'y avait malheureusement qu'une toute petite carte au restaurant le soir et malgré l'inscription et la réservation il n'y avait aucune information ce qui était dommage car on aurait pu chercher un autre restaurant ! Le petit déjeuner était très bon sauf pour la sélection de fromages, le service était très sympathique et la chambre était propre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moeser, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sibylle.u
3 / 5Le 13/07/2022 à 05:57Réponse du propriétaire :
-
Olga.e
4 / 5Le 12/07/2022 à 20:43-Hôtel propre -Tout d'abord, un très bon coup de téléphone avec Mme Hirsch -Belle sélection de petits déjeuners pour petits et grands -Personnel de service très sympathique que ce soit au petit déjeuner ou en soirée -gros point négatif pour la piscine 👎 Eau glacée 🥶, mon fils avait les lèvres bleues au bout de 2 minutes et tremblait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seibert, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre dernier séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous et sommes très reconnaissants pour les mots particulièrement aimables à propos de notre personnel. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordiales salutations et meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Claudia.
2 / 5Le 10/07/2022 à 22:00L'hôtel est propre, mais le buffet du petit déjeuner est médiocre ("œufs brouillés artificiels"), l'état général de la maison est assez vétuste ! Les maisons Brühl et Hürth ne sont pas répertoriées dans le catalogue..étrange ! Le personnel de nettoyage ne dispose que de ce qui lui convient, tout le reste est laissé tel quel ! La réceptionniste est énervée, accrocheuse et antipathique ! H+...eh bien...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Springer, Merci pour vos retours et critiques constructives. Nous regrettons que vous ayez eu cette expérience négative, mais nous acceptons avec gratitude votre critique et l'examinerons immédiatement afin de maintenir le niveau que nous aimerions vous offrir en tant qu'invité. Nous espérons donc pouvoir vous donner une meilleure impression de nous lors de votre prochaine visite.Votre avis est important pour nous, car c'est le seul moyen d'identifier les points faibles et d'y travailler. Encore, merci beaucoup. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Torben.�
4 / 5Le 05/07/2022 à 10:21L'hôtel "H + Hotel Goslar" est un bon hôtel où séjourner. C'est propre, le personnel est sympathique. professionnel et souriant. La piscine de l'hôtel vaut également le détour. Le buffet du petit déjeuner est vraiment bon avec un bon choix. Pour finir, l'hôtel dispose également d'un parking gratuit attenant - je recommande H + Hotel Goslar 😊
Réponse du propriétaire :
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Melanie.e
3 / 5Le 03/07/2022 à 16:12Le petit déjeuner est vraiment bon. Un super buffet ! Les petits pains du boulanger (pas de petits pains précuits). Cependant, l'hôtel n'a pas beaucoup de charme de l'extérieur ou de l'intérieur et les chambres accusent leur âge.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beyer, nous vous remercions pour votre bonne note. Quel plaisir que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez bien commencé la journée avec notre délicieux petit déjeuner buffet. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Christine.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 09:57Bon emplacement, non loin de loin de la vieille ville historique de Goslar. Plutôt laid de l'extérieur, m. d. beaucoup de fenêtres etc. balcons rouges. Mais agréablement surpris en entrant. Nous recommandons; chambres propres et belles, lits confortables, salle de douche bien entretenue avec tout ce dont vous avez besoin, restaurant / bar confortable, personnel sympathique, très bon petit déjeuner buffet, riche, bon café filtre, qui est fourni dans des pots chauffants, mais malheureusement v. c'est à dire. la plupart des clients négligent. Sue se tient plutôt en ligne devant d. machines à café. Belle terrasse ensoleillée et si agréablement calme. Le début confortable pour une belle journée de vacances. Tout est parfait. Nous reviendrons pour randonner dans les montagnes du Harz.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koch, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Goslar et les montagnes du Harz valent toujours le détour et nous serions très heureux de vous convaincre de notre H+ Hotel Goslar lors de votre prochaine visite ! Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lydia.h
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:00Nous avons passé une excellente journée à Goslar! Dans l'hôtel, nous avons été reçus très amicalement ! Nous étions au Kaiserpfalz, au concert de Sarah Connor, c'était super 👍 Le lendemain, nous avons apprécié le copieux petit déjeuner buffet, qui était également très savoureux 😋 L'hôtel est bien situé, vous pouvez prendre le bus pour le centre-ville, qui préférez marcher a seulement vingt minutes de marche. Les chambres sont propres et bien équipées, donc fortement recommandées !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rhumann, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires fabuleux concernant votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre temps. Veuillez nous recommander et nous rendre visite bientôt pour un autre excellent moment. Meilleures salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Camilla..
1 / 5Le 24/06/2022 à 07:28Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel du tout. Le personnel de la réception aurait honnêtement besoin d'une formation de courtoisie, si vous demandez quelque chose poliment, vous devriez obtenir une réponse polie, mais pas ici. Les chambres sont très petites, pas de minibar dans la chambre (en fait standard pour un hôtel 4 étoiles, surtout compte tenu des températures), malheureusement aussi un peu moisi, rien pour les nez sensibles. Les fenêtres du balcon n'ont pas été nettoyées depuis des mois. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel H+. Cependant, nous regrettons beaucoup que notre équipe de réception n'ait pas été en mesure de convaincre avec le comportement amical et serviable habituel, pour lequel nos clients l'apprécient généralement beaucoup. Soyez assurés que nous reprendrons ce sujet dans une discussion intensive afin de ne pas négliger la passion d'hôte en plus de tout professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer vos impressions et de nous rendre visite à nouveau un jour. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sven.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 21:24Les chambres ne sont que 4 étoiles car on entendait extrêmement tous les voisins - mais elles étaient également très bruyantes. Sinon, la chambre était propre et bien rangée. Le service et la réception étaient très gentils et instructifs - étaient toujours occupés. L'emplacement de Goslar n'est pas nécessairement un point culminant, mais le centre-ville vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lehmann, merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre hôtel H+ et que vous partagez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Il est dommage que notre belle ville impériale de Goslar, vieille de 1 100 ans, avec la mine de minerai de Rammelsberg, la vieille ville de Goslar et le système de gestion de l'eau du Haut-Harz, qui est un site du patrimoine mondial de l'UNESCO, ne vous ait pas inspiré. Notre ville impériale célèbre son 1100e anniversaire et offre encore cette année de nombreux temps forts et concerts intéressants, dont Roland Kaiser, Santiano et Sarah Connor et bien plus encore. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison, afin de pouvoir ensuite vous convaincre à 100%. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Laura.i
5 / 5Le 22/05/2022 à 15:35Très bel hôtel, ce n'est pas l'hôtel H+ classique que vous connaissez, mais tout de même très agréable. Personnel très gentil et agréable, je n'ai jamais rencontré un barman (patron) aussi gentil.Les chambres étaient très propres tous les jours.L'espace piscine invite à la détente. Le buffet du petit déjeuner était suffisant et très savoureux. Donc dans l'ensemble tout simplement génial! Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wilhelmi, Des clients satisfaits qui aiment revenir - c'est exactement notre objectif. C'est donc aussi très agréable de lire que nous avons réussi et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Nous avons été heureux de transmettre vos éloges à notre équipe et particulièrement à notre gentil barman. Chère Mme Wilhelmi, nous attendons toujours avec impatience une visite de retour et de nombreuses autres visites chez nous à Goslar. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lars.r
5 / 5Le 29/04/2022 à 21:11Merci pour le bon moment avec vous à l'hôtel. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les lits sont très confortables pour les personnes ayant des problèmes de dos. Le buffet du petit déjeuner était copieux et très savoureux. Le seul inconvénient est que les tasses à café sont trop petites. Le personnel (au petit déjeuner, à la réception, au nettoyage) était très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brown, Nous devons vous remercier - super et merci beaucoup pour les cinq étoiles. Cela nous rend fiers et vraiment heureux que nous vous ayons convaincu. Bien sûr, nous sommes heureux de vous prendre au mot et de dire également : vous êtes les bienvenus pour être à nouveau notre invité. D'ici là, nous enverrons Salutations de Goslar – Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
A.
2 / 5Le 21/04/2022 à 10:57En raison du fait que l'hôtel est très ancien, il est malheureusement beaucoup trop cher. Je ne le réserverais plus au prix actuel. Malheureusement, vous ne le savez qu'avec le recul. Les photos sur la page d'accueil ne promettent toujours que le meilleur. Bon était le copieux buffet du petit déjeuner et que vous pouviez dormir paisiblement.
Réponse du propriétaire :
(Trduit pr Google) Chère Rosie, Merci pour l note que vous vez ttribuée à notre H+ Hotel Goslr. Nous sommes rvis que vous yez pprécié votre séjour prmi nous et que nous yons pu répondre en grnde prtie à vos souhits et ttentes. Nous espérons vous ccueillir à nouveu bientôt! Cordilement - Votre équipe H-Hotels, Christin Dinklge - Responsble de l réputtion en ligne (vis d'origine) Liebe Rosi, vielen Dnk für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Goslr gegeben hben. Wir freuen uns, dss Ihnen der ufenthlt bei uns gefllen ht und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bld wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Tem von den H-Hotels, Christin Dinklge - Online Reputtion Mnger -
RedShoes.D
5 / 5Le 13/04/2022 à 21:01L'hôtel est un peu vieux et certaines choses pourraient certainement être rafraîchies, mais nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel est super sympa et serviable. Nous nous sommes offert une suite pour avoir un peu plus d'espace. Le petit déjeuner est super, tous les goûts étaient satisfaits - seul le plateau de fromages aurait pu être un peu plus copieux dans la sélection. Gros plus pour les pots de café filtre pour la table. Malheureusement, l'espace bien-être n'a pu être utilisé que dans une mesure limitée, ce qui est toujours dû à la pandémie, du moins je le pense. Sinon très bon emplacement pour les excursions. Nous serions ravis de revenir! LG
Réponse du propriétaire :
Chers invités, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel H+ pour votre séjour à Goslar. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Gernot.i
2 / 5Le 12/04/2022 à 21:57Malheureusement assez ancien. Les chambres sont tellement mal insonorisées qu'on pourrait les baisser s'il n'y avait pas un mur entre elles. La zone d'entrée est assez sombre. Départ après 5 minutes. Malheureusement, cela me rappelle un mauvais hôtel de conférence ou une ancienne auberge de jeunesse. À mon avis, il n'y a pas grand-chose à faire avec une rénovation. Encore une fois, cela s'est fait sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lindenthal, Dommage que vous n'ayez pas du tout aimé notre hôtel. Les descriptions et les photos actuelles peuvent toujours être trouvées sur notre site Web. Les hôtels et les installations sont bien sûr toujours une question de goût et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos goûts. Ces dernières années, de nombreux investissements ont déjà été réalisés dans nos chambres dont les salles de bain, dans les parties communes et dans la sécurité. Veuillez nous pardonner que cela ne puisse se faire qu'un à la fois, même si les attentes et les besoins de nos clients passent en premier pour nous jour après jour. D'autres mesures de rénovation sont constamment planifiées et mises en œuvre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte à une date ultérieure afin de pouvoir améliorer vos impressions. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Elek.i
5 / 5Le 30/03/2022 à 01:18J'ai réservé une chambre à 8h00, dans laquelle j'ai heureusement pu emménager à 9h00 et les artisans avaient la paix devant moi. Une réceptionniste très sympathique qui a rendu mon séjour aussi facile que possible et a activé ma carte de chambre avec le sourire 8 heures (!) après avoir oublié de vérifier afin que je puisse emballer mes affaires. Délicieux menu qui a quelque chose à offrir pour tout le monde. J'ai pu passer la courte attente dans ma chambre et j'ai été informé par téléphone que je pouvais récupérer ma nourriture. Le restaurant aurait également été une bonne alternative avec un serveur très sympathique, mais la salle invitait au repos. L'espace bien-être ne laisse rien à désirer et est très propre et bien entretenu. Sentiment de vacances, même si je n'étais qu'à 1 km de chez moi. Je tiens à vous remercier pour le bon séjour des deux derniers jours et la distance rapide entre les décombres et le bruit. Je vais maintenant fuir vers toi plus souvent ! :-)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour l'évaluation positive de votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges pour notre personnel amical, nos chambres confortables et notre délicieuse gastronomie. Ces excellents commentaires sont une belle motivation pour nous et bien sûr une confirmation que nous sommes sur la bonne voie avec notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Nous serions très heureux si vous nous revoyiez bientôt au H+ Hotel Goslar. Vous êtes toujours la bienvenue! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Tobias.e
4 / 5Le 13/02/2022 à 14:50Nous sommes trois ici, ma femme, mon chien et moi. Nous n'avons pas été impressionnés à première vue de l'extérieur, mais cela s'est amélioré à l'intérieur, les chambres étaient très bien et notre chien a été accueilli avec des friandises de bienvenue. Le petit déjeuner est super et copieux. Nous reviendrions certainement pour nos courts voyages dans les montagnes du Harz. Merci à la sympathique réceptionniste.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Nous disons merci - merci beaucoup pour votre visite et l'excellente note. Une belle récompense pour nos employés - un grand merci pour les excellents commentaires. Le fait que vous vouliez revenir rend le tout parfait. Nous l'attendons avec impatience ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Olaf.i
4 / 5Le 13/02/2022 à 09:12Un joli petit hôtel qui, de l'extérieur, ne suit certainement pas un style architectural actuel, mais qui a des "valeurs intérieures" à impressionner. Personnel très sympathique, attentionné et courtois. Nous y étions dans le cadre d'un bon Mydays et étions heureux d'ajouter une autre nuit. Notre chien a également été reçu très amicalement et il était le bienvenu pour être notre compagnon à l'hôtel. Le petit déjeuner était délicieux et sous forme de buffet, tout comme le dîner. Des ingrédients frais et une présentation attrayante complètent l'offre réussie. Dans l'ensemble, un excellent week-end, auquel je ne donne tout simplement pas 5 étoiles car l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement à un endroit ou à un autre, ce qui est plus que compréhensible dans la situation actuelle. Nous reviendrions certainement ici et n'hésiterons pas à recommander cet hôtel à tous ceux qui ne s'attendent pas à un hôtel "à la pointe de la technologie". Un hôtel de charme 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Finkemeier, Merci pour votre aimable critique et votre visite au H+ Hotel Goslar. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre délicieuse cuisine, du charme de la maison et de notre personnel lors de votre séjour. Nous sommes heureux de partager vos éloges avec nos employés - des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour poursuivre notre engagement et mener à bien nos tâches avec passion et joie. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Tritra.r
2 / 5Le 28/12/2021 à 22:33Jusqu'à présent, je ne peux pas dire grand-chose sur l'hôtel. Extérieurement n'impressionne pas avec le caractère. Nous sommes avec 2 adultes et 2 enfants dans une chambre dite "familiale" et nous nous marchons sur les pieds. Chambres petites et exiguës (canapé-lit déplié); Salle de bain suffisante pour qu'une personne puisse se retourner. Je trouve dommage que les horaires de la piscine soient limités à 30 minutes, surtout avec des enfants. 17 € pour 3 glaces ne demandent pas à être répétés, même si le personnel semble très sympathique. Je doute que l'on profite du buffet du soir à 22 €/personne. Mes enfants ne peuvent pas manger assez pour justifier le prix. Sur la base de ma position actuelle, j'annulerais le séjour si tout n'avait pas déjà été irrémédiablement payé. Peut-être que le monde sera encore différent demain.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre H+ Hotel Goslar. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise et que vous ayez passé un agréable moment. Il est dommage que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes. S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose pour vous, notre personnel est là pour vous 24 heures sur 24. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordiales salutations et meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Corina.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 09:20Beau petit hôtel qui a tout ce qu'un coeur peut désirer. Si vous cherchez à vous détendre du stress de la vie quotidienne, c'est l'endroit qu'il vous faut. Le personnel était très sympathique et courtois, les chambres étaient propres et très bien entretenues. Le buffet du petit déjeuner était également très copieux et très savoureux. Mon mari et moi avons le plus aimé la petite piscine, qui peut être utilisée par tous les clients de l'hôtel. Les règles d'hygiène dues à Corona ont toujours été respectées, par exemple en échelonnant les heures du petit-déjeuner en fonction de l'heure, de sorte que peu de personnes se croisent à la fois. 😃 Nous aimerions certainement revenir et vous remercier pour le bon moment passé au H+ Hotel Goslar 💞.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Petrantonakis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un rapport aussi détaillé sur votre visite au H+ Hotel Goslar, afin que nos clients puissent partager les merveilleuses expériences que vous avez vécues dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Votre commentaire montre que l'effort pour ravir nos clients chaque jour avec notre service personnalisé et nos petits gestes est apprécié. Vos lignes nous encouragent à continuer dans cette voie. Vos éloges ont été bien accueillis par les collègues et les motivent encore plus. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous disons déjà "Bienvenue" au H+ Hotel Goslar. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Ronny.�
3 / 5Le 02/11/2021 à 08:33Personnel très sympathique dans toute la maison. Les chambres étaient propres et assez grandes. Malheureusement, les lits sont très mous, c'est pourquoi nous n'avons pas dormi aussi bien que nous le souhaitions. Le mobilier est un peu démodé, donc certainement pas moderne. Il y a suffisamment d'espace de rangement dans la salle de bain. Au lieu d'une douche, nous avions une baignoire avec un pare-éclaboussures. Mais ce que nous n'avons pas du tout aimé, ce sont les lumières de la chambre. Pratiquement pas de lumière (pas de plafonnier) et les interrupteurs mal placés. Le petit déjeuner, en revanche, est plus que correct. Il y a quelque chose de tout et il est constamment rempli (à l'exception du meilleur jus d'orange dans la cruche). Une autre remarque concernant le parking de l'hôtel. C'est assez grand et bien sûr gratuit, mais le week-end, nous ne pouvions pas trouver de place le soir et nous devions nous garer dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Häring, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Merci également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences et impressions. Nous sommes très honorés par votre évaluation positive de la convivialité - merci beaucoup ! Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% lors de votre séjour. Nous espérons qu'il y aura de nombreuses autres visites à Goslar où nous pourrons vous accueillir dans notre maison. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Nele.x
5 / 5Le 07/09/2021 à 07:19Nous étions deux et nous avons été extrêmement satisfaits. Le personnel de la réception était extrêmement sympathique et nous a réservé un accueil chaleureux. Ce que nous avons vraiment aimé, c'est le petit déjeuner. Un très grand choix et vraiment délicieux. Nous serions ravis de revenir ici. Nos chambres étaient parfaitement adéquates. Bien sûr, ce n'est pas l'installation la plus récente, etc., mais cela ne me dérange pas. Merci pour le bon service
Réponse du propriétaire :
Chère Nele, merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente avec nous. Surtout vos aimables paroles sur notre personnel amical et notre excellent petit-déjeuner nous remplissent de fierté et nous motivent beaucoup. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable et il est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Salutations de Goslar, Votre équipe H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager -
Bianca.e
4 / 5Le 28/07/2021 à 08:19Trop fort Malheureusement, les descriptions ne disaient pas que la piscine ne pouvait être utilisée qu'aux dates prévues et seulement pendant 30 minutes. Le petit-déjeuner en lui-même était correct, mais le jour de l'arrivée, il fallait préciser une heure à laquelle vous n'aviez que 30 minutes au maximum, en vacances, j'aimerais prendre le petit-déjeuner en toute tranquillité. La sélection de viande froide pourrait être plus. Personnel agréable et sympathique, chambres correctes. En soi, tout va bien, mais pour le prix certainement plus agréable d'occasion
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Miriam.
4 / 5Le 07/07/2021 à 21:04Nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était convenable et propre. Personnel sympathique et toujours sur place. Le petit déjeuner était correct, tout le monde était rassasié. (Malheureusement seulement 3 types de fromages et toujours les mêmes) mais tout le reste 👍 . La piscine était super, surtout pour les enfants. Nous disons merci
Réponse du propriétaire :
Chère Geier, Nous devons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et pour la bonne note. C'est vraiment un plaisir de lire que nous avons pu vous assurer un séjour agréable et nous gardons espoir que vous ne nous avez pas fait l'honneur de votre dernière visite ! A très bientôt Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager -
J.
5 / 5Le 07/07/2021 à 20:50Comme toujours. Petit déjeuner copieux, petite chambre, hôtel complet. Mais la douche était étonnamment grande. Je pourrais me retourner dedans. Personnel amical. Et le manque de personnel. Si vous vous passez de 1x ménage, il y a un bon de 5 €. Trop pour une petite bière (3,50 €), trop peu pour une grande (5,50 €). Toujours satisfait. Oh et parking débordant même la réserve au cimetière.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Goslar et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la plus grande récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Meilleures salutations de Goslar, Votre équipe H-Hotels, Anika Müller - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.o
3 / 5Le 12/06/2021 à 17:42L'hôtel a donc le charme d'une maison de repos des années 80. Les chambres ont été rénovées et sont en bon état. La salle de bain aurait besoin d'être rénovée, en particulier la douche. Service au restaurant très sympathique et attentionné. Malheureusement, la laitue doit être lavée plus soigneusement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions durant votre séjour. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Votre équipe H-Hotels, Anika Müller - Responsable de la réputation en ligne -
Michael.e
4 / 5Le 30/01/2020 à 09:44Le meilleur de tous les hôtels que j'ai visités à Goslar jusqu'à présent. Bien sûr pas si central, il faut en tenir compte, dans la vieille ville on tombe immédiatement sur la place du marché. En contrepartie : de nombreuses places de parking, qui ne coûtent rien et sont juste à côté de l'hôtel. Une piscine et un sauna, ainsi qu'une salle de fitness, quoique modeste, avec 3 machines. Les chambres sont grandes, toutes ont un balcon et une terrasse, la télé fonctionne avec un service normal (ce n'est pas le cas partout, c'est pourquoi je le mentionne), le petit déjeuner est frais et copieux (y compris salade de fruits, Bircher muesli, machine à café, plats brouillés oeufs, ...). Le service est sympathique, le prix en tant que membre H+ est super juste.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, merci beaucoup pour vos commentaires et votre visite! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre H + Hotel Goslar et merci pour les grands compliments à nos chambres, ainsi que l'équipement, notre service amical et notre rapport qualité / prix. Bien sûr, nous transmettons immédiatement vos louanges à nos employés - après tout, c'est la meilleure motivation! Il est tout simplement merveilleux que vous nous décriviez comme le "meilleur hôtel" et que vous mettiez en valeur le charme de notre hôtel de manière si positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel à Goslar, votre équipe de H-Hotels, Anika Müller - Responsable de la réputation en ligne -
Frankie.�
4 / 5Le 16/06/2017 à 15:35Nous y avons passé quelques jours avec un bon d'hôtel et nous avons été satisfaits. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel de luxe, mais dans l'ensemble, c'est parfaitement bien. Ce n'est pas loin des lieux centraux à pied, il y a de très belles destinations touristiques dans la région, le stationnement autour de l'hôtel est facile.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Munsterland, Merci beaucoup pour l'excellente note concernant votre récent séjour avec nous au H+ Hotel Goslar. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre ville impériale vieille de 1 100 ans et sommes heureux de le transmettre à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Salutations de Goslar - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne
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Adresse :- Krugwiese 11 A 38640 Goslar
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