Berghotel Hahnenklee

Tags: Hôtel,

• Stefanie.l

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:26

  Nous avons passé 3 nuits ici et nous avons été satisfaits. La chambre familiale se composait de 2 chambres, ce que nous avons trouvé assez agréable. Cependant, la salle de bain était très petite. Nos garçons se sont beaucoup amusés dans la piscine de l'hôtel bien tempérée.Le petit déjeuner offrait tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit déjeuner. Nous n'avons pas aimé le fait que nous ne pouvions pas obtenir de place dans le parking de l'hôtel tous les jours, apparemment il n'y a pas assez de places de parking pour tous les clients, car ce n'était pas seulement nous. Nous pouvons recommander l'hôtel et reviendrons certainement!
• Christiane.i

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 05:37

  Comme c'est mon nom avant mon mariage, elle ne me trouvera pas non plus sous ce nom, mais j'étais dans son "hôtel" le 01/01/2023

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous trouver en tant qu'invité dans notre système. Nous supposons que vous n'êtes pas resté avec nous. Nous vous demandons donc de supprimer l'avis.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:06

  Pour moi, l'aspect personnel de l'hôtel était la chose la plus importante. Confortable et calme. Bel emplacement! Volontiers encore. Le rapport qualité prix!
• Stephan.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:09

  C'est un vieil immeuble mais très bien aménagé. Voir personnel gentil et serviable. L'hôtel est très bien situé. Nous aimerions revenir.
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:02

  Mon mari et moi avons séjourné au Berghotel pendant 4 jours ! 4 beaux jours. L'hôtel de montagne est très calme et magnifique ! Très proche de la forêt où vous pouvez observer les cerfs! Pas de trafic de transit ! Le buffet du petit déjeuner est très copieux, rien ne manque ! Il est toujours rempli ! Le seul critère serait la piscine froide, que j'attendais avec impatience et c'est pourquoi j'ai réservé cet hôtel mais je n'ai pas pu l'utiliser ou qu'il n'y avait pas d'armoire dans la chambre, encore moins vous ne pouvez pas accrocher de vestes, seulement petites des boîtes pour eux Des vêtements ou du papier peint sale, il n'y avait pas non plus de fenêtre dans la salle de bain, il y avait donc une humidité extrême dans la douche et la salle de bain avait un besoin urgent de rénovation
• Martin.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:26

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le prix, les performances et le service correspondent. Le lit était confortable et la chambre était propre. Le petit déjeuner avait un grand choix et était bon. Rien ne manquait. Un grand merci à la sympathique dame qui nous a donné beaucoup de conseils pour la région.
• Jürgen.e

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:18

  Vous ne devriez pas réserver une chambre simple. Salle de bain très petite, douche encore plus petite, si vous fermez le rideau, il fait assez sombre dans la douche. Le virage est également difficile. Le lit est relativement petit, donc pas pour les personnes de grande taille. Peut-être bon pour l'hiver quand il y a de la neige.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nos chambres simples sont équipées de mon lit simple normal de 90x200cm. Nous serions alors heureux de vous recommander une chambre double. Nous tenons également à vous informer qu'il est interdit de fumer dans les chambres ou dans la salle de bain. Après votre départ aujourd'hui, nous avons découvert que vous aviez fumé dans la salle de bain.
• Anke.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:59

  Très bel emplacement avec vue sur le Blocksberg. Chambres propres très bon petit déjeuner. Top rapport qualité-prix
• Rudi.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:35

  Très amical. Bon petit déjeuner. Chambres bien aussi.
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:59

  Le personnel est très sympathique et serviable. Nous cherchions un hôtel pas cher et nous l'avons trouvé. Hé et même avec une petite piscine et un bon emplacement. Que veux-tu de plus?! Nous ne cherchons pas le luxe. Cependant, nous déduisons un point car une plus grande attention devrait être portée à la question de la propreté dans les chambres. Nous ne voulons pas entrer dans les détails. Juste comme un pourboire. Merci d'y prêter plus d'attention à l'avenir. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant.
• Soraya.c

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:13

  L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement central Les chambres sont assez petites, la salle de bain est très étroite et ne peut être entrée que par une seule personne. Le petit déjeuner était bon, la disposition n'est pas particulièrement pratique dans le couloir étroit. Ce serait bien si la gamme de plats changeait de temps en temps. C'est très peu pratique que les chambres à chiens soient sous les toits, les escaliers sont difficiles à "conquérir" Un bon concept de rénovation pourrait transformer l'hôtel en un bijou. Il y a une piscine au sous-sol et un sauna bio.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Schneider pour votre avis. Vous avez réservé notre catégorie la moins chère au dernier étage. Ce sont aussi nos plus petites chambres. Si vous souhaitez plus de confort, nous vous recommandons de choisir une catégorie de chambre supérieure. L'offre du menu doit-elle changer ? Qu'avez-vous manqué ? Notre petit-déjeuner buffet coûte 8,50 € par personne et comprend tout ce que votre cœur désire. C'est une fausse déclaration que nos chambres pour chiens sont au dernier étage. Les chiens sont admis dans toutes les chambres. Seules nos chambres doubles avec balcon acceptent les animaux. Nous pensons que notre concept de restructuration est très cohérent. Veuillez garder à l'esprit que nous rénovons constamment et que nous ne sommes PAS un hôtel 5 étoiles. Nous pensons que notre bâtiment historique de 1894 est un joyau.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:00

  Endroit calme, grand parking, excellent petit déjeuner. Notre Beagle Fenna a été autorisé à nous rejoindre pendant le petit-déjeuner au bar. Belle piscine, chambre n°4 spacieuse, 3 gentilles demoiselles qui ont rendu nos vacances d'une semaine très agréables. Wi-Fi 10+. Centre Hahnenklee à distance de marche 5 min. Plusieurs très bons restaurants. Un cadre magnifique pour la randonnée, la luge et/ou le VTT.
• Rolf-Michael.u

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:55

  Le rapport qualité prix était super... Nous avions une immense chambre double avec un lit supplémentaire pour notre fille. La chambre était propre et la salle de bain assez grande. La petite piscine intérieure était un changement agréable. Le petit déjeuner était très copieux et tout à fait correct. Le personnel était très amical. Certes, il y a aussi des choses à redire. Les matelas et les oreillers ont pris un certain temps pour s'y habituer... Il y a certainement un besoin de rénovation à certains coins et bords. Néanmoins, nous avons passé un bon séjour et envisageons de revenir.
• Marko.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 04:32

  Très bien, même si je n'ai pas tout utilisé
• Jan..

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:56

  Chambre propre et grande avec des lits confortables. La chambre était relativement calme, malgré une forte occupation. Personnel amical et serviable. Parking gratuit. Bon petit déjeuner buffet avec "service de réapprovisionnement" rapide. Excellent rapport qualité/prix ! À tout moment! Restaurants suffisants à distance de marche.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:15

  Très bel hôtel à bon prix dans un endroit calme. Personnel sympathique et petit déjeuner délicieux. Volontiers encore !
• Jenny..

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:19

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Premier à noter positivement l'accueil chaleureux et agréable. Il y a un abri séparé pour les vélos où vous pouvez les enfermer. La chambre était propre et bien rangée. Salle de bain mais petite et bruyante. Entrée dans la douche très haute. Cela peut être difficile pour une personne à mobilité réduite. Mais nous avions une pomme de douche moderne. La télévision est sur le côté de la chambre, vous ne pouvez donc pas la regarder depuis le lit. De plus, nous pouvions difficilement recevoir des programmes. SAT1, RTL, Vox etc. n'existaient pas. Mais le tiers programme en quantité. Mais ce qui m'a dérangé personnellement, ce sont les informations sur la piscine (page d'accueil). Là, l'heure d'ouverture jusqu'à 21h00 est indiquée. Nous avons seulement découvert sur place qu'ils sont limités le week-end. Le fait que le sauna coûte 10 € de plus pour 1,5 heure n'est pas non plus mentionné du tout sur la page d'accueil. Pitié! Le petit déjeuner était suffisant. Petits pains pas frais, tous les produits de boulangerie. La sélection de fromages et de saucisses nous a suffi. Mais ce n'est rien de spécial. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Je ne réserverais pas là-bas une deuxième fois car le forfait global ne m'a pas convaincu.
• Fran.i

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:05

  L'hôtel vieillit visiblement. Notre chambre a certainement besoin d'être rénovée. La piscine et le sauna rien de spécial. Petit déjeuner extensible. L'hôtel est propre. Dans l'ensemble OK. Le rapport qualité prix n'est pas cohérent.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:38

  Des vacances dans le style rustique des années 70 sans beaucoup de service : c'est rendu possible ici. Petites chambres, salles de bains non rénovées et patron antipathique à des prix gonflés. Absolument pas recommandé.
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:04

  L'hôtel était décevant sur plusieurs fronts, le nettoyage entre les deux et le remplacement des serviettes uniquement moyennant des frais supplémentaires. Lors de la réservation il était indiqué qu'il y avait un restaurant mais pas. Salon de jardin pour profiter du soleil, 8 transats pour tout l'hôtel. Je peux continuer comme ça pendant un moment. Ils sont donc partis plus tôt.
• Hartmut.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:31

  Malheureusement, malheureusement plus jamais Berghotel. Les chambres sont mal rénovées, seules les photos de la brochure sont agréables. Service inférieur à la moyenne - pas de nettoyage sauf si vous payez un supplément. Pas de restaurant le soir, seulement un ancien avec des distributeurs automatiques, un système de refroidissement terriblement bruyant et des prix souterrains. On n'attendrait pas plus d'un bed and breakfast et c'est ce que les opérateurs devraient écrire dessus et oublier "hôtel" très rapidement. Heureusement, nous avons trouvé un autre hôtel moins cher. Au fait, un patron qui n'a pas envie de parler à des clients mécontents ne mérite pas ce titre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous nous souvenons encore bien de vous. Notre service est très apprécié. Nous ne mentionnons pas que nous avons un restaurant, nous ne pouvons donc pas comprendre pourquoi vous vous en plaignez. Lors de la réservation, vous avez le choix de réserver la chambre avec ou sans ménage intermédiaire. Vous avez réservé le prix le moins cher sans nettoyage intermédiaire. Vous auriez pu réserver le nettoyage sur place à tout moment. Nous sommes ouverts tous les jours à partir de 7h. jusqu'à 21h sur place. Pourquoi le service était-il catastrophique pour vous ? Vous étiez si condescendant envers notre personnel et les autres clients qui n'ont pas non plus dit un bon mot à votre sujet. C'est une chance que vous ne voyiez pas des invités comme vous tous les jours.
• Frank.�

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:50

  Les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées à certains endroits. Les lits sont corrects, les oreillers doivent être remplacés de toute urgence, vous ne pouvez pas dormir confortablement dessus, vous feriez mieux d'apporter les vôtres. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Tout le personnel était sympathique et serviable. L'emplacement de l'hôtel est tout à fait correct. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 10 minutes environ. Des places de stationnement sont disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dorrie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre personnel. Ils auraient été très heureux de recevoir un oreiller supplémentaire si demandé. Nos oreillers n'ont qu'un an.
• Martina.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:02

  Comme chacun le sait, le vol de données ne peut pas être prouvé aussi rapidement. Et qu'en cas de vol de données, bien sûr, mes données ont été utilisées, et même pas tout à fait correctement, le numéro de la maison manquait et le nom de la rue était mal enregistré. L'hôtel a quand même demandé le prix total, même si nous n'avons pas ne réservez pas ici. Unsoziel et peu aimable avec les clients. Nous n'allons jamais ici. 👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous avons envoyé plusieurs lettres et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Une maison de vacances a été réservée avec vos données via booking.com. Toutes les données correspondent aux vôtres. Nous vous avons demandé de signaler toute utilisation abusive des données à la police. Malheureusement, vous ne l'avez pas fait, on peut donc supposer que vous avez effectué la réservation. Maintenant, nous venons de recevoir l'information selon laquelle vous nous avez informés qu'il n'y a pas eu d'utilisation abusive des données. Vous souhaitez maintenant payer les frais d'annulation en plusieurs versements. Nous vous demandons donc de supprimer immédiatement votre note, car vous écrivez un fait qui n'est pas vrai.
• Max.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
• Caro.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:29

  Nous y sommes allés deux fois et nous n'avons jamais eu à nous plaindre, toujours un excellent et agréable service amical, seul le petit-déjeuner pourrait être plus imaginatif, peut-être un peu de saumon ou quelque chose, mais sinon vous ne pouvez pas vous plaindre là-bas, seul le programme du petit-déjeuner devrait être renouvelé un peu et plus de fruits sinon je n'ai rien à redire je suis plus que satisfait ! La piscine est toujours belle et propre, tout comme la chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est bien que vous l'aimiez avec nous. Nous facturons 8,50 € par personne pour notre petit déjeuner buffet et avons un grand choix de choses différentes. Nous proposons également des matjes sur notre buffet. Nous proposons également de nombreux types de fruits différents, qui se trouvent juste au début à gauche des rouleaux dans le bol à fruits. Je soupçonne que vous avez raté la coquille.
• Andreas.l

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:43

  Nous étions en groupe à l'hôtel de montagne. Petit-déjeuner avec des saucisses emballées de l'étagère à saucisses du supermarché, à quelques petites exceptions près, personnel très arrogant et antipathique. Seul l'employé qui s'est occupé du buffet du petit-déjeuner était très sympathique. Patron non professionnel. Quand j'ai essayé d'avoir une conversation, elle m'a laissé comme un enfant mineur. AUCUN service de chambre. Si le client souhaite un nettoyage intermédiaire, ce qui serait compréhensible après trois jours d'évier non nettoyé, ou des serviettes propres, cela doit être commandé et sera facturé 8 euros. Les douches sont si petites qu'une bonne douche n'est pas possible. Je n'arrêtais pas de me cogner contre le distributeur de savon. hôtel de montagne ??? Plus jamais!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous souvenons très bien de vous et nous avons voyagé avec votre groupe de motos Rocker. Vous n'étiez pas resté debout pendant la conversation, on ne pouvait pas vous parler à un tel volume que vous divertissiez tout l'hôtel. Je suppose que tu es outré qu'on t'ait trouvé en train de fumer dans notre salon des sorcières et de voler du vin. Vous avez également laissé les fenêtres des couloirs grandes ouvertes pendant la nuit, de sorte qu'il a plu et endommagé le sol.
• s..i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:44

  Petit-déjeuner sans variété et poisson chaud, salade de viande séchée chaude, les chambres sont petites et les salles de bain n'ont pratiquement pas d'espace pour se déplacer. Le dernier jour j'ai pris un morceau de pain de trop au buffet et j'ai pensé avant que l'hôtel ne le jette je vais le remplir et l'emmener faire un tour et là j'ai remarqué qu'il était moisi.....😪 l'hygiène c'est écrit en petites lettres là .......

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très surpris de votre note. Nous ne trouvons pas de réservation dans le système sous votre nom. Nous ne pouvons pas nous retrouver dans votre avis car toute la nourriture de notre buffet est réfrigérée dans un comptoir. Nous avez-vous mélangés et avez-vous séjourné dans un autre hôtel ?
• Ralf.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:58

  Personnel sympathique, chambre propre qui a besoin de quelques retouches cosmétiques ici et là. Pub sympa et belle salle de petit déjeuner. Petit déjeuner délicieux et copieux pour 8,50 euros. Piscine propre (24 degrés) et beau sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous.
• Bettina.i

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:41

  Les courtes vacances en famille du 14 au 16 avril 2022 ont laissé des impressions mitigées : 6 adultes et 2 enfants des États fédéraux de Saxe et de Basse-Saxe ont fait l'expérience d'un "Garni-Hotel" au sens littéral du terme pendant la semaine de Pâques, dans laquelle rien n'était proposé en termes de confort. Les chambres chères étaient toutes plus que défraîchies, il n'y avait pas de ménage, donc des cheveux étrangers dans la salle de bain étaient collés au carrelage près de la vanité et les lits n'étaient pas faits. Les plantes artificielles poussiéreuses dans les différentes pièces étaient également encore dans les couvercles des pots à biscuits, ce qui n'apportait aucun avantage décoratif. Les deux seuls jeunes membres du personnel de service à la réception et dans la salle du petit-déjeuner étaient sympathiques, mais ne pouvaient rien faire pour améliorer l'hospitalité. La chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants pour 107 € par nuit "brillait" avec une petite salle de bain de 2 mètres carrés maximum et la chambre des enfants n'était séparée du couloir de l'hôtel que par un rideau déplacé. Le petit-déjeuner, en tant que seule offre gastronomique, n'était en aucun cas spécial, mais plutôt correct. Au fait, il n'y avait pas de décoration de Pâques dans toute la maison. Le fait que les nombreux enfants présents dans l'hôtel n'aient même pas reçu un œuf de Pâques en chocolat ou un petit lapin en chocolat en guise de salutation ou au moment du départ nous a attristés et contribue également à ne pas recommander l'hôtel à d'autres.

  Réponse du propriétaire :
  Nous pouvons écrire un long texte pour votre évaluation. Mais nous aimerions nous épargner le travail et vous souhaitons tout le meilleur!
• Annika.s

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:29

  Belle grande salle familiale avec grande salle de bain. L'emplacement de l'hôtel est parfait. Vous pouvez rejoindre le parc d'aventure Bocksberg et le centre à pied en 5 minutes. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. L'hôtel dispose d'une petite piscine intérieure très appréciée des enfants et d'un sauna. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Quelque chose pour tout le monde et c'était toujours rempli.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé.
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Ils sont venus à notre hôtel hier soir et voulaient réserver une chambre. Je ne pourrais pas vous offrir une chambre double. Je ne pouvais vous offrir que deux chambres simples. Ils voulaient alors dormir à deux dans une chambre simple. Il s'est avéré que vous aviez même un enfant avec vous. Ils ont ensuite utilisé la piscine en sachant qu'elle était ouverte jusqu'à 21 heures. Quand nous sommes allés nous enfermer à 21h10, ils étaient toujours dans la piscine à les attendre. Nous avons dû découvrir que vous étiez dans la piscine avec tous vos vêtements, y compris un pantalon et un chapeau, et que vous ne portiez pas de maillot de bain. Après avoir déjà été en bas à 8 heures du matin, il vous est venu à l'esprit à 11 h 30 si vous pouviez utiliser la pièce plus longtemps. Nos clients peuvent partir jusqu'à 12h00. Selon la disponibilité, nous sommes également heureux de prolonger le check-out. Étant donné que cette chambre est à nouveau occupée à partir de 15 heures, un départ tardif à court terme n'est pas possible. Est-ce la raison pour laquelle vous qualifiez notre personnel d'inamical ? Nous trouvons cela très limite.
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:07

  J'ai passé un merveilleux séjour au Berghotel. Surtout le personnel exceptionnellement amical et courtois restera dans mon meilleur souvenir. Ils ont tout fait pour rendre votre séjour le plus confortable possible. Le grand espace vert accueillant en face de l'hôtel offre un espace pour bronzer et se détendre. L'emplacement de l'hôtel peut sembler un peu excentré à première vue, mais c'est une distance idéale pour échapper à l'agitation du centre-ville. Néanmoins, après un court laps de temps, vous pourrez vous rendre à pied à tous les points importants tels que l'ascenseur ou le centre-ville. Je ne peux qu'exprimer ma gratitude à toute l'équipe de l'hôtel. Grâce à l'engagement, j'ai passé un merveilleux week-end dans les montagnes du Harz.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique.
• Matthis.p

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:50

  Pendant notre séjour de deux jours, l'équipe du Berghotel était sympathique, flexible et serviable. L'atmosphère était toujours informelle et terre-à-terre. Le petit déjeuner a agréablement surpris tous les autres voyageurs. Les spécialités régionales s'alignent ici aux côtés de petits pains frais et d'une somptueuse sélection de fruits et légumes. Bien que la structure du bâtiment et les détails individuels soient obsolètes à un endroit ou à un autre, en raison du mobilier moderne et affectueux dans de nombreux endroits et de la propreté irréprochable dans toute la maison, cela ne devrait pas avoir beaucoup de poids dans cette note.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Wolfgang.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:32

  C'était un hôtel très démodé mais avec du charme... le petit déjeuner était parfait. Les chambres pour dormir étaient correctes (pourraient faire l'objet d'un rafraîchissement).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Klaus.a

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:51

  Nous sommes arrivés à l'hôtel et avons été un peu déçus de notre chambre car ce n'était pas ce qui était annoncé. À la réception, on nous a immédiatement proposé d'annuler sans frais et de chercher un autre hôtel. J'ai trouvé ça très grossier. Voyons ce qui nous attend ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Harmel, merci pour votre avis, que vous nous avez déjà annoncé. Vous êtes revenu à la réception car vous nous avez informés qu'il n'y avait pas de canapé dans votre chambre. Sur Internet il est écrit que les chambres sont équipées d'un coin salon et certaines d'un canapé. Votre chambre a deux chaises et une table. Je vous ai alors informé qu'il y avait trois possibilités. 1. une autre chambre double 2. deux chambres simples 3. Nous voulions vous offrir une annulation gratuite car nous voulons que nos clients soient heureux et à l'aise. Nous n'étions plus en mesure de vous proposer une chambre double avec canapé et coin salon, car ces chambres sont déjà complètes. Alors nous espérons que vous pourrez maintenant profiter de vos vacances.
• carsten.r

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:43

  L'hôtel est vieux et très délabré de l'extérieur. La chambre est propre, le lit est moelleux mais correct, tout aurait besoin d'être rénové. En raison du corona, les chambres ne sont nettoyées que sur demande. J'ai commandé de nouvelles serviettes, elles étaient là le lendemain, mais malheureusement, le personnel n'a pas vu la poubelle pleine, même si elle était pleine à ras bord. Je pense qu'il va sans dire qu'au moins la poubelle est vidée dans un hôtel. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car je reste à l'hôtel pour le travail et le petit-déjeuner n'est pas servi avant 8 heures du matin, ce qui est définitivement trop tard pour moi. Le parking n'est pas très bien pavé, les semelles des chaussures se salissent et avec elles l'intérieur de la voiture. Si vous n'avez pas de grandes attentes, vous êtes entre de bonnes mains à l'hôtel. Mais le service hôtelier est différent.
• Stefan.t

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:34

  Le personnel de l'hôtel et du restaurant était tous super sympa. Le lit était superbe. Il y a quelques inconvénients concernant les entrées des chambres supérieures. Il n'y a pas d'ascenseur, mais nous le savions à l'avance. Tout était propre. Dans l'ensemble, c'était un bon rapport qualité/prix. Ce qui nous a manqué, c'est un endroit où séjourner pendant la journée. Le menu du restaurant est agréablement terre-à-terre. Les prix aussi. De toute façon, vous ne pouvez pas plaire à tous les goûts.
• Tanja.t

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:08

  L'hôtel est tout à fait correct en termes de rapport qualité-prix. Il a une belle piscine et aussi un sauna. Tout propre. Le restaurant: Service très sympathique Ambiance agréable La nourriture est correcte, un peu sous-assaisonnée, plutôt fade. J'ai eu les pâtes à la bolognaise et le boeuf stroganoff avec des pâtes. actualisé: Ils m'ont redemandé très amicalement ma note, afin que je puisse l'expliquer à nouveau. Le service est très important ici!
• K.a

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:45

  Le personnel est très sympathique et le service est super ! Les chambres auraient pu être plus propres, cheveux dans le lit et la douche, épousseter avant l'arrivée des invités et des toiles d'araignées au plafond et dans les coins ! Sur Internet, la piscine et le sauna étaient disponibles pendant une heure, malheureusement ce n'était que 30 minutes, ce qui était très court, et le sauna n'était même pas allumé !
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:42

  Personnel très gentil. Les chambres étaient également bien et propres. La petite piscine est pratiquement réservée à un seul. Il est en bon état et la température de l'eau est optimale. Le buffet du petit déjeuner était bien préparé et ne laissait rien à désirer. Dans l'ensemble, l'hôtel est parfait pour un week-end. Ce qui était terrible, cependant, c'est la cuisine dans la chambre de la sorcière. Un mini schnitzel d'une friterie de bricolage., ... désolé. mais il y a place à l'amélioration.
• Ole.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:30

  Réceptionniste très gentille et serviable ! De plus, l'hôtel est très confortable et il y avait un excellent petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin, y compris du vin mousseux ;)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle critique!
• Anja.�

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:56

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Berghotel ! L'hôtel a le charme un peu désuet des montagnes du Harz et on voit qu'il n'a pas été "relooké" professionnellement (carrelage de la salle de bain repeint), mais : nager 30 minutes deux fois par jour était possible sur rendez-vous, le petit déjeuner était frais et copieux, les deux jeunes femmes sympathiques et travailleuses. La chambre était grande - nous serions ravis de revenir ! Recommandé pour ce prix. Anya

  Réponse du propriétaire :
  Content que tu aies aimé.
• Barti02.D

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:57

  Malheureusement, je cherchais un hôtel avec piscine et sauna et j'ai payé les deux, mais je ne l'ai pas compris. . . Les moments où on nous proposait piscine et sauna étaient impossibles, soit 7h du matin soit une heure avant le départ, nos enfants étaient très déçus, merci une fois et plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Barti, nous avions le choix : fermer l'espace bien-être ou une solution corona. Chaque chambre/ménage a la possibilité de s'inscrire une heure par jour. Il n'est donc pas toujours possible de réserver les dates souhaitées pendant la période Corona. 99% de nos clients sont très heureux que la piscine et le sauna puissent être utilisés ! Votre équipe du Berghotel Hahnenklee
• viola.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:13

  Bel endroit. Très chien amical. Petite piscine intérieure et sauna à disposition. Bon restaurant. cuisine délicieuse. Personnel super sympa. Bons sentiers de randonnée à proximité.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 05:17

  Très bel hôtel. personnel sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur... les escaliers sont très raides et hauts. Le parking devrait forcément être amélioré, ..pendant mon séjour il a plu et neigé, et ça s'est transformé en pâturage, la voiture a dérapé à cause de la boue et de la neige.

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage que vous ne nous donniez que deux étoiles ici. Sur booking.com vous nous avez noté 8 points sur 10.
• Uwe.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:42

  Nous sommes déjà des clients réguliers et les choses étaient différentes lors de notre séjour le 4 de l'Avent. Nouveau tapis, nouvelles confitures dans des distributeurs totalement hygiéniques ainsi que pour les jus. Tout est super et plein de 5 étoiles. Anika et Carina étaient, comme toujours, vraiment gentilles et amicales, il faut le mentionner encore et encore. Et nous reviendrons !
• Krzysztof.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 04:24

  Bel endroit! Très gentille dame de la réception! L'hôtel respecte les règles COVID et j'ai été très satisfait du fait que les chambres étaient très propres. Je me suis senti chez moi - c'est pourquoi je reviendrai à 100% avec toute la famille 😎 5 étoiles pleinement méritées. Salutations
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:19

  Nous lui donnons toutes les étoiles La chambre était propre et très bien rangée, le petit déjeuner était copieux et très savoureux. Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. L'emplacement de l'hôtel était également très agréable et vous pouvez le recommander en toute confiance.
• Christina..

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:10

  Une étoile, c'est encore trop, mais malheureusement, vous ne pouvez pas donner zéro étoile. Quand je suis arrivé, on ne m'a pas demandé si j'avais été vacciné contre Corona, testé ou si j'avais récupéré. Arrivé dans la chambre, vous êtes accueilli par de la poussière, des toiles d'araignées et des cheveux étrangers dans le lit et la douche. Le charme est vraiment autre chose. L'hôtel est vieux et sale. C'était pire au petit déjeuner - les assiettes, les verres et les tasses étaient sales et tout simplement dégoûtants. Aucune attention n'a été accordée à l'hygiène et à la propreté, qui seraient si importantes à cette époque. Le personnel était initialement sympathique et a fait des promesses qui n'ont pas été tenues. Les critiques sont insupportables et l'une des deux demoiselles a préféré s'enfuir avec le commentaire "je trouve ça trop bête" au lieu de s'occuper des invités et de leurs soucis. Le rapport qualité prix n'était absolument pas justifié. Malheureusement, je n'ai pas pris au sérieux les mauvaises critiques avant de réserver, ce qui est malheureusement vrai. Une chose est claire - cet hôtel ne me reverra plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christina, malheureusement, nous ne pouvons pas vous trouver en tant qu'invité dans notre système. Veuillez nous faire part de plus d'informations afin que nous puissions donner suite à vos commentaires. Je dois vous dire que nous y prêtons une très grande attention et que chaque invité nous montre une de ces preuves lors de l'enregistrement. Si l'incidence est inférieure à 50, aucun justificatif n'est requis.
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:59

  Très jolie petite maison avec un personnel formidable et un très bon emplacement à Hahnenklee. Tout est accessible à pied. Le petit restaurant est confortablement meublé. Le petit déjeuner est copieux, peut de temps en temps contenir une spécialité du Harz. Dans l'ensemble pas cher et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis !
• andreas..

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:49

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du lundi au jeudi. Bel emplacement, personnel très agréable, excellent petit déjeuner? et nous avons également pu utiliser la piscine.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:19

  Nous avons passé un excellent séjour au Berghotel avec nos deux chiens, que je n'avais pas correctement enregistrés suite à une erreur de réservation de ma part. Mais ce n'était pas un problème, nous avons été reçus très amicalement. Chambre propre et confortable, nourriture délicieuse et petit déjeuner copieux. Piscine et sauna également très agréables. Un conseil d'initié est le délicieux pain fermier, que nous avons également emporté avec nous. J'adorerais revenir.
• Falk.�

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:05

  Qui aime le charme de "Des Harz". Se sentira bien. Pour le dire plus clairement : Charme, c'est construit il y a plus de 70 ans, c'est-à-dire des gens plus petits et plus minces, les niveaux à bulle n'étaient pas non plus à la mode à l'époque et la piscine était décidément à la mode à l'époque de Marilyn monroe. Mais je suis tout à fait sérieux. Cela fait du Harz ce qu'il est;) Je reviendrai
• J...

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:03

  Les chambres sont très petites et très bruyantes. La salle de bain est originale des années 80. Malheureusement, ce n'est pas une blague. La terrasse a une marche qui n'est pas marquée. Risque de chute. petit déjeuner ok Conclusion si vous appréciez quelque chose comme ça, vous êtes au bon endroit ici. Sinon non recommandé.Au bout de 2 mois, l'hôtel a répondu.Je voudrais réserver une grande chambre lors de ma prochaine visite, s'il vous plaît. Je pense que le prix de la chambre à l'ancienne était déjà bien trop élevé. Merci pour votre "super service".

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Veuillez réserver les chambres plus grandes la prochaine fois. Votre équipe de l'hôtel de montagne
• Haidja.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:37

  C'était propre et bien rangé. Le personnel était très sympathique. Nos chiens étaient également les bienvenus et coûtaient 10 € par chien pour tout le séjour. Je trouve ça très bon marché. Le petit déjeuner était correct pour le prix. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Heureux que vous ayez passé un bon séjour.
• Ann.l

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:02

  Nous avons séjourné ici avec notre tout-petit pendant une semaine dans la chambre familiale. On nous a fourni un lit bébé, la chambre et la salle de bain sont grandes et tout à fait suffisantes pour nous trois. La chambre était propre et bien rangée, meublée de façon moderne, pas d'odeurs désagréables ou autres. Les lits étaient confortables. Le petit déjeuner était délicieux et copieux, il y en avait pour tous les goûts et il y avait toujours quelque chose de différent à manger. Le bar et la salle de petit-déjeuner sont très agréables et élégants. Le personnel était super gentil et arrangeant. L'emplacement de l'hôtel est super, à 5 minutes à pied du centre-ville et tout est accessible rapidement en voiture. Nous avons passé de très bonnes vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé.
• Nadine.n

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:02

  Nous avons été très satisfaits du service et des chambres. Le rapport qualité/prix était excellent. Excellente solution pour utiliser la piscine/sauna, vous pouvez la réserver par chambre. Bonne solution. Le personnel était très sympathique et serviable
• Jutta.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:30

  endroit calme petit déjeuner correct Hôtel montrant son âge beaucoup en attente d'entretien Pas de room service pas de lits faits poubelles non enseignées les chambres non nettoyées devraient être aux normes d'un hôtel. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Vetterlein pour votre avis! Nous pensons que notre hôtel a beaucoup de charme et ne vieillit en aucun cas. Ce n'est pas un nouveau bâtiment, il a plus de 100 ans. À votre arrivée, vous avez reçu une fiche d'information de notre part. Écrit sur le stand qu'un nettoyage quotidien est possible mais cela doit être signalé à l'accueil au préalable. Alors bien sûr nous aurions aimé vider votre poubelle. Nous n'avons reçu aucune notification à ce sujet de votre part.
• Steffen.c

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:51

  L'hôtel est en mauvais état. Nombreux risques de trébuchement, câbles lâches, tissu de construction endommagé recouvert de plâtre ou de peinture ou pas du tout. Accès boueux lorsqu'il est mouillé. Chambre correcte pour le prix, malheureusement sale. Le repas était correct. Le personnel encore un peu jeune semblait un peu débordé par la tâche. Cependant, cela ne justifie pas certaines réponses effrontées et morveuses aux critiques ! Je ne réserverai plus là-bas. Emplacement de l'hôtel et cadre très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, nous ne pouvons pas vous trouver en tant qu'invité dans notre maison dans notre système. Nous serions heureux si vous pouviez nous fournir de plus amples informations afin que nous puissions vérifier les points que vous avez mentionnés.
• Buller.0

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 00:46

  J'y ai passé une nuit. Je n'ai rien à redire. La chambre pour deux personnes est petite mais bien. La pièce ne devrait vraiment pas être plus petite. Belle vue. 100 euros la nuit, soit 50 euros par personne, on ne peut vraiment pas se plaindre. De plus, 1 heure piscine et espace sauna + petit-déjeuner buffet le matin tout compris. Le personnel est sympathique et serviable. Petit déjeuner délicieux et frais. Malheureusement, il y avait deux points de critique (donc pas de 5 étoiles complètes): - La piscine était trop froide pour moi personnellement, donc je ne l'utiliserai plus la prochaine fois (vous n'êtes pas obligé, c'est inclus dans le prix) - La propreté dans la chambre aurait pu être un peu meilleure, mais nous l'avons également abordée lors de notre départ. Mais sinon, il n'y a rien à redire à mon avis et j'aimerais revenir.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:35

  Il y avait déjà un certain nombre de critiques négatives que je ne peux pas partager. On nous a donné un accueil chaleureux, le personnel était très poli et serviable à tout moment. Nous avions voyagé avec un chien et nous n'avons pas été grondés lorsque le chien s'est échappé et a couru dans la cuisine. L'hôtel est très bien situé, avec un vaste réseau de sentiers de randonnée commençant juste derrière. Nous avions une chambre économique, eh bien c'était une chambre économique la prochaine fois que nous réserverions une chambre double. Le petit déjeuner était très bon et varié.
• Chrissi..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:18

  Vacances en famille bon rapport qualité prix pour 1 semaine ! Les chambres sont propres et le personnel était très gentil et les filles avaient toujours une oreille attentive ! (PERSONNEL TRÈS ATTENTIF) Le petit déjeuner était délicieux et aussi un bon choix. Ce fut de très belles vacances ne peut que le recommander.
• Anca.i

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:35

  Nous avons été accueillis très amicalement. L'hôtel est vieux, mais propre et moderne. Nous avons regardé la chambre avant de nous enregistrer car lorsque nous avons fait la réservation par téléphone, on nous a dit que la salle de bain avait besoin d'être rénovée et qu'on nous donnerait une petite réduction + petit déjeuner. À première vue, cela semblait correct. nous l'avons pris Le soir ça sentait assez mauvais les égouts. Nous l'avons signalé le lendemain matin et le problème a été résolu immédiatement, notamment en enlevant les toiles d'araignées au plafond et la poussière sur les luminaires. Malheureusement, nous n'avons pas vu que les vitres n'étaient pas nettoyées :-(, nous aurions eu une belle vue sur le Bocksberg, dommage ! Du coup, la salle de bain est à refaire... les carrelages sont recouverts de linoléum, rapiécés, certains sont déjà tombés ou sont sur le point de le faire, la chasse d'eau des toilettes tourne très longtemps. Une réduction aurait été souhaitable, 80 euros c'était définitivement trop. Notre chambre n'est pas non plus répertoriée dans la galerie. Les autres chambres sont superbes et également très grandes. Le buffet du petit-déjeuner est excellent, grand choix, malheureusement uniquement de la charcuterie de porc, il n'était jamais vide et je pense que si vous aviez des demandes particulières, vous auriez pu nous le faire savoir. Le personnel et le personnel de nettoyage étaient toujours très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre séjour. Comme nous vous l'avions annoncé au téléphone, c'était notre dernière chambre double que nous pouvions vous proposer. La salle de bain sera en semaine 35/21 et sera rénovée. Sinon, nous avons été ravis de votre avis ! Nous vous avions déjà accordé une réduction. Ils étaient 2 adultes et un enfant et payaient 80,00 € par nuit, petit déjeuner compris. Nous pensons que ce prix est justifié.
• Katja.�

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:43

  La salle de bain pue, la chambre non fumeur sent la vieille fumée, pas de possibilité de socialiser le soir sans déranger les autres clients de l'hôtel. Traitement désagréable des invités et mauvais café le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes un hôtel et non un hôtel de fête à Majorque ! D'autres clients veulent dormir la nuit. Nous ne pouvons pas comprendre comment vous traversez l'hôtel sans masque facial et transportez ensuite nos meubles de salon de l'intérieur vers l'extérieur à 0h30 du matin. Vous ne mettez certainement pas non plus vos chaises de salon dans le jardin. Vous auriez pu prendre place dans notre salon sans déranger les autres. Suite à un appel des clients, nous avons dû les prévenir à 00h45 que ce comportement n'est pas possible dans notre hôtel. De plus, vous n'avez pas pu présenter de test corona à votre arrivée. Afin de vous permettre de vous enregistrer quand même, nous avons même fait un test corona sur place. C'est dommage que vous n'ayez toujours pas été satisfait. D'autres clients se sont tellement plaints de votre comportement. On se demande comment on peut encore y être sympathique. Vous pouvez toujours commander des cafés de spécialité moyennant un supplément, qui a été refusé.
• M.

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 11:12

  Le séjour était super. La chambre correspondait à nos attentes et correspondait aux photos précédemment connues. L'hôtel était propre, le petit déjeuner et à la carte était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  erci pour votre excellente critique !
• Linda.e

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:46

  Personnel sympathique, bon restaurant avec une cuisine délicieuse. Les chambres sont propres avec de bons lits, la douche est petite mais merveilleuse. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très satisfaits de votre évaluation!
• Kerstin.f

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:31

  Le service était super ! sympathique et un petit déjeuner super copieux. L'hôtel était super, nous avons été chaleureusement accueillis avec nos deux lévriers, ce qui n'est pas toujours le cas avec deux gros chiens. L'homme ne peut que le recommander Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable séjour et la belle critique!
• Ludwig.i

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:01

  Propre, personnel agréable, piscine agréable et calme avec sauna, chambre moderne avec balcon et superbe vue sur la montagne, bouilloire dans la chambre, parking juste en face de la maison. Déduction d'une étoile pour chambre très mal insonorisée et internet faible. Vous pouvez entendre chaque mot que disent les voisins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Suite d'un excellent séjour
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:33

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont propres et très agréables. La restauration est super. L'équipe est très très sympa. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Konietzka ! Nous avons été ravis que vous soyez revenu chez nous et à bientôt !
• Ride.r

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 19:11

  A notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis de manière très amicale. La chambre était suffisante pour une nuit pour 2 personnes, petite mais bien ! Propreté 5/5 étoiles :) Personnel super sympa au restaurant sur place. La commande de nourriture était également parfaitement à l'heure. Malheureusement pas tout à fait autant de choix en termes de nourriture. Sinon, recommandé pour le week-end :) ou plus :)

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous!
• Robert.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:25

  Bel hôtel familial. Service attentionné toujours aimable. Super petit déjeuner servi à table. Très généreusement dosé, entre autres, avec deux rouleaux par personne et beaucoup (trop beaucoup 😉) de garnitures (saucisse délicieuse et beaucoup de fromage et bien sûr tout ce qui est sucré). Le soir, cuisine délicieuse au restaurant avec un service très attentionné. Surtout destiné aux enfants. Chambres bien meublées avec tout ce dont vous avez besoin. Douche bien-être de luxe. Bon emplacement à la périphérie mais toujours à moins de six minutes du centre-ville. Le centre de Hahnenklee s'est extrêmement épanoui. Grand parcours de golf d'aventure et téléphérique avec Eldorado pour les vététistes. Installations d'essai très bien organisées à Hahnenklee. Tous les matins dans les 20 minutes entre la file d'attente et la notification du résultat du test. Exemplaire. Une expérience de vacances absolument réussie à l'époque de Corona.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous étions très contents !
• Steph.y

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 09:06

  La maison n'avait pas l'ambiance typique d'un hôtel, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, mais c'était ce qui la rendait confortable. L'hygiène et notre chambre étaient bien. Le personnel était très sympathique, arrangeant et adorait les animaux, et nos chiens se sentaient comme chez eux. Je me plaindrais encore d'une petite chose, à savoir la clairaudience.Chaque fois que quelqu'un entrait dans le couloir où se trouvent certaines chambres, on entendait chaque claquement de portes, pas et conversations. (Cela ne s'applique certainement pas à toutes les pièces) Sinon séjour très agréable, merci ! :)
• M.r

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 07:03

  Chère équipe de l'hôtel Berghotel, nous nous sommes sentis très à l'aise avec vous. Nous tenons à souligner particulièrement votre service amical et courtois, la salle familiale spacieuse, les mesures Corona astucieuses et la bonne cuisine. PS : Merci aussi d'avoir « mis notre carnet oublié au courrier » ! Bien à vous et à bientôt, Famille Bruenger
• Carmen.c

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:46

  Très propre, calme et confortable. Mais pour les familles avec chiens, une chambre mansardée sans climatisation n'est pas bonne par cette chaleur et on aurait aimé un petit frigo dans la chambre. Sinon c'était parfait, super pas cher et l'équipe à l'écoute et super sympa. Nous serions ravis de revenir et recommanderons sans plus tarder!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Schilling, Merci pour la belle critique et votre séjour dans notre maison. A bientôt, avec mes meilleures salutations Sylke Peters
• Michelle.�

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:45

  Nous avions une chambre propre, petite mais agréable avec un balcon avec une belle vue et dans un endroit calme. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était suffisant et délicieux. Il y avait beaucoup d'endroits où manger à proximité. La piscine et le sauna devaient être enregistrés en raison de la situation actuelle et vous pouviez ensuite l'utiliser seul, ce qui était à notre avis une bonne solution Visuellement, c'était un peu vieux de l'extérieur. Pour nous des vacances reposantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Möller, merci beaucoup pour votre séjour amical dans notre maison et la bonne note. Votre équipe du Berghotel Hahnenklee
• Christian.o

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:39

  Nos vacances au Berghotel Hahnenklee ont été très relaxantes. Nous avons toujours été traités de manière amicale et courtoise par la très gentille famille Peters. Le service était très bon, tout comme la nourriture. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel. Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Forman, Un grand merci pour la bonne note et pour le séjour convivial dans notre maison. Nous serions ravis de prendre à nouveau soin de vous avec nous. Votre équipe de l'hôtel de montagne
• Heiko.u

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:58

  Malheureusement, nous ne pouvons rien dire de positif non plus. Un tapis sale dans la zone d'entrée et la lampe pleine de toiles d'araignées ont donné une idée. Dans la chambre, les visages et les mains de l'ancien locataire étaient toujours sur les vitres et tout l'appartement était plein d'énormes peluches de poussière qui volaient partout. Les toilettes étaient sales et elles n'ont pas été aspirées ni même essuyées sous le lit pendant longtemps.Je les ai photographiées et je suis allée à la réception de manière amicale, j'ai montré les photos à la dame blonde et leur ai demandé de les réparer. D'abord, elle a dit que j'avais raison et qu'elle enverrait quelqu'un pour le réparer immédiatement, puis son humeur a changé et elle nous a chassés de la maison. Nous ne sommes pas les bons invités pour leur maison. Nous avons été expulsés de l'hôtel avec un avertissement qu'elle me poursuivrait si je le rendais public. Juste bien aussi, car nous avons rapidement trouvé un hôtel super sympa, propre. Nous ne pouvons qu'avertir. L'hospitalité est très différente. Et comme je peux le voir dans les critiques ici, nous ne sommes pas les seuls invités que Dee l'a traitée de cette façon.

  Réponse du propriétaire :
  Ceci est une calomnie. Les invités après eux nous ont donné la meilleure note ici. Son comportement et le départ catastrophique de sa chambre nous ont poussé à le faire
• Theo..

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:21

  Hier, pour la deuxième fois, j'ai séjourné dans cet hôtel. Nous avons eu une grande chambre avec un balcon, ma moto pouvait être garée dans un garage. Le dîner et le petit déjeuner sont très bons et le personnel très sympathique. Nous serions ravis de revenir.
• M...

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 08:58

  Une chambre d'hôtel basique, mais propre et confortable. Le personnel était très sympathique et faisait de son mieux. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux et suffisants, si demandé, il y avait toujours une recharge... L'emplacement était très agréable et central pour faire de la randonnée. Nous aimerions revenir.
• Anja.e

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 16:36

  Nous y étions pour une semaine (2 adultes et 1 enfant). Le petit déjeuner était super sympa, les employés étaient absolument géniaux et vraiment gentils. Avec la piscine, l'hôtel a trouvé une excellente solution à l'époque de Corona. Les seuls gros défauts sont selon nous la propreté de l'hôtel, ainsi que le dîner au restaurant.
• Verena.a

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:07

  L'un des meilleurs hôtels du Harz ! C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et tout est aussi bien que la première fois. L'ensemble du personnel est extrêmement sympathique et serviable, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Le petit déjeuner est génial (généralement un buffet), même maintenant pendant la période Corona, riche et suffisant. Toutes les mesures de protection corona sont bien sûr également respectées ici. Le menu du soir est petit mais bon, tout est fraîchement préparé. Les chambres sont également super, même avec un balcon, les lits sont confortables, la salle de bain est également assez grande pour 2 personnes. Le quartier est calme et idéal pour se détendre - nous avons même entendu un hibou la nuit :) Conclusion : Le Berghotel Hahnenklee est désormais notre hôtel habituel lorsque nous sommes dans les montagnes du Harz !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique et merci de rester avec nous à nouveau. A bientôt, salutations de Hahnenklee. Votre équipe de l'hôtel de montagne
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:00

  Nous avons passé un super séjour à Noël. Il était possible d'amener notre chat avec nous. L'équipe autour de la propriétaire, Mme Peters, est composée de personnes très chaleureuses et travailleuses. Du petit-déjeuner - il y a des petits pains de boulangerie et des pains qui changent tous les jours - au dîner, vous avez tout ce qui fait de bonnes vacances. Si vous vous plaignez de la taille des chambres, soyons honnêtes, vous allez dans un hôtel pour y dormir, prenez un bon petit déjeuner et terminez la journée par un bon repas le soir. Il est fraîchement cuisiné tous les jours. Il n'y a que des produits régionaux ! Il y a aussi une piscine disponible, ainsi qu'un sauna. Aqua fitness est également proposé le matin. L'eau de la piscine est agréable. Des serviettes y sont également disponibles. Du café et du thé sont disponibles 24h/24 dans le hall, qui peuvent ensuite être préparés dans la chambre, où se trouve une bouilloire. Le centre-ville est accessible en 10 minutes à pied environ. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Banach, merci beaucoup pour la belle critique. C'était super avec toi et nous attendons avec impatience la prochaine fois! Sylke Peters et l'équipe du Berghotel
• Li.B

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 09:14

  Auberge très bien tenue et bien gérée dans un style moderne et parfois classique. L'accueil au restaurant et au bar est très sympathique, ainsi qu'à la réception et la consultation téléphonique. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les boissons chaudes et froides sont incluses et il y a une bonne sélection de spécialités de saucisses et de fromages. Le prix du buffet est plus que raisonnable. Nous avons voyagé en groupe et avions l'appartement du dernier étage pour nous tous seuls. Les chambres et les sanitaires sont propres et bien entretenus. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique. Cordialement, votre équipe du Berghotel Hahnenklee
• Nicole.c

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:45

  Nous avons voyagé en groupe avec ma fille de 5 ans, entre autres. Nous avions réservé 3 chambres doubles avec un lit supplémentaire. Nous avons été référés à la maison de vacances pour des raisons que je ne comprenais pas. Nous avons dû nous rappeler plusieurs fois le lit d'appoint et finalement l'installer et le déplacer nous-mêmes. À la fin, ils se sont vantés d'avoir renoncé à la surtaxe. Le service a été réservé et déjà inclus dans le calcul. C'est une chose que la robinetterie de la salle de bain ne réponde plus aux normes d'aujourd'hui, mais si vous ne pouvez pas fermer le robinet sans forcer, vous devriez peut-être faire quelque chose. Ma fille a fait bouger tous les lapins de poussière dans la chambre et le salon. Aucun receveur de douche au monde ne doit ressembler à ça si vous le nettoyez régulièrement, le rideau de douche était moisi partout. Le même tableau au petit déjeuner et à la piscine. Un tiroir à couverts doit être nettoyé et rien dans le sous-sol/la piscine n'a été nettoyé depuis au moins quelques mois. Les serviettes fournies sentaient très mauvais. Les déchets encombrants brillent dans le jardin. Malheureusement pas recommandé, surtout pas pour les familles. Le grand buffet du petit-déjeuner et le mobilier, pour la plupart neuf, sont positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmidt, Merci beaucoup pour votre séjour et pour le temps que vous avez pris pour écrire la critique. En bref sur les divergences : Vos "parents ou beaux-parents" ont choisi la maison de vacances sur place ! Dans notre jardin, il n'y a pas de déchets encombrants partout ! Vous avez reçu gratuitement un nouveau canapé-lit pour l'enfant. Vous avez refusé et avez immédiatement reçu le lit supplémentaire sans autre demande. Son mari a voulu assembler le lit lui-même et l'a pris des mains de l'employé. Notre espace bien-être est soigneusement nettoyé chaque matin, y compris l'eau de la piscine. Qu'est-ce que tu veux dire au sous-sol ???? Notre cave à ski n'est pas ouverte actuellement. De manière générale, notre hôtel est toujours très apprécié des familles et bien noté. La prochaine fois, nous vous recommandons de réserver nos chambres familiales. Incidemment, les lapins de poussière ne peuvent pas avoir été dans la maison de vacances. La maison de vacances a été entièrement rénovée la veille de votre arrivée. Les serviettes ainsi que tout notre linge sont emballés à partir d'une grande laverie. Dommage que vous ne vous soyez pas plaint sur place. Ensuite, nous aurions aimé pouvoir le visiter ensemble. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Votre équipe du Berghotel Hahnenklee
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 23:02

  Super hôtel géré. Propriétaire de l'hôtel gentil et serviable. Chambre super. Restaurant super Harz et Hexentechnisch meublé, très confortable. Nourriture délicieusement préparée, petit-déjeuner extrêmement diversifié. Piscine assez grande, super sauna. Dans l'ensemble, un excellent séjour, nous reviendrons. Wolfgang Wesseling octobre 2019

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Wesseling, Merci pour votre avis. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
• Anika.a

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:37

  L'emplacement et la vue sont magnifiques. Le calme invite à la détente. Malheureusement, nous devons faire quelques compromis en ce qui concerne la nourriture et les lits. Dans la chambre double, des lits accolés auraient été appréciables, puisque ceux existants toujours écartés ☹️. Il y en avait pour tous les goûts au petit déjeuner, mais malheureusement l'approvisionnement en petits pains était mal organisé. La nourriture proposée pour le dîner est faite maison, mais assez chère pour les portions. Le service, en revanche, était très sympathique et serviable. Le passage tout proche invite à la flânerie. Les destinations d'excursion sont facilement accessibles même sans voiture.
• Johann.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:44

  Super hôtel dans un bon emplacement. Notre chambre avait un balcon avec vue sur le Bocksberg. Il y a une télé de bonne taille dans la chambre. Beaucoup semble avoir été renouvelé. Les sols, par exemple La salle de bain de notre chambre était très petite et encore vieille, mais propre. Le soir, nous avons eu une délicieuse tarte flambée et une bonne bière. Grande valeur pour tout! Même le sauna a été allumé spécialement pour nous. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Voss, Merci pour votre avis Nous étions très heureux et aimerions vous accueillir à nouveau.
• Kevin.l

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:02

  Nous étions spontanément à proximité et avons réservé à court terme via la réservation. Nous avons pu arriver en une heure - c'était super ! Le voyage était un peu cahoteux (actuellement un chantier de construction) et l'hôtel avait l'air plus vieux de l'extérieur. Une fois à l'intérieur, nous avons été agréablement surpris. Un accueil très sympathique, cadre moderne et propre ! Les chambres sont correctes, la vue superbe. La gastronomie était super ! Vous avez dû attendre un peu plus longtemps pour votre nourriture, mais tout était frais et très savoureux ! Ici aussi, nous avons bénéficié d'un service excellent et surtout chaleureux. Merci pour ça!! La piscine et le sauna sont petits mais suffisants - ce n'est pas un hôtel de bien-être. Un petit conseil : ce serait bien s'il y avait des serviettes propres à la piscine. Nous avons oublié le nôtre dans la chambre. Les horaires de petit-déjeuner et de check-out sont particulièrement intéressants. Vous n'êtes pas obligé de quitter la chambre à 10h du matin ;) Continuez comme ça, nous gardons cet hôtel en bon souvenir.
• Andre.

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:44

  Maison super mignonne. Chambre simple relativement petite, mais tout à fait suffisante pour passer la nuit. Beau jardin, certainement bien équipé et utilisable en été. Belle terrasse pour entrer depuis le Bierstube / Bar. Le personnel est super sympa et serviable, exemplaire engagé. Grand choix de petit-déjeuner et service exemplaire ici aussi (vérifier si le réapprovisionnement, tout est affiché correctement, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup... à bientôt, votre Berghotel Hahnenklee.
• Tobias.n

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 17:37

  Nous étions là-bas pendant une semaine en tant qu'hôtel, je ne l'appellerais pas plus comme une pension pour les gens qui ne s'attendent pas à autant. Malheureusement, il y avait un chantier de construction devant la fenêtre pendant notre séjour, donc vous ne pouviez pas découvrir beaucoup de calme (on ne nous a pas dit quand nous avons confirmé la réservation) .Le quartier était toujours très agréable. Heureusement, le petit-déjeuner a tout sauvé Buffet copieux et copieux. Le personnel était très sympathique.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 06:00

  Excellent accueil. Chambres spacieuses. Repas copieux. Piscine intérieure à 28° sauna et solarium. Une très bonne adresse
• David.

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:27

  Hôtelier extrêmement motivé qui n'a repris l'hôtel que récemment et modernise progressivement le bâtiment. J'espère que son engagement portera ses fruits car nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner était vraiment super, c'est individuellement sur les clients.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 06:39

  Hôtel simple dans un bon emplacement calme avec une belle réception. Les propriétaires sont nouveaux depuis l'été 18 et rénovent progressivement l'hôtel. Notre chambre était dans la partie ancienne mais bien. Le petit déjeuner était bon, quelque chose pour tout le monde. je reviendrais
• Maria.

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 19:11

  Cet hôtel est vraiment très bien situé. Vous pouvez rapidement rejoindre le téléphérique du Bocksberg à pied. De là, vous pouvez démarrer de nombreuses actions différentes. L'hôtel est assez vieux et a besoin d'être rénové, donc une déduction de points, car il y a quelques défauts ici et là. Mais le nouveau propriétaire est vraiment très sympathique et heureux de vous aider. Le petit déjeuner est suffisant et varié. Vous n'avez pas besoin de plus pour commencer une journée active. Le soir, vous pouvez toujours boire confortablement votre bière après le travail ou quelque chose de similaire à l'hôtel et vous attarder.
• Fam.i

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 09:03

  La maison vit de l'engagement personnel du patron. Il est toujours sympathique, engagé et a de bons conseils pour la région. Le petit déjeuner buffet propose un large choix. Les chambres sont grandes. Malheureusement, la piscine mentionnée à certains endroits est fermée. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix.