Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Grenoble Centre Alpexpo à Grenoble
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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jerome.i
5 / 5Le 21/02/2023 à 21:25Hôtel a revoir. Commence a être bien dégradée et Sale
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souhail.l
4 / 5Le 28/01/2023 à 10:51Excellent accueil personnel très agréable et bon confort général. Sdb moyenne et oreiller très durs. Pas de place dans le parking très régulièrement, c'est le point le plus négatif. Centre commercial et Tram à proximité permettant d'aller au centre de Grenoble. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souhail, Nous vous remercions pour votre retour positif. A bientôt, La Réception -
Martial..
4 / 5Le 29/12/2022 à 12:37Pour une étape sur la route très bien. Literie correcte, isolation côté rue également. Personnel agréable et serviable prêt à aider : bravo ! Petit bémol me concernant : attention au tartre dans les cuvettes !!!! Perso ça ne passe pas !!! Il y a des moyens pour éviter ce bémol. Bonne continuation à vous et peut être à bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour corriger ce défaut. Cordialement -
Franck.e
4 / 5Le 22/12/2022 à 18:33Rien à redire propre bonne accueille chambre plus que correcte... Je recommande la proximité de Grand place et un réel +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement -
virginie.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 18:56Qualité au top sur tous les services. Seul regret le manque de place pour se garer à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est vrai que la problématique du parking est gênante mais vous avez tout de même les rues environnantes qui sont gratuites, ce qui est rare en ville. En vous souhaitant une bonne continuation et peut être à une prochaine fois Cordialement -
christian.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 07:41A part une nuance pour l'état du fond des toilettes, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour cette bonne note. Il est vrai que le calcaire et le tartre sont embêtant dans la région. Nous avons pris bonne note de votre remarque et des efforts ont été fait dans ce sens. Cordialement -
Pascal.r
3 / 5Le 23/11/2022 à 11:29L'hôtel est relativement bien placé à quelques mètres de la patinoire et du parc Alpexpo avec notamment le tram au pied de l'hôtel. Pour utiliser souvent le réseau B&B, j'ai trouvé l'état de la chambre assez fatigué, notamment dans la salle de bain. Rien de bien méchant, mais ce type de détails vont la différence. A mon arrivée, le ménage n'était fait que succinctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous notons votre remarque. N'hésitez pas à en faire part à nos réceptionnistes qui peuvent vous changer de chambre et remonter l'information pour effectuer une rénovation. Nous vous remercions pour ce retour en tout cas. Cordialement -
Anais.e
4 / 5Le 13/11/2022 à 18:23J'ai été ravie de séjourner à l'hôtel B&B et prête à renouveler l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre retour. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir ! Cordialement -
Bruno.n
5 / 5Le 13/11/2022 à 08:22Hotel proche du summum salle de concert. Pratique pour y aller à pied. Bon accueil. Correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que votre soirée s'est bien déroulée ! Cordialement -
Marie.h
4 / 5Le 07/11/2022 à 01:14Tres bien placé pour concert au summum. Tres bon acceuil. Reservation aisee. Petit dej correct pour le prix. Literie tres bonne. Petit soucis d ecoulement ds le bac a douche....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre feedback positif. N'hésitez pas à préciser votre problème à la réception lors d'un futur séjour. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre promptement afin que votre séjour se déroule sans accroc. En espérant vous revoir pour un prochain séjour, Cordialement -
Georges.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 09:57Très bon hôtel, le seul problème que nous avons rencontré est qu'il n'y avait pas de pression dans la douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous vous remercions pour votre retour et avons réussi à régler le problème de pression dont vous faites mention dans votre avis. Cordialement -
Karine.l
4 / 5Le 26/10/2022 à 23:05Hôtel très sympa , portier très serviable mais extrêmement chaud dans les chambres pour un 8 octobre ! On avait l'impression qu'il y avait le chauffage et la clim ne fonctionnait pas . Plusieurs personnes de l'hôtel ont eu également très chaud ! Mais cela reste un très bon souvenir ! Hôtel très agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, en effet nous avons eu du mal a régler ce problème de chaleur dû à une forte température extérieure. Notre établissement entier était en surchauffe mais grâce à vos remarques et avis nous avons pu faire une intervention au plus vite. En espérant vous revoir bientôt au B&B alpexpo. -
isabelle.i
5 / 5Le 21/10/2022 à 13:22Personnel chaleureux, chambre propre et agréable, wi-fi sans accrocs, petit-déjeuner varié dans une salle spacieuse, hôtel très propre. Tout est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Votre satisfaction fait notre bonheur. Cordialement. -
jadwiga.i
2 / 5Le 16/10/2022 à 09:32à première vu l'hôtel parait pas mal ,et puis vous rentrez dedans , machine à café en panne , moustiques dans ma chambre et pas que dans la mienne (même celle de mon collègue qui séjourne la bas depuis plusieurs semaines par obligation et non par vouloir) ,aucune annonce pour le wifi , chaleur digne des caraïbes dans les chambres (impossible de dormir puisque pas de clim froid )obliger d'ouvrir la fenêtre et de subir le bruit de la rue qui raisonne dans vos têtes ,porte de ma chambre retrouver ouverte à mon retour à l'hôtel ,bref une catastrophe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous nous excusons pour le problème de chaleur car nous n'avions pas pu anticiper de telles chaleurs pour cette saison cependant vous avez la possibilité de demander un délogement lorsqu'il y a un soucis avec votre chambre et demander de l'aide à la réception. Nous sommes en état de régler les problèmes que vous avez subi, mais personne n'est passé pour nous prévenir. Cordialement. -
Guilhem.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 07:52La position de l'hôtel 500m de alpexpo proche d'un centre commercial bien localisé . Dans la chambre c'est propre . Juste une odeur persistante dans le couloir et un peu dans la chambre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour vos compliments et votre note généreuse, nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Cependant nous ne comprenons pas si l'odeur persistante était une mauvaise odeur ou une odeur forte de surodorant ménager, pouvez vous nous éclairer? Cordialement -
cecile.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 11:13A 2 pas d'Alp'expo, de la patinoire et du centre commercial Grand Place. Accueil sympa, très calme, lit de qualité, chambre relativement spacieuse, propreté irréprochable. Très satisfaite de mon séjour. Nous n'y avons pas pris le petit déjeuner donc pas d'avis le concernant. Je recommande car rapport qualité prix correcte. Petit bémol cependant, le parking est petit mais celui de la patinoire est à 200 m et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires généreux. C'est un réel plaisir de voir que votre séjour s'est bien passé. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Laurent.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 13:37Pratique et confortable. Rapport qualité prix très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires généreux. C'est un réel plaisir de voir que votre séjour s'est bien passé. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
julien.a
2 / 5Le 03/10/2022 à 09:00La nuit s'est bien passée mais le stationnement a gâché mon séjour. Un parking de 25 places pour une capacité d'accueil de 250 personnes est insuffisant. Je me suis donc garé dans la rue à l'extérieur de l'hotel et j'ai retrouvé ma vitre brisée. je ne recommanderai donc pas cet hôtel car l'accueil n'est pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le bris de glace de votre véhicule. Malheureusement, l'urbanisme à désigné tous les bâtiments de la zone avec très peu de places. Les rues sont toutes gratuites aux alentours mais nous ne pouvons malheureusment pas garantir la sécurité du véhicule, que ce soit sur notre parking ouvert ou dans la rue. Cordialement -
Plumyop..
4 / 5Le 03/10/2022 à 00:46A la réservation on me demande si je veux disposer gratuitement d'une place de parking. Je coche donc la case. A l'arrivée on me dit que s'il n'y a pas de place devant, il faudra trouver ailleurs, et le réceptionniste m'envoie me garer dans une zone industrielle voisine ... Pas vraiment ce à quoi je m'attendais. Dommage. Pour le reste, aucun soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Sachez que la fonction de booking ne fait pas partie de nôtre hôtel, en effet nous ne pouvons pas réserver une place de parking c'est ce qu'il fait qu'il est gratuit et libre d'accès. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
jose.u
5 / 5Le 01/10/2022 à 18:41Hotel très sympa près d alexpo.. Et de GRAND'PLACE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et d'avoir donné une note aussi généreuse. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Laurent.o
2 / 5Le 30/09/2022 à 06:28Des tâches présentes sur les rideaux de la chambre, des moisissures dans la salle de bain sous le lavabo, impossible de se servir du papier toilette, il a fallu ouvrir le distributeur pour enlever du papier pour que le distributeur fonctionne. L hotel est mentionné avec parking, et aucune place de disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Serge.i
3 / 5Le 29/09/2022 à 08:15Personnel super gentil, hôtel propre, douche à moitié bouchée, ne rien laisser sur le lit, pas même un paréo, sinon on vous fait la chambre mais ne touche pas au lit, petit déjeuner trop limité en choix et tous les matins le même, parking surveillé très petit mais on peut se garer sur l'avenue derrière facilement. Hôtel loin de toute commodité: pas un restaurant à proximité (à part des kebabs et fastfoods) , pas un bar rien ! Et le pire c'est qu'il n'y a pas de resto dans l'hôtel non plus. Par contre c'est à 3mn à pied du parc des expositions Alpexpo, et la patinoire pour ceux qui ont le temps, est presque mitoyenne de l'hôtel, de même qu'un centre commercial sans supermarché ni restos. Un hypermarché est à 10mn à pied mais il n'y a pas de resto non plus. Hôtel très calme, on n'entend jamais les voisins pourtant toutes les chambres étaient occupées. Je n'en garde pas un mauvais souvenir, loin de là mais n'y reviendrai certainement pas car trop loin du moindre resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Thierry.h
4 / 5Le 27/09/2022 à 13:10Le GROS problème: l'impossibilité de régler correctement la température dans la chambre. Les températures indiquées sur le thermostat (jusqu'à 30°) n'ont RIEN à voir avec ce qui sort des grilles de ventilation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous n'avons pas pu anticiper le problème de température, en effet la saison étant nettement plus chaude que prévu notre établissement était en surchauffe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Sergio.i
3 / 5Le 27/09/2022 à 10:03Si les lieux sont nettoyez, il en demeure que la qualité du produit utilisé ou les méthodes de nettoyage ne soient pas a la hauteur ( ou alors c'est une question de qualification des agents préposés au Nettoyage des lieux ) Ex: - Une odeur acre dans le salon de réception / salle de petit déjeuner et dans l'ascenseur. - Traces sur les parois et décos innox de l'ascenseur. plus cette odeur d'Œuf frais . SVP, faites un effort ! ( Des parfums d'ambiance existent depuis la nuit des temps... On ne vous demande pas du LUXE. Et ça ne devrait pas vous couter des milliers d'euros. ) PS: Ca y vas de votre image de marque et réputation. Merci d'avance . ( pour moi et tout vos clients ) Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous allons revoir avec la société de ménage afin de corriger ce problème d'odeur récurrente et le manque de sérieux dont le service de nettoyage fait preuve. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le maximum pour arranger ce problème. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Dorian.r
1 / 5Le 22/09/2022 à 12:55Accueil chaleureux mais chambre salle,miettes au sole pas de pression a la douche des gros toile d'araignée dans l'encadrement extérieur de la fenêtre pas de tapi de bain bref pour 86€ la nuit je suis simplement dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Sachez que lorsque votre chambre ne vous plaît pas ou est sale vous pouvez descendre demander un délogement à la réception c’est pour cela que nous sommes disponibles 24h/24. Si vous ne nous avertissez pas nous ne pouvons pas vous aider à rendre votre séjour plus agréable. En espérant vous revoir dans des meilleures conditions. Cordialement. -
Blandine.I
4 / 5Le 18/09/2022 à 11:24Il manque du savon près du lavabos et le rideau de douche n'est pas très hygiénique surtout quand il est encore humide à 19h. Rajouter une petite serviette de toilette serait appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour se soit mal passés. Nous n'avons pas votre retour direct à ce propos, sachez que nous sommes en mesure de régler ce type de problème si vous nous demandez de l'aide à la réception. Cordialement. -
georges.i
4 / 5Le 09/09/2022 à 06:28comme d'habitude, bon accueil, réservé chambre PMR, donc gardé place parking : merci ! chambre bien agencée avec grande douche italienne. pas aimé les saucisses du petit dej, je préfère le bacon habituel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques et vous verrez la prochaine fois votre bacon pour le petit déjeuners ainsi que les saucisses de volaille si vous souhaitez leur redonner une chance. Cordialement. -
Syndrom74.
4 / 5Le 06/09/2022 à 17:50Chambres propres personnel sympathique bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, nous somme ravis que votre séjour se soit bien passé. Cordialement. -
Mayalen.y
4 / 5Le 29/08/2022 à 08:21Accueil 24/24h très pratique Propreté et confort de la chambre satisfaisants Trop peu de places de stationnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Turgon.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 18:20Très agréable séjour d'une nuit pour autant que l'on puisse trouver à stationner à côté. Parking insuffisant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser une note aussi généreuse. Nous sommes navrés que certaines de nos prestations soit décevantes surtout le parking, nous faisons le maximum afin d'optimiser ce petit espace afin que tout le monde puisse se garer (Gratuitement), nous utilisons toujours les solutions de dernier recours: c'est-à-dire la rue parallèle ainsi que la rue Henri Barbusse. Cordialement. -
François.R
4 / 5Le 10/08/2022 à 13:56Hôtel simple parfait pour une étape. Parking gratuit et facilement accessible. Calme la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser une note aussi généreuse. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Cordialement. -
Rabih.g
5 / 5Le 08/08/2022 à 14:16Les Personnel sont très gebtil , Du coup commender votre petit dej le soir autrement c est pas sure que vous l'aurais le matins
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser une avis sur notre hôtel ainsi que pour cette précision. C'était un réel plaisir de vous avoir reçu dans notre établissement. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Guerwan.a
3 / 5Le 05/08/2022 à 07:35Personnel très agréable. Cependant nous n’avions que deux petits coussins pour deux. Quand nous avons demandé à l’accueil si il était possible d’en avoir d’autres on nous l’a refusé. Surprenant pour un hôtel. Nuit pas très agréable en conclusion malgré la gentillesse des hôtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Il y a deux oreillers par chambre, nous n'avons pas d'oreiller supplémentaires à disposition, expliquant le refus de la personne à qui vous avez fait votre demande. Nous vous remercions pour les compliments dans votre commentaire, toute l'équipe en est ravie. Cordialement -
Nuria.A
3 / 5Le 29/07/2022 à 17:09Chambre propre. L'odeur du linge bizarre. Petit-déjeuner très basic, cher s'il n'est pas inclus avec la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement, pouvez vous préciser l'odeur étrange que vous avez sentie dans les draps afin que nous informions la blanchisserie. Cordialement. -
Adeline.E
3 / 5Le 27/07/2022 à 14:27Petit parking mais chambre familiale immense. Propreté de la douche à revoir. Petit déjeuner léger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous avons pris note de vos remarques et nous allons faire le point avec l'équipe de ménage pour la propreté. Nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Brigitte.A
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:04Pleinement satisfaite de votre hôtel ! j'avais déjà bien apprécié les contacts e-mails échangés lors de ma réservation, et je n'ai pas du tout été déçue. Le personnel est accueillant (bravo aussi à l'équipe du petit-déjeuner). Je séjournais dans le cadre de la semaine des 500 choristes (beaucoup de choristes étaient à l'hôtel) et, sauf imprévus, je n'hésiterai pas un instant pour réserver le même hôtel en Juillet 2023 ! Bravo ! (seul petit bémol... si vous pouviez augmenter le nombre de places de parking....)
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Nicole.u
2 / 5Le 25/07/2022 à 16:03Literie infectée de punaises de lit Très contrariée par cet incident . Nous nous en sommes rendu compte au matin. Nous n'avions pas scruté le matelas avant de nous coucher.....espérons ne pas en avoir ramené chez nous Chambre 615 à désinfecter d'urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés que cet incident soit arrivés, de plus nous avons récemment changé nos matelas, un tel souci n'aurait pas dû se produire. Nous vous remercions d'avoir signalé l'établissement et nous prendrons les mesures nécessaires. Cordialement -
Marcellin.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 06:43Pas assez de place sur le parking la borne pour commander les plat est un vrai plus car compliqué pour se faire livré .mais service litrie salle de bain accueille grâce aux personnels c est top ..allez l orient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est très important pour notre hôtel et l'équipe. Cordialement La réception -
Philong.�
3 / 5Le 10/07/2022 à 11:58Un hôtel me convient au niveau de prix et qualité comme 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Cordialement La réception -
Aurélie.e
4 / 5Le 10/07/2022 à 11:42Chambre correcte, nous sommes arrivés la nôtre sentait la cigarette, on nous l a changée sans souci Pas de café au petit déjeuner suite à un dysfonctionnement de la machine (et distributeur automatique en panne..) Accès facile depuis la gare avec le tram
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience avec la première chambre qui vous a été attribué, il semblerait que certaines personnes ne sont toujours pas au courant de l'interdiction de fumer en intérieur malheureusement... Nous vous remercions pour votre avis positif et nous excusons pour la gêne du manque de café suite à la panne de la machine. En espérant vous revoir pour un prochain séjour sans encombre, Cordialement La réception -
Gillian.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 15:09Pour ma part je suis très heureux d'avoir à séjourner dans cette hôtel. Je ne cherche pas la perfection et un bon rapport qualité prix . Ils y aura toujours mieux ou surtout plus cher mais l'accueil dans celui-ci et parfait pour moi. Merci à tout l'équipe je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Gillian pour votre notation. C'est toujours un plaisir de vous revoir. Cordialement. La réception -
Sandysan.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 11:03Chambre correcte et grande , hôtel situé dans une zone commerciale et à proximité immédiate du tram et des bus ( idéal pour des voyages d'affaires ). Super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci Sandy de votre précieux retour. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement, La réception -
DothyTrunks.
5 / 5Le 29/06/2022 à 00:21idéalement situé à 200m à pieds du centre des congrès Alpexpo, non loin du coeur de Grenoble et d'Echirolles. Hôtel assez confortable, rapport qualité-prix très convenable pour la zone. Equipements assez modernes et propres, personnel efficace et agréable. Petit Déjeuner savoureux avec un peu de variété, pas énormément de choix mais largement assez pour la catégorie d'hôtel. Gros bémol minuscule parking pour la taille de l'établissement, et pas vraiment de solutions alternatives proches.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour En espérant vous revoir pour le prochain HeroFestival. Cordialement, La réception -
Fabrice.a
1 / 5Le 26/06/2022 à 14:19Accueil très froid Frais taxe de séjour non inclus obligé d'avancer l'argent 0 90e pour se faire rembourser réservé par egencia. Espèces non acceptée Distributeur de friandises et autres en panne. Petit déjeuner manque de choix. Parking trop petit et rempli le soir ,obligé de se garer à l'extérieur. Déçu par rapport à d'autre hôtel du même type et prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Lorsque vous réservez sur les sites internet vous pouvez vérifier sur le mail de réservation si vos taxes sont incluses ou non, et vous pouvez voir sur notre site mais également booking et expedia que nous ne prenons pas les espèces, vous pouvez donc directement voir les moyens de paiements disponibles AVANT de vous rendre sur place. Nous tenons à préciser que le distributeur n'appartiens pas à B&B mais une société externe, nous ne sommes donc pas responsables de cette panne. Cependant nous sommes navrés pour le désagrément. Cordialement. -
Anastasia.t
5 / 5Le 26/06/2022 à 05:46Bon rapport qualité /prix. Propre. Proche du tram A pour rejoindre le centre ou la gare SNCF/bus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. Cordialement. -
fabrice.a
2 / 5Le 23/06/2022 à 17:42Accueil assez froid machine à boisson en panne. Forçage pour prendre boisson en salle payable d'avance Avance paiement de frais séjour entreprise. Pas d'espèce accepté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés que notre réceptionniste n'ai pas été assez convivial. La remarque est dûment noté. Effectivement, nous n'acceptons pas les espèces par mesure de sécurité, comme nombre de nos confrères, dans diverses marques d'hôtels et villes. Sachez qu'il est normal que vous régliez votre séjour lors de votre arrivée car les codes d'accès de chambres se génèrent au règlement sur votre facture. Cordialement La réception -
Mika.
4 / 5Le 23/06/2022 à 00:30Un excellent rapport qualité prix. Le parking est souvent plein et il n'y a pas vraiment d'alternative pour se garer sereinement dans le coin. Le service est au top, que ce soit en pleine nuit ou en journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et sur le personnel. Si notre parking est plein vous pouvez vous garer dans la rue Henri Barbusse, sur le parking d'Alpexpo ou bien la rue parallèle a l'hôtel. Toutes ces options sont à moins de 5 min a pied de notre établissement et bien évidemment gratuites. Cordialement. -
Mad.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 05:25À part le peu de choix pour le petit déjeuner, qui se limite à 2 céréales, du pain mais pas de biscottes, pas de jambon ou oeuf dur ou coque, et le parking qui est vraiment petit, le reste était excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre établissement. Sachez que nous faisons de notre mieux afin de satisfaire nos clients. Cependant la prestation que vous souhaitez ne fait pas partie de la chaîne B&B. Cordialement. -
Romain.l
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:55Lorsque nous partons en vacances, nous prenons principalement des hôtels B&B à condition bien sûr qu'il y en ait dans la ville où nous allons, je pense que ce sont les meilleurs hôtels qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Nous vous remercions pour votre avis positif et la confiance que vous accordez à notre marque. En espérant vous revoir pour un prochain séjour, Cordialement La réception -
Christel.o
2 / 5Le 15/06/2022 à 08:47Nous étions dans une chambre familiale la n°112, avec mon fils nous nous sommes retrouvés coincés dans la chambre , impossible d'ouvrir la porte. Mon mari qui était parti chargé la voiture à pû nous ouvrir avec le code. Sur le plafond de la douche il y a des tâches marrons et de la moisissure. Le petit déjeuner n'est pas terrible,le pain , les croissants et les pains aux chocolats sont élastiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Marie.l
5 / 5Le 25/05/2022 à 11:49L'hôtel en un peu loin du centre ville mais on y accède facilement en tramway car non loin de l'arrêt du tram. Situé à 2 min de marche d'un grand centre commercial, l'hotel est calme et la literie est agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Grenoble Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
KILIC.i
4 / 5Le 20/05/2022 à 13:50J'ai passé un bon séjour au sein de l'hôtel B&B. La literie était confortable et la chambre propre, néanmoins il y avait un soucis avec le pommeau de douche . L'eau ne coulait pas assez bien. Bon rapport qualité/prix petit plus qui aurait été génial : les chausson dans les chambres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hilal, Nous vous remercions pour votre avis positif. Sachez que pour tout problème, vous auriez pu vous adresser à la réception qui est ouverte 24h/24h afin qu'une solution soit trouvée. Malheureusement pas de chausson en 2* mais il est vrai que cela pourrait être sympathique. En espérant vous revoir pour un prochain séjour, Cordialement -
julien.a
4 / 5Le 14/05/2022 à 23:00L'établissement était propre et bien tenu. La literie un peu raide mais la chambre était clean chaque jour. Personnel sympathique. Petit déj simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Grenoble Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Loïc.A
2 / 5Le 12/05/2022 à 14:10La chambre était très bien, aucun reproche à faire si ce n'est pour dormir, un bruit parasite se fait entendre dans la chambre en permanence et même avec des boules quies on continue à l'entendre. Le fait que ce bruit soit discontinu fait qu'on ne s'y habitue pas. Une remarque aussi sur les rideaux qui ne permettent pas d'être totalement dans le noir pour dormir. Ayant un entretien important le lendemain, je ne peux dire que j'ai passé une bonne nuit dans cette chambre.
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Sylvain.a
2 / 5Le 03/05/2022 à 07:56Les chambres et la literie sont de bonne qualité. Malheureusement le manque de place de stationnement appartement à l'hôtel ou a proximité font que je ne recommanderai pas l'hôtel. Un grille pain serait un plus au petit déjeuné
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous avons pris compte de vos remarques et de vos compliments. Nous disposons d'un parking gratuit bien que limité mais vous pouvez stationner gratuitement dans la zone vers Alpexpo ou bien la rue Henri Barbusse se situant à 5 minutes de notre hôtel. Cordialement. -
Lydie.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 14:07Rien à dire sur l'hébergement, c'est très bien, en revanche le petit déjeuner n'est vraiment pas top pour le prix... Pas de fruits frais, tout est industriel, peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Cordialement la réception. -
Valerie.o
5 / 5Le 07/04/2022 à 15:05Hotel très agréable. Le personnel est au top sympathique et serviable. Je recommande ce lieu. Vous avez le centre commercial à côté et une borne de commande de restauration à l accueil de l hotel . Chambre propre spacieuse. Calme meme en periode d examens lol Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie pour votre précieux retour. En espérant que vous ayez votre concours. Cordialement La réception -
Sixtine.r
3 / 5Le 29/03/2022 à 21:34En réponse à celle du propriétaire, pouvez-vous me dire en quoi les ampoules ont un rapport avec mon commentaire ? Et pensez-vous sérieusement que surchauffer un hôtel au point qu'on y étouffe soit vraiment en accord avec vos préoccupations écologiques ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Alpexpo. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Valérie.R
4 / 5Le 27/03/2022 à 17:15hotel très agréable hormis le veilleur de nuit qui nous a laissé poireauter plus de 10 mn dehors avant de daigner nous ouvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes sincèrement désolé pour votre problème rencontré avec le veilleur de nuit, nous avons discuté avec lui afin de régler ce problème. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Sébastien.a
4 / 5Le 22/03/2022 à 11:59Très bon séjour, j'ai bénéficier d'un super tarif pour le week-end et l'hôtel est situé à 200 mètres d'alpexpo où je devais me rendre. Seul bémol, en arrivant j'ai trouvé une grosse bestiole, cafard ou autre sur le lit
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour votre retour. Nous sommes navré de l'incident. Nous avons prévenu notre équipe de ménage pour éviter que cela se reproduise. En espérant tout de même vous revoir. Cordialement La réception -
Kevin.a
4 / 5Le 17/03/2022 à 19:53Acceuil chaleureux, jeune homme agréable, sympathique et professionnel. Donne de bons conseils et souriant. Chambre propre mais il faisait trop chaud la nuit malgré le thermostat éteint. Petit déjeuner agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin, C'était un plaisir de vous avoir à notre hôtel. J'espère que vous avez cartonner à votre examen. En vous souhaitant une bonne continuation et à une prochaine peut être. Cordialement David -
coraline.o
4 / 5Le 16/03/2022 à 21:18Les équipes d'accueil sont très sympathique, un petit bémol sur la "vétusté" des locaux surtout au niveau des salle de bain qui mériterait juste un petit rafraîchissement. Autrement elles sont parfaitement fonctionnelles. Axe d'amélioration aussi au niveau de l'entretien des chambres, il faut penser à nettoyer l'espace entre le lit et la fenêtre même si cela est étroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline. Merci de vos précieux retours sur notre hôtel. Nous prenons note. En espérant vous revoir à notre hôtel. Cordialement La réception -
Max.
4 / 5Le 14/03/2022 à 19:18Bon accueil. Chambre propre. Petit déjeuner satisfaisant. Parking un peu petit.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire . En espérant vous revoir dans notre hôtel. Cordialement La réception -
cc.
4 / 5Le 09/03/2022 à 15:12Bon hôtel. Lits confortables. Personnel à la réception très sympa. Emplacement idéal à côté de l'alpexpo et à proximité d'un arrêt de tram. Bon rapport qualité prix. En revanche il est vrai qu'il y a très peu de places de parkings par rapport à la taille de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci cc pour votre commentaire. En espérant vous revoir dans notre hôtel. Cordialement La réception -
Jen.
4 / 5Le 26/02/2022 à 12:04Accueil sympa et arrangeant qui m'a trouvé une chambre au RDC pour que ça soit plus facile avec mon vélo. Je n'ai pas eu trop chaud contrairement à d'autres commentaires. La chambre donnait côté rue, ça doit être un peu pénible en été mais en hiver pas de problème. Chambre assez spacieuse et équipée d'un petit bureau. Manque d'un porte-manteau dans la SDB et aussi d'un savon au lavabo. Petit-déj correct. Je me serais bien passée de la télé avec les infos lors du petit-déj, je n'aime pas du tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Magali.o
5 / 5Le 31/01/2022 à 08:34J’ai passé une bonne nuit dans cet hôtel. Propre. Chambre et salle de bain agréable . Personnel agréable. Parking pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Nous vous remercions de votre avis ainsi que de vos compliments, ils seront transmis à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Patrick.R
1 / 5Le 27/01/2022 à 18:01J'ai séjourné dans cette hôtel dans le mois de décembre. Un camion grue garé sur le parking voiture sur l'emplacement pompiers, je me suis garé sur une place libre perpendiculaire, à droite de ce camion. Je me suis aperçu que ma voiture avait été accroché sur l'avant. Malgré la plainte à la gendarmerie, BB Hotel n' à jamais voulu consulter les caméras de surveillance pour retrouver ce camion Bilan : 2000 et 3000 € Dégâts sur ma voiture. Hotel à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la maladresse des conducteurs même si le fait reste bien entendu hors de notre responsabilité. Cependant, veuillez noter qu'aucune demande de la gendarmerie n'a été faite pour réquisitionner nos caméras. Nous les aurions fournies promptement si la demande avait été formulée de leur côté. Cordialement La Réception -
nina.n
4 / 5Le 27/01/2022 à 08:52L'hotel en lui meme tres propre sauf la salle de bain de la chambre qui était très sale .... Je regrette le fait que l'hotel ne prenne pas les paiements en liquide ni certaines cartes (nickel, ... ) Ce qui nous a bloqué au debut. Sinon personnel tres gentil. Hotel bien placé, jolie vue... Satisfait dans l'ensemble.
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Nath.a
5 / 5Le 25/01/2022 à 07:04Hotel très propre, salle de bain très accessible. A côté de la patinoire ce qui était très pratique pour nous. En revanche manque de restaurant proche de l'hôtel à pied et très peu de places de parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Sachez que nous disposons d'une borne de commande dû au manque de restaurants dans la zone et n'hésitez pas à demander au réceptionniste. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo -
Michel.a
5 / 5Le 23/01/2022 à 08:40Je séjourne assez régulièrement dans cette chaine, jamais déçu, jamais fou de joie, mais pratique eg bon rapplrt qualité prix. Pour ce séjour je dirais tout de même : parking un peu limité, pour une fois chambre côté rue quelques nuisances légères et autre remarque : cache sous bac à douche absent laissant voir le dessous pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous prenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre prestations. Et nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos compliments seront transmis à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt au B&B Alpexpo. -
Romain.u
3 / 5Le 20/01/2022 à 19:29Chambre simple mais récente et propre. Personnel agréable et prodiguant des conseils sur les alentours intéressants. Par contre température un peu élevée dans la chambre et ce malgré avoir coupé le chauffage. Le plus gros point négatif : le stationnement. Le parking a une taille ridicule si l'on prend compte le nombre de chambres de l'établissement et les véhicules professionnels de gros gabarits se garent souvent en dépassant, rendant la circulation sur le parking parfois compliquée.
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Marie-Sylvie.H
5 / 5Le 11/01/2022 à 10:02Nuit confortable et sécurisante alors que je devais passer des examens tôt le lendemain à la clinique à proximité. Manque juste un sèche-cheveux dans la salle de bains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Toute l'équipe vous remercie également pour vos compliments et votre gentillesse. En espérant vous revoir au B&B Alpexpo. -
Fabrice.E
4 / 5Le 01/01/2022 à 12:17Chambre très propre, service de gardiennage au top , car grâce au vigile qui a fait déguerpir des vilains rôdeurs notre voiture n'a pas été fracturée. Le déjeuner pas très variés est également correct. A recommander pour un halte avant de gravire les cols pour les stations de ski des Alpes du Sud (le Devoluy)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Xavier.u
3 / 5Le 30/11/2021 à 06:52Hôtel très bien placé, il manque de quoi se garer à proximité...la qualité de la chambre est correcte malgré un prix élevé et bien que la propreté générale laisse à désirer... Le petit déjeuner est très cher en rapport à la qualité des produits et au choix proposé... Séjour satisfaisant mais je pense que les prix devraient être revus à la baisse au vue des prestations proposées
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis pour notre établissement. Nous avons bien pris vos remarques en compte afin d'améliorer nos prestations. Cependant le prix pendant votre séjour était un peu plus élevé dû à des événements proche de notre hôtel. Cordialement la réception. -
Emilie.e
5 / 5Le 23/11/2021 à 09:28Excellent séjour dans cet établissement. Proximité idéale avec le centre Alpexpo, la patinoire Pôle Sud et la grand place. Le petit déjeuner est varié et offre un très bon rapport qualité/prix. Mention spéciale pour l'extrême gentillesse du personnel (les femmes de chambre et le jeune homme de 20 ans à l'accueil de l'établissement). Nous reviendrons !
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Patrice.U
5 / 5Le 08/10/2021 à 19:19J'ai passé 3 nuits dans l'hôtel. L'accueil et la propreté sont au rendez-vous. La chambre était suffisamment spacieuse aucun bruit ne parvenait de l'extérieur. La situation est parfaite pour se rendre en congres ou séminaires à Alpexpo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Grenoble Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Cyrille.o
5 / 5Le 07/10/2021 à 08:52Hôtel bien placé par rapport à Alpexpo, à 5 minutes a pieds. Très bonne literie, au calme, je recommande et je n’hésiterai pas à retourner si l'occasion se représente, sur Grenoble. Petit point à corriger, mettre à hauteur du lavabo, du savon. Petit déjeuner simple. Coup de cœur pour cet hôtel. Très bonne note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Alpexpo C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Mélodie.O
4 / 5Le 05/10/2021 à 14:05L'ensemble du séjour était très agréable. Le seul point assez négatif est le parking trop petit. J'ai dû me garer à 5min de l'hôtel sur un parking non sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Alpexpo. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
eric.a
4 / 5Le 04/10/2021 à 06:47Les indications pour entrer dans le parking ne sont pas très claires. Le rapport qualité prix n'est pas très favorable. Sinon l'hôtel est propre, très bien situé, même si l'environnement n'est pas terrible, le quartier ayant beaucoup vieilli. La proximité de Grand Place et des transports en commun est un plus appréciable. J'y reviendrai mais uniquement pour les concerts au Summum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Marie-José.R
5 / 5Le 22/09/2021 à 11:43Comme toujours, l'hôtel me donne entière satisfaction. Le personnel est très aimable et à notre écoute. Le petit déjeuner est appréciable, copieux et offre beaucoup de choix. Le parking sur place est pratique. Séjour très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-José. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Grenoble Centre Alpexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Joel.a
4 / 5Le 14/09/2021 à 13:53Accueil super, personnel au top!!! Chambre un peut vieux, rideau de douche salle. Je n'ai pas pus utilisé la wifi impossible de la détecter au 6ème étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Alpexpo. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Dominique.a
2 / 5Le 13/09/2021 à 09:22- WC douteux au niveau propreté - toile d'araignée dans la chambre - serviettes de toilette et tapis de bain laissés dans le couloir (car pas de prestation de ménage cause Covid) et non remplacés - après l'avoir signalé au personnel, on me répond que je n'avais qu'à descendre moi-même ma serviette sale (au petit déjeuner !) - n'ayant plus de tapis de bain, j'ai glissé et me suis blessée sur les côtes en tombant sur le rebord de la douche (larges ecchymoses), - café du petit déjeuner au gôut de nescafé - chambre sans charme, espace réduit entre le le lit et le mur (30 cm ? au plus), côté fenêtre, - mauvaise évacuation du lavabo
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Nadia..
4 / 5Le 10/09/2021 à 07:31Nous avons trouvé cet Hôtel avec un bon rapport qualité prix. Il se situe à côté alpexpo,du tram, très facile d accès. À l accueil nous avons été reçu de façon agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Grenoble Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Sylvie.o
4 / 5Le 09/09/2021 à 15:45Dommage que la qualité du ménage varie d'un étage à l'autre. Je viens toutes les semaines, et la qualité du ménage n'est pas le même. je viens toutes les semaines, et j'ai remarqué que certains étages étaient plus propres que d'autres. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Alpexpo. La Réception B&B Grenoble Centre Alpexpo -
Patricya.e
3 / 5Le 27/07/2021 à 22:17Peu de places de parking. Ménage non effectué pendant 1 semaine :cause covid..insonorisation insuffisante. Personnel aimable et disponible. Confort et équipements de la chambre corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Alpexpo. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La Réception -
edoardo.d
3 / 5Le 07/07/2021 à 11:14Bonjour, tout bien sauf pour payer, quand le receptioniste m'annonce que il ne peut pas accepter les éspeces ! J'avais en plus ma carte habituelle qui ne marchait pas, heureusement que j'avais une deuxieme carte pour payer, sinon j'aurais du aller dans un autre hotel ?! Dans les autres hotels, où j'ai sejourné pour travail, ils acceptent les éspeces : Ibis budget, Kyriad, Formule 1. Vivement les billets !
Réponse du propriétaire :
Bonjour edo cat, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La Réception -
catherine.o
4 / 5Le 06/04/2021 à 10:48l'acceuil parfait, le personnel trés bien trés disponible sérieux . la chose qui nous a fait mal noté votre établissement c'est que les deux fois que nous sommes venu les couettes des lits étaient dans un état de saletté impenssable des taches d'urine et autre vraiment pas top pour un hotel de votre rang question lingerie et propretté a revoir trés vite désolé mais je suis honnête pour la suite voilà bonne réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour La Réception tel : + 33 (0)8 92 70 23 03 fax: + 33 (0)4 38 12 39 00 [email protected] Grenoble Centre Alpexpo 31, Avenue de l'Europe 38000 GRENOBLE -
Chacha.e
2 / 5Le 17/12/2020 à 09:02Petit déjeuner super, rien à dire bonne organisation par rapport au Corona. Par contre, la climatisation ne marche pas, traces de main sur la tête de lit et le bureau, tâches jaunâtre sur les coussins, dégoulinures sur les toilettes, pas de pression pour se laver bref grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception tel : + 33 (0)8 92 70 23 03 fax: + 33 (0)4 38 12 39 00 [email protected] Grenoble Centre Alpexpo 31, Avenue de l'Europe 38000 GRENOBLE -
Audrey.
2 / 5Le 02/11/2019 à 15:05Chambre pour 4 personnes surchauffée (30 degrés) avec impossibilité de régler le chauffage et donc obligé de dormir les fenêtres ouvertes. Une mini salle de bain avec WC collé à la douche et au lavabo dont le distributeur à savon était complètement inexistant. L’emplacement était sur le carrelage, les trous faits mais il devait être cassé et pas remplacé depuis longtemps. La moquette était salle et l’aspirateur n’est pas passé tous les jours (séjour de 3 nuits). Petit dej correct. Literie : très bien Chambre : calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception -
magali.o
4 / 5Le 16/10/2019 à 23:43Grand hôtel situé un peu loin du centre mais accessible à pied depuis le tram station Grand'Place. Chambre avec équipements fonctionnels, propre, grand lit confortable, aucun bruit. Seul bémol, le code pour entrer dans la chambre est imprimé en caractères un peu petits, pas facile à lire quand on n'est plus tout jeune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception -
Dewynter.�
4 / 5Le 20/02/2019 à 09:26Séjour de plusieurs nuits agréable dans son ensemble. L’accueil par les réceptionnistes fut sympathique. Chambre propre dans son ensemble. Petit défaut de la salle de bain, il manque un petit meuble pour poser quelques affaires supplémentaires. Petits désagréments récurrents : les difficultés pour se garer au soir sur un parking qui offre très peu de places pour l’ensemble de l’hôtel, les odeurs de cigarettes des gens qui ne respectent apparement pas les règles, la ventilation paramétrée qui envoie constamment un air chaud alors qu’elle était réglée sur le frais : il vaut mieux la désactiver. Mis à part ceci, je suis quand même satisfaite notamment pour le calme et la propreté ainsi que la sympathie des personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La Réceptio -
Romain.c
4 / 5Le 17/02/2019 à 09:32Super acceuil ,très souriant et patient avec les enfants . Petit déjeuner passable par rapport au tarif adulte. Salle de bain propre mais joints noircis par la moisissure et trace d humidité au plafond . Parking très petit . Je recommanderais cet hôtel car le personnel est professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La Réceptio -
Marie.e
5 / 5Le 06/02/2019 à 12:13Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très aimable. La chambre est très bien et propre. Le lit est très confortable. La salle de bain pourrait être mieux avec un rideau plus grand et de meilleure qualité. Le tuyau de la douche fuyait et "giclait" sur les côtés. Il n'y a pas de tablette ou autre pour poser le gel douche / savon dans la douche et le distributeur de savon était vide. Dans l'ensemble cependant très bon rapport qualité/ prix et très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La Réception -
Pascal.e
3 / 5Le 28/12/2018 à 11:32Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture et je constate que le niveau de qualité baisse. L'accueil est de moins en moins sympathique, la chambre n'a pas été faite durant mon séjour, j'ai du revisser le mitigeur de la douche qui menaçait de tomber. Cerise ur le gâteau ma sœur avait réservé une chambre familiale qui n'a pu lui être donnée au prétexte que le dimanche, les femmes de ménage ne font pas les chambres familiales.....je me demande comment c'est possible je n'ai jamais vu ça même en Roumanie....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La Réception -
Olivier..
4 / 5Le 30/10/2018 à 08:09Hôtel calme et propre. Chambres relativement spacieuses. La salle du petit-déjeuner est correcte et le petit-déjeuner bien pour un prix abordable. Seul point noir, le parking qui est trop petit compte-tenu de la taille de l'hôtel. L'hôtel étant dans une zone à risque, c'est un problème si vous avez une voiture qui pourrait attirer la convoitise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception -
Fanny.O
4 / 5Le 11/10/2018 à 08:23Tout s'est très bien passé, excepté pour le parking ! Beaucoup trop petit pour la taille de l'hôtel ! Même la solution proposée par l'accueil ne convenait pas (se garer le long du trottoir en face ... déjà plein !). Sinon au petit déjeuner, il y avait vraiment le choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception -
Markov.l
2 / 5Le 04/07/2018 à 16:51Concernant l'accueil : la personne qui était là le 2ème matin ne s'est montrée ni agréable ni avenante. Concernant le petit déjeuner : depuis quelques temps déjà je me fais la remarque que vos petits déjeuners ont perdu en qualité et pourtant le prix n'est pas bon marché du tout. Propreté des chambres et qualité de la literie : toujours très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Veuillez nous excuser pour l'accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous prenons à coeur vos remarques Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. La Réception -
Harmonie..
3 / 5Le 24/05/2018 à 13:45Je ne trouve rien de moins hygiénique qu'un rideau de douche, d'autant que celui de ma chambre était noirci sur le bas... La télécommande était sale. Pas assez de places de parking... il vaut mieux ne pas prétendre que l'hôtel dispose d'un parking s'il ne peut pas accueillir tous les clients. Je suis globalement satisfaite du reste (bruit, literie, climatisation, accueil, propreté de la chambre hors rideau de douche). Cher pour une zone excentrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La Réception -
Justine.h
4 / 5Le 13/03/2018 à 21:24Personnel accueillant, chambre propre et confortable, quelques petits détails comme une poubelle dans la chambre ou un sèche cheveux dans la salle de bain qui sont manquants, mais à ce prix là on ne s'en plaint pas! Manque de place évident sur le parking cependant. J'y retournerais sans problème ! J'ai été très satisfaite des prestations de cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception -
Horsegirl74.
5 / 5Le 10/03/2018 à 12:09L'accueil est top. Le personnel est agréable. Ils indiquent des lieux pour se restaurer. Le petit déjeuner est varié et copieux. La chambre est agréable. Le lit est confortable. La salle de bain est top avec une grande douche. Un peu chaud dans la chambre. Présence de nombreuses prises et de cintres pour les manteaux. A refaire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel GRENOBLE Centre Alpexpo. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La Réception
jerome.i
souhail.l
Martial..
Franck.e
virginie.a
christian.o
Pascal.r
Anais.e
Bruno.n
Marie.h
Georges.o
Karine.l
isabelle.i
jadwiga.i
Guilhem.e
cecile.r
Laurent.o
julien.a
Plumyop..
jose.u
Laurent.o
Serge.i
Thierry.h
Sergio.i
Dorian.r
Blandine.I
georges.i
Syndrom74.
Mayalen.y
Turgon.a
François.R
Rabih.g
Guerwan.a
Nuria.A
Adeline.E
Brigitte.A
Nicole.u
Marcellin.o
Philong.�
Aurélie.e
Gillian.e
Sandysan.a
DothyTrunks.
Fabrice.a
Anastasia.t
fabrice.a
Mika.
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Romain.l
Christel.o
Marie.l
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Loïc.A
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Lydie.a
Valerie.o
Sixtine.r
Valérie.R
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Kevin.a
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Max.
cc.
Jen.
Magali.o
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nina.n
Nath.a
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Romain.u
Marie-Sylvie.H
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Harmonie..
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