Nous avions déjà réservé l'appartement en début d'année et tout payé à temps, comme il se doit. L'appartement est très joliment meublé comme décrit.
Malheureusement, nous avons ressenti la même chose que les locataires précédents, que nous n'avons découvert qu'à notre arrivée que le jardin et la terrasse ne pouvaient pas être utilisés pour nous car la distance ne pouvait pas être maintenue, avec deux terrasses et un très grand jardin qui n'est pas pour nous compréhensible, nous avons également appris des invités qui sont arrivés un jour plus tard qu'ils étaient autorisés à utiliser le jardin et la terrasse. Nous ne savons pas pourquoi il y a une distinction ici.
Nous étions donc obligés de sortir toute la journée tous les jours, il n'était pas question de détente. Lorsqu'un chantier de Telekom était bruyant juste devant la porte jusqu'au soir, nous y avons mis fin tôt à nos vacances car nous n'avions nulle part où nous retirer.
Si le propriétaire nous avait informés de ces circonstances (terrasse et jardin) lors de notre réservation, nous n'aurions pas réservé cet appartement en premier lieu, car nous réservons toujours des appartements avec balcon ou terrasse et cela a toujours bien fonctionné jusqu'à présent, même au cours de la dernière année Corona. Un désolé de la part du propriétaire ne nous ramène malheureusement pas le temps de vacances perdu, nous avons tout payé correctement et apparemment c'est tout ce qui compte pour le propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hoskin,
Je suis désolé que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances avec nous.
J'aimerais penser que nous avons de très jolis coins pour nous attarder ici à Ostholstein.
Cependant, pour nous, la santé a
de tous les invités et membres de la famille et nous nous en tiendrons à ce concept à l'époque de Corona pour le moment.
Nous sommes reconnaissants tant que nous sommes autorisés à recevoir des invités en raison de la situation de Corona et espérons une compréhension mutuelle ici.
Zwen..
K...
Doris.o
Sebastian.e
Dominik.a
