Hotel Edel

Tags: Hôtel,

• Beate.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:48

  Le séjour dans votre maison était vraiment super, Mme Rauch était super sympa. La chambre était confortable et propre, nous serions ravis de revenir. Merci aussi pour la barre de chocolat pour dire au revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Ludwig, merci beaucoup et je vous souhaite un bon moment. Cordialement, votre équipe de l'Hôtel Edel
• Franz.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:06

  Réservation simple. Chambre propre, petit déjeuner buffet bien fourni. Accueil chaleureux, très sympathique. J'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Cordialement et Joyeux Noël de la part de l'équipe de l'Hôtel Edel
• Hans-Georg.o

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:20

  Faillite totale ! Malgré la confirmation écrite du service de réservation, il s'est passé ce qui suit : une dame plus âgée a ouvert la porte et a dit que les jeunes n'étaient pas là et que toutes les chambres étaient occupées, donc je devais chercher autre chose. Elle a pris mon imprimé de confirmation, ne l'a pas lu, mais l'a déchiré. En fait zéro étoiles!
• Robert.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:29

  31/10/2022 Vous devez vraiment donner 0 étoiles sur 5 ici, mais malheureusement je dois en cliquer une pour que je puisse la noter !!! Après réservation téléphonique auprès de Mme Rauch et confirmation téléphonique répétée trois jours avant l'arrivée, nous sommes arrivés à l'hôtel le samedi à 19h10 et avons trouvé les portes fermées. Après avoir sonné et appelé plusieurs fois, nous avons enfin pu joindre la bonne femme, mais nous nous sommes fait piéger par la réponse "il n'y a plus de chambres et il est déjà 20h et je n'ouvre plus". Ensuite, ils ont simplement raccroché et nous nous sommes tenus dans le noir devant la porte sans chambre réservée. . . . . Apparemment, certains "invités" ont vécu cela et nous déconseillons de réserver par téléphone ou pas du tout. Juste un outrage Complément du 01/11/2022 : Intéressant Mme Rauch que vous ayez réagi si rapidement à la mauvaise note. Nous l'aurions souhaité samedi soir lorsque nous étions devant votre porte verrouillée !!! Et nous sommes heureux de payer quelque chose s'il y a un service, mais certainement pas avec vous !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cette évaluation est très émotionnelle et pas correcte et contradictoire malgré la déclaration détaillée. Malgré tout, nous vous souhaitons le service que vous souhaitez et que vous êtes prêt à payer pour vos prochains voyages.
• joseph_07.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:45

  Ma société a réservé une nuit. . . Je me tiens devant l'hôtel et récupère une clé "bien qu'elle n'ait plus de chambres". Puis je sors et bois une autre bière et la femme dit qu'elle a encore besoin de ma clé. Peu de temps après, je veux le récupérer et la cloche sonne, mais cette vieille boîte dit : Non, sry, j'ai déjà pris la chambre, trouve autre chose... Et c'est à 10 heures du soir. Je n'ai jamais rien vu d'aussi effronté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'insulte en tant que "vieil homme" reflète votre arrivée tardive, que nous n'offrons pas, d'ailleurs. Voici nos commentaires à titre de correction : Comme d'habitude, lors de votre enregistrement, on vous a demandé les informations personnelles du client, vous avez refusé, pris la clé de la chambre et vous êtes assis dans votre voiture pour la bière susmentionnée. Ils avaient la clé et étaient assis dans la voiture sans vouloir s'identifier, ce n'est pas possible et courant chez nous. Il est donc compréhensible que nous ayons demandé la restitution des clés et que vous ayez été expulsé de la maison. Qui ou quoi était audacieux ici, je vois plus en vous.
• Felix.o

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:07

  J'ai réservé une chambre là-bas et je suis arrivé là-bas et je n'ai pas eu de chambre parce qu'il y avait surréservation et ensuite totalement antipathique Merci pour rien
• Martin.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:41

  Chère Madame Rauch, Merci encore pour votre service amical et courtois. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec vous et nous aimerions revenir. Nous sommes heureux de donner 5 étoiles et de recommander votre maison à d'autres.
• S.

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:49

  Nous n'avons jamais rien vécu de tel: ignorez simplement la réservation via le portail, la chambre a évidemment été donnée à quelqu'un d'autre, les appels peu amicaux juste avant l'arrivée, vous seriez trop en retard et raccrochez. Aucune idée, aucune excuse. Avec une réservation non modifiable et non annulable, il n'y a pas d'arrivée obligatoire avant 18h00. Mais l'hôtel ignore cela et est antipathique. Même l'employé du portail de réservation a été traité de manière si hostile. Selon sa propre déclaration, cette employée n'a jamais rien vécu de tel. S'il vous plaît à Google : vous devriez également être autorisé à donner 0 étoiles.
• D.u

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:39

  Endroit calme, mais pas de savon dans la douche et pas d'internet (WLAN fonctionnait, pas de connexion vers l'extérieur). Et puis je n'aime pas du tout être réprimandé par les prestataires. J'ai apporté de la nourriture dans ma chambre le soir car mon compagnon n'allait pas si bien et a dû se faire dire qu'il ne le tolérerait normalement pas. On pourrait aller au restaurant. D'un ton absolument autoritaire. Et tu ne devrais pas manger au lit... Lorsque vous venez tous les deux prendre votre petit déjeuner vers 9 heures du matin en tant que derniers invités de la maison (officiellement c'est jusqu'à 10 heures), alors il ne reste plus qu'un œuf. Malchance. Ils ne demandent même pas si vous en voulez un autre. Le jus d'orange n'est également plus rempli. Certains rouleaux peuvent avoir été de la veille. Et s'il n'y a pas de couverts sur le comptoir et que vous obtenez une cuillère à café du tiroir, l'hôtesse vient tout de suite et vous aboie que personne ne doit aller sur l'étagère. Apparemment, vous êtes surveillé par une caméra. Alors prépare quelque chose, ça ne peut pas être si difficile. La jeune femme qui était là le matin (fille de l'hôtesse ?) s'est comportée plus amicalement, mais à part ça, je ne peux que déconseiller ici. Tu n'as pas à supporter ça..
• Elvira.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:17

  Négatif..lit supérieur lourd..opératrice..vous vous êtes senti surveillé..dès que vous avez quitté la chambre..elle était là.. Mais dans l'ensemble... acceptable pour une nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est dommage que vous interprétiez mal notre service. Bien sûr nous sommes là pour nos hôtes, nous ne les observons pas. Si vous nous aviez demandé une couette légère, oui nous le sommes, nous aurions pu vous satisfaire immédiatement. Meilleures salutations de la famille Rauch
• Frank..

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:14

  Si vous aimez le calme et le confort, cet endroit est fait pour vous. Nous recommandons :)
• Lutz.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:49

  Chère Mme Rauch, vous avez un très bel hôtel et obtenez 5 étoiles de ma part dans toutes les disciplines 🌟. Mais ce qui est vraiment spécial, c'est votre chaleur. Vous vous sentez "chez vous". Et c'est vraiment rare. Merci beaucoup pour cela et pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement
• Hans.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:15

  Nous avons utilisé l'hôtel Edel comme une escale sur notre chemin vers l'Autriche. Accueil très sympathique, où notre fils (9 ans) a reçu un gros panda en peluche. En outre, des chambres soignées, propres et un bon petit déjeuner normal.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à la famille Hoekstra
• Sebastian.r

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:55

  Demandé par téléphone jusqu'à quand vous pouvez vous enregistrer, car nous ne serions arrivés qu'à 22h30 en raison d'un vol. Résultat : ça vient de raccrocher. Rappelé car nous pensions qu'il y avait un problème de connexion, on nous a dit que nous devions aller dans un hôtel 5 étoiles si nous avions une telle exigence....raccroché... Quelqu'un a dû choisir la mauvaise vocation. 0 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, la famille Kratz, si vous aviez déjà pris en compte nos heures d'enregistrement lors de la réservation et vérifié la possibilité d'une arrivée tardive, ce ressentiment des deux côtés aurait certainement pu être évité. Cordialement
• Jörg.U

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:24

  Très Très ☺️☺️☺️ gentils hôtes. Petit déjeuner suffisant. Endroit très calme tout super.
• Ignatz.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:51

  Nous nous sommes retrouvés ici par hasard après qu'une voiture soit tombée en panne sur recommandation. Quand nous sommes arrivés tard dans la soirée, nos nerfs étaient à fleur de peau. L'accueil sympathique et chaleureux du propriétaire a transformé le début bâclé de notre voyage de vacances en un bon départ, comme par magie. Merci beaucoup pour cela!
• Rick.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:24
• Frank.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 06:43

  Très propre super petit déjeuner Hôtes très gentils
• Arno.e

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:58

  Le rapport qualité-prix est correct belle réception belles chambres à nouveau à tout moment
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:57

  Un très joli petit hôtel avec un parking raisonnable. Idéal pour les installateurs et les voyageurs de commerce. Petit déjeuner copieux, lits très confortables et un prix très acceptable. J'aimerais revenir.
• Lutz.r

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 05:30

  digne, simple, artisan-☕
• Bernhard.�

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:13

  Très propre et familier. Très bonne ambiance.
• C...

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:41

  Hébergement parfait pour les négationnistes de Corona. Vous ne serez pas dérangé par les masques, les règles de distance, la désinfection, etc. Ici, vous ne laissez pas la pandémie vous dérouter. Incroyable...
• Chris.h

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 01:14

  Difficilement joignable par téléphone. Personnel peu aimable. "Vous avez un problème", a commenté un employé lors d'un appel téléphonique. Je n'ai jamais connu un tel service client.
• Jakob.i

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 14:18

  Chambres très sympathiques, propres et confortables. Service très agréable et attentionné, petit déjeuner super copieux et délicieux. J'y retournerais sans hésiter. Je ne peux que recommander chaleureusement.
• Peter.n

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:40

  La patronne vaut son pesant d'or avec beaucoup de cœur...
• Stanislav.l

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 20:17

  Un bel hôtel. Je ne connais pas le prix, c'est l'entreprise qui l'a payé.
• ulf.�

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:01

  Vous ne pouvez que souhaiter une telle auberge, un personnel très agréable, des chambres confortables, de la bonne nourriture, un bon emplacement, aucun problème de réservation et un pays magnifique
• Peter.t

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 19:40

  Tout allait bien, chambres depuis longtemps à court terme, propres, agréables, très Hospitalier, toujours heureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Stromel, merci beaucoup. Cordialement, votre équipe de l'Hôtel Edel
• Bert.a

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 21:58

  Je n'ai jamais été traité aussi irrespectueusement et grossièrement dans un hôtel, ce qui m'a même conduit à être expulsé. Comportement scandaleux dès la première seconde. Restez à l'écart de cet hébergement! Nous ne savons pas comment il ne peut y avoir qu'une seule note positive ici... Certainement toutes de fausses notes. Cette direction, en particulier cette propriétaire est juste malade dans la tête
• Mehmet.�

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:01

  Inamical, sale, plus jamais 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Yümsel, merci beaucoup pour votre critique, il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part personnellement de vos plaintes spécifiques, alors nous aurions certainement pu les clarifier/y remédier à votre satisfaction. Sincères amitiés
• Volker.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:55

  En raison d'une urgence, nous cherchions un hôtel près de la clinique Aschaffenburg. L’Hôtel Edel nous a été recommandé et le premier contact a été extrêmement amical. Le séjour était alors par le propriétaire à une expérience réelle! Je suis souvent dans des hôtels mais si amical, affectueux et arrangeant que je n’ai pas été servi depuis longtemps. Les chambres sont lumineuses, propres et décorées avec goût et le petit-déjeuner ne manquait de rien. L'atmosphère familiale et le calme absolu font de la maison le point de départ idéal pour explorer le Spessart. La recommandation du restaurant sur le terrain de sport a également été un coup direct! Nous remercions beaucoup la famille Rauch !! Nous nous sommes sentis très à l'aise !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Selzer ! Meilleures salutations de la famille Rauch
• Ersin.a

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:53

  Très beau
• Hubertus.a

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 08:30

  Tout est super. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement!
• Martina.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:06

  Je m'y suis senti très à l'aise. Propre agréable et rempli tous les souhaits. Merci pour la belle hospitalité.
• Gaby.i

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 20:32

  Très joli petit hôtel, ambiance familiale, personnel propre et très sympathique
• Anton.a

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 21:26

  L'hôtel est géré chaleureusement et très bien par des personnes âgées. L'intérieur de l'hôtel est EDEL dans le vrai sens du terme, mais pas ostentatoire, mais conçu avec amour. L'enregistrement par le propriétaire a été simple et rapide. La chambre était spacieuse, la salle de bain convenable et le lit merveilleux. Tout va bien, fortement recommandé, salutations d'Autriche
• Stephanie.

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 01:11

  Personnel agréable mais hygiène moyennement susceptible d'amélioration et vieillissant un peu
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 09:39

  Hôtel géré avec amour. Nos invités se sont sentis très à l'aise. Patronne très courtoise. Le choix du petit déjeuner était copieux. La chambre d'hôtel était très propre et les sommiers à ressorts très confortables. En 5 minutes, nous étions au centre d'Aschaffenburg en voiture.
• M0172.4

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 06:40

  Réservé, arrivé, rejeté ..... prétendument non réservé malgré la réservation et la réservation avec confirmation en main. De plus, très grossièrement rejeté juste à l'entrée. Ensuite, je suis allé à l'hôtel Cristall de l'autre côté de la rue. Il y a un service au top
• ji.i

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 09:26

  Belle réunion, environnement confortable et accueillant. Pour ma part, je recommande 👍
• Josetta.i

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 09:57

  Sur le chemin de l'Italie, en escale, j'ai passé la nuit ici. Chambre et salle de bain spacieuses, lit merveilleux et tout est super propre. Le petit déjeuner et surtout le café est bon, pas très copieux mais suffisant pour bien démarrer la journée. Ce qui était également idéal, c'est que nous avions suffisamment d'espace de stationnement de l'autre côté de la rue pour notre voiture avec remorque à bateau. L'hôtesse est très sympathique et accueillante.
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:08

  Rien de tel ne nous est jamais arrivé. Pour un anniversaire marquant, 2 chambres ont été réservées pour des invités ayant fait un long voyage. Nous sommes arrivés à l'hôtel un peu plus tard que prévu. Ils ne nous ont tout simplement plus donné de clé. Au motif qu'il serait trop tard et que c'était de notre faute. Les invités ont dû partir car aucune autre chambre n'était disponible. L'anniversaire s'est terminé en conséquence :-(. Même lorsque nous avons appelé l'hôtel aujourd'hui (20 juin 2018) pour demander à nouveau, nous avons été très effrontément rejetés, c'était de notre faute et ce que nous aurions réellement pensé. toujours eu de bonnes expériences avec l'hôtel lui-même. C'est peut-être la faute d'une seule personne. Mais ils devraient se demander si un tel comportement est orienté vers le client. C'est vraiment dommage !
• Bruno.r

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 17:07

  Pas recommandable ! Malgré la réservation par téléphone, toutes les chambres sont occupées. Opérateur très désagréable !
• Family.a

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 21:43

  Simple - peu coûteux - propre - convivial. Que demander de plus, passer une nuit à Aschaffenburg, mais tous les hôtels sont complets. J'ai trouvé autre chose ici. L'accueil a été sympathique, la chambre était propre mais pas très moderne, le lieu est très calme avec une belle vue sur la lisière de la forêt. Avec la voiture, vous êtes rapide en AB. Le petit déjeuner était bon - mais pas beaucoup de choix. En bout de ligne: prix très raisonnable et convivial.
• Cemal.a

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 03:46

  bien
• Andrei.u

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 21:43
• Olga.o

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 21:40

  Super
• Suphawadee.a

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 14:23
• Markus.c

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 20:08

  Chambres calmes et propres, personnel sympathique.
• Dennis.c

  5 / 5

  Le 15/07/2016 à 21:19

  Belle hôtesse, chambres propres et tout bien agencé. Haut 😊
• Cornelia.e

  2 / 5

  Le 24/04/2016 à 21:43

  J'avais réservé 4 chambres pour 4 familles à l'hôtel pour une fête de famille. Bien que j'avais personnellement réservé 5 chambres il y a 2 semaines, la réceptionniste ne connaissait que 4 chambres la veille de l'arrivée. Mes invités étaient satisfaits de la chambre et du petit-déjeuner, mais ils ont été traités très grossièrement. Le départ était un sac total. Ma famille était consternée parce que mon beau-frère est le maire d'une ville semblable à Aschaffenburg. Nous étions très gênés. Je ne peux pas recommander cet hôtel !
• Julian.�

  5 / 5

  Le 23/04/2016 à 10:41

  Accueil familial très sympathique, aucun problème avec la réservation, belles chambres confortables, bon petit déjeuner copieux, absolument recommandable.
• Hummi.u

  5 / 5

  Le 30/01/2016 à 17:23

  Nous avons réservé à court terme pour 2 nuits 1 chambre double directement par email et par téléphone. C'était déjà une communication courtoise et amicale. L'accueil à l'arrivée était sympathique et informel. La maison fait une impression soignée. La chambre avec douche était très bien. Le petit déjeuner dans la confortable salle à manger était bon et copieux. Nous avons passé deux jours merveilleux à Aschaffenburg, y compris le bon hébergement à l'hôtel Edel. Merci beaucoup à Mme Rauch.
• Detlev.r

  4 / 5

  Le 15/03/2014 à 00:14

  L'hôtel est situé au calme dans un quartier mixte commercial/résidentiel. Places de parking limitées disponibles. Il y a suffisamment d'espace sur la rue - Propriétaire plus âgé très sympathique et arrangeant. ZI spacieux et propre. Petit déjeuner suffisant et de bonne qualité. Dans l'ensemble, je me suis senti très à l'aise. - Je ne comprends pas les messages des messages plus anciens. - J'aimerais faire une recommandation.