Hotel Villa Heine

Tags: Hôtel, Bar à bières, Salle de réception, Centre de fitness, Restaurant, Spa,

• Veronika.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:49

  Un hôtel génial. Tout est propre, convivial, les chambres sont superbes. Nous reviendrons certainement ici plus souvent😍😍
• Falko.

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:44

  Personnel sympathique, chambre bien rangée et nourriture abondante (petit-déjeuner et dîner). L'emplacement est super, juste à côté de la gare. Espace piscine et sauna propre et en ordre. Malheureusement, la température de l'eau est basse, bien que le thermomètre indique 30 degrés Celsius dans l'eau.
• Gaby.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:25

  Personnel courtois, gentil et sympathique, excellent service, très bonne nourriture, bel espace spa, nous nous sommes sentis très à l'aise tout autour. Dans l'ensemble, c'était des vacances de rêve.
• Schahrsad.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:42

  2 jours de suite Très bonne ambiance Mot de bienvenue du directeur M. Dolle La nourriture est très riche et très décorative est servie La chambre était très joliment meublée et propre La piscine très agréable Espace sauna propre et plusieurs options s'offrent à vous La prochaine fois je regarderai aussi la région Merci à tout le personnel de la villa
• Savenas.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:33

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le directeur a fait tout son possible pour prendre soin de tous les clients et l'hôtel est meublé avec beaucoup de soin. Hautement recommandé.
• Frank.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:49

  Bel hôtel élégant et rénové avec goût avec un grand espace bien-être et un personnel amical. La nourriture et les boissons sont régionales et très riches. Nous recommandons!
• Angelika.e

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:54

  Nous n'avons pas trouvé cela si mal si vous commandiez du chocolat chaud et que vous receviez du cacao tiède. Le fait qu'il n'était pas nettoyé le samedi ou qu'il n'y avait rien pour les végétariens au buffet était à accepter Mais qu'une piscine chauffée dans un hôtel spa soit si froide que nous ne pouvions pas y entrer était inacceptable. De plus, les toilettes de l'espace bien-être n'étaient pas nettoyées. Donc bref nous ne réserverons plus l'hôtel
• Anja.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:46

  Un très bel endroit pour de courtes vacances reposantes. Le personnel est toujours aimable et courtois. L'espace spa est petit mais agréable. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. Il y a une déduction pour la salle de bain dans la chambre. La salle de bain vieillit, donc la douche n'a pas l'air si propre. Le wifi n'a pas fonctionné tout le week-end. Néanmoins, je reviendrais à tout moment.
• Stephanie.

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:46

  J'ai longuement réfléchi à partager mon expérience... Tout d'abord : les employés étaient tous super sympas. L'Hôtel Villa Heine a du potentiel. Cependant, je me suis aussi demandé d'où venait la 4ème étoile ? Nous y étions mi-octobre. Un peu démodé. Dans la salle de bain, il y avait encore des cheveux noirs sur le sol, ainsi que des taches d'eau et apparemment un "bord de tasse à thé ou à café". Les pommeaux de douche (dans la salle de bain de la chambre et en bas près des saunas) sont recouverts de calcaire. J'aurais aimé utiliser la "douche d'expérience" dans l'espace spa, mais c'était tout simplement trop sale pour moi personnellement. Les transats en bois sont très robustes, mais la tête de lit réglable en hauteur de mon transat était cassée. Incidemment, les lits seraient plus confortables avec un surmatelas. Je sais que c'est plus compliqué pour le personnel, mais je pense que je parle du fond du cœur de certains des invités ici quand je dis embaucher plus de personnel. En tant qu'invité, je suis heureux de payer le supplément si je peux vraiment profiter du bien-être. Comme je l'ai dit, l'hôtel a du potentiel. Mais s'il vous plaît travailler sur la propreté. Après tout, dans un spa, vous voulez vous détendre du travail quotidien stressant. Merci!
• Ninette.u

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:46

  Avait réservé et dû annuler 1 jour plus tard. J'attends toujours une confirmation. Selon le site Web, le restaurant Brauhaus est fermé - mais vous pouvez toujours faire une réservation. . . Pas de réponse aux demandes par e-mail.
• Christoph.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:35

  personnel débordé. Peignoirs uniquement sur demande. Il n'y avait plus de serviettes dans le spa. Commandes de boissons erronées. 2 plats au choix (poisson ou viande).
• Dana.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:24

  Nous sommes arrivés là-bas pour une nuit pour de courtes vacances entre filles. Personnel très sympathique, serviable et arrangeant, malgré certains clients vraiment odieux (se sont plaints du prix d'un morceau de gâteau et en même temps se sont fâchés qu'il n'y ait pas de champagne... sans paroles). La chambre était propre et bien rangée avec une vue magnifique sur le jardin avec fontaine. Salle de bain également très propre et équipée de suffisamment de serviettes et de peignoirs. L'espace bien-être est très attrayant, trois saunas, une piscine et un espace détente supplémentaire. Nous n'avons pas pu tester les offres bien-être payantes car le temps nous manquait. Petit déjeuner correct et joliment présenté. La nourriture au Brauhaus aurait pu être un peu plus riche, mais elle était savoureuse et joliment présentée. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit que nous réserverons certainement à nouveau pour un court séjour. Un grand merci au personnel, qui s'est efforcé de répondre à tous les souhaits.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:44

  ... toilettes avec des taches d'urine, pas de gouttes, mais une plus grande surface sur le bord (certainement pas nettoyée), le lit donnait l'impression qu'il n'était pas fraîchement préparé, parti immédiatement ! Il ne mérite même pas une étoile !!!!
• Heidi.�

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:17

  Nous y étions pour un week-end entre filles et sommes tout simplement ravies. Les chambres étaient super. Le personnel de la réception, de l'espace bien-être et du copieux petit-déjeuner était très sympathique et courtois. Dans le jardin avec fontaine, la journée a parfaitement commencé après quelques longueurs dans la piscine de la maison et dans un confortable peignoir. Les applications dans le domaine du bien-être sont variées. Il y avait quelque chose pour chacun de nous. Nous nous sommes sentis profondément détendus et inspirés par la suite. Pour le petit-déjeuner, vous pouvez préparer une omelette ou un œuf au plat en plus de l'offre riche et vous pouvez également commander du café dans différentes variantes et même l'emporter avec vous. La seule déduction est dans la brasserie. Malheureusement, le service n'était pas très bon et pour un repas en demi-pension, la nourriture était assez limitée - du moins à notre avis. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que recommander et nous reviendrons !
• A.

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:28

  Jardin, espace spa, chambres très agréables. Demi-pension : nourriture, encore beaucoup de place à l'amélioration.....
• Silke.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:08

  Un bel hôtel reconverti, de grandes chambres lumineuses, une bonne table, les désirs des clients sont pris en compte. Adapté aux fauteuils roulants et avec un petit parc dans la cour avec des bains de soleil. L'espace spa est bien aménagé avec une piscine, des saunas, une salle de fitness et un espace cosmétique et massage. Le hall de l'hôtel est petit mais magnifiquement restauré. J'ai eu le souhait de voir le hall avec un sapin de Noël pour Noël.
• Andy.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:43

  Tout était de qualité supérieure. Je viens de m'enregistrer aujourd'hui. Super chambre Très bon service et restaurant avec une très bonne nourriture 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Scott.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:20
• Markus.i

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:26

  N'était là que pour 2 nuits, mais il y avait déjà beaucoup à signaler. Je ne recommande pas de réserver en demi-pension ici. Le premier soir, le stagiaire cuisine et vous attendez indéfiniment la nourriture. Ce qui n'a pas vraiment bon goût non plus. Sur une note positive, c'est très propre et bien entretenu ici. Malheureusement un peu vieillot. Le personnel est également très sympathique. Le service du deuxième soir (avec le tatouage) a beaucoup économisé. Je n'avais pas vu un personnel aussi heureux et aimable depuis longtemps.
• Nicole.h

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:15

  Le service est extrêmement sympathique. La maison elle-même - une villa de constructeur de 1919 - très agréable. Les chambres spacieuses et propres. Déduction d'un point pour l'emplacement : à côté de l'usine de saucisses, le parc s'avère être un jardin plus grand L'offre bien-être : un hôtel qui fait de la publicité pour le bien-être prévoit également les absences pour cause de maladie. AUCUN massage et AUCUN cosmétique ne sont PAS possibles. Le massage spécialement organisé directement dans le département de bien-être a tout tiré de la qualité. Le petit déjeuner : Quatre étoiles ni en quantité ni en qualité. Il n'y avait que du poisson le dimanche. fruits clairs. Beaucoup emballé. La piscine propre et agréable. Trois saunas différents sont disponibles, ainsi qu'une salle de fitness petite mais propre et bien équipée. Il n'y a pas de menu du midi.
• Frosch.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:52

  C'était un séjour agréable, les lits étaient confortables, mais le buffet du petit déjeuner offrait très peu de choix, par ex. B. un seul type de rouleau.
• Antje.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:35

  Nous sommes restés une nuit en allant dans les montagnes du Harz. À souligner, l'excellent service, le personnel amical et le magnifique espace spa. Le petit déjeuner était bon, il manquait de fruits frais et un peu plus de légumes que quelques lanières de poivrons. Le dîner était super, les invités végétariens étaient bien servis. Volontiers encore.
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:39

  Nous avons passé un long week-end à l'hôtel "Villa Heine". L'hôtel a son charme et le personnel est très sympathique et serviable. Chambres très propres, même le point de friction "salle de bain" était très propre. Les chambres confortables, bien équipées. Seule la télévision a été sauvée. Depuis mon écran pour le PC est plus grand. Mais ne devrait pas être le problème. L'espace bien-être avec ses offres était très bon et les traitements étaient super. De même l'espace piscine. La moitié en valait la peine et l'emplacement de l'hôtel n'était pas terrible pour nous. Mais il y a de belles destinations d'excursion dans les environs proches. Essayez simplement Google pour cela. Une recommandation de ma part. Le petit déjeuner était suffisant. Nous avons eu de meilleurs petits déjeuners et le restaurant d'à côté n'est pas non plus à la hauteur de nos attentes, même si la nourriture était assez bonne.
• Cordula.b

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:29

  Ici l'invité est un roi et je suis une reine ! L'hospitalité est évidente dans tous les domaines. Personnel très sympathique, rien à redire sur la propreté, la nourriture délicieuse et un super espace spa. La détente peut être appréciée au maximum!
• Anton.h

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:53

  Jamais 4 étoiles en Europe occidentale. Qualité inférieure, antipathique et intégré dans une zone peu attrayante. Personne ne se soucie de l'histoire des saucisses et qui mange encore des saucisses en conserve de nos jours ? Juste mauvais ce qui vous attend là-bas!
• Theresa.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:54

  Dehors hui et dedans fie 4 étoiles supérieur c'est autre chose ! Vieillot, lugubre, même le drain de la douche ne fonctionne pas et on ne peut pas faire ça avec des équipements en or, une piscine et un bien-être (tous vieux, attention) à la polonaise. Nous avons spécifiquement choisi un hôtel qui accepte les animaux de compagnie. Mais aimer les animaux est différent. Petite chambre étouffante, regards en colère du personnel et expulsion de la salle du petit déjeuner ! Merci de laisser le chien dans la chambre 😞 Le petit parc n'était pas suffisant pour faire de l'exercice et l'environnement était plutôt effrayant. Nous avons même été prévenus des appâts empoisonnés ! Sans parler de la brasserie gastronomique wannabe - salle à manger extérieure hors de prix et sale Le manque de personnel était mentionné partout comme excuse. CONCLUSION déconseillé et cet hôtel devrait être classé comme pet unfriendly !
• NR.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:56

  Ce n'est qu'après mon arrivée à la réception avec un fort "Guten Tag" qu'ils ont levé la tête. On m'a immédiatement donné un billet universel pour le bus et le train, même si j'avais deux chiens aveugles avec moi et que je ne les utiliserais jamais. Était tellement bouleversé parce que notre voiture venait de tomber en panne et nous attendions l'ADAC. C'est ce que j'ai dit, réaction : "Aha, s'il vous plaît, signez ici..." Le petit déjeuner le pire que j'aie jamais eu. 23 types d'animaux morts et 12 types de fromages, les végétaliens peuvent manger des œufs brouillés, évidemment il s'agit d'eau. Les seuls qui étaient gentils étaient la femme de ménage, avec un amical "bonjour je vous souhaite" et un jeune homme avec un septum, qui nous a également accueillis très poliment. J'ai cherché en vain la salle de fitness annoncée. Le quartier est un cauchemar... sale, dégoûtant... mais l'hôtel n'y peut rien. Je ne reviendrais jamais ici, même moyennant des frais
• Janine.n

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:10

  Mon neveu (6) et moi étions du 18.6.-24.6. invité dans votre maison. Nous avons été reçus très amicalement par M. Fehberg. La chambre était très agréable. Matelas un peu trop mou mais pas mal. Excellent service au petit déjeuner et beaucoup de choix. Le dîner dans la brasserie attenante était délicieux tous les soirs. Un grand merci pour l'excellent service et au petit déjeuner à Mme Zabel. Mon neveu a trouvé ça génial. La piscine était toujours super propre et il y avait suffisamment de transats pour se détendre dans le parc. En raison des températures très chaudes, un ventilateur a été apporté dans notre chambre. Dans l'ensemble, de bonnes vacances. Nous reviendrons certainement.
• Michaela.�

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 04:54

  Une ancienne villa de charme. Personnel amical. Piscine et espace bien-être dans une ambiance agréable. Vous pouvez terminer la soirée dans le bar tranquille
• Carola.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:07

  Nous avions une chambre pour handicapés La salle de bain est bien, chambre trop petite avec un fauteuil roulant Ce n'est pas si facile pour le fauteuil roulant, vous ne pouvez pas conduire seul avec un fauteuil roulant, vous avez besoin d'aide, trop de portes et aussi de talons, à l'extérieur les chemins sont tous en gravier Ce n'est pas si facile non plus pour les personnes avec des chiens La nourriture dans la brasserie était excellente, le service était super sympa et a fait de son mieux Le petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles aurait pu être mieux 2 sortes de jus, pas d'Osaft, pas de poisson, salade de fruits uniquement le lundi Fruits frais un peu Un excellent café, des œufs brouillés ou des œufs au plat étaient fraîchement préparés sans jambon Service super sympa La deuxième chambre de mes parents était super, très agréable, et la salle de bain était super aussi Bien-être et spa super Fortement recommandé sans chiens ni fauteuil roulant
• Lucy.c

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:29

  L'hôtel est très propre et a une belle atmosphère. Volontiers encore. Seul le serveur au petit déjeuner était un peu antipathique et semblait apathique.
• Jakob.d

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:51

  Villa en hôtel avec spa et brasserie attenante. En conséquence, je décrirais le flair et l'ameublement des chambres comme "vénérables". Un peu trop démodé pour moi, mais c'est une question de goût. Très propre, bon service, super petit déjeuner (dans le très beau jardin d'hiver de l'hôtel). L'emplacement est au milieu d'Halberstadt, donc c'est bien situé au niveau des sites mais pas forcément une ambiance super sympa autour (gare, etc.). La propriété elle-même est très belle et bien entretenue.
• Mo.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:46

  Hôtel solide avec son propre espace spa comprenant piscine et sauna, bon petit déjeuner avec vue sur le parc de l'hôtel avec fontaine, restaurant brasserie intégré et bar.Tout était bien, vous ne pouvez pas vous tromper en réservant ici. Probablement l'une des meilleures adresses d'Halberstadt. La nourriture dans la brasserie était très bonne et à un prix raisonnable, le service était extrêmement sympathique et courtois. La piscine est idéale pour nager quelques longueurs, seule l'acoustique est un peu trop forte (vagues et bavardages). La gamme professionnelle de massages bien-être est fortement recommandée. Le prix est quand même correct (30 min environ 40€). Cependant, une réservation de rendez-vous préalable est nécessaire, de préférence 1 semaine avant l'arrivée par email ou par téléphone. Le parking de l'hôtel est relativement petit mais gratuit. Il n'a pas été verrouillé du jour au lendemain comme décrit par la réception. Il y a plus de places de parking en face. Les chambres et les salles de bains étaient correctes, sinon tout à fait à jour. Les lits étaient subjectivement un peu durs, c'était peut-être un nouveau matelas. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et une base bien située pour les activités dans les montagnes du Harz. 4 étoiles sur 5.
• Michael.c

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:16

  Tous les employés sont sympathiques et travailleurs. Le petit déjeuner est très bon, la proximité de la gare est très avantageuse. Le seul inconvénient est le manque de service de chambre. La salle de bain date un peu. La nourriture de la brasserie était très bonne.
• Axel.�

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:21

  Très bel endroit. Personnel courtois et toujours essayé. Le petit déjeuner était super et le buffet du soir était copieux et il y avait plusieurs plats au choix. La maman du petit déjeuner était totalement adorable. Volontiers encore.
• Sven.r

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:25

  Même la réservation d'une salle de séminaire était très sympathique et compétente. Nous avons été surpris par le service de première classe. Le personnel était sympathique et courtois à tout moment. L'équipement de la salle de séminaire ne laissait rien à désirer. Malheureusement, c'était inconfortablement bruyant en raison de la forte activité dans une pièce voisine.
• Olaf.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:35

  Cet avis concernait l'espace bien-être et spa. Personne n'a vérifié si nous étions guéris, vaccinés ou testés. Nous avions un rendez-vous pris. Quand nous sommes arrivés le jour, nous avons été accueillis par trois employés pas très sympathiques. Ensuite, nous avons été informés que notre soin réservé devrait coûter le double (240 € au lieu de 120 €). La raison : Il s'agirait probablement d'une faute d'impression dans les dépliants. En conséquence, nos traitements ont été réduits au minimum. Lors du prétraitement dans la salle de bain du partenaire commun, alors que nous étions allongés nus dans la baignoire, un employé est venu nous informer du nouveau prix. joue!!! Vous ne pouvez pas faire ça après le traitement !!! Le massage lui-même n'était pas bon. Comme si ma fille m'avait crémé le dos. Le bien-être est fait pour se détendre et laisser le quotidien derrière soi. Nous n'avons pu faire l'expérience ni de l'un ni de l'autre ici. C'est dommage, mais nous n'y retournerons pas.
• Katja.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:17

  Tout allait bien pour nous, c'était 100% de satisfaction ! Personnel très sympathique dans tous les domaines. Tout était très propre, la nourriture était très bonne ! Nous serions ravis de revenir!
• Charlotte.c

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:43

  Bel hôtel ancien mais charmant situé juste à côté de la gare. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Une belle chambre avec une superbe vue, le personnel était extrêmement sympathique, surtout dans la cuisine et le soir à l'auberge. L'utilisation du sauna et de la piscine a fonctionné sans problème, même si vous aviez besoin d'une carte de temps séparée pour le sauna, qui devait être rechargée à chaque fois. Si vous n'oubliez pas de les rendre immédiatement après, tout va bien. En particulier, les massages étaient excellents, très doux et adaptés à la condition ou au type respectif. Le thérapeute est un physiothérapeute qualifié et sait par où commencer. Elle est aussi très attachante et a été en fait la cheville ouvrière du séjour pour moi, puisque j'avais surtout réservé des vacances bien-être. Ensuite, une visite au bain de vapeur ou au sauna et la visite est parfaite.
• Anedor.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:59

  Oh c'était très sympa ! J'aurais aimé donner 5 étoiles si on m'avait dit à mon arrivée que la douche du vestiaire de l'espace spa était cassée (mais il y en a une autre dans le sauna), la douche expérience et le solarium ne l'étaient pas opérationnel. Est-il possible qu'il ait été fermé à cause de Corona ? Cela n'a pas été expliqué à l'arrivée. Le petit déjeuner et le dîner ainsi que le personnel méritent 5 étoiles !!!!! Malheureusement, il y a un inconvénient, qui est aussi la raison de mes quatre étoiles... à savoir les lits... pour moi absolument plus mous que trop mous... Je n'ai pas pu dormir une bonne nuit ! (Mais tout le monde se sent différemment) Enfin, la note pour le massage : 5 étoiles, aussi juste pour la belle conversation avec les bons conseils !
• Axel.r

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:14

  Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas bon. Maison moderne rénovée, le service laisse à désirer. Grand espace bien-être malheureusement peu de communication et de service. La nourriture était abondante, spéciale et bonne. Malheureusement, le sifflet manquait. Malheureusement, cela ne peut pas être recommandé. Évolutif
• Jennifer.�

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:28

  Malheureusement, nous n'avons pas été bien accueillis. On a tout de suite eu le sentiment que les employés n'étaient pas amicaux les uns envers les autres. L'hôtel vieillit. Pas moderne ou contemporain du tout. Ensuite, les candidatures sont toutes terminées en succession rapide, de sorte que vous recevez un appel désagréable parce que vous n'êtes pas arrivé à la prochaine candidature à temps. La nourriture était médiocre. Rien de spécial. J'ai demandé que la table soit bien dressée pour le petit-déjeuner car c'était l'anniversaire de mon ami. L'e-mail a immédiatement accepté et promis que cela fonctionnerait. Malheureusement, personne n'était intéressé et rien n'était préparé. Les douches de l'espace bien-être étaient cassées sauf une. Mais cette douche sentait dégoûtant. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise et ne recommanderions pas l'hôtel
• Uwe.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:45

  C'était génial, mieux ça ne marche pas Toute la maison avec le personnel c'était un rêve. Déjeuner, Dîner très 😋 délicieux La piscine avec le sauna était trop belle. Ce furent de très belles journées, encore et encore Villa Heine. Ajout 5 étoiles.
• Ronny..

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:03

  Hôtel absolument magnifique ! La nourriture était délicieuse. Le personnel dans tout l'hôtel était extrêmement sympathique et courtois ! La piscine et l'espace sauna sont un rêve. Tout était très propre et bien rangé. Nous aimerions revenir !!
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:19

  Nous avons réservé un court séjour bien-être en demi-pension dans un délai très court. Les chambres étaient correctes, le dîner (3 plats) était très copieux, le buffet du petit déjeuner était également très copieux. Malheureusement, il n'y avait pas de choix de fruits pour le deuxième petit déjeuner. L'espace bien-être a beaucoup à offrir ici, nous avons été très satisfaits de nos soins réservés. L'espace spa a tout ce que vous pourriez souhaiter. Tous les employés sont très gentils et s'efforcent de s'assurer que tous les clients sont satisfaits. C'est une ambiance familiale ici. Nous reviendrons à coup sûr.
• Christin.u

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:31

  L'hôtel est un régal pour les yeux ! Le personnel est très gentil et serviable ! Le décor est superbe et la nourriture est incroyable ! Remerciements particuliers au masseur du département spa pour son engagement.
• devilfnr.

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:10

  Malheureusement, l'emplacement n'est pas très bon, pas particulièrement central et le menu du seul restaurant ouvert était très "clair", pour moi en tant que végétarien il y avait exactement 1 plat (pâtes) et 1 salade 🙄 la prochaine fois nous réserverons un autre hôtel
• Klaudia..

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:13

  J'ai passé une semaine merveilleuse et relaxante à l'hôtel Villa Heine avec ma petite amie. C'est un établissement très accueillant et magnifique avec des chambres confortables et un personnel super sympa dans tous les domaines ! Tout est joliment meublé et très propre. Dans l'espace bien-être, vous pouvez laisser le personnel expérimenté vous chouchouter de la tête aux pieds et oublier le quotidien... L'espace baignade est magnifiquement conçu ! Les plats proposés dans la brasserie étaient très variés et délicieux, surtout le buffet du soir ! Mais aussi au petit-déjeuner, vous aviez un choix suffisant et un personnel très attentif et rapide qui était là avant que vous ayez un souhait. :-) En raison de Corona, le nettoyage des chambres n'a été effectué que sur demande, mais les corbeilles à papier ont été vidées régulièrement et les articles manquants tels que le papier toilette et les mouchoirs ont été remplis sans qu'on le demande. J'ai également trouvé formidable que vous puissiez utiliser gratuitement la salle de fitness à environ 150 m, bien que l'hôtel dispose également de sa propre petite salle de fitness avec quelques machines. Bon service! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement!
• Tse.m

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:09

  La chambre, donnant sur la fontaine bien entretenue, était très accueillante et joliment décorée. Ici et là, vous pouvez voir que la maison vieillit un peu, mais tout est bien entretenu et bien préparé. Le buffet du petit déjeuner était une vraie surprise. Le buffet du soir est également très solide et savoureux. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Même à 22h vous pouvez toujours prendre un verre dans la bonne humeur dans votre chambre. Je recommande vraiment la demi-pension lors de la réservation! La piscine est également petite mais très attrayante. L'espace sauna a tout ce dont vous avez besoin. L'ensemble des espaces de bien-être est bien entretenu et propre. Ce n'était certainement pas la dernière fois que j'y étais !
• Iris.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:46

  Nous étions ici pour la première fois et avons beaucoup apprécié notre séjour. Personnel très gentil et attentionné à la réception, au bien-être et au service. La nourriture était variée et délicieuse sûrement encore.
• Doreen.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:42

  Un bel hôtel avec un bel espace spa et piscine. Cependant, vous n'avez pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Dans l'espace spa trépidant et personnel manquant. Buffet petit-déjeuner et dîner correct, mais ne vaut pas 4 étoiles. La réceptionniste fait la navette entre le bar, le spa et Rezi. Le personnel et les apprentis ont l'air bien.
• Märchen.o

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:02

  Halberstadt a une belle vieille ville. Le reste de la ville n'est malheureusement pas si agréable. Beaucoup de bâtiments préfabriqués envahis par la végétation et beaucoup de charme oriental. L'hôtel n'est pas très central. Mais vous pouvez marcher jusqu'au centre. Le style de l'hôtel est très joli de l'extérieur. De l'intérieur, cependant, vous pouvez vous attendre à des équipements obsolètes (par exemple, de minuscules téléviseurs), que je trouve personnellement peu de bon goût avec beaucoup d'or et de vieux meubles en placage. Le personnel en sous-effectif fait de son mieux. Le buffet du petit-déjeuner est standard et ne se démarque pas vraiment de la foule. Malheureusement, le repas de 3 plats promis s'est terminé par un buffet profane de croquettes et de poulet. Dommage. Je m'attendais à mieux d'un S-Hotel 4 étoiles. Lors de la réservation, nous avons dû demander plusieurs fois jusqu'à ce que notre visite soit bien planifiée. De l'hôtel lui-même, il y avait souvent de longs délais d'attente avant les réponses, et il était également mentionné que "le courrier avait dû passer". Le concept d'hygiène Corona est bien mis en œuvre.
• Husna.h

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:02

  Bonjour, j'avais lu de bonnes choses sur l'hôtel au préalable, j'ai donc parcouru 600 km supplémentaires jusqu'à l'hôtel Villa Heine. Malheureusement j'ai été très déçu de mon séjour. Nous étions dans la salle du petit-déjeuner à 9 heures du matin, il n'y avait pas de tables libres. Nous n'avons pas eu de petits pains ou d'autres choses pour le petit-déjeuner, il n'y avait pas de café ni de couverts. Il n'y avait que 2 personnes pour la salle du petit déjeuner qui étaient extrêmement stressées cela a gâché notre belle matinée. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. D'autres clients étaient également insatisfaits du petit-déjeuner. L'espace bien-être était correct, je m'attendais à plus. Les massages étaient bons.
• Ivan.h

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:15

  Nous sommes maintenant les 3 fois ici et ça n'a jamais été aussi mauvais que maintenant. Totalement impoli à la réception et ils ne vous laissent même pas entrer dans le sauna car ils disent que c'est toujours plein, appelez à l'avance et demandez si le sauna est possible (nous l'avons finalement payé)... Le buffet était froid et pas savoureux du tout ... ... Malheureusement, cet hôtel est fini pour nous et nous ne reviendrons plus.....
• Anne.c

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:54

  Très bel hôtel, avec un personnel sympathique. L'espace bien-être est super. Surtout la piscine, qui est chauffée et a donc une température d'eau agréable, même pour les plus jeunes. Un sauna, un bain thermal et un bain de vapeur invitent également à la flânerie. Car le bien-être physique est également pris en charge. Je peux vraiment le recommander 😇
• Summer.X

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:28

  Malheureusement déçu... Nous connaissons 4 étoiles différemment. La poussière sur toutes les étagères faisait un centimètre d'épaisseur... Elle n'a jamais été nettoyée ici avant notre arrivée. De plus, pendant notre séjour, il n'y avait même pas de service de chambre dans la chambre - nous ne l'avons jamais eu avec 4 étoiles qu'aucun lit, etc. n'a été fait pendant le séjour. Nous avons pris des photos car c'est extrême. Piscine et espace spa très agréable. Le sol du sauna était très sale, nous avons également eu l'impression qu'il n'avait pas été nettoyé pendant notre séjour car il y avait encore des taches tenaces et des cheveux tous les jours. petit déjeuner correct Mis à part le fait qu'on nous a dit dans la salle du petit-déjeuner le dimanche que le Nutella et les croissants ne seraient pas disponibles avant le mardi et qu'on ne nous a même pas demandé si nous voulions du café. Monsieur très gentil et courtois à la réception.
• Susanne.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:25

  L'hôtel n'est qu'à quelques mètres de la gare de Halberstadt et est très facile d'accès en train. Halberstadt est une merveilleuse destination pour des excursions dans les environs pour la randonnée. De là, vous pouvez prendre le train en 15 minutes pour Quedlinburg, Thale, Wernigerode, Blankenburg, etc. et ce qui est fantastique, c'est que vous pouvez tout faire sans véhicule. Halberstadt elle-même est culturellement et historiquement intéressante, possède une jolie vieille ville et n'est pas aussi peuplée que d'autres endroits dans les montagnes du Harz. En architecture, la juxtaposition des différents styles de construction est passionnante. L'hôtel s'inscrit parfaitement dans sa propre histoire. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et le service est excellent. Il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner. La nourriture dans la brasserie associée est également délicieuse. L'espace bien-être avec piscine et saunas est propre et bien entretenu. Vous pourrez peut-être concevoir la zone près des saunas de manière à ce que vous souhaitiez y rester un peu plus longtemps. Les autres équipements de l'hôtel sont également propres et bien entretenus. Nous y reviendrons certainement.
• Angelika.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:15

  Nous étions du 29.07. 2021 au 01.08.2021 le 4ème invité dans cette maison. Mais cette fois, nous avons été très déçus que la nourriture de la brasserie ait été un désastre pour nous (le personnel existant a vraiment fait de son mieux et était sympathique). Les chambres n'ont même pas été nettoyées pendant tout le temps, et les poubelles n'ont pas été vidées, prétendument à cause de Corona 😜 mais le manque de personnel est probablement vrai. Un rendez-vous dans l'espace bien-être avec l'esthéticienne n'était pas possible. Le bar et le salon de thé n'étaient pas occupés par du personnel, la pauvre réceptionniste devait toujours faire des allers-retours, là aussi il y avait un manque criant de personnel. C'est dommage que nous ayons toujours été pleinement satisfaits lors de nos précédentes visites et que nous puissions toujours recommander cet hôtel. Malheureusement, les prix n'ont pas été ajustés. Mais nous ne pouvons rien faire non plus pour Corona (puisque chaque plainte de notre part a été traitée comme une mesure d'hygiène à cause de Corona. Considérations générales Angelika et Werner Hallas hp Nous espérons que tout fonctionnera à nouveau lors de votre prochaine visite. Un grand merci à M. Fehlberg, cet employé n'a pas de prix 👍
• Diana.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:57

  Hôtel très agréable et calme. L'installation est comme une oasis. Les chambres étaient propres. Espace piscine très agréable. L'espace sauna ne semblait pas si attrayant. Le dîner était correct. Tout était là au buffet du petit déjeuner - pourrait être amélioré ! Merci, ce fut un agréable séjour 😊 Nous reviendrons.
• U.

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 14:37

  - Très bel hôtel dans une villa Gründerzeit, restaurée avec amour. - Les chambres sont élégantes et bien meublées ; les lits sont bons, pas usés; les chambres sont très bruyantes. - Le buffet du petit-déjeuner était tout à fait suffisant pour nous, quelque chose de tout, y compris des saucisses Halberstadt et des œufs frits / brouillés. - Pour le dîner, nous avons eu 2 fois un menu de 3 plats. Les portions étaient plus que convenables, mais le goût n'était pas si exceptionnel (par exemple, la purée de pommes de terre était hors du sac). - Nos deux soins au spa étaient très bons (louanges à la masseuse et à l'esthéticienne !). - L'emplacement de l'hôtel est proche du centre. À distance de marche, vous pouvez visiter la vieille ville avec la cathédrale / le trésor de la cathédrale et l'église Notre-Dame, ce qui est fortement recommandé. L'hôtel/villa n'est pas vraiment bien situé pour faire de la randonnée. Vous devez vous déplacer en voiture ou en transports en commun. - Nous avons trouvé le rapport qualité prix correct. - Le service de l'hôtel était correct, mais il fallait demander le "cadeau de bienvenue" réservé avec vous au départ, puis vous l'avez eu. Cela a rendu l'apparence fidèle à la devise: "Celui qui ne demande pas, ne gagne pas" ou obtient.
• ralf.r

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:18

  Nous avions réservé l'arrangement Heine avec des soins de bien-être. Personnel super sympa, super hôtel et l'emplacement était très bon pour nous. Wernigerode n'est pas loin d'ici. Idéal pour toute personne venant en train ou voulant continuer car la gare est à cinq minutes à pied. La demi-pension était super et suffisante et l'espace spa est super et les soins ont eu l'effet relaxant souhaité. Le studio de fitness attenant que vous pouvez utiliser gratuitement est également agréable. Continuez votre bon travail, chère équipe, et traversez bien cette période difficile.
• Titus.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:28

  Un endroit merveilleux... Une ancienne bâtisse très joliment rénovée avec une extension architecturale réussie, un accueil très sympathique et personnalisé à toutes les possibilités que l'hôtel offre encore dans le cadre de ses possibilités. La chambre et la salle de bain étaient très propres et joliment meublées. Comme au moment du voyage à Halberstadt certains restaurants étaient fermés pour cause de vacances, nous avons profité de l'offre et sommes allés au restaurant de l'hôtel (brasserie avec de la bière maison !). Bonne cuisine maison avec style. Le point culminant de la nuit a été le petit-déjeuner dans l'ancien jardin d'hiver (?)... Je peux seulement dire que c'était excellent. Bien que les alentours de l'hôtel soient un peu décalés - garages et immeubles préfabriqués - le complexe hôtelier lui-même est comme une oasis... belle architecture entourée de verdure sur la propriété. Ce n'était qu'une nuit pour une nuit mais les souvenirs restent ... un merci spécial à toute l'équipe de l'hôtel pour des expériences spéciales.
• Antje.e

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:05

  Bien: espace bien-être petit-déjeuner emplacement Le premier soir, mes intolérances (plus soulignées) ont été ignorées, ce qui a conduit à une nuit dans la salle de bain. Le personnel de service fait son travail, mais sans plus. Les peignoirs ont été oubliés et ont finalement été récupérés par nous. Nous avons pu prendre le petit déjeuner plus tôt et ils se sont occupés des allergies et le personnel du matin était super. Malheureusement, il y a eu un problème d'eau le dernier jour, ce qui a rendu impossible de prendre une douche le matin. Le restaurant "das Brauhaus" est pittoresque, il y a de la bonne nourriture et des araignées dans les coins. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas ni ne mangerais au restaurant si je le faisais. . .
• Madlen.o

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 19:44

  Nous étions très enthousiastes et nous nous sommes vraiment sentis chez nous. Tout était très propre, personnel super sympa et courtois. Une si grande installation, comme un petit parc avec une belle fontaine. Le petit déjeuner était très, très savoureux avec beaucoup de choix. Je ne comprends pas certaines critiques ici. Nous y passerions quelques nuits encore et encore.
• Tilman.e

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:38

  Personnel très sympathique, bel hôtel, piscine propre, bon petit déjeuner. prix justifié. Il y a une déduction de points pour les petites chambres et les mesures atypiques pour contenir le covid 19, notamment au petit-déjeuner. Chambre trop petite, pas de fenêtre ouverte et bondée de monde.
• Cathrin.i

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 19:09

  Nous attendions le week-end avec impatience et avons été déçus dès le début. Nous sommes venus en couple avec notre chien enregistré. Sur place, on nous a dit que nous aurions une chambre pour chien, qui se trouve juste à l'entrée. La chambre ne valait pas quatre étoiles. Vieillot avec un lit de 140 cm et beaucoup de toiles d'araignées. Je ne donnerais pas quatre étoiles à la nourriture. L'espace bien-être est à mettre en avant. Le personnel est très sympathique et vous ne serez pas déçu. C'est dommage que nous ayons à écrire tant de critiques, mais nous nous attendions à plus.
• Dirk.i

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:44

  Très bel endroit. Super espace spa. personnel sympathique. Alors pourquoi trois étoiles ?! Le dîner de style buffet n'est pas recommandé. Pourquoi des petits pains et des baguettes quand il n'y a pas de beurre, de margarine ou de garnitures. Buffet de salades plus que basique. Roulades de bœuf trop salées. A déjà été plaint à la télévision mais pas réparé. De nombreux produits finis. Dessert sans explication. Petit déjeuner très bon. N'importe quand mais sans buffet pour le dîner.
• Armin.c

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 20:07

  Le service de l'hôtel n'a rien à voir avec un 4 étoiles. Nous avions un chien avec nous et avons eu une chambre près de l'entrée, ce qui était correct. La chambre était très petite. TV si petite que nous ne pouvions presque rien voir. Dans la salle de bain, le robinet du lavabo n'avait pas de tamis, le tuyau de la douche était si court qu'il fallait faire un pont. Après la douche presque toute la salle de bain était sous l'eau. Une machine a fonctionné presque toute la nuit, pas ce que l'on souhaiterait. Je ne peux rien dire sur l'espace bien-être. Hélas, le dimanche il n'y avait pas de service dans la chambre. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi : Cela ne serait jamais arrivé auparavant. Ridicule
• Julia.

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:30

  Plus jamais Villa Heine ! Nous y avons passé un week-end bien-être pour la énième fois. Cela a été très agréable ces dernières années, c'est pourquoi nous avons de nouveau réservé la Villa Heine l'année dernière. Une déception totale. D'abord les rendez-vous bien-être étaient constamment reprogrammés, puis on nous faisait attendre trois quarts d'heure. Le personnel était totalement débordé même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. Après notre bain de rose, nous avons eu une courte phase de repos puis un massage dans la même pièce. Peu de temps après que nous soyons sortis de la baignoire, la baignoire a été nettoyée et aspergée de nettoyant chimique pour salle de bain même si nous étions censés rester dans la chambre. Quand je me suis plaint, la fenêtre était ouverte et bien sûr il faisait froid pendant le massage. Juste un cauchemar, il n'y avait plus aucune trace de bien-être. De plus, il n'y avait pas de limes, bien que la moitié des cocktails proposés soient à base de limes. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel.
• Jan.O

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:39

  Nous sommes arrivés vendredi soir après la tombée de la nuit pendant 2 nuits, le buffet de la brasserie était correct. Le buffet du petit déjeuner est également correct. Malheureusement, le forfait bien-être réservé n'a pas fonctionné comme convenu, la chambre n'a pas été nettoyée le deuxième jour, il n'y a pas assez de places de parking, la télévision est très petite, les accessoires de la salle de bain tombent presque du mur. Dans l'ensemble, nous ne pouvons plus recommander l'hôtel.
• Lena.

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 11:18

  Nous avons séjourné à l'hôtel Villa Heine du lundi au jeudi. L'hôtel lui-même est très agréable. L'environnement ne nous a pas plu. Nous n'avons pas été impressionnés par le personnel de l'hôtel. Nous manquions d'empathie. Nous sommes également habitués à un meilleur nettoyage des chambres. Il y avait de la moisissure noire dans la douche. Néanmoins, c'était de bonnes vacances.
• Kerstin.c

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:27

  J'ai beaucoup aimé tout. Je voyageais seul et cherchais la paix et la détente, je ressentais la même chose. très espace bien-être bien entretenu, était là seul !!!! Le massage de la dame était super ! Je peux me plaindre de la nourriture et de l'hébergement. Je reviendrai certainement
• François.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:34

  Un havre de paix
• Dirk.

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 16:22

  Service décevant. La chambre impure a fait l'objet d'une plainte et, en guise de "merci", rien ne s'est passé le deuxième jour. Les lits n'étaient pas faits et les poubelles n'étaient pas vidées. Même s'il y a une pénurie de personnel, quelque chose comme ça ne marche pas du tout. À partir de 19h00, il n'y avait plus de serviettes de sauna et la nourriture au restaurant ressemblait plus à une cantine, mais beaucoup plus chère. Le petit déjeuner était correct à l'exception des petits pains, mais ce n'était pas non plus un niveau supérieur 4 étoiles.
• Guido.h

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:13

  Notre visite aujourd'hui à l'hôtel Villa Heine. C'était très agréable Nous nous sommes sentis très bien soignés. Ils ont pris leur temps pour nous. La gentille dame de l'espace bien-être nous a accueillis très amicalement et nous a conduits aux vestiaires et nous a montré le très bel espace bien-être et les saunas. Nous avons adoré. Tous très élégants et propres. Comme nous avions encore des questions sur notre bon, elle nous a pris par la main et nous a ramenés vers la réceptionniste très gentille et compétente, qui s'est immédiatement occupée de nos soucis. C'est juste après le travail, juste de la pure détente, avec un personnel super sympa. Et pour couronner le tout, nous avons eu droit à deux excellents massages des pieds dans une ambiance très sympa avec une musique super légère. Nous voulions rester là où nous étions... Bravo, continuez comme ça. Vous nous reverrez bientôt. Hautement recommandé.
• Kerstin.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 16:14

  Nous avons passé un excellent séjour. Des peignoirs et des serviettes étaient prêts pour nous. Le 1er soir un super menu dans la brasserie avec une bonne bière. Le buffet du petit déjeuner est copieux et savoureux. On nous a demandé à notre départ si tout était à notre satisfaction. Super piscine avec peinture murale de bon goût. Hôtel un peu vieillot mais très romantique et stylé Personnel toujours aimable Nous reviendrons
• Laura.

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 08:10

  Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air très démodé. Pas de réception WiFi dans la chambre. Il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre pour nous et il n'y avait pas assez de serviettes de sauna, vous devriez juste prendre votre serviette de bain. Vous pouvez voir de la moisissure dans la douche sensorielle de l'espace bien-être, ainsi que dans la douche de la chambre. Au moment du départ, personne ne vous demande si vous vous sentez à l'aise. Vous ne pouvez pas vous attendre à 4 étoiles et au bien-être ici. Trop cher pour les installations et le service.
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 06:42

  L'hôtel Villa Heine a une belle atmosphère ancienne et le personnel est très sympathique et arrangeant. Cependant, la gamme de plats du restaurant Brauhaus est très pauvre et pas toujours très savoureuse. Encore une fois, je n'ai rien à redire au petit déjeuner, c'est très varié, nutritif et il y en a pour tous les goûts. Maintenant, pour l'espace spa, il pourrait peut-être y avoir quelques chaises longues supplémentaires car c'est tout un pari d'accrocher l'une des 16 chaises longues sur 61 chambres réservables.
• Torsten.r

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 10:44

  L'hôtel est vraiment très agréable, la nourriture est absolument délicieuse, que ce soit au petit déjeuner ou au dîner. Vous pouvez également nager quelques longueurs ou aller au sauna 👍. L'espace bien-être excellent. Un tout petit défaut, qu'on oubliait autrefois d'aspirer. Vous pouvez faire de nombreuses visites depuis l'hôtel. Nous reviendrons certainement.
• Sabine.�

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:00

  Un bel hôtel, ambiance historique. En été, il fait très chaud dans certaines chambres, nous avions un ventilateur disponible mais pas de climatisation. Des peignoirs et des chaussons sont disponibles sur demande à la réception. Malheureusement, le personnel semblait débordé dans de nombreuses situations, par ex. B. Longs délais d'attente à la réception, longs délais d'attente pour les repas avant que la commande n'arrive à table. Ou le serveur n'est même pas venu à la table de notre groupe pour demander des boissons. Mauvais service pour un hôtel 4 étoiles.
• Verena.u

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 12:21

  Les chambres étaient bien, bien que non climatisées et donc très chaleureuses. La piscine et l'espace sauna sont bien. Cependant, nous avons été très déçus par la nourriture. Vieux petits pains au petit déjeuner et sinon j'ai vu de meilleurs buffets de petit déjeuner pour le prix. Le dîner n'était vraiment pas bon. Au buffet du grill, la viande n'était en partie pas croquable. Pour un hôtel quatre étoiles, vous pouvez vous attendre à une meilleure nourriture.
• Jan.e

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 07:46

  Bon hôtel confortable. Très propre et personnel toujours aimable et serviable. Malheureusement, il y a une déduction d'étoiles pour le pilier de ma chambre simple, ce qui ne m'a pas permis de regarder la télévision depuis le lit et l'espace fitness est un peu petit. Bon petit déjeuner avec un personnel très attentionné et sympathique. Mais j'aimerais revenir. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gensheimer, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos employés. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Villa Heine
• Andreas.m

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:12

  Comportement impossible Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre équipe et lors de notre inscription nous avons dit que nous devions partir à 6h30 le lendemain. Pas de problème, m'ont-ils dit... tu es sûr d'avoir fini de faire la vaisselle. C'était aussi le cas. Ce n'est que lorsque nous étions assis qu'il nous était interdit de prendre le petit déjeuner. Ils nous ont donné un café mais nous n'avions pas le droit de prendre un petit pain. On nous a dit d'attendre 30 minutes ! Le personnel de l'hôtel était dans la cuisine en train de rire tout le temps - peut-être parce que nous étions si stupides Je n'ai jamais connu un tel service en 30 ans de voyage. L'accusation dans notre direction était que la cuisine n'avait pas été informée par la réception. qu'est-ce qu'on a à faire avec ça Je vais maintenant inclure cet exemple dans ma série de conférences. Même au plus profond de l'Afrique, quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé aa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Amann, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et que la coordination au sein de l'équipe n'ait pas fonctionné. Notre petit-déjeuner commence à 7h00 et le café et les collations sont généralement disponibles pour nos clients à partir de 6h30. La question est à nouveau clarifiée en interne, puisque la mauvaise conduite du service (rires en cuisine) est inacceptable.
• dynamictom2409.

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 19:34

  Volontiers de déjeuner avec vous à nouveau avec des amis, la prochaine fois avec un préavis ! Pour les nuitées et pour les « travailleurs comme moi » : Juste à quelques mètres de la gare, très calme malgré le centre-ville - à 5 pas du kebab, pizza, pâtes - peu importe. Les frais d'hôtel sont 1A oui, et le rapport qualité-prix est tout! Mes collègues et moi aimerions revenir! Quand nous sommes à Einbeck, nous ne restons qu'avec vous !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! A bientôt à la Heine ! Veuillez également noter nos dispositions actuelles sur notre page d'accueil.
• Rein.e

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:47

  J'ai visité cet hôtel. La première impression était bonne, semble très luxueuse et soignée ! Vous devriez juste être parlé et aidé. La chambre d'hôtel est grande et soignée! Ils ont eux-mêmes un événement de bien-être, une piscine, etc. Attenant à l'hôtel se trouve également un restaurant qui propose une cuisine raffinée et de bon goût ! Wiffie était bon donc j'aime voir que c'est possible pour Netflix. Le petit déjeuner était bon ! Le choix était énorme Le point négatif était : la feuille inférieure avait des trous ?! Je ne pense pas que cela corresponde à l'hôtel! Peut-être 5 étoiles la prochaine fois Mais pourrait recommander à tous ceux qui ont besoin d'un bel hôtel
• Andrea.r

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:51

  Nous y sommes habitués depuis longtemps. Malheureusement, je dois admettre que Corona n'a pas fait du bien à l'hôtel. Si vous êtes accueilli par une plante en pot morte à l'entrée, la première impression est déjà négative. Le personnel à la réception, comme toujours, serviable et sympathique.Le service du matin au petit déjeuner devrait travailler sur sa motivation, si vous avez le sentiment que notre présence dérange le personnel, quelque chose ne va pas. Nourriture bonne comme toujours.
• Jef.e

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 16:34

  Très jolie restaurant et qualité assurée. Accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 08:59

  L'emplacement de l'hôtel n'est pas forcément génial. Halberstadt rappelle l'ère communiste avec ses nombreux bâtiments préfabriqués. Mais c'est le seul "négatif" pour moi. L'hôtel en lui-même est bien entretenu et le service était surtout très sympa ! Ce que je tiens absolument à souligner et pour lequel je dois casser une lance aux hôteliers ; Ma femme ne tolère pas le gluten. Cela fait généralement de manger au restaurant un grand défi. Habituellement, il n'y a pas d'alternative ou le personnel ne sait pas quoi faire de ces informations. Le premier jour, peu de temps après la demande, des pains/petits pains sans gluten nous ont été servis et pas avare ! Dans les jours qui ont suivi, cela a été répété sans trop d'incitation. C'est ce que j'appelle un service exceptionnel, je ne saurais trop insister sur le facteur qui a facilité notre séjour et nous reviendrons très bientôt à l'hôtel ! J'espère que vous continuerez à vous y accrocher !
• Michael.e

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 20:42

  La Villa Heine n'est pas vraiment très bien située, dès que vous quittez le parking, elle n'a plus l'air si rose. A l'intérieur, cependant, on se sent dans un endroit complètement différent. Le parc est assez bien conçu. A l'intérieur, il y a beaucoup de jolis détails. L'espace spa est correct, il pourrait y avoir un peu plus de détails et d'amour. Surtout, il y a un manque de choses pratiques. Le petit déjeuner est copieux mais je dois me plaindre des petits pains et du service. Les jus étaient souvent vides et il faut demander des extras pour le café.
• Filip..

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 16:47

  Un bel hôtel en soi. Cependant, dans certains domaines, il ne répond pas aux attentes (ce que j'ai au moins dans cette gamme de prix). Surtout un stagiaire qui s'ennuie et qui vous réserve un accueil tel qu'on a envie de partir tout de suite. Pas de "bienvenue", pas de sourire et plutôt aucune envie de quoi que ce soit. C'était la même chose au petit déjeuner. Quand j'arrive au petit déjeuner de bonne humeur le matin, je n'ai pas envie d'être servi par quelqu'un qui n'a manifestement pas envie de faire son travail et qui exerce aussi son métier avec des ambitions assez médiocres. MAIS: L'hôtel en lui-même vaut son prix. Nous étions en demi-pension avec 2 massages. Les chambres sont bien et l'espace bien-être est tout à fait adéquat. La piscine est même si grande qu'on peut nager correctement, même si plusieurs personnes s'y trouvent en même temps. Le restaurant de la brasserie est fortement recommandé. Très bonne nourriture à des prix raisonnables avec un personnel très agréable. Quiconque séjourne ici devrait réfléchir à l'avance à ce qu'il veut faire ici, car Halberstadt elle-même ne vaut absolument pas la peine d'être visitée. Il n'y a rien ici. Bien sûr, l'hôtel ne peut rien y faire, mais les environs de l'hôtel ne sont pas vraiment propices à la promenade.