DORMERO Hotel Halle

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant italien,

• Anja.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:16

  Ambiance très conviviale, personnel arrangeant, grande salle. Bon rapport qualité/prix (prix de la chambre). Je n'ai pas essayé la nourriture.
• Jan.l

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:36

  Hsgshsh c'est comme ça jusqu'ici en Pologne et dans le monde j'ai pas le temps pour ce qui s'est passé que cette année est généreuse c'est pas mal compris c'est comme dans une semaine j'en ai envie j'aime ça
• Balls.t

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:48

  L'emplacement en lui-même est bien. Malheureusement, le parking est réservé aux véhicules jusqu'à 2 mètres de haut et est payant. La gestion du stationnement est partout autour de l'hôtel et dans la plupart des cas, le stationnement est autorisé pour un maximum de 3 heures. L'hôtel est assez démodé, il n'y a pas de belle vue, les chambres sont propres, le spa était fermé. . au moins il y avait une petite excuse sous la forme d'un départ tardif gratuit (14h00). Tout le personnel était très sympathique. Le bar a de très beaux détails.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:33

  Très bel endroit. L'emplacement de l'hôtel est excellent, très central et non loin de la gare. Le personnel est très gentil et sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Volontiers encore.
• Jasmin.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:27

  Le personnel est une catastrophe. En sous-effectif, non formé et grossier ou abusif. Une fois et plus jamais.
• Joerg.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:24

  Personnel très axé sur le service avec la prétention d'un bon hôte. Malheureusement, c'est devenu beaucoup trop rare. L'hôtel lui-même est vraiment pittoresque dans son propre style unique, les chambres sont de bonne taille avec des lits très confortables pour les couples. Nous avons été agréablement surpris et serions ravis de revenir si jamais nous nous retrouvons à Halle. Merci et continuez comme ça.
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:38

  En soi un très joli hôtel que l'on peut encore voir les meilleurs moments. Au deuxième coup d'œil, cela montre cependant que les défauts sont très nombreux et qu'une deuxième visite est donc hors de question. La dame à la réception était vraiment gentille et la "mise à niveau" annoncée de la chambre sonnait très bien au début. La chambre était plutôt jolie à première vue, mais le parquet était complètement pourri, gonflé et cassé (certainement un dégât des eaux antérieur). Je suis resté coincé sur une de ces planches gonflées et j'ai failli tomber, c'est vraiment dangereux. L'éclairage se composait de seulement trois lampes de table et était vraiment très faible, les fenêtres malheureusement très sales, les rideaux aussi et pas mal de trous. La réception n'est occupée que de 15 h à 23 h Vous ne pouvez même pas commander quelque chose pour votre chambre en tant qu'invité, pas de boissons, pas de nourriture, rien - malheureusement ce n'est pas du service ! Le ménage n'a même pas frappé le matin, juste déverrouillé la porte pendant que nous dormions encore. Excusez-moi, pas de retour et le buffet du petit-déjeuner n'était malheureusement pas très attrayant de loin, c'est pourquoi nous l'avons sauté. Dans l'ensemble, malheureusement, plus d'apparence que de réalité.
• Herta.i

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:39

  Malheureusement, cette fois, l'accueil a été tout sauf sympathique. C'était la dernière fois pour moi
• Katja..

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:39

  Cet hôtel était toujours vraiment super et chic sous la direction de Kempinski. Depuis qu'il appartient à Dormero, à peine un euro semble avoir été investi ici. J'ai rarement séjourné dans une suite junior dans un état aussi déplorable. Le stratifié est tellement cassé qu'il y a des pierres d'achoppement partout. La porte du balcon ne ferme plus. De plus, la réception n'est ouverte que l'après-midi, donc pas de chance si vous avez une demande. La lumière ne fonctionnait pas dans la chambre. L'eau de la salle de bain ne s'écoulait plus. Les gobelets des brosses à dents étaient sales. Et le petit déjeuner à 16 EUR ne valait pas 5 EUR. Il y avait 2 types de petits pains, bacon uniquement sur demande. Les cruches en verre de lait étaient cassées et vous craigniez de boire avec. Très très triste pour un si bel hôtel autrefois. Heureusement, ce qui était très agréable et absolument louable, c'était le personnel ! Extrêmement sympathique et gentil.
• Alexander.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:40

  Bel hôtel charmant au coeur de Halle/Saale avec un service fantastique et un personnel extrêmement sympathique. J'aimerais revenir!
• Michael.o

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:21

  Chambres meublées à l'origine. Vraiment à voir. Malheureusement, j'ai dû séjourner dans une partie plus ancienne du bâtiment. Le "système de climatisation" qui était évidemment censé être utilisé pour le chauffage était probablement défectueux ou ne chauffait pas correctement. Par conséquent, le radiateur soufflant fourni était en cours d'utilisation. Selon des collègues, ce problème n'existait pas dans une autre partie du bâtiment.
• Olaf.�

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:44

  Personnel très sympathique. Chambre et petit déjeuner super. Merci beaucoup.
• O...

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:13

  L'hôtel a perdu tout charme ! La suite 506 était froide et seulement chauffée avec un petit radiateur à huile ! La température extérieure à cette époque n'était que de 1°C. Le parquet était cassé à plusieurs endroits ! Les matelas du lit étaient usés. La salle de bain était également froide, car le radiateur n'était que tiède. Le siège des toilettes était lâche et seuls 3 des 6 spots halogènes au plafond fonctionnaient encore. Le bar du hall n'avait pas de personnel. La réception était très souvent sans personnel. À l'heure du petit-déjeuner, il n'y avait malheureusement pas assez de tables pour le petit-déjeuner. Il n'y avait qu'une seule machine à café. L'accès du parking souterrain à l'hôtel n'est pas accessible aux handicapés ! Malheureusement, l'accès a 2 étapes!
• Anke.�

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:08

  Nous préférons les petits hôtels. C'est exceptionnel. Même l'accueil a été très chaleureux. Nous avions réservé une place de parking car il est très difficile de trouver une place de parking le week-end dans les ruelles étroites de la vieille ville. 9,90 € / jour tout à fait ok. Nous avons été autorisés à amener notre chien avec nous. Seulement 1x 12€ pour tout le week-end, c'est rare (avoir déjà dû débourser 20€ par jour à la mer Baltique). La chambre double était magnifique : grands lits, 2 oreillers chacun, bonne occultation, petit frigo, TV, belle moquette, suffisamment d'espace de rangement, très belle salle de bain, grande douche, bon éclairage. Tout très propre. Nous avons apprécié le calme même si l'hôtel était complet. Le petit déjeuner était excellent : des petits pains frais, des plats aux œufs, un très bon café au saumon et un grand choix de fromages. Il y avait même du gâteau. La vinothèque est très cosy. Nous n'avons pas utilisé le sauna et nous ne pouvons pas en juger. La réception est ouverte 24 heures sur 24 et tout le monde est très arrangeant et vous fait vous sentir le bienvenu. On reviendra certainement.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 04:14

  Heureusement que nous avons payé notre RG à notre arrivée. Après le départ imminent, il n'y avait personne à la réception. Environ 1/2 heure. Malgré la sonnerie et les informations personnelles des autres clients. Nous avons ensuite attendu notre taxi, que nous avons commandé nous-mêmes. Tout va bien... pas de problème !👍
• Eckert.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:32

  Nous connaissons l'hôtel du passé comme un hôtel 5 étoiles avec Kempinski. Maintenant, la maison n'a plus rien, certaines chambres sont encore entièrement équipées et le minibar est gratuit. Petit déjeuner correct, places de parking dans le parking à plusieurs étages très chères, une réduction serait idéale pour les clients de l'hôtel Sauna, bain à remous tous deux cassés, centre de fitness vieux et inutile La réception est ouverte uniquement de 15h00 à 23h00 Il est idéal pour de courtes visites à Halle.
• Dorothee.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:30

  Très bien situé, personnel sympathique et dévoué, ambiance agréable et chambres spacieuses, bel espace sauna et salle de fitness. . . donc nous nous sommes sentis bien.
• Dirk.O

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:22

  Bonne chambre d'hôtel, facile d'accès depuis la gare principale de Halle, bon petit déjeuner .... complètement satisfait
• Dörte.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:17

  L'ambiance, le personnel amical et dévoué ont rendu le séjour très agréable.
• Ralf.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:25

  les chambres sont bonnes, bon bar. malheureusement très peu de personnel donc peu de possibilités de rester. J'ai même dû chercher les réceptionnistes.
• Martin.r

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:52

  1- le check-in n'est ouvert qu'à partir de 15h00 avant même qu'il n'y ait personne pour vous recevoir 2- la chambre qu'ils m'ont donnée était sale avec des taches de pipi et des cheveux sous les toilettes et sur le balcon il y avait un oiseau mort et personne ne l'a remarqué. 3 - la deuxième chambre était tout aussi sale mais le gars de la réception, faute de personnel de nettoyage, a gentiment proposé de la nettoyer lui-même, Il est dommage qu'une si belle structure soit peu soignée non seulement dans les détails mais aussi dans les choses de BASE telles que le NETTOYAGE... une vraie déception
• Doreen.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:54

  Nous avons passé une nuit confortable dans ce grand hôtel vieillissant. Malgré la chambre donnant sur le boulevard, c'était très calme. Le personnel amical et un minibar tout compris complètent le tout.La chambre était confortable et ressemblait à un petit voyage dans le temps.
• Saskia.�

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:41

  Les chambres sont belles en elles-mêmes, mais si vous regardez de plus près, elles sont un peu vieilles. La douche fuyait. Stupide que la réception ne soit pas occupée le matin et je ne pouvais pas le leur faire savoir. Dans l'ensemble, le service n'est pas génial, le soir il n'y avait personne au bar, la dame au comptoir ne pouvait que nous ouvrir des bouteilles - après 20 minutes d'attente - et n'a rien mélangé. . . Le petit déjeuner était délicieux, juste stupide qu'il n'y avait pas assez de places pour tout le monde. Certains invités ont dû prendre leur petit-déjeuner dans les fauteuils et au bar. Le prix est correct, l'emplacement est génial. Cependant, vous payez cher les places de parking (vendredi soir au dimanche matin 24€) Si vous ne dormez que là-bas et que vous n'attendez pas grand-chose à part un bon petit déjeuner, c'est bien, sinon rien pour moi.
• Achim.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:29

  Ma chambre avait de très petits défauts - excellent service - un peu chaud ici - très bien situé - avec plaisir encore !
• Philipp.n

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:25

  L'hôtel pue (retard d'entretien pour la climatisation?), n'est pas vraiment propre (sous le lit n'a probablement JAMAIS été aspiré) et bruyant. Mais la meilleure chose est que vous NE POUVEZ PAS entrer avant 15h00 (réception sans personnel), après 18h00 toutes les réservations sont annulées à temps et sans avertissement. Et tout cela à bon prix
• Volker.i

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:41

  Un hôtel très agréable, avec les meilleures chambres et un petit déjeuner buffet attrayant. Climatisation défectueuse. Ce n'est pas grave, vous pouvez vous en passer. L'emplacement est idéal.
• Tom.r

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:23

  Le personnel de la réception était débordé, former un débutant était plus important que de me faire enregistrer! Le processus d'enregistrement a pris environ 20 minutes !!! Bien que mes données aient été stockées ! Je n'avais pas le droit d'aller dans la chambre avant d'avoir payé 2 nuits ! Je pourrais être un arnaqueur ! Ensuite, il était temps de payer, à la porte extérieure et le site Web de l'hôtel a accepté ma carte de crédit comme mode de paiement ! Cependant, le terminal n'a pas accepté la carte, on m'a alors suggéré que ma carte était cassée, je devais en prendre une autre, ou je pouvais retirer de l'argent à quelques mètres. En attendant, je n'avais pas le droit d'entrer dans une pièce ! Bien que j'aime accumuler des points avec ma carte, j'ai dû en utiliser une autre. Enfin, on m'a permis d'entrer dans une chambre, au 5ème étage, un peu chaude mais quelle belle chambre !!!!! Avec une petite terrasse sur le toit et une vue sur la salle, un très grand cinéma ! Chambres bien tenues, ambiance agréable, salle de bain propre avec baignoire ! Jusqu'à ce qu'un multiprise tombe le cendrier sur la terrasse était plein de mégots et la clim décrite sur le site ne fonctionnait pas tout était ok. C'était positif et négatif une expérience spéciale de cet hôtel
• Anke.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:06

  Hôtel chic, chambres spacieuses et personnel sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le petit-déjeuner sur une terrasse confortable et un sauna confortable ont complété le séjour. Emplacement central - ne pourrait pas être mieux ! Merci!
• Tobias.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:14

  La chambre était très grande et d'un bon prix. Malheureusement, il y avait de petits défauts ici et là. Surtout le sol est terrible. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, donc je ne peux pas en juger. La réception (un monsieur plus âgé) était très gentille et nous a apporté tout ce que nous voulions. Un panier-repas a d'abord été promis pour le départ, mais malheureusement annulé à nouveau.
• Sv.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:02

  Recherché à partir du 3.7. à 4.7. reste là. J'ai réservé une suite au dernier étage. Après mon arrivée et je suis allé dans la suite, j'ai constaté que la température dans la suite était supérieure à 40 degrés et qu'il n'y avait pas de climatisation. Quand je suis allé à la réception, on m'a dit que les suites n'avaient pas de climatisation. J'ai alors cherché une autre chambre climatisée, mais aucune des chambres climatisées n'était disponible car elles étaient encore sales et n'avaient pas été nettoyées à 19 heures du soir. On m'a proposé une chambre au 2ème étage, après l'avoir regardée, j'ai réalisé que la chambre faisait presque 40 degrés. Une nuitée était hors de question pour moi car j'avais rendez-vous le lendemain et n'aurais pas bien dormi à ces températures. Je suis ensuite parti et j'ai emménagé dans le "niu ridge hall". Des chambres climatisées et des prix plus attractifs. En raison du fait qu'ils n'agissent pas avec la climatisation sur le site Web de Dormero et que j'avais un tarif initial, sans frais d'annulation, ils s'abstiennent également de me rendre mon argent. C'est un coup de fantaisie par l'hôtel. Par conséquent, je ne peux pas recommander l'hôtel, du moins en été, et ne réservez pas de tarifs prépayés. Demandez à l'avance si vous pouvez obtenir une chambre avec air conditionné. J'ai retiré l'hôtel de la liste et je ne le réserverai plus à l'avenir.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:53

  N'a pas aimé · Le personnel du petit-déjeuner a essayé de renvoyer les clients avant 10h pour ensuite se servir largement au buffet du petit-déjeuner... ça ne marche pas du tout ! Malheureusement, la climatisation ne pouvait pas être allumée à 35 degrés.
• Hansi.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:11

  La climatisation ne refroidit pas, disposition des prises dans la chambre un 6 en douceur, ambiance à l'ancienne, le bar ferme à 23h, carte des cocktails ? rien.
• Ramona.e

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:52

  L'emplacement de l'hôtel est excellent ; en plein dans la vieille ville / rue commerçante. Le soir, cependant, les choses deviennent aventureuses lorsque les punks organisent leur sit-in juste de l'autre côté de la rue. Les chambres sont (partiellement) très belles et grandes, mais cela ne cache pas l'état miteux : carrelage ébréché et ébréché dans la salle de bain, taches sur le lit et sur les murs, éclairage non fonctionnel, qui est aussi tordu et tordu (c'est-à-dire défectueux ) sont... Cependant, le sol, la literie elle-même et la salle de bain sont très propres. La vue d'une issue de secours sur un toit plat et le conseil de garder les fenêtres fermées pour des raisons de sécurité est quelque chose qu'il faut aussi aimer en été (sans climatisation). Le fait que la réception ne soit ouverte qu'à partir de 15 heures n'est pas non plus une bonne chose si vous êtes invité ici pour la première fois et z. B. cherche la salle du petit-déjeuner.
• Martina.o

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:25

  La maison pourrait utiliser quelques améliorations. Il y a plusieurs années, j'étais là-bas pour affaires et il y avait une pizzeria en bas, maintenant c'est un restaurant fantôme. Dans la région, il y a des hôtels nouvellement construits, Je vais l'utiliser à l'avenir. Rideaux sales, vue sur le système de ventilation, pas sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hoffman, Merci pour vos commentaires, le restaurant d'à côté n'appartient pas au Dormero Hotel Halle, c'est un nouvel opérateur qui n'a pas encore ouvert. Vous avez réservé une chambre standard qui peut avoir ces emplacements, puisque nous étions complets en raison d'une forte demande, nous n'avons malheureusement pas été en mesure de vous offrir un surclassement gratuit, que nous offrons toujours à nos clients lorsqu'ils sont disponibles. Nos clients sont invités à nous contacter, alors nous pouvons certainement fournir une autre chambre. Si vous avez d'autres questions, je suis à votre disposition à tout moment T.Blankenburg directeur de l'hôtel
• M.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:25

  Ambiance très attrayante. Emplacement très central. Petit déjeuner vraiment super. Seule la climatisation ne fonctionnait pas tout le temps, ce qui était un peu un voyant au 5ème étage. Mais sinon absolument recommandable !
• Oliver.a

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:50

  Ma femme et moi avons réservé un week-end bien-être du 27.5.-29.5.22 et à notre arrivée, on nous a dit que l'espace bien-être était fermé depuis jeudi. Si nous n'en avions pas été informés, nous aurions annulé ce séjour. De plus, le portail Internet doit être revu d'urgence car il n'y a plus de restaurant dans la maison depuis longtemps. La propreté laissait beaucoup à désirer dans tous les domaines. Les fenêtres étaient super sales, les rideaux noirs comme le noir. Le minibar était rempli, mais ne fonctionnait pas. Nous avons refusé le ménage, la dame est venue quand même et nous a dérangés. séjour, le jacuzzi toujours pas utilisable et les toiles d'araignées pendaient partout. Bien que l'hôtel était occupé, la réception n'est ouverte qu'à partir de 15 heures, ce qui ne peut être nulle part. Dommage pour cet hôtel vraiment sympa.Dans l'ensemble nous sommes déçus et ne pouvons malheureusement en aucun cas recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci pour vos commentaires, malheureusement nous n'avons pas d'offres ou de forfaits avec des offres de bien-être. Notre sauna et notre espace fitness sont gratuits pour nos hôtes, malheureusement il est vrai que l'entretien du sauna a eu lieu pendant votre séjour. Si nous avions des arrangements avec le bien-être, nous vous aurions contacté. Malheureusement, nous n'avions aucune information lors de votre réservation indiquant que vous vouliez utiliser l'espace bien-être, sinon nous aurions reporté la maintenance. Si vous avez des questions ou des demandes, nous sommes à votre disposition à tout moment. T.Blankenburg directeur de l'hôtel
• Ramona.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:57

  Arrivé pour profiter d'un week-end bien-être. À la réception, on nous a dit que l'espace spa était fermé depuis hier. N'auriez-vous pas pu ou n'auriez-vous pas dû nous contacter par e-mail ? J'ai maintenant dépensé 350 euros pour rien et encore rien. Nous en sommes fâchés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Conrad, Merci pour vos commentaires, malheureusement nous n'avons pas d'offres ou de forfaits avec des offres de bien-être. Notre sauna et notre espace fitness sont gratuits pour nos hôtes, malheureusement il est vrai que l'entretien du sauna a eu lieu pendant votre séjour. Si nous avions des arrangements avec le bien-être, nous vous aurions contacté. Malheureusement, nous n'avions aucune information lors de votre réservation indiquant que vous vouliez utiliser l'espace bien-être, sinon nous aurions reporté la maintenance. Si vous avez des questions ou des demandes, nous sommes à votre disposition à tout moment. T.Blankenburg directeur de l'hôtel
• Enis.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 02:03

  La première chambre que j'ai eue n'a pas été nettoyée. J'en ai reçu un nouveau sans aucune excuse. Je ne pense pas que la chambre ait été entretenue depuis 30 ans. Le sol était probablement fissuré à cause de la chaleur dans la pièce (la climatisation ne fonctionne pas, mais le chauffage de la salle de bain ne peut pas être éteint). Afin de ne pas avoir d'échardes, j'ai dû porter des chaussures dans la chambre. Je me demande comment vous pouvez même nettoyer un tel sol. En plus, bien sûr, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, pommeau de douche d'où ne sort aucun jet... tout ce qu'on peut faire de mal. Vous pouvez également économiser le supplément pour le petit-déjeuner. Je n'avais que du fromage chili et des saucisses, ce qui n'avait pas l'air très attrayant. L'œuf et le bacon étaient vides à 9 h, le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10 h. Quand j'ai demandé si je pouvais avoir un œuf au plat, on m'a dit qu'ils ne le faisaient pas. Un jour plus tard, un autre invité a eu des œufs au plat, semble dépendre du personnel. Soit dit en passant, le ménage siège également au petit-déjeuner. La réception est ouverte de 14h30 à 23h00, cela ne se commente pas.
• Freddy.�

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:45

  De loin la pire chose que j'ai vécue... Les prix des chambres à un niveau très élevé, le service et tout ce qui l'entoure très souterrain, en fait ne vaut pas une étoile... Au petit déjeuner il y a les petits pains précuits les moins chers, du pain rassis , etc. , ne vaut pas non plus l'argent !!! Je ne pense pas que ça empire. J'étais là-bas pendant plusieurs jours, donc je ne pouvais pas l'expliquer avec "... ça pourrait arriver". Dans la classe supérieure que vous voulez incarner, l'accueil n'est que partiellement occupé, alors que nous avions rendez-vous à partir de 14h, l'accueil n'était occupé qu'à partir de 14h30. Les deux ne sont pas exactement les plus sympathiques des contemporains non plus. La planification a duré plusieurs années, voulait en fait y tenir des réunions l'année dernière, à l'époque il y avait environ 5-6 contacts différents, mais malheureusement ils n'étaient jamais sur place... Une réunion organisée sur place n'a eu lieu qu'avec un "assistant", la personne que nous devions rencontrer n'était pas là. Les choses ne se sont pas passées très différemment lors de la deuxième réunion... Les gars, fermez le truc, ou vissez vos prix aux conditions souterraines et ne promettez pas de "performance 1A". Alors Domero Hall plus jamais...
• halifax.

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:36

  La période de pandémie a été très difficile pour toute entreprise. Mais ce que j'ai vécu récemment dans cet hôtel frise le "refus de travailler" de la part du propriétaire/gérant. Bien que chaque entreprise s'efforce désormais de reconquérir ses clients avec un bon service, l'hôtel DORMERO à Halle a probablement une philosophie de service différente. La réception n'est ouverte que de 14 h 30 à 22 h 00. Si vous décidez de vous enregistrer quelques minutes plus tôt ou de laisser vos bagages, les portes seront verrouillées. Les demandes spéciales, que l'on peut avoir en tant qu'invité, ne peuvent être satisfaites en raison d'un manque chronique de personnel. Le petit déjeuner est très gérable, mais les petits pains laissaient l'impression qu'ils étaient cuits depuis la veille ou peut-être. Lister tous les maux de l'hôtel dépasserait le cadre ici. Le DORMERO à Halle était autrefois une très bonne adresse. Mais ces temps semblent appartenir au passé. Si je peux faire une recommandation, veuillez réserver dans un autre hôtel à Halle. Je suis presque certain que dans d'autres maisons de Halle, un niveau de service différent est attendu d'eux-mêmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je voudrais m'excuser pour l'impression que vous avez eue. seuls nos horaires de réception sont de 15h00 à 23h00 nos employés sont bien sûr à l'hôtel et s'occupent de nos clients. A l'entrée, nos clients qui souhaitent arriver à l'hôtel avant leur heure d'arrivée peuvent nous joindre par téléphone et notre équipe, qui travaille à l'hôtel et lors d'événements, peut être avec nos clients en quelques minutes. Nous répondons de la meilleure façon possible à tous les souhaits de nos clients.
• Miguel.e

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:29
• amstaff.e

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:10

  L'hôtel est unique et devrait être préservé exactement dans ce style. Mais malheureusement, j'ai peur que la chaîne hôtelière vende bientôt la maison. Les quatre étoiles qu'il avait autrefois ont évidemment été retirées par Dehoga, car le signe a déjà été supprimé. Malheureusement, les chambres ne sont pas toujours comparables, même dans la même catégorie. B. une suite junior qui mérite bien ce nom. Cette fois, cependant, au 5ème étage, il ne pouvait être décrit que comme un luxe car il était assez petit et n'avait pas non plus un tel lit, ce que nous attendions avec impatience. Les sols sont en effet très usés et susceptibles de trébucher, les fenêtres ont un besoin urgent de restauration, la plomberie doit être remplacée. Alors que nous dormions dans de magnifiques lits de plumes en octobre, cette fois il n'y avait que les lits d'art habituels sans confort. Il ne devrait pas non plus y avoir de lit supplémentaire dans une suite junior, cela gêne et ne convient pas à l'ambiance. Le monsieur à l'arrivée était très sympathique, mais c'était la seule fois où nous avons vu quelqu'un du personnel de service. C'est vraiment triste ce qui arrive à ce bel hôtel historique.
• Simone.z

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:10

  Très bel endroit. La réception n'était pas toujours occupée mais il y a un numéro de téléphone si quelque chose devait l'être. Des gens très sympathiques. Les chambres étaient également très belles. Grand meuble. Salle de bain très classe... Lit super confortable. Il n'y a pas grand chose de négatif. Sauf qu'une prise ne fonctionnait pas. Mais ce n'est pas mal car il y en a d'autres. Une ampoule était cassée. Mais je n'ai pas utilisé la lampe... et dans la zone d'entrée ça sentait parfois les égouts. Mais ce qui est dans la rue à l'extérieur. Cela ne me dérange pas. Je vais certainement réserver à nouveau là-bas.
• Birgit.e

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:36

  Je ne veux pas noter ici l'hôtel, mais plutôt le dîner spectacle organisé par l'hôtel Domero le 27 février 2022. Les deux magiciens étaient super, ils ont fait un super show. Malheureusement, le menu à 4 plats était le tout dernier. Je n'ai jamais mangé aussi mal dans un restaurant, ni en Allemagne ni à l'étranger et je pense que pour environ 50 euros par personne, la plus grosse arnaque. La 1ère entrée était des feuilles vertes avec 4 petits anchois, la 2ème entrée était une soupe à la tomate (en boîte) servie dans une tasse qui recouvrait juste le fond, environ 4 cuillères à soupe de soupe. Le plat principal était un morceau de poulet sec avec des haricots verts (cuits à la vapeur dans de l'eau sans goût) et une purée de patates douces (enfin). Le dessert était servi dans un verre à liqueur. Chez nos voisins de table le verre était presque plein, mon mari a reçu un verre avec environ 2 cuillères à café de crème fourrée, pour moi il n'y avait plus de dessert, mais je pouvais m'en passer. Si je devais critiquer injustement l'hôtel Domero, veuillez me faire savoir qui était responsable du dîner. Quoi qu'il en soit, je suis extrêmement déçu de la nourriture.
• Andreas.�

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:24

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant plusieurs semaines pour affaires. Après que la soi-disant boîte de petit-déjeuner (il n'y a pas de buffet) ait eu la même répartition des petits pains pendant plusieurs jours, j'ai essayé de parler à la réception plusieurs fois. Des déclarations telles que "nous n'avons qu'un seul type de saucisse ou je mange toujours le même rouleau" m'ont abasourdi. Les boîtes n'étaient même pas disponibles pendant plusieurs jours. Le fait que nous n'ayons pas pu quitter le parking le dernier jour parce que la carte que nous avons soi-disant payée via l'hôtel était vide s'inscrit également dans le tableau d'ensemble.
• Jens.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:04

  Désolé, j'ai dû donner cette étoile. Malheureusement l'hôtel ne mérite pas une étoile ! Corona ne peut pas être une excuse, vous prenez aussi le plein tarif !!! À l'avance!!! Chaque mot sur l'hôtel est pénible ! Si vous réagissez à un avis, alors toujours en relation avec Corona. Ils devraient fermer l'hôtel. Une liste des lacunes dépasse le cadre. Merci pour rien. Merci pour cette arnaque. Ce n'est pas Dormero !!!
• Brigitte.t

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:29

  Très classe, ambiance sympa, propre. Le personnel de service à la réception était initialement assez réservé, mais ensuite accommodant et serviable. On nous a demandé si nous apprécions le ménage quotidien. Nous étions heureux d'avoir le choix car nous prenons toujours bien soin des chambres d'hôtel et cela nous a souvent ennuyés lorsque le ménage voulait entrer dans la chambre même si nous n'avions peut-être pas fini. Donc une bonne idée. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, d'autant plus que l'hôtel est situé au centre, mais toujours très calme.
• Micha.

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:00

  Trois étoiles sont considérées comme "bonnes". L'hôtel aurait en fait une cote beaucoup plus élevée, en fait! Un mot dont personne n'a besoin car trois étoiles c'est déjà très bien pour la situation actuelle. Très bien situé, super bâtiment, design bien pensé, espaces merveilleux dans tout le bâtiment, bonne ambiance sans personnel présent, réception non ouverte, système de porte d'entrée étrangement inutilisable, nettoyage médiocre et surtout AUCUN petit déjeuner. Pénalité maximale le dimanche, car il n'y a pas de café ouvert dans le quartier ! Pas de petit déjeuner et pas de personnel ce n'est pas possible, et non, Corona n'est pas une excuse ! D'autres peuvent aussi!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Real, En raison de la situation de Corona, nous avons nos boîtes de petit-déjeuner comme alternative au petit-déjeuner, qui peuvent être consommées dans notre restaurant. Ici, nous avons une machine à café entièrement automatique et une station de muesli. Je vous assure qu'il ne fait pas partie de notre concept de service de ne pas prendre de petit-déjeuner, mais en raison de la situation, ce n'est malheureusement pas encore possible. Nous vous demandons donc votre compréhension et restons avec de belles salutations T.Blankenburg directeur de l'hôtel
• Ute.l

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 04:23

  En tant que directeur d'hôtel, vous devriez pouvoir transférer des effets personnels à un client qui a envoyé un e-mail, téléphoné et envoyé son adresse par WhatsApp. C'est dommage, madame Blankenburg, que vous ne puissiez pas faire cela. Néanmoins, j'ai récupéré ma propriété après quatre mois, mais uniquement parce que j'en ai pris soin moi-même. Quelque chose s'est sérieusement mal passé là-bas. Désolé de vous déranger avec mes appels vous demandant où vous avez envoyé ma propriété Aucune communication de votre part. Ça devrait être mieux Cordialement U.Kleine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mademoiselle Little, Nous avons été en contact plusieurs fois concernant votre 1 objet perdu et avons toujours vérifié les adresses où le colis n'a pas été récupéré et est toujours revenu. Je l'ai ensuite envoyé encore et encore et leur ai envoyé le rapport de transmission quand il n'est pas revenu. Si le colis n'est plus dans notre hôtel, mes options sont limitées. Je suis content que tu l'aies enfin. T.Blankenburg directeur de l'hôtel
• Prinz.l

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:21

  Un super hôtel avec un personnel exceptionnellement gentil et serviable. Nos remerciements personnels vont à Mme Blankenburg. 😊👍 Notre chambre était très spacieuse et élégamment meublée. Mon point culminant personnel, le magnifique aquarium d'eau salée dans le hall 🐠🐙🐡🐟 Merci pour le bon séjour dans votre maison. 😁👍👍👍
• Susanne.e

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:15

  Les 4*supérieur sont nullement justifiés.Les équipements de la salle de bain réduits au minimum.La qualité et le service du petit déjeuner (16 euro) nettement insuffisant.La seule réponse sur nos questions concernant ces manques:" ce sont nos standards".Il n'y a pas de personnel dans la cuisine,alors quel est l'origine de l'omelette grise sur le buffet?? Le seul point positif est la literie et la situation centrale de l'hôtel.
• A.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:10

  Hier, nous sommes allés au dîner musical à l'hôtel. L'accueil a été un peu confus. Le spectacle a commencé à 20h00, bien que 19h00 ait été annoncé. Les articles étaient sympas mais courts. Il faisait froid et il y avait des courants d'air partout, surtout près de la porte où la nourriture était apportée dans la pièce et où nous nous sommes assis. Nous nous sommes ensuite assis dans des vestes en duvet et avons mangé. La soupe était liquide et froide. La poitrine de poulet était sèche et froide et également non assaisonnée. Seul le dessert était bon, mais la soirée était déjà finie. Cependant, le personnel était sympathique et rapide, ce qui ne compense finalement pas les déplacements depuis Berlin et Leipzig. Bien dommage pour nous et indigne d'un hôtel qui se respecte.
• Ella.

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:02

  Positif : excellent emplacement dans le centre-ville - belle chambre grande, propre et meublée avec soin - petit déjeuner très copieux - personnel très dévoué et sympathique (malheureusement beaucoup trop peu !). Négatif : les sols des chambres sont à rénover en urgence, ainsi que les joints en caoutchouc des parois de douche dans la baignoire et les brosses WC !
• Banchamek.u

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 23:14

  "Hôtel" souterrain - on ne peut que se sentir désolé pour le personnel, car ils doivent parfois s'occuper eux-mêmes de la maison et réagir en conséquence aux questions des clients. Ici, cependant, la direction ou même les propriétaires doivent être blâmés. La réception est ouverte uniquement de 15h à 23h. Si vous avez de la chance, vous trouverez au préalable un stagiaire qui s'occupera du nettoyage des chambres et des parties communes (rendez-vous du livre d'images). La maison étant ouverte, vous pouvez entrer de l'extérieur à tout moment, ce qui est un problème de sécurité absolu. Les clés des chambres sont librement accessibles à la réception. Oui, les clés avec des porte-clés lourds sont toujours émises ici. Toute personne dans la rue peut se servir gratuitement du petit-déjeuner buffet. Un employé est là, mais il ne demande toujours pas le numéro de chambre. En général, il n'y a pas d'idées/attentes que l'on devrait avoir d'un hôtel 4 étoiles ordinaire. Ayant moi-même travaillé dans l'hôtellerie pendant près de 20 ans, je pensais avoir tout vu, mais vient ensuite le Dormero Halle. Sur la base des points mentionnés, je doute fortement que la classification soit correcte. Je vais initier un rapport correspondant à Dehoga. Cette maison n'a absolument rien à voir avec le service !
• Dominik.

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:42

  La chambre était bien (grande suite avec plusieurs chambres, salle d'eau). Emplacement très bon. Le service était également très poli et essayait de plaire à tout le monde. Cependant, cela n'est guère possible si vous devez faire l'accueil et la gestion du bar SEUL(!). Et cela toute la soirée (jusqu'à 1h du matin sur place). Le directeur de l'hôtel était plus qu'impoli. Au téléphone, on m'a dit que le minibar serait rempli. Malheureusement, ce n'était pas le cas. En réponse, on m'a demandé si j'avais cela par écrit. Elle a dit que le remplissage ne serait gratuit qu'à l'arrivée; contrairement au relevé téléphonique lors de la réservation. La solution au problème d'échanger deux petites eaux (0,25 chacune), un coca et deux bières : Je vais vérifier maintenant et revenir tout de suite - génial! Le remplissage suit ensuite... Il reste 1100€. 3 suites ont été réservées.
• 23.

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:30

  Belle réceptionniste, très lente mais très gentille. L'hôtel aurait besoin de quelques rénovations. Semble un peu vieux. Petit-déjeuner ou plutôt boîte à lunch pour le prix d'une joue. Vous pouvez le faire, mais vous n'êtes vraiment pas obligé.
• Marion.l

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:37

  + Les chambres sont grandes et propres + Emplacement central - sur la réservation, il était indiqué check-up à 14h00, à la porte verrouillée 14h30, au final nous n'avons pu nous enregistrer qu'à partir de 15h00 - Réception uniquement ouverte de 15h à 23h - La réceptionniste était débordée - Personne n'a jamais répondu au numéro d'urgence affiché - sur la porte latérale, pour entrer dans l'hôtel le soir/la nuit, le code ne fonctionnait qu'après plusieurs tentatives et secouer la porte coincée (15 minutes), impossible d'appeler les secours car personne ne répondait au numéro d'urgence. - Coffre-fort non utilisable Petit-déjeuner, sauna non utilisé Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel avec le mauvais service
• Emilia.i

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:18

  L'emplacement de l'hôtel est super! Vous arrivez directement dans la zone piétonne. Le service était très gentil et serviable, un gentil jeune homme qui ne parlait pas un allemand parfait, mais vous pouviez comprendre ce qu'il expliquait et était vraiment très serviable ! Le petit déjeuner était correct mais ne valait pas le supplément de près de 17 euros. J'aurais pu mieux utiliser l'un des nombreux cafés pour ça. La chambre était très grande et propre, tout comme la salle de bain avec baignoire. Pourquoi déduction ? Petit déjeuner hors de prix, quasiment pas de personnel dans l'hôtel, à part un jeune homme à mon arrivée et un parking payant, qui coûte 12 euros par jour dans le parking qui en fait quasiment partie.
• Frank.t

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:13

  J'ai séjourné au DORMERO auparavant, mais c'était la dernière fois. Un gérant débordé, des débris de chantier dans le couloir et devant la porte. Il n'y a personne pendant la journée, il faut un code pour entrer dans l'hôtel. Mais vous ne l'obtenez que sur demande du responsable qui n'est en fait pas là. Il n'y a pas de petit déjeuner non plus. Il y a des boîtes à lunch et une bonne machine à café. Mais à 7h30 plus de grandes tasses. La vaisselle est sur le bar.Le lit était un plus, mais la chambre sentait le moisi, j'ai donc dû aérer toute la nuit. J'ai vécu beaucoup de choses sur la route, mais c'était un peu bizarre et n'a rien à voir avec le Domero avant Corona.
• Laetitia.�

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 00:52

  Top : Ma chambre était top, avec une belle vue sur toute la ville ! Les boissons du minibar étaient comprises. Stagiaire sympathique et serviable à la réception (c'était le seul membre du personnel qui était sympathique...) Point négatif : pas de climatisation ! Cela a rendu extrêmement chaud dans la pièce. Personnel extrêmement antipathique. Le frigo du minibar ne refroidissait pas non plus, ou à peine perceptible, donc les boissons étaient chaudes. Le personnel de nettoyage ne pouvait même pas aspirer les tapis dans les couloirs. La réception n'était occupée que quelques heures dans l'après-midi. Le système de verrouillage est très démodé. Lorsque j'ai essayé d'appeler plusieurs fois, l'appel était toujours dévié vers un hôtel à Lüneburg. --> conclusion : l'hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Je ne reviendrai pas ici (d'autant plus que la dame de la réception lors de mon départ était extrêmement hostile et non axée sur le service après avoir abordé les nombreux aspects négatifs pour la plupart). Vous pouvez trouver des alternatives plus appropriées qui feront le bonheur de vos invités !
• DLaus.b

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:52

  Un accueil très sympathique Ambiance sympa et belle salle. En raison de la réglementation Corona, il n'y a actuellement pas de petit-déjeuner mais une sorte de boîte à lunch. À première vue, c'est un bel hôtel, mais si vous regardez de plus près, vous pouvez voir les publicités indiquant que l'hôtel est plus ancien et que le personnel a été réduit. . . Taches d'eau au plafond... Le sol de la chambre... Des toiles d'araignées dans les coins... Le minibar est une blague
• Sindy.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:32

  Malheureusement, l'hôtel est sale, donc tout le brunch et le glamour n'aident pas à première vue. Malheureusement, je n'ai rencontré personne à la réception à mon arrivée, puis j'ai marché, 2 employés ont parlé et m'ont réconforté qu'ils viendraient Malheureusement, il a dit que j'ai encore attendu 15 minutes à la réception et que personne n'est venu. . . ce qui est vraiment ennuyeux quand vous êtes sorti depuis 4 heures du matin. rue, j'ai donc dû faire le tour de toute la ville en voiture - très gênant si vous êtes pressé pour les affaires. Serait important de savoir lors de la réservation! Puisque vous planifiez vos horaires et calculez les rendez-vous importants... Oh tout simple - l'ascenseur sale sans fin, dégoûtant. Taches dans les coins, moquette pas aspirée. Les meubles cassés sont dans le couloir. L'odeur est comme rance. On retrouve la même chose dans la chambre. Vieux matelas, dans la salle de bain sous le lavabo on voit depuis la baignoire depuis combien de temps rien n'a été nettoyé, beaucoup de poussière et malheureusement à ne pas négliger. C'était vraiment un bel hôtel mais sans propreté et bon personnel Malheureusement, il ne mérite plus d'étoiles. :( La seule chose qui est positive et qui a l'air super sympa, ce sont les aquariums, au moins les poissons sont bien soignés.
• Maike.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:03

  Employés sympas, mais malheureusement personne n'était là le matin. Ni pour vérifier ni pour remplir la machine à café ou remplir les tasses. Les chambres sont jolies. L'emplacement est génial. C'est calme et vous pouvez marcher directement dans la vieille ville.
• Patrick.c

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:55

  Réceptionniste extrêmement désagréable. La réception n'est ouverte que dans une mesure très limitée. Porte fermée à 22h même si la porte devait être ouverte jusqu'à 23h. La dame de la réception m'a rappelé plus un gardien de parking très grincheux qu'un réceptionniste. Sinon l'hôtel est très propre, agréable et bien situé. Mais le service s'apparente plus à une auberge de jeunesse qu'à un hôtel 4 étoiles supérieur. C'est dommage.
• Axel.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:44

  L'ancien Red Horse a traversé quelques propriétaires, mais maintenant je pense que ça touche à sa fin. La splendeur des années passées est encore visible, mais elle est maintenant très délabrée. Malheureusement, Corona fait le reste ici, manque absolu de personnel, la réception est ouverte de 14h30 à 20h, sinon il n'y a pas de personnel dans l'hôtel. Le petit déjeuner n'est disponible que dans des cartons, comme à emporter et est déconseillé pour le prix (9,90 € par personne). On s'assoit pratiquement seul dans le hall et la vieille vaisselle s'entasse sur le bar.Heureusement on peut aller à pied à quelques boulangeries en 5 minutes, qui proposent de très bons petits déjeuners à de meilleurs prix. Sinon, le personnel est très gentil et les chambres sont également propres, mais malheureusement très usées. On le voit notamment dans la salle de bain. Le minibar est une blague et ne doit pas être décrit comme tel. Apparemment, il devrait y avoir Sky sur la télévision de la chambre, mais ce n'était pas le cas. Les lits doubles mesurent 1,8 m de large et conviennent également aux adultes avec deux jeunes enfants. L'espace bien-être ne peut pas être jugé.
• Susanne.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:45

  Je ne recommanderais cet hôtel à personne. À l'arrivée, un accueil peu amical d'un membre du personnel qui était très ennuyé par les commentaires et est devenu très bruyant. Il n'y avait pas de petit déjeuner bien que réservé. Les chambres n'étaient pas faites à 16 heures le lendemain. D'autres voyageurs ont ressenti la même chose. L'hôtel était fermé de 22h à 14h l'après-midi. Vous ne pouviez entrer que par une seule porte. Je n'ai jamais rien vécu de tel. Je n'ai jamais vécu cela lors de mes nombreux voyages.
• Helmut.e

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:58

  En balade à vélo fin juillet pour une nuit, sympathique, parking souterrain non sécurisé, contrairement à la promesse pour les vélos, prétendument il ne s'est jamais rien passé, la sécurité est également censée être de garde, des caméras installées directement devant le entrée du parking souterrain de l'hôtel, nous y avions garé quatre vélos enfermés, malheureusement ils ont été enfermés des pièces volées de trois roues pendant la nuit. L'hôtel a voulu s'en occuper, mais nous n'avons plus eu de nouvelles depuis.
• Alida.

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:08

  Nous voulions offrir une nuit à l'hôtel à mes grands-parents. Sur place lors de l'examen il n'y avait aucun moyen de régler l'addition de cette nuit là sans que le destinataire connaisse le prix. (Aucune chance sans carte de crédit, pas de facture ni de confirmation de réservation sur place) La dame de la réception était au téléphone pendant que j'essayais de réserver la chambre. Je n'ai jamais connu un tel "service". Soit vous téléphonez, soit vous vous occupez des invités à la réception. Les deux en même temps ont conduit à un grand chaos : j'ai donc quitté l'hôtel et j'ai finalement réservé via Booking.com. Mais le désagrément était que les destinataires des cadeaux ne pouvaient pas prendre le petit déjeuner à l'hôtel car la salle du petit déjeuner était fermée. Le soir, le bar de l'hôtel était fermé. Ils ne pouvaient donc que ramper dans les chambres. Le restaurant de l'hôtel était également fermé. Il devait faire très froid dans la chambre. J'ai personnellement accompagné mes grands-parents au comptoir dans le hall et j'ai également été déçu par la zone d'entrée. Il y avait beaucoup de sable et de saleté sur le sol, la dame de la réception a répondu sèchement et agacée lorsque mes grands-parents ont demandé. Ce n'est en fait pas mon style d'écrire des critiques pour d'autres personnes si je n'ai pas vécu quelque chose moi-même. Mais j'ai presque honte d'avoir choisi cet hôtel et d'avoir déçu mes grands-parents de ce choix.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:41

  Les chambres sont très propres et enfin il n'y a pas de moquette dans une chambre d'hôtel. Pensée très moderne et très hygiénique. Le personnel était très sympathique et lorsque la réception n'était pas occupée, vous pouviez toujours joindre quelqu'un par téléphone. Malgré toutes les restrictions, j'étais très satisfait et l'hôtel met en œuvre les mesures imposées par l'État de manière exemplaire et non au détriment du client, comme j'en ai fait l'expérience dans d'autres hôtels.
• Jan-Dirk.

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:08

  La climatisation ne refroidit pas, salle de bain sale, stratifié fissuré et cassé. Les sols du hall et des escaliers étaient sales, les fenêtres étaient altérées et ne pouvaient pas être ouvertes dans la salle de bain. Réception seulement sporadiquement occupée, pas de petit-déjeuner, environnement bruyant la nuit. Le matelas était affaissé. Room service (faire les lits, les serviettes, vider les poubelles) uniquement sur demande. Employé par intérim amical mais débordé sur un poste perdu. C'est dommage, c'était beaucoup mieux il y a trois ans. Ne vaut pas quatre étoiles maintenant.
• Matthias.�

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:30

  Bonjour! L'hôtel Dormero à Halle an der Saale est en fait l'une des meilleures adresses - cela est dû au bâtiment historique et au mobilier. Cependant, le service est médiocre. Pour la première fois, il était extrêmement difficile de réserver par téléphone. Après d'innombrables appels à différents moments de la journée, la hotline de réservation avec le numéro de Berlin n'a tout simplement pas pu être jointe. Frustration absolue. La réception sur place avait également redirigé sa connexion vers le même numéro de centre d'appel mort. Quand après !heures! Si quelqu'un pouvait être joint à la réception, une réservation était acceptée à contrecœur. A notre arrivée, on nous a donné une chambre qui n'avait pas été faite - pas ce à quoi on s'attendrait en entrant dans une nouvelle chambre d'hôtel. Après tant de frustration, c'était Dormero pour la dernière fois pour nous et nos partenaires commerciaux. Salutations, M. Müller !
• Jan.r

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 22:24

  Un hôtel traditionnel situé au centre-ville sur la zone piétonne. Un grand parking juste à côté avec un passage vers la réception. L'intérieur est conforme à la tradition. Tout était très propre. En fait au moins 4 étoiles dans la note. Déductions pour une réception rarement occupée et une porte d'entrée qui n'est pas facile à ouvrir lorsque la réception n'est pas occupée. Le fait que l'accès nécessite des explications et des instructions n'est pas idéal. Je n'ai pas eu le briefing et je me suis d'abord tenu devant. C'était également le cas pour d'autres invités. Un plus pour la réceptionniste très sympathique. Déduction pour une offre petit-déjeuner sur les contenants de céréales et la machine à café. La belle salle de petit-déjeuner du grand et très bel aquarium d'eau de mer était fermée en raison du risque d'infection, mais vous pouviez prendre le petit-déjeuner à la boulangerie dans la zone piétonne. Je n'ai pas besoin de serviettes propres tous les jours mais pas de room service du vendredi au lundi ne convient pas à l'hôtel. Un petit minibar avec des boissons non alcoolisées "gratuites" est inhabituel et très agréable. D'autres hôtels devraient prendre cela comme exemple. (J'avais déjà des bouteilles d'eau dans la chambre pour 6 euros.) C'est une très belle offre. Malgré les inconvénients un hôtel où l'on peut bien séjourner. Voyons comment ça se passe sans protection contre les infections, je pense mieux.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:14

  Je suis un peu déçu, le service sur place est bon, mais il faut y travailler par téléphone ou par mail. Si nous devons recevoir une réponse par téléphone avant 18 heures, je m'attends à ce qu'il en soit de même. Les chambres sont propres mais usées. Les matelas du lit insérés. Le climat n'y est pas seulement une ventilation. Vous annoncez Sky TV ok, mais la télécommande doit également être dans la pièce.
• Sven.e

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:49

  Les chambres sont joliment meublées et il y a un minibar gratuit. Il n'est pas recommandé de laisser les fenêtres ouvertes la nuit, car un "endroit calme" n'existe pas ici. L'enregistrement ici est un désastre. Comptoirs ouverts uniquement de 16h à 18h. Et le jour de l'arrivée, il faut avoir de la chance que la porte soit ouverte du tout. Je pense que cela pourrait être dû à la situation corona actuelle, mais cela aurait pu être mieux résolu. Le petit déjeuner est venu comme un panier-repas. Ce n'était pas un succès.
• Philomena..

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 19:28

  Très mauvais hôtel, les chambres étaient glaciales, si vous allumiez l'eau, vous deviez attendre 20 minutes jusqu'à ce qu'il se réchauffe enfin. Le personnel était extrêmement désagréable et grossier. Après m'être plaint deux fois, on ne pouvait même pas me proposer une chambre de remplacement, qui était chaude. . Le petit déjeuner était également très médiocre et laissait beaucoup à désirer. Si je suis à l'hôtel l'hiver et que je paye 70€ la nuit, je m'attends aussi à ne pas avoir à geler ! Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne.
• Robert.o

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 22:03

  Cet hôtel est absolument déconseillé : - Planchers cassés dans les chambres - Résidus de saleté dans la salle de bain - Moisissure dans le réfrigérateur/minibar - lors de mon dernier jour, la salle du petit-déjeuner était simplement fermée à clé et aucun petit-déjeuner n'était proposé. Tous les autres convives se sont tenus devant la porte, interloqués (le petit déjeuner était quand même facturé) - Réception seulement occupée à certains moments

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que la salle du petit déjeuner ait été fermée. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Le petit déjeuner était bien sûr réservé. Les hôtels de la marque Dormero mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Malheureusement, nous sommes durement touchés par la crise de Corona, qui nous présente de nombreux défis et nous devons également apprendre à les gérer. Mais nous n'abandonnerons pas ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et une bonne santé! Cordialement, C. Wagner - Directeur de l'hôtel
• Olaf.a

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 22:07

  Nous étions quatre et avions réservé deux chambres doubles. Ce que nous avons aimé : Tout le monde a très bien dormi. Les lits, les oreillers et les couvertures étaient parfaits. Les deux chambres étaient très calmes. Que devrait améliorer l'hôtel. Le check-in a pris beaucoup de temps... le personnel n'était pas vraiment en mesure d'utiliser votre ordinateur de réception. Nous sommes entrés dans une pièce absolument sombre, il n'y avait que de la lumière dans le couloir. Il n'y avait pas d'interrupteur pour allumer les lumières de la chambre : nous avons dû tâtonner jusqu'à la lampe de chevet. Une des deux lampes était défectueuse. La porte de la salle de bain était tellement tordue qu'elle s'est coincée sur le sol et ne s'ouvrait pas complètement. Conclusion: Si les "apparats" ne sont pas si importants et si vous voulez juste passer une bonne nuit de sommeil, vous êtes entre de bonnes mains ici.
• Karl.e

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:40

  À cause de Corona, les chambres n'ont pas été nettoyées pendant le séjour. Cela peut être accepté. Cependant, je ne peux pas accepter que les peluches sur le sol devant la chambre n'aient pas disparu pendant tout le séjour. Ils étaient déjà là et ils sont restés. Dans l'ensemble, la propreté n'était pas appropriée pour le statut de l'hôtel. Quand les parties nues de l'ascenseur ont-elles été nettoyées pour la dernière fois ? Le petit déjeuner limité est à reprocher au fait que pour les lève-tôt les petits pains de la veille étaient offerts. Dans l'ensemble, on s'attendrait à mieux d'un hôtel quatre étoiles.
• Karsten.�

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:37

  L'hôtel était bien mieux. Les films n'ont pas fonctionné. Il n'y avait pas non plus de fer. Le petit déjeuner ne mérite même pas son nom. Les petits pains étaient complètement durs, ce n'est pas une exagération. Comme s'ils étaient déjà stockés depuis des jours. J'aime bien la chaîne DORMERO. Ici, j'ai été vraiment déçu pour la première fois.
• Sven.a

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:19

  L'hôtel vaut le détour et est charmant. Il y a un glamour d'autrefois perceptible et c'est donc surtout l'ameublement de la maison qui m'a captivé. Les nombreux aquariums d'eau salée sont également très bien entretenus. Et le caractère de la maison mérite cinq étoiles. Malheureusement, j'ai l'impression que les opérateurs ne connaissent pas la valeur. Ils gâchent la pièce avec des autocollants censés être humoristiques mais disgracieux. Et malheureusement, la pause corona n'a pas non plus été utilisée pour éliminer les carences. L'eau de la douche ne s'écoulait pas correctement, la bouteille de gel douche était vide et il n'y avait qu'un seul ensemble de serviettes dans la chambre double, et il y avait diverses petites choses qui nécessitaient un peu d'attention. Mais j'ai très bien dormi et je ne peux que recommander de visiter la maison, peut-être que ce sera réparé alors. Parce que c'est un lieu à préserver. Après Dehoga, je pense que la maison ne mériterait malheureusement aujourd'hui que trois étoiles, alors qu'elle offrirait le cadre d'un grand hôtel.
• Marina..

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 11:59

  Désolé, mais cet hôtel ne mérite pas plus de deux étoiles. Malgré ou surtout à l'époque de Corona, vous pouvez certainement faire plus d'efforts avec la propreté. La salle de bain est dans un état tellement dégoûtant: taches partout, poussière, cheveux par terre, savon vide, plusieurs taches rouges sur les serviettes, gobelet en plastique pour brosse à dents. La lumière de la chambre ne fonctionne pas (ampoules cassées), Sky TV et les films à la demande ne fonctionnent pas, bien qu'ils soient annoncés comme tels. Les clients ne portent pas de masque à la réception et le responsable l'ignore lorsqu'il vous parle. Le pire hôtel que nous ayons connu, l'origine de la catégorie 4 étoiles supérieure est un mystère pour nous. Le seul point positif est l'emplacement central dans le centre-ville.
• Johannes.a

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 18:24

  Malheureusement, le séjour au Dormero Halle était vraiment insuffisant. Dans la pièce, les prises étaient pratiquement toutes exposées. D'autres objets étaient non seulement très anciens mais cassés. C'est inacceptable. La salle de bain était certes grande, mais en réalité inutilisable. Il faisait juste insupportablement chaud sans ventilation vraiment fonctionnelle. Le fait qu'un hôtel 4 étoiles ne soit pas climatisé est également incompréhensible. Et même si cela est difficile à réaliser dans un immeuble ancien, il faudrait au moins prendre des précautions avec les volets roulants et autres. On peut dire qu'en été avec des températures chaudes, vous ne pouvez tout simplement pas y passer la nuit. L'emplacement est bon, mais vous trouverez un peu plus loin des hôtels avec de bonnes et nouvelles installations et la climatisation beaucoup moins chère. Il est incompréhensible que certaines critiques ici parlent d'un hôtel "moderne", car celui-ci est clairement très classique et fait de la publicité avec lui. Je doute donc que la plupart des bonnes critiques proviennent d'un séjour à l'hôtel. Je me marie à Halle l'année prochaine et retirerai l'hôtel de la liste des recommandations.
• J.

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:55

  Très bon accueil et lits confortables. Dans la première pièce, une seule des deux prises fonctionnait, il n'y avait pas de savon et la douche était cassée. Après le changement, la nouvelle chambre était incroyablement chaude, il n'y avait pas de climatisation et le réfrigérateur du minibar était cassé. J'attends beaucoup plus d'un hôtel 4 étoiles. Tout a l'air un peu vieillot. Malheureusement, je ne peux pas recommander le DORMERO. :(
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:54

  La chambre était bien, mais la climatisation était presque inefficace. Heureusement, la fenêtre donne sur la cour arrière et vous pouvez dormir avec la fenêtre ouverte. La boîte à lunch que vous obtenez comme substitut du petit-déjeuner n'en vaut pas la peine. Les toilettes sont serrées à côté de la douche et la salle de bain est généralement petite. J'étais dans la chambre 114. Enfin, je voudrais dire que je sais par expérience personnelle que la plupart des autres chambres sont meilleures.
• Claudius.

  2 / 5

  Le 11/06/2020 à 17:32

  Je suis d'accord avec de nombreux invités. L'hôtel ne mérite pas ses étoiles. Nous y étions début juin. Aussi demandé une deuxième chambre. Le panier-repas terrible, pour 9 €..... marchandises insert au maximum 3 €. Vous n'en avez pas eu assez. Vous pouvez également le régler différemment à l'époque de Corona. . . vous l'avez mieux vécu dans d'autres hôtels.
• Josefin.a

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 00:06

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première et la dernière fois pour affaires. Le rapport qualité prix n'est tout simplement pas proportionnel. L'emplacement est très central, mais une adresse de facturation complètement erronée a été relevée sur le formulaire d'inscription à l'arrivée. La chambre était très "miteuse" le sol était cassé et remontait, le linge de lit avait des trous, après que l'eau de la douche soit sortie des joints et ait inondé le sol. Il y a un besoin urgent de rénovation ici. Le petit-déjeuner à 15,90 € par personne n'a pas du tout répondu aux attentes. Les petits pains étaient secs, il fallait tout emporter soi-même (y compris les couverts et Co.) Et la sélection n'était pas individuelle. Néanmoins, le dîner au restaurant était très bon et le serveur était très sympathique et attentionné. Cependant, l'apéritif (caprese) coûte le même prix que la pizza, ce qui ne correspond pas au calcul. Nous sommes souvent dans des hôtels et avons été très déçus. Après que nous ayons mentionné ces points de critique à la réception, ils ont été gentiment notés, mais pas pris en compte. Nous ne recommandons pas cet hôtel et avons déjà réservé un autre hôtel pour notre prochain voyage d'affaires à Halle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marbach, Merci pour notre appel téléphonique. Comme déjà discuté au téléphone, les employés ont été formés. J'attends votre e-mail avec impatience. Avec de belles salutations Sarah Berger directeur de l'hôtel
• Audrey.i

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:29

  Est une maison digne avec un hall d'accueil et un bar accueillants et de brillants aquariums d'eau de mer qui attirent le regard. Chambre standard abordable. Personnellement, j'ai trouvé le petit déjeuner très cher à 16 € par personne. Je ne l'ai pas utilisé non plus. Personnel charmant au restaurant, mais la nourriture était parfois limite. A également été assez peu fréquenté. Super endroit. À quelques pas du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour l'évaluation. J'espère vous revoir très bientôt :) Avec de belles salutations Sarah Berger directeur de l'hôtel
• Daniel.r

  2 / 5

  Le 21/11/2019 à 21:17

  Chambre malpropre, au restaurant un stagiaire débordé sans radiogoniométrie, la soupe était froide et a dû retourner en cuisine. Notre invité, qui avait une demi-heure de retard, fut autorisé à manger le premier. Le personnel du bar quand le bar est plein fait la réception en même temps. Personnel super sympa avec chaque deuxième mot "excusez-moi". Je suis désolé pour le personnel. Super matelas! Stratifié pas bon. La visite a eu lieu il y a 2 semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer. Merci pour la belle critique ici sur Google et vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés que tout ne se soit pas déroulé de manière satisfaisante, ce que vous avez décrit ne correspond pas non plus à notre norme. Nous essayons toujours de répondre aux souhaits de nos clients et d'être là pour eux et de fournir une bonne qualité. Malheureusement, il y avait des goulots d'étranglement et nous avons donc dû improviser. J'espère que nous pourrons vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite. Dans cet esprit, nous envoyons les salutations de fantaisie du Dormero Hotel Halle, le directeur de l'hôtel d'Axel Ladige
• Jörg.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:14

  Belle maison ancienne, l'emplacement est idéal, les pièces sont fonctionnelles. Le linge de lit vieillit, le bar est recommandé - un grand choix disponible - le prix est correct, le petit déjeuner est très bon, les événements dans l'immeuble voisin sont variés et bons. Le personnel est sympathique et serviable dans le choix de la nourriture et des boissons. Recommandé pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Makowski, merci pour la note détaillée ici sur Google. Nous aimerions vous souhaiter de nouveau la bienvenue et vous adresser nos salutations les plus distinguées du Dormero Hotel Halle
• Delta.a

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 11:20

  Hôtel ancien...confortable ...des petits salons...interessant....par contre comme souvent en Allemagne l'accueil est indifférent... ça manque de chaleur...
• Nadine.l

  4 / 5

  Le 05/08/2016 à 21:52