PLAZA Hotel Hanau

Tags: Hôtel,

• Mustafa.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 01:42

  Le meilleur hôtel où séjourner à Hanau Le personnel est très serviable les chambres sont propres l'emplacement est très bon
• Mathias.r

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:32

  Un hôtel de classe moyenne supérieure situé au centre. Il dispose de places de parking et d'un garage souterrain. Il y a aussi une salle de fitness et un sauna. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner buffet.
• Vito.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:01

  Vraiment un de mes hôtels préférés, vous ne pouvez que le recommander, très calme et propre ! Personnel de service très sympathique et compétent.
• Bianca..

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:01

  La chambre était très agréable, le bar malheureusement pas très attrayant et le petit déjeuner un peu sans amour. Mais bon dans l'ensemble.
• Mo.m

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:51

  Très propre et joliment meublé. C'était calme même si c'est juste dans la rue. Je n'étais là qu'une nuit et je n'ai utilisé aucun service.
• Jovis.a

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:27

  Chambre très bruyante et non chauffée. C'était propre.
• Bünyamin.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:13

  Une vue de la chambre. L'une des plus belles vues de l'hôtel à mon avis. De plus, je dois encore remercier la super gentille dame de la réception 🌹
• Steffen.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:21

  Chère équipe du Plaza, ce n'était rien ! J'ai appelé et demandé à la réception plusieurs fois, il faisait froid dans la chambre et il n'y avait aucun moyen de la chauffer, et ils ont été ignorés avec succès. La chambre au troisième étage est très bruyante, mais cela est aussi dû au fait que la fenêtre ne ferme pas correctement. Quel dommage et une nuit très froide. Les gens fumaient dans les chambres alors qu'ils ne fumaient pas :(
• Bostioca.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:50

  Un hôtel isolé, calme et proche du vieux centre.
• Roman.u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:26

  Agréable, propre, confortable/ schön, sauber, gemütlich
• Lotte.i

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:27

  La qualité offerte pour le prix n'avait rien de spécial, la serviette était sale, la douche n'avait pas été nettoyée correctement, la douche elle-même était bouchée, se tenait dans la mousse de la douche après la douche. Des inconvénients importants! Pas de couverture plus chaude disponible malgré la fraîcheur extérieure et la température ambiante. Trop d'emballages jetables au petit déjeuner, trop peu d'offre alternative pour les intolérances, trop cher le prix pour un petit déjeuner modéré, décevant ! Donc seulement 3 étoiles.
• D..

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:12

  Passez une nuit pour 150€ !! Réservé, lorsqu'on nous a demandé à la réception si un surclassement serait possible, nous avons été déçus par l'affirmation selon laquelle tout était occupé. On ne nous a pas proposé de petit-déjeuner ni aucune autre alternative. Le soi-disant "studio de fitness" se composait également de deux appareils de cardio et de quelques poids, et le sauna était également hors service. La chambre n'était pas particulièrement propre non plus, il y avait beaucoup de poussière sous le lit et beaucoup de toiles d'araignées dans les coins. Première et dernière fois à l'hôtel !!
• michael.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:28

  10 euros par jour de frais de parking pour les prix des chambres .... juteux
• daniel.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:05

  Réservation spontanée, prix bon pour le tarif flexible. Accueil à l'hôtel un peu frais tard le soir mais ok. La chambre était bien. Propre et ordonné. Seule la salle de bain a besoin d'une rénovation. Mais le lit était confortable, le WiFi était très rapide et stable. Télévision un peu étrange car les programmes sont très confus et de nombreuses chaînes de télévision ne fonctionnent pas. Petit déjeuner très varié et les deux demoiselles là très gentilles et à l'écoute, respect pour cette convivialité vraiment parfaite. Départ alors aussi très rapide et sympathique avec le sourire. Dans l'ensemble, pour ce rapport qualité-prix dans l'emplacement à environ 1 km de la gare principale de Hanau, tout est parfait et pour un hôtel 3 étoiles, je peux vraiment le recommander après que le train à Francfort m'ait laissé tomber et je ne pouvais pas ou n'ai pas Je ne veux plus organiser une pièce, c'était ici simple. Merci.
• Stephan.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:27

  Bel hôtel mais un peu vieillot. Chambres propres et bien rangées. Personnel amical
• Elke.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:36

  Hôtel simple, chambre et salle de bain propres. Personnel très gentil et arrangeant. petit déjeuner correct 5 minutes du centre-ville.
• Claudia.�

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:20

  Les chambres étaient propres et pas trop petites. Le petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts, très savoureux. Le service était excellent. Je peux fortement recommander cet hôtel et je reviendrais si j'étais à nouveau à Hanau.
• kai-uwe.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:18

  L'espace sanitaire pourrait être plus propre. La brosse des toilettes est sale et la pomme de douche pulvérise l'eau dans toutes les directions
• Horst.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 05:41

  Bel hôtel près du centre-ville. Très bon petit déjeuner.
• Petra.i

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:57

  Parkings trop petits. Chambre et spécialement la salle de bain avec WC sale. La climatisation ne fonctionne que peu de temps et est très bruyante. Le protège-matelas est probablement fait de bâche de camion.
• Sascha.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:17

  Service super sympa à la réception. La gentille réceptionniste s'est assurée que mon vélo couché était bien protégé des intempéries et du vol dans la salle de conférence. passer la nuit ! Climatisation le jour le plus chaud de l'année et buffet de petit-déjeuner très savoureux. Que veux-tu de plus???
• thakur.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:49
• Sebastian.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:05

  vieillir un peu et la sélection au bar est, si vous le dites bien, très claire. Notre chambre était de bonne taille, seule la douche était très petite. Le rapport qualité prix est correct
• Hyundai.3

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:24

  Hôtel propre et bien aménagé. Nous avons été hébergés ici gratuitement par la compagnie aérienne en raison d'un vol Tunisair annulé. Le personnel surtout à la réception est vraiment très serviable ! Un grand merci aux deux gentilles dames avec et sans lunettes :) ! Un petit bémol : la climatisation refroidit un peu mais ne déshumidifie pas la pièce. Nous laissions toujours les fenêtres ouvertes, c'était mieux. Les chambres côté parking sont assez chaudes en été, mais calmes. L'inverse est vrai pour les chambres côté rue.
• Ade.d

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:18

  Le prix ne correspond pas aux sols en terre battue, 120 €, plus le comptoir et le lavabo de la salle de bain ont l'air affreux, brûlés par les cigarettes et l'hygiène fait défaut😶 Ce mot brûle une fois, la deuxième fois il n'existe pas .👎
• Stefanie.e

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:40

  Accueil : convivial 😊 Chambres : bien en soi, mais la salle de bain est dégoûtante... Donc vraiment besoin d'être rénovée. Toute personne soucieuse de son hygiène ne devrait pas réserver cet hôtel 🙈 Les installations sont très crayeuses et sales ... la douche ne fonctionne pas du tout 🙈 Les avions commencent à voler à 5 heures du matin La climatisation est très bruyante ! Petit déjeuner : copieux, tout y est ! C'était correct pour une nuit... mais je ne le réserverais plus dans l'état actuel.
• Sebastian.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:49

  Hôtel basique de qualité médiocre. Ma chambre était très abîmée ; malheureusement ça sentait fort les égouts dans la douche. Le petit déjeuner était correct avec un bon rapport qualité/prix. Est-il possible de rester ici ? Assurément. Vous vous sentez à l'aise et souhaitez revenir ? Définitivement pas!
• Helmut.c

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:30

  Bel hôtel situé au centre... Tout s'est bien passé du check-in au check-out Bon petit déjeuner buffet et personnel attentionné. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin... Après 23h00 vous pouvez entrer dans l'hôtel par l'arrière avec votre carte de chambre... Encore et encore...
• KS_2081.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:13

  Super hôtel avec de belles chambres, un personnel agréable et un délicieux petit déjeuner. Et tout cela à bon prix.
• Bob.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:44

  Les chambres ne sont pas nettoyées, pas même les serviettes propres. A cause du corona (?!?)
• Welten.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:50

  Un peu vieux, mais acceptable. La salle de bain pourrait être mieux nettoyée et les piles des télécommandes pour la télévision et la climatisation étaient disponibles/pleines. Personnel et service super. Le stationnement est possible dans le parking souterrain et sur notre propre parking.
• Mara.e

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:19

  semble plus moderne que dans les images promotionnelles. Salle de bain pas agréable du tout et à rénover. Climatisation très bruyante et bruyante. Bon emplacement, grand parking.
• Michael.c

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:11

  L'hôtel est bien situé à part le fait que les parkings sont très étroits et petits. L'accueil a été très sympa, mais malheureusement pas franchement tourné vers l'avenir. Le lit était assez neuf et jusqu'à présent propre. Cependant, la salle de bain était catastrophique (comme vous pouvez le voir sur les photos). Je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais eu une salle de bain aussi mauvaise et dégoûtante. Je ne pouvais pas me résoudre à entrer dans la douche sans craindre de contracter une maladie du tiers monde. Vous ne vouliez pas toucher les interrupteurs sans gants de protection et la climatisation ne fonctionnait pas non plus. L'eau de condensation semble s'être simplement écoulée du plafond (à des moments où la climatisation fonctionnait encore). Tout hôtel qui a quelques prétentions à lui-même ne remettra jamais une salle de bain à un client payant. De plus, il en coûte très peu de sceller un plafond avec des plaques de plâtre au lieu de le laisser au client. Le petit déjeuner était correct, mais cela ressemblait plus à un traitement de masse. Après que l'invité n'ait même pas été invité à partir, probablement parce que vous connaissez déjà la réponse. Je déconseille cet hôtel à toute personne ayant un petit besoin d'hygiène
• Jannik.u

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:22
• P.

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:24

  Hôtel moyen. Malheureusement, le parking était plein. Le petit déjeuner n'a pas été réapprovisionné jusqu'à la fin.
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 00:29

  C'est la deuxième fois que je viens ici - la chambre a été réservée par ma société. La première fois que ma chambre donnait sur la cour et était au moins calme, cette fois-ci, elle donne sur la rue et c'est tout simplement trop bruyant. La climatisation ne refroidit pas, je n'ai pas trouvé de minibar ni de réfrigérateur - et la chambre n'est pas très grande non plus. Le programme télévisé est carrément mauvais, la plupart des chaînes n'ayant pas la carte CI. Il y a une odeur désagréable de la cuvette des toilettes lorsque le couvercle est laissé ouvert, c'était le cas dans l'autre pièce ainsi que chez les collègues. Le buffet du petit déjeuner est correct et le personnel sympathique. Oh oui, à cause des recommandations Covid du gouvernement, le nettoyage se fait moins ou uniquement sur demande - jusqu'ici d'accord, mais le prix ne baisse pas à cause de cela. Donc une bonne affaire. Est-ce que je le recommanderais - évidemment pas. Cependant, je ne me rendrais pas non plus volontairement à Hanau, donc ce n'est pas nécessaire.
• Krzysztof.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:50

  Service professionnel, chambres spacieuses et confortables, à proximité du centre. Au petit-déjeuner, chacun trouvera quelque chose qui lui plaît, tout en gardant la forme. Grand parking fermé la nuit. Après 17h00, le bar et les snacks sont ouverts aux clients. WiFi gratuit dans tout l'hôtel.
• Tetiana.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:19

  Bon hôtel : chambres propres, mobilier confortable, personnel agréable. Merci pour le refuge. Ukraine
• U.B..�

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:59

  Les chambres sont propres, confortables et agréables. Que demander de plus pour un court séjour d'une nuit dans un endroit aussi central
• Murat.�

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:20

  Les chambres sont bien équipées et propres. Le petit déjeuner était également correct. Actuellement, cependant, l'hôtel sert en quelque sorte de «centre d'accueil» pour les réfugiés ukrainiens. Par conséquent, il y avait parfois beaucoup de monde et de bruit pendant l'heure du petit-déjeuner.
• Kim.a

  2 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:16

  Les photos et la réalité sont un peu à part. La salle de petit-déjeuner est une zone d'entrée étendue, le personnel est très sympathique, la propreté à certains endroits pourrait être améliorée. .
• Barry.u

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 23:10
• Jogi.a

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 06:45

  Idéalement situé, places de parking devant la porte, personnel agréable et je n'ai rien manqué dans la chambre. Cependant, vous devez vous assurer de réserver une chambre "à l'arrière", car la rue devant la maison devient bruyante tôt.
• Claudiu.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• hansjörg.o

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:46

  Chambre super, la salle de bain a quelques défauts, belle et grande, baignoire 👍 Petit-déjeuner buffet bon choix, café 👍 Service très sympathique 👍👍👍 Promenade très rapide en ville...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Clock Bang, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au PLAZA Hotel Hanau bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations Annika Herman / Gérante
• Nadine..

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:12

  La chambre côté rue est malheureusement très bruyante et la propreté laissait beaucoup à désirer. Malheureusement, le petit déjeuner ne vaut pas non plus les 12 euros. Le personnel est sympathique, mais je ne réserverais plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Knaupe, Merci pour l'évaluation. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. cette n'est pas notre standard ! S'il vous plaît visitez-nous à nouveau et donnez-nous la chance afin que nous puissions vous satisfaire. Salutations de Hanau Annika Hermann / Gérante
• Florian.�

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:05

  C'est très bruyant, on entend les gens piétiner la pièce ou les portes claquer... On dirait que quelqu'un travaille avec une masse. Vous avez une vraie frayeur quand vous voulez vous reposer. Les fenêtres ne sont pas insonorisées, vous pouvez entendre toutes les voix à l'extérieur et la circulation. Sinon un bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Moeller, Merci pour l'évaluation. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Cette n'est pas notre standard ! Nous avons déjà initié votre demande et nous l'attendons déjà avec impatience à la prochaine visite Salutations de Hanau Annika Hermann/ Gérante
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:29

  Les chambres étaient correctes. La salle de bain n'était malheureusement pas propre - cheveux du client précédent et taches sur le sol. Dans l'ensemble, le bâtiment fait une impression plutôt minable. La situation de stationnement était à l'étroit, mais au moins disponible. Le personnel était sympathique et arrangeant. Voici un énorme plus!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marc, Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise avec notre personnel. Votre problème a été résolu immédiatement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au PLAZA Hotel Hanau à tout moment. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement de Hanau Annika Hermann / Manager Éditer Supprimé
• Matthias.c

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:05

  Accueil sympa et serviable, chambre dans l'ambiance et équipement ok. Rien de spécial. Il doit y avoir des déductions pour le petit-déjeuner en dessous de la normale. Pas en termes d'approvisionnement et de qualité. Les assiettes devaient toutes être littéralement mendiées. Verres tous, même procédure. Si les plats étaient tous, il n'y avait pas de remplissage proactif, cela devait également être demandé. Les tables utilisées et sales n'étaient pas nettoyées et nouvellement préparées, de sorte qu'il fallait s'asseoir à des tables déjà utilisées et non nettoyées (voir photo).
• Karin.r

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:45

  Bon rapport qualité prix
• Ulrike.e

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:09

  Un bel hôtel qui est très bien situé dans le centre-ville. Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux ! Nos vélos ont été entreposés en toute sécurité et même lorsqu'un pneu crevé a dû être réparé, la sympathique réceptionniste nous a aidés très rapidement et avec courtoisie. Merci encore!!!
• M.u

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:40

  En soi, c'était une belle chambre et un lit confortable. Le personnel était très sympathique aussi. Malheureusement, cependant, très, très fort du côté de la rue. De 5h00 à presque 00h00 il y avait toujours beaucoup de circulation donc malheureusement rien pour les gens comme moi qui dorment légèrement. Je pense aussi qu'un parking de 10 € pour une nuit est un peu élevé.
• Fanny.u

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:26

  L'hôtel était bien dans l'ensemble. L'isolation phonique laisse néanmoins à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:23

  Bonne optique, personnel sympathique. Si vous regardez de plus près, malheureusement un peu délabré, odeur de moisi et pas une chambre propre (cheveux dans la salle de bain, résidus dans la douche, rideaux tachés et taches sur les sièges) je ne réserverais malheureusement plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Herff, Merci pour votre avis et vos paroles franches. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de notre personnel. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre chambre. Nous aurions été heureux de vous aider sur place et de trouver une solution pour vous. Néanmoins, j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre du contraire. Je vous souhaite le meilleur. Cordialement Annika Hermann / responsable des réservations
• C...

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:35

  Je ne connais que les salles de réunion. Là, cependant, le rembourrage des sièges est pour la plupart usé. Le lobby est généralement sombre (même lorsque le soleil brille), (peut-être à cause de Corona?) Peu meublé et a l'air froid et impersonnel. Je ne pense pas que je resterais ici ou que je mettrais des invités dans ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. J'ai le plaisir de vous informer que nous sommes déjà en train de renouveler notre mobilier de conférence. Malheureusement, cela a été quelque peu retardé en raison de la pandémie de Corona. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé l'aspect de notre hall. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Annika Hermann / responsable des réservations
• Theresa.n

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:34
• Meerim.i

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:05
• Philipp.c

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:05

  Un hôtel solide avec de bonnes installations de base. Places de parking disponibles derrière l'hôtel. La salle de bain a quelques signes d'usure, mais ce n'est pas grave. Des paniers-repas sont disponibles en remplacement du petit-déjeuner, sur inscription préalable à la réception.
• Mirko.h

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 06:21

  Jusqu'ici d'accord. La femme de ménage pourrait faire un peu mieux. Elle pourrait utiliser la brosse des toilettes. Raccords rouillés sur le lavabo. J'ai eu de meilleures chambres pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, cher M. Thormann, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le mauvais nettoyage de votre salle de bain. Cela ne devrait pas arriver, car notre maison attache une grande importance à la propreté de nos pièces. Nous avons pris votre commentaire comme une opportunité pour sensibiliser notre administration à cet égard. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Annika Hermann / responsable des réservations
• Denis.U

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:44

  Ce n'est pas l'hôtel "le Plaza" de Paris !! ...mais il est confortable, bien situé, propre et bien isolé des bruits extérieurs ou intérieurs. Très bon rapport qualité-prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au PLAZA Hotel Hanau bientôt. Meilleures salutations Annika Hermann / Responsable des réservations
• Wanita.

  2 / 5

  Le 21/11/2020 à 23:37

  Les meubles capitonnés et les housses des chaises sont usées et graisseuses. Un dessert en bois est abattu et taché d'utilisation. La chasse d'eau des toilettes a peu de puissance, la pression de l'eau dans la douche est très faible. Le sol et la chambre (la belle au bois dormant) sentaient l'humidité debout, donc le moisi. Les sachets de thé et les tasses sont fournis, ainsi que l'alimentation électrique de la bouilloire, la bouilloire a été retirée. Probablement à cause de Corona. Mais emportez ensuite les sachets de thé et les tasses. Tout le monde le touche avant de se rendre compte qu'il manque la bouilloire. Les photos sur le Web montrent les chambres d'hôtel du Plaza, mais en réalité elles ne sont pas d'une beauté et d'une élégance rayonnantes, mais plutôt usées et montrant leur âge. Astuce : Pas de meubles capitonnés, c'est peu appétissant, achetez des canapés lavables en cuir ou simili cuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour honnête sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du mobilier de votre chambre et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je suis d'autant plus heureux de pouvoir vous dire que nous avons reçu de nouveaux sièges pour nos salles et sommes actuellement en train de les remplacer. Bien sûr, nous suivrons également vos autres conseils et les vérifierons immédiatement. J'aurais été heureux de recevoir votre demande directement sur place et de trouver avec vous une solution satisfaisante. Néanmoins, nous espérons vivement que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre du contraire la prochaine fois. Nous vous souhaitons bonne chance et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis Hanau. Annika Hermann / responsable des réservations
• Lothar.e

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:05

  Chambres modernes, très propres et spacieuses. Le petit-déjeuner est copieux, préparé à la commande (à cause de Corona) et le café filtre est servi dans la casserole du siège. Néanmoins, il y a une machine à café bruyante dans la chambre. Bon à très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lothaire, merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé nos chambres modernes et que vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyons nos chaleureuses salutations depuis Hanau. Annika Hermann / responsable des réservations
• Jennifer..

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 00:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 06:58

  J'ai séjourné au Plaza Hotel pour une nuit en voyage d'affaires. J'ai choisi l'hôtel en raison de son bon emplacement dans le centre-ville. J'ai été très satisfait de la recherche rapide d'une place de parking et du large éventail de places de parking directement à l'hôtel dans la cour intérieure. Le personnel est très professionnel et sympathique. L'enregistrement a été rapide et mon court séjour a été très agréable. La chambre était confortable et propre. Il y avait suffisamment d'étagères pour les vêtements et les bagages. À distance de marche, à environ 100 à 200 m, vous trouverez de nombreux commerces et restaurants. L'offre du petit déjeuner est moyenne pour le prix. Il y a des plats chauds, une bonne sélection de pains, pâtes à tartiner, saucisses, fromages, etc. et un riche buffet de muesli et de fruits. Globalement, bon rapport qualité / prix et je le recommanderais pour un court séjour d'affaires ou un séjour en ville.
• Jörg.

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 00:24

  Je ne suis pas resté ici en tant qu'invité d'une nuit. Je ne suis resté dans la zone d'entrée que pendant une courte période et d'après ce que j'ai pu voir et entendre à la réception, tout allait bien. Propre et très bien entretenu et calme. Aucun bruit de rue ne pénètre à l'intérieur.
• mia.

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:49

  Le personnel de la réception était très gentil. Le petit déjeuner était également bon avec un bon choix. Ma chambre donnait sur la rue mais était relativement calme et propre. Seule la salle de bain aurait pu être mieux nettoyée, la poubelle, par exemple, était encore pleine de son prédécesseur. Au moment de mon séjour, le service de nettoyage était composé d'hommes plus jeunes, qui ont malheureusement eu une conversation bruyante dans un choix de mots inapproprié. "Boah combien ce look est désactivé. Désactivé". "Tais-toi" .ect. 😅 Je m'attends à autre chose de la part du personnel d'un hôtel ... Malheureusement, le sauna et la "salle de fitness" sont en cours de rénovation, nous ne pouvions rien lire à leur sujet avant ... Une coopération avec le studio de fitness serait souhaitable si vous faites de la publicité mais n'offre plus; peut-être y penser :) Sinon, l'hôtel est recommandé. Très centralement situé!
• Sven.o

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 06:21

  Je suis assez déçu. Je ne suis vraiment pas une petite personne, mais l'état de la chambre est trop même pour moi. La douche est cassée, les toilettes ont des traces de dérapage du dernier client, la chambre n'est généralement pas très propre et ça sent le chat et la fumée. Plutôt pas encore. Dommage.
• Mario.

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:11

  Cet hôtel est là où on se sentait comme il y a 10 à 15 ans Ameublement Téléphone dans la chambre non connecté (pour le service de réveil) La brosse des toilettes est accrochée à "six heures et demie" Lits dans la chambre chambre double confort - 1.60m L'interrupteur pour la veilleuse ne peut être atteint qu'en se levant !!! Bruit de fenêtre quand il y a du vent, comme si le Boeing volait Le petit déjeuner était correct mais je n'y passerai certainement jamais la nuit en privé, désolé
• ADHAM.E

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:18
• Bekka.�

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 11:23

  super hôtel Belles chambres, tout propre, bon petit déjeuner varié. Chambre du volume de la cour techniquement correct. Trop fort pour moi de la rue, même avec la fenêtre fermée. Le climatiseur a en quelque sorte cessé de souffler la nuit, il faisait donc extrêmement chaud quand je me suis réveillé. Sinon bien dormi. Un séjour agréable.
• Kris.e

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 23:40

  Accueil à la réception mitigé sympathique - plutôt diplomate. Le lit grince, la douche ne se vide pas, les serviettes ont connu des jours meilleurs, l'acoustique au rond-point est correcte. Le tarif forfaitaire du petit-déjeuner est horrible 12 €, donc je recommande la boulangerie en face :)
• NoSe.

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 02:47

  Nous avons payé 15 € pour un enregistrement anticipé et étions à l'hôtel à 13 heures. Notre chambre n'était pas prête et nous avons dû attendre environ 15 minutes. La chambre est correcte. Mais le prix ne correspond pas du tout aux performances: - deux plinthes sont desserrées - le coffre-fort n'est pas attaché et peut facilement être emporté avec vous. - la lumière sur l'évier clignote à haute fréquence - il n'y a pas du tout de lumière dans la douche. - sous la douche les fruits pénètrent après le vinaigre - le siphon de la douche ne s'écoule pas correctement - Le petit-déjeuner coûte 12 € par personne en plus, c'était trop cher pour nous. - le parking coûte 6€ ; Conseil : garez-vous simplement dans une rue latérale. Cela ne coûte rien ;)
• colling.s

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:29

  Chambre pour trois très spacieuse
• Loui.a

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:15

  L'eau chaude dans la douche ne fonctionnait pas. Tous les distributeurs de savon étaient vides. La climatisation s'est de nouveau éteinte après 1 minute. Le room service nous a réveillé Le lendemain à 08h00 et 09h00. nous sommes simplement heureux d'être à nouveau à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous regrettons beaucoup que cela n'ait pas été à votre entière satisfaction et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons vérifié et réparé directement la conduite d'eau et la climatisation de votre chambre. Nous discuterons du commentaire concernant notre ménage en interne pour trouver une solution. Nous serions ravis de vous convaincre de nos améliorations lors de votre prochain séjour. Cordialement, Annika Hermann Responsable des réservations
• Yvonne.

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 18:19

  Hôtel très très agréable. Donne une impression très luxueuse. Le personnel du bureau d'information ainsi que du buffet du petit-déjeuner est extrêmement sympathique. Vous vous sentez vraiment bien ! Le choix au buffet du petit déjeuner est très varié et en même temps tout est frais. Le parking est situé directement sur la cour arrière/intérieure, il n'y a rien à redire ici non plus. Le seul reproche/point négatif... la climatisation dans les chambres ? Je n'arrivais pas à situer le son... La climatisation n'était pas allumée, cependant, un bruit similaire a été entendu vers 22 heures. Vers 22h30, j'ai été réveillé car un système de ventilation (?) s'est soudainement mis en marche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de partager votre séjour au PLAZA Hotel Hanau. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous vous souveniez de notre personnel amical et de notre petit-déjeuner buffet varié. Nous acceptons avec gratitude les informations sur le système de ventilation et vérifierons cela immédiatement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Annika Hermann Responsable des réservations
• Chris.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 21:01

  Nous avions réservé une salle pour un événement de 3 heures. Quand j'ai posé des questions sur les places de parking par téléphone, on m'a dit que j'avais notre propre parking. À l'entrée sous la maison, il n'y avait aucun panneau indiquant les frais. Après l'événement, je ne pouvais pas facilement sortir du parking. A la réception on m'a fait remarquer par une pancarte sur le comptoir que je devais payer 6 euros. Si cela n'est pas signalé à l'entrée, je m'attendrais au moins à ce que la dame au téléphone qui m'a attiré là-bas aurait dû le signaler. Quand j'ai expliqué cela à la dame de la réception, on m'a seulement demandé si j'avais besoin d'une facture ? Apparemment, vous ne pouvez pas obtenir moins cher sans TVA !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique à cœur et vérifierons où se trouve l'erreur ici. Chaque invité sera demandé à la réception une adresse de facturation ou une adresse personnelle pour la facture. Je pense qu'il y a un malentendu ici. Nous sommes tenus de tenir les factures à jour pendant 10 ans et d'émettre une facture au client en conséquence. L'entrée de notre parking est fléchée avec l'inscription (payante) vous l'avez sans doute oublié. Je souhaiterais discuter de ce cas avec vous et vous demanderais de me rappeler. Avec salutations amicales Emrah Cetinkaya directeur
• Oliver.r

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 16:57

  J'étais en visite privée à Hanau pour y rencontrer des amis. Pour cela, j'ai eu une offre spéciale sur Internet deux nuits sans petit déjeuner. La chambre et l'hôtel lui-même ont fait une impression très propre. La chambre était belle et fonctionnelle et le lit était confortable pour dormir. Cependant, vous pouvez entendre les voisins directs au plus tard quand ils sont dans la salle de bain, ce qui nous dérange bien sûr la nuit. Il y a un petit-déjeuner buffet relativement copieux et un petit bar d'hôtel intégré à la réception. Ainsi, lors de l’enregistrement des clients, la consommation peut prendre un certain temps, et inversement. Dans l'ensemble, c'est un bon choix pour les personnes en voyage en ville ou les hommes d'affaires. En ce qui concerne les sorties à l'extérieur de l'hôtel dans le centre-ville de Hanau, il n'y a presque plus d'espoir. Le centre-ville de Hanau a dégénéré au fil des ans pour devenir une collection de fast-foods. Le bon plan du samedi - surtout si vous réservez sans petit-déjeuner: le marché hebdomadaire de Hanauer est un atout visuel et qualitatif très particulier, où chacun trouvera quelque chose de bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tribel, Merci pour vos commentaires positifs concernant nos chambres récemment rénovées et propres. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain tour de ville à Hanau et vous souhaitons un bon séjour d'ici là. Meilleures salutations, Votre équipe du Plaza Hotel Hanau
• J.o

  2 / 5

  Le 29/11/2018 à 19:10
• B..e

  2 / 5

  Le 11/11/2018 à 22:35

  la chambre était correcte. petit déjeuner bien aussi. Cependant, le 2ème étage semblait être complètement en construction. Avait une chambre au premier étage et c'était très fort martelant d'en haut. Toute la journée.. Je ne comprends pas du tout pourquoi les chambres communicantes étaient proposées. étrange gestion. sinon tout était vraiment bien. personnel aussi très gentil..
• matthias.�

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:27

  On aurait pu s'attendre à un peu plus pour le prix. Lits vieux, petits et affaissés. WLAN inclus dans le prix, vous pouvez donc vous attendre à ce qu'il fonctionne ? ! Aucune chance. La salle de bain si petite qu'on ne peut même pas tomber. La plupart des employés sont sur le point de s'endormir. Et ensuite collecter 6 € séparément pour le parking ? Je ne choisirai certainement plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hödl, Merci pour votre avis. Entre-temps, nos chambres ont toutes été récemment rénovées et le WLAN a été renouvelé. Nous avons hâte de vous impressionner la prochaine fois. Considérations générales Plaza Hotel Hanau
• Marina.o

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 14:08

  Chambres rénovées agréables et modernes. Tout est très propre et bien rangé. C'est en ville, mais j'ai très bien dormi grâce aux fenêtres insonorisées. Je n'entendais aucun bruit extérieur - pas de voitures ni d'avions non plus. Le petit déjeuner était copieux, chacun pouvait trouver quelque chose pour lui-même. Tout fraîchement préparé, rien en conserve. À deux machines à café entièrement automatiques, vous pouvez préparer n'importe quel type de café. Bon service.
• christian.e

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:56

  Je n'ai pas vraiment aimé. Pas de place de parking gratuite malgré possibilité de réservation lors de la réservation. Lorsqu'on lui a demandé où se garer, il n'y avait ni aide ni conseils. Frais supplémentaires pour l'enregistrement anticipé, pour une heure 15 €. Toutes les chambres étaient simplement prêtes. Le EarlyCheckIn n'a pas été mentionné lors de l'enregistrement, seulement le lendemain matin lors du départ et du paiement. Le chauffage était allumé dans la salle de bain en août 2018 ! Je ne pense pas que je reviendrai ici.
• Daniela.u

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 08:30

  L'accueil a été très agréable et serviable Parking voiture, cependant, 6 € par jour de frais Salle de bain sans fenêtre mais belle et grande serviettes à disposition. L'hôtel est presque dans la ville de sorte qu'aucune voiture n'est nécessaire. La chambre est lumineuse et grande et dispose de suffisamment d'espace Cependant, la surface de couchage du lit n'est que de 140 cm par personne un peu trop peu Et maintenant nous arrivons au petit déjeuner Coûte 12 € par personne et ce n'était pas attrayant et préparé avec négligence De même que la salle du petit-déjeuner est conçue de manière très négligente et sombre. Notre conclusion : C'est bien pour les petits trajets

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Buser, Merci pour votre avis et les commentaires positifs concernant notre équipe de réception et notre bon emplacement. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes heureux de recevoir vos critiques afin de pouvoir nous améliorer constamment. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe du Plaza Hotel Hanau
• Klaus-Peter.i

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:24

  J'ai été autorisé à y séjourner trois fois. Les chambres sont à mon avis au niveau d'un 3 étoiles. Dans une pièce, le porte-brosse des toilettes était tordu et suspendu à la dernière vis. Dans cette pièce j'ai osé activer le climatiseur. Cela fonctionnait bien mais coulait comme un robinet qui fuit. Le personnel est très sympathique et serviable. Super. L'emplacement est très bon. Juste en face du centre-ville. Pour une nuit ok.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siegesmund, Merci pour votre avis et vos commentaires positifs concernant notre personnel et notre emplacement. Il est très important pour nous que nos hôtes soient entièrement satisfaits de leur séjour dans notre maison. Nous aurions été heureux de recevoir votre demande directement sur place et de nous en occuper immédiatement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe du Plaza Hotel Hanau
• Sebastian.e

  2 / 5

  Le 28/06/2018 à 10:48

  Dans l'ensemble, l'hôtel a l'air très miteux et vieillissant. Il est également situé sur la rue principale de Hanau. Vous ne pouvez pas dormir avec la fenêtre ouverte. Cependant, l'hôtel bénéficie également d'un bon emplacement central à Hanau. Les chambres sont grandes et spacieuses, tout comme la salle de bain. Il y a suffisamment de places de stationnement. Le petit déjeuner était bon avec un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Seitz, Merci pour votre évaluation et les commentaires positifs concernant notre emplacement central et nos chambres. Nous rénovons actuellement tout l'hôtel. Nous serons heureux de vous attribuer une chambre récemment rénovée pour votre prochain séjour. Nos chambres confort donnent sur la cour intérieure, pour que vous dormiez paisiblement même avec la fenêtre ouverte. Veuillez nous contacter directement pour cela. Nous avons hâte de vous revoir. Meilleures salutations, Votre équipe du Plaza Hotel Hanau
• Julius.�

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 22:37

  Assez bon dans l'ensemble. Nous avons pensé que c'était un prix raisonnable pour son emplacement près du centre-ville. Dommage que le WiFi ne soit pas utilisable. Mais la chambre était assez grande et très propre. L'équipement est également tout à fait correct. Tout simplement un hôtel de ville comme vous l'imaginez. Nous n'avons pas apprécié le petit déjeuner, mais il avait l'air copieux de loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis positif concernant la chambre d'hôtel et sa propreté. Notre petit déjeuner est vraiment varié et recommandable. Vous êtes invités à en profiter lors de votre prochain séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Plaza Hotel Hanau
• F.a

  2 / 5

  Le 26/04/2018 à 10:59

  Positif: Parking bus devant la porte. Bon petit déjeuner. Négatif: Politique de prix peu conventionnelle pour un check-in avant 15h00 : 15€ la chambre, alors que les chambres étaient "prêtes" depuis longtemps. Départ à 11h00. Chaque heure plus tard coûte 10€/par chambre !!! Vous pouvez le faire, mais vous n'êtes pas obligé et ce n'est tout simplement pas hospitalier ! Les chambres sont actuellement en cours de rénovation, ce qui est vraiment nécessaire.
• Theresa.h

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 12:42

  Super déçu : la propriété a simplement été enlevée par le personnel de nettoyage après le premier nettoyage (ceux-ci ne ressemblaient certainement pas à des ordures !). Bien sûr, personne ne veut l'avoir après. J'ai réservé l'hôtel pour un événement multi-salles. Nous ne réserverons plus jamais!
• Nukhet.s

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 08:40
• Loic.c

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 17:50

  Hôtel correct. Les chambres donnant sur la place sont bruyante (ronronnement persistant). Pas de restaurant, dommage.
• LOIC.E

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 18:22

  Accueil normal. Mal dormi au cause aéroport de Francfort à côté
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 21:52
• Suhas.

  2 / 5

  Le 17/11/2017 à 10:28
• Dr...

  3 / 5

  Le 07/11/2017 à 15:44

  Petites chambres désuètes. Propreté bonne. Ce qui me dérange c'est le bruit de fond dans la chambre. L'hôtel annonce des chambres insonorisées. Malheureusement, ce n'est pas vrai. Vous pouvez entendre chaque voiture presque aussi fort que la fenêtre ouverte. Il y a bien là du rattrapage à faire, d'autant que la chambre simple à 90-90 € sans petit-déjeuner est déjà considérée comme chère. Emplacement génial!
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 23/10/2017 à 22:43

  Pour le prix, cet hôtel aurait besoin d'un relooking complet. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner était très bien agencé sinon pas approprié pour ce prix. Aussi le "restaurant" et le "bar" ont l'air plutôt miteux que sérieux
• Michel.o

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:28

  Hôtel accueillant, avec un service irréprochable. On peut profiter d'un coin bar et d'une petite terrasse d'été. Le petit déjeuner est à volonter, et le choix conséquent. Seul hic, comme tout hôtel vieillissant, des travaux de réfection sont à prévoir. Sinon, bonne adresse pour dormir sur Hanau.
• Thomas..

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 22:30

  Bon endroit. Les chambres sont un peu démodées mais le lit était super (ni trop dur ni trop mou). Un des rares hôtels où j'ai bien dormi la première nuit. Le buffet du petit-déjeuner est varié et offre tout ce que votre cœur désire (chaud et froid, fruits frais, différents types de charcuterie et de fromage,...).
• Rikhit.r

  3 / 5

  Le 02/08/2016 à 11:31
• Laszlo.o

  2 / 5

  Le 10/05/2016 à 08:03