Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee

Tags: Hôtel,

• Andreas..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Gutes Hotel. Schöner Aufenthalt. Vielen Dank
• Horst.�

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:30

  Visiblement vieillissant, salle de bain au charme des années 70, douchette cassée, restaurant fermé ! Le seul point positif est l'emplacement sur l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Lutz Lachmann directeur général
• Peter..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Sie verfügen über ein außerordentlich gutes Serviceteam. Insbesonders Frau Lohmann ist Spitze! Das Essen werden sehr üppig. Evtl. im Grundangebot etwas weniger, mit der Möglichkeit noch etwas nachzuordern. Essen wegwerfen ist nicht nachhaltig! Einschränkung wegen fehlender Sauna S. o. Gute Auswahl an der Bar. Das Wasser im Seminarraum roch manchmal etwas „muffig“ Sauna fehlte leider. Fitnessbereich sehr eingeschränkt Kompetent, nett, serviceorientiert
• P..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Sehr zufrieden 👍 In den Zimmern , Etage 5 ist das WLAN nicht so gut Sonderlob für Frau Lohmann, sehr aufmerksam, engagiert .
• Luca.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 02:34

  Ibrahim est la meilleure chose qui soit jamais arrivée à l'industrie hôtelière ! Un grand merci pour cette soirée inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Lutz Lachmann directeur général
• Miklós.t

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Niklas.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:23

  L'hôtel est vraiment très bien, tout est propre et bien rangé. Le personnel est également très gentil et serviable. Les chambres sont bien équipées et modernes donc je n'ai rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hellmann, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Olivier Heiss Directeur général
• Hanne.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:33

  Les chambres étaient grandes et spacieuses. La salle de bain n'avait qu'une baignoire, mais cela se voit clairement sur les photos. Le petit déjeuner est relativement cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Donvito.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:25

  Loin du centre-ville mais idéalement situé pour l'autoroute. Équipement moderne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Olivier Heiss, Directeur général
• Kay.r

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:40

  Chambres un peu démodées, parking cher, mais bon petit déjeuner et bon service + bel emplacement. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frederick Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• aap.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:57

  Hôtel parfaitement soigné et propre. Parking gratuit avec ticket. Wi-fi à l'heure ou à la journée, il est donc préférable de choisir à l'heure, sinon vous passerez votre journée d'internet en un rien de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Olivier Heiss Directeur général
• Privat.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:00

  J'étais là pour un séminaire et j'ai été très satisfait. Le personnel est très gentil et la nourriture est vraiment excellente ! Malheureusement, la salle de bain n'était pas très propre, c'est pourquoi seulement 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Robert.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:25

  Bon hôtel avec un bon emplacement. Chambres très bien, WiFi rapide. Salle de bain pas terrible, douche dans la baignoire, sol rond, étroit, robinet et distributeur de gel douche sur le chemin. Le plombier ne s'est jamais douché dans sa salle de bain. Room service : puits, papier toilette vide, distributeur de mouchoirs vide, distributeur de lotion lavante vide. bon petit déjeuner. Dîner pas toujours disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robert, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services insatisfaisants à long terme. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Abrahamson.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:11

  Nous sommes allés au mauvais hôtel 🫣 mais le service court était super 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abrahamson, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre court séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Garlef.u

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:41

  Bon hôtel d'affaires, l'emplacement est stratégiquement choisi mais malheureusement pas vraiment agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Olivier Heiss, Directeur général
• D..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:53

  Belle vue! comme toujours! Hôtel Mercure = bon petit déjeuner + propreté + personnel agréable 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• JF.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:25

  L'hôtel est un peu vieillot. Vous pouvez dire par le mobilier, la moquette et la construction. La chambre était propre mais tout simplement pas appropriée aux hôtels étoilés comparables ou à la gamme de prix. L'emplacement est idéal, BaB à proximité, etc. Le parking est agréable, il y a suffisamment d'espace dans la rue, vous pouvez économiser de l'argent. Le restaurant propose une carte très claire, qui est petite mais les prix sont élevés. Le repas de mon collègue n'était que tiède. Le Bürger était très grand, n'a pas réussi, mais le prix était correct pour ça. Le personnel est agréable même si vous remarquez un net manque de personnel ici, la quantité de travail et l'agitation ne peuvent être négligées. Dans l'ensemble, OK une nuit, voyage d'affaires ..... Le minimal n'existe pas, là où le frigo se tenait, la porte était surveillée, c'est innovant et créatif. Au moins, il y a une bouteille d'eau naturelle gratuite. Le petit déjeuner est standard, pas de points forts....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Judi.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:53

  Nous y étions spontanément. Rien à redire. L'enregistrement a pris du temps car il y avait un groupe devant nous, mais tout s'est bien passé. Avoir bien dormi. La chambre était spacieuse et propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kreuz, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Hans-.�

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:37

  Chambre propre! Mais le week-end pas de gastronomie, pas de bar, un peu triste !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Streckfuss, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• M...

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:17

  Malheureusement peu enthousiaste à propos de cet hôtel. Chambres très design années 90, moquette tachée, rideaux troués. Les actualités sont imprimées quotidiennement (!) et déclinées en plusieurs langues pour être lues dans l'espace restauration. Le petit déjeuner était bon marché, mais aussi très moyen. À mon avis, le prix de la chambre était disproportionnellement élevé compte tenu des installations. Cependant, le personnel était très serviable et sympathique !
• J...

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:04

  J'ai été un peu déçu de mon séjour à l'hôtel cette année. Malheureusement, le bar était fermé en raison d'un manque de personnel (aucune référence à la réservation ou au site Web). Comme nous étions un petit groupe d'environ 10 personnes, nous aurions aimé nous asseoir ensemble le soir. Ce n'était pas possible cette fois et il n'y avait pas de restaurants ou similaires qui avaient des places gratuites à proximité. Le personnel est sympathique et serviable, l'hôtel et le mobilier sont un peu vieux. Comparativement pas cher pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Dario.n

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:22

  Cela aurait été formidable, mais les agents d'entretien de l'usine sont entrés dans la pièce pendant que nous étions dans la pièce sans frapper ni prévenir. Position périphérique par rapport au centre-ville mais le quartier est calme.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:06

  Hôtel super situé. La chambre était propre et il y avait un joli cadeau de bienvenue. La salle de bain est correcte. Le petit déjeuner est délicieux, avec des fruits frais, du muesli et les offres habituelles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lohé, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Linda Bublitz chef de réception
• Mario.

  / 5

  Le 07/31/2022 à 02:00

  Das Zimmer war sehr sauber. Das Restaurant war an Tag meiner Anreise geschlossen, einen Hinweis vorab wäre hilfreich gewesen.
• Mario.

  / 5

  Le 07/31/2022 à 02:00

  Das Zimmer war sehr sauber. Das Restaurant war an Tag meiner Anreise geschlossen, einen Hinweis vorab wäre hilfreich gewesen.
• M.t

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:35

  Très bon emplacement, belles chambres et bon petit déjeuner. Le stationnement n'est pas non plus un problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Olivier Heiss Directeur général
• Lars.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 01:11

  Top chambre double il n'y a vraiment rien à redire, de grands lits, la salle de bain était bien aussi. Le petit déjeuner était correct, malheureusement il n'y avait pas de dîner à cause du manque de personnel. J'ai trouvé les frais de stationnement un peu trop chers. Mais à part ça, je ne peux pas me plaindre, bonnes liaisons autoroutières. Dans l'ensemble, un excellent séjour. Haut . Sincères amitiés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winter Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• bert.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:26

  Super hôtel, bon petit déjeuner, beaucoup de choix. Correctement. Escale pour le transit vers Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hovenkamp, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. C'est toujours agréable de recevoir des réactions positives. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Nous sommes convaincus que votre réponse encouragera notre personnel à rechercher en permanence une qualité de service élevée. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Salutation distinguée, Olivier Heiss Directeur général
• Erika.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:28

  Nous avons eu un événement d'entreprise et nous avons été très satisfaits à tous points de vue. Personnel super gentil et serviable et motivé. Les chambres sont toutes rénovées. Nous sommes très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Granger, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre excellente note. Sincères amitiés Olivier Heiss Directeur général
• RHR.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:03

  Nous adorons cet hôtel lorsque nous sommes en transit; idéalement situé à proximité de l'autoroute et pourtant le centre est facilement accessible ; suffisamment de places de stationnement disponibles ; hôtel Mercure classique, idéal pour les voyageurs d'affaires ; machine à expresso et frigo dans la chambre ; bar et restaurant disponibles; personnel très sympathique; un merci spécial à M. Cuece lors de l'enregistrement, toujours amical et courtois, quelle que soit l'heure à laquelle vous arrivez!
• Anne.t

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:52

  Nous avons eu le plaisir d'organiser récemment un événement de formation interne avec près de 100 participants. L'hôtel était facile d'accès pour nos participants en voiture ou en transports en commun, les chambres étaient idéales pour nos besoins et très bien équipées, et la prise en charge de nos participants était de première classe. Toute l'équipe était très attentive, mais à ce stade, je tiens à souligner le soutien dévoué fourni par M. Schier, directeur des ventes Convention, et Mme Hollmann. Merci pour votre soutien - vous avez contribué de manière décisive au succès de l'événement ! Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Strattner, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Eik..

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:57

  J'ai donc séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits pour affaires. On m'a dit à la réception que je n'aurais pas de chambre rénovée (2ème étage) et que les taches sur la moquette étaient causées par le personnel de nettoyage utilisant le mauvais produit de nettoyage. La chambre elle-même est de bonne taille et la salle de bain était de bonne taille aussi ! La chambre elle-même était propre. Malheureusement, on pouvait dire l'âge de la chambre, qui n'est plus à jour, par exemple il n'y avait pas de prise du tout sur les tables de chevet, mais seulement 1 sur le bureau près de la télé et c'était la seule ! De plus, j'attends d'un hôtel 4 étoiles qu'il y ait aussi une barre de savon dans la salle de bain. La salle du petit déjeuner, les couloirs et le hall ont apparemment été rénovés et avaient l'air très bien. Le petit déjeuner était également très bon, tout était disponible. Les places de parking ne sont disponibles que moyennant un supplément, mais il y a aussi suffisamment de places gratuites dans la rue. Je séjourne beaucoup dans les hôtels et surtout pour une chaîne il faut qu'il y ait une certaine exigence envers elle-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Bernd.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:20

  Dans l'ensemble un bon hôtel, mais ça se voit aussi ici manque de personnel. L'hôtel est fermé pendant tout un week-end et le lundi, les clients se tiennent devant des portes closes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Olivier Heiss Directeur général
• Aylin.a

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:06

  Moquette dans la chambre moisie, généralement pas très propre, personnel ok
• Regina.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:26

  Bel hôtel extérieur et calme. Personnel sympathique, bonne nourriture riche du buffet. Fortement recommandé pour 1-2 nuits en transit.
• gecyndel.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:36

  Nous étions en stage à l'hôtel, c'était super. Bonne nourriture, grand choix de boissons et personnel très agréable.
• Gosia.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:42
• Mimo.

  / 5

  Le 06/10/2022 à 02:00

  Unfortunately it was really dirty in the room, e.g. paint and spots/stains on carpet. paying over 350€ for a night, you‘d expect more cleanliness
• Yann.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:34
• david.u

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:59
• Marcus.r

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:06
• Matthias.r

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:49

  Un pur hôtel d'affaires. Certains des participants à la conférence se comportent en conséquence. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont très propres et modernes.
• Pommes.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:12

  Accueil très sympathique ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix et bon goût ! Très bon service au bar. Chambres impeccables et propres. WC en parfait état ! Equipé de douche et baignoire. Les trams circulent toutes les 10 minutes, marchez environ 5 minutes, jusqu'au centre-ville ! Ça ne va pas mieux !
• GYARFAS.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 02:00

  We needed to be close to the northern part of Hannover and was exactly the place we needed. The links from the city center are great just with the tram 3 . Nearby is a shopping center as well! Plenty food with several choices, fruits yoghurts ,croissants and so on... Clean and tidy! Spacious room with big screen TV ,minibar and coffee machine. The bathroom also nice with powerful water pressure and huge mirrors . Clean and tidy! The lady whom checked us in was really polite and helpful, we arrived nearly two hours earlier and she give us the keys without any hesitation. I did mention in the booking that we might arrive earlier.So thank you
• GYARFAS.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 02:00

  We needed to be close to the northern part of Hannover and was exactly the place we needed. The links from the city center are great just with the tram 3 . Nearby is a shopping center as well! Plenty food with several choices, fruits yoghurts ,croissants and so on... Clean and tidy! Spacious room with big screen TV ,minibar and coffee machine. The bathroom also nice with powerful water pressure and huge mirrors . Clean and tidy! The lady whom checked us in was really polite and helpful, we arrived nearly two hours earlier and she give us the keys without any hesitation. I did mention in the booking that we might arrive earlier.So thank you
• Rainer.r

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:58

  Nous étions dans l'hôtel d'affaires probablement fraîchement rénové avec un groupe familial plus important et avions la maison pour nous seuls (puisqu'elle venait d'ouvrir). Je (et toute la famille) ne peux que signaler des choses positives : tout l'hôtel est très propre, bien rangé, calme. Matelas très bon, buffet du petit déjeuner excellent. Le dîner et le déjeuner étaient également presque impeccables. Très bon rapport qualité prix. Le lobby est confortable et très attrayant (comme je l'ai dit : c'est un hôtel d'affaires). Emplacement (autoroute, tram) idéal. Grand (parking payant). De l'extérieur, le bâtiment, qui date probablement des années 1970, a l'air plutôt modeste, mais c'est probablement difficile à changer. Nous nous sommes tous sentis très à l'aise et surtout BIENVENUS. Le personnel extrêmement sympathique et courtois est à souligner.
• Matthias.

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:28

  Bon service, chambre horrible, petit déjeuner médiocre. Un sifflement continu, pour que vous puissiez l'entendre dans tout le couloir. En conséquence, la nuit fut un enfer.
• Grace.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:06
• Perez.

  / 5

  Le 11/29/2021 à 01:00
• Ingo.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:56

  Très propre, tous les employés étaient très gentils. Le petit déjeuner était suffisant et délicieux. J'ai vraiment aimé ça avec eux. Merci
• Benjamin.e

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:52

  TV cassée, personne à la réception n'est venu. Impossible de se doucher, il y a beaucoup trop peu d'eau. Alarme incendie au milieu de la nuit car il n'y a pas de ventilation dans les salles de bain. Nourriture très chère.
• Monika.u

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:14

  Un matelas d'une seule pièce dans une chambre double est interdit. Payer en mangeant n'est pas possible. La nourriture refroidit et vous touchez l'argent en mangeant. Les chambres sont trop chaudes. La nourriture était correcte
• Anno.e

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:55

  Eh bien... pour une nuit, ça va. Le personnel était sympathique dans l'ensemble, il y a un joli bar au rez-de-chaussée et le client a une impression très positive - mais uniquement au rez-de-chaussée. D'après le site internet, il semble y avoir des chambres rénovées, mais il n'y en a pas au 2e étage (je ne sais rien des autres étages) : le charme cassant de la fin des années 70 s'en dégage. Les meubles de la pièce ne sont ni usés ni usés - contrairement à la moquette: méga-tachée, je ne veux même pas deviner ce qu'il y a dedans et dessus, ni qui ou quoi vit probablement dans la moquette. Je ne peux pas. La salle de bain est assez vétuste et aussi plutôt semi-propre, le lavabo est rayé comme une bétonnière, je n'ai pas pu prendre de douche car je n'avais pas de pince pour tourner le robinet vers la douche. Le lit était sur le point de s'affaisser et assez bas. Vérifiez au préalable si la pièce a été rénovée - sinon il vaut mieux ne pas le faire.
• Frank.r

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:51

  Conférence municipale VLK. Comment démarrer après l'élection? Organisation parfaite de l'hôtel pour 3 événements parallèles. Boissons pauses le midi et collation le soir tout va bien. Nous pouvions nous concentrer sur notre travail. Volontiers encore.
• Uli.

  / 5

  Le 10/08/2021 à 02:00

  Check-in was very friendly and helpful. Also breakfast personnel was very service-oriented and cheerful. The facilities seem to be a bit outdated. The first room had a strong smell coming from bathroom pipes. I was then transferred to a different room by the reception which was better. However, in the new room, the toilet flush needed pressing four times to "pump" enough water for a flush. Regarding furniture, etc., the hotel also seems to have come a bit of age. In summary, great staff, but infrastructure in need of an update/upgrade.
• Jeronimo.r

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 01:29

  Danger !!! S'il vous plaît soyez prudent, surtout la nuit. Le groom de l'hôtel demande un prix différent de celui confirmé en ligne (beaucoup plus cher), il essaie probablement de s'enrichir ou c'est peut-être la politique de l'hôtel. Les intentions de fraude sont vérifiées, car il y a également eu une mystérieuse deuxième réservation utilisant mes données. Prenez soin de vous chers clients, ou plutôt cherchez un hôtel plus professionnel.
• Kerstin.r

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:43

  Le petit déjeuner était super. Le personnel était très sympathique. Malheureusement, il n'y a pas eu de nettoyage de la chambre, ni l'aspirateur ni les lits n'ont été faits ou époussetés, et la salle de bain n'a pas été nettoyée. Seule la corbeille a été enseignée. Sur demande, nous avons été informés que cela n'avait pas été fait pour des raisons d'hygiène. ???
• Benjamin..

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:02

  Le petit déjeuner est bon et le déjeuner aussi, mais le dîner était très mauvais. Les chambres sont propres et confortablement meublées. Malheureusement, il n'y a pas de ventilation dans la salle de bain ni de coffre-fort pour les objets de valeur. Le personnel de l'hôtel est sympathique et essaie vraiment dur.
• Hannes.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:05

  Malgré un voyage d'affaires, il n'a pas été possible de s'enregistrer sans test corona, ce qui n'était écrit nulle part. A 20h il n'y avait plus de test corona à faire. Donc pas de nuitée à l'hôtel, ce qui est quand même correct. Mais il n'est pas possible de se faire rembourser l'argent. On ne prend pas l'invité, mais l'argent.
• Max.c

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 22:37

  Correct pour une nuit, sinon déconseillé. Le menu du déjeuner et le menu du dîner sont répétés et la plupart des aliments sont surgelés ou prêts à l'emploi. De plus un personnel de service (pas tous !) très antipathique et morveux. Les liaisons de transport sont bonnes, les chambres sont grandes et propres.
• Ron.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:28
• Mama.�

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 10:05

  Nous y sommes restés une nuit pour aller à un concert. l'emplacement était correct. Accueil chaleureux, belles chambres propres, grande salle de bain. Malgré l'heure tardive et en fait peu avant l'heure de fermeture, nous avons quand même eu le droit de déguster un 🍸 cocktail. Merci, nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Witek.l

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles, Witek !
• Kathrin.o

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:29

  Je ne peux pas partager les 4 étoiles données pour l'hôtel. Les chambres (4ème étage) sont démodées. Une seule prise d'un côté du lit et un matelas continu qui transmet chaque mouvement du voisin de lit. Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain, juste une horloge rotative qui était évidemment censée activer un radiateur radiant. Cela n'a pas fonctionné. Comme les serviettes chaudes sont agréables en sortant de la douche. Un chauffe-serviettes devrait être standard. Un grand merci en tout cas à la maîtresse de maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Catherine. Nous serions heureux de discuter de vos points en interne.La catégorisation dans les niveaux d'étoiles est toujours correcte.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:07

  Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Les pièces, y compris la moquette, auraient besoin d'un nettoyage en profondeur. Un oreiller manquait, a été facilement donné plus tard. Le gel douche manquait dans la salle de bain le premier soir et a été rempli le deuxième jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, Merci pour vos commentaires et commentaires sur votre séjour. Nous évaluerons vos instructions dans les départements. Cordialement Stephan Seubert
• Di.i

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 18:05

  Malheureusement, le rapport qualité-prix ne convient pas ici. Les chambres étaient déjà très usées. La moquette de la chambre est plutôt démodée et tachée. Lorsque la fenêtre est ouverte, elle siffle extrêmement à travers l'espace de la porte. La nourriture au restaurant n'est pas vraiment le porteur. Il y en a de meilleurs à proximité. Le buffet du petit déjeuner est très bon et copieux, mais il faut faire quelque chose sur la qualité du café, car il n'est pas buvable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos retours et commentaires sur votre séjour. Nous verrons où nous pouvons apporter des améliorations à court terme.
• Jochen.r

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 13:31

  La chambre était très belle, grande et propre. Bon service. L'emplacement dans la zone commerciale est mauvais, mais facile à atteindre. Le petit déjeuner médiocre aussi de la qualité. Le deuxième matin, il n’y avait ni œufs au plat ni jus d’orange […]. Il semblerait que le cuisinier ait dû d'abord trier les marchandises… dommage, il ne faut pas que quelque chose comme ça se passe, donc Sternabzug.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos précieux commentaires, Jochen.
• Florian.h

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 22:02

  A peine arrivé, on m'a donné la carte de manière très grossière, me disant de remplir le formulaire (coordonnées personnelles) - pas de mot sur le parking, pas de mot sur le petit-déjeuner, pas de mot sur Internet. Pas même un "bon séjour" etc. Certains hôtels disent quelque chose comme ça dans la chambre - les chambres sont très confortables. Impossible de trouver quelque chose comme ça. Je suis donc retourné à la réception et j'ai demandé comment ça se passait avec les 3 choses mentionnées ci-dessus. Très hostile, brièvement répondu - c'était tout! La convivialité est différente. Pitié!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, merci pour votre commentaire sincère. Je suis vraiment désolé que l'enregistrement ne se soit pas déroulé comme prévu et que l'information ne vous ait pas été donnée. Nous profiterons de la situation décrite comme une opportunité pour former à nouveau notre personnel d'accueil. Cordialement Stéphane Seubert
• Frank.u

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:29

  Prix ​​de la classe - rapport performance. Très bon choix de petit déjeuner. Personnel amical. Malheureusement, l'hôtel est un peu vieux et a besoin d'être rénové. C'est aussi un peu dehors. Une gare est juste devant la porte d'entrée. Les trains desservent le centre-ville toutes les 15 minutes. Nous nous sommes sentis à l'aise ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Merci pour votre avis et de partager votre expérience. Cordialement Stéphane Seubert
• Big.

  2 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:24

  La réception n'était pas occupée, mais bien que plusieurs clients se tenaient devant, le bureau n'a été quitté qu'après avoir été invité à servir. Les chambres avaient une odeur étrange et au petit déjeuner le premier mot n'était pas "bonjour" mais une question plutôt dure "numéro de chambre?". Vous pouvez clairement voir que l'accent n'est pas mis ici sur le client mais sur les processus internes. C'est dommage pour un hôtel dans cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher grand A, Merci pour vos commentaires et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction et nous voudrions nous en excuser! Néanmoins, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil qui nous aide à nous améliorer et à améliorer nos services, car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Nous prendrons vos commentaires comme une opportunité de continuer à travailler sur nous-mêmes et serions heureux de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Cordialement Corinna Haedorn directeur adjoint
• Richard.e

  2 / 5

  Le 18/05/2019 à 00:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 19:15

  Hôtel très bien situé. Le personnel était très gentil et serviable. Tout s'est déroulé très rapidement et sans problème. La chambre était très grande et propre. Le petit déjeuner était copieux et le choix de plats très varié. J'aimerais revenir n'importe quand. Merci 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la bonne note et les commentaires positifs! Toute l'équipe en était très contente ! Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• Andy.�

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:39

  J'ai failli ne pas trouver l'hôtel tellement il est bien caché. Il est proche de la sortie de l'autoroute Hanovre-Lahe (A2), mais suffisamment éloigné pour ne pas être dérangé par le bruit des camions, des motos et des voitures, ce qui le rend idéal pour les passants. Vu l'extérieur de l'hôtel, j'imagine les dortoirs des travailleurs invités en RDA. Cependant, les chambres sont meublées et équipées au goût du jour. Vous pouvez regarder un "manuel" pour la chambre à la télévision. Un point culminant littéral est dans la salle de bain, où vous pouvez chauffer avec une ampoule de 250 W (!). La lampe est commandée par une minuterie intégrée à la cloison. Cette minuterie résonne assez fort dans la zone de couchage. Au petit déjeuner, je dois déduire beaucoup de points. J'avais peur du salami, si je le mange je brille dans le noir. Les spécialités de café et l'eau chaude pour le thé sont disponibles à partir d'une machine, que je m'attendrais plutôt à trouver dans la salle d'attente que dans la salle de petit-déjeuner d'un hôtel haut de gamme. Les croissants se sont épuisés rapidement et n'ont pas été remplis après 10 minutes. Les trois variantes du muesli de base étaient toujours mélangées à des éléments sucrés. Et j'ai été facturé 16 EUR pour ce petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Römer, merci beaucoup pour vos commentaires et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre entière satisfaction. Néanmoins, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil qui nous aide à nous améliorer et à améliorer nos services, car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Nous discuterons de vos remarques avec les services responsables afin d'optimiser les points évoqués. Nous avons déjà commencé à moderniser la maison et sommes convaincus que nous terminerons ce projet dès que possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• Diana.o

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 14:18

  J'ai séjourné à l'hôtel du vendredi saint au dimanche de Pâques. Chambre numéro 405. Point négatif pour : Le silicone moisi sur la baignoire pas de crème au café pour le café du matin (pas pour moi.) La climatisation, qui était réglée sur un froid absolu et nous transpirions encore (également à cause des épais lits en plumes... Je ne m'en souviens que de grand-mère 👵) Le porte-papier hygiénique défectueux pour le rouleau de rechange. Il y avait quatre bouteilles de bière vides juste à côté de la porte d'entrée le samedi matin lorsque nous avons quitté l'hôtel... Le soir, elles étaient toujours là. Pas une jolie image. Plus : Un personnel très amical et serviable. Dîner et buffet du petit déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour vos commentaires et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes reconnaissants pour chaque conseil qui nous aide à continuer à nous améliorer, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison afin de pouvoir vous convaincre de notre service. Jusque-là, meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• Horst.i

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 15:22

  Arrivé à 10h le samedi. Il y avait des ordures devant l'entrée qui étaient encore emportées par le vent dimanche matin. A la réception, il y a quelqu'un qui parle et comprend à peine l'allemand. En conséquence, on nous a initialement attribué une salle de séminaire avec une table et deux chaises pour huit personnes. La première pause collation fut une impertinence. Le sandwich contenait de la Mettwurst qui était probablement dans le réfrigérateur depuis un certain temps. Goût de moisi. Le déjeuner était un pur minimalisme. Steak de porc sans sauce et une pomme de terre au four avec du fromage blanc. Moins n'est guère possible. Nous avons préféré nous passer du goûter de l'après-midi. La chambre 115 était chauffée par le soleil. Malgré la fenêtre ouverte et le chauffage éteint, dormir était impensable la nuit. Avec beaucoup d'efforts et de patience, vous pourriez convaincre la chasse d'eau de faire ce pour quoi elle est là. L'évacuation d'air dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Pas de parking gratuit. A la sortie, la barrière ne s'est pas ouverte, bien que les huit euros aient été payés à l'accueil peu de temps auparavant. Les avantages: WLAN a fonctionné dans la zone de séminaire. C'était propre à l'hôtel. Je pense que la prochaine fois ce sera un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tietze, Merci pour votre retour suite à votre passage chez nous le week-end dernier. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous tenons à vous présenter nos excuses sous toutes les formes pour cela. Nous sommes reconnaissants pour chaque conseil qui nous aide à continuer à travailler sur nous-mêmes et à améliorer encore nos services. Nous avons profité de vos commentaires pour discuter des désagréments décrits avec les chefs de service responsables, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et de rester Cordialement Corinna Haedorn directeur adjoint
• Robert.

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 11:29

  File d'attente à la réception à 20h30 car il n'y a qu'un seul employé de service. En famille, vous obtenez ici deux lits séparés, une chambre qui craque à 60 dB la nuit, grâce à la ventilation obsolète de la salle de bain. Et en compensation il y a un café gratuit. Ici, les 4 étoiles ne sont obtenues que par le biais du programme obligatoire. Complètement inadapté aux familles. C'était ma pire visite d'hôtel en 20 ans et je visite plus de 10 hôtels par an.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos commentaires et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction et nous voudrions nous excuser auprès de vous et de votre famille pour la gêne occasionnée. Nous prendrons vos commentaires comme une opportunité de continuer à travailler sur nous, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• ACT.0

  2 / 5

  Le 14/02/2019 à 19:12

  - Chambre glaciale la nuit - Baignoire extrêmement glissante - Ameublement très ancien - pas de prise à côté du lit (hôtel séminaire) - 07h00 du matin, l'alarme incendie s'est déclenchée et tous - les invités ont dû sortir pendant une demi-heure. Bien sûr, ce n'est pas la faute du personnel, mais des excuses aux clients seraient appropriées. - Le personnel n'était pas si sympathique que c'était perceptible. Ce n'était pas plus qu'il ne fallait. + La nourriture était correcte, vraiment correcte... c'est pourquoi la deuxième étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir utilisé cette chaîne pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Bien sûr, en plus de la satisfaction de nos clients, la sécurité de nos clients est également importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons chaque alarme très au sérieux. Quant à l'intérieur, il est en cours de modernisation progressive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison afin de pouvoir vous convaincre de notre service. Jusque-là, meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• Nathali.o

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:31

  Nous nous sommes sentis bien. Tout était très propre et le personnel était vraiment sympa. Cependant, le canapé-lit était assez affaissé. Très confortable pour s'asseoir mais probablement pas aussi confortable pour dormir. Ce qui nous a dérangés, c'est que la moquette était très tachée. À plusieurs endroits, différents agents de nettoyage ne s'étaient apparemment pas entendus avec le matériau et avaient laissé des taches de différentes couleurs et tailles. Vous pouviez certainement voir que ce n'était pas seulement de la "saleté", mais cela assombrissait encore l'image de la pièce par ailleurs très harmonieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Na Thali, Merci pour vos commentaires et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise pendant votre séjour dans notre maison. Nous sommes d'autant plus reconnaissants pour chaque conseil qui nous aide à nous améliorer davantage. Il y a quelques mois, nous avons commencé à rénover progressivement notre intérieur et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. D'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations Corinna Haedorn directeur adjoint
• Alice.a

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 23:01

  L'hôtel en lui-même est bien, la mauvaise note est due au mauvais service du restaurant. Nous n'étions pas autorisés à manger au restaurant et avons été dirigés vers une sorte de banquette arrière avec un choix de menu très limité, seulement 3 plats. Pour moi, c'était extrêmement décevant, surtout si vous devez également manger sans gluten et que les gens ne sont pas disposés à s'adapter à la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 18:39

  De passage pour le travail . Rien à dire . Très propre et personnel très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Wilmain, Merci pour vos commentaires positifs. A bientôt. Stephan Seubert General Manager
• Philip.

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 18:07

  L'hôtel offre un emplacement magnifique et central. Des places de parking gratuites sont disponibles devant l'hôtel. Le restaurant est agréable et dispose de suffisamment de places. La nourriture était très bonne. Je ne peux pas évaluer les chambres car je n'étais là que pour un événement.
• Benjamin.r

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:28

  Le personnel est très sympathique et dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel. Alors pourquoi seulement trois étoiles ? Je lui aurais donné 3,5, mais ce n'est pas possible. Les raisons des déductions sont, d'une part, la salle de bain. La baignoire avait quelques coulis moisis et quand nous sommes arrivés le premier jour, il y avait quelques poils errants sur le bord de la baignoire. Ce serait une déduction d'une demi-étoile. La deuxième étoile est due au petit déjeuner. La sélection se suffit parfaitement à elle-même, mais la qualité des produits n'est pas aussi bonne sur l'ensemble de la gamme. Les viennoises étaient des saucisses bon marché d'un bocal, les croissants étaient secs et collants. Si vous ne voulez pas de saucisses ou de croissants, vous devriez être bien servi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Preißner, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre visite et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion
• Klaus.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:00

  L'hôtel est correct. Les installations datent un peu mais c'est un bon endroit où séjourner. Il y a des téléviseurs à écran plat et des machines à expresso dans les chambres. Malheureusement, il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre. Les objets de valeur doivent être déposés à la réception. La partie inférieure de l'hôtel est actuellement en cours de rénovation. Le bon petit déjeuner mérite une mention spéciale. Le petit-déjeuner continental peut être servi en chambre. Très beau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garlichs, Merci d'avoir pris le temps de nous donner de bons conseils. Merci pour l'avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion
• Addy..

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 12:47

  Tout d'abord, c'était notre première visite à l'hôtel, nous ne connaissons pas les normes et ne pouvons rendre compte que du "point de vue du débutant". Ce furent de merveilleuses courtes vacances que nous avons été autorisés à passer. L'hôtel était grand, mais c'était très calme. Les gens à la réception étaient super sympas, les chambres étaient propres. Tout a vraiment été pensé. Peignoirs, chaussons, nécessaire de couture, cirage... tout. Même une machine Tassimo et un minibar (gratuit !) dans chaque chambre. Le petit déjeuner était inclus et il y avait tout ce que votre cœur pouvait désirer. Ici aussi, le personnel de service était rapide, amical et courtois. Il n'y a eu aucun problème à la caisse non plus, la dame très sympathique a demandé si tout allait bien et était heureuse quand l'hôtel a été loué. Si les vacances approchent à nouveau, l'hôtel sera le premier choix. Nous étions tous les deux très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Je tiens à vous remercier au nom de tous les employés pour votre visite et j'ai hâte de vous revoir. Meilleures salutations Votre gestion
• Kirsten.b

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 19:14

  Nous avions une belle chambre avec une climatisation qui fonctionnait bien :)) Le lit était confortable, mais les oreillers étaient trop petits et offraient peu de confort de sommeil. La salle de bain était grande, seule la solution de douche n'était pas idéale. Nous devions essentiellement nous tenir debout sur le bouton de vidange et c'est moins agréable. Une cabine de douche serait vraiment mieux. Le personnel est vraiment super, toujours accessible et sympathique. Quand nous sommes rentrés chez nous, nous avons pensé que nous avions oublié quelque chose, un coup de téléphone rapide, le ménage a demandé et l'hôtel a rappelé dans les 5 minutes, super, merci encore pour cela. Je pense que le petit déjeuner du samedi à partir de 6h30 est super et c'était délicieux aussi. Tout est là dont les femmes ont besoin et bien sûr les hommes aussi. Ici aussi, le personnel était sympathique et courtois, ils ont demandé s'ils voulaient un autre verre en plus du café filtre. Donc, dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience. Nous y sommes également allés pour la deuxième fois et reviendrions également une troisième fois. La rénovation du hall est également très réussie. Merci à tous pour un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Obst, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis aussi positif sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie de votre visite et me réjouis de vous accueillir une troisième fois. Sincères amitiés votre gestion
• Frank.o

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 17:37

  J'avais une grande chambre lumineuse. Climatisation qui fonctionne bien. lit confortable. 1x machine à capsules d'eau minérale et de café avec différentes sortes, y compris salle de bain avec baignoire. Je le vois comme un avantage pour moi. Petit déjeuner très copieux avec plusieurs plats chauds. Les demandes spéciales de café ont été interrogées avec moi. Personnel très agréable dans toute la zone de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kossahl, Merci pour la bonne note. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre visite et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion
• Gr.r

  3 / 5

  Le 07/04/2018 à 08:32

  Le Mercure est un hôtel bien adapté aux nuitées d'affaires et bien desservi par les transports. La sortie d'autoroute est à proximité et la station de métro est à quelques pas. L'hôtel est accessible depuis la gare principale en 20 minutes environ (direction Altwarmbüchen, gare Oldenburger Allee). Le personnel de l'hôtel est majoritairement très sympathique et courtois. Je pense que c'est une bonne chose que vous puissiez ranger votre valise car la chambre n'était pas prête à être occupée lorsque nous sommes arrivés tôt. Ma chambre d'hôtel était spacieuse et meublée de façon fonctionnelle. Je ne veux pas le qualifier de "moderne". Il a laissé une impression plutôt usée. C'était propre et bien rangé - donc tout allait bien. Le petit déjeuner était bon et copieux - le personnel de la salle du petit déjeuner très attentionné. J'ai aussi aimé le buffet du déjeuner. J'ai aimé le bar du hall, j'aime ce design (c'est une question de goût bien sûr). Je ne peux pas juger les salles de conférence. Certains points ont déjà été relevés par mes commentateurs précédents et l'hôtel les a décrits comme des informations précieuses. Je ne comprends pas pourquoi ces choses n'ont pas encore été mises en œuvre. Conclusion J'ai donné 3 étoiles à l'hôtel (une note globale satisfaisante). Vous POUVEZ rester ici à nouveau, mais cela n'a pas laissé l'impression que le prochain séjour à Hanovre DOIT être ici à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris la peine de partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau, même si ce n'est pas un MUST pour vous, nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion
• Ronny.i

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 21:01

  J'étais à un séminaire et j'ai trouvé que l'hôtel était bien. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient copieux et bons. Je pense juste que c'est un peu cher pour l'emplacement et quelques prises de plus dans la chambre auraient été bien. De nos jours, vous avez vos petits assistants techniques avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hilbig, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre gestion hôtelière
• Christian.c

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 13:38

  Certains réceptionnistes et employés du bar sont malheureusement très impolis. Certains gestes et expressions faciales après des commandes ou des questions étaient très maladroits et irritants. D'autres, en revanche, étaient vraiment sympathiques et arrangeants. En revanche, il est problématique si les documents sont évacués des salles de séminaire le soir et ne sont sortis de la corbeille à papier qu'après des demandes répétées. Les chambres correspondent à la catégorie. La nourriture est bonne, le personnel du restaurant est très sympathique. Les salles de séminaires sont très bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulze, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous tenons à nous excuser que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions votre honnêteté et utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour améliorer nos opérations - dans le but de répondre ou de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre gestion hôtelière
• Timo.a

  3 / 5

  Le 21/03/2018 à 10:22

  Pas aussi fort que prévu. J'hésite entre 2 et 3 étoiles. La salle de bain n'était pas aussi propre qu'elle aurait dû l'être, le dîner était décevant (quand les galettes de buger sont des pellets. Sinon, fondamentalement, de belles chambres, un bar sympa, un joli petit espace sauna. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tautges, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons été très heureux d'avoir eu l'occasion de vous parler personnellement avant votre départ et nous vous remercions beaucoup pour vos informations. Nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour améliorer nos opérations - dans le but de répondre ou de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre gestion hôtelière
• Christoph.l

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 15:18

  L'évaluation se réfère uniquement au restaurant et au buffet du déjeuner : Lieu et ambiance : L'hôtel est facilement accessible en voiture et propose quelques places de parking gratuites. Le restaurant est meublé de façon moderne et offre de nombreux sièges. L'atmosphère peut être un peu bruyante en fonction de l'occupation des clients. Nourriture et boissons: La sélection de boissons correspond à la moyenne habituelle. Il y a un bar à salade avec de nombreuses salades, vinaigrettes et garnitures différentes. Les plats chauds se composent d'un plat de viande ou de poisson. Il existe différents accessoires pour cela. Je n'ai pas vu de plat végétarien ou végétalien. Pour le dessert, vous pouvez choisir parmi une variété de desserts, que vous pouvez également trouver au bar à salade. La nourriture est de très bonne qualité et donc excellente. Service: Le personnel est très sympathique et serviable et le buffet est toujours réapprovisionné rapidement. Conclusion: Habituellement très occupé et il faut donc attendre un peu plus longtemps. La qualité de la nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klinkmüller, Merci d'avoir pris quelques minutes pour rédiger un avis détaillé sur votre dernière visite dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs à nos collègues et tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre séjour. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre gestion hôtelière
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 08:35

  Les chambres sont un peu vieillotte et mériteraient d'êtres refaites (quelques tâches au sols et sur les murs). Je trouve la chambre cher pour le niveau de prestations, bien que je n'ai pas de comparaison sur hannovre .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lamy, je vous remercie d'avoir pris le temps d' écrire quelque chose concernant votre récent séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee, je souhaite vous remercier de nous avoir donné des bonnes remarques. Salutations directeur de l'Hôtel
• Maik.r

  3 / 5

  Le 23/06/2017 à 08:55

  A première vue, les chambres sont plutôt agréables à regarder, mais ensuite on y regarde de plus près et on découvre divers défauts de propreté. Nous avons donc trouvé des cheveux sur le lit, la salle de bain était tout sauf propre, les toilettes n'étaient pas nettoyées ou mal nettoyées et le miroir était également gras.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre avis sur votre récente visite dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, nous tenons à nous excuser que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous apprécions votre honnêteté et utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour améliorer nos opérations - dans le but de répondre ou de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre gestion hôtelière
• Raghu.a

  1 / 5

  Le 25/04/2017 à 22:22

  Les toilettes n'ont pas été nettoyées correctement depuis trois jours. Le bol ci-dessous est décoré de bandes d'urine du prédécesseur. Ça sent bon dans la salle de bain. Dans la salle de bain les joints sont déchirés, apparemment on n'a pas envie d'investir dans un tube de silicone.S'il n'y avait pas la foire, je changerais d'hôtel. Le petit déjeuner est super. C'est ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe du Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee, nous tenons à nous excuser pour le fait que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions votre honnêteté et utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour améliorer nos opérations - dans le but de répondre ou de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Votre gestion hôtelière
• K..a

  3 / 5

  Le 05/10/2016 à 18:55

  Utilisé pour être mieux. Le petit-déjeuner a diminué et le réfrigérateur de ma chambre a été vissé, il n'a pas l'air génial. Le service est très sympathique et les chambres sont toujours très propres. J'ai essayé le dîner ici, l'apéritif et le dessert étaient super. Malheureusement, le plat principal était très moelleux. Pour les courts séjours et les nuitées je peux le recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kasek, Merci d'avoir pris le temps de nous donner de bons conseils. Merci pour votre avis et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre gestion hôtelière
• Na.Ch..r

  4 / 5

  Le 27/08/2016 à 21:23

  Nous avions réservé au pied levé, tout s'est bien passé, le service de nuit était également très sympathique. Le petit déjeuner était bon, mais nous aurions aimé plus d'options végétaliennes ici. Les chambres étaient propres et agréables à regarder. À l'exception de la critique du choix de la nourriture, rien ne s'opposerait à une visite de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lumina K., Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre visite dans notre hôtel. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise et nous vous remercions d'avoir suggéré le buffet du petit-déjeuner. Ce serait un plaisir pour notre équipe de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee.
• Manuela.t

  3 / 5

  Le 28/02/2016 à 22:17

  Le personnel est sympathique Petit déjeuner très bon. Il y a des plaintes dans la salle de bain, les canalisations sont très malodorantes. Le personnel a fermé les bouchons de la baignoire et du lavabo lors du nettoyage de la salle de bain. Savoir pourquoi! La moquette dans les chambres n'ajoute pas beaucoup de convivialité. Équipement ok. Des petits accents de couleurs chaudes sur les murs, des photos sympathiques seraient plus invitantes. Le bar est très sombre et simple. Des plantes ou une déco viendraient l'agrémenter ! Mais les petites machines à café et à thé dans la chambre sont agréables. En résumé, l'optique fait beaucoup de différence pour le rendre plus attrayant pour se sentir bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour avec nous. Bien que nous regrettions que vous n’ayez pas eu de meilleures expériences avec nous, votre évaluation nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour rendre nos invités heureux. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons de faire de notre mieux pour que vous puissiez vivre avec nous des expériences aussi réussies que les autres clients. Sincèrement Hôtel de gestion