Wyndham Hannover Atrium

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Man.n

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:07

  J'ai séjourné à l'hôtel Wyndham à Hanovre et je regrette de dire que mon expérience n'a pas été particulièrement bonne. Tout d'abord, l'hôtel a besoin d'être rénové et montre de l'usure à certains endroits. Malheureusement, le personnel était très antipathique et pas particulièrement serviable. Pour couronner le tout, j'ai eu droit à un ancien fumoir, ce qui m'était inacceptable. Pour ce qui est des points positifs, cependant, le buffet du petit déjeuner était très bon avec une bonne variété de plats. Dans l'ensemble, cependant, je ne recommanderais pas cet hôtel car il a besoin d'être rénové et le personnel n'est pas particulièrement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher homme en noir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. Je serais très heureux de vous parler de votre expérience lors d'un appel téléphonique personnel. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer chef de réception
• Waldemar.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:37

  Un hôtel propre avec de la bonne nourriture et un personnel très sympathique. Des places de parking et un parking souterrain sont situés directement à l'immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• Philipp.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:56

  Besoin urgent de rénovation ! La moquette de la chambre n'est pas propre. Le mobilier est usé et la salle de bain avec baignoire et rideau de douche n'est pas au goût du jour. Seul le lit est propre. Très décevant, je ne reviendrai pas ici :(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Nous aimerions profiter de l'occasion pour commenter cela. Au nom de notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous présenter encore une fois mes excuses pour la situation qui s'est produite concernant le lit sale. Soyez assurés que nous reverrons nos procédures internes ici pour éviter de telles lacunes à l'avenir. Concernant votre commentaire sur l'état de la chambre, nous avons déjà rénové environ la moitié de nos chambres et prévoyons actuellement la prochaine rénovation à venir. Cher Philipp, nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations du Wyndham Hannover Atrium. Yannick N. chef de réception
• Ana.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:17

  Nous étions là pour une réunion de direction avec 120 personnes. Notre intervenant extérieur est resté la nuit et a été très satisfait de l'hébergement (chambre, service, amabilité, petit déjeuner). Comme je n'ai pas ma propre impression, je laisse le nombre d'étoiles ouvert sur ce point. Du premier contact, en passant par le processus de réservation, la coordination des préparatifs nécessaires, la mise en place des salles de séminaire, l'accompagnement sur place pour les questions techniques, les besoins particuliers de courte durée et la restauration, tout s'est bien passé, orienté service, convivial et très professionnel . En particulier, je voudrais transmettre les commentaires positifs de mes participants sur la qualité, la diversité du choix et le bon goût de la nourriture. Merci pour votre contribution à une journée réussie de mon équipe de direction. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre conférence avec nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• D...

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:47

  En septembre 22, nous avons célébré notre mariage au Wyndham Hannover Atrium et pouvons chaleureusement recommander cet endroit ! Le contact avec notre personne de contact Kathrin a été très cordial dès le début. Elle a toujours été à nos côtés avec des conseils et des actions et, avec sa grande équipe, a parfaitement mis en œuvre la célébration. Le Wyndham offre le forfait mariage complet idéal dans un emplacement de choix : une grande salle, la possibilité d'une cérémonie de mariage gratuite dans le jardin, un buffet vraiment délicieux et varié, une suite nuptiale préparée avec amour et, en plus, de parfaites alternatives au mauvais temps - et le tout à un prix idéal. Également au nom de nos invités enthousiastes, nous tenons à remercier à nouveau Kathrin et toute l'équipe Wyndham pour un mariage inoubliable. Nous n'avons pas regretté une seconde d'avoir choisi cet endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "D.M.", merci beaucoup pour les aimables paroles. Nous sommes très heureux d'avoir pu convaincre sur toute la ligne. Je serais heureux de transmettre vos commentaires au collègue approprié. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. PS Vous pouvez aussi fêter un baptême avec nous ;-)
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:06

  Vieillir un peu. Le petit déjeuner était suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre. cordialement, Yannick N. chef de réception
• Alyaa.l

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.'

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Nana.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:47

  L'hôtel aurait besoin d'un coup de jeune ou de nettoyage, il faut dire qu'il est bien entretenu et propre, le buffet dînatoire à 24€ par personne me paraissait excessif. Le service très sympathique. C'est loin du centre. parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Google car ils nous aident à revoir et à améliorer notre service. Je suis vraiment désolé que votre séjour au Wyndham Hannover Atrium n'ait pas été satisfaisant et que le service n'ait pas été adéquat. J'espère que vous accepterez mes sincères excuses. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. J'espère qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous servir et de vous montrer que nous savons très bien le faire. Très attentivement, Yannick Niederhoefer chef de réception
• Christoph.�

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:46

  J'ai eu un séminaire dans cet hôtel… -Nourriture non adaptée ou étiquetée pour les végétariens -Collations encore partiellement congelées -pas de lait dans la cafetière -pas de papier dans les toilettes pour se sécher les mains -Les chambres sont à peine chauffées Juste extrêmement déçu ! L'hôtel montre son âge…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas semblé satisfait de votre séjour. Bien sûr, je transmettrai les points donnés aux autorités responsables afin que de telles insuffisances ne se reproduisent plus à l'avenir. Cher Monsieur Müller, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Wyndham Hannover Atrium Hotel. Si vous avez des questions ou des demandes entre-temps, notre équipe à la réception se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Cordialement Yannick N. chef de réception
• T...

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:38

  Donc la nourriture est excellente. Suffisant et savoureux. Mais l'accès à la chambre avec la clé a été un désastre. J'y étais 2 nuits, donc 3 jours et je ne suis pas entré deux fois dans ma chambre car la clé était coincée ou il y avait un manque d'huile ou ou ou.... C'était sacrément ennuyeux. Les chambres sont encore démodées. Mais ok. Il n'y a pas de minibar ou de réfrigérateur fonctionnel dans la chambre.
• Uwe.E

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:13

  Je ne peux pas comprendre les critiques négatives ici et trouver certaines d'entre elles inappropriées. Nous avions la chambre 510. La chambre était très propre. Comme l'hôtel est un peu vieillot, l'équipement était en conséquence. Le service était très sympathique, compétent. Arrivée ou départ rapide. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous avons passé 3 jours agréables là-bas et nous reviendrons certainement dans cet hôtel lorsque nous serons à proximité. Un grand merci encore à la sympathique équipe de l'hôtel.
• Ramazan.a

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 01:24

  En haut, vous essayez de dormir, en bas, 5 à 6 invités au bar crient et font la fête si fort que vous vous réveillez de votre sommeil !!! À la fin, vous devez appeler là-bas et demander à la personne à la porte d'attirer l'attention de ces personnes ivres à dormir. Il est 12h30 ! Quel genre de comportement est-ce? Ce n'est pas parce que vous payez et buvez quelque chose au bar qu'ils ont le droit de tout faire ! Pourquoi le personnel de l'hôtel n'assure-t-il pas la paix et la tranquillité ??? Si vous recherchez la paix, allez ailleurs à mon avis.
• Nina.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:07

  L'hôtel vieillit. La porte de la salle de bain s'écaille, tout comme la moquette tachée. L'espace bien-être annoncé est fermé..
• Henning.c

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 02:20

  Vieillir, mais ils font des efforts, certains personnels de service plus jeunes ne sont pas tout à fait orientés client. Hôtel correct pour une nuit, mais pas un avion design…
• Jason.c

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:17

  Bel hôtel, vous pouvez certainement y rester une nuit :)
• Ronald.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:17

  Vieux bloc, mais en assez bon état. Attention : les chambres fumeurs sont réservées aux non-fumeurs ! Bon petit déjeuner.
• detlef.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 00:11

  Tant pis. l'hôtel a connu des jours meilleurs. Les employés sont sympathiques, mais les exigences minimales telles qu'Internet manquent. Il vaut mieux chercher ailleurs... trouver et y habiter. Pas d'hôtel de vacances. Tout au plus si la voiture tombe en panne par ici......
• Samvel.u

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:54
• Jürgen.c

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:56

  Un style dino dans les chambres, vraiment démodé. Bar assez bruyant jusque tard dans la nuit et personnel du bar débordé. C'était correct pour le prix.
• Bo.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:15
• Ryszard.k

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:51
• Toumaj.E

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:09

  Les chambres pour un 4 étoiles un peu déçu (la table, papier peinture et le moquette) 3 problèmes pour être 3 étoiles, la douche avec bon puissance d'eau, les services sont adorable, petit déjeuner était 4 étoiles, également emplacement aussi était 4 étoiles. Merci en tout cas.
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:08

  Pas un hôtel 3 étoiles La propreté laissait beaucoup à désirer. Les chambres correspondent au standard des années 80. Partout, vous voyez des plafonds brisés, des pièces détachées. Dans l'ensemble, il donne l'impression d'un hôtel bon marché. La cerise sur le gâteau est qu'il faut payer avant d'avoir la clé. Dans les hôtels internationaux, vous payez au moment du départ !
• F.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:54

  Nous y sommes restés 2 nuits. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner était suffisant. Une 🌟 déduction pour les chambres vieillissantes. Veuillez remplacer les gobelets en plastique dans la salle de bain par des gobelets en verre.
• Alex.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:58

  A été invité pendant une semaine lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs, mais les chambres sont tout à fait correctes. Mes critères : salle de bain propre avec une pression d'eau suffisante dans la douche et un matelas sans creux. Super tous les deux. Donc, un bon choix pour un séjour d'une nuit car le petit-déjeuner et le déjeuner étaient également très corrects. Le personnel était généralement très sympathique. Des points sont déduits pour le bar.Si vous restez un moment dans un hôtel, vous vous retrouvez là-bas à un moment donné. Le personnel était assez sympathique mais aussi complètement incompétent. Je n'ai jamais eu autant de demandes de renseignements sur les boissons standard et je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour une simple bière.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:18

  Aussi belle que la réception, la salle à manger et l'entrée étaient Mais c'est exactement là que le temps s'est arrêté. Nous étions au 7ème étage. Vous auriez pu faire quelque chose dans la chambre Nous avions demandé un lit bébé après environ 10 minutes le lit était installé avec une couverture et un oreiller dans notre chambre La chambre était plutôt grande à première vue, mais il ne fallait pas regarder de plus près Comme je l'ai dit sinon un très bon hôtel avec un personnel très sympathique Nous reviendrons La performance des prix est très bonne
• Elena.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:52

  Ce n'est donc pas un hôtel 4 étoiles, vous pourriez tirer beaucoup plus de l'hôtel et investir et modéliser quelque chose, je commencerais par les tapis dans les chambres et le papier peint dans les chambres, qui sont déjà tachés. Le buffet arrière du bar devrait être plus éclairé, le bar était très ennuyeux. Pour le prix que nous attendions plus, l'hôtel est loin par les transports en commun à environ 35 minutes de la gare principale. Selon la réception, le bain à remous était toujours en panne. Mettez en surbrillance à l'hôtel Iwona la dame du petit-déjeuner ****** qui était très chaleureuse et hospitalière et l'excellent petit-déjeuner.
• Paula.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:23

  Hôtel de conférence avec des chambres un peu désuètes. Le buffet du petit déjeuner est varié. Malheureusement pas assez de personnel le soir et à l'heure du café.
• Suzi.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:50

  Un super hôtel fantastique... Nous sommes très excités. Nous n'avions pas beaucoup d'attentes lorsque nous avons lu les critiques et nous ne les comprenons pas du tout. Le rapport prix/performance est fantastique. Le personnel était vraiment chaleureux et sympathique. Le petit-déjeuner était très bon. Il y avait tout ce que vous pouviez souhaiter, des œufs fraîchement frits étaient également frits sur demande. Service très amical. L'hôtel est très agréable et le hall est un rêve. De plus, les employés du bar sont des gens absolument formidables. Je voudrais donner une mention spéciale à Juan Maier-Lüters, qui m'a mixé la meilleure Pina Colada que j'ai jamais bue de ma vie. C'était tellement rond et ingénieux... Vraiment parfait. Je reviendrais juste pour le cocktail. Ce que j'ai aussi trouvé super, c'est le coin fumeur à l'extérieur. Avec des sièges et même un radiateur. Sinon, vous êtes debout dehors sous la pluie en tant que fumeur... Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels, dont l'hôtel 5 étoiles Steigenberger à Stuttgart, et c'était un désastre absolu par rapport au Wyndham. Notre chambre était super aussi. De bonne taille et très joliment meublé. Nous reviendrons certainement.
• Melanie.r

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:09

  En vacances courtes ? Exercez vos muscles - et votre esprit - dans notre sauna ou notre centre de remise en forme.... Vous vous moquez de moi ? Vous êtes sérieux quand vous dites ça ! Ici service n'est pas égal à publicité ! Nous voulions réserver l'hôtel car le restaurant de l'hôtel était important pour nous. Mais celui-ci est fermé depuis Corona, donc 2 ans ! (hors offre petit-déjeuner). Le spa, qui est courtisé et nous a convaincus de réserver, est également fermé en raison de Corona. Vous ne recevrez ces informations par e-mail qu'après la réservation. Heureusement, nous avons pu annuler sans frais.
• Sylke.e

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:45

  Le personnel est très sympathique, la chambre était grande mais pas rénovée depuis les années 80. La chambre n'a été nettoyée que très superficiellement. Les distributeurs de savon dans la salle de bain manquaient. Dans l'ensemble, la salle de bain était sale au-delà du seuil de douleur. D'où l'échange de chambre. Le deuxième "est parti". Il ne faut pas regarder de trop près. Au moins les draps et les serviettes étaient propres. Mini TV, finitions usées, la porte à bouton ne se fermait pas de l'intérieur. Le petit déjeuner était correct. Prix ​​excessifs en raison d'une foire commerciale.
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:57

  Plutôt décevant pour un 4*. Vous retrouverez votre chambre avec la fenêtre ouverte et la lumière allumée, après que le ménage ait été fait. Ce qui signifie donc une température proche de celle extérieure dans la chambre + consommation d’énergie inutile depuis le matin. Si le rouleau de papier toilettes est vide lorsque vous quittez la chambre, ne comptez pas en retrouver un nouveau à sa place lors de votre retour, seule la lumière (à lampe classique, non LED) vous attendra. Personnellement, j’ai même, en plus, eu l’extraordinaire chance de retrouver ma brosse à dents électrique qui rechargeait, couchée sur le lavabo, dans la salle de bain. Merci infiniment de l’avoir fait chuter (ce qui risque des dommages) et de ne pas même avoir pris la peine de la remettre en place (ce qui prouve l’intérêt inexistant envers les clients). Les lits sont composés de deux petits lits. Les lits ne sont pas faits, les couvertures (petites : une pour chaque petit lit) vous attendront pliées en quatre, posées sur le lit. Qui plus est, non lavées ni changées, même après plusieurs nuits avec celles-ci. Apparemment, ils privilégient les clients d’une seule nuit qui eux auront droit à des draps propres à leur arrivée, alors qu’ils paient le même prix. Le plus extraordinaire, c’est que j’avais vidé mes poches de la monnaie que j’avais avant de repartir le lendemain. Lorsque je suis rentré le soir, la monnaie n’était plus là. Dois-je recompter mes sous-vêtements ?? Aucune prise USB disponible dans la chambre. Au-dessus de chaque table de chevet, il y aura une prise de courant disponible à condition de débrancher la lampe de chevet. Puisqu’il est extrêmement difficile de voir le restaurant de l’hôtel ouvert, il faut savoir qu’il y a un fast-food à proximité immédiate (subWay). Pour un bon rapport qualité/prix, il faudra marcher 10mn chez l’italien Da Priscilla. Pour une merveilleuse expérience culinaire abordable, foncez chez Pala 1581 (comptez 25€ environ le plat). Le petit-déjeuner est plutôt bon et les chambres sont spacieuses. Il y a un vrai espace pour y déposer sa valise, même lorsque celles-ci est grande, ce qui est appréciable. Mais cela ne suffit pas à rehausser la note d’un tel service. Les étoiles prennent normalement en compte la qualité des services de l’hôtel… on est donc très loin du 4* dans la pratique. Je vous recommande de choisir un autre hôtel.
• Jaxx.l

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:51

  Chambres très sales. Le lit était plein de cheveux. taches sur la table. La télé n'était même pas éteinte.
• Katha.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:17

  L'hôtel est une impertinence ! Il vieillit clairement. Dans les couloirs, la moquette est tachée, en partie rapiécée avec d'autres moquettes. Il y a du papier peint gratté partout, des coins, etc. Les chambres ne sont pas particulièrement propres. De plus, il y a une baignoire avec rideau de douche dans les salles de bain ! Les articulations déjà en partie moisies. Et cela dans un hôtel soi-disant 4* ! La télé est minimale, le décor des années 70. L'hôtel est situé assez en dehors de la ville sur une route principale à plusieurs voies. Le service de secours est également juste à côté. Ainsi la sirène retentit 24h/24 et 7j/7 et dormir avec la fenêtre ouverte à partir de 5h du matin environ n'est plus possible. La nourriture est abondante, mais ne dépasse pas le niveau de la cantine. Le personnel de la réception moyennement sympathique. Beaucoup mieux en termes de service. Je ne reviendrai jamais volontairement dans cet hôtel.
• Sandra.�

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:09

  Check-in pour tout un groupe uniquement à partir de 17h30 Le monsieur au bar ne savait pas comment mélanger les boissons et était antipathique. Nous avons dû mendier une télécommande. NE PAS retourner cet hôtel
• Danny.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 03:34

  Catherine et Léa ! Vous lisez les souhaits, parfois plus vite que demandé et c'est ce qui fait un bon service. Je suis toujours heureux d'être à nouveau un invité dans votre hôtel.
• Nils.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:42

  Chambre bon enregistrement très difficile presque impossible la nourriture a bon goût
• Janine.i

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:08

  Les quatre étoiles sont pour les installations, la propreté, l'emplacement et la nourriture. En matière de nourriture, il ne faut pas s'attendre à plus de qualité qu'à la cantine, même s'il y en avait assez. J'avais une chambre recouverte de moquette qui était couverte de taches et de taches de saleté. L'odeur dans la chambre était très désagréable et il y avait des restes du client précédent dans la poubelle de la salle de bain. Dans l'ensemble, ce n'était pas particulièrement propre. La salle de fitness est équipée de 2/3 appareils et ne rend pas justice à ce nom. Le personnel était sympathique et serviable, mais la seule étoile.
• Ute.l

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:54

  Nous y étions pour un mariage et y avons ensuite passé la nuit. Tout d'abord, tout était super, nourriture délicieuse, boisson et bonne ambiance. Nous avons eu un temps très chaud. Au fur et à mesure que la soirée avançait, la serveuse passait de moins en moins pour nous demander si nous souhaitions boire autre chose. De plus en plus souvent, nous commandions nous-mêmes des boissons au bar.
• martin.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:45

  Tout d'abord les points positifs : le personnel est très sympathique et serviable, le petit déjeuner est également très bon - impeccable L'hôtel lui-même vieillit - retard de rénovation partout - certainement pas quatre étoiles à mon avis - meubles obsolètes - tables, lits, placards, portes, sols,. ..... tout ce qui est vieux et a besoin d'être remplacé - malheureusement ce n'est pas assez propre non plus - vieux c'est ok - pas de problème mais ça doit être propre - -- donner trois étoiles pour un hôtel deux à trois étoiles
• Kenneth.v

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:48

  Un hôtel propre pour la nuit. Propre et agréable bon service personnel agréable.
• Barbara.r

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:37

  Le restaurant annoncé n'existe plus. Il y a un buffet avec quelques plats que vous pouvez acheter pour 25 € p.p. reçoit. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon. Malheureusement, le bain à remous est toujours en panne et doit être réparé la semaine prochaine. Cela ne fonctionne probablement dans la salle de fitness que sur le tapis roulant. Pitié!!! La chambre vient apparemment d'être rénovée, ce n'est pas de la moquette comme dans les autres chambres, mais plutôt une sorte de stratifié. Seule l'odeur de colle ou quelque chose de similaire est désagréablement pénétrante. Mais cela passera sûrement avec le temps.
• Denice.�

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:59

  Je peux dire que j'étais à l'hôtel du mardi au jeudi, très bel hôtel, beau hall. Super petit déjeuner, beaucoup de choix. Les chambres sont suffisantes pour dormir, mais tout était propre et bien rangé. La salle de bain était également très bien. Globalement été très satisfait. Personnel très très gentil et toujours serviable et ouvert aux suggestions. J'aimerais revenir.
• Steffen.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:57

  bel endroit, Petit-déjeuner buffet super copieux. Des places de parking gratuites sont disponibles, si elles sont toutes occupées, vous pouvez entrer dans le parking souterrain pour un certain montant par jour. Superbe vue sur Hanovre depuis la fenêtre. Le zoo d'aventure de Hanovre est accessible en 10 minutes en voiture.
• Manfred.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 00:30

  Je ne peux plus réserver. Des mariages incessants le samedi avec un sacré vacarme. La gastronomie a fortement reculé : pas de verres, pas de paiement par carte avec EC. WiFi toujours parti.
• Biene.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:31

  Je trouve très inapproprié ce qui est écrit ici. Oui, l'hôtel vieillit un peu. Mais notre chambre était correcte. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et je dois dire que le personnel était très serviable et sympathique. Parfois, le son fait la musique. La prochaine fois que nous irons à Hanovre, nous referions ça Choisissez un hôtel car le prix était imbattable. choisissez l'hôtel.
• Ronny.�

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:58

  Hôtel vieillot, qui aurait grand besoin d'être rénové. Les 4 étoiles ne sont pas correctement attribuées. Au petit-déjeuner, vous remarquez la pénurie de main-d'œuvre. Des tables pleines de vaisselle usagée, un sol dans la zone de la table et un buffet plein de miettes et de nourriture tombée. Reste où tu es. Chambre sur cour intérieure très bruyante. Surtout si la soirée est célébrée jusqu'à minuit. Bain à remous cassé. Non recommandé!
• Karen.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:00

  C'est un hôtel vieillissant. Tout va bien. L'équipe était amicale et serviable. Le petit déjeuner était tout à fait convenable. Tout était là.
• agustin.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:47

  L'emplacement n'est plus le meilleur si vous n'avez pas de voiture, l'hôtel est à environ 6 km du centre de Hanovre. Le parking est gratuit, tout comme le wi-fi, bien qu'il soit beaucoup plus rapide de télécharger et d'utiliser l'un des ordinateurs du hall. Les chambres sont confortables, très propres et l'attention est toujours attentive et bien agencée. La meilleure chose est le petit déjeuner, l'un des plus complets, riches, frais et variés que nous ayons essayés, je suis un chef professionnel et je n'ai pas pu m'empêcher de féliciter mon collègue allemand qui a officié à la tête de la brigade. Je dois également souligner qu'il se trouve à quelques mètres de deux des plus grandes œuvres d'architecture d'avant-garde de Hanovre : le Centre international des neurosciences et la tour Telemax, qui, avec ses 265 mètres de hauteur, sert parfaitement à trouver votre faire le tour si vous vous perdez.
• Dirk.u

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:18

  Je peux souscrire à tout ce que vous lisez ici en termes de critiques négatives! Je peux positivement confirmer la gentillesse du personnel. Mais cela seul n'est pas une raison pour visiter ou recommander l'hôtel à nouveau. Dommage que tu puisses en faire quelque chose.
• C.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:24

  Tout vieux Mauvais bar Presque tout dans le spa est en panne, jacuzzi, sauna à vapeur en panne depuis longtemps. Le service de chambre vient tous les deux jours. Poisson d'argent dans la salle de bain. Matzo mal à l'aise. Le petit déjeuner était correct.
• harry.i

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:36

  L'hôtel de conférence est idéalement situé pour les conducteurs et dispose de son propre parking souterrain. Cela exclut un certain repos si vous aimez dormir la fenêtre ouverte. L'équipe de service est sympathique et courtoise, mais n'a apparemment pas encore atteint le nombre de personnes requis, ce qui se reflète dans la disponibilité et la qualité. Des commentaires ultérieurs pourraient clarifier cela. L'hôtel lui-même n'est pas neuf et le mobilier des chambres montre des signes d'usure. Dans mon cas, le support de la pomme de douche présente de profondes fissures et est sur le point de se casser. Vous ne pouviez plus positionner la pomme de douche, elle s'est glissée. La décoration s'est écaillée. Les rideaux blancs avaient quelques bosses/trous.
• Sami.s

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:54

  Un bel hôtel moderne, très agréable dans la zone d'entrée. Le sous-sol est grand, avec diverses activités. Nous avons trouvé un peu dommage que l'enregistrement ait pris un peu plus de temps que d'habitude. (50 min d'attente, c'est parti avec nous) Sinon personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 3 étoiles
• Hans-Jürgen.�

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:36

  La seule chose bonne à noter, ce sont les lits, assez grands et de bons matelas. Sinon, tout était très délabré, minable et sale. Le petit déjeuner était un buffet mais très peu affectueux et spartiate.
• Stefan.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:45

  Le serveur au bar était antipathique. Le restaurant était à cause d'un mariage. J'ai demandé des assiettes et après la 2ème demande il y avait des assiettes qui étaient très petites. Ensuite j'ai voulu regarder la télé mais la télécommande était défectueuse. Une fois et plus jamais 😡 😡😡 😡👎👎👎👎👎👎
• Gabriele.u

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:23

  Disons-le de cette façon (et ce n'est pas facile pour moi): L'hôtel a un besoin urgent de modernisation. Pour des raisons d'hygiène, je trouve que les rideaux de douche ne sont plus au goût du jour. Mesurant 1,80 m, je ne pouvais pas me tenir SOUS la douche. J'ai chargé mon téléphone portable allongé sur le sol. Si vous annoncez un espace bien-être sur la page d'accueil, il doit également être utilisable (il n'y avait pas d'eau dans la piscine pendant mon séjour), etc. Le personnel est très amical; bien que dans les 3,5 jours tôt/midi/soir sur place (probablement en raison du manque de personnel obligatoire). Je ne pensais pas que 20 minutes en transports en commun jusqu'à la gare principale / centre-ville étaient mauvaises, car l'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel - cependant, il faut changer de train et (🤣) à partir de 21h cela devient difficile pour rentrer à l'hôtel en transports en commun, sauf si vous le souhaitez à pied.
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:28

  Rarement connu un si mauvais hôtel. Certains employés ont fait de gros efforts, d'autres un pur désastre. Le magasin était totalement sale, des couchettes comme des lits, de la saleté à perte de vue, un seul ascenseur en état de marche, pas de savon / désinfectants. J'ai rencontré ceux qui ont été testés positifs dans l'ascenseur hier soir, personne n'a rien dit 🤐 mange pas mal. Tables / sol dans la salle du buffet sales et sales, verres cassés au buffet. Sélection de boissons 6-! Si vous souhaitez échanger des bons, vous devez demander trois fois, nous avons dû partir aujourd'hui avec deux jeunes enfants, malgré plusieurs appels téléphoniques à l'hôtel. Fournisseur de bons inconnu Excusez l'hôtel : il y avait un stagiaire au téléphone !!!! Impossible, antisocial, effronté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour "", Je suis très surpris par cette critique acerbe. Malheureusement, vous n'avez mentionné aucun des points mentionnés ici lors de notre conversation personnelle à la réception de l'hôtel. Nous aurions aimé essayer de remédier à la situation immédiatement. En référence à la situation avec le bon que vous avez mentionné, je vous ai expliqué la situation et, en signe de bonne volonté, je vous ai offert une nuit supplémentaire à prix réduit. Par conséquent, les synonymes ci-dessus sont très inappropriés. Appeler nos employés un "désastre pur" contredit expressément toutes les valeurs que nous défendons chez Wyndham Hannover envers nos employés. Nous nous dissocions donc de votre évaluation sous quelque forme que ce soit. Yannick Niederhoefer chef de réception
• Lukas.l

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:08

  Le personnel était très sympathique ! Le petit déjeuner était solide. La première chambre était sale, il y avait des cheveux dans la salle de bain et de la poussière et de la saleté sur le sol. Même après avoir déménagé dans une autre pièce, cette condition n'a malheureusement pas changé.
• Mike.�

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:32

  Le point culminant absolu est le personnel, du ménage à la réception en passant par l'équipe de cuisine. Je ne peux que vous dire encore merci. La chambre n'est pas très moderne, mais il ne faut pas se tromper. C'est dommage que le seul choix soit entre une baignoire et la climatisation ou une douche et pas de climatisation. La grande verrière de l'atrium le rend très chaleureux en été. Donc pas encore en été, sinon à tout moment volontiers à nouveau.
• Ines..

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:29

  L'hôtel 4 étoiles ressemble plus à un 2 étoiles. Je l'ai visité dans le cadre d'une conférence. Tout un peu "à l'ancienne". Le mobilier vieillit, le sol (moquette) avait des taches disgracieuses. Le petit déjeuner était bon.
• T...

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:10

  Nous sommes restés deux nuits mais malheureusement nous n'y retournerons pas. Les chambres étaient très vieilles, le papier peint se détachait déjà du mur et la moquette et les murs étaient totalement tachés et sales. C'était comme 50 degrés dans la pièce et malgré les fenêtres ouvertes tout le temps, c'était presque insupportable. De plus, il y avait un bruit de rue extrême toute la journée et toute la nuit, ainsi que des sirènes constantes à cause du poste de secours, qui se trouvait juste au coin de la rue. Le lit de voyage que nous avions dans la chambre était très sale et s'est presque effondré. De plus, les chaises hautes étaient en partie très sales. De plus, un seul ascenseur fonctionnait, ce qui entraînait parfois des temps d'attente extrêmes. Cependant, ce qui est positif à mentionner, c'est le petit déjeuner et la gentillesse du personnel. Dans l'ensemble, tout est très vieux et en partie très minable et sale. . . Nous n'y retournerons probablement pas.
• Michael.r

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:06

  Un séjour qui donne à réfléchir, malheureusement le sauna et la salle de fitness ont été fermés "à cause de Corona". Les participants au séminaire se sont tenus dans les places de parking gratuites, parking souterrain 11 euros par jour. Malheureusement, le petit-déjeuner n'a pas été réapprovisionné bien qu'il y ait encore 1,5 heure de petit-déjeuner.
• Mandy.c

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:44

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Nous avons trouvé l'hôtel très agréable. Cependant, nous nous attendions à une chambre plus agréable pour un 4 étoiles et une nuit, à 179 euros ! Le mobilier n'était pas beau et vieux. La télé était une blague. Difficile à voir même avec des lunettes. Mais le lit était vraiment mauvais. Les matelas étaient plus qu'usés. Nous avions des maux de dos insensés le matin. C'était impossible. Et puis pour le prix ! De plus, c'était très bruyant là-bas, on avait l'impression d'être dans une gare mais pas dans un hôtel 4 étoiles. Pour le prix, je m'attendais à quelque chose de différent. Même le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix ! Le prochain rendez-vous à Hanovre cet hôtel n'est plus une option pour nous.Je suis déçu, en entrant dans l'hôtel je m'attendais à tout mais pas à ça !
• Vanessa.u

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:03

  Lobby assez sympa, petit déjeuner correct, tout n'était pas bien refroidi. Pas de pinces, pas de concept d'hygiène apparent, plutôt opération avec les doigts, chambre sale à l'arrivée, poussière partout, sol sale, lampe de chevet pleine de poussière, salle de bain très ancienne, couleur années 70, rideau de douche ne fonctionne pas du tout, ici aussi plutôt sale . Pour une nuit après un concert, en raison de la bonne connexion à Messeschnellweg ok
• Hannelore.r

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:02

  Nous y avons célébré le mariage d'un fils. Un serveur se promenait avec un visage impassible. Accueil très bien. Mauvais nettoyage dans la salle de bain. Fortement calcifié autour des raccords. Je n'ai pas compris pourquoi la porte de la chambre était si tachée à l'intérieur. La chambre de notre fille n'avait pas de réfrigérateur. Il devrait être vérifié. Aucun résultat en 3 jours. Pendant ces jours, un seul des 2 apprentis conducteurs a travaillé. Il faudrait peut-être le dépoussiérer avec un chiffon humide. Le personnel du service de chambre ne parlait pas allemand, mais était poli. Les abat-jour vacillent. J'ai moi-même travaillé dans les chambres de l'hôtel pendant quelques années. Nous n'aurions pas dû livrer ça !!!!
• Markus.r

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:03

  Verrière dans la salle à manger très sale et toiles d'araignées dans les coins. Le petit déjeuner est à partir de six heures et demie. N'était pas encore prêt. La gentillesse du personnel de service et la nourriture étaient très bonnes.
• Günter.r

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:13

  Il y a encore des baignoires ici ! Agréable pour les nostalgiques, mauvais pour les personnes qui ont besoin d'un pas peu profond dans la douche. L'établissement vieillit, ce qui ne doit pas être une mauvaise chose. Tout est là qui est nécessaire et propre. Il y a même un minibar réfrigéré. Le personnel est très sympathique et attentionné. Malheureusement, la sélection de bières était décevante. J'aurais aimé quelque chose de plus régional. Le petit déjeuner était varié ; tout ce qui est disponible au petit-déjeuner habituel de l'hôtel. Cependant, les petits pains n'avaient pas vu de boulanger et les charcuteries n'avaient pas vu de boucher. Les œufs brouillés et le bacon étaient bons mais les œufs étaient définitivement sortis du sac. Mais sinon beaucoup de choix de fruits, fromage blanc, muesli, yaourt, salade. Au dîner, le choix (à part la salade) était un peu petit. J'aurais préféré une sauce légère pour les légumes secs (alors ils ne seraient pas si sains). Les salles de conférence et l'atrium (à moitié en verre) en tant que plénum pour 100 employés étaient suffisants et ils n'étaient pas tous côte à côte, donc un peu de mouvement était bien. Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps pour la forêt qui se trouve entre l'hôtel et la gare. Dans l'ensemble très soigné avec place à l'amélioration ; donnerait également 3,5 étoiles.
• Daniel.z

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:49
• Alexander.�

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:24

  Chambre enfumée avec une touche des années 70 et juste parce qu'il y a un autocollant non-fumeur à l'extérieur de la porte, la puanteur des années précédentes ne disparaît pas -> et puis il y a un cendrier sur la table dans la chambre ?! Cela donne l'impression d'être vraiment foiré. Propreté dans la salle de bain également plutôt médiocre - cheveux de l'invité devant sur le sol et le lavabo. Heureusement, ce n'était qu'une nuit. Lors du départ, la seule question était de savoir si quelque chose du mini-bar avait été consommé. On ne demandera peut-être pas au reste d'être du bon côté.
• Nick.

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 23:01

  Tout va bien! rien de plus. les chambres vieillissent Il pourrait être mieux nettoyé (très poussiéreux et beaucoup de cheveux) Le buffet du petit déjeuner est bon, il n'y a rien à redire.
• Andreas.a

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:46

  Positif: - Petit-déjeuner buffet varié - Places de parking directement à la maison et un grand garage disponible Négatif: - Bar et restaurant fermés faute de personnel - Service de chambre limité en raison d'un manque de personnel - Pollution sonore extrême jusqu'à 4h00, car l'hôtel est utilisé pour les mariages en parallèle avec les opérations des invités - Les chambres sont correctes, mais pas au goût du jour et certainement pas 4 étoiles Conclusion: Ne correspond pas au prix et aux attentes. Déconseillé pour une sortie tranquille en famille. -------- Complément à la réponse du propriétaire : La conversation de clarification avait déjà eu lieu lorsque nous sommes partis, mais la critique avait déjà été écrite à ce moment-là. Mais puisque vous en reparlez, voici le résumé de la conversation : Malgré un manque de compréhension de notre plainte, nous avons été invités à une indemnisation pour les frais de stationnement de 20 € et le coût du minibar d'un montant de 6 €, mais nous ne devrions pas retourner dans cet hôtel à l'avenir. Sur la base de notre expérience, nous n'avions pas l'intention de le faire de toute façon, mais nous avons trouvé cette déclaration totalement insolente et, surtout, sans raison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rath, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:30

  Nous avons séjourné à l'hôtel en juillet de l'année dernière et nous avons été très impressionnés. Il était donc clair pour nous que si nous devions retourner à Hanovre cette année, nous reviendrions au Wyndham. Malheureusement, une erreur, la dame de la réception a montré peu de désir quand nous avons voulu réserver le petit-déjeuner, elle a dit que vous ne le faisiez pas au petit-déjeuner directement à la réception. Au petit déjeuner le lendemain matin, on nous a dit que cela ne serait possible qu'à la réception. Ensuite, ce n'était pas très propre, des poils étrangers dans le lit, des insectes dans la salière et notre chambre n'était pas nettoyée. Enfin, nous avons également dû payer le prix réservé lors de la réservation lors du départ, soit 110 euros supplémentaires. Il est clair que nous devons payer le petit-déjeuner, mais un supplément pour un lit supplémentaire a été demandé alors que nous avions réservé et payé pour 3 personnes sur Booking.com. Par rapport à l'année précédente, nous avons dû payer 130 euros de plus pour le même nombre de personnes et de jours. Certainement la dernière fois pour nous, le petit déjeuner a lui aussi nettement diminué par rapport à l'année précédente...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Felman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• Lars.l

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:09

  A notre arrivée, on nous a demandé si c'était suffisant si la chambre était nettoyée tous les deux jours. Nous avons accepté et puis, bien sûr, juste avec le fait que cela est également observé. Malheureusement, il n'a pas été nettoyé le deuxième jour non plus et il n'y avait pas non plus de nouvelles serviettes. Après une petite plainte à la réception, on nous a donné des serviettes et nous avons dit que nous demanderions quel était le problème. Les chambres elles-mêmes ont une très bonne ambiance, mais malheureusement les salles de bain ne sont plus au goût du jour. Dans l'ensemble, c'était un bon hôtel solide avec quelques défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ulrich, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• San.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:11

  Ne vaut pas 4 étoiles ! - inflexible - Chambres délabrées et secouées - Taches sur le linge de lit - Taches sur les murs et sur le moquette - petite, vieille baignoire sale ?! - Cheveux dans le lavabo - Taches de poussière et d'eau partout - Je n'ai pas encore de télé si petite vu - PAS DE CLIMATISATION OU VENTILATION! Bruit constant car les pompiers et la clinique sont à côté. Nous n'avons jamais rien vécu de tel et nous étions si heureux, surtout parce que l'hôtel a 4 étoiles et que la zone d'entrée a vraiment l'air bien, mais le séjour a été une horreur absolue pour notre famille ! + petit-déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• Marcel.o

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:28

  + emplacement + Stationnement gratuit devant la porte + Grand choix au buffet du petit-déjeuner - La chambre était très vieille avec diverses taches - Les boissons au bar ont pris beaucoup de temps - J'ai eu la déclaration sur Corona, nous n'avons pas encore tout au bar. Seule ma sélection de 4 boissons a pu être faite. Je pense que c'est dommage, après tout, l'alcool n'a pas de date de péremption non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bodé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• B...

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:05

  Pour faire court : même après une discussion avec M. Niederhöfer, il n'y avait pas de solution. Je n'ai jamais eu une chambre d'hôtel si sale que j'étais même dégoûté. J'ai pris des photos de preuve. Indépendamment du fait qu'une chambre d'hôtel ne peut pas être plus démodée. Mieux vaut apporter des jumelles pour regarder la télévision car c'est si petit. Les murs sont délabrés, tellement de poussière, de taches d'eau et d'empreintes digitales sur le verre, presque toutes les tasses du petit-déjeuner ont également des traces de café dessus, la table de la salle du petit-déjeuner est trop basse pour les chaises hautes, des trous dans le plafond , sèche-cheveux totalement sale et poussiéreux, taches sur une serviette ... juste dégoûtant. La seule chose qui était attrayante était la zone d'entrée, mais nous ne pouvions pas bien dormir là-bas. Je ne réserverais plus jamais cet hôtel. Je ne comprends pas comment un tel hôtel s'appelle un hôtel 4 étoiles, 2 étoiles, ça ne vaut pas plus pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher B.B.-F., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via notre questionnaire en ligne. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. J'aimerais beaucoup vous parler personnellement de votre expérience par téléphone. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer
• Meike.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:54

  Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Les célébrations y étaient bien organisées et nous avons passé une excellente soirée. La propreté de la chambre mériterait quelques travaux et le buffet du petit déjeuner devrait être réapprovisionné plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Yannick N. chef de réception
• Maria.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:27

  Nous sommes arrivés le vendredi, l'accueil était très sympa, malheureusement il n'y avait rien à manger le soir, nous avions une réduction de 10% au restaurant, que nous n'avons pas pu racheter. Le petit déjeuner était très bon et savoureux. Puis le choc, malgré le fait que nous étions sur le parking de l'hôtel, notre voiture a été endommagée par les invités en fête qui jetaient des verres par la fenêtre. Sinon le séjour s'est bien passé.
• Toralf.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:24

  Nous étions invités à un très beau mariage. Le personnel était très serviable et sympathique, le service de mariage était digne d'un 5 étoiles. La nourriture était très bonne et il y avait un grand choix. Le chef du grill était un cuisinier et un animateur en une seule personne, un gars formidable. Totalement recommandé pour les mariages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torelf, Merci pour ce gentil retour. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre week-end avec nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• Steffi..

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:45

  C'était juste grandiloquent ! Nous avons notre mariage le 14 mai. célébré à l'hôtel et a également séjourné à l'hôtel avec la plupart des invités. C'était juste incroyablement génial et tout s'est merveilleusement bien passé. La veille, Kathrin était toujours là pour aider et a résolu tous les petits problèmes en un rien de temps. La nourriture était géniale. Aussi un énorme compliment au chef, je pense que tu manques déjà à mon père ;-). Rien ne nous a manqué, mais je dirais que le plus brillant est la chaleur de toute la super équipe 💖 qui a non seulement pris soin de nous mais nous a presque intégré, car sans plus tarder tout le monde s'est adapté à notre devise. Mais surtout, tout le monde a toujours été super sympa, a fait des efforts et très cordial. Nous vous remercions du fond du cœur et si c'était à refaire, nous nous remarierions avec vous, mais pardonnez-nous d'espérer que cela restera avec cette fois-ci ;-). Merci de la part de l'heureux couple

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci pour ce chaleureux retour. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre week-end avec nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• No11.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:10

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel Wyndham. Beaucoup de nos clients sont venus de l'extérieur et ont également séjourné à l'hôtel. L'organisation était super - un grand merci à Kathrin, qui nous a soutenus à tout moment, a tout bien organisé et s'est occupée de nous tout au long de la soirée ! Tout a parfaitement fonctionné, les accords ont été respectés et le personnel a nettoyé la chambre pour nous la nuit afin que nous n'ayons qu'à emballer nos cartons le matin. La nuitée et le petit déjeuner étaient également super. Recommandation claire pour les célébrations de mariage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• UBi.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:23

  Nous avons connu des employés très sympathiques et engagés. Déjà avec la première réservation avec l'annulation wg. Corona, comme maintenant sur place. Les e-mails de l'hôtel semblaient toujours personnels. L'accueil au petit déjeuner, la satisfaction de nos petites demandes particulières, le remplacement du restaurant qui était encore fermé - tout allait bien et nous nous sentions à l'aise. La zone d'entrée un peu sombre était peut-être moderne lorsque la première pierre a été posée et cela ne devrait pas vous irriter. Nous avons aimé le sol stratifié plus hygiénique dans la chambre spacieuse et le coucher de soleil depuis le 6ème étage était super. L'atrium était un bon emplacement pour nos 5 jours à Hanovre. Incidemment, vous pouvez bien connaître Hanovre avec l'ÜSTRA et "l'expérience". Le ticket journalier coûte moins de 2 allers simples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre week-end avec nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• Silvio.c

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:01

  Le personnel est très amical. L'offre de petit-déjeuner est suffisante. À mon avis, les chambres ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles, en particulier la salle de bain. Donc une déduction d'étoile. Quelque chose devrait certainement être fait ici dans les années à venir. Les places de parking gratuites sont très positives. Nous avons apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schreiber, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Nous aimerions profiter de l'occasion pour commenter cela. Concernant votre commentaire sur l'état de la maison, nous avons déjà rénové environ la moitié de nos chambres et prévoyons actuellement la prochaine rénovation à venir. Cher Monsieur Schreiber, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Wyndham Hannover Atrium. Si vous avez des questions ou des demandes entre-temps, notre équipe à la réception se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Cordialement Yannick N. chef de réception
• Christian.s

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:42

  J'étais ici pour un stage. Le personnel amical de la réception était positif. Mais dès la remise des clés, vous devinez ce qui vous attend, car les étiquettes avec les numéros de chambre sont extrêmement usées. Si un hôtel ne remplace pas ces éléments relativement peu coûteux après l'expiration de leur durée de vie utile, cela permet déjà de tirer des conclusions claires. L'hôtel lui-même a grand besoin d'être rénové. Cela commence directement dans le hall : les lames de parquet stratifié ne se ferment plus au ras, il y a donc des trous. Dans la zone du buffet du petit-déjeuner, c'est même si grave que vous "glissez" avec le plancher lorsqu'il est soumis à une charge défavorable, au fur et à mesure qu'il se déplace. Vous pourriez facilement perdre l'équilibre. L'intérieur des chambres est vieux et usé. Le téléviseur est plus petit qu'une tablette. Il n'y a pas de WiFi décent. Le mécanisme de verrouillage des portes donne une petite impression de confiance. Si la chambre est dans "l'atrium", elle n'est pas particulièrement calme. Le petit déjeuner était correct mais pas ce qu'on attend d'un hôtel quatre étoiles. Il y a 30 ans, cela devait être un endroit agréable où séjourner. Dans l'état actuel, je ne reviendrais pas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Assmann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Nous aimerions profiter de l'occasion pour commenter cela. Concernant votre commentaire sur l'état de la maison, nous avons déjà rénové environ la moitié de nos chambres et prévoyons actuellement la prochaine rénovation à venir. Sur la base de votre note, je peux voir que vous avez eu des problèmes avec notre WiFi pendant votre séjour. Dans le monde moderne d'aujourd'hui, nous comprenons naturellement l'importance d'une bonne connexion Internet. J'en profite donc pour m'excuser. Bien sûr, nous ferons part de nos commentaires à notre fournisseur d'accès Internet pour éviter de telles lacunes à l'avenir. Je serais heureux de vous reparler dans le cadre d'une conversation personnelle sur ce que vous avez vécu.Veuillez m'envoyer votre numéro de téléphone, qui est le meilleur endroit pour que je puisse vous joindre. Bien entendu, vous pouvez également me joindre au +49 (0) 511 540 7 802. Dans l'attente de vos nouvelles, Cordialement du Wyndham Hannover Atrium. Yannick N. chef de réception
• Uwe.e

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:19

  Réception très attentionnée, malheureusement le dîner inclus a dû être annulé à cause de Corona, mais on nous a servi une très bonne bouteille de vin dans la chambre. La chambre est très spacieuse, salle de bain un peu démodée, seulement une baignoire, pas de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ennulate, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous souveniez de nous positivement. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à mes collègues de la réception. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. (J'espère y compris le dîner à nouveau) :-) Meilleures salutations de Hanovre, Yannick Niederhoefer chef de réception
• Flo.y

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:51

  J'ai toujours très bien dormi et le personnel est 1A en route. Ici et là, il y a des besoins de rénovation, mais le patron a déjà fait savoir que des investissements sont à faire ici. Malheureusement, Corona a gêné et le sujet doit être placé à l'arrière en conséquence - bien sûr, avec une faible occupation, vous avez d'autres problèmes. La nourriture au restaurant est délicieuse, les demandes supplémentaires sont également volontiers mises en œuvre (je ne sais pas comment c'est avec une occupation élevée). L'hôtel dispose de places de parking à la périphérie et dans le parking souterrain. Nous pouvons témoigner que l'alarme incendie fonctionne parfaitement : la sécurité est donc très bonne et les pompiers ne sont pas loin en cas d'urgence. :-) Au sous-sol et dans le hall, il existe de nombreuses offres supplémentaires (salle de jeux pour enfants, billard, sièges de massage, Sky TV (?), poste de travail informatique avec imprimante - en raison des normes d'hygiène, l'espace pour enfants ne peut malheureusement pas toujours être proposé. Il y a un magasin de métro à côté de l'hôtel, sinon vous devriez vous faire livrer de la nourriture si vous avez des demandes spéciales. Au sujet de Corona : toutes les normes d'hygiène sont respectées ici de manière exemplaire, des stations de désinfection sont également disponibles. J'adorerais revenir avec la famille!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est avec grand plaisir que j'ai reçu vos compliments et les ai transmis à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous au maximum. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes meilleures salutations Yannick N. chef de réception
• Chris.�

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:40

  Hôtel solide et chambre d'hôtel. Le rapport qualité prix est correct. La nourriture était vraiment bonne. Malheureusement, en raison de la pandémie, il n'y aura pas de dîner. Les options végétariennes sont bonnes; Les alternatives ou options végétaliennes pourraient être augmentées au petit-déjeuner. Mais tout cela viendra avec le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Möhlig, merci pour votre retour honnête. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour la matière à réflexion concernant l'élargissement de notre offre végétalienne. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bien à vous, Yannick N. chef de réception
• Marcus.r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:23

  Nous avons dormi ici pendant deux nuits et avions un coupon associé au zoo. L'hôtel en lui-même est très bien, mais malheureusement ce n'était pas tout à fait suffisant pour un 5 étoiles. Le fond est la propreté de notre chambre. Par exemple, nous avons trouvé des cheveux de nos prédécesseurs. Sinon, nous ne pouvons rien dire de négatif car ils ont toujours essayé très fort. Le buffet était également très bon et copieux et les allergies étaient également abordées. Nous pouvons le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Salutations du Wyndham Hanover Atrium Hotel ! Merci beaucoup pour votre temps et vos efforts pour nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Malheureusement, cependant, vous n'étiez pas satisfait de notre entretien ménager. Ce que vous décrivez ne correspond certainement pas à notre norme. Soyez assuré que j'ai déjà discuté des points que vous avez soulevés en interne avec notre gouvernante - et nous optimiserons ici nos processus internes. Vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos normes de service. Cher "Marcus", nous espérons vous accueillir à nouveau. Si vous avez des questions ou des demandes entre-temps, je suis toujours à votre disposition personnellement. Avec mes salutations ensoleillées de Hanovre Yannick Niederhoefer chef de réception
• Mirco..

  2 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:21

  Les chambres vieillissent. La salle de bain a la norme des années 80. La télévision est comme une tablette. Petit déjeuner très correct, le déjeuner est standard à la cantine, le dîner pas mieux. Bien-être fermé en raison de Corona, bien que les gymnases soient à nouveau ouverts depuis longtemps. Invités uniquement avec la réglementation 3G, il n'y a donc pas de compréhension ici. Deux des trois soirs, il n'a pas été possible de commander des cocktails au bar en raison d'un manque d'ingrédients. De plus, il n'était possible de payer qu'en espèces, car les systèmes de caisse enregistreuse ne fonctionnaient pas correctement depuis des lustres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "" Merci beaucoup pour vos paroles franches et vos commentaires honnêtes. En référence à votre déclaration sur notre menu, je peux dire que notre déjeuner est toujours perçu comme très copieux et bon par nos invités, nous serions donc très heureux si vous nous envoyiez de plus amples informations à ce sujet ou si vous nous disiez ce que vous êtes exactement. ont manqué. J'aimerais beaucoup vous parler de ce que vous avez vécu lors d'un appel téléphonique personnel. Alors pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'attends de vos nouvelles avec impatience. Cordialement, Yannick Niederhofer chef de réception
• Jennifer.r

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:29

  L'hôtel était propre et les serveuses étaient vraiment gentilles et courtoises, mais malheureusement il faut se plaindre de "l'équipement" des chambres. L'intérieur était tout sauf moderne ou beau, pas selon un hôtel 4 étoiles. Pour 96 € la nuit, je m'attendais vraiment à mieux. Le wifi ne fonctionnait pas correctement et il n'y avait pas vraiment de lumière dans la chambre (seulement 2 lampes de chevet, 1 lampe de bureau et 1 lampadaire -> elles n'étaient absolument pas lumineuses). Le bar et l'espace bien-être ont été fermés en raison de Corona. Je peux comprendre cela, mais le prix me semble de plus en plus élevé. Ensuite, vous pouvez dire que la nourriture valait son prix, très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drochner, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de si bons souvenirs de notre personnel. Concernant votre commentaire sur l'état de la maison, nous avons déjà rénové environ la moitié de nos chambres et prévoyons actuellement la prochaine rénovation à venir. Chère Madame Drochner, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Wyndham Hannover Atrium. Si vous avez des questions ou des demandes entre-temps, notre équipe à la réception se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Cordialement Yannick N. chef de réception
• Felix.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:52

  La chambre n'était pas très propre. Tout est un peu vieillot, mais il faut faire attention à l'hygiène et à la propreté de la chambre. Malheureusement, nous avons été assaillis par le personnel à la table du petit déjeuner car nous n'avions pas mis de petits gants, mais à première vue ils n'étaient pas assez petits pour être vus par le client. une approche plus conviviale serait la nuit Le jardin à bière devrait être fermé à 21 heures Malheureusement, le jardin à bière a été célébré pendant très longtemps, nous avons donc été obligés de dormir les fenêtres fermées, ce n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Karstens, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Avec votre avis, vous nous aidez à atteindre nos objectifs et à améliorer constamment notre service. Je serais très heureux de vous parler de votre expérience lors d'un appel téléphonique personnel. Pourriez-vous donc m'envoyer un e-mail avec un numéro de téléphone où je peux vous joindre ? Mon adresse e-mail est [email protected]. Bien entendu, vous pouvez également me contacter à tout moment au +49 5 11 5407 802. Merci d'avance et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Yannick Niederhofer Responsable du bureau des polices
• Typ.i

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:33

  Hôtel attendu depuis longtemps pour la rénovation de la chambre. Baignoire avec rideau inacceptable de nos jours. Situé dans une rue bruyante. Le service à la table du petit-déjeuner accordait manifestement un traitement préférentiel aux personnes en tenue de ville. La 2 ème étoile est pour l'excellente crème de nougat aux noix au petit-déjeuner, que j'ai interrogée après ma visite. A ce jour j'attends une réponse. Cela confirme aussi la très, très mauvaise communication. Le client n'est évidemment pas la priorité numéro un

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très surpris de votre évaluation, car vous n'avez mentionné aucun des aspects mentionnés ici dans votre e-mail décrit ci-dessus. De plus, nous rejetons fermement l'hypothèse selon laquelle nous accordons la priorité à certains de nos clients en raison de leurs vêtements. Cher invité, je serais très heureux si nous pouvions parler personnellement de ce que nous avons vécu. Mes coordonnées se trouvent dans notre historique de messagerie existant. Salutations du Wyndham Hannover Atrium Yannick Niederhoefer chef de réception
• Conny.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 18:28

  Chambre spacieuse, propre, prix raisonnable. Le petit déjeuner était varié, les souhaits ont été exaucés avec plaisir sur demande. distribution généreuse des sièges selon corona. Les employés étaient très attentionnés et sympathiques Et sans Corona, l'espace spa aurait été mon truc aussi. Tout est différent en ce moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Connie, Merci beaucoup pour ce retour positif et sincère. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la partie la plus importante de notre maison - nos employés. Nous serions également très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de l'hôtel Wyndham Hanover Atrium. Yannick N. chef de réception
• Rolf.o

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:43

  Malgré de nombreuses critiques critiques, nous avons trouvé un rapport qualité-prix absolument juste. Le mobilier de la chambre est vraiment vieillot, il y a de la poussière sur les étagères, le petit déjeuner est très bien agencé. Mais qu'est-ce que j'attends pour 23,75 € par nuit et par personne pour les deux ? Seule la propreté de la maison fnzwn à l'époque de Corona vous fait réfléchir

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience via Google avec nous. Nous aimerions profiter de l'occasion pour commenter cela. Concernant votre commentaire sur l'état de la maison, nous avons déjà rénové environ la moitié de nos chambres et prévoyons actuellement la prochaine rénovation à venir. Néanmoins, nous tenons à souligner que la propreté et l'hygiène sont notre priorité absolue. Je vous demanderais donc de nous recontacter afin que nous puissions analyser plus en détail la situation que vous avez décrite. Meilleures salutations de Hanovre, Yannick Niederhoefer chef de réception [email protected]
• liliane.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 10:08

  Excellent hôtel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette bonne critique, nous sommes très frustrés que vous ayez apprécié notre séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir bientôt. Salutations de Hanovre, Yannick N. Chef de bureau
• Luc.e

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 19:22

  Hôtel tres sympa