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A propos de : Hôtels Best Western Premier Parkhotel Kronsberg à Hanover
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Martin.t
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:39Plus loin dehors. Super connexion pour les conducteurs. Grands parkings.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est formidable que vous ayez séjourné avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour et que vous ayez mis en valeur notre emplacement idéal de manière si positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
MS.
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:40Était là pour une conférence. Chambres spacieuses et propres. Bon service et bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes en tant qu'invité de la conférence. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges pour nos chambres confortables, notre personnel et notre nourriture. Nous espérons que nous pourrons également être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre, afin de pouvoir vous inspirer à nouveau. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Annette.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:41J'étais dans la maison à plusieurs reprises parce que j'ai vraiment aimé l'ambiance, le service et (bien sûr) la piscine. Cette fois, j'ai également pu profiter du restaurant Bocks, j'ai été gâté par un service parfait, j'ai beaucoup ri et discuté avec Mme Astrid Mäteling et j'ai reçu d'excellents conseils sur le choix des plats. Mes compliments vont à la cuisine, bien sûr, je remercie Mme Mäteling et j'ai hâte de vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Annette, Merci pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti chez vous. Nous sommes très fiers que vous ayez à plusieurs reprises félicité notre personnel de service. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Bien cordialement et j'espère à très bientôt Famille Bock Directeurs généraux -
Ela..
4 / 5Le 29/01/2023 à 11:48Personnel sympathique, atmosphère agréable, bonne chambre, excellent matelas, salle de bain un peu petite, le petit déjeuner était un grand choix
Réponse du propriétaire :
Chère Ella, Merci pour vos jolies lignes ! C'est formidable que vous ayez été si enthousiaste à propos de votre séjour chez nous et que vous ayez pu en profiter au maximum. Nos chambres de luxe disposent de salles de bains plus grandes. Parlez-nous simplement - nous trouverons certainement la catégorie de chambre qui vous convient ! Bien cordialement et j'espère à très bientôt Famille Bock Directeurs généraux -
Michael.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 11:35Très bon hôtel, que nous avons utilisé comme lieu de conférence. Personnel très sympathique, classiquement discret. Grands locaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous ayez été avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour en tant qu'invité de la conférence. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Thomas.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:59Très bon endroit. Le petit déjeuner est également fortement recommandé! Situé directement au parc des expositions et à l'Expo Plaza, ainsi qu'à la ZAG Arena.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que nous pourrons également être vos hôtes pour votre prochaine visite de concert à Hanovre, afin que nous puissions à nouveau vous inspirer. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Putchi.
5 / 5Le 22/01/2023 à 16:51Super hôtel, super personnel (toujours sympathique) et super chambres !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. C'est formidable que nous ayons pu organiser votre séjour à votre entière satisfaction et que vous ayez tant apprécié notre personnel et nos chambres confortables. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Kai.�
5 / 5Le 19/01/2023 à 21:15Le personnel était très sympathique et arrangeant. La chambre était bien. Une déchirure dans le rideau n'a pas gâché l'impression. La nourriture au restaurant était délicieuse - les demandes spéciales ont été satisfaites ! Le petit déjeuner était bon. Il y avait suffisamment de places de parking juste devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Kai, C'est vraiment agréable d'apprendre que vous étiez si satisfait de nos services et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour vos paroles de louange. Nous sommes très heureux que vous fassiez l'éloge de nos employés de manière si positive et que vous louiez également les délicieux plats de notre restaurant BOCK's. Une évaluation positive globale, qui non seulement nous rend très heureux et fiers en tant que direction, mais bien sûr aussi nos employés. Une belle motivation pour toute l'équipe ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Angelika.o
5 / 5Le 23/12/2022 à 09:06J'ai choisi l'hôtel en raison de sa proximité avec la ZAG Arena. J'ai trouvé une maison que vous ne voulez pas quitter après seulement 1 nuit. Tout était parfait, l'accueil par la réceptionniste extrêmement sympathique, la magnifique chambre spacieuse avec tout le confort imaginable et des lits très confortables, le petit déjeuner buffet bien garni et enfin l'excellente cuisine du restaurant et le personnel de service adorable. Je suis complètement enthousiasmé par la convivialité qui règne dans la maison et l'intérieur. Je reviendrai à coup sûr. Merci à tous ceux qui ont rendu mon séjour spécial.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, wow, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti chez vous. Nous sommes très fiers que vous ayez à plusieurs reprises fait l'éloge de nos employés. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Markus.i
4 / 5Le 20/12/2022 à 14:55Très belle chambre, pas particulièrement bien indiquée dans l'hôtel. Super petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, merci beaucoup pour votre avis positif. C'est agréable d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. En fait, il y a des panneaux de signalisation à chaque embranchement de la route. Ceci est particulièrement important pour nous car notre hôtel est grand et en effet un peu tordu avec 200 chambres d'hôtel et différentes parties du bâtiment. Jusqu'à présent, cependant, personne ne s'est perdu avec nous ! ;) J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Volker.r
4 / 5Le 13/12/2022 à 22:38Un peu à l'écart mais très proche de notre lieu de rendez-vous. Plus de restaurant propre en raison du manque de personnel, les 2,6 km suivants. Très bon petit déjeuner, également avec du vin mousseux
Réponse du propriétaire :
Cher Volker, Nous sommes ravis de lire que l'emplacement était idéal pour vos besoins. Notre hôtel est situé au parc des expositions, juste en face de l'arène événementielle ZAG. En 10 minutes à pied environ, vous pouvez rejoindre la station de S-Bahn "Messe Ost", ligne 6, qui vous emmène au centre-ville en 20 à 25 minutes environ. Vous pouvez rejoindre le centre en environ 15 minutes en voiture. Avec nos 400 places de parking juste en face de l'hôtel et l'emplacement idéal sur le Messeschnellweg, une arrivée et un départ confortables et rapides sont garantis. Bien sûr, nous avons notre propre restaurant. C'est un malentendu! Nous sommes actuellement fermés le dimanche dans notre espace gastronomique, c'est-à-dire que le restaurant BOCK's et le TaBARluga sont fermés. Tous les autres jours, le restaurant et le bar sont bien sûr à la disposition de nos clients ! Pour cause de maladie, notre bar a malheureusement dû fermer quelques jours - cela est également dû au fait que nous travaillons toujours avec une toute petite équipe en service. Mais nous sommes en train d'agrandir à nouveau notre équipe et espérons vivement que nous aurons à nouveau des horaires d'ouverture illimités à partir de l'année prochaine ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
North.n
4 / 5Le 11/12/2022 à 11:33L'hôtel et le personnel de l'hôtel sont très sympathiques et serviables. Vous y trouverez presque tout ce dont vous avez besoin : un bar, un restaurant et une piscine. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant de l'hôtel car je n'y ai pas mangé. Le bar était toujours assez bon et les boissons étaient délicieuses, mais un peu trop chères. Ma chambre était très propre, j'y suis resté 4 nuits et 3 d'entre eux ont utilisé la piscine. C'était aussi très propre et agréable. La proximité du parc des expositions est également pratique et vous avez une assez bonne connexion au tram.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est vraiment agréable d'apprendre que vous étiez si satisfait de nos services et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes très heureux des descriptions positives de votre expérience avec nous. Nous pensons également que c'est formidable que vous fassiez l'éloge de nos employés si positivement. Une note positive globale, qui non seulement nous rend très heureux et fiers en tant que direction, mais bien sûr aussi toute notre équipe. Une belle motivation pour toute l'équipe ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Kat.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 13:24C'était vraiment un super séjour. Nous étions contents de tout. Petit déjeuner également très bon service et beaucoup de choix. La seule chose que je n'ai pas aimée, ce sont les rouleaux. Ils étaient vraiment durs.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. C'est formidable que nous ayons pu rendre votre séjour presque à votre entière satisfaction. Nous transmettrons votre suggestion à notre chef. Nous vous remercions pour l'information. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un Joyeux Noël ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Igor.a
1 / 5Le 07/12/2022 à 16:34Il n'a pas été possible d'obtenir une réservation pour un restaurant presque complet (indication de la réception). J'ai séjourné à l'hôtel plusieurs fois, mais j'éviterai l'hôtel à l'avenir. Répondre à la réponse standard de l'hôtel et, comme dans toutes les réponses, ne montrer aucun aperçu ; Votre réceptionniste a dit presque plein et pas plein. Merci pour votre recommandation de réserver tôt, mais je me recommande, ainsi qu'à tous les autres, d'éviter votre hôtel et votre restaurant à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baggio, Votre avis nous a rendu très triste. Notre réceptionniste avait raison : nous n'avons plus de tables libres au restaurant du BOCK pour aujourd'hui. Nous vous recommandons d'essayer de réserver une table à temps. Surtout quand un grand concert a lieu dans l'arène de l'événement à côté. Dommage que vous n'ayez pas non plus compris notre réceptionniste. Malgré tout, nous vous souhaitons une belle saison de l'Avent et de Noël et espérons que vous avez trouvé une alternative. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
S..a
4 / 5Le 04/12/2022 à 19:00Juste sur l'autoroute, super piscine, bonne ambiance, la nourriture était abondante et joliment présentée, elle avait bon goût. Les chambres simples sont très petites, mais correctes pour une nuit. J'étudierais à nouveau ici.
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Antje.�
5 / 5Le 30/11/2022 à 19:05J'étais là pour une conférence et j'ai trouvé que l'ambiance était géniale et que le personnel était très poli
Réponse du propriétaire :
Chère Antje, C'est bien que vous ayez été notre invité et merci beaucoup d'avoir rempli le sondage sur votre séjour. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous sommes donc très heureux que vous nous ayez donné une si bonne note et que nous ayons pu répondre pleinement à vos attentes. Une belle motivation pour toute notre équipe ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois! Nous vous souhaitons un bon temps de l'Avent ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Ulli.l
4 / 5Le 13/11/2022 à 18:44L'hôtel est un peu à l'écart, mais il y a beaucoup de places de parking gratuites. Le personnel est très sympathique et les chambres sont bien. Très bon petit déjeuner buffet. Recommandé encore et encore. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Les frais de stationnement pour nos clients de l'hôtel sont de 6,00 EUR par voiture et par nuit. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Brenda.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:46Nous ne sommes restés qu'une nuit pour assister à un spectacle au ZAG Arena, qui se trouve à quelques pas. L'hôtel dispose de plusieurs équipements, notre chambre était belle, propre et spacieuse. L'attention des réceptionnistes était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos aimables paroles Brenda ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre emplacement était parfait pour vos besoins. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le faire pour vous. Nous espérons que la prochaine fois que vous serez en ville, vous reviendrez avec nous. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Denise..
5 / 5Le 20/10/2022 à 09:06Très bel endroit. Surtout l'espace bien-être avec piscine est à souligner. Accessible de 6h30 à 22h et pas trop de monde, surtout l'après-midi. À côté se trouve un petit studio de fitness et un sauna à vapeur, qui est malheureusement fermé pour le moment en raison de Corona. Notre chambre est également très spacieuse et très calme malgré la proximité de l'autoroute. Tous les employés sont sympathiques et ont fait de leur mieux. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Chère Denis, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre piscine et notre salle de sport un gros plus. Le sauna et le hammam sont à nouveau disponibles pour nos clients. Les frais d'utilisation s'élèvent à 10,00 EUR par personne et par jour. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et calme. Notre personnel s'efforce toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes ravis qu'ils aient été amicaux et serviables pendant votre séjour. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Jonathan..
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:56Avait une très belle chambre, beaucoup d'espace, tout fonctionnait et était propre. Buffet du petit déjeuner vraiment très bon et le bar et le restaurant sont également très bien. L'hôtel étant situé juste à côté du salon, il convient parfaitement aux exposants ou aux visiteurs du salon.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. Nous sommes ravis d'avoir pu organiser votre séjour à votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Tine.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 13:24Mon compagnon et moi avons séjourné à l'hôtel pour une nuit à la fin du mois de septembre. Le service est extrêmement bon, très courtois et poli. Le petit déjeuner était tout simplement parfait, un grand choix et chaque souhait est rendu possible. L'espace piscine avec appareils de fitness est au top. Nous avions toute la région pour nous seuls. Merci pour le merveilleux séjour! 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Tine, Merci pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été si satisfait de votre séjour dans notre maison et que vous vous êtes senti chez vous. Nous sommes très fiers que vous ayez tant félicité nos employés. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Martina.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 06:51En raison d'un malentendu, nous avons été autorisés à dormir dans la chambre de luxe non loin de la piscine. Chambres et espace piscine magnifiques. Le petit-déjeuner était aussi très bon. (Seul l'emplacement est réservé aux utilisateurs spéciaux, sinon ce n'est pas attrayant)
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. C'est formidable que nous ayons pu vous surprendre avec la confortable chambre de luxe, notre copieux petit-déjeuner buffet et notre piscine. Il est dommage que l'emplacement n'ait pas été idéal pour vous. Notre hôtel est situé au parc des expositions, juste en face de l'arène événementielle ZAG. Le centre est accessible en transports en commun en 20 à 25 minutes environ et la gare S-Bahn est accessible à pied en 10 minutes environ. Vous pouvez rejoindre le centre en environ 15 minutes en voiture. Avec nos 400 places de parking juste en face de l'hôtel et l'emplacement idéal sur le Messeschnellweg, une arrivée et un départ confortables et rapides sont garantis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Ronald.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 15:33Avec le meilleur que j'ai jamais connu. Excellentes chambres propres. Personnel amical. Extrêmement bien équipé. Attentif et bon service à la réception. Je réserverais certainement à nouveau à Hanovre.
Réponse du propriétaire :
Cher Ronald, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes très contents! Merci pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer brièvement vos impressions sur notre hôtel. C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été si satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Chr.o
4 / 5Le 01/10/2022 à 23:36L'hôtel est un peu vieillot mais toujours bien entretenu ! 😁 La proximité avec la foire commerciale est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Notre hôtel a été construit en 1965. Nous travaillons constamment à des améliorations dans tout l'hôtel pour répondre aux besoins de nos clients (inter)nationaux et offrir le plus haut niveau de confort aux clients. Veuillez comprendre que tout travail de rénovation nécessite beaucoup de planification et de temps. Nous sommes d'autant plus ravis d'avoir pu vous convaincre de l'intérieur de l'hôtel ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Christian.c
4 / 5Le 01/10/2022 à 11:13Idéalement situé pendant la foire commerciale, à quelques minutes à pied. Places de parking en nombre suffisant directement à l'hôtel, gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, merci beaucoup pour votre avis positif. C'est agréable d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Si vous avez encore des suggestions précises pour votre séjour chez nous, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions améliorer notre service pour vous et que nous sachions ce qu'il nous manquait pour une 5ème étoile ! Pour votre information, afin d'éviter de futurs malentendus : Le stationnement n'est pas gratuit chez nous. Le 1er mars 2016, le Tribunal fédéral des finances a décidé que l'octroi d'une place de parking aux clients de l'hôtel ne sert pas l'objectif d'hébergement et est donc imposable au taux normal de 19 %. Nous avons donc décidé de payer une petite redevance de stationnement de 3,00 € par voiture et par jour à la réception. Permettez-nous de souligner que cela est très bas par rapport aux autres tarifs journaliers d'autres parkings ou parkings à plusieurs étages. Normalement, on vous demandera à votre arrivée si vous êtes arrivé en voiture. Cela a probablement coulé et vous avez "eu de la chance". Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
IT.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 08:14Hôtel magnifiquement situé au centre des expositions de Hanovre. Egalement facilement accessible en vélo - si vous naviguez via Komoot, ne vous étonnez pas des "pistes cyclables" : s'il n'y a pas de foire commerciale, toutes les places de parking sont probablement (ou ont été) classées en "chemins". Toujours gérable avec un vélo pliant :) Très belle chambre avec un style extravagant. Pour décrire les équipements (de ma chambre): - toilettes/salle de bain séparées - Baignoire - Douche - grand évier - Penderie + tringle à vêtements - Bureau - Télévision (intelligente) - Sûr - Réfrigérateur - Appareil de repassage - Lumières LED - Éclairage ambiant et et et :-) Excellent petit déjeuner buffet (les gens ne veulent pas partir). Avec plaisir encore, à bientôt 👋 -
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Frank.r
5 / 5Le 24/09/2022 à 00:10J'ai visité le Parkhotel Kronsberg lors d'une conférence. Outre les salles de conférence bien équipées, j'ai particulièrement apprécié les sanitaires. Quelqu'un a vraiment pensé à l'équipement ici. De plus, la propreté était absolument top et ça sentait agréablement le jasmin. Le déjeuner était servi sous forme de buffet avec un large choix et tout ce que j'ai essayé était vraiment bon ! Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je suis un local et je n'ai pas séjourné à l'hôtel. Mais je pense que tout sera dans un état impeccable ici aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, wow, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été si satisfait de votre séjour lors de votre conférence dans notre maison. Nous sommes très fiers que vous ayez souligné positivement à plusieurs reprises la propreté et l'état soigné de notre maison. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Brigitte.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:27Belle piscine.bon petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Kai.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 18:34Bon hôtel d'affaires. Pourtant, j'étais à un événement loin des grands salons et puis c'est très loin. Mais le jardin à bière était très agréable :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Kai, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Astrid.n
5 / 5Le 10/09/2022 à 17:21Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Nous avions une chambre magnifiquement rénovée avec de bons lits et des fenêtres insonorisées, qui ne laissaient rien à désirer. L'hôtel lui-même est décoré avec goût. Le petit déjeuner était copieux et varié et il y avait même de l'Osaft frais. Les membres du personnel étaient tous sympathiques et serviables.
Réponse du propriétaire :
Chère Astrid, Ce fut un grand plaisir pour nous de lire vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Toute notre équipe sera très heureuse de vos paroles. À bientôt j'espère! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Nicole.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 21:11Bel endroit! Très joliment meublé. Personnel sympathique qui prend son temps avec les clients. Excellentes grandes chambres. Salle de bain avec grande douche et baignoire. Nous sommes allés à un concert à la ZAG Arena, à 2 minutes à pied. Parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié le concert et que nous pourrons également être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre, afin de pouvoir à nouveau vous inspirer ! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Zoltán.c
3 / 5Le 09/09/2022 à 19:06À côté de l'autoroute et de la Messe, facilement accessible. La chambre est propre, mais le frigo mini-bar ne fonctionne pas. Dans le département spa, la salle de fitness est petite, aucune des 3 machines cardio ne fonctionnait.
Réponse du propriétaire :
Cher Zoltan, Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100%. Nous sommes désolés que le refroidissement du minibar n'ait pas fonctionné. Nous aurions été heureux de vous aider directement sur place. Notre technicien sait maintenant et va vérifier le défaut. Les trois machines de fitness fonctionnent. Bien sûr, nous les avons vérifiés immédiatement. Veuillez nous faire savoir la prochaine fois si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Nous espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Vanessa.
5 / 5Le 06/09/2022 à 22:27La cuisine du room service mérite une étoile Michelin. Incroyablement de haute qualité et préparé avec tant d'amour. Le service est excellent, les chambres propres et agréables. Je suis également allé au Radisson d'à côté et la qualité est inégalée. Inattendu très bon ! Revenir
Réponse du propriétaire :
Chère , wow, nous lisons vos belles lignes avec beaucoup d'enthousiasme. Super que nous vous ayons rendu si heureux avec le service de chambre ! Nous transmettrons bien sûr vos éloges à notre équipe de cuisine et de service. Cela rendra tout le monde très heureux. Nous vous souhaitons un agréable séjour et nous sommes là pour vous si vous avez des questions, des demandes ou des suggestions ! Il vous suffit de vous inscrire à la réception. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
julyin.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 11:06Hôtel absolument magnifique et personnel très sympathique! Le buffet du petit déjeuner et la nourriture étaient également excellents et copieux. Ma chambre était propre, bien équipée et je m'y sentais très à l'aise. De l'extérieur, l'hôtel peut sembler un peu banal, mais à l'intérieur, c'est encore plus beau ! Au fait, également de superbes salles de séminaire et un très bel espace extérieur. Tout est extrêmement bien entretenu et préparé avec amour :) avec plaisir à nouveau !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été si satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous sommes très fiers que vous ayez tant félicité nos employés. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock la gestion -
Rainer.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 04:27Après nos vacances à Sylt, nous avons de nouveau passé 2 nuits au Best Western Hotel Hannover. Cette fois, nous avons même été autorisés à visiter les suites et les chambres à thème (concernant les horoscopes) avec le directeur de Haus Keeping. C'était une très belle tournée. Ma fille (6 ans) a adoré et aimerait certainement avoir une chambre à thème la prochaine fois. Donc 5 étoiles pour le gentil guide.
Réponse du propriétaire :
Cher Rainer, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre excellente note. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que nous pourrons également être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre, afin de pouvoir vous inspirer à nouveau. Nous sommes particulièrement heureux de vos aimables commentaires sur nos employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Lars.t
5 / 5Le 24/08/2022 à 23:34Un hôtel génial. Nous avons été reçus et traités très amicalement. Heureusement, il n'y avait pas beaucoup de monde et un soir, nous avions toute la piscine pour nous seuls. Les transports en commun vous emmènent partout et la station de métro est à environ 10 minutes à pied. Je ne peux que recommander l'hôtel 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Lars, Ravi que vous et votre famille ayez été nos invités et merci beaucoup d'avoir rempli le sondage sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous nous ayez donné une si bonne note et que nous ayons pu répondre presque entièrement à vos attentes. Une belle motivation pour toute notre équipe ! Nous espérons que vous et votre famille avez passé une belle journée au zoo et que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. C'est super que nous ayons pu vous inspirer avec notre piscine ! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Carolin.e
4 / 5Le 15/08/2022 à 12:36Personnel très agréable et très belles chambres. L'hôtel est juste à côté de la ZAG Arena (anciennement TUI Arena).
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons vraiment que vous avez apprécié un super concert à la ZAG Arena à côté. Dommage qu'il manque 1 étoile. Avez-vous encore des suggestions d'amélioration ? S'il vous plaît partagez-les avec nous! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Zauberer.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:18Bel endroit. Personnel propre et sympathique et nourriture délicieuse. Chambres et salles de conférence climatisées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer autant avec notre délicieuse cuisine, les salles climatisées et les salles d'événements, et notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Marion.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:06J'aime beaucoup. Tous très gentils et serviables. Tout est très propre et les chambres sont très joliment meublées. La piscine mérite également d'être mentionnée. Reviens certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Par-dessus tout, nous sommes ravis que vous soyez si positifs à propos de notre superbe piscine et de nos chambres confortables ainsi que de nos employés. Nous espérons que nous pourrons être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre afin de pouvoir vous inspirer à nouveau. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Florian.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 21:32Personnel très sympathique, les chambres sont très propres et bien équipées, espace bien-être au top, petit-déjeuner buffet, beaucoup d'efforts sont faits pour répondre à toutes les envies.
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, Ce fut un grand plaisir pour nous de lire vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Toute notre équipe sera très heureuse de vos paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Oliver.t
5 / 5Le 08/08/2022 à 14:06Nous y avons séjourné avec notre petite famille pendant quelques jours la semaine dernière. C'était un match parfait. Le personnel était très arrangeant, tous les souhaits ont été exaucés, très sympathique, surtout avec les enfants. De plus, tout était très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est très bon jus d'orange frais ou une omelette fraîchement préparée comme vous le souhaitez, aucun souhait ne reste insatisfait. Dans l'ensemble, l'hôtel est une adresse de premier ordre.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, agréable que nous puissions vous accueillir, vous et votre famille, en tant qu'invités. Ce fut un grand plaisir pour nous de lire vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Toute notre équipe sera très heureuse de vos paroles. À bientôt j'espère! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Jenni.
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:18Personnel très gentil et aimant les enfants. La chambre était très agréable et nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise. La nourriture était délicieuse au bar car le restaurant est fermé. Il y avait un copieux petit déjeuner sous forme de buffet. Tout était très propre et bien conçu.
Réponse du propriétaire :
Chère Jenny, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez décrit vos impressions positives avec autant de détails. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, parmi nos invités. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Bettina.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 22:49Super hôtel pour les voyageurs d'affaires et aussi pour les séjours privés seul ou en famille. Ce que j'ai préféré, c'est le soutien amical, courtois et professionnel de Mme Sonja Schwarze. J'ai rarement vécu cela, elle s'est immédiatement occupée de toutes mes demandes supplémentaires, que ce soit une glacière avec de la glace pour la chambre, un oreiller supplémentaire ou l'organisation de mon repas avec tous les extras dans la chambre. Il faut savoir que l'hôtel dispose d'un espace bien-être avec un petit bassin où l'on peut nager quelques longueurs. Le WiFi est crypté et de très bonne qualité. La moquette dans les chambres n'est pas tout à fait parfaite et les fenêtres ne peuvent être qu'inclinées et pas complètement ouvertes. Cependant, la climatisation fonctionne parfaitement. Il y a un grand parking et une station service ARAL avec un REWE Togo juste en face de l'hôtel. Le restaurant sur place est vraiment bon, des plats chauds sont disponibles jusqu'à 21h. Hautement recommandé. Et si les boissons de la station-service n'ont pas bon goût ou ne sont pas proposées fraîches, vous pouvez vous procurer diverses boissons au "minibar" à la réception de l'hôtel. Conclusion : nous reviendrons ici la prochaine fois que nous irons à Hanovre.
Réponse du propriétaire :
Chère Bettina, C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes très heureux que toutes vos demandes particulières aient pu être satisfaites et que nous ayons ainsi pleinement répondu à vos attentes. Une note positive globale, qui ne nous plaît pas seulement en tant que direction, mais aussi nos employés, y compris Mme Schwarze, bien sûr. Votre suggestion concernant la moquette sera bien entendu transmise à notre gouvernante en chef. Merci encore pour votre avis détaillé et le temps que vous y avez consacré. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Franka.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 10:38Un très bon hôtel et familial. Il y avait une salle de jeux, ce que nos enfants de 1 et 4 ans ont aimé. De plus, il y avait une salle avec des jeux, etc. pour les enfants plus âgés et aussi pour les adultes. Petit déjeuner fantastique. Le restaurant proposait un menu enfant, ce qui était super bon. Un bon hôtel et un personnel extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Stefanie..
5 / 5Le 16/07/2022 à 21:29Nous étions invités à l'hôtel pour un long week-end et nous sommes ravis ! Le personnel est à l'écoute, super sympa, arrangeant et aussi content de s'amuser avec l'un ou l'autre. La chambre double dans le bâtiment annexe était propre, calme et rien ne nous manquait. L'espace bien-être et baignade est également recommandé. La station de métro est à seulement 10 minutes à pied. Si nous revenons à Hanovre, ce sera notre premier choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles! Un grand éloge pour toute notre équipe et une grande motivation pour nous tous! C'est super que vous ayez passé un week-end inoubliable avec nous. Nous espérons que nous pourrons également vous convaincre la prochaine fois ! À bientôt j'espère! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
ich.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:36Un hôtel très agréable et un personnel très sympathique. L'hôtel est situé sur le parc des expositions, un peu à l'écart du centre-ville, j'ai laissé ma voiture à l'hôtel tout le temps, je l'ai garée gratuitement, puis j'ai marché jusqu'à la gare voisine. Environ 10 minutes pour y arriver. De là, je pouvais facilement prendre les transports en commun vers le centre-ville ou vers les jardins de Herrenhausen ou ou ou. L'hôtel dispose d'une piscine que j'ai vraiment appréciée. Il y a différents boutons sur le côté, et lorsque vous appuyez dessus, des choses spéciales se produisent, par exemple la cascade s'allume ou le système à contre-courant. Il y a des transats de bien-être, il y a aussi une petite salle de fitness et les vestiaires étaient très joliment meublés. - Le buffet du petit déjeuner était suffisant, il y avait du jus d'orange fraîchement pressé, par exemple, ou des plats aux œufs fraîchement préparés. La boisson chaude fut apportée à table. J'aimerais revenir ici
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un grand plaisir pour nous de lire vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Toute notre équipe sera très heureuse de vos paroles. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous inspirer avec notre piscine. Remarque : Le parking coûte en réalité 3,00 EUR par voiture et par nuit. À bientôt j'espère! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Adam.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 10:36Réponse du propriétaire :
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Lun.r
5 / 5Le 22/06/2022 à 20:34Super hôtel seulement l'emplacement est assez loin de tout le monde. La piscine a été à peine visitée, de sorte qu'après notre visite de Hanovre, nous avons pu nous rafraîchir jusqu'à 22 heures.
Réponse du propriétaire :
Cher Lunaire, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Avant tout, nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Claudia.d
5 / 5Le 15/06/2022 à 14:36Un très bel hôtel, des chambres très propres et modernes. Un merveilleux petit déjeuner a parfaitement clôturé notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de nos chambres confortables et de notre copieux petit-déjeuner buffet. En ce qui concerne la propreté parfaite, nous tenons à vous informer qu'il s'agit de l'une de nos normes minimales. Néanmoins, nous sommes bien sûr très heureux que nos employés aient répondu à vos attentes élevées. Une évaluation positive globale, qui ne nous plaît pas seulement en tant que direction, mais bien sûr aussi à nos employés. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Sasa.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 04:14Endroit super sympa. Un endroit cool pour les mariages. Si vous cherchez un endroit pour cela, alors l'hôtel est fortement recommandé. ☺️👌
Réponse du propriétaire :
Chère Sasa, Merci pour votre avis positif. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous nous avez recommandés comme lieu de mariage. Nous en sommes très heureux ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Antonios.i
5 / 5Le 08/06/2022 à 18:16Si vous voulez aller à l'Expo Plaza pour un concert ou autre chose pour lui, le Best Western Premier Parkhotel Kronsberg est imbattable, juste à côté de la porte, propre, bel hôtel, grandes chambres, personnel agréable, merci beaucoup pour tout, C'était super
Réponse du propriétaire :
Cher Antonios, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles! Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. Merci beaucoup pour vos éloges sur notre emplacement idéal, la chambre confortable et notre personnel formidable ! Nous sommes ravis d'avoir pu organiser votre séjour à votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Susanne.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 18:22Ambiance très agréable. Sont très amis des chiens. Au bar, nous avons été accueillis très amicalement et conseillés. La soupe aux asperges était de loin la plus délicieuse.
Réponse du propriétaire :
chère Susan, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos aimables paroles. C'est bien que vous et votre ami à quatre pattes soyez avec nous et que vous ayez tellement apprécié notre nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Marry.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 17:21Hôtel au top, personnel super sympa, peu importe qui vous rencontrez, vous êtes accueilli chaleureusement. À la réception, chaque souhait a été immédiatement exaucé, les deux femmes de chambre étaient tout aussi drôles et sympathiques. Les chambres sont spacieuses et très accueillantes, ma première impression était tout simplement waouh ! Lits très confortables, 3 oreillers différents, tout était extrêmement propre et élégant. Lin flatteur, coton fin, nous l'avons beaucoup apprécié. Le point i était l'après-midi sur la terrasse du restaurant. Bonne nourriture et service super sympa, un grand MERCI à Hannes, vous avez fait de ce grand jour une expérience spéciale. Après le concert des médecins au bar, c'est vous qui étiez là pour nous d'une manière vivante et amusante. Restez tous comme vous êtes, même si tout le monde se précipite au petit-déjeuner car il y a tellement de rush. Nous nous sommes sentis à l'aise et nous reviendrons à 100%! Nous connaissons de nombreux hôtels dans le monde, tout était parfait avec vous !!!! MERCI!
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Ouah! Nous avons beaucoup apprécié la lecture de vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Bien sûr, nous transmettrons cela et toute notre équipe sera très heureuse de vos éloges. Une belle motivation ! J'espère vous voir bientôt et merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Dana..
5 / 5Le 31/05/2022 à 20:14Nous y étions le week-end, avions une chambre double de luxe ! C'était tout simplement parfait : du mobilier moderne et élégant, la propreté, le service MEGA de la réception au restaurant, le bel espace bien-être, le petit-déjeuner explosif et l'emplacement idéal si vous voulez aller à un concert à l'Expo Plaza 🙂 nous aimerions donnez plus d'étoiles, car c'était un week-end absolument génial dans un super hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Dana, Ce fut un grand plaisir pour nous de lire vos belles lignes. Un retour très détaillé et surtout super. MERCI! Toute notre équipe sera très heureuse de vos paroles. À bientôt j'espère! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Tobias.l
4 / 5Le 28/05/2022 à 21:06Personnel très sympathique. Les chambres sont propres et pas trop petites. J'ai trouvé le petit déjeuner plutôt moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Bien sûr, nous transmettrons vos éloges à nos employés. Une belle motivation pour toute l'équipe. Dommage que vous n'ayez pas apprécié notre petit-déjeuner buffet très copieux avec diverses spécialités internationales et régionales. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions et serions donc très heureux si vous nous faisiez simplement savoir lors de votre prochaine visite ce que vous aimeriez en plus de divers plats chauds aux œufs, crêpes, gaufres, bacon, saucisses, fromage, charcuterie et charcuterie de poisson, tartinades sucrées, pâtisseries, fruits frais, yaourt, fromage blanc, vaste sélection de pains et petits pains, croissants, céréales, produits sans lactose et sans gluten, spécialités de café, jus de fruits et bien plus encore manquent. Nous nous réjouissons de vos visites! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Florian.�
5 / 5Le 09/05/2022 à 21:49haut haut haut L'un des meilleurs hôtels d'affaires d'Allemagne. Service de première classe. Même en ce qui concerne les réservations qui doivent être reportées. Tout simplement génial. Si vous devez vous rendre à Hanovre, en privé, en famille ou pour affaires, choisissez cet hôtel sans hésiter ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, waouh, 5 étoiles sur 5 ! Merci beaucoup pour ces mots d'amour ! Vous ne pouvez vraiment pas imaginer un plus beau compliment! Nous sommes très heureux de pouvoir vous inspirer autant de nous. Nous transmettrons bien entendu vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. Cela les motivera grandement et les encouragera à continuer à faire de leur mieux ! :) Merci encore, nous sommes très fiers de notre équipe. Et d'avoir des invités formidables comme vous! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
D..�
4 / 5Le 11/04/2022 à 14:18Personnel très gentil. Tout très propre. Pièces spacieuses dont l'aspect mériterait un peu de modernisation à notre goût. Peut-être que les matelas devraient être remplacés une fois. Espace piscine agréable et également très propre. Nous n'y avons pas réservé le petit déjeuner. Emplacement : super si vous voulez aller au parc des expositions. Il faut un peu plus de 10 minutes en voiture pour rejoindre le centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis détaillé. Bien que nous ayons pu vous convaincre de notre équipe courtoise et de la chambre confortable. Dommage que le mobilier n'ait pas tout à fait répondu à votre goût. En ce qui concerne la propreté parfaite, nous tenons à vous informer qu'il s'agit de l'une de nos normes minimales. Néanmoins, nous sommes bien sûr très heureux que nos employés aient répondu à vos attentes élevées. Nous pouvons chaleureusement recommander notre petit-déjeuner buffet ! Nous proposons un petit-déjeuner buffet très complet avec diverses spécialités internationales et régionales. Grâce à notre emplacement idéal, une arrivée et un départ confortables sont garantis et le centre-ville est facilement accessible en voiture et en transports en commun. En environ 10 minutes à pied, vous pouvez rejoindre la station S-Bahn "Messe Ost", ligne 6. Le train circule régulièrement et atteint le centre (arrêt "Kröpcke") en 25 minutes environ. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Volker.r
5 / 5Le 03/04/2022 à 08:32Personnel très sympa ! Le restaurant a un petit menu, mais la nourriture est très bonne. Malheureusement, le bar du hall était fermé (Corona).
Réponse du propriétaire :
Cher Volker, wow, plein de points ! Merci beaucoup de nous avoir noté à ce sujet! Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Le bar est fermé depuis le début de la pandémie de Corona. Pour des raisons économiques, il ne nous a pas encore été possible de rouvrir le bar de l'hôtel. Nous pensons que nous pourrons rouvrir le bar dans un proche avenir. Nous le souhaitons vraiment ! Nous vous demandons votre compréhension et espérons que vous pourrez visiter TaBARluga la prochaine fois. Nous espérons que nous pourrons également être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre ! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Barbara.c
4 / 5Le 26/03/2022 à 12:55Personnel très agréable et bon service. Grande piscine. Emplacement très pratique si vous venez en voiture. Cependant, pas un environnement agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez trouvé le temps de nous évaluer. Nous apprécions vos compliments. Dommage que vous ayez déduit 1 étoile pour la région. Le Parkhotel Kronsberg est avant tout un hôtel de foire et est donc situé sur le parc des expositions, juste en face de l'arène de l'événement. Néanmoins, il est entouré de jardins bien entretenus et d'un parc boisé. Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Claudia.o
5 / 5Le 18/03/2022 à 20:26Je suis resté ici pendant 2 semaines pour un cours. Le personnel est incroyablement sympathique et ouvert d'esprit. Ils lisent vos souhaits sur vos lèvres et font tout pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Dans les environs, l'offre de nourriture est actuellement (Corona) vraiment limitée, ce qui n'est pas idéal pour un cours à la journée. C'est pourquoi l'hôtel me prépare chaque jour un panier-repas, que j'utilise pour passer la longue journée en super santé. L'ambiance dans les équipes est également très bonne et la bonne humeur des collaborateurs extrêmement orientés client se transmet aux convives. La nourriture au restaurant était délicieuse et ici aussi, on s'occupe merveilleusement de vous et on vous sert avec style, éloquence et bonne humeur. Si mon chemin me conduisait à nouveau à Hanovre, je resterais certainement ici. Merci pour l'atmosphère de bien-être dont vous avez besoin pour pouvoir vous concentrer sur un projet important loin de chez vous et de votre famille.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour votre merveilleuse critique et les commentaires très positifs associés à nos employés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. C'est vraiment agréable d'apprendre que vous avez été si satisfait de votre séjour lors de votre conférence dans notre maison et que vous vous êtes senti chez vous. Nous sommes très fiers que vous ayez à plusieurs reprises fait l'éloge de nos employés. Nous transmettrons bien entendu vos éloges à toute l'équipe. Une belle motivation pour tout le monde ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous serions très heureux de pouvoir vous inspirer à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Maren.i
4 / 5Le 12/03/2022 à 20:09Notre chambre était dans l'annexe de l'hôtel. C'était propre et tout y était. Nous étions à un concert au ZAG Arena, qui se trouve à environ 7 minutes à pied. Le petit déjeuner était suffisant. Peut être très heureux de recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Maren, merci beaucoup pour votre avis positif. C'est agréable d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Si vous avez encore des suggestions précises pour votre séjour chez nous qui expliquent ce qui manquait pour une 5ème étoile, merci de nous en faire part afin que nous puissions améliorer notre service pour vous. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Thorsten.o
5 / 5Le 11/03/2022 à 18:11Séjour du 10 mars 2022 au 11 mars 2022 dans une belle chambre à 3 lits. Les employés avaient fort à faire à cause du "concert Genesis". Le personnel était super sympa et organisé. Merci pour le bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Nous espérons également que vous avez passé un bon concert. Nous espérons pouvoir vous accueillir à votre prochain concert à la ZAG Arena. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Jonathan..
5 / 5Le 08/02/2022 à 08:49Positif: - Personnel très gentil (ils ont même insisté pour que je prenne l'ascenseur (actuellement une seule personne est autorisée dans l'ascenseur)) - de nombreux miroirs dans la salle de bain - Bon espace de rangement dans la salle de bain - Apparemment, le nouveau personnel a été bien formé Négatif: - un peu bruyant - l'heure constamment affichée sur le téléviseur était incorrecte, mais pouvait être modifiée à l'aide des paramètres du téléviseur
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. C'est formidable que nous ayons pu rendre votre séjour presque à votre entière satisfaction! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez pris la peine de décrire exactement ce que vous avez tant aimé chez nous. Nous prenons également note de votre suggestion. Nous espérons vivement que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
A.
5 / 5Le 25/01/2022 à 21:59Très bel endroit! Nous avons reçu un accueil chaleureux. Les chambres sont propres et c'est assez calme. Comme nous avons passé un très court séjour, je ne peux malheureusement pas en dire plus.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. Nous sommes ravis d'avoir pu organiser votre séjour à votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! J'espère que vous pourrez rester avec nous un peu plus longtemps alors ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Alexander.�
1 / 5Le 14/12/2021 à 22:24J'ai séjourné chez toi hier soir, chambre 107. Il est absolument inacceptable que la température dans lesquelles les pièces ne peuvent pas être réglées rationnellement ! C'était aussi un problème le matin dans la salle du petit déjeuner avec les autres invités de votre maison... Une honte pour le prix que vous payez appeler une chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rüther, Votre avis nous a rendu très triste. Bien entendu, nous nous serions immédiatement occupés de votre problème sur place. La prochaine fois, veuillez nous informer immédiatement s'il y a un défaut technique dans votre chambre. Nous aurions aimé régler le problème immédiatement ou vous donner une autre chambre. Normalement, bien sûr, la température peut être réglée individuellement. Il y a un radiateur avec contrôle de température dans chaque pièce. Était-il trop chaud ou trop froid ? Les fenêtres peuvent être ouvertes et la climatisation peut également fonctionner. Malheureusement, nous n'avons pas d'informations exactes. Notre technicien interne senior s'en chargera immédiatement. Dommage que vous ne nous en ayez pas parlé sur place. Nous n'avons connaissance d'aucune plainte d'autres clients. La gestion des réclamations est maintenue sur place et en ligne au quotidien. Vous êtes invités à nous recontacter par téléphone. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Markus.�
4 / 5Le 12/12/2021 à 10:43Accueil très sympathique. Un service exceptionnel et exceptionnel. Correction super simple d'un bug de ma part. Grande chambre. Très bien équipé. Grande douche à effet pluie. Chambre spacieuse. Beaucoup d'espace. Grand lit avec couette merveilleusement légère et chaude. Mais ce n'était pas aussi agréable au petit déjeuner que la dernière fois. Le service se mélange tout le temps comme si elle avait du plomb dans ses chaussures. Le bacon n'est plus frit plus d'une heure avant la fin du petit-déjeuner. Très triste. Dans l'ensemble, le séjour était - d'accord.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nueske, C'est bien que vous nous ayez donné votre avis via ce portail d'évaluation. Je vous avais déjà écrit un e-mail concernant votre premier retour. Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et surtout positive. C'est formidable que nous ayons pu vous surprendre et que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une belle (avant) période de Noël. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Pietro.r
5 / 5Le 02/11/2021 à 21:04Bel endroit. Avec piscine et très belles salles de jeux. Pour que les plus petits jouent et se défoulent et pour les plus grands avec un baby-foot et des postes de jeux. Nous avons trouvé super de pouvoir louer des vélos pour aller à Hanovre via une très belle piste cyclable de 9 km. Personnel très très gentil. Malheureusement le bar était fermé. Nous avons très bien mangé au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Pietro, wow, quels bons retours ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps d'écrire ce rapport détaillé. Bien sûr, nous sommes très heureux que vous et vos enfants ayez été si enthousiastes à propos de notre paradis de jeux pour enfants, de la piscine et de la salle de jeux. C'est bien que vous ayez apprécié la nourriture au restaurant et que vous ayez fait un tour à vélo avec nos vélos de location. Cela ressemble à de courtes vacances en famille très réussies! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Annika.u
5 / 5Le 29/10/2021 à 11:20Nous sommes arrivés quelques jours en famille avec 2 jeunes enfants. Le mobilier de la chambre, la taille et la propreté de l'hôtel étaient excellents. Lits confortables pas trop mous. Salle de bain spacieuse avec douche et baignoire. Le petit déjeuner et le dîner étaient variés. L'ensemble du personnel était très sympathique et ouvert d'esprit envers les enfants. Piscine avec température d'eau agréable. Les enfants ont pu l'utiliser abondamment. Tout comme la salle de jeux de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Annika, Nous attendons avec impatience votre rapport détaillé sur votre séjour chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes bien sûr très heureux que vous et votre famille vous sentiez complètement à l'aise avec nous. C'est bien que nous ayons pu vous surprendre avec notre menu varié, la chambre confortable et le bel espace bien-être. Surtout, il est agréable pour nous d'apprendre que les plus petits se sont également sentis à l'aise avec nous et étaient si enthousiastes à propos du paradis des enfants et de la piscine. Bien sûr, nous transmettons les éloges à notre personnel. C'est vraiment une grande motivation pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Michael.k
2 / 5Le 25/09/2021 à 16:29Fondamentalement, un bon hôtel, le service et le petit déjeuner étaient très bons. Mais : si vous n'avez pas de chance, vous obtenez une chambre minuscule. Ma chambre ne méritait pratiquement pas le nom de "chambre", c'était un couloir dans lequel quelques meubles étaient serrés. Je n'avais même pas assez d'espace au sol pour ouvrir ma valise. C'était la chambre d'hôtel la plus exiguë et la plus petite dans laquelle j'ai séjourné. Mais l'hôtel a aussi des chambres bien meilleures et plus grandes, comme j'ai pu le voir dans les chambres de mes collègues.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci pour vos commentaires, qui nous ont beaucoup touchés. Dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans la chambre économique car elle était trop petite pour vous. En effet, la chambre économique fait partie de notre catégorie standard et, avec ses 13 mètres carrés, c'est la plus petite chambre de nos différentes catégories. En plus de la catégorie économique (13 m²), nous proposons également 4 autres catégories de chambres. La pièce la plus grande suivante serait la salle d'affaires avec 24 mètres carrés. Cette chambre a un lit queen. Peut-être vous seriez-vous senti plus à l'aise ici ? Tous les détails et informations exactes sur la taille des chambres sont affichés lors de la réservation en ligne avec du matériel illustratif. Même avec une réservation directe, nous indiquons la taille de la chambre et celle-ci est indiquée dans la confirmation de réservation. Vous étiez vous-même avec nous avec un grand groupe et dans votre cas, votre organisateur a réservé plusieurs catégories de chambres. Votre organisateur a lui-même pris en charge l'attribution de la salle ou de la catégorie. Après cette mission, nous avons agi et attribué les chambres en conséquence. A la demande de l'organisateur, nous vous avons attribué la catégorie économique. Si vous avez d'autres questions dans ce cas, veuillez contacter votre organisateur. J'espère que nous pourrons vous convaincre la prochaine fois. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Bettyblack2010.
4 / 5Le 18/09/2021 à 15:54Je suis toujours heureux d'être ici. Le personnel est très attentionné et sympathique. Dès l'entrée dans l'hôtel, on est accueilli et reçu personnellement, très chaleureusement ! La chambre était propre et confortablement meublée. J'aime beaucoup l'éclairage chaleureux des chambres. Ce que je n'ai pas tellement aimé, c'est le lavabo fissuré. Ce n'était pas agréable à toucher sur les bords car c'était rugueux. La nourriture au Bocks était excellente, mais il faut attendre assez longtemps pour la nourriture. Si vous avez encore des plans, vous deviendrez agité avec le temps. Néanmoins, dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un excellent service, ce que l'on ne trouve pas souvent de nos jours. Restez comme vous êtes et gardez vos manières chaleureuses envers les invités !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce commentaire détaillé. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez été si impressionné par la chaleur de nos employés, le confort de la chambre et la délicieuse cuisine du restaurant du BOCK. Nous aimerions vérifier l'état de l'évier immédiatement. C'était quelle pièce ? Ce serait bien si vous pouviez nous recontacter au 0511 874 0 0 afin que nous puissions résoudre le problème. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps au restaurant. Nous travaillons actuellement dans une équipe assez réduite. Néanmoins, nous prenons votre suggestion à cœur. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et de vos commentaires. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Jenny.
5 / 5Le 12/09/2021 à 17:05Très bel hôtel avec un personnel amical et courtois! La chambre était de bonne taille et propre. Au buffet du petit-déjeuner, il y avait tout ce que votre cœur désire et plus encore ! La piscine était également très propre. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
chère Jenny, Merci beaucoup pour votre évaluation. Bien sûr, recevoir 5 étoiles sur 5 nous rend particulièrement fiers. C'est formidable que nous ayons pu organiser votre séjour à votre entière satisfaction et que vous ayez été si satisfait de notre chambre confortable, du copieux petit déjeuner buffet et de notre superbe piscine. Bien sûr, nous transmettons également les éloges de notre excellent personnel à toute notre équipe ! Une belle motivation ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Angela.
5 / 5Le 12/09/2021 à 09:28Nous sommes entièrement satisfaits de tout et de tout le monde ici. La combinaison avec un billet pour le zoo ou un billet pour les jardins de Herrenhausen est également indispensable. Volontiers encore ! Pour décrire brièvement : déco = super, piscine = super, restaurant = super et le personnel aussi SUPER ! Même un lit bébé a été immédiatement fourni sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, wow, quels bons retours ! Merci beaucoup pour vos compliments et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre de notre hôtel et de nos arrangements d'hébergement et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes également très heureux que vous ayez été agréablement surpris par notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Natascha.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 21:59Nous sommes actuellement invités à l'hôtel et sommes très impressionnés. Au départ, il y avait quelques problèmes avec la télévision dans la chambre, on nous a immédiatement proposé une autre chambre et tout était super là-bas. La nourriture est délicieuse et le personnel est très courtois et sympathique. Notre point culminant était la piscine dans l'espace bien-être. Nous reviendrons certainement ici. 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, wow, plein de points ! Merci beaucoup. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer avec notre délicieuse cuisine, notre superbe piscine et notre personnel courtois. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Anna.a
5 / 5Le 26/08/2021 à 18:58Bel hôtel propre avec une cuisine très savoureuse et une très belle piscine. La chambre était super sympa. Surtout la salle de bain était fantastique. Le personnel était très sympathique et a également répondu aux demandes personnelles - comme du cacao sans lactose pour les enfants. Seulement à recommander
Réponse du propriétaire :
Chère , wow, quels bons retours ! Merci beaucoup pour vos gentils mots et le temps que vous avez pris pour eux. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes en termes de propreté, restauration, chambres, salles de bain et espace bien-être. Merci d'avoir souligné notre personnel si positivement. Nous espérons que nous pourrons également être vos hôtes lors de votre prochain séjour à Hanovre ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Frédéric.o
5 / 5Le 22/08/2021 à 18:16Très bel hôtel. Parfait !
Réponse du propriétaire :
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Marco.p
5 / 5Le 12/08/2021 à 09:28Nous sommes actuellement encore invités ici et très satisfaits. Notre chambre a largement dépassé nos attentes. Nous séjournons avec 2 enfants et avons donc 2 lits supplémentaires dans notre chambre, mais nous avons encore assez d'espace pour nous déplacer ou jouer à des jeux sur la table. La piscine est également très populaire chez nous. Tout est propre - l'eau n'est pas trop froide. Pour la convivialité dans tous les domaines du personnel de l'hôtel, je lui donne 5 étoiles. Le parking juste en face de l'hôtel est super aussi, tout comme l'emplacement. Le Messerschnellweg vous emmène au centre-ville ou au zoo en 15 minutes en voiture environ. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Uphaus, wow, merci beaucoup de nous avoir si bien notés. Je vous avais déjà écrit un e-mail concernant votre évaluation positive de votre séjour chez nous ! Nous sommes vraiment ravis de vos jolies lignes et nous le transmettrons bien sûr à toute notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience positive avec autant de détails. Bien sûr, nous sommes d'autant plus heureux que vous souhaitiez revenir. Je ne peux pas imaginer un plus beau compliment! Nous avons déjà hâte de vous voir vous et votre famille! Salutations chaleureuses de Hanovre et j'espère vous voir très bientôt Famille Bock Directeurs généraux -
Karen.p
4 / 5Le 11/08/2021 à 22:46Nous recommandons vivement cet hôtel. Étaient là en famille avec 2 enfants et avaient une chambre familiale. Le buffet du petit déjeuner était bien aussi. Déduction d'une étoile car nous n'avons pas pu utiliser tout le service (restaurant) de l'hôtel à cause de Corona.
Réponse du propriétaire :
chère Karine, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux de vos aimables paroles et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous avec votre famille. Nous ne souhaitons rien de plus que d'avoir à nouveau des opérations hôtelières sans restriction et nous faisons de grands progrès vers cela ! Nos restaurants seront probablement à nouveau ouverts à partir de septembre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille. Cordialement de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
Vanessa..
5 / 5Le 11/08/2021 à 19:57Nous aimerions revenir! Personnel très sympathique et compétent, dans tous les domaines. Chambre agréable, moderne, très bien agencée (chambre familiale deluxe). Billets zoo inclus. La piscine était super. Hôtel en général très propre et moderne / élégant. Le petit déjeuner pourrait avoir plus de choix (petits pains / charcuterie). Et la nourriture à TaBARluga n'était pas entièrement convaincante. Ça vaut quand même 5 étoiles. Merci, dit la famille Janßen
Réponse du propriétaire :
Chère famille Janssen, quels bons retours ! Merci beaucoup pour ces gentils mots et d'avoir pris le temps de le faire. C'est une belle motivation pour notre équipe ! En raison de la situation actuelle et du désir fréquemment exprimé par nos clients de proposer des "plats ouverts" sous une forme réduite et des plats plus emballés pour des raisons d'hygiène, nous avons précédemment proposé notre petit-déjeuner buffet sous une forme réduite et à un prix réduit. Ce que veulent nos clients est très important pour nous et nous voulons vous protéger du mieux que nous pouvons contre d'éventuelles infections. J'espère que vous pourrez découvrir notre petit-déjeuner buffet copieux et copieux lors de votre prochain séjour chez nous (probablement à partir de septembre). Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de nos plats au TaBARluga. En attendant l'ouverture de nos restaurants, la petite carte du bar est une solution provisoire. Néanmoins, la nourriture doit bien sûr être délicieuse ! Pour plus d'informations sur ce qui n'a pas fonctionné ici, veuillez nous contacter afin que nous puissions en discuter avec notre équipe de cuisine. Merci encore pour votre excellente critique et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Marian.
4 / 5Le 07/08/2021 à 14:23Il n'a pas l'air si beau de l'extérieur, ni l'espace devant la porte, mais l'intérieur de l'hôtel est très agréable et les chambres sont très belles. La nourriture au restaurant n'est pas recommandée à mon avis, nous avons attendu 60 minutes pour la nourriture. La nourriture était correcte, mais elle consistait presque entièrement en graisse
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation soumise. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous jusqu'à présent. Notre hôtel a été construit en 1965 et en raison de la nature du bâtiment, nous ne pourrons pas modifier l'extérieur de notre hôtel. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre de l'intérieur de l'hôtel. Nous sommes désolés de lire que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Ceci est très désagréable pour nous et ne fait pas partie de nos standards. Nous travaillons actuellement encore dans une très petite équipe, ce qui a causé des retards. Nous espérons pouvoir à nouveau déployer pleinement notre équipe prochainement. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Nous serions ravis. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Florian.o
5 / 5Le 19/06/2021 à 17:15Je suis allé avec un ami sur l'ancien site de l'Expo sous une chaleur torride. Bien que l'espace restauration soit toujours fermé, le personnel très courtois nous a réservé un endroit ombragé sur la terrasse et nous a même servi à manger et à boire. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous surprendre à la fois positivement et vous "sauver" de la chaleur pendant un moment. Nous sommes heureux de transmettre cela à notre équipe. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau prochainement ? Nous espérons vivement que nous pourrons rouvrir nos restaurants bientôt ! Merci encore d'avoir pensé à nous et d'avoir laissé une belle critique avec nous. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Tobias.u
5 / 5Le 19/06/2021 à 13:48Bel hôtel avec une ambiance de chambre un peu vieillotte. Cependant, c'est une question de goût. J'ai aimé le mélange de mise à jour moderne et classique. Très bonne propreté et service courtois permettent un séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tobias, Merci beaucoup pour votre avis positif. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement apprécié votre séjour. Nous pensons que c'est formidable que vous ayez reconnu notre style "moderne & classique" et que vous l'ayez aimé. Vous avez trouvé exactement ce mélange dans votre chambre de luxe - mais il existe également deux autres modèles de chambres de luxe. Peut-être que ceux-ci vous conviennent mieux. N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine réservation. Nous renouvelons actuellement notre revêtement de sol au rez-de-chaussée. Alors attendez-vous à une nouvelle ambiance! De temps en temps, nous rénovons certaines parties de l'hôtel afin d'offrir à nos clients une ambiance moderne. Depuis que notre hôtel a été construit en 1965 et est géré par la famille depuis la 4ème génération, il y a l'un ou l'autre meuble qui raconte des histoires, mais nous les présentons de manière moderne. Super que vous vous sentiez à l'aise avec nous! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Samulowitz..
4 / 5Le 03/03/2021 à 17:41J'avais une chambre à un lit. En raison de Corona, le petit-déjeuner est apporté directement à la porte de votre chambre. Le personnel est très amical. La chambre était propre et dispose d'une bonne télé. Les oreillers sont un peu fins à mon goût. Et la fenêtre fuit malheureusement, ce qui signifie qu'il ne faut pas éteindre le chauffage. Je peux recommander l'hôtel mais plus loin. Globalement 4/5 étoiles. (Voyage d'affaires)
Réponse du propriétaire :
Cher M. Samulowitz, Merci pour votre évaluation détaillée. C'est génial que vous vous sentiez si à l'aise dans notre chambre affaires avec lit queen-size. Bien sûr, nous sommes également très heureux que tout se soit déroulé selon vos souhaits et vos idées avec le petit-déjeuner en chambre. En ce qui concerne une propreté irréprochable, nous tenons à vous informer que c'est l'une de nos normes minimales. Néanmoins, nous sommes bien sûr très heureux que nos employés aient répondu à vos attentes élevées. Veuillez nous le faire savoir la prochaine fois si vous n'êtes pas satisfait de votre oreiller. Nous serions heureux d'apporter un oreiller assorti dans votre chambre. Bien sûr, il ne devrait pas y avoir de fuite de la fenêtre. Nous transmettrons immédiatement ces informations à notre technicien interne principal. Merci et désolé. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations Famille Bock Directeurs généraux -
F..
4 / 5Le 17/01/2021 à 14:03Chambres très joliment décorées et le personnel très sympathique. Il y avait même des couverts car nous avons dû commander de la nourriture à cause du verrouillage Le petit déjeuner était livré dans la chambre et était savoureux et copieux (nous étions autorisés à choisir ce que nous voulions à l'avance). Seul point négatif, les 3 € par nuit pour la place de parking et le fait que de nombreux produits sont emballés dans du plastique (Nutella ou sachets de thé).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous avons été très heureux de vos paroles ouvertes et honnêtes. Nous aimerions commenter brièvement votre commentaire concernant les frais de stationnement : Le 1er mars 2016, le Tribunal fédéral des finances a décidé que l'octroi de stationnement aux clients de l'hôtel n'est pas destiné à des fins d'hébergement et est donc imposable au taux d'imposition standard de 19 % . Nous avons donc décidé de payer une petite redevance de stationnement de 3,00 € par jour à la réception. Permettez-nous de préciser que c'est très bas par rapport aux autres tarifs journaliers d'autres parkings ou parkings à étages ! Notre parking est également sous surveillance vidéo. Merci également pour les informations concernant les produits emballés. Conformément à l'ordonnance fédérale en raison des événements actuels, nous ne sommes pas autorisés à proposer un petit-déjeuner buffet. Nous servons actuellement le petit-déjeuner à nos clients via le service d'étage. Bien entendu, nous tenons compte de l'aspect développement durable dans notre petit-déjeuner buffet. Surtout en ces temps, il est actuellement plus hygiénique, entre autres, de ne pas servir certains produits "ouvertement" via le service en chambre. Nous vous remercions pour vos suggestions et en reparlerons dans notre équipe. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Timo.
5 / 5Le 28/09/2020 à 10:04Nous avons le 28.08. célébré notre mariage au Parkhotel Kronsberg. Nous avons été entièrement satisfaits de l'emplacement (tout ce dont vous avez besoin) et du personnel. Nous tenons à souligner particulièrement le grand engagement du directeur du banquet, M. St., nous avons senti que nous étions entre de bonnes mains avec lui. Le jardin et le pavillon étaient un endroit super agréable pour la cérémonie de mariage gratuite et la réception et le gâteau qui ont suivi. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et attentionné. Nos invités ont été très impressionnés par les chambres réservées dans le cadre d'un contingent, nous avons été invités à séjourner une nuit dans l'une des chambres zodiac de l'hôtel. Au vu de la situation actuelle et du faible taux d'occupation associé, la décoration de la salle n'a pas posé de problème non plus. La nourriture que nous avons commandée dans le cadre d'un arrangement était vraiment bonne et les boissons sont toujours venues rapidement et selon les souhaits de nos clients. Dans l'ensemble, une véritable recommandation pour le Parkhotel Kronsberg en tant que lieu de mariage, cela devrait être bien plus qu'un conseil d'initié ! Nous étions très satisfaits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , wow, nous sommes très impressionnés et ravis de votre rapport détaillé et surtout extrêmement positif ! Merci d'avoir pris le temps de le faire. C'est un plaisir pour nous de lire que vous étiez si satisfait de notre emplacement et de notre service personnalisé. Bien entendu nous transmettrons vos lignes à notre équipe - une belle motivation ! Nous sommes très fiers que vous ayez passé un si bon moment avec nous. Malgré quelques circonstances particulières dues aux événements actuels, tout s'est bien passé. Nous avons vraiment apprécié travailler avec vous ! Volontiers encore. Peut-être nous reverrons-nous bientôt à une autre occasion. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
DJ.i
5 / 5Le 07/09/2020 à 16:54J'ai été réservé comme DJ pour un mariage il y a deux semaines et je peux particulièrement recommander le très beau pavillon pour les mariages gratuits. Le service était de première classe et les règles d'hygiène en vigueur ont également été respectées. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micha, super, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous! Notre pavillon japonais est en effet idéal pour les mariages libres et très apprécié de nos couples mariés. Content que tu l'ai vécu aussi. La santé de nos clients et de nos employés passe avant tout. C'est pourquoi nous avons développé un concept d'hygiène spécialement pour notre hôtel, qui est disponible sur notre page d'accueil. https://www.parkhotel-kronsberg.de/aktuelles.html Merci pour vos gentils mots et peut-être nous reverrons-nous au prochain mariage! Sincères amitiés Famille Bock Directeurs généraux -
Kalli.o
5 / 5Le 20/08/2020 à 20:39Merveilleux séjour. Belle réception. Très obligeant. Et la chambre était très propre. Vous pouviez utiliser la piscine et les jets de massage étaient super. Malheureusement, les invités sont une épine dans mon pied, car ils laissent leurs déchets dans la salle de bain et collent leurs pansements dégoûtants sur le carrelage. Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser une si bonne ambiance sale. Le petit déjeuner était très copieux et bien fait. Je n'ai rien raté. Je recommande cet hôtel et reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calli, wow, quel super retour. Nous sommes très fiers de lire vos belles lignes. Merci pour ce retour détaillé et extrêmement positif. Nous le transmettrons à notre équipe. Surtout en ces temps difficiles, il est bon de lire quelque chose d'édifiant. Nous sommes convaincus que nous pourrons bientôt reprendre les opérations hôtelières sans restriction. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous en soyez bien sorti et que vous n'ayez toujours rien manqué. Cela confirme que nous gérons bien la situation et nous en sommes très heureux. Nous vous souhaitons tout le meilleur, surtout la santé, et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Rolf.a
5 / 5Le 22/05/2020 à 21:15J'ai souvent séjourné et rencontré ici pour affaires. Chambre, petit déjeuner, restaurant tout était super. En tant que client régulier, nous sommes souvent agréablement surpris par une mise à niveau de haute qualité pour la chambre. À la fin de la journée, se détendre dans le sauna sur place avec piscine était un changement agréable. Le confortable bar de l'hôtel vous invite à d'agréables conversations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolf, Nous sommes très heureux de votre évaluation globale de vos différents séjours chez nous au Parkhotel ! Nous transmettrons vos aimables lignes à toute notre équipe hôtelière, même si elle est malheureusement encore fortement impactée par le chômage partiel. Cependant, nous regardons positivement vers l'avenir et vos bons commentaires sont une grande motivation ! Nous espérons vivement vous revoir bientôt et vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Dr..o
5 / 5Le 01/09/2019 à 23:44Un hôtel bien entretenu avec un personnel exceptionnellement dévoué. Attention et savoir-vivre à l'accueil, au petit-déjeuner, au restaurant, au bar... Les serveurs ont fait de notre séjour un événement. C'était agréable d'attirer l'attention, de se sentir comme un invité. Malheureusement, même dans l'hôtellerie et la restauration haut de gamme, on s'aperçoit que l'attention diminue avec la durée du séjour. Pas ici. Nous aimerions revenir. C'est bon de pouvoir se sentir comme un invité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prof Dr. Wehner, Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires détaillés sur notre équipe. Cela incitera notre équipe à atteindre des performances optimales. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Meilleures salutations Votre famille Bock Directeurs généraux -
Moritz.i
5 / 5Le 22/08/2019 à 10:20Bel endroit. Bien sûr, vous bénéficiez de la proximité du Messe-Schnellweg, mais le volume est correct. Les chambres calmes sont en fait très calmes. Les chambres sont grandes, confortables, modernes et absolument propres. Le petit déjeuner était dû à des travaux de construction dans le bâtiment voisin, mais cela ne semblait pas provisoire mais bon. L'espace bien-être est de bonne taille et était absolument vide quand j'y étais.
Réponse du propriétaire :
Cher Moritz, Merci beaucoup pour votre retour positif et surtout détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de le faire. C'est agréable de savoir que vous avez été si impressionné par nos chambres confortables ! En ce qui concerne la propreté parfaite, nous tenons à vous informer qu'il s'agit de l'une de nos normes minimales. Néanmoins, nous sommes bien sûr très heureux que notre équipe d'entretien ménager ait répondu à vos attentes élevées. Juste pour corriger les lecteurs : notre annexe, la Kronsberg Residenz, possède son propre restaurant de petit-déjeuner, également avec une station de cuisine en direct. C'est là que se déroule le petit-déjeuner régulier pour les clients de l'hôtel de la résidence. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Sincères amitiés Famille Bock Directeurs généraux -
Desiree.e
5 / 5Le 28/07/2019 à 23:29Ma fille et moi avons séjourné ici deux fois et nous l'adorons. Ici, vous rencontrerez un personnel très motivé et une maison formidable et surtout très bien entretenue. L'enregistrement s'est parfaitement déroulé, nous avons même été reconnus par le jeune stagiaire après plus d'un an. La chambre et la piscine sont tout simplement géniales. Le petit déjeuner est très copieux et frais, tout est rafraîchi rapidement. Le soir, nous nous sommes assis au bar, où il y a un petit menu. Nous avons été autorisés à emporter un souvenir de la salle de jeux pour enfants, ce qui est un rêve devenu réalité pour les enfants. Ici vous rencontrez une grande équipe, une grande maison. Nous reviendrons certainement ici plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meissner, Merci pour votre avis et vos aimables paroles concernant votre séjour parmi nous au Parkhotel Kronsberg. C'est un plaisir pour nous de lire que vous et votre fille avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel avec autant de détails. Nous transmettrons bien sûr vos compliments sur nos employés à notre équipe. Cela rendra nos employés très heureux et les motivera également. Nous vous remercions également d'avoir mentionné nos chambres confortables, notre belle piscine, notre petit déjeuner copieux et notre bar. C'est aussi un plaisir particulier pour nous d'apprendre que votre fille s'est beaucoup amusée dans notre paradis du jeu pour enfants. Le bien-être de nos petits hôtes est très important pour nous ! C'est d'autant plus agréable d'apprendre que votre fille est enthousiasmée par notre hôtel et souhaite y revenir. C'est un grand éloge pour nous ! Merci encore d'avoir pris le temps de donner ce retour. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau une prochaine fois ! Cordialement Famille Bock Directeurs généraux -
Der.n
5 / 5Le 08/06/2019 à 08:48J'étais ici lors d'un séminaire. Le personnel est sympathique et s'est efforcé de faire tous les souhaits possibles pour l'invité. Le petit déjeuner est très copieux. Ce que j’ai particulièrement aimé, une demi-heure avant le petit déjeuner dans la piscine de l’hôtel pour nager. Ici, je voudrais rester à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, wowo quels bons retours. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre personnel amical, notre copieux petit-déjeuner buffet et notre espace bien-être. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe! Sincères amitiés Famille Bock Directeurs généraux -
Gert.l
5 / 5Le 10/03/2019 à 17:22Nous avons passé un week-end - 2 nuits - dans cette maison. Notre chambre était dans un bâtiment séparé du bâtiment principal, la soi-disant résidence. La chambre avec douche et toilettes était très bien meublée. Tout était propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique et toujours serviable. Excellent petit déjeuner, quelque chose pour tout le monde. Les restaurants de l'hôtel sont fortement recommandés. Soit dit en passant, il ne faut que 5 minutes environ pour se rendre au tram, qui va directement au centre-ville. Dans l'ensemble super. Je reviendrais volontiers dans cette maison à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Gert, quel retour formidable et détaillé ! Merci beaucoup pour ces éloges pour votre séjour parmi nous au Parkhotel Kronsberg. Nous avons été particulièrement heureux que vous ayez fait l'éloge de nos employés. Nous le transmettrons bien sûr à notre équipe. C'est également un grand éloge pour nous que vous ayez tant aimé notre copieux buffet de petit-déjeuner. C'est vraiment bien d'avoir pu répondre à toutes vos attentes ! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir en tant qu'invité la prochaine fois. Merci encore d'avoir pris le temps de fournir ce retour détaillé. Meilleures salutations de Hanovre Famille Bock Directeurs généraux -
szpet.
4 / 5Le 19/11/2017 à 09:13Très bonne cuisine et bon service ! !
Réponse du propriétaire :
Martin.t
MS.
Annette.a
Ela..
Michael.e
Thomas.u
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Kai.�
Angelika.o
Markus.i
Volker.r
North.n
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