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Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt hotel
- 4.7
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt hotel à Heidelberg
Chambres de style décontracté (certaines dotées d'un canapé-lit) dans un hôtel simple avec restaurant-bar et petit-déjeuner. Hôtel simple avec restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Carmen.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:34C'était mon deuxième séjour au Premier Inn et j'étais à nouveau très satisfait. Les chambres sont superbes, le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Le petit déjeuner n'est pas surchargé, témoigne de fraîcheur. J'y passerai également mon prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la bonne critique et aussi de nous avoir choisi à nouveau :) Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise grâce à notre équipe formidable et à nos chambres, ainsi qu'au petit-déjeuner. A bientôt & meilleures salutations Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Michael.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 09:36L'hôtel est super... le service est exceptionnel. Difficile d'accès pour le moment pour cause de travaux....
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Hirt, Merci pour votre note de 5 étoiles. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer avec notre service et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Notre hôtel est également accessible directement pendant les travaux de construction du pont de Montpellier via la Carl-Benz-Strasse et la Heinrich-Lanz-Strasse. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Susie.o
5 / 5Le 10/02/2023 à 01:50Réponse du propriétaire :
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Till.t
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:02Merci pour les options végétaliennes au petit déjeuner! Ne pas avoir à demander de supplément le rend agréable et fluide :) Les chambres sont belles et propres ! Le personnel est sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes particulièrement ravis de votre rapport sur notre offre de petit-déjeuner récemment élargie avec de nombreuses options végétaliennes. C'est super qu'il soit si bien reçu ! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments concernant la propreté à nos abeilles qui travaillent dur sur le sol ! Rendez-nous visite en été lorsque le château est illuminé. Heidelberg est également magnifique ici. Cordialement, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Heather.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 10:19Réponse du propriétaire :
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MILI.i
5 / 5Le 26/01/2023 à 10:07Chambre très, très propre et moderne, nourriture et petit déjeuner très savoureux, employé très gentil, c'était dommage seulement la télé, qui était intelligente mais qui est verrouillée
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre bonne note. C'est agréable de lire que vous avez passé un bon moment. Concernant la télé nous aurions aimé remédier à la situation. Si vous rencontrez un petit problème lors d'un futur séjour, merci de contacter notre équipe afin que nous puissions vous aider. Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Julia.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 22:58L'hôtel est très agréable, propre et confortable. Il est bien situé et tout le personnel était très sympathique. À un moment donné, j'ai eu un problème avec ma carte et ils l'ont réparée immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
J.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 22:24L'hôtel propose des installations suffisantes pour les nuitées de toutes sortes.Les chambres sont propres, bien rangées et meublées "à la mode". Le personnel est sympathique et toujours ouvert aux questions. Le buffet du petit-déjeuner comprend tout ce que vous pourriez souhaiter et il est tout aussi savoureux. Bien que l'hôtel soit au milieu d'une rue animée, les murs bloquent bien le bruit de sorte que (avec les fenêtres fermées) vous n'entendez presque rien. Les lits sont confortables et la ventilation n'est pas trop bruyante la nuit. De plus, il y a le prix relativement bas. Dans l'ensemble un hôtel recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher J Kelner, Merci beaucoup pour votre excellente note 5 étoiles! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes également très heureux que notre offre de petit-déjeuner récemment élargie ait été si bien accueillie. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
M.r
4 / 5Le 17/01/2023 à 19:36Bel endroit. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu RG et je ne peux plus joindre personne de l'hôtel par téléphone car il y a un numéro central - mais j'ai toujours besoin de RG
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drd, Merci pour votre avis. Normalement, vous recevrez votre facture automatiquement lors de l'enregistrement, à condition que vous ayez fourni une adresse e-mail et coché la case appropriée. Veuillez nous contacter par e-mail avec votre nom complet, l'adresse de facturation souhaitée et le numéro de réservation ou les dates de séjour, puis nous vous enverrons immédiatement la facture souhaitée. notre adresse e-mail est : [email protected] Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Alex.n
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:05Personnel propre, moderne et sympathique. Certainement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments concernant la propreté de nos chambres aux abeilles qui travaillent dur en arrière-plan ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Kristina.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 12:06L'hôtel est très bien situé, le centre-ville est accessible en 10 minutes en train, qui est presque à côté de l'hôtel. C'était très propre et l'hôtel est très moderne. Le personnel est extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous souligniez si explicitement la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux de transmettre vos compliments concernant la propreté à nos abeilles qui travaillent dur sur le sol ! Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Claudia.c
5 / 5Le 12/01/2023 à 15:35Belles chambres, personnel agréable, vous vous sentez à l'aise! Excellent rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia Schoenrock, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très contents, vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Stefan.w
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:34Excellent service, bon prix (car réservé à l'avance), tout est très propre, bon petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan Ivanowski, Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Tandra.
5 / 5Le 01/01/2023 à 23:12Convivial, propre, délicieux! Les chambres sont agréables et propres. Le personnel est sympathique et courtois. Le petit déjeuner est très savoureux et propose un grand choix, il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Chère Comme c'est bien que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous avons élargi notre sélection au buffet du petit-déjeuner en novembre, de sorte qu'il existe de nombreuses alternatives végétaliennes et un plus grand choix de saucisses, de fromages et de petits pains. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Heidelberg. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Dzenana.h
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:52Super chambre d'hôtel, personnel super sympa! Délicieux petit déjeuner👌🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la belle critique. Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu et que vous ayez pu bien commencer la journée avec notre délicieux petit déjeuner. A bientôt à Heidelberg Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Thomas.h
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:22Très bel hôtel moderne avec un personnel très sympathique et attentionné. Le bar est recommandé pour un dernier verre en soirée.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour les gentils mots et les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à Heidelberg et que nous ayons pu vous inspirer grâce à notre personnel amical et attentionné. Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Alex..
5 / 5Le 01/01/2023 à 16:58Le rapport qualité prix était super ! Les employés étaient très sympathiques et arrangeants. La chambre était bien rangée et très accueillante, tout comme la salle de bain avec douche à l'italienne. Le petit déjeuner était également bon, le personnel était toujours très sympathique et arrangeant. Bref un hôtel à recommander ! L'emplacement est très bon. Les bus et les trains sont rapidement accessibles à pied, ainsi que certains fast-foods et supermarchés.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex S Merci pour la recommandation. Ravi que vous ayez passé un bon moment à Heidelberg et que nous ayons pu vous inspirer avec notre équipe sympathique, l'emplacement idéal et notre buffet de petit-déjeuner. A bientôt à Heidelberg Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Artur.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 16:28La chambre était propre et le personnel était sympathique, bon prix
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur Petrov Merci pour les 5 étoiles. C'est formidable que vous vous souveniez de notre personnel amical et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Tyler.n
5 / 5Le 29/12/2022 à 22:53Réponse du propriétaire :
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Dana.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 20:20J'ai séjourné au Premiere Inn pour une nuit le week-end et je dois vraiment faire l'éloge de cet hôtel. Excellent rapport qualité/prix ! Chambre assez grande et propre. Super lits, très bien dormi. Hall/bar très confortable où vous pouvez prendre un verre. Salutations à le grand barman Jakob. Petit déjeuner frais et tout simplement génial. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la bonne note et les 5 étoiles. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à Jakob :) C'est formidable que nous ayons également pu vous inspirer avec notre buffet de petit-déjeuner. Nous avons récemment élargi la gamme ici et depuis la mi-novembre, nous proposons une plus grande sélection de pains et de petits pains, ainsi qu'une plus grande variété de saucisses, de fromages et d'alternatives végétaliennes. Jusqu'à la prochaine fois Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Libertree.
5 / 5Le 11/12/2022 à 22:30Nous n'étions à Heidelberg que pour une courte période, donc l'emplacement (près de la gare principale) était idéal. L'équipe est vraiment sympa et accueillante. Le petit déjeuner est bon et l'ensemble de l'hôtel plutôt moderne et très propre. Merci Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher ravi de lire que vous avez passé un bon moment à Heidelberg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet et l'emplacement. Merci également pour les mots sur notre équipe - nous sommes heureux de transmettre les éloges à tout le monde. Salutations, à bientôt Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
K..
4 / 5Le 04/12/2022 à 20:21Très propre, à distance de marche de la gare. Un personnel très amical et serviable. Idéal pour un séjour d'affaires, les fenêtres insonorisées empêchent le bruit d'entrer.
Réponse du propriétaire :
Cher K.T Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous gardiez un souvenir positif de notre personnel amical et serviable - Nous sommes très fiers de notre équipe :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Heidelberg. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
mike.i
5 / 5Le 04/12/2022 à 19:13Le premier examen était une erreur et un clic. L'hôtel mérite une recommandation, le personnel est très gentil et arrangeant
Réponse du propriétaire :
Cher Mike Mittenbühler Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimons prendre les critiques comme une opportunité de nous améliorer. Nous serions donc ravis de recevoir des commentaires détaillés sur votre séjour. Veuillez nous envoyer un e-mail : [email protected]. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Anja.c
5 / 5Le 03/12/2022 à 11:40Hôtel très propre à un prix très raisonnable (rapport qualité / prix 10 points sur 10), moderne et meublé avec amour, petit déjeuner super délicieux, personnel très sympathique et agréable à la réception et au petit déjeuner (merci Jakob au bar pour la belle conversation dernière nuit :-)), à environ 1/2 heure de marche du marché de Noël, parking gratuit juste devant l'hôtel, recommandation absolue pour un séjour à Heidelberg !
Réponse du propriétaire :
Chère Merci beaucoup pour l'avis et les gentils mots :) Nous sommes ravis que vous ayez gardé un bon souvenir de notre petit-déjeuner buffet. Depuis quelques semaines, nous l'avons équipé d'un plus grand choix de produits et aussi de plus d'alternatives végétaliennes. Nous avons transmis les éloges à Jakob :) C'est formidable que vous ayez passé une excellente soirée dans notre bar. A bientôt et meilleures salutations Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Michael.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 22:00Très agréable et propre. Nous aimerions revenir. Top service et absolument sympathique!
Réponse du propriétaire :
cher Michael Merci pour les éloges et la note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Heidelberg. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Martin.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 17:58Hôtel hautement recommandé pour un prix très intéressant. Les chambres sont bien équipées et dans l'ensemble très joliment décorées. le personnel est sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour la bonne note et la recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé les installations et que vous gardiez un bon souvenir de notre équipe. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Daniela.�
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:34Belle chambre fonctionnelle, personnel sympathique, petit déjeuner délicieux. Tout va bien et volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela B. Merci pour les aimables paroles et les éloges de notre personnel amical. Nous sommes particulièrement fiers de notre super équipe ! C'est super que vous ayez apprécié notre délicieux petit déjeuner et que vous ayez si bien commencé la journée. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Svenja.o
4 / 5Le 27/11/2022 à 13:25Est idéalement situé. Personnel amical. Les chambres sont correctes. Il y a une bouilloire pour le café et le thé dans les chambres, ce qui est super. Le petit déjeuner y est très bon, beaucoup de choix. Certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la recommandation. Nous sommes particulièrement heureux des éloges de nos employés, merci. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à Heidelberg et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Petra.e
4 / 5Le 22/11/2022 à 15:12Bel hôtel économique à Bahnstadt. Les chambres sont petites, tout à fait adéquates pour notre court séjour. Chambres et salles de bain très propres. Nous tenons à remercier la réceptionniste qui (2 heures avant l'enregistrement) nous a expliqué en détail le plan de la ville avec les sites touristiques. Nous avions donc un beau programme. Seulement 1 point de déduction pour le petit-déjeuner, il aurait été bien d'avoir un plus grand choix de fromages ou de petits pains. Nous reviendrons certainement 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre bonne note. Nous serons heureux de transmettre vos éloges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Comme déjà discuté sur place, nous vous recommandons de visiter à nouveau l'illumination du château de Heidelberg ici à Heidelberg. En ce qui concerne la sélection de notre petit-déjeuner buffet, j'ai le plaisir de pouvoir vous informer que nous avons élargi notre offre à partir d'aujourd'hui, 24 novembre 2022, afin de pouvoir offrir à nos clients un petit-déjeuner encore plus complet. . Nous proposons désormais une plus large gamme de pains et de petits pains. La sélection de fromages a également été élargie pour inclure du fromage à la tomate et au basilic, du fromage à l'ail des ours, du fromage à la crème végétalien avec et sans herbes et du houmous. Lister ici toutes les innovations dépasserait le cadre. Alors revenez et laissez-vous inspirer par notre offre. PS Je suis ravi que le plan de la ville et les explications aient contribué à une excellente visite à Heidelberg. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
André..
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:07Un bel hôtel où je n'ai pas vraiment à me plaindre. Vous obtenez une chambre propre, un lit confortable et tout ce dont vous avez besoin. Mais plus maintenant. Ce qui, compte tenu du tarif très avantageux de la chambre, conduit à un excellent rapport qualité-prix. Quiconque passe toute la journée à Heidelberg et à l'extérieur sera très heureux, comme moi. C'est pourquoi 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher André P, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Manuel.i
1 / 5Le 13/11/2022 à 22:17Les voyageurs d'affaires ne vous laisseront pas vous enregistrer au milieu de la nuit à cause d'un billet de 200 euros. J'ai dû aller changer mes bagages au milieu de la nuit. Le directeur a dit quelque chose sur les termes et conditions et bla bla bla. La compétence semble différente.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Comme déjà discuté sur place, pour des raisons de sécurité nous ne sommes pas autorisés à accepter des factures de 200€ ou 500€ dans nos maisons. Cette réglementation s'applique aussi bien aux voyageurs privés qu'aux voyageurs d'affaires. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Jan.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:34Réponse du propriétaire :
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Sirinee.h
5 / 5Le 04/11/2022 à 19:08Réponse du propriétaire :
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Jogi.
5 / 5Le 30/10/2022 à 19:13Le meilleur rapport qualité/prix à Heidelberg ! A 15min du centre ville, parking gratuit, personnel très propre et super. Le garçon d'honneur de Jacob !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Nathalie.i
5 / 5Le 29/10/2022 à 21:58Service très sympathique au bar de l'hôtel Les chambres sont propres et fonctionnelles. Parfait pour un court séjour en ville. Situé à proximité de la gare et du tram à quelques pas de l'hôtel. Il se trouve à 30 minutes à pied de la vieille ville ou à quelques minutes en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Heidelberg ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
B.
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:32Hôtel très agréable et moderne. Nous l'avons utilisé pour un court séjour à Heidelberg et nous avons été très satisfaits ! En raison du personnel très gentil (surtout le monsieur plus âgé), nous reviendrions toujours!
Réponse du propriétaire :
Cher BG, Merci beaucoup pour votre excellente note.Nous sommes heureux que vous ayez gardé un souvenir aussi positif de la gentillesse de notre équipe et surtout de celle d'un membre de l'équipe. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Daniela.
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:27Chambre plutôt petite, mais extrêmement bien équipée pour le prix (bouilloire par exemple). Très propre et le personnel est extrêmement sympathique. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
chère Merci pour la bonne note et les 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez gardé de si bons souvenirs de notre personnel amical. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
K.
5 / 5Le 08/10/2022 à 02:14Nous étions en fait ici pour affaires, mais nous avons vraiment apprécié la proximité de la vieille ville. Une petite promenade et vous êtes en plein milieu :) La chambre était moderne et propre. Rien à redire au petit déjeuner non plus. Mais nous avons particulièrement aimé les employés ! De la réception au bar en passant par le personnel de nettoyage, tout le monde était incroyablement serviable, sympathique et de bonne humeur, comme nous l'avons rarement connu ! Nous avons passé un excellent séjour ! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique détaillée. Nous sommes très heureux que vous louiez autant notre équipe. Cela nous montre que nous sommes sur la bonne voie pour ravir nos invités. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau ! D'ici là, toute l'équipe vous adresse ses chaleureuses salutations ! Salutations ensoleillées de Bahnstadt Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
CN.
4 / 5Le 01/10/2022 à 20:52Réponse du propriétaire :
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Aline.c
5 / 5Le 01/10/2022 à 19:46La chambre était super propre, très confortable et vraiment moderne. L'équipe du personnel était incomparable! J'ai rarement vu quelque chose d'aussi amical, serviable et de bonne humeur. Aucun souhait n'a été laissé au petit déjeuner non plus. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Je réserverai certainement avec Premier Inn plus souvent à l'avenir. Ce n'était pas la dernière fois. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la bonne note et les éloges pour notre équipe fantastique - nous en sommes particulièrement fiers :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer pour la marque Premier Inn. Salutations et à bientôt Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Cecilia.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 00:55Bonne qualité prix de l'hôtel. L'attention est excellente, ils vous donnent des cartes touristiques et ils font de bonnes recommandations. Il y a une bouilloire électrique dans la chambre. Il se trouve à 10 minutes à pied de la gare.
Réponse du propriétaire :
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Andrea.c
5 / 5Le 27/09/2022 à 23:17Accueil très sympathique par le personnel. Très serviable et attentionné. Chambre et salle de bain agréablement propres. Petit-déjeuner et bar recommandés.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est toujours un plaisir pour nous de lire des expériences comme la vôtre. Cela nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Déjà aujourd'hui, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
wmj.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 21:10Le personnel était très sympathique. Les matelas étaient très mous. Il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner. Le pain noir était vraiment vieux. Les œufs brouillés étaient froids. Le choix était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est dommage que vous ne nous ayez pas parlé directement pendant le petit déjeuner. Nous aurions été heureux de remédier à la situation. et Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Pamela.e
4 / 5Le 23/09/2022 à 19:49Hôtel propre et confortable. Grande action qu'ils font don du ménage au profit des écoliers pour leur permettre de manger tous les jours, même si bien sûr l'invité a le choix de le faire
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez soutenu notre collecte de fonds au profit de l'organisme "Enfants". Avec votre aide, nous avons déjà pu collecter environ 98 000 € dans toute l'Allemagne et en faire don. Un grand merci également au nom des enfants ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et d'ici là nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Peter.t
4 / 5Le 20/09/2022 à 20:44Nouvel hôtel, tout va bien et fonctionne. Cependant, les chambres sont assez petites. Prix OK
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Petra.o
4 / 5Le 20/09/2022 à 19:15Au calme malgré la proximité de la gare. Chambres modernes, bien que petites. Tout va bien, à un prix très raisonnable. Malheureusement, la borne de recharge du parking souterrain ne fonctionnait pas, et la réception indiquait seulement qu'il y avait une autre borne dans la rue, mais elle était occupée
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Entre-temps, un technicien était sur place en ce qui concerne la borne de recharge. Lors de votre prochain séjour, deux bornes de recharge fonctionnelles seront à nouveau disponibles. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Helga.t
4 / 5Le 18/09/2022 à 13:00Bel hôtel, très élégamment meublé. Beau lit en hauteur, super matelas très confortables. Il faut accrocher les vêtements dans le vestiaire car il n'y a pas de placard, mais pas de problème. Sinon suffisamment d'espace de rangement dans la chambre. Coffre-fort également disponible, même assez grand pour contenir un ordinateur portable. Petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. Personnel très gentil et arrangeant. Malheureusement, j'ai écrit trop vite. Inconvénient : le lit n'a pas été fait, les oreillers n'ont pas été secoués et la couette n'a pas été lissée. Les pyjamas étaient posés sur le lit exactement comme je les avais enlevés. Dans d'autres hôtels, il est au moins fusionné.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Maurice.�
4 / 5Le 10/09/2022 à 07:39Hôtel de ville bon marché, mais néanmoins propre et moderne. Facilement accessible et idéal pour un city trip Il y a une déduction pour les chambres très étroites et la climatisation. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il faisait très froid car la climatisation était réglée sur 16 degrés. Nous n'avons pas chauffé la chambre pendant notre séjour Cependant, contrairement aux autres commentaires, nous avons aimé le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice Muhlbauer, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, notre emplacement et le petit déjeuner. Vous êtes-vous renseigné auprès de notre équipe à la réception concernant la climatisation ? Nous aurions aimé remédier à la situation pour rendre votre séjour encore plus agréable. Si vous deviez être à nouveau notre invité, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions ajuster un peu la température de la chambre. Meilleures salutations de Heidelberg Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Ruxandra.h
4 / 5Le 05/09/2022 à 06:58Réponse du propriétaire :
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Julian.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 13:23Un hôtel super génial et recommandable. Le prix pour une nuit et le petit déjeuner pour 2 personnes était très juste et approprié. Le personnel est super, sympathique, courtois, serviable. Et il est proche du centre et de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Ziegler, Merci beaucoup pour la bonne note! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, toute l'équipe vous adresse un grand merci et ses meilleures salutations ! Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Baik35.
4 / 5Le 31/08/2022 à 21:54Moderne, propre, meilleur rapport qualité-prix 4,5 Recommandé pour visiter Heidelberg Personnel sympathique 4,5 Le stationnement est gratuit devant l'hôtel. 16 euros pour le stationnement dans le parking de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Nicole.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:01Réponse du propriétaire :
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Wencke.�
5 / 5Le 30/08/2022 à 10:21Sont très enthousiastes à propos de l'hôtel. L'emplacement est super. Le personnel est extrêmement sympathique (tout le monde, que ce soit à la réception, au bar ou à la femme de ménage). Le petit déjeuner est bon. Chambre et tout l'hôtel très propres. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Wencke Koetzel C'est super que nous ayons pu vous inspirer lors de votre séjour à Heidelberg, nous sommes très heureux. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Cordialement et à la prochaine Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Nadja.
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:28Hôtel super propre et personnel très sympathique. Accueil à la réception aussi super sympa. Chambres vraiment super, sauf qu'il n'y a pas de placards pour les vêtements. Pour un court séjour mais aussi complètement o.k. Hôtel idéalement situé à 5 mn de la gare et tram pour le centre-ville à la porte. Vous ne pouvez pas avoir de meilleures connexions. Je reviendrais encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia Merci pour l'excellente critique de votre séjour et la recommandation. Nous sommes particulièrement heureux des éloges de notre personnel, nous sommes particulièrement fiers de notre équipe ! Il est vrai que nos chambres n'offrent pas beaucoup d'espace de rangement, mais nous sommes heureux de vous aider avec des cintres supplémentaires. La prochaine fois, veuillez parler aux collègues de la réception. Cordialement et à bientôt Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Cassandra.
5 / 5Le 26/08/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Volker.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:35C'était la première fois que nous allions dans un Premier Inn et nous avons été très satisfaits. Le réceptionniste à la réception était super sympa et serviable. Il nous a tout expliqué en détail sur l'hôtel et la chambre, puis nous a donné de précieux conseils et les temps de trajet en tram sur un plan de la ville. L'hôtel est très moderne et attrayant, de belles chambres climatisées et le petit déjeuner était bon aussi. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Quel plaisir de lire que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour les mots d'éloge, nous apprécions vraiment cela. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Mons.c
5 / 5Le 24/08/2022 à 02:23Réponse du propriétaire :
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Michaela.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:58Bel endroit. Merveilleux employés. Nettoyer. Moderne. Calmes. Cool. Central. La ville est accessible rapidement en train ou en bus. Nous avons très, très bien dormi. Et apprécié la climatisation. Splendide. Recommandation absolue. Bonne équipe. Merci à tous. Continuez comme ça. Nous aimerions revenir. au revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Michaela Leitman Un grand merci pour les éloges de notre équipe :) Nous sommes très heureux de la recommandation et des aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Uti.
4 / 5Le 21/08/2022 à 09:39L'hôtel est proche de la gare principale et du S Bahn. C'est bien adapté pour un séjour d'une semaine, même s'il n'y a pas de placard dans la chambre, juste des étagères et quelques cintres. C'est aussi un bar et on peut prendre le petit déjeuner. Nous Nous en aurons un rouleau depuis la gare et le café est dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour d'une semaine chez nous. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Frank.l
3 / 5Le 18/08/2022 à 20:33Le prix et la prestation de l'hôtel sont corrects. Seul le personnel est horrible. La gastronomie est principalement occupée par un personnel non professionnel. Vous devez être capable de parler au moins 3 langues non courantes pour être compris. La nourriture au micro-ondes est à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck Klein Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Je voudrais répondre à vos commentaires. Tous nos plats sont fraîchement préparés, donc la nourriture au micro-ondes est également interdite pour nous 😉 Je ne suis pas d'accord avec l'affirmation selon laquelle le personnel est horrible et peu professionnel. Parfois, nous avons aussi des changeurs de carrière dans l'équipe. Les connaissances spécialisées nécessaires sont transmises à tout le monde sur place - le facteur décisif pour la sélection des employés, cependant, est la personnalité, la capacité à traiter avec les gens et le caractère de chaque employé. Notre équipe est composée de nombreux personnages différents d'horizons différents - c'est ce qui nous rend spéciaux et nous en sommes très fiers. Merci et meilleures salutations Catherine Falc directeur de l'hôtel Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Christian.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:20Notre deuxième séjour dans un hôtel Premier Inn et encore une fois nous avons été entièrement satisfaits. Comme toujours, les chambres sont meublées dans un style moderne. Le petit déjeuner est plutôt petit, mais parfaitement suffisant pour nous. L'emplacement est correct aussi. Le tram, qui s'arrête juste à côté de l'hôtel, vous emmène rapidement au centre-ville. Nous réserverons certainement à nouveau un hôtel Premier Inn.
Réponse du propriétaire :
Cher C'est formidable de lire que vous avez déjà réservé avec Premier Inn et que vous restez fidèle à la marque :) Nous sommes très heureux des commentaires positifs. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Harri.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:35Excellent service, sympathique et compétent. La chambre est petite mais tout va bien, surtout le lit. Salle de bain petite mais bien équipée. Très bon petit déjeuner dans une ambiance merveilleusement cosy. Fortement recommandé et volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Harry Loetis Nous sommes très heureux de la recommandation, merci beaucoup. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer avec notre excellent service et notre petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Benedikt..
4 / 5Le 06/08/2022 à 18:10Je ne peux rien dire sur les chambres. Je ne suis sorti que pour une réunion d'affaires. Le personnel était très poli et détendu. Les boissons sont venues rapidement et nos demandes ont été satisfaites. La 5ème étoile ne manque que parce que nous sommes partis après notre premier verre car personne n'est venu nous en commander un autre. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoît G. Merci d'avoir évalué votre séjour au Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel. Merci pour les informations concernant la commande de suivi - nous acceptons avec plaisir et gratitude toute information qui nous aidera à nous améliorer constamment :) Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Elvira.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 09:17Un très bel hôtel. La chambre double n'était pas grande mais suffisante pour quelques jours. Tout était très propre et moderne. La salle de bain était très belle et moderne. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était également tout à fait suffisant. Pour ce prix tout simplement imbattable et il n'y avait rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la bonne note et les éloges. C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer avec notre personnel amical et serviable et nos chambres propres. Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Werner.g
5 / 5Le 04/08/2022 à 10:37Nous nous sommes sentis très à l'aise. L'ensemble de l'hôtel est moderne et chic. Les chambres sont bien équipées. La climatisation qui fonctionne bien est vraiment appréciée lors des journées chaudes. Le personnel est super sympa et aimable. La seule critique est les "œufs brouillés" au petit déjeuner. Celui-ci est de mauvaise qualité. L'hôtel est rapidement accessible depuis la gare principale via la sortie Bahnstadt. Le centre-ville est accessible rapidement et facilement depuis l'hôtel avec la ligne de tramway 22 depuis l'arrêt Montpellierbrücke.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous :) Nous sommes particulièrement fiers de notre équipe, il est donc agréable de lire que vous aussi avez trouvé le personnel sympathique et aimable. Les œufs brouillés sont fraîchement préparés mais placés sur le buffet sans assaisonnement afin que chaque convive puisse les assaisonner selon ses préférences. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Heidelberg bientôt. Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Christine.c
5 / 5Le 03/08/2022 à 17:57Nuitée pas chère avec une très bonne qualité de sommeil. Je n'ai jamais dormi aussi paisiblement qu'ici. Avec les fenêtres fermées, on n'entend rien ni de l'extérieur ni de l'intérieur de la maison. Vous avez le choix entre des oreillers moelleux ou durs et les lits sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
chère Christine Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien et que vous ayez particulièrement bien dormi. Voilà comment il devrait être :) A bientôt dans la belle Heidelberg Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Rifki.u
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:46Réponse du propriétaire :
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jens.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:06Super hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont meublées de façon moderne et disposent de la climatisation. Tout est beau et propre. Le personnel est très sympathique et serviable. Dans la maison, il y a un bar avec une terrasse, qui vous invite à des soirées agréables. Dans l'ensemble, je me sentais très à l'aise là-bas et je le réserverais en privé à tout moment. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour l'examen et les mots d'éloge. Surtout, quand on se souvient si positivement de notre personnel amical, nous sommes particulièrement heureux en tant qu'équipe ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Karin.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:32Très propre, personnel agréable. Très bonne connexion au centre. Je trouve le prix du petit déjeuner trop cher à 12 euros, et l'offre pour celui-ci ne correspondait pas au prix. Mais je recommanderais l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Karen Leverenz Nous sommes très heureux que notre personnel ait pu vous inspirer et que vous ayez passé un bon moment. Merci pour la recommandation. Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Musik.l
5 / 5Le 29/07/2022 à 22:33Les chambres sont assez grandes et propres pour dormir quelques nuits. Le petit déjeuner est suffisant et le personnel aide sur demande.
Réponse du propriétaire :
Chère playlist de musique Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Cordialement et à bientôt Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
David.i
5 / 5Le 28/07/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Claudia.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 07:10Personnel super sympa, très bien situé, chambres propres et délicieux petit déjeuner - tout était parfait. De plus, nos remerciements particuliers vont au gentil monsieur derrière le bar pour sa serviabilité :) nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous gardez un si bon souvenir de la propreté et du petit-déjeuner. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos salutations. À bientôt! L'équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
runkli.9
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:52Bel hôtel avec des employés très gentils. Lits moelleux et douillets. Super petit déjeuner. Le fait que les fenêtres ne puissent pas être ouvertes m'a dérangé personnellement, mais je comprends que cela doit être comme ça pour des raisons de sécurité. La climatisation fonctionnait parfaitement et vous pouviez la régler individuellement. L'espace extérieur est également très attrayant. Un deuxième écran aurait été formidable. Salutations à Jakob (Sunny) PS Je réserverais à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. C'est merveilleux que vous ayez si bien dormi dans nos lits Hypnos ! Merci beaucoup de comprendre les raisons des fenêtres qui ne peuvent être inclinées. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments sur le petit-déjeuner aux membres de notre équipe et nous dirons bien sûr bonjour à Jakob, il sera très heureux ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations d'ici là. Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Cyrille.t
5 / 5Le 19/07/2022 à 07:34Super hôtel pour le transit avec de bons lits, une belle douche et un bon petit déjeuner.l et pour un prix très correct. Le personnel est sympathique. Il y a un garage de stationnement de l'hôtel au sous-sol pour une somme modique
Réponse du propriétaire :
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Frank.
4 / 5Le 16/07/2022 à 19:20Hôtel très agréable et propre, le personnel est professionnel, le nettoyage est bon et les chambres sont un peu petites, le petit déjeuner est très savoureux. Seul le bar doit être laissé de côté, ce qui est proposé ici en long drink est effronté, un Aperol Sprizz a été commandé, 2cl d'Aperol avec soda ont été livrés, ce n'est pas possible, et le barman s'est contenté de sourire quand on lui a posé la question... .. donc évitez le bar, sinon l'hôtel est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel. Concernant le bar, nous avons prévu des formations de remise à niveau pour les employés afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt. -
John.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Tobias.e
4 / 5Le 08/07/2022 à 14:22La chambre d'hôtel était un peu petite, heureusement nous sommes étroits. L'équipement était bon, malheureusement vous ne pouviez qu'incliner la fenêtre et donc la climatisation fonctionnait tout le temps, même si vous ne le vouliez pas. Il n'y avait pas d'armoire. La salle de bain était mal pensée. Tout était constamment humide et le volet de la ventilation venait vers nous. Sinon, c'était propre et le personnel était très sympathique. Le rapport qualité prix était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Malheureusement, en raison des mesures de sécurité, nos fenêtres ne peuvent être qu'inclinables. La prochaine fois que vous souhaitez rester avec nous, veuillez nous en informer et nous pourrons éteindre la climatisation pour vous. Merci pour vos compliments à nos employés. Cordialement, Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Julia.l
5 / 5Le 08/07/2022 à 11:59Très bel hôtel avec des employés toujours super sympas! Très grand lit, oreillers confortables, salles de bain propres ! Le petit déjeuner avait tout ce que nous souhaitions! Une recommandation absolue de notre part, nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour la bonne note et les 5 étoiles. C'est bien que nous puissions vous inspirer avec notre personnel amical et nos chambres propres. Merci également pour les éloges sur notre offre de petit-déjeuner. A bientôt à Heidelberg Cordialement, Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Andrea.i
5 / 5Le 03/07/2022 à 18:08Chambres très propres, espace utilisé de manière optimale pour le stockage et la lessive. Climatisation! Bouilloire avec thé et café en poudre Petit déjeuner très copieux, distributeur automatique dans le hall. Personnel super sympa, réception ouverte 24h/24 et 7j/7. Emplacement un peu à l'écart, mais rapidement dans la ville en bus et en train. arrêt de bus au coin de la rue. Parking disponible, un peu cher à 16 € la nuit. Cependant, il y a des places de parking à distance de marche. Nous avons été très satisfaits, nous serions ravis de revenir et nous le recommandons vivement!
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour la recommandation. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que nous ayons pu vous inspirer avec notre copieux petit-déjeuner buffet et notre personnel amical. Cordialement et à bientôt Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Emily..
2 / 5Le 03/07/2022 à 10:06Belle ville de Heidelberg. Malheureusement, lors de la réservation, il n'était pas tout à fait clair de quel hôtel des 2 il s'agissait, c'est pourquoi j'ai réservé l'hôtel, qui est un peu à l'extérieur. Le centre-ville est facilement accessible en tram. A l'enregistrement, nous avons dû attendre 45 minutes car le monsieur manifestement nouveau à la réception a dit: "Je ne trouve pas de chambre libre pour le moment". On nous a proposé des boissons à l'époque, mais c'était quand même très ennuyeux car nous voulions en fait passer la journée en ville au lieu de rester assis à l'hôtel. La chambre était très, très petite mais meublée de façon moderne. Malheureusement très poussiéreux à certains endroits. Malheureusement, nous avons dû attendre encore 20 minutes pour avoir une place au petit-déjeuner, car le petit-déjeuner a lieu directement dans l'entrée et dans le hall, ce qui est beaucoup trop petit pour ce nombre de chambres. Sinon, c'était correct, mais il y a de bien meilleurs hôtels pour le même prix dans le centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie H, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Si vous souhaitez réserver un Premier Inn pour l'emplacement de Heidelberg, les deux hôtels seront affichés directement - City Bahnstadt et City Zentrum. L'emplacement des deux hôtels peut être vu dans les directions. Étant donné que vous avez laissé exactement le même avis à vos collègues de Premier Inn City Zentrum, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déterminer à quel hôtel il se réfère. Cependant, nous regrettons que la situation de l'hôtel réservé n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, je ne peux pas faire correspondre votre nom à une réservation, donc je ne sais pas quel jour et quelle heure vous êtes arrivé. Si vous arrivez avant 14h00, il se peut effectivement que nous n'ayons plus de chambres disponibles. Cependant, une déclaration de temps de notre équipe manquait clairement ici, et je voudrais m'excuser pour cela. Bien à vous Catherine Falc directeur de l'hôtel Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
F...
3 / 5Le 27/06/2022 à 19:30C'était ok! Il n'y a pas assez de places de parking même les places de parking chères au sous-sol n'y peuvent rien changer !! Encore plus de compartiments ont été loués pour que les derniers rentrants n'aient plus de place. Il n'y avait pas de placard dans la chambre. Pour nous complètement incompréhensible !!
Réponse du propriétaire :
Cher F.M. Merci pour votre avis sur votre séjour. Notre parking souterrain payant propose 15 places de parking, et nous disposons également de 7 places de parking payantes devant et derrière l'hôtel. Comme alternative, la piste de stationnement devant l'hôtel peut être utilisée gratuitement. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de réserver des places de parking. Nous sommes désolés que vous n'ayez plus pu utiliser l'espace que vous utilisiez la journée le soir. Les frais auraient dû être remboursés en conséquence le jour du départ. Bien à vous Équipe du Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Anne.r
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:09Pour notre voyage, cet hôtel était plus que fonctionnel. Très moderne, facile à trouver en venant de la gare principale sur l'A5 vers Heidelberg. De là, il n'est pas loin de marcher jusqu'à la vieille ville, le château de Heidelberg, le vieux pont, etc. Cependant, si vous souhaitez vous rendre au Hockenheimring comme nous, il faut prévoir un trajet d'environ 1h en bus et en train ou choisir un logement plus proche du lieu. Le petit déjeuner était toujours frais et les fruits n'étaient pas seulement d'une boîte, ainsi que copieux et pour tous les goûts. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres étaient propres et modernes et partiellement accessibles aux handicapés. Nous avons même été autorisés à nous enregistrer 2 heures plus tôt. Le stationnement dans le parking souterrain local était possible à court terme (16 par jour) Il n'y avait rien à redire, donc toutes les notes et bien sûr la recommandation.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Grey Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment à Heidelberg et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous vous souvenez de la gentillesse du personnel - nous sommes particulièrement fiers de notre équipe :) Merci pour la recommandation et à bientôt Bien à vous Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Andrew.h
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:20Réponse du propriétaire :
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Katrin.u
1 / 5Le 15/06/2022 à 08:49Je ne comprends pas les bonnes critiques! Les chambres sont minuscules - nous n'avons même pas pu mettre notre petite valise autour du lit. Moisi, odeur de moisi, la climatisation n'arrête pas de s'allumer. Merci à l'emplacement méga fort. Le petit déjeuner n'en vaut pas la chandelle, alors il vaut mieux aller à la boulangerie ! Le tout est couronné par un service client incompétent et antipathique - pas un mot amical ! Parking par nuit également 16 EUR. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous aimerions avoir des commentaires plus détaillés de votre part concernant notre petit-déjeuner et notre service client, car vous n'avez pas précisé exactement quels étaient les problèmes ici. Ces commentaires sont importants pour nous et nous aideront à nous améliorer à l'avenir. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
J.
5 / 5Le 10/06/2022 à 21:36Super hôtel neuf et moderne! Excellent rapport qualité-prix et collecte de fonds amicale (repas pour les personnes dans le besoin) si vous ne faites pas nettoyer votre chambre entre les deux. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher JN, Merci pour votre excellente critique. Ravi que vous aimiez notre collecte de fonds pour "Enfants". Avec l'aide de nos invités, nous avons pu faire un don de 60 000 € à des enfants dans le besoin dans toute l'Allemagne depuis le début de l'année, offrant ainsi des repas chauds. Merci d'avoir participé aussi ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
C.o
5 / 5Le 09/06/2022 à 20:37Nous avons choisi le Premier Inn pour un séjour d'une nuit. Le facteur décisif pour nous était le prix bas, le petit-déjeuner à l'hôtel et la distance de marche du centre-ville. Il répondait bien à très bien à tous ces points. La chambre était propre et moderne mais aussi assez petite. Le lit était vraiment confortable, mais il n'y a qu'une seule grande couverture pas deux. Même si notre chambre donnait sur la rue, c'était calme. Nous avons bien dormi. Le petit déjeuner était bon. Le choix n'était pas énorme mais les choses les plus importantes étaient là et le croissant était super (!) Tout comme la confiture de fraises. Volontiers encore pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez si bien dormi dans nos lits Hypnos. Concernant la couette, nous aurions aimé mettre à votre disposition 2 petites couvertures, la prochaine fois merci de contacter directement notre équipe d'accueil. Nous aurions pu rendre votre séjour un peu plus agréable. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
M..o
5 / 5Le 09/06/2022 à 16:38Hôtel moderne, même si la chambre était un peu petite, il y avait tout ce dont vous aviez besoin et les lits étaient super confortables. C'était calme la nuit et on pouvait bien dormir. Le personnel est très sympathique et courtois. Tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner était là. Le départ a été extrêmement rapide car tout était déjà fait à l'arrivée. Dans l'ensemble, une expérience complète si vous avez besoin d'une chambre pour quelques nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus Rother, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Sophia.
5 / 5Le 06/06/2022 à 17:09Bon emplacement, à seulement une minute à pied du S-Bahn et à 10 minutes de la gare. Personnel très sympathique. Une grande importance est attachée à une bonne nuit de sommeil : grand lit confortable et pas de bruit venant des portes et des fenêtres, malgré la proximité avec la réception. Le seul inconvénient mineur pour nous était le mauvais éclairage de la salle de bain, ce qui la rendait plutôt sombre, mais cela appartenait peut-être au style industriel de l'établissement et c'est une question de goût.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie K, Merci pour votre excellente critique. Merci également pour votre commentaire concernant l'éclairage de la salle de bain, que nous transmettrons avec plaisir à notre équipe de développement. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Felix.
5 / 5Le 03/06/2022 à 08:40Super super Premier Inn, mobilier très chic, lit immense avec couette encore plus grande. Salle de bain de bon goût avec un savon qui sent bon, surtout propre. Personnel extrêmement sympathique. Les fenêtres doivent rester fermées si vous êtes sensible au bruit de la rue. Vous pouvez très bien prendre le petit-déjeuner, pour 12,50 €, il y a un buffet copieux avec une grande portion de plats chauds. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Nous avons été très heureux de votre excellente note de 5 étoiles. C'est agréable de lire que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Elena..
5 / 5Le 30/05/2022 à 22:38Nous avons passé un excellent séjour : lits confortables, super salle de bain et douche, très agréable et neuf. La chambre était bien isolée et le petit déjeuner était également super savoureux, impeccable et réapprovisionné à la dernière minute ! La seule chose qui manquait était un réfrigérateur dans la chambre, mais je suis heureux de l'accepter ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Elena W, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Malheureusement, Premier Inn ne fournit pas de réfrigérateurs ou de minibars dans les chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
HGrFranki.
4 / 5Le 28/05/2022 à 19:32L'hôtel est très bien entretenu et joliment décoré. Les prix sont imbattables. Le personnel de la réception était très sympathique, tout comme le barman. Malheureusement, je n'ai pas pu lui donner 5 étoiles car nous n'avons pas eu le lit double que nous avions réservé. Les 2 lits simples étaient côte à côte, mais continuaient à s'écarter. Ce n'est qu'après 2 nuits que nous avons découvert qu'ils avaient oublié d'attacher les 2 lits, ce qui signifiait que ma femme et moi ne pouvions pas profiter à 100% de notre anniversaire. Les lits étaient attachés ensemble pour la dernière nuit, mais l'écart au milieu était toujours ennuyeux. Une petite compensation pour avoir dérangé le sommeil de la nuit ensemble aurait été bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Frankl, Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous mettiez l'accent sur la convivialité de notre équipe. En ce qui concerne la chambre que vous avez réservée, vous aviez sélectionné une chambre standard flex. Comme les chambres avec un matelas continu n'étaient plus disponibles, on vous a automatiquement attribué une chambre avec deux matelas séparés mais adjacents. Vous aviez déjà consulté notre direction sur place. Soyez assuré que nous aurions fait le maximum pour vous attribuer une autre chambre s'il y avait eu de la disponibilité. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Jennifer.i
5 / 5Le 27/05/2022 à 09:59Rien que le rapport prix/performance est imbattable. Le petit déjeuner est bien organisé - mais tout à fait correct pour le prix. La musique lounge constamment en cours d'exécution m'a ennuyé - mais c'est une question de goût. Sinon tout était super : chambre, emplacement, calme... Je tiens à souligner le service : non seulement qu'une place de e-parking a pu m'être réservée, la gentillesse et la serviabilité de la réceptionniste sont inégalées !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous mentionniez la gentillesse et le service de nos employés et sommes heureux de transmettre les éloges. Si vous êtes de nouveau parmi nous et que vous vous sentez dérangé par le volume de la musique d'ambiance, n'hésitez pas à nous en parler, nous nous ferons un plaisir de remédier à la situation en réglant le volume. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
D...
5 / 5Le 18/05/2022 à 13:02Un très bel hôtel. Malheureusement, les chambres sont un peu petites. J'adore les hôtels Premier Inn, seul celui-ci n'avait pas beaucoup d'espace. Malgré tout, ils sont très propres et calmes. Le parking souterrain est également très petit et si vous avez un break, il est très difficile d'entrer et de sortir. Le personnel est très courtois et répond à tous les souhaits. Le petit déjeuner était super comme toujours. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher DM, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié nos hôtels Premier Inn et que vous vous êtes senti à l'aise comme toujours. Concernant le stationnement, notre équipe d'accueil se fera un plaisir de vous proposer des alternatives au parking souterrain, il vous suffit de nous contacter. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments concernant la propreté à nos abeilles qui travaillent dur sur le sol. Cordialement, Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Julla.o
5 / 5Le 18/05/2022 à 09:03Tout était parfait. La chambre est très propre, calme et confortable. L'équipe de l'hôtel est très sympathique et serviable. Je ne peux que recommander ! Merci Premier Inn pour les 4 nuits formidables
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons été très heureux de votre excellente note. Nous serions heureux d'être à nouveau votre chez-vous lorsque vous serez de retour à Heidelberg. Meilleures salutations Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Debbie.
5 / 5Le 10/05/2022 à 22:18Réponse du propriétaire :
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dabert.m
5 / 5Le 30/03/2022 à 08:01Près de l'autoroute, facile à trouver, personnel au top même en pleine nuit. Bon confort des lits. Propre. Top! Rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
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Steph.
5 / 5Le 24/03/2022 à 21:02Grande entrée, très belle réception. Les chambres sont très modernes et tout ce dont vous avez besoin est disponible. Malheureusement, mon matelas était trop mou à mon goût. Le petit déjeuner est délicieux et recommandé. Grand espace extérieur. Je réserverais encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! En ce qui concerne votre matelas, nous serions très heureux si vous nous contactiez par mail afin que nous puissions discuter du numéro de chambre et examiner de plus près le matelas. Après un peu moins d'un an depuis son ouverture, il devrait encore être en pleine forme. Veuillez nous contacter à : [email protected] Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Jenny.u
4 / 5Le 09/11/2021 à 10:28Super hôtel et belles chambres. Tout meublé moderne. Le petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin pour commencer la journée. Ce que j'ai particulièrement souligné, c'est la gentillesse du personnel. Nous avons eu quelques problèmes au début, mais ils ont été résolus immédiatement. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre retour positif. C'est formidable que vous ayez passé un excellent séjour ici à Heidelberg. Nous sommes ravis que nos collègues aient pu vous aider et que vous ayez pu bien commencer la journée avec notre petit-déjeuner. Avec les meilleures salutations de la Heidelberg Bahnstadt Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt. -
Rachel.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 22:12Super ambiance, nous avons réservé en ligne, arrivée simple, personnel très sympathique et compétent. Place de parking souterrain, accès direct à l'hôtel avec l'ascenseur à l'étage. Les chambres sont confortables, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir à l'aise. Nous pourrions dormir à merveille. Notre fille a pu sortir pour le petit déjeuner sans trop d'effort. Nous réserverons à nouveau l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel Stab, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous réserverez à nouveau notre maison pour votre prochaine visite à Heidelberg. Nous vous attendons avec impatience. Sincères amitiés, Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt -
Nils.s
5 / 5Le 01/06/2021 à 14:59Nous étions deux en chambre double pour une nuit. L'hôtel était encore tout neuf et absolument propre. Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la réception et nous nous sommes enregistrés confortablement. Les chambres sont assez grandes, propres et modernes. Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une très bonne impression, donc nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel absolument propre. La propreté dans notre hôtel est bien sûr très importante pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe aussi sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel :) Meilleures salutations de Heidelberg Votre équipe Premier Inn Heidelberg City Bahnstadt
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