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Schlosshotel Hellenstein GmbH
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Schlosshotel Hellenstein GmbH à Heidenheim
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Michael.d
5 / 5Le 27/01/2023 à 17:37Très belle maison. Vous pouvez également aller au restaurant juste pour une tasse de café. Le gâteau aux poires était très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Adelfinger, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Holger.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 07:31Nourriture très savoureuse. L'attention du personnel a encore une certaine marge d'amélioration, mais toujours très sympathique.
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Claudi.�
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:26Bon séjour l'été dernier pour une réunion de famille, bon restaurant, délicieux petit déjeuner buffet. Nous étions satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia Wo, Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez tant aimé notre nourriture. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Alex.u
5 / 5Le 11/01/2023 à 15:16Super hôtel avec une belle vue et une super bonne cuisine 😇
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis positif. Nous travaillons toujours pour que nos clients passent un merveilleux séjour. Nous sommes donc particulièrement ravis de vos excellents commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Georg.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 08:54Malheureusement, la nourriture est servie froide ! Sinon l'ambiance et le service sont super !
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Betzmann.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 12:56Super hôtel, très bel emplacement. Grandes chambres propres et excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Betzmann, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Lisa..
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:51Personnel très agréable, nourriture excellente et nuitées très agréables. Toujours heureux quand nous sommes de retour à Heidenheim
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa K, Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez tant aimé notre nourriture. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Eugenia.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 14:51 -
Bozhidar.r
5 / 5Le 08/12/2022 à 12:54Un hôtel merveilleux qui vous donne ce dont vous avez besoin, la paix, la propreté, une cuisine délicieuse et un bon service !
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Peter.r
5 / 5Le 19/11/2022 à 17:25Une très bonne nuit de sommeil, un excellent service, un délicieux petit déjeuner et une ambiance agréable au bar.J'ai aussi beaucoup aimé le sauna et mes compagnons de voyage ont apprécié la salle de fitness.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Franz, Merci pour votre avis positif. Nous travaillons toujours pour que nos clients passent un merveilleux séjour. Nous sommes donc particulièrement ravis de vos excellents commentaires. Sincères amitiés Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Serveta.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:13C'est un hôtel très propre et confortable. Le personnel était très gentil. Le seul point négatif que je peux donner est que le parking est payant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Albayrak, Merci pour votre avis positif. Nous travaillons toujours pour que nos clients passent un merveilleux séjour. Nous sommes donc particulièrement ravis de vos excellents commentaires. Sincères amitiés Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Manuel.t
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:16Nous avons passé un délicieux repas de 3 plats. Personnel très sympathique et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sump, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Niels.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:47Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. À ce stade, je voudrais souligner le personnel extrêmement sympathique, qui nous a traités avec beaucoup de gentillesse malgré notre comportement constamment inapproprié. La nourriture était délicieuse aussi. Je salue Simone & Emil (les bonnes âmes de la maison) et encore une fois je m'excuse pour tout inconvénient.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jonas, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
klaus.e
1 / 5Le 05/11/2022 à 12:32Très mauvais restaurant temps d'attente trop long pour un café et un gâteau 60 minutes puis s'est trompé. A ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dei, Merci pour votre message. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et sommes donc très reconnaissants pour vos critiques constructives. Bien sûr, nous discuterons et clarifierons les points que vous avez soulevés dans notre équipe. Nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau de notre service à l'avenir et nous serions ravis si vous nous envoyiez alors une évaluation positive. Merci beaucoup. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Norbert.
3 / 5Le 03/11/2022 à 20:36En fait, tout était "ok", chambre bien entretenue, parking facile directement sous l'hôtel. Particulièrement remarquable, le personnel extrêmement sympathique et serviable à la réception ! Néanmoins, "seulement" trois étoiles car les employés du service petit-déjeuner "ne voient pas le client". Seuls les plats sont débarrassés ici, pas de sourires, pas de "bonjour", pas d'orientation de service du tout reconnaissable pour le client. Une formation ciblée pour les employés de ce segment pourrait aider.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , notre tâche la plus importante est la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous tenons à nous excuser sincèrement que vous n'ayez pas été accueilli avec la convivialité et la courtoisie attendues au petit-déjeuner. Merci de nous l'avoir fait savoir dans vos commentaires sincères. Dans tous les cas, nous discuterons et clarifierons les points que vous avez soulevés en interne et espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Rolf.r
2 / 5Le 01/11/2022 à 08:10Nous sommes allés manger au restaurant, l'ambiance était très bonne, mais le service pourrait être amélioré. Au début, le personnel était là tout de suite, mais après le repas, il a juste fallu trop longtemps pour que la qualité du cordeon bleu soit effacé N'était pas satisfaisant, le défilé était très difficile et la nourriture était seulement chaude, nous ne mangerons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brandt, Merci pour vos commentaires sincères. Notre plus grande préoccupation est et demeure de traiter nos clients de manière amicale et courtoise en tout temps. La satisfaction de nos clients est pour nous la plus haute priorité. Par conséquent, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et sommes donc reconnaissants pour vos critiques constructives. Bien sûr, nous discuterons et clarifierons les points que vous avez soulevés dans notre équipe. Merci beaucoup. Cordialement Votre équipe du restaurant du château -
Ulrich.i
5 / 5Le 31/10/2022 à 20:00Je l 'ai beaucoup aimé! J'aimerais revenir. La nourriture est très bonne !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giger, Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est super que vous ayez tant aimé notre nourriture. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Heike.i
1 / 5Le 31/10/2022 à 12:39Nous étions du samedi au lundi et avions réservé un arrangement bien-être, puisque nous sommes venus ici plusieurs fois et que tout a fonctionné jusqu'à présent, nous n'étions pas satisfaits cette année. Les chambres étaient bien, la nourriture et Les services étaient bons. Mais malheureusement, l'espace bien-être n'était pas correct, l'eau du lavabo et de la douche ne s'écoulait pas, et apparemment cela faisait longtemps. Les soins de beauté de Mme Blum étaient super, nous n'avons eu qu'à découvrir qu'elle quittait la maison. Au petit-déjeuner et au dîner, les enfants couraient dans le restaurant, le niveau de bruit était donc élevé, ce que nous n'aimions pas. Le dîner était super comme toujours, mais il y avait un problème au petit déjeuner. Nous avons décidé de réserver ailleurs l'année prochaine, car il est davantage conçu pour les familles ici, ce qui n'est pas possible, en particulier dans l'espace spa. Pitié
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fisher, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre message. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, c'est pourquoi nous travaillons toujours à optimiser notre service. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre cette fois. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serions ravis si vous donniez à notre maison une autre occasion de vous faire passer un bon moment. Nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau pleinement de notre service à l'avenir et nous serions ravis si vous nous envoyiez également une évaluation positive. Merci beaucoup. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Doris.
5 / 5Le 26/10/2022 à 22:27Super hôtel très bien situé et très bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez tant aimé notre nourriture. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Zero.o
4 / 5Le 19/10/2022 à 20:36C'était seulement une nuit donc je ne peux pas dire grand chose mais le rapport qualité prix est correct 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kool, Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est super que vous vous sentiez à l'aise avec nous, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Nicole.l
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:26Schlosshotel Hellenstein est une belle propriété dans un endroit fantastique. Les chambres sont bonnes, le mobilier solide et la propreté également bonne. Bon petit déjeuner, tout ce que j'attendais. J'avais ouvert ma fenêtre/porte du balcon le soir, quand je suis rentré il y avait quelques perce-oreilles sur le mur. Aucune idée d'où ils venaient, mais après mon raid d'insectes, il y avait le silence. J'ai quand même mal dormi 🙈, mais je ne veux pas le compter contre la maison dans le classement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Flockenhaus, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Patricia.l
5 / 5Le 17/10/2022 à 08:41Bel hôtel moderne, chambres grandes et confortables, balcon offrant une vue sur le château. Super restaurant sur place et un bar recommandé avec une bonne sélection de cocktails.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Blume, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Friedl.e
3 / 5Le 12/10/2022 à 21:54N'étaient pas du tout satisfaits de la nourriture. Vous pouvez discuter du goût, mais pas des légumes crus et à peine cuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Behre, Merci pour votre avis. C'est vraiment dommage que vous n'ayez pas aimé la cuisine du restaurant du château. Nous attachons une grande importance aux produits régionaux et nos plats, qu'il s'agisse de spaetzle, de boulettes ou de bouillon, sont tous faits à la main. N'hésitez pas à nous parler personnellement lors de votre prochaine visite. Ensuite, nous pourrons volontiers clarifier vos préoccupations. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Sonja.i
3 / 5Le 05/10/2022 à 17:46Le serveur était complètement débordé, faisait de son mieux, mais était tout seul. Il a fallu presque 2 heures pour que la nourriture vienne. Il était sympathique mais très stressé. Les chambres étaient correctes et propres mais pas bon marché.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fisher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Il est très important pour nous que nos clients passent un merveilleux séjour. Nous sommes donc particulièrement désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre service. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé. Bien sûr, nous discuterons et clarifierons en détail les points que vous avez soulevés dans l'équipe. Merci beaucoup. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Qassar.9
5 / 5Le 30/09/2022 à 16:43Propre, lits relativement durs. Généralement je recommande. Bon service.
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C...
4 / 5Le 17/09/2022 à 20:05Belle terrasse au restaurant. Service amical (occupé) et prix raisonnables. La nourriture était savoureuse et la portion était suffisante (il y a une marge d'amélioration ici) Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher CP, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous attendons avec impatience une réunion. Sincères amitiés Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Willibald.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:40Très bon hôtel, le package global correspond, il n'y a rien à redire. Une très bonne offre de petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Erhardt, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
M.
4 / 5Le 02/09/2022 à 09:33Super hôtel avec un très bon service et une vue de première classe! Ou l'endroit ne pourrait pas être plus agréable! Super bar, restaurant moderne et une belle salle de petit déjeuner. La terrasse est sympa aussi. Un peu plus d'attention aux détails et aux fleurs, comme la propreté serait souhaitable. Personne ne m'a offert de place au petit-déjeuner et personne ne m'a expliqué que je devais prendre mon café moi-même. Donc entièrement en libre-service. Les poubelles en plastique de la salle de bain n'étaient pas propres. Et à l'entrée, la fenêtre avec la carte du menu a été arrachée et recouverte de toiles d'araignées. La décoration de fleurs en plastique solitaire devant l'entrée ne l'améliore pas.
Réponse du propriétaire :
Cher MJ, Merci pour votre avis. Nous travaillons toujours pour satisfaire nos clients dans tous les domaines. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu le faire dans votre cas. Nous coordonnerons et clarifierons les points que vous avez soulevés dans notre équipe et nous vous remercions pour vos commentaires ouverts. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison à l'avenir malgré tout. Sincères amitiés Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Jutta.o
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:16Personnel très sympathique, chambres très propres et très bon petit déjeuner. J'ai beaucoup apprécié
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Golder, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Schlosshotel Hellenstein. Cordialement Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Lorena.p
5 / 5Le 27/08/2022 à 11:47Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était propre et conforme aux photos. Tous les employés étaient extrêmement courtois et sympathiques. Le petit déjeuner était varié et très savoureux, les boissons au bar étaient bonnes et le barman était très compétent et aimable. Donc dans l'ensemble (même avec le mini bar gratuit) un séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Loréna, Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Günter..
5 / 5Le 23/08/2022 à 18:30Super hôtel à des prix raisonnables avec un très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Günter, Merci pour votre avis fantastique. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez à l'aise. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Moh..d
4 / 5Le 20/08/2022 à 09:09Endroit agréable, propre et calme, mais malheureusement le spa est très petit bain à remous et sauna. Il n'y a pas de piscine. Néanmoins c'est sympa en général
Réponse du propriétaire :
Cher Moh Ady, Merci pour vos commentaires positifs. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. En dehors de l'heure de fermeture estivale, nos clients de l'hôtel peuvent utiliser la piscine intérieure Aquarena à Heidenheim pour remplacer la piscine manquante de l'hôtel. Veuillez nous contacter lors de votre prochaine visite pour des informations plus détaillées. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Lukas.u
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:28Toutes bonnes chambres climatisées, room service uniquement sur demande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kunz, Merci pour votre excellente note. Ravi que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Heinz.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:12Ambiance moderne très agréable, personnel aimable et courtois. Bonne cuisine polyvalente. Large offre, il y en a pour tous les goûts. Je viens depuis des années et visitez le festival d'opéra de Heidenheim. La grande classe tout simplement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Senn, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous pour la énième fois. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Ralf.r
5 / 5Le 30/07/2022 à 13:06Bel emplacement. La nourriture était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Franz, Merci pour votre avis positif. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous ayez particulièrement apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
aushilfs.e
4 / 5Le 28/07/2022 à 17:36Il y avait une conférence, tout allait bien, le déjeuner et le petit déjeuner étaient bons, le parking souterrain était grand et avait assez d'espace
Réponse du propriétaire :
Cher héros temporaire, Merci pour vos commentaires positifs. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise lors de votre conférence dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Susan.e
1 / 5Le 27/07/2022 à 17:44J'aimerais plus de plats régionaux. Beaucoup de plats de poissons et insolites, ce qui est certes délicieux, mais pas forcément pour tout le monde. La salade de saucisses était vraiment savoureuse, tout comme l'assiette de poulet et de frites pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reichert, Merci pour votre retour sur notre restaurant et les critiques constructives. C'est super que vous ayez aimé les plats que vous avez choisis. Nous discuterons et voterons les commentaires sur le menu en équipe afin de constituer ici une sélection plus aboutie. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Rasmus.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 11:45Hôtel vraiment sympa. Prix raisonnable. Nous avons loué deux chambres avec deux adultes et trois enfants, l'hôtel avait des chambres communicantes, ce qui était agréable. Belle vue et bon petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
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George.o
1 / 5Le 16/07/2022 à 02:25Le restaurant s'est entre-temps (nouveau propriétaire ?) très mal développé : Une heure et quart (!) s'est écoulée entre l'arrivée et le service de la nourriture. Une serveuse n'est venue à table que lorsque nous avons demandé au bar. L'oignon rôti à 26,50 euros était le tiroir du bas : les spätzle presque froids, certains durs, comme réchauffés pour la énième fois. Étaient-ils même faits maison ? La viande était plus que moyenne et au mieux tiède. Après m'être plaint (c'est-à-dire en retournant au comptoir), on m'a servi au moins un meilleur rôti. Cependant, les oignons frits n'étaient pas fraîchement préparés, mais achetés prêts à l'emploi. Je n'avais jamais trouvé de tels produits prêts à l'emploi que dans des stands de hot-dogs de second ordre. Mais pas pour les dits 26,50 euros. Au fait, pas de salade ni d'apéritif. Conclusion : Beaucoup trop cher, mais très mauvais service, nourriture déconseillée et temps d'attente extrêmement longs (les pâtes à la sauce tomate pour ma petite fille sont arrivées encore plus tard, j'ai donc été tentée de partir plus tôt). Je m'épargne plus de détails. C'est dommage ce qu'est devenu ce restaurant autrefois charmant. En tout cas, c'est dans ces conditions que j'ai été vu pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bois, Merci pour vos commentaires et vos paroles franches. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Ce n'est pas notre demande et cela ne devrait bien sûr pas se passer ainsi. Nous coordonnerons et clarifierons les points soulevés dans l'équipe afin que nous puissions à nouveau fournir la qualité et le service auxquels vous êtes habitués. Malgré tout, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Gitti.
5 / 5Le 05/07/2022 à 07:05Chambres très confortables et grandes, le personnel était très gentil, j'avais perdu ma carte de chambre et ma carte d'identité et la réceptionniste m'a tout de suite mise à l'aise, la carte a été remplacée immédiatement et j'ai récupéré ma carte d'identité. De plus, les cocktails du soir étaient également très savoureux (surtout ceux sans alcool).🍹👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. C'est super que vous vous sentiez complètement à l'aise dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Ula.a
2 / 5Le 19/06/2022 à 16:27Récemment, pendant l'après-midi en semaine, nous nous sommes arrêtés pour un café au Schlosshotel. Un directeur de l'hôtel était assis à la table voisine et parlait à un serveur. Nous avons été ignorés pendant 20 minutes. Sinon, pas d'autres invités là-bas. Puis un autre gentil serveur est venu de la cuisine et a pris la commande. Nous avons commandé un gâteau aux graines de pavot. Boîte inférieure de qualité. Chaque gâteau de supermarché a meilleur goût. Pas étonnant qu'il n'y ait pas d'autres invités. L'opérateur devrait y penser.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Ce n'est pas notre revendication. Nous clarifierons les problèmes soulevés en interne pour trouver de meilleures solutions. Néanmoins, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison et de pouvoir ensuite vous convaincre complètement de notre qualité. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Daniel.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 17:58Super hôtel avec de très bonnes installations. Bel emplacement. Parking Garage. Super bel espace extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gauch, Merci pour votre avis positif. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Hanspeter.r
5 / 5Le 29/05/2022 à 16:13Très bien situé, excellent lieu de conférence, ambiance très attrayante, très bon restaurant - ne peut être que recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paix, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Ravi que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Klaus-.e
3 / 5Le 26/05/2022 à 19:51Étaient encore pour le buffet du petit déjeuner et ont été très déçus. Le rapport qualité-prix a évolué si négativement. Plus de 20% plus cher, mais 30% d'offre en moins. Peu ou pas de bretzels. Saumon très peu et uniquement sur demande. Petite sélection de saucisses. Muesli 0815, confiture très bonne. Pas de jus de fruits frais. Plus jamais. Si le personnel n'était pas si amical et courtois, cela aurait donné un maximum de 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Buhner, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à nous améliorer et sommes donc très reconnaissants pour vos critiques constructives. Bien sûr, nous discuterons et clarifierons les points que vous avez soulevés dans notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Patrick.a
1 / 5Le 22/05/2022 à 21:49Très mauvais service. Attendu 15 minutes pour que quelqu'un le fasse. (Bien que rien ne se passait) Ensuite, j'ai attendu 30 minutes pour les boissons. Ils ne voulaient pas apporter de glace, la cuisine était fermée... Mais les invités à côté de nous en ont quand même. (Je ne voulais probablement pas servir les enfants...) Rarement vu que les gens donnent si peu d'efforts. J'ai vu de nombreux invités entrer puis repartir après 15 minutes sans service. Des panneaux réservés partout pour qu'aucun invité ne vous dérange... Dommage que l'emplacement soit agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hauser, Merci pour vos commentaires et vos paroles franches. Nous travaillons toujours pour satisfaire nos clients dans tous les domaines. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous coordonnerons et clarifierons les points que vous avez soulevés dans notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison à l'avenir malgré tout. Cordialement l'équipe du restaurant du château & l'équipe de l'hôtel du château Hellenstein -
Veronika.
4 / 5Le 21/05/2022 à 20:13Bel emplacement, super espace bien-être, délicieux petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais conformes aux photos. Très propre et un bon point est que le minibar est inclus. Le petit déjeuner était de très grande qualité. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander le restaurant du château. C'est tout simplement trop cher pour ce que vous obtenez. L'espace bien-être était très agréable et propre - un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci pour vos commentaires positifs. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre le commentaire sur le restaurant du château à notre équipe de cuisine et essaierons de trouver une meilleure solution. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Alex.c
5 / 5Le 04/04/2022 à 22:01Très propre, excellent service, excellent petit déjeuner et un bar réfrigéré. Ambiance très chic. j'aime Alex
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, Merci pour votre excellente critique. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Eva.e
5 / 5Le 26/03/2022 à 18:11Nourriture fantastique, chambre très belle et propre, espace bien-être petit mais traitements très bons, professionnel, tout le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hehn, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement le Schlosshotel Hellenstein -
Andreas.e
5 / 5Le 24/03/2022 à 11:28Propre, confortable. Prix/performance est correct. Le petit déjeuner était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bière, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Ollie.T
4 / 5Le 21/03/2022 à 07:44Super hôtel, super service et superbe vue. Malheureusement, il n'y a pas de bornes de recharge pour les voitures électriques. C'est en fait la norme aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
cher ollie, Merci pour votre excellente critique. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Les bornes de recharge pour les voitures électriques dans le parking souterrain sont déjà en projet. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Rene.i
5 / 5Le 19/03/2022 à 10:13Très bel hôtel, personnel très sympathique et courtois. Je reviendrai certainement. La vue sur Heidenheim et la propreté top. Merci !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kindling, Merci pour votre excellent retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Jose.
5 / 5Le 15/03/2022 à 18:16Réponse du propriétaire :
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Wolfgang.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 19:21Très bel hôtel, très belle chambre. Le personnel est très sympathique. Généralement de haut niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mayr, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Marc.�
5 / 5Le 27/02/2022 à 19:56Petit déjeuner très savoureux ! Le stationnement dans le garage souterrain était pratique. la chambre était correcte. La réception WLAN était très bonne, mais complètement ouverte, vous ne pouvez donc accéder à Internet qu'avec un VPN, comme avec n'importe quel WLAN public !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Burkle, Merci pour votre évaluation positive et vos aimables paroles. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Anna.u
5 / 5Le 18/02/2022 à 19:37Le restaurant a une très bonne cuisine et vous avez une vue magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guenther, Merci pour votre avis positif. Nous travaillons toujours pour offrir à nos clients un point culminant gastronomique spécial. Nous sommes donc particulièrement ravis de vos excellents commentaires. Sincères amitiés Votre équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Nicole..
4 / 5Le 15/02/2022 à 06:16Très bel hôtel dans le meilleur emplacement avec de très belles vues sur la ville. Les chambres sont agréables, confortables et propres, mais ne sont nettoyées que sur demande pour le moment. L'espace bien-être et fitness est confortable et bien équipé. Malheureusement, le tapis roulant ne peut pas être utilisé pendant les soins d'esthéticienne. Une autre solution serait appropriée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lehmann, Merci pour vos excellents commentaires. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Concernant la situation avec les équipements de fitness, nous travaillons déjà sur une meilleure solution. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Julia.e
4 / 5Le 13/02/2022 à 17:51Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pendant le week-end, nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres étaient grandes et bien équipées. Le seul inconvénient était l'espace bien-être - le bain de vapeur était fermé à cause de Corona et le bain à remous était cassé. Il ne restait que le sauna et une cabine infrarouge.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Leinweber, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. En ce qui concerne l'espace bien-être, nous rouvrirons le bain de vapeur dès que la réglementation Corona le permettra et ferons également réparer le bain à remous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Tho..a
5 / 5Le 30/01/2022 à 19:19Super super super. Très bon contact dès le début, très sympathique et courtois. Nous l'avons aimé. Le dîner était super, à un niveau élevé. Petit déjeuner copieux. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haug, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Nous travaillons toujours pour que nos clients passent un merveilleux séjour. Nous sommes donc particulièrement ravis de vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Olli.o
4 / 5Le 13/01/2022 à 11:17Bel hôtel spacieux. C'est propre et convivial. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon. Est recommandé 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Noormann, Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Tanja.c
3 / 5Le 09/01/2022 à 14:33L'hôtel est très propre et bien entretenu. L'emplacement est génial et la vue sur la ville est tout simplement géniale. Le personnel est sympathique et serviable et s'efforce de vous faire sentir bien. Je pense que c'est dommage que tu aies toutes les informations doivent se renseigner de façon indépendante. Aucune information sur les horaires du petit-déjeuner ou autre. Les traitements de Mme Blum et Johanna sont fortement recommandés. Une aubaine pour le corps. Le reste de l'espace SPA est très petit et froid.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Merci pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous prendrons à cœur les possibilités d'amélioration mentionnées et les clarifierons en interne. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Verena.t
4 / 5Le 01/01/2022 à 20:42Bon hôtel 4 étoiles, service courtois, en fait très bonne nourriture. Seule la chaleur des plats au buffet est à travailler.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stuhlmann, Merci pour votre avis positif. C'est bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous discuterons des retours sur le buffet en interne et trouverons de meilleures solutions. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Dirk.�
5 / 5Le 12/12/2021 à 09:49Hôtel-château moderne avec un superbe spa, une salle de sport et un délicieux petit-déjeuner. Parfait si vous avez des affaires à faire à proximité. Je l'ai ajouté à ma liste "hôtels préférés".
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fussel, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Thomas.i
3 / 5Le 09/10/2021 à 19:22Nous avions une très belle chambre avec vue sur la ville. La chambre était en bon état. Le petit déjeuner était bon aussi. La qualité et la quantité ont été meilleures dans le passé. Le soin et la préservation des cages d'escalier sont également louables. Le revêtement de sol dans le couloir est moins beau. Nous connaissons déjà la décoloration et les dommages de nos visites précédentes. L'état de la façade était également assez mauvais (salissures importantes). Dans l'ensemble un bel hôtel, mais malheureusement avec des points faibles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lind, Merci pour votre avis et vos paroles franches. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous traiterons bien sûr les défauts que vous avez mentionnés en équipe et les rectifierons du mieux que nous pourrons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Fe.
5 / 5Le 03/10/2021 à 16:20Nous étions satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Contrairement aux autres critiques, le buffet du petit déjeuner était très copieux et tout était frais et savoureux. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et le personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Salutations l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Prof..n
5 / 5Le 26/09/2021 à 16:06Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pour un week-end. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception et les autres membres du personnel étaient sans exception sympathiques et courtois. La nourriture au restaurant était délicieuse, le buffet du petit déjeuner était super et les chambres étaient propres. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher professeur Halder, Merci pour vos excellents commentaires. Nous voulons toujours offrir à nos clients le meilleur séjour possible. Nous sommes donc particulièrement heureux d'avoir pu le faire dans votre cas. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Jim..
5 / 5Le 20/09/2021 à 14:49Réponse du propriétaire :
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Marina.
5 / 5Le 18/09/2021 à 15:54Excellent super hôtel dans un endroit calme, proche du centre.Chambres propres et agréables. Nourriture délicieuse. Je recommande de visiter.
Réponse du propriétaire :
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Nicole.a
1 / 5Le 18/09/2021 à 13:57Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années, principalement à cause de Frau Blum et de son Vitalforum, mais cela n'a jamais été aussi mauvais que cette année. Les chambres ne vous ont pas changé, mais malheureusement, le petit-déjeuner et le dîner sont toujours aussi mauvais. Pratiquement aucun choix au petit-déjeuner, très clairsemé et traité sans amour. Peu de choix au dîner, très cher et puis ça n'a même pas bon goût. Vous pouvez dire qu'il n'est pas fraîchement cuit. Le sandwich n'est plus au menu. Le personnel était toujours, comme par le passé, s'efforçait de compenser les autres. Je suis juste désolé pour eux parce qu'ils doivent écouter beaucoup de critiques pour lesquelles ils ne peuvent pas. Depuis que l'hôtel a changé de mains, c'est vraiment mauvais. J'espère que les choses s'améliorent car nous ne reviendrons pas comme ça et nous ne pouvons en aucun cas le recommander. Quel dommage!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ille, Merci pour votre avis et vos paroles franches. Nous sommes vraiment désolés que votre récent séjour n'ait pas été ce à quoi vous êtes habitué. Nous allons bien entendu clarifier les points que vous avez soulevés en interne afin de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir et pouvoir ensuite vous convaincre de la qualité à laquelle vous êtes habitué. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Bernd.c
2 / 5Le 09/09/2021 à 20:17Un super hôtel, surtout la Castle Suite. MAIS: Petit déjeuner très médiocre. Machine à café, petite sélection de pains, œufs brouillés sans goût, saucisse bon marché. Cela doit être amélioré de toute urgence. Le restaurant (faiblement fréquenté, pourquoi) est adapté pour le petit déjeuner, petit menu, cher et mauvais. Le sandre avait le goût d'être décongelé et était dans une sauce insipide. Le rôti d'oignon souabe (moyen commandé) se composait de 2 tranches de bœuf bien cuites. Type : rester ici mais ne rien manger
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ocre, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que la chambre que vous avez réservée vous ait été confirmée. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée au restaurant. Nous allons clarifier les points que vous avez soulevés en interne et voir si nous pouvons trouver une meilleure solution. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à tous égards. Cordialement l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Ben.o
3 / 5Le 13/08/2021 à 20:11J'y ai passé une nuit en raison du transit vers les Pays-Bas. Non recommandé pour le dîner, vraiment très mauvais. Frites détrempées et grasses, idem pour le soi-disant art Wiener schnitzel. Bonne bière. Les chambres sont également parfaitement propres et luxueusement décorées.
Réponse du propriétaire :
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Dominik..
4 / 5Le 17/06/2021 à 17:42Ici, vous pouvez prendre un merveilleux petit déjeuner et avoir une vue magnifique sur le château. Malgré Corona, le petit déjeuner est copieux et préparé avec amour.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci pour votre évaluation positive et vos excellents commentaires. C'est formidable que vous ayez tant aimé notre petit-déjeuner buffet. Nous attendons avec impatience une réunion. Gros bisous l'équipe du Schlosshotel Hellenstein -
Henriette.e
5 / 5Le 02/03/2021 à 13:29Ramassé le petit déjeuner à emporter le dimanche. Tout est super ! Ont été très surpris, même du vin mousseux léger. La passation s'est bien passée. personnel très sympathique. Merci P.S.. convient également pour les pique-niques. Vous pouvez emporter votre propre café avec vous dans une grande bouteille thermos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Beck, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que notre offre vous ait convaincu. Cordialement Votre équipe Schlosshotel Hellenstein -
Manuela.l
5 / 5Le 26/09/2020 à 20:47Bien-être pur, personnel sympathique et bon service. Le petit déjeuner était gérable et a été réapprovisionné très tranquillement, mais les demandes supplémentaires ont également été satisfaites immédiatement. Sinon tout comme prévu dans cette catégorie. Avec plaisir encore !!!
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Roswitha.i
5 / 5Le 14/07/2020 à 09:58Hôtel raisonnable, personnel propre et sympathique.Parking souterrain ... en fait pas gratuit. Situé dans un cadre magnifique.
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Matti.o
4 / 5Le 08/03/2020 à 11:42 -
Ali.l
3 / 5Le 27/02/2020 à 17:10 -
V.
5 / 5Le 13/02/2020 à 18:09 -
Yves.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 13:37Superbe hotel propre aceuil et position de l hotel calme peutit dejeune coola dorable.
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Anja.�
5 / 5Le 03/11/2019 à 22:03Super hôtel, bonne ambiance, bon petit déjeuner ...
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Sa.a
4 / 5Le 13/10/2019 à 13:29Très bon accueil, personnel agréable, il faudrait par contre refaire la décoration des chambres surtout la moquette, un plus pour le petit déjeuner qui est exceptionnel !
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Ernesto.o
5 / 5Le 10/10/2019 à 21:29 -
Andre.o
5 / 5Le 26/07/2019 à 22:28Hôtel au top, très bon service, chambres très propres. Equipée de la climatisation et d'une belle salle de bain. Service en chambre et petit-déjeuner au lit. Plus est presque impossible.
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Bernhard.�
5 / 5Le 20/07/2019 à 16:24Très bel emplacement. Accueil chaleureux, belles chambres spacieuses, excellent petit déjeuner. Nous recommandons!
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Kai.r
5 / 5Le 11/05/2019 à 13:26Un hôtel très agréable et moderne. Le personnel est sympathique et serviable ...
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Kathrin.o
5 / 5Le 08/05/2019 à 13:21Hôtel très agréable et bien entretenu avec un personnel très, très sympathique et attentionné. Je recommande également vivement le petit-déjeuner, qui est sain et riche!
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Michelle.c
5 / 5Le 29/04/2019 à 07:39Très bon hôtel, adapté aux enfants, chambres propres, cuisine délicieuse, vue magnifique et employés super sympas, en particulier M. Marco de la gastronomie au restaurant du château. Merci pour ce super séjour, nous serions ravis de revenir.
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Michaela.t
4 / 5Le 08/04/2019 à 10:24Très bel hôtel avec un personnel sympathique et très bien situé. Chambres propres et confortables et petit déjeuner buffet très copieux.
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The.o
5 / 5Le 18/11/2018 à 14:46Très bon endroit. Propre et bien situé. Nourriture au restaurant super.
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Matthias.r
5 / 5Le 19/10/2018 à 23:15Personnel très sympathique, petit déjeuner copieux, suite super. Volontiers encore.
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Frank.c
5 / 5Le 22/09/2018 à 19:50Tout était super. Super service amical, chambre parfaite et très propre. Grand choix au petit déjeuner.
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Dusanka.a
5 / 5Le 31/05/2018 à 23:27Très bon service amical. La nourriture est très très bonne. Je peux recommander encore et encore. Merci
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Arian.o
5 / 5Le 02/01/2018 à 17:34Vers good
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Fatih.i
5 / 5Le 25/11/2017 à 07:21Personnel très sympathique, l'hôtel et les environs étaient très agréables, le brunch du petit déjeuner, tout le repas était très bon et de bonne qualité, et notre chambre était très, très propre, il ne manquait rien. L'espace bien-être est également très agréable et bien -gardé, belle vue sur la ville! Recommandé :)
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Guenter.e
2 / 5Le 07/11/2017 à 23:09Malheureusement, je ne peux pas évaluer l'hôtel, mais nous avons visité le restaurant deux fois et les deux fois, la qualité était médiocre. Malheureusement, cela ne vaut pas la peine d'être recommandé et je n'essaierai plus.
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Bernhard..
4 / 5Le 02/08/2017 à 13:52Modernes Hotel mit nettem Personal
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Gerhard.o
4 / 5Le 24/10/2016 à 08:14Bon restaurant avec une cuisine presque excellente (il aurait pu être plus chaud).... Bon goût et préparé avec finesse. Service discret et sympathique. Nous serons de retour!
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Juh.i
1 / 5Le 01/01/2016 à 01:13Hotel 4 étioles sans parking gratuit. HONTE!!!!!! J'ai payée 9 euro parking souterrain pour 14 heure de parking. Le personnel de l'hotel ils donnent pas des informations sur parking(ou ils veulent pas) pourtant ca existe un payement " pauschale" de 2,50 euro pour nuit. Méconnaissance de langue tu paye 9 euro.HONTE pour Best Western Premier Schloss Hotel.
Michael.d
Holger.e
Claudi.�
Alex.u
Georg.e
Betzmann.a
Lisa..
Eugenia.o
Bozhidar.r
Peter.r
Serveta.l
Manuel.t
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Adresse :- Hugo-Rupf-Platz 2 89522 Heidenheim
- schlosshotel-hellenstein.de
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 16:00–20:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 16:00–20:00 | |
| Mercredi | 16:00–20:00 | |
| Jeudi | 16:00–20:00 | |
| Vendredi | 16:00–20:00 | |
| Samedi | 16:00–20:00 | |
| Dimanche | 16:00–20:00 |
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