Taste Hotel Heidenheim GmbH

Tags: Hôtel, Bar, Salle de réception, Restaurant,

• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:28
• Horst.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:40

  J'étais à l'hôtel pour un séminaire, le séminaire était absolument génial et je me sentais très à l'aise dans l'hôtel, et tous les participants étaient bien traités avec de la nourriture et des boissons. Dommage qu'avec 4 étoiles il n'y ait pas de réfrigérateur dans la chambre (ce n'est pas forcément un minibar complet). Une autre chose positive à mentionner est la très bonne situation de stationnement.
• Danila.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:39

  J'ai fêté mon anniversaire à l'hôtel. Le service était excellent. Très sympathique toujours avec le sourire aux lèvres et très attentif aux invités. On m'a donné de très bons conseils sur le choix du menu, donc la nourriture était très savoureuse. L'hôtel a mis à notre disposition un projecteur et a joliment décoré la salle. Tout a été très bien accueilli par mes invités et moi. C'est pourquoi je le recommanderai sans hésiter. 😊 Chère équipe, merci pour tout.
• Katharina.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:27

  Nous étions au Taste Hotel Heidenheim pour la célébration du mariage et nous avons été complètement ravis. Ce fut une journée parfaite où absolument rien ne manquait. L'équipe a été plus que courtoise et serviable dès la première rencontre, en passant par le choix du menu et de la décoration jusqu'à la célébration, afin que nous puissions nous détendre et nous concentrer sur le grand jour. La nourriture était excellente et les chambres étaient joliment décorées. La plupart de nos clients ont passé la nuit et, comme nous, ont été positivement surpris par les chambres et les salles de bain. Tout a été entièrement rénové et pour nous en tant que jeunes mariés, il y avait même une petite surprise sur la maison. Un point culminant très spécial a été d'aller à la piscine le lendemain par le tunnel de liaison entre l'hôtel et la piscine.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:11

  Hôtel agréable avec un bon service. Avec accès aux thermes. Délicieux choix de petit-déjeuner. Bon restaurant.
• Claudio.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:13

  Nous étions à cause d'un séminaire à l'hôtel, tout était OK, mais pour un 4 étoiles ce n'est malheureusement que médiocre, service, cuisine. La seule chose qui normalise un peu cela est l'accès direct à la piscine.
• Natalija.c

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:05

  Avait réservé l'hôtel pour faire du bien-être avec les enfants adultes. Nous avons choisi l'hôtel car la piscine intérieure était directement accessible depuis l'hôtel. Nous ne pouvions utiliser aucune des zones particulièrement énergivores de la salle de bain, comme les piscines extérieures, les toboggans et les saunas, car tout était fermé. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Les chambres récemment rénovées et grandes, malheureusement avec des tapis
• Bernd.

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:54

  Le personnel et la propreté étaient parfaitement bien. Mais... Vendredi à 19h seule une partie du menu était possible, juste mon 1er vœu, mon 2ème vœu aussi, alors qu'est-ce que vous avez et je pourrais ensuite décider. Vin demi-sec commandé, malheureusement renversé, mais échangé sans hésitation. Je suppose que ce n'était pas mon week-end. La piscine n'a ouvert que le samedi, pas de problème, ce qu'on ne nous a pas dit, c'est que le sauna, la salle de fitness, les toboggans, etc. sont fermés. Malheureusement, il n'a pas été possible de se sentir chez soi, car le sauna fonctionne et tout y est pour manger. Le petit déjeuner était correct et ils ont préparé deux œufs supplémentaires pour ma femme. Tout le reste était là.
• Karsten.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:57

  Les chambres sont propres et bien tenues. Le personnel est très amical. Malheureusement peu de choix au petit déjeuner et au dîner. Mais sinon d'accord.
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:21
• Solveig.l

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 03:58

  Bel hôtel, bien situé, nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solveig, Merci pour votre avis et vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Marcel..

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 16:58

  Je suis déchiré sur le nombre d'étoiles à donner. Les chambres sont bien, bien propres, bien équipées tout simplement bien. Nous étions en demi-pension et le petit déjeuner était bon, bon choix et bonne fraîcheur. Le soir, il y avait un buffet, il y avait aussi un bon choix, un seul mais. Certaines choses étaient malheureusement froides et d'autres étaient des produits finis. Ce n'était pas toujours rempli, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner. Ce qui est génial, c'est la piscine. Mais malheureusement il faut y économiser en ce moment, l'espace sauna est fermé. Le personnel de l'hôtel était tous gentils sans exception, même si certains n'ont pas appris le métier, ils ont tous fait de leur mieux. Pas dans la piscine, tout le monde était très grincheux et nous n'avions pas le droit d'emprunter des nouilles de piscine pour notre petit fils. Donc conclusion.. Est bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel, merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous, mais nous nous excusons sincèrement que nos collègues n'aient pas prêté attention au buffet de manière régulière, cela ne devrait pas arriver. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la piscine, nos clients peuvent l'utiliser gratuitement, à condition qu'elle soit ouverte, l'opérateur ici est Stadtwerke Heidenheim. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un Joyeux Noël. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Doris.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:59

  Chambres propres, personnel sympathique. Cependant, le service m'a beaucoup fait penser à l'aspect d'un hôtel 4 étoiles. Service en chambre sur demande. Le petit-déjeuner est en libre-service jusqu'à la tasse de café et la serviette. Les tables ne sont pas dressées. Un Noël L'ambiance est très sobre. Ce que j'ai le moins aimé, c'est le pain et Les petits pains avaient le niveau du discounter. frère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Doris, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que nos décorations de Noël ne vous aient pas suffi, bien sûr nous en avons imaginé d'autres et maintenant il y a aussi un sapin de Noël dans le restaurant. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau au cours de la nouvelle année et nous pouvons vous montrer que nous pouvons le faire différemment. Beaucoup de salutations et un beau temps de Noël Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Mehmet.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:25

  Nous avons passé 2 nuits. Et que puis-je dire, de la réception au service de chambre au restaurant, tout le monde était très sympathique et toujours serviable. Le petit déjeuner est très bon et était toujours rempli. Je peux vraiment le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mehmet, merci beaucoup pour votre note et vos excellents commentaires. Nous sommes toujours heureux d'avoir des retours indiquant que nous faisons bien notre travail et nos invités ont passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Ursula.r

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:25

  Les chambres étaient correctes. Le restaurant sale. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner est médiocre et insipide. Le chef vient au buffet avec une casserole et verse la nourriture. Non recommandé pour les vacances. Le niveau est en dessous de la moyenne. Les invités viennent dîner en bas de survêtement souples. Aussi très bruyant. Mais bon marché. qui aime ça
• marc.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:18

  Très bon hôtel de formation. Sélection de nourriture super. Tous très sympathiques. Chambres très propres.
• Rene.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:15

  Bel hôtel de conférence que nous avons utilisé comme séjour en famille. Les chambres sont très bien meublées et propres ! Le personnel était toujours sympathique avec nous ! Le petit déjeuner était correct aussi ! Le centre-ville d'Heidenheim est accessible à pied sans problème (environ 1,2 km), mais le chemin du retour est assez épuisant car l'hôtel est situé sur une colline. Nous avons passé un bon séjour et nous n'avons rien manqué ! S'il vous plaît, continuez!
• Mik.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:42

  Un très bel hôtel à Heidenheim an der Brenz 👍 Les chambres avec vue sur le château 🏰 Hellenstein sont phénoménales à tout moment de l'année 👍 La nourriture a bon goût - les hamburgers 🍔 sont vraiment exceptionnellement bons 👍 Le personnel est très poli et attentionné 👍 en été, l'espace extérieur devant le jardin d'hiver peut être utilisé avec un canapé-salon confortable - super confortable 👍 la piscine "Aquarena" y compris la piscine extérieure peut être utilisée gratuitement par les clients de l'hôtel 👍 Le studio de fitness intégré à la piscine est très bien équipé et peut également être utilisé gratuitement (Inconvénients) Mais... - Il manque en plus un petit lounge pub cosy pour s'attarder le soir
• Karl.r

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:05

  Nous sommes restés 4 jours et avons été déçus ! Les chambres étaient sales, ont été nettoyées après une plainte ! Le petit déjeuner est tout à fait normal tout au plus comme dans un hôtel 3 étoiles, le buffet de fruits tel que présenté sur internet n'existe pas ! Les verres à thé étaient généralement en rupture de stock, de sorte qu'il fallait se contenter d'autres choses. C'est très mouvementé, les tables et les chaises étaient constamment déplacées. Le balcon de la chambre est très négligé, le bac à fleurs qui sert de séparation et de paravent est vide et non planté. La porte de la salle de bain ne peut être déplacée qu'avec beaucoup de force ! Le personnel est sympathique et serviable, nous ne recommanderons pas cet hôtel réservez plus.
• Crusher.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:07

  Ici, nous avons un hôtel qui n'accepte pas le carnet de vaccination international de l'OMS comme preuve de vaccination corona (selon le raisonnement, l'hôtel n'est pas assez sûr (?!)) et refuse donc les clients en masse. Cependant, il est triste pour les clients restants de voir qu'il y a une prise défectueuse dans la chambre d'hôtel, juste à côté du thermostat de chauffage, et que les fils sont exposés au mur... Il y a une étoile bonus car ce faux pas a été corrigé au moins après notification et, selon l'hôtel, il n'y avait de toute façon pas d'électricité sur cette prise... Je suis rassuré !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Crusher, Merci pour votre note et vos commentaires. Malheureusement, c'était une exigence gouvernementale qu'une preuve numérique devait être fournie, car le carnet de vaccination était très souvent falsifié, et nos mains étaient légalement liées ici. Merci beaucoup d'avoir attiré notre attention sur la couverture manquante dans votre chambre, je peux vous assurer à nouveau que celles-ci ne sont plus utilisées et ne sont pas connectées à l'électricité, mais étaient responsables de "l'ancien contrôle du chauffage". Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, sans exigences Corona. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:33

  Très belles chambres et service agréable. Très bon petit déjeuner.
• Torsten.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:19

  L'hôtel est bien situé, le quartier est attrayant. La chambre était bien et parfaitement adéquate. Cependant, le buffet du petit-déjeuner est difficile à supporter pendant quelques jours. Sans amour de A à Z et il n'y a pas de vrai pain de boulanger, tout est la commodité la moins chère, peu importe, saucisse et fromage, tout est bon marché. La confiture n'est jamais sortie du distributeur, malgré les plaintes. Et avec les étoiles, c'est probablement l'une de ces choses ⭐⭐⭐⭐, c'est une blague 😂 Je connais des voyages à forfait qui sont censés toujours avoir 5 étoiles. Mais pourquoi quelque chose comme ça en Allemagne ? Et puis dans le Bade Wurtemberg où la bonne nourriture est disponible partout. Dans l'ensemble, c'est OK pour les conférences et la formation continue, mais pas un hôtel de vacances !
• The.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:19

  hôtel propre; personnel sympa; petit déjeuner copieux mais peu varié ; piscine à côté accessible depuis l'hôtel; grand parking
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:39

  Les chambres sont très agréables et cosy. Les gens, le service et la nourriture sont tous très bons. Il y a aussi un grand parking.
• Ivy..

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:11

  L'hôtel, y compris la réception et la propreté étaient très bien. La taille de la chambre convient également et le passage direct à la piscine est super, surtout quand il pleut. Le choix du petit-déjeuner était grand et était régulièrement réapprovisionné. Le restaurant le soir était plutôt un cauchemar : crudités dans les pâtes et spaetzle froids... Le service au restaurant est également assez planifié et désorganisé. Seul le restaurant fait déduire des points. J'aurais donné à l'hôtel une note de 4 ou 5 à lui seul. . .
• Max.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:07

  Personnel sympathique, chambre propre, nombreuses places de parking gratuites devant l'hôtel et le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux.
• Tiger.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:59

  Bel hôtel moderne. Personnel amical très poli, était gentil avec nous avec vous 😃
• Georgia.i

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:30

  Bel hôtel, cuisine délicieuse. La chambre n'était pas très propre, j'ai trouvé une pantoufle usagée sous le lit et il y avait encore beaucoup de poussière. Malheureusement, il n'est pas nettoyé correctement. Le personnel était sympathique et serviable.
• Marek.u

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:58
• Steffi.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:31

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours pour affaires. Les chambres étaient très propres. Le personnel était très sympathique et le buffet du petit déjeuner était bon aussi. L'emplacement est super aussi. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 10 minutes. Rapport qualité prix top 👍
• Peter.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:32

  Un hôtel pour les familles et les hommes d'affaires. Bien situé à distance de marche de la ville. Très bonnes facilités de stationnement. Sinon simplement équipé mais fonctionnel. Une mention spéciale doit être faite à la gentillesse du personnel. De la réception au bar on a le sentiment d'être le bienvenu. Le buffet du petit déjeuner était excellent, les légumes rôtis en particulier étaient délicieux.
• Volker.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:30

  Bel hôtel, malheureusement un peu bruyant. Malheureusement, il n'y a pratiquement aucun service à cause du corona, mais c'est la même chose dans d'autres hôtels. Malheureusement, la piscine est également fermée pour que nous (Allemagne) puissions passer l'hiver. Superbes vues...
• Sören.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:19

  Le personnel est gentil, la chambre d'hôtel était propre et le petit déjeuner était également suffisant. Cependant, il y a encore place à l'amélioration. Par exemple, si vous proposez des saucisses blanches, des bretzels seraient également agréables. Il faut demander des boissons au café sans lactose car la machine ne les propose pas. Malheureusement, la serveuse n'a pu donner aucune information, c'était probablement nouveau. Peu importe, vous grandissez avec vos tâches.
• Peter.r

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:46

  Super hôtel dans un bel emplacement avec un bon petit déjeuner et un départ tardif le dimanche. Cependant, les chambres ne sont pas très propres. Notre lit était fait, mais la housse de couette n'a pas été remplacée. Il y avait encore une tache et des cheveux de l'invité précédent. Il y avait aussi une bouteille de bière vide dans le placard. A été bien résolu, mais n'est tout simplement pas frais et propre.
• Bart.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:37

  Bel hôtel, juste dommage que la piscine soit fermée pendant 2 mois en été. Malheureusement, nous l'avons appris trop tard.
• ALEXANDER.B

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:16

  Malheureusement pas de 4 étoiles !!! Le petit déjeuner ne valait pas 2 étoiles. Trop peu de choix et la quantité de nourriture ne correspondait pas à la quantité de visiteurs ! Malheureusement une déception, salle de bain aussi une surprise négative (pour une chambre supérieure!!)
• Andi.�

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:19

  Nous avons des conférences ici de temps en temps, une ambiance familiale et la cuisine est bien aussi. Très bonne possibilité de stationnement pour le véhicule à moteur
• Kai.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:11

  Je ne suis resté qu'une nuit au Taste, donc je ne peux que noter la chambre et le service. Il n'y a rien de mal avec l'un ou l'autre. La chambre était très moderne, y compris une tablette avec toutes les informations sur l'hôtel et les attractions. C'était très propre, le lit comme un lit simple était très large et très confortable. De plus, ma chambre était très calme et je n'ai rien entendu des chambres voisines. Le service était excellent, rapide et très sympathique.
• A...

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:16

  Très bel hôtel - les salles de conférence en particulier sont très bien adaptées aux ateliers et la connexion directe à la piscine est très bonne. La nourriture impressionne par sa variété, le buffet du soir est riche.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:21

  Avait notre mariage là-bas. Personnel très sympathique et attentionné. Belle ambiance et emplacement. Peut juste être recommandé.
• Jannike.r

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:57

  Bel hôtel. Nous sommes arrivés à 2h du matin et avons eu une belle chambre, un bon travailleur de nuit à la réception. L'inconvénient était que les dames de la lessive sont entrées dans la chambre à 9 heures du matin lorsque nous avons dormi
• Reise.u

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:35

  J'ai séjourné au Taste pour affaires. Ma chambre était bien, récemment rénovée, le lit était confortable et la salle de bain était propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner était également correct, j'ai trouvé l'accueil chaleureux à la réception particulièrement agréable. Il y a deux étoiles de déduction car l'hôtel est très bruyant. J'avais une chambre avec une porte communicante (verrouillée) vers la pièce voisine, ce qui était courant il y a quelques décennies. Cela n'a pas amélioré le problème de "l'insonorisation", je pouvais entendre presque chaque mot de la pièce voisine. Seuls les bouchons d'oreilles vous aideront si vous êtes aussi sensible au bruit que moi. Il y a une autre déduction de points car les chambres ont été rénovées avec goût, mais malheureusement pas les couloirs. La moquette est tachée et les portes des chambres claquent avec un bruit très fort. J'ai grimacé plusieurs fois. Les personnes arrivant en été doivent savoir que les chambres ne sont pas climatisées. Dans l'ensemble, un juste rapport qualité/prix. J'y retournerais volontiers dans la région de Heidenheim.
• Christine.�

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:53

  Le petit déjeuner était super. Beaucoup de choix. Les dames de la réception très sympathiques et serviables. C'était désagréable quand on voulait prendre notre verre de bienvenue sur la terrasse le soir. En raison d'une fête de mariage, nous devrions prendre notre verre dans la chambre. Il faisait 30 degrés ce jour-là et il faisait assez chaud dans la chambre. Un groupe de touristes a également été invité à quitter la terrasse à 20h30. La fête de mariage, cependant, était dans la pièce voisine. Désolé, ça ne marche pas du tout pour moi. L'instruction doit provenir du directeur de l'hôtel. Conclusion, personnel super, il faut penser à la direction
• B.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:17

  Le buffet du dîner était très décevant. Il y avait beaucoup de choix, mais c'était plus que décevant en termes de goût et de consistance. Et à 25 €, ce n'est pas particulièrement bon marché non plus. Veuillez préférer moins d'offre en qualité supérieure.
• Friedemann.c

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:01

  Nous avions une grande chambre avec un balcon. Le petit déjeuner a tout ce que votre coeur désire. Piscine intérieure à travers l'hôtel gratuite et facile d'accès uniquement avec un peignoir Pas de problème de stationnement Nous serions ravis de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Friedemann, merci beaucoup pour votre évaluation et vos excellents commentaires. Nous sommes toujours heureux d'avoir des retours indiquant que nous faisons bien notre travail et nos invités ont passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:42

  Accueil agréable. Belles chambres (certaines avec balcon). Choix suffisant au petit déjeuner. Vous pouvez également utiliser les thermes juste à côté. Hôtel non loin du centre ville.
• Reinhard.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:44

  Normalement, je n'écrirais pas d'avis, mais c'est expressément demandé sur l'addition : Taste Hotels est un groupe, vous ne trouverez donc que des employés plus ou moins engagés. Pas question d'un accueil chaleureux à la réception, tout est extrêmement impersonnel. Une soi-disant caution de 50,00 € a été demandée lors de l'enregistrement. J'aurais payé le prix total pour une nuit à l'avance, mais la dame a refusé. Nous n'avons pas profité de l'offre de restauration du samedi soir, car il n'y avait qu'un buffet, les plats chauds traînaient pendant des heures et les salades faisaient également une impression plutôt délavée.
• M.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:43

  Nous ne pouvons donc pas recommander cet hôtel. Nous étions là pour 4 jours - pas de lits faits, serviettes changées une fois, pas de minibar, coffre-fort et pas de frigo dans les chambres. Le service était totalement débordé, nous avons dû attendre 37 minutes pour une commande de boisson et il y avait un mariage à l'hôtel le samedi Ils ne voulaient rien nous donner car les autres clients avaient la priorité. Mais le fait que nous étions aussi des clients payants a été oublié et quand nous avons dit quelque chose à la réception le jour du départ, on nous a répondu que c'était normal dans les hôtels depuis Corona. Et c'est comme ça que ça devrait être un hôtel 4 étoiles, non merci alors nous préférons donner notre argent à un autre hôtel
• Christof.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:22

  Vaut toujours un séjour! Personnel agréable, chambres modernes. Accès libre à la piscine par un passage souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christof, merci beaucoup pour votre note et vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Markus.�

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:09

  Bel hôtel. Convient à la fois à des fins professionnelles et privées. Grandes chambres, certaines avec terrasse. Bon service, personnel sympathique. Accès direct à la piscine d'à côté disponible. Possibilité d'utilisation commune de la salle de sport. Prix ​​corrects. Parking suffisant disponible. Au centre ville de Heidenheim à environ 1km avec quelques mètres de dénivelé sur le chemin du retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Markus, merci beaucoup pour votre évaluation et vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Yvonne..

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:01

  Nous avons séjourné ici pour une escale d'une nuit... C'est un très bel hôtel familial. Aussi avec une belle terrasse et une colline subséquente avec un banc et une vue magnifique. Le buffet du soir était très goûteux et il y en avait pour tous les goûts (25€ par adulte et 1€ à partir de 3 ans pour chaque année de l'enfant, boissons comprises. Dans l'ensemble, bien sûr, à recommander. Ce qui nous manquait encore, c'était une petite aire de jeux pour enfants sur la terrasse...
• Sigrid.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:12

  Nous sommes ravis, chambres très agréables et propres. Le service amical et serviable. petit déjeuner délicieux. Super que vous puissiez utiliser la piscine extérieure gratuitement. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sigrid, salutations du Taste Hotel Heidenheim. Merci pour votre évaluation et vos commentaires adorables. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié notre service. Notre équipe se donne à 101% chaque jour pour que nos clients passent un excellent séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Stefan.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:07

  Au début, j'étais très contrarié qu'on m'ait donné une vieille chambre qui n'était pas digne de 2 étoiles et je voulais lui donner une note de 2 étoiles ici, mais cette chambre était bien nettoyée tous les jours, et il y avait aussi le fait qu'il y avait il y avait une piscine et une piscine à côté de l'hôtel disposait d'un espace fitness à usage gratuit (+1 étoile).Ensuite la dame thaïlandaise du petit déjeuner était très gentille et attentionnée, en d'autres termes : je suis allé prendre le petit déjeuner le matin et elle m'a demandé moi directement si je voulais une omelette (+1 étoile) et que je l'avais en dernier J'attendais un colis qui n'était pas là quand je suis parti, après quoi on m'a demandé de l'envoyer à mon adresse de Munich quand il est venu (+1 étoile) Dans l'ensemble, c'est un 5 étoiles, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour les commentaires honnêtes et très bons. C'était probablement le colis qui était prêt à être récupéré à la réception aujourd'hui. Ici, tous les collègues ont probablement montré ce que signifie un vrai service client, ce que signifie une véritable passion en tant qu'hôte. Malheureusement, les collègues entendent cela bien trop rarement, nous apprécions donc d'autant plus ces commentaires. Je suppose que nous avons tous fait quelque chose ici ;) lors de votre prochaine visite, veuillez nous en informer et vous référer à votre avis, nos chambres, récemment rénovées en 2022, sont au 1er et 2ème étage. Comme vous pouvez le voir, nous travaillons de front ici aussi. Merci beaucoup. Sincères amitiés Alexandre Ickler directeur des opérations
• Ingrid.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 00:42

  Nous avions réservé la chambre la moins chère via un prestataire hôtelier. A notre arrivée, nous avons trouvé des couches juste à côté de la porte de notre chambre. Après notre demande d'enlever ces couches complètes ..... on nous a immédiatement proposé un surclassement dans une chambre avec une terrasse commune et une vue totalement magnifique sur Heidenheim + un verre pour nous deux !!! Aussi l'oublié La brosse à dents m'a été donnée gratuitement le soir après midi sans problème. Je suis très content - et si nous revenons à HdH - alors seulement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cheshire-Degeler, Salutations chaleureuses des hôtels Taste. Merci pour ce retour extraordinaire et très sympathique. Bien que le début ait été probablement plus cahoteux, les collègues ont tout de même réussi à convaincre ! C'est exactement notre objectif chaque jour avec vous en tant qu'invité et nos collègues ensemble. Nous avons déjà partagé ce retour avec tous les collègues de la maison que même si quelque chose ne va pas (ce qui arrive aussi ;)), nous pouvons économiser beaucoup avec Guestservice. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Merci beaucoup. Sincères amitiés Alexandre Ickler directeur des opérations
• Patric.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:06

  Bel hôtel 4 étoiles avec un personnel super sympa, des chambres spacieuses et modernes et un accès gratuit à la piscine intérieure voisine. Idéal pour un court séjour en famille !
• Pavel.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:46

  Mauvais service, longue attente à la réception pour une chambre, presque 30 minutes. Les chambres ne sont pas propres, Internet n'est pas bon dans les chambres, il n'y a pas de prises dans la chambre de nuit, le choix de nourriture est très limité et le même tous les jours. non recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pacha, Salutations du Taste Hotel Heidenheim. Comme déjà communiqué dans les autres portails et personnellement, nous regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il ne nous est pas possible de présenter un nouveau menu tous les jours, nos buffets contiennent en fait 2x viandes, 2x poissons, 3 accompagnements, 3 types de légumes, 1 pâtes et 1 plat végétarien tous les jours ainsi qu'un grand buffet de salades et 4 desserts différents. En fait, seuls tous les ingrédients, la préparation et les composants sont modifiés ici. Nous leur souhaitons une bonne santé. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:15

  Hôtel très agréable et propre. Très bon accueil à la réception. Le petit déjeuner est très délicieux et est toujours très bien rempli. Nous recommandons également le dîner, nous avions un buffet et c'était génial. Nous reviendrons certainement
• Justus.u

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:39

  Les chambres sont bien mais le dîner ne l'est pas. Les soupes étaient trop salées et il n'y avait pas de sel sur les frites. Le reste était correct.
• Manuel.c

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:29

  Hôtel hyper propre ! Gentil et amical! Le buffet du petit déjeuner est très savoureux avec un large choix !Nous serions ravis de revenir !
• M.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:13

  Accueil très sympathique, enregistrement rapide, propre et moderne. Malheureusement, les chambres sont un peu bruyantes 🤷🏻‍♂️. Buffet de petit-déjeuner au top et personnel très attentionné et sympathique. Parking gratuit juste devant la maison.
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:40

  La chambre était très agréable car elle venait d'être rénovée ! Au restaurant, qu'il vaut mieux appeler un bistrot, a été débordé tous les soirs pendant 4 jours, personnel pas assez professionnel, un serveur avec une queue de cheval qui l'avait un peu sous contrôle, à cause des longs temps d'attente pour les boissons, ce qui vous a fait argent! Le sol du restaurant aurait besoin de plus d'entretien car il n'avait pas vu d'eau au cours des 5 jours où nous étions là-bas. Malheureusement, il n'y a pas de sel et de poivre sur chaque table car vous en avez besoin pour presque tous les repas. Le citoyen pourrait être amélioré avec une laitue verte. La saucisse dans la salade de saucisses demande beaucoup de temps pour s'y habituer. Dans le Käsespätzlin, il y avait plus de crème que de fromage. Les prix sont acceptables !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefan, merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos nouvelles chambres et que nous ayons eu raison avec le design et le choix du mobilier. Nous nous excusons sincèrement pour les temps d'attente dans notre restaurant, nous mettons actuellement du sel et du poivre sur les tables sur demande, ou lorsque le client reçoit la nourriture. Nos Käsespätzle sont préparés avec de la crème, la préparation dépend de la région, nous allons maintenant réviser le nom ici. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et sont discutés au sein de l'équipe, car c'est la seule façon de nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous au Taste Hotel Heidenheim. Bien à vous Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• JOGI63.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:30

  Très belle chambre avec de très bonnes installations; petit-déjeuner très copieux et très savoureux (il est servi les dimanches et jours fériés jusqu'à 12h00 !!) ! Employés très gentils; serviable et amical. Fortement recommandé pour les courts voyages ou les vacances plus longues!
• Chris..

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:22

  Un hôtel super sympa. Les chambres sont grandes et équipées de façon moderne. Malheureusement, je ne peux pas contribuer davantage non plus, car le séjour a été très court mais aussi très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Taste Hotel Heidenheim. Nous serions ravis de vous recontacter personnellement. Écrivez-nous un e-mail à info@taste-hotels.de et faites référence à votre avis. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Cordialement, Votre équipe du groupe Taste Hotel – Anny Felder Assistante d'administration.
• Mausi.u

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:15

  Lorsque vous entrez dans la pièce, la première chose que vous ressentez est le Celt... Le contrôle de la pièce ne fonctionne pas, le thermomètre indique à tort 28 degrés alors qu'il fait 18-19 degrés. Vous devez faire fonctionner le chauffage manuellement. Le chauffage s'éteint également automatiquement à environ 20 horloge complètement éteinte. Obligé d'aller à la réception pour rallumer le chauffage. Salle de bain moderne mais mal nettoyée. Le matelas avait des taches de sang. Merci, mais nous ne reviendrons pas ici.
• Simone.t

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:25

  Réception amicale, chambres de taille normale, propres, espace bien-être à côté dans l'aquaarena, sauna en supplément.Petit-déjeuner tout ce qui a bon goût, le concept corona est mis en œuvre, parking toujours disponible. Hôtel super, mais plus d'un château de lit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, malheureusement nous ne pouvons pas comprendre votre déclaration concernant "Bettenburg" ; vous êtes invités à me contacter directement par téléphone afin que nous puissions en discuter. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Li.t

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:38

  Bel hôtel de taille moyenne avec des chambres propres, un parking devant la porte et un accès gratuit à la piscine adjacente. Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en demi-pension. La nourriture était délicieuse et il y en avait pour tous les goûts. En raison de la situation actuelle, cependant, le niveau du personnel était serré, donc remplir le buffet du petit-déjeuner et le service du soir a pris un peu plus de temps.
• anoberstr.

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:07

  Arrivée : après avoir sonné au guichet vous serez remarqué. Même s'il y avait certainement quelqu'un dans la pièce voisine. Pas si bon. chambre correcte Que vous pouvez utiliser la piscine, qui est juste à côté. D'ACCORD Repas... ... Malheureusement, les opérateurs formés ne peuvent pas former correctement les stagiaires. Dommage. Donc mauvaise taille de boissons. Démarreur échangé. Le plat principal est arrivé en même temps que la soupe Ensuite, le plat principal est venu sans accompagnement. Puis vint un plat d'accompagnement sans plat principal. Dans l'ensemble, vous devriez envisager d'y manger. Du moins c'était comme ça pour nous. post-scriptum. La nourriture était correcte alors.
• Se.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:22

  J'ai choisi cet hôtel en raison des bonnes notes de divers sites Web de fournisseurs d'hôtels et de son emplacement. Ça ne vaut vraiment pas 4 étoiles, la chambre est tout sauf propre, vu la situation actuelle, où l'hygiène est très importante ! Les toilettes avaient des éclaboussures d'urine et une crotte de nez du client précédent sur le téléphone de la chambre. Vraiment dégoûtant. La nourriture au restaurant de l'hôtel est beaucoup trop chère pour cette "qualité". Plus jamais. Pardon! Et tout ça pour la fière somme de 104 € ! Trop cher et sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne impression de notre hôtel, soyez assurés que nous en avons déjà discuté en équipe afin que cela ne reprodui plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Vous êtes invités à me contacter directement. Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Ju.o

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:55

  La chambre et le petit déjeuner sont corrects. Le menu du dîner est gérable et tous les repas ne sont pas de la même qualité. C'était génial que l'entrée du Hellenstein Bad soit incluse. Dans l'ensemble, le "forfait 3 jours" était correct, d'autant plus que Heidenheim a une belle vieille ville.
• Lord.h

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:26

  Personnel sympathique, chambre propre, salle de bain et douche correctes, Buffet du soir partiellement séché, salade et dessert correct. Horaires du petit-déjeuner en semaine malheureusement pas pour les personnes qui peuvent dormir plus longtemps. L'heure de début 06h00 est excellente, mais le petit-déjeuner ne dure que jusqu'à 09h30 du lundi au vendredi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seigneur, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne impression de notre buffet, soyez assurés que nous en discuterons en équipe afin que de telles mésaventures ne se reproduisent plus. Concernant nos horaires de petit-déjeuner, je vous informe qu'ils sont le samedi de 7h00 à 11h00 et les dimanches et jours fériés de 7h00 à 12h00. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations de Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Barbara.o

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:45

  Le personnel était très sympathique et extrêmement serviable. La chambre avec tout ce dont vous avez besoin, facilement accessible même pour les personnes qui marchent avec des béquilles, calme, très bien entretenue. La salle de bain était la cerise sur le gâteau pour un week-end décontracté en famille, également avec grand-mère et enfants plus âgés. Le seul inconvénient était la mauvaise communication avec les clients de Reisen Aktuell concernant le dîner. Il y avait un menu fixe mais le personnel parlait de repas à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbara, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous regrettons le problème de communication pour le dîner. Nous formons tous les employés et transmettons cela à nos partenaires et voyagistes, pour lesquels nous tenons à nous excuser. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations et restez en bonne santé Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Andries.a

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:52

  Pas tout à fait comme nous l'espérions. Chambre non composée pour 2 personnes. Piscine, sauna et bien-être fermés, non pour cause de covid mais pour cause de rénovation. Vous êtes déjà dérangé par le bruit à partir de 07h00 du matin. Buffet très maigre donc peu de choix. Il est déjà classé 4 étoiles mais ce n'est certainement pas le cas. Personnel au restaurant très sympa, réception un peu moins intéressée. Lorsque nous avons annoncé que nous resterions une nuit de moins, ce n'était bien sûr pas un problème, mais sans aucun doute pourquoi ou qu'il n'y avait rien. Aujourd'hui pas de ménage de la chambre, donc pas de serviettes sèches, etc. Une expérience un peu décevante, plutôt un hôtel de transit, pour ne pas rester quelques nuits, donc nous partons plus tôt.
• Ben..

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:58

  Étaient maintenant déjà la troisième fois ici à l'hôtel. Ce que je trouve un peu étrange, c'est que chaque fois que vous entrez dans votre chambre d'hôtel pour la première fois, vous avez l'impression que quelqu'un y fumait. Lors des deux dernières visites, la réceptionniste nous a assuré que cela ne pouvait pas être le cas. Donc cette fois nous n'avons rien dit du tout. Si ce n'est vraiment pas possible, peut-être que l'agent de nettoyage ou le parfum signature devrait être changé. Sinon l'hôtel était bien. Malheureusement, cette fois, vous n'avez pas pu nager dans la piscine car elle était fermée (ce n'est pas la faute de l'hôtel) et le petit déjeuner n'était pas aussi bon que d'habitude. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ben, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir 3 fois et vous assurons qu'il y a une stricte interdiction de fumer dans notre hôtel.Si un client enfreint cette chambre sera fermée à clé en plus du nettoyage jusqu'à ce que l'odeur ait disparu. Veuillez nous en informer lors de votre réservation afin que notre service d'entretien puisse utiliser un autre spray d'ambiance pour vous. La piscine Aquarena est à nouveau ouverte et depuis le 1er avril 2022, nous avons enfin pu rouvrir notre passage souterrain vers la piscine, que nos clients peuvent utiliser gratuitement. Nous avons hâte de vous voir bientôt Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Tom.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:17

  Nous n'avons réservé cet hôtel que pour une nuit car nous étions en ville pour rendre visite à de la famille. L'hôtel lui-même est fier des bonnes critiques de divers portails de réservation. Cependant, ceux-ci doivent être un peu plus anciens. Il est également annoncé que les chambres viennent d'être rénovées. C'est aussi en partie le cas. Cependant, des éléments anciens tels que le placard, le lit et, je suppose, la moquette ont été conservés. Cela crée une image globale comique. Cependant, ce qui m'a fait écrire cette note, c'est le petit déjeuner, qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. C'était à peine réapprovisionné quoi qu'il en soit, les petits pains étaient parfois si durs qu'il fallait croire qu'il en restait hier, le personnel de service n'était pas des plus rapides et pas des plus attentionnés (plusieurs assiettes étaient empilées sur des tables différentes) et le parquet semblait qu'il n'avait pas été balayé pendant des jours d'affilée. C'était correct pour un séjour unique, mais nous ne vous reverrons certainement pas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tom, Merci pour votre note et vos commentaires. Comme vous l'avez bien vu, nous avons de bonnes notes sur nos portails en ligne, mais malheureusement vous trouverez aussi l'une ou l'autre note pas si bonne, malheureusement cela dépend beaucoup de l'humeur des clients qu'ils ont quand ils nous évaluent. Nous prenons chaque note et chaque commentaire au sérieux et voyons cela comme une opportunité d'élargir nos compétences afin que nos clients se sentent à l'aise à chaque visite et soient heureux de revenir. Nous avons entièrement rénové nos chambres supérieures il y a bientôt 3 ans, ainsi que nos salles de bain dans les chambres standard en 2020. En 2022, les choses continueront et nos chambres standards bénéficieront désormais également d'une rénovation incluant de nouveaux meubles et un nouveau concept lumineux. Lors de notre buffet de petit-déjeuner, nous tenons à souligner que nous préparons de nombreux ingrédients et plats frais et malheureusement, il peut arriver que quelque chose se passe défavorablement ici. Puisque nous attachons une grande importance à la durabilité, nous vous demandons de comprendre que nous ne voulons pas jeter de nourriture. Nous sommes désolés que vous ne le voyiez pas ainsi, mais nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Salutations et restez en bonne santé Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Gerda.u

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:10

  La maison vieillit... Néanmoins, tout est soigné et propre. Malheureusement, le mini-bar ne refroidissait pas - un problème connu de la direction ! Buffet petit-déjeuner et dîner plutôt moyen. Les mesures d'hygiène dans le restaurant laissent beaucoup à désirer au petit-déjeuner, de la part des clients et des employés.
• Nina.e

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:06

  Malheureusement, il y avait de longs cheveux blonds partout sur la moquette et il y avait des cheveux dans la salle de bain et même sur les serviettes, ce qui était très dégoûtant, surtout avec deux jeunes enfants qui aiment aussi jouer par terre. Au petit-déjeuner, les rouleaux étaient parfois si durs qu'il n'était pas possible de les presser ensemble. Remplir les choses vides prend beaucoup de temps. Le menu du soir était petit et malheureusement pas un peu adapté aux enfants.... Nous n'y retournerons plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nina, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des cheveux dans votre chambre, cela ne doit pas arriver et nous nous en excusons beaucoup. Nous nous excusons également pour le fait que les rouleaux étaient "durs". Veuillez en parler à l'un de nos collègues lors de votre prochain séjour. Si quelque chose devait manquer au buffet, c'est parce que nous le concoctons fraîchement et le préparons, puisque nous voulons en disposer le moins possible afin de rendre service à l'environnement, il peut y avoir des temps d'attente ici que nous gardons comme bref que possible, nous vous demandons votre compréhension. Nos collègues en cuisine se feront un plaisir de préparer quelque chose pour nos petits invités sur rendez-vous, nous attachons une grande importance à nos invités, qu'ils soient grands ou petits, se sentent à l'aise avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous le prouver . Salutations du Taste Hotel Heidenheim Alexandre Wein directeur des opérations
• Jack.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:04

  Je le recommande vivement ! Vraiment reposé ! Très propre! Pts délicieux petits déjeuners, respect au chef ! Service et convivialité à un niveau élevé. Merci pour votre travail ! Bière de blé pression à 4,20 pour 0,5 verre. Conseillé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Timur, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Notre principale priorité est le séjour agréable de nos clients, et nous sommes très heureux lorsque nous recevons des compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à tout moment au Taste Hotel Heidenheim. Restez en bonne santé et à bientôt Alexandre Wein directeur des opérations
• Luna..

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:07

  La chambre n'a qu'une seule prise qui n'est pas occupée. La nourriture est plus que mauvaise, le dîner était promis et un menu de votre choix dans le menu. Nous avons eu le choix entre buffet ou plutôt buffet ou carte n'était pas possible. Des repas pour enfants étaient promis mais il n'y en avait pas non plus. Le buffet était spartiate, les nouilles étaient desséchées, la viande était sèche et dure, la soupe était trop salée. Le petit déjeuner n'était pas très savoureux non plus, les petits pains étaient durs. Le seul point positif est le personnel qui était très gentil. Les lits étaient corrects Malheureusement, il n'y a pas de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jana, merci pour votre note et vos commentaires. En raison du taux d'occupation élevé et de la demande de nos clients, nous avons décidé d'offrir un buffet certains jours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons mieux faire. Cordialement et à bientôt, Alexandre Wein Taste Hôtel Heidenheim
• Rob.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:02

  Nous n'étions là qu'une nuit mais nous avons été accueillis très amicalement, les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont également propres (quelqu'un qui cherche de la saleté trouvera quelque chose dans l'un ou l'autre coin ici) nous avons été entièrement satisfaits. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Très complet et délicieux. Cependant, après 21 heures, nous n'avions plus la possibilité de commander un repas chaud (le menu indique jusqu'à minuit), nous avons dû commander de la nourriture à l'hôtel, ce que nous n'avons pas trouvé génial. Dans l'ensemble, fortement recommandé :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu commencer la journée renforcé après un copieux petit-déjeuner au Taste Hotel Heidenheim. Malheureusement, nous avons dû ajuster nos heures d'ouverture dans le restaurant en raison de la situation, nous vous demandons votre compréhension. Dans nos tablettes, qui se trouvent dans les chambres, vous trouverez des informations sur Heidenheim, ainsi qu'une sélection de restaurants et de bars ainsi que des destinations d'excursions pour les journées ensoleillées et pluvieuses avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations et restez en bonne santé Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Natje.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:50

  Nous y étions le week-end avec toute la famille et nous avons bien dormi ici. Hôtel très joliment meublé dans un bon emplacement calme. La chambre était grande, propre et bien rangée. Il y a de la moquette aux sols et dans les chambres dont certaines sont au fond. Le service est bon et sympathique. L'Aquarena - une grande piscine à côté - était malheureusement fermée pour le moment en raison de COVID. Points négatifs : Le petit déjeuner était le dimanche jusqu'à midi, nous avons pris le petit déjeuner à 9h30 et c'était aussi bien que tout était vide, à 10h ce n'était pas rempli et nous avons demandé si quelque chose n'allait pas et ensuite nous étions en retard, pas de petit déjeuner devrait être par 12 heures. Enfin à 10h20 le petit-déjeuner s'est lentement réapprovisionné, puisque beaucoup de monde a dû attendre le petit-déjeuner, il s'est à nouveau rapidement vidé. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natje, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez aimé nos chambres. Nos plats à nos buffets sont fraîchement préparés, donc il peut y avoir des temps d'attente, mais cela n'excuse pas un temps d'attente de 50 minutes, nous en avons déjà discuté dans l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous en excuser. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous au Taste Hotel Heidenheim. Bien à vous Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim Ps. La ville de Heidenheim, qui exploite la piscine Hellenstein Aquarena, a annoncé qu'elle reprendrait les activités de baignade le 19 septembre 2021.
• Theresa.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:04

  La zone d'entrée est très moderne. Aussi la zone de restauration. Personnel amical. Le restaurant est assez petit pour la taille de l'hôtel. Pour le buffet du petit-déjeuner, nous avons dû attendre qu'une table se libère. Plus vous arrivez tard au petit-déjeuner, moins vous avez de choix. Tout n'est pas rechargé. Il y a de la moquette dans la cage d'escalier et sur les planchers ainsi que dans les chambres. Je ne trouve pas cela très hygiénique de nos jours. La salle de bain de la chambre est moderne, le reste de la chambre est relativement rustique. Lorsque vous entrez dans la pièce, cela sent un peu le moisi, ce qui est probablement dû à la moquette et au vieux placard intégré. Malheureusement, je m'attendais à quelque chose de différent d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thérèse, Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous aimerions vous accueillir à nouveau. En raison de la réglementation Corona, nous avons dû minimiser les sièges dans le restaurant, selon la disponibilité, nous avons utilisé des salles de conférence comme salles de petit-déjeuner pour détendre la situation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les salles de bains, nos chambres sont les prochaines à être rénovées. Malheureusement, nous n'avons pas pu détecter une odeur de moisi. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Heidenheim, Alexandre Wein directeur des opérations
• Nancy.r

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:05

  Une bonne sensation dès le départ. Vous êtes accueillis de manière amicale, le personnel au petit déjeuner ou au buffet du soir est tous très gentil et sympathique. Les chambres sont très agréables, composées en partie de meubles anciens et de meubles modernes. Pouvez-vous recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nancy, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez été entièrement satisfait de nous. Nous espérons vous revoir prochainement. Beaucoup de salutations et merci encore, Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hotel Heidenheim
• Florian.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:03

  Nous avions une chambre avec 2 enfants pour 2 nuits. Malheureusement, la piscine était en cours de révision à l'époque, c'est pourquoi je ne peux rien dire d'autre ici. La chambre avait une vue magnifique sur la ville/le château et malgré une bonne occupation de l'hôtel, vous n'entendiez pas vos voisins. Le WiFi et le parking étaient disponibles gratuitement. Seules deux anomalies négatives ont été retenues. Entre autres choses, nous avons raté un chausse-pied dans la chambre. De plus, l'inventaire ainsi que les murs et le sol de la pièce avaient en partie besoin d'être rénovés. Nous ne souhaitons un nouveau confinement à personne. Dans la prochaine phase de réservation plus faible, cela peut certainement être amélioré rapidement. Cependant, parce que le personnel était très sympathique et que le petit déjeuner était varié/bon, il y a quand même 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, merci pour votre note et votre retour. Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise avec nous et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, la ville de Heidenheim, en tant qu'exploitant de la piscine Aquarena, a maintenant annoncé que vous ouvrirez à nouveau vos portes à partir de septembre 19th, 2021 et l'opération de baignade peut se poursuivre dans les conditions corona. En ce qui concerne la rénovation des chambres, beaucoup de choses se sont passées ces dernières années, la rénovation des chambres supérieures, des salles de conférence et de toutes les salles de bain est déjà terminée. Selon la direction, une autre rénovation et de nouveaux meubles sont prévus pour l'année à venir. Nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Manuela.r

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 01:52

  Après une journée très longue et épuisante, nous sommes arrivés vers 18h avec deux enfants. Nous n'avons pas pu dîner à l'hôtel car tout était censé être réservé. La demande de commander quelque chose ici a également été rejetée. Malheureusement, aucune tentative n'a été faite pour trouver une solution. De notre chambre, nous pouvions admirer les sièges vides à l'extérieur. La porte de la salle de bain ne ferme pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela, Merci pour votre note et merci pour vos commentaires. Veuillez nous pardonner que toutes les tables de notre restaurant étaient déjà occupées ou réservées et que nous devons malheureusement fermer notre terrasse en cas de mauvais temps. Nous formons régulièrement nos collègues afin qu'ils puissent informer nos clients à tout moment.Nous avons également une tablette dans nos chambres d'hôtel sur laquelle nous recommandons des restaurants et des bars, par ex. B. dans le cas où notre restaurant est plein. En ce qui concerne la porte de la salle de bain, nous avons déjà informé notre technicien de maison et réajusté la porte. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, nous vous conseillons de réserver une table dans notre restaurant lors de la réservation de votre chambre. Salutations de Heidenheim et restez en bonne santé, Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Pascal,.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:32

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.p

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:42

  Très bon hôtel, chambre spacieuses et personnels sympas

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaele.e

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:22

  Le personnel est très sympathique et courtois. La chambre est lumineuse et conviviale, la salle de bain est luxueuse, il y a même une grande télévision. Il y a un bon choix au petit déjeuner. Le soir, la nourriture est restreinte par le corona.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michaele, merci beaucoup pour votre évaluation et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Heidenheim, Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Steffen..

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:31

  Normalement, je donnerais à l'hôtel 4 à 5 étoiles. Les chambres sont très belles et propres, le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est un peu maigre en termes de choix, mais correct. Mais ce qui est extrêmement dégoûtant : les toilettes volent sur les toilettes à côté du restaurant. Plus un certain nombre... Ce n'est pas possible ! Il n'y en a pas dans la salle de bain de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steffen, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous vérifierons votre demande et la rectifierons. Vous êtes invités à partager vos préoccupations avec nos collègues pendant votre séjour, notre réception est ouverte 24h/24. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations de Heidenheim, Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• Boby.o

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:21

  Charmant, confortable et propre. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Boby, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Taste Hotel Heidenheim. Alexander Wein directeur des opérations Taste Hotel Heidenheim
• Try.l

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 07:45

  Bonjour à tous, Le personnel est gentil et les chambres sont bien aussi. Ce n'est que maintenant que vient le plus gros problème de notre séjour d'une nuit et c'était la propreté. Il y avait des taches de chocolat et des cheveux dans le lit, le tic-tac du lit sentait assez fort la sueur. Le point positif était que le lit était changé sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Try, salutations du Taste Hotel et merci beaucoup pour votre avis. Nous regrettons ce qui s'est passé, cela ne doit pas arriver. Nous en avons déjà discuté avec notre femme de ménage et avons pris des précautions dans la mesure où les chambres sont désormais de plus en plus contrôlées par paires. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Alexandre Wein directeur des opérations
• Jürgen.c

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:33

  L'hôtel est très bien comme hôtel de conférence. Le personnel est très compétent et fait un effort sensationnel pour plaire au client. Dans la situation actuelle, l'hygiène est très importante. Le processus des heures de repas est strictement bien organisé. Cependant, en tant qu'invité, vous avez actuellement un sentiment de tension. Après le séminaire pendant la journée, il n'y a pas de temps libre, la communication est très difficile et limitée. Mais ce n'est que le résultat de la situation actuelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jürgen, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau, puis, espérons-le, dans une situation plus agréable, ici, nous espérons que nous pourrons vous convaincre et obtenir une note de 5 étoiles de votre part. Bien à vous, Alexandre Wein directeur des opérations Taste Hôtel Heidenheim
• rescue.r

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:34

  Personnel sympathique, que ce soit à la réception ou au restaurant. Le petit déjeuner était très bon, il y en avait pour tous les goûts. Dîner (buffet) au restaurant bon pour les végétariens, pas si bon pour les mangeurs de viande. Les lits sont un peu trop mous, mais c'est le cas de tout le monde. Les chambres étaient propres rien à voir avec une très belle salle de bain. L'hôtel est dans un endroit calme, vous pouvez également marcher jusqu'au centre en 10 minutes environ. L'hôtel est à recommander vivement. (Je n'ai plus besoin de visiter Heidenheim an der Brenz)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mupfel Hé, Chaleureuses salutations du Taste Hotel Heidenheim et merci pour votre avis. Au Taste Hotel Heidenheim, nous sommes toujours heureux de recevoir des mots gentils et aimables de nos clients. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Sincères amitiés Alexandra Feidel chef de réception
• Nadia.z

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:30

  Hôtel sympa, petit déj succulent, accueil top, accès direct beau centre aquatique et spa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, merci beaucoup du Taste Hotel et merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre séjour et nous nous réjouissons de votre retour au Taste Hotel Heidenheim. Alexander Wein Operations Manager
• Melanie.

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 07:56

  Le logement idéal pour les personnes âgées. Pour nous (22 et 23 ans) non recommandé. Les chambres ont été rénovées "à bon marché" et vous pouvez le voir (si vous faites attention aux détails). La propreté n'est pas terrible - les cheveux dans la baignoire et la saleté dans les rainures. Ce qui n'est pas vraiment approprié dans un hôtel 4 étoiles... Nous n'avons réservé qu'une nuit sur trois dépensé. Hôtel trois étoiles maximum très clair. 3 étoiles uniquement parce que la dame de la réception était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Salutations du Taste Hotel Heidenheim et merci pour vos commentaires. C'est bien dommage qu'Heidenheim ne vous l'ait pas promis et que vous soyez donc parti plus tôt. En ce qui concerne nos chambres, je tiens à vous informer que nous continuerons à rénover au cours de la nouvelle année. Lors de cette rénovation, une attention encore plus grande sera portée aux détails, car nous intégrons les opinions de nos clients. Nous serions ravis si vous séjourniez à nouveau près de Heidenheim lorsque vous passeriez vos nuits avec nous. Salutations du Taste Hotel Heidenheim. Melisa Güngör ( dame sympathique à la réception)
• Burning_Rubber.6

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 05:52

  L'hôtel offre des services fondamentalement solides. Les chambres sont équipées de manière fonctionnelle mais un peu vieilles. Le personnel était sympathique et arrangeant. Les plats proposés au restaurant étaient comestibles, mais trop salés en partie, et manquaient de goût ailleurs. De même, la sélection de boissons (whisky, gin, bière, etc.) est assez gérable. Un plus grand choix serait plus approprié dans un hôtel appelé The Taste. Le petit déjeuner offre un large choix, rien à redire ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , salutations chaleureuses du Taste Hotel Heidenheim et merci pour votre avis. Les chambres fonctionnelles c'est toujours bien, mais après 30 ans nos chambres méritent un changement. En 2017 nous avons rénové nos chambres supérieures ainsi que les toilettes publiques. Au début de cette année, nous avons fait construire une salle de bain modèle et nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Maintenant que la nouvelle année approche à grands pas, en 2020, nos 69 chambres restantes brilleront également d'une nouvelle "splendeur" et seront rénovées. Je suis vraiment désolé que certains de vos plats aient été salés. Dans notre restaurant Steak No.1, nous proposons une sélection de différents steaks, mais aussi des pâtes, des salades et des hamburgers. Vous trouverez également au menu des plats fumés comme de la soupe de pomme de terre, des burgers ou du carpaccio. Nous sommes actuellement en train de faire une nouvelle carte des boissons, Ici, nous essayons de nouvelles choses et y intégrons les commentaires de nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine réservation avec nous au Taste Hotel Heidenheim. Alexandre Wein directeur des opérations
• Michael.e

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:14

  J'ai séjourné au Taste pendant deux nuits. Le personnel est très sympathique et courtois. Immédiatement sur place en cas de problème. La chambre était spacieuse mais les portes et les placards montraient des signes d'usure. Le lit était très confortable et la chambre était calme. L'accès direct à la piscine est idéal pour faire quelques longueurs en soirée. Il est préférable d'apporter vos propres chaussures de bain. Le petit déjeuner ne valait pas le prix. Je n'ai pris le petit déjeuner que le premier matin. Les petits pains et le pain n'étaient pas frais.
• Juliane.c

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 20:04

  Je trouve l'hôtel très agréable, moderne, propre, confortable. Les lits sont très confortables et tout ce dont vous avez besoin a été pensé. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnellement bon, le choix est grand, le café est très bon, le service est agréable. Tout allait bien pour nous. Le dîner est trop cher. Les mêmes plats ne sont pas les mêmes sur deux jours et l'étendue des plats varie aussi beaucoup. Ça ne marche pas pour nous, même si ça avait bon goût. La piscine est exceptionnelle ! Très, très propre et bien entretenu et offre de nombreuses opportunités pour les petits enfants, pour la détente et pour les ambitions sportives.