Hotel am Vitalpark

Tags: Hôtel, Salle de gym, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Birgit.i

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:55

  Malheureusement, nous n'étions que 3 jours dans ce magnifique hôtel. Tout était là. La propreté et l'amabilité du personnel méritent une mention spéciale, que ce soit au restaurant, au bar ou dans la salle du petit déjeuner. Super continuez, nous continuerons Reviens.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:22

  Nous avions une super chambre et tout le reste était parfait. Encore à tout moment
• Alex.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:38

  Bel hôtel avec connexion gratuite à l'espace bien-être. Personnel sympa, bon choix au petit déjeuner
• Steffen.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 06:12

  Très bel hôtel avec un personnel amical et une bonne nourriture. L'accès de l'hôtel aux thermes est également excellent. Je réserverai l'hôtel pour un autre séjour.
• Manu.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:30

  Notre séjour a été super agréable, l'hôtel est très moderne et bien entretenu. Le restaurant était bien meublé et le personnel était très attentionné et sympathique. La nourriture était très riche et variée, tout simplement géniale ! L'espace bien-être est relaxant et accueillant. Nous avons eu de la chance qu'il ait neigé hier. Ça avait l'air magique 😃. Dans l'ensemble, hautement recommandé!
• Tino.i

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:38

  Après le début de l'année 22/23, nous avons pu profiter de quelques jours de détente ici. Nous avons toujours été traités de manière amicale et courtoise et nous nous sommes sentis très à l'aise. Nos chambres étaient bien. Nous avons été satisfaits des deux buffets du soir proposés. Malheureusement, il n'y avait pas de "repas pour enfants" le deuxième jour - nous avons trouvé cela mieux le premier jour. A notre avis, il y a encore une petite marge d'amélioration au petit déjeuner. Nous n'étions pas mécontents, mais avions le sentiment que, compte tenu de la catégorie de l'hôtel (4*S), par ex. B. La cuisine LIVE, les jus de fruits frais et le vin mousseux pour le petit-déjeuner manquaient. Dans l'ensemble, nous l'avons beaucoup aimé, en particulier bien sûr l'espace de baignade et de bien-être attenant. Nous aimerions revenir.
• sandra.i

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:15

  voyage de week-end. Chambres propres mais vieillissantes. Nourriture (demi-pension) suffisante, mais espace buffet clairement trop petit. Et pourtant un petit air de cantine. Massage réservé avec mon mari : mieux ! Lors de mon rendez-vous, la dame responsable était introuvable ?? Je ne voulais plus prendre le rendez-vous de remplacement proposé. Peut-être reviendrons-nous lorsque la construction de l'extension des thermes sera terminée.
• Gabriela.c

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 06:26

  Bel hôtel de bien-être. J'y étais avec ma fille, comme nous partons toujours en vacances bien-être en début d'année, nous avons choisi cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. Nous avons réservé avec petit-déjeuner et il y avait tout ce que votre cœur pouvait désirer. Personnel sympathique, chambres propres et quartier agréable pour se promener. Malheureusement, il ne se passe pas grand-chose en janvier car beaucoup sont encore fermés, mais le magnifique Vitalpark à proximité immédiate est agréable pour se promener par tous les temps. L'espace bien-être avec 4 piscines était également très agréable. Nous voulions aussi sortir manger le soir, mais la plupart des restaurants étaient encore fermés en janvier, alors nous avons trouvé une pizzeria qui était au moins ouverte là-bas et qui avait toujours bon goût. Je reviendrai certainement. 5 étoiles 🌟 plus 👍
• Frank.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:21

  Grand hôtel moderne dans un endroit calme la nuit. Grand parking à la maison. En tant que clients de l'hôtel 5 € par voiture et par jour. Salles à manger de taille raisonnable. Beaucoup de personnel stagiaire, toujours sympathique. Espace bar avec places assises limitées. Boissons un peu chères. Nous avons passé la nuit le week-end pour visiter l'espace sauna. Malgré de nombreux invités, c'était agréable et utile.
• K...

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:13

  Le petit déjeuner était super ! Malheureusement pas la chambre d'hôtel 😩. Les lits sont très vieux. Ensuite, la maison est très bruyante. Malheureusement, on entend tout ce qui se dit au bar ou au billard.
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:12

  3 jours de vacances bien-être ! Top 👍🏼 Le petit déjeuner, le bain bien-être, le sauna, la propreté de la chambre d'hôtel étaient super 👍🏼 ma copine et moi y retournerions encore et encore
• Mario.n

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:14

  Personnel super sympa, bel hôtel bien entretenu, délicieux petit déjeuner et dîner et l'utilisation partagée des thermes nous ont donné quelques jours merveilleux. Merci beaucoup
• Denis.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:48

  l'Hôtel am Vitalpark (Heilbad Heiligenstadt) est toujours agréable ! Il offre la pause idéale du stress quotidien ! Le personnel est sympathique et courtois. La température de l'eau dans la zone de baignade est encore agréablement chaude et vous vous sentez tout simplement chez vous ici. Le cours de peignoir est super; avec accès au fitness, spa, sauna et bain. Conclusion : fortement recommandé et vaut toujours le détour ! Nous vous rendrons visite l'année prochaine.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:32

  Super hôtel, très bon service, tout le personnel était très gentil ! La nourriture était super délicieuse ! Menu et buffet du petit déjeuner grandiose ! Toujours un plaisir !
• Karsten.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:30

  La chambre était déjà légèrement déchirée et légèrement moisie, sinon le petit déjeuner était super, les thermes étaient super
• Da.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:38

  Nous n'y avons passé qu'une nuit en passant. Mais nous l'avons aimé. La chambre double était très spacieuse, tout comme la salle de bain. Tout moderne et très propre. La chambre était proche des ascenseurs et du passage vers la salle du petit déjeuner, mais cela ne nous a pas du tout dérangés. Le petit déjeuner était copieux et bon. La salle du petit-déjeuner est assez sommaire. Il pourrait utiliser un peu plus d'ambiance. Nous avons sauté le buffet du soir et avons mangé à l'extérieur. L'hôtel est proche de l'autoroute et est facilement accessible. Cela nous a tellement plu que nous voulons y passer quelques jours avec plusieurs personnes à la Pentecôte.
• Petra.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:22

  Nous avions un arrangement de week-end, nous l'avons beaucoup aimé. Chambre accessible aux personnes handicapées?, tout le monde était très sympathique et serviable, la nourriture était très savoureuse et il y avait un bon choix. Ce que nous avons particulièrement aimé : on pouvait s'attarder à chaque coin de rue, mais chaque endroit était très individuel et très bien équipé.
• Frank.t

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:09

  Nous avions réservé un arrangement, tout comme commandé. La salle du petit-déjeuner est un peu impersonnelle ou sans ambiance, mais le restaurant du dîner est assez confortable. Le Vitalpark très agréable, salle de bain, saunas bien entretenus, propres, tout était super. La variété du buffet du soir était donnée et sans stress. Heiligenstadt est un peu ennuyeuse, mais heureusement Duderstadt et Göttingen sont à proximité.
• Karin.a

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:34

  Je n'y retournerais pas !Malheureusement, ma demande d'une chambre pour personnes allergiques et d'une chambre au calme (pas à côté de l'ascenseur) a été oubliée d'être communiquée lors de ma réservation. En conséquence, j'ai dû passer la première nuit dans une chambre bruyante et recouverte de moquette juste à côté de l'ascenseur. Malheureusement, les effets ne peuvent pas non plus être très bien supprimés avec des médicaments ! Aucune réaction ou regret de la part de l'hôtel / du personnel en raison de la nuit blanche et de la réaction allergique. J'ai ensuite été mis dans une chambre sans moquette mais encore une fois à côté de l'ascenseur... peu de sommeil était garanti ! Aucune excuse, rien, zéro, même pas une bouteille d'eau dans la chambre... Le seul "point fort" était l'accès gratuit aux thermes... mais ma chambre était sur la route très fréquentée pour s'y rendre... Au cours du séminaire, vous deviez sans cesse demander si les boissons seraient remplies... ou si davantage d'eau plate était disponible. Ici le forfait payé est nettement réduit ! Service/performance ne correspond pas !
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:22

  Un très bel hôtel. Les chambres sont propres et grandes. Le buffet, le soir et le matin, était très savoureux. Un arrangement avec une visite à la piscine et au sauna à côté est fortement recommandé. Pour les amis du GIN : Au bar il y a un GIN distillé dans la région. Il a rencontré mon goût.
• Horst.r

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:53

  Dans l'ensemble, c'était un bon séjour à l'hôtel am Vitalpark. En novembre 2022, nous avons réservé l'arrangement "Relax pour 4 nuits". La chambre confort était bien rangée et la propreté était également de mise. Nous n'avons pas autant aimé l'offre culinaire. Le petit déjeuner était offert dans une grande salle rappelant une cantine. L'offre était correcte, mais ressemblait plus à un hôtel 3 étoiles qu'à un hôtel 4,5 étoiles. Par exemple, il y avait un manque de poisson et aussi un plus grand choix de plats à base d'œufs, tels que des œufs au plat. Le dîner était alors proposé un peu plus exigeant. Ici, cependant, la structure très compacte du buffet dérangeait, il y avait souvent de l'étroitesse et des expériences désagréables avec d'autres clients. Une partie de la nourriture, en particulier du pain, a été saisie par certaines personnes avec leurs mains puis remise à nouveau, mais l'hôtel ne peut rien y faire. La piscine attenante et l'espace sauna étaient tout à fait corrects, mais il s'agit d'une installation publique qui était également utilisée par des visiteurs externes et des classes scolaires.
• Gundolf.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:09

  Un très bel hôtel, bien situé, des services excellents, le restaurant est super Ça vaut toujours le détour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gundolf, Merci de partager vos expériences avec nous et d'autres voyageurs concernant votre séjour à l'Hôtel am Vitalpark. Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous offrir une pause optimale dans notre maison. Nous sommes heureux de recevoir vos éloges pour le service exceptionnel et les offres culinaires de l'élégant restaurant et nous les transmettrons à nos collègues de la maison. Un merci sincère va également à votre recommandation et la fidélité associée qui vous relie à notre maison. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Salutations de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Marius.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:01

  Un bel hôtel très moderne avec des thermes attenants. La pièce était spacieuse et propre. Au bar, vous pourriez bien terminer la soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marius, Nous sommes très reconnaissants que vous nous ayez laissé une note de 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hotel am Vitalpark. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel élégant en raison des chambres et que nous ayons pu vous offrir un repos agréable grâce aux divers équipements, dont le bar moderne de l'hôtel. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos collègues de la maison. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel! Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Dimitrij.c

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:15

  Week-end détente à l'hôtel. Excellent service, attentionné et sympathique. Cuisine super délicieuse que ce soit le petit déjeuner ou le dîner. Chambres très agréables et confortables. Massage et bien-être connectés, tout simplement génial ! Certainement 5 ☆ Nous serions ravis de revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dimitri, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer de manière très complète votre récent séjour à l'Hotel am Vitalpark. Nous sommes très heureux de votre note d'amour 5 étoiles! Nous sommes heureux de constater que nous avons pu vous offrir une détente optimale à travers nos différentes offres de bien-être et d'activités. Merci pour vos compliments concernant la gentillesse du personnel et du service, la cuisine variée de la maison tant pour le petit-déjeuner que le buffet du soir et enfin les chambres d'hôtel cosy. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos collègues de la maison! Nous sommes impatients de vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel et de pouvoir vous proposer de nombreuses autres offres de loisirs. Sincères amitiés, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Werner.c

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:03

  Pas de luxe, mais pratique et fonctionnel. Personnel attentionné sympathique. Paysage sauna et piscine, salle de fitness.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Werner, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un bref commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour à l'hôtel am Vitalpark et que vous ayez profité de la large gamme d'offres de bien-être, de sport et de détente. Nous serons heureux de transmettre vos éloges pour la gentillesse et l'attention à nos collègues de la maison. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Armin.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:58

  Bon hôtel de séminaire et de conférence avec un bel espace bien-être. La nourriture est bonne. Les chambres sont très propres. Et ce que je tiens particulièrement à souligner, ce sont les lits. C'est l'un des rares hôtels où je me suis levé le matin sans mal au dos. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armin, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d'évaluer brièvement votre séjour à l'Hotel am Vitalpark. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment dans notre maison et que votre repos a été parfaitement complété grâce aux lits confortables. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments concernant la propreté de la chambre et la qualité de la nourriture au personnel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre maison! Sincères amitiés, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:07

  L'hôtel est bien. La nourriture très bonne. Nous étions satisfaits. Le bain vital connecté est également de mise. Vous pouvez certainement recommander l'hôtel. Si vous cherchez un spa calme, il y en a de meilleurs. Mais pour faire du sport vous êtes au bon endroit ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été excellent et que vous lui avez attribué une note de 5 étoiles. Merci d'avoir recommandé l'Hôtel am Vitalpark ! Nous sommes heureux de recevoir vos compliments concernant la nourriture et notre offre attractive d'activités sportives et de bien-être. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison et de répondre à vos souhaits avec notre variété d'applications sportives ! Sincères amitiés, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Enrico.c

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:24

  Convivial et très propre. Très bel espace bien-être et bains thermaux.Je recommande vivement.!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, Merci pour l'excellent classement 5 étoiles, votre visite dans notre maison et votre recommandation. C'est avec grand plaisir que nous partageons vos éloges avec toute l'équipe - c'est une pure motivation. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• HH.9

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:08

  Malheureusement, malheureusement!!! Je ne peux que donner 1 * pour la belle chambre. Mais c'est là que ça s'arrête ! Malheureusement, j'ai rarement rencontré un personnel aussi antipathique ! Pas de joyeux anniversaire. Nous avons dû marcher après les peignoirs réservés et il n'y avait pas non plus de chaussures de bain (beaucoup d'hôtels 3 étoiles sont mieux équipés). Actuellement il n'y a qu'un buffet et c'est vraiment dommage car le choix de plats principaux est très limité. Les critiques étaient tellement bonnes et c'est une vraie déception. Ce n'était pas un bon dîner d'anniversaire. Quel dommage :-((

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir visité notre maison et d'avoir partagé votre expérience. La critique aide à améliorer constamment le service que nous offrons et nous le considérons comme une préoccupation pour notre maison. Nous sommes donc désolés de lire les points que vous avez décrits - notre personnel amical et serviable en particulier est loué par de nombreux clients. Nous tenons à nous excuser d'autant plus pour la gêne occasionnée et vous assurons qu'il s'agissait d'un cas isolé ennuyeux. De plus, nous aurions été très heureux de pouvoir vous préparer une belle journée avec une petite surprise à l'occasion de votre anniversaire. Nous aimerions également vérifier ce point et comprendre où et à quel moment nous n'avons pas trouvé une note de votre anniversaire. Dans ce contexte, nous serions heureux de recevoir un court message de votre part - vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected]. Nous tenons à nous excuser à nouveau formellement pour la multitude de désagréments que vous avez décrits et espérons que malgré cela, nous pourrons à nouveau vous accueillir à l'Hôtel am Vitalpark. Nous aurons alors certainement l'occasion de vous prouver que nous pouvons offrir un service adapté à notre niveau. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• schizo.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:10

  J'ai passé un week-end ici. Les chambres sont très belles. Le personnel est également très arrangeant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'excellent classement 5 étoiles et votre visite dans notre maison. C'est avec grand plaisir que nous partageons vos éloges avec toute l'équipe - c'est une pure motivation. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• sandra.h

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:47

  Nous sommes ici pour la 2ème fois et sommes ravis de ce bel hôtel propre. La nourriture riche et variée est très bonne, il y en a pour tous les goûts 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup pour vos commentaires courts et la fidélité que vous montrez à l'Hôtel am Vitalpark. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer pour la deuxième fois avec notre maison. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires positifs concernant la propreté de l'hôtel et la variété de la nourriture et sommes heureux de vous avoir offert une pause optimale. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hotel am Vitalpark. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Raphael.t

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:10

  Une promenade dans une belle région. Un bel hôtel avec de nombreuses possibilités et un personnel très axé sur le service. C'est ainsi que le séjour réussit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci de visiter notre maison et de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous étions très heureux de votre note de 5 étoiles et nous sommes reconnaissants d'avoir apparemment gagné un nouvel ami de notre belle Eichsfeld. Nous avons donc hâte de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• S...

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:32

  Nous avons réservé cet hôtel pour un week-end entre filles. L'hôtel est à la périphérie, il y a suffisamment de places de parking et les épiceries sont accessibles à pied. Directement à l'hôtel, il va dans la direction des prés et des champs. La chambre double était belle, assez grande et la salle de bain était de bonne taille. Le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant ou à l'espace piscine/spa était très sympathique. Nous aimerions revenir!
• David.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:58

  Grande offre avec bien-être et fitness, très bonne nourriture et bonnes chambres. Prix ​​correct
• So.o

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:20

  Alors cher hôtel, je n'ai vraiment aimé que le séjour à l'extérieur! Les chambres étaient correctes mais la nourriture était vraiment mauvaise ! Je décongèle et réchauffe mes produits surgelés, puis je les sers ? Non merci, je ne referai pas cette expérience. C'est suffisant pour y passer la nuit mais je n'y mangerai plus !
• Gaby.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:14

  Idéal pour une courte pause, la nourriture était délicieuse et variée, et pour les fumeurs chaque chambre avait un petit balcon avec un cendrier
• Leander.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:27

  Endroit calme, grand parking, bel espace SPA, petit agrandissement du sauna en construction. Petit déjeuner correct mais à améliorer pour un 4*. Chambre, service et dîner (buffet) très bien. je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léandre, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles et les nombreux éloges. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite et vous envoyons les chaleureuses salutations de Heilbad Heiligenstadt. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Gabriele..

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:35

  Arrangement des journées entre copines ! L'hôtel est très agréable, mais j'ai encore quelques points de critique. Les chambres sont encore moquettées. Cela ne correspond plus aux normes d'hygiène d'aujourd'hui et non plus à un hôtel 4 étoiles. Le personnel du bar est très sympathique, mais clairement en sous-effectif. Il faut attendre longtemps pour les boissons. Mais ils sont préparés avec beaucoup d'amour ! Le dîner (le jour de l'arrivée) dans le restaurant très élégant avait malheureusement des lacunes. J'espère que la serveuse a vraiment transmis cette information au chef ! Le lendemain soir, tout était très bon. Merci pour cela ! Malheureusement, il n'y a pas de petit déjeuner pour les végétaliens et aussi la carte du soir devrait être étoffée dans ce sens.. c'est dommage !!! Malheureusement, notre journée de spa planifiée a échoué à cause de l'eau froide. Est-ce à cause du plan d'économie d'énergie ? L'eau de la piscine pour enfants est aussi beaucoup trop froide. Nous n'étions là que 1h30, mais avons passé plus de temps sur les transats. Sinon les thermes sont très agréables et aussi très propres. Conclusion - le week-end était bien, mais pour ça Certaines choses sont encore à améliorer pour le prix.La gentillesse du personnel est à souligner ! Ils font tous de leur mieux ! Heiligenstadt est une ville très belle et propre avec des sites touristiques et un magnifique parc thermal, mais tout était fermé le samedi à 16 heures, même les cafés ! Seul Tedi était encore ouvert, mais ce n'est qu'à titre d'information.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir visité notre maison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'impression générale positive. Nous avons été particulièrement ravis de vos éloges concernant notre personnel amical et serviable - c'est une pure motivation. La critique aide à améliorer constamment le service que nous offrons et nous le considérons comme une préoccupation pour notre maison. Dans ce cadre, nous vous remercions pour vos explications détaillées et regrettons les explications concernant le choix des aliments. N'hésitez pas à nous contacter avant ou pendant votre séjour - notre équipe de cuisine répond à presque tous les souhaits. En fait, nous vivons des temps difficiles où les mesures d'économie d'énergie sont inévitables. Nous avons donc décidé de fermer la piscine extérieure pendant les mois d'hiver. Cependant, toutes les autres piscines intérieures peuvent continuer à fonctionner normalement. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison, nous restons avec les chaleureuses salutations de Heilbad Heiligenstadt. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Max.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:13

  Bel hôtel avec connexion aux thermes. Personnel amical. Le dîner et le petit déjeuner étaient copieux et très savoureux. Fortement recommandé pour une pause.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour l'excellent classement 5 étoiles, votre recommandation et la visite de notre maison. Nous vous remercions pour vos éloges et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans la belle Eichsfeld. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Achim.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:36

  Donc c'était vraiment une semaine très relaxante dans cet hôtel. * petit-déjeuner copieux * dîner sophistiqué et délicieux * personnel super gentil et sympathique * Utilisation du parc aquatique (Avec un peignoir de la chambre) * Bus gratuit en ville * belle chambre * le bar rend tout possible Bref vraiment sympa !!! Donc aussi 5 étoiles 🌟 Un grand merci à tous les employés pour les beaux jours. hp Petit point critique : corbeille à papier, ménage de la chambre pendant le séjour pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Achim, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi excellent et détaillé. Nous avons été très heureux de votre note de 5 étoiles - c'est une pure motivation et nous remplit de fierté. Nous avons donc hâte de pouvoir à nouveau vous gâter dans notre maison et les thermes. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Helga.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:19

  Nous avions réservé une suite à trois et nous étions malheureusement un peu déçus qu'il y ait un canapé-lit gigogne pour la troisième personne. Ce canapé était dur comme de la pierre avec une crevasse et une pente. Après notre première nuit et peu de sommeil, toute une pile de couvertures était emballée sous les draps et la deuxième nuit s'est bien passée. Sinon c'est calme et beau là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helga, Merci de visiter notre maison et de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les commodités de la maison et le calme de l'endroit. Nous sommes d'autant plus désolés que votre séjour ait été gâché par les événements dans votre chambre et au restaurant. Nous tenons à nous excuser formellement pour ce désagrément et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison à une date ultérieure. Peut-être aurons-nous alors l'occasion de vous convaincre de notre offre gastronomique diversifiée et aussi de vous offrir une nuitée plus agréable. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Karl.t

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:22

  Hôtel agréable avec de belles chambres et de bons lits. Personnel agréable et bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl Stefan, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles sur google.com et votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez manifestement passé un agréable séjour à l'hôtel am Vitalpark. C'est avec grand plaisir que nous partageons vos éloges avec toute l'équipe - c'est une pure motivation. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous gâter à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Michaela.�

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:37

  • La nourriture était excellente • Chambres propres et rangées • Spa super Les employés devraient être mieux formés à des choses comme les partenaires de coopération tels que My Days. Nous avions un bon de My Days et n'avons eu de soucis avec le personnel que parce qu'ils n'en savaient pas assez, une meilleure communication entre le personnel et l'étage supérieur aurait été souhaitable. En plus de cela, le personnel ne doit pas bavarder sur les invités à la réception... Ça ne marche pas bien si la personne concernée obtient tout 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Löser, Merci de visiter notre maison et de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre de l'offre gastronomique d'une manière particulière. De plus, nous sommes très heureux que vous ayez également retenu positivement la propreté et les commodités de nos locaux. Nous serons heureux de transmettre à notre équipe vos compliments sur notre grand espace bain et sauna - c'est une pure motivation. La critique aide à améliorer constamment le service que nous offrons et nous le considérons comme une préoccupation pour notre maison. Le service client est notre priorité absolue, ce qui se reflète positivement dans le grand nombre de portails d'évaluation pertinents et bien connus. Par conséquent, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre sur tous les points. Nous voudrions exprimer nos sincères excuses pour les points que vous avez décrits et vous assurer que le scénario que vous avez décrit ne se reproduira pas. Si vous prévoyez un autre voyage à Eichsfeld, nous serions extrêmement heureux si vous pouviez donner la préférence à notre hôtel. Nous aurons alors sûrement l'occasion de vous prouver que nous sommes meilleurs que l'impression que nous avions donnée lors de votre dernier séjour. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Siegfried.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:37

  Je donne seulement une très bonne note à l'hôtel car l'hôtel et le Vitalpark étaient excellents. Le personnel était très gentil et les chambres excellentes. Malheureusement, vous ne pouvez pas donner une excellente note, car le restaurant est mal tombé. Quand nous y étions, il n'y avait rien à la carte le soir, juste un buffet hors de prix à 32,00 euros par personne. Vous ne pouviez obtenir que des plats plus petits au bistrot et à la cafétéria jusqu'à 18h00. Il y a donc un manque de créativité dans l'espace gastronomique pour le soir. Je recommanderais l'hôtel, mais toujours avec le conseil d'aller en ville pour manger le soir, car il y a des restaurants avec une excellente cuisine à bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité notre maison à nouveau et d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Le fait que vous, en tant que client régulier, ayez été largement conquis par nous et notre large gamme d'offres nous rend à la fois heureux et fiers - c'est avec grand plaisir que nous partageons les impressions positives de votre avis avec toute notre équipe . Nous regrettons d'autant plus que la tarification de notre buffet soit restée négative dans votre mémoire. L'évolution actuelle a entraîné d'énormes augmentations de coûts, en particulier du côté des fournisseurs, de sorte que la structure de prix actuelle représente un statu quo insatisfaisant. De plus, nous sommes également soumis au roulement de personnel, ce qui signifie que nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir le menu bistro le soir. Nous espérons que la situation s'améliorera rapidement afin de pouvoir vous convaincre de notre qualité sur ce point également. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison, nous restons avec les chaleureuses salutations de Heilbad Heiligenstadt. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Stephanie.r

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:06

  Je donnerais certainement à l'hôtel 5 étoiles. Le personnel était toujours super sympa et arrangeant. Petit déjeuner et dîner très savoureux et suffisant. Les chambres étaient très grandes et très propres. La gamme de boissons au bar était également très bonne. Passons maintenant au spa. L'espace sauna est conçu de manière très négligente, l'ambiance est froide et dans l'ensemble beaucoup trop lumineuse, c'était très bruyant et pas vraiment confortable à cause des clients réguliers du sauna des thermes publics. Le sauna extérieur et le sauna aux lumières colorées étaient très agréables. Dans l'ensemble, tout était propre. L'hôtel est 100% recommandable, mais pas en tant qu'hôtel de bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé vos expériences avec nous et d'autres voyageurs et d'avoir visité notre maison. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre des commodités de la zone hôtelière et que vous ayez gardé des souvenirs particulièrement positifs du personnel amical et serviable. Nous sommes également reconnaissants pour vos éloges concernant notre offre gastronomique variée - nous sommes heureux de partager cela avec toute l'équipe. Nous sommes d'autant plus désolés que notre espace bien-être ne vous ait pas laissé une impression positive. Nous avons déjà transmis vos commentaires à l'endroit approprié. Néanmoins, je tiens à vous informer que l'agrandissement de notre espace sauna a déjà progressé et que le nouveau sauna sera bientôt ajouté à notre portefeuille. Dans ce contexte, nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous profiterez d'un séjour de bien-être agréable et relaxant. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Waltraud.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:35

  L'hôtel 4****+ propose des chambres très spacieuses avec beaucoup d'espace. Malheureusement, vous devez garder les fenêtres fermées, car l'emplacement calme qui est annoncé fait certainement référence à l'emplacement en dehors du centre-ville, car le bruit de la rue commence le matin. L'offre est très bonne, tout comme le service. Les souhaits supplémentaires dus aux intolérances sont également satisfaits avec un grand engagement. C'était absolument désagréable que la thérapie de groupe ou les cours de natation se déroulent constamment dans la piscine avec beaucoup de bruit. Ne convient pas au bien-être annoncé. Dans la douche des femmes, il y avait plusieurs fois des garçons. proches, ce que je trouve personnellement inacceptable. D'autant plus qu'il est fait référence à la douche sans textile. La catégorie 4****+ est probablement un peu exagérée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et l'évaluation approfondie et détaillée de votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous gardez un souvenir particulièrement agréable de notre équipe amicale et serviable - avec une grande satisfaction, nous transmettrons vos éloges à toute notre équipe. Les critiques nous aident à améliorer constamment le service - dans ce contexte, nous vous remercions pour les nombreux conseils. En fait, certaines parties de notre programme de cours varié se déroulent dans la grande zone de baignade. Comme cela fait partie intégrante de notre portefeuille, nous serions ravis si nous pouvions vous aider à préparer votre prochain séjour et planifier avec vous des vacances bien-être parfaites, adaptées à la fluctuation. Cela s'applique également au choix de votre chambre - notre équipe à la réception se fera un plaisir de vous réserver une chambre donnant sur la cour intérieure calme. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans la belle Eichsfeld, nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Bernd.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:41

  Très bel hôtel et facile d'accès depuis l'A38. Accueil agréable et sympathique même avec un enregistrement tardif. Un joli bar avec une bonne sélection de boissons facilite le travail tardif. Le petit déjeuner était délicieux, beaucoup de fruits frais et une bonne sélection de plats.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci de visiter notre maison et de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu faire de votre voyage d'affaires un moment réussi et agréable de tant de manières différentes. Nous avons donc hâte de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Monika.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:05

  Super hôtel avec un bel espace bien-être. Petit déjeuner très bon avec un large choix 🤗
• Yevgeniy.n

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonas.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:32

  Un très bel hôtel. Pour ceux qui aiment s'éloigner de tout, c'est ce qu'il faut... C'est aussi supportable en plein été car il y a une piscine extérieure et une piscine intérieure. Cependant, la piscine extérieure est très fraîche, donc uniquement pour ceux qui l'aiment vraiment cool (21 degrés).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonas, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Notre magnifique spa au centre de l'Allemagne est très apprécié des clients d'ici et d'ailleurs. Nous sommes reconnaissants et fiers que vous ayez tant aimé l'emplacement de notre maison et que vous ayez pu trouver suffisamment d'occasions pour vous rafraîchir, surtout par ces chaudes journées. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et nous vous envoyons les chaleureuses salutations d'Eichsfeld. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Kim.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 05:48

  Très beau grand hôtel. J'y étais avec ma femme. La nourriture est correcte. La piscine n'était pas terrible. Le bain à remous était trop froid. L'espace sauna, en revanche, est très agréable. Ce que je n'ai pas trouvé si génial, c'est que vous avez marché pour toujours de la chambre à la piscine / espace spa. Donc seulement 4 étoiles
• Marie-Christin..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:30

  J'ai passé deux nuits à l'hôtel avec mon partenaire pour un peu de détente et de bien-être, et je dois dire que nos attentes ont été dépassées. L'hôtel est magnifique et surtout très bien entretenu. Seul l'étang a encore besoin d'attention. Tous les employés sont extrêmement sympathiques, peu importe dans quel domaine. Nous sommes absolument ravis et reviendrons certainement!
• Na.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:53

  Hôtel très agréable et moderne. Nous avons beaucoup aimé la décoration de l'hôtel et notre grande chambre (nous avions une suite). De plus, la personne était très gentille et serviable. La nourriture est également très savoureuse et de très bonne qualité. Le parc de conte de fées attenant est également très agréable. Nous aimerions revenir.
• ruecki.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:18

  Tout simplement génial, tout était très agréable, toute l'installation, y compris les thermes, est un rêve, nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Jimmy.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:51

  Wow, un hôtel agréable et élégant, avec tout ce dont vous avez besoin. Bien isolé pour ne pas entendre vos voisins. Un petit déjeuner fantastique. Là, ils ont fourni tout ce à quoi vous pouviez penser et plus 👍👍👍 J'ai apprécié d'être là pendant 3 jours.
• Jens.b

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:24

  Salut . Nous avons passé quelques jours merveilleux. Chambres grandes et propres. Nourriture suffisante et savoureuse. Spacieux espace bien-être. Personnel gentil et arrangeant. J'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Merci de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs et votre note de 5 étoiles sur google. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre à bien des égards et que vous avez manifestement pu vous détendre - c'est à la fois une motivation et une incitation à répondre chaque jour aux exigences de nos clients. Nous avons donc hâte de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:33

  Super hôtel avec la meilleure cuisine et un personnel très, très gentil. Avec la climatisation dans les chambres, les journées chaudes ne posent aucun problème non plus. Je ne peux vraiment que recommander.
• Diana.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:26

  En fait, un bel hôtel, mais certainement pas 4 étoiles. Les chambres sont magnifiquement lumineuses et spacieuses, même équipées de stores électriques extérieurs. L'ameublement des chambres est plus une question de goût, mais pas tout à fait au goût du jour. Il y a aussi un minibar, mais ce n'est qu'un réfrigérateur. Si vous voulez quelque chose, cela coûte 10 euros - juste pour le fait que vous vouliez quelque chose. Le petit déjeuner est tout à fait correct, mais toujours exactement le même. Et la salle du petit-déjeuner a le charme d'une grande cantine. Même le café n'est pas apporté à table. Aussi pas très confortable et pas d'intimité, dommage. Le restaurant pour le dîner est déjà plus attrayant. Mais ici aussi, des inserts prêts à l'emploi déterminent le plan... Dans l'ensemble pas mal, mais pas un hôtel 4 étoiles pour nous.
• Kathrin.�

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:08

  J'étais dans la piscine. Une très belle piscine extérieure pour petits et grands Personnel agréable et douches propres. Dans l'ensemble, la piscine extérieure est très bien entretenue et propre. Ce serait bien si tout le monde portait des maillots de bain. Certains invités sont autorisés à nager avec un t-shirt et un pantalon long. Les très jeunes sauveteurs ne sont pas non plus intervenus lorsqu'ils ont sauté dans la piscine par le côté. Sinon, je ne peux que recommander cette piscine.
• H0di.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:29

  Top de l'hôtel - bain thermal flop! L'hôtel est super. le personnel est gentil, la nourriture est bonne - le complexe est un peu démodé sur les chambres en ce moment, mais tout va bien. Mais les thermes ne sont pas des thermes. C'est une petite piscine amusante. L'eau est beaucoup trop froide, trois des quatre saunas étaient sortis, le personnel était soit inexistant soit de mauvaise humeur. Le bistrot est absolument banal, chicken nuggets, frites, tarte flambée. Heureusement seulement réservé pour trois jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre des commodités de notre maison d'une manière particulière. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos éloges concernant notre personnel amical et serviable à notre équipe - c'est une pure motivation. Nous regrettons d'autant plus vos expériences décrites dans le grand espace de baignade et de sauna. Je tiens à vous assurer que nous mettrons à l'épreuve tous les points décrits et apporterons les modifications appropriées. Néanmoins, je tiens à souligner que le Bistro Leineaue propose également à ses clients des salades fraîches et des plats qui changent quotidiennement. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous restons avec nos cordiales salutations d'Eichsfeld. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Clivia.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:12

  Bonjour propriétaire Le massage des pieds était vraiment mauvais car vous réservez et payez pour un certain temps. Vous arrivez 5 minutes plus tard et ressortez 5 minutes plus tôt, puis vous devez vous sécher les pieds après le bain de pieds..... maintenant vous pouvez calculer combien de temps il reste pour le massage. Il n'a été massé qu'un peu autour des chevilles et un peu sur la plante des pieds,,, donc nous sommes habitués à mieux... le rapport qualité-prix n'est pas du tout ici. Nous en avons été très déçus. LG

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre des commodités de notre maison d'une manière particulière. De plus, nous sommes heureux que l'offre gastronomique vous ait également plu. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas apprécié le massage des pieds. Afin de mieux classer vos commentaires et d'apporter d'éventuelles modifications, nous serions heureux si vous pouviez nous décrire vos expériences plus en détail - vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected]. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Xeniya.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellen.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:14

  Hôtel hautement recommandé. Très grandes chambres. Etablissement très bien entretenu. Personnel très agréable et compétent. Super nourriture. Piscine, sauna, salle de fitness super. Toujours heureux.
• J.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:52

  Un bel hôtel très moderne avec des thermes attenants. La chambre était spacieuse et propre, le restaurant était très chic. La nourriture était excellente et les serveurs étaient sympathiques et attentionnés. Au bar, vous pourriez bien terminer la soirée. Super hôtel - nous reviendrons certainement.
• Thorsten.u

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:33

  Très beau grand hôtel avec beaucoup de places de parking privées. Nos chambres ont toujours été très propres et très spacieuses. Le personnel du restaurant était toujours très sympathique et attentionné. nous aimerions revenir ici.
• C..

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:49

  L'hôtel est très moderne et chic. Le personnel était également très sympathique. Notre chambre était très démodée et le lit était absolument inconfortable et faisait du bruit à chaque mouvement. Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux. Le dîner au restaurant attenant était très bon et de très bonne qualité, mais il n'y avait pas beaucoup de choix et les boissons étaient trop chères. Les grands thermes associés, qui font l'objet de nombreuses publicités, ne peuvent pas être appelés thermes car ils étaient finalement une petite et ancienne piscine ludique avec beaucoup d'enfants et de l'eau froide.
• J.

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:36

  L'hôtel est très bien, mais malheureusement inadapté pour un événement de groupe (environ 40 motards) en raison de la taille et de l'espace de la région. Je n'ai pas aimé le volume dans la salle à manger.
• Carsten.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:06

  Personnel sympathique, chambres propres et grandes, accès direct aux thermes. Therme avec sauna est la vraie raison de notre séjour là-bas, c'était la deuxième fois, beaucoup 👍 Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, Mega. Nous aimerions revenir.
• Edith.e

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:40

  L'hôtel bien-être était très bien. 14 jours avant notre arrivée nous voulions réserver des massages. Malheureusement, tout était complet, ce que j'ai trouvé dommage. Vous devriez embaucher plus de personnel là-bas, tout comme au bar, un serveur, ce qui signifiait que vous deviez attendre une demi-heure pour les boissons. C'est vraiment dommage pour un si grand hôtel. Sinon tout était parfait. Personnel très sympathique, belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerlach, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Ravi que vous ayez pu convaincre notre maison avec son offre diversifiée et que vous ayez passé quelques jours agréables avec nous. Un merci spécial à vos éloges concernant notre personnel, que nous sommes heureux de transmettre à toute l'équipe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu réserver vos soins de spa deux semaines à l'avance et que vous ayez dû attendre si longtemps pour vos boissons. Malheureusement, nous sommes également soumis à une pénurie temporaire de personnel de temps en temps, de sorte que le scénario que vous avez décrit s'est produit et pour lequel nous tenons à vous présenter formellement nos excuses. Nous espérons pouvoir vous convaincre encore plus de nous lors de votre prochaine visite. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations chaleureuses d'Eichsfeld, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Virginia.o

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:51

  Nous nous attendions vraiment à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel était surtout sympathique, à quelques exceptions près. La piscine intérieure est une blague absolue. Ne convient donc qu'aux parents avec de jeunes enfants. Et très fréquenté le week-end. Le petit déjeuner était très suffisant et varié alors que le dîner est un véritable échec de l'hôtel lui-même. Plats froids ou tièdes, le choix laisse à désirer. Pas même à distance des normes servies que presque tout le monde mangerait et fournirait sans amour des produits finis. La chambre elle-même est propre et hygiénique, l'équipement laisse à désirer et le style d'ameublement est une question de goût. Dans l'ensemble, on peut dire que les 4 étoiles doivent définitivement être reconsidérées, car d'autres entreprises font plus d'efforts. Et si vous avez déjà mis en place un concept d'hygiène, vous devez également vous assurer qu'il est respecté, car certains clients ne s'en soucient probablement pas du tout.
• Tobias.�

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:39

  L'un des meilleurs hôtels, surtout dans la région ! Les grandes chambres avec cafetières et salles de bains sont également de bonne qualité. Grande salle de petit-déjeuner, buffet copieux avec des plats chauds tels que des œufs et du bacon, etc. L'espace spa est incomparable. Il y a aussi une bonne petite salle de gym avec des machines et des poids, ce qui est recommandé. Parking gratuit devant la porte. Il y a un bon restaurant à bord et un coin salon au rez-de-chaussée. La réception est là 24 heures. Personnel très sympathique et compétent. Attention, la salle de sport et le spa ferment à 20h je trouve ça dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Wow - merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez donnée à notre maison. Lorsque nos clients ont pleinement profité de leurs vacances et se sont sentis parfaitement à l'aise, nous sommes également heureux ! Nous sommes très heureux que notre maison ait pu vous convaincre par ses offres, surtout que nos employés étaient compétents et sympathiques - nous sommes heureux de transmettre les éloges à toute notre équipe ! Merci pour votre commentaire concernant les horaires d'ouverture de nos points de vente SPA. En fait, la pandémie en cours et ses effets entraînent de petites restrictions - cependant, la situation semble s'améliorer pour le moment, alors j'espère que nous pourrons revenir à la normale dès que possible. Nous serions ravis de vous revoir bientôt parmi nos invités! Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Der.u

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:24

  Je dois adresser mes compliments à la jeune fille que nous avons réservée à tout le personnel. Surtout le cher petit homme dans la piscine était très gentil et familier. Belle maison pour se détendre pendant quelques jours. Mais maintenant plaignez-vous, dans la chambre 214, il y a deux des mêmes photos de paysage ! Dans la salle du petit-déjeuner, je me suis concentré non seulement sur la nourriture mais aussi sur l'atmosphère. Le mobilier et les murs sont nus et stériles, comme dans une cantine d'entreprise. Un peu plus de déco serait sympa. Mais le séjour a été très agréable. "Mais ne pas se plaindre est assez élogieux !.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wow - merci beaucoup pour votre excellente critique et vos aimables paroles! Ravi de lire que vous avez tellement apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges concernant nos employés - nous sommes heureux de les transmettre à toute notre équipe ! Merci également pour vos commentaires concernant notre salle de petit-déjeuner. Des rénovations sont déjà prévues dans ce domaine à l'avenir, de sorte que nous pourrons bientôt vous offrir une ambiance plus confortable ici aussi. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Heilbad Heiligenstadt, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Christa.d

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:13

  Un très bon buffet de petit-déjeuner, un personnel sympathique, les chambres n'étaient malheureusement pas très propres et dans de nombreux endroits, c'était poussiéreux. Pendant tout le séjour (4 jours) il n'a pas été possible de réserver un massage ou une autre application, ce qui était très décevant car nous avions réservé un hôtel spa et attendions les applications avec impatience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christa, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre petit-déjeuner buffet riche et varié. Un merci sincère va également à vos éloges concernant notre excellent personnel - nous sommes heureux de transmettre les excellents commentaires ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé votre chambre comme vous le souhaitiez - nous recevons généralement beaucoup de commentaires positifs sur la propreté de notre maison, donc votre cas a dû être un cas isolé malheureux. Nous voudrions donc nous excuser sous toutes les formes pour ce désagrément et vous assurer que ce n'est pas la norme que nous suivons. En ce qui concerne les soins de bien-être, nous recommandons à nos clients de prendre rendez-vous avant leur arrivée, car la demande y est très élevée - nos collègues des services concernés se feront un plaisir de vous aider. Nous serions très heureux d'une autre visite, dans l'espoir que nous pourrons alors pleinement vous convaincre de notre maison. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations chaleureuses d'Eichsfeld, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:06

  Notre séjour a été tout simplement génial, personnel agréable et sympathique, chambres propres, le buffet du petit déjeuner était super, le buffet du soir était tout simplement génial, il était toujours rempli immédiatement quand quelque chose était vide. Nous avons aussi aimé les thermes. Nous pouvons fortement recommander l'hôtel, nous reviendrons.
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:04

  Grandes belles chambres. Tout était très moderne et propre, personnel très sympathique avec une patience angélique avec les invités. ;) personnel de nettoyage très consciencieux et minutieux. Beau salon cheminée avec table de billard. Zone d'entrée généreusement conçue. Grand parking gratuit juste devant l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était copieux et de très bonne qualité. Tout ce que votre cœur ❤️ désire. Nous étions vraiment heureux ici.
• Oliver.t

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:35

  En fait, tout était super, une chose ne l'aurait pas été. Très belle chambre confort. Lumineux, spacieux, positionnement raffiné du lit, excellent matelas, bonne assise et une très grande salle de bain avec douche en continu. Grand parking gratuit devant la porte. Le passage aux thermes est également impeccable. Pas une courte promenade, mais bien indiquée et facile à trouver. Il y avait aussi un excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Savoureux aussi. Le fait qu'un employé de l'hôtel ait manifestement garé sa voiture si près de la porte conducteur de ma voiture entre 22h et 11h qu'il était hors de question d'entrer est impertinent, mais pas la faute de l'hôtel. J'ai juste eu à grimper par le côté droit. Mais ce qui nous a dérangé et pourquoi la 5ème étoile n'est pas donnée : Nous avions prévu de manger au restaurant de l'hôtel le soir, mais nous avons découvert à notre arrivée que ce n'était pas possible car le restaurant était déjà complet et nous n'avions pas réservé la demi-pension. C'est vrai, nous voulions choisir dans le menu. Il ne nous est jamais venu à l'esprit qu'un restaurant d'hôtel pouvait être complet pour les clients de l'hôtel. Alors conduisez jusqu'au centre-ville et cherchez quelque chose à manger. Ce n'était pas notre plan.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 08:15

  Très bel hôtel avec réception 24h/24. Depuis que j'étais bloqué à Heilbad Heiligenstadt à cause d'un blocage d'autoroute et de verglas, ils m'ont réservé une chambre par téléphone. Tout a fonctionné. Le petit déjeuner est très copieux. Merci.
• T...

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 00:25

  Très belle chambre avec 'vue panoramique' Malheureusement, en raison de la couronne, il n'y a pas de zone de baignade, sinon un accès direct à celle-ci. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, le dîner au restaurant valait vraiment 4 étoiles. De l'hôtel, il y avait un ticket de bus gratuit (arrêt de bus juste en face de l'hôtel) pour la durée du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs sur Google. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre des commodités de la chambre et de la vue sur la nature environnante. De plus, nous transmettrons à notre équipe vos éloges concernant le dîner au restaurant Theodor Storm - c'est une pure motivation. Nous sommes d'autant plus désolés de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre de notre petit-déjeuner buffet varié chaud et froid. Nous serions donc extrêmement heureux si vous pouviez partager vos expériences et les améliorations possibles avec nous. Vous pouvez nous joindre à [email protected] - merci pour votre soutien. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison dans des "conditions normales" à l'avenir, nous restons avec les salutations chaleureuses de Heilbad Heiligenstadt. Votre hôtel au Vitalpark
• erika.l

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:12

  L'hôtel était propre et tout le monde était très sympathique... J'ai trouvé un peu étrange qu'un vaccin soit obligatoire, mais personne ne l'a vérifié... donc c'est définitivement différent. La nourriture était correcte, mais quand vous êtes dans le troisième lot, ce n'est que tiède et la viande est dure. J'ai ensuite mangé végétarien le deuxième jour, c'était tiède mais comestible. Le petit déjeuner était super pour ça.
• Solveig.i

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:36

  Les chambres étaient super belles. Nous y étions en couple et avions réservé une chambre standard plus. Très propre, moderne, calme. Le dîner était très décevant. Nous avions réservé en demi-pension et un buffet nous était proposé. Nous avons eu une table à 20h. Le plat principal était du saumon, des roulades, des croquettes et des accompagnements. Le saumon était déjà parti, même lorsqu'on lui a demandé, il y avait cette réponse qu'il était parti. Les croquettes étaient immangeables. Les couverts avec lesquels les invités se servaient au buffet étaient assez tachés et avaient l'air très peu appétissants. Cela aurait pu être changé une fois. De plus, il y avait une foule animée, les distances étaient à peine respectées. Nous avons vécu l'explosion alors que mon assiette était déjà débarrassée même si je n'avais même pas fini de manger. Le serveur a pris l'assiette pendant que je mettais une bouchée dans ma bouche. Je n'ai jamais rien vécu de tel. Eh bien, comme nous n'avions plus de couverts, et que nous n'en avons pas eu de nouveaux non plus, nous avons quitté la table affamés. Dans le restaurant de l'hôtel, il n'y avait pas non plus de possibilité de manger quelque chose car il était fermé en raison d'une fête. Le buffet du petit déjeuner, en revanche, était super. Il n'y avait rien à redire. Dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas à cause de l'expérience du dîner.
• Petra.i

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:56

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel pour la deuxième fois cette année. Nous en profitons pour remercier à nouveau toute l'équipe. Un grand merci également au personnel du restaurant pour les beaux moments. C'était encore un excellent service. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était délicieux et très bon. Il y avait tout ce que votre cœur pouvait désirer et ne laissait rien à désirer. L'espace baignade avec ses saunas était également un endroit très agréable pour faire une pause. Je peux seulement dire que nous étions très tristes à la fin des vacances. Mais nous reviendrons. Nous pouvons et recommanderons l'hôtel en toute bonne conscience.
• Reiner.n

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:24

  L'hôtel est recommandé pour un voyage d'affaires. Les chambres sont assez grandes et propres. Malheureusement, aux premières heures du matin, la circulation aux heures de pointe commence sur la route voisine. Dans l'hôtel apparemment bien réservé, le niveau de bruit au petit déjeuner était comme dans une cantine. Vous ne trouverez pas de véritable détente dans l'hôtel et dans la salle de bain attenante. Par conséquent, nous n'utiliserions pas l'hôtel pour un court séjour.
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:52

  Hôtel hautement recommandé. Étaient déjà là deux fois en deux semaines de vacances, tout simplement génial ! Personnel super sympa et attentionné Chambres propres et grandes nourriture excellente. Un petit déjeuner buffet qui ne laisse rien à désirer. Merci beaucoup pour tout. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz, wow - merci beaucoup pour la cote 5 étoiles et vos compliments exceptionnels! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir en tant qu'hôtes dans notre maison pour la deuxième fois et d'avoir pu vous convaincre d'une manière aussi polyvalente. Dans l'espoir que vous trouverez également votre chemin vers la belle Heilbad Heiligenstadt lors de vos prochaines vacances, nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Ilona.c

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:47

  Un super hôtel avec utilisation gratuite de la piscine et de la piscine extérieure. Les chambres sont très grandes et d'une propreté exceptionnelle. Le buffet du petit déjeuner était très copieux, il y avait même des rayons de miel, je n'ai jamais rien vu de tel dans un hôtel. Malgré Corona, les règles d'hygiène ont été très bien appliquées et le grand buffet du soir a pu être apprécié à différents moments. Le personnel est super, courtois et sympathique. C'était juste une pure détente. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schaffrath, wow - merci beaucoup pour vos nombreux éloges ! Qu'est-ce qui pourrait nous rendre plus heureux en tant qu'hôtes que des invités entièrement satisfaits et enthousiastes. Comme c'est agréable que vous ayez aimé toute notre offre, de la grande piscine et du sauna au personnel amical et aux chambres spacieuses. Le petit-déjeuner varié avec ses composantes régionales comme le nid d'abeille pourrait également contribuer à votre pause bien méritée. Nous tenons également à vous remercier pour vos éloges sur notre concept d'hygiène existant. De cette façon, nous permettons à nos clients de passer un séjour sans soucis et donnons également à nos employés la sécurité nécessaire. Nous sommes heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et en sécurité. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Jusque-là, nous vous envoyons les salutations chaleureuses d'Eichsfeld et restons, Votre équipe de l'Hôtel am Vitalpark
• Floryus.l

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:46

  Décevant ! A la veille de faire les 1080 km (aller) pour les vacances, un mail nous informe que le complexe aquatique sera ferme pour nettoyage en plein mois d'aout ! Seulement la piscine extérieure disponible, confort moyen (-). Habituellement les allemands sont bien plus organisées ! Les lits sont à pleurer, étant sensible au confort du sommeil, j'ai découvert à la place de matelas une espèces des matériaux industriel (photos ici). Oreillers en plastique chauffants... Personnel au point, petit déjeuner bien copieux façon allemand.

  Réponse du propriétaire :
  
• Walburga.r

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 10:38

  Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres ou le service car je n'étais que dans la salle de bain attenante.