Ferienappartment Lara-Luisa

Tags: Appartement de vacances,

• René.c

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:32

  Très bel appartement bien entretenu. Merveilleusement calme et très confortablement meublé. Propriétaires et personnel de service extrêmement sympathiques. Prochaines vacances déjà réservées.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à la famille Schaack.
• Arvid.l

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 16:03

  La tournée de nos hommes était très satisfaite de l'hébergement. Moderne, soigneusement entretenu. De l'appartement, nous pourrions directement explorer l'Heligoland Oberland. Émerveillez-vous devant les oiseaux sur les rochers escarpés lors de grandes manœuvres de vol. Avec plaisir encore...
• sandt63.

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:44

  Tout est parfait!!!! Cet appartement est devenu notre deuxième maison :) . Toujours mon plaisir !!!
• Natascha.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:49

  Appartement très agréable et propre dans l'Oberland. Nous venons ici depuis plusieurs années et nous passons toujours un bon moment. Nous attendons avec impatience la prochaine fois.
• Marie-Christine.r

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:09

  C'était et c'est comme chaque année, de merveilleuses vacances. L'appartement est très bien situé et très bien équipé. Nous attendons avec impatience la prochaine fois !
• Carsten.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 04:11

  Bel appartement! Merveilleuses vacances! Toujours mon plaisir ! Les prochaines vacances sont déjà réservées !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, M. Kaiser
• J..i

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:10

  Nous y avons passé 10 jours cet été. L'appartement était correct. Malheureusement, il y a un chantier de construction juste à côté. La maison voisine est en cours de rénovation complète. En conséquence, nous avons eu du bruit de construction 8 jours sur 10 de 7 h à 17 h 30. C'était insupportable. Fermer la fenêtre n'a pas aidé non plus car les murs sont fins. Nous avons informé le propriétaire et lui avons montré cette carence extrême. A également documenté le crash sur vidéo car la location n'est pas sur place. Il nous a proposé 50 € de dédommagement. Cela ne représente que 5 % du coût de la réservation. Et cela pour le bruit presque tous les jours. Lorsque nous avons souligné que cela était disproportionné, nous n'avons plus reçu de commentaires et pas de remboursement d'un centime. ------ Avenant du 09/12/2019 : Nous notons la réponse à notre note avec étonnement, puisque c'est nous qui avons répondu à nos messages du 23.7. Et 31.7. Aucune réponse du propriétaire reçue. D'ailleurs, selon le centre de conseil aux consommateurs, jusqu'à 60 % des frais de déplacement peuvent être remboursés pour le bruit quotidien. Cependant, le traitement de notre plainte a été insuffisant. Il ne nous appartient pas non plus de décider comment ce défaut est remboursé. Le propriétaire aurait dû intervenir ici. Nous aimons donc rejouer le ballon. L'évaluation ici aussi n'a pas suivi immédiatement mais avec un retard de quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Comme indiqué précédemment et communiqué par téléphone, nous pouvons comprendre votre frustration et nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas non plus été informés de ces mesures de construction de l'État dans le bâtiment voisin (qui sont maintenant terminés). Malheureusement, ils ont réagi à notre offre avec cette évaluation négative, ce que nous pensons être dommage. Il aurait été plus commode pour les deux parties s'ils nous avaient dit ce qu'ils attendaient comme "compensation raisonnable". Tous les autres clients (voir par exemple sur www.helgoland.de) ont été très satisfaits jusqu'à présent.