Hotel Kaiserhof Heringsdorf

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Bijou.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:55

  Sentiment de vacances après une journée de travail. L'hôtel Kaiserhof rend cela possible avec un sauna tonneau directement sur la plage. De la réservation à l'accueil à la réception en passant par l'excellent service dans l'espace bien-être, tout s'est merveilleusement détendu pour nous. Nous avons été accueillis par un sac fourre-tout avec tout ce dont nous avions besoin pour le sauna, ils ont même pensé à de l'eau minérale pour nous. Nous ne manquions de rien. Le sauna était déjà chauffé et nous avons pu régler la température selon nos besoins. Et puis il n'y avait que repos et détente. L'emplacement idéal sur la plage vous invitait à vous rafraîchir directement dans la mer Baltique. On note : Anbaden 2023 le 16 février 😃 Il n'y a pas de meilleure façon de profiter de la fin de la journée et nous espérons donc vivement que ce n'est pas une action ponctuelle de l'hôtel et que nous pourrons en profiter à nouveau.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:06

  Bel hôtel, vue dégagée sur la mer, personnel sympathique, mais les chemins à l'intérieur de la maison sont souvent un labyrinthe
• Kerstin.c

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:25

  C'est toujours agréable. Vous ne pourriez pas vous sentir plus à l'aise.
• Carolin.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:44

  Notre séjour a été super. Au début, j'avais des inquiétudes avec un bébé, mais le personnel était extrêmement adapté aux enfants. Il fait beau et chaud partout et il y a même un doudou dans la chambre d'hôtel à emporter. Le petit déjeuner est de bonne qualité et super pour les enfants : la crêperie indépendante. Nous ne sommes pas allés à l'espace bien-être, mais il y avait même un spectacle de magie pour les enfants. La chambre dispose également d'une baignoire avec un bouchon (parfois retiré). C'est-à-dire que se baigner en paix était possible à tout moment.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:32

  A mon avis, ce n'est pas un hôtel mais un labyrinthe. Certains membres du personnel sont très mal formés. Les réclamations ne sont pas traitées sur place. Si vous souhaitez passer du sauna à l'espace détente, il faut d'abord prendre l'ascenseur de bas en haut puis passer par Sone Art Fitness ou la salle de thérapie. Cela à chaque fois. La terrasse d'hiver offre une belle vue sur la mer Baltique, mais vous devez apporter votre propre nourriture et vos boissons. Il n'a pas été possible de nous servir au bout d'une heure et quart, même après avoir demandé plusieurs fois. C'était la même chose pour les autres clients. Lorsque vous êtes en vacances, vous ne voulez pas vous mettre en colère, mais vous vous fâchez après un temps relativement court. L'hôtel ne commence même pas à porter son nom, ni le service ni la nourriture. Avec moi plus jamais.
• Christopher.h

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:10

  Le personnel était très sympathique et dévoué. La vue de la chambre avec vue sur la mer était incroyable. La propreté de la chambre laissait un peu à désirer et le mobilier n'est pas ce que j'entends par le terme "supérieur". Dans l'ensemble, un lieu de séjour hautement recommandé avec un personnel amical, mais malheureusement, le prix et la performance des chambres ne vont pas tout à fait ensemble.
• Falko.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:55

  Organisation d'une petite pause (3 nuits) pour l'anniversaire de ma femme. L'hôtel est très bien situé à Heringsdorf. Fleurs commandées et tout s'est bien passé. Le personnel était très amical. La table était décorée pour l'anniversaire et il y avait une bouteille de vin mousseux dans la chambre.Merci à tous. Nous aimerions revenir.
• Irmgard.r

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:26

  Hôtel super exclusif avec un café-véranda sur le toit avec une vue fantastique sur la plage et la mer. L'ambiance n'a pas de prix.
• Matthias.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:02

  Hôtel haut de gamme. Les places de stationnement dans le parking souterrain ne sont accessibles qu'avec de bonnes compétences de conduite.
• Leon.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:17

  Equipe très à l'écoute et sympathique. Il y a un petit mais bel espace bien-être avec deux saunas et une piscine totalement confortable. Vous pouvez vous rendre très rapidement de la réception au parking souterrain. Volontiers encore !
• Volker.o

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:23

  Ma femme et moi avons réservé une offre Saint-Sylvestre du 29/12/22 au 01/01/2023. La nourriture était complètement hors de prix et ne correspondait même pas à un hôtel de classe moyenne. Des plaintes ont été signalées au responsable, qui a également voulu nous contacter, mais n'a apparemment pas eu le temps avant le départ. L'hôtel a besoin d'une rénovation majeure. La conception de la palmeraie, par exemple, est probablement due au désir des années 1960 de voyager sur de longues distances et de manger sous les palmiers. Les feuilles de palmier (que nous soupçonnons d'être artificielles) sont de bons collecteurs de poussière et sont particulièrement bonnes pour l'ambiance lorsque vous mangez. Nous avons payé la modique somme de 1442 euros pour l'arrangement. Nous aurions bien payé cela seul avec 800 euros. De plus, vous pouvez constater le manque de personnel dans l'hôtel à chaque coin et recoin. Nous avons donc demandé trois fois de faire réparer notre chauffage et ce n'est qu'alors que nous avons réussi
• Monika.l

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:25

  Super super hôtel avec un personnel très sympathique et un emplacement très central
• Simone.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:54

  Nous n'y avons bu que du café glacé. Malheureusement, il contenait beaucoup de cristaux de glace. L'ambiance y est très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wagner, merci beaucoup pour vos paroles franches, que nous sommes heureux de prendre en compte. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par l'ambiance et la vue magnifique. Nous attendons avec impatience une autre visite. Cordialement Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Frido.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:14

  Nous allons dans ce super hôtel depuis des années. Cette année nous avons été agréablement surpris par le programme sportif. Nadine nous a directement infectés avec son pouvoir. C'était très amusant. Merci pour les superbes unités. Continuez comme ça!
• William.u

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:11

  Personnel de service débordé malgré peu d'affluence aux heures des repas, cocktail de bienvenue inutilisable car le bar était fermé, offre de l'accueil café et gâteau à la place inutilisable non plus, car horaires d'ouverture longtemps après l'heure de départ. Piscine et sauna bien. La référence à l'odeur d'œuf pourri provenant du drain de sol dans la salle de bain a été rejetée en raison des conditions météorologiques et de l'emplacement côtier. Dans une auberge 4 étoiles, les cadres nobles des couloirs ne doivent pas être abusés par le chariot de service en chambre. Prix ​​non justifié pour l'impression générale.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:00

  Nous étions du 17.12. - 20.12.2022 en tant qu'invité dans cet hôtel et ont donc pu découvrir le côté hivernal de l'île - il y avait environ 10 cm de neige, qui se sont terminés en verglas le dernier jour. Cependant, les installations autour de l'hôtel étaient toujours et rapidement nettoyées. Le petit déjeuner était très bon et copieux. De "continental" à "américain", tout était couvert, même une machine à crêpes ne manquait pas, le personnel était toujours de bonne humeur. C'était donc toujours un bon début de journée. La chambre était très spacieuse et (au deuxième étage) avec une très belle vue sur la mer Baltique - avec un emplacement juste sur la promenade de la plage avec une bonne partie du bruit des vagues. Le bar de l'hôtel est très confortablement meublé et vous invite à vous attarder, les cocktails et les boissons se mélangent très bien. La sortie supplémentaire vers la promenade de la plage est également très bonne. En fait, il n'y avait vraiment rien à redire, tout ce qui arrive maintenant est "des plaintes à un niveau très élevé". Le service à café promis n'est pas directement dans la chambre, vous devez le récupérer à la réception. Les peignoirs sont très petits, si vous êtes un peu plus lourde, mieux vaut apporter les vôtres. Il y a un distributeur de boissons au niveau de la réception - nous avons manqué un distributeur de collations. La bonne équipe de l'hôtel, l'ambiance et le très bon emplacement compensent tout cela plusieurs fois.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:32

  Très bel hôtel dans le meilleur emplacement. Le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et vous découvrez chaque jour quelque chose de nouveau dans cet hôtel car il a été décoré avec de nombreux petits détails.
• Annett.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:16

  Ce furent de merveilleuses courtes vacances pour mon Gutzten et moi! Tout allait bien, c'était parfait. Absolument recommandable ! Nous avons déjà réservé pour l'année prochaine. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel Kaiserhof !
• M.m

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:37

  J'étais ici pour assister à un séminaire. De la réception au départ, il n'y a rien à redire, tout le monde était gentil. La nourriture était excellente, si quelque chose n'était pas bon, ils réagissaient immédiatement. Très bon petit déjeuner. La chambre était propre et une belle vue sur la plage. Il est facile de se perdre dans l'hôtel, il y a plusieurs façons. Pour vous détendre, le rayon bien-être. De l'hôtel à la plage 100m. 15 minutes à pied de la gare à l'hôtel. 5 minutes de la jetée. Si je n'avais pas été là pour le séminaire et si j'avais eu le temps, cela aurait pu être de belles vacances.
• Michael..

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:34

  Directement sur la promenade de la plage à Heringsdorf et très proche de la jetée. Le service est top tous les employés étaient très sympathiques et serviables. Malheureusement, il n'y a pas d'accès plus facile à la baignoire. Sinon, les chambres sont équipées de nombreux rangements et d'un canapé séparé.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:26

  Très bel endroit. Avait une grande chambre avec vue sur la mer Baltique. Personnel sympa. Petit déjeuner très copieux et varié. Le rapport qualité prix était correct.
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:22

  Bel hôtel. Chambres excellentes. Avait une chambre avec vue sur la mer. Le petit-déjeuner était aussi très bon. Très bon prix à cette période de l'année aussi. Étaient là à cause de Falco rencontre Mercure. Ce fut un très beau court voyage
• Nicky.h

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 07:00

  Nous nous sommes sentis tellement à l'aise avec vous. On reviendra certainement. Merci pour le bon moment.
• Carola.t

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:07

  C'était un très bon séjour La chambre était super avec vue sur la mer Baltique Tous les souhaits que j'ai exprimés à l'avance ont été exaucés Le service est très sympathique et attentionné Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer Il y avait un petit point négatif Le dernier soir, nous avons mangé le menu à la maison C'était bon mais malheureusement pas par rapport au prix
• Andy.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:13

  Du transfert gratuit au check-in, la chambre d'hôtes, en passant par le service au quotidien, un hôtel classique haut de gamme au look and feel bien connu. M. Holz, M. Peters et les filles du service étaient super !
• Shogo.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:19

  Nous avons passé un merveilleux week-end, nous avons été pris en charge du début à la fin et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le service était exceptionnel, les chambres étaient propres et la nourriture - du petit déjeuner au dîner - était délicieuse. Depuis le balcon des chambres, vous pourrez profiter de la meilleure vue sur la mer Baltique. Surtout le personnel agréable et toujours sympathique a rendu le temps encore meilleur. Nous aimerions revenir!
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:14

  Tout allait bien, personnel super sympa, nourriture très savoureuse et une vue fantastique.
• Brian..

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:05

  Super bel hôtel avec une vue unique. Les chambres sont très propres et le personnel est très sympathique. Nous reviendrons, promis.
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:51

  J'étais là pour une conférence. Je ne peux donner aucune information sur les chambres. Les salles de réunion étaient bien équipées et propres. Les boissons ont été remplies entre les deux.
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:39

  Tout simplement merveilleux, tout allait bien. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:13

  Très bel hôtel, personnel très sympathique, très bonne cuisine mais un endroit très sinueux Imeuble.
• Uwe.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:13

  Nous avons adoré ici. Surtout la piscine et le jardin d'hiver sont fantastiques.
• Steve.r

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:53

  Peut fortement recommander. N'est-ce pas l'hôtel le plus récent mais j'ai été très satisfait à tous égards.
• Peter.i

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:29

  Je ne décris pas notre séjour à l'hôtel, mais en tant qu'invités à l'Oktoberfest le 24 septembre 2022. Nous avons vraiment apprécié et l'ambiance était géniale. Seul le service était très médiocre. Si vous commandez de la nourriture pour 21 euros et que tout à coup ils demandent 22 euros et quand je l'ai signalé, c'était immédiatement 28 euros, je me demande si l'arithmétique est toujours requise pour la formation des serveurs. Aussi la mémoire n'était pas comme il se doit. Le jus d'orange s'est transformé en jus de pomme en quelques secondes.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 03:10

  L'hôtel Kaiserhof est situé dans le centre d'Heringsdorf sur USEDOM. C'est très beau ici et ça vaut toujours le détour pour nous. Malheureusement, nous n'étions là que quelques jours (du 8 au 11 septembre 2022) pour nous détendre. La météo a joué le jeu, sauf le jour de l'arrivée et du départ. Nous avons profité du soleil. Notre sueur était spacieuse avec un frigo, 1 assiette de fruits, café ou thé cuisinière, une grande terrasse d'où l'on pouvait admirer la roseraie bien entretenue et la mer Baltique. Dans l'hôtel, vous pouvez visiter des offres de bien-être ou des boutiques de bijoux. Le Kaiserhof est meublé avec goût et équipé de nombreux palmiers. Quelques surprises vous attendent à l'intérieur de l'hôtel. Il y a une piscine intérieure et extérieure, mais malheureusement elle n'était pas chauffée quand nous y étions. A la piscine extérieure, la belle Anneliese se tient debout avec seulement une serviette et vérifie la température de l'eau avec son pied. De nombreuses chaises longues invitent les vacanciers à s'attarder. L'accès à la plage est accessible en 5 minutes. Il est aménagé avec du linoléum noir jusqu'à l'eau, de sorte que les vacanciers avec des marcheurs ou des fauteuils roulants puissent facilement l'atteindre. De l'eau, vous pouvez voir la longue jetée de Heringsdorf. Il y avait beaucoup de vacanciers sur le pont, où vous pourrez visiter des restaurants et des boutiques de souvenirs. Nous reviendrons à coup sûr. Salutations de Norbert&Sabine de Berlin
• Pani.b

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:13

  mauvaise cuisine, tous les produits surgelés qui arrivent dans l'assiette ! Pas d'équipements de chambre de qualité! Seul l'emplacement joue ici un rôle important, sinon j'avais déduit mes 2 étoiles.
• Catrin.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:28

  Très bel hôtel situé au centre Personnel très sympathique et serviable. Buffet petit déjeuner excellent Une étoile en moins pour la porte de la salle de bain très étroite et le mur du balcon qui bloque la vue sur la mer lorsqu'on est assis. Du moins dans notre chambre.
• Veronika.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:14

  Un très bel hôtel en bord de mer. Des vacances parfaites, il ne manquait rien ! Nous aimerions revenir.
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:52

  Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est tout simplement génial, juste sur la plage ! Les chambres sont superbes, le service est très bon et la nourriture est tout aussi bonne.
• roy.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:42

  Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pendant une semaine, un style de décoration intérieure super sympa. La vue est excellente, la nourriture était très variée, il y en a pour tous les goûts. L'accueil était très agréable, tout vous a été expliqué pour bien vous entendre dans cette grande maison. La piscine intérieure et extérieure sur la terrasse étaient très propres et sur la terrasse de la piscine était exactement comme vous l'aviez imaginé. Cet hôtel est recommandé pour les grands et les petits.Les chambres sont grandes et spacieuses et très propres.Sandra 42 et Roy 41. Nous serions ravis de revenir.
• Yannik.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:36

  L'hôtel est un peu vieillot. L'équipement est donc quelque peu désuet. Nous avons dû changer de chambre après une journée en raison de problèmes de drainage. Le changement de chambre s'est déroulé sans problème. Dans la nouvelle chambre, le rideau était perforé, ce qui ne faisait pas bonne impression. L'hôtel est dans un endroit magnifique et le petit déjeuner était délicieux. Néanmoins, l'hôtel n'est pas recommandé pour le rapport qualité-prix.
• Anita.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:25

  Un grand merci pour un très bon séjour. Les employés sont toujours sympathiques et serviables. L'emplacement idéal sur la promenade de la plage améliore encore plus le séjour :-) Nous reviendrons certainement.
• Marcel..

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:00

  Tout était super, mais si vous réservez via un portail de réservation, au moins la place de parking doit être spécifiée comme une réservation supplémentaire, car il y avait une place de parking disponible et j'ai été autorisé à emmener ma voiture au parking qui est loin. S'il vous plaît, améliorez-vous, sinon nous serions ravis de revenir.
• Lars.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:47

  Nos deuxièmes vacances dans cette belle maison! Nous étions entièrement satisfaits ! La piscine sur le toit et dans la maison très propre ! La nourriture était vraiment délicieuse. Les boissons le soir sur la sensationnelle terrasse sur le toit sont tout simplement merveilleuses ! La chambre avec vue sur la mer est tout simplement géniale ! Nous reviendrons cette année
• Jutta.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:03

  Cette année, nous sommes allés au Kaiserhof pour la deuxième fois et nous aimons toujours revenir ici car tout va bien et nous nous sentons complètement à l'aise.
• Tanja.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:37

  Un hôtel idéalement situé sur la plage, vous ne pouvez pas vous rapprocher de la plage. La vue depuis le jardin d'hiver et le jardin d'été directement sur la mer Baltique est magnifique. Les chambres sont lumineuses, conviviales et nous avions une superbe vue sur la mer. Le petit déjeuner était copieux, varié et il y avait assez de tout. Le personnel du petit-déjeuner est très sympathique, même si de nombreux clients viennent prendre le petit-déjeuner en même temps. La piscine extérieure est un rêve. Vous pourrez profiter du soleil en toute tranquillité et laisser à nouveau votre regard vagabonder vers la mer Baltique. J'ai participé à un cours de yoga sur le toit-terrasse sous le plus beau des soleils, juste merveilleux. Le programme pour les invités est très vaste et il y en a pour tous les goûts. Même si l'hôtel est un peu vieillot, les employés dans tous les domaines sont très sympathiques et courtois, pour que vous vous sentiez à l'aise à tout moment. Nous reviendrons certainement :-)
• Magier.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:47

  Hôtel très propre avec un bon service et une excellente cuisine. Ici on se sent chez soi, en mieux 😊
• Richter-.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:10

  En été, c'était déjà si beau ici, mais c'est également recommandé en hiver car c'est juste sur la plage et de belles promenades avec vue sur la mer Baltique. tout simplement charmant
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:10

  2 jours de repos malgré la haute saison ? Pas de problème ici ! Malgré son emplacement idéal sur la promenade de la plage et l'accès à la mer Baltique, il est très calme. Le personnel est toujours aimable et courtois et sait exactement comment s'occuper de ses invités. Il y a toujours un sourire ! La chambre d'hôtel est spacieuse, même avec le canapé plié pour une troisième personne, il y a encore assez d'espace pour vos affaires. Tout est très propre et bien rangé. Nous serons de retour!
• Nicole.g

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:14

  L'emplacement de la maison est 🔝. Grands sentiers le long de la promenade pour de longues promenades. Les plages sont propres et vous pouvez marcher directement de l'hôtel au front de mer via la promenade. La chambre était spacieuse, propre et climatisée. Il n'y avait pas un membre du personnel de mauvaise humeur à voir, tout le monde souriait. Dans l'ensemble, ce furent des vacances réussies, nous serions ravis de revenir.
• Diana.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:05

  J'y ai passé mon anniversaire. Le personnel était très sympathique et arrangeant. La nourriture était très bonne. Mon mari et moi nous sommes sentis très à l'aise. L'emplacement directement sur l'Ostsse y a contribué.
• Torsten.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:20

  L'emplacement est super et le personnel très sympathique. Pour un hôtel 4 étoiles, le dernier détail manque ici et là pour un séjour parfait. Par exemple, l'hôtel dispose d'un grand bar / jardin d'hiver avec une vue magnifique sur la mer Baltique. Si vous vous attablez le soir avec une bouteille de vin, il est malheureusement impossible d'obtenir une petite collation (plateau de fromages ou similaire), bien que le restaurant soit 2 étages en dessous.
• Michael.�

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:05

  C'était magnifique, un super bel hôtel et un personnel formidable toujours poli et gentil Peut juste être recommandé. Merci encore pour le bon moment
• Guido.�

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:35

  Le Kaiserhof à Heringsdorf est situé directement sur la promenade de la plage et à seulement quelques pas de la jetée. L'hôtel en lui-même est correct, mais la situation du parking était ennuyeuse. Nous avions annoncé à l'avance un bus familial. Nous avons obtenu une place de parking au 2ème étage d'un parking à plusieurs étages très étroit comprenant un ascenseur pour voitures. Avant de l'utiliser, nous devions vider complètement la voiture pour ne pas dépasser le poids autorisé. Nous avons ensuite dû porter les bagages supplémentaires. A la réception ils n'ont pas pu ou pas voulu nous attribuer une autre place de parking alors qu'il restait encore deux places de parking gratuites devant l'hôtel pour toute la période... La chambre était assez grande, mais la fumée de cigarette constante du balcon voisin nous a dérangés. Malgré les chambres non fumeur, fumer est toléré sur le balcon selon la réception. Alors supportez courageusement la fumée ou fermez la porte et renoncez à l'air frais. Nous n'y serons certainement pas une deuxième fois.
• Der.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:28

  Le personnel amical et le bon service sont faciles à trouver et j'aime toujours venir ici et la nourriture est également très bonne et les souhaits sont acceptés et essayés de mettre en œuvre Continuez comme ça 👍👍👍
• Heinz.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:37

  C'est un hôtel spa très bien équipé. L'ensemble des bâtiments est très complexe et un délice pour les explorateurs. La cuisine est bonne, malheureusement sans choix significatif.
• gormitti110.L

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:33

  Nous avons passé un excellent week-end au Kaiserhof. Tout allait bien. Un bel accueil, une belle chambre avec vue sur la mer, un bel espace bien-être, une belle piscine extérieure en terrasse... Un hôtel créatif au mobilier rigolo, où il y a toujours quelque chose à découvrir. Le petit déjeuner était super aussi. Nous aimerions revenir. Salutations de la famille Rabenau
• ela.l

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:13

  5 étoiles uniquement parce que nous avons eu un surclassement gratuit dans une suite, qui était grande et avait un super (mais grinçant) balcon. Les chambres normales sont assez bondées.
• Kreativ.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:50

  Mon séjour à l'hôtel a été très agréable. Malheureusement, ma chambre n'était pas aussi propre que je le souhaiterais dans un hôtel 4 étoiles. Des toiles d'araignées derrière les rideaux, sur le ventilateur au plafond, de la poussière dans les abat-jour et sur le réfrigérateur grille Pas acceptable pour un hôtel de ce type Le petit déjeuner était délicieux.
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:45

  Super hôtel, personnel très sympathique 2 choses dont je dois me plaindre 1. la chaise avec la voiture est une impertinence 2. J'ai trouvé les matelas beaucoup trop mous mais sinon tout était super volontiers à nouveau
• Sörinho.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:26

  Merci, c'était très gentil avec vous. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et bon, le dîner était bon. Les traitements au spa/bien-être n'étaient pas bons. Dans l'ensemble, les 3 jours ont été très agréables mais trop chers.
• Marie..

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:55

  L'hôtel est très spécial. Il y a quelque chose de beau à découvrir partout. Nous sommes venus en famille avec notre fille de 7 mois et nous nous sommes sentis extrêmement à l'aise et bienvenus. L'ensemble du personnel était très sympathique, serviable et aimait les enfants. Avec la poussette, nous pouvions atteindre tous les domaines. Nous avons vraiment aimé les chambres et toute la région. La salle de jeux avec la piscine à balles pour les enfants est super. Le petit déjeuner, l'espace bien-être tout était super. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel et serions ravis de revenir.
• R...

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:25

  Nous avons passé un excellent séjour et tout était parfait. L'emplacement de l'hôtel est indescriptible.Le personnel était toujours très gentil, attentionné et lisait nos moindres souhaits de nos yeux. Nous pouvons pleinement recommander le Kaiserhof.

  Réponse du propriétaire :
  Cher R.P. Merci beaucoup pour votre excellente critique. L'équipe du Kaiserhof fait de son mieux chaque jour pour que nos clients passent un séjour inoubliable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. salutations ensoleillées de la mer Baltique
• Nike.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:54

  Nous étions la troisième fois cette année au Kaiserhof ! L'emplacement est tout simplement fantastique ! Le personnel comme toujours très sympathique et serviable ! Le service ne laisse rien à désirer ! Le buffet du petit déjeuner est polyvalent et très varié ! La qualité des cocktails 🍹 inégalée et dans un cadre pittoresque ! La chambre était super encore avec une vue sensationnelle sur la mer ! J'ai déjà hâte de vous revoir bientôt
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:39

  Pas d'hôtel 0-8-15, il y a quelque chose de nouveau à découvrir à chaque coin de rue. Les chambres sont confortablement meublées. Chacun de l'hôtel fait un excellent travail, une équipe formidable. Vous n'avez à vous soucier de rien sauf d'aller à la plage, vous devez y aller vous-même.
• Dirk-felix.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:11

  Il n'y a pas d'autre moyen de le dire ! 5 étoiles! Vous voyez rarement un personnel de service aussi courtois! Qu'il s'agisse du jardinier, du service de chambre ou de la serveuse au petit-déjeuner. Tous très polis et totalement attentifs à notre fille. Et je ne pense pas qu'il y ait grand-chose à dire sur la vue de première classe. Nous aimons être invités! Et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.
• Besenstiel.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:55

  Nous sommes partis tout de suite et avons passé 5 jours merveilleux sur l'île ensoleillée. L'hôtel dans un endroit merveilleusement central, la salle à manger confortablement meublée dans un gracieux atrium... Même si l'orientation dans la maison était parfois difficile, nous nous sommes sentis très à l'aise ici pour la plupart. La 5ème étoile manque à cause du manque de culture d'accueil : une réceptionniste indiciblement hostile, presque arrogante, a surmonté l'atmosphère par ailleurs plutôt sobre et factuelle là-bas! Alors qu'une demande de réservation par téléphone a été répondue de manière très amicale et patiente, et que tous les employés de la maison ont agi d'une manière remarquablement amicale et orientée vers les clients, il y en avait un manque dans le "phare" de l'hôtel. Pour l'ameublement de la chambre, il faut revoir la pose de moquette insonorisante et il faut aussi pouvoir couper la musique d'ambiance dans la chambre. Nous sommes curieux de voir si et comment la maison va évoluer - .
• Anni.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:50

  Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel était toujours très sympathique et courtois. Malheureusement, je me suis foulé le pied pendant le voyage. On m'a tout de suite proposé des béquilles et le kinésithérapeute interne était très compétent et serviable. Le grand petit déjeuner mérite également d'être mentionné. Tout était très bien préparé, varié et délicieux. Nous serions ravis de revenir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les excellents commentaires ici. Nous espérons vraiment que vous allez bien et que vous nous rendrez visite bientôt :-) Nous vous attendons avec impatience Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf.
• Kerstin.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:06

  Très bien situé, belles chambres, personnel super sympa, bons massages, adapté aux enfants, petit déjeuner délicieux et super dîner varié dans le cadre de la demi-pension. Tout simplement génial !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les excellents commentaires :-) Nous nous réjouissons de vous revoir et de vous envoyer nos salutations depuis votre lieu de nostalgie, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf.
• Marko..

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:20

  Ce fut un week-end de rêve. TOUT allait bien ici. Des chambres avec vue sur la mer Baltique, des lits confortables, un délicieux petit-déjeuner, des cocktails avec de la musique live et du beau temps... nous serions ravis de revenir 🌞🌞🌞 Merci à la super équipe pour cette pause 👍👍👍🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marko S, nous sommes très heureux de la bonne note, Merci beaucoup pour cela. Nous nous réjouissons de vous revoir et de vous envoyer nos salutations depuis votre lieu de nostalgie, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:39

  Nous avons choisi l'hôtel en raison de son emplacement privilégié, entre autres, parce que nous voulions avoir une belle vue sur la mer Baltique. Nous avons pu non seulement en profiter depuis notre chambre (très soignée) mais aussi depuis le grand jardin d'hiver. Nous avons été accueillis très amicalement. Cette attention amicale a traversé notre séjour avec tout le personnel. Au petit déjeuner, les omelettes faites sur commande sont une recommandation. Le piano bar est également fortement recommandé : un très grand choix d'alcools et de cocktails connus et spéciaux. Le barman connaît son métier - nos conseils : Manhattan et MaiTai ainsi que le Red Fruit Tea sans alcool et Guardian Angel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel Loren, Merci beaucoup pour les étoiles et surtout les mots de louange. Notre équipe en était très heureuse. Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir. Votre équipe à l'hôtel Kaiserhof Heringsdorf.
• K.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:27

  Nous sommes invités depuis des années dans la station balnéaire de Heringsdorf et avons toujours pris un café dans la véranda. Nous avons toujours aimé la vue sur la mer Baltique depuis la cheminée. En octobre 2021, nous voulions à nouveau boire notre café dans le jardin d'hiver. Du coup l'accès n'était plus réservé qu'aux clients de l'hôtel. Nous avons récupéré et été vaccinés et nous n'avons toujours pas eu accès. Ici, l'hôtel devrait être à nouveau plus ouvert, car c'est discriminatoire.
• Dagschen.

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:00

  Le personnel, de la réception au restaurant en passant par la femme de ménage, était très, très gentil. Vous n'obtenez pas le sentiment de convivialité "prescrite". La chambre est super, confortable et moderne. Exceptionnel est le jardin d'été et le jardin d'hiver. L'hôtel m'a surpris très positivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers dags, Merci pour ce super retour ;-D Au plaisir de vous revoir et vous adressant nos meilleures salutations, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Uta.o

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:20

  J'y suis allé pour la deuxième fois. Ont été déçus cette fois. Là, les bus sont répartis en rangées. Quelque part, ça manque de flair. Pour les enfants, la salle de jeux est tout au bout, là où se trouve une porte extérieure. N'importe qui peut entrer et sortir à tout moment. Nous avions une chambre confort, mais c'était assez exigu pour trois personnes. Demander 20 €/jour pour un chien, c'est assez raide. Nous n'avions jamais payé un tel prix auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires et votre ouverture. Nous serions ravis de vous conseiller sur la prochaine réservation par téléphone afin de pouvoir répondre à vos souhaits. Nous attendons avec impatience, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Steffen.b

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 22:00

  Comme toujours lorsque nous sommes sur l'île, nous voulions prendre un café entre amis dans la véranda de l'hôtel Kaiserhof et profiter de la vue sur la mer Baltique. Le fait qu'il n'y ait que l'hospitalité pour les invités de la maison dans cette maison n'était évident pour aucun d'entre nous au premier ou au deuxième coup d'œil. Un tel avis serait approprié, par exemple, devant l'ascenseur de la véranda. Après avoir été traité avec manque de respect par l'employé polonais pendant environ 45 minutes, ce haut employé nous a fait remarquer sur un ton qui n'est pas approprié dans une maison de cette catégorie que seuls les invités de la maison sont servis ici. Bien sûr, j'ai exprimé mon mécontentement à la réception, mais personne n'était vraiment intéressé. Pour nous la dernière fois cette maison, la dernière maison sur la place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés que vous ayez eu une telle impression de nous, nous nous en excusons. Entre-temps, cependant, nous avons pu étendre les consignes en interne et sensibilisé notre personnel. Nous serions ravis que vous nous rendiez de nouveau visite l'été prochain, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Silke.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:15

  Nous avons passé un agréable moment au Kaiserhof. Le personnel était très sympathique et serviable. Il y avait des objets d'artistes intéressants à découvrir, de grands espaces lounge comme une terrasse ensoleillée avec une piscine extérieure et un jardin d'hiver. Notre chambre était spacieuse avec une terrasse sur le toit et une vue fantastique sur la mer Baltique. L'établissement est un peu vieux, une rénovation serait nécessaire, la propreté était de première classe. Le petit-déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les excellents commentaires. Nous sommes impatients de vous revoir et nous vous envoyons nos salutations de l'île d'Usedom, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Michael.e

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:12

  La performance des prix ne correspond pas. L'emplacement est bon et le personnel est très sympathique. La décoration nous a semblé très démodée, les lits étaient très durs et il faisait beaucoup trop chaud dans l'immeuble. La piscine sur le toit était très agréable. La prochaine fois que je visiterai Usedom, je réserverais probablement un autre hôtel pour voir si je ne pouvais pas trouver mieux pour mon argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour la note, même si nous n'avons pas pu vous convaincre davantage lors de ce séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous serions également heureux de vous conseiller par téléphone afin de pouvoir répondre à vos souhaits individuels. Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:46

  Cet hôtel mériterait 10 étoiles à mon avis. L'emplacement est super, avec vue sur la mer et accès (presque) direct à la plage. La nourriture est très bonne et le personnel est très sympathique et compétent. Vous vous sentez immédiatement à l'aise et ne voulez plus partir du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, cher Fabrice Richer-Reichhelm Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Jörg.�

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:04

  Nous avions réservé 2 chambres doubles supérieures vue mer pour 3 personnes pendant 2 semaines. Les chambres étaient très belles et la propreté était très bonne. Le petit déjeuner était de première classe, l'organisation très bonne et le service du petit déjeuner exemplaire. Cependant, pour un hôtel 4 étoiles supérieur, le service général fait défaut. Il n'y avait pas de minibar. En remplacement, il y avait un distributeur automatique mal trié dans le hall. Si les boissons étaient dans le minibar, le prix d'un petit coca ou d'une petite eau à 3 euros serait correct, mais si vous devez vous procurer les boissons vous-même, le prix est exorbitant. Le bar était définitivement fermé. Alternativement, vous pouvez commander des boissons dans la véranda à partir de 17h00. Mais seulement en théorie. Le conservatoire a été complètement fermé pendant 3 jours. Une fois, il y avait un événement, vous ne pouviez donc pas obtenir de siège. Ce service est inacceptable à un prix de plus de 8000 €. C'est pourquoi je ne peux plus recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour la franchise de votre avis.En attendant, nous avons élargi notre gamme de boissons dans la véranda afin que nos clients de l'hôtel puissent profiter d'une "ambiance de salon" et trouver des boissons fraîches. Nous serions heureux si vous essayez cela lors de votre prochain séjour ? Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Frank.c

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 08:30

  Nous voulions profiter d'un café et d'un gâteau dans le jardin d'hiver. Malheureusement, cela n'a pas été possible car il était fermé pour des raisons qui nous étaient inconnues, même si on nous avait assuré qu'il était ouvert la veille. Bien sûr, nous n'étions pas enthousiastes à ce sujet. Au moins, nous pourrions regarder le jardin d'hiver et jeter un coup d'œil sur la mer Baltique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck Schwanenberg, Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en été au plus tard. Nous attendons avec impatience, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Helmut.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:17

  Très belles chambres, bonne nourriture et personnel toujours sympathique et serviable. De très beaux espaces lounge tels qu'une terrasse ensoleillée et des salons de détente vitrés pour lire ou jouer. Piscines extérieure et intérieure, sauna. Difficile pourrait être l'ascenseur de voiture pour le propre garage de l'hôtel. Globalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis cher , Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Frank.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:53

  Temps de visite 1h38 dans le conservatoire avec une musique un peu détendue... Résultat 2 verres et de longs temps d'attente. Avec les événements planifiés, il devrait être possible pour la direction d'embaucher plus de 2 serveurs pour servir en temps opportun.
• Haifisch.r

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:56

  Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel (août). Installation d'artiste intéressante - beaucoup à découvrir. Une belle chambre avec un balcon circulaire, vue mer directe. Les chambres et l'hôtel étaient toujours propres. Il y en a pour tous les goûts, comme la baignade, le sport, les activités, les randonnées accompagnées, etc. La palmeraie, le jardin d'été et le piano-bar invitent à la flânerie. Nourriture très savoureuse! Un gros plus : Sans exception, tous les employés ont été formidables - toujours sympathiques et serviables, que ce soit le service, le nettoyage, l'accueil, nous tenons à remercier chacun et chacune. Si vous n'êtes pas satisfait ici, vous devriez travailler sur votre propre attitude. Informez-vous au préalable, vous saurez exactement ce que vous obtenez !

  Réponse du propriétaire :
  Cher dresseur de requins :-) Merci pour les bons mots, nous nous réjouissons de votre prochaine visite, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Romy.n

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:24

  Hôtel dans un emplacement privilégié sur la plage. Seule la promenade se situe entre l'hôtel et la plage. Pour notre fille (11 ans), ce fut un fantastique voyage de découverte. L'hôtel regorge de petites et grandes œuvres d'art et est exceptionnellement spacieux et spacieux. Le soir sur votre propre balcon avec vue sur la mer Baltique. Plus n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les gentils mots :-D Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations, Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Sylvia.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:33

  Chère équipe du Kaiserhof, C'est la deuxième fois que nous venons ici en tant qu'invité. Le meilleur ici est le personnel !! L'emplacement est super 👍 Aussi avec le parking souterrain, nous sommes satisfait, malheureusement certains clients doivent encore s'entraîner au stationnement 😇 L'établissement n'est pas des plus modernes, malheureusement un peu miteux depuis un an. Notre salle actuelle est impeccable 👍 Malheureusement, nous ne sommes pas satisfaits de la nourriture. Au dîner, il serait souhaitable de pouvoir choisir une entrée. Au buffet du petit-déjeuner comme au buffet des apéritifs, la sélection de saucisses rappelle les 4-5 packs de Netto ou Lidl. Aussi la variété probablement bien intentionnée, parfois Mett, parfois Teewurst, semblable au fromage, qu'est-ce que cela signifie ??? Dans un hôtel 4 étoiles, chaque client doit pouvoir manger chaque jour la saucisse/le fromage qu'il souhaite. Bref, nous sommes déçus du petit déjeuner ! Généralités U&S Zachow

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la note, nous avons déjà intégré vos commentaires dans notre processus et attendons avec impatience vos commentaires après votre prochain séjour. Votre hôtel Kaiserhof Heringsdorf
• Sascha.e

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:51

  Nous avons passé de bonnes vacances. Le personnel à la réception (Mme Gehrke, M. Schick et le monsieur aux lunettes étaient super, l'équipe de nuit (2 hommes pas du tout, donc seulement 4 points), au restaurant (ici vraiment sans exception tout super, rapide , amical, serviable et très friand des enfants, en particulier Mme Kruse, Mme Bärwald, M. Heiden), dans le bar à l'étage, en particulier l'autre M. Heiden - il nous a donné des conseils absolument compétents et amicaux sur le menu du rhum, mais aussi l'autre jeune homme). La propreté n'était que correcte, car nous avions des morceaux de chocolat ouverts dans la chambre pendant 3 jours, qui appartenaient toujours à nos précédents locataires. Ce n'est qu'à ma demande qu'ils ont été supprimés. Pas nettoyé sous les canapés et les lits. C'est pourquoi seulement 4 étoiles. Mais ils étaient tous extrêmement gentils. La nourriture était excellente à tous égards. Lors de la réservation, il convient de noter qu'il y a des gens qui ont peur de l'ascenseur à voiture. Par conséquent, l'information serait souhaitable et, si nécessaire, une place de parking dans la zone supérieure à attribuer. Nous avions la chambre 446.
• F...

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:45

  Je donne 1 étoile au bon service pendant le repas. La deuxième étoile va à l'emplacement le plus élevé. L'hôtel est situé dans un endroit magnifique donnant directement sur la mer. Mais maintenant, nous arrivons aux inconvénients. 1. Les chambres sont étouffantes, chaleureuses et très oppressantes ! Dormir n'est guère possible ici. En tant qu'invité, c'est un mystère pour moi pourquoi la climatisation n'a pas été pensée ici. Surtout avec le changement climatique et les températures estivales qui augmentent d'année en année. 2. L'hôtel était encore moderne il y a peut-être 40 ans. Tapis très anciens, les chambres datent malheureusement des années 80. 3. Nous avons essayé en vain de joindre la réception via le téléphone de la chambre. Pourquoi y a-t-il un téléphone dans la chambre alors que la réception ne répond malheureusement pas semble être un mystère pour moi. Cela fonctionne pour tous les hôtels, pourquoi pas ici ? Malheureusement, l'hôtel ne nous donne aucune raison de revenir. Pitié!
• Christian.h

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:52

  L'hôtel est toujours dans un endroit fantastique. Le personnel est axé sur le service et professionnel. Beaucoup de mes questions ou demandes ont été lues directement de mes yeux. Le buffet du petit déjeuner est copieux et offre suffisamment de choix pour tous les goûts. La chambre d'hôtel n'est plus la plus récente en termes de mobilier, mais elle est propre et techniquement parfaite. Un excellent programme pour les enfants présents, des cours de natation à la peinture faciale et une discothèque régulière pour les enfants, est formidable et nous donne un peu de répit aux parents. C'est la 5ème fois que nous séjournons ici au cours des 2 dernières années et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les nombreuses étoiles et la bonne note, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Restez en bonne santé :-D Votre équipe de l'hôtel Kaiserhof Heringsdorf envoie 1000 rayons de soleil...
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 19:57

  Belles chambres avec vue directe sur la mer, personnel sympathique, courtois et toujours serviable. Très bon dîner accompagné d'une douce musique de piano en direct. Ici, vous pouvez vous laisser aller ! Jolie piscine de l'hôtel. Simplement génial!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente note, revenez bientôt et restez en bonne santé, Votre équipe au Maritim Hotel Kaiserhof à Heringsdorf.
• Caroline.c

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:04

  L'emplacement était génial mais malheureusement l'hôtel n'a pas pu suivre. Tout était usé. Les tapis, surtout dans la palmeraie, ne fonctionnaient pas du tout. Comme il n'y avait pas de buffet de petit-déjeuner, nous avons dû tout commander individuellement auprès du personnel, ce qui signifiait bien sûr que beaucoup de choses étaient mal servies ou pas du tout. Le personnel était totalement débordé. Mais au dîner, tout allait mieux. La nourriture était excellente et le personnel très sympathique. Les chambres étaient grandes mais avaient également besoin d'être rénovées. Nous avons dû dire à la réception si nous voulions que nos chambres soient nettoyées ou non, totalement incompréhensible même à l'époque de Corona. Le fait qu'il n'y avait pas de coussins pour les transats à la piscine est également difficile à comprendre (je suis assis en short et jambes nues même au petit déjeuner sur des chaises en tissu). Le conservatoire n'était pas toujours ouvert. Nous avions le sentiment que l'invité n'était qu'une nuisance et qu'il n'était pas le bienvenu.
• kirsten.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:45

  Je visite l'hôtel chaque année et j'attends toujours avec impatience la visite. L'hôtel est très joliment meublé et j'aime beaucoup les nombreuses chaises différentes. L'hôtel ne ressemble à aucun autre. L'espace spa est également très bien conçu et il existe de nombreuses façons de se détendre. J'aime aussi beaucoup la nourriture. Cependant, cette année, nous avons séjourné dans la chambre 119 et notre douche n'était pas tout à fait correcte. L'eau coulait sur le côté après la douche et coulait sur le sol. Le sol de la salle de bain était alors mouillé. Sinon tout était super et j'ai déjà hâte à la prochaine fois !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour les commentaires. Nous avons vérifié et réparé la douche dans votre chambre, désolé pour la gêne occasionnée. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe du Maritim Hotel Kaiserhof
• Monika.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 12:26

  Comme toujours, tout allait bien. Comme il n'y avait qu'un choix limité de chambres cette fois-ci, nous avons trouvé que la chambre que nous avions réservée était trop petite pour nous, mais c'était bien. J'étais content d'avoir obtenu une chambre dans un délai aussi court. Nous avons trouvé très agréable de prendre le petit déjeuner dans le jardin d'hiver, vous aviez une vue magnifique. En raison du peu d'invités, c'était aussi très agréable pour le dîner, même si le choix n'était pas aussi grand que d'habitude, mais c'était suffisant pour nous. C'est juste dommage qu'il n'y ait presque personne au piano bar, mais cela nous a permis d'avoir une bonne conversation avec David et enfin avec Frank (tous deux des employés très sympathiques). Sinon, nous l'avons encore aimé. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monika, merci pour la note et les excellents commentaires, la prochaine fois, veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une chambre plus grande, si nous avons des chambres plus grandes disponibles, nous serons heureux de les mettre à votre disposition. Votre équipe du Maritim Hotel Kaiserhof
• He.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:47

  L'hôtel est très bien situé. A quelques mètres de la plage. Il n'est également qu'à un court saut de la jetée. Un joli spa que nous avons aimé utiliser souvent pendant notre séjour. Le personnel est très sympathique, serviable et sur la balle. Tout très propre. Les chambres sont confortablement meublées. Dans le jardin d'hiver, vous pouvez confortablement manger des gâteaux ou des glaces et profiter d'une vue imprenable sur la mer Baltique. L'espace restaurant est lumineux, ouvert et on s'y sent vraiment à l'aise. La nourriture a très bon goût. Le buffet du petit déjeuner est super. Nous sommes allés au Kaiserhof deux fois jusqu'à présent et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour la bonne note et les bons commentaires sur votre visite dans notre maison, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Maritim Hotel Kaiserhof
• K.

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 11:58

  L'hôtel est très bien situé, la vue sur la mer est toujours quelque chose de spécial. Vous vivez au milieu de l'agitation et pourtant au calme, un très bon point de départ pour des promenades sur la plage dans les deux sens. Même lorsqu'il pleut, les possibilités de promenades sont nombreuses. Dans l'ensemble, le complexe est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et offrent une qualité de séjour avec des fauteuils confortables et de l'espace pour bouger. Il y a suffisamment d'espace de rangement. C'était agréable de voir des familles avec enfants aussi! A l'accueil nous avons été très bien servis et conseillés. Cependant, nous avons été étonnés - pour ne pas dire déçus - par les offres de repas du soir : Buffett est certainement utile pour la mentalité à volonté de certains clients, mais ce n'est pas au niveau qu'il y a quelques années, plus peut être atteint. Un menu cultivé le soir - apprécié en toute quiétude - a été remplacé par les allers-retours des convives. De plus, les plats proposés dans une boîte chauffante ne peuvent être comparés à ceux fraîchement préparés. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre maison, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Nous serions heureux de prendre vos commentaires sur notre dîner comme une suggestion d'amélioration. Meilleures salutations de l'île d'Usedom Votre équipe du Maritim Hotel aiserhof
• Pasic.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 22:08

  Nous y sommes restés deux jours. Une chambre supérieure quatre étoiles au troisième étage. La vue était presque parfaite. La chambre spacieuse et propre. L'offre de l'espace spa au jardin d'hiver en passant par le jardin d'été est absolument de première classe ! Le petit déjeuner était également très bon. Il y avait deux petits défauts, le balcon n'avait pas été nettoyé depuis un certain temps et la moquette du magnifique restaurant avait besoin d'être nettoyée. Mais nous étions quand même totalement excités ! L'emplacement central, les activités de loisirs et bien plus encore, vous pouvez difficilement le surpasser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pasic, merci pour les commentaires, le sol du restaurant sera renouvelé à la fin de l'année, mais malheureusement, nous avons besoin d'un peu plus de temps à cause du grand effort. Votre équipe du Maritim Hotel Kaiserhof
• Lothar.i

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 07:44

  L'impression générale de l'hôtel est très bonne. L'emplacement est idéal, tant pour les marcheurs que pour ceux qui veulent se baigner. Le soir, vous avez un accès direct au centre avec tous les événements sans grands détours. Le buffet du petit-déjeuner est tout simplement génial en termes de variété et de qualité ! Les chambres sont joliment et confortablement meublées, même pour un séjour plus long. La propreté ne laisse rien à désirer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'excellente note ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous avons hâte de vous revoir! Meilleures salutations de l'île d'Usedom Votre hôtel Maritim Kaiserhof