Quels sont les horaires d'ouverture de SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel Bansin Mitte Heringsdorf ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel Bansin Mitte Heringsdorf

Strandpromenade 21 - 17429 Heringsdorf

SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel Bansin Mitte à Heringsdorf | 99 AVIS

Name: SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel Bansin Mitte
Address: Strandpromenade 21, Heringsdorf, 17429, Allemagne
Telephone: +49383784960
Rating: 4.5

Antje.e

Je me suis senti très à l'aise dans votre hôtel. Au début, j'étais un peu sceptique, car j'ai toujours séjourné dans de petits hôtels sur la mer Baltique et à cause de la taille, je m'attendais à plus d'agitation. Mais j'ai toujours attrapé des moments au petit-déjeuner et au sauna quand il ne se passait pas grand-chose. J'ai aimé l'heure recommandée pour le petit déjeuner. Cependant, il indique toujours que le petit-déjeuner est disponible à partir de 7h00 - mais il ne commence qu'à 7h30. Mon peignoir, qui était dans la chambre, n'était plus présentable. L'accrochage et un passant de ceinture, ainsi qu'une poche ont été déchirés. Veuillez prêter plus d'attention à la condition ici. Je ne comprenais pas pourquoi vous deviez obtenir les serviettes de sauna à la réception et j'ai trouvé inconfortable d'aller à la réception avec votre peignoir. Malheureusement, certains clients n'ont pas lu que les douches de l'espace sauna doivent être éteintes à nouveau avec le bouton. Parfois, la douche a duré très longtemps, même si personne ne s'est douché. Je les ai émis seuls au moins 5 fois pour d'autres personnes. Les panneaux devraient être placés directement au-dessus du robinet afin qu'ils puissent être lus plus tôt, sinon les douches s'éteindront d'elles-mêmes. Tous les espaces et la chambre étaient propres. Le personnel était très amical. La veilleuse dans la salle de bain et l'éclairage du miroir sont super !

Réponse du propriétaire :
Chère Antje, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous nous ferons un plaisir de transmettre les commentaires positifs à notre direction. Nous serons heureux de discuter de toutes vos suggestions d'amélioration dans l'équipe et de rechercher des solutions optimales. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Elvira.

Juste parfait! C'est ainsi que vous imaginez des vacances. Le personnel était très sympathique, les chambres étaient propres et la nourriture était délicieuse. Seul le prix du parking souterrain à 17,00 € par jour est déjà élevé.

Réponse du propriétaire :
Chère Elvire, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Niklas.a

L'hôtel est idéalement situé et est de conception très moderne. Notre chambre était très spacieuse et propre. On pouvait même voir la mer depuis le balcon. La situation du groupe n'était pas agréable pour nous car la porte ne peut pas être complètement fermée. Le petit déjeuner était fantastique, une large gamme de plats de qualité, très joliment présentés. Personnel toujours très sympathique et serviable. Le buffet du soir était malheureusement très petit et il n'a pas été réapprovisionné.

Réponse du propriétaire :
Cher Niklas, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous transmettrons volontiers les compliments à notre cuisine du petit-déjeuner et à nos employés. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes pour le buffet du soir. Nous serons heureux de discuter de vos points critiques avec notre chef et de rechercher des solutions optimales. Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Christine..

Nous y étions pour la deuxième fois. La première fois il y a 3 ans en 2020 puis maintenant en 2023. Le prix était 80€ plus cher pour la chambre. Cependant, nous étions en 2020 et 2023 en basse saison en février/mars. Et malheureusement, l'hôtel fait maintenant une différence dans l'offre de petit-déjeuner en semaine et le week-end. Il n'y avait plus de crêpes et plus de bar à champagne en semaine. Les deux restaurants étaient malheureusement fermés mercredi. Et la place de parking dans le parking souterrain n'est pas exactement bon marché à 17 € la nuit. D'où la déduction d'une étoile. Sinon, l'emplacement est bien sûr incroyablement beau. De plus les employés sont très sympathiques. La suite junior était grande et propre pour nous 4. Nous l'avons encore aimé.

Réponse du propriétaire :
chère Christine, Merci pour votre avis. Une convivialité naturelle est très importante pour les SEETELHOTELS. Heureux de vous avoir convaincu. Nous sommes heureux de transmettre le compliment. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de gestion de la relation client

Mandy.u

Tout était à nouveau à notre satisfaction. Tous les employés très sympathiques et courtois. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant et polyvalent. Malheureusement, le sauna à vapeur n'a pas fonctionné pendant 2 jours cette fois, ce qui était dommage. Sinon il n'y a rien à redire. Pour une petite pause, l'hôtel est fortement recommandé :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Mandy, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre hôtel. Nous sommes heureux de transmettre les compliments. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Claudia.C

Hôtel meublé avec beaucoup de goût dans un emplacement privilégié. Personnel très agréable et un super espace bien-être. La seule critique est le petit déjeuner. Les petits pains étaient partis à 10 heures du matin et la salade de fruits, par exemple, n'était pas remplie. Dans l'ensemble, le buffet du petit déjeuner semblait un peu limité et n'était pas 4 étoiles. Cependant, les autres équipements de l'hôtel l'emportaient absolument, donc dans l'ensemble, une très bonne note !

Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour votre avis. Une convivialité naturelle est très importante pour les SEETELHOTELS. C'est bien que nous vous ayons convaincu. Nous transmettrons le compliment pour notre espace spa. Nous transmettrons votre critique à notre équipe du petit-déjeuner et essaierons de l'améliorer. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de gestion de la relation client

Carmen.

Bel hôtel de plage avec flair, moderne et très confortable, personnel polonais très agréable, super espace SPA pour se faire dorloter, de délicieux cocktails, Merci!

Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Normen.i

Nous avons passé 3 très belles journées, les baies vitrées permettent une vue fantastique, le personnel très sympathique et flexible, le buffet du petit-déjeuner (surtout pour les lève-tard ;) , la location de vélos directement à l'hôtel, le parking souterrain... dans l'ensemble très satisfait ! Nous serons de retour Salutations de Berlin

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kristin.i

En tant que petite famille, nous avons pris une petite pause de deux jours. L'hôtel est beau et moderne, notre chambre familiale avec La vue latérale sur la mer était grande, meublée de manière conviviale et propre. Nous l'avons aimé. Le personnel était super sympa et serviable. malheureusement, l'endroit était très en hibernation. À peine un restaurant était ouvert. Nous attendions avec impatience les restaurants de l'hôtel, mais malheureusement, les deux étaient fermés ou avaient un jour de congé. Partir à la recherche avec un petit enfant le soir était très difficile. Nous aurions été heureux si au moins un des restaurants était ouvert tous les jours uniquement pour les clients qui viennent en semaine et non le week-end. Mais, nous n'avons pas mourir de faim et avons apprécié le super petit déjeuner à l'hôtel. Nous reviendrons à coup sûr quand il fera plus chaud et que tout le monde se sera réveillé de l'hibernation

Réponse du propriétaire :
Chère Kristine, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes vraiment désolés que tous nos restaurants n'aient pas été ouverts pendant votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de transmettre les commentaires positifs à notre direction. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Brigitte.e

Belle chambre lumineuse avec vue sur la mer Baltique. Personnel attentionné, mes questions ont toujours été répondues poliment. Un hôtel pour se détendre à cette époque de l'année.

Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Annegret.t

Nous y sommes allés deux fois, le service est excellent, le personnel est très gentil et les demandes sont satisfaites. Le petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Stahl, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kerstin.a

Employés super sympas - TOUS! La chambre était très moderne et fonctionnelle. Volontiers encore !

Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Frank..

Dans l'ensemble super. Il pourrait/devrait y avoir des améliorations. Mauvais wifi/internet. Réfrigérateur non attaché et panneau non présent. Réception TV pas optimale. réajustement nécessaire

Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous travaillons déjà sur les petits défauts. Promis! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Lars.o

Nous avons séjourné ici pour un court séjour la première semaine de janvier et nous avons adoré. Notre chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés à l'heure indiquée, mais on nous a donné un bon pour un cocktail en guise d'excuse. Mais c'était la seule chose à redire. La chambre était tout simplement magnifique et la vue sur la mer Baltique à travers les baies vitrées du coin était sensationnelle. La propreté et le service étaient absolument géniaux. Tout comme le buffet du petit déjeuner. Il y avait toujours assez de tout à tout moment et si vous l'aimiez, vous pouviez aussi vous faire préparer une omelette. Le personnel était sympathique, professionnel et ponctuel. Une maison vraiment bien gérée où vous vous sentez le bienvenu en tant qu'invité. Ce sont aussi les petites choses qui ont attiré notre attention, comme une jolie décoration de Noël. L'emplacement est également idéal, juste sur la plage et la rue principale / promenade de la plage avec de nombreux restaurants. Nous réserverons à nouveau sous peu.

Réponse du propriétaire :
Cher Lars, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Ole.i

Un super hôtel de bien-être avec de grandes chambres raisonnables et un excellent rapport qualité-prix. Seuls quelques employés à la réception ont encore une marge de progression. Mais ils pourraient aussi être neufs.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés,

Evelyn.n

Séjour répété, comme toujours très satisfait, très belle suite junior avec une superbe vue sur la mer, malheureusement seulement pour une journée. Depuis une tente de fête directement sur la plage pendant la journée 28.12. jusqu'au 01.01.23 musique très forte jouée, nous avons troqué du côté de la ville, dommage. Mais nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Chère Evelyn, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez de nouveau choisi notre hôtel pour vos vacances. Malheureusement, la tente de fête d'un organisateur externe a causé beaucoup de bruit parmi tous nos invités. Nous espérons qu'en raison de nombreuses plaintes, cet événement n'aura pas lieu l'année prochaine. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et restons Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Enrico.�

Nous avons passé 5 jours de détente très agréables dans cet hôtel. L'emplacement directement sur la mer Baltique est bien sûr unique. Notre chambre avec vue latérale sur la mer avait également un balcon intérieur. La chambre était assez grande, propre et moderne. Nous avions réservé la demi-pension et étions très satisfaits du petit-déjeuner, le buffet du dîner était suffisant, nous étions satisfaits du goût. En général, l'hôtel était très propre et moderne. Nous avons utilisé plusieurs fois l'espace bien-être avec piscine et sauna et nous l'avons beaucoup aimé. Le personnel était très sympathique et arrangeant.

Réponse du propriétaire :
Cher Enrico, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Kai.a

Nous avons passé de courtes vacances à Noël avec vous. Nous avions une superbe chambre avec vue sur la mer. Tout autour, nous nous sommes sentis à l'aise avec vous et tout allait bien pour nous.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Ute.r

Super bel hôtel propre, bon service dans tous les domaines de la réception à la cuisine, j'aimerais revenir encore et encore. L'intimité est toujours garantie malgré le grand nombre de personnes dans l'hôtel. Superbe vue sur la mer Baltique Très satisfait à tous points de vue. Décoration particulièrement agréable pour Noël. Merci pour la petite surprise du réveillon de Noël pour chaque invité.

Réponse du propriétaire :
Chère Ute, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Constantin.e

Nous avons passé un très bon moment au Kaiserstrand Beachhotel ! Le buffet du petit-déjeuner était très copieux et vraiment savoureux (l'emplacement de l'hôtel directement sur la promenade permet une vue sur la mer au petit-déjeuner !), la chambre était fraîche et meublée de manière très moderne, les motifs du design de l'hôtel sont dessinés avec amour dans tous les domaines de la hôtel (chambres, spa, restaurants), ce qui donne à l'ensemble une touche encore plus moderne. La propreté était assez étonnante, même dans le dernier coin de l'étagère du bas, il n'y avait pas de poussière ou quoi que ce soit du genre. Le spa mérite une mention spéciale : les saunas sont super, les douches aussi, mais surtout la piscine d'une beauté extraordinaire avec ses 15 mètres de long offre tout ce dont on peut rêver. C'était super propre ici aussi! Le personnel était également très sympathique et serviable. Si nous devions critiquer une chose, ce serait la Beacheria (cuisine italienne) de l'hôtel où malheureusement nous n'avons pas pu trouver de bonnes pizzas et boissons. Mais nous pouvons le recommander pour les pâtes. À notre avis, l'hôtel offre l'environnement parfait pour deux personnes, et la plage juste en face de la porte fait le reste. Mais il est également fortement recommandé pour la famille ! En conclusion, cela en valait vraiment la peine et nous avons pu vraiment nous détendre!

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous nous ferons un plaisir de transmettre les commentaires positifs à notre direction. Nous travaillons sur les petits défauts. promettre! Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Maximilian.e

Très bel hôtel et bon service. Le parking souterrain est idéal. Petite marque que le WiFi dans la chambre était quasi inexistant et que la température dans la piscine était un peu basse.

Réponse du propriétaire :
Cher Maximilien, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! PS : Nous travaillons déjà sur les petits défauts. Promis! Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Birgit.e

Nous avons été chaleureusement accueillis partout et notre ami à quatre pattes a également été chaleureusement accueilli. Très bel endroit. Prendre impérativement une chambre vue mer. On entend le bruit de la mer côté terre, mais c'est encore mieux avec vue. J'avais réservé avec le dîner et j'ai été surpris par un excellent choix de menus. Remise en forme et bien-être très bien. Nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Henkel, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour parmi nous. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Britta.e

C'était maintenant la deuxième fois pour un week-end à l'hôtel de plage et le prochain est déjà réservé. Belles chambres très propres, personnel de service très agréable, excellent petit déjeuner, bel espace bien-être et bien sûr l'emplacement parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère Britta, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Matthias.c

Bel hôtel dans un emplacement parfait. Super espace bien-être. Bon petit déjeuner, mais je ne peux pas recommander le buffet du soir

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schaller, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous transmettrons les commentaires positifs à notre direction. Nous regrettons évidemment de ne pas avoir pu être à la hauteur de vos attentes pour le dîner. Dommage que vous ne développiez pas vos critiques. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kevin.Kuehne.

La chambre était très propre et le service très sympathique et serviable. Le buffet du petit déjeuner avait un grand choix et était très bon. Le soir, nous avons mangé à l'extérieur car nous n'aimions pas ce que l'hôtel avait à offrir. Nous l'avons trouvé trop inconfortable dans la pizzeria et le restaurant steak était trop cher pour nous. Malheureusement, nous n'avons plus eu de place pour le buffet du soir. Nous n'étions pas satisfaits de l'espace bien-être. Comme nous voulions à peine l'utiliser de toute façon, ce n'était pas un problème. Les tailles des peignoirs dans la chambre (taille S et L) n'ont pas été interrogées au préalable et étaient donc de la mauvaise taille. Dans l'ensemble, les peignoirs sont trop petits. Nous ne pouvions plus réserver les candidatures sur place faute de personnel. La piscine était trop froide, un sauna était sorti et deux autres saunas avaient une température inférieure à celle indiquée. Le seul sauna fonctionnel était donc surpeuplé. Malheureusement, aucun personnel de service n'était présent.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Kuehne, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous sommes extrêmement désolés que certaines petites choses aient échappé à notre attention et que vous n'ayez pas ressenti le confort et le service que vous espériez à juste titre trouver dans notre Kaiserstrand. Vos commentaires sont une excellente incitation pour nous à ne jamais être négligents - merci beaucoup ! Nous discuterons de toutes vos critiques/suggestions d'amélioration en équipe et chercherons des solutions optimales. Nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et serions heureux si vous nous donniez la chance de vous convaincre du contraire. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Ha.a

Nous avions une chambre magnifique (suite junior) avec vue sur la mer, un personnel très agréable, un petit déjeuner buffet copieux et bon, un super spa et un espace de remise en forme. Merci beaucoup, à tout à l'heure !

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Anne.e

Sont des clients très satisfaits. Je suis venu ici 4 fois et j'aimerais revenir. Le personnel est très courtois et axé sur le service. Avoir loué des vélos électriques. -grande maniabilité. Propre, savoureux, super !!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Renkel, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

S..g

Malheureusement, cette fois, ma 5ème visite dans cet hôtel, je ne peux attribuer que 3 ⭐⭐⭐. Malheureusement, le bon service a été perdu et certains comportements d'hygiène des employés sont très limités, quel que soit Corona. Je n'écrirai pas plus de détails car j'en ai déjà discuté avec la réception lors du départ. Si vous regardez consciemment dans les coulisses, vous remarquerez malheureusement des choses désagréables.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous avons lu attentivement votre commentaire et clarifions et traitons vos points en interne. Ce serait formidable si vous pouviez nous envoyer quelques détails supplémentaires à notre responsable des relations avec les clients [email protected]. Nous sommes désolés que cette fois nous n'ayons pas pu vous offrir le haut niveau de service habituel. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous convaincre du contraire. Sincères amitiés, Antje Hopfmann Responsable du pôle hôtelier Bansin

Vici.a

C'était très sympa comme toujours. Tout propre et bien rangé. La moquette de la chambre avait besoin d'être changée car il y avait des taches dessus. Tout est très moderne et le personnel était très sympathique. Volontiers encore !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jaworski, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

rolf.c

Bel hôtel et chambres joliment meublées directement sur la mer Baltique. Riche petit-déjeuner et dîner buffet et quelque chose pour tout le monde. Personnel sympathique et arrangeant.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schumacher, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Roland.a

Personnel très sympathique, très belles chambres, les friandises qui étaient prêtes pour le chien ont été remarquées. Le petit déjeuner était génial. La suite vue mer est un rêve.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous nous ferons un plaisir de transmettre les commentaires positifs à notre direction. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

René.a

Des vacances bien-être parfaites pour un week-end ! Hôtel moderne et bien entretenu avec ce petit quelque chose - un personnel très sympathique, un petit-déjeuner et un dîner buffet somptueux et délicieux. L'espace bien-être et fitness est bien aménagé, mais a tout ce que votre cœur désire. Nous avons vraiment aimé les chambres / les installations de qualité et modernes et la taille. Lits un peu durs. C'était agréablement calme dans l'hôtel. 1a emplacement de l'hôtel et de bonnes connexions (avec les transports publics gratuits Kurkarte). Très belle plage et même shopping si besoin. Nous serons de retour. :)

Réponse du propriétaire :
Cher René, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Jürgen.a

Super hôtel, très sympathique et essayé dur. Les chambres sont propres 7e très agréablement meublées. La vue est à couper le souffle....

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Matz, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Anja.l

Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits à la fin des vacances d'automne et nous avons été très satisfaits ! Les chambres, le service et la nourriture étaient également excellents! N'importe quand encore.

Réponse du propriétaire :
Chère Anya, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Thomas.�

Il y avait des toiles d'araignées au plafond de la pièce et des traces de sang de moustiques également. Les connecteurs des moitiés de lit pendaient, étaient pliés et ne pouvaient pas être suspendus. La machine à café n'a pas pu être utilisée car il n'y avait pas de prise sur place. On pouvait à peine ouvrir la fenêtre, car la fumée des fumeurs qui fumaient devant le restaurant de l'hôtel se déplaçait constamment dans la chambre. Petit déjeuner modéré, plus de planche de qualité, une sorte de fromage, une sorte de charcuterie et sinon la qualité de la nourriture est plutôt de qualité discounter. Avec 4 étoiles et 400 € pour 2 nuits et 2x petit-déjeuner, je m'attendais à beaucoup plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kühnrich, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous transmettons immédiatement tous vos points critiques à nos chefs de service (housekeeping % cuisine), en discuterons en équipe et chercherons des solutions optimales. Nous sommes surpris que notre petit déjeuner buffet n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous recevons toujours de très bonnes critiques de nos clients dans ce domaine et le buffet du petit-déjeuner est l'une de nos plus grandes forces. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Mandy.u

L'emplacement est absolument génial. De nombreuses chambres offrent une vue directe ou latérale sur la mer. Tout simplement fantastique de s'asseoir sur le balcon et de regarder les vagues et aussi d'écouter quand le vent souffle. Le seul inconvénient de la chambre dans laquelle nous avons séjourné était qu'il y avait des taches sur le canapé et sur la moquette, qui n'ont malheureusement pas été traitées malgré le fait de le leur dire. Et il n'y a pas assez de porte-serviettes dans la salle de bain pour 4 personnes. Les tabourets du balcon ne sont pas vraiment confortables. Sur demande, nous avons eu 2 chaises, qui malheureusement n'étaient pas adaptées pour s'asseoir et rester longtemps. À souligner, le super petit déjeuner. Il y avait toujours beaucoup de choix. Malheureusement nous avons trouvé le dîner un peu trop cher (32,00 € par personne). Les problèmes que nous avions ont été rapidement résolus. Sinon, nous reviendrons à tout moment. Et nous recommandons également l'hôtel. Peut-être l'année prochaine au plus tard. Salutations

Réponse du propriétaire :
Chère Mandy, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes vraiment désolés que notre femme de ménage n'ait pas pris soin des taches dans la chambre. Nous les avons maintenant supprimés. Notre direction travaille déjà sur de nouveaux meubles de balcon. Nous avons immédiatement transmis les compliments à la cuisine du petit-déjeuner et vos critiques concernant le buffet du soir à notre chef. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Maurice.h

Super bel hôtel, petit déjeuner très savoureux. Malheureusement, les chambres familiales n'avaient qu'une vue limitée sur la mer et la piscine était très froide, soi-disant 25 degrés C, mais nous en doutons. Malheureusement 3 points de déduction.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre avis. Nous nous ferons un plaisir de transmettre le compliment à notre cuisine de petit-déjeuner. C'est super que vous ayez apprécié votre repas là-bas. Toutes nos 3x chambres familiales ont une vue partielle sur la mer. La température de l'eau nous a été donnée dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale et on nous a donc donné une température maximale dans tous nos hôtels et autres sur l'île. Nous ne suivons pas encore tout à fait ces règles, mais malheureusement nous n'avons pas d'autre choix dans la piscine. L'eau est actuellement à 26 degrés et c'est déjà 3 degrés au-dessus de la cible. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Johanna.c

Dès le début, nous nous sommes sentis très bien accueillis à l'hôtel. Tout le personnel était sympathique. La chambre était propre et moderne et le lit était très confortable. Le petit déjeuner nous a le plus convaincu. C'était très varié et délicieux, même pour les végétaliens l'offre était grande ! Nous reviendrons certainement bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

MaxGaming.T

Nous y étions en famille et avions deux belles chambres doubles avec vue sur la mer. Les chambres étaient propres. Le personnel était super sympa et ouvert à toutes les questions. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux et il y en avait pour tous les goûts. Le seul reproche que nous ayons eu était que la piscine était un peu froide, mais c'est probablement dû à la crise actuelle, ce que nous n'avons pas trouvé génial, c'est qu'il fallait réserver le restaurant le soir des jours à l'avance afin de obtenir une table en tant que client de l'hôtel. Nous ne savons pas que d'autres hôtels. Les clients de l'hôtel avaient toujours une place au restaurant. Notre séjour fut néanmoins magnifique et reposant. On reviendra certainement.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. La température de l'eau nous a été donnée dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale et on nous a donc donné une température maximale dans tous nos hôtels et autres sur l'île. Nous ne suivons pas encore tout à fait ces règles, mais malheureusement nous n'avons pas d'autre choix dans la piscine. L'eau est actuellement à 26 degrés et c'est déjà 3 degrés au-dessus de la cible. Au sujet du dîner, nous nous excusons qu'il n'y avait plus de places assises. Nous sommes heureux de transmettre votre critique à notre directeur de restaurant. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Silvia.e

Un super super hôtel. La chambre d'hôtel avec vue sur la mer et balcon. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture était délicieuse. Étaient là pour la deuxième fois en octobre.

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Carsten.c

Nous y étions début octobre et avons passé un merveilleux court séjour. L'hôtel directement sur la plage nous a donné une vue magnifique sur la mer. Le séjour a répondu à toutes nos attentes. Le personnel était extrêmement sympathique et courtois, la chambre était très moderne et d'une hygiène irréprochable, la piscine était très accueillante avec une atmosphère de bien-être et la nourriture était très variée et délicieuse (nous avions réservé en demi-pension avec un buffet petit-déjeuner et dîner ), avant tout la devise culinaire -Nous gardons de bons souvenirs des soirées. Dans l'ensemble, nous avons fait un bon choix, fortement recommandé

Réponse du propriétaire :
Cher Carsten, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Daniela.a

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et avons toujours été extrêmement satisfaits. Un peu déçu cette fois. Chambre pas super propre, les commentaires n'ont pas été corrigés comme discuté. La piscine est glaciale, apparemment à cause de la crise énergétique, mais le sauna fonctionne à plein régime sans visiteurs. Très décevant pour notre enfant car elle pouvait à peine nager longtemps à cause du froid. Au petit déjeuner, les serveurs étaient manifestement débordés et pouvaient à peine suivre. Mais nous restons fidèles à l'hôtel et espérons des temps meilleurs.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Hager, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous nous soyez resté fidèle. Nous nous excusons pour le mauvais nettoyage de la chambre. Nous avons parlé à notre entreprise de nettoyage et ils nous ont assuré de faire plus attention à la qualité du nettoyage des chambres. La température de l'eau nous a été donnée dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale et on nous a donc donné une température maximale dans tous nos hôtels et autres sur l'île. Nous ne suivons pas encore tout à fait ces règles, mais malheureusement nous n'avons pas d'autre choix dans la piscine. L'eau est actuellement à 26 degrés et c'est déjà 3 degrés au-dessus de la cible. En effet, comme beaucoup d'autres hôtels de notre région, nous souffrons d'un manque de personnel. Notre personnel de service s'efforce chaque jour pour que nos clients ne le ressentent pas. Notre service des ressources humaines est constamment à la recherche de nouveaux employés. Malheureusement, il n'y a pas assez de candidats qui veulent travailler dans notre région. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Doris.c

Super hôtel dans un emplacement parfait avec une vue fantastique sur la mer Baltique ! Personnel sympathique, chambres propres et atmosphère agréable. Félicitations au chef et à son équipe pour un petit-déjeuner buffet de haute qualité et très frais! ! ! !

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Marion.c

Hautement recommandé. Le personnel de la réception était super gentil et serviable. Les chambres étaient très bien et confortablement meublées.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Lisa.t

Magnifique :-) nous avions une suite junior avec vue directe sur la mer et c'était fantastique :-) la chambre était très belle et très propre. :-) Rapport qualité prix pour cette pièce très agréable. Seul bémol, les chambres sont un peu bruyantes mais c'est à peu près tout. :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stehr, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Tino.c

Bonjour, vraiment un très super hôtel, des chambres très propres, un personnel super sympa et un petit déjeuner vraiment très copieux. Un petit point critique, les matelas étaient trop mous pour moi personnellement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schwarzkopf, Merci pour votre avis. Une convivialité naturelle est très importante pour les SEETELHOTELS. C'est bien que nous vous ayons convaincu. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Claudia.a

Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de votre hôtel. Super petit déjeuner buffet avec un personnel très sympathique, des chambres très propres et un bel espace bien-être. Cependant, certains membres du personnel de la réception pourraient être un peu plus sympathiques. Nous n'avons pas été chaleureusement accueillis à notre arrivée et nous n'avons pas non plus souhaité un bon voyage de retour. Cela est bien dommage. Malheureusement, notre visite à votre hôtel dans la pizzeria a été un échec total. La serveuse que nous avons attrapée était un désastre, c'est le moins qu'on puisse dire. La salade que nous avons commandée n'a pas été apportée, on ne nous a ni souhaité bon appétit ni apporté de couverts. Nous n'avions pas mangé la bouche vide lorsque les assiettes ont été débarrassées et que l'addition a été claquée sur la table. Comportement très étrange. La pizza était délicieuse ! Nous avons découvert par la suite qu'il y a probablement du self-service ailleurs et ce soir-là nous avons testé pour la première fois le service à table..... Et les frais de stationnement de 15, - par jour dans le parking souterrain de l'hôtel sont vraiment trop chers. Vous ne payez pas tant que ça pour vous garer dans la grande ville. Sinon, nous nous sommes bien détendus avec une belle vue et nous avons vraiment apprécié notre séjour avec vous.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kamp, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Nous sommes extrêmement désolés que certaines petites choses aient échappé à notre attention et que vous n'ayez pas ressenti le confort et le service que vous espériez à juste titre trouver dans notre Kaiserstrand. Vos commentaires sont une excellente incitation pour nous à ne jamais être négligents - merci beaucoup ! Nous avons immédiatement transmis toutes vos critiques à notre direction. Nous sommes vraiment désolés d'avoir échoué dans notre Beacheria. Les frais de stationnement pour notre parking souterrain sont de 15,00 € par nuit. Pour ce montant, nos clients disposent d'un endroit sûr, peuvent déballer et emballer leurs bagages beaucoup plus facilement tant le jour de l'arrivée que le jour du départ, et peuvent accéder à la chambre depuis le parking souterrain avec l'ascenseur. Il existe également des places de parking publiques dans la station balnéaire de Bansin (10,00 € la nuit) - nous laissons à nos clients le soin de choisir où garer leur voiture. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau et nous donner la chance de vous convaincre du contraire. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Reinhard.u

notre suite était très bien. Le petit déjeuner était bon, seule l'attente entre 8h30 et 9h30 était ennuyeuse. Le menu du soir n'était pas très varié.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guddas, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Aux principales heures de pointe du petit-déjeuner (entre 8h30 et 9h30), les temps d'attente sont toujours courts. Dans un restaurant d'environ 90 places assises et d'une capacité d'environ 280 convives, il n'est pas toujours facile pour nous de trouver une place lorsque tous les convives viennent prendre le petit-déjeuner en même temps - mais nous essayons de le faire tous les matins. Le 01.10. nous commençons avec un nouveau concept de dîner qui sera plus varié. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Marco.a

Après notre mariage, nous avons pu profiter de quelques jours de lune de miel agréables et relaxants à l'hôtel Kaiserstrand à Bansin. L'hôtel est dans un état moderne et bien entretenu, juste au premier rang, certains avec vue sur la mer. On nous a fourni une belle chambre moderne avec vue sur la mer et la terre au 4ème étage, ce qui était vraiment agréable. Cependant, une salle de bain moderne n'est pas toujours pratique, très chaude en été et la ventilation dans la salle de bain moderne pourrait être un peu meilleure. Ce qui était surprenant, c'est que cet hôtel accepte les animaux de compagnie (chiens). Très spécial et très positif est le personnel très, très sympathique (même s'il est d'origine étrangère) dans tous les domaines. Ce qu'on trouve aussi rarement sur Usedom, c'est un hôtel en demi-pension, ce qui est très bien. Un très bon petit déjeuner au champagne et un buffet du soir très varié où chacun trouvera son compte, qu'il soit amateur de viande, de poisson ou végétarien. Nous avons beaucoup apprécié le temps et pouvons recommander l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mattstedt, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé votre lune de miel dans notre hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Uta.

Très belle chambre avec vue mer et donnant directement sur une belle plage. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques partiellement insatisfaites - conseil : ne laissez pas cela vous empêcher de réserver ;-). Tout est disponible au petit-déjeuner et le café est bon aussi.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Rainer.i

Très bon endroit. Malheureusement, je dois déduire 2 étoiles de la chambre. La raison est qu'il y avait un chien à côté. Les voisins de chambre étaient également là avec des enfants d'âge moyen. Il n'y a rien à ajouter ici !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiesner, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas vraiment pu profiter du calme et de la tranquillité à cause du bruit de vos voisins. Il est dommage que vous ne nous ayez pas parlé à la réception par la suite - nous aurions certainement trouvé une solution optimale. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Christian..

Très bien situé, personnel très sympathique et ambiance moderne. Il y a des déductions pour le nettoyage de la chambre qui pourrait être amélioré et un lit bébé défectueux. Temps de voyage : août 2022

Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre avis. Nous transmettrons volontiers le compliment à nos employés. Nous nous excusons pour le problème avec le lit bébé et le mauvais nettoyage de la chambre. Nous avons parlé à notre entreprise de nettoyage et ils nous ont assuré de faire plus attention à la qualité du nettoyage des chambres. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir laissé tomber sur ce point. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kirsten.o

L'hôtel est super, la chambre et la vue étaient spectaculaires. L'emplacement est unique. Le buffet du petit déjeuner est très savoureux et copieux, si vous ne trouvez rien là-bas, vous ne pouvez pas vous empêcher. L'espace spa est vaste et bien divisé, les saunas sont chauffés en continu. La piscine est de bonne taille pour nager. Les massages sont un rêve, je recommande particulièrement le massage aromatique 👍 Le personnel était toujours très sympathique et serviable. Nous avons été très satisfaits et reviendrons certainement

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Coll, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

gottfried.a

Chambres très propres, personnel toujours aimable et serviable, petit-déjeuner buffet copieux. Malheureusement, le steakhouse était complètement fermé pendant notre séjour de 10 jours et les délais de livraison à la pizzeria réellement vide étaient trop longs

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kampelmann, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs à nos employés. Nous sommes vraiment désolés de devoir fermer temporairement notre steakhouse. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Detlef.o

L'emplacement est unique, les chambres sont grandes, bien entretenues et acides. La salle de bain est très bien divisée Le petit déjeuner était bon et suffisant, la demi-pension au bord de la mer était bonne, ce serait bien de connaître le prix lors de la visite du steakhouse, par exemple, car plus/moins que la demi-pension.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rose, Merci pour votre avis. Une convivialité naturelle est très importante pour les SEETELHOTELS. C'est bien que nous vous ayons convaincu. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. PS : Nous travaillons sur les petits défauts. Promis! Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Gaby..

Étaient 10 jours à l'hôtel. La chambre était correcte mais le service de la réception au petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Si vous ne réservez pas la demi-pension, vous ne pouvez pas en chercher, un autre restaurant dispose de 2 jours de repos. Heureusement, il y a de très bons restaurants à proximité avec un service amical. Peignoir uniquement sur demande et payant, sur le balcon un siège avec accoudoir serait souhaitable. Déjà à l'arrivée, il me manquait un accueil amical, qui manquait probablement en raison d'une connaissance insuffisante de la langue allemande, comme ce fut le cas au départ Je ne peux absolument pas recommander cet hôtel, qui ne m'est en fait jamais arrivé,

Joana.r

Je ne compte plus le nombre de séjours, mais il y aura bien d'autres épisodes. Commencé à l'enregistrement avec un grand sourire et extrêmement compétent, je suis accueilli l'hôtel est parfait en termes d'emplacement, d'installations et de look moderne, même notre enfant chien peut arriver sans aucun problème. Mon véhicule bien-aimé est parfaitement abrité dans un parking souterrain soigné. Toutes les chambres ont leur propre charme d'emplacement et de vue. Je n'ai jamais eu à me plaindre de la propreté des chambres. Le petit déjeuner excellent tout ce que votre cœur et votre estomac désirent. Mais tout ne serait rien si cette maison n'avait pas ses grands employés. J'admire le sang-froid du personnel lorsque les invités agissent comme s'ils étaient arrivés en princes et princesses. Bravo à toute l'équipe du Kaiserstrand Beach Hotel. La seule chose qui m'a contrarié à plusieurs reprises, c'est lorsque ma demande de réservation concernant l'emplacement de la chambre n'a pas été prise en compte directement, mais lors de l'enregistrement, cela a été mis en œuvre dans les plus brefs délais et un grand merci pour cela. Nous souhaitons le meilleur à tous les employés et attendons avec impatience notre prochain séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Franke, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. PS : Nous essayons toujours de répondre aux souhaits de nos hôtes si la disponibilité nous le permet le jour de l'arrivée. Surtout en haute saison lorsque notre hôtel est complet, nous n'avons qu'une sélection limitée de chambres que nous pouvons attribuer aux nouveaux clients le jour de l'arrivée. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

andreas.c

Cet hôtel dispose de très belles chambres fraîchement meublées avec goût. Le personnel est super sympa et très attentionné. La nourriture et les boissons sont de bonne qualité et ont vraiment bon goût. Par conséquent, un grand compliment au personnel de cuisine. Ce qui manque cruellement à cet hôtel, c'est la climatisation dans la chambre. Même les fans promis dans le précédent ne sont pas encore arrivés dans les salles.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur chéri, Merci pour votre avis. Une convivialité naturelle est très importante pour les SEETELHOTELS. C'est bien que nous vous ayons convaincu. Ne pas avoir de climatisation dans la maison est une décision consciente. La consommation d'énergie et les réfrigérants utilisés ne sont pas respectueux du climat. Cependant, nous travaillons actuellement sur des solutions avec des films climatiquement neutres. Les jours très chauds, nous fournissons à nos clients (sur demande et sous réserve de disponibilité) un climatiseur externe. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Alexander.a

Étaient maintenant la deuxième fois à l'hôtel, cette fois avec une vue partielle sur le lac. Nous étions à nouveau très satisfaits, surtout à nouveau enthousiasmés par le petit-déjeuner. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de climatisation dans la chambre ni dans l'espace fitness. En raison du fait qu'il faisait très chaud sur place, les chambres étaient constamment surchauffées. De plus, la réception WLAN dans la chambre est extrêmement mauvaise.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur César, Merci pour votre avis. Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Ne pas avoir de climatisation dans la maison est une décision consciente. La consommation d'énergie et les réfrigérants utilisés ne sont pas respectueux du climat. Cependant, nous travaillons actuellement sur des solutions avec des films climatiquement neutres. Les jours très chauds, nous fournissons à nos clients (sur demande et sous réserve de disponibilité) un climatiseur externe. Notre équipe informatique travaille déjà sur une meilleure connexion WiFi. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Nancy.

Nous ne pouvons rien dire de négatif. Le dîner à thème était grandiloquent. Chambres super modernes et propres. Malgré le côté terre, nous pouvions voir la mer Baltique depuis le balcon. Personnel super sympa.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kathrin.c

Nous avons passé de merveilleuses vacances et voudrions dire un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel de plage Kaiserstrand. Nous sommes allés dans de nombreux hôtels pour affaires et pour le plaisir, mais nous n'avons jamais connu un service aussi bon, axé sur le client, coordonné et complet. Tout le monde était toujours sympathique, serviable et courtois. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était toujours une surprise, varié et extrêmement savoureux. Notre chambre, avec une vue latérale sur la mer et un lit supplémentaire, était meublée avec une attention aux détails et était de bonne taille. Le personnel de nettoyage a travaillé avec diligence et a gardé tout très propre. La plage surveillée est propre et les nombreux restaurants le long de la promenade vous invitent à vous restaurer. Dans l'ensemble, nous n'avons absolument rien à redire et nous aimerions revenir. La famille Schütze de BW

Réponse du propriétaire :
Chère famille Sagittaire, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous nous ferons un plaisir de transmettre les commentaires positifs à notre direction. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Thomas.e

Un super hôtel neuf et moderne sur la promenade du front de mer avec toutes les commodités que l'on peut souhaiter. Nous étions une famille de cinq personnes et nous nous sommes sentis très à l'aise.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wendt, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Harald.c

La chambre était très agréable et suffisamment spacieuse pour que nous soyons à l'aise tous les trois. Le prix est élevé, mais finalement justifié. La vue sur la mer depuis le balcon était magnifique. Le sauna et la piscine avec des salles de relaxation et des lits de foin étaient très agréables. Assurez-vous de réserver les massages à votre arrivée au plus tard, car les rendez-vous sont prisés. Le petit déjeuner n'était pas seulement une expérience culinaire. Le bar propose également une large gamme de cocktails sans alcool. Il est même possible d'avoir les cocktails mixés à emporter. Les vélos qui peuvent être empruntés conviennent à tout le monde. Il y en a même avec des sièges pour enfants. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. (tous les pouces pour cela seul) Dans la zone de la piscine et à la réception, vous pouvez puiser de l'eau rafraîchissante à boire gratuitement. Des serviettes et des peignoirs sont disponibles à l'hôtel (également pour le sauna). Le parking n'est pas bon marché mais comme il y a des ascenseurs du parking souterrain aux chambres, c'est très pratique. L'hôtel est juste sur la promenade de la plage et à une minute à pied de la plage en utilisant la sortie de niveau P. Nous avons adoré notre séjour et étions tristes de rentrer à la maison.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Heureux de vous avoir convaincu. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Alex..

L'hôtel est absolument magnifique. Chambres grandes et spacieuses avec un mobilier moderne et élégant. La situation ne s'améliore pas. Les vélos peuvent être verrouillés. Le petit déjeuner était excellent ! Suggestions d'amélioration : il n'y a pas de possibilité d'accrocher des serviettes sur le balcon. La réception n'a pas pu aider. En tant que BEACHhotel, des séchoirs doivent être disponibles. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le restaurant de la boutique en libre-service connecté "Beacheria". Malgré un nombre modéré d'invités sur deux soirs, on nous a dit que l'attente serait de plus d'une heure. Heureusement, il existe de nombreuses autres options. Malgré les suggestions d'amélioration, ce fut de merveilleuses vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre à la fois les commentaires positifs et vos suggestions d'amélioration à notre direction. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Ramona.r

Nous sommes restés une semaine en août. Nous avions réservé la suite junior avec vue sur la mer. Une salle vraiment super ! Ameublement spacieux et moderne et une vue magnifique sur la plage et la mer Baltique à travers la grande baie vitrée. Même du lit, vous pouvez voir et entendre la mer. Une machine à café et même une cabine infrarouge font partie de l'installation. L'hôtel est situé au centre entre la promenade de la plage et les restaurants et boutiques. L'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel. Le soir, il y avait toujours de la bonne musique sur la promenade, que vous pouviez apprécier depuis le balcon. Notre fils a particulièrement aimé les installations de bien-être et la piscine. Des vélos peuvent être loués directement à l'hôtel. Nous avons réservé notre séjour avec petit déjeuner. Il y avait tout ce que votre coeur désire! Il n'y avait pas longtemps d'attente à l'heure du petit-déjeuner (nous étions toujours assez tôt). Le personnel était toujours très sympathique et serviable. En bref : un super hôtel pour explorer l'île (de nombreuses destinations à une courte distance en voiture) ou simplement pour profiter de la plage. Je recommande de réserver une place de parking dans le garage de l'hôtel car le parking est très, très difficile à trouver autrement.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Groh, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Heureux de vous avoir convaincu. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Manja.e

Hôtel moderne dans un excellent emplacement. Personnel très gentil. La suite accueillait confortablement trois personnes. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant neuf jours et avons également utilisé la piscine et la salle de fitness. Il n'y a tout simplement rien de mal à cela. Nous étions entièrement satisfaits et aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seemann, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

LINSE.e

Un bel hôtel avec un personnel très agréable. Vraiment à quelques mètres de la plage. Cela peut être un peu bruyant le soir, car les musiciens de rue présentent souvent leurs morceaux. Mais nous avons vraiment aimé. Et si ça te dérange, c'est calme après 22h

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Maja.

Vraiment un bel hôtel ! Quelques petites choses peuvent encore être emmêlées : - Un moyen dans les chambres pour balayer le sable de la mer (qui vous collait aux pieds). - nous avions demandé une bouilloire pour préparer les biberons et on nous en avait promis une - mais malheureusement elle n'est jamais arrivée. Il y a également eu un regain de demande d'eau en bouteilles thermos. Malheureusement, ça sentait beaucoup le café. - le nettoyage des chambres n'était malheureusement pas propre jusqu'au dernier recoin. Dans la salle de bain/toilette il y avait des poils en permanence dans le coin. Nous aimerions toujours y retourner. L'emplacement est génial. Nous avions une grande chambre avec notre propre sauna. Assez d'espace pour que notre petite fille puisse jouer.

Réponse du propriétaire :
Chère Maya, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous nous excusons pour le manque de bouilloire. Surtout si un petit enfant voyage avec vous et boit encore du lait, c'est un NO-GO que nous ne vous en avons pas fourni. Nous nous excusons également pour le manque de nettoyage des chambres. Ce n'est pas le service par lequel nous vivons, comme vous pouvez le lire dans au moins 90 % de nos avis. Nous avons alors approché notre entreprise de nettoyage et lui avons demandé de faire plus attention à la qualité du nettoyage. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Jessica.a

Plus d'apparences que de réalité ! Mais d'abord les points positifs : directement sur la plage et une belle vue depuis la terrasse de notre chambre. Malheureusement il n'y a pas de meuble sur celui-ci et une seule chaise est offerte sur demande. C'est dommage pour tout l'espace inutilisé ! La salle est plutôt jolie à première vue. Sur le second on découvre une télécommande malaxée, un sèche-cheveux très poussiéreux et des tonnes de résidus de dentifrice sur le miroir en bois joliment décoré. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant avec un bon choix. Avec un œil aveugle, c'est dans l'ensemble un séjour agréable!

Réponse du propriétaire :
Cher Hannak, Merci pour votre avis Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé la vue sur la mer Baltique. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes (meubles de balcon). Notre direction travaille déjà sur de nouveaux meubles de balcon, donc à l'avenir, nous aurons des meubles beaucoup plus confortables. Nous nous excusons pour le mauvais nettoyage de la chambre. Nous avons parlé à notre entreprise de nettoyage et ils nous ont assuré de faire plus attention à la qualité du nettoyage. Nous nous ferons un plaisir de transmettre le compliment à notre cuisine de petit-déjeuner. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Olaf.r

Nous avons été très satisfaits de la chambre, du service et du petit déjeuner. Toutes nos questions et demandes ont été répondues très rapidement. Juste un petit reproche de notre part : il n'y avait pas de siège de toilette pour notre enfant de 3 ans.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Drews, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Yun.s

Parkplatz sehr eng, aber machbar. 15 € pro Tag. Zimmer keine Klimaanlage und keine Mückengitter was uns sehr gequält hat. Frühstück reichhaltig aber wenig Abwechslung. Hotel sehr sauber. Emphase : La chambre ne fait pas face à la mer, donc il n'y a pas de vent entrant dans la chambre. Quand il fait chaud, c'est comme un sauna. Veuillez faire attention à la chambre faisant face lors de la réservation. Les autres sont pas mal !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire. Ne pas avoir de climatisation dans votre maison a été une décision consciente. La consommation d'électricité et le réfrigérant utilisé ne sont pas respectueux du climat. Cependant, nous travaillons actuellement sur des solutions pour des films climatiquement neutres. Les jours très chauds, nous fournissons la climatisation externe à nos clients (sur demande et sous réserve de disponibilité). Nous sommes particulièrement fiers de notre petit-déjeuner buffet et travaillons dur pour qu'il soit bien accueilli par nos clients. Nous sommes heureux de transmettre vos suggestions d'amélioration à nos chefs. Nous vous souhaitons un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

George.r

Très bien situé, bon service amical. Les employés répondent aux demandes de manière amicale et motivée, par ex. chaises sur le balcon. Ils (l'hôtel) pourraient s'améliorer un peu, à savoir qu'il n'y a pas de chaise dans la chambre au cas où vous voudriez écrire quelque chose sur la table de l'étagère. Le canapé pliant est très, très doux pour s'asseoir. Personnel de la salle du petit déjeuner très attentionné. A propos de la nourriture: Malheureusement, nous n'avons pas aimé le fromage à pâte mi-dure (sans arôme) et les pâtes à tartiner aux fruits (seulement sucrées). Sinon super offre. Merci pour le bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Trenkler, Merci pour votre avis. Nous transmettrons volontiers le compliment à nos employés. Notre direction travaille déjà sur de nouveaux meubles de balcon. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir convaincu avec notre fromage à pâte mi-dure et notre pâte à tartiner aux fruits. Nous sommes heureux de transmettre votre critique à notre chef. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Kathleen.i

Pour les prix des chambres, vous ne pouvez même pas décider vous-même à quelle heure vous voulez prendre votre petit-déjeuner😶. A 7h00 ou à 11h00 Quel genre de temps sont-ils? Mais le petit déjeuner lui-même était très copieux et bon. Le confort manque dans la salle du petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ziegler, Merci pour votre avis. Nous avons maintenant aboli ce règlement, de sorte que la table du petit-déjeuner ne doit plus être réservée. Avec l'ancienne réglementation, nous voulions nous assurer qu'il n'y avait pas de temps d'attente, car la plupart des clients veulent toujours prendre le petit déjeuner entre 9h00 et 10h00 et malheureusement nous ne pouvons pas accepter tous les clients au restaurant en même temps. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu par la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Teufelchen161.

Nous avons été très très satisfaits et contents de notre séjour. Il n'y a que deux petites choses. Une fois le buffet au petit-déjeuner et au dîner était très mal déclaré et il fallait deviner de quelle nourriture il s'agissait et quels allergènes étaient présents. Et la deuxième chose est que les balcons n'étaient que des cubes bizarres sur lesquels s'asseoir et pas de vraies chaises. . .

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous avons immédiatement transmis votre suggestion d'amélioration/critique à notre chef afin de remédier au plus vite au problème que vous avez mentionné. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Juliane.l

Nous y étions en famille avec 2 jeunes enfants et grands-parents. (3 chambres) Notre demande que les chambres soient côte à côte ou à proximité ne pouvait naturellement pas nous être promise à l'avance - mais elle a été parfaitement mise en œuvre ! Je me suis exclu plusieurs fois au cours des premiers jours et j'ai toujours été aidé de manière très simple et amicale. Le petit déjeuner était délicieux et j'ai adoré le buffet ! Pour les enfants difficiles, vous pouvez toujours trouver quelque chose ! ;) Les horaires du service de chambre ne correspondaient pas à notre structure quotidienne. Mais après une courte conversation avec le serveur, ils se sont surtout adaptés. Ils nous ont également aidés avec d'autres petites choses de leur propre initiative et étaient très gentils ! Pouces vers le haut! Merci beaucoup pour cela! Nous avons trouvé la piscine un peu trop froide. Vous devez nager vigoureusement tout le temps, sinon vous gèlerez rapidement. L'espace sauna était assez grand et agréable ! Les chambres étaient de bonne taille, la salle de bain était très belle, beaucoup d'espace dans le placard... Le balcon vitré a pris un certain temps pour s'y habituer, mais seulement parce que nous avions un peu peur des hauteurs, et le look est incroyable, il y aurait pas de démarcation. :RÉ L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être mieux... Dans l'ensemble, nous ne pouvons que recommander l'hôtel !

Réponse du propriétaire :
Chère famille Klein, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Martina.e

L'hôtel est super sympa, juste sur la plage ! Nous avions une chambre avec vue sur la mer, juste pour rêver ! Le petit déjeuner était copieux et très savoureux ! Mon seul reproche concerne la couette (pas la couverture), elle était tachée ! Mais a été changé très rapidement sur demande ! Dans l'ensemble, vous ne pouvez que recommander cet hôtel ! Nous reviendrons certainement !!!

Réponse du propriétaire :
Chère famille Beckman, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

SaxonyRacer.

Dans l'ensemble, ce furent des vacances/lune de miel très réussies dans cet hôtel. Pour moi, cependant, le plus gros inconvénient était que presque exclusivement du personnel non allemand était employé dans cet hôtel. Cela a rendu la communication un peu difficile. J'avais aussi la forte impression que le personnel n'était formé que très peu de temps. Un employé ne savait même pas où se trouvaient les cadeaux de la campagne "#seetelhotels30". De plus, la technologie tombait souvent. Par exemple, nous n'avons pas reçu de ticket de sortie pour le garage souterrain car l'imprimante/PC avait un problème informatique. Sinon c'est un très bel hôtel. Tout a été pensé. Le petit déjeuner est de première classe ! Les horaires du petit déjeuner que vous devez fixer avec la réception sont très bien pensés, vous n'avez donc pas de grosse ruée au buffet. Les chambres sont propres et très modernes. Je recommande vivement les chambres avec vue sur la mer. Je pense que c'est le plus bel hôtel de la station balnéaire elle-même. Seule la piscine au sous-sol avec saunas et massages peut marquer ici. Un petit centre de remise en forme est également disponible. Tout est accessible par ascenseur. Je réserverais toujours ici, même si tout est un peu trop cher à mon avis. Mais le luxe coûte cher partout en Allemagne.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes extrêmement désolés que certaines petites choses aient échappé à notre attention et que vous n'ayez pas ressenti le confort et le service que vous espériez à juste titre trouver dans notre Kaiserstrand. Vos commentaires sont une excellente incitation pour nous à ne jamais être négligents - merci beaucoup ! Nous sommes très fiers de tous nos employés étrangers. Nous admettons que les compétences linguistiques de certains employés doivent encore être améliorées. C'est pourquoi nous proposons à nos collaborateurs étrangers un cours de langue deux fois par semaine, qui est très bien accueilli. Nous nous excusons pour le problème avec le scanner de code QR dans le parking souterrain. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Max.e

Nous avons passé un bon moment! La chambre était exceptionnellement propre, tout l'hôtel était en très bon état. Tous les employés (qu'ils soient femme de ménage, personnel de service ou à la réception) étaient sans exception sympathiques et courtois... Tout le monde a transmis que vous étiez toujours le bienvenu. Nous avions une chambre avec une vue partielle sur la mer, celle-ci avait même 2 balcons. L'une face au passage piéton, l'autre face à la mer. Parfait 👌🏼 Le choix pour le petit-déjeuner était énorme, même les demandes de nourriture végétalienne pouvaient être facilement satisfaites. Vous n'avez pas besoin de dire quoi que ce soit sur l'emplacement, ça ne pourrait pas être beaucoup mieux après tout ! Nous reviendrons avec plaisir si l'évolution des prix nous le permet...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Melzer, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Sandra.a

Mon mari et moi avons séjourné dans cet excellent hôtel pendant une semaine. Nous y avons fêté notre anniversaire de mariage (le 25) et y avons passé une semaine très agréable et très reposante. J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer et nous avons été plus que ravis de la vue magnifique ! La plage est magnifique et invite à la promenade. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le personnel est très sympathique dans tous les domaines. Le parking souterrain se trouve directement à l'hôtel et ne peut qu'être recommandé. Un local à vélos séparé (fermant à clé) est également disponible. Nous avons été très satisfaits de tout et ne pouvons que recommander cet hôtel. 👌

Réponse du propriétaire :
Cher couple Janssen, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. PS : Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Heiko.e

Donc tout était très bien, mais le personnel de figure de proue (réception) que je n'ai pas compris et qui a ainsi gâché l'anniversaire de ma femme. J'avais commandé un arrangement et je n'ai RIEN obtenu et les excuses un jour plus tard étaient juste pathétiquement ennuyeuses. Au buffet du petit-déjeuner pour un si grand hôtel, il n'y avait que des petits pains cuits au four et la « même saucisse » tous les jours. Il y a encore quelque chose d'ouvert en haut.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! PS : Nous travaillons sur les petits défauts. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Sabine.a

Bel hôtel ! Nous avions une chambre avec vue sur la mer superbe et propre. Le balcon est suffisant et les chaises sans dossier conviennent parfaitement. Les dames de la réception nous ont très bien accueillis. L'emplacement de l'hôtel est central et juste sur la promenade. Le petit déjeuner est très copieux et offre quelque chose pour tout le monde. Les omelettes sont fraîchement préparées. Nous avons également apprécié de pouvoir prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Dans l'espace bien-être, vous vous sentez bien, de sorte que vous pouvez vraiment vous détendre. Dans toute la maison, nous avons remarqué que le personnel était gentil et serviable. Nous reviendrons certainement et voudrions remercier tout particulièrement le directeur de l'hôtel. Même si quelque chose ne se passe pas bien, vous avez tout fait pour rendre votre séjour agréable. Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maas, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. PS : Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre directeur de l'hôtel. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

T.

Un hôtel moderne qui ne laisse rien à désirer. Nous nous sommes offert la suite junior pour un court séjour et nous ne l'avons pas regretté une seconde avec cette vue magnifique et la chambre spacieuse. L'ensemble de l'hôtel a l'air moderne, propre et frais. Le personnel agréable fait du séjour une grande réussite. Le petit déjeuner était délicieux, des vélos peuvent être empruntés, l'emplacement est vraiment génial. Seule la porte de la salle de bain est plutôt provisoire, la salle de bain est presque ouverte - mais pas de problème dans la suite junior. Nous serons heureux de passer des vacances ici à nouveau!

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel vous ait conquis par son charme et surtout inspirer. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Sally.r

Notre chambre familiale était grande et propre avec un balcon. Nous avons voyagé avec deux enfants (1 + 2,5 ans). Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. L'emplacement parfait sur la plage était notre critère principal lors de la réservation. Et la plage n'a pas déçu. Il y a une belle piscine pour le mauvais temps. Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brüstle, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs à nos employés. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner buffet ait répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir et rester Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

SEGK.

Très positif est l'emplacement central juste sur la plage. De plus, le bâtiment et les chambres sont en excellent état. Comme notre chambre au 1er étage ne permet qu'une vue limitée sur la mer Baltique à cause des arbres, nous avons déménagé dans une chambre au 2ème étage. Un grand merci à la réception pour cette opportunité ! Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique. Cependant, ce que nous n'avons pas tellement aimé, ce sont les meubles de balcon, tant que vous pouvez appeler deux tabourets comme sièges et un tabouret avec un plateau en verre comme table. Pour un hôtel 4* dans la catégorie de prix totalement inadaptée et très ennuyeuse ! Malgré le très bon petit déjeuner, nous avons deux points à critiquer. Les œufs brouillés étaient très pâteux (prêts à sortir du sac?) Et la sélection de charcuterie pouvait varier un peu à notre goût. Le style ouvert des toilettes (porte en verre dépoli entrouverte) met même les couples de longue date à l'épreuve ;) Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes toujours sentis à l'aise.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que le changement de chambre ait fonctionné et que vous vous sentiez à l'aise dans votre nouvelle chambre. Notre direction travaille déjà sur de nouveaux meubles de balcon. Nous serions ravis de transmettre vos suggestions d'amélioration de notre petit-déjeuner buffet à notre chef afin que la qualité des plats que vous avez mentionnés puisse être vérifiée - merci beaucoup pour cette information. Nous tiendrons également compte de votre suggestion d'amélioration au sujet des "portes de salle de bain" lors de la prochaine rénovation. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Sylvinchen.i

Très bel hôtel avec des chambres modernes. L'espace bien-être est très agréable et invite à la flânerie. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. L'emplacement est génial, juste sur la plage et situé au centre. Malheureusement, c'était aussi un peu bruyant. L'hôtel est fortement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Britta.o

Nous voulions manger des gaufres au café sur la promenade cet après-midi, il n'y avait pratiquement pas d'invités. Après avoir attendu le serveur pendant un moment, mon partenaire est entré et a poliment demandé si nous pouvions commander. La serveuse était tellement ennuyée et hostile que nous ne voulions plus y passer notre temps et sommes parties. La dame a définitivement raté son travail. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koenig, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Une conversation interne avec l'employé à qui vous avez parlé a déjà eu lieu. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Sun.h

Très bel endroit. Du parking souterrain directement à l'étage où vous avez votre chambre. Petit déjeuner si délicieux. Quelque chose pour tout le monde. La machine à beurre était très fascinante. Jamais vu avant. la chambre est super. Agréable et propre. Matelas super. Le WiFi est plutôt faible. Malheureusement nous n'avons pas eu de réception avec D1. Il y a des boîtes LAN. Voir les images. J'ai aussi tout photographié pour les prises et toutes les boîtes où vous pouvez mettre quelque chose. C'étaient de très beaux jours. Le personnel était très très poli gentil. Toujours un sourire laissé.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Dans les prochains jours, des amplificateurs W-LAN doivent être installés afin que la réception et la vitesse s'améliorent. Nos techniciens vérifieront la fonctionnalité de toutes les connexions LAN - merci pour le conseil. Nous espérons vous revoir et rester Cordialement Votre équipe de gestion de la relation client

Sue.w

Cet hôtel est absolument magnifique. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels mais je dirais que c'est l'un des plus beaux dans lesquels j'aie jamais séjourné ou que je séjourne actuellement. Le petit déjeuner est pompeux. Le spa est très agréable. Dans l'ensemble, tout est décoré avec beaucoup de goût et avec de belles touches. Nous reviendrons certainement. La chambre familiale est fortement recommandée, la prochaine fois nous choisirons une suite avec vue sur la mer.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion de la relation client

Finina.c

Bel hôtel moderne avec une vue magnifique. Personnel agréable, un grand choix de petit-déjeuner et de dîner et vraiment savoureux. Mais ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est 45 minutes pour le petit-déjeuner ! D'autres hôtels de Seetel ont également des horaires de petit-déjeuner échelonnés, mais pas limités à 45 minutes. Vous voulez vous détendre et profiter ! Ça ne marche pas comme ça ! La piscine et le sauna sont également très attrayants et les différents restaurants et commerces sur place sont super.Nous pouvons recommander l'hôtel lorsque le concept du petit-déjeuner reviendra à la normale.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Notre direction travaille déjà sur une autre solution au sujet des "horaires du petit-déjeuner". Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Sandy..

Nous avions une suite avec vue sur la mer, des baies vitrées avec une vue parfaite sur la mer Baltique depuis le lit, la salle de bain et le balcon, tout simplement magnifique. Réveillés par le soleil, grâce à la machine à café de la chambre nous avons pu profiter de la vue avec le premier café, parfait ! Le petit-déjeuner était également excellent, belle salle de petit-déjeuner et une excellente offre de très bonne qualité. L'ensemble du personnel de l'hôtel était toujours aimable et de bonne humeur au travail. Nous avons passé de merveilleuses vacances, merci.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Hardy.f

Chambre avec vue sur la mer Baltique très agréable, le reste un peu décevant. Nourriture froide, sèche et globalement peu attrayante. Personnel sympathique, gentil et serviable. Le service de chambre, en revanche, était plutôt mauvais, pour ce prix, tout simplement décevant. Il y a presque 2 mois, c'était beaucoup mieux. On a le sentiment que plus le nombre de visiteurs augmente, plus la qualité diminue considérablement.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes extrêmement désolés que certaines petites choses aient échappé à notre attention et que vous n'ayez pas ressenti le confort et le service que vous espériez à juste titre trouver dans notre Kaiserstrand. Vos commentaires sont une excellente incitation pour nous à ne jamais être négligents - merci beaucoup ! Nous nous excusons pour le mauvais nettoyage de la chambre. Ce n'est pas le service par lequel nous vivons, comme vous pouvez le lire dans au moins 90 % de nos avis. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau et nous donner la chance de vous convaincre du contraire. Cordialement Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Niklas.c

Emplacement parfait sur la promenade, vue imprenable sur la plage et la mer depuis le balcon de la chambre. Grande chambre avec beaucoup d'espace de rangement, bonne salle de bain. Le personnel était très, très gentil, arrangeant et extrêmement adapté aux enfants. Le petit déjeuner est super avec beaucoup de choix, y compris des plats aux œufs fraîchement préparés. La pizza est incroyable et idéale pour emporter dans votre chambre. Ambiance agréable. Parking souterrain pour 15 euros tout à fait correct. Nous étions entièrement satisfaits !

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Rene.e

L'hôtel est très agréable, nous avons une chambre avec vue sur la mer. Ce qui est dommage, le service n'est malheureusement pas très bon. Le vin mousseux a été apporté chaud dans notre chambre. C'est aussi difficile avec le petit-déjeuner, nous a-t-on dit quand nous avons été autorisés à prendre le petit-déjeuner. A 7 heures du matin, j'aurais imaginé autrement. Sinon c'est un bel hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes extrêmement désolés que certaines petites choses aient échappé à notre attention et que vous n'ayez pas ressenti le confort et le service que vous espériez à juste titre trouver dans notre Kaiserstrand. Vos commentaires sont une excellente incitation pour nous à ne jamais être négligents - merci beaucoup ! Nous nous excusons pour le champagne chaud. Ce n'est pas le service par lequel nous vivons, comme vous pouvez le lire dans au moins 90 % de nos avis. En interne, nous avons une nouvelle fois attiré l'attention de nos collaborateurs sur le fait que cela ne doit pas arriver. En raison des restrictions COVID, nous sommes obligés de veiller à ce qu'un nombre maximum de clients du restaurant ne soit pas dépassé en même temps. Pour cette raison, nous devons travailler avec des horaires de petit-déjeuner fixes. Dans la plupart des cas, cela fonctionne après le premier petit-déjeuner (si seulement 07h00 était possible) pour choisir une heure différente pour le lendemain. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Robert.e

Notre séjour a été très agréable. L'emplacement est parfait avec une vue magnifique sur la plage. La nourriture était très variée. Le personnel toujours aimable et courtois. Les chambres sont modernes et la propreté était bonne. L'espace piscine et sauna était toujours facile à utiliser et très agréable pendant notre séjour, malgré Corona. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que le Kaiserstrand Beachhotel ait pu vous convaincre et surtout vous inspirer par son charme. Toute l'équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque client se sente comme chez lui. Selon la devise arriver et se sentir bien. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Petra.a

Nous avons été plus que satisfaits de notre séjour. Les chambres sont superbes, tout est très soigné et propre et la nourriture est excellente, tant au petit-déjeuner que le soir à la Beacheria. Surtout, le personnel est très, très sympathique et serviable à chaque instant. Que ce soit à la réception, au petit-déjeuner ou au bar, nous n'aurions pas pu passer un meilleur séjour.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Le but de notre maison est d'inspirer tous nos hôtes et de leur permettre de passer un séjour agréable. Nous y sommes parvenus dans votre cas et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Daniel.v

J'ai passé un agréable week-end ici en février. L'hôtel est super. Notre chambre était très propre avec une vue magnifique sur la mer Baltique. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et avait tout ce dont j'avais besoin. Spécial pour moi était le lait de poule. La piscine et les massages étaient un peu sobres. Les sympathiques masseurs n'étaient pas bien formés à mon avis. La réception était également un peu inattentive et, à mon avis, ne s'intéressait manifestement pas à nous. Néanmoins, ce sont des choses qui peuvent être dans la forme du jour et qui seront certainement améliorées après Corona au plus tard. Pour ma part, l'hôtel est une recommandation.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs. Nous travaillons sur les petits défauts. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Ilana.a

Réponse du propriétaire :

Steve.�

Piscine malheureusement un peu trop froide (surtout pour les enfants) tout le reste est super et vivement recommandé.

Petra.�

Personnel très sympathique et attentionné. Ambiance moderne, chambres très joliment meublées. Grande grande zone d'épargne. Équipe de massage dans la maison. Nous aimerions revenir.

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SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel Bansin Mitte

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