Hotel Residenz

Tags: Hôtel,

• Annett.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:43

  Personnel très sympathique. Chambres propres. L'offre du petit-déjeuner est très variée et se réapprovisionne très rapidement. La nourriture est délicieuse. Est fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame von Holten, Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances réussies chez nous ! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à toute l'équipe. J'espère vous revoir très bientôt! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Natalie.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:43

  Personnel très gentil, super buffet, hôtel très propre et le service était de première classe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Subat, Merci pour vos aimables paroles et vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Sylke.r

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:08

  Hôtel pas très frais mais propre et bien rangé. Endroit calme loin de l'agitation. Personnel aux petits soins très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, Mme Friedrich! Prenez bien soin de vous et revenez nous voir à Kaiserbad Heringsdorf ! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Thorsten.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:24

  Super hôtel avec un bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner. Super personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grosse, Merci pour vos commentaires positifs! J'espère vous revoir très bientôt! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Ritter.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:04

  Super hôtel, chambres propres, emplacement relativement calme, un peu à l'écart de la mer Baltique. La plupart des employés sont super gentils et arrangeants (surtout le petit déjeuner et la réceptionniste). La vieille dame du service au restaurant a attiré l'attention négative (mar. 13.12.22 au soir). J'avais une question ou une demande spéciale et j'ai reçu une réponse irrespectueuse... "Je ne peux pas lire ?" Il n'y a aucun champignon au menu. Elle a également discuté avec sa connaissance privée au bar et s'est insurgée contre son patron. De plus, au moment de servir, elle toussait librement sans se détourner, toussant peut-être dans le creux de son bras. Ce n'est pas un service client ! Cela ne marche pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chevalier - Sans nom, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel et tenons à nous excuser pour la situation que vous avez décrite ! Votre expérience ne reflète en rien notre cœur d'hôte habituel et nous en sommes désolés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et de vous envoyer nos chaleureuses salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:27

  Ma femme et moi étions ici pour la troisième fois. Comme toujours, nous avons été très satisfaits. Le service, le petit déjeuner et le dîner étaient tout simplement géniaux ! La chambre était notre chambre de rêve. Tout ce que je peux dire, c'est : Arrivez et sentez-vous bien. C'est devenu un morceau de maison pour nous. Nous serons de retour!!! Merci à toute l'équipe ! Salutations de la famille Lengner et Joyeux Noël à vous et à vos familles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lengner, Merci pour vos commentaires positifs! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Usedom, nous serions heureux ! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• S..o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:02

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Personnel amical. Le petit déjeuner a été fait avec beaucoup d'amour. Le dîner était très savoureux, je peux fortement recommander la morue. Merci pour un moment simple et agréable. Au revoir et bon courage à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à l'équipe! J'espère vous revoir très bientôt! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Sabine.e

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:53

  Passer des vacances avec un chien n'est certainement pas recommandé ici. Il y a certainement de meilleures adresses sur Usedom

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En principe, nous nous efforçons toujours d'apprendre quelque chose de nouveau, nous serions donc ravis que vous précisiez un peu votre critique. Sincères amitiés L'équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Fabian.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:30

  C'était un hôtel calme avec un excellent service. Le petit déjeuner était également très savoureux et copieux. Le sauna de l'hôtel était super aussi. Seul le mobilier de la chambre était un peu démodé et on sentait les ressorts sur les lits. Sinon, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sunday, Merci pour votre avis et les compliments sur notre service. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires au sein de l'équipe. Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 05:21

  Un week-end super agréable passé dans cet hôtel. Super buffet de petit-déjeuner, dîner délicieux et personnel sympa 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci pour votre excellente note ! Nous serons heureux de transmettre les mots d'éloges à toute l'équipe. J'espère vous revoir très bientôt! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Gerda.u

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:31

  J'étais dans cet hôtel pour la 36ème fois et j'étais très satisfait comme toujours. L'ensemble du personnel est toujours aimable et courtois. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , MERCI! Pour ces belles louanges dont nous sommes tous très heureux ! Cordialement et à la prochaine fois à Heringsdorf ! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Jan.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:48

  L'hôtel accepte très bien les chiens. Le petit déjeuner était également excellent, avec beaucoup de fruits frais et beaucoup de choix, du muesli aux œufs brouillés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous et votre compagnon à quatre pattes ayez passé des vacances réussies chez nous ! Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Simone.r

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:18

  L'hôtel était très bien. Le personnel très sympathique. L'ambiance et l'atmosphère étaient très bonnes et la nourriture était excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brosin, Merci pour vos commentaires positifs! J'espère vous revoir très bientôt! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Heike.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:50

  J'ai été très satisfait du service, du personnel et de la chambre. J'ai particulièrement aimé le super petit déjeuner. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  J'espère vous revoir très bientôt! Beaucoup de salutations de l'île Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• M..a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:19

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine. Les chambres étaient très propres et meublées de façon moderne. Je m'y suis senti très à l'aise. Le personnel était très gentil et très arrangeant. Le buffet du petit déjeuner était tout simplement merveilleux. Ce qui m'a manqué, c'est le menu sur le tableau d'affichage à l'extérieur et que le jour du schnitzel annoncé sur la page d'accueil n'a tout simplement pas eu lieu. C'est pourquoi j'ai réservé une table. Aurait-il pu être annoncé que cela n'aurait pas lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison! Nous serons heureux de discuter de vos informations au sein de l'équipe. Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• andreas.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:35

  Très bel hôtel dans un endroit calme et personnel de service très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et vos éloges - nous en sommes très heureux. Meilleures salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Hj.o

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:00

  Les rigatoni à la sauce tomate mozzarella étaient complètement immangeables et à peine chauds. Le serveur était cassant et, après en avoir discuté, nous a donné 50% du prix des pâtes. Comme tu peux être mesquin ! Il n'y avait aucun mot d'excuse. Nous n'avons pas non plus reçu la vinaigrette que nous avions commandée et les portions étaient trop petites. Nous ne réserverons certainement plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous voudrions dire que nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous vous remercions pour la description et allons maintenant discuter de tout au sein de l'équipe. Votre expérience ne reflète pas la façon dont nous traitons nos clients, ce qui est notre priorité absolue. Nous serions heureux de vous montrer à un autre moment que nous sommes des hôtes de cœur et bien sûr toujours disponibles pour nos hôtes ! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Andreas.u

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:46

  Bon hôtel, j'y suis allé quatre fois Inconvénient à environ 900 m de la plage et l'emplacement non loin de la route principale en direction d'Ahlbeck.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kunze, Merci pour votre avis ! Salutations ensoleillées de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Hans.H

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:38

  Nous n'avons visité que le restaurant, bonne ambiance, personnel sympathique, il n'y a qu'une petite sélection au menu et il y a aussi un menu du jour, la nourriture était servie rapidement, le poisson était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans (H et R), Nous sommes heureux de transmettre les commentaires très positifs! A bientôt à Kaiserbad Heringsdorf ! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Rene.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:37

  Mais il n'y avait aussi rien à redire ici. Personnel agréable, belles chambres propres, super salle de bain, petit déjeuner copieux. j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci pour votre évaluation toujours positive ! À bientôt! Salutations ensoleillées de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Christoph.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:08

  Comme toutes les années précédentes, nous avons de nouveau été très satisfaits. Pour la première fois en tant que petite famille et tout le personnel était toujours sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brown, Comme c'est bien que vous ayez passé un autre excellent séjour dans notre hôtel ! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Monika.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:10

  L'hôtel est agréable et les chambres sont bien, Malheureusement, il n'y a pas assez d'espace de stockage pour les vélos

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kleiber, Nous vous remercions pour votre appréciation et l'information dont nous serons ravis d'échanger au sein de l'équipe. Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Annett.u

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:17

  Hôtel agréable et bien rangé qui vieillit un peu. Le personnel est sympathique et le service de chambre très efficace. Cependant, le mobilier des chambres date probablement de plusieurs années. Il n'y a pas de petit réfrigérateur, car il n'est pas possible de rafraîchir des boissons pour une visite à la plage. Les chambres étaient confortables malgré la chaleur, même s'il faisait parfois trop chaud pour dormir la nuit. Le petit déjeuner était copieux et toujours frais, le café était bon. Nous avons marché 15-20 bonnes minutes jusqu'à la plage, 1,2 km nous étaient indiqués. Sur la route directe, vous vous retrouvez à la plage des chiens. 100 m plus loin se trouve la section plage où vous pouvez louer les chaises longues de l'hôtel pour 10 euros/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Huber, Merci pour votre avis! Nous serons heureux de discuter de vos commentaires au sein de l'équipe. Salutations ensoleillées de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Schildkröten.u

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:28

  Chambre correcte et joliment meublée. Il est nettoyé tous les jours et il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner. Le dîner est parfois délicieux, mais il n'y a pas beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires ! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:34

  Chambres propres. Super petit déjeuner buffet (le saumon aurait été la cerise sur le gâteau). Employés gentils et serviables. Il n'y avait pas d'espace de stationnement sécurisé pour les vélos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaden, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires en équipe. Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Willem.m

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:46

  Il faut traîner les valises jusqu'au bout du couloir au 2ème étage car il n'y a pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:36

  Comme toujours, nous nous sommes sentis à l'aise ici. Hôtel bien tenu, chambre spacieuse et belle, petit déjeuner délicieux... Que demander de plus...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rogge, Nous sommes heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à l'équipe! Salutations de Heringsdorf
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:17

  Un bel hôtel non loin de la plage. La plage est accessible après une promenade de 10 minutes le long d'un agréable chemin le long d'un canal. Les chambres sont bien rangées, le service sympathique et le restaurant joliment décoré. Le buffet du petit déjeuner était correct, rien ne manquait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lippmann, Merci pour votre excellente note ! J'espère vous revoir très bientôt! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• taydox.

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:59

  Très gentil et très gentil Je me sentais très à l'aise avec mon frère, mais cela signifie qu'il n'y avait pas de wifi dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous vous êtes senti si à l'aise ! Comme indiqué dans la description, l'hôtel Residenz à Heringsdorf ne dispose du WiFi que dans les parties communes de l'hôtel. Salutations ensoleillées Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Rene.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:15

  Nous avons séjourné ici pour un court séjour et nous avons été très satisfaits. Le personnel très poli et arrangeant. Petit-déjeuner buffet très copieux. La nourriture au restaurant est également divinement bonne?. Nous avions réservé en demi-pension et avons été ravis du menu 2 plats et du menu luxe du dernier soir. Les chambres sont fonctionnelles et auraient besoin d'être rénovées. Mais dans l'ensemble de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haase, Merci pour vos aimables paroles et vos excellents commentaires ! J'espère vous revoir très bientôt! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• ConstiTheLegend.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:09

  La performance des prix est très bonne. Les chambres sont propres et le personnel est très sympathique. Seul le rideau de douche est stupide pour moi personnellement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires positifs! Nous serions heureux de discuter de votre suggestion au sein de l'équipe. J'espère vous revoir très bientôt! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• angela.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:52

  Personnel très agréable. Super propre et une excellente cuisine Le petit déjeuner avait aussi tout ce que votre coeur désire. Il faut marcher un peu pour se rendre à la plage, sympa le long d'un canal.Tout était super bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bock, Nous sommes heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à l'équipe! Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Koester.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:45

  Ambiance très agréable, belle équipe dans l'hôtel, bon service. Le séjour était amusant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koester, Nous sommes heureux de transmettre les commentaires très positifs à tous les collègues, merci beaucoup ! Cordialement Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• 123.5

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:40

  Emplacement très calme. personnel très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Il est à environ 15 minutes à pied de la plage. Les vélos E-Baik peuvent être un peu moins chers, vous pouvez donc les louer pour plusieurs jours. Sinon c'était très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente note et le conseil, dont nous aimerions discuter en interne. Salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• T.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:04

  Nous étions ici pendant 1 semaine en février et étions très enthousiastes, le personnel était très sympathique et compétent, le petit déjeuner était très bon, nous avions réservé un dîner de 2 plats, la nourriture était très savoureuse et les portions étaient super, nous avons aussi aimé le hôtel très bien, endroit calme tout simplement très agréable. Exactement le bon endroit pour se déconnecter du stress quotidien. Nous reviendrons certainement. Un grand compliment va à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TG, Merci pour vos aimables paroles et vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été si satisfait ! J'espère vous revoir très bientôt! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• der.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:02

  Très joli petit hôtel. Le personnel est très gentil et amical. Chambres joliment meublées et confortables, propres et douillettes. Nourriture très bonne et copieuse. Large choix de plats, le petit déjeuner était également très copieux, le buffet était toujours réapprovisionné. Nous nous sommes sentis bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "le vieil homme de la montagne", Merci beaucoup pour vos retours toujours positifs ! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Frank.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:35

  super hôtel Nettoyer. Personnel très sympathique. Malgré la situation corona, nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres très propres. Petit déjeuner copieux, varié et délicieux. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation toujours positive, M. Fallei ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise et espérons vous revoir bientôt! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations de Heringsdorf Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Doris.a

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:14

  Merci pour le beau séjour, magnifiquement conçu au tournant de l'année 2021/2022 avec une décoration de chambre de bon goût. Tout le monde est très sympathique 🌸 la nourriture tous les soirs, en particulier le menu du réveillon 4 services, un régal pour les yeux et le palais. Merci pour cette belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bartsch, C'était notre plaisir! Prenez bien soin de vous et revenez nous voir à Kaiserbad Heringsdorf ! Meilleures salutations, Ann-Kathrin Günther (Marketing Manager) et l'équipe de l'Hôtel Residenz et du Restaurant Marron d'Or
• Petra.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:07

  Était aujourd'hui pour les cosmétiques et le massage, je ne peux que dire génial. La dame est très bonne et certainement recommandable. Ma fille a eu un timbre à base de plantes et j'ai eu un massage Birkenstock, fantastique. 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hofmann, Nous sommes heureux de transmettre les commentaires très positifs! Ann-Kathrin Günther (Marketing Manager) et l'équipe de l'Hôtel Residenz et du Restaurant Marron d'Or
• Ines.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:04

  Long week-end en demi-pension. Tout était parfait ! Personnel sympathique, surclassement de la chambre, bonne bouffe en demi-pension. Le sauna était chauffé sur demande. Nous aimerions revenir. Dans l'ensemble, ce fut un week-end de bien-être - malgré Corona. Merci beaucoup pour cela!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muster, Un GRAND merci pour vos bons mots et les éloges associés, que nous sommes heureux de transmettre à notre équipe! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur! Ann-Kathrin Günther (Marketing Manager) et l'équipe de l'Hôtel Residenz et du Restaurant Marron d'Or
• Süße.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:12

  Un bel hôtel, quelque chose doit être fait. Personnel très arrangeant. La nourriture au restaurant était toujours très savoureuse, le buffet du petit-déjeuner, il y en avait toujours beaucoup, il y en avait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour très positif ! Nous effectuons actuellement des rénovations dans les chambres. Convainquez-vous des résultats lors de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Ann-Kathrin Günther (Marketing Manager) et l'équipe de l'Hôtel Residenz et du Restaurant Marron d'Or
• Karin.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:40

  C'était la deuxième fois dans cet hôtel et c'était toujours aussi bon. Personnel amical et compétent, excellent service et nourriture, concept d'hygiène disponible. Est recommandé, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rau, Merci beaucoup pour votre évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bientôt! Cordialement Votre équipe du Meeresterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Harry.i

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:26

  Pour trois étoiles, l'hôtel est correct. Le personnel est très attentionné. Notre chambre était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sielinski, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• J.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:59

  Vraiment vraiment sympa ici..personnel vraiment sympa...tout est super propre..la nourriture vraiment délicieuse..nous reviendrons..? mais nous sommes toujours là du 15.11.-19.112021..chambre 227 ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher JK, Quel plaisir que vous ayez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel ! J'espère vous revoir très bientôt! Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Julia.m

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:18

  Nous avons réservé l'hôtel bien que beaucoup aient signalé ici que le mobilier des chambres était ancien et qu'il y avait aussi des photos du restaurant où j'ai personnellement pensé, est-ce que je le veux vraiment ? Mais cela nous a dit qu'ils n'arrêtaient pas de dire que le personnel était très sympathique et que les chambres étaient propres et bien rangées. Maintenant, nous sommes venus ici et avons été très satisfaits de tout, même si je dois vraiment dire que l'inventaire des chambres est un peu plus ancien. Mais sérieusement, qui est resté dans la pièce toute la journée ? Haut personnel. Haut de la propreté. Et la nourriture était super aussi. Nous avons alors été très surpris par le restaurant, car quelque chose a changé par rapport aux photos que j'avais vues sur Internet. Dans l'ensemble, nous reviendrions et passerions nos vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Emmental, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous! J'espère vous revoir très bientôt! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Jenny.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:32

  Un très bon hôtel et un personnel très sympathique, le petit déjeuner était très bon tous les jours et j'ai aimé tout le reste. Nous avons décidé de le faire très spontanément et heureusement, nous avons obtenu une chambre à un bon prix. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'apprendre que cette décision spontanée a été un tel coup de chance pour vous ! :) J'espère vous voir très bientôt! Tous mes meilleurs voeux Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Torsten.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:04

  Nous avons appelé spontanément et avons pris contact avec une très gentille dame de la réception. Le séjour à l'hôtel a été très agréable. Le personnel était très courtois et le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Nous ne pouvons pas confirmer les critiques négatives et nous reviendrons. Le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hasenpusch, merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel ! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Kati.e

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:06

  Nous y étions en octobre 2021 et sommes très déçus par le standard hôtelier allemand... Un petit hôtel chic de l'extérieur... mais si on y regarde de plus près, ce n'est même pas standard. Tout est très vieillot et les chambres sont très petites, les matelas sont flasques et il y a une télé... Le linge de lit bruisse à chaque mouvement et vous n'osez pas vous retourner pour que votre partenaire ne se réveille pas... et s'il est tôt les ustensiles de l'hôtel arrivent dans le camion, c'est très, très bruyant... à partir de 6h00 le calme est révolu. Le chemin de la plage est à 1,5 km, il est donc conseillé de louer un vélo... Mais je dois aussi dire que le personnel est très sympathique et serviable... La nourriture est très bonne, même s'il n'y a pas grand-chose à offrir. Ce serait bien d'avoir un petit frigo dans la chambre car manger au restaurant de l'hôtel coûte très cher. Il pourrait y avoir un toit sur les deux petites terrasses, car lorsqu'il pleut, vous n'avez pas la possibilité de vous asseoir dehors. Ce qui est dommage. Ma conclusion... C'était une expérience, mais je n'ai pas à revenir en arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Degwitz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre Hôtel Residenz ! Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu profiter pleinement de votre visite ! Nous serons heureux de discuter de vos suggestions au sein de l'équipe. Nous vous souhaitons le meilleur! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Marko.n

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:00

  Service, personnel poli et serviable. Il n'y a pas de WiFi dans la chambre. Le petit-déjeuner et le dîner sont fortement recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles et la note positive! Tous mes vœux, Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:53

  Nous ne pouvons pas confirmer les expériences précédemment négatives des autres clients. C'était propre, la décoration pas défraîchie du tout. Le petit-déjeuner était très bon. La réception était toujours sympathique. Pour le prix c'était tout à fait correct. Grand stationnement, oui sur terrain non goudronné. A été noté négativement, mais pourquoi ? S'il y a un point négatif, c'est l'emplacement. Il est très facile à trouver car il se trouve à l'entrée de la ville et à proximité de la route principale. Le centre et l'embarcadère sont à 4 km. Faut-il savoir à l'avance. C'était bien pour nous, nous le savions d'avance. Ne convient pas aux familles avec enfants. Pas de terrain de jeux et en fait rien destiné aux enfants. Très bien pour les balades en groupe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bartsch, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous et de partager vos impressions avec d'autres clients. Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d`Or
• Benjamin..

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:00

  La première chose que vous avez trouvée en arrivant était un parking en gravier. Je pense que c'est comme ça depuis quelques années. Lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous pouvez dire que c'est l'âge. Tout est très antique pour dire le moins. D'autres hôtels auraient probablement procédé à une rénovation après le "Wende", dans ce cas ils pensaient que le marbre sur les sols ou les rideaux de douche était encore assez moderne. Les chambres sont assez petites, la salle de bain très sombre et petite et comme mentionné, la télé des années 2000 est la plus moderne de tout l'hôtel. Mais ce qui ne devrait pas manquer dans un hôtel 3 étoiles ces jours-ci, c'est le WLAN interne. Cela manque complètement. Mais le personnel est sympathique et arrangeant. Le nettoyage est également acceptable compte tenu de l'âge des chambres. Dans l'ensemble, je pense que l'hôtel était super il y a 30 ans. Malheureusement, l'équipement n'est plus à jour et doit être modernisé de toute urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin Z, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel Residenz. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre satisfaction. La connexion WiFi instable est un problème à l'échelle de l'île que tous les restaurateurs et hôteliers s'efforcent de résoudre. Salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz
• [email protected]

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:02

  Nous sommes restés du lundi 2 août. A vendredi. 6 août. A leur hôtel avec le mien. famille j'étais avec eux nous les aimions tous beaucoup. Personnel très sympathique et gentil, nous serions ravis de revenir l'année prochaine et la nourriture était excellente, nous reviendrons. Reste en bonne santé

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Reimers, Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié votre séjour ! Nous serons heureux de transmettre les commentaires positifs à tous les collègues - merci beaucoup ! Cordialement et à la prochaine ! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d'Or
• Sascha.l

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:20

  Personnel très sympathique, un bouquet d'anniversaire et une table de petit-déjeuner décorée de façon festive que nous voulions ont été facilement mis en œuvre. Dîner délicieux au restaurant, petit déjeuner parfaitement suffisant, parfois il fallait du temps pour se remplir, mais pas mal. Exceptionnel : de superbes peintures acryliques dans toute la maison principale, vraiment !!!!! Seul point négatif : pas d'internet, WiFi uniquement dans le bâtiment principal, ça doit s'améliorer en 2021 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klooss, Nous vous remercions pour votre retour positif et serons heureux de le transmettre à tous nos collègues ! C'est vrai, malheureusement, Internet a encore quelques lacunes sur toute l'île d'Usedom. Soyez assurés que nous essayons de fournir une meilleure connexion Internet à nos clients le plus rapidement possible ! Bien à vous Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d'Or
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:15

  Les chambres sont bien meublées et le personnel est très sympathique. Il ne faut réserver qu'avec le petit-déjeuner et manger tout le kart le soir, car le menu et la nourriture sont très bons. Lorsque vous prenez un café pour le petit déjeuner, vous devriez parler au patron s'il serait possible d'obtenir un pot de café au lieu d'un pot de café. Des chaises longues et des vélos peuvent être loués directement à l'hôtel. Nous reviendrons certainement en vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Crell, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! J'espère vous voir très bientôt! Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d'Or
• C.

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:26

  Considérant qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles, nous avons été très déçus. La chambre que nous avons eue était directement sous le toit et très insupportablement chaude, il n'y avait pas de climatisation et le ventilateur fourni n'a guère amélioré. Malheureusement, une autre chambre n'était pas disponible. Dans l'ensemble, notre chambre avait l'air très vieux. Le buffet du petit-déjeuner était assez petit, les petits pains semblaient parfois dater de la veille et il n'y avait qu'un pot de café et de cacao inclus. Vous auriez dû payer un supplément pour un cappuccino ou quelque chose de similaire. Nous ne connaissons pas une telle joue d'un autre hôtel. Le dîner était toujours bon, mais malheureusement, vous ne pouviez choisir qu'entre des plats de poisson et de viande. Dans l'ensemble, nous avons été très déçus de l'ensemble car le rapport qualité-prix était très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  her invité, Meri pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous distanier expressément de l'ausation selon laquelle nos rouleaux datent de la veille. Notre arte au restaurant Marron d'Or propose une séletion de plats de viande, de poisson et de pâtes, ainsi que diverses entrées. Nous vous souhaitons le meilleur! L'équipe du Meeressterne Hotel Residenz & Restaurant Marron d'Or
• Tina.

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:51

  Très adapté aux enfants, bon petit déjeuner et très bon restaurant. Une étoile déduite car c'est loin de la plage et du centre et il faisait très chaud dans la chambre mansardée.

  Réponse du propriétaire :
  chère , merci pour la bonne note! Nous prendrons note de la température et en discuterons. Non loin de la plage et du centre, nous profitons du calme des bains impériaux et sommes heureux de vous expliquer le chemin ou de louer un vélo afin que la plage et le centre soient accessibles plus rapidement qu'à pied. Salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz et Restaurant Marron d'Or
• Renate.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:20

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits. Tout était tout simplement génial. La nourriture était excellente. Les chambres étaient propres, chaque employé s'est efforcé de rendre tout aussi agréable que possible. Nous reviendrons certainement Famille LG Sandner
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 08:05

  Nous, la famille Mahnke et la famille Groenewold, venons une fois par an depuis de nombreuses années et sommes toujours très satisfaits de tout. Le personnel est très courtois, les chambres sont propres et confortables et le buffet du petit déjeuner est toujours un moment fort le matin. Nous avons réservé pour avril et espérons que nous pourrons venir si les règles de Corona le permettent. Je croise les doigts 🙏🍀
• Renate.e

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 08:36

  Personnel sympa. Malheureusement, le restaurant n'ouvre qu'à 14h. Les chambres sont propres et bien rangées, mais un peu démodées. Baignoire déjà fissurée. Petit déjeuner très bon. dîner délicieux.
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 19:29

  Les chambres sont assez petites mais propres, les lits sont très confortables. Il faut marcher un peu pour se rendre à la plage. Le petit déjeuner était super et le service était super. Le dîner était assez fade et peu pour le prix. Vous préférez aller en Pologne pour manger 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Breuninger, merci pour vos commentaires positifs. L'île d'Usedom a de nombreux restaurants recommandés à offrir. Il y en a pour tous les goûts. Cordialement Votre équipe au Meeressterne Hotel Residenz avec le restaurant Marron d'Or
• Marion.t

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:42

  Bel hôtel avec de beaux jardins et un personnel amical. Nous avions une très grande chambre. Les mesures d'hygiène + de protection Corona ont été bien respectées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steffens, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et merci pour le compliment ! À de prochaines vacances à Usedom ! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz
• Rene.i

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:40

  La nourriture était très savoureuse mais le serveur était très désagréable. 3,10 € de pourboire apparemment pas suffisant car un merci n'est pas tombé dessus. C'est dommage car nous sommes des habitués de cet hôtel.
• ma.e

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:30

  L'installation est agréable, il pourrait y avoir quelques sièges de plus sur la pelouse ou entre les maisons. Notre chambre était propre, de taille correcte. Sous les chambres fraîchement meublées (selon le site Web), je comprends autre chose. La salle de bain fait des compromis. Le sèche-serviette est trop petit pour 2 serviettes de bain. Si vous voulez des serviettes sèches, vous devez laisser passer le sèche-serviettes, même en plein été (chaleur de la salle de bain). Ensuite, nous avons eu le malheur d'avoir une chambre au rez-de-chaussée avec une fenêtre donnant sur l'espace extérieur du restaurant. A cause des fumeurs, la fenêtre devait rester fermée. Les lampes n'étaient pas éteintes la nuit, la pièce ne pouvait pas être bien assombrie par les rideaux. Conclusion : Dans la comparaison des prix avec les autres hôtels sur place une alternative moins chère. Mais pour le prix, nous avons eu de bien meilleurs hôtels en dehors de la mer Baltique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les retours et les astuces ! Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre maison. Salutations de la mer Baltique La résidence hôtelière des étoiles de mer
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:58

  N'a rien de spécial. L'éclairage de la salle de bain est très mauvais. Equipement de la salle insuffisant. Pour une chambre confort et pour le prix on s'attendait à mieux. Le local à vélos est une blague. Un petit conteneur, un maximum de 9 à 10 vélos, mais à peu près.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giessler, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous souhaitons le meilleur. Bien à vous L'équipe du Meeressterne Hotel Residenz
• Michael.�

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:01

  Nous sommes maintenant dans cet hôtel pour la 10ème fois. Chaque année, cela a été un grand plaisir pour nous Très bonne équipe et bonne cuisine. Nous nous sentons toujours très à l'aise ici. Merci à toute l'équipe. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Loetzsch, quel anniversaire ! Merci pour votre fidélité et nous nous réjouissons d'avance ! Jusqu'à la 11ème visite à la résidence ! Meilleures salutations Votre équipe du Meeressterne Hotel Residenz
• Ohne.a

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 07:11

  Les chambres sont en très mauvais état et ont donc besoin d'être rénovées, il n'y a pas de chambres confortables ! Pourquoi est-il si difficile d'avoir le Wi-Fi dans les chambres ces jours-ci, je paierais même pour cela. Le personnel de la réception est très sympathique (donc 5*). Le personnel qui travaille dans le service gastro a besoin de formation, y a dîné deux jours de suite et nous n'avons pas été servis particulièrement sympathiques (même la commande était trop), il n'y avait même pas beaucoup d'invités présents. Nous passons tous une mauvaise journée, mais deux jours de suite, puis laissez-le à l'invité ? La question du couteau à steak (qui va d'ailleurs de soi avec un rumsteck) était déjà de trop. Heureusement que je n'ai pas demandé de moulin à poivre... Il n'y avait pas de dessert après 21h non plus (la serveuse a refusé d'entrer dans la cuisine, elle a dit que je n'y vais plus) c'était probablement déjà l'heure de la fermeture. C'est compréhensible, mais vous pouvez mentionner quelque chose comme ça à l'avance et ne pas apporter le menu. Le petit déjeuner est tout à fait correct en période Covid19, seul le réglage devrait encore fonctionner, je ne veux même pas imaginer comment fonctionnera alors le fonctionnement normal. J'ai une question, les spécialités de café sont-elles payantes ou non ? Peut-être que les prochains jours seront plus agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité sans nom, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous serions très heureux de vous parler. Principalement parce que vous indiquez que vous nous rendrez visite encore quelques jours. À notre avis, l'échange personnel est toujours le meilleur. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous trouver sous le nom utilisé. Veuillez nous rendre visite à la réception et nous nous ferons un plaisir de répondre directement à vos questions. Nous vous souhaitons un bon moment sur Usedom! Cordialement L'équipe du Meeressterne Hotel Residenz à Heringsdorf & du restaurant Marron d'Or
• Jörn.e

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:48

  Chambre OK, petit déjeuner OK, personnel sympathique. Bon rapport qualité prix! Environ 10 minutes à pied de la plage. Cependant, c'est la plage des chiens. Pour la plage normale, vous avez besoin de 15 minutes. Nous avons des vélos avec nous. Parfait... Louez certainement une chaise de plage à l'hôtel. Là ils coûtent 8€ au lieu de 12€ sur la plage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Selfadt, Ravi que vous ayez passé des vacances réussies au Meeressterne Hotel Residenz à Heringsdorf ! Nous vous souhaitons tout l'amour! Cordialement L'équipe du Meeressterne Hotel Residenz
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:51

  Accueil chaleureux et hôtel bien tenu. Notre chambre était calme et lumineuse, le petit déjeuner et le dîner étaient bons. Si vous suivez toujours le canal - ne vous laissez pas rebuter par le panneau impasse - ce n'est pas trop loin de la mer à pied ou à vélo. Nous avons passé un week-end agréable et relaxant.
• Sven.�

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:07

  Personnel très sympathique, bel hôtel, qui était autrefois une maison de vacances pour la chambre des métiers de Karl-Marx-Stadt (Chemnitz). Lieutenant C'est à environ 900m de la mer Baltique, malheureusement il faisait déjà nuit quand je suis arrivé, donc je n'ai plus réussi à aller à la mer. Il y avait beaucoup de choix au petit déjeuner. Il serait souhaitable d'élargir la carte pour inclure plus de plats végétariens, la cuisine végétarienne n'est pas si difficile !
• André.i

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 12:17

  La nourriture est de qualité suffisante et de là, vous pouvez facilement rejoindre tous les endroits nécessaires tels que la plage ou divers commerces. Mais le fait qu'aujourd'hui vous n'ayez la possibilité d'utiliser le WiFi que dans le hall, je ne pense pas que ce soit si agréable.
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:09

  Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons apprécié la pause de 4 jours. Le personnel était super gentil et très attentionné. Les chambres étaient très propres. Dans l'ensemble, ce fut un court voyage relaxant en novembre. Nous aimerions revenir
• Tante.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 09:43

  Nous y étions le week-end. Le personnel est tellement gentil. Complètement tout ! Je ne pense pas que vous puissiez améliorer la propreté des chambres. Folie! Top femme de chambre. Le buffet du petit déjeuner est aussi tout simplement 1A ! Il y a tout simplement tout et le personnel est toujours après pour faire le plein, nettoyer et faire le plein. Classer! Nous reviendrons dans tous les cas. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser le sauna, mais je ne pense pas qu'il y ait de quoi s'en plaindre non plus. Ici et là, il pourrait y avoir quelque chose de renouvelé ou de réparé en ce qui concerne l'équipement. Mais c'est aussi se plaindre à un niveau élevé. Le restaurant est également assez moderne et la nourriture est vraiment agréable à des prix tout à fait normaux. 5 étoiles!!! Continuez comme ça!
• #.

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:19

  En soi un bel hôtel avec un très bon service, un personnel agréable. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'incohérence dans la préparation de la nourriture. Ce qui était délicieux lundi était de la nourriture tiède et préparée sans amour pour la même élection mercredi. Dans l'appartement lui-même, vous vous êtes couché tranquillement de 14h à 17h30. Le radiateur était ennuyeux avec des bruits de cognement importants. Les tuyaux de chauffage se sont refroidis vers 2h du matin et ont chauffé bruyamment à partir de 5h30. Une note à la réception sur cette condition est restée sans réponse. Dommage.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 07:55

  Nous avons passé un séjour très relaxant dans votre hôtel. Super personnel, super petit déjeuner (quelque chose pour tout le monde) et toujours frais et toujours rempli. Les chambres sont propres. La cuisine et le service le soir aussi super. Ce fut de courtes vacances très réussies
• Britta.l

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:53

  hôtel de classe. Nous avions une immense chambre avec un balcon. Tous très sympathiques et serviables. Super petit déjeuner. Tout ce dont tu as besoin. La nourriture au restaurant est également très bonne. Garage à vélos à disposition. De bonnes vacances.
• Aileen.i

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:01

  Nous avions une chambre familiale (chambres doubles et simples reliées par un petit couloir avec la salle de bain menant) pendant 9 nuits. Nous avons reçu un accueil chaleureux et avons reçu les informations les plus importantes dès notre arrivée. La chambre était calme et propre. Nous avons dormi comme des bûches. Au petit-déjeuner, il y avait tout ce que votre cœur désirait : différents types de petits pains et de pain, beurre et margarine, au moins 4 salades différentes (viande/poisson/légumes), saucisse et jambon, grand choix de fromages, tartinades sucrées, confitures, différents yaourts/ fromage blanc, muesli, œufs durs et 2 types d'œufs brouillés, sélection de fruits ainsi que tomates et concombres et 2 types de jus. Au dîner, nous avons eu droit à un menu 2 plats (entrée et plat ou plat et dessert) dans le cadre de la demi-pension. Nous avons pu choisir entre de la viande et du poisson pour le plat principal. C'était délicieux pour nous. Le personnel était rapide, sympathique et nos demandes étaient toujours satisfaites dans la mesure du possible. Nous étions très satisfaits et aimerions revenir.
• Horst-Georg.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 09:26

  Un hôtel très bien entretenu composé de 3 bâtiments. Sorti de la maison de convalescence de la chambre des métiers de la ville de Karl Marx. Très bon petit déjeuner et large choix à la carte. Tout est bien et fraîchement préparé. Places de parking disponibles à l'hôtel.
• Heike.l

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 20:55

  Si l'hôtel n'est pas rénové / rénové bientôt, il tombe en morceaux. La salle de bain sent le moisi. Les armoires sont instables, les lits usés. Le petit déjeuner est très bon et délicieux (mars 2018)
• Je.n

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:46

  Hôtel attrayant de l'extérieur, chambre propre à l'intérieur, accueil très agréable et personnel de service attentionné. Le petit déjeuner était correct, beaucoup de fruits frais. Le dîner à la carte était très bon ! Cuisine régionale, de saison, très bien préparée.L'aire de jeux, la salle de jeux et la salle de billard étaient également de mise. Nous reviendrons certainement.
• Christin.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 15:22

  Nous avons passé un très bon séjour. Les chambres sont propres et le personnel est très gentil. Ce qui m'a manqué dans la salle de bain, c'est une étagère où vous pouvez mettre des choses et un miroir grossissant. Le buffet du petit déjeuner était copieux et le dîner était très varié. Un très bel endroit pour se détendre.
• R..a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 16:49

  Nous passons souvent des vacances dans cet hôtel, c'est petit, confortable et le personnel est très sympathique. Les chambres sont très propres. On ne manque de rien au petit déjeuner, on peut aussi recommander le restaurant. Le stationnement est gratuit. Bref, tout est super.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Walleit, Merci pour votre excellente critique positive. C'est bien que vous l'aimiez toujours autant avec nous et que vous ayez passé de bonnes vacances. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous. Salutations Votre résidence hôtelière
• Carola.

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 12:36

  Très beau court séjour en octobre 2018 - volontiers à nouveau. Très bons employés de la réception au service à la femme de ménage, nourriture très savoureuse, endroit calme, suffisamment de places de parking - seul le mobilier de la chambre était un peu démodé, mais tout était propre. Sentier de la plage tout à fait faisable - environ 1 km. ;-)
• Monika.u

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 22:03

  Parking et allée de l'hôtel très mauvais, chambres petites, vieux meubles, les matelas doivent être changés de toute urgence ! Le revêtement de sol était taché et il y avait plusieurs grosses bosses en dessous. Le café du petit déjeuner était tout simplement horrible ! Cependant, le personnel était sympathique et attentionné et le choix du petit déjeuner était bon. Le rapport prix/performance n'est pas correct, c'est tout simplement hors de prix !
• Erik.

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 20:50

  Très bon hôtel avec un personnel extrêmement sympathique et attentionné. Juste rapport prix/performance. Le petit-déjeuner est préparé avec amour avec de nombreuses salades maison, des plateaux de fromages, de charcuterie et de fruits joliment décorés, des plats de poisson, des yaourts, différents types d'œufs brouillés, bref tout est là pour un petit-déjeuner parfait. L'emplacement n'est bien sûr pas près de la plage. Mais sur un canal idyllique qui mène à la plage en quelques minutes. Si vous ne voulez pas nécessairement vivre directement sur la plage, cet hôtel bien entretenu mais structurellement simple est une alternative recommandable. C'est la deuxième fois que je viens et je viendrai ici pour le congrès l'année prochaine. Un grand merci à la sympathique équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive et aussi pour vos aimables paroles! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et restons avec nos chaleureuses salutations de Heringsdorf!
• Lydia.e

  2 / 5

  Le 26/05/2018 à 22:07

  J'avais réservé l'hôtel via Tchibo pour 2 nuits. Ma réservation comprenait 1x vélos le jour de mon choix, 1x café et gâteau et une bouteille d'eau dans la chambre tous les jours. L'hôtel est très vieux. La salle de billard en particulier a encore une vieille télévision à tube avec des cassettes VHS, donc si vous le souhaitez, vous pouvez voyager dans le temps. Le premier jour, nous voulions aller au Kamin Bar pour le "Whiskey Happy Hour", qui est annoncé jusqu'à 21h30. Lorsque nous sommes arrivés au bar après le dîner vers 21h05, il n'y avait personne, et la réception était plus de personnel ainsi que le bar.Le service de chambre a oublié de changer les bonnes serviettes, de sorte que le deuxième jour, nous n'avions qu'une grande et trois petites disponibles. Le deuxième soir, nous avons visité le restaurant. Nous avons eu des asperges avec du schnitzel et des pommes de terre et des tagliatelles de poulet au curry. Les nouilles étaient correctes mais rien de spécial. Le schnitzel était un peu dur, les asperges étaient encore très "al dente", les pommes de terre étaient aqueuses et la hollandaise était hors du sac. Le petit déjeuner était correct, mais on pouvait remplacer les œufs brouillés par des frais. Les chambres sont propres et les lits sont bons. Pour le prix de 198 € pour deux nuits avec des vélos, etc., c'était bien, je ne reviendrais pas une seconde fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons déjà transmis et évalué vos critiques. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations ensoleillées de Heringsdorf.
• C4-B1K3.

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 21:05

  L'hôtel et le restaurant adjacent donnent une impression très soignée et propre. Le personnel est sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est copieux, le menu régulier est relativement petit, mais assez bon. Le restaurant donne une impression plus haut de gamme... Les chambres sont meublées simplement mais de façon moderne. Nous avons très bien dormi dans notre chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis positif et aussi pour vos aimables paroles! Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et avec les salutations chaleureuses de Heringsdorf!
• Andreas.s

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 17:33

  Était une nuit lors d'un voyage d'affaires dans la "résidence". Ainsi, je peux seulement dire quelque chose à propos du service, de la chambre et du petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique, les chambres étaient grandes et propres, il en va de même pour la salle de bain. Pour 5 étoiles. Les déductions sont là pour le Wi-Fi uniquement dans les zones publiques. Bien que figurant sur la page d'accueil de l'hôtel, il n'est pas mentionné dans les fournisseurs tiers (par exemple, la réservation). Le prix total pour la nuit n'est pas vraiment à jour. La deuxième déduction concerne le petit-déjeuner. Bien que délicieux, personne ne meurt de faim ici, mais à part les œufs brouillés, pas de plats chauds ni de petits croissants ou autres produits similaires. Ce sont des choses tellement mineures qui ne coûtent pas de gros frais supplémentaires au propriétaire, mais la vue d'ensemble en donnerait une meilleure apparence. 2-3 euros de plus par chambre et par nuit et une réparation de ces petites choses et ce serait un très bon rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Esser, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et aussi pour vos paroles honnêtes. Bien sûr, vos critiques nous aident beaucoup à améliorer constamment nos services. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Salutations de Heringsdorf.
• Miyu.h

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:44

  A notre arrivée, nous avons été accueillis très amicalement et informés de tout ce qui était important. La chambre était très propre et nettoyée tous les jours. L'hôtel a une atmosphère agréable et la nourriture est très savoureuse. Revenez certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez nous bientôt!
• S...

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 10:34

  Bon hôtel propre avec des lits confortables, un personnel agréable et un petit déjeuner très savoureux. S'il y avait eu du jus de tomate et du bacon frit croustillant, cela aurait été parfait. L'hôtel est un peu excentré. Très bon rapport qualité prix pour ce quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susanne, merci pour votre avis positif. Nous transmettrons vos commentaires avec plaisir. Merci pour l'indice. Salutations de Heringsdorf.
• Robert..

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 21:00

  Non recommandé. Ameublement de la chambre pas au goût du jour. Aussi sale (cheveux sur le lit). La chambre alternative était également sale. Nous sommes partis tout de suite. Non, merci. Conseil : ne vous fiez pas aux photos des chambres sur le site internet. La plage est également à au moins 20 minutes environ. *** Ajout après la réponse de l'hôtel : sur la base de la réponse minimisée, je voudrais répéter : il ne s'agissait pas - comme l'hôtel l'a décrit avec tant de désinvolture - * d'un cheveu *, mais de plusieurs cheveux. De plus, des taches (pas une, plusieurs) sur le lit et sur le mur. Tout enregistré avec des photos. Et des gribouillis sur le mur. Et cette saleté n'est pas seulement apparue dans une pièce - mais aussi dans la pièce de secours.***

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci pour votre avis. Nous sommes à nouveau désolés que vous ayez trouvé un cheveu sur le lit. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Cependant, nos chambres ne sont en aucun cas sales. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations de Heringsdorf.
• Jacqueline-Charlotte.e

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:04

  Nous étions maintenant pour la deuxième fois à l'hôtel. C'est très agréable et calme. Les chambres ainsi que la salle de bain sont de bonne taille, propres et meublées de façon moderne. Le buffet du petit déjeuner est parfait. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable critique et nous espérons vous voir bientôt! Salutations de Heringsdorf !
• Angela.i

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 14:44

  La nuit de notre choix depuis 3 ans maintenant. C'est à environ 15-20 minutes à pied de la plage de la mer Baltique, mais cela ne nous dérange pas. Ce n'est pas un immense château, mais plutôt petit et câlin. Les chambres sont grandes, lumineuses et très propres. Si vous cherchez une mouche dans la pommade et une mouche sur le mur, vous êtes sûr de la trouver ici. Mais ce n'est pas pour ça qu'on part ou qu'on vole en vacances. La nourriture du soir est un délicieux menu à deux plats et le petit déjeuner est très copieux. Il y a un espace bien-être avec sauna et massage. Comme l'hôtel est proche de la rue principale, il est facile de se rendre à Usedom. La proximité de la rue n'est pas autrement remarquée, car c'est très calme et digne ici. Le personnel est calme, sympathique et très arrangeant. En raison de ces faits, ce sera également notre hôtel de choix pour l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour votre aimable critique! Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations chaleureuses de Heringsdorf 😊
• Frank.t

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 22:04

  Nous avons spontanément réservé l'hôtel Residenz pour de courtes vacances. Et étaient vraiment excités. Les chambres étaient modernes et calmes. Le personnel de l'hôtel est toujours courtois et sympathique. La nourriture que nous avions réservée en demi-pension était vraiment excellente. Le massage qui l'accompagnait était également convaincant. Le seul point négatif, peut-être, était qu'il n'y avait pas de WiFi dans les chambres. Sinon nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frank, merci beaucoup pour votre évaluation et les salutations chaleureuses de Heringsdorf. Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Theresa.i

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 18:05

  Les chambres sont propres, la décoration présente des signes d'usure appropriés à l'âge. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est correct et a toujours été réajusté, même peu de temps avant la fin du petit déjeuner. La nourriture au restaurant est très très bonne, car le rapport qualité-prix est imbattable! Malheureusement, la distance à la plage est très loin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Theresa, merci beaucoup pour votre aimable critique et les chaleureuses salutations de l'hôtel Residenz à Heringsdorf.
• Juergen.r

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 20:50

  L'hôtel était complet. Les chambres sont spacieuses et correctes. Le personnel est très serviable et poli et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié. Le restaurant à la carte propose une cuisine de bonne qualité. Ensuite, au bar à cocktails. Délicieux - nous y reviendrons probablement. Vacances Usedom - c'était aussi un plaisir grâce à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bruens, merci beaucoup pour votre excellente critique et les salutations chaleureuses de l'hôtel Residenz à Heringsdorf!
• Hans-Jürgen.a

  3 / 5

  Le 23/09/2017 à 17:40

  Chambres propres mais à notre goût matelas très moelleux ! La salle de bain est également propre mais les rideaux de douche (qui étaient propres et frais) sont un peu inhabituels. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et varié, des plats délicieux au restaurant et le personnel est toujours aimable et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rausch, Merci pour votre avis et salutations chaleureuses de Heringsdorf.
• 1.

  4 / 5

  Le 12/10/2016 à 19:37

  J'ai passé des vacances d'automne ici, dans l'ensemble, il n'y a rien à redire. Il est clair qu'à un moment donné, le point est venu où l'un ou l'autre doit être rénové à nouveau. Je pense qu'il faut être un peu tolérant. Le personnel est très gentil et amical. WLAN dans toute la maison ne serait pas mal ☺, nous avons trouvé la chambre correcte, la troisième personne (enfant) avait sa propre petite chambre séparée.