Nous avons réservé la maison pour 2 nuits avec 6 personnes. Premier problème à l'arrivée, les clés n'étaient pas aux endroits mentionnés, nous n'avons pu entrer dans la maison qu'après un petit coup de fil. La maison n'était visiblement pas nettoyée (résidus de dentifrice dans le lavabo, cheveux dans la salle de bain, toiles d'araignées et animaux rampants morts dans les coins, éclaboussures d'urine sur le siège des toilettes). Heureusement, nous avions notre propre literie avec nous car cela n'avait pas l'air mieux là-bas. De plus, ça sentait assez désagréable dans le salon. La cuisine était en assez bon état, tout ce dont vous aviez besoin était là. Nous avons signalé les défauts après notre départ, mais la réponse a été tout sauf satisfaisante. La maison aurait été nettoyée, ce que nous avons pu constater par nous-mêmes le jour du départ. 2 personnes sont venues, la dame faisait le ménage et le monsieur était occupé sur son portable dans la voiture. On nous a ensuite facturé une dépense supplémentaire inexplicable de 2 heures pour 2 personnes. Une insolence. Je ne peux pas recommander cette maison.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement, les courriers ont été signalés après le départ, notamment par téléphone. Les lacunes, le cas échéant, auraient été réglées le même jour. Malheureusement, il est apparu après le départ que, dans la maison, une fête dans la maison avait été organisée par le locataire et les autres voyageurs. Ceci est une violation des règles de la maison et de la règle de réservation du fournisseur de réservation pour lequel le voyage a été réservé. La fête a été confirmée par les habitants des environs, y compris par des troubles. Un verrou de réservation pour la maison de vacances et d'autres objets a été imposé à l'orateur de réservation. La maison a également été laissée complètement sale et toutes les ordures ont été laissées dans la cuisine. En conséquence, un effort de nettoyage accru était nécessaire, ce qui signifiait que la maison ne pouvait être dépassée que deux heures après l'heure de transfert habituelle vers le prochain locataire. Selon les règles de la maison, la maison doit être nettoyée et les ordures éliminées correctement. Les règles et les instructions de départ sont disponibles pour chaque locataire auprès de nous et de notre partenaire local pour plus d'informations à l'intérieur de la maison.
Monika.e
pau2111.a
Yvonne.a
Patrick.a
Sabine.e
Stanislaw.e
Zina.
K.
Skydron.
