Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Hébergement, Institut de massages,

• André.c

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:51

  Hôtel incroyablement calme. Juste ce qu'il faut pour se détendre. Fantastiquement beau vieux château. Personnel très sympathique, grand choix au buffet du petit déjeuner. Hautement recommandé.
• Susann.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:28

  Une fois de plus nous avons été ravis L'hôtel devient de plus en plus agréable. Décoré avec amour et non surchargé de meubles très anciens. Tout fonctionne très bien malgré l'âge. La plupart des chambres disposent déjà de salles de bains très modernes. Au cours d'une visite intéressante du château, nous avons beaucoup appris sur l'histoire et les projets à venir. Nous aimons la piscine spacieuse. Nous avons toujours avec nous une petite lampe de lecture à piles pour lire. La nourriture était encore excellente. Tout le monde était très sympathique. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente note et merci pour le compliment. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre maison et la grande piscine. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:19

  L'hôtel est situé à la campagne et bénéficie d'un environnement magnifique et paisible. Le Hotwl avec ses installations et le personnel est super. Tout le monde est sympathique, la nourriture est délicieuse et les chambres sont belles et propres. Bien que chaque chambre ait une taille différente, il y en a pour tous les goûts. Les images, les chevaliers et les histoires sur les murs s'intègrent bien et vous invitent à vous attarder et à lire. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre maison et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
• K.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:52

  Remarquable Nous avons réservé un week-end bien-être pour deux au château à douves Westerburg à court terme et nous y avons été vraiment enchantés. Ceux qui s'attendent à une romance ne seront pas déçus. Ambiance incroyablement belle, la toile de fond pittoresque vous donne presque l'impression d'être dans la demeure de Cendrillon dans le conte de fées "3 Noisettes..." (quand le prince lui ramène la chaussure)😉. Le château fantastique et superbement restauré est un régal pour les yeux et, surtout la nuit avec l'éclairage, est magique et d'une beauté indescriptible. Spa et espace bien-être excellents, massage top et possible à court terme. Pour la nourriture, nous ne pouvons que juger le petit déjeuner au restaurant, qui était très copieux et dans une atmosphère noble. 2 saunas finlandais et la belle piscine avec bain à remous entourée de murs en pierres naturelles ont contribué à notre détente. Les deux dames massa et le personnel de la réception étaient très gentils et ont fait du bon travail. Tout s'est parfaitement déroulé, sauf que le week-end est passé bien trop vite. Nous reviendrons à coup sûr. Merci, chère équipe de Westerburg, c'était une touche de luxe pour nous au milieu des magnifiques et idylliques montagnes du Harz et les meilleures vacances de bien-être de tous les temps. Grand éloge, continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Claudi..

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:20

  Super beau château 🥰 Top emplacement si vous voulez la paix et la tranquillité (nous le voulions) La chambre était également agréable juste en face de la salle de mariage 🥰 Le dîner était super délicieux et le petit déjeuner aussi. Les employés étaient toujours très sympathiques et serviables ❤ En haut, vous pouviez toujours boire de l'eau et du thé était toujours disponible gratuitement. La piscine et le sauna étaient également super et c'était génial qu'il soit déjà ouvert à 7h00. Nous reviendrons certainement cette fois 🐕.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Peggy.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:14

  Afin de nous évader du quotidien, ma meilleure amie et moi avons décidé de réserver un week-end bien-être dans le château à douves de Westerburg. C'était la meilleure décision que nous puissions prendre. C'est d'une beauté enchanteresse là-bas. Tous les employés sont très polis, courtois et très gentils. Les chambres sont incroyablement belles. La nourriture est de la meilleure qualité et il y a un grand choix au petit déjeuner. La piscine est chauffée à 30 degrés confortable. Nous avions en outre réservé le lagon bleu pour nous-mêmes. C'était clairement le salut pour nous. Juste tellement magnifiquement fait avec de la musique de bien-être et des bonbons à la lueur des bougies. Un must have pour chaque couple. Dans l'espace spa, nous nous laissons dorloter avec un massage. Nous ne sommes jamais rentrés aussi détendus. C'était vraiment magnifique. Nous ne pouvons que le recommander à tous pour s'y détendre et s'y faire chouchouter. Merci beaucoup pour ce merveilleux week-end, LG Peggy et Peggy

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique et nous tenons à vous remercier au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
• kati.i

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:43

  Nous étions là pour le marché de Noël et avons été totalement déçus... 5€ d'entrée, des tickets boissons et restauration étaient également disponibles, seul le montant restant n'a pas été payé et l'ambiance était assez minable pour cette grande cour... J'espère que ça change un peu cette année

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons pris connaissance de vos commentaires avec gratitude, dans le but de nous améliorer constamment. Nous nous excusons pour les petits inconvénients. Les éléments du programme externe ont été financés avec les 5 euros. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite cette année.
• Devon.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:05

  J'ai séjourné dans ce bel hôtel très sympathique pendant 6 jours pour le réveillon du Nouvel An. Le contact direct avec le responsable au début et la gentillesse de tout le personnel était vraiment marquant et positif. Le brunch tous les jours et le buffet suffisant le soir m'ont vraiment rassasié. Le soir du Nouvel An, il y avait un événement de danse de classe. Le seul point négatif était les deux clients qui voyaient probablement l'ancien hôtel 4 * comme Majorque tout compris et dérangeaient constamment le personnel et les autres clients avec leur mauvaise humeur. Vous êtes probablement insatisfait de votre vie. L'année prochaine encore mais seulement sans les invités ennuyeux :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Ma.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:41

  Nous y étions le soir du Nouvel An. La nourriture est généralement froide et n'a pas très bon goût non plus. Les chambres étaient extrêmement rances, surtout la salle de bain n'était pas très propre, mon fils a également trouvé des insectes dans sa salle de bain. Il n'y avait pas de nourriture sans lactose, ce qui était très décevant. Et le soir du Nouvel An, ils n'avaient pas non plus de cocktails, mais ils étaient en fait au programme. La randonnée aux flambeaux qui nous était promise a également échoué. Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommanderai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Les chambres seront vérifiées avant l'arrivée. Avec un programme de cinq jours et un seul ménage souhaité pendant le séjour, il peut arriver qu'un insecte se perde dans la chambre à cause de la forêt environnante et de la fenêtre ouverte. La chambre que vous avez réservée appartient à la catégorie standard et fait partie des chambres les moins chères. Il va sans dire que vous ne trouverez pas 50 m² d'espace dans cette catégorie. Nos chambres standard correspondent à une certaine classe et ne sont pas "extrêmement rances". Nous regrettons de ne pas avoir rencontré votre goût. L'une de nos suites junior vous a également été proposée le premier soir. Malheureusement, toutes nos chambres ne sont pas adaptées aux chiens (par exemple la suite junior). Cependant, puisque vous avez réservé trois chambres, un déménagement serait possible. Avec le grand nombre d'intolérances, il n'est pas possible de constituer le buffet. Cependant, nous sommes préparés à presque toutes les intolérances. Après consultation avec notre personnel de service, nous avons bien sûr également fourni des produits sans lactose. Nous nous excusons pour votre insatisfaction à l'égard du programme. Un cocktail de bienvenue était offert à chaque invité à son entrée dans la salle de bal. La randonnée aux flambeaux a été annulée en raison de l'avertissement de temps violent pour la région et ce serait une grave négligence si nous l'avions effectuée.
• Ulla.

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 01:30

  Nous avions réservé une table au restaurant par téléphone, nous ne sommes pas clients de l'hôtel, personne n'était réservé. Cela a ensuite été couvert, nous sommes restés là jusque-là. La nourriture est loin d'être une star, une cuisine normale.Mon repas était composé d'une cuillère à soupe de chou rouge, j'ai dû préciser que ce n'était pas suffisant. Les pommes cuites à la viande étaient les dernières, pas de garniture (je recommande de chercher des recettes sur Internet), il y avait une petite cuillerée de sauce à la vanille, comme pour le chou rouge, et nous l'avons demandée ici aussi. Le service obtient 6 points, la cuisine ./. 6 points

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons pris note de vos commentaires avec gratitude, dans le but de toujours nous améliorer. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous avons élaboré un nouveau menu et construisons une nouvelle équipe de cuisine. La garniture est une garniture à la crème, il se peut que celle-ci ait traversé la chaleur. Nous apportons également actuellement des modifications dans la zone de service. Nous avons amélioré le portionnement et formerons notre personnel.
• Hans.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:50

  Bel hôtel historique avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Attention : cela vaut la peine de réserver directement auprès de l'hôtel, tant en termes de prix que d'ambiance, car vous pouvez choisir des chambres vraiment rustiques ou stylées modernes qui vous conviennent. Localisation : au milieu de nulle part. Si vous aimez cela et recherchez la paix, vous en aurez pour votre argent.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour la note positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:40

  Ce furent de très belles vacances courtes. Très bel espace bien-être et personnel très agréable. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Mario.c

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:45

  Un super hôtel et un service encore meilleur ! Nous étions invités le week-end dernier. C'était super! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Anne.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:34

  C'était parfait à tous points de vue et a complètement dépassé nos attentes! Super chambres, super personnel, bonne bouffe, super espace spa ! Nous réserverons à nouveau immédiatement! :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Consultez notre page d'accueil et ne manquez pas les événements à venir au Westerburg. Nous espérons vous revoir prochainement.
• MB.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:18

  Le système lui-même était positif ! Des chambres chaleureuses, pas de retard de rénovation ! Malheureusement c'est ça ! Personnel complètement débordé, avec peu de tables. La nourriture avait l'impression d'être passée au micro-ondes et la roulade était poilue. Le personnel a fait une impression complètement non qualifiée et n'a pas vraiment ressenti le besoin de plaire au client. Bien-être aucun... on nous a dit que nous aurions dû réserver cette semaine à l'avance, mais comment sommes-nous censés le savoir !!! Le patron est complètement convaincu de lui-même, même si rien de tel qu'un 4 étoiles ne fonctionne ici ! Vous ne pouvez pas écrire tout ce qui a mal tourné ici... C'est vraiment dommage, mais il y avait tellement d'impressions négatives qu'il était impossible de revenir ici ! Vous avez vraiment besoin de l'aide de quelqu'un qui sait faire de la gastronomie ! Nous pouvons mais étions ici pour se détendre!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour votre expérience négative dans notre restaurant. Tous nos plats sont fraîchement préparés, malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur de votre goût. Notre personnel est régulièrement formé et nous nous améliorons constamment. Malheureusement, il n'y a pas de spécialistes au début de la vingtaine avec trente ans d'expérience professionnelle. Tout le monde commence petit. En raison de la haute qualité de notre personnel de bien-être, ils sont complets bien à l'avance. Sur notre page d'accueil et lors de réservations directement par notre intermédiaire, les clients reçoivent ces informations lors de la réservation. Malheureusement, tous les fournisseurs tiers ne partagent pas ces informations. La prochaine fois, nous vous recommandons de réserver directement auprès de l'hôtel. Notre directeur d'hôtel est toujours convaincu de son personnel et du développement du Westerburg.
• Cornelia.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:26

  Si vous recherchez la paix, la détente et une excellente cuisine, c'est l'endroit qu'il vous faut. Le restaurant était très fréquenté le vendredi, donc il y avait une attente relativement longue, mais cela a été compensé par l'excellente qualité de la nourriture. De petites rénovations pourraient être faites ici et là, mais dans l'ensemble, une très belle ambiance romantique. Mon séjour s'est terminé par une merveilleuse journée au spa et un massage du dos au miel. Je reviendrai à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous rénovons actuellement notre maison de gardien. Dès que ces travaux seront terminés, les travaux se poursuivront dans le château. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Heike.l

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:16

  Très belles chambres meublées individuellement et avec goût, magnifique complexe de château, personnel sympathique et attentionné, superbe piscine - merci beaucoup pour la courte pause, que nous avons vraiment appréciée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et nous attendons avec impatience votre prochain séjour avec nous au Westerburg.
• Ralf.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:06

  En tant que famille avec un chien, nous avons passé de courtes vacances fantastiques dans le château à douves. Le calme, l'ambiance et enfin le bel espace spa nous ont donné d'autres idées. Nous l'avons déjà recommandé à des amis et aimons venir au château à douves en couple pour une petite pause romantique. Tout autour d'une chose réussie... Rien ne vaut ça !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Lidia.c

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:52

  Nous y étions pour 2 nuits pour un événement d'Halloween et c'était vraiment réussi. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique, dévoué et serviable. Les chambres étaient très chaudes et sentaient un peu les conduites d'eau. Les vieux murs ne sont pas parfaits, mais ils s'intègrent toujours bien. Selon le compagnon masculin, l'espace spa aurait été bon. Si vous voulez la paix et la tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut. Quoi qu'il en soit, nous nous sommes beaucoup amusés lors de l'événement d'Halloween.

  Réponse du propriétaire :
  Notre événement d'Halloween est révisé chaque année, nous sommes donc très heureux de la note positive des clients et du fait que vous ayez pu profiter de l'événement. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau pour des vacances bien-être sans le facteur effrayant.
• Detlev.c

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:54

  Je suis abasourdi qu'une gastronomie aussi inacceptable puisse exister en permanence. Incroyable. Mais l'un après l'autre : La tâche était très simple : café et gâteau pour deux, à servir dans la cour du château par le plus beau temps d'automne. Le café est venu après 10 minutes, pas aussi crémeux que commandé, mais avec un "bain de pieds", plus chaud. Le gâteau aux framboises après encore 20 minutes, croyez-le ou non, les tasses à café étaient bien sûr déjà vides, malgré le "bain de pieds", car il n'y en avait pas de nouvelles. Les yeux écarquillés à la "force de service" quand j'ai ensuite décliné le gâteau avec remerciements. La facture montrait deux cruches au lieu de deux tasses. Alors encore une fois, s'il vous plaît. Six euros pour deux tasses de "café" vraiment mauvais, respect, c'est ambitieux ! Quand elle est allée aux toilettes, ma femme pouvait encore entendre les employés de "l'hôtel quatre étoiles" crier fort les uns aux autres comme des idiots... Conclusion : La catastrophe absolue, chaque collation de station-service, aussi simple soit-elle, est meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous avons pris note de vos commentaires et apportons des modifications pour nous améliorer continuellement. Nous constituons actuellement une nouvelle équipe, donc tous les processus ne se déroulent pas sans heurts et de nouvelles structures doivent être définies. La formation des employés est déjà prévue.
• Sabine.a

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:22

  Juste INCROYABLE ! J'y suis allé dîner avec 8 personnes. Nous avons dû partir 1h15 l'attendre et ce qui est arrivé était tout simplement incroyable. Tout n'est pas surgelé, les produits sont fraîchement préparés et les prix sont juste en dessous ! Il y a tous les plats à emporter ou Mc .... mieux Nous avions juste honte de notre visite (d'Amérique) ! c'était vraiment gênant. Les filles (serveuses) étaient vraiment gentilles, mais elles n'ont rien à voir avec la direction. Comment pouvez-vous louer un si grand lieu historique à des gens qui ne l'utilisent que pour arnaquer les gens crédules !! C'est vraiment juste triste. Cela ne me pose aucun problème si les prix sont très élevés, mais je m'attends également à ce que des produits frais soient utilisés. Ne mettez pas le sac dans la friteuse ou le micro-ondes, c'est absolument interdit ! Je suis juste contrarié. Petit exemple. L'un de nous avait commandé un Wiener Schnitzel au prix de 28. 90 Il a été complètement oublié et au bout d'un moment, il a obtenu exactement la même assiette (pour enfants) que moi, j'ai eu les enfants Wienerschnitzel pour 13. 90 !! Je m'en suis plaint tout de suite mais il a dit que ce n'était pas la même chose. Dommage que je n'ai pas pris de photo. Nous avons dû payer 28,90 pour un schnitzel La seule chose qui est géniale est le château à douves et son histoire. Manger au restaurant n'est pas recommandé (malheureusement)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre restaurant. Malheureusement, votre déclaration n'est pas correcte. Nous recevons des produits frais, qui sont également fraîchement préparés. Bien sûr, certaines marchandises ne peuvent pas se passer de produits surgelés, mais nous essayons de les maintenir aussi bas que possible. Il s'agit principalement de produits comme les frites et non de légumes. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour les longs délais d'attente. En interne, nous sommes dans une restructuration complète et mettons en place une nouvelle équipe de service et de cuisine, donc les processus ici doivent encore être optimisés. Nous serions ravis de vous reparler en interne afin d'ajuster correctement les portions des plats. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau !
• Katrin..

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:09

  Nous y sommes invités depuis plusieurs années. Avant et pendant et après Corona. Le château est isolé et très calme. Les chambres à thème sont plus agréables que les chambres standard, ne serait-ce qu'en raison de leur taille. Mais toujours bien meublé et propre. Pour notre chien c'est très agréable avec le parc du château et la ferme d'autruches adjacente. La nourriture était plus diversifiée avant Corona qu'elle ne l'est maintenant. Mais toujours bon. Cependant, bannissez ces horribles bougies LED au petit-déjeuner et ces machines à café incroyablement bruyantes, les petits pots directement sur la table se rapprochent du goût et du style de Napoléon, et il y a aussi de la place lorsque ces bougies à lumière alternée ont disparu. L'espace sauna et la piscine (qui a une taille confortable) sont très agréables. L'espace bien-être et massage est recommandé, le collègue le fait très bien. Le personnel a été beaucoup réduit, mais on pourrait presque dire plus courtois et plus sympathique qu'avant Corona, sans offenser personne. Le temps de fermeture a été utilisé pour de nouvelles idées, par ex. un escape room, un sauna extérieur, une très bonne attitude... ne vous enfoncez pas la tête dans le sable. Absolument recommandable pour 2-3 jours de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation positive des clients et les éloges associés. Nous avons pris note de vos commentaires avec gratitude, dans le but de toujours nous améliorer. Avec les deux machines à café du restaurant, nous voulons offrir à nos clients un plus grand choix et couvrir différents goûts. Ici, vous avez la possibilité de recevoir votre spécialité de café souhaitée de manière illimitée et gratuite. Mettre des cafetières sur les tables est actuellement à nouveau en discussion. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
• torsten.k

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:58

  Super espace bien-être. Le château fort joliment rénové. La proximité du Harz en fait le point de départ idéal pour des excursions d'une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt.
• mathew.m

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:45

  La zone de l'hôtel et notre chambre étaient bien entretenues et propres. Personnel de l'hôtel très sympathique et serviable. Une déduction de points pour le restaurant de l'hôtel. Ou si vous n'évaluez que le personnel du restaurant, quatre étoiles devraient être déduites. Parce que si vous devez demander trois fois si la table bancale à laquelle vous êtes assis peut être stabilisée, demander deux fois, c'est trop. Réservé une table à 18h30, pris un verre à 19h15, nous avons ensuite été autorisés à manger à 20h00. Pardon Mais vu la fourchette de prix et la taille du restaurant (environ 50 convives), c'est trop long. Indépendamment du fait que nous n'étions pas les seuls invités à avoir remarqué le Scheneckentempo non organisé. Et puis l'un des escargots était impoli et a donné des réponses effrontées et non professionnelles. Néanmoins, le reste du séjour a été très agréable et relaxant. Un grand merci au reste de l'équipe de l'hôtel ! bon travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons pris à cœur les critiques afin de nous améliorer constamment et nous regrettons que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre restaurant. Nous nous excusons pour tout inconvénient. La formation des employés est déjà prévue. Notre nouvelle composition d'équipe de service doit encore établir des normes communes pour assurer le bon déroulement des choses. Malheureusement, il peut arriver que le rythme soit encore dans le processus d'apprentissage, car beaucoup de nos employés sont venus dans la restauration en tant que changeurs de carrière. Nos stagiaires viennent à peine de commencer leur formation et n'exercent donc pas ce métier depuis longtemps. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau.
• Renate.i

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:56

  L'eau de la piscine était trop froide, probablement à cause des prix de l'énergie. Le sauna compensait cela. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec la température de l'eau. Celle-ci est vérifiée plusieurs fois par jour et est de 28°C. Il s'agit d'une température moyenne dans les piscines. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Ingo.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:26

  Tout simplement fantastique. Un très bon hôtel dans des murs anciens. Incliné et chic. L'espace spa est super et rend votre séjour très relaxant. Le petit déjeuner est super aussi. (k Un petit inconvénient est le mauvais café, il ne rentre vraiment pas dans l'image d'ensemble. Mais toujours pas de déduction d'étoiles. J'espère que nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note. Une restructuration du petit-déjeuner est déjà prévue. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Dirk.r

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:38

  Un petit château magnifique pour se détendre. Très calme et relaxant. Le restaurant est à recommander et le buffet du petit déjeuner est haut de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note positive et les superbes photos. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite!
• Frank.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:49

  Pure détente, pas de précipitation et personnel sympathique. L'ambiance dans ces murs est en quelque sorte quelque chose de spécial - vous passez la nuit dans un musée. En journée, il peut arriver que des visiteurs déambulent dans les couloirs. C'est juste un BURG. Les chambres étaient propres et décorées en harmonie avec le thème de l'ensemble du bâtiment. Matelas en très bon état. Seulement utilisé la piscine, qui est logée dans l'ancien mur défensif avec les saunas et mesure 13 x 4,5 mètres. Selon d'autres déclarations, la température est vraiment de 28 degrés !! – me suis mesuré. Il ne faut pas être handicapé, les marches sont juste courantes dans un bâtiment classé de ce genre. A voir et certainement une expérience. Douves de château sans eau - de tels commentaires devraient normalement être supprimés - d'où est censée venir l'eau - tout le monde, je pense, a traversé les dernières années sèches !! L'emplacement est, comme déjà mentionné, vraiment très solitaire. Randonnée pédestre, cyclisme optimal - dans les environs n'est pas plus à prévoir. Le restaurant propose une petite carte avec de bons plats, et le Ritterkeller est également fortement recommandé par la suite. Le stationnement est gratuit devant le château.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
• Peter.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:29

  Malheureusement, le nom ne correspond plus à la réalité. Il n'y a pas d'eau au château à l'extérieur des murs. À l'intérieur des murs, il y a une bonne eau pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note positive. Nous regrettons également le faible niveau d'eau de nos douves, mais cela est dû à la baisse du niveau de la nappe phréatique. Les puits auto-forés n'ont pas donné le succès escompté. La planification ultérieure nécessite l'approbation des organismes officiels. Nous aussi nous espérons avoir de nouveau de l'eau dans le fossé bientôt.
• Uwe.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:59

  C'était d'une beauté fantastique, l'ambiance était partout, que ce soit les belles chambres à thème, la "tour de la tourterelle", les restaurants, les couloirs menant aux chambres, la cour et la belle zone d'épargne. Sans oublier le personnel un peu "réservé", mais toujours aimable et serviable ! N'importe quand ! Famille U. Siegemund

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:10

  Nous avons passé notre mini lune dans la tour tourterelle de l'hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable. L'offre de bien-être ne laissait rien à désirer pour nous. Le buffet du petit déjeuner est copieux et frais. Dîner un peu cher. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note et pour l'envoi des belles photos. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
• Tamara.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:58

  L'hôtel lui-même est très agréable, rustique mais moderne. Malheureusement, le restaurant n'est pas très bon. La nourriture est très bonne, mais très petites portions et très peu de plats à choisir. Dans le curry thaï du Harz et le couscous c'est marrant. Malheureusement, il n'y a pas d'autre restaurant dans les environs accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note d'invité et acceptons avec plaisir vos commentaires. Un nouveau menu est déjà en préparation. Entre autres choses, des plats adaptés à la région sont établis ici. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
• Kerstin.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:41

  Malheureusement, nous ne serons pas des récidivistes. La suite était comme indiqué sur les photos. Le service ainsi que la carte ont encore leurs points faibles et offrent encore beaucoup de marge de progression. Par exemple, le café devait être prélevé dans une machine le matin, ce qui frustrait de nombreux clients au petit-déjeuner. Malheureusement, la carte n'offrait pas un choix suffisant, d'autant plus que l'on trouve des petits menus fins très agréables et donc éventuellement suggérer une bonne cuisine. Ici, cependant, nous avions pris l'habitude de manger à l'extérieur. Pendant notre séjour, il y avait encore quelques problèmes pour comprendre les soins de bien-être réservés 5 semaines à l'avance et un dîner servi plus d'une heure et demie plus tard. Nous n'avons pas trouvé les solutions proposées orientées client du tout - notre avis.
• anni.n

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:44

  Bel hôtel, nous nous sommes sentis très à l'aise. Très propre et le personnel est très sympathique. Nous serions ravis de revenir!
• Sylke.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:00

  La chambre du Comte, très agréable, pas tout à fait idéale dans la salle de bain, chasse d'eau des toilettes improvisée, pas de savon liquide dans le distributeur dans certains cas, vidange du lavabo en partie bouché. Certaines zones, par exemple la salle de fitness, ne sont pas encore disponibles, il reste des zones de construction à l'intérieur et à l'extérieur du château entouré de douves, et malheureusement pas d'eau autour du château. La nourriture était délicieuse et le personnel était super sympa
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:26

  Cette année encore, nous voulions passer notre journée de sortie d'entreprise au château de Westerburg. La réservation en ligne a été suivie d'une confirmation de réservation en ligne avec le jour et l'heure d'arrivée. Malheureusement, à notre arrivée (environ 160 km pour l'arrivée et le départ), nous ne nous en souvenions plus, bien que nous ayons pu montrer le courrier. Comme explication nous avons entendu : « erreur de communication interne » ou « manque de personnel ». Un coup de téléphone ou un e-mail en cas de manque de personnel aurait été approprié, ou était-ce une perte de pensée totale ? L'année dernière, nous avons été « escroqués » avec une offre très limitée lors de notre excursion au restaurant. Une fois n'est pas égal, mais deux fois c'est deux fois trop. Westerbourg ? Plus jamais !!!
• Manfred.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:23

  Nous y étions dimanche dernier, avions réservé à l'avance pour prendre un café et un gâteau. Nous avons reçu une confirmation de notre réservation. Quand nous sommes arrivés à l'heure, il n'y avait pas de table réservée ni de gâteau pour nous. Nous n'avions le droit de choisir que dans le menu des glaces. Le personnel de service était complètement débordé et malheureusement pas très aimable.
• Tamy.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 05:19

  Hôtel très bien situé, au milieu d'un parc. Ici, vous pourrez profiter du calme et de la tranquillité. Le domaine est très bien entretenu. Le personnel est extrêmement sympathique, la chambre est spacieuse, la salle de bain est super. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est copieux. L'espace bien-être est génial, s'applique également aux heures d'utilisation. De là, de nombreuses attractions de la région sont accessibles en 20 à 50 minutes en voiture.
• Herta.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:00

  Nous n'étions pas la 1ère fois et certainement pas la dernière fois dans le château à douves, cette fois nous avons encore mieux aimé l'hébergement. La cerise sur le gâteau : La grande piscine aux horaires d'ouverture généreux ! Et avec le service dans tous les domaines, vous pouvez sentir que vous êtes entre de bonnes mains.
• Markus.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:38

  Le château à douves de Westerburg est une excellente recommandation pour échapper à la vie quotidienne. L'ensemble du séjour est complété par de superbes chambres propres, une grande piscine et un beau sauna avec de superbes infusions. Le copieux petit-déjeuner et les plats à la carte du restaurant sont excellents. Si vous voulez vous offrir quelque chose de vraiment bon, le Cendel - Light Dinner est un "must" ! Le personnel amical et très dévoué a adouci un merveilleux week-end pour nous.
• Britta.h

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:02

  Tout convient Endroit calme - chambre confortable - personnel super sympa, gentil du fond du coeur - petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire - propre.... En fait mérite 10 étoiles
• Christiane.t

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:57

  Malheureusement, je ne peux pas donner toutes les notes. Le bâtiment est vraiment super, tout comme les chambres. L'espace spa est tout simplement fantastique. De plus, la nourriture était vraiment délicieuse. Cependant, nous ne pouvions pas manger ce que nous voulions. Il ne restait plus rien. Le service super sympa a transmis cela d'une manière formidable. Malheureusement, l'apéritif est venu avant les boissons puis la bière a disparu et il n'y avait plus de café pour le dessert car la machine était déjà en train d'être nettoyée. Je pense que dans cette gamme de prix cela ne devrait pas arriver. Malheureusement, il n'y avait pas assez de serviettes non plus. Mais nous voudrions encore remercier la serveuse super sympa, qui était probablement nouvelle elle-même. Toujours secoué l'endroit.
• Julia.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:26

  Nous avons passé un très bon séjour. Le mariage de ma petite amie était super et les beaux décors ont aidé. On aurait seulement souhaité que l'eau de la piscine soit un peu plus chaude, on gèle vite.
• Francien.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:36

  L'hôtel Romantik offre un excellent service. Lors de notre arrivée, ils avaient demandé quand nous arriverions et si nous voulions toujours manger. En raison de l'arrivée tardive, notre clé a été laissée au restaurant. Nous avions une belle chambre récemment meublée avec un sommier à ressorts (chambre de première classe). Malheureusement, le bureau a été oublié lors de la mise en place, cela a été rapidement réorganisé par le personnel. Donc pas de problème ici non plus. Vous pouvez travailler dans le bureau à domicile. Cependant, la réception des téléphones portables n'est pas bonne, mais des vidéoconférences peuvent être organisées. Les massages étaient excellents et très relaxants. Je recommande également fortement de prendre part à une infusion de sauna. Je recommanderais également le restaurant Botanica à Magdebourg et Burgerglück à Goslar dans la région. Le buffet du petit déjeuner était bon et les végétaliens pouvaient trouver quelque chose. Il y avait aussi du lait d'avoine et de soja. Si vous ne nettoyez pas votre chambre pour le bien de l'environnement, vous obtenez également un sac de bonbons et une pomme. Pour moi personnellement, cela aurait dû être juste deux pommes.
• Judith.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:54

  Très bel emplacement, même s'il y a eu pas mal de problèmes. Il n'y a pas grand chose à faire dans la région. C'est pourquoi nous étions vraiment désolés que le restaurant soit tellement fermé. Très bonnes hôtesses au restaurant le soir. Sympathique, agréable et compétent. Nourriture délicieuse aussi! Était une belle fin de nos vacances!
• Jutta.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:25

  Un week-end d'un genre particulier ! Les locaux et l'ambiance du château à douves étaient beaux et spéciaux même sans eau dans les douves. Chambres conçues très individuellement. Piscine et espace sauna propres et bien intégrés dans les murs séculaires du château. Malheureusement nous n'avons pas rencontré le fantôme 👻. Notre petit déjeuner sur la terrasse du château était copieux et délicieux, il ne laissait rien à désirer. Bien qu'un mariage ait eu lieu en même temps, il n'y a pas eu de trouble de la paix. Très bien séparé. Vous devriez absolument faire la visite guidée à travers tout le château et profiter de toutes les pièces. Nous aimerions revenir !!!!!
• Ana.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:18

  Ce furent de merveilleuses courtes vacances. L'ensemble du personnel était très sympathique et nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. Super ambiance, décorations aimantes et un bel espace bien-être.
• Corinna.r

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:35

  Mon mari et moi ne sommes pas allés à l'hôtel et au spa Westerburg aujourd'hui car nous habitons à Wernigerode, mais nous voulions manger et boire quelque chose dans le restaurant attenant "Princess Marie Pauline" après une balade à moto. La seule étoile est pour l'excellent emplacement et le château bien restauré. Bien que certains coins manquent d'un bon sens de l'ordre. Nous ne pouvons rien dire sur l'hôtel et le spa. Quoi qu'il en soit, nous voulions manger quelque chose sur la terrasse peu après midi. Là (vous devez le voir de cette façon), cinq forces de service traînaient autour d'une table. Avant même que nous puissions nous asseoir, le gérant du restaurant s'est précipité vers nous et a annoncé après que nous avions demandé une tasse de café, "le café n'est disponible qu'à partir de 15 heures". Deux autres couples ont ressenti la même chose! Remarque était seulement "Corona" probablement la machine à café était malade ? Je dois dire que quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé à Wernigerode. En tout cas, nous ne serons certainement plus là au Westerburg. Dommage. Utilisé pour être très agréable. CK
• TurboRosso.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:48

  C'était autrefois une grande destination pour les gens de la région. Maintenant, vous ne voulez plus des excursionnistes et laissez-les ressentir cela aussi. Alors que les clients de l'hôtel sont autorisés à s'asseoir à des tables dressées, vous aimeriez bannir les excursionnistes d'un jour dans la cour intérieure et le personnel est tout sauf sympathique. et ils le prennent tout de suite vous n'avez pas l'idée de commander quelque chose et vous pourriez éventuellement rater la fin de la journée. Les douves et l'étang sont maintenant asséchés et complètent le tableau négatif à long terme
• Adrian.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:32

  Malheureusement pas aussi agréable que prévu. Est bonne: - L'ambiance du château - la chambre était magnifiquement conçue et meublée -la piscine est magnifique Pas si bon: - Ce n'est pas (plus) un château à douves le fossé est sec et a l'air très désolé - la propreté générale laisse à désirer, la belle cour intérieure est négligée, la galerie est sale ainsi que les tables, chaises pliantes et transats qui s'y trouvent - la chambre pas très propre à l'arrivée (cheveux étrangers dans les tiroirs, toiles d'araignée au dessus et à côté du lit) - pas de véritable réception WLAN dans la chambre (uniquement sur la galerie) - le dîner aux chandelles était moins romantique grâce aux lumières LED comme sur les tables "normales" et aux longs temps d'attente entre les plats (jusqu'à 40 minutes) - Le service du petit déjeuner du lundi n'était pas bon (distrait et ennuyeux) contrairement au jeune homme du week-end qui était très attachant - boit en partie immangeable (l'Aperol Sprizz n'avait pas de "Sprizz" mais d'autant plus d'alcool, le café glacé terrible avec peu de glace et de crème friable), le café du petit déjeuner n'est pas bon. Malheureusement, beaucoup de potentiel est gaspillé ici. L'impression de l'ensemble du système n'a pas grand-chose à voir avec les images sur Internet. Tout semble beaucoup plus agréable là-bas. En soi, ce serait un super emplacement. Malheureusement non et ne vaut pas 4 étoiles.
• T...

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:15

  Moins adapté aux personnes handicapées, pas du tout aux personnes en fauteuil roulant. Ce qui est dommage car cet hôtel est tout simplement génial. Vous vous sentez vraiment bien. Personnel très agréable et beaucoup est offert. Passez-y la nuit vous-même 🙂
• Jürgen.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:31

  Cherchaient la détente et ont trouvé le château entouré de douves. Quel bel endroit pour passer un très bon moment. Bien-être excellent et une grande piscine super agréable. La chambre vraiment quelque chose de spécial. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous serons de retour.
• Astrid.i

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:27

  Très bel hôtel avec un grand espace bien-être bien entretenu. Le restaurant est super et la qualité de la nourriture est très bonne. Le petit déjeuner était également super. Beaucoup de choix et nous étions toujours pleins. Notre chambre était grande et spacieuse et calme.
• rick.p

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:14

  Juillet 2022. Jolie chambre près de la chapelle du château. Personnel sympathique et attentionné. Bel emplacement. Hôtel spécial avec un petit déjeuner exceptionnellement bon. Belle piscine. Vos vacances dans ce château seront très spéciales puisque vous monterez l'escalier à vis en pierre pour accéder à votre chambre. 😃 (bien sûr vous pouvez aussi emprunter les autres escaliers)
• Bettina.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:18

  Beau château pour se détendre pendant quelques jours. personnel très sympathique. Surtout Maria de la réception et au restaurant Maria Frenzel a fait de gros efforts. Le sauna et la piscine sont super et recommandables. Une petite astuce pour s'améliorer. Veuillez bien aérer la chambre avant votre arrivée. Il faisait assez chaud dans la chambre à l'arrivée.
• Diana.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:19

  Nous avons passé un merveilleux court séjour dans cet hôtel très bien géré. Il convient de mentionner le personnel extrêmement sympathique et très engagé. Nous nous sommes sentis comme chez nous. Aussi l'espace SPA tout simplement recommandable. Le petit déjeuner réservé était très copieux et très très joliment arrangé. La terrasse du restaurant vous invite à manger et à vous détendre. Même si notre ami à quatre pattes "Tarzan" n'est pas le bienvenu au restaurant, il s'est senti très à l'aise et l'accueil chaleureux avec bol et oreiller pour l'ami à quatre pattes était un geste que certains hôtels devraient prendre à cœur. Nous reviendrons donc certainement et espérons un autre excellent séjour! Tout le monde reste comme vous êtes, car c'est ainsi que chaque invité se sent complètement à l'aise ! Salutations Diana Gerlach avec Tarzan
• //.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:47

  Grand château restauré. Personnel très courtois. Excellentes chambres très propres. La piscine pourrait être un peu plus chaude mais reste très bien. De même l'espace sauna. Nous reviendrons certainement en vacances ici.
• Robert.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:29

  Hôtel fantastique, agréable et calme et romantique. Belle ambiance de château. La seule critique est le restaurant. Au moins le menu du soir. Il y avait beaucoup plus de choix avec de la bonne nourriture. Malheureusement, le menu était extrêmement réduit en plats. C'est dommage.. S'il vous plaît, rapportez au moins le plateau du souper.. Au fait, le tiramisu de taille normale à 11 € est totalement hors de prix. Nous reviendrons certainement pour passer la nuit. Allons chasser nous-mêmes et abattons un sanglier pour le dîner..
• Vanessa..

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:37

  Le petit déjeuner est très bon et il y a un joli petit espace spa. Le personnel de la réception était gentil. Il n'y a rien dans les environs immédiats et malheureusement généralement mal situé si vous voulez faire quelque chose. Le personnel du restaurant semble un peu débordé. Les couverts manquaient au petit-déjeuner et ce n'est qu'après la deuxième fois que nous avons eu des couverts. Le cocktail de bienvenue a également été oublié et a même basculé sur le plateau, le long de mes jambes. Cela peut arriver, mais cela devrait arriver au Seigneur presque tous les jours ! Peu de choix au dîner. La chambre était correcte mais pourrait être mieux entretenue. En fait, je ne suis vraiment pas difficile, mais la pomme de douche était vraiment calcifiée et noire! C'était dégoûtant.
• Babette.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:21

  Étaient en tant que clients du spa de jour dans l'espace bien-être. Ce fut une expérience extraordinaire. Après quelques longueurs de natation dans la piscine, qui procure une première détente dans une atmosphère romantique, nous avons pu goûter aux infusions magiques du sauna sous la devise "Hildegard von Bingen". Les deux salariés se sont impliqués avec de bonnes idées, de l'humour et de la joie. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. Une expérience de sauna d'un genre très spécial, qui vous permet également de vous déconnecter de la vie quotidienne en tant qu'invité d'un jour Merci à l'équipe. Nous aimerions revenir.
• Deliah.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:33

  Nous avons passé un merveilleux court séjour dans le château à douves de Westerburg. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et les chambres étaient très confortables. Avec le beau temps, il était agréable de s'asseoir dans le complexe du château et d'explorer les environs. Dans l'espace spa, vous pouvez vraiment vous détendre. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite :-)
• Johanna.�

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 23:40

  Très bonne cuisine et un petit déjeuner buffet très bon et imaginatif. Un super spa et piscine. Les chambres ont une super ambiance, nous avons préféré le balcon. Un petit bémol concernant la propreté de la salle de bain et les couloirs des chambres auraient pu être plus propres à mon goût (et pour un 4 étoiles). Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon week-end avec un temps magnifique.
• peter.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:22

  Nous avons du 25.5. au 26.5.22 dans le château fort de Westersburg resté, une très belle installation. notre chambre était très moderne et propre. Le point culminant est la piscine et le sauna. Petit déjeuner copieux et délicieux. Depuis que nous y étions avec notre chien, le cadre magnifique était idéal pour se promener. Nous aimerions revenir. négatif (gémissant à un niveau élevé) TV dans notre chambre trop petite pour moi. Sauna extérieur encore en construction
• Lotte.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:54

  L'eau des fossés s'est asséchée ces dernières années, mais cela n'enlève rien à la merveilleuse situation du château. C'est aussi incroyablement calme - aucun bruit de la ville ou de la rue, incroyable ! La piscine et le sauna ont de bonnes heures d'ouverture et sont facilement accessibles depuis toutes les chambres.
• Ralf.o

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:56

  Cette propriété a un potentiel incroyable. Mais la première impression n'est pas si bonne. L'espace extérieur a l'air négligé, et les lits et les bordures sont ennuyeux et peu professionnels pour un complexe 4 étoiles. Il me manque de belles vivaces et fleurs. Le petit déjeuner était très correct, il n'y avait pas de musique de fond. L'espace sauna a également fait une très bonne impression.
• T.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:16

  Nous avons séjourné dans ce très beau château à douves pendant 3 jours dans le cadre d'un arrangement. Le spa, la salle de fitness et les massages étaient super géniaux. Installation extérieure super. Tout le personnel était courtois, amical et gentil. La chambre était entièrement équipée et romantique. La nourriture était délicieuse - les meilleures boulettes de pâte de tous les temps! Nous aimerions revenir et planifier notre prochain séjour.
• Jane.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:23

  Étonnamment, nous avons été logés dans la chambre de la tour Turtel Tauben et en avons été très heureux. Cet endroit où séjourner est très spécial! La chambre est bien sûr assez petite, mais contient tout ce dont vous avez besoin - il y a même une petite salle de bain dans la tour ! Monter et descendre l'escalier en colimaçon envahi de manière romantique était toujours un peu aventureux. Nous avons été particulièrement impressionnés par la piscine avec des douches de bien-être passionnantes et le monde du sauna. Le restaurant est assez petit, à notre goût, vous êtes un peu à l'étroit avec d'autres clients, mais la nourriture était très, très savoureuse ! Nous serions ravis de revenir!
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:37

  Un beau séjour. Le château est élégamment préparé et magnifiquement historique. Le buffet du petit déjeuner était super et le dîner gratuit était un peu cher mais ça valait le coup. C'est très adapté aux enfants et nous avons pu nous détendre très bien avec notre petite famille.
• Sven.�

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:03

  Château magnifiquement situé et restauré au calme absolu. Malheureusement, il n'y a pas d'eau autour. Les chambres sont assez grandes et joliment meublées, ici et là un peu d'arriéré de réparation, mais vous pouvez l'ignorer. Cependant, des sèche-serviettes ou des radiateurs seraient un bon investissement, sinon les serviettes seraient suspendues partout dans la pièce. Aussi sur le site on peut mieux ranger ou entretenir certains recoins, notamment la terrasse côté parc qui est en fait le côté chocolat. Le service était très agréable, calme et courtois. La nourriture et la sélection pour la taille étaient tout à fait suffisantes et très bonnes, même si je cuisinerais plus régionalement et saisonnièrement ici. Ici, vous avez une bonne connexion avec le gibier, le bœuf, même l'autruche et d'autres fermes, que j'aimerais présenter davantage au menu. L'espace bien-être est bien intégré dans le bâtiment et crée une atmosphère relaxante. Il y a eu 3 beaux jours ici et ça vaut vraiment la peine d'être répété !!! Merci beaucoup pour cela.
• Dörte.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:08

  Nous y avons passé une nuit pendant le week-end. La chambre était très joliment meublée, la salle de bain un rêve. Le personnel très arrangeant. Vous vous sentez à l'aise et très bienvenu. S'il y avait une chose qui nous manquait, c'était l'eau autour du château. Bien sûr, après toute la période Corona, il faut un certain temps pour redémarrer, car cela implique bien sûr beaucoup d'efforts. C'est pourquoi nous attendons avec impatience nos prochaines visites. Nous reviendrons certainement. Le look entier vous submerge à lui seul. Le petit déjeuner était très bon. La prochaine fois, nous resterons certainement plus longtemps. La salle d'évasion est-elle réellement ouverte ? Et comment sont les bienvenus les enfants de 8 ans ? Comportement assuré bien sûr :-) Ce serait aussi très intéressant à savoir.
• die.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:29

  Anniversaire avec brunch au bureau. Top préparation du restaurant, très bien organisé, nourriture délicieuse, tout jusqu'à présent de très bonne qualité. Les petits défauts seraient seulement que l'objet ne peut pas couvrir certains dommages au fil des ans. Toujours super là-bas. Un château à douves sans eau est aussi triste. Nous reviendrons certainement bientôt. Merci!
• Joerg.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:38

  L'hôtel est parfait pour un week-end de détente. Il est bien adapté pour un emplacement en ville pour un voyage dans les montagnes du Harz et ses environs. La nourriture est très savoureuse. Le personnel est très sympathique et continuera à aider Grene avec des questions et des préoccupations. Recommandation absolue de notre part pour cet hôtel ! Nous reviendrons!!! ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jensen, Merci pour l'excellente note et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Annett.c

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:12

  Cet hôtel est unique et il était une fois une atmosphère vraiment particulière, des chambres à la salle de bain au milieu des vieux murs. Nous nous sommes sentis très à l'aise et sommes heureux de le recommander. Le personnel et la propreté étaient super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scholz, Merci pour l'évaluation extrêmement positive et la recommandation de notre maison. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt.
• Kathleen.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:41

  Nous avons apprécié notre séjour. Nous nous sommes mariés dans la petite chapelle et avons réservé un forfait. Il était facile de faire un changement même après la réservation, car nous avons dû reporter notre séjour pour cause de maladie. Merci encore pour cela. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement. La nourriture était délicieuse et les chambres étaient bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame May, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mariage et votre séjour dans notre magnifique château entouré de douves. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir ensemble et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:45

  Ce bel hôtel est un véritable tuyau d'initié et un joyau dans le Hatz. Enchâssées dans les anciens locaux du château à douves, les chambres sont aménagées avec le charme qui s'impose. Même l'espace spa est intégré directement dans les vieux murs et crée un charme incroyable. Notre chambre avait aussi un "balcon" - quoique plus une galerie - où l'on pouvait aussi s'asseoir/se détendre. 10/10 si Google le permettait 😂 Je reviendrai certainement ici. La nourriture est très savoureuse et abondante (mais ne peut parler que du petit-déjeuner). Enfin, je voudrais mentionner le personnel super sympa ⭐️ gros éloges 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schreiber, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Susi.t

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:23

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel était très gentil et les petites erreurs ont été joliment dissimulées. L'hôtel traite ouvertement la pénurie de Petsonal et fait appel à la compréhension des clients. Un hôtel avec des coins et des bords. La nourriture était "seulement" bonne. Absolument recommandable pour les clients qui peuvent comprendre la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Strauss, Merci pour votre avis et votre compréhension. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Mario.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:58

  Ce fut un séjour parfait, le vieux château vaut le détour et très bien conservé. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons et savoureux et le prix était raisonnable. Tous les employés sont très gentils et heureux d'aider... nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nehaus, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• P.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:28

  L'hôtel et l'espace spa sont parfaits pour un week-end de détente. La nourriture est variée et très savoureuse. Le personnel, de la réception au personnel de l'espace spa et bien-être en passant par le personnel de la restauration, est très sympathique et serviable. Recommandation absolue de ma part pour cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un week-end de détente avec nous. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Sandro.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:06

  Pour les célébrations du Nouvel An de cette année, nous nous sommes une fois de plus rendus au château à douves de Westerburg. Nous avons été surpris par l'évolution positive depuis notre dernier séjour. Malgré la situation tendue du personnel, nous avons reçu d'excellents soins. De la réception professionnelle au personnel de service amical et aux délices culinaires évoqués par le personnel de cuisine, nous avons toujours senti que nous étions pris en charge de la meilleure façon possible. C'est toujours quelque chose de spécial de se détendre dans les murs historiques, que ce soit dans la piscine au design unique, dans le spa romantique ou en utilisant la large gamme d'offres de bien-être. Des éloges particuliers vont aux organisateurs de la célébration du Nouvel An conformément aux exigences de Corona. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu un si grand événement. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seltitz, Merci pour l'excellente note et les éloges. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour à la fin de l'année dans notre maison. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt!
• Ina.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:23

  Le Wasserschloss Hotel Weserburg est très bien situé pour se détendre (c'était la première fois que nous allions là-bas). Nous avons été chaleureusement accueillis à la réception et on nous a montré où se trouvait notre chambre, l'espace spa et le centre de beauté (fortement recommandé). Les sites environnants sont facilement accessibles en voiture. Équipements de la chambre parfaitement adéquats, tout ce dont vous avez besoin, le restaurant propose un menu de petit-déjeuner copieux et l'équipe de service était attentionnée. Merci pour le séjour et nous reviendrons certainement 😊.
• Katrin.o

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 06:40

  Cette critique concerne uniquement la nourriture du restaurant, pas celle de l'hôtel. L'hôtel lui-même mérite vraiment 4 étoiles. Pour le dîner au restaurant : Tout d'abord, nos boissons ont été oubliées, puis il n'y avait plus de serviettes et un verre était cassé, vous auriez pu facilement vous blesser en buvant. La chose la plus décevante, cependant, était la nourriture. Pour un restaurant qui veut s'appeler restaurant gastronomique, il n'y a pas que des prix élevés pour un "repas 08/15". Les portions auraient été bien en entrée, mais pas en plat principal. Même les tranches de citron manquaient sur le sandre. Cela ne devrait tout simplement pas arriver dans un restaurant gastronomique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons pris note de vos commentaires avec gratitude, dans le but de toujours nous améliorer. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous avons élaboré un nouveau menu et construisons une nouvelle équipe de cuisine. Nous apportons également actuellement des modifications dans la zone de service. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une seconde chance et de nous rendre visite à nouveau.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 08:16

  Magnifique hôtel, lieu historique très bien conservé