Appart'hôtel Adagio Access Strasbourg Illkirch

Tags: Hôtel,

• R..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Très bon hotel, prestations largement acceptables pour le prix, chambre correcte et bien tenue, personnel d'accueil disponible, parking suffisant, hotel idealement situé par rapport au tram. Nous n'avons pas pris de petits déjeuners.
• Sophie.�

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Très bien situé pour l’objet de notre séjour . Personnel très serviable . Petit bémol sur les aménagements de la chambre ( pas de possibilité de suspendre manteaux ds l’entrée , toilette ds SdB malcommode)
• Benedicte.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Une résidence hôtel pratique lorsqu'on est en déplacement professionnel pour éviter d'avoir à aller au restaurant tous les jours. Mais on regrette l'accueil inexistant à l'arrivée et quand vous rentrez dans la chambre, vous trouvez une pomme abîmée sur la table en guise de bienvenue ! un appareil à chauffage qui fait du bruit la nuit. Pendant le séjour où c'est le client qui dit bonjour en arrivant le soir et qui un soir n'a eu 0 réponse... un accueil au premier petit déjeuner lorsque vous descendez à 6 h 55 de la personne du petit déjeuner qui vous dit d'un ton aigri... le petit déjeuner n'est qu'à 7 h !... le parking est payant et le standing de l'hôtel et des chambres n'est pas un 3 * Je mets 5 parce que j'ai oublié des clefs en partant et que là ils se sont un peu rattrapé en m'appelant avec réactivité. Merci. mais je ne sais pas si je reviendrais à cet hôtel à mon prochain passage en mars.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:50

  Emplacement idéal pour visiter Strasbourg, 20 minutes en tram à 1 minute de l'hotel
• Nesrin.l

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:22

  Dommage qu'il soit un peu loin du centre ville de Strasbourg. Néanmoins, il est très bien entretenu et on a été très bien accueilli par le personnel.
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:13

  Top super séjour pour le nouvel an
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:41

  Bon acceuil. Professionel. Bonne literie Tram devant Parfait
• Barbara.i

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 04:44

  Accueil sympathique. Chambre spacieuse et propre (sauf le radiateur de la sdb qui n'a certainement jamais connu un coup de chiffon). Par contre, le chauffage est extrêmement bruyant la nuit... Proximité avec le tramway très pratique.
• Ahamada.o

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:48

  Malgré un personnel accueillant et souriant, l'hôtel a de gros efforts à faire. Les gens se piétinent au petit déjeuner. Il manque de tout: miel, confiture, serviettes....
• Coralie.p

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:12

  Emplacement parfait au pied de la station de tram, chambre assez grande pour installer un lit bébé pratique sans gêner le passage, parking payant à la journée a l'extérieur sécuriser à l'hôtel est un vrai plus, personnel accueillant Un séjour agréablement bien passer
• Jordan..

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 02:42

  Appart-hôtel franchisé du groupe Accor avec des chambres aux normes de là chaîne et sans rien à redire si ce ne sont quelques détails (joints de la salle de bains à revoir, robinets montés à l'envers, poignées de portes bougeant de trop, de la vaisselle à revoir en terme de propreté,...). Là literie est bonne et permer de dormir dans de bonnes conditions. L'accueil cependant est correct, sans plus et la gestion des dossiers clients est une catastrophe avec une prise de garantie rendue après une longue discussion en ma faveur, notamment avec le service client du groupe Accor à Paris et diverses explications certes cordiales mais qui auraient pu être évitées avec le personnel sur place. L'hôtel indiquait notamment par courriel "ne rien vouloir ajouter aux informations du service clients du groupe Accor" et mentionnait une libération de l'empreinte bancaire "dans un délai de 7 jours après le départ" là où les CGV indiquent une libération des sommes engagées dès le check-in effectué et là note réglée par le client... À part cela, l'hôtel est aménagé de façon convenable, bien situé, à deux pas d'une station de tramway (lignes A et E) et il propose les commodités de base utiles au quotidien (laverie, prêt d'appareils éléctroménagers, accès à la WIFI...). C'est un hôtel correct mais il est à tarif équivalent possible de trouver mieux en consultant les offres spéciales et tarifs de la conccurence, selon les périodes.
• Andy.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:07

  Les partie communes sont très bien chauffées Mais il fait trop frais dans les appartements et le chauffage a l'intérieur de la chambre-salon chauffe très mal seul celui de la salle de bain et correcte a corrigé
• Marcos.O

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:48

  Personnel très sympathique et du confort dans cet hôtel
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:04

  Accueil pas top, il faut payer pour un sourire et un bonjour. Télécommande télé qui ne fonctionne pas, séjour de 6 nuits rien de fait avant notre départ. Petit + une laverie bien pratique!
• Emeline.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:33

  Une pause bien méritée avec un séjour à Paris.. La chambre était propre, le personnel agréable, le petit déj copieux. Juste une étoile en moins car il manquait une serviette de bain, mais sinon nickel.
• Steve.H

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:28

  bon rapport qualité prix très bien situé avec le tram au pied du bâtiment qui vous emmène directement au centre ville.de Strasbourg ou directement à la gare la réception de l'hôtel était bien aménagée et décoré ( octobre rose et le lendemain pour halloween, le personnel s'est déguisé pour l'occasion) un bar pour les toutous et quelques bonbons pour les enfants à l'accueil, de quoi divertir petits et grands ( jouets et livres) une (très ) petite épicerie pour ce qui désire se cuisiner quelques choses après leurs voyages avec des produits de dépannage les chambres manquent un peu de décoration, pas un tableau , déco ou fleurs elles sont spacieuses, propres et climatisée la literie est moyenne, les oreillers sont vraiment trop fins ,il a fallu que je les plis en 4 pour avoir un peu d'épaisseur la kitchenette est correctement équipée Le petit-déjeuner est suffisamment garni ce fut une bonne expérience
• Jean-Sébastien.I

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:52

  Bon pour l’emplacement (a proximité directe du tram qui mène au centre de Strasbourg) Gros bémols: - Mauvaise fréquentation de l’établissement (odeur de cigarette dans les communs, cris, personnes qui courent et claquent les portes en pleine nuit) - Mauvais entretien des installations - Hygiène des sanitaires - Odeur d’égout dans la salle de bain Clairement pas un bon plan, je n’y remettrai plus jamais les pieds
• Christophe.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:57

  Calme, propre et accueillant. Petit déjeuner un peu cher.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:05

  Très bien tenu, situé sur ligne de Tram direct centre ville.
• Isabelle.�

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:04

  Appartement bien agencé et agréable. Personnel très accueillant. Des personnes alcoolisées errent sur le parking ce qui le rend peu rassurant.
• Didier.B

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:18

  Confortable et conforme à ce que je m'attendais, tram au pied de l'hôtel. Très bien.
• charlène.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:59

  Bonne expérience au Adagio. Les studios sont propres, bien équipés et spacieux. Une fontaine à eau est disponible à l'accueil c'est un plus. Petit bémol sur le parking (payant) dont la barrière n'est jamais fermé.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:42

  Super accueil, bel appart rénové avec belle vue sur Strasbourg, propre et bonne literie. Bon petit déj ! Hall d'accueil très convivial avec une fontaine à eau à disposition ! Je recommande vivement ! A très bientôt !
• Adam.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:02

  Personnel hyper accueillant. Bien situé. A 15mn du centre.
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:14

  Chambre très propre et spacieuse. Personnels très très sympathiques.etablissement très sécurisé.
• thierry.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:30

  je trouve que le studio est tres correct c'est tres propre est le personnel est tres accueillant
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:06

  Propre ,très bon accueil et accès par le tramway pour aller au centre ville de strasbourg.continuer ainsi
• BEATRICE.

  / 5

  Le 04/05/2022 à 02:00

  A proximité de tous les moyens de transport de promenades et des services Parfait rien ne manque Rien à dire Accueil génial personnel au top. Gentillesse
• BEATRICE.

  / 5

  Le 04/05/2022 à 02:00

  A proximité de tous les moyens de transport de promenades et des services Parfait rien ne manque Rien à dire Accueil génial personnel au top. Gentillesse
• gege.O

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:48

  Comme toute la chaîne des hôtels ADAGIO ce dernier est très propre, fonctionnel et facile d'accès. Son système de récupération des clefs à toute heure est bien pratique. Le bémol est le passage du tramway sous la fenêtre de certaines chambres...
• Matthieu.C

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:36

  Le personnel est vraiment très sympathique et accueillant, les appartements plutôt spacieux, et l'établissement est très facile d'accès, il y'a la station de tram colonne juste devant. Par contre la qualité de l'appartement et de la literie sont assez moyennes au regard du tarif. Leur petit déjeuner est vraiment top mais trop cher (11€).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur OCTAVE, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre séjour étant en cours, nous espérons que vous appréciez tout de même votre surclassement en appartement. N'hésitez pas a venir nous voir à la réception pour nous expliquer votre manque de confort. Bien à vous, Team Adagio access Strasbourg Illkirch**
• Julien.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:59

  C'est la 3ème fois que je séjourne à l'apart'hotel. Nous sommes 4 à chaque fois (2 adultes et 2 enfants).Les chambres sont grandes, le canapé lit pour les enfants est grand et confortable, la chambre à une bonne literie. Il y a de quoi ce faire un petit déjeuner grâce à la petite cuisine. Le lieu est calme, il n'y a pas de bruit donc de quoi bien se reposer. Le rapport qualité prix est intéressant. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le parking est payant et pas vraiment moyen de ce garer à proximité.
• Junior.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:28

  Hôtel très sympa! Personnel aux petits soins, trouvant une solution à tous les problèmes ! Studios très propres, bien agencés, insonorisés et très fonctionnels! Nous avons passés 6 jours très agréable et c'est sincèrement grâce à vous ! Merci
• Emmanuel.A

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:46

  Acceuil très agréable, équipe souriante et avenante. Hotel très bien situé, parking extérieur ou souterrain très pratique. Studios spacieux et équipements correct. Le petit déjeuner en buffet est très bien fourni !!!
• Henri.u

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:14

  Accueil très sympa, très bon emplacement pour le tramway, accès centre ville en 15 minutes. Très calme la nuit.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:21

  Une équipe aux petits soins, un établissement très propre, et un studio très fonctionnel. Il est rare de nos jours d'avoir affaire à une directrice avec un tel professionnalisme. Merci !
• Mandy.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:47

  J’ai réservé mon séjour 3jours 2 nuits, j’ai reçu la confirmation et mon numéro de réservation et deux jours après je décide d’appeler pour vraiment confirmé. Et j’apprend qu’il on annulé ma réservation le jour même !!! Je n’est jamais était prévenu par téléphone ou par mail de cette annulation. Heureusement pour moi que j’ai moi même appeler et que je me soit pas déplacer. HONTEUX, un simple mail pour prévenir ne coûte rien ! Et aucun geste commerciale de leur parle, seule proposition un autre appartement 200€ PLUS CHERE Je déconseille fortement
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 01:45

  Petit souci à l’arrivée. Ch twin faite en double. Mais la personne à distance a ete très professionnelle et a résolu le souci. Idem le lendemain à l’ouverture de la réception. Tt le personnel est agréable. Bon rapport qualité prix. A recommander
• Laure.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:28

  Accueil sympa. Tram à proximité pour visiter Strasbourg. Salle de bain un peu petite.
• Anémone.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:36

  Très cosy. Le chauffage peut être mis à la température souhaitée. Tout est très propre. Les lits sont confortable.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:15

  Chambre propre, acceuil sympathique Point positif : station de tram a la porte de l'hôtel Point négatif : station de tram a la porte de l'hôtel 🙂 => bruit dès 6h du matin
• regis.o

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:35

  Super pour nos vacances à Strasbourg ce mois de septembre chambre très propre et accueil très chaleureux et convivial et efficace pour la réception de la chambre quand on arrivés à 16h00! Très propre et parking au top derrière la résidence de l'hôtel !! On es très contens pour tous on reviendra plus tard et remboursement de la journée de vendredi non utilisé super bien !!!!
• dom.r

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:06

  Bon accueil, chambre simple mais tout à fait correcte. Super le petit déjeuner. Transports publics au pied de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Strasbourg ! La Team Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• Samantha.U

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:51

  Appart hôtel très pratique et sympa pour un petit weekend car proche de beaucoup de transport en commun
• Akirito.L

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:49

  Appart'hôtel pas cher et bien entretenue, L entrée se situe juste à coté de l arrêt de tram, ce qui est très pratique. Les employés sont souriant. Petit bémol les trous un peu partout dans les draps . Sinon le reste est très correct et je suis satisfait de mon séjour.
• Marlene.u

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:31

  Chambre spacieuse pour deux personnes. Un très bon accueil et bienveillant envers les clients. Cet apparthotel renseigne sur les activités qui sont possibles de faire à Strasbourg. De plus, il est extrêmement bien situé, juste un côté d’un arrêt de tram qui mène au centre ville de Strasbourg en 15 minutes. Cependant, nous avons remarqué un peu de poussière dans la salle de bain (sur le radiateur) mais il s’agit d’un moindre détail par rapport au séjour passé. Nous vous recommandons d’y séjourner
• Monique.i

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:25

  Chambre impeccable, personnel très gentil et serviable, bon emplacement,, juste pas évident de circuler ds strasbourg
• Ismail.K

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 22:13

  Accueil téléphonique exemplaire, facilité d'accès la nuit, confort et propreté, cerise sur le gâteau petit message de bienvenue à la chambre avec une petite surprise dans le frigo :) bref, rien à dire
• Aviaa.

  3 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:50

  Pas de clim, les chambres sont mal insonorisées et j'ai été incommodée par l'odeur de cigarette des voisins qui fumaient à la fenetre
• Emma.

  / 5

  Le 12/10/2020 à 01:00

  Studio joli, bien aménagé et spacieux, doté d'un lit confortable et douillé. Personnel accueillant et à l'écoute. Très bon accueil .
• Emma.

  / 5

  Le 12/10/2020 à 01:00

  Studio joli, bien aménagé et spacieux, doté d'un lit confortable et douillé. Personnel accueillant et à l'écoute. Très bon accueil .
• Youzry.

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 12:22

  Ce n'est pas la première fois que je m'y rends avec ma compagne. Pas très fan à la base, les couloirs sont gris, ont des airs de HLM, les chambres sont correctes sans plus, mais pour un côté pratique au vu de la localisation de l'hotel, nous avons continué de nous y rendre. Mais notre séjour du 15 au 16 novembre 2020 fût exécrable et nous a convaincu de ne plus y remettre les pieds. Outre les odeurs nauséabondes présentes du hall d'entrée à notre chambre au 3ème étage lors de notre arrivée et les toiles d'araignée présentes un peu partout dans la chambre (choses que nous avons finalement décidé d'ignorer), nous avons eu la sympathique surprise d'être réveillés par un intervenant venant vérifier la ventilation, toquant il est vrai à la porte, mais entrant tout de même dans la seconde à l'aide de sa clef sans forcément attendre que l'on vienne lui ouvrir (comme à la maison, j'adore). Nous en informant (de manière quelque peu véhémente mais justifiée il me semble) la personne chargée de l'accueil (une certaine Christelle si mes souvenirs sont exacts), qui nous dit dans un premier temps qu'elle ne sait pas qui croire car l'intervenant assure avoir toquer et attendu qu'on lui ouvre la porte. Elle nous dit ensuite que le personnel est autorisé à entrer dans les chambres. Ok, d'accord, mais un coup de fil serait le bienvenu pour prévenir. Elle nous a demandé d'être compréhensifs, la blague de l'année, j'adorerai voir son niveau de compréhension si elle croisait son propriétaire au milieu de son appartement au réveil. Bref, la qualité de l'hôtel n'était déjà pas optimale de base, mais là je n'ai plus les mots pour qualifier cette prestation. Mis à part son excellent emplacement, cet établissement n'a pas réellement de qualité. Je vous déconseille de vous y rendre et si vous le faites quand même, cachez vos affaires avant de dormir, vous ne savez pas qui risque d'entrer dans votre chambre à votre insu. Catastrophique!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Votre description de notre résidence de tourisme reste votre unique jugement et nous le respectons. Concernant le passage de notre technicien de maintenance, la synthèse de la situation effectuée dans votre récit est également votre propre analyse. Cependant, vos propos concernant le personnel de la réception sont erronés : n'avez-vous pas entendu les excuses et la compréhension totale de la situation de la part de la personne en réception à votre égard ? Cela est bien dommage. Bonne continuation,
• ZizmanTK.

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 16:31

  Réservation de toute une semaine annulée sous prétexte de ma non présentation à l'accueil le premier jour. Pourtant il m'ont fait payer toute la semaine et je n'ai eu aucun remboursement ! Le pire c'est qu'en aucun moment je n'ai été prévenu que la réservation serait annulée et la totalité des frais encaissée en cas de non présentation LE PREMIER JOUR SEULEMENT ! Quelle fourberie ! Vraiment décevant Quand j'ai contacté l'hôtel ils m'ont demandé de faire une nouvelle réservation (toujours sans remboursement de s frais de la précédente) si je veux toujours une chambre...lol

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Voici les conditions générales de vente que vous avez reçu et accepté lors de votre réservation : - Annulation sans frais jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, 12:00 (Heure locale). Au delà, le montant engagé n'est pas remboursable même en cas d'annulation ou de modification- Bien cordialement, L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 07:03

  L'architecte ne s'est visiblement jamais assis sur les toilettes, ni essayé d'entrer dans la douche, mais à part ça, cet appartement-hôtel est top. Chambre séparée pour travailler sur l'ordinateur, mini-kitchenette avec petit compartiment congélateur dans le frigo. C'est idéalement situé près de l'arrêt de la ligne de tram menant directement à la gare. Bizarre d'être à l'hôtel à 100m de chez mes parents, mais la vie est faite de rebondissements.
• Fifonsi.O

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:57

  Localisation ideale pour visiter la ville (tram en bas de l'hôtel ). Personnel tres aimable et accueillant. Le prix est bon et les appartements sont grands. Residence calme (coté parking uniquement) Par contre, c'est une vraie arnaque de faire payer le parking 4€/j et 20€ la semaine (contrairement au prix notes sur le site non mis à jour 3€ /j et 15€ par sem soit disant) surtout que c'est un stationnement gratuit que l'hôtel fait payer dès l'arrivée (ce n'est pas tres serieux)...Le menage laisse à desirer surtout en ce temps de covid 19 (poussiere importante sur la seche serviette et les plinthes dans la sdb, fenetre cassée (impossible de la fermer), toile d'arrangées dans la chambre, les volets blancs degueulasses qui portent une bonne couche de poussière donc sont devenus marrons. La douche fait couler de l'eau au sol dans la sdb à eponger après chaque passage... c'est vraiment pas top! Attention: 8 nuits et un menage offert (du pipo) car pas de menage le week-end si vous allez de mercredi à mercredi et les heures sont imposées et pas certains jours etc...... En plus pas de lavage au sol (c'est pas hygenique svp) et la poubelle est laissée sur place (c'est quoi le menage alors?) Enfin merci pour l'accueil car personnel tres aimable.
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 23:53

  Agréable, hôtesse d'accueil très courtoise et d'une très grande gentillesse. La chambre très propre, une seule remarque ustensile de cuisine manquante et au 3ème étage pas d'Internet. Sinon compétitif.
• mylene.a

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:38

  Chambre spacieuse,pour 10 jours cela suffit. le tram est tout prêt pour aller à strasbourg.Receptionniste agréable.
• PATRICE.E

  2 / 5

  Le 21/07/2020 à 19:15

  Hôtel bien situé, par contre le changement est en supplément ce que je trouve vraiment exagéré pour un séjour de 7 jours. 5euros alors que en été on transpire ect. Dégoûter à 85 euros la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour effectué au sein de notre établissement. Nous vous conseillons lors de vos prochaines réservations de bien vouloir prendre le temps de lire les conditions générales de vente, ainsi votre séjour sera pleinement réussi. En effet, chez Adagio le ménage hebdomadaire est inclus pour un séjour de 8 nuits et + (actuellement procédure COVID : sur RDV et uniquement si le client donne son accord). Cependant, notre clientèle à également la possibilité d'avoir le ménage à la carte selon ses besoins. Nous vous souhaitons une excellente continuation ! L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Mohammed.i

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 00:04

  Tous d'abord un grand merci a cette exceptionnelle hôtel grand réspect,accueille très très a la hauteur personnel irréprochable tres bonnes équipes satisfait a mille pour cent on se croirait a la maison,merci a madame la directrice Christelle M.Elvis M. Gaylord Madame. Sandy Madame. Clémence Madame. Chloé Madame. Rosalia vous êtes les meilleurs.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 13:31

  Établissement très bien entretenu, appartement très agréable, accueil du personnel irréprochable avec toute la bienveillance que l'on se doit en cette période. Protocole d'hygiène et de sécurité pour les clients est en place ce qui nous a permis de séjourner en toute sérénité ! Je recommande cet aparthotel sans hésitation !
• vincent.

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:13

  hotel sympa rapport qualité prix au top, personnel a l'écoute et de bon conseil. Le tram juste devant est un vrai plus pour se balader dans Strasbourg.
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:18

  Visite pendant le marché de noël à Strasbourg, lieu correct, dommage le parking payant, manque d'accessoire style bouilloire, il a fallu attendre + de 3 jours avant d'avoir. Lit top pour du repos manque commerces aux alentours boulangerie etc., le personnel aimable et attentionné. Chambre avec porte fenêtre laissant passé l'air. Un avis semi partagé d'ou la note de 5/10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Notre aparthotel 2* propose à ses clients une bibliothèque de prêt d'objets gratuitement afin d'apporter plus de confort dans les appartements et selon les envies/besoins de chacun. Nous sommes désolés si vous avez dû patienter...cependant les objets sont sous réserve de disponibilité. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas a nous le préciser nous mettrons vos objets préférés dans votre appartement en vue de votre arrivée chez nous ! Au plaisir, L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• Adeline.

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:13

  Manque de professionnalisme !!! Réservation annulée en pleine période de fêtes avant la date limite de confirmation. La responsable est agressive et m'explique être débordée en me donnant un numéro de téléphone non attribué pour réserver dans un autre établissement puis me raccroche au nez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Malgré notre réponse sur le site tripadvisor, vous réitérez votre commentaire sur Google. Que c'est dommage ! Nous attendons toujours votre appel pour nous expliquer cette situation inconnue... Bien à vous, Excellentes fêtes de fin d'Année, L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• Simon.e

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 05:24

  Une mauvaise expérience. Le tram passant au pied de l'hôtel il est difficile de s'endormir, l'eau chaude était aléatoire (j'ai passé une journée entière avec de l'eau variant du froid glacial au tiède parfois), le lit est plutôt confortable mais il bouge au moindre mouvement, des sdf ont squatté plusieurs fois les couloirs (en fumant et parlant fort) sans que personne n'intervienne. Les chargés d'accueil (pour ceux qui répondent à votre bonjour) sont dans l'ensemble agréables. Je suis rentré une fois (sur un séjour de 10 jours) avec la porte de ma chambre ouverte et la lumière allumée, ne prenez pas d'objets de valeur. Tout cela passe encore à la limite si on n'est pas exigeant, mais ce qui est à la limite du supportable pour moi c'est qu'ils ont un immense parking en sous-sol ainsi qu'un autre derrière l'hôtel, bien suffisant pour accueillir tout le monde mais payant ! Si on y va pour le compte d'une société qui ne prend pas de frais supplémentaire alors tampis. On s'en contenterais si d'autres parkings privés existaient à proximité mais le plus proche se situe à près d'1km, on nous propose alors de se garer sur une minuscule bande de terre impraticable derrière l'hôtel où plusieurs rangées de voitures s'accumulent (les clients de l'hôtel), immobilisant complètement la vôtre. Une honte quand on voit la capacité du parking en sous-sol parfaitement capable d'accueillir tout le monde, et, complètement vide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Effectivement, un des points positifs de notre aparthotel est de pouvoir proposer à notre clientèle un parking extérieur privé au tarif de 3€/jour ou une place en garage sous-sol au tarif de 5€/jour. Nous proposons également des tarifs à la semaine et au mois. Vous êtes-vous renseigner auprès de l'équipe ? Il est dommage de rencontrer autant de désagrément pendant son séjour...L'avez-vous signaler auprès de l'équipe ? Avez-vous répondu au mail envoyé par nos soins le lendemain de votre arrivée pour savoir si votre installation s'était bien passée ? En plus d'un bonjour, l'équipe est heureuse de pouvoir renseigner ou de vous informer et ceci toujours avec convivialité et bienveillance. En conclusion, malheureusement vous ne nous avez pas laissé l'opportunité d'apporter ou de remédier au confort que vous attendiez ! Excellente continuation à vous et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• Valérie.

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 16:55

  La chambre était insalubre : ça sentait le moisi dans la salle de bain, l'état des toilettes laissait fortement à désirer, le carrelage tanguait sous nos pieds. Une clim réversible pour chauffage. Surement un premier prix : avec le bruit il était impossible de dormir. Combiné avec le bruit du tram juste à côté, ce fut un joli concert toute la nuit. Pour le prix à éviter très fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère apasidero, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Adagio Access Strasbourg Illkirch. Nous avons été surpris de votre retour d'expérience, sachez que nos appartements ont été rénovés cette année. Cependant, nous avons pris en considération vos remarques afin d'y apporter les modifications nécessaires. Concernant nos tarifs, nous vous informons qu'ils sont variables suivant la période du séjour. Nous vous souhaitons d'excellentes de fêtes de fin d'année ! L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• PAPY_Pitt.�

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:45

  Très bon accueil, apparemment propre, petit déjeuner copieux et varié, déco sympa. Juste le chauffage dans la partie salon qui dérange pour dormir dans le salon.
• AKHIRA.

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 23:14

  Beau séjour avec la visite du marché de Noël. Bien accueilli au sein de l hôtel. Personnel au petit soin. Petit déjeuner copieux.
• Angelique.O

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 21:44

  Super propre et calme ! J'ai même pu me faire livrer à manger. Je dois passer de longues semaines à Strasbourg c'est donc ici que j'irai. Peut être un effort sur les croissants (17/10) qui me paraissaient pas frais mais sinon c'est parfait !!!
• jean.a

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 14:01

  Hotel moyen bruyant le soir des enfants qui pleurent et les couloirs sont sales et tachés. La chambre rénovée est propre sauf le bac à douche fendu
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:09

  Un bel établissement très bien situé avec chambre confortable et bonne literie. Tout ce qu'il faut pour un excellent séjour
• TAYLOR.E

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 23:21

  Très bon accueil. Appart-hôtel calme, d'un bon rapport qualité-prix. Prêt gracieux de 4 petits jeux de société ou de divers appareils pour cuisiner. Accès hyper aisé au centre ville de Strasbourg grâce au tramway lignes A et E qui passent au pied de l'hôtel (arrêt Colonne). Question praticité, on ne peut pas faire mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire positif, quelle source de motivation pour toute l'équipe ! On vous attend pour votre prochain séjour à Strasbourg ! L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch**
• Rousseaux.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 21:01

  Tip top pas cher, le personnels est très sympa et accueillant. Le tout à 15m de l arrête de tram qui va vers le centre et la gare. Il y a un auchan à 400m. Parfait.
• Love.i

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 08:14

  Hôtel très bien placé mais surtout accueil chaleureux. Tout le personnel est très agréable et souriant. Les appartements sont propres et climatisés. A 1 min du tram,c'est parfait. Je recommande vivement !
• Françoise.a

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:45

  Appt hôtel bien rénové literie neuve personnel très serviable et aimable. Seul bemol pour ,2 pers dans l appart 2assiettes plates 2 assiettes a désert 2 couteaux 2 fourchettes 2petites cuillères un peu juste pas de plat ou de saladier pad de tasse a cafe difficile de faire a manger dans ces conditions avant rénovation il y avait de quoi préparer repas dans le second appart pas de cafetière mais des tasses cafe! et des grosses cuillères pour manger des petits filou c est ' n importe quoi il faudrait revoir ce point.
• Caroline.

  2 / 5

  Le 06/12/2018 à 08:17

  Aïe aïe aïe, vraiment pas terrible.... 2 nuitées réservées par mon employeur dans le cadre d'un déplacement professionnel. Sur le personnel, rien à redire, agréable et serviable, très bien ! mais le cadre..... Le hall d'entrée est plutôt accueillant, mais une fois dans les couloirs qui mènent aux chambres, c'est autre chose. C'est triste, oppressant, ça ne sent pas bon.... idem dans la chambre, moquette marron maculée de tâches, poussière dans les coins, miettes de gâteau sous le meuble de salle de bain, douche qui ne fonctionne pas, prise de courant non plus. La douche a été réparée entre les 2 nuits mais pas la prise, qu'à cela ne tienne, je me suis séché les cheveux dans la cuisine en me regardant dans le micro-ondes... la localisation est idéale, à 20m de l'arrêt de tram. Ça serait super si l'isolation phonique était correcte... donc si vous voulez dormir sans entendre la cloche du tram toutes les 3mn, demandez plutôt une chambre de l'autre côté...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Les différents désagréments que vous citez sont d'ores et déjà pris en compte pour notre rénovation très prochaine. Par ailleurs, nous nous tenons à la disposition des réservataires de votre société pour leur faire visiter avec grand plaisir notre établissement. L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Carole.

  2 / 5

  Le 26/11/2018 à 06:51

  Hotel propre. Personnel sympathique. Petit dejeuner bien achalandé mais eviter A TOUT PRIX chambre au rdc. La chambre etant à 6 metre des rails du tram nous avons reussi à dormir seulement 4h30 !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clm, Merci pour votre commentaire ! Notre établissement est effectivement bien desservi par les transports en commun, puisque la station Colonne est au pied de notre aparthotel. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas a nous préciser vos souhaits ! Bien à vous L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Mickael.O

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 08:22

  Franchement très correct, prix raisonnable, chambre et salle de bain spacieuse et propre. Situé à côté d'une station de tram, juste un peu galère à trouver le parking car mal indiqué. Je recommande.
• Gilles.A

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 13:13

  Trop de remarques négatives sur notre chambre. Celle de nos amis était en meilleur état. Pour résumer : store ne ferme pas, vaisselle sale, cafetière entartée, portes manteaux cassés, flexible de douche défectueux, chasse d'eau ne fonctionne pas du tout ... Dommage, le conept est bon. Apparemment ils réalisent des travaux d'amélioration début 2019.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons en compte votre commentaire. Notre personnel est à votre entière disposition si vous rencontrez des désagréments pendant votre séjour. Effectivement, nous aurons grand plaisir de pouvoir vous proposer des appartements entièrement rénovés, design et fonctionnels très prochainement. L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Florian.U

  2 / 5

  Le 13/09/2018 à 09:04

  Pour le prix c'est décevant. Très mal insonorisées, fenêtre gondolés qui laisse passer un courant d'air constant et le bruit de circulation extérieur. Petit déjeuner vraiment pas terribles, les viennoiseries semblent venir du supermarché du coin et n'ont pas de goût. Sinon chambre correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous constatons votre mécontentement, il est dommage de ne pas signaler les désagréments cités auprès de notre personnel pendant votre séjour. Aussi, nous vous confirmons que nos viennoiseries viennent d'un des meilleurs boulangers de Strasbourg. Nous vous souhaitons une belle continuation, L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• ZLANG.L

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:57

  + Proche transports. Personnel à l'accueil très sympathique. Draps et salle de bain propres. Lit bien fait. Parking sécurisé. - Chambre, salle de bain, cuisine et canapé vétustes. Climatisation ne fonctionne pas bien dans l'une des pièces. Dans l'autre pièce pas de clim! On ne peut pas ouvrir la fenêtre pour aérer car donne sur la rue qui est très bruyante jusqu'au petit matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! En effet, tous les appartements n’ont pas la même orientation et nous ne pouvons pas garantir le même cadre à tous nos clients. Lors de votre prochaine réservation, n’hésitez pas à préciser votre souhait à notre équipe qui fera son possible pour y répondre. Cordialement, L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Fahmi.

  2 / 5

  Le 29/05/2018 à 23:03

  Positive : proche de transport en commun Personnels sympathiques. Negative : sol n'est pas propre dans la chambre. Pas de nettoyage tout les jours. Parking et petit déjeuner payant
• Anne.o

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 22:15

  Chambre très propre, cuisine équipée, salle de bain. Personnels très gentils, explications très claires, facile à trouver, emplacement idéal juste à côté du tramway qui vous déposera au centre ville, à la gare pas besoin de véhicule ... petit déjeuner très correcte fruits frais, viennoiseries, différent pains, jus de fruit, charcuterie, oeufs, crêpe, kougloff, yaourts le choix..... je recommande
• Ya.s

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 12:23

  Arrivé très tard. J'avais les instructions code accès et coffre pour ma chambre après ma réservation en ligne. La chambre était très propre et la réceptionniste le lendemain souriante et accueillante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire, nous apprenons avec plaisir votre satisfaction ! L'équipe Adagio Access Strasbourg Illkirch
• France.a

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 14:22

  Apart'Hôtel convenable, des petites cuisines dans le logement situé dans le couloir entre la porte et la chambre, bof si besoin de faire un peu de cuisine 😬 pour le petit déjeuner, je trouve un peu cher 10€ pour le choix du buffet 🤔 bonne situation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir partagé votre avis. Bien que nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'aménagement de votre appartement, nous regrettons que d'autres points vous aient laissé sur une impression plutôt mitigée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin que vous testiez notre nouveau buffet du petit-déjeuner. L'équipe de l'Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Lo.

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 06:34

  Appart'hôtel très bien situé avec ligne A et E du métro au pied de l'hôtel, menant au centre ville en 20 minutes! Personnel de réception à l'écoute et très sympathique! Les chambres sont propres et spacieuses! Très bon rapport qualité/prix, je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura S, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, ceci est notre plus grande satisfaction ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement,
• Angel.i

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 10:12

  Bonjour à tous. Je viens ajouter ma pointe salée en ce qui concerne les chambres de l'adagio d'illkirch. Premièrement l'hygiène laisse à désirer, le chauffage ne réchauffe pas assez, quant à la chasse, elle fait du goutte à goutte, malheureusement ce phénomène se reproduit dans la majeure partie des chambres puisque j'ai eu à faire à 4 chambres au minimum. Merci de remédier à toutes ces failles. Sinon l'accueil à été chaleureux et l'hôtel est très bien desservi par les moyens de transport à savoir les lignes respectives A et E.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire. Tous nos appartements sont contrôlés avant votre arrivée par nos équipes de maintenance et gouvernance. Si un dysfonctionnement technique devait se produire à votre arrivée ou pendant votre séjour, nos équipes sont à votre entière disposition : ménage, technique et réception. Nous sommes à votre écoute et ferons le nécessaire afin de vous apporter tout le confort souhaité. A bientôt, L'équipe de l'Adagio Access Strasbourg Illkirch
• Florian.O

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 23:10

  Très bon accueil, personnels très agréables, chambre (appartement) spacieux et fonctionnel. Nous avons été ravi de notre séjour.
• Steph..

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 15:17

  Appartement fonctionnel et confortable. Excellent accueil. Facile d'accès depuis l'autoroute. Deux lignes de tram au pied de la résidence.
• Emilie.E

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 22:09

  Excellent séjour. Hôtel facile à trouver et le personnel est compétent compréhensif et accueillant. La salle de sport est moderne et fonctionnelle. Il y a un spa et un sauna. Tout est réuni pour passer un bon week-end seul ou entre amis. J y retournerai sans hésiter et je le recommande pour des personnes qui ont envie de détente de bien être et de calme (les chambres étant très bien insonorisées).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de faire partager votre expérience, cependant votre description ne correspond pas aux prestations que nous proposons au sein de notre Aparthotel Adagio Access : nous ne proposons pas de salle de sport, spa et sauna au sein de notre établissement. Toutefois nous serions ravis de pouvoir vous accueillir chez Adagio ! Au plaisir, Christelle KIEN - Directrice Adagio Access Strasbourg Illkirch
• CHARMAT.i

  1 / 5

  Le 14/12/2017 à 07:41

  Si tu aime dormir avec le tramway toute les deux minutes, fonce. C’est la première fois que je paie le prix d’un 4 aller 3 étoiles minimum pour une qualité de la sorte. Déçu de mon séjour pour résumer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Effectivement, notre établissement est très bien desservi par les transports en commun, avec une station de tramway est au pied de notre Aparthotel 2*. Cependant, tous nos appartements bénéficient d'un double vitrage. Nous aurions pu vous proposer un autre appartement avec une orientation différente si vous nous en auriez fait la demande auprès de la réception. Notre priorité principale est le confort de nos clients. Cordialement, C. KIEN - Directrice Adagio Access Strasbourg Illkirch
• André.u

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 11:56

  Très bon accueil,personnel serviable et réactif aux demande. Pour la chambre cela commence à accusé le temps et l'usage un brin de fraîcheur serait bon. Pour la situation géographique il est idéal proche de tram que dire a 10m ! Centre commercial, centre ville a quelques stations. Un bon rapport qualité prix.
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 10:13

  Accueil super syma, hôtel bien insonorisé. La situation juste à côté du tram est idéal. Par contre le petit-déjeuner, il ne faut pas arriver trop tard sinon c'est l'embouteillage.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 18:26

  Un hôtel où je me sens bien, agréable avec un personnel fantastique
• Diego.r

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 11:53

  Chambre spacieuse, très bon accueil mais odeur de tabac dans la chambre, parking payant, petit déjeuner chère et si vous y aller un peu tard vous n'y trouverez plus grand chose à manger. Bon rapport qualité-prix car j'ai eu une remise sur un site, en revanche le tarif plein est bien trop chère
• Gregory.r

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 22:55

  Très beaux appartement, chambre gigantesque lit deux place télé mais seul soucis il n'y a que 12 chaine et beaucoup de chaine etrangere . wifi payant en haut débit 2€ gratuit en bas débit . animaux accepter , concernant la salle de bain baignoire grande avec mitigeur plus couchette lavabo avec rangement en dessous carrelage au sol il propose des champoing ne les utiliser pas c'est un conseil radiateur sèche serviette. Dans la chambre chauffage a ventilation réversible donc climatisation les température désirer peuvent aller de 10°C a 30° C grande baie vitrer pouvant être ouverte concernant la kitchenette la cafetière et fournis frigo nickel grand évier rangement sur le haut avec beaucoup d'ustencile de cuisine . au sol de la chambre et de la kitchenette de la moquette très agréable pied nus. Possibilité de fermer la porte de l'interieur toute les pièce sont saparer par des portes. Hôtel vraiment très calme et t1 très spacieux. Cette hôtel bas tout les standard. Coffre fort dans l'armoire très sécuriser facile a régler et impossible de l'ouvrir sans code si vous chercher un hôtel aller y le personnel et formidable.
• Myriam.a

  3 / 5

  Le 28/12/2016 à 23:46

  Odeur désagréable dans le couloir, propreté à revoir. Très bien situé, personnel agréable. L'établissement reste malgré tout d'un bon rapport qualité - prix. Je pense que j'y reviendrai si l'occasion se présente.
• Daman.a

  5 / 5

  Le 25/11/2016 à 20:57

  Très bon accueil, les chambres sont propres et agréables. L'hôtel se situe à 20mn en tram de la station Gare Centrale. Il se situe à 10m de l'arrêt Colonne, juste derrière l'arrêt de tram...
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 05/09/2016 à 10:01

  Prix très compétitif grave à une offre dans une vente privée. L'appartement est grand, une grande chambre avec lit et une autre pièce avec un canapé lit. Salle de bain très propre. Kitchenette petite mais pratique. Le parking à l'extérieur est payant. Le petit déjeuner est varié. Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec Strasbourg centre et Europa Park (à 30 minutes environ). Bémol, si vous prenez plusieurs nuits, pas de nettoyage sauf si vous payez plus...
• Number.n

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 13:26

  Cet hôtel est très bien mais tout est payant nettoyage de chambre payant petit déjeuner payant à plus de 5euro . Ce qui est bien c'est que le tram est a côté très calme accueillant . ❤ j'adore !
• Sébastien.N

  4 / 5

  Le 06/08/2016 à 14:27

  Très bien pour un stop à Strasbourg. L'hôtel est au pied du tram qui vous dépose en moins de 20 minutes dans le centre de la ville.