Hotel Heluan

Tags: Hôtel,

• Adam.�

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:37

  Super hôtel. Très belles chambres. Bon emplacement. Personnel très agréable et serviable. Nous nous sommes sentis chez nous ici.
• Zuzana.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:19

  bel hôtel au centre, grande chambre, partout propre, personnel agréable, tout est super
• Jannis.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:48

  Très bien situé, chambres agréables et propres, petit déjeuner délicieux. Je ne peux que recommander l'hôtel et j'attends déjà avec impatience la prochaine visite.
• Luiz.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:57

  très bel emplacement, les chambres sont propres et bien rangées, le personnel est très sympathique et attentionné
• agustin.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:08

  Attention à cette auberge, l'ancienne porte d'entrée, les marches à monter, les blocs de bois sales sous les meubles et il n'y a pas de réception.On se sent seul et effrayé en entrant car tout est si vieux.
• petr.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:11

  Bel hôtel, bien situé, nettoyé et bien préparé pour mon arrivée. Merci et j'attends avec impatience l'année prochaine.
• Vendula.i

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:36
• oko.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:23

  Bien.
• Ayoze.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:22
• Luka.l

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:20
• Good.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:03

  Merci pour les vacances au propriétaire de l'hôtel. Avant l'enregistrement, il y avait toujours une communication et des réponses très rapides aux questions, y compris le paiement, ainsi que les problèmes personnels ont été résolus, la vue depuis la fenêtre est excellente, surtout le soir. la chambre était nettoyée en permanence, les serviettes étaient changées. Les petits déjeuners étaient toujours assez savoureux pour un tel hôtel 3 *. Mais je voudrais attirer l'attention sur 1) le parking est très cher, il y a peut-être une alternative ailleurs à proximité 2) certaines réparations de meubles sont nécessaires , surtout les portes des armoires ont grincé 3) pendant tout le séjour on ne nous a pas laissé avec des mini gels et shampoings, il fallait tout faire acheter séparément 4) je voudrais rajouter du porridge pour le petit déjeuner, pas toujours des oeufs brouillés et des oeufs durs. Le prix correspond , tout va bien.
• Doland.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:12

  Tout était bien
• Phuong.h

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:56
• Jaroslav.�

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:10

  Le petit déjeuner était excellent, varié. La chambre était bien nettoyée et prête pour notre arrivée. Le personnel était très compétent et serviable dès le début.
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:08

  L'hôtel vieillit certainement. Mais il a un charme fou. L'ascenseur et les doubles portes sont à eux seuls incroyables. La maison a été construite au 18ème siècle et vous pouvez encore voir les stucs et les hauteurs de plafond d'origine de l'époque. Nous sommes très impressionnés. Le personnel est très gentil. Si vous le pouvez sans bien-être, vous devriez venir ici. Prix ​​raisonnables et bonne ambiance en plein centre. Certaines personnes n'ont pas un appartement aussi grand que ce que nous trouvons ici. Merci beaucoup. ♥️
• Lubo.n

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:53

  Bon petit déjeuner et personnel agréable. Il n'y a tout simplement pas de parking.
• Danko.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:31

  Pas un mauvais hôtel du tout, mais quatre étoiles en aucun cas. J'aimais l'ancien style, mais cela ne devrait pas être une excuse pour ne pas avoir certaines des choses que je veux en standard en 2022. Au minimum, remplacez les serrures à clé par des serrures à puce électronique, et achetez du matériel plus puissant (sèche-cheveux et réfrigérateur millénaires étaient totalement inutiles en termes de performances). Gardez juste le style, mais en même temps soyez dans l'air du temps et achetez des choses qui sont déjà nécessaires aujourd'hui, ne lésinez pas sur l'équipement. Par exemple, l'ascenseur est discutable, ce qui, bien que ce soit une belle curiosité, est extrêmement peu pratique - on se lasse rapidement de fermer et d'ouvrir manuellement les doubles portes, qui si quelqu'un ne les ferme pas, l'ascenseur ne fonctionnera tout simplement pas et vous devez monter les escaliers jusqu'à votre chambre. Quant aux chambres : elles étaient propres, avec une belle vue et spacieuses. Cependant, ils étaient si spacieux que je pensais que l'espace pourrait être utilisé beaucoup, beaucoup mieux. À quoi sert une chambre de la taille d'une grange s'il n'y a rien dedans (pas même un stupide four à micro-ondes) et que la salle de bain d'à côté ne convient pas à une baignoire miniature des années 90 ? Sinon, le personnel était gentil et serviable, et le petit déjeuner était incroyable, merci pour cela. Si vous ne prévoyez que de dormir et rien de plus, alors séjourner dans cet hôtel n'est pas une course folle... mais si vous avez besoin d'au moins un équipement standard pour les hôtels en 2022, j'essaierais de chercher ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour l'avis. Je sais qu'il y a une erreur ici, sur google l'hôtel Heluan est 4 étoiles, mais sur notre site internet ou d'autres sites officiels il est clairement indiqué que nous sommes un hôtel 3 étoiles. Merci de votre compréhension.
• Pavel.r

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:37

  Malheureusement, j'ai eu une pièce complètement différente comme indiqué initialement sur les photos. La zone d'observation est entrée dans la cour arrière sur le toit et le mur. Dans la salle de bain, vous ne pouviez pas ouvrir la fenêtre sans être entouré d'énormes excréments de pigeons et d'au moins 20 pigeons. La fenêtre de la chambre ne s'ouvrait pas du tout. Le lit double était sans sommier à lattes. La propreté n'était malheureusement pas excellente et l'équipement lui-même était très rare. La réception n'était plus occupée à partir de l'après-midi. Certainement pas un niveau 4 étoiles. Plus comme 2-3 étoiles maximum. Cependant, il y a aussi quelques avantages Un point culminant est l'ascenseur. Je pense aussi que le travail en stuc sur les plafonds et les murs est magnifique et que le petit déjeuner était bon aussi. En résumé, nous avons été très déçus d'avoir reçu une telle chambre d'après les photos qui nous ont été présentées lors de la réservation. Mais ok pour 1 nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pavel, merci pour votre retour. L'hôtel a toujours 4 * sur google, mais sur d'autres sites, nous ne sommes que 3 *, donc le standard est différent. En ce qui concerne la réception, nous ne sommes pas ouverts 24h/24, mais si vous avez des demandes, vous pouvez simplement nous appeler et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci pour votre compréhension.
• David.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:54

  Hôtel parfaitement situé et propre, entretenu. Vivez un voyage dans le temps dans des chambres spacieuses et authentiques et un bel ascenseur. Vous ne trouverez rien de mieux pour ce prix Petit déjeuner basique inclus.
• Manfred.l

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:36

  Devrait être rénové. Petit déjeuner dans la maison voisine. Environnement merveilleux.
• Pepe..

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:38

  Un très bel hôtel avec de superbes chambres. Les chambres sont très spacieuses et grandes. Les standards d'un bon hôtel sont respectés Fortement recommandé pour un séjour à Karlovy Vary.
• Mariya.t

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 15:41

  Nous sommes satisfaits des vacances. Propre, confortable, au centre. Ambiance rétro. Dommage qu'il ne propose pas de repas. Il y a un centre de spa de l'autre côté de la rue, mais les heures ont été réservées 2 mois à l'avance, celui qui veut l'utiliser doit faire une réservation à l'avance.
• Silke.e

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:51

  Si vous voulez seulement y rester, sol sale, salle de bain et WC manquants et carrelage cassé, frigo très bruyant
• Albert.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:09
• Werner.r

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 11:36

  Eh bien, le petit déjeuner est super, les chambres sont grandes et un peu démodées, le dîner est dans un autre hôtel de la ville. C'est bien pour une nuit.
• A.

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 13:10
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 07:19

  Bon endroit
• Sergey.o

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:44

  Grande chambre, bon petit déjeuner
• O.

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:32

  Chambre spacieuse, propreté très douteuse, bon petit déjeuner, gros moins, malgré réservation de parking, la place était occupée et seulement un haussement d'épaules du jeune homme à la réception, 1h de recherche de place de parking, longue marche retour à l'hôtel
• Baerbel.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 20:45

  Le soir, les jeunes se rassemblent devant l'hôtel et font la fête. Une plainte à la réception n'a rien apporté, le problème était connu, avant 24 heures, la police ne voulait rien faire. Maintenant, le prix spécial est compréhensible. Alors, dépensez plus d’argent et profitez des vacances, vous n’avez plus rien après une nuit blanche! Nous nous arrêtons et préférons conduire à la maison.
• Veronika.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:08
• filip.f

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:20

  Bel hébergement, nourriture excellente, tout va bien
• Uwe.o

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 08:31

  Emplacement central près du bain à remous de Karlovy Vary, petits prix au charme un peu fané, bon service et copieux petit-déjeuner de l'hôtel voisin
• Elif.i

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:17
• Marja.o

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 14:36

  Dans le temps. Quelle expérience. A notre arrivée en mars, il y avait une note que nous devions signaler à l'hôtel Ester (bâtiment voisin). Il ne semblait pas y avoir de réception dans notre hôtel et on nous a donc donné la clé de la porte d'entrée. En entrant, vous avez vu le grand escalier avec un tapis rouge. Il y avait aussi un ascenseur du temps d'Agathe Christie (il faut y aller au moins une fois pour en faire l'expérience). La chambre, le hall et la salle de bain étaient assez grands, mais très démodés, mais très propres. Nous n'avions pas de vue, mais cela ne nous dérange pas si vous n'y restez que pour dormir. Nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel Ester, il fallait donc aller une porte plus loin. Sinon un super hôtel.
• Jaromir.e

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:04

  Pas de grand luxe, mais tout ce dont nous avions besoin était ici. Proche des colonnades et en fait à l'écart au calme. Les chambres sont anciennes mais propres. Pour clientèle peu exigeante.
• K.

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:34

  Très belle chambre. Hauts murs Grandes décorations au plafond et sur les murs. On a l'impression d'être dans un château.
• Ewa.s

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:42

  Comme un retour au début du 20e siècle. Intérieur incroyable
• fvew.c

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 07:00

  Belles chambres, délicieux petits déjeuners
• Alexandra.m

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:54

  La chambre était propre, malgré février il faisait chaud même dans le grenier. Peut-être un appareil plus simple, mais il est parfait pour y dormir et se doucher. Emplacement idéal, à proximité de tout ce qui touche à la vieille ville. Il a fallu 20 minutes à pied de l'arrêt de bus Terminal. Belle vue de la chambre. Petit déjeuner copieux. Les toilettes étaient parfois agitées, mais c'était possible, donc je donne 4 étoiles.
• Markéta.e

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 17:26

  Il faisait vraiment terriblement froid dans la chambre et par rapport au prospectus, l'hôtel était très miteux... le petit déjeuner était fourni par l'hôtel d'à côté, auquel nous avons dû transférer
• Miroslava.i

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 10:30

  Bien, mais nous n'avons même pas vu la femme de ménage.
• Anastasia.o

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 10:51

  + Emplacement, vue depuis la fenêtre, intérieur stylisé, petits déjeuners délicieux, chambre propre. - Chauffage ! Le premier jour, les batteries de la chambre étaient plus ou moins chaudes, et le deuxième jour au soir elles étaient déjà glaciales, ainsi que dans le bain. Le thermostat était tourné dans tous les sens : zéro sens. Vu la taille de la pièce, la hauteur des plafonds et le dernier étage, il faisait très froid la nuit. Et l'eau chaude des robinets n'a commencé à couler à chaque fois qu'après quelques minutes.
• Jim.l

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 06:45
• H..u

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 19:41

  Personnel sympa et serviable, petit hôtel propre non loin du centre. Heureux encore!
• Renata.u

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 21:30

  Cadre agréable, personnel agréable, je recommande
• Gabika.a

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 12:29

  L'hôtel est magnifique, calme, cosy. Mon ami et moi étions très satisfaits. Personnel agréable et serviable, bel environnement, petit déjeuner incroyable. Cela ne nous dérangeait pas du tout d'aller dans un autre restaurant pour le dîner, au moins nous avions plus l'occasion de voir Vary. Et ce restaurant n'était vraiment qu'à une courte distance. Quand quelqu'un va dans un hôtel historique, il ne peut pas s'attendre à des chambres super modernes. Mais la chambre était spacieuse, lumineuse et grande. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et je le recommande vraiment.
• Josef.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 09:20
• Ulrike.a

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 09:19

  Personnel super sympa, superbes chambres magnifiques et beau bien-être. je reviendrais! Bon point de départ pour découvrir Karlovy Vary et ses environs.
• Jana.c

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 12:20

  La chambre est grande, le lit est bon aussi, le petit déjeuner est bon, seulement il n'y a pas de parking. Vous pouvez vous garer "près des voisins" pour un prix décent
• Monika.o

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 21:42

  Belle, grande chambre, vieux plafonds en stuc, également un vieil hôtel, mais tout était propre et bien rangé. Le petit déjeuner à côté était également très bon. Malheureusement, seule la possibilité de garer la voiture pour les pieds malades est trop éloignée.
• Aneta.m

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 14:39

  Karlovy Vary est magnifique, le temps a travaillé pour nous. Excellent personnel, nourriture parfaite. Un grand merci au réceptionniste pour tout ce qu'il a fait pour nous. Šmahelová Aneta
• Gabriela.�

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:44

  Environnement agréable
• Tat.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:46

  Super cuisine, propre, au centre, proche des sources
• Helmut.e

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 13:21

  Très central
• Tomáš.a

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 23:17

  Chambre propre, super petit déjeuner.
• Kathrin.p

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 15:41

  Merveilleux vieil hôtel avec du stuc au plafond, juste ces vieux meubles et les grandes chambres étaient fascinants ! Les chambres étaient propres ! Très bien situé avec une vue magnifique sur Karlovy Vary. Le petit déjeuner et le personnel étaient corrects. La performance des prix est correcte!
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:05

  Très sympa, sauf qu'un tuyau a cassé pendant le séjour et qu'on a dû déménager dans un autre logement le soir, c'était difficile
• Judith.o

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 22:12

  Très central
• Inga.o

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 14:51
• Andrii.y

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 04:46

  Tout est super
• Alicja.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 12:09

  Très bel hôtel dans un style rétro, personnel très sympa, ambiance sympa, je le recommande
• Andrey.e

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 14:41

  Merveilleux
• steffen.o

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 17:20

  Très belles chambres
• Housen.i

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 00:24

  ... un peu post-révolutionnaire, mais ça respire une ambiance spa.
• Gordon.�

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 14:12

  La suite est et était géniale avec une vue magnifique sur la ville majestueuse
• Olaf.i

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:20

  Très bel endroit
• Ben.e

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 20:17
• Eva.d

  3 / 5

  Le 07/11/2017 à 14:42

  Parking hors de prix (250 CZK/nuit, même si vous vous garez à env. 250 m - non surveillé... en raison du manque de places de parking dans l'hôtel), le personnel donne des informations erronées (par exemple sur l'heure du dîner ou l'heure du massage). Nourriture - le petit déjeuner serait bien, mais les légumes hachés ont connu leurs meilleurs jours. Eh bien, je considérerai le dîner infructueux à l'hôtel Jessenius voisin comme une combinaison de coïncidences, lorsque le chef a probablement passé une mauvaise journée. Heureusement, grâce aux informations erronées déjà mentionnées, nous avons raté le premier dîner, nous n'avons donc aucune comparaison : -RÉ
• Tereza.y

  3 / 5

  Le 23/09/2017 à 17:55

  Bel hébergement Juste le dîner dans le restaurant convenu était terrible.
• Katarína.�

  3 / 5

  Le 23/09/2017 à 06:42

  L'emplacement est génial, le personnel et le petit déjeuner aussi, ce n'était tout simplement pas chauffé et cela me dérange le soir. La pression de l'eau dans la douche au 3ème étage est également faible.
• Lenka.l

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 12:13

  Un hôtel très agréable, juste en face de la source chaude. A une courte distance de la colonnade. Excellent petit déjeuner. Resto juste à côté. Personnel sympa.
• Peter.o

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 19:04

  Un excellent emplacement pour découvrir l'atmosphère de Karlovy Vary. L'hôtel avait un personnel agréable, un petit déjeuner copieux, mais pour le dîner, nous avons dû aller au restaurant d'à côté. De petites choses dans la chambre comme des lits trop mous, l'absence de stores aux fenêtres et l'absence de douche ne sont que de petites choses qui ne dérangent peut-être pas tout le monde. Je recommande l'hôtel pour son excellent emplacement.
• Matteo.a

  4 / 5

  Le 11/09/2016 à 15:49

  Très bel hôtel. En plein style local. Le prix d'une chambre double n'est en aucun cas excessif. La chambre est grande et propre. De nombreuses chambres disposent d'un balcon. Personnel amical. Pour une chambre double j'ai payé 52 euros pour une nuit avec petit déjeuner inclus.
• Martina.v

  5 / 5

  Le 29/07/2016 à 09:42

  Emplacement parfait et proche de partout. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le petit déjeuner était copieux. Personnel sympathique qui était toujours serviable. Je recommande chaleureusement.
• Michal.k

  4 / 5

  Le 05/07/2016 à 19:25

  Nous étions satisfaits, les chambres sont vraiment spacieuses et propres. Nous avons également été satisfaits de la nourriture. Très bon emplacement de l'hôtel, en plein centre.
• Nikolay.r

  5 / 5

  Le 03/09/2015 à 15:21

  Tout va bien quand il n'y a pas de forte chaleur, pas de climatisation. Mais les murs sont épais et restent frais.
• Rob128128.

  2 / 5

  Le 21/11/2013 à 16:09

  La pauvreté. Wannabe hôtel quatre étoiles, en fait 2 étoiles. Cela peut dépendre du type de chambre que vous obtenez, mais la nôtre avait des fenêtres sales, des insectes morts entre les fenêtres, des tissus d'ameublement affaissés ... l'impression générale est comme s'il s'agissait d'un bon hôtel, mais il n'a pas l'argent pour le garder en ordre, mais il essaie d'agir comme avant, même s'il ne l'a pas eu depuis longtemps. La seule chose qui en valait la peine était le petit déjeuner, standard, mais sinon je ne le recommande pas.
• cenek.r

  5 / 5

  Le 05/07/2013 à 22:16

  Logement luxueux, super petit déjeuner, personnel agréable et serviable, je recommande... Logement de luxe, super petit déjeuner, personnel sympathique et serviable, je recommande
• Kristýna.o

  5 / 5

  Le 13/01/2013 à 23:35

  Service très agréable à la réception, super petit déjeuner et hébergement. Environnement agréable, merci pour un bon week-end chez vous. :)