ASTORIA Hotel & Medical Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa, Centre de bien-être, Hôtel bien-être,

• Silke.�

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:14

  Très bel hôtel sans parking et avec chantier. Très fort.
• Hasna.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:34

  Le service était très professionnel, la chambre était propre , l'emplacement parfait.
• Mandy.c

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:32

  Je ne peux que recommander cet hôtel. L'hôtel a une très bonne ambiance... le style architectural est magnifique et l'intérieur est très moderne. Les chambres sont petites mais agréables... très propres, avec une télévision, un coffre-fort (gratuit) et une salle de bain moderne. La nourriture était excellente... très variée. L'espace spa était excellent... sauna aux herbes, sauna à vapeur, sauna finlandais, piscine avec système à contre-courant et jets de bien-être, ainsi qu'un parcours Kneipp. Le personnel était très sympathique et serviable à tout moment. Le salon de thé est un lieu de détente. Il y a 4 types de thé différents avec des biscuits tous les jours (si vous voulez... en libre-service). Si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre un livre à lire. Attenant au salon de thé se trouve une "salle commune" avec de nombreux livres. Emplacement de l'hôtel... très central. W-LAN est gratuit et vous avez une excellente réception.
• Luise.t

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:12

  Nous avons réservé cet hôtel via Secret Escapes pour 2 nuits. Nous avons déjà réservé plusieurs hôtels via le site et sommes habitués à des normes différentes. Le petit déjeuner a un bon choix mais la qualité est plutôt médiocre. (L'omelette était en boîte et encore crue) Le dîner était bon, beaucoup de choix mais l'assaisonnement manquait. Les chambres sont plutôt petites (c'est suffisant pour 2 nuits), mais rénovées. L'espace bien-être est très agréable, il y a 3 saunas et 1 piscine, ainsi que d'autres offres. Le style de l'hôtel convient à la ville. Malheureusement, un gros point négatif est le parking. Nous avons dû nous garer sur le parking de l'hôtel thermal, cela coûte 24€ la nuit et se trouve à environ 10 minutes de l'hôtel. Malheureusement, la femme à la réception n'était pas très sympathique non plus, car elle ne voulait pas répondre à nos questions et nous avons dû attendre longtemps. L'hôtel est correct pour un court séjour avec des normes pas si élevées, mais pas recommandé pour des vacances plus longues.
• nesrin.i

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:10

  Mauvaise nourriture personnel peu aimable. Pas de parking, hôtel difficile à trouver.
• Valeria.a

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 07:02

  L'hôtel est très agréable et propre. Malheureusement, le service est mauvais, les employés en partie hostiles et la nourriture n'était pas si bonne. Nous ne réserverions plus l'hôtel.
• M.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:49
• Harald.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:17

  Notre séjour a commencé par la commande d'un spa par téléphone, afin de pouvoir profiter des vacances et améliorer un peu notre corps. Nous sommes une famille de 4 personnes. Par téléphone, j'ai dû appeler la réception 5 fois pour entendre que le réceptionniste, M. Radov, n'avait pas le temps et l'envie de me donner quelques informations concernant notre séjour de vacances dans cet hôtel. C'était déjà une bonne salutation! Plus tard, nous avons connu personnellement cette voix, Mme Radova, qui ne sait pas et n'a pas appris à parler avec les clients, tout en présentant tout l'hôtel à sa place ! Quoi qu'il en coûte pendant tout notre séjour, elle était constamment nerveuse et extrêmement désagréable, s'il fallait écrire ou lire les factures des trois chambres ensemble, elle nous les jetait, avec la mention "calculez vous-même" ! Seulement après notre indignation à propos du service, son ton a changé d'un pour cent 😂. Nous souhaitons que le gérant de cet hôtel fasse attention à ce point, car Etolia est son visage 😂
• Olga.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:50

  Bel hôtel, refait à neuf, chambres confortables, très bon lit, très beau sauna
• Beata.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:39

  Super Hôtel avec SPA ... joliment décoré, confortable et chic .. excellent service et un délicieux menu varié ... amical pour les chiens :). Piscine ... massages ... saunas ... relaxation complète . je recommande
• Kerstin.t

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:16

  La chambre était super et la propreté était super. L'employée du sauna était un désastre avec son téléphone à côté des draps et nous a posé des questions avec le téléphone à son oreille. Nourriture bien 🫤 petit déjeuner si vous avez un siège nourriture médiocre. Nous n'avons même pas touché les œufs brouillés, ils étaient presque crus. Le dîner avait vraiment l'air si mauvais que nous avons refusé et avons mangé à l'extérieur. Le dimanche avant notre départ, le restaurant était tellement plein, si vous voulez l'appeler ainsi, que nous n'avions même pas de siège, le personnel vraiment sympa a fait de gros efforts, mais ils voulaient vraiment nous mettre à une table avec une personne que nous ne connaissions pas, donc c'était vraiment beaucoup fermé et c'est un interdit pour moi, même au mc Donald vous avez votre propre table. Il doit certainement y avoir une solution. Comme nous étions dans un bâtiment voisin, nous avons dû marcher dix minutes, même au 1C, avant même d'arriver au bâtiment principal. Café, thé ou similaire pas possible dans la chambre car il n'y avait pas de cuisinière. C'est vraiment dommage et c'est maintenant la norme dans presque tous les hôtels. Des petites choses qui rendent les vacances vraiment désagréables. Dommage ☹️
• Jozef.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:38

  Bel hôtel avec un bon emplacement. Aussi un petit déjeuner copieux. Quant au bien-être, un peu décevant, car il n'était gratuit que de 7h à 12h du matin. L'après-midi payant. Seul un sauna sur trois fonctionnait en même temps.
• Mrs.h

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:39

  Un bel hôtel avec un personnel très serviable et arrangeant. Beaux locaux de l'hôtel, salle à manger, salon de thé. La piscine est un peu plus petite mais confortable. Beaux saunas, il existe trois types au choix. Un grand choix de plats pour le petit déjeuner. Une belle chambre bien rangée et une femme de chambre prévenante. L'emplacement est excellent, en plein centre de Karlovy Vary sur la colonnade avec une belle vue sur l'Impérial. Merci beaucoup pour les expériences inoubliables de Noël Var dans l'un des plus beaux hôtels !
• jan.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:25

  Un bel hôtel rénové juste sur la Mill Colonnade. Une chambre plus petite mais confortable avec une vue magnifique sur la colonnade. Le personnel est très gentil, la nourriture est bonne, le petit déjeuner est très copieux, le buffet du dîner était également agréable. L'hôtel dispose d'un espace bien-être rénové, mais assez petit compte tenu de la taille de l'hôtel.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:33

  L'hôtel a beaucoup de charme, une super ambiance, tout était vraiment bien. Ce qui était particulièrement génial, c'est que nous avons laissé quelques affaires à l'hôtel et j'ai appelé et demandé s'ils pouvaient me les envoyer et moins de 3 jours plus tard, nous avons récupéré nos affaires. Tellement professionnel et tellement gentil 👍🏻 incroyable nous sommes très satisfaits et aimerions revenir.
• T...

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:39

  L'hôtel est au milieu du centre, mais la connexion directe est très difficile pour les personnes âgées car il n'y a pas de places de parking à l'hôtel.
• Farhad.h

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 05:57

  Petit déjeuner 5/10 Dîner 6/10 Chambre 8/10 Service 8/10 Stationnement 5/10 Bien-être 7/10 Traitement de santé 7/10
• J.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:27

  Séjour de convalescence à l'hôtel. Satisfaction totale, je ne peux que le recommander à tout le monde. Buffet self-service, large choix. Soins spa parfaits. Personnel sympa.
• Nonna.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:56

  Nous étions à l'hôtel Astoria, en centre-ville, nous avons été ravis, le buffet avait un choix énorme, tout était très bon, le personnel était courtois, attentionné, sympathique, ils se sont toujours rencontrés, ils ont offert une table, surtout un merci spécial à la serveuse Alesya, une femme très gentille, et en général c'était tout est super, je reviendrai avec plaisir, je recommande à tout le monde plus loin 🥰
• Talitha.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel Astoria en février cette année. La chambre était vraiment super. Très moderne et confortable. Au buffet du petit déjeuner nous étions parfaitement contents, viennoiseries fraîches, œufs brouillés, jus de fruits, fruits, légumes etc. tout y était. L'espace spa est assez petit mais suffisant. Le seul inconvénient de l'hôtel pour nous était que notre chambre d'hôtel était à environ 5-10 minutes à pied du bâtiment principal. Nous reviendrions quand même à tout moment et nous avons vraiment apprécié notre séjour!
• Simone.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:54

  Hôtel très bien situé, avec un personnel sympathique. Le petit déjeuner est particulièrement bon.
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 05:29

  Les chambres sont très petites pour un séjour plus long au spa.? Mais c'est un bel hôtel ancien. La piscine est super. Avec système à contre-courant ! Et l'emplacement est super !
• Petra.t

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:44

  🏩Un hôtel chargé d'histoire ⛪ directement en face de la colonnade aux sources thermales ⛲ au milieu de la vieille ville et de la zone piétonne. Un hôtel un peu vieillot avec du charme 😍 🍽️ Le buffet était très varié et obtient 2 ⭐⭐ car il est de niveau moyen. Espace bien-être top avec plusieurs saunas 👍🏼🙂 seul le bassin d'eau est un peu petit, mais 1A jets d'eau pour le massage 👍🏼🙃 C'est un peu compliqué à trouver en voiture, pas de places de parking, on ne peut se garer que peu de temps pour décharger. 🅿️ Des places de parking sont proposées pour 10-20€ à une distance de 1-3 km. Nous n'étions là que 3 jours, c'était un court séjour très agréable 😍😎 je reviendrai ❣️
• Tamara.u

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:03

  Hôtel 4 * avec un service incroyablement mauvais et pas de parking! Des serveurs qui ne comprennent pas votre langue et qui vident tout à 20h précises sans vous demander si vous vouliez autre chose. La consultation promise avec le médecin n'a pas eu lieu. La réception n'a pas aidé à trouver une place de parking. Le parking à Ksrlsbad coûte 20 € par nuit !!! Folie! Cela a fait exploser notre budget vacances !!! Les chambres n'étaient pas bien nettoyées ! Cendrier plein dans la chambre non-fumeur à l'arrivée - absolument dégoûtant ! Les thérapeutes n'expliquaient pas les applications et nous avions d'énormes problèmes de santé. Piscine beaucoup trop petite et sauna uniquement avec des 'draps' à utiliser. Pas d'équipements de loisirs : pas de salle de fitness, pas de salle de jeux, pas de bar... Pour 4 * ce n'est pas un bon hôtel 😡
• Sabine.t

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:59

  Long c'est super. Stationnement désastreux bonne nourriture Vous devez y aller. Parfait pour les types de fête
• Anatolie.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:41

  De très beaux endroits, j'aimerais retourner dans cette ville et au sanatorium lui-même
• Markéta.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:17

  Hôtel absolument incroyable juste sur la colonnade. Il vaut la peine de choisir une chambre avec balcon et vue sur la colonnade. Petit déjeuner copieux et excellent, bien-être complet, personnel gentil et serviable. Nous réservons déjà pour l'année prochaine.
• Irina.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:15

  Nous avons séjourné à Walker et tout était à notre satisfaction. Manger, écrivent beaucoup, était insipide. Je ne peux pas être d'accord, les épices sont là dans différentes variantes et selon les goûts, assaisonnez-les vous-même. La nourriture est pour les personnes ayant des problèmes d'estomac, donc il n'y a rien de frit. Nous avons beaucoup aimé et nous reviendrons certainement. Merci.
• Dana.u

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:12

  De belles vacances liées aux démarches et aux voyages. Je regrette seulement qu'il y ait eu un petit pourcentage de Tchèques, tant pour les invités que pour le personnel. J'ai vraiment eu l'impression d'être dans un pays étranger.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Karlovy Vary et vous remercions de votre visite. Votre évaluation, que vous nous avez donnée, est importante pour nous, c'est pourquoi nous aimerions recevoir de votre part des informations plus détaillées sur ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir 100 points sur 100 la prochaine fois. @astoria-spa.cz. Merci.
• Rudolf.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 06:02

  J'ai presque oublié l'hôtel Astoria dans mes commentaires. Ma femme et moi étions ici en septembre dernier et nous avons été très satisfaits. Des réceptionnistes, des femmes de chambre, des filles du restaurant. Nous n'avons pas eu de réaction négative, ce qui est rare de nos jours. Nous remercions également les filles masseuses, dans mon cas Mme Josefka Nosková, si je me souviens bien du nom. Nous prévoyons un autre séjour bien-être à l'automne et ma femme me dit : "Allons-nous encore à Vary ?" Eh bien, je suppose que oui... 😄👍
• Simone.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:10

  Il manquait un endroit pour s'attarder confortablement... par ex. B. Lobby avec bar. La nourriture était un traitement de masse, insipide et préparé avec négligence. Le personnel de service a débarrassé les tables assez rapidement. Les boissons étaient en libre-service à la commande. La variété était inexistante. J'espérais vraiment plus pour 4 étoiles. La réception était sympathique. Le stationnement à l'extérieur était connu et faisable avec un peu de marche. Piscine très petite et bien fréquentée par les familles. Naturellement, où d'autre les enfants devraient-ils s'amuser ? Malheureusement, nous ne pouvons pas le recommander. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.
• Dirk.�

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:44

  Nous avons séjourné dans la dépendance. Dans la maison principale se trouvaient le petit-déjeuner et le spa et la réception se trouve également ici. Les choses deviennent un peu plus occupées pendant la période principale du petit-déjeuner, mais il y a un feu de circulation dans les chambres pour vous faire savoir quand le petit-déjeuner n'est pas aussi encombré. La situation de stationnement dans les environs immédiats de l'hôtel est très étroite, mais il y a des parkings et des garages pas trop loin. Les chambres sont meublées à un niveau très élevé et sont très propres. Le personnel est très amical. J'aimerais revenir.
• Pia.r

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:15

  La nourriture n'était malheureusement pas spéciale, tout était préparé avec négligence. Et vous aviez le sentiment qu'on vous enlèverait votre chaise avant 20 heures. Le massage thaïlandais était très bon.
• Roy.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:38

  Les chambres, le petit déjeuner et le service sont corrects. Les bains ne valent pas la peine d'être visités. L'emplacement est sensationnel. Le garage de stationnement coûte en sus. Malheureusement, la femme de ménage nous a réveillés à 8h le dimanche matin 😡
• Riza.e

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:25

  Bon Animod encaissé et depuis des mois il n'est plus possible d'obtenir un rendez-vous un week-end ou à une date souhaitée. Le bon expire et n'est pas payé ou la période de réservation est prolongée. C'est ainsi que vous pouvez gagner de l'argent.
• Zd..o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:59

  L'orientation de l'hôtel vers les clients russes est évidente. La qualité des services ressemble également à cela.
• Zdenek.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:28

  Excellente cuisine, personnel serviable. Ce qui m'a surpris, cependant, c'est que dans un hôtel quatre étoiles, lorsque j'ai demandé un stylo pour remplir la vue et qu'il y avait plusieurs publicités dans le panier à la réception, la réceptionniste a insisté pour le rendre - par rapport à d'autres hôtels, j'ai eu l'impression que l'hôtel rentrait dans la catégorie "parents pauvres". Quatre étoiles triste…

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes vraiment désolés que l'incident avec le stylo ait gâché l'impression générale du séjour. Veuillez nous le rappeler avant votre prochaine visite et nous contacter à [email protected]. Merci et nous espérons vous revoir bientôt.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:45

  Je n'étais pas là la dernière fois ! Tout d'abord, cet hôtel est situé dans un endroit magnifique. Si vous réservez une chambre avec vue sur la colonnade de Mlýnská, alors chaque jour, en plus de la vue enchanteresse, un fabuleux coucher de soleil vous attendra. La riche demi-pension était suffisante pour notre logement (vous pouvez également le commander avec le déjeuner, mais je pense qu'ils sont agréables quelque part à l'extérieur sur la colonnade). Au petit déjeuner, le chef vous surprenait toujours avec quelques friandises, ce qui m'a donné un début de journée très positif. Un jour (entre autres, bien sûr) des petits pains au shodó, le lendemain des boulettes de fraises. J'ai eu 4 boules de glace pour le dîner comme cerise sur le gâteau. Il y avait environ 8 types à choisir. L'hôtel est très propre et j'ajouterais peut-être 1/2 étoile dans la désignation 4 étoiles, le personnel était gentil et serviable. Cependant, je serais un peu prudent avec lui pour traiter des questions personnelles au téléphone devant les clients de l'hôtel. En même temps, malheureusement, il faut ignorer leur comportement avec certains clients - le panneau "désactiver les sons du téléphone" provoque probablement chez eux des réactions inverses - je recommanderais au personnel de mettre le texte "désactiver le son " sur papier en russe avant la thérapie de masse elle-même. Mais tous les hôtels ont probablement du mal avec ça. . . Ce qui m'a agréablement surpris dans cet hôtel, c'est le salon de thé - comme il est bien parlé / écrit, c'est exactement comme ça! Un merci spécial à Mme Jana Bohůnková, qui a répondu à ma demande individuelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation détaillée de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Nous transmettrons vos remerciements à notre collègue Jana. Merci encore et nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Hana.�

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 05:36

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Logement très agréable, une chambre avec balcon juste en face de la Colonnade du Moulin, excellente demi-pension - vraiment rien à redire. Volonté et comportement poli de tout le personnel. Bien-être très agréable.La cerise sur le gâteau était le salon de thé. Une très bonne idée en effet. Nous n'avons jamais rencontré cela dans aucun hôtel auparavant. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et recommandation à d'autres clients, nous l'apprécions vraiment. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Dirk.l

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:18

  L'hôtel est très bon, emplacement idéal, espace SPA très bon, la nourriture est également très bonne. La chambre est correcte, la salle de bain est petite et la douche est très difficile d'accès car la porte est trop étroite. La gastronomie n'est malheureusement pas disponible dans l'hôtel. Malheureusement, l'hôtel n'est pas non plus sans barrières. Malheureusement, les restaurants de la promenade ferment à 21h30.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre appréciation. Un restaurant est à la disposition de nos hôtes tous les jours, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont servis sous forme de buffet. Malheureusement, notre hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite, il y a 2 marches entre la rue principale et la réception, il y a 6 autres marches entre la réception et l'ascenseur. Merci encore pour votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Stephan.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:07

  Hôtel élégant, bon service, la nourriture est correcte et seulement à des heures limitées sous forme de buffet, pas de bar d'hôtel, de sauna et de piscine à payer en supplément, l'espace bien-être est stérile mais moderne, pratiquement pas de places de parking à l'hôtel mais des options de parking à proximité, chambres élégantes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation de votre séjour. La piscine et le sauna sont inclus dans les forfaits détente et bien-être, tandis que la piscine et le sauna sont disponibles en supplément pour les séjours en chambre d'hôtes. Merci encore. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• qwer.n

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:00

  L'emplacement est génial, l'hôtel est très bien entretenu, les chambres sont propres et grandes et le service est courtois. Un gros plus est l'espace sauna! Cependant, n'attendez pas trop de la nourriture et la connexion WiFi dans la chambre était très fragile. Dans l'ensemble, un bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous allons vérifier la connexion WiFi. Merci beaucoup pour tout. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Jana.michalaki.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:52

  J'y étais pour un long week-end début avril, tout était absolument parfait ! L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être mieux, le personnel amical de l'hôtel et des procédures du spa, le petit déjeuner, le dîner sans faute, tout simplement magnifique, je peux le recommander chaleureusement et si je décide de rester à nouveau à Vary, Astoria est sûr de ça 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et recommandation à d'autres clients. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• David.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:26

  Pour moi 4+, vous n'êtes tout simplement pas autorisé à rencontrer une dame en blanc avec un col bleu, peut-être un médecin, peut-être une infirmière, mais un porteur de respirateur orthodoxe ..... Elle ne demande pas si vous avez le droit de ne pas porter de respirateur et commence immédiatement un cours magistral avec une intonation désagréable !!!!! Je ne suis peut-être qu'un client de l'hôtel. Ils essaient de gâcher l'ambiance et l'atmosphère. C'est probablement une personne triste, quelqu'un qui cherche et ne trouve jamais la perfection dans la vie. Peut-être a-t-elle vu quelques épisodes de Dr. Maison, mais c'est tellement loin de ça🤪👍 Ils remercient les autres membres du personnel pour un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et l'évaluation de votre séjour. Notre établissement est un fournisseur de services de santé certifié. En matière de port de respirateurs, le personnel du service de santé Medical Spa a donc procédé conformément à la mesure extraordinaire du ministère de la Santé de la République tchèque, qui lors de votre séjour début avril 2022 a rendu obligatoire le port de respirateurs dans toutes les installations médicales. Merci de votre compréhension et nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Tomas.r

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:08

  Cet hôtel est super, la jeune femme à la réception était absolument merveilleuse, elle a donné des conseils utiles, tout pour 1 *, la chambre était absolument impeccable + le balcon était tout simplement top propre, une belle vue sur la colonnade de nuit depuis le balcon, le petit déjeuner et le dîner absolument génial, tout le monde peut choisir des personnes sans gluten, tout ce dont vous vous souvenez est là. Le personnel qui enlève la vaisselle sale est attentionné et rapide. La seule chose que j'ai à critiquer est l'arrogance des Allemands et des Russes/Ukrainiens, ils agissent comme si tout leur appartenait, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais la nationalité 😂. Dans l'ensemble, le personnel du restaurant et du bien-être à 1 *. Je recommande vraiment un super hôtel avec un restaurant pour les clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre recommandation à d'autres clients. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Ivana.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:50

  Nous avons passé un long week-end à l'hôtel Astoria avec notre famille. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et pouvons le recommander chaleureusement à tout le monde. L'hôtel est situé juste en face de la colonnade en pierre de Mlýnská, à quelques pas du Vřídl, du théâtre, du musée (les nouvelles expositions ont attiré l'attention des enfants d'âge préscolaire et de nous), du téléphérique et des excursions dans les forêts environnantes. Les chambres sont meublées avec de nouveaux meubles (assez d'espace dans les armoires), les salles de bains ont apparemment également été récemment rénovées - propres partout, couettes parfumées et moelleuses. Les enfants ont été ravis de la quantité d'oreillers dont nous les avons recouverts pour qu'ils ne tombent pas du lit (ils ont aussi un lit bébé). Il n'y avait aucun bruit des chambres environnantes même lorsque l'hôtel était très occupé. Petit déjeuner avec un choix d'absolument tout, jus de qualité, bon café. Nous vous recommandons d'acheter des dîners - le choix est toujours de la volaille, du porc, du bœuf et du poisson. Tout est bien assaisonné et sain - beaucoup de légumes mijotés, bouillis (+ zmzlin en plusieurs saveurs et vraiment bon). Une super attraction est le salon de thé, où vous pouvez faire le plein tout au long de la journée. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Nous avons essayé la grotte de sel, l'hydrojet, la piscine et les saunas. Tout est propre, agréable, juste super relaxant à un niveau élevé. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Et merci aussi de recommander d'autres clients. Nous avons hâte de vous revoir.
• F.c

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:27

  Pratiquement aucun hôtel n'est plus central. Par conséquent, le stationnement à proximité n'est pas possible, mais si vous vous informez au préalable, vous n'aurez pas à être surpris à votre arrivée. zone piétonne. Belle chambre avec un grand lit double, en fait une chambre propre à l'exception d'un coin où se trouvaient des toiles d'araignées. Tout l'hôtel très propre. La nourriture était très bonne le soir avec de nombreux plats végétaliens, de poisson, de volaille, de bœuf et de porc. Petit-déjeuner polyvalent, y compris les jus. Personnel plutôt sympathique, à une exception près à la réception. Dommage que nous ne puissions plus réserver de massage thaï. Nous serons heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:53

  Super, personnel professionnel et très serviable, belle chambre, nourriture et autres services hôteliers, emplacement exceptionnel au centre du spa. Rien à redire, je recommande les dix...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et recommandation à d'autres clients. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:42

  Un très bel hôtel élégant dans le meilleur emplacement, exactement en face de la colonnade de Mühlbrunn. La chambre était un peu petite mais absolument géniale avec une vue magnifique sur la colonnade. L'espace bien-être est incomparable, absolument recommandable 👍🏻. Le petit déjeuner est un peu gérable mais parfaitement suffisant pour se renforcer pour la journée. On reviendra certainement!!! Conclusion : hôtel au top, personnel agréable et rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• luna.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:29

  Lors de la réservation, il n'est pas indiqué que vous réservez une chambre située à 500 m de l'hôtel, nous n'avons appris que le troisième jour que nous n'avions pas le droit d'utiliser la piscine. Dommage que ce bel hôtel soit composé de purs amateurs qui se sont égarés dans le tourisme... Mon conseil est de changer de métier immédiatement, en commençant par le directeur de l'hôtel et en descendant.
• Darija.e

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriella.r

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:13

  S'il vous plaît, je voudrais juste ajouter que cela n'a rien à voir avec la tendance nutritionnelle moderne. Je suis moi-même impliqué dans le fitness et la nutrition depuis plusieurs années et je pense qu'une alimentation saine ne signifie pas "bouilli sur de l'eau" et que le ketchup ne sauve pas tout. Je ne voulais pas écrire une critique négative, mais compte tenu de l'apparence des autres convives, je suppose que c'est quelque chose sur lequel vous devriez travailler. Jusque-là, je ne recommande certainement pas la nourriture, et la nouvelle tendance nutritionnelle devrait être un régime qui est durable et savoureux à long terme. Je dois ajouter que j'ai moi-même essayé plusieurs styles et régimes alimentaires, mais cette nourriture m'a vraiment énervé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de l'information supplémentaire. En raison du fait que l'hôtel dispose également d'hôtes du spa qui ont un traitement prescrit de boire des sources minérales pendant le séjour de traitement et des restrictions alimentaires fixées par le médecin du spa, nous devons adapter le régime alimentaire. Nous avons transmis vos connaissances à un thérapeute en nutrition et à un chef et nous vous en remercions, nous allons certainement nous concentrer sur eux.
• Renata.a

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:18

  week-end bien-être PLUS - excellent emplacement de l'hôtel, belles chambres et lits vraiment très confortables. En outre, un excellent petit-déjeuner buffet, des œufs, du sarrasin, du millet, du pain complet en abondance, du thé en vrac, des fruits. Beau bien-être, hammam très agréable, sauna aux herbes, j'aimais beaucoup me tenir sous toutes ces douches parfumées à l'eucalyptus et qui sait quoi, c'était vraiment agréable. Le meilleur réceptionniste Jakub, qui peut tout gérer. Excellents thés, 4 types qui changent tous les jours. Du thé et de l'eau à la menthe ou au citron sont disponibles gratuitement dans l'espace bien-être. MOINS - de nombreux clients viennent à l'hôtel, surtout le week-end, parfois il n'y a nulle part où s'asseoir pour le petit-déjeuner. C'était un peu évident pour les employés qu'ils avaient le pouvoir, et ce n'est pas étonnant. Malheureusement, en raison du taux d'occupation élevé de l'hôtel, nous n'avons pu commander aucune procédure, tout était complet. Je recommande donc de réserver à l'avance ! L'hôtel ne propose pas de minibar (cependant, il y a un réfrigérateur dans la chambre). Il y a aussi un distributeur automatique près du salon de thé, mais il était presque vide le samedi soir. Le bien-être est ouvert jusqu'à 21h00, mais samedi à 20h45, un employé a fait le tour du sauna et nous a un peu jetés sans discernement pour qu'elle puisse y nettoyer. Je crois que cet incident particulier est unique et ne concernait que cette dame, les autres étaient vraiment gentils avec nous ;)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et évaluation. Si les procédures de traitement ne font pas partie du séjour réservé, nous vous recommandons vivement de les réserver au moins 14 jours avant l'arrivée, en particulier dans le cas des week-ends. Le distributeur automatique est continuellement complété par un fournisseur externe, merci pour votre notification, nous nous concentrerons davantage sur cela. Nous croyons fermement que l'incident dans le bien-être était unique et nous nous excusons pour le comportement hostile du personnel, nous allons tout réparer. Merci encore et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Gabriella.r

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:07

  L'hôtel est magnifique et bénéficie d'un emplacement exceptionnel juste sur la colonnade, donc la vue en vaut la peine. La chambre était très belle et propre, le séjour y était agréable. Ce qui est un gros inconvénient de l'hôtel, c'est la nourriture ! Je ne recommande certainement pas de manger au restaurant et l'hôtel doit avertir qu'ils préparent des repas extrêmement diététiques ou hospitaliers. Le dîner n'a pas pu être mangé, le petit déjeuner était un peu mieux, mais vous ferez probablement mieux si vous prenez un logement sans repas. Sinon, cela ne fera que vous agacer et vous offenser. Ce qui était génial, c'était le salon de thé de l'hôtel avec un grand choix de thés de qualité. Nous avons également eu un accès illimité à l'espace bien-être qui était agréable, rien de plus mais bien. Ce qui n'est pas cool, c'est que vous n'avez pas de peignoir ni de chaussons dans la chambre et que vous devez vous changer avant et après l'entrée, ce qui n'a pas beaucoup de sens. Soi-disant, il est possible d'emprunter ces choses à la réception, mais nous ne le savions pas avant d'entrer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Karlovy Vary et d'avoir évalué les services. En tant que prestataire de soins spa, nous proposons des repas conformes aux tendances nutritionnelles modernes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture servie au restaurant et que vous l'ayez trouvée trop diététique. Au sein du buffet, divers assaisonnements sont à la disposition des clients. Les peignoirs font partie de l'équipement des chambres Supérieures, pour les chambres standards, des peignoirs peuvent être loués à la réception. Merci encore pour tout et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Jan.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:54

  En plus de notre séjour à Karlovy Vary, des services de baby-sitting nous ont été confiés à la dernière minute pour notre petit-fils de 15 mois. Nous étions un peu inquiets de savoir comment cela durerait dans la maison du spa, mais nous avons été agréablement surpris. Nous avons eu un lit bébé et d'autres choses nécessaires pour un enfant en bas âge dans la chambre sans aucun problème, et une chaise haute au restaurant. Les chambres sont spacieuses avec des lits en hauteur et ont été récemment rénovées. Nous avons été entièrement satisfaits de nos repas toute la journée, un grand choix de nourriture pour un petit enfant ainsi que pour nous. Les repas étaient sous forme de buffet, dans un style sain. En rentrant du repas, il pouvait s'entraîner à marcher le long des larges couloirs à deux petits pas. Nous avons apprécié avec lui dans la piscine agréablement chaude et dans le sauna aromatique aux herbes avec une température agréable. Lorsque le petit-fils dormait après le déjeuner, nous pouvions visiter le salon de thé à portée de la baby-sitter et terminer quelques travaux en toute tranquillité, même si le wifi était également dans la chambre. Le personnel était très agréable. L'emplacement de l'hôtel juste en face de la Mill Colonnade est idéal pour une promenade le long de celle-ci puis vers le centre thermal, ou de l'autre côté vers Puppu et le téléphérique vers Diana.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été satisfait de nous. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Cem.z

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:59

  Hôtel agréable composé de plusieurs bâtiments dans le meilleur emplacement central en face de la colonnade du moulin. Chambres pas très grandes mais confortables et récemment rénovées. Lits confortables, bon petit déjeuner. Est principalement réservé par les curistes plus âgés. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
• Alexandr.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:32

  Personnel très serviable et sympathique, chambres propres et cosy et l'emplacement de l'hôtel en face de la Mill Colonnade, un large choix de buffets pour le petit déjeuner et le dîner. Nous aurions du mal à trouver des défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Veronika.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:44

  C'était un cadeau pour les parents et ils sont arrivés reposés, pleins d'impressions et d'expériences... Et surtout, satisfaits et enthousiasmés par l'hébergement, les soins, le service, les soins... tout simplement avec tous les employés de l'hôtel avec qui les parents avaient rien à faire... Et ils vous appartiennent merci beaucoup... Je reviendrai certainement chez vous un jour pour me détendre...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous sommes heureux que les parents aient apprécié le séjour, qu'ils l'aient apprécié et qu'ils aient repris des forces. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• Ales.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 12:18

  Un séjour dans l'hôtel-annexe art-déco nouvellement reconstruit Wolker est une expérience essentielle, même le bâtiment principal d'origine est soigneusement géré et entretenu. Nous apprécions hautement que peut-être 90% du personnel fassent leur travail non seulement professionnellement, mais aussi avec plaisir. Pour nous, une étoile en moins pour le début brutal des procédures (on comprend les raisons d'organisation, mais n'irait-il vraiment pas une heure plus tard ?), mais une étoile en plus pour le salon de thé tout à fait original de l'hôtel (même si, d'un point de vue professionnel, tous les thés proposés ne conviennent pas à une utilisation dans un samovar) . Donc dans l'ensemble un 5* propre. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'annexe Art Déco WOLKER après la reconstruction. Et merci pour vos connaissances qui nous sont très précieuses. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Michaela.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:20

  Emplacement absolument parfait de l'hôtel au milieu de la colonnade, grandes chambres spacieuses, approche professionnelle et comportement amical du personnel des femmes de ménage, des réceptionnistes, des serveurs aux cuisiniers. La nourriture est toujours fraîche, de haute qualité, savoureuse, un grand choix. Belle piscine, saunas, serviettes, boissons également disponibles dans la salle de repos. Absolument rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Baba.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:10

  Un bel hôtel exclusif avec une atmosphère agréable et chaleureuse, entièrement équipé comme une maison thermale. Je l'ai visité avec ma fille et nous avons apprécié les soins du spa et le centre de bien-être. Nous étions ravis ! Les très beaux locaux de l'hôtel sentaient la nouveauté et la vue sur le Moulin Colonnade !!! J'apprécie aussi beaucoup les repas sous forme de buffet, la nourriture est très savoureuse et cela nous a fait gagner beaucoup de temps, que nous voulions consacrer aux visites. Le personnel était très agréable et arrangeant. Je le recommande vraiment, nous serions ravis de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et votre recommandation de l'hôtel à d'autres clients. Nous pensons que nous vous accueillerons à nouveau bientôt.
• Jörg.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:28

  Hôtel agréable composé de plusieurs bâtiments dans le meilleur emplacement central en face de la colonnade du moulin. Chambres pas très grandes mais confortables et récemment rénovées. Lits confortables, bonne dégustation En tant que chef, je sais ce que je dis en matière de dégustation. Est principalement réservé par les curistes plus âgés. Très bon rapport qualité prix. Nous avons maintenant séjourné à Astoria pour la 3ème fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre maison.
• Bohumila.�

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:15

  Bel hôtel, juste sur la colonnade, personnel agréable, mais les services 4 * ne correspondent certainement pas, Welnes minuscule et agissant comme un hôpital. Ils n'ont pas passé l'aspirateur dans notre chambre pendant une semaine entière, sans parler de la salle de bain (je suppose qu'ils en ont beaucoup). Mais sinon d'accord

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Karlovy Vary et d'avoir évalué les services. Les chambres sont nettoyées quotidiennement, y compris la salle de bain, les serviettes sont changées conformément au programme vert. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille du centre de bien-être et que vous n'ayez pas aimé son design. Le centre de bien-être est entièrement neuf et a subi une rénovation complète pendant les mois d'hiver 2020/2021. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Alena.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:40

  Bonjour à tous, c'est Supeeer à Astorca !!! J'y étais encore avec mon mari et pendant un mois! Cela en valait la peine, bel environnement, bonne cuisine saine, super chefs, gentil Petr, paix et bien-être généralement relaxants, nombreuses procédures de guérison, piscine, saunas, Welnes, eau minérale curative dans des bains moussants directement de Vřídl I. .. Personnel agréable et serviable, réceptionnistes - p. Kamila, M. Adam, + Radek et Standa, et les autres, merveilleux réservistes - p. Jana, Lenka, Jiřina, infirmières, super p. Veronika, Elizabet, médecins - infirmières et M. Dr. Belov, les filles de la cuisine, Dietka, toutes les adorables, en particulier Radek, Denisa, Zuzko et d'autres .... ., Et le très charmant et serviable noble M. Directeur Milan Krajovan. Le meilleur emplacement à Vary, en plein centre en face de la colonnade principale, à quelques mètres de la source, à quelques pas du théâtre et de l'intéressant musée municipal et du téléphérique. Je ne peux que le recommander à tout le monde !!! Alena Bayerova - Prague.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et vos compliments. Nous apprécions grandement votre recommandation aux autres clients. Merci et nous croyons fermement que nous nous reverrons l'année prochaine.
• Mila.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:36

  Nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux séjour dans votre hôtel. Nous y étions pendant une semaine et avons séjourné dans l'annexe Wolker. Absolument propre partout! La direction de l'hôtel, le personnel, les infirmières aux procédures et toutes les filles de la salle à manger étaient super, serviables et serviables. Nourriture excellente - grand choix et toujours réapprovisionné! Rien ne manquait jamais ! Alors, encore une fois, un grand merci à tous ! P.S. l'anniversaire de mon mari était cette semaine-là et ce fut une grande surprise pour nous quand ils l'ont félicité avec un petit cadeau à la réception - merci. Conjoints Janousek et Javůrek

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez aimé notre endroit. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à nos collègues. Merci beaucoup et nous croyons fermement que vous nous rendrez visite bientôt.
• Jani.o

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:09

  La chambre est magnifique. L'hôtel a beaucoup à offrir. Le bien-être est moderne et beau. Nous avons également eu certaines procédures incluses dans le prix du séjour, qui étaient super. Quelle était la nourriture - petit déjeuner 10/10, mais le dîner était une grosse déception pour nous, environ 3/10. C'est pourquoi je ne donne que 4 étoiles. Le personnel était sinon sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout et nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Iva.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:13

  Ce n'était pas la première fois que je venais ici, un excellent séjour, un personnel absolument propre, agréable et toujours serviable, une excellente cuisine! Les chambres sont équipées de meubles modernes, le lit est parfait, incl. légumineuses. J'espère te revoir. Je recommande cet hôtel à tout le monde ! Merci. Ivana Brauerova Teplice.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fidélité et votre appréciation de la qualité des services. Nous sommes très heureux que vous aimiez votre séjour chez nous et nous nous réjouissons également d'une autre réunion agréable.
• Petr.k

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:56

  Hôtel thermal reconstruit directement dans le centre thermal en face de la Colonnade du Moulin. Personnel très sympathique, bonnes procédures de spa. Le bar ou le café de l'hôtel manque - on dit qu'il est prévu. L'hôtel dispose de son propre salon de thé en libre-service pour ses clients. Le petit-déjeuner et le dîner - un choix très correct, mais la nourriture est plutôt de nature diététique - cependant, nous l'avons toujours choisi. J'adorerais y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation de votre séjour. Nous préparons la création de notre propre café, qui élargirait l'offre de services gastronomiques. Merci pour tout et nous attendons avec impatience votre prochain séjour.
• Libor.r

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:09

  Excellent emplacement, complexe récemment rénové, tout le monde est gentil et serviable, il n'y avait rien à redire pendant tout le séjour. Seul le dîner est plus faible, mais nous comprenons que tout ne fait que commencer après covid, nous donnons donc 5 * malgré cela. Nous avons apprécié notre séjour et remercions tout le monde à l'hôtel. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation favorable et votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Viktorie.

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:04

  À Astoria pour la deuxième fois (en hiver et en été) et je peux dire que c'est toujours une satisfaction. L'emplacement de l'hôtel est vraiment pratique, vous êtes toujours au milieu de l'action. L'hôtel est joliment meublé, personnel serviable, des gens formidables à la réception. Je vois un gros avantage dans les heures d'ouverture de la piscine et du sauna - jusqu'à 22h00, qui j'espère resteront même après la rénovation, j'ai vraiment hâte d'y être. Le séjour nous a été agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous attendons avec impatience la prochaine réunion.
• Miroslav.l

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:53

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement juste sur la colonnade. Chambres rénovées, belles, propres, lits très confortables. Ce qui m'a agréablement surpris, c'est la cuisine. Certains reprochent à la cuisine d'ici de ne pas être assez salée, etc., mais chacun peut ajouter du sel et goûter selon ses propres goûts. Ils ont quelque chose pour tout le monde sur les étagères. Nous ne pouvions pas nous plaindre. Ma femme et moi avons été ravis de la nourriture. Le personnel était également très agréable et serviable. L'année prochaine, le centre de bien-être subira une rénovation qui, comme nous le verrons, est nécessaire. Mais alors tout ira bien. Sinon, nous n'avons rien à redire sur l'hôtel et aimerions y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Vous devez certainement revenir vers nous. :-) Chers invités sont toujours les bienvenus chez nous. Merci pour votre visite!
• DD.

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:55

  L'hôtel est propre, les lits sont confortables, le portier nous a très bien accueillis à notre arrivée et a volontiers aidé avec les valises et a ajouté quelques recommandations, un personnel agréable et gentil à la réception et un chef sympathique et compétent au petit déjeuner qui s'est assuré que tout a été réapprovisionné. L'hôtel est très bien situé, il est donc proche de tout. Que puis-je ajouter de plus - entière satisfaction.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait. À bientôt!
• David.u

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 11:44

  L'hôtel est situé juste en face de la colonnade au milieu du centre de Karlovy Vary, donc partout est facilement accessible. Personnel de l'hôtel agréable. Les chambres sont joliment équipées, moyennant un supplément, vous pouvez acheter une chambre avec vue sur la colonnade, ou balcon, malheureusement nous ne savions pas qu'au moment de notre séjour la colonnade était en réparation et était en échafaudage et il y avait du bruit venant de la rue à cause des réparations. La salle de bain dans la chambre est vraiment petite, mais bien équipée. Un large choix pour le petit-déjeuner, le dîner ne vous offensera pas, mais le goût ne vous excitera en aucune façon. La piscine de l'hôtel est plus ancienne et petite pour la capacité de l'hôtel. Le bain à remous est manquant. Les soins (bain moussant, massage hydrojet et massage classique du dos) ont été très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour dans notre hôtel. Une autre nouvelle est que nous aurons un nouveau centre de bien-être à partir du printemps 2021. Venez l'essayer. Nous avons hâte de.
• Zuzana.�

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:36

  Nous sortons tout juste de l'hôtel. Super pour nous. Nous avions la chambre Conford et c'était merveilleux. La vue du balcon était impeccable. Nous étions en demi-pension et nous étions satisfaits de la nourriture. Rien ne manquait et ils ont complété. Le personnel est vraiment serviable... Je dois admettre que pour le prix c'est vraiment au dessus de la norme. Je recommanderais seulement à l'hôtel d'introduire au moins une chaîne pour enfants et de reprogrammer l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 14:04

  En ce qui concerne l'hébergement, satisfaction totale. Il y avait déjà une excellente communication et bonne volonté lors de la réservation. La chambre est spacieuse, propre et avec une belle vue. Le personnel est professionnel et arrangeant. Il convient également de mentionner le salon de thé de l'hôtel, qui a dépassé nos attentes. La seule déception était la nourriture. Ni le petit déjeuner ni le dîner n'étaient savoureux pour nous. Bien que le choix soit suffisant, il était clair que les plats étaient préparés à partir d'ingrédients bon marché et que tout était complètement sous-assaisonné. Nous serions ravis de visiter à nouveau l'hôtel, mais la prochaine fois sans demi-pension.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois.
• Tomáš.i

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:05

  En ce qui concerne le logement lui-même, les chambres étaient propres et sans aucun problème. Une machine à café à capsules dans la chambre et un frigo sont appréciables. Notre chambre avait une baignoire plutôt étroite, ce qui n'est certainement pas pour les musclés (pas notre cas :)). Nous voyons principalement la nourriture comme une faiblesse. Dîner non salé et sans gras. Il était évident que beaucoup d'économies étaient réalisées. Nous avions certainement des attentes plus élevées. La piscine et le sauna sont également dans un état moyen. Nous étions un peu agacés par les gens qui allaient au sauna en maillot de bain. Le salon de thé avec divers thés gratuits était agréable. Massage en dessous de la moyenne. Personnel sympa. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas donner plus de trois étoiles, compte tenu de la crise corona et du fait que l'hôtel est partiellement en cours de rénovation. Et nous sommes bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Nous pensons que vous nous rendrez visite à nouveau, par exemple au printemps 2021, lorsque nous aurons déjà un nouveau centre de bien-être.
• Irina.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:02

  Je recommande vivement cet hôtel, situé en plein centre-ville, toutes sources accessibles à pied. Excellent service, chaque client est à l'écoute, tout est clairement organisé, il n'y a pas d'encombrement dans les couloirs, la salle à manger. Les chambres sont insonorisées, rien ne gêne votre repos. Une très bonne idée avec un salon de thé, où l'on propose jusqu'à 30 variétés de thés différents. Un inconvénient est que les visites doivent avoir lieu le week-end lorsqu'il n'y a pas de procédures, afin que les clients ne s'ennuient pas dans les chambres. Service de réservation pratique.

  Réponse du propriétaire :
  
• B...

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 09:19

  Pour un hôtel 3 étoiles, il mérite plus que 5 étoiles. Pour ceux qui ont noté de mauvaises notes ici, rendez-vous service et allez dans des hôtels 5 étoiles ou restez chez vous. Passons maintenant à l'hôtel, il n'y a pas de meilleur emplacement pour le "vieux" Karlovy Vary, c'est pourquoi Astoria possède cinq bâtiments côte à côte. Il est actuellement en cours de rénovation (décembre 2019), mais cela n'a en aucun cas été un facteur perturbateur. J'avais une chambre double, une chambre simple et une chambre double, toutes étaient neuves et modernes et tout était très propre. La seule chose qui pourrait être améliorée, ce sont les cloisons de douche - vous devriez installer des portes complètes ici, sinon tout était super. Je n'ai pas réservé de place de parking mais j'en ai quand même eu une derrière l'hôtel et le portier a porté toutes mes valises dans les chambres. (Ici, je ne veux pas savoir combien le portier n'a pas donné un centime à ceux qui ont laissé une mauvaise critique ici). Le buffet du petit déjeuner et du soir est très polyvalent et excellent. Le personnel est très serviable, sympathique et arrangeant. Nous reviendrons. Continuez comme ça et merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la description détaillée et le gentil compliment. Nous apprécions vos paroles. Nous essayons vraiment de rendre tous les invités heureux. Nous investissons également dans la rénovation de l'hôtel, en 2018-2020, ce sera 160 millions de CZK. A très bientôt chez ASTORIA !
• C.i

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:25

  Je voudrais donner 5 étoiles sur 5, mais il y avait peu de points qui dérangeaient. L'emplacement de l'hôtel est super, vous êtes en plein centre-ville a tout ce que votre cœur désire à la porte. Si j'ouvrais un hôtel, j'embaucherais tout le personnel. Tellement sympathique et agréable à apparaître :) Pas de bruit, rien qui puisse être ennuyeux, vraiment génial Passons maintenant aux points qui ne se sont pas si bien déroulés. Nous avons réservé une chambre avec un lit double, mais nous avons eu une chambre avec deux lits. Demandé si nous pouvions avoir une autre chambre. Malheureusement non Les meubles de la chambre m'ont rappelé les meubles de ma grand-mère si vieux. Des places de parking nous ont été données lors de la réservation, mais malheureusement, elles n'ont pas dû être garées à 0,5 km sur une montagne Voulait utiliser le sauna, le sauna n'était pas utilisé Karlovy Vary est une ville magnifique et calme, mais la prochaine fois, je choisirais un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Il est dommage que vous n'ayez pas eu la salle reconstruite à cause de la pleine capacité. Nous vous garantissons que dans la nouvelle chambre, vous serez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail et nous organiserons tout pour vous pour votre prochain séjour chez nous.
• Felix.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 14:01

  Cet endroit est très approprié. Juste en face du Moulin Colonnade. Buffet le matin (petit-déjeuner à 7h30) et le soir (à 17h30 - dîner) Le déjeuner ne peut pas être pris.Bons produits laitiers - fromage blanc, yaourt. Ils se préparent mal. Mais vous pouvez choisir quelque chose. Nous n'avons pris aucune procédure médicale, mais les clients qui les ont utilisés étaient fatigués, mais satisfaits. nous avons été accueillis par un accueil très désagréable. Selon les observations, ce n'est pas une exception, mais la règle. Les chambres sont exceptionnellement mal nettoyées, il faut porter plainte auprès de l'administration. Tout le personnel de l'hôtel parle bien le russe.Si je revenais à Karlovy Vary, je chercherais un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et commentaire. En automne, nous préparons une magnifique reconstruction des chambres. Vous serez sûrement satisfait. Nous avons hâte de vous rencontrer.