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A propos de : Hôtels PLAZA INN Karlsruhe à Karlsruhe
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Mohamad.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 09:10Hôtel vraiment très propre. J'ai des allergies à la poussière et aux acariens et j'ai très bien dormi. Le personnel était également très sympathique et arrangeant. Surtout la dame au petit déjeuner était super. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, CAGNOTTE! Merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre maison dans l'ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Magnus.v
4 / 5Le 12/02/2023 à 09:39Bon emplacement près du parc industriel Siemens. loin du centre.
Réponse du propriétaire :
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Predrag.a
4 / 5Le 28/01/2023 à 13:11L'hôtel en lui-même est très beau et propre. Comme je n'y ai passé qu'une nuit, je ne peux donner aucune information détaillée. La chambre était propre et la réceptionniste était gentille et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Predrag, full lotte - merci pour cette note impressionnante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Karlsruhe Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Fabian.u
5 / 5Le 15/01/2023 à 16:37Chambre très moderne et propre. Malheureusement, la salle de bain n'a pas été modernisée. Emplacement parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour le conseil, nous prévoyons déjà les nouvelles salles de bains. Vous pouvez également nous faire part de vos préoccupations par e-mail. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Karlsruhe Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Lukas.o
4 / 5Le 15/01/2023 à 10:44Nous avons séjourné au Plaza Inn pour une nuit dans un court délai et nous avons été agréablement surpris. La chambre était propre et très joliment décorée. Nous avons été servis amicalement et le buffet du petit déjeuner était copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, wow, vous avez fait notre journée. Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Filip.a
3 / 5Le 07/01/2023 à 18:10L'hôtel a l'air propre et bien meublé à l'intérieur, le personnel est très sympathique et serviable et les chambres sont un peu petites mais confortables. Un gros plus est que vous pouvez ouvrir la porte de la chambre, check-in/out avec votre smartphone 👍😍 Malheureusement, je dois donner des points négatifs pour la climatisation, qui ne fonctionnait pas lors de notre visite et la nuit, la chambre était incroyablement chaude, ce qui a perturbé notre sommeil ! Malheureusement, le personnel de la réception est là à partir de 9h00, ce qui peut être gênant dans certaines situations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Saviez-vous que la climatisation des chambres peut être réglée individuellement ? Si vous le souhaitez, nous pouvons noter lors de votre prochaine réservation que vous préférez une chambre côté nord, car celles-ci sont généralement plus fraîches. Bien sûr, nous avons tous nos défis en ce qui concerne les employés. Vous êtes invités à utiliser notre enregistrement en ligne. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Alexander.i
4 / 5Le 04/01/2023 à 14:45Bon point de départ pour explorer Karlsruhe. Les chambres sont spacieuses et modernes, la salle de bain ne rentre pas. Simplement besoin de modernisation/rénovation. Suffisamment de places de parking, mais pas de bornes de recharge pour les voitures électriques. Il y aurait suffisamment d'espace pour cela.
Réponse du propriétaire :
WOW! Cher Alexandre, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Les salles de bains seront rénovées au premier trimestre de cette année. Alors nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Jeanine.R
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:24Très belle chambre
Réponse du propriétaire :
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Furkan.u
5 / 5Le 24/12/2022 à 03:06Un super hôtel, rien ne manquait et le personnel était très gentil. A la réception, vous êtes accueilli avec le sourire et l'enregistrement a été très rapide. Merci à Abdallah qui s'est assuré que nous nous sentions à plus de 100% à l'aise ! Volontiers plus de tels employés dans les hôtels 😊! La chambre d'hôtel était grande et vous avez tout ce dont vous avez besoin ! Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Furkan, full lotte - merci pour cette note impressionnante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Karlsruhe Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Roman.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 11:55J'étais ici avec un collègue en voyage d'affaires et j'ai passé 4 semaines ici et je dois dire que c'était vraiment supportable. L'hôtel est joliment décoré dans un style moderne et très frais. Il dispose d'un bar d'hôtel ouvert jusqu'à 22 heures et proposant une variété de bières et de collations. Les chambres sont très spacieuses et ont tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était correct, le même que dans presque tous les hôtels. Oeufs brouillés avec bacon ou saucisses. Sinon, il y avait aussi du muesli et des petits pains avec différents types de saucisses et de fromages, donc il y en avait pour tous les goûts. À côté de l'hôtel, il y a un grand parking de Siemens où vous pouvez également vous garer si vous souhaitez économiser le coût du parking de l'hôtel. Apparemment c'est toléré. Sinon, dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
WOW! cher roman, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Alors nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Jules.
5 / 5Le 19/12/2022 à 00:03Bel hôtel, endroit calme, la chambre était super et très propre. Le personnel était super arrangeant, serait heureux de recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , hola la fée de la forêt - mardi est sauvé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à l'hôtel. Merci pour l'examen approfondi et nous attendons avec impatience votre prochaine courte pause avec nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Katrin.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 08:44Endroit propre et bien rangé pour les voyages d'affaires. Très tranquille. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, wow, vous avez fait notre journée. Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Ramona.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:32Chambre très agréable, moderne et propre. Pouvez-vous recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramona, CAGNOTTE! Merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre maison dans l'ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Marven.l
5 / 5Le 28/11/2022 à 00:26Réponse du propriétaire :
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Lena.
5 / 5Le 27/11/2022 à 12:35La chambre était très belle, propre et l'enregistrement en ligne a fonctionné sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Léna, hola la fée de la forêt - lundi est sauvé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à l'hôtel. Merci pour l'examen approfondi et nous attendons avec impatience votre prochaine courte pause avec nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Tomas.�
5 / 5Le 09/11/2022 à 21:42Super hôtel, super service, endroit calme
Réponse du propriétaire :
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Joan.E
4 / 5Le 05/11/2022 à 21:21Réponse du propriétaire :
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Nina.u
4 / 5Le 23/10/2022 à 09:18Vous pouvez vous enregistrer confortablement, complètement sans contact et sans attendre, ce que j'ai trouvé très agréable. Nous avons réservé pour une nuit et avons eu une super chambre où nous pouvions regarder un beau lever de soleil. Le lit était bien. Vous pouvez également régler à nouveau en ligne, sans contact et sans délai d'attente. Les places de parking sont nombreuses.
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Andrej.k
5 / 5Le 20/10/2022 à 05:23Super hôtel, à recommander, j'ai beaucoup aimé, propre, belles chambres, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Andreï, wow, vous avez fait notre journée. Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
T.R..h
5 / 5Le 18/10/2022 à 09:50Chambres propres, simples et élégantes. Buffet petit-déjeuner tout à fait convenable. L'équipe était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher T.R, full lotte - merci pour cette note impressionnante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Karlsruhe Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Rupjit.h
5 / 5Le 15/10/2022 à 07:01Réponse du propriétaire :
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Disaster.
2 / 5Le 14/10/2022 à 06:33Pas bon et pas mal... malgré les fenêtres ouvertes, les 30 degrés sont restés dans la chambre même si le chauffage était éteint. beaucoup trop chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catastrophe, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Saviez-vous que la climatisation des chambres peut être réglée individuellement ? Si vous le souhaitez, nous pouvons noter lors de votre prochaine réservation que vous préférez une chambre côté nord, car celles-ci sont généralement plus fraîches. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Marina.l
4 / 5Le 08/10/2022 à 19:19Un très bel hôtel, nous voudrions toujours y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, full lotte - merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Karlsruhe Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Michelle.e
4 / 5Le 07/10/2022 à 08:15Personnel très sympathique et compétent. Heureux de rire avec vous aussi! Salutations à Pascal et Abdallah. L'Aperol était aromatique et fruité, ayant tendance à être un peu trop sucré. Sur quoi Pascal et Abdallah ont réagi très amicalement à nos commentaires. Nos suggestions d'amélioration ont ensuite été mises en œuvre directement dans le verre suivant. Le deuxième verre a répondu à nos attentes ou les a dépassées entièrement. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont assez propres. Le petit déjeuner est copieux et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, la journée est sauvée - merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe, en particulier la direction, est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
F.a
3 / 5Le 01/10/2022 à 17:35Positif: Les chambres sont bien. Le petit déjeuner aussi. Négatif: L'emplacement : loin du centre de Karlsruhe. La climatisation ne refroidit pas vraiment. Les demandes téléphoniques prennent beaucoup de temps, car les réceptionnistes semblent débordées, par exemple pour trouver une réservation. Malgré le nom et le numéro de réservation. Je comprends qu'il est difficile de trouver du personnel pour le moment, mais j'ai remarqué qu'il y avait toujours des questions et des discussions inutiles avec d'autres clients également.
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Michael.p
1 / 5Le 29/09/2022 à 20:41Hôtel moyen avec un service plutôt médiocre. Le matin, l'eau était glaciale en prenant une douche et la réception dit que c'est normal quand il y a beaucoup d'invités qui se douchent le matin. Les factures avec une adresse d'entreprise semblent être un défi pour le personnel. Le bar et la réception ferment tôt...
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci pour votre avis. Dommage que nous n'ayons pas réussi à vous convaincre et que vous ne compreniez pas la nécessité de montrer plus de compréhension aux nouveaux collaborateurs lors de leur période d'intégration. Nous sommes fiers de qui nous sommes et de ce que nous faisons, qui s'améliore chaque jour, et les commentaires constructifs nous aident à le faire. Peut-être vous en convaincrez-vous lors de votre prochain séjour à Karlsruhe, nous en serions ravis. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Sundeep.
5 / 5Le 26/09/2022 à 19:12 -
Basti.
4 / 5Le 24/09/2022 à 12:22bel endroit!!!! frais de parking pour 1 jour 10 euros un peu trop élevés
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bilal.a
4 / 5Le 24/09/2022 à 11:18 -
Maximilian.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 19:57La chambre était bien, propre et bien rangée, la réception sympathique. Le petit déjeuner suffisant.
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Richard.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:44Chambre agréable et spacieuse, petit déjeuner bon et copieux. De plus, bon service. Après la fermeture de la réception à 22h30, les gens ont encore travaillé pendant un moment. En raison de nombreux embouteillages, nous sommes arrivés trop tard mais nous avons quand même été aidés personnellement.
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Marco.�
4 / 5Le 08/09/2022 à 08:42sympathique, propre, fonctionnel, mais un peu hors des sentiers battus, réception (actuellement ?) pas occupée tout le temps
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Dima.
5 / 5Le 07/09/2022 à 20:185 étoiles pour un très bon service. 10 étoiles à la barre.
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Jeremias.r
4 / 5Le 04/09/2022 à 09:53Très bel hôtel avec un excellent service. Seul bémol : le lit double était composé de 2 lits simples, qui se séparaient rapidement.
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Frank.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 19:00Je dois dire, très bel hôtel, belle chambre et un excellent petit déjeuner. L'hôtel est un peu à l'écart, mais c'était parfait pour moi, car si vous êtes entre Stuttgart et Wörth, Karlsruhe est juste entre les deux et il était plus important pour moi d'avoir une bonne chambre d'hôtel que d'être peut-être 2 km plus près à quelque chose, parce que je le connais différemment ! Je ne peux donc que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, la journée est sauvée - merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe, en particulier la direction, est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Fabienne.c
1 / 5Le 29/08/2022 à 20:40Quel mauvais hôtel. La réception en ligne était 24h/24 et 7j/7. Eh bien, vraiment pas. Nous sommes arrivés à 23h30 et étions assez fatigués après avoir voyagé pendant 6,5 heures. Nous étions devant une porte fermée. Finalement, nous avons téléphoné à un autre emplacement du Plaza Inn (Darmstadt) et on nous a laissé entrer dans l'hôtel via un code. Ensuite, il n'y avait pas d'enveloppe avec les clés de la chambre prêtes pour nous et nous avons dû attendre un employé. Finalement, celui-ci est venu, nous avons obtenu un laissez-passer et cela n'a pas fonctionné. Dans l'ensemble, j'ai passé 1,5 heure à me coucher trop tard (je voulais reprendre la route à 8 heures du matin). Cela ne s'est donc pas produit. La chambre n'était pas bien non plus. Lit très moelleux, vieille salle de bain, une lumière dans le placard qui s'est allumée toute la nuit toute seule Et quel mauvais petit déjeuner pour cet argent. J'aurais préféré traverser en 1x. Plus jamais!
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Reiner.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 11:01Check-in et check-out via smartphone. Très bien. Je peux aussi ouvrir la chambre avec mon smartphone. Tout très contemporain.
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Hans-Jürgen.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:37L'hôtel est classe, seulement isolé. Beaucoup de places de parking, employés sympas.
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Andreas.R
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:45Bon hôtel situé au centre et bien desservi par les transports en commun.
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Onno.e
1 / 5Le 13/08/2022 à 09:20Nous avions réservé deux chambres dont une n'était pas propre. Nous en avons eu un nouveau, mais seule l'eau chaude était disponible. Je n'aimais pas le mode de communication. Je ne recommanderai pas cet hôtel.
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Sven.r
4 / 5Le 31/07/2022 à 10:55Très bon hôtel n'avait rien à redire sur le personnel est très sympathique et serviable continuez comme ça, j'aimerais revenir.
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Andrea.
1 / 5Le 24/07/2022 à 18:45La climatisation fonctionnait, mais il faisait tellement chaud dans la chambre que nous avons passé une nuit blanche. Le matin, le soleil brillait directement, rendant la chaleur dans la pièce encore pire.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Nous vous remercions pour votre note, même si nous ne pouvons en aucun cas comprendre cette mauvaise note. Je viens de tester la climatisation de votre chambre et elle fonctionne. Même si, contrairement aux attentes, cela n'a pas fonctionné il y a deux jours, vous n'en avez rien dit ni à l'accueil ni en partant. Vous êtes arrivé dans notre maison dans l'après-midi et n'avez transmis aucune information à nos collègues indiquant qu'il faisait trop chaud dans votre chambre. Nous vous aurions volontiers donné une autre chambre si vous nous aviez parlé. Bien sûr, nous sommes plus que désolés que vous n'ayez pas pu dormir. PS : Vous trouverez sûrement d'autres portails où vous pourrez répéter votre évaluation. :-) Salutations ensoleillées de Karlsruhe, Markus Hahnefeld la gestion -
Alexander.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 07:57Hôtel très bien entretenu, parking facile, bon petit déjeuner, personnel agréable, chambres agréables et calmes.
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cri570.
5 / 5Le 16/07/2022 à 15:43Un très bon hôtel, que je réserverai plus souvent. Les chambres sont propres et modernes. L'Internet est super et le personnel très sympathique et serviable. Le seul problème est la douche. L'eau refroidit de temps en temps et après quelques secondes, elle devient très chaude pendant une courte période, jusqu'à ce qu'elle ait à nouveau la température souhaitée.
Réponse du propriétaire :
Salut Cr570, wow, wow, wow - une note de 5 - génial ! Merci de nous avoir si bien évalués. Nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Nico.l
4 / 5Le 09/07/2022 à 19:02bon hôtel, La climatisation fonctionne très bien. Le petit déjeuner est également correct, sauf pour les petits pains.
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Christian.t
2 / 5Le 30/06/2022 à 23:12À 22h00, personne ne répond au téléphone, à 22h50, les clients doivent ouvrir la porte pour ne pas avoir à rester dehors sous la pluie. Le chauffeur de taxi sonne pendant quelques minutes, mais la barrière reste fermée. Le réceptionniste réagit quand il apparaît enfin comme "c'est bien que tu sois là", "je ne suis pas là" et "voici les enveloppes" et disparaît à nouveau. C'est tout. Après tout, il y avait en fait une carte-clé dans l'enveloppe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stocker, malheureusement, nous devons être en total désaccord avec vous, mais nous regrettons profondément les incidents que vous avez vécus au cours de votre voyage. Le fait que notre réception ne soit ouverte qu'entre 06h00 et 22h30 est communiqué publiquement partout et est automatiquement envoyé à nouveau à chaque client par e-mail avant l'arrivée, y compris l'option d'enregistrement en ligne. À notre entrée de nuit, située juste à côté de l'entrée principale, vous trouverez des informations supplémentaires avec un numéro de téléphone. affiché, que vous auriez appelé en cas d'arrivée tardive puis reçu toutes les informations nécessaires de la part de nos collègues pour vous rendre à l'hôtel et où se trouve votre carte-clé, vous l'avez apparemment oublié dans la hâte. Ce n'est donc pas à nos hôtes de vous ouvrir la porte. Nous devons ouvrir la barrière manuellement, ce qui bien sûr n'est plus possible après 22h30. Oui, il y a une carte-clé dans les enveloppes préparées, car nous ne sommes en aucun cas intéressés par le fait que vous deviez dormir sur le canapé du hall. Nous sommes aussi des humains et appelons ça un jour. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations, Markus Hahnefeld la gestion -
maureen.l
4 / 5Le 24/06/2022 à 11:37Nous sommes 10 nuits ici pour le messe. L'hôtel a été rénové, personnel super sympa et propre. Les chambres sont belles et fraîches
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May.
4 / 5Le 19/06/2022 à 22:10Hôtel agréable, facile à trouver proche de l'autoroute, accueil sympathique, rapide et efficace, chambre spacieuse, endroit calme et facile à garer (le week-end) la salle de bain est hygiénique et il y a une bouteille d'eau & un frigo dans la chambre et l'air le conditionnement est un service très bien fait .... (c'était une journée étouffante quand nous sommes arrivés)
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Franck..
2 / 5Le 15/06/2022 à 16:39L'accueil de l'équipe de la réception était très sympathique et professionnel. Malheureusement, c'était tout avec les points positifs. Bien que les chambres aient été rénovées, les salles de bains sont encore anciennes. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre pour prendre une douche et la chambre était extrêmement bruyante. Il n'y avait pas de bouilloire avec des tasses pour le café ou le thé dans la chambre (c'est la norme minimale dans l'industrie hôtelière aujourd'hui). L'équipe de cuisine sous la fenêtre de ma chambre s'est beaucoup amusée à fumer, malheureusement je ne l'ai pas vraiment fait. Pour moi pas une autre nuit au Plaza Inn Karlsruhe.
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Tanja.o
5 / 5Le 06/05/2022 à 17:28Était là pour des raisons professionnelles. Belle chambre, excellent service. Le petit déjeuner est également excellent.
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U.
3 / 5Le 14/04/2022 à 18:29Point positif : la chambre était grande, avec un lit double et un bureau ! Bon petit déjeuner savoureux ! Bel accueil ! Points négatifs : Le parking de l'hôtel (gravier) coûte 10 euros supplémentaires par nuit. Pas d'eau chaude le matin lors de la 🚿 douche !!!
Réponse du propriétaire :
Chers NOUS, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre maison. Nous devons réparer le parking en gravier, car ce n'est pas le cas. Il s'agit d'un parking pavé. Concernant l'eau chaude, lorsque notre maison est pleine, il peut arriver que l'eau de la douche mette quelques minutes à se réchauffer. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, Markus Hahnefeld gestion opérationnelle -
:christian.u
2 / 5Le 12/04/2022 à 10:32Plus d'apparences que de réalité... La première impression a été très positive. Malheureusement, lors de mon séjour de 14 jours, de plus en plus de petits et moyens désagréments sont apparus. Après mon séjour, j'ai envoyé un rapport détaillé (plus de 4 pages) directement au siège social qui, comme prévu, a réagi rapidement et professionnellement et a immédiatement transmis le rapport à l'hôtel pour un relevé. La réponse de l'hôtel a également été rapidement renvoyée. Malheureusement, il n'est pas clair d'après la déclaration si elle a été écrite par la direction de l'hôtel ou par quelqu'un d'autre. Mon rapport et la correspondance par e-mail peuvent être consultés (anonymement) sur demande. Les photos montrent des points positifs mais aussi des points moins agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher :christian de la maison de pellegrino, Merci beaucoup pour votre évaluation, dont nous avons pris note et auquel nous avons déjà répondu personnellement. Par conséquent, nous ne répondrons plus à vos commentaires. il salue amicalement, Markus Hahnefeld Manager de transition -
Jannes.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 09:34Très moderne et confortable. Les chambres ont été récemment rénovées et les lits sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wegner, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez chez vous dans notre PLAZA INN Karlsruhe et nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Markus Hahnefeld la gestion -
DayVid.
5 / 5Le 05/03/2022 à 14:12- Endroit un peu éloigné mais calme. - De nombreuses places de parking sont disponibles (10€, pour la place de parking juste devant la porte, les autres sont des parkings privés !) - Personnel sympathique - qui a une oreille attentive Au bar, il y a de délicieuses bières pression à des prix raisonnables. Lorsque le bar n'est plus occupé la nuit (à partir de 22h), des petites collations et des boissons sont disponibles au distributeur automatique. (Voir image) Attention toutefois, seuls les paiements par carte y sont possibles - La bière fraîchement tirée a un goût délicieux - Les chambres sont propres et bien conçues Des petits plats sont disponibles à la réception (voir photo) Il y a aussi beaucoup de boissons (voir photo) Hautement recommandé. Décidez-vous et dites des choses qui ne vous conviennent pas. L'équipe sur place trouvera une solution pour cela. PS : Avis ajusté en décembre en raison du changement de l'offre au bar Ajout également d'une photo de la machine
Réponse du propriétaire :
Cher , wow, vous avez fait notre journée. Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Cordialement Votre équipe PLAZA INN Karlsruhe -
Abhishek.a
1 / 5Le 04/03/2022 à 02:29Réponse du propriétaire :
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B...
4 / 5Le 27/02/2020 à 19:50Parfait pour les voyages d'affaires, grande chambre propre. Grand bureau, malheureusement pas assez de prises.... et le WiFi est très instable. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car je n'en ai pas réservé. Ce qui n'est pas très agréable non plus, c'est la clairaudience. Parfois, j'avais l'impression que le voisin de l'hôtel se tenait à côté de moi dans la chambre. Déduit 1 étoile à cause des défauts répertoriés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour dans notre maison et vos commentaires positifs. Nous avons lu attentivement vos commentaires. Nous sommes heureux de transmettre votre commentaire concernant le WLAN à l'opérateur avec la lettre de couleur magenta, mais malheureusement nous ne pouvons pas remédier aux prises et à la clairaudience adhoc. Nous sommes très heureux des éloges sur l'équipe et nous sommes heureux de les transmettre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, d'ici là, nous restons Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
vincent.o
4 / 5Le 20/02/2020 à 08:08Tres bon hôtel, je suis ravie du confort et silence . Pour un séjour professionnel cette hotel remplie tout les besoins .Petit déjeuner copieux, accueil avec le sourire ,je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Mohammad.l
2 / 5Le 19/02/2020 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Katha.i
4 / 5Le 25/01/2020 à 08:26Le personnel est sympathique mais aime aussi être complètement hors piste. Nous venons régulièrement et nous recevons la facture à la mauvaise adresse depuis des années. Les chambres sont très propres à part la moisissure dans la cabine de douche. La pomme de douche de la 4ème chambre en moins de six mois est cassée, coïncidence ? ;) Et pour les femmes aux cheveux longs, la douche est bizarre de toute façon car il n'y a toujours qu'une seule grande serviette de bain et jamais une serviette de toilette ou une serviette pour les cheveux.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous vous remercions pour vos séjours réguliers dans notre maison et sommes heureux de pouvoir vous convaincre dans l'ensemble. Étant donné que les réservations sont toujours saisies automatiquement dans notre système, il peut malheureusement arriver que l'adresse ne soit pas transférée correctement et que le PC prenne malheureusement en charge le mauvais fichier client. Ici, nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes très reconnaissants pour vos informations concernant le moule. Rassurez-vous, nous sommes constamment en train de remettre progressivement nos chambres en forme. En général, nous n'avons que les serviettes de bain, une serviette de toilette ou de cheveux n'est pas fournie. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Fabian.
5 / 5Le 21/01/2020 à 19:55Hôtel très moderne à Karlsruhe. L'hôtel était idéal pour une nuit. La chambre était très propre, bien entretenue et meublée de façon moderne. Le personnel de l'hôtel le soir de l'enregistrement était également très sympathique et a pu répondre immédiatement à toutes vos questions. Je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre qualité. En espérant vous revoir très bientôt, Chaleureuses salutations de l'équipe du Star Inn -
Pat.i
5 / 5Le 13/11/2019 à 10:38Joli petit hôtel. Petit déjeuner très savoureux. Les chambres sont bien aussi. Les dames à la réception sont vraiment gentilles et heureuses de vous aider en cas de problème. Nous y étions avec notre chien. De l'hôtel, il faut environ 10 minutes en voiture pour rejoindre le parc des expositions. Le centre-ville est également relativement proche. Il y a même un arrêt de tram près de l'hôtel (à peu près derrière). J'adorerais revenir dans cet hôtel pour la prochaine foire aux chiens.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un grand merci pour votre excellente critique. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre de nous et de notre qualité. Nous avons déjà hâte de vous revoir l'année prochaine. Jusque-là, les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Conrad.d
5 / 5Le 31/10/2019 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Ulrich.i
4 / 5Le 27/10/2019 à 11:54La chambre reçue dans la catégorie réservée correspondait aux attentes, était très spacieuse, surtout propre et bien rangée. Le buffet du petit déjeuner et la sélection de boissons sont raisonnables pour le prix. Les demandes spéciales ont été immédiatement mises en œuvre par le personnel de la réception. L'hôtel lui-même est situé dans un endroit calme et la proximité des transports en commun est parfaite (juste en face de l'hôtel). Selon l'heure de la journée, il n'est qu'à quelques minutes en voiture du centre-ville. Une recommandation peut être faite ici sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pietrass, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente note et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous puissiez nous recommander sans hésitation. Nous en sommes très reconnaissants. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et restons d'ici là Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Laurent.h
4 / 5Le 22/10/2019 à 14:57Bon hôtel un peu décentré avec un grand parking. Bon déjeuner mais peut-être amélioré par des denrées moins "industrielles". Belles chambres, propres et spacieuses. Isolation de palier à améliorer.
Réponse du propriétaire :
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Sascha.l
4 / 5Le 22/10/2019 à 14:36Notre chambre était bien et propre. Mais ici, il me manquait un autre oreiller et notre système de climatisation ne fonctionnait pas correctement non plus. Le lobby/bar n'était pas particulièrement invitant à s'attarder. Le petit déjeuner était correct et dans une belle salle de petit déjeuner. Ici, j'aurais aimé des œufs durs et du bacon ou des saucisses.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Blum, Merci pour votre séjour et votre bonne note. Nous serions heureux de vous aider sur demande avec des oreillers supplémentaires. Demandez-nous lors de votre prochain séjour après, nous sommes très heureux de vous aider. La climatisation de notre maison est déjà en mode chauffage, mais elle n'est pas encore allumée. Nous essayons à nouveau de lutter contre les températures clémentes actuelles, mais le système ne peut pas réagir aussi vite que nous le souhaitions. Les œufs à la coque ou les saucisses ne sont malheureusement pas fournis dans notre segment. Nous vous remercions beaucoup pour votre compréhension et nous espérons pouvoir vous revoir bientôt. Jusque-là, meilleures salutations de la part de l'équipe Star Inn -
Birgit.p
1 / 5Le 19/09/2019 à 20:26Je ne peux pas comprendre les bonnes critiques. Les lits sont bons, mais à quoi bon si vous ne pouvez pas éteindre la climatisation bruyante ? D'après les messieurs de la réception, qui semble être en sous-effectif total, on n'y peut rien. La climatisation venait d'être refaite. De mon point de vue, l'hôtel n'est pas recommandé, après tout, on ne peut pas bien y dormir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Oppmann, Merci de rester avec nous à l'hôtel et pour votre avis ouvert et honnête. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par notre climatisation. Comme notre personnel vous l'a informé, cela a été réparé et réinitialisé mardi dernier. Les techniciens sont informés du problème de volume et recherchent une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons que, malgré ces circonstances, vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de nous et de notre hôtel. Meilleurs voeux de votre équipe Star Inn -
Kai.p
5 / 5Le 11/09/2019 à 17:06Idéal pour les voyages d'affaires. Les chambres sont assez grandes et propres. Bon petit déjeuner. Cela m'a un peu dérangé que l'on puisse entendre la télé de la pièce voisine. Mais peut-être qu'il était juste malentendant ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Spielmann, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et sommes heureux de l'avoir appréciée avec nous. Parlez-nous s'il vous plaît la prochaine fois dans de tels cas, comme vous décrivez. Nous pouvons généralement remédier ou du moins essayer. J'espère à bientôt! Meilleures salutations de la part de l'équipe Star Inn -
luupster.
4 / 5Le 07/09/2019 à 18:03Les chambres sont propres, assez grandes et disposent de suffisamment de prises pour le travail et les chargeurs. Je pense que les prix des boissons et du parking sont un peu chers pour l'emplacement, d'où une étoile. A l'accueil, comme partout, cela dépend de qui est là. L'un vous donne la carte et vous souhaite une bonne journée (vous êtes invités à rechercher vous-même les informations), l'autre vous explique tout en détail (informations sur le petit-déjeuner / WLAN / étage de la chambre, etc.) Il faut avoir de la chance avec le WiFi, il y a le top WiFi dans certaines chambres et pas du tout dans d'autres. Le petit déjeuner est copieux et toujours complété, les employés y sont très gentils.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Notre maison a son propre WLAN, qui est fourni par Deutsche Telekom. Les prix de nos boissons sont basés sur le marché et sont assez cohérents pour notre segment. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Jusque-là, salutations de l'équipe Star Inn -
Odin.h
3 / 5Le 25/06/2019 à 13:27Très sympathique le personnel. Les chambres sont également bien et propres. Pas très moderne mais haut de gamme. Le petit-déjeuner est excellent, mais le soir, il n'y a que des pizzas surgelées ou des collations labrige préparées par la réception. Donc 3 étoiles. S'ils étaient au moins de haute qualité... je donnerais 4. Un dîner décent serait super parce que personnellement, je n'ai pas envie d'aller au restaurant après une longue journée de travail. Ensuite, l'hôtel aurait obtenu 5 étoiles de ma part.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Nous avons lu très attentivement vos commentaires et chercherons des alternatives possibles en termes de qualité des pizzas ou des collations. Malheureusement, puisque notre maison n'a pas son propre restaurant, il ne nous est pas possible de préparer le dîner. Mais nous pouvons fortement recommander le Brauhaus 2.0, qui n'est qu'à quelques minutes à pied. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là, Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Rrrr.
5 / 5Le 06/06/2019 à 14:44Belle maison dans la rue principale - mais vous n'entendez rien des voitures ou des tramways. Les chambres sont entièrement climatisées, propres et spacieuses. Le petit déjeuner est copieux et bon. Des petits pains frais et croquants (faits maison ?), dont des variétés délicieuses et insolites. Et aussi le café : bon choix et très savoureux ! Tout ce que votre cœur désire le matin est là. Arrêt de tram juste devant la porte, vous pouvez donc vous rendre en ville rapidement et à moindre coût, même sans votre propre voiture. Malheureusement, les toilettes intérieures n'ont pas de ventilation ou ne fonctionnaient pas dans ma chambre. L'image du téléviseur était trop sombre pour voir quoi que ce soit. Réglage impossible car le menu est verrouillé. Le portier n'a pas pu aider non plus. Le soir à l'hôtel sans télévision - un gros point négatif. Frais de stationnement 7 € par nuit. Je trouve ça presque grossier. Heureusement, il y a plein d'endroits gratuits à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nous et de nos services, en particulier de notre petit-déjeuner. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir signalé la déduction et la télévision défectueuse. Nous avons chargé notre technicien interne d'aller au fond des choses et de remédier immédiatement aux défauts. Veuillez comprendre que les téléviseurs sont tous en mode dit hôtel, de sorte que les paramètres de base ne peuvent pas être modifiés aussi souvent que vous le souhaitez. Dans votre cas, malheureusement, la communication a quelque peu échoué. Nous nous en excusons. Malheureusement, le fait que nous devions facturer un tarif minimum pour notre propre parking d'hôtel est dû à la loi, que nous devons respecter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rester avec nous jusque-là Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Ta.o
4 / 5Le 01/06/2019 à 07:54Les chambres sont propres et spacieuses. Mais il manque quelques produits cosmétiques dans la salle de bain comme par exemple. Lotion pour le corps et une serviette de bain (pas de serviette de toilette). Si cela ne vous dérange pas, vous avez un bon hôtel. L'emplacement au centre est un peu plus loin. Vous avez besoin d'une voiture ou du tram. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goksu, Merci beaucoup pour votre excellente note, nous en sommes ravis. Nous aurions été heureux de vous aider avec tout produit cosmétique manquant si vous l'aviez demandé à la réception. Renseignez-vous lors de votre prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Patrick.c
4 / 5Le 22/05/2019 à 10:52Bon hôtel pour les voyageurs d'affaires. Bon petit déjeuner, chambres spacieuses avec grande télévision et salle de bain assez grande. Malheureusement, il y avait des résidus de nettoyant sur le bord des toilettes dans ma chambre pendant plus de 2 jours, ce que je ne comprends pas très bien. Donc seulement 4 au lieu de 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur McNamara, Merci beaucoup pour votre excellente note et nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de nos services. Nous sommes très reconnaissants pour vos informations concernant les résidus de nettoyage et formerons l'équipe d'entretien ménager ici. Ça ne devrait pas se passer comme ça. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement et restons d'ici là Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Rambo.a
3 / 5Le 12/05/2019 à 20:08Tout s'est bien passé pendant mon séjour de 5 jours. Mais le rapport qualité prix pourrait être meilleur. Malgré l'emplacement, c'est très calme. Le parking est grand et dimensionné pour les voitures modernes. À mon avis, le buffet du petit déjeuner est très maigre et trop cher pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et votre note et sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Le prix de nos chambres est basé sur le marché. Le prix de notre petit-déjeuner avec sa riche sélection de produits frais et de marque est adapté au segment et est donc cohérent en termes de rapport qualité-prix. Nous serions ravis que vous repensiez à nous lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
thofol.
3 / 5Le 03/05/2019 à 07:56L'une des raisons pour lesquelles j'ai visité cet hôtel jusqu'à présent est que vous pouvez vous garer ici gratuitement et juste en face de l'hôtel. Mais malheureusement, l'avantage du parking gratuit a disparu. Incidemment, vous pouvez toujours vous garer à côté gratuitement - mais pas officiellement... Peut-être qu'à l'avenir je ferai une réservation plus près du centre-ville - je dois payer des frais de stationnement là-bas, mais je suis en plein centre-ville centre...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre note et votre critique. Le fait que nous devions facturer une somme modique pour nos propres places de parking est dû à la loi en vigueur depuis le 1er janvier 2017, à laquelle nous devons malheureusement nous conformer, c'est-à-dire pas à notre propre arbitraire. Nous vous remercions de votre compréhension et regrettons vivement votre décision. Cordialement de l'équipe du Star Inn -
Jean-Edouard.g
5 / 5Le 01/05/2019 à 09:23Confortable et clean.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, merci beaucoup pur votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vous pouvoir convaincre de nous. À la prochaine fois! Meuillers salutations de l'équipe Star Inn -
Streetwolf.a
1 / 5Le 02/04/2019 à 22:46Les chambres sont vraiment belles mais la climatisation ne fonctionne pas. Les derniers jours, j'avais environ 15 degrés dehors pendant la journée et malgré les fenêtres ouvertes et la climatisation en marche, il faisait très chaud dans la pièce. Tous les visiteurs à qui j'ai parlé rapportent le même problème. Veuillez ne pas chauffer la pièce de manière insensée pour empêcher vos invités de dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. En raison des températures encore très instables, nous ne sommes pas encore en mode refroidissement, mais nous ne sommes plus non plus en mode chauffage. Le système est réglé sur neutre. Et un réglage alternatif de la climatisation n'est malheureusement pas possible. Nous vous remercions de votre compréhension et restons Cordialement de l'équipe du Star Inn -
C.
5 / 5Le 15/02/2019 à 01:28L'hôtel est bien et correspond au prix. Les chambres fonctionnelles invitent à la détente, la propreté et l'état sont bons. Le petit déjeuner est bon, le gaspillage d'assiettes Star-Inn me dérange ici. Le personnel est sympathique et toutes les données sont stockées comme demandé. Dans le cadre du prix - quoi de mieux ? En fait, seulement des assiettes normales au petit déjeuner. Malheureusement, l'hôtel est plutôt défavorable pour mes rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos critiques constructives. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre qualité et de nos services. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à toute l'équipe en termes de convivialité, de propreté et d'état. Nous espérons vous accueillir à nouveau, même si l'emplacement n'est pas très pratique. Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Max.
5 / 5Le 24/01/2019 à 14:14Concernant les circonstances d'évaluation : J'y vais régulièrement pour des raisons professionnelles et j'ai eu les expériences suivantes : Super hôtel, personnel sympathique, très arrangeant. J'ai souvent envoyé des demandes pour modifier mon arrivée ou mon départ (ils sont à des jours différents), celles-ci ont toujours été très accommodantes et ont toutes été mises en œuvre à mon goût jusqu'à présent. Personnellement, je pense que le petit déjeuner est très bon, je dois dire d'après mon expérience qu'il est meilleur à 6h qu'à 8h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Kirchberger, wow, merci pour cette excellente revue. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez avec nous et que nous puissions vous convaincre encore et encore de notre service et de nos réalisations. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges sur l'équipe et espérons pouvoir vous compter parmi nos invités encore longtemps. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Jörg.
4 / 5Le 24/11/2018 à 09:33Accueil très sympathique en cas d'arrivée tardive. La chambre est spacieuse et attrayante. Tout était très propre et bien entretenu, la salle de bain était super propre et assez grande. Le lit était très confortable, ni trop mou ni trop dur. Le petit déjeuner était un buffet et avait un grand choix de très bonne qualité. Le café était bon, l'espresso très bon. Dans l'ensemble, c'est un super endroit où séjourner pour un voyage d'affaires à un très bon prix. Si je reste à nouveau à KA, ce sera ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Joerg S., un grand merci pour cette belle revue. Ravie de lire que nous avons pu vous convaincre de notre qualité et de nos services à tous égards. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous attendons avec impatience de nombreuses autres visites de votre part et restons jusque-là Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Sashel.
4 / 5Le 22/10/2018 à 00:06Les chambres sont très propres, bien rangées et clairement structurées. Le climat est presque une nuance trop forte à mon goût, mais pas vraiment dérangeante dans l'impression générale. Bon, confortable et à un prix raisonnable - hébergement correct dans un bon emplacement, je trouve que le petit-déjeuner à réserver seul est un peu trop cher. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Sachel, Merci beaucoup pour votre excellente note ! C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre de notre qualité et de nos services. Nous serions heureux de vous revoir et de rester jusque-là Avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
David.a
4 / 5Le 07/10/2018 à 13:05Hôtel plutôt bien situé, calme et très propre. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
-
Michael.i
5 / 5Le 29/09/2018 à 13:49Chambre très attrayante avec une belle salle de bain à un très bon prix. TV également préréglé avec de nombreux programmes de radio. Petit-déjeuner en option pour environ 14 € par personne. Parking actuellement à environ 5 €/nuit directement devant l'hôtel. WLAN inclus, mais seulement une réception marginale, du moins dans ma chambre. Personnel amical. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bippes, wow, merci pour votre excellente critique. Cela fait plaisir de lire que nous avons pu vous convaincre. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments sur l'équipe. Des avis comme celui-ci nous motivent à être un bon hôte pour tous nos clients chaque jour. J'espère te revoir bientôt! Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Christian.a
1 / 5Le 23/09/2018 à 22:27Les chambres sont très étranges mais propres. Le rapport qualité prix n'est en aucun cas. L'horreur absolue est la petite salle de petit-déjeuner qui éclate à pleine capacité de tous les coins. Nous avons dû nous asseoir dans le hall le premier jour. En conséquence, le personnel était débordé et de mauvaise humeur. C'était très désagréable une femme blonde plus âgée. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kahnt, Nous vous remercions pour votre évaluation et maintenant aussi pour votre critique que vous avez écrite ici. Avec un grand lit français (1,60mx2,00m), une armoire, ainsi qu'une table et une TV LED 42" et une salle de bain privée, l'ameublement de nos chambres correspond aux normes modernes. En raison d'un événement majeur à Karlsruhe, notre maison était très occupée et tous nos invités sont venus prendre le petit déjeuner en même temps, ce qui a malheureusement posé à notre équipe un problème logistique. Malgré tous les efforts, il n'a malheureusement pas été possible d'avoir une place prête pour tous nos invités en même temps. Nous vous remercions de votre compréhension et regrettons que tout ne se soit pas déroulé à votre satisfaction. Nous allons recycler notre équipe du petit déjeuner en termes de convivialité. Peut-être nous donner une autre chance ? Nous serions heureux ! Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Ali.h
3 / 5Le 22/09/2018 à 11:42Réponse du propriétaire :
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Sean.r
3 / 5Le 18/09/2018 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Gab.o
5 / 5Le 02/08/2018 à 00:41Réponse du propriétaire :
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Kevin.o
5 / 5Le 01/08/2018 à 08:17Réponse du propriétaire :
-
Ela_.a
3 / 5Le 08/07/2018 à 19:02Pas central pour notre voyage d'affaires. Tram mais à proximité. Pas assez de serviettes pour 2 personnes. Une grande couverture pour 2 personnes. Il faut aimer ça Salle de bain très petite. Le buffet du petit déjeuner n'était pas génial. Certaines courses avaient disparu. Généralement petite sélection. Mais dans l'ensemble correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre retour positif, même si nous n'avons pas pu vous convaincre à 100%. Sur demande, nous aurions été heureux de vous informer qu'il y a plus de serviettes - emballées de manière hygiénique - dans le placard et une autre couverture dans une housse de protection dans votre chambre. Aux heures de pointe, il peut arriver que certaines courses soient épuisées, mais notre équipe est toujours en devoir de réduire au maximum ce goulot d'étranglement. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Sebastian.a
4 / 5Le 24/06/2018 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Egbe.b
5 / 5Le 23/12/2017 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Paralax.
5 / 5Le 28/10/2017 à 09:34Réponse du propriétaire :
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Eugen..
4 / 5Le 29/08/2017 à 07:32Les chambres sont bien et propres. Le petit déjeuner est également assez bon, malheureusement aucun œuf n'est actuellement proposé - en raison d'un scandale alimentaire avec des œufs, que j'ai dû manquer. . . Le petit-déjeuner coûte 13 € supplémentaires. Stationnement - 4 €. Avec 73€ pour une chambre individuelle 90€...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur K., Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre copieux petit-déjeuner buffet. Le fait que nous ne soyons actuellement pas en mesure de proposer des plats à base d'œufs est dû au scandale de contamination des producteurs d'œufs et ne nous donne malheureusement que l'espoir de pouvoir à nouveau proposer des produits "sûrs" dès que possible. En espérant votre compréhension, nous restons avec les meilleures salutations de votre équipe Star Inn -
Fabrice.a
4 / 5Le 08/06/2017 à 20:17Très bon hôtel. Chambres spacieuses et très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre grande revue. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rester avec les meilleures salutations de l'équipe Star Inn -
Tobias.
4 / 5Le 03/05/2017 à 08:31Bon emplacement. Un arrêt de tramway se trouve à quelques mètres de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et dotées de parquet. Un oreiller et une couette supplémentaires sont disponibles si besoin. Le petit déjeuner est copieux et bon. Le personnel est très amical. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci beaucoup pour votre bonne note et les très bons commentaires sur votre séjour dans notre maison ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant nos services. Nous serons heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, nous restons avec les chaleureuses salutations de votre équipe Star Inn. -
Yu.i
1 / 5Le 02/02/2017 à 17:36Service complètement antipathique. Presque vide dans cet hôtel. Mauvaise liaison routière avec le centre-ville. Pas de supermarché. Pas de café. Pas de restaurant à proximité. Calmer. Le mobilier des chambres est très simple à l'ancienne. Le personnel a de quoi se plaindre. C'est pourquoi ils ont tant de stress avec les clients
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Cependant, nous sommes très irrités! Nous avons un centre commercial avec un supermarché accessible à pied, et il y a aussi 5 restaurants à distance de marche de l'hôtel, qui vous seront certainement recommandés par l'équipe de la réception si vous nous les demandez. Un tramway s'arrête devant l'hôtel et dessert directement le centre-ville. Du café est disponible 24h/24 au bar de l'hôtel et vous trouverez également un café dans le centre commercial, accessible à pied. Nous ne pouvons pas comprendre toutes les autres impressions que vous avez décrites et ne pouvons que conclure que vous notez un autre hôtel ici ! Peut-être que votre chemin vous mènera à Karlsruhe, alors nous serions heureux de vous accueillir. Jusque-là, nous restons avec les salutations amicales de votre équipe Star Inn -
Hongda.i
5 / 5Le 17/03/2016 à 04:45 -
Christina.a
2 / 5Le 02/03/2015 à 10:36Je ne peux que recommander cet hôtel avec des réserves ! J'avais une chambre juste au tournant du tram, qui semblait traverser ma chambre toutes les quelques minutes, même la nuit, même si j'avais demandé une chambre calme. Dans ma douche, j'ai trouvé des cheveux de la personne précédente et il y avait une tache sur la serviette. Le petit déjeuner est trop cher à mon avis, il n'y avait plus de jus d'orange, les œufs brouillés étaient froids, j'ai dû faire la queue pour le café et les plateaux avec des saucisses etc. étaient vides, bien qu'ils aient été remplis, j'avais déjà fini mon petit déjeuner. C'est dommage, car les chambres sont très belles et les matelas sont très bons, sur lesquels on pourrait certainement bien dormir s'il n'y avait pas le tram.
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L'Olivier.
5 / 5Le 17/12/2011 à 11:30Super hotel, propre, accueillant, grande salle d'eau. Vraiment un hotel top
Mohamad.o
Magnus.v
Predrag.a
Fabian.u
Lukas.o
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Jeanine.R
Furkan.u
Roman.o
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Alexander.a
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Nico.l
Christian.t
maureen.l
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Jannes.e
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Katha.i
Fabian.
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Ulrich.i
Laurent.h
Sascha.l
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Rrrr.
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Rambo.a
thofol.
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Paralax.
Eugen..
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Hongda.i
Christina.a
L'Olivier.
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Adresse :- Siemensallee 86 76187 Karlsruhe
- plazahotels.de
Horaire d'ouverture :
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| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
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