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A propos de : Hôtels H4 Hotel Kassel à Kassel
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Wiebke.
5 / 5Le 15/02/2023 à 22:49Bon matelas ! Chambre/salle de bain propre et bien équipée. Equipe sympathique, compétente. Petit-déjeuner buffet frais et varié, café correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Wiebke, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Tout le meilleur et beaucoup de salutations de Kassel Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sven.�
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:02Tout va bien. Propre et grande chambre numéro 1013 au 10ème étage. La salle de bain est un peu vieillotte mais propre et fonctionnelle. Très bon petit déjeuner. L'hôtel est à environ 3 km de la ville. Arrêt de tram à 30m, tickets gratuits disponibles à l'hôtel. Excellent ! Tous les employés sympathiques et travailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boeckler, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note et à vous faire part de notre plaisir d'avoir pu vous satisfaire.De tels commentaires positifs sont notre plus grande motivation pour continuer à travailler de cette manière et inspirer nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement de Kassel Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lars.c
4 / 5Le 27/01/2023 à 19:41Les chaises étaient malheureusement tachées, malheureusement pas de WLAN propre à l'hôtel. J'ai dû travailler via un hotspot de téléphone portable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schober, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel à Cassel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous aimerions également entendre vos suggestions d'amélioration transmettre à la direction. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Karsten.l
3 / 5Le 26/01/2023 à 15:10Ma chambre était un peu délabrée mais j'ai quand même très bien dormi et le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ulrich, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel à Cassel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, mais nous serons également ravis de transmettre vos commentaires à la direction et nous espérons que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Matthias.r
5 / 5Le 18/01/2023 à 21:04Super hôtel de conférence, nourriture très bonne et variée, super petit déjeuner et le personnel, surtout le service très sympathique et compétent. Les chambres sont de grande qualité et propres, les lits sont très confortables, le matelas en particulier était vraiment parfait. Je voyage beaucoup pour le travail, cet hôtel est l'un des meilleurs. Continuez s'il vous plaît!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grünäugl, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et aimables et la bonne note. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à votre goût dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre à 100% de notre service. Ça va rester comme ça - promis ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Cassel Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Wolfgang.c
5 / 5Le 13/01/2023 à 23:03Hôtel directement à la mairie. Très bon petit déjeuner, personnel très attentionné. Chambres très confortables, bien que la maison soit un peu vieille par endroits.
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel H4. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt dans la belle Kassel. Passez un bon moment d'ici là Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Stephan.l
4 / 5Le 13/01/2023 à 15:08Cet hôtel, que j'utilise environ une fois par mois pour des voyages d'affaires, est situé dans un quartier calme de Kassel. L'arrêt de tram est juste en face de l'hôtel et vous pourrez rejoindre le centre-ville en 10 minutes environ. Les chambres sont relativement spacieuses et propres, le mobilier est ancien mais en bon état. Il y a une cafetière dans la chambre et un sèche-cheveux dans la salle de bain. Le buffet du petit déjeuner est copieux et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Albrecht, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Kassel et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Erich.u
3 / 5Le 21/12/2022 à 20:36Était ok avec 3 chiens, le plan d'étage de la suite de 55m2 est bon. Le buffet du petit déjeuner est bon, le dîner au restaurant était très bon. Le personnel est extrêmement sympathique. Une rénovation est nécessaire. Le détartrage des raccords dans les cellules humides n'est probablement que rarement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hunziker, Nous avons été très heureux de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives pour un * rafraîchissement * de notre maison en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sandra.u
4 / 5Le 11/12/2022 à 20:56L'hôtel est dans un quartier calme. Le tram est juste en face et vous pouvez être au centre-ville en 10 minutes. Les chambres sont grandes. Les sanitaires sont un peu vieillots mais propres. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Les cocktails au bar aussi. Donc un séjour réussi en tous points.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Quaas, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Kassel et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Don.h
5 / 5Le 09/12/2022 à 10:10Un bel hôtel avec un excellent petit déjeuner. La douche est optiquement un peu vieille. Mais sert son but. Situé juste à côté du tram. Ligne 4 sans changement dans la ville. Belle vue sur la ville (numéro de chambre impair). Bonne idée, café à emporter au petit-déjeuner buffet varié. Et machine à café dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Kassel et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Bernd.
3 / 5Le 04/12/2022 à 15:50L'hôtel est un peu vieux. La chambre est assez grande. La salle de bain pas vraiment bien. La buse de la grue de l'évier semble être un peu bouchée. Lorsque vous ouvrez la grue, l'eau jaillit dans toutes les directions. Une baignoire douche... pour les personnes âgées, ce n'est rien du tout. Même moi, j'ai eu des problèmes pour entrer car la baignoire était humide et donc très glissante. Devant l'économie d'énergie, ils semblent n'avoir rien entendu non plus. Les radiateurs de la salle de bain et de la chambre fonctionnaient à plein régime. Malheureusement, il n'y avait plus de salon comme nous le connaissons depuis l'hôtel H4 à Münster. Personnel au petit déjeuner très agréable, sympathique et attentionné. Sur 3 ascenseurs, un a fonctionné à 100 %. Avec les deux autres, c'était malheureusement le cas qu'on ne voulait pas du tout ou seulement de temps en temps. Et l'autre passa devant un ou plusieurs Eragen sans s'arrêter. Nous avons vécu cela nous-mêmes et l'avons entendu d'autres clients de l'hôtel ce matin lorsque nous sommes partis. L'emplacement de l'hôtel est correct. Vous pouvez marcher jusqu'à la ville en 30 minutes environ.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Les retours clients sont pour nous l'occasion d'améliorer sans cesse la qualité de la maison. Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans la planification future. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels Lilli Kather - Assistante de réputation en ligne -
Wolfram.i
5 / 5Le 02/12/2022 à 22:41Bel endroit à Cassel Personnel sympa tout va bien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Misselwitz, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Kassel et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Markus.u
4 / 5Le 29/11/2022 à 19:25Une superbe vue de la chambre sur la ville de Kassel. Employés très sympathiques et engagés. Petit déjeuner plus que suffisant et le week-end jusqu'à 11h00 ! Haut! Nous avons certainement séjourné plus de 10 fois dans cet hôtel. Cependant, il y a un point faible ! Nous réservons toujours une chambre avec un lit d'appoint, cela se fait régulièrement oublier ! Cependant, le problème a toujours été résolu immédiatement!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wunderlich, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques et votre fidélité à notre Huas à Kassel, ce qui a rendu toute l'équipe très heureuse ! Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Siglinde.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:25Très bon emplacement ! J'avais une chambre au 13ème étage - super vue ! Grand choix au buffet du petit-déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Farmer, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
J.
3 / 5Le 17/11/2022 à 23:36Salles de bain en partie en mauvais état. (Exemple : pommeau de douche fixé au tuyau de la douche avec du ruban adhésif).
Réponse du propriétaire :
Cher ulien, Merci pour votre avis. Les retours clients sont pour nous l'occasion d'améliorer sans cesse la qualité de la maison. Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans la planification future. Nous nous réouissons déà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Christian.l
5 / 5Le 10/11/2022 à 20:56Un bel hôtel, les enfants sont également les bienvenus. Le petit déjeuner était super aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre excellente note. Ravi que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Seyed.l
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:50Les chambres vieillissent. La suite est encore spacieuse. Notre rencontre était Top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moshref, Merci pour vos aimables paroles d'appréciation à l'occasion de votre séjour dans notre hôtel H4 à Kassel. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicolai.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:27Extrêmement sympathique et orienté client avant notre séjour d'une nuit. Nous aurions aimé avoir deux chambres l'une à côté de l'autre et la dame de la réception a tout fait pour que ça marche ! Que cette convivialité ne soit pas un feu de paille, nous avons pu en faire l'expérience lors de nos derniers "séjours" dans cet hôtel. Continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Korté, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre séjour d'une nuit dans notre hôtel H4 à Kassel. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez apprécié l'emplacement et notre personnel amical, ainsi que le service. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous restons Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Karin.l
5 / 5Le 31/10/2022 à 08:58Un très bon hôtel. Chambres grandes et propres avec une grande salle de bain. L'hôtel est situé à l'ouest de Kassel. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Très bon café. Vous pouvez aussi y aller avec des enfants. Tout le monde est très sympathique. Si jamais nous revenons à Kassel, nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
TOMASZ.
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:29Excellent hôtel pour travailler. Très bien situé, chambres propres, bonne nourriture. Le personnel est très sympathique et essaie de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de votre excellente note et vous remercions pour vos excellents commentaires ! C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre sur tous les points - que ce soit l'emplacement ou la gentillesse du personnel. Merci pour ce beau compliment et j'espère à bientôt ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Ruediger.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 14:43Un très bon et bel hôtel. Peut juste être recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Simon, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Cassel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nico.a
1 / 5Le 18/10/2022 à 00:34Une des nombreuses entreprises qui exploitent leurs stagiaires et prétendent avoir une chance. Le ton est très dur et les salaires sont coupés sans justification et contre la loi !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Year, Quel dommage que vous n'ayez pas pu terminer votre formation chez nous et que nous ne vous ayons pas repris après votre période d'essai. Vous en connaissez certainement les raisons et ne souhaitez pas les publier dans votre propre intérêt. Nous trouvons très inapproprié de nous évaluer ici avec une *fausse déclaration*, car le contenu des faits réels ne correspond en rien . Nous vous souhaitons le meilleur pour votre avenir -
Konrad.c
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:27Personnel super sympa et toujours serviable. Je l 'ai beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Cher Conrad, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Karo.�
5 / 5Le 06/10/2022 à 18:49Chambres hyper confortables. Une équipe très utile et amicale. Super petit déjeuner buffet. Non loin de la gare de Wilhelmshöhe. Bonne connexion de tramway. Je choisirais à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Karo, C'est bien que nous ayons des invités aussi chers que vous - nous vous remercions pour vos excellents commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Jörg.�
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:54Personnel très sympathique et service parfait. Billets gratuits pour la ville. Réservation au restaurant de la ville sans demande ! Super.
Réponse du propriétaire :
Cher Joerg, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous apprécions votre enthousiasme et vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Christian.u
4 / 5Le 28/09/2022 à 17:39Bel hôtel avec des chambres un peu démodées. Petit déjeuner buffet bon et copieux. Bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre merveilleuse revue et votre commentaire. C'est formidable que vous ayez aimé notre hôtel à tous autres égards et que vous partagiez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Åsa.c
4 / 5Le 25/09/2022 à 21:14Personnel très agréable à la réception et au restaurant. Nous avons été bien indemnisés car le type de chambre que nous avions réservé n'était pas disponible. Respectueux de la peau.
Réponse du propriétaire :
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Lila.e
4 / 5Le 20/09/2022 à 07:40Bon endroit. Le petit déjeuner est correct, les chambres sont un peu vieilles, mais toujours solides.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations de Cassel, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Siniz.i
3 / 5Le 16/09/2022 à 07:16Réponse du propriétaire :
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Gerda.e
4 / 5Le 07/09/2022 à 16:30La chambre était propre et spacieuse mais malheureusement mal éclairée.
Réponse du propriétaire :
Chère Gerda, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Bernhard.o
4 / 5Le 02/09/2022 à 13:19Satisfait comme toujours. 13ème étage avec une belle vue. Personnel de service serviable! Super petit déjeuner et bon hamburger le soir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Von Beck, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Daniela.e
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:03Le seul point sur lequel je peux me plaindre, c'est qu'il n'y a pas assez de tables pour les clients de l'hôtel. Nous y étions en août (Documenta). Il n'y avait pas assez de tables pour le petit déjeuner. Sinon, toujours heureux 😉👍 !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kemmerling, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
conny.r
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:03Chambre propre, bon petit déjeuner, choix et service, emplacement central grâce à l'arrêt de tram juste devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tropp, merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre hôtel et que vous partagez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
July.o
1 / 5Le 27/08/2022 à 22:30Les chambres vieillissantes, les joints de la baignoire de la salle de bain sont couverts de moisissure. Certainement pas un hôtel 4 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rose, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Malheureusement, nous ne pouvons plus annuler votre expérience, mais nous aimerions vous aider prouver que nous prenons les critiques très au sérieux et que nous tenons compte de nos clients dans leurs souhaits mettre au premier plan. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et vous souhaitons tout le meilleur Qualité! Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Thomas.a
3 / 5Le 22/08/2022 à 19:54Les chambres sont meublées de façon très classique et relativement sombres. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation (août 2022) dans le hall. Le salon, qui est gratuit pour les entreprises et les membres du club, a été supprimé sans remplacement, alors qu'il faisait en fait partie du concept H4. Les "goodies" pour les clients ayant le statut platine ont été "oubliés". On semble être sur l'optimisation des coûts pour le moment. Le client tombe alors à l'eau. Je ne m'attendais pas à cela d'une chaîne d'hôtels allemande gérée par son propriétaire. En fait, on en sait plus sur les groupes hôteliers internationaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes. Nous vérifierons immédiatement vos critiques sur notre maison dans les départements respectifs et rectifierons vos commentaires aussi rapidement et de manière satisfaisante que possible. Nous serions très heureux d'une autre visite et nous donnerions l'occasion de vous préparer un séjour agréable. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Peter.r
5 / 5Le 20/08/2022 à 11:47Nous restons ici pour deux nuits en chambre d'hôtes. Notre chambre est très agréable et confortable. Chambres avec climatisation en très bon état de fonctionnement. La propreté est bonne. Le personnel de la réception et du petit-déjeuner est sympathique et professionnel. Tout a bien fonctionné. Le choix au petit déjeuner est plus que suffisant compte tenu du nombre d'offres. Sur demande, vous pouvez également obtenir des plats à base d'œufs fraîchement préparés. Il est également possible de prendre le petit déjeuner à l'extérieur dans le jardin. Il y a actuellement un grand chantier dans la zone d'entrée, mais cela ne nous dérange pas vraiment. Dans l'ensemble, en termes de rapport qualité-prix, tout est bon. À cause de la Documenta, les prix sont probablement un peu plus élevés. Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir un billet gratuit pour les transports locaux pendant la durée de votre séjour. Une recommandation claire pour une visite à Kassel. Ici encore aujourd'hui et après la rénovation, il a l'air encore plus convivial.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, c'est vraiment une grande motivation pour nous de lire que vous avez passé un bon moment avec nous en tant qu'hôtes. Nous apprécions vraiment les 100% que vous nous avez donnés et serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Britta.r
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:30Un très bel hôtel. Les chambres sont très belles et joliment conçues. Très propre. Il y a une cafetière dans la chambre. Le personnel doit être présent et extrêmement sympathique. L'hôtel dispose d'une belle grande salle de petit-déjeuner. S'il fait beau, vous pouvez également vous asseoir dehors. Ce n'est pas en plein centre-ville, mais il y a un arrêt de tram juste devant. À l'hôtel, vous obtenez un ticket de tram pour le temps que vous y passez. L'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Britta, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Pier.K
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:40Réponse du propriétaire :
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Rene.
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:13L'hôtel est actuellement (2022/08) en cours de rénovation. Le tram de la gare principale s'arrête devant la porte. Les chambres sont dans le style colonial/années 50, notre chambre avait une baignoire avec une ancienne hauteur d'entrée + quelques cm pour le rail de la porte de douche coulissante, rien pour les gênants. La vue depuis les étages supérieurs est très belle, mais je recommanderais des chambres plus bas, les ascenseurs sont EXTRÊMEMENT lents. Le petit déjeuner était très varié et bon, le buffet est très grand et le personnel était gentil et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher René P, Merci pour votre avis. Les attentes et les besoins de nos clients sont pour nous en premier lieu et nous essaierons d'améliorer nos performances grâce à vos critiques constructives améliorer. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir et vous souhaitons d'ici là un bon moment ! Salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Valeria.c
4 / 5Le 08/08/2022 à 18:30Hôtel très bien situé, les chambres sont confortables, le petit déjeuner buffet copieux, le personnel sympathique fait bonne impression. Malheureusement, la propreté dans la salle de bain est insuffisante. Les murs et les carreaux, ainsi que les installations, étaient très sales avec des taches de moisissure visibles. Des places de parking sont disponibles moyennant un supplément (environ 12 € par jour). Malheureusement, il n'y a pas de minibar ni de réfrigérateur, donc seulement 3,5 à 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Chris.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 15:48Réponse du propriétaire :
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Peter.p
4 / 5Le 07/08/2022 à 13:36Hôtel très agréable et calme juste à côté d'un arrêt de tram avec de nombreuses places de parking gratuites dans les rues environnantes. Les billets gratuits pour les transports en commun à Kassel depuis l'hôtel sont également très intéressants. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer et le personnel est très gentil, seule la chambre vieillit et la climatisation ne refroidissait malheureusement pas, donc une petite déduction dans l'impression générale ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spikkens, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Cassel. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
LocalHorst77.
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:43L'hôtel H4 est un peu vieillot, mais pas pire. Les chambres sont grandes et propres, le buffet du petit déjeuner est copieux et à peu près au même niveau que le Motel One. La connexion via le tram juste en face de l'hôtel est excellente, il y a suffisamment de places de parking sur le parking en face ou dans le parking à plusieurs étages. Des points sont déduits à cause de l'absence de bar le soir et de la douche/baignoire. Donc problèmes de luxe de ma part. Une nuit ici est toujours fortement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous convaincre à nouveau prochainement. Tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jackie.u
5 / 5Le 06/08/2022 à 15:32excellent petit déjeuner, bel accueil, intérieur un peu vieillot, mais belle vue sur la campagne
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guhlmann, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Wil.r
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:21Bonne literie, salle de bain un peu démodée. Malheureusement pas de climatisation dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Prins, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Beat.c
4 / 5Le 06/08/2022 à 08:24Un immense hôtel, avec des chambres fonctionnelles. Rien de spécial, comme prévu, propre avec de petites commodités (café/thé, bouteille d'eau) dans la chambre. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. À noter: je pensais réserver directement, mais c'était une course à gant unique. Je n'ai jamais eu à investir autant d'énergie (trafic mail, explications, démarches de réservation) ! Au final, nous avons eu nos trois chambres, mais la prochaine fois, j'utiliserai à nouveau la plateforme de réservation habituelle !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schilliger, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! C'est bien que vous ayez aimé notre hôtel et que vous l'ayez partagé directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michael.m
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:20Réponse du propriétaire :
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Epp.a
4 / 5Le 25/07/2022 à 20:01Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. Nous avons obtenu des tickets de tram pour aller au centre-ville et une recommandation dans quel restaurant essayer la cuisine locale. De la chambre et de l'escalier, il y avait de belles vues. La salle de gym n'avait que quelques équipements cardio et quelques haltères en métal, les saunas n'étaient pas en état de marche. La vue sur la ville depuis le 14ème étage était agréable. Nous avons bien dormi et le petit déjeuner était copieux.
Réponse du propriétaire :
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L.c
5 / 5Le 23/07/2022 à 13:02On se croirait dans un hôtel touristique coréen. C'est l'hébergement le plus confortable d'Allemagne. Le petit déjeuner est bon et l'emplacement est à côté du parc, donc c'est bien pour une promenade.
Réponse du propriétaire :
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T.
3 / 5Le 18/07/2022 à 15:04Hôtel un peu vieillot, qui vit principalement des invités de congrès et de séminaires : On peut dire que certaines centrales de frais de déplacement et bureaux de formation y réservent généralement, où personne ne doit jamais y séjourner lui-même : La douche au lieu d'une baignoire que nous avions précédemment demandée par écrit n'était pas possible, la chambre n'était pas propre (oropax sous la table de chevet et poubelle pas vidée le deuxième jour), au petit déjeuner les petits pains étaient secs sans fin et un départ tardif discuté la veille au soir n'a pas été constaté, si bien que sous peu après l'heure de départ réelle, la réception a appelé ... Ensuite, il était normal que personne ne demande comment c'était, mais lorsque nous avons rendu les cartes de la chambre, on nous a dit au revoir avec "Ça va alors" ... PS : La vue est superbe depuis les étages supérieurs !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Joachim.n
5 / 5Le 10/07/2022 à 10:55Très bien situé avec parking gratuit devant l'hôtel. Nous y étions pendant la Documenta et ne pouvons que faire un gros compliment 👍🏽 Très bons lits, très bien situé à la périphérie de la ville, également très calme la nuit au 8ème étage ! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Continuez ainsi 👏
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Andraczek, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Kassel. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Vater.u
5 / 5Le 18/06/2022 à 09:29Bon emplacement entre la ville et Wilhelshöhe avec de très bonnes liaisons de transport en commun. Les chambres de l'immeuble de grande hauteur (superbe vue sur la ville) présentent des signes d'usure. Personnel très sympathique et informatif. Petit déjeuner pour 4* en moyenne. Nous avons eu un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, notre équipe vous dit "merci" pour ce grand éloge! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si gentils commentaires! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous aimerions à nouveau vous inspirer. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Mark.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 11:50Réponse du propriétaire :
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Matthias.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 12:37J'avais un besoin urgent d'un hôtel la nuit. Voici un casting de 24 heures. La chambre était super. Le lit était très confortable et comme j'avais une chambre à l'arrière c'était très calme. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer, tout est délicieux. Vous trouverez rarement un buffet comme celui-ci dans un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oettel, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mister.y
3 / 5Le 12/06/2022 à 19:03Devenir un peu vieux, mais un prix approprié pour les conditions actuelles. Le petit déjeuner est définitivement recommandé. C'était bien au-dessus de la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Peter.c
4 / 5Le 08/06/2022 à 16:27Très bel hôtel au centre de Kassel. Bien desservi par les transports et situé juste à côté de la Stadthalle, du Kongress Palais. Les chambres sont propres et bien équipées. Le personnel est extrêmement sympathique. La vue depuis les étages supérieurs de l'hôtel devrait être à couper le souffle. Malheureusement, ma chambre n'était qu'au 6ème étage. Le petit déjeuner était bon, mais il y a encore place à l'amélioration ici. Je dois mentionner le garage fermé. Cela coûte plus cher, mais le montant est très modéré par rapport à d'autres hôtels. En bref, je peux recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schonlau, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Cassel ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Thomas.�
5 / 5Le 05/06/2022 à 20:37Bel endroit - nettoyer - des lits très confortables - excellent emplacement avec un bon accès aux transports en commun - Vue lointaine phénoménale depuis les chambres - personnel sympathique et serviable - revenir avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Hanovre. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Constantin.c
5 / 5Le 05/06/2022 à 16:19Ce bloc de béton extraordinairement laid s'intègre parfaitement dans le paysage urbain. L'ameublement de bon goût et le bon service sont d'autant plus surprenants. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schuck, notre équipe s'efforce chaque jour de répondre et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
A...
5 / 5Le 04/06/2022 à 14:05Propre et bien rangé, tout est là dont vous avez besoin, personnel sympathique, le buffet du petit-déjeuner comprend tous les souhaits et est constamment réapprovisionné jusqu'à 11 heures. Commerces et restaurants accessibles à pied. Méga parc juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Kassel. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lars.e
5 / 5Le 21/05/2022 à 14:53Chambres propres et grandes, personnel très agréable et mon point culminant est le copieux petit-déjeuner buffet qui a donné lieu à un séjour d'une nuit dont on se souviendra :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meinke, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
C...
4 / 5Le 17/05/2022 à 13:24Le personnel était vraiment sympa, mais le fait qu'il n'y ait pas de restauration gastronomique à part le petit déjeuner le vendredi, samedi et dimanche est flagrant. Sinon, l'emplacement est génial, le tram est presque directement devant la maison et ainsi la ville et le parc de montagne de renommée mondiale sont accessibles très facilement et rapidement. Et les tickets de transport en commun sont inclus dans le prix. génial
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Kateryna.o
5 / 5Le 12/05/2022 à 19:29Réponse du propriétaire :
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Steffen..
5 / 5Le 09/05/2022 à 18:57J'ai été invité quelques fois. J'ai toujours été satisfait. Les chambres sont grandes, propres et bien équipées. Le mobilier vieillit, mais de grande qualité. Les employés sont toujours sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est varié. L'emplacement est magnifique, calme et avec une vue lointaine ou une vue sur le parc. Le sauna est au 14ème étage, la vue est fantastique pour les amateurs de sauna. Je me sens bien ici...
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci beaucoup pour votre fidélité et la bonne note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à plusieurs reprises en tant qu'invité précieux et nous sommes heureux de transmettre vos commentaires positifs à tous nos employés, qui contribuent toujours à rendre votre séjour dans notre maison inoubliable. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jutta.c
4 / 5Le 09/05/2022 à 15:29Accueil sympathique et sans problème, chambre correcte, excellent petit déjeuner buffet, personnel agréable, sympathique et attentionné au petit déjeuner buffet. Vous pouvez voir de la chambre qu'elle est un peu plus ancienne et bien utilisée, donc 1 étoile de déduction. Super endroit. Reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schupp, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Cassel ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Heinrich.e
5 / 5Le 06/05/2022 à 13:39Bel endroit Chambres aux étages supérieurs avec une superbe vue ! personnel très sympathique, Super petit déjeuner 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wenzel, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ja.e
4 / 5Le 21/04/2022 à 14:03Bon rapport qualité prix et bel accueil à la réception. Nous avons eu des tickets de transport en commun gratuits, super. Petit déjeuner quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Ralf.
4 / 5Le 18/04/2022 à 08:59L'hôtel a un très bon emplacement. De là, vous pourrez facilement rejoindre Herkules et le centre-ville. Les clients de l'hôtel peuvent utiliser gratuitement les transports publics locaux. L'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel. Le mobilier des chambres date un peu mais remplit sa fonction. Les personnes âgées pourraient avoir des problèmes avec la baignoire car l'entrée est très haute. Malheureusement, la description de l'hôtel n'était pas à jour.Le salon exécutif et les peignoirs avec les pantoufles n'étaient pas disponibles pour notre catégorie de chambre. Les employés que nous avons rencontrés dans la maison étaient tous très polis. Le buffet était bon et suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Fukumi.u
5 / 5Le 25/02/2022 à 20:36L'emplacement de l'hôtel est calme et excellent. Il a été sauvé avec un ticket pour les transports en commun de la ville. Bien qu'il n'y ait pas de réfrigérateur dans la chambre, c'est propre et il n'y a aucun problème. Je suis resté 2 nuits, mais je reçois un coupon de 5 euros si je n'inclus pas le nettoyage. Il est pratique car il peut être utilisé au restaurant du hall de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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H..i
5 / 5Le 30/01/2022 à 10:43Bel endroit. Prendre soin de chaque souhait de leurs invités. Très orienté service. Les chambres sont propres. Personnel très gentil et serviable. Le petit déjeuner est pompeux. Cet hôtel est fortement recommandé et mérite amplement ses étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fisher, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
German.r
3 / 5Le 30/01/2022 à 09:47Le H4 est un très bon hôtel. Je peux le recommander sans réserve. Les chambres sont datées, mais pas mal pour ça. Grand, lumineux et propre. Baignoire, presse-pantalon, cafetière et bouilloire sont à disposition. Le chauffe-serviette dans la douche à la fin du bain dérangeait lors du bain. Je voudrais une couette plus longue. Le petit déjeuner est bon et copieux. Le parking coûte 10€ pour une nuit ou gratuit dans les ruelles voisines. Juste à côté se trouve un centre de congrès. La climatisation crée à une température extérieure de seulement 22°C. Douche/baignoire très moisie. Voir les photos!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Yasemin.
1 / 5Le 17/01/2022 à 11:40Je ne peux pas évaluer l'hôtel lui-même, mais le service. Ma réservation confirmée pour un voyage ayant lieu 11 mois plus tard a été annulée par l'hôtel après 2 mois en raison d'une erreur de l'hôtel. D'après ce que j'ai lu dans les autres commentaires, cela semble arriver plus souvent. J'ai écrit à l'hôtel via le site de réservation et directement par e-mail. Cependant, après 2 mois d'attente, pas de réponse. Vous devez pouvoir compter sur l'hôtel pour une confirmation de réservation et l'hôtel conclut un contrat d'hébergement. Cependant, l'hôtel ne semble pas s'en soucier. Si vous traitez les clients potentiels de cette façon, vous ne devriez pas vous attendre à ce qu'ils y restent à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Yasmin, Merci pour vos paroles honnêtes et vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir à la réservation. Le meilleur pour toi Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sabine.a
5 / 5Le 09/01/2022 à 18:05Tout est parfait ici, vous essayez d'obtenir le meilleur pour le client, comme nous le faisons avec un handicap physique. Personnel extrêmement sympathique et les chambres très propres. Super hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carstens, Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour vos 5 étoiles et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour chez nous à Kassel. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sebastian.o
5 / 5Le 26/12/2021 à 13:29Super hôtel avec un bon emplacement entre le centre-ville et Bergpark Wilhelmshöhe. Tout est accessible rapidement et facilement avec les tramways, que les clients de l'hôtel peuvent utiliser gratuitement (l'arrêt de bus se trouve juste devant la porte d'entrée). Les chambres sont assez grandes, propres et bien. La vue est - surtout bien sûr aux étages supérieurs - vraiment superbe. Le buffet du petit déjeuner nous a surpris. Il y avait une bonne sélection de plats très frais et savoureux. L'accès au sauna et au salon exécutif est disponible moyennant un certain supplément. Cela peut en valoir la peine, car le second propose des boissons gratuites (coca, eau, bière, vin, café, thé) et des collations (pâtisseries par exemple) dans une petite pièce confortable au dernier étage. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel H4.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cook, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Duik.
5 / 5Le 28/11/2021 à 17:12Super hôtel Emplacement central La chambre était très propre, une grande télévision, un plateau/bouilloire, de l'eau gratuite. Petit déjeuner inclus et bien exclusif. Prix modérés, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de votre évaluation toujours positive. Cela nous rend fiers d'avoir atteint notre objectif de vous satisfaire pleinement en tant qu'invité, nous restons donc pleins d'espoir que vous ne nous ayez pas honoré d'une visite pour la dernière fois ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Robert.p
4 / 5Le 22/11/2021 à 21:57L'hôtel est juste à côté du centre des congrès et possède même son propre passage direct. Deux ascenseurs pour quatorze étages entraînent à plusieurs reprises des temps d'attente. Le personnel est sympathique, le service vraiment bien pour un hôtel dans cette gamme de prix...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sprat, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
G.
2 / 5Le 19/11/2021 à 23:33Le personnel était vraiment gentil et les chambres étaient en fait correctes. Cependant, les tasses étaient sales et il y avait de l'eau dans la bouilloire et dans la machine à café, qui puait. Dans les toilettes, vous pouviez également voir les excréments de l'invité précédent. Tout cela n'est pas possible du tout, que ce soit dans un hôtel 1 ou 4 étoiles. Le bar était déjà fermé à 22h30. Cependant, le petit déjeuner était assez bon. Cependant, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. Nous tenons à nous excuser pour le nettoyage négligent de la chambre et de la salle de bain. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons le sensibiliser à nouveau à nos employés et avoir une conversation avec notre service d'entretien ménager. Vos commentaires sont très utiles pour vous assurer, ainsi qu'à nos futurs clients, un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel H4 à Kassel et de rester Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Aldi.
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:19Hôtel recommandé avec salon exécutif. Dommage que les places de parking de l'hôtel ne soient adaptées qu'aux voitures. J'ai trouvé la chambre que j'avais réservée très agréable. La salle de bain avait une baignoire. Super articles de toilette étaient disponibles. La vue de si haut était également magnifique. Surtout dans le noir quand les lampadaires étaient allumés. Il est cependant dommage que les rideaux ne soient en réalité que décoratifs. J'aurais aimé avoir complètement occulté la grande fenêtre pour dormir. Lit confortable avec matelas correct et tout très propre. Petit coin salon séparé. Minibar bien approvisionné et diverses collations (payantes) disponibles. Tout semblait très cohérent et en aucun cas bon marché. Malheureusement, je n'ai pas pu tester le petit-déjeuner par manque de temps.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et aimables et la bonne note. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à votre goût dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre à 100% de notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Shark.a
4 / 5Le 08/11/2021 à 12:48Hôtel très agréable et simple. Le personnel est très gentil et serviable. La chambre est moderne et calme. Pour une nuit, l'homme a tout ce dont tu as besoin
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Reinhard.e
2 / 5Le 04/11/2021 à 05:05Emplacement très bon. Pièces en partie usées. Certaines salles de bains sont extrêmement vétustes et vétustes (chambre 1004) Ascenseur temps d'attente long....., petit déjeuner moyen,..... dans MON cas : Question et demande à la réception à 6h00 pour débloquer la salle de fitness afin de monter le vélo ergomètre (bruine à l'extérieur et 5 degrés). Cette demande, qui a été faite 3 fois, m'a été refusée..... Date 3.11. 06h10 Réception …. certainement pas orienté client. En tant qu'hôtel d'affaires (!), Dire que nous ouvrons la salle de fitness à 07h00 est définitivement faux. Sincères amitiés
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devrions encore tourner l'une ou l'autre roue.Cependant, le service ne doit pas manquer et c'est ici en particulier que nous irons au fond des choses. des choses autour de nous en conséquence à améliorer. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Antonio.t
3 / 5Le 26/10/2021 à 17:41Pas un hôtel de vacances, plutôt un hôtel d'affaires. Le restaurant propose de la bonne nourriture. Frais de stationnement en sus ! Bon emplacement, S-Bahn devant la porte. Petit-déjeuner mitigé, en partie trop peu de places assises.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steinhauser, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ebrahim.h
1 / 5Le 26/10/2021 à 16:40Malheureusement, je ne peux pas faire de commentaire sur l'hôtel, ils ne m'ont pas laissé aller aussi loin. C'est très peu professionnel pour une si grande chaîne hôtelière lorsque vous cherchez un logement 2 mois avant un congrès, la réservation n'est confirmée que pour être annulée 2 semaines avant en raison d'une surréservation. Je ne comprends pas pourquoi l'erreur (informatique) n'a pas été remarquée dans un tel hôtel pendant une période de près de 2 mois, et puis aussi la réservation, comme je l'ai découvert lorsque j'ai demandé à l'hôtel, non pas en fonction de l'heure d'arrivée, mais en chance a été annulée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ahmadi, Nous discuterons de votre critique constructive en interne et la transmettrons au service responsable. Merci pour votre commentaire. Le meilleur pour toi Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Horst.e
2 / 5Le 13/10/2021 à 16:34Une dame à la réception était sympathique. L'autre ne veut rien changer. Le petit déjeuner était bon, mais il n'y avait plus de petits pains. La chambre d'hôtel est standard mais les salles de bain montrent leur âge. Le parking gratuit de l'autre côté de la rue était facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kern, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Stephan..
4 / 5Le 30/08/2020 à 10:10Personnel sympathique, tous les espaces sont très propres, le petit déjeuner est varié et la chambre était propre. En raison de Corona, il n'y a que des offres limitées dans le salon et le bar était également fermé, mais il faut s'y habituer en ces temps. L'emplacement central fait de cet hôtel une très bonne base.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Veronique.i
5 / 5Le 18/08/2020 à 09:53Bon rapport qualité prix j ai payé 78 euros 2 adultes lit superbe petit dej Seul chose pas d air conditionné mais on a ouvert la fenêtre car quartier calme Excellent petit dej
Réponse du propriétaire :
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Martin.c
5 / 5Le 21/07/2020 à 23:44Personnel très sympathique et a quelque chose à manger. Le chauffeur ADAC reviendra dans cet hôtel pour se détendre. J'ai hâte de séjourner à nouveau à l'hôtel H4 pour affaires à partir du 12.05. jusqu'au 14.05. 2022. Cette fois peut-être une chambre pour se détendre et une belle vue. LG M.Schwär l'ange jaune. C'était quelque chose d'un ajustement pour nous deux. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schwar, Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Kassel. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Joanna.i
4 / 5Le 16/03/2020 à 15:04Réponse du propriétaire :
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Ber.a
4 / 5Le 07/01/2020 à 16:11Hotel avec de belles prestations. Nous étions logés au dernier étage avec une vue magnifique. Parking voiture en face de l'hôtel. Petit déjeuner excellent. Chambre propre et spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la belle critique, dont tous nos employés étaient très satisfaits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et espérons que nous serons votre premier choix pour votre prochain voyage. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Phucking.h
5 / 5Le 20/10/2019 à 14:24C'était mon deuxième séjour et les deux fois, je me suis senti très bien accueilli. Nous y étions pour un symposium. Le personnel est sympathique et serviable, l'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont en bon état. Les salles de conférence sont également propres et bien rangées, la nourriture était toujours très bonne. Je peux vous recommander en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires fabuleux concernant votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre temps. Veuillez nous recommander et nous rendre visite bientôt pour un autre excellent moment. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Patrick.o
4 / 5Le 08/09/2019 à 08:25Vraiment bien, l'accueil est sympa et compétent. Le sauna est ouvert tard et vraiment propre. Les chambres sont malheureusement un peu vieilles optiquement mais tout fonctionne parfaitement et il y a de l'eau et du café gratuits dans la chambre. Et le petit déjeuner est bon et varié. Mais je recommande d'y aller plus tôt que tard car la qualité semble baisser un peu plus tard.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gottschalk, Merci beaucoup pour la belle critique, qui a rendu tous nos employés très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Philippe.a
4 / 5Le 17/08/2019 à 09:26Super petit déjeuner,
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous voir bientôt! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
Daniel.a
4 / 5Le 22/04/2019 à 17:43C'était vraiment bon. La chambre était bien équipée avec une belle vue sur la ville. le lit était parfait. De la gare de Kassel Wilhelmshöhe, il n'y a que 5 minutes en taxi ou moins de stations de tramway. À l'étage supérieur se trouve une salle de sport bien équipée et un sauna. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient étonnamment bons. Emplacement 9 / 10 Commodités 9/10 Nourriture 9/10 Performance des prix 9/10
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mansfeld, Toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Al.l
4 / 5Le 26/03/2019 à 20:05Est un bel hôtel, la réception et le service étaient très sympathiques et serviables. Les chambres sont de taille correcte, les installations sont adaptées aux voyageurs d'affaires. Le mobilier des chambres est soigné et propre, mais on peut voir les traces du temps, c'est pourquoi l'étoile est plus basse. Le petit déjeuner était copieux et bon pour la catégorie d'hôtel. Alors je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jue.t
5 / 5Le 13/08/2018 à 07:58Endroit solide. Nettoyer. Bon équipement. Petit-déjeuner buffet copieux, bon et varié. L'hôtel est en cours de rénovation. Le personnel est très sympathique et serviable. Vous avez une vue magnifique sur la ville, les fenêtres peuvent être ouvertes. Super! Les cafetières/théières dans la chambre facilitent le démarrage de la journée. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stroe, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Cassel. Revenez nous voir bientôt et soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jean-Daniel.�
4 / 5Le 17/07/2018 à 08:03Très bien Bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lüthi, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
christian.e
5 / 5Le 02/10/2017 à 20:12Super
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe du H4 Hotel Kassel Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne -
Arillis.i
2 / 5Le 28/09/2017 à 13:16Eh bien, je ne lui donnerais plus 4 étoiles. Mise à jour : malheureusement, l'hôtel s'est effondré depuis la dernière fois, comme le dit le dicton. Même aux étages supérieurs (c'est-à-dire plus chers), vous avez beaucoup de points cassés. lampes défectueuses etc.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe du H4 Hotel Kassel Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne -
Johannes.e
4 / 5Le 26/03/2017 à 20:12Solides Business Hotel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d’être notre invité et nous sommes très heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous vous sommes très reconnaissants et vous souhaitons une bonne révision de votre part. Sincèrement Votre équipe de H4 Hotel Kassel Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne
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Adresse :- Baumbachstraße 34119 Kassel
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Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 17:00–22:00 | |
| Mercredi | 17:00–22:00 | |
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