IntercityHotel Kassel

Tags: Hôtel,

• Frank.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:38

  J'y étais aujourd'hui pour un séminaire d'une journée, la nourriture était bonne et le personnel était sympathique. Sanitaires 🚽 bien entretenus et propres. Les machines à café sont garnies de délicieux café et d'eau pour le thé. Absolument recommandé...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre service. A bientôt à Cassel Votre équipe IntercityHotel
• Udo.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:56

  Chambre et sanitaire pour ma taille (plus de 190) un peu petit, le reste était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour chez nous. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Joachim.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:15

  Un super hôtel dans le meilleur emplacement, un personnel très agréable, un excellent buffet de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, ainsi que notre personnel amical et le petit déjeuner buffet. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu le faire pour vous. Merci encore pour vos gentils mots et vos commentaires! Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Kweck.

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:32

  Malheureusement, mais c'était le seul point et en raison de l'emplacement, une chambre donnant sur la rue est assez bruyante. Le tram est assez ennuyeux pour quelqu'un qui a besoin d'une nuit de sommeil tranquille. Sinon, l'hôtel était bien selon les standards et le petit déjeuner aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. L'emplacement unique de l'hôtel directement à la gare est inextricablement lié au bruit de fond correspondant. Pour cette raison, nous recommandons toujours aux clients sensibles au bruit de réserver une chambre d'affaires. Celles-ci sont nettement plus proches avec vue sur la cour intérieure. Peut-être à bientôt à Kassel Votre équipe IntercityHotel
• Paolo.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:08

  Emplacement optimal juste à côté de la gare de Wilhelmshöhe, une dame et un monsieur très sympathiques à la réception et une chambre propre et confortable. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quelle belle critique ; Merci beaucoup pour cela. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de votre IntercityHotel Kassel
• Sebastian.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:11

  Chambre propre, personnel sympathique à la réception, petit déjeuner délicieux, même si un peu maigre (saucisson). InterCity, c'est là que vous ne faites généralement rien de mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, comme c'est bien que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Voulez-vous nous dire ce que vous avez manqué au buffet du petit-déjeuner ? Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre standard. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Votre hôtel Intercity Kassel
• Mike..

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:09

  La nourriture est bonne et le personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la critique fantastique. Toute l'équipe en est très contente. Meilleures salutations de Cassel Votre équipe IntercityHotel
• Hannelore.r

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:14

  La proximité de la gare est super et le petit déjeuner copieux. La chambre était propre et le personnel très sympathique. Le prix est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la critique fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. A bientôt à Cassel Votre équipe IntercityHotel
• Steffen..

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 08:32

  Dans l'ensemble, c'était correct, mais vieillissant. Heureusement, je n'ai pas eu besoin de climatisation en décembre. La salle de bain était très froide. J'avais une chambre sur cour qui était calme. Le petit déjeuner était également assez bon. Malheureusement, les œufs brouillés étaient froids et les tranches de concombre séchées. Le personnel était vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous afin que nous puissions continuellement améliorer notre service. Nous regrettons que l'offre de petit-déjeuner n'ait pas été correcte à 100%. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:51

  Le parking avec 5 places de parking devant la maison est un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Notre maison est prédestinée à une arrivée en train ou autres transports en commun. Les clients arrivant en voiture trouveront de nombreuses places de parking publiques et bon marché dans les environs immédiats. Veuillez comprendre qu'il n'y a pas d'espace libre disponible pour un grand parking d'hôtel en raison du parvis de la gare. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Table.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:14

  Un hôtel à son meilleur. Personnel très sympathique. Bonne atmosphère. La proximité de la gare est tout simplement impressionnante. Un excellent petit déjeuner. Prix ​​raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note et les commentaires fantastiques. A bientôt à Cassel Votre équipe IntercityHotel
• Martin.i

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:51

  Chambre raisonnable et propre, endroit calme malgré la proximité immédiate de la gare, accueil très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Mental.r

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:29

  Le stationnement n'était pas un problème ici. Comme nous avions une conférence, je ne peux parler que de ces salles. Les chambres étaient propres et bien rangées. Dérangeant était un réfrigérateur pour aérer dans la chambre. Le petit déjeuner et le café étaient présentés simplement mais proprement. La porte coupe-feu est parfois approuvée, ce qui posait moins de problème. Parfois, les ouvrir était plus difficile. La porte de protection et de secours brad au 1er étage face à l'ascenseur gratte et raye le sol. Puisque la santé des gens est en jeu, la porte doit fonctionner correctement. Au restaurant. Nous avions l'impression d'être pressés. Nous avons attendu des assiettes individuelles et les avons nettoyées rapidement. Ma question a reçu une réponse agréable et amicale. Je voudrais former les employés au langage de vente favorisant les ventes, au service ce qui peut être fait quand et comment. Et quand on s'adresse aux clients. J'ai eu l'impression que les stagiaires h/f/d dirigent l'hôtel sans personne pour les guider correctement. Les formateurs doivent toujours démontrer, les faire imiter (avec de l'aide) et les faire imiter, puis mener une discussion de rétroaction. Cela comme un pourboire. J'espère que vous en tirerez quelque chose de bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'accepter vos précieuses suggestions afin d'améliorer continuellement notre service. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• R...

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:49

  Un peu froid dans la chambre. Malheureusement, il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain et la lampe à lumière rouge n'aide que dans une mesure limitée. Le petit déjeuner était très bon, beaucoup de fruits frais, de délicieux œufs brouillés et un personnel super sympa. Je suis souvent à Kassel pour affaires et je suis principalement dans cet hôtel. Jusqu'à la prochaine fois ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous transmettrons immédiatement vos informations sur la puissance calorifique de la lampe à lumière rouge à nos collègues du service technique, merci beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations, Votre hôtel Intercity Kassel
• Frank.�

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:11

  hôtel propre et solide avec un petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous serions heureux. Cordialement de votre IntercityHotel Kassel
• Niklas..

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:03

  Les chambres étaient propres et en ordre. Cependant, on a l'impression d'être dans un hôtel plutôt démodé. Le petit déjeuner et les locaux n'ont rien de spécial. Le dîner au restaurant n'était pas suffisant en quantité. J'ai aussi trouvé dommage de ne proposer que de la salade en option végétarienne et pas tout à fait dans l'air du temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre commentaire détaillé sur votre séjour. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Veuillez nous contacter lors de votre prochaine visite si vous avez des demandes. Nous avons certainement des plats végétariens et végétaliens au menu, que nous serions heureux de vous recommander. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur; Cordiales salutations de votre IntercityHotel Kassel
• Levi.

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:33

  Les chambres étaient propres et bien équipées pour les petits travaux de bureau. C'était également propre, à l'exception de petites taches de coulis dans la salle de bain. Ce qui nous a vraiment dérangés, c'est le bruit de la gare, qui est juste à côté. C'était parfois comme si la fenêtre était ouverte. Du coup, les nuits étaient moins reposantes. Le bruit du couloir était également excessif. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial mais fonctionnel. Bien que l'emplacement soit idéal si vous arrivez en train, assurez-vous de prendre l'une des chambres qui ne donnent pas sur la gare, il est donc préférable de le demander lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable commentaire. Nous proposons différentes catégories de chambres, qui diffèrent par leur emplacement et leur prix. Veuillez nous contacter la prochaine fois si vous n'êtes pas satisfait. Nous serions heureux de vous montrer des alternatives qui pourraient mieux vous convenir. Nous attendons avec impatience une réunion ! Cordialement de votre IntercityHotel Kassel
• M.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:59

  Un bon hôtel dans un excellent emplacement. Il est cependant un peu démodé par rapport à un certain nombre d'autres hôtels InterCity, à l'exception du prix. La chambre propre manque de climatisation (pas de problème en octobre) et de bouilloire (ce qui est dommage). Il y a un bon WLAN et heureusement il y a un petit frigo. La salle de bain en elle-même était bien, si ce n'était du fait que la température de la douche ne restait pas stable. Je considérerais à nouveau cet hôtel malgré les points négatifs mentionnés si je reste à Kassel. Le petit déjeuner était bon et c'est bien que vous obteniez une carte pour les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer votre séjour chez nous. Dans un avenir prévisible, nous aurons de nombreuses modernisations, j'espère que vous l'aimerez encore mieux par la suite. Nous serions ravis de pouvoir vous convaincre très prochainement de la qualité de notre maison. Cordialement de l'IntercityHotel Kassel
• Ersan.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:09

  Très mauvais hôtel. Des fenêtres très fines, vous pouvez entendre le tram en bas tout le temps la nuit. Tout hors de prix. Une tasse de thé ici coûte 4 €. L'eau chaude coûte 4 €. Fou. Pas de WiFi. La télévision ne fonctionne pas non plus. Malheureusement, plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quel dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire. Lors de votre prochaine visite, nous serons heureux de vous montrer des chambres qui pourraient vous convenir davantage. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment! Nous serions heureux de trouver une solution avec laquelle vous vous sentez à l'aise. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre hôtel Intercity Kassel
• Alaturka.

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:03

  Personnel peu aimable. Ce que j'ai réservé et ce que j'ai eu sont 2 mondes différents

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, malheureusement, je ne vois pas du tout pourquoi vous n'étiez pas satisfait de nous. Peut-être voudriez-vous nous dire dans un message ce que vous pensez que nous pourrions améliorer ? A tout moment, vous rencontrerez de nombreux collègues de notre maison qui sont heureux d'être là pour tous les invités. Ils n'étaient sûrement pas tous hostiles ? Vous êtes invités à nous faire savoir exactement ce qui vous a dérangé. Ce n'est qu'alors que nous pourrons spécifiquement recycler le personnel. Je vous souhaite encore beaucoup de voyages agréables et tout le meilleur. Salutations de l'équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Peter.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:10

  Très bonne ambiance, personnel sympathique. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quelle excellente critique - merci beaucoup! Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre IntercityHotel Kassel vous envoie ses chaleureuses salutations
• Gabriel.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:52

  Idéalement situé directement à la gare. Ce qui malheureusement est aussi un inconvénient lorsqu'il fait chaud et que vous avez une chambre près de la gare/gare, car les chambres n'ont pas de climatisation et il y a beaucoup de circulation et de bruit de 5h à 23h. Les chambres étaient sinon correctes et propres. Grand choix pour le petit déjeuner. Un seul des 2 ascenseurs fonctionne. Il n'y avait pas non plus de ventilation dans les salles de réception, les demandes de ventilateurs étaient ignorées et comme elles avaient aussi des fenêtres donnant sur la gare, ce n'était pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. L'emplacement central de la gare au milieu de la ville est souvent associé à un bruit de fond correspondant. Pour cette raison, nous recommandons toujours aux clients en quête de paix et de tranquillité de réserver une chambre d'affaires. Celles-ci sont situées dans un endroit plus calme avec vue sur la cour intérieure verdoyante. En ce qui concerne les ascenseurs, nous regrettons beaucoup l'échec. Malheureusement, la pièce défectueuse avait un délai de livraison très long, nous avons donc décidé de mettre le deuxième ascenseur hors service pour des raisons de sécurité pour le moment. Nous vous demandons votre compréhension ici. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• El.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Norman.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:46

  Malheureusement, il y a beaucoup de mal avec l'hôtel ! Je dors dans des hôtels 3 à 4 nuits par semaine et malheureusement l'hôtel est vraiment mauvais. Cela a commencé à l'enregistrement que la dame de la réception s'est plainte d'être en sous-effectif. Honnêtement intéressé l'invité 0! Les chambres sont très vieilles ! Pas de climatisation disponible, les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes à cause du volume ! Quand j'ai demandé, on m'a dit le lendemain que j'aurais pu réserver une chambre plus calme pour quelques euros de plus. Très bon service! Au restaurant, vous étiez traité comme si vous étiez un fardeau plutôt qu'un accueil. Au départ à nouveau le problème du personnel. Totalement faux. Avait réservé plusieurs chambres par l'intermédiaire de notre société. Un collègue n'a pas pu m'accompagner. A voulu annuler à 12h le jour de l'arrivée. Pas possible?? Quel genre de service est-ce? Dans chaque hôtel, cela est toujours possible à ce moment-là et sinon vous n'avez pas à payer la totalité du prix. À mon avis, vous devriez vraiment garder vos mains sur l'hôtel. Il y en a de bien meilleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous ne pouvons que nous améliorer sur la base de vos commentaires et également former nos employés en détail. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Anna.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:38

  Chambres propres et bien rangées. Le personnel est non seulement correct, serviable, mais aussi sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux des merveilleux commentaires. C'est super que nous ayons pu vous impressionner pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Cassel bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Bareiss.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:49

  Bel hôtel, malheureusement j'avais une chambre face au tram.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, veuillez nous contacter lors de votre prochain séjour si vous ne vous sentez pas complètement à l'aise dans votre chambre. Nous sommes sûrs de trouver une solution qui vous satisfera. Nous avons hâte de vous revoir! Salutations de l'IntercityHotel Kassel
• Jan.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux de votre aimable critique, merci beaucoup. Comme c'est bien que vous l'ayez tant aimé avec nous. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Toute l'équipe de l'IntercityHotel Kassel vous souhaite la bienvenue
• Ursula.�

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:53

  Situé à côté de la gare. Faible barrière, mais pas sans barrière. Accès à la terrasse ensoleillée non adaptée aux fauteuils roulants. Service amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous nous excusons sincèrement si vous, en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant, avez dû faire face à des restrictions avec nous. Il y a un certain nombre de critères que nous devons respecter pour pouvoir nous qualifier d'accessibles aux personnes handicapées. Cependant, cela n'inclut pas l'aptitude au fauteuil roulant à tous égards. Il nous fera plaisir de trouver des solutions avec vous lors de votre prochaine visite afin que vous soyez entièrement satisfait. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Cordialement de votre IntercityHotel Kassel
• Susanne.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:57

  J'y ai séjourné la semaine dernière. J'avais une chambre d'affaires, qui était très calme. Le petit déjeuner était très bon, tout était Il y en a assez. La proximité de la gare de Wilhelmshöhe est parfaite. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la merveilleuse critique. Nous en sommes très heureux. A bientôt à Kassel. Meilleures salutations Votre équipe de l'InetrcityHotel Kassel
• Monika.c

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:26

  Les chambres sont propres mais très petites. Au début, nous devions avoir une chambre donnant sur la rue principale à plusieurs voies : SANS climatisation à plus de 30°C de température intérieure et la dame de la réception nous a alors seulement dit que nous pouvions ouvrir la fenêtre pour l'aérer... La gratuité le surclassement était au moins à l'arrière de l'hôtel. Vous pourriez ventiler. Mais dans l'ensemble, je ne trouve pas le rapport qualité-prix tout à fait correct : 6,5 euros pour 0,4 l de bière au bar de l'hôtel avec seulement 2 fabricants de bière sélectionnables et cela en Allemagne. .. J'étais aussi très irrité qu'un tel hôtel n'ait pas de climatisation. Nous avons séjourné dans un hôtel B&B pour un prix nettement inférieur avec la climatisation et des chambres plus grandes. Donc pas de recommandation générale. Seulement comme solution d'urgence. Mais bien adapté pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Lorsque l'hôtel a été construit il y a environ 30 ans, la climatisation n'était pas standard. Néanmoins, nous espérons que dans quelques années après une rénovation nous pourrons en présenter une également. Lors de votre réservation, vous pouvez décider à l'avance de l'orientation de votre chambre - vous avez opté pour une chambre vue ville (catégorie standard) - nous vous conseillons de réserver une chambre affaires avec vue sur cour intérieure et dans un endroit plus calme. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Bernd.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:06

  J'ai dû passer la nuit à Kassel et j'ai choisi l'Intercity Hotel am Willy Brandt Platz. Tout va bien, mon souci est toujours le lit. Bon service de dessus de matelas, qui est sensible au bruit pas à Willy Brandt Platz, bruit de la rue et tram trop fort, le point négatif est qu'il n'y a pas d'eau citronnée, l'eau à la menthe était disponible en service. Le personnel est sympathique et orienté client. Merci pour tout Bernd et marina van de plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux que vous vous soyez "bloqué" avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Merci d'être notre invité. Nous apprécions également beaucoup la note. Jusqu'à la prochaine fois, espérons-le, nous disons au revoir avec nos meilleurs vœux. Votre hôtel Intercity Kassel
• Detlef.w

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:03

  Merci de ne pas prendre de chambre face au parvis de la gare. Pas de climatisation dans la chambre. Le petit déjeuner est délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette information. Les chambres plus calmes à l'arrière de l'hôtel avec vue sur la cour intérieure appartiennent à la catégorie business. Ceux-ci peuvent également être réservés moyennant un petit supplément sur notre page d'accueil et sur tous les portails courants. Et sous réserve de disponibilité, un surclassement dans une telle catégorie peut même être réservé sur place. Meilleures salutations Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Claude.a

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:21

  L'hôtel a des chambres très petites, un wifi médiocre, n'est pas particulièrement familial (petite chambre pour trois) et est complètement hors de prix (2 adultes et 1 enfant plus de 170 euros/nuit, 6,50 euros la bière au distributeur).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sincères. La taille de nos chambres peut être consultée sur notre site Web. Pour une famille, nous recommandons toujours de réserver une suite junior, car cela offre simplement plus d'espace pour tout le monde et également une option de lit supplémentaire séparé. La philosophie standard d'Intercity est que les enfants jusqu'à 12 ans peuvent dormir gratuitement dans le lit de leurs parents. Cependant, si vous ne le souhaitez pas, les suites junior sont certainement la meilleure option pour un séjour avec toute la famille. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, nous vous recommandons de réserver la période en dehors de la Documenta, qui se déroule à Kassel jusqu'au 25 septembre 2022, s'il y a des offres moins chères cette année. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Telefoner.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:54

  Sympathique et rapide le Rezi. chambre bien. Ce qui est ennuyeux, ce sont les "seulement" 6 places de parking devant l'hôtel. Mais ils ne peuvent pas vraiment aider cela. Laissez-moi vous raconter l'histoire de "l'espace vert" devant l'hôtel ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. En ce qui concerne le stationnement, nous regrettons qu'aucune place de parking n'ait été disponible devant la maison pour votre séjour, mais de nombreuses places de parking publiques et peu coûteuses sont disponibles à proximité immédiate. L'"espace vert" que vous avez mentionné est une zone d'évacuation des pompiers et ne peut pas être utilisé comme parking. C'est pour notre sécurité à tous. A bientôt à Cassel Votre équipe IntercityHotel
• Marc.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:19

  1a emplacement, directement à la gare ferroviaire longue distance et régionale, arrêt de bus et de tram. Avec le Tram 4 directement en cinq minutes jusqu'au Palais des Congrès/Mairie. Le petit déjeuner est bon, mais a son prix. Chambres très propres. Jusqu'ici tout va bien. Cependant, le personnel de l'hôtel est tellement sympathique, courtois et toujours serviable qu'il devrait en fait être un 6 étoiles. J'aimerais y revenir n'importe quand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wow - merci pour les commentaires fantastiques. Nous en sommes très heureux. A bientôt dans la documenta city de Kassel Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Ralf.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:15

  Très bien entretenu, personnel agréable. Les chambres sont modernes et très propres, mais un peu petites. Relativement bruyantes vers l'avant, les chambres calmes donnant sur la cour intérieure peuvent être réservées en surclassement sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes particulièrement ravis d'une si bonne note ; Merci d'avoir pris la peine. C'est formidable que vous ayez trouvé la bonne catégorie de chambre pour vous et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité très bientôt. Reste en bonne santé; Cordiales salutations de votre IntercityHotel Kassel
• Gerd.�

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:16

  Bel hôtel juste à côté de la gare, les chambres sont parfaitement bien et le personnel était très courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quel beau compliment - merci beaucoup. Ce serait bien si cela ne restait pas votre dernière visite chez nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleurs voeux de l'IntercityHotel Kassel
• Joyce.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 02:06

  Assez proche de l'autoroute. La gare est calme et éclairée. Pas de personnages "amusants". Parfait pour le transit. Le petit déjeuner est également invitant et il y en a pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Ayki.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:41

  Situé au centre, directement à la gare de Wilhelmshöhe. Les chambres sont vieilles mais très propres. Service ok 2022 inchangé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis de la note positive. A bientôt dans la Documenta city de Kassel Votre équipe IntercityHotel
• Moritz.

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:11

  La chambre était très propre et assez grande pour quelques nuits. Le petit déjeuner était super pour le prix. Cependant, le sommeil n'a pas été si réparateur, car le matelas était trop fin à mon goût et le bruit du tram était très audible (chambre face à la gare). Il est clair que tous les bruits peuvent être avalés, mais j'aurais aimé un peu mieux l'insonorisation par les fenêtres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moritz, C'est très gentil que vous ayez pris la peine d'évaluer votre visite avec nous avec autant de détails. Nous proposons différentes catégories de chambres, qui se différencient entre autres par leur emplacement et leur équipement. Avant votre prochaine réservation, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous trouverons certainement une solution qui vous satisfera. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de bons voyages et tout le meilleur. Salutations de Cassel, Votre hôtel Intercity Kassel
• Hans.e

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:26

  Les portes n'étaient pas étanches, il y avait donc quelques millimètres de lumière et si quelqu'un était au téléphone à l'intérieur, on pouvait comprendre chaque mot. Les pièces et les planchers non-fumeurs sont de peu d'utilité si la puanteur se répand dans toute la maison par les portes qui fuient et la ventilation. La salle de bain n'est pas pour les personnes souffrant de claustrophobie. Le petit déjeuner était très bon, les lits aussi, le personnel très sympathique. Une annulation de chambre tôt le matin en raison de plans de voyage modifiés était toujours facturée. Il faut quand même éviter Kassel, il n'y a rien à voir. La proximité de la gare ICE parle pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et vos commentaires ultérieurs. Pour que la prochaine fois que vous obteniez une chambre qui réponde encore mieux à vos besoins personnels, laissez-nous vous conseiller à l'avance. Et nous pouvons certainement vous donner quelques conseils pour que vous puissiez vous convaincre que Kassel vaut vraiment le détour. J'espère que vous donnerez une seconde chance à cette belle ville. Jusque-là, nous vous souhaitons un merveilleux moment et tout le meilleur! Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel
• Peter.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:36

  Super service, belles chambres propres et bon petit déjeuner Bon emplacement et billets de transport en commun gratuits pour la durée du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Vos éloges sont notre plus grande motivation. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bientôt. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur et surtout une bonne santé. Salutations de Cassel, Votre hôtel Intercity Kassel
• Hinsch.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:30

  Très bon service. Chambres améliorées. Mais j'ai dû changer de chambre pendant la nuit à cause d'une panne de courant. Le portier de nuit a résolu le problème de manière très professionnelle. Bon petit déjeuner et déjeuner avec inscription. Norme d'hygiène au top ! Les salles de conférence sont jolies mais techniquement pas au goût du jour Image projecteur floue et pas de prises chez les participants. Bon approvisionnement de la réunion avec de la nourriture et des boissons. en libre service. Recommandé comme hôtel de conférence pour les petits groupes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hinsch, c'est très gentil à vous d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs. Ce n'était pas entre nos mains que la panne nocturne s'est produite ; Je tiens à m'excuser à nouveau pour ce dérangement. Vos remarques concernant l'équipement technique d'une salle de conférence sont pour nous des informations importantes ; Merci beaucoup pour cela. D'importants travaux de rénovation sont prévus dans un proche avenir, nous serons donc heureux d'en tenir compte. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez pu profiter de notre service et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. J'espère te revoir bientôt; reste en bonne santé. Toutes les meilleures et chaleureuses salutations de Kassel, Votre hôtel Intercity Kassel
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:55

  Personnel très courtois et serviable, bagagerie gratuite, belles chambres propres avec de très bons matelas, très calme malgré l'emplacement central, excellent petit déjeuner avec, entre autres, des plats aux œufs fraîchement préparés individuellement et une salade de fruits, absolument recommandable ! Le billet de transport public pour la durée de votre séjour est inclus gratuitement. Avec le statut de confort Bahn, il y a même un surclassement de chambre gratuit 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zeller, c'est vraiment génial que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison et vos commentaires ultérieurs. Nous sommes très heureux de votre évaluation amicale et positive et ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de bons voyages et tout le meilleur. Cordialement de Cassel, Votre hôtel Intercity Kassel
• Peggy.�

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:37

  J'ai été accueilli de manière très amicale et j'avais une chambre fumeur, qui ne sentait pas du tout la cigarette ! Chambres spacieuses et très propres !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Peggy, Merci pour votre visite et votre excellent commentaire. Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur, s'il vous plaît restez en bonne santé. Salutations de Cassel, Votre hôtel Intercity Kassel
• Jörg.c

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:58

  Le personnel est très sympathique, ouvert, serviable et attentionné. Les chambres sont correctes, le restaurant et le petit bar fonctionnels. Le menu est très petit. Petit déjeuner avec un bon choix, je n'ai rien manqué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable séjour dans notre maison. Meilleures salutations Sandra Wiegmann directeur
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:21

  Hôtel situé au centre de la gare ferroviaire longue distance. Tout était très propre et attrayant. Le personnel était sans exception sympathique et serviable. Vous pouvez certainement recommander le restaurant, y compris le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour la bonne note. A bientôt à l'IntercityHotel Kassel. Cordialement Sandra Wiegmann directeur
• Ralf.

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:54

  Beaucoup mieux que prévu d'un hôtel interurbain. Chambre vraiment correcte / personnel bon et sympathique. Bon petit déjeuner. Emplacement parfait pour les voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans la maison. Peut-être à bientôt et meilleures salutations Sandra Wiegmann directeur
• Oliver.a

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:22

  Hôtel espagnol malheureusement seulement avec le nécessaire, les lits sont très petits seulement 160 cm de large. Quand nous voulions un lit bébé, ce n'était pas possible, nous n'en avions qu'un. Ensuite c'est très bruyant, on entend les trams grincer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jakoby, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le mobilier de la chambre n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Sincères amitiés Sandra Wiegmann directeur
• Püppi.c

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:48

  Le personnel est très amical. Une interdiction absolue est que le WiFi gratuit n'est pas disponible dans toutes les chambres. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel aux personnes qui veulent encore travailler dans leur demeure nocturne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci, nous apprécions vraiment les commentaires de nos invités. Un petit conseil pour votre prochain séjour sur le thème du W-LAN : en tant que membre de notre programme d'adhésion H Rewards, vous pouvez surfer à toute vitesse et profiter également d'autres avantages. Cordialement Sandra Wiegmann directeur
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:57

  Nous avons été très positivement surpris. La chambre était parfaitement nettoyée et le personnel de la réception était très sympathique. Nous avons également beaucoup aimé le billet de la ville qui était inclus. La gare de Kassel Wilhelmshöhe est à 2 minutes à pied. Le seul bémol est le WiFi qui fonctionnait très mal. Nous reviendrons certainement et pouvons recommander cet hôtel à 100%. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la critique fantastique. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Hasu et dans la ville. A bientôt à Kassel. Meilleures salutations Sandra Wiegmann directeur
• Matthias.t

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:29

  L'hôtel est situé directement à la gare de Wilhelmshöhe et est bien desservi par les transports en commun. Toujours très calme. Personnel super sympa et chambre propre. Vous vous sentez à l'aise et soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les excellents commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous organiser un agréable séjour. Meilleures salutations Sandra Wiegmann directeur
• Björn.e

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:00

  J'ai toujours aimé vivre dans l'Intercity Kassel. Aussi à cause du bon petit déjeuner. Malheureusement, il n'en reste plus grand-chose "à cause de Corona". Il y avait cinq petits pains et trois fruits au buffet. La charcuterie était ensuite conditionnée dans un frigo à boissons. Il y avait des œufs brouillés, mais pas de bacon. Ça doit être plus dangereux. Le distributeur de jus a également disparu et a été remplacé par deux bouteilles de jus. Dans l'ensemble, ce n'est pas un bon début de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beyer, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous serions désolés si vous arrêtiez de nous rendre visite en raison du petit-déjeuner actuellement limité. A partir de l'automne (si la réglementation locale le permet), nous reviendrons à notre petit-déjeuner buffet habituel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de pouvoir à nouveau vous convaincre. Cordialement Sandra Wiegmann directeur
• El.o

  4 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:12

  A été hébergé par la Deutsche Bahn dans l'hôtel interurbain en raison du chaos météorologique. Le concept d'hygiène dû à la situation corona est correctement mis en œuvre, également au restaurant pendant le petit-déjeuner. L'ensemble du personnel est extrêmement sympathique, charmant et prêt à plaisanter. L'hôtel est juste à côté de la gare de Kassel-Wilhelmshöhe, il a quatre étages et le restaurant au rez-de-chaussée à côté de la réception. Il y a des salles de conférence, des distributeurs automatiques et un accès Internet avec une imprimante. Les chambres sont assez spacieuses, équipées de douche et TV. Les voies d'évacuation/de sauvetage sont clairement indiquées. Je ne peux pas me prononcer sur le prix car mon séjour sera facturé avec un bon. Dans l'ensemble, je peux recommander cet hôtel en toute bonne conscience. Merci au personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocco, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Je suis ravi de lire que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. Je suis sûr que toute l'équipe sera aussi heureuse que moi de cet éloge. Salutations Sandra Wiegmann directeur
• Katharina.c

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 00:44

  Très bel hôtel, situé au centre, tout est très facile d'accès avec le billet gratuit (visite). Personnel et stagiaires également agréables, ils étaient très sympathiques au petit-déjeuner (liste! Pas de buffet) et ouverts aux questions. Un peu bruyant la nuit à cause de la voie ferrée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Jusqu'à la prochaine fois Pétra Bantle directeur
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:33

  Pas assez de personnel et les deux dames de la réception grossières et désintéressées. La personne responsable du petit-déjeuner a fait de son mieux et était très sympathique, mais malheureusement, il était seul et il y avait des retards considérables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hensler, Merci pour votre séjour et votre avis. Je suis heureux de transmettre votre appréciation positive au personnel de service. Nous regrettons profondément que notre personnel de réception ait été distant et désagréable avec vous. Nous transmettrons vos commentaires et serions heureux de continuer à vous accueillir en tant qu'invité de l'IntercityHotel. Salutations de Cassel directeur de l'hôtel Pétra Bantle
• Allen.i

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 02:02

  Très bruyant en raison de la proximité du tram qui fait des grincements extrêmes toutes les quelques minutes lorsqu'il tourne sur l'arrêt. Et puis il y a les nombreuses voitures et bus. Dormir est hors de question ici. Des fenêtres à triple vitrage doivent être installées ici pour éviter le bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Notre IntercityHotel est équipé d'un haut niveau de protection contre le bruit. Cependant, en raison de la proximité de la gare et des transports en commun, tout le bruit ne peut pas être réduit. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons nos chambres business. Meilleurs vœux Petra Bantle Réalisateur
• Bea.e

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:02

  L'hôtel est situé sur une gare routière très bruyante, pas de climatisation dans la chambre à cause du bruit on ne peut pas ouvrir la fenêtre. Nous avons pris le petit déjeuner inclus mais c'était très mauvais à cause de corona seulement du pain de supermarché prêt à ne pas manger
• Werner.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:39

  Quiconque a des affaires à faire à Kassel et souhaite voyager en train peut difficilement trouver cela plus idéal. L'hôtel est situé directement à la gare de Wilhelmshöhe et est idéalement relié aux transports locaux. Toujours calme et avec un service d'affaires supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Werner, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Salutations de Cassel Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Andre..

  2 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:41

  J'ai eu une chambre fumeur sans demander. Selon la déclaration à la réception, rien d'autre n'était gratuit. Aurait pu être annoncé à l'avance. Chambres généralement un peu délabrées. Fumoir bien sûr conforme aux attentes... Je n'aurais pas pu le supporter plus d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre évaluation et vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Je transmettrai votre retour à l'équipe d'accueil afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Sincères amitiés Pétra Bantle directeur
• Silvia.n

  2 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:23

  Vous payez 20 euros par nuit pour chaque chien qui n'est pas admis dans la salle à manger ! Le personnel travaille pour régner. De toute évidence, l'hôtel a suffisamment d'invités et n'a pas à se soucier de leur faveur. Places de parking insuffisantes.... Proche de la gare. Les couloirs sentaient fortement la fumée ! Non, je ne réserverai plus là-bas.
• PKM.m

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:58

  Je serais à Kassel deux fois pendant six jours et je dois dire: je n’ai rien à redire. Dans l’ensemble, j’ai trouvé le personnel sympathique et serviable, le petit-déjeuner était excellent et la chambre était tout à fait adéquate et propre. Le matelas était visiblement neuf, très bien dormi. Télévision avec Sky football. Que voulez-vous d'autre lors de votre voyage d'affaires? Heureux encore. Oh oui: situé juste à côté de la gare et vous obtenez une carte de transport public gratuite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cassel. Meilleures salutations de Cassel. Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Linda-Marie..

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 13:17

  Un hôtel propre et bien tenu pour un court séjour. Cependant, il existe de meilleurs hôtels interurbains. Les points de critique sont les suivants : - Cheveux du client précédent dans la douche, siège de toilette décoloré par le haut, légère moisissure dans la douche (mais toujours ok), surclassement avec Bahncard a été tout simplement ignoré (bien que les chambres étaient gratuites), chambre a un peu impersonnel (pas de photos)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Puisque le bien-être de nos clients est important pour nous, nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations de Cassel. Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Johannes.c

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:28

  Quand je suis à Kassel, c'est généralement le soir pour le travail. J'arrive en train dans l'après-midi et dois repartir très tôt le lendemain matin. L'IntercityHotel est absolument parfait pour cela. Pas chic, pas de luxe, rien de stylé. Mais propre, pas cher et fonctionnel. Le personnel est très sympathique, il y a une connexion Wi-Fi gratuite et une machine dans le hall à partir de laquelle vous pouvez stocker le minibar dans la chambre si nécessaire. Mon point fort est le ticket de transport en commun gratuit pour les clients de l'hôtel pendant toute la durée de leur séjour. Super! Les trains longue distance, les bus et les tramways s'arrêtent littéralement à la porte d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Kassel. Meilleures salutations de Cassel. Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Babba.a

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:11

  Je n'ai pas bien dormi ici. Le lit était très dur, l'oreiller trop petit. Le fait que l'hôtel soit proche de la gare présente des avantages et des inconvénients. Vous avez toutes les connexions de transports en commun. Cependant, il y a toujours des bruits la nuit. Ce que j'ai trouvé formidable dans cet hôtel, c'est que vous avez obtenu un billet pour la durée de votre séjour et que vous pouviez utiliser les transports en commun locaux gratuitement. Il n'y a que quelques places de stationnement pour les conducteurs. Si nécessaire, vous pouvez vous garer en face à la cour sociale moyennant un supplément. Quelques jours coûtent 15 euros, 1 jour 5 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires ouverts. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas bien dormi. C'est bien que vous ayez pu si bien utiliser le billet pour les transports locaux. A la prochaine fois à Kassel. Cordialement Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Peter.h

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 08:27

  Lors de la réservation, assurez-vous que la chambre ne donne pas sur le parvis. En raison du volume, on a l'impression que les tramways traversent la pièce. Le sommeil devient rare. Après ma première nuit sur trois, je me suis plaint de la situation à la réception, où j'ai été renvoyé avec "Je suis vraiment désolé, mais nous sommes complets cette semaine". J'ai été un peu surpris quand on m'a demandé lors de la vérification si tout allait bien. Si vous prenez au sérieux les problèmes des clients, vous devez au moins reconnaître les problèmes/clients critiques directement dans le système, en plus d'essayer d'y prêter attention pendant votre séjour. La gestion active de la clientèle ne semble pas être au centre des préoccupations (à part le fait que la direction de l'hôtel réagit aux entrées négatives de Google, ce qui ne fait vraiment rien et ne ramène pas le sommeil non plus).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons note de votre note concernant le départ. Il semble y avoir un manque de communication interne ici. Je vais en discuter avec mon équipe. Malheureusement, nous ne pouvons pas retrouver votre sommeil, mais grâce à vos commentaires, nous pouvons travailler sur nos faiblesses et les corriger à l'avenir. Merci beaucoup et salutations de Kassel Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Marius.e

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:25

  Pour le prix, vous ne pouvez que le recommander, la réception est ouverte 24h/24 et ils sont très sympathiques. Les chambres sont modernes en termes de mobilier et toutes entièrement en ordre, c'était aussi propre. Cela m'a un peu dérangé que les chambres donnant sur la rue soient assez bruyantes, malheureusement seules les chambres premium les plus chères sont à l'arrière. Les demandes de bruit dans la chambre ont été prises en compte, les oreillers supplémentaires n'ont pas posé de problème non plus, tout a été préparé à l'arrivée. Nous avons été accueillis avec une bouteille d'eau, mais j'ai trouvé les prix du mini-bar assez chers et j'ai fait le plein d'"essentiels" au préalable. Le petit déjeuner était copieux et bon, j'ai vu des hôtels bien pires qui facturent le même prix pour le petit déjeuner. Je le recommande fortement.
• Christian.�

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:06

  Personnel super sympa de jour comme de nuit. Malheureusement plus à jour sans climatisation. Mais assez bien et l'emplacement est bien sûr génial (pour voyager en train).
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:09
• Paola.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 23:35

  Excellent emplacement et propreté. Il a le chauffage mais il n'a pas de climatisation ni de ventilateur, et le système de ventilation automatique qu'ils ont dans les chambres ne fonctionne pas. En été avec une canicule ça peut être étouffant comme ça m'est arrivé.
• Stefani.e

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 16:57

  A mon avis déconseillé. Je voulais avoir le petit-déjeuner payé en supplément malgré la réservation avec petit-déjeuner. Contact téléphonique très grossier également. A l'origine nous souhaitions passer de 2 à 4 jours ; mais je suis parti après la première nuit. Nous éviterons d'y séjourner à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés s'il y a eu un problème de réservation du petit-déjeuner. Soyez assuré que nous nous en occuperons car ce n'est pas notre norme. Nous serions ravis de vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations de Cassel Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Sophie.k

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:55
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 20:20

  Bien propre et sympa mais comme tous les hôtels de passage bruyant attention la literie trop petite a mon gout ( pas très large) et ferme mauvaise nuit😔
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 09:55

  Très bon hôtel interurbain directement à la gare Wilhelmshöhe à Kassel. Les chambres sont un peu petites mais très bien meublées. Grand téléviseur, par ex. b avec Sky Sports. Salle de bain avec ses équipements très bien. lit propre et confortable. L'enregistrement a été très bon. Le plus ici est le ticket pour les transports locaux, qui était inclus. Le petit déjeuner est bon et varié dans la sélection de plats délicieux. Conclusion... en raison de l'emplacement et du rapport qualité-prix, c'est super et très bon.
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:54

  Le personnel était surtout très sympathique, mais c'est là que les points positifs ont déjà été faits. Malheureusement, je ne peux rien dire de positif sur l'hôtel lui-même, avec 146 chambres, il y a 8 places de parking, ce qui est tout simplement trop peu pour les clients arrivant en voiture. Les portes des chambres ne sont pas bien insonorisées ce qui peut être très gênant la nuit lorsque d'autres clients se rendent dans leurs chambres. En raison de la proximité de la gare, dormir avec la fenêtre ouverte n'est pas possible à cause du bruit, mais il n'y a pas non plus de ventilation dans la chambre, ce qui m'a obligé à me lever vers 1h du matin tous les soirs et à aérer la chambre. La chambre elle-même n'était pas vraiment propre, il y avait aussi des taches de moisissure dans la douche, des taches de calcaire / moisissure dans toute la pièce humide et des serviettes tachées. Enfin et surtout, je voudrais mentionner le buffet du petit déjeuner, c'est très copieux, mais de qualité moyenne. J'ai dû endurer 5 nuits dans cet hôtel et heureusement pas une nuit de plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Meilleures salutations de Cassel Pétra Bantle directeur de l'hôtel
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:11

  Un hôtel situé au centre juste à côté de la gare de Wilhelmshöhe. Les chambres étaient suffisamment spacieuses et convenablement meublées. Le Wi-Fi gratuit et le minibar ne manquent pas non plus. La cellule humide est compressée mais suffisante et tout le nécessaire est disponible. La cuisine du restaurant est bonne. L'offre petit déjeuner est bonne moyenne. Personnellement, cela m'a dérangé que pendant 2 nuits la carte de la chambre n'ait été activée que pendant 1 jour et j'ai dû me rendre à nouveau à la réception pour entrer dans ma chambre. Cela peut certainement être mieux fait. Les clients potentiels doivent être conscients de la nécessité de trouver une place de parking pour leur voiture, car l'hôtel n'en a qu'une poignée devant la porte. Sinon, le séjour et le service dans la maison étaient corrects.
• Frank.i

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:46

  L'emplacement à la gare est idéal, les chambres sont propres, le WiFi lent gratuit (assez) coûte le WiFi rapide. Personnel très, très sympathique et à l'écoute, même la nuit ! Toilettes avec douche un peu trop petites, tout comme le fauteuil est un peu trop étroit pour s'asseoir longtemps. Comme je suis un peu plus large, c'est très subjectif. Aujourd'hui, cependant, la salle de bain était assez grande. Les magasins sont accessibles à pied en 10-15 minutes environ, ou un salon de thé dans la gare. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner. Je serai heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement Votre équipe de l'IntercityHotel Kassel. Salutations
• Manja.c

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 10:53

  Vous vous sentez à l'aise. Mais ce sont les petites choses qui font la différence. La chambre est propre et bien équipée. Mais la salle de bain est petite et quand on s'est douché... Ensuite il manque des serviettes et un oreiller sur le lit aurait été appréciable. Le petit déjeuner est correct, mais le café filtre est bon pour le cœur. Voilà, mieux vaut comme pourboire à la machine. Vous êtes vraiment proche de la gare et de la ville, grâce au billet gratuit aussi. Si vous souhaitez visiter Kassel, vous pouvez y passer la nuit en toute tranquillité. 😃
• Jan.

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 09:44

  Porte épaisse mais on peut toujours l'entendre au milieu de la nuit lorsque la dame passe. Si possible, prenez une chambre éloignée de la rue. Vous n'entendez presque rien du tout, mais lorsque le tram traverse le virage de la gare, il résonne également à travers les fenêtres.
• Katja.a

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 08:48

  Prix ​​des chambres OK, billet pour les transports publics locaux inclus. Salle du petit déjeuner trop bruyante et trop petite. La nourriture est absolument suffisante. Chambre parfaitement propre, ma peluche était posée différemment chaque jour. La fenêtre de la pièce peut être ouverte. Mais alors, c'est si fort que vous ne pouvez le supporter que lorsque vous êtes sous la douche en même temps. J'ai perçu le personnel de la réception comme hostile ou ennuyé. Je trouve également étrange qu'il n'y ait pas de toilettes au rez-de-chaussée près de la réception et de la salle de petit-déjeuner. J'y étais 4 nuits, je pense que j'ai eu un bon aperçu. Pour des raisons de prix, j'y suis allé au moins 4 fois pour le travail. Dans ma vie privée, je trouverais autre chose. S'amuser.
• Christian.r

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 07:21

  Personnel très sympathique, mais il faisait un peu froid dans la chambre et l'eau du robinet n'était pas très chaude non plus. C'est un peu bruyant la nuit, mais l'hôtel est juste à côté de la gare. Le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix.
• Monika.o

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 14:50

  Chambres attrayantes avec petit-déjeuner, service sympathique et sympathique, parking gratuit. Emplacement optimal en dehors du centre-ville, mais juste à côté des arrêts de bus, de train et de tramway, vous permettant ainsi de rejoindre facilement tous les points intéressants depuis cet endroit en quelques minutes.
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 15:04

  Très bien situé à la gare. Personnel attentionné et sympathique, bonnes collations pendant les pauses. Cette note concerne UNIQUEMENT le service lors d'une conférence à l'hôtel. Je ne vivais pas dans une chambre là-bas.
• Emma.h

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 23:04

  Situé directement à la gare de Wilhelmshöhe, les fenêtres ne sont malheureusement pas insonorisées. Par conséquent, il est malheureusement assez bruyant. De plus, il y a un courant d'air dans la pièce, de sorte que je me suis même senti obligé de vérifier si la fenêtre était réellement fermée. Sinon, les chambres sont bien équipées et entretenues. Le petit déjeuner correspond au standard habituel.
• Martina.e

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 11:35

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pendant la Pentecôte. Très bon service et le petit déjeuner est vraiment impressionnant. Nous avons adoré la vue sur la gare depuis notre chambre au premier étage, donc ça valait bien une photo.
• Frank.l

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 11:31

  Hôtel sans prétention, juste le strict nécessaire. Distributeur automatique dans le hall. Petites chambres, auberge minimale comme installations. Salle de bain sans radiateurs, mais avec radiateurs infrarouges. STATIONNEMENT INTERDIT. Les chambres avec vue sur la gare bénéficient gratuitement du grincement du tramway.
• Caro.

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 16:47

  Malheureusement, je n'ai pas pu ouvrir moi-même la fenêtre de la chambre par ailleurs très propre et bien entretenue. J'ai été aidé rapidement à la réception. Je n'ai pas pu fermer la fenêtre le matin, mais je l'ai laissée ainsi pour ne rien casser. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Grand choix.
• Jens.a

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 11:18

  Approprié pour le prix. Chambres simples mais propres, juste un peu vieilles. La salle de bain était relativement neuve et le matelas était bon pour dormir, ce qui, à mon avis, est la chose la plus importante si vous ne restez quelque part que pour une nuit. le personnel était très sympathique. Volontiers à nouveau pour les nuits célibataires!
• Martin.t

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 20:10

  Bon hôtel, chambres propres, surtout pour les voyageurs d'affaires. C'est juste à côté de la gare, ce que je trouve très pratique. Le centre de Kassel étant un peu plus éloigné, vous bénéficiez d'un pass de bus gratuit pour les jours où vous y séjournez. C'est très bien, mais l'hôtel est aussi cher. Le seul inconvénient est que vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi lente gratuite. Cela n'arrêtait pas de sortir pour moi. Vous devez payer pour une connexion Internet rapide. Je n'y ai pas pris de petit déjeuner.
• Esther.c

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 05:58

  Le service est très bon. Les gens qui y travaillent sont vraiment sympas et surtout patients. Les chambres sont belles et les lits sont propres. La salle de bain est propre et il y a déjà des serviettes et du shampoing. Le petit déjeuner est super et a beaucoup de choix. Il y a aussi un bar là-bas. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel InterCity. Les prix sont bon marché.
• Annette.a

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 16:46
• Matthias.c

  3 / 5

  Le 16/05/2017 à 09:54

  L'hôtel est idéalement situé à Cassel. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner offre suffisamment de choix. Les chambres sont adéquates pour les nuitées, les lits sont le seul déficit massif. Après deux nuits sur cette construction en contreplaqué sans sommier à lattes, je suis allé à Kassel chercher un orthopédiste pour résoudre les blocages.
• Sebastian..

  4 / 5

  Le 22/10/2016 à 18:46

  Situé directement à la gare de Wilhelmshöhe. Les chambres sont grandes et très propres. La salle de bain était moderne et bien meublée. Le buffet du petit déjeuner aurait pu être un peu plus copieux, mais il est bon et les petits pains sont parmi les meilleurs petits pains précuits.
• Sa.i

  2 / 5

  Le 15/03/2016 à 13:55

  Bien pour 1 nuit. Mauvais - j'ai vu pire, mais aussi vu mieux. Lit - pas affaissé, du moins dans la chambre dans laquelle j'étais. Mais ce qui ne marche pas du tout, c'est le prix du petit-déjeuner minable ! Sélection minimale dans tous les domaines (pain, petits pains, confiture, céréales) et pas de fruits frais ni de jus de fruits frais.
• Donny.o

  3 / 5

  Le 18/01/2016 à 17:53

  L'emplacement de l'hôtel est super. Le petit déjeuner est également tout à fait correct pour le prix - malheureusement, il n'y a pas de fruits frais, ce qui est dommage. Cependant, il est important de noter que l'hôtel est généralement très bruyant en raison de son emplacement. Les fenêtres ne sont pas insonorisées - défavorable si le train, le tram et la route principale sont devant la porte. Pour un supplément de 10 € par nuit, vous pouvez obtenir une chambre donnant sur l'arrière-cour - malheureusement uniquement sur demande et bien que j'avais demandé une chambre calme lors de la réservation. Bottom line: Les chambres calmes coûtent plus cher - cela ne devrait pas être la norme dans un hôtel.
• Karl.f

  2 / 5

  Le 20/12/2015 à 20:03

  Emplacement, ambiance générale et bon petit déjeuner. Cependant, les fenêtres ne sont pas du tout insonorisées. Une chambre à l'arrière est disponible moyennant un supplément de 10 euros par nuit. Mais vous ne le découvrez que lorsque vous vous plaignez. Dommage.
• Sylvia..

  5 / 5

  Le 27/04/2015 à 12:29

  Super hôtel de conférence. Très facile d'accès en train. Avec la voiture n'est pas non plus un problème, un parking pas cher est à proximité. Le fait que la carte de chambre soit également valable comme ticket pour les transports publics locaux est bien sûr très pratique. Lors d'une conférence avec 42 personnes, tout a parfaitement fonctionné. Bonne organisation en amont et le jour de la conférence, toutes les demandes complémentaires ont été parfaitement mises en œuvre dans les plus brefs délais. Employés très agréables et dévoués. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise et entre de bonnes mains. Certains participants ont passé la nuit et étaient également très satisfaits.