Pentahotel Kassel

Tags: Hôtel,

• Thomas.a

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:50

  Le dernier a été un désastre total. Merci au colocataire qui a dû faire plaisir à sa femme à 2h30 du matin au deuxième étage. Après trois heures de sommeil, nous sommes partis et nous nous sommes plaints à la réception. La propreté était cette fois (nous y étions pour la 5ème fois) pas au rendez-vous. Dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paesch, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Ali.�

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:30

  Le parking souterrain est déraisonnable et le constructeur devrait essayer de se garer ici plus souvent avec les nombreux piliers qui font du stationnement une aventure malgré la caméra de recul 360* pour 20 euros la journée n'est pas justifiable et bien trop petite pour la taille de l'hôtel . Personnel surtout sympathique et serviable. La salle de bain devrait être rénovée vieillit. Les toilettes au sous-sol sont une drôle de bonne idée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oegel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour apporter une amélioration constante. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:12

  Visité lors d'un voyage d'affaires. Dans l'ensemble très bon. Premier quart de travail avec un très grand choix. Le soir, vous pourrez déguster de bonnes boissons avec une partie de billard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Holz, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Andre.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:41

  J'étais invité pendant 5 jours pour un séminaire et j'étais assez satisfait. L'hôtel essaie de se démarquer avec un style moderne et branché. Parfois, cela fonctionne très bien, mais à un moment ou à un autre, vous pouvez voir les ravages du temps ronger. Le personnel est très sympathique et arrangeant, le bar propose un grand choix et vous ne pouvez pas vous plaindre de la nourriture. Du petit-déjeuner au déjeuner en passant par le dîner, il y en a pour tous les goûts. Sky est disponible dans les chambres et il y a un grand projecteur dans le bar, qui peut également être utilisé pour diffuser des jeux. Le seul inconvénient, je pense, ce sont les raccords de douche, il devrait y avoir un peu plus de pression dessus ou détartrer les pommes de douche. Je ne pensais pas non plus que c'était si bien que vous n'obteniez un bon pour les boissons que si vous ne faites pas nettoyer la chambre, c'est un peu maigre quand on considère ce qui y est économisé. Sinon une recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés et positifs. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et que vous ayez particulièrement apprécié nos chambres. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe comme source d'inspiration supplémentaire et afin de maintenir et d'améliorer encore le haut niveau de service que vous avez connu pendant votre séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Lina.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:17

  Endroit très confortable. Zone d'entrée magnifiquement conçue. Personnel très gentil. Grande salle de petit déjeuner. Haut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• P.

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:47

  L'hôtel est chic, il y a souvent des congrès, c'est un peu trop d'agitation pour moi. Les chambres sont un peu petites et sombres. Le choix du petit déjeuner est grand, les œufs brouillés étaient excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher PC, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Carlotta.h

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:49

  Pas très propre, j'avais des cheveux noirs sur mon lit. Les chambres sont plutôt laides ou meublées sans amour. Le matin à 7h30 nous avons été réveillés par un chantier dans l'ascenseur... C'était tellement bruyant que nous ne pouvions même pas nous asseoir pour le petit déjeuner. N'a pas besoin d'être à nouveau...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carlotta, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour les nuisances sonores occasionnées par les travaux de rénovation de l'ascenseur et de la chambre insalubre. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Anne..

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 07:34

  Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais vous vous attendez à quelque chose de différent d'un hôtel 4 étoiles. Les couloirs sentaient le moisi. La chambre était très simplement meublée (pas d'armoire disponible) et assez vieille. Ceci, combiné à la literie, qui avait de petites taches de sang et des trous, m'a mis mal à l'aise. Point positif pour le service : De nouveaux draps m'ont été apportés. Le lobby est chic et moderne. Le petit déjeuner est bon et a suffisamment de choix, il ne pouvait qu'être réapprovisionné plus rapidement. je ne reviens pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Lars.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:53

  L'hôtel est très proche de la gare de Wilhelmshöhe. Néanmoins, je n'ai eu aucun problème avec la fenêtre ouverte la nuit. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle, la salle de bain aurait pu être un peu plus propre. L'espace fitness et sauna est plutôt fonctionnel. Il y a un sauna finlandais avec deux chaises longues juste à côté de la salle de sport. En plus d'un tapis roulant, d'un vélo et d'un vélo elliptique, ce dernier comprend quelques haltères avec un banc incliné, un pulldown lat, une presse pectorale et une extension des jambes. Le petit déjeuner était très bon et a une sélection sucrée et salée. Il existe différents types de rouleaux et de variations de muesli et d'œufs. Le personnel est également très gentil et serviable, ce que vous ne trouvez plus si souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:14

  Beau hall d'accueil, personnel sympathique. :) Chambre meublée selon le prix mais propre et idéale pour une étape.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klewe, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Carola.

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:40

  Nous avons séjourné plusieurs fois au Penta Hotel Kassel, mais la dernière fois, c'était il y a quelques années. Personnel, petit déjeuner super encore. Mais vous pouvez voir que les chambres ont besoin d'être rénovées. Ça vieillit. Mais selon le personnel les chambres devraient être rénovées. Mais nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Holger.i

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:39

  Bel hôtel avec chambres fonctionnelles, personnel sympathique, billard 🎱 et salle de fitness avec sauna, bar et restaurant. Volontiers encore ! 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wilms, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Chris.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:02

  Super hôtel pour un voyage d'affaires à Kassel - 4,5 étoiles ⭐️ Personnellement, j'irais probablement plus au centre de la ville. Mais grâce à l'excellente connexion juste devant la porte (gare Wilhelmshöhe), vous pouvez également être en ville en 10 minutes. Les chambres sont bien équipées, la salle de bain pourrait être un peu plus moderne (baignoire que douche), mais tout le reste est très propre, les lits sont confortables et il fait beau et sombre et calme la nuit. Le petit déjeuner est pour un hôtel d'affaires, vraiment très copieux et bon. Des petits pains avec de nombreuses variantes de charcuterie aux crêpes, muesli, œufs et bacon, il devrait y avoir quelque chose pour tout le monde ici. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel pour un séjour d'affaires à Kassel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés et positifs. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et que vous ayez particulièrement apprécié nos chambres. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe comme source d'inspiration supplémentaire et afin de maintenir et d'améliorer encore le haut niveau de service que vous avez connu pendant votre séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Veit.o

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:55

  Bon hôtel avec un personnel amical. La nourriture est assez bonne. Tout ce dont vous avez besoin est là. Sol de la salle de bain un peu froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Velt, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Kati..

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:52

  Les chambres auraient besoin de salles de bains modernes. Ceux-ci vieillissent. Le personnel est très sympathique et flexible. Merci pour ça. Le petit déjeuner est bon et varié. Il y en a pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kati B, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Wolfgang.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:13

  Très bon hôtel pour des réunions avec une très bonne cuisine à des prix raisonnables. Il est préférable de se garer dans le parking à plusieurs étages du centre-ville, qui est moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Heidi.u

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:12

  C'est toujours aussi agréable de venir ici ! Dès que vous franchissez la porte, vous pouvez sentir la convivialité - que chaque employé a. Les chambres sont magnifiques, tout comme le petit déjeuner et le dîner ! Bel endroit! Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kuttner, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Ragu.h

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:04

  Recommandé. Bien entretenu avec un sauna, une salle de fitness, un billard et une PlayStation. Mon hôtel habituel à Kassel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thiru, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:32

  Malheureusement déjà très vieux. La salle de bain ne répond pas aux normes d'aujourd'hui, pas de radiateur pour sécher les serviettes et le chauffage de la salle de bain uniquement avec une lampe chauffante qu'il faut remonter avec un interrupteur comme un sablier. Carrelage et évier avec des fissures et des éclats, le sèche-cheveux totalement jauni et juste dégoûtant. Les joints en silicone ne sont en partie plus disponibles ou moisis. La moquette était très sale et tachée. Les fenêtres en bois s'écaillent, les rideaux jaunissent comme s'ils venaient d'un fumoir des années 80. Le lobby, en revanche, est assez attrayant, et dispose même d'une table de billard. Les salles de conférence sont beaucoup trop petites et mal équipées. Parking souterrain, le parking souterrain est beaucoup trop petit et impossible à garer correctement pour les véhicules d'aujourd'hui, on m'a dit que je pouvais me garer quelque part dans le quartier résidentiel. classe 👍. Le personnel était antipathique à une ou deux exceptions près. Vous ne vous sentez pas le bienvenu ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:07

  Bon accueil, bon service. Malheureusement, les tapis de la chambre ont des taches disgracieuses, les lits sont très bons. Bon petit déjeuner, quelque chose pour tout le monde. Il est juste à côté de la gare de Wilhelmshöhe et tout est facilement accessible en transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Michael..

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:22

  Tout autour très agréable. Chambres anciennes mais pas sales. Super central à la gare.
• Jonas.o

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:04

  Bon emplacement, personnel sympathique, mais malheureusement, nous avons réservé un sauna et je me suis assuré en appelant que le sauna était également ouvert et que nous pouvions l'utiliser. Lorsque nous sommes arrivés et que nous voulions aller au sauna, ils nous ont dit que le sauna était en panne et ne nous ont rien proposé pour compenser, ce que je trouve vraiment dommage et décevant. Amusez-vous bien, vous aurez peut-être plus de chance 🙏
• Edgar.�

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:35

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits pour assister à une conférence... et j'étais loin d'être ravi. L'hôtel a (au moins au troisième étage) un énorme retard de rénovation. Dès que vous sortez de l'ascenseur, vous êtes accueilli par une odeur de moisi de moquette. Dans la chambre 333 l'impression continue. Des taches sur la moquette, des fissures dans le lavabo et un rideau de douche partiellement en lambeaux. Même la taie d'oreiller avait un trou. Pendant la conférence, il y avait une restauration complète sous forme de buffet. Bien sûr, la nourriture est toujours une question de goût... malheureusement, cela ne convenait pas du tout au mien (et à mes collègues). Il se peut que ce soit différent dans le commerce à la carte... Je ne peux pas juger. Les prix des boissons au bar sont ambitieux pour un hôtel de cette classe (gin tonic 13,00 €) Comme déjà décrit plusieurs fois ici, le service (et la gentillesse) est très différent et la présentation sur le site internet est clairement au-dessus de l'état réel de l'hôtel.
• O...

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:42

  Bon service, chambres joliment meublées, petit déjeuner buffet très bon et copieux 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Margret..

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:31

  L'hôtel est juste à côté de la gare, est meublé de manière fonctionnelle, mais vieillissant. Il faudrait peut-être regarder plus souvent, ce qui doit être renouvelé, aménagé ou réparé dans les chambres. Le petit déjeuner était très bon et les dames du petit déjeuner étaient très gentils, attentionnés et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Thommy.

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:54

  Personnel super sympa. Malheureusement, notre chambre était un peu délabrée. Le carrelage de la salle de bain jauni et malheureusement pas vraiment propre. Sinon correct pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tommy, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Bärbel.u

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:38

  Très bonnes liaisons de transport. Le tram, le bus et le train sont tous accessibles en 2 minutes. Le personnel est très courtois et serviable ! Petit déjeuner très savoureux. Transports en commun gratuits pendant tout le séjour ! Méga ! Parfait pour une escapade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baerbel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Christoph..

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:04

  Malheureusement, la propreté n'est pas parfaite. Cheveux sur les draps, trous dans les oreillers et les serviettes. Les serviettes sentent le chimique. Malheureusement, ce n'est plus ma destination quand je suis à Kassel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christoph, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement, pentahotel Kassel Guest Relations Service
• Sandra..

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:36

  Chambres un peu usées. Par exemple. siège de toilette jauni. Pas de papier toilette de rechange là-bas. Peinture écaillée sur les murs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Biele.

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:15

  Eh bien... Veuillez demander à l'avance s'il y a une fête à l'hôtel. Le boum boum de la fête se fait entendre jusqu'au 4ème étage. C'est pourquoi je ne peux pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous vous prions de nous excuser pour les nuisances sonores, mais nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:26

  Nous sommes allés à Kassel pour un événement pendant le week-end. En fait, nous serions restés dans un autre hôtel, mais nous avons réservé au PentaHotel en raison d'une surréservation. Cependant, le scepticisme initial s'est rapidement dissipé. L'hôtel est juste derrière la gare, donc très facile d'accès à pied. Si vous venez en voiture, vous pouvez utiliser le parking souterrain de l'hôtel, qui est un peu plus cher, mais il y a un deuxième parking souterrain juste à côté pour 12 euros par jour. (Mec, aurions-nous su ça avant 🤣) Le personnel est très sympathique et serviable. notre chambre était assez rétro. Il faut aimer les motifs et la salle de bain date un peu, mais le principal c'est que la salle de bain et le reste de la chambre sont très propres. Le seul inconvénient est qu'il n'y a malheureusement pas de mini-réfrigérateur ni de bouilloire dans la chambre. Nous avions fait le plein de quelques choses au Rossmann de l'autre côté de la rue et un petit frigo aurait été utile. Sinon le petit déjeuner est bien aussi. Il y a du café, des jus de fruits, de l'eau du pain au muesli, des œufs au plat, des croissants frais. Tout est super pour le prix. Nous serions ravis d'y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Nelly..

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:31

  Le site Web promet plus que ce que l'hôtel peut offrir. Le bâtiment, bien que partiellement rénové, est ancien - cela se reflète dans les salles de bains, qui sont en mauvais état (portes bloquées, ventilation ne fonctionne pas, lavabo pas complètement propre). Grosse tache sur la moquette de notre chambre. Le personnel est en partie antipathique, vous jette hors de la salle du petit déjeuner à 10 heures précises ! Le petit-déjeuner en lui-même est correct, mais peut encore être amélioré. Seul le lobby (qui est à la fois bar et salle de petit-déjeuner) est joliment décoré et cosy. L'emplacement juste à côté du train et du tram est bon, malheureusement seulement des places de parking chères dans le quartier, le parking souterrain de l'hôtel est très cher à 20 € par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nelly H nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Benni.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:51

  5 étoiles pour le service des employés, malheureusement les chambres, du moins la mienne, ne sont pas aussi bien que, par exemple, le bar de l'hôtel. En gros, la chambre est propre, mais malheureusement pas de frigo, OK on peut s'en sortir... Mais la salle de bain n'est pas au goût du jour, la robinetterie baignoire avec douche de tête est malheureusement déjà tellement usée que la pression de l'eau importe peu. Le drain gargouille et s'écoule très mal. Malheureusement, il y a aussi de la moisissure sur le joint en silicone, pas très agréable. Ma carte-clé ne fonctionnait généralement qu'après 1 minute. J'ai signalé ces problèmes, mais je comprends qu'en raison du taux d'occupation élevé, cela ne peut pas être résolu immédiatement, mais le service de nettoyage quotidien devrait également le remarquer.... Mais quelque chose de bien à la fin, les burgers sont géniaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benni, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Local.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:31

  Très confortable pour un court trajet. Les chambres sont bien mais pas conformes au standard classique des étoiles. Je le ferais mais je reviendrais. Le stationnement ne fonctionne en fait que dans la zone moyennant des frais ou à quelques rues de là

  Réponse du propriétaire :
  Cher LocalGuide2019 nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• MIGs.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:23

  Situé directement à la gare de Wilhelmshöhe, bien relié à la ville. Chambres correctes, un peu usées par endroits. Propreté super. Bar : Très stylé. Malheureusement, le personnel a parfois fait une impression débordante. Globalement : Satisfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Silvy.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:20

  Hôtel neuf, lits très propres et très confortables. Prix ​​tout à fait correct. Généralement bien situé, mais très mal insonorisé et si la chambre donne sur les voies ou sur l'entrée de l'hôtel, alors vous serez réveillé très tôt chaque matin par des groupes bruyants qui vont ou viennent. Et vous pouvez entendre le trafic ferroviaire tout le temps. Je n'aurais pas pu dormir sans bouchons d'oreilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Constantin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Carmen.w

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:32

  ...super hôtel avec un personnel super sympa...super repas...chambres un peu vieilles...mais propres et très bien rangées...mais le défaut est compensé par le bon service du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Marina.r

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.r

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Izou.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:04

  Propre, bien situé, calme, garage dans l'hôtel plus gare à pied. Pour 12,50 euros, le petit déjeuner était particulièrement riche en choix. D'autres restaurants sont également accessibles à pied dans la région. Nous étions là pour la Documenta et avons très bien mangé au Duck Dich après que 2 autres restaurants nous aient refusé faute de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Buena nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Bonnie.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:58

  Ce n'est pas propre, l'ascenseur prend une éternité, le petit déjeuner n'est pas attrayant, le personnel n'est pas serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous veillerons également à ce que nos assistants étudiants, en particulier dans la zone du petit-déjeuner, affichent une "apparence et un comportement" plus axés sur les clients. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Peter.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:57

  Chic et calme directement à la gare de Wilhelmshöhe, je suppose que le bâtiment est plus ancien mais fraîchement épicé, excellent petit-déjeuner et ambiance de bistrot

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Jolanta.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:10

  Nous sommes allés à la Documenta en couple. La chambre était très insalubre et sale à l'arrivée. Il y avait des cheveux partout (sol, lavabo), sol très poussiéreux et sale. Coussins à pois jaunes. Jamais vu une pièce aussi sale ! Pas de climatisation dans la chambre - air étouffant ! Le crédit promis n'était qu'un collyre aussi ! Scandaleux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valutkeviciute, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Na-San.s

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:00

  Plutôt inadapté aux séminaires car il n'y a qu'un seul WC au sous-sol, utilisable par tous les participants au séminaire. Soit une chambre d'amis sera aménagée pour les participants de l'étage supérieur. Le déjeuner de la veille sera servi aux participants pour un café le lendemain matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Willi.l

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:32

  En passant par le "Pentahotel" obsolète de Kassel. La chambre était très exiguë et j'avais l'impression d'être dans la crèche d'un enfant de cinq ans. 4 motifs muraux différents, plus un immense mur du fond du lit, encore un autre motif et un bureau avec un mur du fond et une étagère latérale aux couleurs vives ainsi qu'un lampadaire qui aurait mieux sa place dans le palais baroque. L'hôtel à 100 m de la gare principale, notre chambre au dessus de l'entrée principale de l'hôtel directement sur la bretelle d'accès à la gare avec le bruit de la rue la nuit, si bien que nous n'avons pas pu ouvrir une fenêtre malgré la chaleur insupportable dans la chambre. A 5h15, qui est toujours la période officielle de repos nocturne, un camion de livraison fait marche arrière jusqu'à l'entrée de l'hôtel, rappelez-vous l'entrée principale (je ne l'ai jamais vue auparavant), fait rouler les conteneurs roulants d'avant en arrière sur le quai de chargement zone avec un grondement, actionne la plate-forme de chargement et quitte après environ 15 minutes.les clients de l'hôtel effrayés reviennent. Le matin au bar de l'hôtel, qui domine l'entrée principale et où la réception de l'hôtel n'est pas reconnaissable, mais chemine à côté, des jeunes hommes en jeans troués et tee-shirts délavés se bousculent et se chargent également du petit-déjeuner directement attenant et ouvert chambre. Nous n'avons pas besoin d'une telle atmosphère agitée et sans style.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klauke, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Katrin.�

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:51

  Personnel génial. Bonne nourriture. L'emplacement de la gare est excellent, ainsi que la connexion au centre-ville. . Ça va juste

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Andreas.l

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:39

  Le personnel est serviable et sympathique. La pièce a été trouvée à une température extérieure de 36 degrés Celsius avec les fenêtres ouvertes. Malheureusement, le séjour n'a donc pas été reposant. Il n'y avait pas de climatisation. Les bruits d'une perceuse à percussion pouvaient être entendus pendant la nuit. La zone des ascenseurs était un chantier de construction. Le mobilier de la chambre était assez bon, des demandes spéciales ont été reçues ici. Le système de refroidissement dans la restauration au rez-de-chaussée était défectueux de sorte qu'il n'y avait pas de boissons fraîches à l'exception d'une machine. Le petit déjeuner était également tout à fait correct. Lorsque les lacunes seront corrigées, ce sera un bon hôtel à coup sûr. Je suppose aussi qu'ils y travaillent. Ce n'était probablement pas le jour pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Tobias.

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:10

  Un hôtel plutôt simple. L'emplacement est très bien situé à la gare. Le petit déjeuner et le bar de l'hôtel sont également bons. Malheureusement, le parking souterrain est très étroit et seules quelques places de stationnement sont disponibles. Les chambres vieillissent également. Petites bosses partout, etc. Cependant, c'était propre. Mais pas de climatisation. Pour le prix (je suppose qu'il était plus élevé à cause de la Documenta) ce n'est pas justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Lars.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:26

  Personnel agréable, super bar de l'hôtel. Les chambres et la propreté sont appropriées!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Chris.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:52

  Un hôtel comme beaucoup. Mais une chose est très exemplaire : au petit déjeuner il y avait (à quelques exceptions près) de tout dans de grands contenants. Donc * pas * de beurre, de sucre ou de confiture emballés individuellement. Assiette entièrement sans déchets. Super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Sigrid.p

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:43

  Prix ​​élevés, peut-être dû à la Documenta, personnel sympathique, chambre et salle de bain propres, chambre un peu miteuse (plafond) peu de rangements, petit déjeuner correct, mais toujours pareil, choix limité, bon café, les places de parking dans le quartier sont sujettes à payant, propre petit parking à plusieurs étages, 18 € par jour, bien desservi par les transports en commun, ticket journalier pour 2 personnes (multi-ticket) à 8,10 €, également valable pour tout le week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Iruska..

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:44

  Très bon emplacement, personnel agréable, chambres joliment meublées. Cependant, le rapport qualité-prix ne correspond pas car l'entrée, l'ascenseur et les couloirs sont très délabrés et peu accueillants. Je n'ai pas pris de petit déjeuner et je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Hergen.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:23

  Super hôtel avec un personnel super sympa et serviable. Le petit déjeuner était super, le dîner aussi. Belle encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hergen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Thorsten.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:53

  Hôtel avec des prix raisonnables, très bien situé, bonnes chambres, équipe agréable, enregistrement / départ rapide, hall magnifiquement conçu avec table de billard, station de jeu PS4 et bon menu de petit-déjeuner. Des places de parking sont généralement disponibles (le parking était occupé), des places de parking (payantes) sont disponibles à proximité immédiate

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Mir.s

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:52

  Super petit déjeuner délicieux, quelque chose pour tout le monde. Les chambres sont très propres. J'ai eu une chambre très spontanément et le personnel est super. Merci 🍀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vs, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Christian.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:15

  L'hôtel a l'air très particulier avec ses briques de verre. Ils ont fait du bon travail dans le hall, les chambres n'ont rien de spécial mais ça va. Le matelas était trop mou pour ma femme, j'ai bien dormi. C'était assez calme, il n'y a pas de climatisation. Petit déjeuner correct mais pas trop de choix. À la réception, nous avons eu affaire à différents personnages, de joyeux à grincheux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Betschel, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• M.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:37

  Le séjour s'est bien passé. Les chambres sont vieilles mais légèrement rénovées. Malheureusement, il n'y a pas de système de climatisation ou de ventilation, ce qui est particulièrement difficile compte tenu des températures élevées actuelles. La présence de différents oreillers est positive. La propreté est correcte, les fenêtres pourraient être nettoyées à nouveau. Le style de l'hôtel est moderne et attrayant, mais les couloirs menant aux chambres sont assez sombres. Le petit déjeuner est varié, les machines à café en effet lentes. J'ai trouvé les rouleaux décevants, le reste allait bien. Le personnel est professionnel, courtois et attentionné. Il y a un marché Tegut près de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MG nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Herr.c

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:58

  Les chambres ne sont pas à la hauteur de la publicité "chaque chambre est bien au-dessus de la norme" ! Je trouve cette déclaration tout simplement audacieuse ! Les couloirs et le bar sont super, mais les chambres sont juste fatiguées et démodées. Rouille sur le chauffage et dans la douche, joints sales et jaunis dans la salle de bain, nombreuses taches (de sang) sur le rideau, pas de clim, ancienne douche encombrante avec trappe de visite laide, vieux carrelage, pas de coffre, vitres sales. Le personnel du restaurant était sympa, la nourriture était bonne. Cependant, chaque commande, aussi petite soit-elle, prenait des années. De plus, tous les employés qui s'y trouvent portent leur tenue civile, de sorte que les employés ne peuvent pas être distingués des invités. Désolé, mais d'une manière ou d'une autre, tout était bizarre ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sincères sur votre séjour au Pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Kassel Service Relation Clients
• H.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:18

  Personnel très agréable et à l'écoute Nous avons été entièrement satisfaits. Le buffet du petit déjeuner était également délicieux. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hauser, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Marlen.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:04

  Nous avions une chambre au 6ème étage avec un lit King size qui nous a été heureusement offert à la réception car notre bébé dormait au milieu du lit. La chambre était en fait déjà pleine avec le grand lit. Nous avions une belle vue sur le Bergpark Wilhelmshöhe. Au petit déjeuner, tout était copieux, des œufs, du muesli, des pancakes au pain, des petits pains, etc. Je n'ai rien manqué. Il y avait aussi une chaise haute pour le bébé. Les frais de stationnement dans le parking souterrain de l'hôtel étaient beaucoup trop chers pour moi à 18 € par jour, et nous nous sommes garés dans le quartier résidentiel derrière et devant l'hôtel après 18 heures sur les parkings.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fisher, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Daniela..

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:29

  Les chambres sont correctes, rien de spécial. Pas de coffre-fort. Malheureusement, la situation du petit-déjeuner est absolument insuffisante. Beaucoup trop peu d'espace pour beaucoup trop d'invités. Les machines à café sont incroyablement lentes. La salle de fitness et la table de billard sont positives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Angelina.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:14

  Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel et cela nous a suffi. Les toilettes ont une fissure, le bac à douche était sale et le fauteuil de la chambre est également taché. Vous ne pouviez pas boire dans les verres fournis car ils étaient sales. En général, les chambres sont très anciennes et les photos présentent quelque chose de différent. Le point culminant de tout cela était en fait qu'à 8 heures du matin, les artisans au-dessus de nous ont commencé à forer et à marteler. Après que vous vous soyez rendormi à un moment donné, les femmes de ménage se sont soudain retrouvées dans la pièce. Après que nous leur ayons fait remarquer que nous dormions encore (vers 9 heures du matin), ils sont revenus au bout de 15 minutes. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Land, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Brandy.o

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:39

  Malheureusement seulement deux étoiles. L'hôtel semble un peu "vieillissant" et il semble que cela ne soit qu'à moitié contrecarré (dans la salle de séminaire il y avait encore de vieilles ceintures de stores accrochées aux fenêtres, dans les chambres des lavabos jaunis et des portes fortement rayées, des taches sur les tapis, etc.). Essayé, mais apparemment employés un peu débordés, parking très étroit. Restauration de séminaire médiocre ainsi que le déjeuner et le dîner. C'est dommage, car sinon la norme générale dans les autres hôtels Penta (par exemple Eisenach ou Wiesbaden) est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Corp, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour apporter une amélioration constante. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Annette.e

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 23:06

  Un ancien hôtel chic avec un personnel très sympathique et un agréable bar lounge au rez-de-chaussée. Le buffet du petit-déjeuner propose un bon choix et coûte 18 euros. Les chambres sont très spacieuses. Les couloirs sont maintenus en gris foncé, ce qui crée une atmosphère un peu sombre. Les ascenseurs étaient en partie en réparation. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais à mon avis, il n'a pas tout à fait répondu aux attentes placées sur le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anette, merci de nous avoir rendu visite et de l'intérêt que vous avez manifesté. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Chaleureuses salutations de Kassel et à bientôt, votre pentahotel Kassel Guest Relations Service
• Caren.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:12

  L'hôtel est à environ 5-10 minutes à pied de la gare. L'accueil est chaleureux et tout le monde est très gentil. Les chambres étaient super :) Un super lit. Comme nous étions un peu trop tôt, nous n'avons pas pu aller directement dans la chambre, mais nous avons eu des billets pour faire le tour de Kassel ! C'était un plus ! Dans l'ensemble, ce fut une excellente visite à l'hôtel! Merci à l'équipe d'avoir rendu la visite si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amelyn, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Lukas.�

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:17

  Séjour : trois nuits. Malheureusement, les chambres étaient sales. Il y avait des toiles d'araignées aux fenêtres. Les joints en silicone des toilettes étaient vieux et sales. Je m'attendais à plus. Le parking souterrain a trop peu de places de stationnement, il est très étroit. Mais alors aussi avec 18 par jour très cher. A côté se trouve un parking à plusieurs étages, il y a une place de parking pour 12 € par jour. Il y a peu de places de stationnement dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée. Soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Bien à vous pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Andrea.e

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:37

  Chambres en très mauvais état, taches de saleté sur les murs, poignées de fenêtre cassées, ventilateur de la salle de bain non réglable manuellement, les rideaux des périodes de tabagisme dégageaient une odeur désagréable; Je ne veux pas être réveillé 3 fois pour un départ tardif et un panneau Ne pas déranger PLUS. personnel sympathique, même si vous ne pouviez pas distinguer les employés des invités en raison du manque de vêtements uniformes; Billet gratuit pour les transports en commun et emplacement pour le bus et le train ; heure de fermeture tardive de la cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hermann, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:20

  Très belle équipe et excellent service. Nous avons particulièrement aimé les billets d'hôtel pour les transports en commun locaux. Nous avons été très satisfaits de notre séjour, même si les chambres doivent être rénovées prochainement, notamment les fenêtres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bazol, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Miriam.c

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:15

  Très bel endroit. Les chambres sont très soignées et propres. Le design est très jeune, mais très attrayant. Les chambres sont également très bien nettoyées. Très beau lobby avec un grand bar et une table de billard. Le petit déjeuner est très bon et varié, même s'il est un peu cher. Le personnel est très sympathique et serviable. L'espace fitness est très diversifié avec beaucoup d'équipements de qualité et surtout de qualité. Dans le sauna, vous pouvez bien terminer la journée à la fin. Bons locaux pour séminaires avec beaucoup d'espace. Un baby-foot peut être utilisé pendant la pause. Malgré la gare à proximité, c'est très calme là-bas. Il existe de nombreuses façons de se rendre en ville à partir de là, que ce soit en bus, en tram ou en taxi. Vous devriez rester simple avec les cocktails, mais le mojito était toujours très savoureux. La carte des boissons est très variée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schäfer, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:12

  Les détails de cet hôtel sont super. Le personnel est gentil et sympathique, mais nous avons dû les appeler plus souvent. Cela peut être mieux fait. La gamme de plats était gérable mais suffisante, la cuisine était correcte et le prix était raisonnable. Revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruckriegel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• gevork.a.

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:21

  Malheureusement les chambres vieillissent. Le parking souterrain est terrible pour se garer…. Plus que de petites voitures (Smart) ne devraient pas y être autorisées. Et 18 euros par jour, c'est cher pour ça. J'aime le style du hall de l'hôtel. Le personnel essaie toujours. Pas digne de 4 étoiles à mon avis. Il a désespérément besoin d'un rafraîchissement. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gevork, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour apporter une amélioration constante. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Jean.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:20

  Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner copieux avec au choix, breakfast anglais ou style allemand fromages charcuterie et fruits ou français croissants, pain et confiture. Chambres confortables. Enfin personnel aimable et attentif aux désirs clients. Un point pour Phil, moitié allemand moitié gallois qui travaille à l'accueil efficace et d'une grande serviabilité. Nous conseillons !

  Réponse du propriétaire :
  
• 40.T

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:09

  -Bien situé -Faire le ménage -Super petit déjeuner L'hôtel lui-même obtient les 5 étoiles pour le personnel formidable et gentil! J'ai reçu un accueil chaleureux de Phil, il donne une méga personnalité à l'hôtel ! Lors de ma prochaine visite à Kassel, je reviendrai avec plaisir. Merci pour le super séjour. Et un merci très spécial à Phil!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel M.Pais Service Relation Clients
• Jens.�

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:05

  Beau salon, check-in/check-out très lent, personnel agréable. Chambres élégantes avec moquette en partie sale (salles de bain anciennes). Parking souterrain. Rapport qualité prix... peut être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bünte, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Mr..

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:42

  Hôtel avec une touche simple, moderne et élégante à la fois. Chambres de bonne taille et calmes. Il a son propre parking. Le petit déjeuner est correct. Recommandé, surtout si vous devez passer la nuit dans le quartier de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  
• klaudyna.

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:10

  Malheureusement, les chambres ont connu des jours meilleurs et ne sentent pas particulièrement bon non plus. Une rénovation ferait bien ici. La nourriture et le service, en revanche, sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prince, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Gina.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:45

  Chambres impeccables et très propres, le buffet du petit-déjeuner propose un grand choix, en particulier pour les clients soucieux de leur alimentation, la PlayStation, le billard et le sauna sont également un excellent moyen de se détendre le soir. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous sommes totalement satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Laura.o

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:12

  Nous avons été vraiment très déçus... A notre arrivée on nous a donné une chambre qui sentait extrêmement la cigarette. Après nous être plaints, la réceptionniste nous a immédiatement donné une autre chambre. Malheureusement, la mauvaise impression s'est à nouveau confirmée ici : taches diverses et indéfinissables sur les murs et les meubles, la salle de bain à l'intérieur sans aucune ventilation (avec la mention : Veuillez fermer la porte pour que la vapeur ne déclenche pas l'alarme incendie), cuvette des toilettes fissurée etc. Pour des raisons de temps, nous n'avons signalé les défauts que le lendemain et ils ont également été (encore une fois par la très sympathique réceptionniste) enregistrés. Nous n'avons séjourné qu'une nuit dans cet hôtel et n'y retournerons certainement pas...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Korwes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour apporter une amélioration constante. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• Michael.u

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:00

  Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. Les réservations à court terme et les arrivées tardives ne posent aucun problème. Très bonne nourriture même après 21h. Cocktails délicieux et service attentionné. Tout dans la chambre était super. 5 étoiles plus que méritées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buchholz, Nous vous remercions de votre visite chez nous et de l'intérêt qui y est associé. Votre note positive montre que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. C'est exactement ce que signifie penta ! Un concept hôtelier jeune et dynamique avec beaucoup de charme et souci du détail. Salutations de Kassel et à bientôt Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Kerstin.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:47

  Notre nuitée à l'occasion de la magie hivernale à Kassel n'a pas été désagréable. Tout le personnel est sympathique et serviable. Mais l'hôtel montre son âge et à notre avis a besoin d'être modernisé. Notre chambre était propre, mais avec des signes évidents d'usure (y compris des taches sur les meubles rembourrés). Les matelas sont bons. Cependant, il n'y a pas de douche dans la salle de bain. Il faut monter dans la baignoire pour prendre une douche, ce qui ne va pas avec un dos raide. Ensuite, mon effondrement personnel est un rideau de douche. Il n'y a pas de miroir grossissant. Et ça sent mauvais à chaque ouverture possible. Le petit déjeuner est correct. Lors de notre dernier séjour il y a 5 ans, cependant, c'était beaucoup mieux ! En fin de compte, cela dépend des besoins personnels. C'est pourquoi nous n'y retournerons pas. Nous préférons séjourner dans les hôtels Motel One, mais malheureusement toutes les villes n'en ont pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hagemeier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement, pentahotel Kassel Guest Relations Service
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:22

  L'emplacement à la gare est parfait, la carte du réseau de tramway vous aide à traverser Kassel, vous pouvez également la rechercher vous-même. Ce qui n'est pas si facile à voir : les lits sont exceptionnellement bons, grands avec de grandes couettes. Le petit-déjeuner est de bonne qualité, seule la machine à café pourrait être un peu plus proche des petits pains. je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolf, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé vos excellents commentaires avec nous et d'autres voyageurs sur cette plateforme. Ce fut un plaisir de lire votre expérience dans notre maison et votre avis est très important pour nous. Je suis heureux que vous ayez été très satisfait du personnel et je suis heureux de recevoir vos commentaires positifs sur notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Moritz.

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:17

  Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, j'y étais pour 4 nuits et j'étais fondamentalement satisfait. La chambre et la salle de bain étaient propres ! Petit déjeuner également copieux. Cependant: les chambres n'ont pas été nettoyées pendant le séjour et mes toilettes fuyaient, donc l'eau coulait régulièrement et ça sentait mauvais. Je n'ai pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Cependant, les dégâts n'ont pas été réparés et la salle de bain n'a pas été nettoyée non plus. Ennuyeux, sinon cela aurait été un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moritz, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. Nous tenons à nous excuser pour la chambre qui n'a pas été nettoyée et soyez assurés que nous formerons immédiatement notre personnel pour faire face à cet incident. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement, pentahotel Kassel Guest Relations Service
• A.

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:21

  J'y ai passé une nuit pour affaires. La chambre double était correcte, la salle de bain était très vieillotte, les toilettes sentaient la pierre d'urine et la baignoire (servait de douche) et le lavabo n'étaient malheureusement pas complètement nettoyés ! La chambre était très grande et calme ! Le couloir menant à l'ascenseur sent très mauvais. Je pense que c'est à cause du vieux tapis qui doit être remplacé à nouveau. Le petit déjeuner était plutôt négligent et à mon goût pas en fonction du prix. Dans l'ensemble, ok pour une nuit. Mais seulement si vous n'avez pas des exigences trop élevées.

  Réponse du propriétaire :
  chère Mme Schneider Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Mehrdad.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Herri.a

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:31

  J'ai trouvé la chambre standard relativement petite. Pas de coffre-fort et d'armoire dans la chambre, ce que je suppose être la norme dans cette catégorie d'hôtel. La salle de bain pourrait faire l'objet d'une rénovation. Au petit déjeuner, il a fallu beaucoup de temps pour remplir les contenants vides (œufs au plat et œufs brouillés). Le choix au buffet pour les repas respectifs est bien. Parking souterrain avec relativement peu de places de stationnement. Lorsque le parking souterrain est plein, il est très difficile de se garer et encore plus difficile de sortir. Le personnel est très travailleur et sympathique. La salle de sport est bien équipée et moderne. Un petit sauna peut être utilisé sur rendez-vous. La salle de réunion était fonctionnelle. À mon avis, il y a encore place à l'amélioration pour un hôtel de cette classe. Sur la base de la note, je lui donnerais 2 ¾ étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zaki, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Merci pour vos suggestions honnêtes d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• pille.a

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:51

  L'hôtel est relativement central, mais il n'y a que quelques places de parking public et le parking souterrain est assez étroit. Les chambres pourraient certainement faire l'objet d'une rénovation. Le service de nettoyage de chambre ne vient que si vous le mentionnez explicitement à la réception. Le buffet du petit déjeuner est copieux et ouvert à partir de 06h30, malheureusement il faut prendre un café en entier. marche du lobby. Un NOGO absolu est le coin fumeur juste en face de la porte d'entrée principale. C'est là que les "addicts" se rassemblent et chaque invité qui veut entrer ou sortir du bâtiment doit passer par ce nuage de vapeur puant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Même si vous écrivez que vous n'étiez pas satisfait dans ce cas, chaque commentaire est important pour nous car c'est la seule façon de nous améliorer. Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée chez nous. Loin de moi l'idée de vous écrire une explication pour chaque point évoqué, malheureusement cela ne vous apporterait aucune amélioration par la suite, vos retours seront évalués immédiatement dans tous les services et les points seront directement abordés ! Soyez assuré que ce n'est pas à la hauteur de nos normes. J'espère vous accueillir à nouveau malgré les incohérences. Sincères amitiés David Klingenberg Agent invité de service
• N...

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:00

  Nous avons été satisfaits du séjour, ce que nous avons préféré c'est le lit immense, nous avions tous assez d'espace (2 adultes 1 enfant 11 ans). Le petit déjeuner était correct, mais je m'attendais à un plus grand choix. Avec 160 invités de la maison et seulement 60 places assises vous pouvez imaginer ce qui se passait le matin pour le petit déjeuner... Sinon super...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• jessi.h

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:01

  Nous avions raté notre train à cause d'un défaut de notre glace et avons dû attendre le lendemain, personnel super sympa et très patient, même avec 2 petits enfants qui étaient totalement épuisés à 22h. Notre chambre était très propre et tout à fait suffisante. Un très très grand lit qui était super confortable. Le petit déjeuner était gérable mais très délicieux. Il a été travaillé avec beaucoup d'amour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Peter.c

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:51

  N'était pas ravi. La fée du petit-déjeuner n'était pas d'humeur et ne montrait aucune activité. Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. Le dîner était également trop cher pour le service. La chambre était correcte, la salle de bain était très délabrée. L'accueil à l'arrivée était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre séjour au pentahotel Kassel. Notre objectif est toujours de fournir la norme la plus élevée possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous prenons vos paroles honnêtes très au sérieux et en discuterons en équipe pour améliorer constamment notre produit. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés pentahotel Cassel Service Relation Clients
• fratzi83.

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:01

  Personnel sympathique, très bien situé (absolument calme malgré la proximité de la gare), le petit déjeuner était très bon. Le buffet a été réapprovisionné. Parfois, cela prend un peu plus de temps. Cependant, je dois me plaindre que pendant notre séjour de 3 nuits, la chambre n'a pas été nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles concernant nos produits et services. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires positifs sur la motivation à chaque département. Merci également pour vos commentaires critiques, que nous prenons bien sûr très au sérieux. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:44

  Bon hôtel propre, bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres, bien rangées et spacieuses. Il n'y a rien de mal à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hamoul nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:56

  Très bel hôtel avec un joli lobby et un bar, les chambres sont propres et ce que j'aime c'est qu'elles ont une baignoire. Cependant, la chose la plus importante pour moi, ce sont de bons lits et matelas, dont dispose cet hôtel. J'ai hâte d'y retourner la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Kai.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 23:03

  Super lobby décoré avec beaucoup de goût et nourriture vraiment délicieuse très bien préparée. En raison de Corona, seulement une petite sélection mais très bien sélectionnée.... pour les grands et les petits - tout est là si vous avez faim !!! De même le bar... Personnel sympathique et courtois... Service rapide malgré le manque de personnel ! Sauna & fitness ouverts. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nahm nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Björn.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 00:44

  J'ai séjourné dans ce très bel hôtel avec ma femme et ma fille. Nous nous sommes sentis très à l'aise tout autour. Très bonnes mesures d'hygiène, personnel attentionné et TRÈS sympathique. M. Dennis Klingenberg (??) qui s'est vraiment bien occupé de nous et avec sa manière détendue et sociable nous a fait sourire. C'est ainsi que vous imaginez un bon directeur d'hôtel. Toujours heureux quand nous sommes à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bjorn, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé vos excellents commentaires détaillés avec nous et d'autres voyageurs sur cette plateforme. Ce fut un plaisir de lire votre expérience dans notre maison et votre avis est très important pour nous. Je suis heureux que vous ayez été très satisfait du personnel et je suis heureux de recevoir vos commentaires positifs sur notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations de Cassel Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Marco.�

  3 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:44

  Le personnel est sympathique et l'hôtel fait bonne impression. Petit déjeuner pour un peu moins de 13 € je trouve beaucoup trop cher, mais la nourriture était correcte. Les installations de stationnement étaient négatives pour moi. Les places de parking publiques peuvent être utilisées devant l'hôtel avec un ticket de parking et le parking souterrain de l'hôtel coûte 18 €. Malheureusement, la chambre n'est nettoyée que sur "demande/inscription" et ma prise défectueuse dans la salle de bain n'a pas été réparée ni même examinée. Toujours en panne après 5 jours de séjour. La chambre elle-même est grande et lumineuse. Visuellement bien meublé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur King, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous prenons à cœur vos critiques sur les points individuels et les analyserons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre pentahotel Kassel Service Relation Clients
• Fred.u

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 22:03

  Hôtel très sympa. Personnel très souriant et agréable. Restaurant sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Monsieur Buchot, Nous attendons avec intérêt que vous avez aimé cette visite. Merci pour votre évaluation! Nous espérons de tout coeur pouvoir vous saluer lors d'un de nos hotels. Salutations cordiales, pentahotel Kassel Guest Relations Service