Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Tags: Hôtel, Service de location de vélo, Résidence hôtelière, Restaurant, Spa, Lieu de mariage, Hôtel bien-être,

• Bert.e

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:29

  Accueil chaleureux, chambre spacieuse (à rénover), sanitaires propres, cuisine délicieuse dans une ambiance particulière, service agréable.
• Annemieke.u

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:45

  Bel environnement, beau château, personnel sympathique. Très agréable de s'y détendre un moment. Il est recommandé de manger au château, ils facturent des prix normaux et c'est une atmosphère particulière. Le zoo à proximité est également agréable. Il est également conseillé de louer quelques vélos, c'est assez vallonné là-bas. Nous aimerions revenir.
• Liesbeth.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:50

  Cadre magnifique. Grande chambre propre. Personnel amical.
• Anton.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:03

  Dînez dans un endroit romantique Profitez d'un copieux petit déjeuner le matin. Découvrez ensuite Kerkrade, les musées, l'abbaye et le paysage
• Hans.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:50

  Vous avez une vieille chambre sale, heureusement, nous pourrions en choisir une autre.
• Witold.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:08

  Je recommande chaleureusement. Super hôtel, personnel et ambiance très agréable.
• Vico.o

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:20

  Hôtel de charme dans un cadre magnifique. Chambre soignée. Bar cosy ! Nous avons également aimé le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement ici.
• Ram.a

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:39

  Le personnel mérite vraiment 5 étoiles. Puis l'hôtel lui-même... La chambre était petite, sombre, sale avec de la moisissure dans la salle de bain et sur les fenêtres, gloire totalement fanée. euros à moitié tombés en morceaux, la télécommande fonctionne à peine, secouez avant utilisation et cela fonctionnera si vous avez de la chance. Comment cela peut être un hôtel 4 étoiles me dépasse. Tous les meubles sont endommagés et sales, il y a de la moquette vieille de plusieurs décennies, pas de moustiquaires aux fenêtres, pas de mini-réfrigérateur mais juste un endroit vide où l'on s'est assis une fois. Je ne comprends pas non plus pourquoi Fletcher annonce cela comme un "château". Le fait qu'il y en ait un à proximité ne fait pas du coup de cet édifice un château. Tu n'as même rien à voir avec ça, plus jamais
• Janhein.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:15

  Hôtel très agréable. Délicieux mangé. Un problème. À cause de la neige, c'était très glissant autour de l'hôtel et sur la route du château. Peut-être que l'aspersion aurait aidé.
• erik.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:22

  En vacances pour la première fois en 12 ans. Une semaine avant l'arrivée, nous étions déjà appelés si nous voulions réserver une table, à cause de l'affluence. A l'arrivée, tout sauf occupé. Vous n'avez même pas besoin de vous identifier, n'importe qui peut prendre votre chambre. Lors de la réservation, nous avons réservé une chambre raisonnable. Sur les photos très soigné et spacieux., avec des fauteuils dans la chambre. À l'arrivée, il s'est avéré être une pièce de la taille d'un poulailler, des lits très bas et des mouches mortes dans le bain. Pas même les fauteuils qui seraient là, mais une chaise en bois. Accessoirement, mon arrière-grand-mère avait déjà une maison plus moderne et bien rangée que ce que j'y ai trouvé. Ils auraient dû enlever la poussière dans la chambre. Les lampes pêle-mêle sur le mur, et la chambre spacieuse ? Vous pouviez à peine passer votre lit. À ce moment-là, nous avons immédiatement commencé à chercher un hôtel van der valk dans la région. Et réservé. Notre visite à l'hôtel Erenstein était une visite de 10 minutes. Mais c'était déjà trop long ! Ne vaut vraiment pas le prix que vous payez lors de la réservation. Et certainement pas recommandé. Vous cherchez un hôtel soigné ? RÉSERVEZ VAN DER VALK HEERLEN !!! Je me demande si l'hôtel Erenstein va rappeler maintenant.
• Jos.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:18

  Un si bel hébergement, un si bel emplacement. Personnel sympa. L'un de nos hôtels Fletcher préférés.
• jos.i

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:12

  Belle salle, cuisine délicieuse. Bon petit déjeuner, cadre magnifique !
• chantal.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:02

  Accueil chaleureux, endroit calme, petit déjeuner buffet copieux......
• Henny.o

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:48

  Bel espace et joli "jardin arrière". Bon endroit pour aller à d'autres endroits et faire de la randonnée
• Erica.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:34

  Nous avons passé un bon séjour. Bel emplacement, super chambre et petit déjeuner. Personnel amical.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:46

  Ce fut un excellent séjour, nous avons eu une chambre magnifique, très spacieuse et belle comment les vieilles poutres se reflètent partout. Le personnel est sympathique. L'environnement est bon, rapide en Belgique et rapide en Allemagne. En bref, hautement recommandé.
• Meike.c

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:05

  Chambre spacieuse, petit déjeuner délicieux et personnel sympathique. Recommandé!!
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:23

  Super hôtel, bonne nourriture et une excellente base pour des excursions d'une journée en Belgique et en Allemagne
• Gerrit.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:29

  Bien et un bel emplacement. Le dîner aura lieu au château. (Où 2 épisodes de "De Verraders" ont été filmés) C'est à quelques pas de l'hôtel, et en fait agréable avant et après le dîner
• Steppoz.O

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:06

  Nous nous attendions à dormir au château, qui s'est avéré être une ferme. Le site Web est trompeur. La chambre elle-même était datée avec des morceaux de meubles qui tombaient. Bons oreillers supplémentaires et café et thé dans la chambre. Pas de réfrigérateur. La salle de bain contenait des scellants noirs. Le savon était bouché, il a donc fallu le retirer avant utilisation. Les pompes avaient également de la moisissure noire. La télévision a beaucoup de chaînes. Chambres les plus bruyantes. Nous n'y avons pas mangé. Personnel d'accueil très sympa. Emplacement près du vrai château et gaiazoo.
• gerard.c

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:57

  Nous avions demandé une chambre calme, et cela a certainement été satisfait. Après avoir lu plusieurs critiques, nous étions préparés au pire. Mais nous avons trouvé un personnel agréable et correct, et une chambre très propre, très soignée !
• Carlijn.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:02

  Personnel sympathique, chambres agréables, spacieuses et propres. Bel emplacement
• Francois.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:08

  Bel hôtel dans un bel emplacement. L'hôtel est à distance de marche de GaiaZOO et du centre de Kerkrade La chambre normale est bien meublée et entièrement équipée. Les deux seuls inconvénients de la chambre sont le bruit et le fait que les lits/matelas se séparent très facilement. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial mais ça vaut le coup pour le prix par personne. Dommage que le bar de l'hôtel ferme plus tôt que prévu dans la lettre de bienvenue.
• Jan.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:46

  cuisine raffinée, mais repas du soir pas assez chaud. Grandes attractions - telles que feux d'artifice le soir du Nouvel An, procession aux flambeaux et orchestre live. Chambres pas bien entretenues.
• Henriette.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:53

  Nous avons apprécié un forfait de Noël de 4 jours avec une cuisine délicieuse, servie dans le château, une atmosphère très confortable. Les dîners étaient très variés, soignés et de très bon goût. Complément pour la brigade de cuisine et tous les employés sympathiques et serviables ! TOP ils obtiennent tous un 10 Le vaste arrangement de vins assorti était de beaux vins, avec tous les plats autant que l'on voulait. L'enregistrement a été rapide et les gens étaient sympathiques et serviables. (8 ) Notre chambre était simple et le sol de la chambre était poussiéreux surtout sous le lit (6) La salle de petit-déjeuner et le petit-déjeuner sont simples. (6) Les employés sympathiques. (8 ) Nous avons donné les points séparément !
• Rudolf.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:21

  Bel emplacement, belle chambre spacieuse, bon petit déjeuner, personnel sympathique
• reinie.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:42

  nous avons passé un très bon moment...la nourriture et les boissons étaient excellentes et bien entretenues.le personnel est très sympathique et une grande chambre...1 inconvénient : la combinaison baignoire/douche, remplacée par une douche à l'italienne..heureusement il y avait une tapis antidérapant. ..
• Thea.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:40

  Nous avons passé quelques joyeux Noël dans un cadre magnifique et une belle ambiance du château. La chambre est correcte mais démodée.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:41

  Bel emplacement et apparence authentiques. Chambre d'hôtel spacieuse avec un bon lit. Nous avons apprécié le séjour, en partie grâce au personnel très sympathique.
• Jolanda.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:40

  Endroit magnifique! Nourriture délicieuse pour le petit déjeuner et le dîner. Service amical et chambre propre. Chambre standard juste assez grande et avait tout ce dont nous avions besoin.
• Henk..

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:21

  Bel hôtel et accueil sympathique. Petit déjeuner bien soigné
• Pieter.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:08

  Chambre spacieuse, belle ancienne ferme et de l'autre côté de la route le château Ehrenstein où nous pourrions également dîner. Service amical.
• Yvonne.o

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:33

  Bel emplacement, joli décor authentique. Personnel très sympathique. Grandes chambres et bonne nourriture.
• Guus.r

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:30

  Le personnel est sympathique. La chambre spacieuse et bien rangée. Seules les informations sur le séjour à la ferme et les options de restauration dans et au château pourraient être améliorées. A- La (petite) distance sur des pierres cahoteuses, glissantes et un escalier extérieur est un risque supplémentaire, surtout pour les personnes qui marchent moins facilement. B- Si le dîner n'a pas été réservé à l'avance dans le château, alors vous devriez chercher un endroit pour manger quelque part dans le pays, car ce n'est pas possible à l'hôtel. C- L'option dîner 3 plats pré-réservée et payante concerne un choix de dîner encore inconnu mais plutôt médiocre, sans avoir à payer un supplément pour chaque "bouchée". Ce n'est pas seulement le cas, par exemple, du plat de chasse, mais aussi, par exemple, du menu surprise du chef qui reste à faire. Aussi toutes sortes de petits extras. Une mention séparée à l'avance serait préférable. L'ambiance dans le château est également très bien.
• Palomina.

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:56

  J'étais ici juste avant corona, en mars 2020. Et je ne veux plus jamais y retourner ! Le cadre est magnifique, mais la chambre de l'hôtel était vieille et branlante, mal entretenue aussi. Le pire de tout, j'ai ramené à la maison des punaises de lit de l'hôtel. Les piqûres provoquent des taches très douloureuses et des démangeaisons sur la peau, qui durent des semaines. De plus, vous pouvez retourner tout votre lit à la maison et le nettoyer. Je ne réserverai plus jamais un Fletcher et j'espère que cet hôtel est en meilleur état ces jours-ci qu'il ne l'était alors!
• André.y

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:17

  Cadre agréable, personnel sympathique, belle chambre. Petit déjeuner copieux, choix plus que suffisant.
• Orienator.O

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:01

  Le pire thé que j'ai jamais eu. C'était une fête prénatale mais la femme enceinte a reçu de la nourriture crue. Saumon cru et carpaccio. De plus, presque rien reçu, cela a pris beaucoup trop de temps. Des sandwichs presque pas garnis.
• RedPanda.a

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:38
• Marijke.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:47

  Nous avons dormi 3 nuits et le service était bien. Nettoyé la chambre tous les jours !!
• Edwin.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 04:57

  Super hôtel, bien dormi. Le restaurant est dans le château à 100 mètres. Délicieux mangé. Il n'y a pas d'ascenseur dans l'hôtel, ce qui peut être un défi pour les personnes qui ont plus de mal à marcher. Mais si vous l'indiquez, vous obtiendrez sans aucun doute une chambre au rez-de-chaussée.
• bigbeardelft.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:40

  Ma femme a un handicap de marche et on lui a donné une chambre au rez-de-chaussée sans rien demander. A part ça, la chambre et l'hospitalité étaient tout ce à quoi vous pouvez vous attendre.
• Marthe.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:36

  Chambre spacieuse, belle déco. La moquette au sol n'est pas hygiénique, elle était également pleine de taches.
• Adri.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:47

  Bel emplacement en bordure de ville. Bel immeuble et bar confortable. Les chambres ont de bons lits et le buffet du petit déjeuner est très varié. Super séjour !
• Wilma.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:59

  Bel hôtel dans un endroit magnifique, excellentes installations et service et personnel super sympa et serviable.
• Marian.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:33

  L'emplacement était fantastique. Chambre bien et propre. Petit déjeuner également excellent et personnel très agréable.
• Monique.u

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:58

  Ne soyez pas dupe. Vous ne dormez PAS dans le château !!!! Ils disent que c'est clairement indiqué sur le site Web mais ils publient une photo du château. Ensuite, vous dormez de l'autre côté de la rue dans la ferme. La chambre était convenable. Il y avait une énorme tache d'eau de Javel sur la moquette et les distributeurs de savon dans la salle de bain étaient tous les deux remplis mais rien ne sortait car ils étaient bouchés. Nous avons mangé au château. Réservez bien à l'avance ! Nous avions fait une réservation et une confirmation n'était pas sur la liste.... Ils voulaient nous renvoyer mais nous n'avons pas accepté cela. J'ai encore une table ! Finalement, il s'est avéré que la moitié de la salle était vide à 20h30 et il y a eu une annulation. Il y avait donc de la place !!! La nourriture était bonne et nous avons eu une bouteille de champagne comme excuse.
• Iris.l

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:19

  C'est un endroit magnifique, un beau château, un personnel très sympathique et les chambres sont entièrement équipées
• Anke.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:33

  Ambiance décontractée, bel endroit, le tout dans un style convivial.
• Hans.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:08

  bel hôtel, mais l'aragemet n'est pas recommandé avec un plat principal gratuit. Dans un bon restaurant vous ne proposerez pas de plats au niveau de la cafétéria.
• Amy.t

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:58

  Nous sommes partis immédiatement après l'enregistrement. Nous pensions avoir réservé un château, car partout on voit les photos du château et l'hôtel s'appelle aussi le château d'Erenstein. Après, il est dit que vous dormez dans une ferme, mais nous n'avions pas lu cela. Les images sur la page d'accueil sont tout simplement trompeuses. Nous avions également réservé une chambre de luxe, pour 200 euros (!), nous arrivons dans une chambre marron, atmosphérique, business, alors que nous avions vu des photos de la chambre romantique avec un lit à baldaquin. Je suis allé à la réception pour discuter mais ils étaient très impolis et n'offraient aucune alternative ni remboursement. Nous avons vu beaucoup de chambres d'hôtel, mais celle-ci ne valait vraiment pas 200 euros. Plus jamais un Fletcher !
• M.A.l

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:32

  Le buffet du petit déjeuner était convenable avec beaucoup de choix entre les différents types de petit déjeuner. Variétés de pain, yaourt, crêpes. Certaines parties de la pièce sont à renouveler (les fenêtres semblaient avoir de l'humidité entre elles), perte de boiseries. Ce qui était un peu décevant, c'est que le 2ème jour (lundi) nous avons eu des problèmes avec la cafetière dans la chambre, mais que cela n'a été résolu que le mercredi soir en posant un autre appareil.
• Edgar.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:43

  La chambre était spacieuse et grande, le petit déjeuner était excellent. L'emplacement est superbe. Mais. La chambre était vieille et très négligée. Audition globale, taches au sol, murs et plafond. toiles d'araignées dans les lampes, moisissure au plafond dans la salle de bain. Etc. Notre deuxième expérience avec Fletcher n'est pas la meilleure, nous avons parlé à la réception et ils ont confirmé nos plaintes. Ces chambres ont besoin d'une rénovation majeure.
• Noel.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:57

  J'ai eu un surclassement gratuit dans une chambre confort. Belle chambre et salle de bain, y compris un plateau/bouilloire. La chambre aurait besoin d'un coup de peinture et d'une nouvelle moquette.
• Anja.l

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:59

  Très bel emplacement. Beau parc naturel autour de l'hôtel. Le château vaut plus que le détour. Les chambres sont confortables, très calmes et vous n'êtes pas dérangé par le bruit ambiant. Le zoo de Gaia est accessible à pied, tout comme le centre de Kerkrade. L'atmosphère de l'hôtel est très détendue et les chambres attrayantes. Personnel très sympathique. Et fortement recommandé
• Paul.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:05

  Séjour d'ambiance dans une ancienne ferme et repas dans un vrai château. Belle chambre spacieuse et personnel sympathique. Seul bémol, les chambres sont un peu bruyantes. Cela a également été indiqué par l'hôtel, car il s'agit d'un ancien bâtiment et les clients ont été priés d'en tenir compte. Malheureusement, tout le monde n'a pas adhéré à cela.
• Rik.e

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:58

  Si vous souhaitez réserver une nuit (du samedi au dimanche), ce n'est pas possible et vous êtes obligé de réserver également la nuit du dimanche au lundi. Cependant, le lundi, les gens travaillent. La raison invoquée est qu'il existe un forfait week-end, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de réserver 1 seule nuit. Je pense que c'est un très mauvais service et je suis ennuyé que les gens ne soient pas satisfaits lorsqu'un client veut réserver 1 nuit. Je pense que c'est un très mauvais service et je viens de réserver avec un autre hôtel.
• Gerda.o

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:42

  Il s'est avéré qu'une surréservation s'était produite pour "notre" chambre, c'est pourquoi nous avons eu un surclassement à une chambre familiale. Grande pièce, 2 t.v. 's mais celui du bas ne fonctionnait pas, nous l'avons signalé le lendemain. A également été fait, l'a fait une nuit, puis pas encore. Heureusement il y avait une télé. qui a fonctionné. Les grandes chaises n'étaient pas vraiment confortables, vieilles et affaissées. Le bain était beaucoup trop haut et donc profond pour que les personnes "plus petites" ne puissent pas entrer et sortir. Plus de supports/poignées seraient nécessaires ici. Peut-être une étape. Ma copine n'a pas pu prendre de douche à cause de ça ! Si nous étions restés plus longtemps, nous aurions dû demander une autre chambre. C'est un bain dangereux, mieux vaut faire une douche à l'italienne. Beaucoup plus pratique. Le buffet du petit déjeuner était délicieux, beaucoup de choix. Nous reviendrons, mais pas dans une chambre familiale "surclassée" !
• henk.r

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:46

  Cadre sympa, chambre correcte ! Malheureusement, la cuisine du château a fermé tôt. Pas de menu spécial.
• eskape.p

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:32

  La chambre était un peu décevante, n'était pas vraiment pratique pour nous avec un étage. De plus, la chambre était petite. Nous avons pensé qu'il serait plus pratique de renverser la situation et d'avoir la zone de couchage à l'étage et le coin salon en bas.
• Mariella.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:35

  L'hôtel était bien. Petit déjeuner également bon. Cependant, nous avions réservé un forfait Gaiazoo comprenant un dîner à la carte dans le restaurant du château qui l'accompagne. Belle ambiance mais malheureusement ça s'est arrêté là. En raison de l'arrangement, vous deviez payer la plupart des plats du menu, ce qui n'était déjà pas sincère et, en plus, la qualité n'avait rien d'enthousiasmant. Le faux-filet de veau était un steak de sucade dur d'une vieille vache qui n'avait pas été veau depuis longtemps. Après un commentaire à ce sujet, il a été dit qu'un faux-filet devait être. Donc pas de chance. Dommage. N'hésitez pas à dormir à l'hôtel, mais ne prenez pas de forfait. Il y a probablement de meilleurs restaurants autour.
• Theo.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:53

  Bel endroit calme Je voudrais remplacer les draps des lits par des draps housses. Sinon service et direction agréables et sympathiques.
• Auke.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:09

  Séjour fantastique grâce à d'excellentes chambres et à l'attitude conviviale du personnel. Mes trois frères, qui ne connaissaient pas Fletcher, ont ramené chez eux une excellente impression de Fletcher !
• Edgar.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:32

  Bel emplacement, une chambre plus grande que réservée et un délicieux petit déjeuner.
• Gertjan.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:42

  Rien n'est ce qu'il paraît. Nous avons réservé cet hôtel plein d'attentes car nous le savions grâce au programme télévisé populaire De Verraders. Quand nous sommes arrivés, nous n'étions pas sûrs d'être au bon endroit. Il s'avère que vous ne dormez pas dans le château mais dans l'ancienne ferme d'en face. Le château n'est que le restaurant. Où vous pouvez manger pour une somme d'argent considérable. Ce que je reproche personnellement à Fletcher, c'est que sur leur site, ils montrent la photo du château et quelque part et non de la ferme. Quelque part dans le texte, il est dit qu'on reste à la ferme. L'hôtel Isis est bien. Le petit déjeuner est bien. Douche prendre un bain. Je pense que c'est un gros inconvénient. La chambre était assez démodée et sentait le moisi. Non, pas une deuxième fois pour nous. Même si nous avons passé un bon week-end.
• Rob.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:01

  Chambre très agréable et bien entretenue (chambre 73 Kelmonterhof) personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner délicieux et bien entretenu. Nous reviendrons certainement pour cela!
• H.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:27

  Auparavant nous avions eu l'idée de dormir au château. C'est ainsi qu'il a été transféré sur le site. Ce n'était pas le cas. Nous avons eu une chambre dans le Hoeve, juste à côté du château lui-même. La réception était un peu maladroite dans une zone de réception étroite avec d'autres personnes. La chambre elle-même était datée. Pas de clim, pas de frigo. La salle de bain n'est pas idéale pour les personnes ayant des difficultés à marcher. Il y avait une baignoire dans laquelle il fallait se tenir debout pour se doucher. Ma femme s'est coupé le pied sur le mur de la douche en sortant de la baignoire. Il y avait une garniture en plastique qui dépassait de quelques centimètres et était pointue à l'extrémité... Le petit déjeuner était bon, donc rien à redire à ce sujet. Le château lui-même est magnifique, mais pourrait nécessiter un peu d'entretien. Le canal en particulier sent assez mauvais. Aussi en sous-effectif ici. Cependant, les gens là-bas font de leur mieux, ce n'est pas le problème. Les lits étaient bons et tout le reste était propre, mais je m'attendais à mieux de Fletcher.
• Kees.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:58

  Grande chambre, bon petit déjeuner, délicieux dîner au château et service amical.
• Wilma.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:17

  Accueil chaleureux, ambiance agréable. Belle chambre et nourriture délicieuse. Un emplacement de choix. Vraiment recommandé.
• Robert.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:06

  Forfait réservé, incluant un souper à la carte. La moitié des plats devaient être payés en supplément. La nourriture n'était pas super non plus. Le carpaccio était insipide, le burger était froid. Lorsque le premier verre de vin était vide, il fallait attendre 20 minutes pour un nouveau verre. Le personnel est passé mais n'a pas regardé. Entre-temps, j'ai vu trois hommes dresser une table pour deux. La soupe était servie par quelqu'un avec son pouce dans le bol de soupe. J'ai eu des boissons et de la nourriture avant ma femme, l'étiquette de base manquait complètement et la moitié du personnel ne parlait que l'anglais. Le soir à dix heures et demie au bar pas de snacks à commander. J'ai dû appeler l'hôtel pour pouvoir commander quelque chose au bar. La chambre était correcte, mais pas encore propre à l'arrivée à trois heures et demie. Les lits étaient assez flasques. Je trouve cela une grande déception, alors que nos précédentes expériences avec Fletcher ont été bonnes.
• Krista.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:38

  Le personnel mérite vraiment 5 étoiles. Ils étaient tous très sympathiques et ils ont offert beaucoup de service ! Puis l'hôtel lui-même... La chambre était petite, sombre, sale avec de la moisissure dans la salle de bain et sur les fenêtres, une gloire délavée totale. Comment cela peut être un hôtel 4 étoiles me dépasse. Il y avait un sèche-cheveux fondu dans le placard, il y avait un ventilateur qui faisait plus de bruit que d'air, les meubles sont abîmés et sales, il y a de la moquette vieille de plusieurs décennies, pas de moustiquaires aux fenêtres, pas de frigo mais juste un endroit vide où jamais eu un. Je ne comprends pas non plus pourquoi Fletcher vante cela comme un "château". Le fait qu'il y en ait un à proximité ne fait pas du coup de cet édifice un château. Vous n'avez même rien à voir avec ça 🤦🏼‍♀️ L'emplacement de l'hôtel est très agréable et il y a plein de places à l'extérieur pour profiter du beau temps en soirée. Veuillez apporter vos propres rafraîchissements.
• Martinus.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:20

  en gros tout allait bien. La première chambre sentait le tabac. Cela ressemblait à de la vieille fumée pour moi qui pourrait encore être dans la moquette ou peut-être que des clients précédents ont fumé dans la chambre. Pas agréable en tout cas. Une petite visite amicale à la réception ... et nous avons eu une autre chambre propre et surtout fraîche. Une petite chose... quand les clients vont à la réception pour demander quelque chose, la réponse "nous sommes en pause" n'est pas ce que je m'attends à entendre. En outre, un délicieux petit déjeuner buffet. Nous reviendrons avec plaisir.
• Slim.p

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:30

  Nous avions réservé via un bon d'etos, séjour de 2 nuits, nous obtenons la chambre 40, bien meublée, bel endroit, propre pour le prix. Personnel amical. L'hôtel est près du château mais pas dans le château lui-même. La nourriture était délicieuse qui était au château lui-même.
• Cas.r

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:42

  Le château d'Erenstein est un endroit fantastique. Chambre (61) la décoration était démodée. Les rideaux tombent presque au sol car il manque des crochets, les chaises ne sont pas confortables. Trop peu de prises et sous le plateau de la cafetière il y avait une grosse tache de café. Bon petit déjeuner et dîner aussi. Aussi un excellent local à vélos et un personnel amical d'où la note "bon" et malheureusement pas plus.
• Elly.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:25

  Nous avons passé 2 jours merveilleux dans ce bel hôtel dans un cadre magnifique. La chambre a répondu à nos besoins, excellent petit déjeuner et ambiance chaleureuse.
• Kim-Gerrit.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:58

  Nous voyageons beaucoup et avons donc de l'expérience avec des hôtels (bons et moins bons) - mais ce que nous avons eu à l'hôtel Fletcher Kasteel Erenstein est de loin le pire que j'aie jamais connu dans un hôtel. Les photos sont de la chambre qui nous a été proposée - 170€/nuit ! De plus, ils ont essayé de couvrir l'odeur de moisi avec tellement de spray / parfum d'ambiance que cela vous a presque rendu nauséeux. Lorsqu'on lui a posé des questions à ce sujet, la réception a regardé la chambre et a expliqué que nous ne pouvions sentir aucun vaporisateur de parfum. Les images en disent plus que mille mots. Bilan : Catastrophe absolue ! Et un culot d'offrir des chambres dans un état aussi délabré !
• monique.i

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:21

  L'environnement est magnifique. Le petit déjeuner est correct. Réservé l'appartement avec un total de 3 amis pour le week-end Pinkpop. Le montant total doit être payé à l'arrivée. Dans notre cas plus de 1 200 € = pour 3 nuits ! L'appartement est très démodé, moisi, pas propre et en très mauvais état avec de la moisissure partout. Beaucoup de choses sont cassées, le coffre-fort est suspendu au mur et inutilisable, les portes ne se ferment pas, les rideaux ne rentrent pas et sont totalement usés, les lits cassés, la vaisselle sale. Il y a 2 salles de bains, correctes à première vue, mais à l'usage… la douche et les lavabos ne coulent pas correctement et la moisissure est partout ici aussi. Notre conclusion; ne réservez jamais, jamais, jamais ! Aussi parce que nous avons entendu dire que plusieurs chambres d'hôtel sont dans le même état déplorable. C'est là que l'inspecteur doit jeter un coup d'œil. La propriété serait probablement fermée immédiatement. Nous avons en tout cas pris des photos de la misère pour étayer nos plaintes par des preuves.
• henkie.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:08

  Les chambres sont sales et démodées. Vous ne pouvez pas manger au restaurant car les réservations sont obligatoires. 'Vous pouvez commander sur Thuisbezorgd.nl'. Il y a une carte dans la chambre indiquant que cela est interdit. Le service n'est tout simplement pas là.
• Louis.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:55

  Bon personnel Vieille bâtisse où la poussière et les araignées ont carte blanche. Bel emplacement. Lors de la commande d'une bière pression avec le dîner, on m'a dit que la bière était épuisée. Ben dis oui. Et cela le lundi de Pentecôte.
• Esmeralda.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:47

  Nous étions ici le week-end du 27 mai, l'emplacement était bien mais tout le reste était décevant. Nous comprenons qu'il y a une pénurie de personnel, mais en tant que client de l'hôtel, nous ne pouvions pas encore prendre une tasse de café. Le bar est resté fermé. Ce pendant que la réceptionniste n'avait rien à faire et jouait sur son téléphone.
• jolien.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:09

  Nous avons passé un excellent séjour ! Une excellente chambre très spacieuse Le petit déjeuner était délicieux quelque chose pour tout le monde et tout le nécessaire était présent L'entretien était également excellent La nourriture dans le château était extrêmement délicieuse et le personnel super sympa Autrement dit, rien à redire Soyez sûr que nous reviendrons
• Ben.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:49

  A l'instar de 'De Van Rossems', nous avons décidé de visiter Heerlen, entre autres. C'est pourquoi nous avons réservé cet hôtel à Kerkrade pour un week-end. L'hôtel est une ancienne ferme limbourgeoise typique reconvertie datant de 1718. Une « ferme carrée ». C'est bien sûr quelque chose! L'hôtel est situé dans un paysage aux allures de parc, près du magnifique château d'Erenstein, où vous pourrez dîner. Ce restaurant Fletcher est à environ 200 mètres. Les chambres sont cosy mais un peu vieillottes. Bien sûr, cela s'applique également à la salle de bain. Vous pouvez prendre le petit déjeuner ici à l'hôtel. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec un large choix. Un point à améliorer concerne la salle à manger : les chaises qui y sont présentes font un bruit très gênant lorsqu'on les déplace. Je pense qu'il pourrait être amélioré avec des capuchons en caoutchouc ou quelque chose de similaire. Dans tous les cas, fortement recommandé. Les serveurs étaient très sympathiques et attentionnés. En bref, nous avons apprécié notre séjour ici.
• Hanny.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 23:43

  Passé une nuit merveilleuse. Belle chambre, agréable et calme, salle de bain avec baignoire et bonne douche. Personnel agréable et sympathique. le petit déjeuner était super bon. Dîner en termes d'entourage vraiment fantastique. Ils n'auraient pas dû appeler la soupe aux asperges comme ça. Il n'y avait rien d'asperge dedans, juste un peu d'alfa alfa ? désolé occasion manquée. Le fish and chips, en revanche, était délicieux. Nous reviendrons ici
• hans.6

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:57

  Je voulais surprendre mon petit ami avec un séjour à Erenstein. Pour être clair : vous avez le château (où se déroulent les Traîtres), où vous pourrez dîner. Et il y a l'hôtel Erenstein situé à 200 mètres. Construit dans une ancienne ferme. La surprise consistait en une chambre surclassée, qui était très agréable et spacieuse. Mais ... il n'y avait pas de lit double et même un surmatelas s'est avéré être un pont trop loin. Quel dommage. Sinon le séjour a été agréable. Bien sûr, la bonne nourriture au château et le petit-déjeuner étaient des Fletchers, tout va bien.
• J.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:20

  Ambiance agréable et personnel sympathique. Lits merveilleux et petit déjeuner délicieux. Nous avons trouvé le menu à 3 plats très limité et de moindre qualité. Comme nous sommes un peu plus âgés, c'est un défi de monter et de sortir du bain pour prendre une douche. Nous savions à l'avance que le château (restaurant) et la ferme (hôtel) n'ont pas de connexion directe, mais sont distants d'environ 100 à 150 mètres. Je peux imaginer que les gens qui ne connaissent pas cela se sentent un peu trompés. Cela ne change rien au fait que les deux emplacements sont bien entretenus.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:03

  C'est quelque peu trompeur, montrant les photos d'un beau château et finalement obligé de rester dans une ferme voisine. Oh oui, tu es pardonné. L'accueil a été chaleureux, ce qui compense beaucoup. Ambiance agréable, cadre magnifique. La chambre était également attrayante et tout fonctionne bien. Bien dormi, aucune nuisance sonore. Le petit déjeuner était également bien. Le personnel ne se comporte pas toujours de manière très professionnelle, mais c'est généralement moins le cas en aval.
• Marieke.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:37

  Personnel serviable et sympathique. Chambre spacieuse avec machine Nespresso. Douche bienfaisante avec des jets puissants. Chapeau bas au personnel qui est aux prises avec des pénuries, mais qui met tout de même l'épaule à la roue.
• Irene.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:09

  Nous avons passé un bon moment au château d'Erenstein. Notre chambre était propre et soignée. Je reviendrai certainement. Si possible, nous voudrions un matelas 1 2 personnes au lieu d'un 2 1 personne la prochaine fois. Dans l'attente d'une action amusante. Merci. Les salutations, Irène Filipov
• brenda.e

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:34

  Nous y étions le lundi de Pâques, terrasse fermée pas de personnel il faisait super beau temps. C'était très malheureux. La nourriture dans le château était également moins lotte était moelleuse et la mayonnaise avec les frites était séchée sur le dessus. L'année dernière c'était beaucoup mieux.
• Tiny.a

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:57

  Bon lit; belle chambre, seule la chaise du bureau doit être remplacée. l'accueil était un peu terne et demandez-vous un café décaféiné un soir. Oui. Puis le lendemain soir une autre personne qui dit que nous ne les avons pas eu depuis des années. Alors je me sens bien. Bon petit déjeuner, personnel sympathique.
• Willy.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:56

  Déjà autorisé à visiter divers hôtels du groupe Fletcher. On nous avait attribué la chambre 35. Et si cette chambre est un modèle pour toutes les chambres de cet hôtel Chapeau ! Une des plus belles chambres pour passer la nuit! Personnel très sympathique et excellent petit déjeuner buffet ! Sans oublier le restaurant Kasteel Erenstijn, également une très bonne cuisine, ainsi qu'un personnel très accueillant et sympathique. Dans l'ensemble, un excellent week-end et mérite d'être répété.
• Face.

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:05

  Nous apprécions toujours quand nous sommes à Kerkrade. Je pense juste que beaucoup d'invités pensent qu'ils dorment dans le château et que vous rentrez chez vous après un réveil brutal. Les chambres sont un peu démodées mais assez bien pour nous et les lits sont agréables. Le petit déjeuner est bon et frais.
• Ivo.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:39

  Été dans de nombreux hôtels, mais c'est le point bas absolu. Le personnel est sympathique, mais pratique car ils ne peuvent pas non plus résoudre les problèmes. Les chambres sont très arrangeantes, voir la réalité sur les photos. Des taches partout dans la moquette, les plafonds et les murs. Des trous partout, la peinture s'est décollée partout, pommeau de douche collé avec du scotch, lits affaissés etc... Nous avions un forfait avec 2 plats à la carte avec libre choix, nulle part il n'est précisé que certains choix doivent être payés en supplément. Pendant le dîner, vous découvrez que des prix soudainement illogiques doivent être payés pour différents plats, pourquoi dois-je réserver un arrangement ? Au petit-déjeuner, il y a beaucoup de choix, mais tous les plats chauds sont glacés, comme les œufs brouillés et les pancakes. Le jus ressemblait plus à un ranja, même la dame du petit déjeuner a dit qu'elle ne pouvait pas appeler ça du jus. Dans l'ensemble, le pire séjour que j'aie jamais eu. Les employés de la réception entendent les plaintes chaque semaine (il semblait y en avoir plusieurs) et nous ont conseillé d'envoyer un e-mail à Fletcher, mais vous n'êtes pas pris au sérieux là-bas.
• paul.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:12

  Un hôtel quatre étoiles, mais il faut payer un supplément à la fois pour le week-end et pour cette 4ème étoile, un peu vieillotte mais très sympathique. Le restaurant était vraiment décevant: un menu B avec des hamburgers et seulement avec (encore) un paiement supplémentaire que vous pouvez choisir dans le menu ..... Des gens très sympathiques et un bel environnement.
• Jeanette.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:16

  Nous avions une chambre de luxe spacieuse. A l'air soigné. Nous n'aimons tout simplement pas prendre une douche dans un bain, préférons une douche séparée. Le petit déjeuner était fantastique, très large choix et d'excellents soins. Le personnel était très sympathique. Nous reviendrons certainement!
• Lars.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:58

  Bonne réception qui était aussi le dernier point fort. Ensuite, nous sommes allés dans une chambre datée. Mal fini, rideau suspendu à 18 h 30. Moisissure (?!?) au plafond dans la douche. Donc, vous ne dormez PAS au château. Petit déjeuner non réapprovisionné après 9h. Alors que vous pouvez vous joindre jusqu'à 10h et manger jusqu'à 11h. Les croissants et les crêpes étaient mieux utilisés comme pierres. Les œufs étaient aussi verts à l'intérieur que l'herbe à l'extérieur. Délicieux. Heureusement, nous avions un hôtel car les prix n'en valaient vraiment pas la peine.
• Bart.r

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:21

  Tout d'abord, ils appellent l'hôtel château erenstein, vous pouvez également voir une grande partie du château sur les photos. Ensuite, vous arrivez à l'emplacement et vous semblez rester dans un autre bâtiment. Ce qui n'est certainement pas aussi beau que le château. La chambre est vieille et mal entretenue, les rideaux pendent au sol et le système de suspension est cassé. Le chauffage était sur la position 5 la plus élevée possible, nous pensions le baisser, mais il fait alors très froid dans la pièce. L'extracteur de la salle de bain est allumé en permanence, si la porte de la salle de bain est fermée, vous l'entendrez toujours dans la pièce. Le petit déjeuner avait l'air bien, quand je voulais obtenir des œufs brouillés, le personnel se réapprovisionnait, avant d'ajouter les frais qu'elle a poussés à mains nues ce qui était encore dedans d'un côté. Après le petit déjeuner, nous avons marché jusqu'à la chambre, puis le personnel fumait à une porte extérieure du couloir avec la porte ouverte, donc la fumée est entrée. Lors du départ, la dame a demandé si tout était à votre goût, j'ai signalé raisonnable à laquelle elle a dit agréable à entendre. 😂😂 Je pensais que je n'allais pas demander pourquoi mais raisonnable parce qu'alors j'obtiens toute une liste de lessive. Ça vaut le coup de répéter ? non, absolument pas
• J.P..e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:04

  Pour nous, c'est la 10e fois que nous allons à Erenstein et c'est généralement autour de notre anniversaire de mariage ou de l'anniversaire de ma femme. Il y a plusieurs aspects. L'hôtel lui-même n'est pas vraiment de grande qualité. Nous pensons que les chambres que nous avons eues jusqu'à présent sont très démodées et on nous a dit à plusieurs reprises qu'elles seraient rénovées, mais nous ne l'avons pas encore vu. Le petit déjeuner est bon, mais par exemple les pancakes étaient tièdes et moelleux depuis 2 jours maintenant. Le reste est bien. Ce que nous apprécions vraiment, c'est le restaurant dans le château. Nous prenons généralement le forfait de soins culinaires avec du vin, également le 2 e jour, nous prenons un forfait vin et jusqu'à présent, cela a toujours été un 10 plus pour nous. Nous avons failli être expulsés parce que nous nous amusions tellement. Mais peut-être reviendrons-nous à Noël. On ne sait jamais. Cordialement, Han et Margo incroyables.
• To.e

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:10

  Nous avons été dans cet hôtel du jeudi 27 mai au dimanche matin 30 mai et nous n'y retournerons plus jamais. Le personnel vous traite comme un bambin sans aucun sens des responsabilités et ne pense pas aux solutions mais aux problèmes. Il y avait une dame, Cheyenne, qui était gentille et détendue et très souriante. Elle a parfaitement respecté les règlements de Corona, mais pas d'une manière acerbe et criarde comme les autres employés. Notre chambre était moisie, démodée, sale et tout était de travers. Les rideaux étaient suspendus à 2 ou 3 crochets, l'un des oreillers avait une tache très sale et il y avait une multiprise avec 4 prises pour toutes sortes d'appareils. Pas un tel problème mais avec 2 prises, les fils étaient exposés. Le distributeur de savon de la salle de bain était vide. La nourriture n'est pas très savoureuse. Les mesures Corona sont différentes chaque jour, ce qui est dû au fait que chaque membre du personnel est informé mais en fait sa propre version. Le 2ème jour, l'œuf était terminé alors que nous avions déjà pris le petit déjeuner à 08h30. Pas recommandé cet hôtel. L'environnement est très beau!