Hampton by Hilton Kiel

Tags: Hôtel,

• Coupe.n

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:02

  Hôtel assez récent au centre de Kiel. La chambre n'était pas un miracle d'espace, mais elle était adéquate et fonctionnelle. Comme le petit déjeuner était inclus dans le prix, vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre. Bien sûr, il y a des hôtels avec un plus grand choix au petit-déjeuner, mais cela doit être payé en supplément et pas trop rare. Un point de vente non fonctionnel a été réparé le même jour et le technicien de la maison m'a expliqué certaines choses sur l'hôtel que je vois maintenant sous un angle complètement différent. Il ne faut pas toujours se faire une opinion négative trop rapidement.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:35

  Super hôtel, vue fantastique et chambres très calmes. Le petit déjeuner est suffisant.
• Oskar.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:10

  Le Hampton Kiel est un très bon hôtel économique dans un emplacement central. L'hôtel est situé directement à la Wunderino Arena. La zone piétonne est accessible en cinq minutes à pied et la gare est à 10 minutes. Ma chambre était spacieuse et avait une belle vue sur Kiel. C'était propre. Le WiFi était extrêmement rapide (150 Mbps). J'ai également été impressionné par le choix au petit déjeuner. Il est inclus pour tous les voyageurs. L'équipe était très sympathique et courtoise. Je peux donc recommander chaleureusement l'hébergement.
• Borauer007.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:42

  Emplacement : 10 à 15 minutes de la gare et des quais des ferries sont tout à fait acceptables. Le personnel est très sympathique, compétent et serviable. La chambre était un peu petite, le passage entre le lit et le bureau est très étroit. Le petit déjeuner est copieux, il y a tout ce que votre coeur désire, même un gaufrier est disponible. Si vous n'êtes pas satisfait ici, c'est de votre faute. Conclusion : Un hôtel propre et moderne, idéal pour une nuit avant de continuer votre voyage ou après un événement - la salle THW Kiel est juste à côté.
• Barbara.c

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:12

  Première impression très agréable, mais les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, énorme point négatif malheureusement. De plus, les empreintes digitales et autres défauts partout dans la salle de bain m'ont montré qu'elle n'était pas bien nettoyée.
• Uwe.c

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:43

  Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi calme. Pratiquement aucun bruit perceptible, bien que de nombreux enfants et chiens soient présents. Tout était parfait. La seule chose qui pourrait être améliorée serait le petit déjeuner. Des petits pains frais tous les jours ne conviennent pas à tout le monde.
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 04:48
• Flow.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:36

  Personnellement, j'ai aimé les belles chambres et le petit déjeuner. Malheureusement, ma chambre a été à peine nettoyée pendant mon séjour (10 jours au total). Tout au plus le lit était fait, la salle de bain n'était pas nettoyée même sur demande. Le papier toilette n'était renouvelé que sur demande. Cela devrait être travaillé!
• Mario.p

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:29

  L'hôtel fait ce qu'il doit Meilleur emplacement bon service À propos du problème du petit-déjeuner, vous devriez penser à trop peu de places pour trop de monde Mais sinon tout va vraiment bien
• Julian.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:30

  Les chambres étaient propres mais assez exiguës pour 3 personnes. Sur demande, une couette supplémentaire a été apportée dans notre chambre et le service dans le hall était sympathique. Malheureusement, vous devez être patient lorsque vous utilisez l'ascenseur. L'emplacement est bon, le centre de Kiel et le port sont accessibles à pied. Le parking à étages Winario Arena juste en face est idéal pour se garer, mais il n'est pas vraiment bon marché. Une bonne adresse pour un court séjour à Kiel.
• Tinus.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:27

  Hôtel très bien situé. Juste à côté de la Wunderino Arena avec un parking à plusieurs étages adjacent. Le service de chambre était très bon. Sur demande, une couette supplémentaire a été placée dans la chambre pendant que nous étions en ville. Le lobby avait encore des boissons tard le soir et avait un bon choix. La chambre était propre et bien rangée. Seul le canapé-lit était un peu dur et inconfortable et l'ascenseur tardait à venir. Encore une très bonne expérience.
• Julia.c

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:01

  Nous avions une chambre pour la nuit au 10ème étage et c'était super. Extrêmement confortables et très propres, les oreillers étaient particulièrement bons ! J'ai dormi à merveille... vraiment super pour le prix.
• isel.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:07

  Je l'ai trouvé excellent. Le service, le petit déjeuner, les invitations et surtout la propreté et la modernisation de l'hôtel. Je passe mes jours de Noël avec ma famille. Nous nous sentons vraiment heureux. Je le recommande à 100%. J'y retournerai les yeux fermés. 👌🤗❤️
• jo.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:21

  Nous avons été un peu rebutés par l'un ou l'autre des orateurs précédents, avons fait une courte escale ici et avons été impressionnés par la gentillesse du personnel et le petit déjeuner (inclus) était également au-dessus de la moyenne pour la chambre bon marché. Il y avait un bon choix et surtout le "gaufrier" pour les gaufres fraîches notre fils a adoré. Les chambres sont très propres et bien rangées et très neuves et de conception moderne - la ventilation est un peu bruyante la nuit mais c'est courant dans les hôtels. Pour nous, il n'y a rien à redire, nous donnons donc toutes nos notes et pouvons certainement recommander l'hôtel. Grâce au personnel qui a rendu tout possible malgré notre réservation à court terme, même un enregistrement anticipé à 12h30 n'a posé aucun problème.
• Kathruschka.

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:36

  Après le marché de Noël, nous voulions prendre un dernier verre. L'hôtel est définitivement le mauvais point de départ pour quelque chose comme ça. Nous étions les seuls clients et n'avons même pas reçu la moindre attention... Les chambres doivent être belles, mais le service était vraiment mauvais.
• Monika.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:35
• fum.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:54

  Très central. Vous pouvez tout atteindre à pied. Il y a des points négatifs pour la douche. La nôtre a mouillé toute la salle de bain. Il n'y a pas de cabine de douche, juste une demi-coque design
• Allan.h

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:32

  L'hôtel est bien. Cependant, ils avaient oublié un lit et il a fallu beaucoup de temps pour le réparer. L'eau chaude manquait aussi... Parking. Chez exe platz, c'est raisonnablement bon marché. Il y avait une file d'attente pour le restaurant du petit déjeuner.
• Philip.t

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:20

  Endroit chic. Directement près du centre, de la gare principale et de la gare routière centrale. Il y a aussi une salle de fitness. Avec sauna ce serait parfait. Les chambres étaient toujours propres. Le petit déjeuner est correct mais il pourrait y avoir plus de variété. S'il y a du yaourt à la fraise, il est disponible toute la semaine. Va probablement changer chaque semaine. Vous pouvez faire vos propres gaufres. Bonne chose.
• Tanja.o

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:09

  Il est idéalement situé au centre, à proximité des marchés de Noël, de la ville et d'une belle promenade au bord des lacs. Parking payant juste en face, donc c'était agréable et facile. Les chambres étaient propres et agréables, mais avec trois dans la chambre, il était difficile de se déplacer. Le petit déjeuner était correct mais pas impressionnant. Il y avait, par exemple, très peu de fruits et légumes. Le personnel adorable et serviable.
• Casper.i

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:54

  Hôtel récent et agréable situé au centre, à distance de marche de presque tout. Les chambres sont agréables et propres. Tout est généralement beau, neuf et propre. Cependant, le petit déjeuner n'est pas le meilleur. Quelque chose d'ennuyeux, sec et médiocre. Je m'attendais à mieux d'un tel hôtel. Environ 800 m pour un parking gratuit est OK.
• Maja.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:57

  Mega bon hôtel avec un emplacement fantastique par rapport au centre de Kiel. Le parking était juste en face de l'hôtel. Ils acceptent également très bien les animaux domestiques. Super bon petit déjeuner où vous pouviez faire vos propres gaufres et ils avaient un petit déjeuner végétalien :)
• Paw.y

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:21

  Bel hôtel moderne au centre de Kiel. Très belles chambres d'une taille correcte. Superbe vue depuis les étages supérieurs. Petit déjeuner sur le régulier, rien de spécial mais ok. La dame qui était en charge du petit-déjeuner n'était pas particulièrement soucieuse du service et a grondé ses collègues pendant que nous l'entendions. Place de parking et garage juste à côté de l'hôtel.
• Jan.n

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:04

  L'hôtel est situé au centre. L'hôtel n'a officiellement pas de parking, mais à partir d'ici, le parking juste en face de l'entrée de la réception est recommandé, mais il y a des frais pour cela. Le parking ouvert de l'autre côté de la route est fermé le mercredi et le samedi en raison du grand marché. Les chambres étaient assez bien, mais les fenêtres devraient pouvoir s'ouvrir, ce qui n'est pas le cas. Le personnel est jeune et accueillant, mais semble également stressé par plusieurs clients en attente. sont situés.. pourraient être utiles, mais nous avons trouvé ceux qui l'étaient. L'hôtel devrait introduire des intervalles de temps pour le petit-déjeuner, car le restaurant ne peut pas servir plus d'un tiers des clients à la fois. Petit déjeuner extrêmement ordinaire, sans œufs ni bacon, mais avec l'option d'un petit déjeuner chaud, qui était des saucisses - et un gaufrier... dont on parlait beaucoup. Dans ce quartier, la femme seule qui devait servir les convives n'était pas aussi souriante que les jeunes de la réception, qui auraient pu être ses enfants. Comme la cerise sur le gâteau, il faut signaler que l'accueil fait du Gin & Tonic fantastique, mais sans glace et sans citron/citron.
• Heinz.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:36

  Hôtel très moderne avec de bonnes installations, qui se transforme malheureusement en inconvénient à cause de ses mauvais petits pains précuits, et le petit déjeuner n'a rien de spécial. Normal par défaut.
• James.y

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivien.e

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:50

  Petites chambres mignonnes. Petit lit (1.60m) pour 2 personnes vraiment serré. Salle de bain propre (les toilettes sont à l'angle parfait du lit haha) et le petit déjeuner est très limité, ne vous attendez pas à grand-chose
• Govardhan.a

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:58
• Matthias.

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:01

  Petite chambre moderne, suffisante pour un court séjour. Le sèche-cheveux était bien caché, mais a quand même été retrouvé. Le lit et les oreillers avec la couverture étaient très confortables dans l'ensemble, on pouvait très bien y dormir. Les chambres étaient très calmes, ce qui signifie que vous n'entendiez pas grand-chose d'à côté. Le petit déjeuner était correct, mais je m'attendais à mieux. Le personnel ne pouvait pas suivre le remplissage de la nourriture à 9 heures du matin un samedi. Mais il fallait s'attendre à ce que ce soit l'heure principale d'un week-end. Le parking à étages en face n'appartient pas à l'hôtel et est payant. Le parking à côté est probablement occupé par un marché certains jours. La voiture sera alors remorquée aux frais du propriétaire. Donc mieux vaut prévenir avant.
• Matthias.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:27

  Un bel hôtel.. Chambres modernes climatisées. Beaux lits. Super petit déjeuner. Un personnel agréable et compétent. Toujours mon plaisir.
• Philipp.e

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:35

  Début septembre, nous étions invités à l'hôtel Hampton by Hilton Kiel. Le séjour s'est bien passé, mais le petit déjeuner aurait pu être de plus en plus variable pour ce prix. Ce qui ne peut être surpassé en termes d'audace, c'est le service quand il y a eu un problème avec une veste oubliée. Sur demande, cela a été trouvé et doit être envoyé, rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui. Après avoir demandé à nouveau, vous n'avez été traité que par les mots "si vous ne regardez pas vos affaires, c'est de votre faute". A éviter pour les hôtels de cette catégorie !
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 10:23

  Les chambres sont propres, le lit est super, bref => il n'y a rien de négatif à dire. Le personnel est super sympa aussi. Le petit déjeuner est correct. Bien sûr, nous avons eu de meilleurs petits déjeuners. Mais c'est suffisant. Un petit conseil pour les personnes qui ont écrit ici qu'elles n'ont pas fait le plein : en cas d'urgence, parlez simplement au personnel. Ils font un effort et si quelque chose est vide, comme je l'ai dit, il suffit de parler et il sera rempli. Il y a toujours des gens qui ont quelque chose à se plaindre. Mais à mon avis, ces personnes sont généralement insatisfaites de leur vie et vous ne pouvez rien faire de bien pour elles de toute façon. Nous (la famille) nous sommes sentis très à l'aise 👍👍👍
• Anne-Kathrin.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:04

  C'était agréable d'être un invité, mais il y a encore de la place pour l'amélioration. Je voyageais avec ma famille de 2 adultes et un enfant (12 ans) et l'espace avec le canapé-lit était un peu à l'étroit. Le snack-bar aurait pu avoir un plus grand choix, y compris des boissons, donc un petit bar aurait été bien. Oui, il y a plein d'occasions d'aller boire un verre dans les environs... mais un dernier verre serait cool s'il était à l'hôtel. Au petit-déjeuner, l'un ou l'autre manquait, ce qui est également dû aux heures de pointe de nombreux clients, mais il devrait toujours y avoir suffisamment de couverts disponibles. Mais tout cela peut encore être amélioré, nous réserverions encore cet hôtel, ou juste à cause de cela, compte tenu de l'emplacement.
• Mike.�

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:19

  Nous avons séjourné au Hilton à Kiel pendant une journée. L'hôtel était très fréquenté et tous les clients n'ont pas pu être transportés dans l'ascenseur car l'un des ascenseurs était en panne. Donc le temps d'attente du rez-de-chaussée au 9ème étage était assez long. Les chambres étaient très spacieuses et très propres Le petit déjeuner était assez chargé et certains clients ont laissé les bonnes manières à la maison. Mais au petit déjeuner il n'y a rien à redire. Nous reviendrons certainement
• Sabine.r

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:25

  Comme cela a été dit à plusieurs reprises, le Hampton est un hôtel moderne et très propre, le personnel est très sympathique et serviable - malheureusement, vous n'en avez pas partout. Malheureusement, les chambres sont très exiguës, les lits sont très étroits (145 cm pour 2 personnes c'est juste trop étroit) et il n'y a qu'une seule couette. C'est très large, mais si vous vous retournez, votre voisin est dehors. Pire encore, les fenêtres ne s'ouvrent pas, ce qui rend inconfortable de dormir, malgré une bonne climatisation. En guise de compensation, vous obtenez un excellent buffet de petit-déjeuner et une bonne sélection le lendemain matin. Nous aurions aimé donner plus d'étoiles, mais comme les chambres sont l'une des choses les plus importantes dans un hôtel, malheureusement seulement OK.
• Mette.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:33

  Bon emplacement central et il y a un parking juste à côté de l'hôtel (juste en face de l'entrée). L'hôtel est propre et soigné et les chambres sont bien. MAIS un gros inconvénient est que les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir dans les chambres d'hôtel. Il devient très chaud et dense et c'est inconfortable. Vous ne pouvez pas régler la température dans la pièce. Le petit déjeuner est standard, mais il manque de place à table, donc si vous voulez être sûr d'avoir une table, il faut prendre le petit déjeuner avant 8. Le personnel était sympathique et accueillant et parle anglais. Oh
• Birgit.e

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:15

  Nous avons réservé une chambre double sans barrières par téléphone, qui n'est pratiquement pas disponible à l'hôtel, mais il n'y a que des chambres simples sans barrières. La réceptionniste était extrêmement arrogante, sarcastique et antipathique. Une plainte correspondante a été déposée auprès de Tourist Information KI! Pourquoi propose-t-on aux personnes handicapées des chambres doubles sans barrières qui ne sont pas disponibles ? Cette pratique commerciale est très discutable ! Conclusion : Les personnes handicapées doivent faire attention lors de la réservation ! L'hôtel Hampton à Kiel n'est pas recommandé pour les personnes handicapées accompagnées, ne convient pas !
• Haike.

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:43

  L'hôtel n'obtient que 2 étoiles de ma part. C'est très central et tout était propre. Mais les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et l'air frais ne peut pas entrer, mais vous pouvez entendre la ventilation fonctionner toute la nuit et vous ne pouvez pas l'éteindre. Pour 2 personnes c'est assez serré, v. un. si vous ouvrez également le porte-bagages. Le wifi n'a fonctionné que pendant une courte période dans la chambre, mais à la réception, c'était pour que vous ne puissiez pas présenter l'erreur. Les ascenseurs ne reconnaissent pas toujours la carte et le petit déjeuner n'a pas la qualité Hilton habituelle.
• M...

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:55

  L'emplacement est très bon. Tout le reste vaut la peine d'être considéré. Comme déjà mentionné par d'autres clients, conditions chaotiques au petit déjeuner. Le personnel nous a dit de venir plus tôt. SALUT! Nous avons trouvé une place à la réception. 2 ascenseurs qui étaient également utilisés par le personnel. Certainement pas assez. Profitez de l'événement à Wunderino, une nuit ok.
• Gerold.l

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:10

  La maison est très bien. Les chambres sont propres et préparées à l'arrivée. Le petit déjeuner en tant que tel était également bon, mais l'organisation laisse beaucoup de place à l'amélioration. La situation est similaire avec le travail du matin du personnel de nettoyage. Le personnel de la réception et du bar sert chaque client avec courtoisie, malgré le nombre parfois très élevé de clients. Ils peuvent également instruire les stagiaires et les stagiaires de manière objective et calme. La maison est fortement recommandée.
• willi.e

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:44

  Chambre trop petite Pas propre (traces de doigts sur le miroir, peluches sur le sol. Le personnel est super. Je ne peux pas recommander cet hôtel. J'ai sauté le petit déjeuner par manque d'espace, c'était un cauchemar la façon dont les clients y étaient traités.
• Dietmar.o

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:44

  Personnel probablement encore en formation. Débordé et peu familier avec la technologie. Petit déjeuner tout à fait correct, mais lorsque l'événement est trop de monde dans l'arène et qu'il n'y a aucune chance de s'asseoir. Alors méfiez-vous des événements à côté. Les chambres sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Krümel.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:40

  Hôtel jeune, moderne et sans fioritures. Les chambres sont assez grandes et fonctionnelles, tout y est ce dont j'ai besoin. Neuf, pas porté. Personnel très gentil. Très approprié pour un court voyage. Le stationnement n'est pas non plus un problème. Parking couvert juste à côté, en face de l'entrée, payant, cher la nuit comme c'est souvent le cas dans les parkings des hôtels. Parking également payant et non disponible tous les jours, également en face.
• Alexander.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:12

  L'hôtel obtient 4 étoiles de moi. C'est très moderne et le prix est correct. Cependant, les chambres sont un peu petites et les fenêtres ne se déplient pas, mais ce que j'aime, c'est que le canapé se déplie et transforme une si petite partie en un grand lit. Je recommanderais cet hôtel avec plaisir 👍
• Christoph.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 02:17

  Malheureusement pas d'eau incluse dans le prix de la chambre. A plus de 100 euros ça devrait être comme ça. Petit déjeuner très "simple". Je voyage beaucoup et séjourne dans des hôtels. Ici le prix est trop élevé par rapport au forfait que vous obtenez. Ou le paquet trop faible ;). De plus, nous étions un groupe et il y avait beaucoup de confusion avec la facturation, des noms erronés, pas d'adresse d'entreprise/adresse de facturation alors que tout avait été discuté la veille au soir...
• Mike.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:35

  Hôtel directement dans la ville de Kiel. Avec mille places de parking. Personnel très gentil pas aussi personnel que trop de gens peuvent vivre ici. La chambre était bien avec la climatisation, malheureusement on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres. Il est toujours fortement recommandé. Le buffet du petit déjeuner est bon et copieux. Je serai certainement un invité à nouveau bientôt. Mike Hasmann
• Michl.h

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:17

  Vous vous attendiez à plus. Les chambres et le personnel étaient corrects. Le style général ressemblait plus à celui d'une meilleure auberge de jeunesse. Petit déjeuner très spartiate. Les plats devaient être apportés au chariot fourni. Pour un séjour plus long, je préférerais certainement un autre hôtel.
• Ekaterina.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:10
• Alexander.e

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:24

  Probablement premier et dernier séjour. Il semble que la pièce ait été oubliée. Tasse à café sale dans la chambre, sacs de café vides. Lotion pour le corps vide. Pommeau de douche cassé. pas pour réguler le climat. bon lit ! Petit-déjeuner désastreux et rarement vu dans ce segment de prix. Façon cafétéria. L'ascenseur attend sous terre. Conclusion plutôt négative.
• Emiel.u

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:52

  emplacement idéal, nombreuses places de parking publiques à l'hôtel. plusieurs restaurants à proximité. chambre propre et rangée, on ne peut pas se croiser à deux. 0petit déjeuner : bon et complet mais les sandwichs n'étaient pas frais (moelleux)

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.n

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:20

  Bel hôtel, chambre un peu petite, mais soignée. Savon et shampoing dans les distributeurs, bouilloire et (malheureusement) café instantané dans la chambre.
• Alex.u

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:14

  Les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes. Le lit supplémentaire n'a pas été fait après l'enregistrement et trois heures plus tard. obtenir une chambre libre. Sinon tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Auth, Merci pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez été globalement satisfait de nous. Seules nos fenêtres, que nous n'avons pas le droit d'ouvrir selon le permis de construire, et le retard dans la préparation du lit d'appoint ont un peu assombri votre impression, ce que nous regrettons vivement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Aussi pour améliorer votre impression récente. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Michael.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:05

  Un nouveau bâtiment avec des chambres modernes. Le petit déjeuner était très simple et l'attente était assez longue. Jusque-là, je donnerais deux étoiles. Malheureusement, je n'ai remarqué que le lendemain matin que les oreillers de mon côté, le tout petit lit double, n'étaient pas couverts 🤮 et que la poubelle n'était pas vidée. Trois étoiles déduites pour cela. La réception s'est excusée et a remboursé la moitié du prix de la chambre. Donc, dans l'ensemble, j'obtiens toujours une étoile; mais éviterait un autre séjour au Hampton by Hilton Kiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herkens, Merci d'avance pour votre réservation et surtout pour votre avis détaillé. Malheureusement, nous devons lire que nous vous avons presque complètement déçu. Nous nous en excusons sincèrement. Et oui, vous avez tout à fait raison. Aux heures de pointe, il peut y avoir des temps d'attente pendant le petit-déjeuner. Même la pièce "à moitié finie" n'a pas besoin d'explications supplémentaires, mais est tout simplement inacceptable. Après tout, notre équipe s'est occupée d'une compensation appropriée directement sur place. Peut-être nous donnerez-vous une autre chance lors de votre prochain séjour à Kiel. Nous voudrions vous prouver que nous pouvons faire mieux. Meilleures salutations, Sasha Gunzer Responsable des Opérations​​​​​​​ Sincèrement, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Nick.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:57

  Accueil sympathique, chambres chics... malheureusement il n'y a pas de crochets pour la veste à l'extérieur du placard. Le parking est en face, mais ne fait pas partie de l'hôtel. Mais vous pouvez trouver un parking pour la nuit.
• Kerstin.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:21

  Nous avons séjourné au Hampton by Hilton le 13 août avec presque 20 personnes. La raison de notre séjour était une fête d'entreprise nationale à Kiel. Selon le site internet, l'enregistrement devrait être possible à partir de 15h00. Lorsque nous sommes arrivés dans le hall à 16h30, les chambres n'étaient prêtes que pour trois de notre groupe. Au bout de près d'une heure et demie, certaines personnes n'avaient toujours pas de chambre, ce qui a considérablement retardé la fête d'entreprise. Le hall s'était entre-temps rempli d'autres clients qui n'avaient pas non plus de chambre. En fin de compte, le personnel de service a dit que vous pouviez entreposer vos bagages à la réception. Toutes les chambres sont prêtes à être occupées au plus tard à 23h00. Le lendemain matin, les nerfs ont de nouveau été mis à rude épreuve, car il n'y a que deux ascenseurs pour le bâtiment de 13 étages, qui sont également utilisés par le personnel de service. Vingt minutes d'attente à l'ascenseur n'étaient pas rares. Le choix au petit déjeuner était bon, les chambres raisonnablement équipées (même si j'ai eu une chambre avec vue sur le parking à plusieurs étages, qui soit dit en passant coûte 24 € pour une nuit) et l'emplacement de l'hôtel permet également de courtes distances aux sites de Kiel. Dans l'ensemble, il n'était toujours pas possible pour moi ou pour nous de vraiment profiter du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre réservation et votre confiance. Malheureusement, nous devons lire que nous ne vous avons pas convaincu. Nous nous en excusons sincèrement. En fait, le jour de votre arrivée, il y a eu une perte de linge imprévue, ce qui nous a posé d'immenses défis et nous a obligés à revoir la situation heure par heure et à déterminer si nous avions encore assez de linge. Entre-temps, nous avons également pris en charge le chronométrage des ascenseurs avec l'entreprise responsable afin de créer un transport plus rapide pour les clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Gaby.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:33

  Les chambres n'étaient toujours pas prêtes à 17 heures, la couette n'avait pas de couverture. Vous pourriez donner plus d'étoiles à la maison avec un bon personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wagner, Merci beaucoup pour votre réservation et votre confiance en nous. Malheureusement, nous devons lire que nous vous avons complètement déçu. Que ce soit le check-in, le petit-déjeuner ou la réception, les expériences négatives s'éternisaient comme le fil conducteur de votre séjour. Nous nous en excusons sincèrement et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour apprendre de telles situations et en sortir grandis. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance dans le futur. Nous aimerions vous convaincre de nous. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Stefanie.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:17

  Comme j'ai assisté à un concert au Wunderino Arena, il était logique de séjourner au Hampton by Hilton car il se trouve juste à côté de l'arène. Donc hyper pratique ! La chambre était propre et agréable, on se sentait à l'aise. Le petit déjeuner était bon aussi.
• Led.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 04:26

  Très bel hôtel pour un prix démocratique. Lit de très grande qualité, propreté allemande, internet rapide, buffet animé mais très bien achalandé (mm si le terme est critiqué)
• Karo.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:33

  Bon hôtel neuf, bon service, bon petit déjeuner, climatisation, bouilloire, fer à repasser dans la chambre, malheureusement la fenêtre ne s'ouvre pas, parking gratuit devant l'hôtel le dimanche et de 20h à 10h en semaine, chambres doubles , les lits sont beaux et larges, les oreillers trop mous, la couette bonne,
• Kathi.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:47

  Voyage d'affaires 4.0 Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Vous pouvez trouver les lignes directrices pour les avis sur le site Web respectif. Commentaires Rechercher dans les avis Souvent mentionné Kathy Janchen 2/5 il y a 21 minutes sur Google Nous avons toujours séjourné au Hilton auparavant. Parce que vous êtes également membre de Hilton Honors et que vous savez que c'est bien. Malheureusement, cette fois ce n'était pas agréable. D'abord la chambre qui nous était destinée n'était pas prête. Ensuite, il n'y avait pas de lit bébé disponible mais le canapé avait été transformé en lit. Sur demande, le lit bébé a été installé. J'ai essayé le petit déjeuner 1x mais l'espace n'est pas supportable pour le nombre d'invités. J'ai préféré payer le petit déjeuner ailleurs. Les ascenseurs pour les clients et le personnel ne sont pas non plus portables. Ce fut un désastre pour tous les invités. Le personnel et les invités étaient mécontents. Un client s'est plaint lors du départ. La dame à la réception a juste hoché la tête. Sinon nous étions toujours vraiment super satisfaits. Mais cette fois, ce n'était qu'une catastrophe. Une vraie honte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Janshen, Merci d'avoir réservé à nouveau et pour vos commentaires détaillés. Malheureusement, nous n'avons pas pu confirmer votre impression autrement positive, nous vous avons plutôt déçu. Je m'excuse sincèrement pour cela. Et comme vous en avez malheureusement fait l'expérience, un nombre immense d'invités nous a montré nos limites. Je vous promets que nous tirerons des leçons de ces journées et que nous ferons des ajustements en conséquence. Peut-être voudriez-vous nous donner une autre chance de restaurer l'impression habituelle lors de votre prochaine visite à Kiel. Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations, Sasha Gunzer directeur des opérations
• John.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:27

  Le petit-déjeuner et le service dans la région ont mérité la note 6-. La sélection et la qualité sont nettement meilleures dans chaque auberge de jeunesse. Pas assez de places assises pour le nombre d'invités. En attendant, le personnel ne le nettoie que sporadiquement. Les deux ascenseurs ne sont même pas capables de transporter à distance les invités aux heures de départ et de repas. En tant qu'invité, vous devez vous attendre à des temps d'attente de 20 minutes pour vous rendre au hall. La cage d'escalier ne peut pas être utilisée car elle est uniquement destinée aux urgences et conduit les clients à l'extérieur. Vous DEVEZ utiliser l'un des deux ascenseurs. Nous ne réserverons plus jamais cet hôtel bien que les chambres soient vraiment bien :-(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doo, Merci pour votre réservation et surtout pour vos commentaires détaillés. C'est avec grand regret que je constate que nous vous avons complètement déçu. Les points que vous avez nommés n'ont pas besoin d'explications supplémentaires et sont en fait tout simplement inacceptables dans leur forme. Je m'excuse pour les impressions, également au nom de l'équipe, et je vous promets que nous nous occuperons des lacunes et en sortirons grandis. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Nadine.r

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:45

  L'heure d'arrivée est fixée à 15h00. Nous avons dû attendre 2h pour que la chambre soit prête quand on se lève à 4h du matin pour l'arrivée hâte de se reposer, très ennuyeux. Apparemment, le linge n'a pas été livré - selon d'autres critiques, c'est probablement le cas le plus souvent. Les couvre-lits dans la chambre étaient complètement sales, tout était plein de taches de café. Nous n'avons rien dit à ce sujet car nous craignions de ne pas pouvoir entrer dans la chambre pendant encore 2 heures. Au petit-déjeuner, nous n'avons pas eu de siège depuis des lustres, le buffet était sans amour, sale et insalubre, il n'y avait aucun employé en vue qui se serait occupé de quoi que ce soit, les tables n'étaient pas essuyées lorsque les clients changeaient, tout était vraiment collant trop dégoûtant. Les ascenseurs sont un gros problème, nous et tous les autres clients avons parfois attendu 20 minutes pour un ascenseur qui avait encore de la place et avec 13 étages avec des valises, les escaliers ne sont malheureusement pas une vraie option. De plus, dans le même temps, le personnel souhaitait utiliser les ascenseurs pour accéder aux étages avec des chariots à linge. Le résultat était de longs embouteillages devant les ascenseurs à presque tous les étages. Le séjour a été chaotique, l'équipe de l'hôtel débordée et en partie antipathique. Je n'ai jamais vécu un tel séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Breimer-Haas, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre réservation et votre confiance. C'est avec grand regret que je constate que nous vous avons déçu sur toute la ligne. Je m'excuse sincèrement pour toutes les impressions négatives, également au nom de l'équipe. Les points mentionnés ne nécessitent aucune explication supplémentaire et sont tout simplement inacceptables. Je vous promets que nous apprendrons et nous améliorerons même après des jours comme celui-ci. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Minion.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:47

  L'hôtel dans le style typique de Hamton. Le hall et la salle à manger sont rendus confortables. Chambres propres mais parfois faites très tard. Chez nous parfois seulement 17h30. Ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est la commutation des ascenseurs. Si vous avez votre chambre à l'un des étages intermédiaires, amusez-vous à attendre. Si vous voulez descendre, à l'heure du petit déjeuner, les ascenseurs vont d'abord au sommet, s'arrêtant à presque tous les étages et quand la porte s'ouvre, c'est plein de monde. Après avoir attendu 20 minutes, en tant que personne handicapée, j'ai préféré prendre les escaliers. Le fait que le personnel utilise les mêmes ascenseurs ne le rend pas meilleur. Un chariot de linge dedans et plein. Pourquoi n'y a-t-il pas d'ascenseur pour le personnel ? Qui prévoit quelque chose comme ça ? Ce qui n'est pas agréable non plus, c'est la zone où vous prenez le petit-déjeuner. A le flair stérile d'une cafétéria d'hôpital. Les sièges sont bons cependant.
• Michael.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:50

  L'emplacement est absolument génial, tout comme la propreté de la chambre. La taille de la chambre peut déranger l'un ou l'autre, nous l'avons trouvé correct pour une nuit. À redire, cependant, il y a le trop petit nombre d'ascenseurs, qui doivent également être utilisés par le personnel de nettoyage. Cela ne contribue pas à la disponibilité rapide des cabines. Le personnel de la réception ne ressemblait pas à des professionnels qualifiés, mais plutôt à des stagiaires. Toujours sympa et convivial. Passons maintenant à l'échec total : le petit déjeuner, la salle du petit déjeuner et le non service par le personnel. Les tables étaient sales, les plateaux sont laissés au client à débarrasser et le nombre de tables ne correspond pas aux besoins compte tenu de l'heure du petit déjeuner proposé. Cependant, l'offre de nourriture et de boissons est à qualifier d'effrontée (au prix de la chambre). Chaque auberge de village propose un meilleur menu de petit-déjeuner. Un total de trois types de charcuterie et de fromage de la qualité discount la moins chère, un type de confiture et trois types de fruits. Pas de verres pour les trois offrandes de jus. Tout cela pour ne citer que les points les plus sérieux. La rapidité avec laquelle le personnel de cuisine a rempli les plats individuels peut au mieux être décrite comme tranquille. Dans l'ensemble, nous ne réserverons certainement pas cette maison une deuxième fois, même si nous prévoyons de visiter à nouveau la Wunderino Arena.
• Carla.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:33

  L'hôtel est très central, un bon point de départ pour explorer Kiel. Les chambres sont lumineuses et modernes, très propres. Un peu plus d'espace de rangement pour ranger les choses serait idéal. Malheureusement, les fenêtres ne peuvent même pas être ouvertes en mode inclinaison, sensation un peu oppressante pour moi.La situation de l'ascenseur est une aventure, 2 ascenseurs pour un si grand hôtel signifie malheureusement aussi qu'il faut parfois attendre très longtemps pour l'ascenseur. L'utilisation de la cage d'escalier est donc fortement recommandée.C'était très décevant que nous n'ayons pu emménager dans notre chambre que 3 heures après l'heure réelle d'enregistrement et qu'il y ait eu un sacré chaos à la réception car il y avait des problèmes de ménage. Malheureusement, nous n'avons pas pu commencer notre séjour détendu. Étant donné que les autres clients de la file d'attente ressentaient la même chose, je me serais attendu à un peu plus de bonne volonté de la part de l'hôtel, par ex. une petite compensation de la maison. Après tout, le Hilton est l'un des hôtels les plus chers.
• Stefan.c

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:10

  Nous étions à l'hôtel avec 15 personnes à 17h00, nous voulions nous enregistrer et la réception nous a dit que nos chambres n'étaient pas encore propres.. Puis nous avons attendu là-bas pendant 2 heures sans succès.. A 14h30 nous étions pouvoir aller dans les chambres. Je pense que c'est un mauvais service. tu dois savoir
• peter.r

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:53

  Un très bel hôtel et nous l'avons beaucoup aimé, le petit déjeuner était également très bon même si certains disent que le petit déjeuner pourrait être meilleur. L'emplacement de l'hôtel est super, vous pouvez aller partout à pied dans le centre-ville
• darko.t

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:55

  Un très bel hôtel avec de très bons employés Le petit déjeuner était également correct et avait bon goût, il me manquait juste un petit frigo dans la chambre et peut-être un placard pour ranger vos affaires nous étions deux dans la chambre mais c'était parfaitement suffisant pour deux jours
• Paul.c

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:23

  Nous avons utilisé l'hôtel comme une étape. C'est bon pour quelques jours. Chambres modernes, propres et belles. Nous avons constaté que le service de chambre ne faisait le lit qu'avec le pourboire, ce qui est bien sûr scandaleux. Le petit déjeuner est terriblement désorganisé, si vous trouvez une place, alors il faut faire la queue avant même d'avoir une assiette, mais le choix et la qualité sont suffisants pour un hôtel trois étoiles.
• YMS.M

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:45
• T...

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:03

  L'hôtel est géré par des jeunes qui sont sympathiques et serviables, mais qui peuvent s'énerver parfois lorsqu'il y a beaucoup de monde. La chambre était propre et en ordre. Comme nous n'avons utilisé l'hôtel que pour passer la nuit, la taille était correcte. La salle de bain est moderne. Il y a des distributeurs de gel douche, de shampoing et de revitalisant dans la douche et près du lavabo des distributeurs de savon et de lotion pour le corps. Dans l'ensemble, tout est propre, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose à redire si vous le souhaitez. L'emplacement de l'hôtel est super. Tout est accessible rapidement et facilement à pied. Le petit déjeuner était correct. Cependant, il n'y a que peu de places par rapport au nombre de chambres. Nous n'avons pas demandé quel numéro de chambre vous aviez. Théoriquement, tout le monde pourrait prendre son petit-déjeuner, même sans l'avoir réservé. Maintenant, pour deux points, je n'ai pas aimé. Tout d'abord, il n'y avait qu'une seule grande couverture pour le lit double. Personnellement, je préfère avoir ma propre couverture. J'ai posé la question à la réception. J'ai été informé qu'ils avaient un sèche-linge et que je ne pouvais pas avoir de couverture. Le deuxième point était beaucoup plus ennuyeux. L'hôtel ne possède pas son propre parking. Il faut chercher quelque chose dans le coin. Sur la place d'armes (en face de l'hôtel) vous pouvez vous garer gratuitement de 20h à 10h. Mais il y a un marché le mercredi et le samedi et la voiture doit être garée ailleurs après 4 heures du matin.
• Ann.

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:30

  J'ai réservé une chambre pour 3 personnes, un lit était un canapé convertible, il était impossible de s'allonger dessus À 02 heures du matin, un grand groupe de personnes est entré dans le couloir et a crié, ils sont entrés dans quelques pièces et ont fait beaucoup de bruit, frappant sur les murs, etc. Nous nous sommes plaints au personnel qui a dit qu'ils avaient été à l'étage en train d'écouter et qu'ils ne pouvaient pas les entendre Ils ont fait du bruit pendant 1,5 heure seulement toutes les quelques minutes Crier et frapper sur les murs, cela semblait violent et dangereux car ils semblaient ivres Nous n'avons pas dormi du tout depuis 02 Lorsque nous sommes repartis, nous l'avons mentionné et avons obtenu une réponse extrêmement molle qu'elle n'en savait rien, c'était sa collègue qui était au travail Nous disons que nous sommes très déçus d'avoir fait descendre un enfant qui n'avait pas dormi et c'était nos vacances Elle dit qu'il faut boire une bouteille d'eau pour le désagrément... Accrochez-vous, c'est un service client extrêmement mauvais Le four ne se plaint que du petit déjeuner ou corrige le manque de petit déjeuner Il n'y avait pas de pain pas de jus tout restaurant vide et bondé Concernant la chambre, ça sentait très aigre en fait un mélange de terre et de fumée et on ne peut pas ouvrir la fenêtre La climatisation fuyait du liquide de sorte qu'il coulait sur vous lorsque vous passiez en dessous Les seuls points positifs étaient les oreillers Nous ne reviendrons pas, nous sommes très déçus
• Martina.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:55

  J'y ai passé une nuit - au 13ème étage - tout était très propre - malheureusement, notre chambre était encore partiellement recouverte de moquette, d'où une déduction d'étoiles
• Paul.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:20
• Erik.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:58
• C..a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:02

  Najaaa... Je m'attends à mieux pour le prix. Les serviettes et la poubelle ont probablement été oubliées lors du nettoyage. La chambre est moderne, mais très petite, donc rien pour les personnes qui aiment rester dans la chambre. Au petit-déjeuner, vous devez vous promener avec votre propre plateau, comme dans une auberge de jeunesse, et vous devez également vous procurer des couteaux, des fourchettes, des cuillères et des plats de service. Je me demande aussi qui a eu l'idée que vous n'avez que 25 tables au petit-déjeuner pour 13 étages. Le choix au petit déjeuner n'est pas vraiment impressionnant non plus. L'hygiène pourrait également être améliorée en essuyant au moins les tables ! Le personnel est sympathique. Dans l'ensemble vraiment recommandé pour une nuit, pour un séjour plus long, je choisirais un autre hôtel.
• Christina.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:26
• Michael.n

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:12

  Emplacement central à Kiel, la chambre était assez petite, le service de chambre était un désastre. Les serviettes ont été changées après des demandes répétées. Le petit déjeuner était comme dans une auberge de jeunesse, à partir d'un plateau et il fallait le vider soi-même. Le personnel de service l'a souligné d'un ton de commande très abrupt. Les tables n'étaient même pas essuyées. Sélection de repas médiocre. C'était comme une bataille au buffet et beaucoup trop peu d'espace pour la masse des invités. L'enregistrement à 17 heures a pris plus d'une heure. Apparemment, il n'y avait pas assez de chambres disponibles, bien que vous puissiez vous enregistrer à partir de 15 heures. La dame à la réception était super gentille et a essayé de tirer le meilleur parti de la situation chaotique. Chapeau à cette femme, elle a vraiment fait de son mieux. Le bar était partiellement fermé. On avait le sentiment que tout le monde était totalement dépassé. Je connais plusieurs hôtels Hampton, j'ai toujours été satisfait, mais je ne voudrais pas revenir ici. C'est dommage pour un si bel hôtel central
• Svn.m

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:34

  Ma chambre était extrêmement propre et spacieuse. Cependant, la climatisation est exactement aussi mauvaise que les autres commentaires le décrivent. Il y a une ventilation dans la chambre 24h/24 et 7j/7 et une régulation raisonnable n'est pas possible. Dommage qu'on ne puisse pas ouvrir une fenêtre dans la chambre. La salle de bain est correcte, la douche est bonne et l'insonorisation des chambres est correcte. Le petit déjeuner est mieux décrit comme banal. Rien de spécial, la sélection de charcuterie et de petits pains est correcte et le plateau lui donne un peu de style cafétéria. Le WiFi, en revanche, est génial et la télévision est assez grande. Vous pouvez vous garer sur le parking à étages en face ou sur un parking en face. Il n'y a pas de places de parking privées. L'espace fitness dispose de quelques machines de cardio et d'haltères, ainsi que d'une machine multifonctions sur laquelle vous pourrez faire plusieurs exercices. L'emplacement de l'hôtel est également correct, il y a plusieurs restaurants accessibles à pied.
• Johannes.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:24

  L'hôtel lui-même et les chambres sont en fait assez bien. Je déteste vraiment les ascenseurs. Il faut environ 10 minutes en voiture pour se rendre au hall. De plus, le buffet du petit déjeuner était très, très mauvais et très encombré avec beaucoup trop de clients. Si le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix de toute façon, je n'aurais pas payé un centime pour ça :( :( :( Les hôtels de la concurrence sont bien meilleurs en termes de qualité et de prix.
• Alex.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:12

  L'hôtel en lui-même est super, j'entends par là le bâtiment, les chambres, l'emplacement juste à côté de la Wunderina Arena, tout est super. Le problème était le manque de personnel et les demandes excessives qui en découlaient pour le reste du personnel. Si le Hampton by Hilton reprend le contrôle, je serai heureux de lui redonner 5 étoiles 😏
• MR.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:04
• Stefanie.e

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:41

  Emplacement parfait Extensible : est le buffet du petit-déjeuner Malheureusement, la propreté est négative. Malheureusement, notre salle de bain était encore très sale avec, par exemple, du chaume dans la douche et le lavabo. Même après avoir parlé à la réception, pas d'hébergement ni même de nettoyage. Pas même des excuses après. Pour le prix c'est pas du tout.
• jochen.l

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:10

  La chambre est super, seule la porte de la salle de bain ne ferme pas correctement. (Famille, donc pas si sauvage) Malheureusement, nous avons beaucoup trop peu de serviettes, mais elles viennent sur demande. Vous devez dire désolé à la porte de la réception! Aujourd'hui, à l'arrivée, il n'y a qu'un seul employé dans la zone combinée réception/bar devant une trentaine d'arrivées. Pas de collègues, pas d'aide ! Comment est-elle censée faire ça ? En fait, nous voulions boire un verre, mais elle ne pouvait pas le faire. Nous avons donc dû retourner en ville. Dommage.
• Marja.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:28

  Bel hôtel propre avec un personnel amical. Les chambres sont petites mais fonctionnelles et propres. Même sous les lits. Belle salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est copieux mais pas un itinéraire de marche logique et donc un peu désordonné. Malheureusement, l'un des ascenseurs ne fonctionnait pas et il fallait attendre quinze minutes. Donc nous avons de nouveau déménagé, au 13ème étage
• Felix.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:58

  Hôtel très agréable et moderne (Comme les autres l'ont dit.) Le petit déjeuner est parfaitement bien. L'équipe de service était super sympa et courtoise. Les chambres sont un peu petites, oui, mais comme je veux principalement y dormir et explorer Kiel, c'est largement suffisant. Il nous manquerait aussi un frigo car nous étions là avec notre fille de 9 mois et les bocaux auraient été mieux conservés au frais. Mais dans l'ensemble super.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Félix, Merci pour votre séjour et votre avis positif et détaillé. Nous sommes heureux de dire que vous avez été satisfait de nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Cependant, vous avez manqué un réfrigérateur dans la chambre, ce que nous regrettons beaucoup. Vous êtes invités à laisser des articles réfrigérés à notre équipe de réception à tout moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de Kiel, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Holger.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:07

  Le personnel a encore besoin de formation... Mais sinon gentil et bien rangé Maintenant le négatif : depuis que je suis ici depuis quelques semaines, j'ai collectionné. À un moment ou à un autre, la salle de bain n'était pas vraiment propre, à la réception, il n'y avait aucun aperçu si vous étiez assis au bar ou sur la chaise et que vous vouliez autre chose. Aujourd'hui le Heilit, j'ai quitté l'hôtel à 7h00 et je suis revenu à 16h00. La chambre n'était pas rangée. Je pense que c'est mieux organisé. Le positif : personnel agréable et sympathique, les chambres sont sinon propres et bien rangées, Le petit déjeuner est également correct, pourrait utiliser une certaine variété dans la charcuterie, sinon je suis satisfait de l'hôtel. Je le recommanderai à d'autres et je serai ici pendant un certain temps moi-même. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Hé Iceman Ha. Merci pour votre avis 5* sur votre récent séjour. C'est bien que vous ayez été si satisfait de nous, même si l'équipe a encore un peu de rattrapage à faire. Peut-être aimeriez-vous nous faire part de vos commentaires sur les points précis où vous avez identifié un potentiel d'amélioration. Nous nous réjouissons de votre soutien et de votre prochaine visite. Meilleures salutations, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Ralf.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:19

  Bel hôtel situé au centre de Kiel. La chambre était propre et assez grande. Sous la douche, il faut faire attention à ne pas inonder complètement la salle de bain. Le parking adjacent à plusieurs étages est scandaleusement cher à 25 euros par jour. Dans l'ensemble, cependant, ce furent quelques jours agréables à la semaine de Kiel.
• Volker.t

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:22

  Je suis souvent sur la route, donc je peux comparer. Le petit déjeuner est très pauvre. Présenté avec insouciance et froideur, portée très limitée. Comme dans une auberge de jeunesse, le petit-déjeuner doit être débarrassé par le client lui-même. Pas de frigo dans la chambre. Chambre non nettoyée pour un séjour de 2 nuits, lit non fait. Bar dans la maison : aucun. Par nuit en chambre individuelle 189,- Voyageurs: Si vous venez dans la belle ville de Kiel, évitez cet hébergement hors de prix et vraiment mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Staupe, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et aussi pour vos nombreux commentaires. Malheureusement, je dois dire que nous vous avons déçu à tous les niveaux. Je m'en excuse sincèrement, également au nom de l'équipe. Je suis vraiment désolé que notre offre de petit-déjeuner gratuit pour vous en tant qu'invité d'une nuit n'ait pas répondu à vos attentes. L'utilisation de plateaux fait tout autant partie du concept de la marque Hampton que l'évitement conscient des réfrigérateurs dans les chambres. Notre bar est juste à côté de la réception, nous aurions aimé vous y accueillir. Il va sans dire que votre chambre aurait dû être rafraîchie et ne nécessite aucune discussion. Nous nous excusons pour l'absence de ce service. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance dans le futur. Nous vous attendons avec impatience. Meilleures salutations, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Danny..

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:29

  Était dans cet hôtel pendant 2 nuits, le personnel est assez sympathique mais on pouvait dire que le personnel de nettoyage des chambres était très stressé. Malheureusement, ils ont également laissé cela être clairement indiqué. La chambre était propre et très confortable. Cependant, aucune des chambres n'a de fenêtre qui peut être ouverte, ce dont je dois vraiment me plaindre. J'ai besoin d'air frais la nuit. Mais cela semble être la norme maintenant. C'est dommage quand même, je n'ai plus pu y dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre commentaire détaillé sur votre récent séjour au Hampton by Hilton Kiel. C'est agréable de lire que vous avez été globalement satisfait de nous et que vous avez été particulièrement impressionné par nos chambres. Je regrette vraiment que notre équipe de nettoyage ait été si stressée. Selon le permis de construire, nous n'avons pas le droit d'ouvrir nos fenêtres, malheureusement non inclinées non plus. Une alimentation en air frais est parallèle à la climatisation dans tout le bâtiment. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance dans le futur. Nous vous attendons avec impatience. Meilleures salutations, Sasha Gunzer directeur des opérations
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:34

  Le séjour a été très agréable. Le personnel sympathique et très engagé. La taille de la chambre, avec une occupation par trois personnes (deux adultes et un enfant) un peu petite mais suffisante. C'était moderne et propre. Les fenêtres qui ne peuvent pas être ouvertes ne sont pas un problème car il y a la climatisation. Dans l'ensemble, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schuk, Merci d'avoir séjourné dans notre Hampton by Hilton Kiel et de votre avis positif. C'est formidable que notre équipe et nos installations, y compris la climatisation, vous aient convaincu. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Sasha Gunzer directeur des opérations
• J.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:43

  J'ai de nouveau réservé le Hampton. j'aime les lits Ils sont durs, les couvertures grandes et les oreillers s'adaptent parfaitement. Une fois, j'ai eu une chambre d'angle avec une vue magnifique sur Kiel et cette fois une chambre standard au 5ème étage - le séjour a encore été merveilleux. L'enregistrement et le départ ont de nouveau été super rapides et détendus.
• Frau..

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:39

  L'hôtel n'obtient que 3 étoiles de ma part. Les chambres, bien que joliment décorées, sont assez petites. De plus, il y a de belles grandes fenêtres, mais vous ne pouvez même pas les incliner et la climatisation n'est malheureusement pas très bonne non plus. J'ai aimé l'emplacement. L'hôtel est très proche du port et du centre-ville. Vous pouvez très bien tout atteindre à pied. Le petit déjeuner était bon aussi.
• Silvia.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:05

  Hôtel élégant, propre et très sympathique. L'emplacement est très central et vous pouvez toujours vous attendre à une nuit tranquille. Le choix du petit déjeuner est difficile à battre. Très polyvalent et tous très savoureux. Nous avons vraiment apprécié et passé un bon moment. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et le réserverons à nouveau si nécessaire.
• Harald.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:54

  Idéalement situé, tout est facilement accessible à partir de là. La chambre était très propre, le lit très confortable. Le seul inconvénient est la distance minimale entre le lit et le bureau, sur la chaise entre eux, une personne de taille normale ne peut plus s'asseoir.
• Arne.i

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:12

  Hôtel moderne et vraiment agréable dans un emplacement central. Suffisamment de places de parking gratuites directement devant la maison (terrain de parade). Les chambres sont vraiment joliment décorées et c'est très propre. Le petit déjeuner est bien meilleur que souvent décrit, seuls certains plats pourraient être un peu mieux maintenus au chaud (œufs brouillés). Dans l'ensemble, j'étais très satisfait et j'aimerais revenir-
• Sergio.e

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:31

  Hôtel bien placé. Chambres bien mais très petites. Petit déjeuner suffisant. Organisation calamiteuse pour les ascenseurs et pour le petit déjeuner. Qualité/prix suffisant.