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A propos de : Hôtels Hotel Kiel by Golden Tulip à Kiel
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Ohema.s
5 / 5Le 09/02/2023 à 16:54Réponse du propriétaire :
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Albrecht.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 20:28L'hôtel est assez facile à trouver. Il y a des places de parking dans la cour pour 10,00 €. Nous sommes arrivés vers 18h00, ils étaient encore suffisants. Le personnel de la réception compétent, aimable, serviable. Avec la chambre (surclassée en suite junior) nous avons regretté de ne pas être resté plus longtemps. L'un des rares hôtels à avoir plusieurs crochets pour les serviettes dans la salle de bain 🤗. Le petit déjeuner - tout là-bas, ce que nous souhaitons. Si jamais nous nous retrouvions à Kiel, ce serait l'hôtel de notre choix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
Mario.i
3 / 5Le 31/01/2023 à 11:20La chambre était grande et apparemment récemment meublée. Malheureusement, la salle de bain était dans un état déplorable. Le drain de l'évier était cassé, vous avez donc des chaussettes mouillées lorsque l'eau coule un peu plus longtemps. Le joint de receveur de douche a également renoncé. Sur les photos, vous pouvez voir des traces de calcaire de l'eau. Cet état de fait est évidemment simplement accepté. Au grain du miroir carrelé n'était même pas fixé au mur. Mais le personnel était sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Dieter.e
2 / 5Le 23/01/2023 à 22:44La chambre était relativement grande, le lit confortable, mais le service est antipathique et intransigeant. À 10 heures, une femme de ménage arrive et vous devez sortir et peu importe que vous soyez en retard et que vous ayez besoin de dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
Ralph.i
4 / 5Le 15/01/2023 à 20:14Le personnel à la réception est super ! L'hôtel a grand besoin d'un rafraîchissement et le nettoyage des chambres nécessite une meilleure surveillance. Petit-déjeuner pour le prix (?) C'était déjà décrit par la plupart des critiques, mais rien ne change, donc vous pouvez certainement prendre un meilleur petit-déjeuner ailleurs Ici aussi, les opérateurs devraient mieux former le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe Golden Tulip -
M..t
2 / 5Le 09/01/2023 à 22:01Le buffet du petit déjeuner était copieux et le personnel vraiment sympathique. Cependant, la propreté des chambres laissait beaucoup à désirer. Le point bas était la baignoire, qui ne pouvait être utilisée qu'après avoir obtenu un nettoyant désinfectant pour salle de bain du magasin discount et nettoyé complètement la baignoire - je n'ai jamais rien vécu de tel :-/
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
F..
1 / 5Le 09/01/2023 à 09:03Malheureusement je n'ai pas pu tester les chambres ! L'hôtel annonce une réception 24h/24 et 7j/7, ce que je ne peux pas confirmer. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons dû attendre 5 minutes à la réception pour que quelqu'un vienne nous accueillir. Maintenant que nous avions payé et que nous avions notre carte de chambre, nous sommes allés dans la chambre avec nos bagages. Malheureusement, la porte ne s'est pas ouverte car elle n'a pas reconnu la carte. Jusqu'ici tout allait bien, car cela peut arriver. Vient maintenant la partie qui m'a fait flipper. Je suis allé à la réception et pour clarifier le problème avec la carte. Mais encore une fois, je n'ai trouvé personne ici. Après avoir attendu environ 15 minutes, crié à plusieurs reprises et appelé plusieurs fois le numéro de l'hôtel, j'ai décidé de mettre les bagages devant la porte de la chambre et de les arracher. Mais malheureusement, je ne pouvais pas le faire facilement car je me tenais dans le parking de l'hôtel et j'avais besoin d'une puce pour partir, dont j'avais besoin à la réception. J'ai donc dû attendre encore 10 minutes à la réception, appeler et téléphoner, jusqu'à ce que quelqu'un arrive enfin et cela avec une réception 24/7 qui m'a fait attendre 30 minutes et n'était pas occupée.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
CP.H
3 / 5Le 04/01/2023 à 19:47Pas de restaurant, bar également fermé. Le petit déjeuner était super
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
vagner.e
4 / 5Le 31/12/2022 à 22:05🇺🇸 Hôtel très bien situé, très bon petit déjeuner avec une bonne variété. L'hôtel est situé à environ 1,5 km du centre-ville et à environ 800 mètres de la gare centrale et du port de Kiel. L'hôtel n'est pas le personnel le plus récent, poli et amical dans la mesure du possible. Les chambres ne sont pas climatisées et la salle de bain de la chambre 315 est définitivement dégradée par l'utilisation. Chaux collée à la cabine de la salle de bain lui donnant un aspect mal entretenu et très ancien. L'hôtel a vraiment besoin d'être rénové, car ce n'est certainement pas l'un des moins chers de la ville. ,🇩🇪Hotel sehr gut gelegen, Frühstück sehr gut und mit guter Auswahl. L'hôtel se situe à 1,5 km de Stadtzentrum et à 800 mètres de Hauptbahnhof et de Kieler Hafen entfernt. Das Hotel nicht mehr das neuste, höfliches und freundliches Personal weitestgehend. Die Zimmer haben keine Klimaanlage und das Badezimmer in Zimmer 315 ist definitiv nicht mehr nutzbar. Es gibt viel Kalk auf die Duschkabine was ein schlecht gepflegtes und sehr altes Aussehen verleiht. Das Hotel an meine Sicht muss definitiv renoviert werden. Da es nicht zu den billigsten in der Stadt gehört muss mehr bieten.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Golden Tulip -
Guido.e
3 / 5Le 30/12/2022 à 16:48Golden ne devrait se référer qu'aux employés. (service et accueil) Ils mettent tout en œuvre pour garantir au client un séjour agréable dans la mesure du possible. Le petit déjeuner est copieux et bon. Les lits et le mobilier semblent récents. Malheureusement, la maison elle-même ne fait pas la meilleure impression. De la nuisance olfactive dans la salle de bain 🤢🤮 à l'alarme incendie le matin (erreur technique dans la cuisine qui a pu être connue 🤨🤔) avec évacuation de l'hôtel !! nous avons tout. Sans le personnel susmentionné, ma note ici aurait certainement été pire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, votre équipe Golden Tulip -
Luise.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:01Personnel sympathique, les chambres sont propres et fonctionnelles. Places de parking à la maison. Tout est très agréable et simple. Nous reviendrons!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe Golden Tulip -
Susanne.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:22Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel et nous avons été entièrement satisfaits et ravis ! La chambre était spacieuse et propre, le service était excellent et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe Golden Tulip -
Reiner.p
5 / 5Le 30/12/2022 à 09:28J'ai visité Kiel pendant quelques jours, j'avais une belle et grande suite pour un prix très raisonnable. Le personnel de l'hôtel est incroyablement aimable et l'emplacement est assez bon aussi, à 15 minutes à pied de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe Golden Tulip -
Stefan.o
4 / 5Le 21/12/2022 à 20:21Les chambres étaient propres.. J'aurais été très heureux du sauna s'il y avait eu de meilleurs arrangements. . sinon le service était excellent. .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très bonne note, nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année -
Ira.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 11:00Super hôtel, super personnel, toujours très sympathique et serviable, bon petit déjeuner et belle, propre, grande chambre. C'était aussi un plaisir que notre chien ait été autorisé à venir avec nous et qu'il ait été bien accueilli.Nous avons déjà recommandé le Golden Tulip à d'autres et attendons déjà avec impatience notre prochain séjour dans cet hôtel.Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
I...
3 / 5Le 23/11/2022 à 18:46L'hôtel est solide et correct pour le prix. Le bar était fermé et il n'y avait pas de télévision pour regarder le football. Le choix de programmes dans la salle était très limité. Bible TV et trois chaînes de shopping, encore une fois pas de football.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation ! Une entreprise a déjà été contactée pour optimiser le programme TV. J'espère que vous pourrez profiter de plus de choix lors de votre prochaine visite, nous l'apprécierions :) -
Eddy.
5 / 5Le 12/11/2022 à 21:10Bon et pas cher. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant rien à redire ! A quelques minutes à pied de la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente note. -
The.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 19:48Le séjour a été très agréable et simple. La chambre était très spacieuse tout comme la salle de bain, propre et moderne. J'aurais été heureux d'avoir un minibar rempli. Le petit déjeuner était correct, bon café et délicieux croissants. Personnel à la réception très sympathique. Des places de stationnement sont disponibles. Dommage qu'ils n'aient pas de piscine ni de solarium.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, c'est très agréable que vous ayez tant apprécié votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Kerstin.c
5 / 5Le 22/10/2022 à 21:35La chambre était grande et propre. Le lit était confortable, le petit déjeuner très varié et délicieux. Le service amical et serviable. Beau lobby, confortablement conçu pour les fumeurs à l'extérieur des sièges et des tables de bar. Les places de stationnement sont prévues très étroitement pour les voitures larges d'aujourd'hui et pas assez
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Scholl, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
HJL.
5 / 5Le 16/10/2022 à 20:46Employés toujours aimables et serviables. Le centre, la gare et Fördre sont accessibles à pied en 5 à 10 minutes. Le rapport prix/performance est très bon. Le buffet du petit-déjeuner offre quelque chose pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre belle critique. Nous nous réjouissons d'une réunion amicale. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Matthias.
4 / 5Le 14/10/2022 à 16:48Séjour du 9 au 13 octobre. La situation de l'hôtel est particulièrement intéressante pour les voyageurs d'affaires en raison de sa facilité d'accès (gare, autoroute, proximité du centre-ville). La classe de classification 4 étoiles n'est - du moins pour le moment - pas tout à fait remplie (par exemple, bar de l'hôtel fermé, aucune offre de restauration propre à l'hôtel), mais cela peut également être dû aux restrictions omniprésentes. L'enregistrement et le départ et le service de réception général étaient très conviviaux et fluides. En général, le personnel était également ouvert et flexible avec des demandes spéciales et a fait du bon travail. Mme Jenny Keil a fait une impression particulièrement positive. Le buffet du petit déjeuner était suffisant et attrayant en termes de variété et de qualité. La chambre était propre, la salle de bain assez propre mais pas parfaite. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable où séjourner, surtout pour les voyageurs d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
stefani.i
5 / 5Le 01/10/2022 à 10:55Chambres propres personnel sympa super super petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zimmermann, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Oliver.�
5 / 5Le 27/09/2022 à 12:45J'ai pensé que c'était bien, les détails personnels que j'ai rencontrés étaient prêts pour la conversation et très polis, la propreté était excellente, bien sûr, vous pouvez toujours faire un peu plus, dans l'ensemble, j'étais très satisfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Küchler, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Roland.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 14:50Avant de réserver l'hôtel, j'ai également été irrité par les nombreuses critiques négatives concernant la propreté. Je n'ai rien trouvé de négatif dans ma chambre à cet égard. Le personnel était très sympathique et il y avait du café filtre et des croissants gratuits dans le salon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Welz, Merci pour votre belle critique. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Silli..
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:15Situé au centre. Court chemin vers le centre de Kiel. Places de parking disponibles en nombre suffisant, payantes. Chambre totalement suffisante, tout y est. Le petit déjeuner est super, copieux et tout rempli et beaucoup de choix. Malheureusement, seul le bar était fermé, mais cela pourrait probablement être dû au manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Anika..
4 / 5Le 14/09/2022 à 10:10Malheureusement, la douche était cassée et vous ne pouviez pas vraiment fermer la porte et il y avait des toiles d'araignées partout. Étaient dans la chambre 108 qui avait l'air super sympa en soi. Le service était super sympa et le petit déjeuner était tout simplement génial. Grand choix et tout frais.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la douche et les toiles d'araignées. J'espère que vous avez quand même passé un bon séjour. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Gerald..
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:43J'y ai passé une nuit avec petit déjeuner avant notre première croisière et nous avons été ravis
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Aneta.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:37Je n'étais que deux nuits à l'hôtel et je suis très satisfait. Le service est très compétent et très sympathique. Seul le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionnait pas, mais vous pouvez mettre quelque chose de froid en bas à la réception - c'est une bonne alternative. Au rez-de-chaussée de la réception, vous trouverez des fruits frais à déguster et même du café et différents types de thé - tout compris. Dans l'hôtel, vous avez la possibilité de vous asseoir confortablement à l'extérieur et de profiter du temps. Le petit déjeuner était très délicieux ! Excellent! Je ne peux que recommander. Je reviendrai certainement ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Andreas.c
2 / 5Le 08/09/2022 à 22:26Le personnel de la réception était très serviable et toujours aimable. Malheureusement, ils ne peuvent rien faire pour la qualité des chambres - notre chambre, vendue comme suite junior, a connu le meilleur des temps et a non seulement besoin d'un nettoyage décent, mais aussi d'une rénovation. Propreté : matelas, lit, chauffage et salle de bain avec coins facilement accessibles un 6 lisse. Malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Stefan.l
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:19Une maison vraiment correcte, mais la propreté laissait beaucoup à désirer 🤷♂️ !! Le couloir du niveau 4 ressemblait à un bac à sable ou à de grosses "souris en laine", ce qui n'est pas approprié pour une maison de prestige ! Il en va de même pour l'installation parfois très ancienne et usée !! Le personnel de service est particulièrement positif ! Les invités y ont été reçus de manière amicale et compétente avec une bonne dose d'humour. Haut!! Le copieux buffet du petit-déjeuner a également répondu à tous les souhaits et était tout à fait convaincant. Dans l'ensemble, je reçois 4 étoiles ici. Aussi le prix élevé pour une chambre simple / par nuit i.H.v. un bourdonnement de 160€ est absolument excessif pour la prestation proposée et empêche un meilleur résultat (4 étoiles car 3,5 ne peuvent pas être attribués !) !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Julia.c
2 / 5Le 03/09/2022 à 11:23Les chambres sont très grandes et spacieuses. Cependant, la propreté laissait beaucoup à désirer. Même le deuxième jour, nous avions encore le dentifrice de notre précédent résident dans le lavabo. Nous avons tué 5 poissons d'argent dans la chambre en 3 jours. La salle de bain a grand besoin d'un nettoyage en profondeur. À cause du calcaire, vous ne pouvez même pas fermer complètement la douche. Il y avait plusieurs cheveux noirs dans le lit. Les lits sont très confortables et les oreillers sont super. Le petit déjeuner est varié et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Thomas.h
2 / 5Le 02/09/2022 à 11:05Ouf, nous avons séjourné ici pour un voyage pré-vacances pré-vacances. L'hôtel est vraiment décousu et essaie de "joli". Le personnel est très sympathique et fait de son mieux partout. Mais malheureusement, cela ne compense pas cela, c'est sale, d'innombrables araignées et toiles d'araignées. Rance et vraiment dégoûtant. Le buffet du petit déjeuner est suffisant, frais et savoureux. Bien qu'il y ait du café et de l'eau gratuitement partout. Mais honnêtement, nous ne nous reverrons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Mario.
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:23Super, tout est super facile. Chambres très propres, chambres spacieuses et bon service à la réception. Tout comme il se doit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
Heidrun.
2 / 5Le 23/08/2022 à 18:06Nice de l'extérieur, ugh de l'intérieur. La réception et le petit déjeuner étaient tous corrects. Mais dans notre chambre (chambre à 2 lits), cela nous a dégoûté. Cabine de douche totalement sale. Tout dans la salle de bain était dégoûtant et des morceaux de saleté volaient des fenêtres lorsqu'elles étaient ouvertes. Sombre à cause des stores épais qui ne pouvaient pas être déplacés. Également très bruyant dans l'hôtel en raison de beaucoup de trafic dans les environs immédiats de l'hôtel. Le bar était fermé. Le positif était le wifi gratuit et le petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
A_.o
2 / 5Le 16/08/2022 à 09:58Deux d'entre nous avons passé la nuit ici. A notre arrivée, nous avons trouvé beaucoup d'araignées et un sol qui n'avait pas été aspiré. Nous l'avons signalé directement à la réception et cela a été pris en charge directement (nous pensions). Le sol a été partiellement aspiré et les araignées partiellement enlevées, mais nous avons quand même trouvé plus d'araignées dans la douche et au-dessus du lit. Cela nous a mis mal à l'aise. Nous avons également utilisé la salle de gym offerte. Bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à une salle de sport professionnelle, mais au moins à un équipement sans poussière ou avec les accessoires associés. Le bar, qui avait l'air très sympa, était malheureusement fermé. Le matin de 6h30 à 10h30 il y avait le petit déjeuner, c'était très bien ! Il y avait beaucoup de choix. Donc, dans l'ensemble, l'hôtel doit mieux s'occuper du nettoyage, car vous auriez imaginé quelque chose de bien mieux dans un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Lena.u
4 / 5Le 15/08/2022 à 22:01Personnel amical et serviable. La chambre était spacieuse avec un lit confortable. Salle de bain un peu petite, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le petit déjeuner était copieux. Pas l'hôtel le plus moderne, mais tout à fait convenable. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique -
Ben.
4 / 5Le 11/08/2022 à 20:29Le service et le personnel étaient très sympathiques et le petit déjeuner était délicieux aussi. Il y avait aussi des boissons gratuites.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
AB.K
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:50Excellent service, personnel très agréable. L'ameublement de notre chambre était harmonieux et beau. Les lits propres et confortables. Malheureusement, nous avions des toiles d'araignées, y compris des araignées, au plafond et la salle de bain avait de fortes taches de calcaire, également sur le sol. Le petit déjeuner était mis en place sous forme de buffet, le choix était bon et copieux. Kiel est facilement accessible depuis l'hôtel en bus et en train. Il est à environ 15 minutes à pied de la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Kay.
1 / 5Le 31/07/2022 à 14:39Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel La propreté laisse à désirer, surtout dans la salle de bain quand il y a des poissons d'argent, ce qui n'est pas agréable. Nous avions réservé le petit-déjeuner, que nous aurions pu économiser car il n'était pas vérifié, vous auriez pu simplement y aller et le personnel était débordé de tables de nettoyage pour que vous ayez à nouveau de la place a pris une éternité. . . Le problème fastidieux du stationnement est toujours fermé Mentionnez que l'hôtel dispose de ses propres places de parking pour 10 € par jour, mais celles-ci sont principalement occupées par des touristes de croisière qui ne séjournent pas du tout à l'hôtel. La réponse a été que c'est la principale source de revenus en été, si c'est le cas cher hôtel, alors la cabane sera enlevée et installée dans le parking. Nous ne reviendrons certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Lena.r
5 / 5Le 29/07/2022 à 20:00Bel endroit. Nous avons voyagé en tant que parents avec 2 enfants (7 et 4 ans) et avons dormi dans une suite junior très spacieuse la nuit avant le début de notre croisière. Comme notre chambre donnait sur la rue, bien sûr il y avait le bruit de la circulation, mais les enfants étaient tellement fatigués qu'ils se sont endormis très vite, même sans vrais stores. Fortement recommandé car 1 à 2 nuits avant la croisière car grande distance à l'ostseekai. Très chaud l'été grâce à une immense façade vitrée avec baies vitrées. Sans air conditionné TRÈS chaud seulement par le soleil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique -
rNiTRaMxX.
3 / 5Le 28/07/2022 à 08:22La propreté pourrait être un peu meilleure, la chambre est un peu vieillotte. Le lit était bon, le service à la réception était très sympathique. Le parking est une catastrophe pour les personnes qui partent plus tard. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau si j'avais besoin d'une nuit ou deux à Kiel :) Je ne peux pas évaluer, nous n'avons pas pris de petit déjeuner :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Cat..a
2 / 5Le 26/07/2022 à 12:14La femme à la réception était vraiment très sympathique. Mais c'était la seule chose positive. Le petit déjeuner était vraiment mauvais et cela pour 15 euros. Il y avait très peu de choix et il a été rempli tard. Au distributeur automatique, chaque invité était invité à appuyer correctement sur le bouton, puis vous obtiendriez quelque chose. Ce n'est qu'après la 5 plainte que quelqu'un l'a rempli. Aucun des employés ne pouvait utiliser correctement la machine à café. Et les chambres n'étaient pas propres non plus. Il y avait de la moisissure dans la douche, les portes des placards étaient sales, il y avait de petits flocons de poussière accrochés aux murs. C'est vraiment dommage car l'hôtel est bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Steffen.o
3 / 5Le 20/07/2022 à 10:09Nous n'avions pas réservé dans cet hôtel à cause d'une surréservation ! Les chambres sont correctes et le petit déjeuner est même bon. Malheureusement, les tables ne sont débarrassées que très tard ! La salle de bain ne fonctionne pas du tout ! Soit un nettoyage majeur raisonnable doit être fait, soit une rénovation partielle doit être envisagée. Personnellement, je pense que quiconque demande de l'argent pour une chambre devrait y aller de temps en temps et se demander s'il paierait de l'argent pour cela et si oui, combien !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Barbara.c
5 / 5Le 17/07/2022 à 17:21Nous nous sommes sentis bien logés et avons apprécié le service d'un parking et d'une navette depuis / vers le bateau de croisière. Seulement à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Caruzo.l
1 / 5Le 16/07/2022 à 22:06Je suis désolé mais l'hôtel ressemble plus à une auberge de jeunesse. J'ai payé presque 700€ pour 5 jours avec petit déjeuner et je trouve juste que c'est scandaleux d'offrir quelque chose comme ça à un tel prix. L'emplacement général de l'hôtel est tout simplement horrible. Les chambres sont très sales et la vue à l'extérieur est comme regarder dans les toilettes après avoir eu la diarrhée. Je ne peux pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Renate.�
2 / 5Le 28/06/2022 à 14:05Surprise, c'était une très grande chambre, malheureusement très miteuse, le canapé était abaissé à la moitié de sa hauteur, le mini frigo chauffe aussi la pièce, le lit était correct. Tellement de chaleur entre par le devant de la fenêtre qu'elle devient presque insupportable. Dans la salle d'eau, les parties côté douche devaient être fermées avec beaucoup de soin, une pièce d'étanchéité pendait déjà, le meuble vasque, ses pieds souffrants. La porte d'entrée de la chambre d'hôtel était tellement coincée que les clients précédents ont presque tiré la poignée. Malheureusement, la période Corona n'a pas été utilisée pour renouveler les chambres. Pitié Le petit déjeuner était super, le personnel très arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. -
Zeke.l
4 / 5Le 15/06/2022 à 13:19L'hôtel bénéficie d'un emplacement central et de belles chambres. Ici, j'ai aimé le design de la mer Baltique avec une image de plage et des éléments en bois. La couleur marron était juste un peu trop dominante pour moi, quelques autres accents de couleur par exemple en bleu et des éléments décoratifs comme une petite plante ou un plaid sur le lit seraient recommandés. Les chambres semblaient un peu dépouillées. Le principal inconvénient des chambres était le manque de climatisation. Même par temps modérément chaud, les pièces du côté sud deviennent extrêmement chaudes. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation, donc je peux difficilement imaginer qu'il fait encore agréable en été avec plus de 20 degrés. Au moins il y a un petit frigo pour les boissons (pas de minibar). La propreté était satisfaisante. Si vous cherchez de la saleté dans les coins et les rebords de la salle de bain, vous en trouverez, mais c'est normal. Dans l'ensemble, tout était propre et accueillant. Ce qui dérangeait un peu, c'était l'odeur un peu forte des toilettes. Le petit déjeuner était correct, avec un choix bon mais pas exceptionnel. Cela aurait été bien pour 5 euros de moins, mais alors un peu cher. Le personnel était très sympathique, vous vous sentiez à l'aise. Donc dans l'ensemble un séjour agréable. L'hôtel a du potentiel mais pourrait être amélioré. Mais je peux imaginer revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bonnes retrouvailles. -
Wolfgang.a
2 / 5Le 01/06/2022 à 14:37Hôtel désuet. Sale, vieux et négligé. Petit déjeuner médiocre. Deux étoiles uniquement parce que le personnel était extrêmement sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bartosch, Merci pour votre avis. -
Annette.c
3 / 5Le 28/05/2022 à 22:26Le buffet du petit déjeuner était varié et délicieux, le service extrêmement serviable et sympathique. La salle de bain semblait débraillée, il y avait des poissons d'argent dans la chambre. En surface, il avait un but fonctionnel. Le personnel était en partie très sympathique et en partie plutôt "ennuyé". Un hôtel de transit sans souci du détail est ma conclusion personnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Schnorr, Merci pour votre avis. -
Roland.h
5 / 5Le 05/05/2022 à 21:31Endroit propre. Personnel amical et gentil. Très bon petit déjeuner. Le seul petit point négatif est le processus de douche, qui colle constamment aux fesses. Mais je le recommande quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la très bonne note ! -
Fabian.o
4 / 5Le 23/04/2022 à 18:35La chambre était très propre et bien équipée. Certainement suffisant pour le but du voyage. L'hôtel est très bien situé, de sorte que tout est facilement accessible à pied ou en transports en commun. Le personnel est également super sympa et serviable, même avec des questions comme une facture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bonne note et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Tina.a
2 / 5Le 08/04/2022 à 17:52Un peu loin du centre-ville, mais ok. Mais même si nous avions vérifié leur site Web, le bar n'était pas ouvert. Nous étions nombreux à y être allés en vain. Vous ne pouviez acheter une bière qu'à la réception, puis vous asseoir dans le bar fermé.
Réponse du propriétaire :
-
Thomas.l
3 / 5Le 18/03/2022 à 14:36La propreté pourrait être améliorée. Si vous amenez des animaux, par ex. chats, ils doivent être enfermés. A cause du risque d'évasion. Compréhensible. Cependant, le nettoyage des chambres est toujours différent. Le WE. De 10h à 16h Étant donné que seules les chambres sont faites par des clients décédés. Une heure fixe serait préférable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thomas, nous ne connaissons pas vos animaux et quand nous nettoyons la chambre et que votre animal s'échappe c'est embêtant.Notre maison est sur une route principale. La sécurité des animaux passe avant tout. L'heure d'arrivée est à partir de 15h00 et nous essayons de préparer nos chambres à temps pour le prochain invité. Sincères amitiés L'équipe Golden Tulip -
Lars.o
4 / 5Le 21/02/2022 à 12:17Le personnel très sympathique à la réception et les deux dames étaient extrêmement sympathiques et travaillaient dur au petit-déjeuner copieux et de haute qualité. Il y a de l'eau minérale gratuite dans la chambre. La propreté dans la salle de bain n'était pas idéale, mais pas mal non plus. Lorsque nous avons parlé à la réception de la propreté, on nous a proposé des boissons et une nouvelle chambre. Mais ce n'était pas nécessaire. Néanmoins, nous avons été agréablement surpris par la flexibilité. Le parking est juste à côté de l'hôtel et très bon marché à 10 € la nuit. Nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Kiel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la très bonne note.....à bientôt à Kiel -
Björn.o
4 / 5Le 08/02/2022 à 18:48L'hôtel est assez bon jusqu'à présent, le petit déjeuner était bon avec suffisamment de choix. Cependant, nous nous attendions à un peu plus de la suite junior réservée. Est en fait juste une chambre normale avec douche et baignoire et un peu plus grande que les autres chambres. Mais le rapport qualité-prix est bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt -
NFL.d
4 / 5Le 31/01/2022 à 02:27Endroit solide. En avoir pour son argent. Un hôtel correct, avec des chambres relativement grandes, une décoration moderne et surtout, c'est propre. Dans l'ensemble, les chambres sont un peu bruyantes et les fenêtres auraient besoin d'être remplacées, mais dans l'ensemble, il n'y a pas grand-chose à redire. Le WiFi est parfait pour discuter et regarder Netflix. Le petit déjeuner est petit mais agréable. L'emplacement au centre de Kiel est bien sûr idéal, surtout si vous voyagez pour affaires. mets-toi en forme !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Robert.e
2 / 5Le 03/01/2022 à 19:14Sale, meilleure auberge de jeunesse avec un personnel amical et un excellent buffet de petit-déjeuner. Bon: Petit déjeuner buffet super, beaucoup de choix et délicieux. Personnel très sympathique, serviable et courtois. Pauvrement: La propreté était catastrophique, l'hôtel et les chambres elles-mêmes sont tout simplement jetées. Pendant notre séjour, nous avons trouvé la femme de ménage assise sur le radiateur dans le couloir plusieurs fois le matin, buvant du café et parlant au téléphone, voir nos photos pour cela (le nettoyage aurait été une meilleure alternative). Le mobilier était usé et en partie cassé. Lorsque nous avons emménagé dans notre chambre, nous avons trouvé des sous-vêtements sales des résidents précédents dans les 30 premières secondes, donc la femme de ménage a dû les voir également. Voici le remède immédiat amical du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires. Je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Sebastian..
3 / 5Le 25/12/2021 à 09:27Le personnel est vraiment très sympathique, le petit déjeuner était très bon, très savoureux avec beaucoup de choix et joliment présenté. Les chambres sont très spacieuses, meublées simplement mais parfaitement bien. Seule la propreté sous forme de toiles d'araignées, de couettes moelleuses et de poussière trouble un peu le tout. Les matelas sont aussi malheureusement très inconfortables, ici ils ont été épargnés du mauvais côté. Sinon, cela aurait certainement été 4 étoiles de notre part. Cordialement et Joyeux Noël
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Jonas.i
2 / 5Le 08/12/2021 à 07:20Le personnel est très sympathique et serviable. Malheureusement, la propreté laissait beaucoup à désirer. La première chambre avait une salle de bain complètement sale et de petits colocataires. Ensuite, j'ai eu une nouvelle chambre "surclassée", malheureusement ce n'était pas vraiment mieux ici. Les chambres sont très mal insonorisées, ce qui fait qu'on peut à peine y voir après 6 heures. Une vraie honte. Si ce n'est pas absolument nécessaire, vous devriez chercher un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nous. J'espère que tu reviendras quand même. Reste en bonne santé.... -
Masel.M
4 / 5Le 28/11/2021 à 11:01Bon hôtel, que vous pouvez utiliser pour un agréable week-end à Kiel. Petit déjeuner très bien, personnel agréable. Le tout est un peu vieux, mais vous pouvez changer cela. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
-
Susanne.a
5 / 5Le 23/11/2021 à 13:46J'y étais seule pendant une semaine, mon mari était à l'hôpital de Kiel. Je me suis senti très à l'aise à tout moment. Toutes les personnes travaillant à l'hôtel étaient très sympathiques et arrangeantes. Le petit déjeuner était excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hamsch, Merci pour votre avis. Bien entendu, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Kevin.u
5 / 5Le 19/11/2021 à 07:38Les chambres sont joliment meublées, la vue sur la rue n'a pas été perçue comme dérangeante, le bruit était presque inaudible. Le personnel est super sympa et arrangeant, a rendu tous les souhaits possibles et était très attentionné. Le buffet du petit déjeuner offre beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Dans le hall, il y a du café gratuit "à emporter" et des croissants pour commencer votre aventure quotidienne.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Ruser, Merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Matthias.e
2 / 5Le 16/11/2021 à 06:55Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était très bon, c'est pourquoi il a reçu deux étoiles. Ce qui n'est pas possible, c'est la propreté dans cet hôtel, je vends moi-même du matériel de nettoyage professionnel et j'en ai vu beaucoup. La douche était géniale, je n'ai même pas remarqué la poussière et la toile d'araignée. C'est dommage à l'heure d'aujourd'hui, où l'hygiène est si importante, il y a encore des entreprises qui ne l'ont pas ressenti.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Master-Overbeck, Merci pour votre avis. Nous travaillons constamment sur des améliorations dans notre maison. Bien sûr, en raison des problèmes, nous vous avons également logé avec le parking, que vous n'avez pas eu à payer. Nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Volker..
4 / 5Le 15/11/2021 à 20:29Mon séjour là-bas a été court, une seule nuit. Mais la première impression était positive. Accueil sympathique (réception 24h/24), lobby très gérable. Des boissons peuvent être achetées à la réception. Pièces lumineuses bien structurées. L'hôtel est bien situé près de la gare. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Tina.e
2 / 5Le 06/11/2021 à 12:07L'hôtel est situé au centre et le buffet du petit déjeuner était vraiment super, le personnel était sympathique... mais c'est à peu près tout. Notre réservation en ligne n'a jamais été réservée à l'hôtel, malgré le paiement précédent, ce qui nous a obligé à attendre un peu notre chambre. Après l'enregistrement et une promenade ultérieure dans la ville, nous avons rencontré un étranger dans NOTRE chambre. Absolument pas d'y aller... de la part des Hitels il n'y avait pas grand chose... un "Nous sommes très mal à l'aise" et c'est tout. Nous étions également très mal à l'aise de rencontrer un étranger dans notre chambre. La propreté dans la salle de bain, que mal Le lavabo qui s'est vidé et les toilettes où il fallait prier pour que l'héritage puisse commencer votre voyage n'ont pas rendu le séjour plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour se soit si mal passé. Nous nous engageons à nous améliorer ! -
Markus.7
2 / 5Le 06/11/2021 à 08:54En soi, un bel hôtel avec un personnel amical. Mais si la réservation en ligne n'est soi-disant pas là et que vous devez attendre votre chambre, ce n'est pas agréable. Lorsque vous pouvez enfin vous enregistrer, puis quelque chose à manger, et revenir dans la chambre et que tout à coup il y a les bagages d'un autre client, alors je dois dire... Ce n'est pas possible. Aucune excuse ou bon ou quoi que ce soit n'a été fait par l'hôtel en guise de compensation. Conclusion .. plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires. Des erreurs se produisent et nous ne sommes tous que des humains, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
MsJoeSixpack.
3 / 5Le 26/10/2021 à 13:56La chambre était correcte, pas super propre mais fonctionnelle. Le petit déjeuner était bon, malheureusement il n'y avait pas d'alternative au lait de vache, c'est-à-dire que le lait d'avoine, etc. n'était pas disponible. Le personnel était gentil et le sauna et la salle de fitness étaient attrayants.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous avons récemment lancé des substituts au lait de vache. Désormais, vous pouvez également prendre du lait de soja pour le petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
D.P.
3 / 5Le 09/10/2021 à 16:52L'hôtel est agréable, les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est excellent, le personnel est sympathique mais : Le ménage n'a pas réussi à préparer la chambre à 14h sur 2 jours.. La chambre n'a pas été nettoyée pendant 2 jours. Malheureusement, il y a aussi trop peu de programmes télévisés. Sinon c'était sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous avons transmis votre critique concernant le ménage. Jusqu'à la prochaine fois -
Udo.e
5 / 5Le 09/10/2021 à 13:31Accueil très sympathique, grande chambre avec de bons lits, télévision trop petite, bon WiFi et salle de bain correcte. Bien qu'il n'y ait qu'une nuit, une petite bouteille de vin et de bière et une bouteille d'eau gratuites. Aussi des croissants et du café gratuits dans le hall ! Un bon petit déjeuner comme un bon début de croisière le même jour. Le centre-ville est accessible à pied en 15 minutes environ.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beekes, bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Nous sommes très satisfaits de votre évaluation. Cordialement Hôtel Kiel by Golden Tulip -
Sofia.i
1 / 5Le 28/09/2021 à 12:14HORRIBLE!!!!!! Malheureusement je ne mets pas de photos ce serait choquant pour les personnes soucieuses de la propreté. La 1 étoile revient au personnel. Je ne veux pas du tout parler du look et de la décoration, c'est une question de goût, mais moquette sale, taches partout, ascenseur extrêmement sale, chambre désastreuse ! Poussière non essuyée, sol non aspiré, dépôts de calcaire dans les toilettes et pas vraiment propres, même les murs et les radiateurs avaient des taches, dans tous les coins ou partout des toiles. J'avais réservé 2 chambres à 2 étages différents et les deux ressemblaient à ça, donc un énorme besoin d'hygiène et de propreté. Malheureusement, je ne pouvais pas partir, je ne récupérerais pas mon argent et heureusement, ce n'était que 2 nuits. Malheureusement, je n'ai pas lu les critiques rapidement, sinon j'aurais pu réserver quelque chose de mieux pour le prix. Peu importe qu'il s'agisse d'un hôtel 1 * / 3 * / 5 * ou d'un hôtel sans *étoiles, la propreté et l'hygiène ne doivent pas manquer si vous souhaitez proposer des nuitées, c'est scandaleux et déraisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Silva, Je suis désolé que vous n'ayez pas vécu une expérience aussi agréable avec nous. Peut-être pourrez-vous avoir une impression différente et meilleure avec nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Mélanie Brun -
Ralf.e
3 / 5Le 25/09/2021 à 20:13L'hôtel est un peu vieillot. À première vue, notre chambre faisait une nouvelle impression. Cependant, cela aurait pu être un peu plus propre. Surtout la douche était déjà assez battue. Le petit déjeuner était correct, mais les dames étaient extrêmement en sous-effectif et ne pouvaient pas continuer à remplir la vaisselle et à débarrasser les tables. Les couloirs ont laissé une impression de moisi. Le monsieur à la réception était assez compétent et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gebauer, Merci pour votre avis. Sincères amitiés Mélanie Brun -
Lena.e
4 / 5Le 10/09/2021 à 21:40J'y ai dormi 3 nuits, accessible à pied depuis la gare centrale, donc bien situé, le personnel était sympathique. La chambre était correcte, tout était propre jusqu'à présent, vous avez tout ce dont vous avez besoin. En général, tout pourrait être un peu plus moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour votre retour sur notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Kiel. -
Jana..
5 / 5Le 05/09/2021 à 19:04Nous avons réservé cet hôtel comme escale pour notre croisière au départ de Kiel. Après les critiques précédentes, nous avons été d'autant plus surpris de voir à quel point c'est génial et la chambre était super et calme. Le personnel sympathique, l'emplacement correct, facile à marcher, même avec 2 valises, depuis la gare. C'était seulement un peu cher pour 1 adulte et 1 enfant. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. -
juliane.a
1 / 5Le 26/08/2021 à 13:21Malheureusement très sale, rien n'était comme réservé, la suite junior donnait sur la rue, même si nous l'avions réservée dans la cour arrière calme. Très démodée et sale, la salle de bain était un désastre. Petit déjeuner correct mais ne vaut pas 15€. Si vous regardez attentivement, tout est très sale, le service de chambre n'est disponible que sur demande. Il n'y a pas de restaurant, aucune information sur quoi que ce soit. Le seul point positif est que le personnel est vraiment sympathique. Non recommandé malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. En raison de Corona, nous avons essayé de garder le contact avec nos clients au minimum et de ne fournir un service d'étage que sur demande. Notre personnel de réception est disponible 24h/24 pour de plus amples informations. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires de nos employés. -
Amelie.
1 / 5Le 23/08/2021 à 15:38Le bâtiment de l'hôtel a grand besoin d'être rénové tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Les volets ne pouvant pas être déplacés, des rideaux ont simplement été placés à l'intérieur. Le room service n'était là que deux fois sur quatre. La chambre et la salle de bain étaient très sales, même des taches sous les toilettes. La douche fuyait. A noter : nous avions réservé une "suite junior". Nous avons reçu une offre pour une autre chambre ("normale"), dans laquelle nous n'avons pas emménagé car le même état n'était que petit et il y avait de la moisissure dans la douche. Le réceptionniste a admis qu'il ne voudrait pas y prendre une douche lui-même ! Nous sommes partis tôt et nous nous sommes plaints plusieurs fois, ce n'est que lorsque nous avons demandé à nouveau qu'il y avait une réduction de 20 € par nuit. Le directeur de l'hôtel a tout entendu et est entré dans son bureau sans nous parler. Je pense que vous savez très bien que cela ne correspond pas aux photos et aux offres sur le site Web et avec cette critique, je veux juste sauver les autres clients de cet hôtel et la déception.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous transmettrons votre réclamation au service concerné. Puisque notre patron nous fait confiance, nous pouvons certainement clarifier nous-mêmes de telles conversations, ce qui peut parfois être inconfortable. Si nous n'étions pas parvenus à une solution, notre patron aurait pris le temps de se joindre à la conversation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Johanna.o
1 / 5Le 06/08/2021 à 16:35Les réglementations corona du pays peuvent être telles qu'elles sont. Mais nous renvoyer chez nous avec un test négatif ou vaccinés et annuler notre réservation sans qu'on nous le demande ne peut pas être surmonté en termes d'inflexibilité et d'inamabilité. Au lieu de cela, nous devrions nous présenter à l'un des autres hôtels, car dans ceux-ci, «la réglementation de l'État serait interprétée différemment». Peu importe ce que c'est censé vouloir dire... Plus de 4 heures de voyage et les premières vacances en 1,5 ans (en cadeau) et puis on peut repartir le jour même. Je m'attendais à un meilleur service et je ne peux donc pas recommander l'hôtel ! Merci pour rien!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, la réglementation de l'État est actuellement la stipulation à laquelle les hôtels de S-H doivent se conformer. Nous adhérons à ces directives. Nous sommes heureux de joindre un extrait de la version actuelle de l'ordonnance sur la protection Corona, qui stipule : "§7, paragraphe 3. : - seules les personnes testées au sens du § 2 numéro 6 SchAusnahmeV sont admises dans le logement, dont le test a eu lieu avant le début du voyage ; en dérogation au § 2 numéro 7 SchAusnahmeV, le test sous-jacent peut durer un maximum de 48 heures de retard" Cela montre clairement que les tests sur place ne sont pas autorisés et que les tests doivent être effectués AVANT le début du voyage. Nous nous y tenons. Nous avons également été heureux de vous proposer une autre date pour vous donner la possibilité d'échanger votre bon de toute façon. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
naie.�
4 / 5Le 27/07/2021 à 07:59super hôtel Certaines critiques m'ont un peu effrayé, mais mon expérience est que le personnel est toujours serviable et sympathique, les chambres sont de bonne taille, les lits sont confortables (le 3ème lit n'est qu'un lit pliant assez bas, il pourrait y en avoir de meilleurs ), la chambre est propre et le petit déjeuner copieux et quelque chose pour tout le monde et avec nous inclus dans le prix. Honnêtement, le rapport prix/performance est vraiment bon 👍🏾 Je le réserverais à nouveau à tout moment ou n'étaient certainement pas les derniers ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mücke, bien que vous l'ayez aimé dans notre maison. Merci pour la bonne note de 4 étoiles. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite annoncée. Cordialement L'équipe Golden Tulip -
Efeu.i
3 / 5Le 19/07/2021 à 22:28Chambre mal nettoyée. Une porte de salle de bain qui ne peut pas être fermée sur un bon 10 cm. Réfrigérateur vide chaud non rempli de boissons comme dans la brochure. Les mouches se sont séchées sur les rebords des fenêtres à l'arrivée. La situation était inchangée lorsque nous sommes partis après 2 jours. Le petit déjeuner était bien. Le personnel de la réception était arrangeant et gentil. C'était le pire hôtel de notre voyage malgré les 4 étoiles. Trop cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ivy, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Rhizlane Femmel -
Nils.
3 / 5Le 19/07/2021 à 09:58L'hôtel était relativement bon marché à réserver et nous étions heureux d'avoir une chambre spontanément en haute saison. A notre arrivée, la chambre n'était pas prête à être occupée. Vous devriez pouvoir vous enregistrer à partir de 15h00. On nous a demandé de revenir à 15h15 au plus tôt. Aucun défaut grave. La chambre en elle-même était assez petite mais propre. Les parois de la douche ne pouvaient pas être complètement fermées. L'emplacement de l'hôtel est proche du centre-ville. Si vous pouvez bien marcher, vous pouvez être à la gare principale et à diverses possibilités de shopping en quelques minutes. Je déconseille le petit déjeuner. Pour 15, - Euro par personne (!) L'offre est tout simplement trop petite.Les fruits étaient en partie congelés et les œufs brouillés étaient relativement fades. Les rouleaux étaient bons. Avec un petit déjeuner à 15 euros dans un hôtel 4 étoiles, je m'attends à plus de choix, comme du poisson et des fruits frais. Le personnel était en grande partie sympathique. Pour une escapade citadine de 3 jours, pendant laquelle vous n'allez à l'hôtel que pour dormir, tout va bien. Cependant, je ne prendrais pas de vacances plus longues ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Rhizlane Femmel -
Dolores.o
5 / 5Le 17/07/2021 à 23:05Bel hôtel avec un bon emplacement et un grand parking. J'avais une chambre simple, le mobilier était moderne, la salle de bain était un peu vieille. La douche avait un rideau de douche. Le petit déjeuner était très bon et varié. Le personnel très sympathique et toujours serviable.
Réponse du propriétaire :
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Jens.l
5 / 5Le 10/07/2021 à 20:12J'étais spontanément à Kiel hier soir et j'ai décidé de séjourner au Golden Tulip. Du début à la fin, je n'y ai passé qu'un moment très agréable. Tous les employés de la maison sont très sympathiques et veillent au bien-être de leurs hôtes. Pour moi, le soleil 🌞 de la maison c'est Mme Fehmel à l'accueil. J'ai été chaleureusement accueillie et reçue par elle. Après que je lui ai dit que je voulais changer de chambre car j'avais des attentes différentes, elle m'a spontanément et facilement donné une autre chambre beaucoup plus agréable. La chambre elle-même était propre et bien rangée. Lors de ma prochaine visite à Kiel avec une nuitée, je reviendrai certainement au Golden Tulip.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Albrecht, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que, dans l'ensemble, vous ayez pu vous sentir à l'aise avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Rhizlane Femmel. -
Tristan.a
5 / 5Le 30/06/2021 à 20:55Rapport qualité-prix très correct. Chambre moderne. Le personnel est particulièrement bienveillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Jenny.u
4 / 5Le 07/06/2021 à 11:34Bel hôtel central avec des chambres familiales et acceptant les animaux domestiques. Nous avions une belle grande chambre donnant sur le parc et le parking. Donc très calme. Tout est facilement accessible à pied. Merveilleux pour un court week-end ou un voyage en ville. Le petit déjeuner était absolument suffisant et délicieux. La propreté laisse à désirer mais on ne peut pas parler de sale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Runge pour votre aimable critique de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Karin.o
5 / 5Le 04/10/2020 à 08:26Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Les exigences d'hygiène Corona ont été mises en œuvre de manière cohérente afin que nous ayons un sentiment de sécurité. Le petit déjeuner était suffisant à ces moments-là. Tout le reste serait pleurnicher à un niveau élevé. Tous les souhaits ont été exaucés et le bonus pour nous était un fumoir?. Un grand merci à M. Baloumis et à la dame de la salle du petit déjeuner pour l'excellent service. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gold-Thiem, Merci beaucoup pour votre bonne critique, bien que vous vous sentiez en sécurité avec nous et que vous puissiez profiter de votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations de Kiel Hôtel Kiel by Golden Tulip -
David.h
5 / 5Le 08/09/2020 à 21:03L'hôtel est à un prix raisonnable et fortement recommandé. Nous avons reçu un accueil chaleureux et la chambre, une suite junior, était propre et grande. Surtout la douche a été correctement nettoyée. Nous y attachons une grande importance. Nous réserverions à nouveau l'hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner par notre service et la chambre. Nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte bientôt. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Christian.l
5 / 5Le 02/09/2020 à 21:53Nous avons passé un très bon séjour malgré Corona. Le personnel était très gentil et nous a immédiatement donné de bons conseils pour des excursions à Kiel. Les chambres sont un peu vieilles mais bien entretenues. L'hôtel lui-même est très central et facile d'accès au centre-ville. Si vous arrivez en voiture, vous pouvez toujours bien vous garer, il y a un parking privé (mais cela coûte en supplément). Malheureusement, il y avait quelques restrictions dues à Corona, surtout au petit-déjeuner. Mais ils ont été communiqués ouvertement dès le début, donc je ne peux pas m'en plaindre. La nourriture était délicieuse et tout à fait correcte pour le prix. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel Kiel by Golden Tulip. Nous accueillons avec plaisir les conseils et suggestions au sujet du petit-déjeuner, qui devait actuellement être ajusté en raison de certaines restrictions liées au Covid-19. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, parmi nos invités. Reste en bonne santé! Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
G.
4 / 5Le 02/09/2020 à 21:00Hôtel proche du centre à un prix raisonnable. La suite junior que j'ai réservée était très spacieuse et propre. L'accueil par le monsieur à la réception était très sympathique et courtois. Le soir c'était assez bruyant dans la chambre à cause du passage juste devant l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était correct. Dans l'ensemble, un bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, bien que vous l'ayez aimé avec nous. Merci pour votre avis positif. Nous serions très heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Henry.o
1 / 5Le 30/08/2020 à 16:06Je n'ai rien contre les installations désuètes. Au contraire, en tant que voyageur aux USA, j'ai souvent affaire à des hôtels très anciens. Et je dors presque 100 nuits par an dans des hôtels pour le travail, je suis dur. Une rénovation est un gros investissement et le moment doit être propice. Je comprends quelque chose. Mais la propreté est faisable. l'effort est possible. La diligence est faisable. Aussi loin que je me souvienne, je n'ai jamais eu une salle de bain aussi sale. Beaucoup de cheveux collés à la douche essuyée et tachée, cheveux et poussière également sur les murs, dans les coins, sur le lavabo. Taches collantes sur le sol dans le salon, plus de poussière. Être si bâclé avec l'hygiène à l'époque de Corona m'a vraiment ennuyé. Ma première et dernière nuit dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes vraiment désolés que votre chambre n'ait pas répondu à notre standard. La propreté est notre priorité absolue et nous tenons à vous présenter nos excuses formelles. Nous vous assurons que nous donnerons suite à votre évaluation et examinerons à nouveau attentivement la pièce que vous avez utilisée. Merci pour les mots ouverts! Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Jenni.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 16:26Très bel endroit. Le personnel était très sympathique et a fait un effort. Nous avons eu des problèmes avec notre réservation et nous avons été aidés sans aucun problème. Le petit déjeuner était pompeux. Je n'ai jamais aussi bien mangé que là-bas. Rien que pour ça 5 étoiles. Les chambres étaient également très modernes et spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et que vous ayez été entièrement satisfait. C'est exactement notre objectif. Merci pour votre excellente note ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
rolf.o
4 / 5Le 05/01/2020 à 11:02L'hôtel est situé au centre de Kiel, à environ 15 minutes à pied du centre-ville et de Schwedenkai. Il y a aussi un bus juste devant l'hôtel. L'hôtel est toujours dans un endroit calme. L'ambiance est détendue. Le service est très bon. Très serviable super sympa et arrangeant. Le petit déjeuner est très bon. Du café et du thé pouvaient être préparés dans les chambres, et des boissons et des fruits étaient également disponibles gratuitement à la réception. Alors encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Manfred.�
3 / 5Le 13/12/2019 à 08:42L'hôtel montre son âge. Vous pouvez dire de tous les coins. Les chambres sont grandes, malheureusement toutes les lumières ne peuvent pas être éteintes depuis le lit. La salle de bain a l'air bien à première vue, propre c'est autre chose. La pomme de douche doit également être remplacée. Le petit déjeuner est bon et c'est un bon rapport qualité/prix. A des fins professionnelles c'est approprié, je ne voudrais pas partir en vacances ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci pour votre avis. Malheureusement, les deux interrupteurs d'éclairage à côté du lit doivent être actionnés pour pouvoir éteindre toutes les lumières du lit. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les lacunes que vous avez mentionnées concernant la propreté, cela ne correspond pas à notre standard. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner vous a promis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Hôtel Kiel by Golden Tulip -
J...
4 / 5Le 17/07/2019 à 17:58Le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est copieux. Rien ne manque. à la chambre; l'installation est correcte. Dans la salle de bain, les portes de douche pourraient être renouvelées, car elles peuvent être fermées en toute sécurité. Propreté; Je ne pouvais rien voir de négatif dans la chambre elle-même, seulement dans la salle de bain il y avait un peu de toiles d'araignées dans les coins, que j'ai moi-même brièvement enlevées. Nous reviendrions dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Tanja.
4 / 5Le 21/04/2019 à 20:51L'hôtel est tout à fait approprié pour une escapade citadine. Il est juste à côté d'un parc et il faut environ 20 minutes pour se rendre dans la vieille ville. Avec un peu de chance, vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue latérale. Le service est très sympathique et il y a des pâtisseries au café et des fruits dans le hall. Les chambres, bien que non exceptionnelles, sont rénovées et grandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tanya Merci pour votre avis sur votre dernier séjour dans notre hôtel Kiel by Golden Tulip. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour un court séjour dans notre maison. Salutations de la côte de la mer Baltique Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
wichtl.i
2 / 5Le 17/04/2019 à 23:06La propreté de la salle de bain laissait beaucoup à désirer. La deuxième chambre était un peu mieux, mais ce n'était pas propre. L'installation est correcte. Vous ne devriez pas regarder les escaliers d'en bas car il n'y a que de grandes toiles d'araignées noires à voir. Le petit déjeuner est raisonnable pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis honnête sur votre récent séjour chez nous. Dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Hotel Kiel by Golden Tulip. Nous nous excusons pour les points que vous avez soulevés. Nous prenons vos critiques en premier et avons déjà parlé à la gouvernante responsable des griefs dans votre chambre. Néanmoins, nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous montrer que le service et la propreté sont également très importants dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe de l'hôtel Kiel by Golden Tulip -
Gerhard.i
3 / 5Le 20/02/2019 à 18:55Les chambres et tout l'hôtel n'ont plus l'air aussi frais. Les meubles sont ébréchés, les portes ne ferment pas correctement et le WiFi dans ma chambre fonctionnait à peine, la réception TV était mélangée (pas de HD) et les boissons dans le réfrigérateur étaient chaudes. Le petit déjeuner était bon et le service sympathique. Les 3 étoiles sont là car l'hôtel n'est pas cher. J'ai trouvé un parking gratuit dans une rue latérale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fichtl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous prenons très au sérieux vos suggestions concernant les réparations, c'est pourquoi nous avons déjà pris vos paroles comme une occasion de consulter le service concerné. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel pour vous montrer que nous pouvons faire mieux ! Cordialement Votre hôtel Kiel par Golden Tulip -
Bodo.a
5 / 5Le 30/09/2018 à 17:43Vous auriez dû voir Kiel, un vrai plaisir pour les amoureux de la mer. Là, les bateaux sillonnent la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Galewsky, Merci pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Golden Tulip -
I...
3 / 5Le 03/09/2018 à 17:27Le personnel est sympathique, les chambres sont propres. L'ambiance est un peu vieillotte. Le petit déjeuner promettait plus qu'il n'était à la hauteur (le buffet est un fouillis de nourriture de qualité médiocre). Les places de parking sont très étroites. L'hôtel a rempli sa fonction pour nous en tant que lieu de séjour solide pour une nuit, mais nous ne reviendrons certainement pas à Kiel pour cela.
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Grecia.o
4 / 5Le 19/07/2018 à 18:52 -
Jens.e
5 / 5Le 02/04/2018 à 16:18Nice chocolat 😁
Ohema.s
Albrecht.o
Mario.i
Dieter.e
Ralph.i
M..t
F..
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Luise.l
Susanne.a
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Stefan.o
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The.o
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Aneta.o
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D.P.
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Johanna.o
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Efeu.i
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Jens.l
Tristan.a
Jenny.u
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David.h
Christian.l
G.
Henry.o
Jenni.e
rolf.o
Manfred.�
J...
Tanja.
wichtl.i
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Grecia.o
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Adresse :- Hamburger Ch 2 24114 Kiel
- kiel.goldentulip.com
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| Jeudi | 17:00–22:00 | |
| Vendredi | 17:00–22:00 | |
| Samedi | 17:00–22:00 | |
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