Moselhotel Hähn

Tags: Hôtel,

• Zsolt.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:51

  La chambre correspond aux photos. Le sauna était merveilleux et le restaurant très délicieux. Nous sommes très satisfaits. Bon rapport qualité prix!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Takacs, Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre prestation. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Jens-Christopher.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:23

  Je n'ai pas encore séjourné ici car nous habitons à proximité, mais la nourriture, si vous organisez une fête ici, est de qualité supérieure et, bien sûr, délicieuse. Le personnel est très professionnel - donc si vous voulez faire la fête, vous en aurez pour votre argent ici avec la bonne ambiance ! Recommandation : marcher le long de la Moselle pour digérer - par ex. B. dans l'Alken ou Dieblich à proximité (n'oubliez pas de boire un vin ici).
• Simo.a

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:33

  Chambre propre mais froide à cause de mauvaise isolation. chauffage faible. Le personnel de l'hôtel s'assure que vous partez à l'heure. 10 avant 11, le téléphone a sonné me demandant quand je viendrais pour vérifier. J'ai eu une mauvaise impression.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Laaguidi, Merci pour votre avis. C'est en fait confortable et chaleureux ici, ce que tous les invités louent, donc je ne comprends pas pourquoi vous devriez avoir froid. Il n'y a pas eu de message de votre part non plus que c'était le cas sinon on s'en serait occupé. Une assistante temporaire est actuellement en train de partir pour cause de maladie. Elle ne savait pas si vous étiez déjà parti, alors elle a appelé. Votre équipe de l'hôtel Mosel Hähn
• Damaris.c

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:33

  Courtes vacances réussies La chambre était belle et propre, mais un peu à l'étroit. Mais la nourriture (nous avions réservé en demi-pension) était excellente et un vrai régal ! Hautement recommandé. Le service était extrêmement courtois et attentionné. Nous avons été très heureux que malgré les coûts énergétiques actuellement élevés, le sauna et la cabine de chauffage soient entièrement disponibles (grâce au bon service ici aussi !) et qu'il fasse toujours merveilleusement chaud dans le restaurant - de nombreux amis ailleurs ont vécu des expériences complètement différentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schmidtmeyer, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous sommes heureux d'être là pour nos invités et s'asseoir confortablement et se sentir bien est important pour nous et aussi pour nos invités Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Angela.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.e

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:34

  Bon hôtel, bon petit déjeuner, gens gentils et serviables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous en sommes très heureux. Sincères amitiés Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Richard.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:00

  Nous pouvons fortement recommander cet hôtel. Tout le personnel est très sympathique et tous sont également axés sur le service. Cet hôtel est très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était vraiment super. Des arrêts de bus pour la ville de Coblence (3/13) se trouvent en face de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée, Merci pour votre évaluation positive. Pour nous, c'est un critère très important pour l'avenir de l'hôtellerie et de la gastronomie. Seuls les clients satisfaits reviennent et nous recommandent à d'autres. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Willi.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:12

  Très bel hôtel, cuisine délicieuse et personnel très agréable. Vous vous sentez tout de suite très à l'aise !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Trimpler, Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Gene, nous sommes à nouveau vos hôtes à tout moment.
• Julian.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:02

  C'était ce que vous vouliez pour de courtes vacances. Merci encore aux gens de l'hôtel Hähn sur la belle Moselle à Coblence. Famille de hamburgers

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Burger, Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Birgitt..

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:01

  Nous avons passé de belles journées dans l'hôtel et dans les environs. Le buffet du petit déjeuner et la nourriture étaient très bons. Le service aussi. La chambre était propre et il y avait assez d'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Alex.E

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:33

  Rapport qualité prix excellent restaurant plats typiques, bien consistent, un régal pour découvrir une cuisine locale

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• fmfewereq.

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:42

  L'hôtel est très bien rangé, l'ambiance aimerait être reprise des années 90, mais les chambres sont propres - donc pas de mauvais commentaires ici. L'espace sauna est également bien entretenu, très bien rangé. C'était amusant d'y aller. L'emplacement est bon pour une randonnée à travers les vignes ou à l'aéroport à proximité. Commander des aliments sans gluten s'est avéré être un léger défi pour l'hôtel (bien que cela ait déjà été indiqué lors de la réservation) : après quelques problèmes de démarrage, cela a fonctionné au petit déjeuner. Au dîner, c'était plus difficile : du pain sans gluten était gentiment commandé ici, mais l'accompagnement de légumes avec le repas était livré avec une garniture de chapelure. La cuisine peut encore apprendre ici. ;-) Dans l'ensemble, la carte est plutôt moyenne et la qualité de la cuisine également. Petit ajout : j'ai remarqué que le patron senior (?) réprimandait un employé devant les clients de l'hôtel, je ne pense pas que ce soit possible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis. Nous serons heureux de signaler à la cuisine ce qui est à nouveau sans gluten, afin que cela ne se reproduise plus.
• Nicole.p

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:52

  Un hôtel très charmant. Super propre, très jolies chambres et un personnel incroyablement gentil. Tous les employés adorables et sympathiques. Le buffet du petit déjeuner était super. Tout préparé avec tant d'amour. La journée commence juste là. Vous pouvez également prendre un merveilleux repas à l'hôtel le soir. L'arrêt de bus est juste à côté de l'hôtel pour vous rendre à Coblence en 25 minutes environ. Une belle ville. C'était vraiment un super week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Appelt Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Si.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:04

  Nous étions déjà ici à l'hôtel et étions sur le point de réserver avec un bon Mydays qui nous a été offert en cadeau, mais la dame au téléphone a dit que ce n'était que jusqu'à la fin du 22 octobre et qu'elle ne serait alors intéressée que par nous comme invités si nous payions en privé. Je suis un peu choqué par ce type de communication, car elle n'avait aucun intérêt à nous accueillir en tant qu'invités à l'avenir et nous perd maintenant ainsi que nos amis en tant qu'invités... C'est dommage, un tel comportement qui nuit à l'entreprise . Je suis moi-même un fournisseur de services et je n'aliénerais jamais verbalement les invités/clients. Étant donné que la dame au téléphone était si dédaigneuse et désintéressée, je vais noter ma vilaine rencontre ici. Je ne peux donc pas évaluer les autres services. Mais ce n'est pas comme ça qu'il faut être traité au téléphone...

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, c'est dommage que tu doives te laisser aller comme ça. Toutes les demandes concernant mydays doivent être faites par écrit. Encore et encore, nous recevons des appels de clients qui ne veulent pas suivre cette voie et qui ne disent pas non plus qu'ils ont un bon mydays. Il n'y a presque plus de personnel qui participe à ce stress dans l'hôtellerie. En tant qu'employeur, vous n'avez plus à exposer vos employés à ces tracas et à ces discussions.
• Uwe.0

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:52

  Nourriture, excellent service, vaut vraiment le coup, je ne peux que le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Petra.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:53

  Nos 4 jours ont été tout simplement géniaux et les menus étaient vraiment délicieux. Le personnel très sympathique et arrangeant. Malheureusement, l'hôtel était très éloigné, mais nous étions toujours dehors pendant la journée de toute façon. Merci pour ces journées gourmandes, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Fuss, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous.
• Holger.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:50

  Bel endroit! Très soigné et en parfait état, personnel très sympathique et nourriture exceptionnellement délicieuse! C'est aussi un peu à l'écart de la ville, d'où l'on peut aussi faire de petites randonnées. Je reviendrai, merci ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baum, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Jona.l

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:43

  Personnel du restaurant très antipathique et inaccessible qui a répondu particulièrement antipathique et morveux aux demandes de réservation via Mydays qui avaient été rejetées à plusieurs reprises sans donner de raisons. J'ai été interrompu plusieurs fois bruyamment, donc l'appel téléphonique s'est terminé lorsque l'employé m'a raccroché au nez après avoir demandé à plusieurs reprises qu'on lui permette de finir de parler. L'orientation client étant différente, une simple justification dans la précédente correspondance par mail aurait été tout à fait suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, nous avons mis fin à notre coopération avec mydays. Les attentes des clients pour le budget des prix sont très élevées, ce qui a également conduit à la fin de cette coopération
• Franz.�

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:41

  Gens désagréables au téléphone, incapable d'annuler un jour après la réservation. Payé le plein tarif sans pouvoir utiliser l'hôtel. Je ne peux que déconseiller de réserver cet hôtel, également via HRS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muller si vous réservez un tarif non remboursable via HRS ou Bookings, vous ne pouvez plus l'annuler sans frais, ce n'est pas possible avec DB même si vous ne réservez pas de tarif flexible.
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:15

  Mon collègue et moi nous sommes sentis très à l'aise au Moselhotel Hähn. La chambre était parfaitement bien. De mon point de vue, c'était légèrement en dessous de la moyenne par rapport aux autres hôtels 4 étoiles des pays germanophones. Le personnel était très amical. En termes d'emplacement, il est relativement proche du centre. Ce qui a malheureusement laissé une impression négative, c'est l'eau dans le réfrigérateur, pour laquelle vous devriez payer un supplément. Avant de payer l'eau pour 2.XY € je préfère augmenter le prix de la chambre de la somme et avoir l'eau incluse dans le prix. Semblable aux boutiques en ligne -> Mieux vaut augmenter le prix et ne pas facturer de frais de port. Je le recommanderais à l'hôtel 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kociok, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait. Nous serons heureux de prendre votre suggestion et im discuter de l'équipe. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn votre te
• Emili.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis. C'est dommage que vous ne nous ayez pas contacté. Si tel était le cas, nous l'aurions amélioré ou vous proposerions une autre chambre.Nous ne comprenons pas pourquoi nous nous plaignons ici. Malheureusement, nous n'avons pas tous les travailleurs dont nous avons un urgent besoin dans la gastronomie. Notre restaurant est connu pour sa bonne qualité et sa fraîcheur, nous ne comprenons donc pas cette plainte. Si vous aviez raison, vous pourriez prendre un café ou Degestivement offert. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Ute.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:08

  Tout est ici ! Accueil chaleureux et service courtois et attentionné. En matière d'alimentation, aucun souhait n'a été laissé de côté et les intolérances alimentaires ont bien sûr été prises en compte. Nous avions vécu cela assez différemment ailleurs... Les chambres sont impeccables et l'emplacement est idéal. Vous pouvez être à Coblence en vélo (sans moteur) en 20 minutes. Une excursion d'une journée à Cochem peut également se faire à vélo pour les sportifs. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Incicco, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte à tout moment. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Tanja..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:00

  Nous avons passé un très bon week-end au Moselhotel Hähn. Notre chambre était très propre et moderne. L'ensemble du personnel de service attentionné et toujours aimable. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les menus du soir étaient excellents…. nourriture merveilleuse. Samedi, nous avons pris le bus public (qui part juste en face) pour le centre-ville de Coblence. (Environ 20 minutes en voiture). Très pratique et simple. De plus, l'anniversaire de mon conjoint a été honoré avec une table spécialement décorée, avec des fleurs et une bougie, au petit déjeuner. Merci beaucoup! Un week-end et un séjour tout à fait agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Kerstin.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:57

  Personnel super sympa. Les chambres sont propres et correctes. Nous n'avons trouvé que la dame plus âgée qui allait de table en table en train de pleurnicher et de harceler le personnel et d'être assez désagréable et ennuyeuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Oui, c'est dommage qu'on ne trouve plus de personnel spécialisé et il devient donc de plus en plus difficile d'offrir un bon service, mais qui veut travailler le week-end et tôt et tard même avec un bon salaire ? Le problème nous rattrape partout et c'est pourquoi des situations comme celle-ci se présentent
• Ralf-dieter.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:14

  Personnel très agréable, endroit calme, belles chambres, à seulement 25 en bus de la vieille ville de Coblence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dahl, Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:56

  L'hôtel est situé juste à l'extérieur du centre-ville de Coblence-Güls. Nous avons passé un week-end très agréable et relaxant ici. Deux soirs, nous avons été gâtés par des délices culinaires. Nous avons trouvé le personnel de service jeune et multiculturel particulièrement aimable, qui s'est occupé de nous avec beaucoup d'enthousiasme et de convivialité. Le buffet du petit-déjeuner offrait également suffisamment de choix pour tous les goûts et des œufs brouillés / frits étaient fraîchement préparés pour chaque client sur demande. Grâce à la période de l'année, nous avons pu prendre le petit-déjeuner ainsi que le dîner dans la jolie véranda. Après une excursion d'une demi-journée dans la ville, nous avons exploré et utilisé l'espace bien-être/sauna le samedi. Des peignoirs et des serviettes peuvent être empruntés gratuitement. Après le sauna, nous avons pu nous détendre sur des transats à l'extérieur, invisibles de l'extérieur de l'hôtel. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce super week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boenke, Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Petra.l

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:05

  Tout d'abord, je tiens à souligner que c'est mon opinion que j'exprime de manière critique, afin que les invités suivants puissent avoir une image bonne et honnête. Et je demanderais que cette critique soit traitée de manière professionnelle. Nous avons spontanément réservé via Secret Escapes et sommes arrivés en début d'après-midi. Le stationnement est gratuit, ce qui n'est pas la norme dans de nombreux hôtels de nos jours. Nous avons reçu un accueil chaleureux et après les formalités d'usage nous avons pu rejoindre notre chambre. La chambre était très petite sans café. Tout le reste, comme la télévision, le coffre-fort et la propreté, était disponible. Comme nous avions réservé via Secret Escapes, nous avons pu choisir un cocktail à notre arrivée. Malheureusement, il n'y avait qu'un vaporisateur de jus de pomme. Nous avons apprécié le repas de 4 plats, qui était également inclus dans le prix. Le personnel était toujours très dur et très sympathique. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Albrecht, Merci pour votre avis positif. Nous avons vos critiques accepté et parlé au personnel.
• Fred.e

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:53

  Lorsque nous avons été accueillis par un "sergent" (nature nord-allemande), il a été immédiatement précisé que le dîner réservé ne pouvait pas être reporté au deuxième soir. Peu emphatique, mais le reste de l'hôtel était bien. Les chambres étaient correctes, le personnel (restant) très sympathique et attentionné. Pas un bon rapport qualité prix, dans l'ensemble un peu trop élevé. Au fait : les réponses de l'opérateur donnent un aperçu approfondi, chacun peut décider par lui-même si ses propres conseils doivent être traités de cette manière. Nous serons heureux de réserver l'hôtel Fährhaus la prochaine fois, juste avant que le propriétaire ne se rende compte que nous ne sommes "pas les bons clients". Si mon avis semble utile au lecteur incliné, merci de laisser également un "utile", c'est toujours un bon retour pour l'auteur 😉.

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée Merci pour votre avis.
• Alexander.o

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:21

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Chambres un peu vieilles, mais propres; jusqu'au tapis complet. Le petit déjeuner était correct aussi. Cependant, je dois vraiment critiquer le restaurant à ce stade. Nous n'avions pas réservé la demi-pension. A mangé à la carte les 2 soirs. Cela ne semble pas être particulièrement populaire. Nous étions les seuls invités assis sur la véranda chaude. Tous les autres invités ont été logés dans le restaurant climatisé ! En dehors de cela, le rapport prix/prestations du restaurant n'est en aucun cas correct. La nourriture est trop chère pour la qualité et trop assaisonnée. La laitue nage dans le bouillon (probablement pendant un moment). Il faut toujours être prudent avec de telles critiques. Mais à ce stade, je dois dire honnêtement que quelque chose ne va pas. Le service essaie très fort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Colonerus, Merci pour votre avis. C'est bien dommage que vous n'ayez pas sollicité l'interview sur place. Nous avons demandé à notre employé de service qui était de garde et il nous a expliqué qu'il vous avait demandé si la table vous convenait. Il y avait aussi une alternative qui vous était réservée sur la terrasse. Ils auraient pu s'asseoir dans une salle climatisée comme les autres, nous ne faisons aucune distinction. Nos plats sont tous fraîchement préparés et donc le prix est également parfaitement correct. Si vous ne l'aviez pas aimé le 1er jour, vous n'auriez certainement pas réservé de table le 2ème jour. Rien n'a été reproché non plus. Malgré tout, notre restaurant est très demandé, mais malheureusement il n'y a pas assez de personnel pour accepter à la carte de l'extérieur. Nous gérons la maison depuis 28 ans et avons de nombreux invités qui aiment revenir et sont enthousiasmés par notre cuisine. Nous ne sommes probablement pas le bon hôtel pour vous et vous n'êtes pas le bon hôtel pour nous invités convenables.
• Robert.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:19

  Accueil + service super sympa. Les chambres ne sont pas les plus récentes. L'emplacement est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vogel Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Christian.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:35

  Ce fut un très bon séjour, la région est magnifique. L'hôtel est propre, le personnel super sympa. La nourriture et le petit déjeuner étaient délicieux et variés. En un mot : parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Toma Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Falko.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:35

  C'était vraiment un très bon séjour. La chambre était propre, le personnel très attentionné. La nourriture est un peu chère, mais vraiment savoureuse. Fortement recommandé 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Faim Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Philippa.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:14

  Tout était parfait : très bon service, belles chambres, bonne bouffe. Volontiers à nouveau et seulement à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kalesse Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Martina.l

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:24

  Hôtel très calme, aucun bruit de voisinage. Chambres petites mais fonctionnelles et entièrement rénovées. Le service a des problèmes de communication, mais fait un effort. Hôtel situé au calme dans une petite rue. Le petit déjeuner offre tout ce que vous pourriez souhaiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Glaap, Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:39

  Nos 4 jours ont été tout simplement fantastiques, les 3 menus étaient tous tout simplement géniaux. De l'emplacement, c'est dans un coin très calme de Güls. Ce qui serait souhaitable serait une meilleure connexion avec le bus en direction de Coblence, qui part presque devant l'hôtel. Pour être flexible, il fallait en fait tout faire avec la voiture. Sinon, nous serions ravis de revenir :-) :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kappus, Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Javi.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:33

  Un hôtel confortable avec un bon personnel, de la nourriture et de la propreté. Les petits déjeuners sont bons, le parking aussi, l'emplacement on peut dire que c'est bien si on veut se reposer, le problème c'est que les chambres s'entendent trop et plus donc si vous vous retrouvez, comme moi, un couple de vieux se levant à 5h40 avec la télé à pleine voix, je pense que c'étaient des italiens, j'étais en 111, la chambre est très bien, mais cela montre que dans les salles de bain il faut plus de ventilation et que l'écran de la salle de bain couvre la zone de la robinet, l'installateur ferait ce qu'ils lui ont dit, mais allez-y. Les repas sont très bons et le personnel a le souci de bien faire son travail. Vous pouvez acheter des choses, les confitures sont très bonnes, le jus d'orange ne l'est absolument pas. Cela peut être répété chaque fois que vous avez un bon voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mora Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Michaela.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:51

  Bel hôtel élégant dans un endroit calme. Espace spa moderne avec un excellent espace de beauté et de massage, avec 2 traitements. Personnel excellent, compétent et sympathique. Aussi des chambres modernes. Il y avait un menu de 4 plats deux fois. Excellente nourriture, très bon choix, bonnes portions, grand choix de vins. Petit-déjeuner buffet copieux et varié. En général, personnel amical et courtois partout. Fortement recommandé les offres sur différents arrangements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bahr, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Rémy.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:40

  Très belle hôtel, Service impeccable. Chambre légèrement petite mais rien de grave. Déjeuner délicieux. SPA à seulement 5€ pour les personnes de l'hôtel. le seul problème est la connexion internet de l'hôtel. Mais je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Fang.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:23

  Nous y avons mangé deux fois jusqu'à présent (chacun pour notre anniversaire). La nourriture est vraiment délicieuse, l'atmosphère et l'ambiance sont excellentes et le personnel de service est professionnel et sympathique en même temps. Nous aimerions revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée Merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte
• Anja.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:18

  Cher Monsieur ou Madame, C'était très agréable avec vous. Tout était bien. La nourriture était délicieuse (même si les asperges étaient trop al dente pour nous) mais tout le reste était merveilleux ! Peut-être qu'ils doivent regarder un peu plus par-dessus les épaules de leurs stagiaires. Je sais de quoi je parle car je travaille aussi dans notre gastronomie. Bien sûr, aucun maître n'est encore tombé du ciel ! Malheureusement, nous ne pouvons pas juger l'espace bien-être car nous ne l'utilisons pas. Dans l'ensemble, nous reviendrions. J'ai encore une petite mangue. J'ai eu le 11 avril. un anniversaire marquant, malheureusement cela n'a pas été pris en compte. Ce n'est pas mal, mais comme tout le monde a toujours été très attentif... j'aurais été très heureux de recevoir une félicitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Peters, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Ossi.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:50

  Nous avons passé un séjour avec le bon Mydays, tout était très agréable, chambre propre, personnel agréable, délicieux dîner aux chandelles, délicieux petit déjeuner buffet copieux, je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miss Californie, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Ralph.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:55

  09/04/22 Il y a suffisamment de places de parking gratuites devant l'hôtel. Le personnel de la réception était très sympathique, vous obtenez même un verre de bienvenue?. La chambre était très joliment meublée, mais la salle de bain n'avait pas de porte, ce qui était très ennuyeux le soir quand votre partenaire dormait déjà 😡 La chambre était propre, mais la moquette de la chambre avait de plus grosses taches. Le matin, il y avait un petit déjeuner très savoureux dans la véranda, avec un grand choix et c'était copieux. Au départ également un personnel très sympathique. Dans l'ensemble, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martin, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• P..e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:57

  Pouvez-vous rester la nuit ? Bons hôtes. Belles chambres. Le lit est un peu inconfortable, les oreillers pourraient être un peu plus mous. Mais dans l'ensemble propre et calme. Volontiers encore. 26/04/22 : tout est toujours comme décrit. Restaurant ouvert à nouveau. Prix ​​élevés ici, mais steak très savoureux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Levien Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Oliwia.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:42

  Nous avons obtenu un bon pour notre mariage et avons choisi une nuit dans cet hôtel avec un dîner de 4 plats et un petit-déjeuner et je dois dire que nous l'avons vraiment aimé. La chambre était confortable et la nourriture était très délicieuse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Uta.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:50

  Nous avions réservé le marché du bien-être avec trois femmes et nous étions complètement ravis. Tout était parfait ! Le personnel était très sympathique et toujours disponible, le traitement de bien-être a été effectué à notre entière satisfaction. L'espace bien-être était petit mais bien. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents. Le dîner ne laissait rien à désirer. Bravo à la cuisine ! Nous avons été très satisfaits et recommandons sans hésiter l'hôtel Haehn.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Witt, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• H...

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:44

  Je tiens à vous remercier pour le beau week-end dans votre maison! Non seulement l'hôtel a répondu à nos besoins, propre, bien entretenu, atmosphère ! Merci également à toute l'équipe, gentille, à l'écoute, très sympathique et serviable ! La nourriture était un régal pour les yeux et les papilles ! Nous avions réservé le week-end gourmand et nous n'avons pas été déçus ! Le rapport qualité prix était raisonnable ! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kemnitz, Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Bien à vous Votre équipe de Mosel Hotel Hähn beaucoup
• Manuela.�

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:39

  Merveilleux trésor de l'hôtel, le repas du soir a toujours été une explosion gustative pour nos papilles. Les portions copieuses. Le couronnement est un sorbet aux fruits fait à la main, paradisiaque !! Le personnel sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Müller, Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Martin.e

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:41

  Offrez des bons non échangeables. Très décevant. Mise à jour : Il s'agit d'un bon MyDays. L'offre est actuellement toujours répertoriée sur MyDays (au 21 décembre) - mais sur demande, il est indiqué que les bons MyDays ne sont pas acceptés. Alors l'offre ne doit pas non plus se jouer là-bas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre ce que vous voulez dire. Nos bons sont valables tous les 3 ans.
• M.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:03

  Aujourd'hui, nous avons échangé notre bon de mes jours pour un dîner aux chandelles. Le personnel était super gentil et attentionné, la nourriture était excellente, nous reviendrons, merci pour la soirée réussie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lochbaum, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• christine.a

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:15

  Restaurant pas très cosy, un semblant de maison de retraite.... Cuisine moyenne Le personnel se donne du mal

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe du Moselle Hotel Hähn
• Elke.i

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:38

  Nourriture et service excellents! Personnel très attentionné dans tous les domaines. Chambre d'hôtel comprenant salle de bain, restaurant et espace spa très propre. Un hôtel globalement calme - même si les chambres sont un peu bruyantes. La nourriture et la décoration plaisent aux adultes - pas si bien adaptées aux enfants. Fortement recommandé pour une petite pause!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giesen, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Vera.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:14

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'était très propre, le personnel très attentionné et sympathique. La nourriture était parfaite, tout autour réussie. Continue comme ça :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame New, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Oliver.i

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:19

  Nous aurions aimé profiter de l'offre du restaurant. Malheureusement, nous n'avons pas pu échanger un bon pour un dîner aux chandelles à 4 plats acheté via MyDays.de. Il est complet jusqu'à la fin de l'année. Une demande de réservation "régulière" pour l'une des dates que nous proposions (qui étaient également disponibles sur le site MyDays) a été positivement confirmée. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit qu'il n'y avait qu'une seule table pour cette promotion et qu'elle était complète pour le reste de l'année (environ 40 dates étaient affichées comme disponibles). Il n'y a pas encore de plans pour l'année prochaine. Désolé, mais ça ne marche pas du tout !
• Elena.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:48

  Expérience décevante. Ameublement de la chambre très moche, sans parler de la décoration promise. La nourriture était plutôt médiocre, en partie de l'étain, nous soupçonnons. Le dessert était délicieux et le petit déjeuner copieux. Nous n'avons pas reçu le forfait que nous avions réservé comme promis. Cette une étoile va au personnel très sympathique, mais nous ne pouvons pas le recommander. Si vous voulez de la romance, ne venez pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Garding Merci pour votre avis. C'est dommage que tu l'aies reçu ainsi. Nos notes sont toujours positives. Nous cuisinons tout frais et notre cuisine est connue bien au-delà de Coblence pour cela. Si cela ne vous convient pas, nous ne sommes pas le bon partenaire pour vous. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Danny.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:41

  Nourriture super savoureuse et copieuse. Personnel très sympathique, très attentionné et très serviable. Belle chambre avec salle de bain neuve. Proche du Rhin et de la Moselle. Nous avons passé une super semaine ici à la mi-octobre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Clapdurp, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Walter.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:21

  J'avais reçu un week-end de mon partenaire. A été surpris par un repas (Menu et depuis la carte) aucun souhaits laissés ouverts. Très bien Service au petit déjeuner et au dîner. Chambres toujours très propres. Continuez, vous ne pouvez que recommander l'hôtel. Petra Franz et Walter Hintermayer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hintermayer, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Saskia.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:58

  Nous y sommes allés plusieurs fois et nous reviendrons certainement avec plaisir. Lors de notre dernier séjour à la mi-août, j'étais un peu inquiet qu'il nous soit difficile d'utiliser l'espace sauna, car en raison des exigences corona et de la taille de l'espace spa, seulement un maximum de 4 personnes de 2 ménages sont autorisés pendant 2 heures chacun après notification préalable . Cependant, cette inquiétude était totalement infondée, car en fait, nous avions la zone pour nous tous seuls tous les jours, car personne d'autre ne semblait vouloir l'utiliser. Cependant, j'ai eu l'impression que l'hôtel n'était que moyennement occupé durant notre séjour. Comme toujours, la nourriture fantastique mérite une mention spéciale. J'ai été particulièrement heureux que mes intolérances alimentaires déclarées aient été prises en compte, mes alternatives n'étaient en aucun cas inférieures au "menu standard", bien au contraire. Une petite ombre au tableau était que nous ne pouvions pas manger dehors malgré le temps radieux, mais bon. Personnellement, je pense que les lits sont trop mous, mais on ne peut pas plaire à tout le monde. Dans l'ensemble, comme toujours, un séjour réussi, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame S, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Karin.�

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:32

  Vous pouvez certainement recommander l'hôtel. Les chambres sont propres et joliment meublées. Le personnel est sympathique et courtois. La nourriture est délicieuse et il n'y a aucune raison d'être mécontent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Müller, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte à tout moment. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Rainer.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:52

  Ici, vous pourrez déguster des repas décontractés et sérieux, préparés par des maîtres artisans. Un très bel hôtel à la périphérie de Koblenz Gülz. Nous serons de retour. Personnel très agréable et compétent. Salutations de Kassel et continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte à tout moment. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Hans-Wilhelm.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:10

  Nous y avons très bien mangé. Le repas était excellent. C'était aussi très bien présenté. Et le service était également très courtois. En bref, nous avons apprécié le temps passé au restaurant. Je ne peux que recommander le restaurant !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte à tout moment. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Khan.o

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:59

  Hôtel, petit déjeuner, personnel super. Le WiFi fonctionne également pour le streaming. Resto malheureusement beaucoup trop cher ! Un Max serré à 16 euros, c'est déjà une annonce. 3 oeufs, pain et jambon - c'est tout. Dswg déduction d'une étoile....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis.
• Wolfgang.e

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:44

  Que peux tu dire! La nourriture est très bonne, le patron cuisine lui-même. Les chambres sont bien aussi. Coblence est accessible en 20 minutes en bus. De plus, la gamme de vins est très bonne. Recommandation!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Metzger, merci pour votre avis positif. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. L'équipe de l'hôtel Mosel Hähn
• Dirk.l

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:15

  Nous avons réservé un week-end gastronomique. Le logement était propre et bien. Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. La nourriture est vraiment excellente. Malheureusement, avec tant d'éloges, il reste un point que nous n'avons pas compris et que nous aimerions mentionner. Le temps était parfait et l'hôtel dispose d'un très beau café en plein air. Nous voulions manger notre nourriture dans le jardin à bière par beau temps. Il y avait aussi assez de places libres. Malheureusement, les sièges du café en plein air n'étaient pas destinés aux invités du menu, nous avons donc dû manger tous les repas dans le jardin d'hiver. Dommage que les clients déjà réservés n'aient pas pu choisir une place dans le café en plein air par beau temps. Nous voyons encore une marge d'amélioration ici. Tout le reste était vraiment très agréable et peut être recommandé à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Plevcak, Merci pour votre avis. Malheureusement ce n'est pas possible pour nous avec le menu à 4 plats, les invités peuvent planifier le temps qu'il fera. Nous avons tous du mal à trouver suffisamment de personnel et chapeau à notre personnel qui pourrait encore être amical, même si tout le monde pensait à un collègue qui a été grièvement blessé à l'hôpital et qui est malheureusement décédé.
• Grit.i

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:22

  Les chambres sont très propres et joliment meublées. Le menu à 4 plats du soir est très bon et toujours préparé pour les yeux. Le buffet du petit-déjeuner est toujours le même, mais des œufs très copieux et brouillés sont toujours fraîchement préparés pour chaque client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Witkowski Merci pour votre avis positif ! Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Peter.e

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:01

  Nous étions là pour trois nuits, dans un hôtel calme et bien tenu. La nourriture était très excellente, le personnel était sympathique et compétent, l'espace bien-être était super. La chambre était spacieuse, lumineuse et propre, tout comme la salle de bain. Peut-être une deuxième chaise dans la chambre serait une bonne idée car une deuxième personne devait toujours s'asseoir sur le lit. Un excellent hôtel, nous le recommandons et reviendrons MFG P. MEIER

  Réponse du propriétaire :
  
• L.

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:38

  Le restaurant de l'hôtel Hähn nous a été recommandé. Après avoir lu les critiques (et les réponses parfois impétueuses des hôtes), j'étais un peu incertain de l'essayer. Heureusement que nous l'avons fait, car la nourriture était vraiment bonne et le personnel de service était extrêmement gentil, authentique et attentionné. L'ambiance est également plutôt sympa, dans la mesure du possible au milieu d'un quartier résidentiel. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre visite et l'évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous gagner en tant que nouvel invité. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Gina.c

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:18

  J'ai découvert l'hôtel grâce à Mydays. La nourriture était très savoureuse et nous étions très complets. Les boissons (en particulier le vin mousseux sans alcool) étaient bonnes. De plus, le personnel était très sympathique. J'aimerais venir ici plus souvent. Continuez comme ça 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schmitz, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte.
• Jan.i

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:32

  Personnel très agréable et bonnes chambres! Beau mais petit sauna, malheureusement pas de piscine d'eau glacée. Mais sinon tout est super ! Les portions de nourriture au restaurant sont très grandes - vous pouvez commander un menu pour deux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.e

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 13:13

  Nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains ici. Malgré les restrictions corona prescrites, tous les responsables ont réussi à rendre notre séjour merveilleux et inoubliable. Une chambre cosy avec une salle de bain spacieuse et moderne. A noter pour moi : des lits à sommier tapissier (faciles à lever !) et une douche à l'italienne. Le petit déjeuner est plus que copieux et tout était très bon. Les menus sélectionnés pour chaque soir étaient tout simplement géniaux, un grand compliment au chef, la nourriture était excellente à tout moment. A mentionner : personnel très sympathique et serviable - merci pour ce merveilleux séjour. Tout le meilleur et puisse-t-il continuer à s'améliorer ; Si nous revenons dans la région, nous serons heureux de séjourner à nouveau au Moselhotel Hähn.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Heidner, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes la prochaine fois. Cordialement Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Rolf.e

  3 / 5

  Le 11/06/2020 à 18:54

  Nous avons appris à connaître l'hôtel par mydays. J'y ai réservé un dîner aux chandelles de 4 plats. L'hôtel dispose d'un très joli café en plein air dans la cour intérieure. Mais nous étions à l'intérieur. La décoration de table n'était pas bien conçue, quelques coeurs en plastique sur la table, mais 2 bougies brûlaient. La nourriture était juste milieu de gamme. Mais tu t'es très bien rassasié. Il y avait un choix de viande ou de poisson. La meilleure partie du repas était la table de chevet. Bref, je n'ai plus besoin d'y aller. Mais le goût de chacun est différent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gerhards, merci pour votre avis. Il est dommage que vous ne vouliez pas notre menu. Nous sommes très connus pour notre bonne cuisine. En raison des restrictions corona, nous devons placer les décorations sur une base limitée, car nous sommes obligés de désinfecter tous les matériaux et objets. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Jimmy.�

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 08:00

  Bonnes chambres, bien situé, mais cela n'aide pas avec un personnel incompétent. Celle au comptoir ne pouvait pas tirer une bière et je ne la comprenais pas non plus, le lendemain matin, vous devriez vous aligner avec un masque pendant qu'un employé prépare le petit-déjeuner pour chaque personne individuellement à partir du buffet. Au lieu de servir les gens à table comme les autres le font. Quel voyageur d'affaires a le temps d'attendre 20 minutes son petit déjeuner ? J'ai ensuite demandé la facture, qui n'était pas prête malgré le fait que ma carte de visite était au dossier. Heureusement plus jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Dyer, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre frustration. Même si l'apprentie n'est pas encore capable de tirer correctement la bière, elle l'apprendra. Malheureusement, entrer dans le restaurant sans masque n'est pas possible en période de Corona pour la sécurité de tous. Pour le petit-déjeuner, nous avons spécialement reconstitué la sélection, à la demande de nos clients réguliers. Malheureusement, vous devez apporter un peu de temps avec vous partout pendant cette période. Il n'y avait que 2 convives à servir devant vous et cela a pris 5 minutes maximum. La facture sera complétée directement au moment du départ et il y avait aussi devant toi qu'il fallait attendre. Nous constatons également que certains invités ne correspondent pas à certaines maisons et vous souhaitons tout le meilleur. Pendant cette période, nous sommes soucieux de la sécurité, qui est importante pour nous pour nos invités et nos clients.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 12:21

  Il n'y avait absolument rien à redire. Nous étions en demi-pension. Délicieuse. Un grand merci à la cuisine et au personnel pour un excellent séjour. Chambre rénovée avec tout ce dont vous avez besoin. Espace sauna TOP. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 06:50

  Chambre spacieuse confortable et bien isolée Le petit déjeuner et surtout le dîner au restaurant était délicieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingo.o

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 09:24

  Ma femme et moi avons passé un séjour pour le réveillon du Nouvel An avec un repas de 4 plats et un repas de 5 plats et nous l'avons vraiment apprécié. Nous avions lu les critiques au préalable et pouvons confirmer cette impression positive, personnel sympathique, atmosphère agréable, excellent buffet de petit-déjeuner, belles chambres, etc. Mais il faut aussi mentionner la mauvaise isolation phonique au 2e étage et un sauna qui atteint vite ses limites en cas d'affluence. Nous recommanderons toujours cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. L'équipe de l'hôtel Mosel Hähn
• Remi.i

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 15:03

  Bien mais vieillot

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Dommage que vous ressentiez cela. Nous sommes toujours en train de rénover et améliorez votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Mark-Andre.e

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:26

  Un bel hôtel avec du potentiel. Le service de l'hôtel était super ! Les chambres étaient propres. Cependant, ceux-ci doivent être modernisés de toute urgence ! Nous avions une chambre de luxe, qui était tout sauf de luxe. Nous avions également réservé le programme de bien-être à la carte. Une sélection des candidatures individuelles n'a pas été possible. On nous a remis les dossiers à notre arrivée. Lorsqu'on lui a demandé, il n'était pas possible de changer les applications. Nous étions toujours traités en alternance, nous ne nous voyions donc que pendant les "pauses". Les candidatures étaient correctes, mais pas exceptionnelles. Cependant, le restaurant était exceptionnel. La nourriture était fraîche et très savoureuse!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Felder, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez visité notre maison. Le bien-être Des soins à la carte peuvent également être sélectionnés à l'avance si vous le souhaitez, mais plus le jour de l'arrivée. nous maintenons toujours la modernisation et la réalisons également en fonction du budget. La désignation de chambre de luxe est une désignation librement sélectionnable mais ne dit rien sur la taille et l'équipement. Vous êtes invités à réserver la catégorie Confort Plus, qui a été récemment rénovée, lors de votre prochaine visite. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Nicole.r

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 13:26

  J'ai passé un court séjour dans la région et j'ai choisi cet hôtel en raison des récessions. L'accueil a été très courtois et sympathique. La chambre qu'on nous a donnée était très propre. Le choix de l'offre de petit-déjeuner était suffisant pour nous et le goût était correct. Comme nous avons également dû réserver le dîner à l'hôtel en raison de notre bon Jochen Schweizer, nous avons également apprécié le menu à 4 plats. Les deux jours, la nourriture était bonne et les demandes spéciales ont été traitées Ce que nous avons trouvé très long, c'était le service du dîner. Il ne se passait pas grand-chose au restaurant les deux jours. J'ai quand même passé deux heures à dîner. Comme vous pouviez choisir les heures du repas, nous avons choisi l'heure la plus précoce le deuxième jour, sinon toute la soirée aurait été dans le seau. Les employés du service étaient toujours jugés. Malheureusement, nous n'avons pas profité de l'espace bien-être. En résumé, on peut dire que pour un court séjour, l'hôtel est vraiment recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Nico.

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 14:04

  Le personnel est super sympa, l'hôtel est propre, la chambre simple que j'avais était également propre. Cependant, la chambre double de ma grand-mère et de ma mère n'était pas très propre, des taches sur le mur et des toiles d'araignées sur le mur, ce n'était pas génial. Il y a aussi de petites choses dont nous devons nous plaindre et que nous n'avons pas trouvées très bien, c'était le peignoir, que vous n'aviez pas dans la chambre d'hôtel, mais que vous deviez obtenir en supplément. Malheureusement, il n'y avait pas non plus de piscine ni de bar à l'hôtel, mais nous savions qu'à l'avance, cela aurait été bien de toute façon. La sélection de boissons était correcte, mais il aurait pu y avoir quelques autres choses, comme Fassbrause, par exemple. La nourriture était vraiment excellente, avait un goût incroyablement bon et est vraiment au niveau des étoiles, ils ont également répondu à mes souhaits supplémentaires que j'avais et ils les ont accomplis. À part les petits points critiques, c'était vraiment sympa au Moselhotel Hähn, l'emplacement et les environs sont super, la Moselle est généralement très belle et vaut toujours le détour. Les châteaux et palais sont très beaux, j'ai vraiment apprécié le court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis positif. Nous travaillons toujours pour atteindre la satisfaction des clients. Malheureusement, tant de peignoirs ont été perdus au cours de l'année que nous avons introduit des cartes de dépôt pour eux. A cette période de l'année il peut arriver qu'une araignée apparaisse parfois dans une pièce du nettoyage au recouvrement bien que nous soyons aussi sur les vignes. N'hésitez pas à en informer le service de ménage et ils le répareront immédiatement. Néanmoins, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• svjge.

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 18:05

  Bel hôtel. Champagne de bienvenue 🥂 Personnel agréable, sympathique et arrangeant. Peut-être pas parfait à première vue mais très confortable. Certains ont déjà été rénovés et reconstruits. Essayez certainement le menu à 4 plats. Délicieuse. Les soupes un poème ! 🍵 🍽️ Joliment décoré et ni trop ni trop peu. Carte des vins sélectionnés. 🍷🍷🍷🍷 Nous avons eu une dégustation de vin à Schurzem, qui peut être réservée via l'hôtel en tant qu'arrangement. 🧖‍♀️ Il y a un sauna dans l'hôtel. Nous n'avons pas eu le temps de les tester. Buffet petit-déjeuner très soigné et quelque chose pour tous les goûts. Nous recommandons particulièrement la confiture de pêches de montagne. ⭐⭐⭐⭐⭐

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Tor.t

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:26

  Le personnel est très sympathique et l'hôtel et les chambres sont très propres. La cuisine du restaurant est délicieuse et les prix sont raisonnables. Le seul point de critique est le manque d'isolation phonique des bruits de pas à l'étage supérieur. J'ai entendu des pas jusqu'après 23h. J'avais la chambre 115.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Sten, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous sommes heureux de prendre le point de critique et de nous en occuper. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 21:09

  La nourriture était bonne, malheureusement trop peu de personnel pour servir le dîner, donc attendre 1 heure entre les plats. Puis un jour un bus est arrivé en conséquence, nous avons dû attendre 1h30 avant que quelqu'un n'apparaisse dans le restaurant, les gens du bus avaient la priorité sur nous. Le patron était aussi très court avec le personnel qui était en sous-effectif. Beaucoup de monde était en publicité , mais il n'y a pas vraiment eu d'amélioration. Dommage car la nourriture était vraiment bonne.Le personnel était vraiment à plaindre.

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée , Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons eu une panne de courant, qui a endommagé la caisse enregistreuse d'un serveur et rendu le personnel très nerveux et tout cela a pris un peu plus de temps
• Petra.a

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:26

  Accueil très sympathique et service de qualité et professionnel au restaurant. La nourriture était moyenne et ne me ramènerait pas ici. Nous avons réservé une chambre de luxe et avons été logés au-dessus de la cuisine. Nous avons ainsi pu suivre acoustiquement chaque étape de travail jusqu'à la fin de la journée. Eh bien, c'est dommage pour la soirée et la nuit agitée - agréablement différente. Aucune recommandation de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hahn, Merci pour votre avis. Malheureusement, ce n'est pas correct. Il n'y a pas de chambres De Luxe au-dessus de la cuisine. La cuisine est située séparément dans le vignoble. Malheureusement, je ne peux pas comprendre ce que vous avez entendu. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction. Nous aurions été heureux de vous aider si nous l'avions su.
• Thomas.

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 19:41

  Chambre calme, avec une petite salle de bain et un lavabo trop petit pour se laver le matin. La petite eau dans la chambre sans étiquette de prix s'appelait un mini bar lors du paiement et ensuite réservé avec 2,30 euros sur le relevé. La plupart des autres hôtels considèrent cela comme un service et le proposent gratuitement. Beau café en plein air devant la maison, la nourriture pour autant que je sache était correcte. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de noter les commentaires. Malheureusement, vous aviez réservé la chambre la moins chère, qui est la seule avec la plus petite salle de bain.
• Nico.c

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 09:16

  Merci pour le bon moment! Nous nous sommes sentis très à l'aise avec eux et avons pu vraiment nous détendre. Les chambres ont été rénovées et meublées de manière fonctionnelle et ont toujours été nettoyées à fond. Le personnel de service était particulièrement positif, ils sont totalement attentionnés et gentils du matin au soir (grand éloge :) Rien n'est économisé au petit-déjeuner - nous manquons déjà les rouleaux aux noix ;) Le restaurant à la carte est là aussi super et vaut chaque centime. Si vous recherchez la paix, vous la trouverez ici à Güls ! Merci et beaucoup de salutations de Leer à toute l'équipe de service (vous pouvez en être fier !!!)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schmidt, Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé avec nous. Nous essayons encore et encore de satisfaire nos invités, alors vous voudriez nous rendre visite. Votre équipe de Mosel Hotel Hähn
• Erik.e

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 19:34

  5 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. J'ai réservé une chambre bon marché à l'arrière. Ce n'était que pour une nuit et très agréable et calme avec vue sur la colline s'élevant directement de la propriété. Comme je l'ai dit, c'était bon marché et je n'avais donc pas une bonne vue, mais pour les amoureux de la nature, cela aurait été quelque chose comme une poignée de vignes et beaucoup d'oiseaux avec leur gazouillis. Je l'ai trouvé très agréable. À propos des autres services tels que par ex. Je ne peux rien écrire sur le bien-être parce que j'étais trop fatigué pour l'utiliser. La nourriture, surtout le petit déjeuner, est délicieuse et copieuse. Coûte un bon 10 € de plus mais ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Degen Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Sincères amitiés Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Mimi.s

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 22:06

  Était sympa. La nourriture était délicieuse, la cave courtoise. Ma chambre était très propre et joliment décorée. L'espace bien-être était propre et très confortable, l'esthéticienne Fr. Reschke était très gentille et professionnelle, elle a tout expliqué pour l'espace bien-être. Le traitement avec elle était la meilleure chose à propos du séjour. Heureux encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Isan, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Sandra.�

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:19

  La chambre que nous avions était très agréable, nous avons très bien mangé à l'occasion d'une fête. Le petit déjeuner est également très bon avec tout ce dont vous avez besoin. Nous serons de retour. Ce qu'il faut savoir : dans une entreprise, plusieurs serveuses doivent toujours servir la nourriture rapidement ! !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux si vous avez été satisfait de nos services. Nous aimerions embaucher plus de personnel spécialisé s'il était disponible. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Ursula.h

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 11:01

  Nous y étions pour la première fois - à l'occasion d'un anniversaire marquant - et avons été agréablement impressionnés par l'ambiance du restaurant et l'attention et la courtoisie du personnel. La nourriture était excellente, très savoureuse et bien préparée. En d'autres termes, nous vous recommandons "VOUS" et ne visiterons pas votre restaurant pour la dernière fois. C'était une très belle soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ahlburg, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Student.y

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 22:34

  Le personnel était sympathique et l'hôtel n'est pas loin de l'autoroute. Il y avait une odeur de la salle de bain dans la chambre, qui n'était pas très agréable. Sinon, la chambre était calme mais dans la direction de la cour et propre. La connexion Wi-Fi fonctionnait bien et un sèche-cheveux était disponible dans la salle de bain. Celui pour les petites bouteilles dans la chambre n'avait pas à payer quelque chose que je n'aimais pas tant. Pour le petit-déjeuner, je ne peux rien dire car ce n'était pas inclus dans le prix. Dans l'ensemble, l'hôtel a fait bonne impression, alors je reviendrais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur xy, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Maxine.a

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir. Dommage, vous auriez aimé pouvoir essayer notre petit-déjeuner buffet à 9,50 EUR, qui propose des plats à base d'œufs fraîchement préparés de votre choix et un grand choix pour nos clients. Sincères amitiés M.Hähn
• Michaela.u

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 11:42

  Malheureusement, nous avions une chambre plus ancienne, les matelas étaient extrêmement usés, mais c'était très propre. Le personnel était très sympathique, la nourriture (menu de 4 plats) est une question de goût et certains plats n'étaient pas bons du tout. . L'espace bien-être est relativement petit mais Mme Köhring vaut 10 étoiles, elle masse incroyablement bien, vous ne pouvez que le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kuhl Nous sommes très heureux que vous nous ayez évalués. Les matelas ont été échangés, notre nourriture est fraîchement préparée et toujours très appréciée, mais c'est une question de goût Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 10:39

  Bien que le restaurant soit très bon et que les chambres soient propres, je déconseille les chambres standard ! Les chambres sont très mal insonorisées - le personnel considère cela comme "normal" et il faut passer à la catégorie supérieure - environ 30% de frais supplémentaires. Pas forcément sympa de pouvoir entendre clairement les voisins vers 22h. Même dans l'espace bien-être, vous pouvez entendre des pas dans les couloirs en raison du revêtement de sol solide et l'entretien de l'espace n'est pas exactement à 100 %.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rabe Nous sommes très heureux que vous nous ayez évalué Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• bella.h

  3 / 5

  Le 27/05/2018 à 22:25

  C'est un bel hôtel, de plus en plus fréquenté par des clients plus âgés. Les chambres sont jolies mais un peu vieillottes (même si certaines ont déjà été rénovées). Le buffet du petit déjeuner est très bon. Il y a beaucoup de choix et c'est de la qualité. Cependant, le service est catastrophique : antipathique, chaotique et pas particulièrement serviable. Lorsque nous nous sommes plaints que la chambre sentait tellement la fumée qu'il nous était impossible d'y dormir, on nous a seulement dit qu'il était interdit de fumer dans les chambres. Pas particulièrement utile. Jusqu'à ce que nous ayons une nouvelle chambre qui ne sentait pas aussi mauvais que si quelqu'un avait fumé à la chaîne au lit, nous avons dû discuter beaucoup d'avant en arrière. En fin de compte, nous avons eu une chambre fraîchement préparée. Nous avons également dû réserver le petit-déjeuner trois fois pour pouvoir prendre le petit-déjeuner. D'un point de vue organisationnel, ce n'était pas une réussite brillante. L'hôtel n'est pas génial, mais il n'y a rien de mieux à Güls.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , Nous sommes très heureux que vous nous ayez évalués. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Stefan.h

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 09:01

  La photo montre la terrasse sur la gauche, où vous pouvez vous asseoir et manger. Génial. La photo montre également les fenêtres des chambres, qui donnent sur la terrasse. Si vous souhaitez entendre les rires bruyants des invités sur la terrasse jusqu'à 23 heures (ou vous asseoir vous-même sur la terrasse jusqu'à Ultimo), vous devez réserver l'une de ces chambres. Le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Thorwest Nous sommes très heureux que vous nous ayez évalués. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• Christiane.e

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 19:48

  Nous sommes toujours sans voix devant la façon dont les clients ont été traités à la réception ! A l'enregistrement, avec des questions, etc., le ton était inapproprié. Nous avons le week-end du 20 avril. J'y ai séjourné le 22/04/18, nous étions un groupe de messieurs (âgés de 30 à 51 ans). Le réceptionniste était très désagréable et peu coopératif. Nous voyageons beaucoup, mais nous n'avons jamais été traités comme ça auparavant ! L'hôtel en lui-même était agréable et valait bien ses 4*. Bon petit déjeuner, belles chambres, endroit calme et pourtant proche de Coblence (4,5 km). J'écris cette critique au nom de mon ami (Oliver Stellfeld) qui n'a malheureusement pas de compte Google. Nous pensons que vous devez également écrire de telles choses et qu'avec un peu de chance, la direction de l'hôtel lira cette critique et fera remarquer à cet employé que vous ne pouvez pas traiter avec les clients de l'hôtel sur un tel ton.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Bergman Merci pour votre avis. Nous avons parlé à l'employé et merci pour l'information. Votre équipe du Mosel Hotel Hähn
• martin.e

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 22:08

  Hôtel charmant. Personnel très sympathique et serviable. Le dîner était exquis. Menu à quatre plats 3 jours de suite c'était excellent. Les chambres ne sont pas immenses mais bien aménagées et propres. Le petit déjeuner n'est pas très copieux mais tout est assez frais et varié. La portée et la vitesse du WiFi sont suffisantes. Recommandé pour quelques nuits et s'il y a un menu de poisson disponible et que vous l'aimez. . faites-le sans hésiter. . . Le cuisinier est un véritable artiste.
• Svenja.o

  2 / 5

  Le 08/10/2017 à 10:47

  La chambre d'hôtel est sans confort. Il n'y a pas de bouilloire, dans le minibar il n'y a que 2x eau trop chère, aucune des autres boissons répertoriées. Personnel débordé à la réception et vous êtes simplement envoyé seul dans votre chambre sans aucune indication de comment et où. Les vacances de bien-être réservées ne sont pas recommandées. Le tout petit espace bien-être est occupé par 1 personne, ouverture à partir de 13h ! Jusqu'à 22h mais 21h45 les 2 saunas sont éteints. Les applications étaient sans amour et sans aucun relâchement. Les délais des candidatures sont plutôt restés trop courts. Seule la dame avec le massage du cou le premier soir était super. La chambre d'hôtel est à l'extérieur et le restaurant était correct, mais le petit déjeuner était médiocre. Jusqu'à 10 seulement possible et peu de temps après 9 déjà tout était sélectionné et il n'y avait pas de recharge. Salle de petit déjeuner sans aucune ambiance. Mais le pire était le bruit de la cuisine dans la chambre 117 jusqu'à 23 heures et ils ont promis de le faire savoir à la cuisine, mais à quoi ça sert, je me demande encore à ce jour.
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 21:21

  L'hôtel est situé au calme sur un vignoble. Le centre-ville de Coblence est accessible en voiture en 10 minutes environ. Le personnel est très sympathique, ma chambre était propre et la taille (chambre simple) adéquate. Minibar à disposition, une petite bouteille d'eau est offerte. Le WiFi est gratuit, mais l'inscription n'était plus possible le soir aux heures de pointe.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 22/08/2016 à 13:45

  Établissement où nous allons depuis de nombreuses années. Établissement raffiné où vous ne serez pas déçu.