Steigenberger Hotel & Spa Krems

Tags: Hôtel, Institut de massages, Hôtel bien-être,

• Sandra.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:57

  Le personnel très gentil a été traité extrêmement gentil et professionnel par Mme Goeritz. Absolument à recommander ! Elle prend son temps et est une personne extrêmement sympathique.J'ai eu beaucoup d'esthéticiennes, mais elle est vraiment très soigneuse et soigneuse.
• Coca.o

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:55

  Hôtel très agréable.Le point négatif est que nous n'avons pas le droit d'emmener notre chien (mini teckel) au restaurant... donc probablement pas une deuxième fois... Peut-être pourrions-nous reconsidérer cela.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et apprécions vos commentaires. Nous comprenons que ne pas pouvoir amener votre animal de compagnie dans le restaurant peut être décevant et nous vous remercions pour votre suggestion. Cependant, notre loi d'hygiène n'autorise pas les chiens dans le restaurant avec présentation de nourriture ouverte (buffet). Nous espérons que malgré ces réglementations, vous continuerez à nous considérer comme une destination de voyage à l'avenir. Cordialement et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Klaus.c

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 12:45

  Un excellent service et un bel espace bien-être convainquent ici, notamment grâce à l'espace détente très agréablement conçu avec une belle vue, que ce soit depuis la piscine, les saunas ou le bain à remous. Le buffet du petit-déjeuner propose des produits de qualité et d'excellentes options de thé ou de café vous attendent également dans l'espace détente, les chambres sont propres et fonctionnelles, le GYM offre un bon équipement et également une vue magnifique. Seule la partie ancienne du bâtiment a perdu un peu de son éclat, mais dans l'ensemble c'est quand même 5 étoiles pour ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service, l'espace bien-être et la vue. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé le buffet du petit-déjeuner de grande qualité et que les options de thé et de café dans l'espace détente vous ont plu. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients passent un séjour confortable et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres propres et bien équipées. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur le GYM et sa vue. Notre hôtel possède une histoire bien plus ancienne, mais nous comprenons qu'un entretien régulier est essentiel pour le garder sous son meilleur jour. Nous intégrerons vos préoccupations dans nos visions d'investissement. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. J'espère vous voir très bientôt dans la belle Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Sergey.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:06

  Super spa et piscine. Délicieux petits déjeuners. Belles chambres. Le prix est assez élevé, mais comme partout en Autriche. Vous pouvez prendre la demi-pension. Dans la rue à 100 m se trouve un bon restaurant 2stein.
• Alecs.l

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:41
• Markus.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:37

  L'enregistrement a été un peu cahoteux, mais très sympathique. En gros tout très bien. Super espace bien-être. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble votre séjour a été agréable et que vous ayez particulièrement apprécié l'espace bien-être. Merci pour vos commentaires concernant l'enregistrement. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous nous excusons si ce n'était pas le cas. Nous fournirons un meilleur soutien ici et formerons à nouveau nos normes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Silvia.c

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:50

  Emplacement fantastique pour descendre! Certaines chambres ont une très jolie vue sur les vignes où l'on se sent en liberté.
• Sulia.t

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:42

  Un merveilleux week-end dont nous nous souviendrons longtemps. Surtout le merveilleux service au restaurant le soir a rendu le séjour parfait. Malgré les nombreux invités, M. T. H. a toujours eu un mot chaleureux pour nous. Et le fait que la nourriture était excellente doit être souligné à nouveau ici. Merci également à la super équipe d'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un si bon moment avec nous et que notre service de restauration a rendu votre séjour parfait. Nous transmettrons vos compliments à M. T.H - c'est agréable de savoir qu'il vous a fait une si bonne impression. Et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié la nourriture! Merci encore pour vos aimables paroles - nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Martin..

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:10

  Réservé par téléphone le jour même de l'arrivée. Arrivez à la réception avec deux sacs chacun. Non: "Avez-vous besoin d'aide pour les bagages", pas de boisson de bienvenue comme d'habitude dans n'importe quel autre hôtel de cette catégorie, même si l'hôtel se trouve dans la Wachau. Lorsque nous avons demandé où était notre voiture, on nous a dit de nous garer dans le garage. On nous a dit qu'il n'y avait pas de minibar dans la chambre et qu'il fallait prendre quelque chose dans le frigo du hall. Nous avons dû prendre nos propres verres à vin au bar ! En plus, l'hôtel est un labyrinthe, le spa (qui est en partie assez sympa) est à 10 minutes à pied et à deux remontées mécaniques. Les chambres de l'ancienne aile sont défraîchies. Au petit déjeuner il n'y avait plus de pancakes 40 minutes avant la fin, et cela a été confirmé sur demande. Quand je suis parti le 5/11 à 11h, on m'a facturé 14 € pour le parking. Quand j'ai demandé, la dame extrêmement grossière de la réception (vraiment mauvaise pour les affaires) m'a dit avec un sourire arrogant que cela semblait être partout! des stands. Il était donc clair pour moi que ce séjour était mon dernier dans cet hôtel, d'autant plus qu'il existe maintenant de nombreuses - bien meilleures - alternatives à Krems et dans les environs, où vous, en tant que client, n'avez pas l'impression d'être arnaqué par un employé complètement égaré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive dans notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée et de votre navigation dans l'hôtel. Notre personnel est toujours prêt à aider nos clients avec leurs bagages, cependant, vous n'aviez qu'un petit bagage à main et malheureusement ce service a été négligé. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous veillerons à ce que des pancakes soient disponibles pour tous les invités la prochaine fois. Enfin, nous tenons à nous excuser pour le malentendu au moment du départ et veillerons à ce que notre personnel soit plus clair sur nos frais de stationnement à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Gisela Gamerith/adjointe directeur PS: J'espère vraiment que l'expédition de vos objets perdus et trouvés est arrivée en toute sécurité.
• josef.

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:00

  L'hôtel en lui-même, la chambre était super, et l'accueil était à la hauteur ! Malheureusement, au dîner, vous pensez que vous êtes en "caméra cachée" ! Presque prêt pour le cabaret. Il faut le voir avec humour, sinon c'était en fait triste à choquant. Temps d'attente et confusion bien que le restaurant soit presque vide....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus dans notre restaurant n'a pas été satisfaisant. Notre objectif est d'offrir à tous nos clients une expérience culinaire agréable et relaxante et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir et avons déjà trouvé une solution. Merci encore de partager vos commentaires avec nous. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Manuela.e

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:12

  Hôtel pur séminaire... malheureusement pas de bar ouvert avant 18h.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis désolé qu'il y ait eu un malentendu lors de votre séjour. Notre bar est ouvert tous les jours à partir de 17h00. Pendant la journée, nous prenons soin de nos hôtes dans notre restaurant vigneron ou dans le jardin d'hiver avec vue sur les vignes. Notre personnel d'accueil vous renseignera 24h/24 et sera à votre disposition à tout moment si vous souhaitez prendre un verre au bar ou à la bibliothèque. Meilleures salutations de Kremser Goldberg! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• micheline.A

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:40

  Est magnifiquement situé dans les vignes, restaurant et service excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs - nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre restaurant et notre service excellents. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Krems! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• christina.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:17

  De la chambre d'hôtel, parking, petit-déjeuner, dîner, espace bien-être au bar,... Vraiment sensationnel 👍 Il y a deux personnes que je voudrais souligner qui ont rendu nos courtes vacances vraiment parfaites, d'une part il y a le sympathique et responsable du bar attentionné et d'autre part, la chère masseuse.. Tout simplement génial ! Merci pour ça!!
• Jutta.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:33

  Très bel hôtel, situé au centre de la colline à quelques minutes du centre de Krems. Grâce à son bon emplacement, vous avez une vue sur les vignobles et les villes tout autour. Chambres grandes, spacieuses et propres avec leur propre réfrigérateur vide, idéal si vous souhaitez vous rafraîchir des boissons. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Nous n'avions réservé que des chambres d'hôtes. Le buffet du petit déjeuner est très varié et ne laisse rien à désirer. Le spa avec piscine, jacuzzi et saunas est également très bien. Surtout, il existe de nombreuses possibilités de se détendre sur les transats, et vous pouvez également vous détendre en plein air dans les vignes. Vous pouvez marcher jusqu'à la ville en un peu moins de 10 minutes et il y a de nombreux cafés, bars et boutiques. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  WOW! Merci beaucoup pour votre excellent résumé de votre séjour de bien-être dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez pu profiter si parfaitement de ce temps précieux. Nous prenons très au sérieux votre annonce de retrouvailles. :) Merci beaucoup et salutations de Krems ensoleillé. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:19

  Bel hôtel dans un excellent emplacement. De superbes chambres et de belles salles de réunion pour des sujets d'affaires. Vous pourrez faire de belles randonnées ou faire du jogging directement depuis l'hôtel. Bel espace bien-être Excellent service et très bonne nourriture aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, que nous apprécions vraiment. C'est super que vous ayez pu combiner votre séjour professionnel avec un peu de détente et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vos chemins vous ramèneront bientôt à Krems. Nous serions heureux de prendre soin de vous. En attendant, bonne chance et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith adjoint directeur
• Alexander.h

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:27

  Service au restaurant très lent et oublieux, bien qu'ils facturent 29 euros pour les spaghettis bolognaise avec salade (!) Mais une chose que je n'ai jamais vécue dans un hôtel 4 étoiles ou plus : Il n'y a rien à manger le dimanche. Rien du tout. Pas même un menu de bar. La réception a dit que nous pouvions commander des pizzas au bar et même obtenir des couverts. Cet hôtel est absolument déconseillé, surtout pour le prix. Il n'y a que 2 points car la chambre était belle et le personnel a au moins essayé d'être sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos informations importantes sur votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous ayez été très déçu du fait que pour le moment nous fermions notre restaurant le dimanche à partir de 15h. Cependant, nous vous en informons à chaque réservation et les heures d'ouverture sont également mentionnées sur notre page d'accueil. Il est absolument dans notre intérêt d'étendre les heures d'ouverture. Nous travaillons dur pour améliorer cela. Merci de votre compréhension de la situation actuelle. Meilleures salutations de Krems ensoleillé. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Barbarella.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:24

  Cuisine désastreuse - dommage pour un hôtel de cette classe. Personnel de service complètement désorienté, 100 Suédois ivres, hurlants qui font tout ce qui est interdit chez eux. Pas de repos, ni dans la salle de relaxation, ni dans les saunas. Pour 300 euros/nuit un no-go. Qu'est devenu cet hôtel autrefois bien géré ?!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos informations importantes concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous vous soyez senti dérangé par nos invités. Nous aurions aimé réagir immédiatement. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de montrer notre meilleur côté. Nous les créerons certainement dans la qualité habituelle de Steigenberger. Meilleures salutations de la Wachau. Gisèle Gamerith adjoint directeur
• Tingting.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:45

  La deuxième fois, j'ai séjourné dans cet hôtel parce que j'ai couru un semi-marathon, l'environnement est bon, et il y a des spas et des saunas, très propices à la détente après la course.Le restaurant de l'hôtel a bon goût.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristiano.m

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:36

  Un coin de paradis entre odeur de moût et vignes soignées. Nous venons d'arriver et nous prévoyons d'y retourner pour profiter du Spa !
• Yaacov.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:29
• Marco.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:19

  Très bon endroit! Les chambres sont modernes et propres. grande piscine; Dedans, dehors en tout cas. Snacks et café gratuits dans l'espace spa et personnel très sympathique (jusqu'au patron). Le petit déjeuner est également très copieux et copieux. J'aimerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, que nous apprécions vraiment. C'est formidable que vous ayez pu vraiment profiter de vos journées de vacances et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vos chemins vous ramèneront bientôt à Krems. Nous serions heureux de prendre soin de vous. En attendant, bonne chance et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith adjoint directeur
• waltraud.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:33

  Dans un hôtel 4 étoiles, je n'en aurais pas un aussi minimaliste Equipement de la chambre hors de prix attendu. Même pas un bidet était disponible. Je ne reviendrai certainement plus jamais dans cet hôtel. Seul point positif Le personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos informations importantes concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous aurions aimé réagir immédiatement et vous proposer une chambre avec bidet. Merci pour les aimables paroles sur notre équipe amicale. Meilleures salutations de la Wachau. Gisèle Gamerith adjoint directeur
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:16

  L'hôtel ne mérite en fait que la meilleure note, sauf pour les matelas qui sont presque trop durs, mais le service, le petit déjeuner et l'ambiance combinés avec la piscine sur le toit et le skybar sont un vrai régal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent résumé de vos vacances de bien-être dans notre hôtel. Je suis content que vous ayez pu vous détendre parfaitement. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Peut-être lors des innombrables fêtes traditionnelles du vin en automne ? Meilleures salutations de Kremser Goldberg! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Ramona..

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:33

  Service super sympa. Lits confortables. La piscine extérieure très agréable. Le petit déjeuner très savoureux. L'emplacement sur la colline dans les vignes était parfait pour moi !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis exceptionnel. Elle nous rend tous très heureux. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de la Wachau ensoleillée! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• L.7

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:09

  L'hôtel y compris la nourriture est correct, le spa est malheureusement plein d'enfants et rapidement surpeuplé (surtout le sauna/bain à remous), il ne peut donc pas être utilisé pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre agréable visite dans notre hôtel de la Wachau. Je suis heureux de lire que vous avez été satisfait des installations de l'hôtel et de la qualité de la nourriture. Je suis désolé que vous vous soyez senti dérangé par certains enfants. Nous serions ravis de vous répondre et de vous proposer un endroit calme pour vous détendre sur notre nouvelle terrasse d'été. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - peut-être pendant la semaine, vous trouverez ici un repos et une détente parfaits. A bientôt dans la belle Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Christina.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:00

  Nous avons réservé l'hôtel pour 3 adultes (mamans en vacances reposantes) pendant le week-end, 1 suite. A notre arrivée, on nous a proposé une autre chambre à la réception sans supplément à l'initiative de l'hôtel, puisque la suite disposait d'un lit double et d'un lit d'appoint. Très attentionné ! Nous avons ensuite également réservé 3 massages - tout simplement paradisiaques - Mme Andrea a le toucher "parfait", la vitesse de frappe, l'empathie. En fait, c'était tellement merveilleux que nous voulions chacun un deuxième rendez-vous. L'espace spa de beauté n'est apparemment pas seulement si populaire chez nous, de sorte qu'un seul rendez-vous supplémentaire était possible (ici aussi, Mme Andrea a proposé de nous contacter immédiatement si un rendez-vous devenait disponible). Mme Schmid a adouci notre séjour avec de l'aperol, du prosecco et toujours de belles paroles en service, tout comme son fils, qui y fait un apprentissage en service. Nous avons été complètement ravis, l'emplacement, le service, le grand espace spa et bien-être, pouvoir se détendre au milieu des vignes, profiter et se détendre. On reviendra certainement! Un grand merci à toute l'équipe pour notre merveilleux séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires après votre séjour dans notre hôtel à Krems. Notre équipe dévouée fait de son mieux chaque jour pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable - nous apprécions donc vraiment vos mots d'appréciation, merci beaucoup ! J'ai déjà partagé vos belles lignes avec toute l'équipe et cela me motive énormément. Nous prenons votre annonce de vous revoir très au sérieux :) et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Jusque-là, toutes les meilleures salutations de la Wachau ensoleillée! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• marion.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:07

  J'ai passé une nuit à l'hôtel Krems Steigenberger ! Un accueil chaleureux à l'arrivée à la réception ! Grandes chambres propres Epargne/bien-être très sympa, tout était super, le seul hic, c'était les mouches dans les zones intermédiaires, où bien sûr c'était difficile d'y arriver ! Puis la nourriture-dîner au restaurant.. merveilleux... très, très bon et suffisant. Service très sympathique et attentionné ! Le petit déjeuner était un rêve, de qualité supérieure et les pâtisseries étaient excellentes. Nous reviendrons certainement ! A bientôt LG

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, que nous apprécions vraiment. C'est formidable que vous ayez pu vraiment profiter de vos journées de vacances et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vos chemins vous ramèneront bientôt à Krems. Nous serions heureux de prendre soin de vous. En attendant, bonne chance et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith adjoint directeur
• Martina.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:09

  Très bel hôtel avec des installations complètes telles que piscine extérieure et intérieure, spa, restaurant et bar. L'hôtel dispose également de très belles chambres et installations 👍👍👍... C'est juste dommage qu'il n'y ait pas de menu pour les anglophones (nous ne parlons pas du tout allemand 🙈) ici 🙃
• Lusiet.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 00:34

  Hôtel de luxe, TV dans la chambre, coffre-fort, réfrigérateur, eau comprise, shampoings, lotion pour le corps, peigne, sèche-cheveux, lime. Nettoyage parfait. Sommeil paisible. La cuisine est excellente.
• Veronika.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:29

  Très belles petites vacances ! Après un début un peu "cahoteux" - j'ai été envoyé après l'enregistrement sans aucune information avec tous mes bagages à l'hôtel plutôt spacieux ? - C'était des journées très relaxantes... Belle chambre moderne dans la nouvelle partie, bon massage et cosmétiques , personnel très gentil et sympathique - et le jardin dans les vignes est magnifique ! La combinaison espace extérieur - spa - Krems pour faire du tourisme / se promener / musée est géniale. Volontiers encore !
• Angelo.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:02

  Nuit blanche dans un hôtel 4 étoiles faute de services. Après être allé dans la chambre qu'on m'a donnée, j'ai remarqué que la ventilation du climatiseur était très bruyante. Après avoir essayé de le réduire ou de l'éteindre, j'ai demandé à la réception d'intervenir. Une personne est venue dans la chambre et après plusieurs tests il m'a informé que la ventilation était en panne et que le technicien ne viendrait que le lendemain
• Colonel.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 23:47

  Nous avons déjà séjourné dans les hôtels Steigenberger, d'autant plus que la plupart d'entre eux acceptent les chiens, ce que nous apprécions beaucoup. C'était aussi la raison de la réservation de l'hôtel Kremser. En plus du niveau élevé de tous les hôtels jusqu'à présent, il faut particulièrement louer l'engagement personnel du personnel du Steigenberger Krems. De l'enregistrement au personnel du restaurant en passant par le personnel du bar, tout était parfait et courtois. Nous nous sommes rarement sentis aussi bien accueillis dans un hôtel tout de suite. C'était notre première nuit ici, mais certainement pas la dernière. Étant donné que vous devez également faire face à des pénuries de personnel ici en raison de Corona, Merci de continuer dans ce style !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, que nous apprécions vraiment. C'est formidable que vous ayez pu vraiment profiter de vos journées de vacances et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vos chemins vous ramèneront bientôt à Krems. Nous serions heureux de prendre soin de vous. En attendant, bonne chance et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:48

  Un merveilleux séjour dans un cadre magnifique! L'hôtel est magnifique, propre et ne laisse rien à désirer ! Espace bien-être vraiment génial, tout neuf et spacieux, qui convient aussi bien au beau qu'au mauvais temps ! Le personnel était très sympathique et a fait un effort - Nicole du service petit déjeuner mérite une mention spéciale, elle était discrète et en même temps si attentionnée et aussi les femmes de chambre : les bijoux ont été oubliés dans le coffre-fort - ils ont été envoyés complètement et facilement par la poste ! Le buffet du petit déjeuner était incroyablement varié et la nourriture au bar était incroyablement bonne et savoureuse ! MERCI pour tant d'honnêteté et de service client, nous reviendrons bientôt !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, que nous apprécions vraiment. C'est formidable que vous ayez pu vraiment profiter de vos journées de vacances et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vos chemins vous ramèneront bientôt à Krems. Nous serions heureux de prendre soin de vous. En attendant, bonne chance et à bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Wo.t

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:53

  Très bel hôtel dans un bel endroit. Chambre et petit déjeuner très bien. Salle de bain avec vue sur l'extérieur. Était ici pour affaires et n'a malheureusement pas pu tester le spa. Peut-être la prochaine fois. Salles de réunion lumineuses et bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et la note TOP. Toute l'équipe en est très heureuse et vos lignes nous motivent énormément ! A bientôt dans la Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• E..c

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:11

  Malheureusement, nous pensions que si nous réservions en privé, nous aurions une nouvelle chambre accessible aux fauteuils roulants dans l'annexe pour les deux nuits. Malheureusement non. Nous nous sommes sentis comme des invités de seconde classe dans la partie ancienne du Steigenberger. L'aide que nous espérions lors de l'emménagement dans la chambre a dû être annulée faute de personnel. La très sympathique réceptionniste a effectué plusieurs tâches par elle-même l'après-midi de son arrivée. Elle nous a expliqué les options de l'hôtel à l'aide d'un plan du site, y compris le magnifique nouveau spa. Il n'y avait pas d'accompagnement personnel ni d'instruction dans la chambre, ce que nous aurions attendu d'une telle catégorie d'hôtel. Aucune information sous forme papier dans la chambre, par exemple sur les horaires du petit déjeuner. Aussi pas de quoi faire du café/thé. La chambre avait une vue contre un mur de montagne. Le rideau de douche avait dépassé son apogée. Nous avons garé la voiture la première nuit dans le garage moyennant un supplément de 14,00 par nuit en raison d'un manque de place de parking. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel, correspondant à un Steigenberger. Le deuxième soir, nous avons pris un dernier verre au bar et étions presque les seuls clients. Conclusion : nous visiterons à nouveau la belle ville de Krems an der Donau avec ses musées et ses bonnes adresses pour sortir. Ensuite, cependant, nous choisirons une autre nuitée et nous épargnerons le trajet en taxi jusqu'à la vieille ville.
• Maria.t

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:51

  Étaient très satisfaits à tous égards. Personnel sympathique très courtois. Bel espace bien-être Très adapté à ceux qui recherchent le calme et la tranquillité, vue magnifique sur Krems et le Danube, dans les pièces avant et sur la terrasse supérieure.
• Walter.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:17

  L'hôtel est super à tous points de vue. Accueil super sympa, bonne bouffe et boisson, super personnel (surtout la dame très courtoise du service du matin), super chambres avec de bons lits, etc. Nous pouvons chaudement recommander cette maison. Nous espérons revenir dans quelques années.
• Assaf.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:32
• Alex.

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Burgel.u

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:57

  Super hôtel et super affaire, mais c'est ce qu'on attend dans cette gamme de prix. Moins bonnes sont les heures de fermeture de la cuisine autrement délicieuse (il faut commander au restaurant avant 19h45 !) et la chaîne stéréo de la salle n'est pas à jour smart-compatible (emportez des CD avec vous ! 😊 ) Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires importants, que nous prenons très au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour la restriction de temps au dîner et espérons que la situation s'améliorera rapidement. Vous pouvez être assuré que nous aussi ne considérons pas la situation actuelle comme optimale. Nous aimerions beaucoup vous convaincre à nouveau dans un proche avenir et espérons que vous serez bientôt à nouveau un client de notre hôtel. Meilleures salutations de la Wachau en fleurs! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:21

  La chambre était magnifique, la nourriture était très bonne, le personnel était très gentil et faisait de son mieux ! Nous avons particulièrement apprécié que l'espace bien-être soit ouvert depuis si longtemps ! Nous serions ravis de revenir bientôt :)
• D...

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:46

  Été ici plusieurs fois pour les affaires et le plaisir. Encore et encore enthousiasmé par l'emplacement, l'hôtel, l'excellent service ! Absolument l'un de mes hôtels préférés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos lignes extraordinairement agréables. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous et à bientôt sous le soleil de la Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Manfred.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:24

  Très bel emplacement. L'emplacement est sensationnel au milieu des vignes. Le spa est super pour un hôtel. Notamment le bain à remous extérieur et les saunas avec vue sur les vignes. Le petit déjeuner est également excellent. Les chambres sont grandes et très propres. Une super destination pour moi. ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note TOP et le bon résumé de vos impressions sur notre hôtel. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Krems. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Petra.c

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:55

  Nous avons séjourné à l'hôtel une fois il y a 11 ans et c'est pourquoi nous avons réservé à nouveau. Mais ce fut une déception. La piscine extérieure était FERMÉE, il y avait une couche de glace dessus. La seule alternative serait la piscine intérieure, mais elle était remplie d'enfants, si loin de la détente et du bien-être. Dans le hammam, une partie du luminaire était en panne, tout comme la douche dans la chambre, une partie manquait et n'a pas été remplacée. Et la nourriture ? Une séquence ennuyeuse sur un menu végétarien qui ne coûte "que" 38 euros. Mozzarella de bufflonne, soupe de topinambour, curry jaune et pana cotta. Vous pouvez donc comprendre pourquoi beaucoup pensent que le végétarien est ennuyeux, car ce n'est pas particulièrement créatif, s'il avait au moins été savoureux, vous auriez pu l'ignorer, mais le goût était également ennuyeux. Et en prime des vacances, le lit avait deux matelas simples qui glissaient de manière agaçante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Je suis désolé que vous ayez pensé que notre piscine extérieure est également ouverte en hiver. Cependant, nous indiquons dans chaque e-mail de confirmation et également sur toutes les plateformes électroniques que ce pool peut être utilisé de mai à octobre. Veuillez excuser l'inattention à la partie lâche du raccord du bain de vapeur. La pièce a été remplacée et réparée dès le lendemain. Nous serons heureux de répondre à votre demande de matelas continu lors de votre prochaine réservation. Veuillez nous faire part de vos préférences en matière de literie. Sincères amitiés Gisèle Gamerith adjoint directeur
• Sonja.�

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:28

  Un merveilleux séjour à service complet. Nous avions même un balcon auquel nous ne nous attendions pas. Le réceptionniste et la serveuse au petit déjeuner étaient particulièrement serviables et sympathiques. Nous sommes totalement satisfaits et reviendrons !
• Ellina.a

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:49

  Déjà à l'enregistrement lorsque nous avons voulu organiser une arrivée plus tôt, la réceptionniste était très antipathique et a littéralement dit "qu'elle était stressée et n'avait pas le temps d'écrire notre nom. Venez juste après 12h00. L'espace spa est agréable et confortable mais clairement trop petit pour l'hôtel agrandi. Les chambres et l'entrée de la partie ancienne sont très datées. Le petit déjeuner était un désastre. La qualité de la nourriture était décevante, les œufs brouillés n'avaient aucun goût, ils avaient également l'air en partie noirs (brûlés). Fromage comme de Billa. Pas un seul jus fraîchement pressé. Le café est également de très mauvaise qualité et a meilleur goût dans tous les cafés. Il n'y avait pas de croissants 2 jours sur 3 et un jour ils étaient partis au bout de 10 minutes. Le personnel n'a pas suivi les recharges, il fallait donc parfois attendre 15/20 minutes. Le personnel a essayé dur au petit déjeuner, mais cela n'a pas fonctionné. Peu de places de parking à l'hôtel, si vous n'en avez pas, vous devez payer 14 € / nuit pour le parking 😨 Ça ne devrait pas être comme ça dans un hôtel 4 étoiles. Les prix au restaurant sont élevés, mais la nourriture ne correspond pas du tout au prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris la peine de nous écrire deux fois pour nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et aurions aimé y répondre immédiatement lors d'une conversation personnelle. Tous vos points ont déjà été discutés avec les chefs d'équipe et nous coordonnerons et soutiendrons encore mieux. Je vous souhaite tout le meilleur et vous envoie mes meilleures salutations depuis la Wachau ensoleillée. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Rene.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:59
• Patricia.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:37

  Malheureusement, je suis entièrement d'accord avec M. Niklas B. pour cet examen. La nourriture était un désastre, un menu de 4 plats appelé "River & Sea" ne contenait qu'un seul d'entre eux, à savoir le saumon. Tout le reste était citrouille, carotte et gingembre. . . Le goûter de l'après-midi, pour lequel vous avez également payé un supplément, avait déjà été mangé par d'autres et n'a pas été donné plus tard ! L'argenterie était sale alors j'ai dit à la serveuse et elle a juste marmonné quelque chose de vif et m'a ensuite apporté de nouveaux couverts. La chambre était propre et l'espace spa était également très agréable. La seule chose qui ne correspondait pas était le forfait culinaire Wachauer, mais nous l'avons payé plus de 210 €. . . C'est dommage pour l'argent et la bonne nourriture.
• Sabine.i

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 21:32

  Pour l'occasion, nous avons réservé une table au restaurant de l'hôtel Steigenberger pour notre dîner en famille. De l'accueil dans le hall aux serveurs du restaurant, le personnel s'est efforcé de répondre à toutes les envies et nous avons passé une soirée parfaite avec une très bonne cuisine et des vins assortis. Malheureusement, j'avais oublié mon manteau au restaurant et je n'ai pris conscience de ma mésaventure qu'à Vienne - la merveilleuse équipe s'en est occupée immédiatement et j'ai récupéré mon manteau le surlendemain ! Un grand merci pour ce super service supplémentaire !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre visite au restaurant et la note parfaite. Nous apprécions vraiment que vous partagiez ces lignes positives avec de nombreux utilisateurs de Google et que vous nous les transmettiez également. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. A bientôt chez Kremser Goldberg ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Katrin.e

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:54

  Dans le cadre d'un stage d'une journée, j'ai pu visiter cette belle région avec vue sur les vignes. Le déjeuner était tout simplement excellent et le personnel très arrangeant et sympathique. Un garage est disponible. Une journée d'entraînement inoubliable et insouciante grâce à l'emplacement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé une journée de formation réussie mais en même temps inoubliable dans notre hôtel et dans la Wachau. Je partagerai immédiatement vos lignes enthousiastes avec toute l'équipe. Ça motive énormément. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Kremser Goldberg! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Bernhard.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:19

  Nous avons passé notre lune de miel ici et nous l'avons vraiment apprécié! Le personnel était très sympathique et attentionné. La suite était très propre et bien agencée. La vue sur les vignes était particulièrement belle en automne. Nous avons aimé l'espace bien-être avec divers saunas, piscine, jacuzzi et de beaux espaces détente, c'était idéal pour se détendre ! Le petit-déjeuner buffet est varié et propose une large gamme d'aliments sucrés et aigres-doux. Le personnel est très sympathique et rapide. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour ce très bon séjour et nous reviendrons avec plaisir !
• Isabella.t

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:33

  L'hôtel était très agréable et propre, la nourriture était excellente, mais peu de choix. la Le parking est trop cher, l'espace bien-être est super, avec une vue magnifique sur la vignes !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos commentaires amicaux. Peut-être trouverez-vous bientôt le temps de vous détendre dans la belle Wachau ! Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Cleopatra.

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:47

  Les hôtels Steigenberger ont en fait une bonne réputation. Après tout, passer la nuit ici n'est pas vraiment bon marché non plus. Bien que les chambres soient correctes, la nourriture ici laisse vraiment à désirer ! Le petit déjeuner est la seule bonne chose à propos de cette maison. Le vin n'est pas particulièrement bon non plus, mais il est complètement hors de prix. Et si vous voyagez avec un chien, sachez que la nuit pour l'animal coûte 25,00 euros. Mais le chien n'est pas autorisé dans le restaurant ni ailleurs ! Mais comme la nourriture au restaurant n'est pas bonne de toute façon, vous devriez quand même aller ailleurs pour dîner ! Dans tous les cas, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à Krems 👎

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et d'avoir évalué votre séjour. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait du goût de la nourriture et que vous n'ayez pas aimé le choix de votre vin. Nous aurions aimé réagir immédiatement et proposer une alternative. Les clients qui amènent leur chien avec eux, nous demandons des informations avant l'arrivée. Les coûts pour cela seront alors indiqués verbalement ou par écrit et nous attirons votre attention sur le fait que les chiens ne sont pas autorisés dans le restaurant et dans l'espace bien-être. Vous pouvez emmener votre chien au bar, dans le hall de l'hôtel ou sur la terrasse. Nous vous souhaitons de belles journées d'automne et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à la Wachau. Gisèle Gamerith Directeur adjoint
• Jenny.a

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:47

  Nous avons séjourné au Steigenberger pendant deux nuits et avions une chambre double avec une terrasse. La chambre était propre et joliment meublée. Plus grand aurait été bien et nous avons également manqué une bouilloire. La terrasse devrait peut-être s'appeler "Freisitz". Les voisins étaient juste à côté et comme les gens fumaient de l'herbe là-bas, nous ne nous sommes pas assis dehors ou n'avons pas aéré la pièce à fond. Au petit déjeuner, mon mari et moi avons mangé l'un après l'autre faute de café et d'assiettes. À ce stade, le personnel et l'équipement étaient débordés. Nos attentes d'un hôtel dans cette catégorie de prix n'ont pas été satisfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et les précieux conseils pour nous. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des invités voisins dans l'espace extérieur à l'extérieur de votre chambre. Nous aurions aimé réagir immédiatement. Je comprends votre commentaire sur le petit déjeuner. Ensemble, nous nous coordonnerons mieux et fournirons encore plus de soutien. Le dimanche, l'heure du petit-déjeuner la plus populaire pour tous les clients est entre 9h30 et 10h30. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Krems! Daniel Faim hôte
• Markus.

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:06

  Rapport qualité-prix pas o.k. - Coûte cher - mais ça n'en vaut pas la peine ! La nourriture au restaurant est bonne, mais si vous payez cher, vous vous attendez à plus qu'un Wiener Schnitzel. pièce usée. La piscine et le solarium sont très agréables, mais les enfants n'y sont pas particulièrement les bienvenus non plus......... nous n'y reviendrons plus.....
• H..

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:21

  Nous avons passé 5 jours à Krems et dans les environs. Cet hôtel nous a été recommandé et était considéré comme très exquis par les habitants. Après ces 5 jours, je ne peux pas accepter cela. Nous avons été accueillis à la réception et on nous a donné une chambre. L'explication initiale de l'endroit où se trouve la pièce semblait tout aussi difficile que de la trouver. Comme ma femme et moi aimons marcher de toute façon, la distance relativement longue nous importait peu. Passons à la salle… La chambre était relativement petite (et non, nous n'avons pas lésiné). Déballer une valise était presque impossible, car il y avait une file d'attente partout. La climatisation était également en panne et n'a pas été réparée même après une plainte. Sinon la chambre était super. Vous n'aviez pas non plus besoin d'un réveil, tant que le service de chambre apportait de la nourriture dans la chambre de quelqu'un d'autre. L'émeute du wagon-restaurant réveillera probablement même les habitants de Krems-Ville. Le personnel, en particulier au buffet du petit déjeuner, était très sympathique et courtois. Au bar de la piscine, cependant, vous avez très bien remarqué le manque de personnel. Le bar n'était pas occupé et il fallait appeler la réception pour informer le personnel du bar. Puis quelqu'un est venu prendre la commande. Bien sûr, cela a pris du temps. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est malheureusement pas recommandé par nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et les commentaires importants sur votre séjour. Je suis désolé que vous ayez été déçu par la taille de la chambre. Nous aurions aimé vous présenter l'une de nos 4 catégories de suites dès votre arrivée. Merci pour le grand compliment au personnel de la réception et aux sympathiques dames du petit déjeuner. J'ai déjà transmis vos lignes avec plaisir. Je serais très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt pour nous donner la chance de vous convaincre de la qualité de bien-être habituelle de Steigenberger. Meilleures salutations du Kremser Goldberg ensoleillé! Daniel Faim héberger
• Herbert.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:07

  Recherche de chambre déroutante Dans la salle de bain au savon vanity 2x3cm sans rien. Demandez un journal au petit-déjeuner, s'il n'y en a pas, vous pouvez en obtenir un à la réception. Le temps est magnifique, 30 degrés et la climatisation ne fonctionne pas. .
• Kathleen..

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:09

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine, en pension complète et nous nous sommes sentis très à l'aise. Notre chambre avec balcon se trouvait dans le nouveau bâtiment de l'hôtel, elle était meublée de façon moderne avec une grande salle de bain. La piscine intérieure et extérieure est très agréable et offre suffisamment d'espace et de chaises longues. L'ensemble du personnel de service est d'une gentillesse incroyable ! Le buffet du petit déjeuner était bon et suffisant, le menu du soir à 4 plats était excellent et varié. La collation de l'après-midi était très simple par rapport au petit-déjeuner et au dîner. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour, nous avons été très satisfaits et nous aimerions revenir.
• Waglechner.a

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 22:09

  Personnel à la réception et au petit déjeuner très sympathique et serviable. Petit déjeuner vraiment bien. Les chambres sont peut-être un peu usées. Pas de climatisation. Mais le rapport qualité prix est tout à fait correct. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel.
• Bernhard.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:34

  Très bel hôtel avec un personnel incroyablement sympathique. L'espace bien-être est très spacieux. Le jardin a suffisamment d'espace pour se détendre. Les chambres sont spacieuses. Malgré Corona, le buffet du petit-déjeuner propose un très grand choix - la qualité de la nourriture est excellente.
• Michal.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:49
• J.

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:39

  Les caractéristiques de base de l'hôtel étoilé sont bonnes (service, piscine, nourriture) et la vue est fantastique. Malheureusement, la climatisation est éteinte la nuit, car elle est apparemment "trop ​​bruyante". Dormir devient insupportable en été. À mon avis inacceptable pour le prix et le nombre d'étoiles. Le café (du petit-déjeuner) a le goût d'un atome entier. Très embarrassant, surtout dans le pays du café qu'est l'Autriche. La qualité du petit déjeuner ne correspond définitivement pas au nombre d'étoiles de l'hôtel ; peut-être l'offre mais pas le goût. Les mueslis préfabriqués avaient un léger goût de liquide vaisselle. Pas de fruits frais disponibles.
• Eva.o

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:22

  Bel emplacement, rapport qualité-prix ne correspond pas, hôtel en partie usé, nourriture épouvantable, on mange rarement aussi mal. De bons thérapeutes, mais la prise de rendez-vous ne fonctionne pas toujours non plus. Dommage pour un hôtel dans un quartier agréable et bien situé, car beaucoup plus pourrait être fait avec. De plus, les prix sont une arnaque pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre visite et regrettons de n'avoir pu répondre pleinement à vos attentes pour vos journées santé dans notre hôtel. Vous pouvez être sûr que nous travaillons constamment à l'agrandissement, à l'entretien et à l'entretien de notre maison. Nous prenons au sérieux votre déclaration sur le goût des plats proposés et suivons toute critique utile. Nous vous souhaitons le meilleur et de belles journées d'été. Meilleures salutations de la Wachau! Daniel Faim héberger
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 10:50

  super endroit que j'ai pu particulièrement apprécier car ils ont tout sous contrôle sans jamais être envahissant. discrétion et professionnalisme les distinguent. la structure est en parfait état de marche, remise en forme tout fonctionne avec une vue sur les krems. dans la chambre tout est fonctionnel. le spa, le sauna et la piscine sont super. peut-être pourrait-on en faire un peu plus sur le plan gastronomique. cependant les horaires du petit déjeuner sont très larges de 6h30 à 10h30. très confortable dans mon cas

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.o

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:32

  Le spa est agréable, même s'il n'y avait pas grand-chose à faire, il n'était pas très propre. La chambre (Bien que réservé en prime) malheureusement très vieux et ressemble plus à un hôtel 3 étoiles (Pas de climatisation, sol/moquette sale... Donc beaucoup de place à l'amélioration en ce qui concerne la propreté). Le petit déjeuner était bon, les serveurs ont fait de gros efforts. Malheureusement, nous ne pouvons pas non plus recommander le menu à 4 plats le soir. Attente longue pour les boissons, tables/restaurant et siège "banc" pas très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos informations importantes sur votre séjour. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfait de certains services. Nous en avons déjà parlé ensemble au sein de l'équipe et travaillerons à l'amélioration des processus. Donnez-nous une autre chance de nous montrer l'atmosphère de bien-être habituelle de Steigenberger. Nous vous attendons avec impatience! Daniel a faim hôte
• Daniela.c

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 19:47

  Après 5 jours à l'hôtel Steigenberger j'en tire la conclusion suivante : personnel très, très sympathique, super éloges, surtout l'équipe du petit déjeuner ! Super endroit calme, juste pour s'éteindre! Chambre propre, mais il y a encore une petite marge d'amélioration (moquette à nettoyer, miroir de la salle de bain taché, cheveux dans la salle de bain à l'arrivée) ! Le choix au restaurant de l'hôtel ne me suffit pas personnellement, mais ce que nous avons mangé était très bon ! Plus qu'assez de choix au petit déjeuner, surtout les omelettes fraîchement préparées sont géniales ! L'espace bien-être est propre et vous invite à vous attarder ! Ce serait bien si la piscine extérieure était chauffée, sinon je pense qu'il y a suffisamment de transats et de parasols, et grâce au Skybar tout proche on peut déguster un bon cocktail au bord de la piscine 😀 Alors on aimerait revenir ici un jour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles et la description enthousiaste de votre séjour confortable dans notre hôtel à Krems. Je suis extrêmement heureux que vous ayez félicité toute l'équipe. Je prends très au sérieux vos conseils sur le nettoyage des chambres et ensemble, nous vous fournirons un soutien encore meilleur. Nous sommes très heureux de lire votre annonce concernant les retrouvailles et nous occupons à nouveau de vous avec grand plaisir ! Daniel Faim héberger
• Melanie.

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 19:59

  Très bel hôtel moderne avec un super spa. Certaines chambres offrent une vue sur les vignes. Le chemin du retour est un peu difficile en raison de la situation surélevée, mais c'est aussi très calme. Le personnel était très sympathique et serviable, les demandes ont été prises en compte et satisfaites. Toutes les chambres ne sont pas climatisées.
• Alex..

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 08:16

  Salut. Nous avons spontanément séjourné ici pour une nuit, sommes en excursion en moto. Notre chambre était au rez-de-chaussée avec une petite terrasse. Malheureusement, ce n'était pas très propre, des taches sur la couverture et beaucoup de poussière, mais c'est tout avec des critiques, de bonnes installations, un espace bien-être vraiment super, un personnel sympa, une super ambiance, un petit déjeuner parfait. LG
• Petra.f

  3 / 5

  Le 14/06/2020 à 12:57

  Nous nous attendions à mieux - l'emplacement de l'hôtel est génial avec une vue sur les vignes - le mobilier est moderne - malheureusement nous avions une chambre sans climatisation (qui devrait en fait être la norme dans cette catégorie) et il faisait déjà une chaleur insupportable en juin - matelas Beaucoup trop mou - nettoyage de la chambre - il y aurait encore place à amélioration (verres, bouteilles etc. usagés n'ont pas été enlevés). Certains membres du personnel étaient très bons - mais la majorité était débordée (très longs temps d'attente pour les boissons - la plupart du temps, quelque chose était oublié). La nourriture n'est pas mauvaise, mais elle ne reste pas gravée dans votre mémoire. Le spa et la piscine sont très agréables, mais malheureusement, il y a aussi des lacunes - les verres usagés ne sont pas nettoyés et les chaises longues sont partout.
• pseudo.o

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 21:12

  Les chambres bon marché n'ont pas de climatisation !!! Cela peut vraiment limiter la qualité des vacances en été. Sinon, nous nous sommes sentis très à l'aise là-bas. Vraiment un super petit déjeuner, vous obtenez un délicieux cacao dans un petit pot.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos précieux commentaires. Meilleures salutations Daniel Faim héberger
• Andre.h

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Tino.l

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 16:54

  Absolument à recommander ! Nous avons passé deux jours merveilleux au Steigenberger. Si vous cherchez un hôtel près de Vienne où vous pouvez voyager en public, vous êtes au bon endroit. Nous avons été pris en charge gratuitement à la gare. Merci beaucoup! Mais vous pouvez aussi arriver confortablement en bus depuis la gare. L'hôtel Magnifique endroit isolé au milieu des vignes. L'ambiance dans l'espace spa rénové est très agréable et relaxante. Chambre Belles chambres modernes relativement grandes. petit-déjeuner Super petit déjeuner avec un tel état agréable et courtois. Il y avait du jus de fruits frais, du bon pain et des petits pains, des œufs au plat et des omelettes fraîchement préparés et bien plus encore. Départ et utilisation du spa Ici, cela dépend un peu de vos talents de négociateur et des personnes que vous rencontrez. J'ai rarement reçu autant d'informations différentes. Au début, on nous a dit que nous pouvions utiliser l'espace spa jusqu'à 14h00 le jour du départ, mais ensuite seulement jusqu'à 13h00. Il est donc préférable de négocier un peu, alors peut-être que 15h00 est également possible. ;) Rapport qualité prix et conclusion Parfait pour un court séjour, hôtel bien entretenu qui peut nécessiter des retouches mineures à un endroit ou à un autre, mais cela n'a pas d'importance car on a l'impression qu'il y a toujours du travail à faire pour améliorer le service et l'installation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 05:23

  Nous avons été très déçus! Le nombre de chambres a été doublé, le personnel très sympathique et travailleur est resté le même. En conséquence, ils ont été désespérément dépassés. Le menu du réveillon du Nouvel An était une blague pour le prix, et aussi entre froid et tiède. Les vins rouges étaient très frais pour cela. Le réservoir d'eau, car on ne peut pas dire la piscine, n'est invité que pour une courte visite, car l'eau était bien trop froide pour la période de l'année. Conclusion - beaucoup de promesses, rien de tenu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite du Nouvel An. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre des avantages de notre hôtel. Meilleures salutations Daniel Faim héberger
• Holzer.u

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 19:51

  Bel endroit! C'était un réveillon réussi,... Très bon menu du soir ! L'espace bien-être est très grand ! Personnel très agréable,... Le directeur était également au service ! Le barman geri est tout simplement incroyable! J'avais réservé la suite, elle était très bien équipée, avec un sauna, 2x tv, 2x toilettes séparées de la salle de bain, douche et baignoire étaient à disposition....

  Réponse du propriétaire :
  Votre note et les lignes enthousiastes nous rendent tous très heureux. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter de la fin d'année à merveille et que vous ayez été satisfait de tous nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans la Wachau ensoleillée ! Daniel Faim hôte
• Barbara.

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:51

  Mon conjoint et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits à la fin du mois de décembre en demi-pension. Malheureusement, alors que le petit déjeuner était excellent (très copieux et bon choix), le repas du soir était encore pire. Le menu était plus intentionnel qu'habile et, à mon avis, les plats n'allaient pas ensemble. Les serveurs étaient très débordés, nous attendions parfois 50 minutes pour le plat suivant (pour un dessert froid, qui ne demande pas beaucoup de préparation). Quand les verres étaient vides, on ne nous a JAMAIS demandé si nous voulions encore boire quelque chose, nous devions toujours appeler le serveur. Mais même s'il nous a vus faire un signe de la main, il nous a ignorés. Cependant, la chambre était très belle et propre. L'espace bien-être est également très agréable, mais le sol était TOUJOURS humide et le sol n'a jamais été décapé. Très ennuyeux quand vous obtenez des pantoufles en tissu de l'hôtel et qu'elles sont toujours mouillées. Malheureusement, il y a beaucoup trop peu de transats pour le nombre de clients (c'est un grand hôtel après tout). Dans l'ensemble, je dois dire que la qualité de l'hôtel n'est malheureusement pas très constante. Nous reviendrions pour le petit déjeuner, la chambre et l'espace bien-être (il suffit d'être à l'heure à l'espace bien-être). Certainement pas pour le dîner !!
• Barbara.

  2 / 5

  Le 20/12/2019 à 20:24

  Le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas correct ici. Le check-in est à 16h00 et le check-out à 11h00. Le sauna est ouvert jusqu'à 21h00 et à partir de 13h00, donc si vous réservez seulement 1 nuit, vous n'avez que le soir pour utiliser le sauna, ce qui à mon avis n'est pas compréhensible dans cette catégorie de prix. Notre chambre était très grande et l'environnement était aussi un rêve. Il y a 3 petits saunas et un bain de vapeur, mais un nombre incroyable de chambres. La piscine intérieure est réservée aux durs car l'eau est vraiment fraîche. L'espace détente est vraiment très attrayant et agréable. Je m'attendais à un peu plus d'un hôtel bien-être dans cette catégorie de prix, surtout en ce qui concerne le sauna. Malheureusement, la nourriture n'a pas répondu aux attentes, mon saumon était cru à l'intérieur, cela a été immédiatement communiqué au personnel de service et on m'a dit que le saumon était moyen, mais ils étaient heureux de le cuisiner à nouveau. Le personnel semblait très réservé et nous ne nous sommes vraiment sentis accueillis ou traités que par quelques employés. Malheureusement, en particulier par rapport à d'autres hôtels de bien-être 4 étoiles, le prix du service offert ne correspond pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et l'effort que vous avez fait pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Il est dommage que vous ne nous ayez pas informés que vous souhaitiez visiter le sauna le matin. Nous aurions volontiers exaucé ce souhait. Nous indiquons dans tous nos imprimés et également sur la télévision de la salle que nous sommes heureux de mettre les saunas en service à partir de 9h00 si nous le souhaitons. Nous avons vérifié la température de l'eau prévue (29 degrés) dans notre piscine intérieure immédiatement après votre notification et avons suivi les enregistrements. Je suis désolé que vous ayez été déçu par la visite du restaurant. J'ai déjà discuté de votre suggestion avec l'équipe de cuisine et de service. S'il vous plaît, donnez-nous une autre chance de montrer notre meilleur côté. Nous vous assurons de notre plus grande attention et vous souhaitons de bonnes vacances depuis notre Hotel am Goldberg à Krems. Daniel Faim héberger
• Danny.

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:47

  Je pense qu'une maison comme le Steigenberger est toujours évaluée un peu plus critiquement que d'autres hôtels, par ex. des grandes chaînes hôtelières, car vous entrez ici avec des attentes plus élevées. Je voulais aussi ne donner que quatre étoiles car le dîner ne répondait pas aux exigences. Mais le petit déjeuner a tout compensé. C'était parfait à mon avis, service au top et serveuse charmante. Tout ce que votre cœur désire, des jus de fruits frais, divers cafés et tout ce que vous pourriez souhaiter. Le reste de l'hôtel est également cohérent. Les chambres sont d'un niveau raisonnable. Le personnel est toujours serviable et sympathique, que ce soit femme de ménage ou service à la réception.
• Norman.c

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:31

  Les chambres étaient neuves. Intérieur neuf. lits très durs. Bien manger. Soins de bien-être très bien. Nous n'avons pas pu utiliser le SPA (subjectivement trop petit pour autant de chambres) car tous les transats étaient soit occupés soit occupés à la Ballermann. Le personnel était très gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous pouvons également proposer des lits avec des matelas plus moelleux sur demande. Prévenez-nous lors de votre prochaine réservation. Merci également pour le pourboire après avoir réservé des transats dans l'espace spa. Nous envisagerons ici une amélioration. A bientôt dans la belle Wachau ! Daniel Faim héberger
• aimse01.

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 19:23

  Très bel hôtel, surtout la nouvelle construction. Nous avions une chambre à Goldberg Bau, qui a été ouverte cette année. Les chambres sont bien meublées et spacieuses. L'espace spa offre de nombreuses possibilités de détente. Malheureusement, je dois déduire une étoile car les dames n’ont pas fait l’impression la plus motivée à la réception.
• Harald.

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 10:45

  Personnel agréable, bon petit déjeuner, l'extension a été très réussie, belles chambres et bel espace bien-être. Ce qui manque encore complètement, c'est une signalétique pour se rendre du bâtiment principal à l'annexe. Malheureusement, la température de l'eau dans les nouvelles chambres était catastrophique. À plusieurs reprises, il n'a pas été possible d'obtenir de l'eau chaude, seulement de l'eau tiède, même si elle a été laissée couler pendant des minutes. Inacceptable dans le prix et la classe de l'hôtel, il y aura peut-être des améliorations, cela ne fonctionne que depuis quelques semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions importantes sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous aimiez tant les nouvelles chambres et l'espace bien-être spacieux. La signalétique sera perfectionnée dans les prochains jours et a été mise en service. Nous tenons à nous excuser pour la température de l'eau inconfortable et avons déjà transmis ce problème à notre support technique. Nous serions très heureux de vous revoir et espérons revenir bientôt à la Wachau. Daniel Faim héberger
• Adam.o

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:32

  Été ici pour la troisième fois. Il a toujours été un excellent choix, mais cette fois, il semble que quelque chose ne va pas avec cet hôtel. Peut-être s'agit-il de problèmes de personnel ou d'une mauvaise organisation ? Le premier jour, nous avons commandé 3 omelettes pour le petit-déjeuner : la première est arrivée après 15 minutes, la seconde après 15 minutes supplémentaires, la troisième après 45 minutes au total, je devais me rappeler. La serveuse a dit que le cuisinier avait jeté ma commande comme fait. Cette fois, il est arrivé rapidement. Le lendemain, une situation similaire s'est produite avec le service du café - vous pouvez voir qu'il y a trop peu de serveuses au petit-déjeuner ou que personne n'a bien défini l'étendue de leurs tâches. La nouvelle partie de la piscine est agréable, mais l'eau du jacuzzi extérieur est froide, tout comme dans la piscine extérieure - il faisait beaucoup plus chaud l'année dernière. C'est bien qu'au moins les chambres soient encore confortables et que les dames de la réception soient toujours souriantes et gentilles. Et dans la boutique à l'accueil vous pourrez acheter divers produits locaux à prix producteurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Merlin.

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:08

  Merveilleux hôtel avec un délicieux petit déjeuner! En fait tout était parfait sauf que la plupart des chambres ne sont pas équipées de climatisation (en été avec le nombre de moustiques et l'impossibilité d'ouvrir les fenêtres - un must) et la rénovation majeure qui est en cours actuellement. Sinon très satisfait !
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 13:40

  J'y ai passé une nuit. Un peu vieillot mais sinon très sympa. Le personnel sans effort, en particulier le serveur Thomas, s'est efforcé de prendre soin de notre bien-être au dîner et au petit-déjeuner. Malheureusement, je n'ai pas pu visiter le spa par manque de temps Je repense à mon séjour avec un sentiment agréable.
• Peter.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:34

  Nous voulions terminer un bon déjeuner à Krems par un café au Steigenberger. Après la fermeture de la terrasse pour rénovation, j'ai demandé à la réception s'il y avait un café sur une autre terrasse. Le personnel n'était pas d'accord si la terrasse du ciel était ouverte ou non, de toute façon nous serions envoyés à l'étage. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vu les tables bien remplies et entièrement occupées et nous nous sommes préparés à attendre un peu. Les tables libres étaient malheureusement sales et non débarrassées. Mais après une demi-heure à ne toujours pas être servi - malgré le contact avec le personnel du comptoir - nous avons préféré prendre le café à la maison. Un autre couple nous a rejoints dans l'ascenseur et nous a dit qu'ils attendaient depuis trois quarts d'heure. D'autres voisins de table ont attendu trois quarts d'heure pour une salade. Véritable "performance" pour un hôtel de cette classe. En tout cas, la visite a aussi eu quelque chose de bien pour nous : nous savons où à Krems nous ne boirons certainement plus de café. Même si vous vous êtes déjà fait un nom en tant que chaîne hôtelière, cela ne veut pas dire que vous ne vous efforcez pas de vous occuper de vos clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos lignes très importantes et informatives. Vous pouvez être sûr que je prends vos descriptions très au sérieux et que nous avons déjà eu une discussion d'équipe détaillée et conjointe. J'imagine bien votre déception lorsque vous avez visité notre toit-terrasse. Je voudrais défaire vos impressions. Mais nous ne pouvons le faire que si nous vous gagnons à nouveau en tant qu'invité. S'il vous plaît, donnez-nous une autre chance. Je serais très heureux d'être contacté et une conversation personnelle serait une affaire de cœur pour moi. Salutations de Goldberg! Daniel Faim héberger
• Richard.e

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 07:31

  Les installations de bien-être ne sont pas au goût du jour, elles sont en cours de reconstruction, ce qui n'était pas précisé dans l'offre. Le personnel est très sympathique et compétent, la nourriture était bonne, le petit déjeuner était très bon. Malheureusement, c'était très bruyant la nuit à cause des clients ivres. L'emplacement très très agréable. J'espère encore contemporain après la rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Steigenberger Hotel and Spa à Krems. Bien que vous ayez été si satisfait de la nourriture et de la gentillesse de l’équipe, une mention aussi louable. Nous espérons pouvoir vous surprendre fin août avec les innovations généreuses et vous souhaiter une prochaine réunion. Meilleures salutations du Kremser Goldberg! La faim de Daniel hôte
• Olessya.o

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 10:45

  Merveilleux hôtel, le meilleur de Krems ! Très confortable, propre, merveilleux petits déjeuners (une riche sélection de plats, de délicieuses pâtisseries, du poisson), l'emplacement est également idéal (vous pouvez marcher jusqu'au centre), il y a des vignobles autour. Séparément, je mettrai en évidence la piscine, le jacuzzi et les collations saines. Il y a aussi une salle de fitness, mais je n'y suis pas allé. En général, une très bonne impression. C'est un très bon hôtel, le meilleur de Krems ! C'est très confortable et propre, ils servent un très bon petit déjeuner (une bonne gamme de légumes, fruits, boulangerie, viande, fromage, saumon délicieux), vue pittoresque. L'emplacement est également assez bon : vous pouvez facilement aller à pied au centre et revenir si vous aimez marcher. Je voudrais dire quelques mots sur la zone thermale et les services. La piscine, le jakuzzi sur le balcon et quelques sucreries et thé sains sont vraiment cool. Il y a aussi une salle de fitness, mais je n'y suis pas allé. Mon impression générale est absolument positive !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note et vos bons commentaires. J'espère que vos lignes enthousiastes donneront envie à beaucoup plus d'utilisateurs de Google de passer quelques jours de détente dans la Wachau. Meilleures salutations du Kremser Goldberg en plein essor ! Daniel Faim Directeur général
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 08:07

  Excellent !
• Maria.r

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 16:51

  Il se peut que l'hôtel vieillisse un peu, mais le service, l'ambiance et la cuisine étaient parfaits pendant mon séjour (2 nuits en demi-pension). L'équipe est amicale et courtoise et l'ambiance entre eux semble être bonne. Au petit déjeuner rien n'était laissé à désirer. Le dîner était délicieux, mais un peu trop charnu à mon goût. Je n'ai pas spécifiquement posé de questions sur les alternatives végétariennes. Je suppose que cela serait pris en compte. La chambre était propre et bien aménagée mais complètement surchauffée à l'arrivée. J'ai d'abord dû chercher le petit radiateur dans la salle de bain, mais une fois que je l'ai éteint, c'était parfait. De plus, le paysage environnant est tout simplement magnifique. Je reviendrai avec plaisir !
• Josef.i

  2 / 5

  Le 17/03/2017 à 19:42

  Malheureusement, après de nombreuses années, ce n'est plus vraiment l'hôtel qu'il était - des chambres modernes d'une part, mais le service (dans le cadre d'un séminaire) est lamentable... Le bar est parfois vide le soir et quand c'est le cas, les gens ne servent qu'à contrecœur. Les "bartenders" préfèrent s'absenter que de servir les clients... Absolument incompréhensible, puisque l'espace bar invite en fait à s'attarder.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Nous serions ravis de discuter avec vous de votre expérience particulière à l'hôtel et de voir ce que nous pouvons faire pour améliorer les choses lors de vos prochains séjours. N'hésitez pas à nous contacter directement. En attendant, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous vous promettons que nous ferons tout notre possible pour rendre votre prochain séjour le plus agréable possible. Gisèle Gamerith Directeur adjoint