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En général, les détails de la politique d'annulation sont affichés sur le site Web ou lors du processus de réservation.
Lorsque j'ai réservé (par e-mail), je l'avais demandé... malheureusement, je ne l'ai jamais reçu. J'ai donc contacté la location de vacances par téléphone et j'ai reçu un montant X de Mme Oechsner.
À l'approche du jour de l'arrivée, nous avons dû annuler pour cause de maladie. Nous savions que notre acompte de 50% avait disparu. Quelques jours après notre annulation, M. Oechsner nous a envoyé une facture d'annulation (griffonnée à la main), sur quoi un autre paiement supplémentaire a été exigé. Puis également émis sous de faux noms.
Notre question sur l'origine des coûts supplémentaires (coûts qui ne correspondent pas à la déclaration de Mme Oechsner) a reçu une réponse arrogante.
Nous ferons certainement notre court voyage à Würzburg
rattraper... MAIS PAS DANS CE LOGEMENT !!!
M. OECHNER TRAVAILLE TRÈS arrogant !
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