Hotel Polar-Stern

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• Nicole.c

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:39

  Chère équipe Polar Stern, Vous m'avez permis de passer spontanément une nuit avec vous car des amis s'étaient eux-mêmes rendus chez vous. Dès l'instant où nous sommes entrés dans votre hôtel, mon fils et moi nous sommes sentis les bienvenus. J'ai été très impressionné par votre personnalité chaleureuse et l'ambiance familiale. Notre chambre simple était super et le lit très confortable. Votre personnel au bar, à la réception et en salle de petit-déjeuner fait évidemment son travail avec passion. Merci à tous pour la belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schaffarczyk, Merci pour ce merveilleux retour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Votre équipe Polar Stern
• Marlies.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:43

  Nous reviendrons certainement, tout est super
• Bernd.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:27

  Nous sommes des "récidivistes", réservez l'hôtel principalement pour de courts séjours. Nous aimons particulièrement l'emplacement de première classe, il n'est qu'à environ 50 m de la plage de la mer Baltique et encore un peu éloigné du centre touristique. Le personnel toujours amical et courtois est à souligner. Mon handicap, que j'ai signalé au téléphone, a également été pris en compte et on nous a donné une chambre en mezzanine sans aucun problème. Les chambres ont toujours été joliment meublées et propres. Comme nous voyageons toujours avec notre ami à quatre pattes, notre choix d'hôtels est quelque peu limité, mais notre Paula est la bienvenue ici. Il y avait même une friandise pour chien dans la chambre d'hôtel en guise de bienvenue. Le buffet du petit déjeuner est copieux, frais et délicieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez terminer la soirée au bar de la maison (cocktails très savoureux).Les prochaines petites vacances au Polarstern sont déjà prévues.
• Heino.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:17

  Nous avons séjourné avant Noël avec nos chiens dans cet hôtel de charme où la culture de l'accueil est vivace ! La villa classée a du caractère, mais reste confortable et modernisée avec amour. Tous les employés sont amicaux, ouverts et toujours prêts à aider. L'hôtel est géré par son propriétaire, ce qui a fait pour nous une nette différence par rapport aux grandes chaînes : ici, vous êtes un client, pas seulement un numéro dans le plan d'occupation. Et les patrons ont également pris le temps d'une conversation personnelle. Le petit déjeuner était délicieux et plus que copieux et dans le steakhouse il y a non seulement des steaks, mais aussi des plats halloumi très savoureux. Il y a une salle de petit-déjeuner séparée pour les propriétaires de chiens afin que nous puissions emmener nos chiens avec nous sans déranger les propriétaires non-chiens. C'était très agréable pour nous!
• Simone.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:19

  Nous étions en visite avec notre chien et nous avons été entièrement satisfaits! Personnel très sympathique, excellent dîner et large choix au petit déjeuner. Les chambres et tout l'hôtel étaient très propres et décorés avec goût. Nous serons de retour!
• Torsten.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:01

  Bel emplacement, personnel très sympathique, chambres propres, bonne nourriture
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:05

  Suis ravi. Arrivé en retard Aucun problème à l'enregistrement. trouvé une place de parking. Chambre super. Puis tôt le matin au petit déjeuner, mais pas de problème. Je ne peux que recommander.
• Jens.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:12

  Vous ne pouvez obtenir les meilleures notes que pour afficher ce segment de prix. Nice, amical, une belle maison. Nous n'avons rien manqué et nous aimerions revenir
• Peter..

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:16

  C'était vraiment super, le séjour et la nourriture au restaurant étaient très bons. Le personnel était très serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:19

  Un endroit spécial ! chien amical! Même un "accueil" pour les amis à quatre pattes est disponible. Chambres dans un état sans tact et service amical. Super ambiance et nourriture très savoureuse! Nous aimons donner 5 étoiles ici et notre recommandation spéciale. Et : nous serions ravis de revenir pour avoir notre "menu 3 plats". Meilleures salutations à M. Clemens :-)
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:09

  Très bien entretenu, propre et super bar 👍🏼
• Alexandra.t

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:04

  Très bel hôtel, situé au centre dans toutes les directions, à proximité de la plage. En cours de rénovation progressive, personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stein, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• Anja.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:06

  Je suis allé au restaurant de l'hôtel ce soir. Super personnel !! Très courtois, aimable, travailleur !!! Nourriture délicieuse, merci !!
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:56

  Comme il y a un an, c'était à nouveau merveilleux à l'hôtel Polar-Stern. Cette fois encore, le personnel extrêmement sympathique et très gentil et les chiens sont vraiment les bienvenus ici. Rien d'autre à dire à part un grand merci. Le repas du dernier soir au restaurant Bülow's était à nouveau un rêve. Les médaillons de rumsteck et de filet de porc étaient parfaits. Nous reviendrons certainement.
• Prinz.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:47

  Le séjour n'aurait pas pu être mieux. Les chambres étaient absolument propres et calmes. A notre arrivée, nous avons reçu un accueil chaleureux et très sympathique. Nous nous sommes sentis vraiment les bienvenus tout de suite! Merci au monsieur de l'accueil ! L'ensemble du personnel était également toujours sympathique et serviable. Le salon avec le barman Boris mérite particulièrement d'être mentionné ! Il a non seulement un talent pour ses propres créations, qui sont non seulement belles mais aussi délicieuses ! Boris connaît également les histoires intéressantes derrière les cocktails. Ainsi que l'histoire de l'industrie du bar. On ne peut que féliciter ses patrons pour un employé aussi bien formé et motivé. Le salon Polar Stern vaut tout simplement le détour !
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:13

  Super hôtel très bien situé. Personnel très très agréable à la réception et au restaurant. Les demandes ont été répondues immédiatement et aidées. La chambre était fantastique. Notre dîner était exceptionnel tout au point. Nous n'avons rien manqué au buffet du petit déjeuner. Nous aimerions revenir. NOUS DISONS JUSTE TOP TOP TOP

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Raatz-Ratzow, bien que vous l'ayez aimé avec nous. S'il te plait reviens. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:20

  Nous avons passé un merveilleux week-end, une super milonga et un temps magnifique et chaque souhait a été exaucé à l'hôtel. La nourriture était excellente, les conditions extraordinairement attentionnées et amicales. Une ancienne maison de charme, directement sur la mer, même si la vue à travers les arbres n'est pas directement sur la mer. Cependant, la courte distance à la mer dépasse tout simplement tout. Nous reviendrons certainement pour le prochain tanzt de Kuehlungsborn.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aumüller, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• CR.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:40

  Nous n'étions "que" là pour manger et c'était le meilleur.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:36

  Personnel très sympathique, de l'accueil au service au restaurant en passant par la femme de ménage et le personnel de nettoyage. Belle chambre avec vue sur la mer Baltique. Salle de bain et chambre pas trop grandes mais très bien équipées et d'une propreté impeccable. Grande logique. Super petit déjeuner et le parking juste derrière la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lorich, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre étoile polaire
• Iris..s

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:30

  Nous avons été avec vous 6 fois maintenant et il y aura certainement l'une ou l'autre retrouvailles 😊. Chaque fois que nous partons, nous avons hâte de retourner dans votre petite et charmante maison. Nos plus grands remerciements vont à tous les employés de la réception, merci cher Clemens pour un bel accueil, la cuisine pour les gourmandises constantes, les dames et messieurs du service et des serveuses, Boris pour l'ambiance bien-être dans le salon et les mains travailleuses invisibles des gardiens. Vous nous donnez toujours des vacances parfaites avec votre gentillesse, votre serviabilité et votre courtoisie. Un grand merci également à Sarah et Sebastian Koller. En tant que directeur général, vous êtes toujours l'interlocuteur de confiance pour toutes les préoccupations de vos clients.
• Tommi.c

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:13

  Un super hôtel avec un personnel formidable ! Nous vous recommandons particulièrement la salle cheminée avec Boris👍 Super mec ! ..... et le steak house est bien sûr une excellente recommandation de ma part !
• E..o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:45

  S'il y avait plus d'étoiles pour la note, j'en donnerais plus ! Mon mari et moi avons séjourné ici pour la 2ème fois cette année. Non sans raison! Tout convient. Cet hôtel est tenu par une équipe à la convivialité naturelle et authentique. On ne peut que se sentir bien. Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant sont également excellents. Pour faire court - nous reviendrons. Un merci à tous.
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:53

  Steaks frits à la perfection, les accompagnements sont également délicieux. Le service plus que serviable. Les gens aiment manger ici.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:23

  Très bel hôtel avec un personnel très sympathique et de belles chambres. Totalement recommandé.
• Maximilian.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:15

  Un hôtel très agréable avec un personnel extrêmement sympathique. Cependant, si vous réservez un appartement en été, vous devez apporter un ventilateur car il fait extrêmement chaud à l'étage dans la zone de couchage, mais ce n'est qu'un petit point car l'hôtel est vraiment génial. Le petit déjeuner est copieux, la plage est de l'autre côté de la rue et les commerces sont accessibles à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maximilien, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La prochaine fois qu'il fera trop chaud dans votre appartement, n'hésitez pas à contacter la réception, où nous nous ferons un plaisir de vous fournir un ventilateur. Jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de la mer Baltique ACCUEIL
• Ronny.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:15

  Super hôtel.. J'y étais pour la deuxième fois.. propre.. le service était correct.. super petit déjeuner et un salon de jardin totalement magnifique pour boire un délicieux cocktail le soir !!!
• Tanja.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:52

  L'impression extérieure est trompeuse. Tout dans l'hôtel est très moderne et élégant. La chambre côté lac était relativement petite mais très agréable. Tout est très propre, bien rangé et confortable. Le restaurant est fortement recommandé, tout comme le bar avec un grand espace de détente dans la cour intérieure. Nous nous sommes sentis très à l'aise et tenons à vous remercier pour le service courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Bieder, Merci pour les aimables paroles et la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Votre équipe Polar Stern
• Ludger.v

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:30

  Nous étions maintenant la 2ème fois là-bas. L'hôtel a un caractère très informel. Tout le monde est super sympa. Aucune question ne reste sans réponse, chaque aide est apportée. Le petit déjeuner est super. Le bar est également très agréable, où vous pourrez terminer la journée. Le personnel y est tout simplement génial. De très bons plats sont servis au restaurant. Nous serons de retour.
• fabian.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:57

  L'hôtel est juste sur la plage et tout le reste est à proximité. L'hôtel dispose de son propre parking pour les voitures. Le petit déjeuner y est très varié et suffisant. L'hôtel possède son propre bar à cocktails où il y a plus qu'assez de choix et le restaurant sur place est fortement recommandé. Les jardins ainsi que le bâtiment et les chambres sont très propres. Le service de chambre fonctionne également à merveille, ne peut qu'être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brörmann, Merci pour la bonne note et les éloges. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous souhaitons le meilleur et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe Polar Stern
• Martin.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:40

  Très bel hôtel proche de la mer. Chambres propres et modernes. Le personnel extraordinairement amical dans tous les domaines de la maison est particulièrement remarquable. Peu importe que ce soit l'accueil, le service ou le très charmant patron, un accueil très chaleureux et honnête est venu de toutes parts. Bravo également à la performance exceptionnelle de la cuisine pour ses plats de grande qualité.
• der.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:08

  Très belle maison, très bien entretenue. Avec un salon de jardin extrêmement bien approvisionné. De très bons whisky's, de nombreux types de rhum et aussi avec du gin... l'un ou l'autre point culminant👍😇👍
• Heike.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:20

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Il est dans un emplacement privilégié, dispose de chambres modernes dans un bel immeuble ancien et d'un personnel très sympathique. Je suis également heureux que vous puissiez amener votre chien avec vous à un prix modéré. Je pourrais très bien imaginer réserver à nouveau là-bas.
• Sylke.h

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:33

  J'ai réservé cet hôtel dans un délai très court. Le personnel est super. Ils sont très sympathiques et aussi très serviables. Le petit déjeuner est copieux et super structuré. Si quelque chose vient à manquer, il est immédiatement rempli Je ne peux que recommander cet hôtel. Merci pour le temps agréable, quoique court.
• W...

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:18

  Le personnel était absolument discret et d'une gentillesse tout à fait naturelle. Les chambres étaient bien meublées et tout était absolument propre. La promenade de la plage est accessible en 2 minutes. Kühlungsborn a gagné en flair ces dernières années sans dériver vers les chickimicki. La gastronomie se distingue par un très bon rapport qualité/prix. Kuehlungsborn volontiers à nouveau, puis bien sûr dans le Polarstern. Merci pour le super week-end.
• Ruth.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:59

  Un hôtel très bien géré, à proximité de la plage. Appartements agréables, un peu bruyants. Excellent petit déjeuner. Dommage que le bar ne soit ouvert que de manière très limitée le soir.
• Frithjof.c

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:37

  Un hôtel très agréable avec un personnel très sympathique ! L'emplacement est génial. Bien que cela ne nous ait pas affectés, je pense que les hôtels d'aujourd'hui devraient offrir l'accessibilité et c'est en fait la seule étoile qui manque. Cela peut sembler mesquin, mais je pense que c'est important !
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:03

  Nous avons réservé une chambre dans un délai très court et nous avons été totalement ravis. Petit hôtel confortable. Malgré la très petite salle de bain, nous avons beaucoup aimé notre chambre. L'espace dans la salle de bain est utilisé de manière optimale et tout ce dont vous avez besoin est disponible. La chambre elle-même était confortable et moderne malgré la maison traditionnelle. Nous connaissions le steakhouse et le salon de jardin des vacances précédentes et nous étions à nouveau très satisfaits cette fois-ci. En particulier, cependant, les employés, que ce soit au super petit-déjeuner, au restaurant, au bar et surtout à la réception, nous ont convaincus de cette maison. Excellent !!!! Nous reviendrons - certainement!
• Tin.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:47

  Le séjour à l'hôtel Polarstern a été très agréable. Le personnel était courtois et sympathique à tout moment. Des souhaits supplémentaires ont été mis en œuvre. Malheureusement, les ventilateurs de la salle de bain sont très bruyants. Sinon les chambres sont super. Le buffet du petit déjeuner est également frais et savoureux. Du café et du jus/de l'eau sont apportés à table. Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles derrière l'hôtel moyennant un supplément. L'emplacement est bien sûr génial, il est à environ 15 minutes du Baltic Park à gauche et à droite le long de la jetée et de la rue commerçante. La plage est juste devant la porte. L'arrêt Bimmelbahn est à quelques mètres. Il y a même un parc d'escalade derrière le Polarstern. Merci pour le beau week-end!
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:19

  Chambre correcte, personnel agréable, bon petit déjeuner, nous serions ravis de revenir.
• Manfred.�

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:50

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Très bon petit déjeuner, personnel sympathique et chambre confortable et lumineuse. Une perle sur la mer Baltique.
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:24

  J'écris cette critique au nom de mes parents. Il y a eu des journées merveilleuses au Polarstern, un personnel très sympathique et attentionné, la nourriture était d'excellente qualité et nous reviendrons certainement au Polarstern. Merci beaucoup pour le bon séjour Ulla & Frank Hammer
• Kerstin.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:01

  Joli petit hôtel cosy, les chambres sont bien mais la salle de bain n'est utilisable qu'individuellement, la nourriture est bonne et variée, l'organisation au petit déjeuner demande un peu d'adaptation, mais nous reviendrons
• Denny.r

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:03

  Un petit hôtel raffiné. Les chambres d'environ 18 m2 sont bien meublées. Une petite salle de bain avec douche est incluse dans le prix. Les chambres sont un peu bruyantes. Le personnel très gentil se fera un plaisir de vous montrer toutes les conditions. Un parking se trouve derrière la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brenke, Merci pour votre avis et vos aimables paroles que nous transmettrons avec plaisir à nos collègues. En installant de nouvelles portes à partir d'avril 2022, nous remédierons à la clairaudience des chambres. Nous serions ravis si vous pouviez réessayer et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe à l'hôtel Polar Stern
• christian.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:36

  C'est la première fois que je viens ici au Polarstern, je ne peux que le recommander, le personnel est gentil et serviable. Nous sommes ici avec 2 chiens et nous nous sentons très à l'aise. Le petit déjeuner est très bon et le steak est le meilleur qui soit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kram, Un grand merci pour les étoiles et les aimables paroles que nous sommes heureux de transmettre à tous les collègues. Étant donné que l'un ou l'autre des employés de notre maison possède également des chiens, nous savons par expérience combien il est difficile et rare de trouver un hôtel qui accueille les fidèles compagnons des clients. Pour cette raison, il est de notre devoir de permettre à nos hôtes de passer de bonnes vacances avec leur chien dans notre maison. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Votre équipe à l'hôtel Polar Stern
• Gartenellie.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:11

  Nous avons vraiment apprécié nos courtes vacances. L'emplacement est excellent, nous pouvions regarder la mer depuis le balcon et nous étions à quelques pas de la plage. L'hôtel offre un charme ancien et moderne très cosy. Tous les employés sont très sympathiques et arrangeants. Il y a un petit déjeuner buffet très copieux. Le soir, vous pouvez vous faire dorloter dans le steakhouse. Tout est très propre. Les enfants sont également les bienvenus ici. Nous reviendrons, continuez comme ça.💕

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nickel, Nous vous remercions pour les aimables paroles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. De tels mots sont un plaisir pour nous, mais cela montre que vous pouvez sentir le cœur et l'âme que nous mettons dans notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un agréable moment d'ici là. Votre équipe à l'hôtel Polar Stern
• Hans-Christian.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:10

  Très bel hôtel juste sur la promenade. L'emplacement est connu pour être génial. 1 minute à l'eau. Notre appartement était super spacieux pour une famille de 4 personnes. Le petit déjeuner était parfait et le service très sympathique. Le restaurant Steak de l'hôtel est le meilleur restaurant de la ville et il y a de nombreux restaurants à Kuehlungsborn. Tout le personnel est très sympathique. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rieger, merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges. Notre métier est une vocation dans notre maison et nous sommes heureux lorsque nos hôtes le ressentent. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleurs vœux pour un agréable moment d'ici là. L'équipe de l'Hôtel Polar Stern
• Heike.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:42

  Nous l'avons beaucoup aimé. Tout le monde était très gentil et très attentionné ! L'hôtel est dans un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bolz, Merci pour les étoiles et les mots gentils. Nous avons hâte de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe à l'hôtel Polar Stern
• Klaus-Dieter.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:50

  Bel emplacement, super cuisine et chambres très bien rangées. Mais surtout un salon de jardin avec un barman. Le nom est loin de rendre justice à ce que nous avons pu vivre les 2 dernières soirées. Merci et encore avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reichardt, Un grand merci pour l'excellente note et les éloges que nous serions ravis de transmettre à notre Boris. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Votre équipe à l'hôtel Polar Stern
• Peter.c

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:56

  Joli petit hôtel de style villa et de caractère familial. Bonne nourriture et personnel très sympathique.
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:20

  Nous étions au restaurant. La nourriture était excellente, mais n'était pas bon marché non plus. Mais la qualité en vaut vraiment la peine. Haut!
• Yvonne.h

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:03

  Super hôtel avec de belles chambres modernes directement sur la mer Baltique... le personnel extrêmement sympathique a rendu les vacances parfaites. La règle 2G+ a très bien fonctionné... nous reviendrons...
• Mr..e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:44

  Dîner décontracté à 4 plats. La demoiselle (probablement. chef de mission) mène bien sa troupe ! L'équipe est rapide, amicale, attentive et concentrée sur la tâche à accomplir. La nourriture était très digeste et à recommander. Voilà comment il devrait être!!! J'aimerais revenir. Sry.... la critique appartient au restaurant. . .
• Kerstin.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:55

  Très bel hébergement. Ma chambre avait une vue sur la mer et était très propre. Personnel très sympathique et serviable. Je reviendrai certainement 😊
• Marlis.t

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:39

  Un hôtel Visa agréable et confortable Vue sur la plage de la mer Baltique avec de nombreuses possibilités de promenade. Personnel extrêmement gentil. Petit déjeuner de très bonne qualité. Malgré les nombreuses exigences de Corona, nous nous sommes sentis très à l'aise et serions heureux de revenir à tout moment.
• Torsten.o

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:10

  Personnel très sympathique 😊 surtout pour le petit déjeuner !!! La chambre fonctionne comme ça 🙄 Chambre donnant sur la cour intérieure et le soir il y avait une fête au bar qui était très bruyante car nous dormons toujours avec la fenêtre ouverte 😴 Les anciennes portes des chambres ont fière allure mais malheureusement inadaptées ! Nous avons dû mettre une serviette devant car le vent était trop fort ! Chaque fois que quelqu'un était dans le couloir, vous pensiez qu'il était dans la pièce ! Sinon un très bel hôtel surtout l'emplacement 👍
• Marko.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:46

  Personnel très sympathique ..... chambres propres ..... très bon petit déjeuner ...... bon emplacement, à 30 mètres de la plage ..... hautement recommandé ......
• Claudia.c

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 06:39

  Nous avons reçu un accueil extrêmement sympathique, tous les employés sont très courtois et serviables, tout est très propre et a un charme nostalgique, les chambres sont modernes. Si vous souhaitez dîner au restaurant de l'hôtel, vous devez réserver une table lors de votre réservation.
• Jens.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:04

  Nous étions là le week-end. Très bel hôtel, personnel agréable, belles chambres. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Recommandé encore et encore.
• Hans-Jürgen.i

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:35

  Très bonne cuisine ! Surtout des steaks; mais aussi d'autres plats. Quasiment aucune place libre sans réservation préalable. Personnel très arrangeant. Chambres bien équipées. La particularité : un lounge avec x-types de whisky. Encore et encore vaut bien des vacances !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirschner, Comme pour votre départ aujourd'hui, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier à nouveau pour les aimables paroles et la bonne note, en supposant que choisir une seule étoile était une erreur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleurs vœux d'ici là. L'équipe de l'étoile polaire
• Dana.i

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:05

  La première impression est assez agréable, mais c'est incroyablement bruyant. La moquette est passée de son mieux et je trouve 115,00 euros la nuit sans parking pour une mini chambre face au jardin avec un lit simple pour être une arnaque.
• Bae..o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:53

  Hôtel très approprié pour les célébrations de mariage. Bar avec un barman gentil et attentionné. L'ambiance derrière le bâtiment classé de l'hôtel est très attrayante. Malheureusement, les chambres de l'hôtel ne sont accessibles que sans ascenseur. L'ameublement des chambres et des salles de bain n'est plus au goût du jour. Restaurant avec une bonne cuisine. L'hôtel est situé avec un accès direct à la plage.
• Antje.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:57

  Je ne logeais pas à l'hôtel, je voulais juste utiliser la borne de recharge pour ma voiture électrique, ce qui n'était pas possible. Deux des voitures à combustion des invités de la maison étaient garées devant les deux piliers et les ont bloqués. Lorsque j'ai demandé à la réception, il n'y avait malheureusement aucun moyen de garer ma voiture derrière. Le personnel a voulu m'appeler dès que les colonnes étaient libres, ce qui n'est malheureusement pas arrivé. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame von Riegen, Bien sûr, nous pouvons comprendre votre frustration. La borne de recharge est également, mais pas exclusivement, pour les non-invités de l'hôtel libéré. Si le parking est occupé par des invités de la maison, ils ont la priorité. Les collègues n'ont pas téléphoné car ce jour-là il n'était plus possible pour les non-invités de la maison de recharger leur voiture. Cependant, nous fournissons toujours des informations sur les autres bornes de recharge de la région. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir une prochaine fois dans des circonstances plus favorables. Votre équipe à l'Hôtel Polar Stern
• Frank.c

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:39

  Nous avons visité le steakhouse et le US Rip-Eye était tout simplement incroyable. Je dirais le deuxième meilleur que j'ai eu jusqu'à présent. Tous les autres plats ont également convaincu nos végétariens. Et à souligner, le service vraiment super, agréable, compétent et attentionné d'une équipe d'une jeunesse saisissante. J'y retournerai, hmmm😋
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:08

  Nous avons passé 13 jours à l'hôtel Polarstern, très bien situé. 1 minute de la plage. Service amical dans l'ensemble. Nous avions une belle chambre avec un joli balcon. Super petit déjeuner. Nous avons particulièrement pris à cœur les dames du service du petit-déjeuner. Mais aussi tout le monde à la réception. Tellement sympathique et toujours serviable. Le restaurant de steak de l'hôtel propose la meilleure cuisine raffinée. Le bar à cocktails est tout simplement magnifique. La section plage un peu plus calme. Tout le personnel très attentionné. Nous nous sommes sentis choyés à tous égards et ne pouvons que recommander l'hôtel à tout le monde.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:20

  Nous n'étions pas à l'hôtel, nous étions "seulement" dans le restaurant de steak et le salon de jardin du Bülow attenant à l'hôtel. Outre la qualité de la nourriture et des boissons, nous avons été particulièrement impressionnés par le service personnel et compétent de Boris Hanisch. Le choix de plats est impressionnant, la qualité des steaks excellente. La sélection de vins et spiritueux est également très bonne. A noter également l'excellent service attentionné lorsqu'il commence à pleuvoir et que les chaises et les tables sont serrées sous les parasols. Le salon de jardin offre une grande atmosphère détendue à l'intérieur comme à l'extérieur.
• Paul.N

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:08

  Personnel et patron super sympa. Les chambres sont assez grandes, malheureusement les toilettes sont très basses et il n'y a pas d'ascenseur. Les personnes handicapées ont donc des difficultés là-bas. Restaurant et petit déjeuner super. Super endroit. Je ne peux que recommander l'hôtel et je reviendrai.
• Sven..

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:29

  Bel hôtel avec un excellent petit déjeuner, des chambres propres, un bar agréable et un emplacement idéal.
• Cindy.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:09

  Nous avons passé notre lune de miel dans notre hôtel préféré... Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Restez tous comme vous êtes...🥰🥰🥰
• Doreen..

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:17

  Petit mais bel hôtel juste sur la promenade. Le personnel était incroyablement serviable, attentionné et très sympathique. Félicitations à "l'équipe du petit-déjeuner", j'ai demandé du lait de soja ou d'avoine avec le muesli le premier jour et je les ai même eu le lendemain matin. Super, merci beaucoup pour cela . Nous avons traversé un Ma propre réservation erronée a été transférée dans cet hôtel, et nous en sommes alors très heureux .... Nous avons été logés dans un petit appartement de deux étages. Nous avons adoré. Le salon de jardin attenant était très élégant et confortable et les cocktails étaient très, très savoureux.Une visite vaut vraiment la peine. Merci, chère équipe, pour ces trois jours merveilleux et relaxants à Kühlungsborn ... l'invité est toujours roi ici
• Ralle.r

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:23

  Nourriture vraiment super bonne. Meilleur steak, service bien présenté et sympathique. Ça coûte un euro de plus, mais ça vaut le coup. J'ai de nouveau réservé une table pour le dernier jour de nos vacances. Les prix des boissons non alcoolisées sont certainement à critiquer. Donc seulement quatre étoiles. Sinon SUPER.
• Norman.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:27

  Je ne peux que le recommander à tout le monde, bel hôtel, super propriétaire, équipe super sympa, que ce soit les deux dames du petit déjeuner super adorables ou les deux barmans du salon du jardin ! Bravo à tous ces gens ! Je reviendrais dans ce bel hôtel à tout moment!
• Nachdenker.9

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:54

  Hôtel Art nouveau confortable sur la plage. Personnel très sympathique et petit déjeuner copieux, qui était très bien organisé à l'époque de Corona! Nous avions une chambre assez petite, mais ce n'était pas vraiment un problème. Cependant, nous n'avons pas pu utiliser notre balcon. Le système d'échappement du restaurant de l'hôtel a soufflé une odeur considérable de nourriture dans notre chambre de 16h à 22h, ce qui a également fait sentir à notre vestiaire la graisse de cuisine. Cela signifiait qu'il n'était pas possible de ventiler la pièce pendant la journée. Après nous être plaints, nous avons eu une réduction raisonnable, donc c'était bien pour nous. Il y aurait une amélioration si le conduit d'évacuation était posé dans un arc différent puis l'air est soufflé dans une direction différente loin de la pièce. Sans cela, nous aurions aimé donner 5 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le penseur, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris pour un court commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service, mais nous regrettons que l'odeur des plats de notre restaurant ait gâché cette impression. Selon la direction du vent, il est possible qu'à partir de 17h, heure d'ouverture du restaurant, vous sentiez une odeur de nourriture. Pendant la journée, cependant, ce n'est pas un problème car le système d'évacuation d'air ne fonctionne pas à ce moment-là. Nous essayons de rendre possible un déménagement dans tous les cas, ce que vous ne vouliez pas, mais la réduction de prix vous a quelque peu satisfait, ce qui nous rend heureux. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleurs vœux Votre équipe de l'hôtel Polar Stern
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:04

  L'hôtel est tout simplement génial. Excellentes installations et très propre. La taille de la chambre elle-même est super, la salle de bain pourrait être un peu plus grande. Très bon petit déjeuner, bien organisé même avec les exigences Corona. Personnel très sympathique. Nous reviendrons certainement. Le seul petit souhait d'amélioration serait un moyen de sécher les vêtements de plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Suckel, Merci beaucoup pour votre avis extrêmement positif. Nous sommes très heureux que nos qualités traditionnelles et familiales vous aient convaincu. Pouvoir sécher son équipement de plage est en effet un très bon conseil. Merci beaucoup. N'hésitez pas à revenir et nous ferons à nouveau de votre séjour une expérience spéciale. Sincères amitiés Boris Hanisch Relations avec les clients
• Christian.o

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 20:50

  Un super hôtel et restaurant. Très bien entretenu et très bien situé! Le restaurant ne laisse rien à désirer. Au bar, il y a diverses spécialités et un excellent service de M. Kerber. Whisky et long drinks en tout genre... Différentes animations au salon le week-end. Un incontournable de KüBo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre visite ait été un tel succès. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Boris Hanisch Relations avec les clients
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 11:07

  N'était là que pendant la journée pour travailler, car mon logement actuel à Kühlungsborn n'a pas de WiFi. J'ai rapidement et facilement obtenu un endroit calme dans la salle de conférence avec vue sur le jardin et tout fonctionnait très bien. J'ai également apprécié le petit déjeuner buffet, un séjour très réussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schramm, Merci beaucoup pour votre avis et les mots extrêmement positifs. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour aussi agréable. Nous serions heureux de vous accueillir une fois de plus. Cordialement Boris Hanisch Relations avec les clients
• Gudrun.e

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:27

  Un très joli petit hôtel, rien ne manquait. Les demandes spéciales ont également été traitées rapidement. Très bon emplacement, à 3 minutes de la plage. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Selleng, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Nous sommes extrêmement heureux que vous n'ayez rien manqué. Vos paroles sont une grande confirmation pour nous que notre hôtel familial conserve toujours son facteur de bien-être. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Boris Hanisch Relations avec les clients
• Alex.

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:30

  Encore une fois (dans le cadre de mon séjour dans la magnifique station balnéaire de la mer Baltique de Kühlungsborn du 25 au 28 janvier 2020), j'ai mangé à l'hôtel Polar-Stern au Bülow's Steak-Restaurant. Cette fois, il y avait de délicieux médaillons de filet de porc avec des pommes de terre rissolées et des oignons dans une sauce au poivre doux. On ne peut pas mieux préparer ce plat, tout était juste ici : aspect, goût, température, etc... - excellent ! Merci à la formidable équipe de service du restaurant et, bien sûr, grâce à la cuisine, qui travaillent ensemble pour fournir des performances optimales chaque jour afin de nous gâter tous au maximum. ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une telle expérience. Nous sommes heureux de vous offrir une autre soirée pleine de plaisir et de délices culinaires. Essayez l'un de nos steaks argentins lors de votre prochaine visite ou notre fromage halloumi. Cordialement Boris Hanisch Relations avec les clients
• Elke.r

  3 / 5

  Le 01/01/2020 à 10:09

  Ne vaut pas 4 étoiles. Chambre côté forêt beaucoup trop petite, chambre plutôt simple, placard trop petit. Place assise dans la salle inutilisable en raison de l'étroitesse. Prix ​​au restaurant trop élevés pour les clients de l'hôtel avec des séjours plus longs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elkre Kruse, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre. Comme nous avons un bâtiment classé, nous pouvons ajuster la taille des chambres ne changez rien facilement. Nous vous recommandons de réserver le menu à 3 plats lors de votre prochaine visite. C'est très bon marché et a été apprécié par tous les invités jusqu'à présent. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une seconde chance. Cordialement Boris Hanisch Relations avec les clients
• Marko.r

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 22:28

  En bref Kühlungsborn Ce n'est pas un grand hôtel, mais c'est d'autant plus accueillant. La chambre était très propre et meublée de façon moderne. La salle de bain était comme ça aussi, et assez grande pour prendre soin de soi. Le petit déjeuner était super, il y avait de tout. Le restaurant doit être réservé le week-end, c'est un endroit populaire pour manger, et pas seulement pour les clients de l'hôtel. Et pourquoi pensez-vous? Parce que la nourriture est vraiment délicieuse. Et puis définitivement dans le salon du jardin, le bar public de la maison. À chaque saison, vous avez des sièges exclusifs et une très grande gamme de boissons. L'homme derrière le comptoir connaît son affaire ! En bref, nous avons beaucoup aimé et nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marko Fross, Merci pour votre avis aimable et complet. Nous sommes ravis d'avoir pu faire de votre séjour une telle expérience. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau et découvrir les nouvelles, à la fois dans le restaurant rénové, ainsi qu'avec de nouvelles offres. Cordialement Boris Hanisch Relations avec les clients
• Florian.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:09

  Nous avons passé un excellent séjour et le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était délicieux et j'ai mangé au restaurant un soir, ce qui était également super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Delau, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons pouvoir vous honorer à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe Polar Stern
• Micca.

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 21:50

  L'hôtel est propre, le personnel est très sympathique, le service est impeccable, l'emplacement est génial, le petit déjeuner est correct. La note globale est bonne, mais il y a encore quelques inconvénients. 4 étoiles sont vendues, mais vous ne trouverez pas le nécessaire pour cela (articles de parapharmacie tels que limes à ongles, chausse-pieds, chaussons, peignoirs, coffre-fort, minibar,...). peut être tout n'est disponible que sur demande. Mais rien ne l'indique. Malheureusement, il n'y a pas non plus de téléphone de chambre à la réception. La chambre était assez petite, les lits très mous. La nourriture dans le steakhouse était très savoureuse, mais la cuisson du filet a été manquée à plusieurs reprises et devait toujours être améliorée. Malheureusement, il y avait 28 heures. La réception TV nulle et le Wi-Fi dans la chambre ne fonctionnaient pas non plus.À mon avis, la direction aurait dû dédommager les clients (peu importe). Peut-être un cas de force majeure, mais vous devez trouver quelque chose. Conclusion : bon hôtel et steakhouse, mais encore beaucoup de place à l'amélioration, pas plus de 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré quelques manquements et nous nous excusons pour la mauvaise réception WiFi et TV. Cependant, nous espérons vous revoir. Cordialement Votre équipe Polar Stern
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 04:43

  Très bel hôtel mignon, où vous vous sentez à l'aise. La chambre est confortable et la salle de bain est exquise!Le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est le meilleur. Je me souviendrai encore et encore de ce petit hôtel plus familial !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schramm, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous attendons avec impatience une réunion. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• Jen.i

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Wischmopp28.

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 21:22

  Très bon hôtel dans la gamme de prix supérieure. Belles pièces lumineuses dans un charmant immeuble classé. Plage juste de l'autre côté de la rue. Musique live parfois dans le pavillon derrière la maison. Très bon restaurant attenant. Personnel toujours sympathique. Malheureusement pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame/Monsieur..., Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. En raison de la protection du monument, il n'a malheureusement pas été possible de construire un ascenseur dans le bâtiment. Cordialement Votre équipe Polar Stern
• Andreas.

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 16:30

  Nous étions une semaine en vacances d'été. Les chambres sont propres et bien rangées. Cependant, assez petit. Un petit frigo dans la chambre aurait été sympa. Bien qu'il y ait une connexion Wi-Fi gratuite, la connexion ne fonctionnait pas toujours. L'hôtel lui-même est également très soigné et le personnel est très sympathique et serviable. Il y a divers événements de l'hôtel. Nous avons eu de la bonne musique live. La plage et la mer Baltique sont juste en face et à environ 100 mètres. La plage n'est pas très fréquentée, vous n'avez donc pas nécessairement besoin d'une chaise de plage. La plage est large et sablonneuse et très importante aussi propre. Dans l'ensemble, hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fier, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les petites pertes. Merci beaucoup pour votre évaluation et nous avons hâte de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe Polar Stern
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 21:25

  L'un des plus beaux hôtels de la mer Baltique. Ici, l'invité est au centre de l'attention. Et le gestionnaire d'événements mérite sa propre étoile. On remarque tout de suite que la famille Kurbjuhn, Koller et Kerber dirigent leur hôtel et le restaurant ainsi que le bar lounge en équipe bien rodée et en famille. Mais le personnel fait aussi partie de la famille et contribue également à l'atmosphère particulière du Polarstern. Absolument adapté pour les courts séjours à tout moment de l'année, les vacances d'été, les fêtes, les mariages ou tout simplement pour un bon cocktail ou l'un des nombreux single malts de première classe. Je peux également recommander pleinement les dégustations de whisky.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Loesche, nous sommes sans voix à propos de ces mots affectueux et des détails qui sont entrés dans votre critique. C'est bien que les valeurs que nous défendons résonnent évidemment avec vous en tant qu'invité. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier du fond du cœur - c'est bien :-) Votre équipe Polar-Stern (y compris la famille Kurbjuhn/Kerber/Koller ;))
• Angelika.t

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 11:16

  Accueil très chaleureux (rigolo) à la réception. J'ai même eu une chambre avec vue sur le lac pour le même prix. Personnel super sympa. Aussi un traitement cordial du personnel entre eux. La cuisine est super. Surtout les steaks de faux-filet américains, cuits à point. Top 👍 👍👍 Nous nous sommes sentis complètement à l'aise et vous disons merci pour le beau (malheureusement trop court) séjour 🤗😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klein, Merci pour votre excellente note et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement Sarah Koller
• Sandy.u

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:17

  Nous avions d'abord réservé 5 nuits, puis nous en avons réservé une supplémentaire par téléphone. . . les premières nuits, nous avions une chambre qui fonctionnait, mais la salle de bain n'avait pas de chauffage mais un radiateur à lumière rouge. La 6ème nuit nous avons dû déménager, qui était une chambre face à la forêt, mais nous avons été autorisés à payer le prix comme si nous avions encore la première chambre. Dans la nouvelle chambre tout était assez, assez petit et les invités devant nous avaient probablement un chien avec eux, car ça sentait le chien mouillé, malgré beaucoup de produits d'entretien, puisque tout était moquette et puis des animaux... non hygiénique. En lune de miel, vous n'avez même pas été félicité ou n'avez reçu aucun autre avantage, bien que la réception le sache. Toutes les chambres SANS ascenseur, pour quelqu'un qui marche mal n'est pas recommandée. Si vous vouliez manger quelque chose après 20h30, vous ne pouviez même pas manger une seule fois du filet de porc, c'était tellement sec et les nouilles froides. Dans l'ensemble, une grosse déception et je ne reviendrai certainement pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame "Sandy N.", Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la deuxième chambre. Cependant, il n'est pas vrai que le prix de la deuxième chambre était le même. Nous serions ravis de vous renvoyer la facture. Bien sûr, nous sommes désolés pour l'odeur de chien dans la chambre. Vous avez raison, c'est une de nos chambres dans laquelle les chiens sont admis. Cependant, nous attachons une grande importance à la propreté dans notre maison, mais bien sûr nous aurions dû mieux éliminer l'odeur. Notre objectif est naturellement de féliciter les jeunes mariés pour leur lien matrimonial. Si ce n'était pas le cas pour vous, nous nous en excusons également. Malheureusement, 2 mois après votre séjour, vous ne comprenez plus la nourriture. Puisque vous ne voulez plus nous rendre visite, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de faire mieux la prochaine fois. Le fait que notre maison ne dispose pas d'ascenseur est indiqué dans chaque portail de réservation ainsi que sur notre page d'accueil. Notre maison est un bâtiment classé et il y a donc certaines conditions qui nous empêchent d'installer un ascenseur. Nous vous souhaitons, à vous et à votre mari, tout le meilleur. Meilleures salutations Sarah Koller Directeur général adjoint
• Marita..

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 18:26

  Très bel endroit. Le personnel est particulièrement sympathique et prévenant. Peu importe qui du personnel, toujours super. Le petit déjeuner répond à tous les désirs. Si quelque chose était un défaut, ce serait la salle de bain un peu petite. Mais toujours 5 étoiles car tout le reste était très bon. L'ascenseur manquant peut être vu de manière sportive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Théobald, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être que nous nous reverrons - jusque-là nous resterons Cordialement Votre équipe de l'Hôtel Polar Stern
• Joanne.i

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Jani.

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 22:05

  Patron très gentil, grande chambre, lit très confortable, salle de bain nouvellement faite avec baignoire et douche en une. Le petit déjeuner était suffisant et délicieux. Nous sommes restés une nuit et avons pensé que c'était super. Nous reviendrions certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ne, Merci pour la critique positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir :-) Cordialement Sarah Koller
• Florian..

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 18:54

  un très bel hôtel très bien situé. Personnel très attentionné et sympathique. Les chambres étaient bien aussi. Nous aimerions revenir. Petite critique : Le personnel du salon de jardin était malheureusement en sous-effectif ou trop lent au service. Les cocktails ont pris beaucoup de temps et nous nous sommes économisés un deuxième tour à cause des temps d'attente. Les cocktails étaient délicieux cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian S, Merci pour votre avis positif et honnête. Nous prenons votre commentaire au sérieux et espérons pouvoir vous convaincre d'un service plus rapide lors d'une éventuelle prochaine visite. Meilleures salutations Sarah Koller Direction adjointe
• Tanja.e

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:52

  Suite à une réservation absolument erronée dans un autre hôtel/lieu, nous nous sommes retrouvés plus ou moins par hasard sur l'étoile polaire ⭐ Kühlungsborn.... quelle chance !! L'hôtel était en fait complet, mais nous avons été autorisés à emménager dans l'appartement de vacances sur deux niveaux : super propre! 🌟 Totalement confortable 😍 Petit-déjeuner buffet copieux, tout est frais et délicieux ! Personnel absolument sympathique et courtois, patron junior un bijou! Nous l'avons adoré dès le premier instant jusqu'au départ et nous nous sommes sentis chez nous! Les vacances ne pourraient pas être plus agréables, d'autant plus que nous avons eu de la chance avec la météo .... mais les hôteliers n'ont eu aucune influence là-dessus 😉 Merci beaucoup pour ce merveilleux week-end ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leuschner, Merci beaucoup pour la bonne critique! Nous sommes également heureux que votre chemin (malheureusement avec des inconvénients) vous ait conduit jusqu'à notre maison et nous avons été très heureux de vous rencontrer. En attendant de nous revoir, nous garderons un bon souvenir de vous et vous souhaitons un bon moment d'ici là :-) Cordialement Sarah Koller
• Andre..

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 21:32

  L'hôtel est correct, le personnel est très sympathique. Les chambres sont un peu petites et la salle de bain un peu vieille. Le restaurant et le salon de jardin étaient super. La proximité de la plage est très bonne et la jetée et le port de plaisance sont accessibles à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur André T., merci beaucoup pour votre avis. Dommage que nous n'ayons pas mis plus de 3 étoiles. Notre hôtel étant une villa Art Nouveau, chaque chambre est différente. Cela se reflète également dans la taille des chambres. Nous vous serions reconnaissants d'avoir un indice personnel sur ce qui "vieillissait" exactement dans votre salle de bain, car nous nous efforçons toujours de (plus) que respecter les normes actuelles. Je serais heureux de recevoir un e-mail à : [email protected]. Merci aussi pour vos gentils mots! Salutations de Kühlungsborn Sarah Koller
• Trusty.c

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 12:04

  En soi très agréable. Mais le service doit être formé à nouveau. La nourriture a été gâchée. Les premiers ont déjà mangé, les autres ont dû attendre 5 minutes. Il ne faut pas non plus s'attendre à un bon service avec certaines choses. Donc, une cuillerée de sauce devait être payée en supplément. La table surpeuplée avec des assiettes vides a également été négligée. Les boissons ont dû être rappelées à nouveau. Alors maintenant, le très bon. La nourriture était très bonne et dans les bonnes portions. Ni trop ni trop peu. Conclusion : très bonne nourriture service médiocre. Malgré la précommande C'est pourquoi seulement 3 étoiles dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher moi fidèle, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service dans notre maison et nous évaluerons les points que vous avez mentionnés dans tous les cas - merci pour vos informations, afin que nous puissions apprendre des erreurs commises. C'est bien que vous ayez apprécié la nourriture. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance afin que la prochaine fois nous puissions vous convaincre avec notre service. Cordialement S Koller
• Erik.o

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 12:10

  Hier, j'étais l'invité d'un merveilleux mariage dans le Polarstern. La nourriture et l'ambiance étaient excellentes. Cependant, l'équipe Polarstern mérite les plus grands éloges ! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci pour la bonne soirée et l'excellent service !!
• Jan.a

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 04:52

  Ma femme et moi avons séjourné à Kuehlungsborn le mois dernier. Mais ici, nous avons mangé le steak le plus savoureux de tous les temps. Je peux seulement dire que le restaurant est fortement recommandé. Nous y reviendrons les prochaines vacances ! Peut-être même (*avec réservation anticipée) pour la saison estivale.
• Anja.r

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 21:11

  Joli petit hôtel en première ligne de plage. Équipé de manière moderne, mais conservant le charme du début du siècle dernier dans de nombreux détails. Service amical et courtois. Bon petit déjeuner buffet.
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 26/07/2016 à 20:43

  Très bel hôtel familial avec une atmosphère de bien-être bien pensée. Très bien situé entre la plage et la forêt de la ville. Chambres propres et personnel sympathique, toujours courtois, serviable et toujours sur la balle. L'endroit idéal pour les conférences, les célébrations et les mariages.