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B&B HOTEL La Queue-En-Brie
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL La Queue-En-Brie à La Queue-en-Brie
Hôtel low cost fonctionnel avec chambres modernes. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel économique modeste, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Emy.
4 / 5Le 19/02/2023 à 18:15Très bon rapport qualité prix Avec petit déjeuner compris dans le prix de la chambre pour 4 personnes Un bémol la douche qui devient salle de biais piscine après 2 passages
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Cloe.e
1 / 5Le 10/02/2023 à 20:03Hôtel minable, arrivé le lundi 6/02 dans une première chambre puant la cigarette même en ouvrant la fenêtre impossible de faire partie l’horreur nauséabonde, la propreté de la salle de bain des serviettes tachées, sales, les poils sur les toilettes, dans le lavabo, dans la douches sans compter les traces de moisissures au quatre coins de la chambre. Le lendemain je demande une autre chambre qui n’était pas beaucoup plus propre au contraire ! Les poils sur le lit, dans les toilettes dans la douche ect toujours les serviettes pas propre les traces de moisissures les traces de cigarettes sur les meubles en clairs le ménages n’est absolument pas fait ! Je ne recommande absolument pas cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B hôtel la queue en brie. -
Célia.o
1 / 5Le 08/02/2023 à 20:32Hôtel à fuiiiiiir ! Chambre miteuse et SALE . Draps tachés, déchets alimentaires au sol. Le ménage est clairement en option! Toiles d’araignée et j’en passe … Sans parler de l’odeur nauséabonde de moisissure. Et pour une réclamation bonne chance ! Personne à l’accueil impossible de joindre qui que se soit. Le patron de l’hôtel n’en n’a visiblement rien à cirer. j’ai payé plus de 150 euros pour un hôtel dans lequel je n’ai même pas dormi au final. C’est SCANDALEUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B hôtel la queue en brie. -
Abdelhamid.i
1 / 5Le 04/02/2023 à 02:19HÔTEL INSALUBRE, HUMIDITÉ, DRAP ET LIT REMPLIE DE TACHES , sale de bain à refaire join noir et odeur nauséabonde. Je ne recommande pas du tout cette hôtel. Pas d’accueil aucun personnel sur place .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelhamid, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Melissa.a
1 / 5Le 24/01/2023 à 06:38Je n'ai même pas dormi dans la chambre, j'avais déjà vu des avis très négatif de la chambre, j'y suis allée au retour d'une journée Disney, mais en rentrant dans la chambre, j'ai été très déçu, et je suis reparti pour rentrer chez moi en direction de NANCY. les commentaires ont confirmés ce que j'ai vu dans la chambre, pas besoin de prendre de photos elles y sont déjà sur avis Google etc. Je suis très déçu car chambre non annulable mais date modifiable. Hôtel à éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Christophe.l
1 / 5Le 22/01/2023 à 20:02Il n y a pas grand chose a dire a part que nous n'avons pas pu dormir dans cette chambre insalubre a cause du nombre important de parties de jambes en l'air dans les chambres voisines. Svp ne venez que dans cette intention pour le coup vous serez servis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Natacha.u
1 / 5Le 18/01/2023 à 09:27C'est la première fois que je formule une tel avis Nous n'avons PAS DORMI de la nuit: des hurlements de femmes en pleine "action" (autres mots censurés par Google), très certainement des "passes" vu le nombre de passages d'hommes toutes la nuit, des bruits de lits qui frappent dans les murs, d'homme qui arrivent et parlent, etc. De 23h à notre départ (exténués) à 6h30. Déjà peu satisfaits à l'arrivée (bonbons moisi et plein de poussière à peine sous le lit, radiateur plus que rouillé, 1 seul mini poubelle (sans sac) dans une salle de bain aux joints moisis, une serviette tachée dans la salle de bain. Sans compter également la literie atrocement dure. J'ai terminé sur un lit d'enfant, à tenter tant bien que mal d'essayer de me reposer malgré les hurlements et passages. Hôtel étape pour atteindre notre destination, voyage cadeau de mariage. Nous sommes écœurés d'avoir dépensé 1 centimes dans cet hôtel quasi insalubre et à la fréquentation très douteuse. Pour les familles avec enfants qui ont eu à vivre ça, quel enfer. Réclamation envoyée à B&B dès le Lundi, aucune réponse à ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
BRARD.h
3 / 5Le 17/01/2023 à 14:05Chambre juste bien, grille de climatisation tombée sur étagère un peu poussiéreuse. Distributeurs en panne, ça je peux comprendre mais la réceptionniste aurait peut être pû proposer un café de la cafétéria ou au moins un chocolat aux enfants... Pour le prix c'est cohérent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
stéphane.�
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:47hôtel très bien placé, petit déjeuner correcte, chambre sympa mais un peu vieillot, dommage l'insonorisation à amélioré. les heures de présence à l'accueil soit plus élargie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
pierre.L
1 / 5Le 25/12/2022 à 06:14Ce n'est pas 1 hôtel . Impossible de dormir. Des groupes y viennent passer des bruyantes nuits blanches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
ben.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 13:41Chambre correct, tout comme le prix, malgré l'inconfort du lit dû au sommier en planche, deux bonnes nuit passés, très prés de Disney.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Pascal.e
3 / 5Le 06/12/2022 à 10:08Tres bon rapport qualité prix niveau propreté moyen chaque détail compte dommage pour la trace oublié dans les toilettes c'est la première chose que j'ai découvert à mon arrivée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Lilly.u
2 / 5Le 04/12/2022 à 23:59Ayant grandit a LQB, j'y viens très souvent dans l'année pour voir mes amis. Cette fois ci j'ai voulu tester le B&B pour être independante, hotel que je connaissais pour y avoir séjourner en 2013, avec une expérience un peu plus favorable au niveau de la chambre, omis le rodéo sur le parking a je ne sais quelle heure et les passage bruyant de va et vient sans-gène de mes voisins. Je suis revenu pour le côté pratique, car a part l'emplacement a proximité des resto, "magasins" et transports en commun... Cette fois la chambre me reste en travers. On a payer 129e pour 2 nuits soit 32,25e la nuit pour ce taudis ! La chambre est très bruyante et sent la clope a certains moment. Nous avons compris en tirant le rideau a côté de la porte d'entrée qu'il y avait des trou d'air dans le mur car la sorti de ventilation a été vandalisé, d'ou le froid et le bruit. J'ai oublier de prendre des photos des morceaux de sopalin coincé entre la fenêtre et son cadre...Enfin du ni fait ni a faire... Le chauffage ne fonctionne pas mais il y a un radiateur d'appoint en guise de remplacement qui s'éteint et ce rallume toutes les 10 min... Le ménage laisse vraiment a désiré.. Les prises électrique commence a se décroché des murs et les câbles sont voyant. On a retrouvé un slip dégeu caché ou oublier derrière la porte de la salle de bain. Pas de savon dans les distributeurs mit a disposition, la literie était propre mais inconfortable, le matelas est dur, la tête de lit est sale et poussiéreuse ce qui ne donne pas envie de coller son oreiller au mur. La petite étagère qui sert de penderie était elle aussi poussiéreuse, nous avons laisser nos affaires dans la valise... Pas de ligne direct pour contacter l'hôtel en cas de retard donc vaut mieux arriver aux heures où l'accueil est toujours ouvert soit avant 21h30-22h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Gayane.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:32super accueil, chambres calmes et propres. petit dej au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Syuz.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 19:59Un Excellent accueil par la réceptionniste, chambre propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Florence.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 09:52Merci pour cet accueil chaleureux nous avons passé un très bon moment dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
William.E
1 / 5Le 30/11/2022 à 18:59Nous n'avons pas pu profiter de la chambre à cause d'une odeur très désagréable de tabac froid (pour une chambre non fumeuse c'est quand un comble). Nous avons du partir puisqu'aucune autre chambre n'était disponible. De plus, vous mettez 12 ans à effectuer un remboursement ce qui n'est pas vraiment très correct, on va pas se mentir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Magalie.o
1 / 5Le 26/11/2022 à 14:01Hotel à fuire, chambre peu spacieuse tuyauterie de la sdb qui fuie, petit déjeuner inexistant, plus rien à manger quand nous sommes arrivée. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Tablette.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:40Accueille chaleureux , PTD correct chambre propre , personnels agréable , cartier calme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Julie.o
1 / 5Le 20/11/2022 à 06:40Accueil très bien. Odeur de renfermé moyenne dans la chambre.. Et surtout je n’ai pas pu fermer l’œil de la nuit: va et vient incessant (a pieds,scooter) portes qui claques sans retenue, rodéo de voiture sur le parking, musique hyper forte … une horreur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Priscille.o
1 / 5Le 18/11/2022 à 13:29Nous avons séjournés dans la nuit du 06.11 au 07.11 dans votre Hotel dans la chambre Nr.27 . Du coup mon épouse a oublié son téléphone sur le lit dans la chambre . Nous avons tenté plusieurs fois de joindre la réception mais sans succès! Je n’ai jamais rencontré un hôtel avec un si mauvais service. Quand un objet est oublié dans un hôtel,la moindre chose est de contacter le client car il y va de votre notoriété.Nous leurs avons prié plusieurs fois de nous contacter par E-mail ou par appel mais aucune réaction de leurs parts! Nie wieder!!
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Benoit.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 07:10Très charmante a l'accueil 😉 chambre spacieuse & propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Sacha.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:48Bonjour un accueil chaleureux et la réceptionniste est très gentille sympathique et très souriante, la chambre est très propre et surtout l'hôtel est calme. Le parking gratuit et le petit déjeuner va par rapport aux prix. Je vous le recommande vivement. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Ben.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:36J’ai passé une excellente nuit au saint de cette hôte la propreté était au rendez-vous et je tiens à souligner quelle j’ai été très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Destin.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:35Accueil chaleureux, la réception est très propre en plus la dame de la réception est très aimable j’ai passer une excellente nuit au sein de cette hôtel👌🏾!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Zachary.
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:56Pour mes vacances scolaires en famille; j’ai dû prendre un petit séjour à cet hôtel et franchement c’était impeccable que ce soit au niveau de la propreté des chambres ou l’accueil qui était vachement chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Nathalie..
1 / 5Le 31/10/2022 à 15:57nous avons payé avant de voir la chambre ,nous regrettons amèrement car nous avons vu les draps tachés sur le dessus chose qui est inadmissible dans un hôtel; Résultat il a fallu se tourner vers un autre hôtel donc d'autre frais qui n'était pas prévu. Des personnes squattaient à côté de la porte de la chambre on aurait dit un hôtel de passe,très mauvais genre.Très mauvaise impression,je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Sabrina.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:29Personnel très agréable et accueil chaleureux. Petit déjeuner complet et varié. Le bus en face de l'hôtel vous dépose à la gare en 5mn et le RER A vous conduit au cœur de Paris en 35 mn. Nous avons séjourné 2 nuits avec nos enfants et à 45 mn en voiture, nous avons également pu visiter Versailles avant de rentrer chez nous. Merci à tous pour votre disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sabrina, Nous sommes heureux que votre séjour fut agréable chez nous au B&B HOTEL de la queue en brie . Merci pour votre retour d'expérience qui nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Rachid AZAKRI Gérant -
Laura.i
5 / 5Le 23/10/2022 à 15:38Hôtel très agréable propre personnel très aimable et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B LA QUEUE EN BRIE lors d'un prochain séjour -
Michael.
2 / 5Le 21/10/2022 à 07:07L'isolation phonique est inexistante. On entend la route et les voisins touristes peu respectueux. La propreté des chambres est très limite ( traces noires au sol et dans les coins, cheveux au sol.... La salle de bain est plus propre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
BenBen.H
5 / 5Le 20/10/2022 à 19:05Personnel réception dynamique la propreté de l'hôtel au top le petit-déjeuner correct parking cratuit Je reviendrez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Emmanuel.A
4 / 5Le 12/10/2022 à 07:51Un seul bémol, suite à "un problème de connection", la TV ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
philippe.e
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:19Réception dynamique se met au service des clients surtout handicapés ♿️ merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
274martin.
3 / 5Le 03/10/2022 à 14:55Plutôt bien comme hôtel, mais pourtant loin du périphérique nous entendions les véhicules, notre chambre ce trouver au dessus du réfectoire et comment dire la préparation du petit déjeuner fu long et vraiment pas discret. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Elodie.o
1 / 5Le 02/10/2022 à 12:50Nous avions loué 2 chambres côte à côte le 28/09/22 Les chambres était sale. Des poils/cheveux derrière les portes Lavabo dégueulasse la bonde rempli de poils c'était a gerber pour se laver les dents l'eau remontait avec un mélange de poils 🤢. 74€/nuit sérieusement on s'attendait à mieux. Point positif quand même le lit est confortable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
saxojazz8989.
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:56Chambre basique et efficace. Il ne faut pas regarder de trop près pour la propreté ( sols collants, toiles d'araignée) mais linge propre. Petit dejeuner: vaut mieux être le premier, après plus de cuillères .... globalement bruyant le soir et au petit matin (rodéos). Bien placé par rapport à la restauration et aux commerces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Isabelle.o
1 / 5Le 29/09/2022 à 10:39Inadmissible bac à douche pleine de poils ainsi que cheveux dans lavabo et une belle collection de poils derrière la porte ,ménage très mal fait porte papier WC jamais nettoyer plein de poussière dessus. Pour une nuit à 74 euros c'est dégueulasse du coup même pas pris de douche. Les photos sont loin d être réelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Gilles.E
4 / 5Le 24/09/2022 à 08:31Un accueil chaleureux et une ambiance agréable dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
A.
5 / 5Le 22/09/2022 à 14:44Je dois passer 5 semaines chez eux et je dois dire que c'est très agréable d'avoir un personnel aussi gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B LQB lors d'un prochain séjour -
Kahina.o
5 / 5Le 19/09/2022 à 10:27Rien à dire Le monsieur à la réception est très aimable. Les chambres propres, la literie bonne... J'ai apprécié la nuit passée au sein de cet établissement. Des restaurants tout près de l'établissement. Et le prix est très raisonnable. Je recommande Et si je dois revenir je n'hésiterai pas à réserver chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Kamelya.t
4 / 5Le 15/09/2022 à 09:21Chambre très sympa mais le ménage pas très bien fait tâche de sang dans la salle de bain radiateur très sale et étiquettes retrouver dans le lit sinon drap et couverture propre séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Thomas.U
4 / 5Le 14/09/2022 à 19:32Accueil très aimable & chaleureux La chambre et literie est correcte, courant chez B&BHotels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
agryce.o
2 / 5Le 30/08/2022 à 18:16La chambre était très petite pour un couple avec deux enfants. Pas de poubelles dans la chambre ni dans les toilettes. Aucun membre du personnel présent sur le lieux en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mobindo Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.o
1 / 5Le 25/08/2022 à 19:46Miteux! Nous avions réservé au B&B de Pontault Combault mais suite à un souci informatique nous avons été redirigé vers celui de la Queue en Brie. On y gagne sur l’emplacement qui semble clairement moins bruyant mais on déchante vite en voyant la propreté de la chambre: trace de doigt sur les rideaux, radiateur immonde, sol sale, des gouttes de sang dans la salle de bain, du mobilier vétuste, un extérieur délabré… (voir photo). Inacceptable pour ce prix à mon gout. Je ne demande pas du luxe et des services mais juste une chambre propre! Sans compter sur l’odeur de cigarette dans la chambre…(mais la les clients sont probablement plus en tort que le gérant).
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Morgane.E
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:33Nous y avons passé une nuit. Accueil très sympathique, remise aux restaurants alentours, chambre propre. Petit déjeuner très bien également. Rien a redire sur cette nuitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Vincent.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 07:14Accueil super sympa, chambre très bien et super confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Saliha.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:33Hôtel calme et propre , proche de la gare Champigny , sucy Bonnel et Pontault Combault , PTD toop accueil chaleureux wifi et parking gratuit . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Marielle.l
1 / 5Le 17/08/2022 à 08:47chambre reservee sur booking, suite a un empêchement, demande d'annulation a titre gracieux depuis 1 semaine, ou booking et l'hôtel ont joué a se renvoyer la balle... réponse négative aujourd'hui de la part de l'établissement, qui aurait pu relouer la chambre si la demande avait ete prise en compte dans les temps. très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous informons que vous avez choisi de réserver une offre exclusive en ligne chez booking.com, cette offre est malheureusement non annulable, nous devrions respecter la charte signée au pres du prestataire, et que nous n'avons pas le droit de supprimer votre réservation, car cela généré des frais supplémentaires à notre établissement. Nous regrettons que nous étions pas en mesure de donner suite favorable à vitre demande. A l'avenir n'hésitez pas à choisir des offres remboursables et annulable sur notre site. Cordialement La direction -
justine.h
3 / 5Le 13/08/2022 à 10:46Accueil agréable mais beaucoup de bruit tard le soir et très tôt le matin. Quartier très bruyant. Literie inconfortable matelas très dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B la QUEUE EN BRIE lors d'un prochain séjour -
anthony.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 19:22Hôtel conforme aux standards de la chaîne c’est pas un 5 étoiles mais nous y avons été très bien accueilli. La chambre était propre. Petit déjeuner fidèle aux chaînes de se type rien d’exceptionnel mais de quoi commencer une journée le ventre plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Aude.
5 / 5Le 04/08/2022 à 21:28Bonjour, Venu pour le tour de france 4 jours , hotel calme et propre au calme . Gerant super sympa et tres professionnel. Je recommande. Merci a vous 🐕 👨👩👧👧
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Ange.u
5 / 5Le 22/07/2022 à 04:11Franchement rien a dire ! séjour impeccable , personnel très très agréable . hôtel calme et discret .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
nono.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:28nous avons était y à 1 semaine dans cette hôtel franchement rien na dire les gérant sont extrêmement genteil, et les employés respectueux je recommande et je reviendrais avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Houcem.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 14:25On est arrivée avec un peut d'appréhension vu l'hôtel à côté du B&B Hôtel Acceuil de M.Imad très professionnelle aimable et respectueux des clients je regrette pas d'avoir payer mon séjour était exceptionnelle avec toute la famille. Je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
MH42.m
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:05Établissement plus que correct au calme, équipe au petit soin, petit déjeuner ya tout ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme la vôtre. Au plaisir de vous accueillir au B&B LA QUEUE EN BRIE lors de votre prochain séjour. -
Willene.T
2 / 5Le 07/07/2022 à 22:58Nous sommes arrivés aux alentours de 20h15 et reparti à 7h30. Hôtel situé dans un endroit qui ne donne pas envie de rester seul ou même de savoir si sa voiture sera en sécurité… A notre arrivée dans la chambre une odeur de cigarette nauséabonde dans la chambre !! Imprégnée dans les murs rideaux !! Le sol tachée de noir et collant ! La douche avec des taches également ! Une serviette pour deux un fond de rouleau PQ. Je souhaite voir un agent d’accueil personne… je trouve le moyen d’avoir une serviette propre car la lingerie était ouverte ! La nuit impossible de dormir avec voisins clients mal élevés qui n'arrêtent pas de parler fort sur les balcons.. Je ne recommande pas… c’est bien la première fois que je suis déçue d’une cette enseigne..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Fanny.o
2 / 5Le 02/07/2022 à 08:42Passage à l'hôtel rapide, nous avons été accueilli par une personne agréable et gentil. La propriétée de l'hôtel est satisfaisant par contre lit inconfortable mal de dos assurer. Odeur désagréable dans la chambre , obligé d'aerer à notre arriver. Beaucoup de bruit a l'extérieur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Antoinette.e
4 / 5Le 16/06/2022 à 22:00Surpris par les deux étoiles annoncées, aspect très peu engageant , escalier difficile d'accès avec bagages , aménagement très sommaire indétectable sur internet. Après une nuit d'adaptation et petit déjeuner satisfaisant, les 7 nuits de séjour se sont avérées plutôt positives, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. DARISS IMAD -
Fabrice.
2 / 5Le 05/06/2022 à 14:56Aucune table de chevet ni étagère de chaque côté de la tête de lit. Obliger de poser téléphone et autres objets au sol... Pour une chambre à 60€ ce n'est pas possible Petit déjeuner bon mais viennoiseries dures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés les chambres à mobilité réduite sont dépourvu de Tablet car il faut que le lit reste dans la possibilité de déplacement selon l'handicape des clients. Sinon vous avez une grande buanderie et un bureau avec chaise a votre disposition. La prochaine fois selon les disponibilité demandé un autre type de chambre. -
Maaa.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 21:46Chambre familiale, draps et serviettes fournis. Un petit manque d'insonorisation et un regret sur le manque de voilage sur l'unique fenêtre de la chambre. On peut fermer le rideau mais de jour, il n'y a plus de lumière qui entre si on veut un peu d'intimité alors que les autres clients passent sur la coursive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Camille.E
1 / 5Le 15/05/2022 à 18:02Bonjour, Concernant la propreté de la chambre cela nous a été très déplorable Radiateur sale / Matelas tache et Sale Odeur nauséabonde dans la chambre (tabac froid) de même dans la salle de bain Petit déjeuner cher pour pas grand choix de nourriture Déçu du prix que j’en demanderai le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Françoise.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 08:06Les croissant pas très frais, et la Wi-Fi pas du tout en illimité. L hotel est très propre nous avons séjourné 4 jours entièrement satisfait par la propreté. Lit très très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Madison.o
3 / 5Le 02/05/2022 à 07:54Notre passage a été très rapide. 00:00-10:00 . Nous sommes arrivés tard après une journée au parc Disney. Nous avons été accueillis par un monsieur très sympathique. Nous avons récupéré les codes à la borne. Chambre relativement petite, lit simple et lit double Le lit double grinçait ÉNORMÉMENT !!! Et il était très dur. Nous avons dormi par fatigue mais la nuit a été compliquée… de plus un homme est venu frapper bec insistance a notre porte. Ivre, il s’était trompé de porte.. Pour la salle de bain, il y avait des cheveux sur le tuyau de la douche, qui par contre était très bien disposée. Salle de bain correcte dans l’ensemble. 3 oreillers, 4 serviettes : top ! Le petit déjeuner était très bon, de bons produits, variés, du choix.. tout le monde y trouve son compte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B de La Queue en Brie Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Adrien.d
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:18J'ai apprécié et je l'ai même recommandé à ma grande sœur qui venue avec ses enfants nous rejoindre et nous avons pris 3 chambres familiales sur le même palier ce week end là comme elle est venue quelques heures après nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Maud.a
3 / 5Le 14/04/2022 à 08:38Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et nous avons été déçu sur l'état de propreté de la chambre, le sol était sale surtout dans la salle de bain, des traces douteuse sous le couvercle des toilettes, un support de douche arraché du mur et une insonorisation inexistante par rapport à la route juste à côté. Cela ne nous a pas mis en confiance et nous avons préféré aller déjeuner ailleurs. Pas sûr qu'on revienne dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Alexandra.O
5 / 5Le 30/03/2022 à 12:46Employés agréables, avenants. Proximité avec les restaurants très appréciable. Chambre agréable, confortable. Je suis très satisfaite de mon séjour et y reviendrait sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Patricia.o
1 / 5Le 22/03/2022 à 15:25Réservation en ligne non prise en compte alors que nous avions eu au téléphone le réceptionniste qui nous avait dit qu'il n'y aurait pas de problème que la réservation était gardée jusqu'à 21h et qu'ils nous suffiraient de payer avant d'entrer dans l'hôtel. 1h30 d'attente avec l'agent de sécurité qui a fait de son mieux avant de pouvoir avoir une chambre 26€ plus chère que celle réservée sur le site car réception fermée. Assistance à l'extérieur de l'hôtel incompétente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ricetti, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Tibo.a
2 / 5Le 19/03/2022 à 10:41J ai l habitudes d y passer car c'est proche de mon travail. J ai eu droit a des puces de lit, donc démangeaisons pendant la nuit (et toujours 3j plus tard). Pas d expresso au petit déjeuner c est dommage. Le resto voisin est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation afin d'inspecter la chambre que vous occupiez. L'expertise n'a révélé la présence d'aucun insecte de type punaise de lit, éventualité évoquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Harris.
4 / 5Le 31/01/2022 à 20:05Je suis plutôt d'habitude à ne pas laisser d'avis google car je n'y prête pas réellement attention, néanmoins, cette fois-ci, au vu des avis captieux, donner mon avis est à mon sens nécessaire. La qualité des services était tout à fait satisfaisante et était en adéquation avec les prix proposés par l'hôtel. Le personnel était également aimable et respectueux, on ressent une réelle envie de bien faire et de nous mettre à l'aise. La propreté des chambres était également respectée, ce qui est à mon sens primordiale puisque je n'en sortais pas. Je suis globalement très satisfait des services apportés par l'hôtel, naturellement je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B de La Queue En Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Eva.H
5 / 5Le 31/01/2022 à 20:05Très bon séjour à l’hôtel, le lieu est assez calme et isolé, les prix sont abordables et l’hôte d’accueil est très sympathique. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B de La Queue En Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Legrand.e
1 / 5Le 29/01/2022 à 16:58Séjour catastrophique J'ai d'abord demandé à changer de chambre car il y avait une imposante odeur de tabac. Ensuite j'ai été déçu par la vétusté de l'hôtel dans son ensemble. Le froid s'invite dans votre chambre par la fenêtre et on entend distinctement les bruits extérieurs. Impossible de se reposer pour 50€ c'est très décevant et cela dégrade fortement l'image de l'enseigne B&B Hotel. En conclusion, je ne recommande pas du tout d'y séjourner, même en cas de dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement à l'hôtel B&B de La Queue en Brie. -
Keziban.u
1 / 5Le 28/01/2022 à 15:45La chambre était très mal isolé. J'ai passé une nuit horrible. Les oreillers étaient dur comme du fer. Au matin j'ai eu ma a la tête à cause de la mauvaise nuit. Le petit déjeuner n'en parlons même pas. Vraiment pour le prix que c'est il y a de l'abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous dire sous quel nom vous avez réservé, car nous ne vous trouvons pas dans notre Bas de données ? Bien cordialement, La réception -
Sébastien.a
2 / 5Le 21/12/2021 à 17:33Dommage, l'accueil s'est bien passé mais après .....déception au niveau de la chambre. Poussière sur les plynthes, tapis à l'accueil sale,mon fils à trouvé des pièces sous son lit, le frein de porte qui tenait avec une visse trop longue, le pommeau de douche qui avait des fuites. Point positif, la literie. Ensuite le petit déjeuner est bien (il faut juste que ce soit prêt à l'heure)....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésité pas faire intervenir la réception ou l'assistance qui sont à l'écoute 24h/24 7j/7 pour effectuer un changement de chambre -
rozier.u
1 / 5Le 19/12/2021 à 13:33Nous sommes arrivés à 23h Nous avons réservé la chambre quelques heure avant. La literie n'a pas été changé Il y avait encore les restes des anciens locataires ainsi que les serviettes sale c'est une honte Hôtel à éviter on les a prévenu le demain matin à l'accueil depuis les rresponsables ne donne pas suite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Cherazade.a
1 / 5Le 19/12/2021 à 02:12Horaires de réception non transmise dans la confirmation de réservation ni dispo sur site. Impossible de régler par chèque vacances sur site. Odeur nauséabonde de cigarette dans la chambre et pour finir pas de chauffage ! Une horreur impossible de dormir sans greloter ! Un dédommagement sera demandé et je n’en démordrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bizarre je ne retrouve pas votre fiche client -
Samuel.h
4 / 5Le 15/12/2021 à 19:19Hôtel idéalement situé. Très calme. La chambre est spacieuse et très propre. Un excellent rapport qualité prix pour l'île de France.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
NEWPOSE.a
3 / 5Le 05/12/2021 à 11:41dans son ensemble chambre correct , sauf une nuit incommodée par une odeur tenace de fumée de cigarette, même si cela est interdit certains de vos clients n'en ont que faire, par contre c'est a vous de faire en sorte que après le passage de ces personnes peu respectueuse que ces odeurs disparaissent , ce qui permettra de passer une meilleure nuit en respirant un air SAINT
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Jerome.o
1 / 5Le 25/11/2021 à 07:46Très bruyant, propreté à revoir, odeur de cigarette dans les chambres.. Très déçu, séjour pas reposant au contraire. Bon petit déjeuner et accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Sophie.a
3 / 5Le 03/11/2021 à 14:33Chambre d'hôtel bien, le lit un peu dur, il y avait une trace de cendre sur une serviette de toilette. Bien pour dépanner une nuit en famille mais c'est tout. Extérieur pas très accueillant. Parking sécurisé que par des caméras, il n'est pas clos. Pas trop bruyant. Proches des grands axes
Réponse du propriétaire :
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sabrina.e
1 / 5Le 27/10/2021 à 10:53Fuyez .....tracez!!!!! L'hôtel est très sale , soit disant non fumeur alors que ça sent la fumée dans la chambre. Nous avons réservé 2 chambres, une qui sent les égouts et lautre la cigarette . Des prises de courant qui pende. Le sol pas lavé. Bref à éviter....Très déçu !!!!!
Réponse du propriétaire :
nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
johana.e
1 / 5Le 11/10/2021 à 22:28Chambre réservée mais pas prête à notre arrivée l après-midi. Pas été prévenue par tel . Une femme de chambre arrivera mais quand ? Route bruyante juste à côté. Des clients dehors attablés musique à fond . Du coups on a pris un autre hôtel. Expérience très décevante pour un BB hotel qui est plutôt bien réputé ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. En effet, ce jour là une de nos femmes de chambre a eu un imprévu et nous avons eu du retard sur le nettoyage des chambres, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Sylvie.
2 / 5Le 10/10/2021 à 17:05Nous avions réservé pour ce we une chambre familiale et avions demandé à la récupérer avant 11 h ce qui nous a été accordé (besoin de nous préparer pour partir à un mariage). A notre arrivée la chambre n'était pas dispo et on nous a demandé d'attendre 12 h. (À 11h45 elle était encore occupée par les précédents). La chambre était imprégnée d'une tres forte odeur de tabac. Nous avons demandé à changer de chambre mais pas d'autre de dispo. A notre retour cette nuit l'odeur était toujours insistante, donc très mal dormi car gêne respiratoire (bien sûr nous sommes non fumeurs). C'est donc fort dommage, sinon l'accueil était agréable et le petit déjeuner correct également. Je n' y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Noémie.o
1 / 5Le 02/10/2021 à 09:21ALERTE PUNAISES DE LIT J’ai séjourné dans la chambre 38 de cet hotel samedi dernier et quelle mauvaise surprise en decouvrant des punaises de lit mortes le lendemain matin dans mon lit. Une semaine plus tard, les piqures sont boursouflées et démangent. Je suis encore stressée d’en avoir ramené chez moi. J’espère que des mesures sanitaires adéquates ont été prises pour désinfecter cette chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation afin d'inspecter la chambre que vous occupiez. L'expertise n'a révélé la présence d'aucun insecte de type punaise de lit, éventualité évoquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel b&b de La Queue en Brie -
zebrounette.o
4 / 5Le 10/09/2021 à 16:30Très bonne hôtel, belle chambre et propre. Juste un peu de bruit le soir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Audrey.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 12:40Hotel propre et agréable, bien situé, personnel très simpa! Dommage qu'il y ai eu autant de bruits la première nuit : des gens faisaient la fête jusqu'à plus de minuit.. musique à fond , chants , danse... Après un long voyage le repos n'était pas au rendez vous... Dommage!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
L'Gars.'
2 / 5Le 13/07/2021 à 23:22-Accueil sympathique. -Pas de prise prêt de la tête de lit. -Chambre côté Buffalo grill, que la fenêtre soit ouverte ou fermée, c'est la même chose. Le parking de l'hôtel juste devant et la nationale 4 juste derrière font que vous dormez très mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Pauline.
1 / 5Le 21/06/2021 à 09:28Très déçu , même si la chambre est spacieuse elle est très sombre,. L'hôtel se situe à côté d'une voix rapide, on l'enttend la nuit, la propreté de la salle de bain est à revoir .....Le seul point positif c'est l'accueil et le petit déjeuner. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Pascal.U
4 / 5Le 04/06/2021 à 21:13J'ai séjourné régulièrement en semaine durant 2 mois dans cet hôtel. L'équipe est top. Accueil agréable et sympa. Stationnement sans problème, il y a de la place. Je recommande sans réserves. Une observation toutefois : l'environnement et voisinage immédiat (l'hôtel voisin) a été bruyant, certains soirs, au cours de mon séjour. Cependant, l'hôtel B&B n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sabrina.O
4 / 5Le 05/01/2021 à 19:35Literie agréable de même que la salle de bain. Bémol sur l'insonorisation car route très passante à côté et chambres occupées par des jeunes venus passer du bon temps. Autre bemol les odeurs d'égouts dans la salle de bain la seconde nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Josépha.
2 / 5Le 12/09/2020 à 12:19Propreté douteuse, chambre sentant un mélange de désinfectant et de vieux mégots, veilleuse lit inopérante, prise détériorée à nu, aucune possibilité de réglage température, pas de serviette à main... et cerise sur le gâteau, nous avons trouvé sur le côté du lit, 1 canette, 1 bouteille plastique et un gobelet carton vides, ce qui laisse à penser que les mesures d'hygiène ont été un petit peu bafouées !! Photos à l'appui si besoin... Dommage car l'accueil et les petits-déjeuners étaient très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
ana.r
1 / 5Le 18/08/2020 à 11:33La réceptionniste était agréable, et c'est le seul point positif de mon séjour à l'hôtel B&B de La Queue-en-Brie pour la nuit du 14 au 15 août 2020 ! J'ai occupée la chambre 4, et vraiment, je ne suis pas sûre que Mme Béo (dame qui soit disant, s'est occupée du ménage de notre chambre) soit réellement passée avant notre venue, ou alors le ménage n'est pas son fort, faudrait peut-être penser à recruté des personnes plus compétentes dans ce domaine ! Pour cause, le sol était collant, pleins de taches, la salle de bain était couverte de poils, autant au sol, que dans l'évier et dans la douche. En sachant qu'on est en période de Covid19, la propreté devrait être de rigueur !! Aussi, la chambre est sensé être non fumeur, cependant l'odeur de vieille cigarette froide était présente, j'ai trimballer cette odeur toute la journée sur moi, pour cause elle était tellement puissante que mes vêtements en on était imprégné ! Si j'avais pu payer après avoir passer ma nuit, je n'aurais même pas donner la moitié de ce qu'elle m'a coûter ! J'ai songer à ne pas passer ma nuit dans cet hôtel après avoir constater tous ces points négatifs à mon entrée, mais ayant payer ma nuit j'avais peur de ne pas me faire remboursé et de me faire rouler dans la farine ! Je ne recommanderai à personne cet hôtel, tant que les mesures sanitaires ne seront pas prises au sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Aloïne.u
2 / 5Le 04/08/2020 à 07:51Hôtel tres bruyant, beaucoup de circulation et de gens irrespectueux. Nous avons essayé de joindre l'hôtel à 3h30 car nous étions à bout. Seul numéro que nous avions était un numéro payant qui n'a rien donné. La chambre était sale, elle sentait le tabac et avait des toiles avec leur araignée dans les coins de chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Simplice.i
3 / 5Le 27/07/2020 à 13:40Ma chambre manquait d'aération, on aurait dit une chambre fumeur, alors que j'avais réservé une chambre non fumeur. En plus, il y avait des traces visibles de saleté dans la salle de bain y compris sur et dans le pot. Le robinet de la chasse était défectueux et faisait beaucoup de bruit. L'un des interrupteurs près de mon lit était presque défectueux: j'avais l'impression que les fils se toucheraient à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Sabrina.i
3 / 5Le 06/07/2020 à 01:27Avec la douche à l'italienne pas évident de ne pas mouiller partout, l'eau allait même jusqu'au parquet de la chambre, dommage qu'il n'y ait qu'une serviette par personne et 2/3 bestioles en tout genre trouvées un peu partout dans la chambre. Sinon lit confortable, bon petit déjeuner et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
goulven.r
5 / 5Le 04/02/2020 à 08:09Malgré notre arrivée tardive aucun problème pour accéder à notre chambre. Lors de notre commande sur internet on nous proposait même un lit parapluie pour mon bébé de 10 mois. Au petit déjeuner mis à part la cafetière en panne mon fils aînée à été surpris par le choix du sucré salé. Je recommande cet hôtel qui à mon goût est parfait pour les petits budgets
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Rachel.a
3 / 5Le 31/12/2019 à 14:47L'hôtel est vieillot. Il s'agit d'un hôtel Première Classe racheté et rénové sommairement. La rénovation ne suffit pas à cacher les défauts passés. Ce type d'établissement rénové trop vite dessert la qualité de la marque BB Hôtel. L'hôtel, situé en bordure d'une route à grande circulation est également bruyant. Heureusement que l'accueil est de qualité et que le personnel fait le maximum pour régler les principaux problèmes signalés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Christelle.a
2 / 5Le 21/08/2019 à 01:32Personnellement je ne reviendrais pas dans cet hôtel wc avec encore des traces de caca. Des poils dans la douche et le lavabo à se demander si le ménage à été fait. Environnement pas sécurisant ni rassurant. Trop de bruit tard dans la nuit avec l hôtel à côté une personne parlait très fort et réveillé à 5h15 par beaucoup de bruit venant de l exterieur. Télé ne fonctionnait pas. Lampe de chevet très très faible à droite du lit double. Petit déjeuner moyen vue le prix. J ai dormi dans d autre hôtel b&b beaucoup beaucoup mieux. Pour moins cher un ibis budget est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
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Anne-Claude.I
1 / 5Le 05/08/2019 à 12:40A part la qualité de la literie, j'ai été très déçue. Arrivée en chambre vers 22h30, celle-ci me semble à priori propre. Pourtant...le distributeur de savon dans la douche ne fonctionne pas, la poubelle ne comporte pas de sac et porte encore les souvenirs d'anciens occupants de la chambre...bof bof. La lampe de chevet ne fonctionne pas, la fenêtre est...scotchée...pour l'isoler du bruit extérieur. Le lendemain matin, la femme de ménage s'évertue à tenter de rentrer dans la chambre peu après 8h00... Je n'avais pas pris connaissance qu'il y avait un service d'assistance 24h/24h. J'aurais sans doute demandé une autre chambre.
Réponse du propriétaire :
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Jessie.-
2 / 5Le 22/01/2019 à 12:16La chambre est extrêmement bruyante (27), la porte laisse passer le bruit ET le froid; la tringle à rideau est complètement cassée (=lumière); dans la salle de bains (très propre), il y a une fuite d'eau (prendre une douche = mettre de l'eau presque partout); dans la nuit nous avons été incommodés par un groupe de jeunes qui avait décidé de finir la soirée sur la coursive, inconscients (je suppose) de déranger les clients - je n'ai pas vu de personnel de sécurité; L'accueil via la borne fut une surprise : ça a permis de prendre une chambre facilement au moins malgré l'heure tardive de notre arrivée. Mention particulière pour l'agent à l'accueil le lendemain matin : il fut exemplaire, très cordial, très professionnel et efficace : là ce fut la meilleure partie du séjour : encore un grand merci à Jessy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Emy.
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