Hotel Première Classe La Rochelle Centre

Tags: Hôtel,

• Amelie.E

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:11

  Je suis en séjour sur une longue durée à l'hôtel Première classe pour des raisons professionnelles. Je ne connaissais pas la ville mais dès mon arrivée, j'ai reçu des recommandations tout à fait adaptées à mes attentes (sorties sportives , restaurants, musées) Je suis au quotidien en contact avec le personnel d'accueil, d'étage et d'encadrement: tout le monde est accueillant, souriant et attentionné. Cette semaine il y a avait des gâteaux faits-maison par l'équipe: Absolument délicieux ! Une belle marque d'attention qui donne l'impression d'être " à la maison" 😊😍
• audrey.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:44

  Excellent rapport qualité prix, équipe souriante et agréable, très propre. Il manque juste une prise de courant dans la salle de bain. Hôtel très bien situé je recommande vivement
• A.R.K.3

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:12

  Des poils plein la douche pas de prise à touts les lits. Chambre mal isolé contre le froid. Dommage car bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ARK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et même si nous aurions préféré que celle-ci soit plus agréable pour vous, les retours sont importants pour nous permettre de nous améliorer. Si vous constatez un oubli de ménage (ce qui peut malheureusement arriver!), il ne faut pas hésiter à nous le signaler dès votre arrivée, notre personnel est présent 24h/24 notamment en cas de souci, et vous aurions proposé évidemment une autre chambre. De plus, la chambre dispose d'un système de chauffage individuel que vous pouvez régler comme vous le souhaitez afin de chauffer la pièce à la température voulue. Cordialement, Margo / Réception
• Melanie.e

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:58

  Hôtel calme bien situé entre le vieux port les minimes.. Literie correcte mais couette trop légère... Propreté plus que douteuse.. Nous avons été informé que le petit déjeuner était servi jusqu'à 10h30, nous sommes arrivés à 10h25 et avons été refoulés! Il s'est avéré qu'il était servi que jusqu'à 10h! Personnel d'accueil du matin désagréable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Renaudineau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience client au sein de notre établissement. Nous nous excusons dans un premier temps pour la gêne occasionnée, si votre séjour ne s'est pas déroulé de la façon dont vous l'auriez espéré. Cependant, vous vous êtes présentés à 10h30 passé et non 10h25 comme vous le citez dans votre commentaire. A ce moment-là, le service étant terminé, il n'y avait plus de cuisson de notre côté et ne vous empêchons pas de venir au petit déjeuner mais nous ne pouvons malheureusement pas réapprovisionner le buffet; d'où le fait que ma collègue n'ait pas pu faire une exception comme nous pouvons le faire certaines fois. Dans un second temps, ma collègue vous a attendu à la réception ce matin-ci, pour effectuer le remboursement du petit déjeuner que vous n'avez as eu le temps de prendre. Malheureusement, vous n'avez pas pris la peine d'attendre au moment du check-out pour être informé, vous avez préféré jeter la carte sur le comptoir et partir sans un mot. Ceci dit, ma collègue n'a pas attendu le moment du départ pour pallier à cette situation désagréable pour vous, puisqu'elle vous a remboursé les 2 petits déjeuners immédiatement après car cela reste du bon sens pour nous sur une prestation non consommée, le but étant que vous passiez le meilleur séjour possible! Vous pouvez même le vérifier par vous-même, elle s'est permise de vous envoyer un message directement sur votre espace client, via le site par lequel vous avez réservé, pour vous informer du geste commercial effectué. Nous ne comprenons donc pas votre remarque sur le personnel "désagréable" alors que vous avez pu constater ce matin-là par vous même que nous mettons en place des gestes commerciaux en espérant atténuer un mauvais souvenir. Cordialement La Réception
• Coralie.h

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:52

  Chambre qui sent l'hôpital, chambre non isolée phoniquement donc nuit très mouvementée... dommage pour un hôtel qui est normalement un lieu pour dormir... 1 étoile malgré tout pour le personnel qui était par contre très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Thuleau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et même si nous aurions souhaité qu'elle soit plus agréable pour vous, les retours clients sont toujours importants pour nous améliorer. Je reprends ma réponse laissée un peu plus bas au même commentaire que vous avez déjà laissé: Nous sommes navrés que d'autres clients aient pu nuire à la qualité de votre sommeil car un hôtel reste en effet un lieu de calme et reposant; cependant nous avons du personnel présent à la réception 24h/24 et il ne faut pas hésiter à nous signaler ce genre de choses afin que nous puissions intervenir auprès des personnes concernées, pour que tout le monde puisse y passer un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage sur La Rochelle, Cordialement Margo / Réception
• Soph.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:05

  Hôtel très propre, accueil 👍 Juste un petit bémol : Il faudrait mettre 2 machine à café pour le petit déjeuner, attente un peu longue quand il y'a du monde. Sinon tout était parfait. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client chez nous, et sommes ravis de voir que tout s'est déroulé au mieux pour vous! Sachez que nous sommes en train de repenser le buffet petit déjeuner et que des changements sont donc à venir sur ce côté-là :-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur La Rochelle, Cordialement, Margo / Réception
• Florian.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:35

  Bon séjour, la chambre est propre. Proche du centre ville et de l'aquarium de La Rochelle. Le petit déjeuner est pas mal. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour cette jolie note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la situation, la propreté ou la qualité des services proposés. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur La Rochelle, Cordialement, Margo / Réception
• Bruno.I

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:44

  Un chambre (N°4) située au rez-de-chaussée juste à côté de l'entrée, le super plan une nuit de réveillon pour ne pas dormir, avec des abru... qui discutent devant l'entrée à 5h30 du matin pendant une demi heure sans penser que dans un hôtel on a envie de dormir... Et comme la fenêtre est d'une isolation phonique déplorable, même avec des boules quies on est réveillé ! Pas de prise à proximité du lit et très peu de place à côté ou entre les lits pour poser (par terre !) ne serait ce qu'un verre, un téléphone... Chambre propre, matelas confortable, salle de bain bien agencée pour sa taille (la douche a toutefois tendance à couler en dehors porte fermée), manque une balayette pour les WC. Petit déjeuner correct à volonté, personnel aimable. Problème quand on sort de la chambre en emmenant la carte pour pouvoir re-rentrer, le/la partenaire s'il dort n'a plus du tout d'électricité (masque contre l'apnée ne fonctionne plus, plus de téléphone en charge !)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Fillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience client chez nous, et vous présentons nos excuses pour les quelques désagréments engendrés par le bruit dans la rue passante. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour, afin de pouvoir limiter les nuisances sonores liées aux passants dans la rue avoisinante. Nous pouvons également donner une deuxième carte d'accès sans problème afin que vous puissiez quitter la chambre et laisser la lumière à une éventuellement seconde personne présente. Notre literie a été récemment changée en totalité pour vous apporter un confort supplémentaire, et la chambre dispose également d'une table de chevet, d'un coin bureau et d'une penderie afin de pouvoir poser et ranger vos affaires. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur La Rochelle, Cordialement, Margo / Réception
• david.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:17

  Prise de réservation au téléphone personne ne nous a prévenu des difficultés de stationnement ou même propose le parking souterrain a disposition pour l'hôtel c'est en arrivant devant que l'on nous a dit c'est 6 euro de plus.on a du se gare a 1 km de l'hôtel déjà sa commence mal, arrive a l'accueil les personnenous on très mal accueilli on a voulu reste en espèce ont nous a dit dsl pas de monnaie donc merci d'aller dans un autre magasin afin d'en faire j'ai trouvé ça honteux de même pas avoir 20 € de monnaie en caisse et que ce soit au client de se déplacer pour faire de la monnaie surtout qu'ils avaient bien remarqué que j'étais enceinte ils ont fait traverser toute la place et faire du porte-à-porte auprès des différents magasins afin de trouver de la monnaie j'ai trouvé ça plus qu'on te leur part quand on est arrivé dans la chambre on a découvert une salle de bain très bas de gamme avec encore des poils et des cheveux des anciens occupants un rouleau de papier toilette à moitié vide et pas de rechange un tas de poussière dans la salle de bain comme si elle n'avait jamais été fait ne parlons même pas de l'état du lit drap taché nous étions très déçu surtout au vu du prix de la chambre. Nous avions prévenu lors de la réservation que notre fille et est âgée de 4 ans elle se retrouver à dormir dans un lit en hauteur où il y avait bien une pancarte afficher dessus que le lit n'était pas autorisé pour des enfants de moins de 6 ans j'ai trouvé ça très limité des oreillers très peu confortable nous sommes des grands habitué de partir en weekend de dormir à l'hôtel et c'est bien la première fois que nous avons aussi peu dormi avec une literie très médiocre des oreillers limite inexistants tellement ils sont plats je déconseille fortement cet hôtel du point de vue accueil confort et propreté seul point positif éventuellement un petit déjeuner ah c'est sympa mais c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client, et même si nous aurions bien sûr préféré que celle-ci soit plus agréable, les retours clients sont toujours utiles pour nous afin de nous améliorer. Concernant le parking, il est indiqué sur notre site Web qu'il est en supplément au prix de 6€, car il s'agit d'un parking privé et non public, souterrain et de plus sécurisé, puisque l'entrée se fait par un code que l'on vous donne à l'arrivée et qu'il est vidéosurveillé 24h/24. Nous sommes navrés concernant l'incident au moment du paiement, cependant nous ne disposons pas forcément de la monnaie nécessaire pour faire le change, et il appartient bien, selon l'article de loi, au compte débiteur et donc ici au client, de faire l'appoint en cas de paiement par espèces. Nous acceptons bien sûr ce moyen de paiement mais n'avons simplement pas toujours le rendu nécessaire. Notre personnel étant présent 24h/24, nous ne comprenons pas pourquoi vous n'êtes pas venus nous signaler un potentiel oubli de ménage (qui peut malheureusement arriver, le personnel est humain et peut parfois faire un oubli), car nous vous aurions bien évidemment proposé une autre chambre afin que vous puissiez séjourner chez nous dans de bonnes conditions. De plus, sachez que notre literie a été entièrement renouvelée pour vous apporter un confort supplémentaire et que nous avons de nombreux retours positifs de la part de nos clients sur cette nouvelle gamme de matelas. Cordialement, Margo / Réception
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:23

  Odeur très forte d'hôpital, pas de sèche cheveux il faut demander à l'accueil qui accepte contre laisser sa carte d'identité, le sol très sale , poussières pas faites voir photos ci joint bref à fuir dommage car le personnel et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Decongeat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client, même si nous aurions souhaité que celle-ci soit plus agréable, les retours clients sont toujours importants pour nous permettre de nous améliorer. Effectivement, nous ne mettons pas de sèche cheveux directement dans les chambres mais nous en prêtons volontiers à la réception, nous demandons une pièce d'identité à titre de caution car nous avons malheureusement eu des vols ou dégradations précédemment. Dans le cas d'un oubli de ménage, qui peut malheureusement arriver, il ne faut pas hésiter à le signaler à la réception afin que l'on vous propose une autre chambre, nous sommes présents 24h/24 notamment pour ce genre de choses! Cordialement, Margo / Réception
• didier.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:18

  Très bon séjour bon accueil, hôtel bien situé pour visiter La Rochelle,tout peux se faire à pieds en laissant sa voiture aux parking de l'hôtel pour 6€ par nuit très bien. Chambres confortables et propres, petit déjeuner très bien. Je fais juste un reproche que pour un petit chien de poche on paye 5€ la nuit ,je ne pense pas qu'il se comporte mal ou critique. Mais certaines personnes pourraient le laisser. Bon c'est un détail mais à voir peut-être.
• nicole.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:55

  Lors de la réservation par internet j ai réservé une chambre double mais j ai mal mentionné lit pour deux personnes et il m a été attribué une chambre avec deux lits. Pour un couple c est pas top. Malgré le peu de monde dans l hôtel le changement de chambre nous a été refusé à la réception de cet hôtel par le personnel présent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme GALVES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client; même si nous aurions aimé que celle-ci soit plus confortable, vos retours sont importants pour nous. En ce qui concerne votre réservation, vous aviez effectivement réservé en ligne une chambre avec 2 lits jumeaux et non une chambre avec un grand lit. C'est avec plaisir que nous vous aurions changé de chambre si la disponibilité nous le permettait, nous le faisons d'ailleurs régulièrement, cependant la nuitée de votre séjour notre établissement affichait complet et ce n'était donc pas possible. Cordialement Margo - La Réception
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:54

  Un grand merci à Ina, qui au-delà de juste remettre la clef de la chambre prend le temps de nous informer sur les partenariats de l'Hôtel avec les commerces de proximité ou encore sur nos avantages en qualité d'étudiant. Très à l'écoute et souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et de laisser une note concernant votre expérience client au sein de notre Hôtel Première Classe La Rochelle Centre Les Minimes. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de faire remonter votre superbe commentaire concernant notre réceptionniste Ina. Nous sommes ravis de voir que le personnel à été à votre écouter et a pu vous conseillez lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement, lors d'un prochain passage sur La Rochelle. Bien Cordialement, La Réception Alisson
• Mélissa.i

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:18

  Chambre propre et personnel agréable. Le petit déjeuner est simple, efficace. Le lit est assez dur et manque peut être de confort. Hôtel à proximité du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience client, nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que constater que notre formule petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble des chambres de l'établissement dispose d'une literie neuve, d'où je pense la rigidité concernant le lit. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien Cordialement La Réception Alisson
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:54

  Hôtel agréable sans chichis, on avait tout ce qu’il faut, on a bien dormi, on a bien déjeuné et l’accueil était agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et d'avoir noter dans son ensemble votre satisfaction client. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux vos besoins lors de vos séjours. Dans votre cas, je suis ravis de constater que l'ensemble des prestations vous a plu. N'hésitez pas à revenir chez nous, lors d'un prochain séjour sur La Rochelle, nous vous accueillerons avec grand plaisir ! Bien Cordialement, La Réception Alisson
• florence.r

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:02

  Prix de cet hôtel totalement aberrant par rapport à ce qu il propse et extrêmement bruyant À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été plus agréable, car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous aurions aimé savoir pourquoi l'ensemble des prestations ne vous a pas plu afin de mieux comprendre votre commentaire. Cordialement La Réception Alisson
• FOUBERT.s

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:48

  Réceptionnistes très accueillants et à notre service. Petit déjeuner excellent, propreté, amabilité exceptionnelles. Bravo au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé allant de l'accueil à la propreté des chambres; nous mettons tout en œuvre dans l'ensemble des services pour vous satisfaire. Nous tacherons de faire part de votre commentaire à toute l'équipe. Bien Cordialement, La Réception Alisson
• Maguy.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 04:32

  Était prévu en premier lieu l'hôtel Kyriad à côté. Après un dégât des eaux on nous a surclassé dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maguy, Nous souhaitons vous remerciez dans un premier d'avoir été compréhensive face à l'aléas qu'il y a eu dans votre chambre le jours de votre arrivée. Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre séjour malgré le délogement ! Nous serrons ravis de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien Cordialement La Réception Alisson
• Josy.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:33

  Bon séjour et bon accueil, la personne m'a bien expliqué et à su répondre à mes questions. La chambre est propre, serviette et couette suffisant coussin très plat.. merci aux femmes de ménages souriantes et poli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre séjour, nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire au personnels d'étages, nous sommes ravis de voir qu'elles ont participé au bien-être de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Cordialement La Réception Alisson
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:13

  Bonjour je m'appelle Frédéric fraizier j'ai effectué une séjour à la Rochelle durant 4 jours à l'hôtel Première classe voici se que j'en pense . 1- accueil très pro et très chaleureux 10/10 2- propreté impeccable 9/10 3- Réception de bagagerie 10/10 4- petit déjeuner 10/10 5- calme 10/10 Total de satisfaction 19,8/20 Je vous recommande cette hôtel j'y retournerai avec un grand plaisir . ( Pour toute l'équipe) : merci a vous pour tout j'ai passé des vacances magnifique vous avez une belle région ont reviendra très très vite vous êtes une équipe formidable 👍👍👍👍❤️👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fréderic, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser ce doux commentaire sur votre expérience client ! Nous mettons tout en œuvre avec l'ensemble du personnel afin de rendre votre séjour des plus agréables, ce qui a visiblement été le cas lors de votre séjour et nous en sommes ravis! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes cela fait parti de notre métier de vous accompagnez lors de votre séjour et votre retour est plus que satisfaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Bien Cordialement, La Réception Alisson
• Ahmed.K

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:25

  Chambre propre mais accueil lamentable. Nous sommes un grand groupe et ce n'est pas possible d'avoir deux badges par chambre pour le weekend pour des chambres triples dont le troisième lit est pour enfants normalement ( car nous sommes pas H24 ensemble) et les hôtesses sont aimables comme une porte de prison et nous expliquent que vu'ils sont full et que les clients volent les badge, ils en fournissent pas, accueil à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour AK Ahmed, Nous prenons note de vos remarques, cependant je me permets de vous souligner que votre groupe a eu un comportement inapproprié et irrespectueux lors de votre arrivée, tant au niveau de la façon de vous adresser au personnel que des nombreuses plaintes du bruit venant des clients arrivant au même moment. Etant passé par un tour operator qui a annulé vos réservations, vous vous êtes présentés à une quarantaine de personnes sans réservation et nous avons tout mis en œuvre afin de pouvoir vous accueillir malgré tout au sein de notre établissement, ce qui a été le cas. Mes collaboratrices ont été à mêmes de recréer des nouvelles réservations (alors même qu'il appartenait à votre tour opérator de gérer la situation créée de son fait) de façon à ce que tout le monde puisse séjourner dans l'établissement sans que vous ne soyez contraints de trouver une autre solution. Concernant les badges de chambre, nous en avons recrée plusieurs pour certaines chambres, mais effectivement lorsque ceux-ci sont perdus presque juste après avoir été donnés, nous n'avons pas pu en refaire pour tout le monde au risque de ne pas avoir suffisamment de clés. Vous aviez donc, à minima, une carte par chambre ce qui vous permettait d'accéder d'une part aux étages et d'autre part à votre chambre. Enfin, concernant le dernier point sur le troisième lit, il ne s'agit pas d'un lit pour un enfant malgré le fait que celui-ci soit en hauteur, il s'agit bien d'un lit simple aux dimensions standards qui est régulièrement occupé par des enfants comme par des adultes sans que ça n'ait jamais occasionné de désagrément auprès de nos autres clients. Bien cordialement, Jessica - Adjointe de Direction
• Justin.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:48

  Séjour agréable ! Beau volume de chambre, plus grand et mieux pensé que sur les anciens Première Classe. Le prix est supérieur à la moyenne de l'enseigne, mais nous sommes dans La Rochelle, et il reste meilleur marché que la concurrence. Ascenseur, parking souterrain moyennant un supplément de 4 euros, possibilité de petit déjeuner. Le centre ville est accessible à pied très rapidement (l'aquarium également), et des vélos en location sont disponibles à quelques pas. Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justin, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé. En espérant vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement ! Cordialement La Réception Alisson
• Jova.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:53

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Très bon rapport qualité prix. Points positifs: Très bon accueil de l’hôtesse qui était souriante et gentille, le reste du personnel également, petit dej, service ménage... (je ne comprends pas les commentaires de certains car tout le personnel croisé était poli et souriant)! A 10 mns seulement à pied de l’aquarium, du centre, du vieux port... Nous avons pris le parking payant mais au moins la voiture est en sécurité et pas besoin en journée d’aller changer l’heure du disque toutes les 3h sur le parking à côté. Plein de restos juste à côté de l’hôtel (La Boucherie, Del Arte, Macdo, Burger King...) La chambre était propre et spacieuse, les lits sont confortables, la SDB niquel. Points négatifs: gros bémol, les prises, il n’y en a que 2 dans la chambre, près de la fenêtre et donc aucune ni dans la SDB ni près des lits ce n’est pas très pratique.Je recommande et j’y retournerais car très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jova, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur l'intégralité de votre expérience client. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances allant du personnels avec l'accueil, les restaurants à proximités et que notre parking souterrain privée ait été un plus pour vous. Nous serrons ravis de vous accueillir lors de vos prochains déplacements sur La Rochelle. Cordialement, La Réception Alisson
• Gaelle.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:18

  Les chambres sont propres et bien installées. La climatisation est pratique avec la chaleur de ces derniers jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaelle, Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé allant de l'accueil à la propreté des chambres; nous mettons tout en œuvre dans l'ensemble des services pour vous satisfaire. Cordialement La Réception Alisson
• claude.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:44

  Bel accueil et chambre bien Petit déj beaucoup de choix , croissant,pain ,biscotte ,brioche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude; Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé allant de l'accueil à la propreté des chambres; nous mettons tout en œuvre dans l'ensemble des services pour vous satisfaire. Cordialement La Réception Alisson
• REMY.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:57

  Rien à dire,propre calme et bien situé,parking privé... Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience client, nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement La Réception Alisson
• Myriam.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:57

  Hôtel simple, propre 4 euros de parking sous sous-sol et 5.90 de petit petit-déjeuner. Bien pour faire une pause coupure d'un trajet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement La Réception Alisson
• Lise.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:03

  La chambre est simple correct par rapport au prix il y a la Clim ce qui est très utile en période de forte chaleur, la chambre est propre le petit déjeuner est complet avec pas mal de choix, bien placé à 15 minutes à pied du vieux port, 10 minutes à pied de l’aquarium et 20 minutes à pied des magasins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Cordialement La Réception
• Tristan.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:30

  Un peu trop excentré mais avec climatisation et de quoi manger aux alentours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tristan, Merci d'avoir laisser un commentaire sur votre expérience client. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! Cordialement La Réception Alisson
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:31

  Hôtel très bien situé et calme. Chambre très confortable et très propre. Petit déjeuner copieux. Personnel charmant. Prix correct pour la prestation donnée. Le plus un parking souterrain disponible moyennant 6 € et vous pouvez vous déplacer sur La Rochelle à pied sans problème. Je recommande.
• christian.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:36

  Chambre très correcte petit déjeuner très bien personnel à notre écoute
• Juliette.E

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:26

  Lieu propre et silencieux , en plein centre . Personnel accueillant et aimable. Mais cabine de douche exiguë.
• pauline.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:02

  Les points positifs : la chambre spacieuse et propre, literie confortable, espace climatisée, parking sécurisé, personnel agréable Le point négatif : nous avons dormi côté rue et nous avons eu l'impression de dormir avec les fenêtres ouvertes tellement la qualité de l'insonorisation est médiocre, les bruits de la rue sont très présents

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience client chez nous, et sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable pour vous; la literie vient effectivement d'être renouvelée dans toutes les chambres afin d'apporter une qualité de sommeil supplémentaire. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre côté cour, afin de limiter les potentielles nuisances sonores liées au passage dans la rue! Cordialement, Margo / Réception
• pascale.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:19

  Très bon hôtel pour le prix très propre et petit dej a volonté et l accueil avec le sourire ça change et ça fait du bien. Possibilité de s acheter un plat à réchauffer car il y a micro onde a dispo et wifi aussi dans la chambre
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:29

  Déjà support de douche cassé ma fille a peos la pomme de douche sur la tête ensuite les lumières des lits ne fonctionnait pas .Le petit déjeuner les gens pose les pince à même les aliments en salle trop petite pour un hôtel comme sa et pour conclure matelas tout taché j ai fait une vidéo que j ai envoyer à la direction et quand on vous répond sa arrive y a des tâches plus tenace que d âtre mais je rêve à titre d info c est la chambre 118 au premier étage hôtel première classe rue de la scierie à la rochelle .
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:48

  Lors des deux nuits passées, le personnel est très accueillant et réactif. Chambre avec 2 enfants, bien agencée et très propre. ( Nettoyage réalisé aussi entre les 2 nuits). Petit déjeuner du matin copieux avec un espace déjeuner propre. Parking payant à disposition sous l'hôtel très appréciable et sécurisé comme tout l'hôtel.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:24

  Fidèle à l'enseigne, mais en tout récent. Beau volume de chambre, plus grand et mieux pensé que sur les anciens Première Classe. Le prix est supérieur à la moyenne de l'enseigne, mais nous sommes dans La Rochelle, et il reste meilleur marché que la concurrence. Ascenseur, parking souterrain moyennant un supplément de 4 euros, possibilité de petit déjeuner. Le centre ville est accessible à pied très rapidement (l'aquarium également), et des vélos en location sont disponibles à quelques pas. Personnel très agréable.
• Julie.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:24

  Très bruyant, literie de mauvaise qualité, petit déjeuner sommaire (quatre-quarts sec, croissants insipides, même pas de quoi faire un chocolat au lait)
• JA.

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:52

  Je recommande cet hôtel. J'y ai passé un très bon week-end. Le ménage a été fait correctement, la chambre était propre à mon arrivée. Et l'emplacement plutôt calme. Seul bémol le petit déjeuner qui n'était pas très quali, et il n'y avait pas beaucoup de choix. Sinon le reste était top !
• Oualid.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:32

  Personnel sympa mais chambre sale. Climatisation bruyante et salle de bain dans un état dégoûtant. Literie limite. J'éviterai l'établissement à l'avenir.
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:36

  J'ai été étonné car les 1er classes non pas forcément très bonne réputation ! Le personnel est très gentil. Le petit-déjeuner est très bien pour le prix ! Les chambres très propre. L'hôtel est très bien situé !
• Jérôme.U

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:12

  Bon rapport qualité prix. Literie très correcte. Emplacement top. Personnel et accueil agréable. Bémol sur le petit déjeuner …
• Poca.u

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:09

  L'hôtel en lui même est très bien : chambre propre et confortable, petit déjeuner très correct (pain, croissant, Yaourt...). Le hic c'est le bruit des fêtards qui rentrent au milieu de la nuit :(
• Océanne.c

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:18

  Couple avec bébé nous avons dormi 1 nuit dans cet hôtel, nous ne reviendrons pas. Chambre censée être prête à 15h. Nous sommes arrivés à 15h30 et aucune chambre double n'était disponible... En soirée nous récupérons enfin la carte magnétique. Cette dernière ne fonctionnait pas donc pas d'accès à l'ascenseur pour aller à notre chambre, nous avons du faire des aller retour à la réception du kyriad car la réception du Pemière Classe n'est pas 24h/24h... Nous avions un lit parapluie pour notre bébé. Point positif ce dernier était déjà monté. En revanche.... L'état du lit est à déploré !!! Le lit double, les draps étaient déchirés... Manque de variété pour le petit déjeuner mais pour 5€ on ne s'attendait pas à mieux
• Neko.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:01

  Pas fous pour 3 personnes accès au lit super pausé étroits pour un adulte et très bruillan. 2 prise max pas a côté du lit, coussin plat matelas creusé part le temps, clime non fonctionnel. Salle de bains un peut de poussière douche eau qui varie de température. Pas de brosse WC.... Visez bien pour éviter les trace. Serviettes fournie Retard de préparation de chambre. Cartes qui ce demagnétisent donc non accès au chambre et escalier obligation dallez à kyriad hôtel pour règle le problème.... Assesseur en panne durent les 3 jour du séjour Personnels agréable Possibilité de laisser ses bagages toute la journée gratuitement.
• Nicolas.A

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:19

  Intéressant pour dormir après une soirée à partir de 5h du matin sinon fuyez. Une discothèque se trouve juste en dessous des chambres. Un accueil sympa mais cela restera le seul point positif. Le rapport qualité prix est déplorable un hôtel vieillissant qui mérite un sérieux coup de neuf et une isolation du côté de la discothèque.
• Léa.R

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:13

  Le personnel de l'hôtel est souriant, gentil et professionnel, le prix est raisonnable, la chambre est propre. Cependant, les serviettes ont beaucoup de taches, n'ont pas l'air propres, les cintres sont trop lâches, faciles à casser, le petit déjeuner est également normal. L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, à proximité de la gare routière, du cinéma et des restaurants.
• gau.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:42

  Si on exclu le manque de prises, 2 et à l'opposé du lit et absente dans la sdb, les matelas qui ont du vécu, le pommeau de douche bon à changer, d'un point de vue propreté rien à dire que ce soit dans la chambre comme dans l'hôtel. Petit déjeuner proposé, correct.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:36

  Très bien situé, possibilité de garer son véhicule en sous sol moyennant 4€/jours. A quelques encablures du centre ville donc pas besoin de sa voiture et donc pas de soucis de stationnement. Chambre suffisamment grande pour 2 nuits. Simple et pratique.
• Nora.e

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:05

  Bon séjour et bon accueil, la personne m'a bien expliqué et à su répondre à mes questions. La chambre est propre, serviette et couette suffisant coussin très plat.. merci aux femmes de ménages souriantes et poli, merci pour votre travail. Par contre même si le chauffage est allumé parfois et souvent en pleine nuit il y avait de l'air froid qui sortait au lieu de l'air chaud je l'ai signalé mais c'est géré par un autre service donc voilà c'est le seul gros point négatif.
• Chanelonam.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:02

  Très bon accueil. Chambre correcte. Pommeau de douche à changer et un peu de bruit la nuit car chambre en bord de rue. Climatisation, literie confortable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, La Direction
• Flavie.e

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:30

  Accueil déplorable et non professionnel, aucune formule de politesse en ce qui concerne les employés. Seul point positif bon positionnement de l'hôtel et chambre relativement propre sauf la télécommande de la télé.
• DGLEROY.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:43

  Très bien positionné. Tout est neuf et propre et pour une fois l'insonorisation est très soignée et efficace. Et pas cher. Juste dommage que la literie soit trop ferme et qu'il manque des oreillers en plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• Victoria.i

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:04

  A FUIR !!!! J’ai fait de nombreux hôtels dans ma vie (dans les mêmes prix), et celui-ci est le pire de tous. Nous avons trouvé un seul point positif (bonne localisation), sinon seulement des points négatifs : - Aucunes hôtesses ne dit bonjour, au revoir ou un simple « bonne journée ». Seulement la dame du ménage était souriante et polie (merci à elle). - Les coussins fournis sont plats, ils ne servent donc à rien, nous avons du mettre nos vêtements pour nous surélever un minimum. - La fenêtre de la chambre ne couvre aucuns bruits de la rue, nous entendions les voitures, les valises, les gens discuter, … - La télécommande de la télé est extrêmement sale entre les touches, je n’osais même pas la toucher. - Pendant une douche de 10 mins, on se fait ébouillanter ou congeler 20 fois étant donné que la température de l’eau ne reste pas stable. De plus, la douche est extrêmement petite. Et les serviettes de bains sont miniatures, limite taille enfant. - Pour finir avec le petit déjeuner, il n’y aucuns choix, il ne faut pas être difficile. J’ai passé les 2 nuits les pires de ma vie, dû aux bruits de l’extérieure et des chambres voisines. C’était sensé être un week-end reposant et agréable, mais ça à été tout l’inverse. Plus jamais j’y retournerais et jamais je le conseillerais. Néanmoins, la ville de La Rochelle est super agréable et super jolie à visiter.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:01

  Bon rapport qualité- prix. Très bien situé. Une seule petite chose : l'entrée du parking n'est pas indiquée. Nous avons fait le tour du pâté de maison plusieurs fois
• Anthony.o

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:42

  Le premier jour de mon arrivée j’ai remarqué que la fenêtre ne tenait qu’avec le joint et par la suite la porte qui fermait mal. Au cours de mon séjour j’ai remarqué que le socle de pomme de douche était fissuré. Heureusement que le personnel remonte le niveau avec leur sympathie,gentillesse. État de la chambre ⭐️ Personnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Au cours de mon séjour d’autre personne se sont également plaint de problème dans leur chambre comme un bac de douche qui fuit et une télévision inutilisable sous peine de latence pendant le visionnage.
• Celine.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:59

  Chambre propre, la jeune fille a l accueil est agréable et serviable. Le parking sécurisé est un plus 4euros ce n est pas excessif pour avoir séjourné dans d autres hôtels où le prix du parking était 3 fois plus cher. Petit point négatif si on est côté rue l insonorisation n est pas top
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:09

  Très bien pour le prix. Petit déjeuner à la hauteur de la prestation. Possibilité d'une place de parking pour la durée du séjour. C'est un bon point.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• Rich.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:43

  J'avais une appréhension sur l'hôtel vu la gamme de prix mais il n'en est rien. Hôtel propre, personnel sympathique, on rend la chambre à midi (ce qui change de nombreux hôtels). La chambre est propre, fcontionnelle et plutôt jolie. Séjour totalement satisfaisant pour ma part.
• Amanda.�

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:18

  Vigilance !! Au courant du mois de décembre 2021, avec mon conjoint, nous sommes passé par un lien du site TripAdvisor pour réserver une chambre via le site agoda. Nous avons payé la chambre à deux reprises, sur le site internet et à l'hôtel également. La réceptionniste nous a fait régler la chambre en nous disant que sur le site agoda nous avions seulement donné "l'emprunte" de notre carte bancaire mais nous avons pourtant bien été débités des deux sommes... Sinon, la réceptionniste été courtoise, l'hôtel propre, les chambres également. L'emplacement parfait sur la Rochelle. La laiterie été confortable, il n'y avait pas de bruit. Nous avons bien dormis. Attention l'eau est passée sous le joint de la douche et a inondée la salle de bain..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions du temps que vous avez consacré à donner votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes désolés de ce contretemps à votre arrivée. En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement La Direction
• Sonia.H

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:50

  Bon si j'ai mis cette note c'est surtout pour l'isolation phonique car on était entourés de jeunes gens mais sinon pour un hôtel "entrée de gamme" ça a été correct, propre, literie confortable. Très bien situé et on a eu notre chambre en dernière minute par le biais d'un prestataire à un prix très abordable. Attention car le soir la réception se fait au Kyriad à côté. Les réceptionnistes [une formant l'autre en même temps, très pédagogue soit dit en passant :-)] ont été très agréables malgré notre arrivée tardive. Merci à elle et au réceptionniste très poli et avenant du matin aussi. Ça fait plaisir et oublié le bruit du soir un peu.
• Dancar81.

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:27

  Bien dans l'ensemble. Très bon accueil, très bien placé, hôtel avec parking. Petite déjeuner correct. Petit bémol sur la chambre où plutôt la salle de bain, pas de prise pour le sèche cheveux ou le rasoir , et pas de verre à dents !!! Un détail peut être mais agaçant !
• Faiza.a

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:36

  Chambre familiale pour une famille de 5 personnes. C'est un 2 pieces avec hall, toilettes séparés et salle de bain. Agréablement surprise par la taille. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correcte par rapport au prix. A améliorer : il n y a pas de nettoyage quotidien !!: des enfants qui jouent par terre, et toilettes utilisés par 5, ce n est pas agréable. Aussi la mauvaise qualité des serviettes : elles ne sèchent pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• jessica.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:31

  Dans cet hôtel c'est à vous de travailler ! Chambre réservée pour 3, 2 lits de faits seulement. A l'accueil on me dit que c'est à moi de faire le 3eme lit. En effet, d'après eux, c'est une chambre qui est parfois réservée pour 2. Ils ne donnent les chambres que lorsqu'on arrive (qu'elle organisation...). Et comme cette chambre est parfois réservée pour 2 personnes seulement (3 lits simples), ils ne font pas le 3eme car sinon il faudrait qu'ils lavent pour rien. Mais ça va, c'est juste un drap et une couette à dérouler d'après leurs dires . A quoi cela sert il de préciser le nombre d'occupants de la chambre et l'âge des occupants ? Le matin, au réveil, dans le couloir, on découvre un panier nous demandant d'y déposer nos serviettes utilisées... Mais bien sur... Au petit déjeuner, moins de choix que dans d'autres premières classes. Les tables ne sont pas lavées entre chaque personne... Pas de place dans la rue. On nous propose un parking souterrain. Mais 4 euros la nuit !
• J.

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 07:38

  Hôtel très bien situé et calme à l'intérieur. Accueil souriant et agréable. Salle de bain et chambre globalement propres. Mais il faudrait faire attention au lit en hauteur car il y avait un morceau de gâteau dans un angle....pas très engageant, c'est dommage. Malgré tout, bon rapport qualité-prix.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:45

  Très bon rapport qualité prix. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, il est très bien placé, on est proche (a distance de marche) aussi bien du centre ville de la Rochelle que du port des minimes. Les Chambres sont plutôt spacieuses et propres. Dispose d'un parking (en option). Le seul bémol pour moi serait le petit déjeuné un peu trop limité, manque de choix; mais en même temps pour ce prix (6€) on n'aurait pas forcément mieux dans une boulangerie...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• oscar.a

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:21

  Très bien placé, propre et parking souterrain sécurisé. En revanche ascenseur du parking au RDC en panne (ça fais les bras et les jambes) et petit déjeuner léger, nous attendons toujours le pain pour tartiner notre beurre et confitures avec une légère impression de cantine. Personnel dans l'ensemble professionnel mais avec un petit soupçon de gaieté supplémentaires, il serai au top. Merci pour ce séjour.
• Brigitte.h

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:26

  Bon hôtel à 15 minutes du centre ville. Petit déjeuner de qualité et personnel très aimable. Pour les cyclistes, espace vélo peu sécurisé et pas abrité.
• Sansan.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:16

  Superbe literie. Chambre et salle de bain très propre. Places gratuites devant l hôtel. Restaurants pour tout les budgets à proximité. Prix très compétitifs pour la rochelle Faut compter 15 minutes à pied pour le port et 25 pour le magnifique marché et ses halles.
• beatrice.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:27

  Très bien placé. Très propre. Chambre agréable, sérieux question personnel et agréable. Place de parking pas 4€ la journée et petit déjeuner 5€50 très copieux. Petite observation: mettre un tapis sortie douche. Je recommande cet hôtel
• David.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:30

  J ai dormit dans la chambre 229 , chambre familiale , même si j y es dormit seul , une chambre très très spacieuse car c est une chambre équipé d un grand lit et de deux petit lit , très propre , très lumineuse grâce à une très grandes fenêtres, il y a un très grand dressing , il y a un porte bagage , la clim , la chambre es très très calme , elle n es pas situé côté rue , pas un bruit , pour 63 euro la nuit , je ne peux que vous conseiller aumoins cette chambre , semblerait il que d autre chambre sont plus petites , juste un petit point négatif , il en faut aumoins un , une brosse pour les toilettes serait bien . Je n es pas prit le petit déjeuner , ducoup je ne peux donner mon avis sur celui ci
• Maria.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:03

  Vraiment je recommande nous avions pris 1 nuit avant de rentrer de vacances. Bon accueil et tout est bien expliqué. Chambre propre , hôtel bien situé. Petit déjeuner à emporter (car je n'avais pas le pass sanitaire) correct pour le prix. Parking sous terrain pas cher 4€/jour mais des mauvaises odeurs(urine) entre la sortie de l'ascenseur et le parking (raison pour laquelle je retire 1 etoile)
• Romain.E

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:25

  Je mets 4 étoiles pour le bon hôtel, la propreté de la chambre à l'arrivée qui est plutôt bonne et la télé. Par contre, c'est dommage qu'il n'y est personne entre 15 h et 19 h à l'accueil au cas où si on a une question ou un danger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RENAUD, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Concernant la réception de l'hôtel, elle est ouverte tous les jours de 6h30 à 21h, et l'hôtel Kyriad peut vous renseigner 24/24 sur les horaires de fermeture. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• Charlotte.e

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:59

  On réserve 4 mois à l’avance, on se retrouve avec une chambre en rez de chaussée donnant sur une route principale avec une fenêtre qui ne ferme pas entièrement donc du bruit toute la nuit par les voitures/passants. Une nuit super reposante pour reprendre la route lendemain…. Gardez ces mauvaises chambres pour ceux qui réservent le jour même au moins !

  Réponse du propriétaire :
  Madame REBOUL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Sachez que malheureusement, selon certains types de chambres réservés, tous ne sont pas disponibles en étage ou donnant sur cour. N'hésitez pas à nous appeler pour confirmer avec nous la possibilité d'une chambre au calme lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• gilles.u

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:21

  Bon rapport qualité-prix, le parking sécurisé pour 4€ est très appréciable. Très bien situé pour visiter le port à pieds. Petit déjeuner simple mais correct pour le prix.
• Samantha.A

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:24

  Les deux seuls atouts de cet hôtel sont la proximité avec le vieux port, et le prix (qui n'excuse pas les défauts) Pour le reste n'espérez pas de la qualité. Propreté de la chambre plus que moyenne, lit du haut qui grince, insonorisation moyenne. Et le petit déjeuner, il ne vaut vraiment pas les 6 euros.
• HD.l

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:59

  Agréablement surpris par la qualité de la chambre . Très propre, aucune odeur de tabac, la chambre était désinfecté, spacieuse, bonne literie, les coursives étaient propres, et le personnel étaient accueillant, l'hôtel dispose d'un ascenseur. Parcontre le seul Bémol et le prix à payé du parking privé en plus de la chambre, cela vous coûtera 4 euros de plus ,habituellement les parking des 1 premières classes ne sont pas payant.
• David.d

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:26

  Catastrophique au niveau de la propreté et le matelas juste un drap sur un bloc de mousse, j'ai hyper mal dormi et le prix exorbitant 95€ pour un hôtel Première classe. Je déconseille fortement
• Yann-pol.a

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:59

  Hôtel très propre. Chambre supérieure en grandeur aux autres première classe. La même chose pour la salle de bain, ainsi que pour le lit. Nous étions 3. Rien à dire. Le personnel à l accueil charmant, souriant prévenant. Ils sont à l ecoute. Hôtel à recommander. Juste rajouter une prise électrique à la tête de lit. AUTREMENT RIEN. A DIRE. Nous y retournerons sans problèmes si il y avait une note à donner se serai sûrement 9.50 sur 10. A très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:07

  Hotel entouré de restaurant. A 10 minutes à pieds du port des Minimes et donc de la première plage et 10 minutes également en marchant du Vieux Port, donc du centre ville.Tout à fait conforme au descriptif publicitaire. L'accueil y est agréable et sécurisant à tout point de vue. Les chambres sont propres, confortables, spacieuses et climatisées, avec une petite salle de bain. Tout est pensé pour pouvoir travailler, également. Un parking privé sécurisé et pas cher du tout. Les règles sanitaires sont respectées y compris pour les petits-déjeuners échelonnés sur plusieurs créneaux horaires pour éviter la foule dans un espace clair et très propre où il fait bon prendre le premier repas du matin avec un choix copieux proposé. Le personnel est jeune et dynamique. Les prix sont tout à fait raisonnables. A recommandé sans réserve pour les déplacements d'affaires ou les vacances.
• Léo.

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:33

  L'hôtel Première Classe fait parti des hôtels les plus accessibles de La Rochelle au niveau du tarif. Les chambres sont nickel et plutôt bien entretenues, attention cependant au manque cruel de prises électriques, il y en a seulement 2 et disposées au même endroit près de la petite table, 0 prise côté lit, pour une chambre 3 personnes!! Aussi, il est impossible de régler la douche (très bruyante) sur jet classique, celle-ci reste bloquée sur le jet central. Pour un hôtel low cost j'ai déjà vu mieux. Des éléments sont donc à revoir...
• Dawid.l

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:20

  Hotel moyen. Bâtiment vieillissant (bruit de l'ascenseur pas très rassurant). Chambre dans la moyenne mais salle de bain vétuste (pommeau HS..). Petit déjeuner bon mais il manque la partie salée. Tarif un peu élevé pour la prestation. Le plus, le parking souterrain au prix de 4€/nuit.
• eric.o

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:49

  Propre, bien placé, calme,( selon l'emplacement de la chambre) prix correct, et pour un petit supplément de 4 euros par jours parking souterrain avec accès direct à l'hôtel,et en plus vous avez tout à côté, cinéma, macdo, burger King, épicerie, aquarium, banque etc...
• Lucie.h

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:35

  Le positif : hôtel bien placé & sécurisé. Chambre propre et climatisée. Petit déjeuner à volonté. Parking sous terrain sécurisé possible avec frais supplémentaires. Tarif raisonnable. Le négatif : chambre mal insonorisée (on entend la route, les canalisations des autres chambre, les portes etc.) , pas de volet simplement un rideau occultant. La douche n'est pas très large. Nous avons refusé le service de ménage et elles sont tout de même passé dans notre chambre.
• Cha.

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:56

  Une nuit d’hôtel vraiment abordable niveau prix, 39 euros la nuit. Hôtel propre, réceptionniste très gentille La chambre est propre, le lit confortable est grand. Pour de passage c’est hôtel est top
• JC.

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 05:30

  Bien situé, parking public gratuit (disque bleu 3h de 9h à 19h), bon accueil, établissement sécurisé. Par contre, lit non confortable (mal de dos) et bruit important des chambres avoisinantes
• Amélie.

  3 / 5

  Le 14/05/2021 à 19:57

  Hôtel bien situé, avec parking sécurisé sous terrain. L'accueil manque vraiment de charme...il y régnait une odeur désagréable mais l'hôtesse d'accueil était agréable. Nous avons eu de la chance concernant la chambre car elle était très grande! (Accès PMR je présume vue la taille) et elle était très propre ;)
• Myriam.a

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 06:13

  Le seul point positif est le personnel très agréable et professionnel, pour le reste, rien de bien: je passe la literie de mauvaise qualité, les oreillers très inconfortable, aucune isolation phonique, dans mon cas impossible de dormir avec 2h du matin grâce aux voisinage !!! Et ce matin, j'ai croisé des clients sans masques dans les couloirs.
• Lydie.l

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:06

  A notre arrivée ils m'annonce que notre chambre a été annulée. Que l hôtel est complet qu ils peuvent me rembourser ou bien j attends une annulation. Je leurs réponds que nous n'avons nul part ailleurs allé et de me dire on va essayer de vous trouver une solution. 2h30 après ils ont fini par trouver une chambre. Après être resté debout dans le hall à attendre. Vu notre âge on aurait pu proposer de s'assoir 😬. Un autre couple à eu la même surprise que nous. Mauvaise gestion !!!!!
• Floriane.e

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:34

  Réservation de 3 nuits avec le petit-déjeuner. Chambre niquel, petit bémol pour la douche ou le joint fuit et que l’eau passe de chaud (bouillant) a froid (glacé) sans raison, et être coté rue l’impression que la fenêtre est ouverte tellement on entend la rue vivre. Petit-déjeuner limité, pas grand choix et le personnel devrait prévenir que le jus d’orange peut être du jus de pomme, pour éviter les petites surprises.
• Germain.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:04

  Chambre assez petite mais fonctionnelle, l'emplacement de l'hôtel est un point fort. Le parking souterrain est pratique mais en option (2€/jour) Je déconseille cependant le petit déjeuner qui n'est ni qualitatif ni hygiénique.
• Ludivine.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:03

  Avis mitigé sur cet hôtel. Il est bien situé, accueil sympathique, les chambres sont climatisées. Notre réservation du mois d'avril avait été annulée donc le réceptionniste a eu la gentillesse de faire un geste commercial sur le parking pour notre réservation d'août. Le petit déjeuner est bien, mais pas ultra varié. En ce qui concerne la chambre, c'est le minimum syndical. Les lits manquent sérieusement de confort, seulement deux prises dans la chambre, la salle de bain est petite et la douche n'est pas top. La chambre n'était pas très propre à notre arrivée. Cet hôtel est bien pour y passer une ou deux nuits mais pour une semaine comme nous l'avons fait, c'est pas le top du top.
• ThibaultC.

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 22:02

  Déçu de cet hôtel. Les chambres sentent le tabac froid. Le reste est propre. L'accueil de nuit se situe au Kyriade hôtel. Parking souterrain en supplément. Le petit-déjeuner n'est pas de qualité. Peu de choix et peu de places assises.
• Lucas.o

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:27

  L'hôtel en lui est même est joli. Les chambres sont correct. Par contre j'ai eu une chambre avec une douche mal entretenu. Le pommeau de douche avais des fuites de tout les côté. Sans parler de la porte de douche qui s'ouvre vers l'intérieur du bac de douche et donc nous oblige à se collet contre les parois sinon elle ne se ferme pas. L'option petit déjeuner n'est pas des meilleurs. Il est préférable d'aller manger un mcmuffin au mcdo d'à côté. Les croissant sont trop cuit et manque de goût. Il y a très peu de choix (pain de mie complet, tradition, pain au lait, et croissant seulement). Assez déçu pour un hôtel 2 étoiles. J'ai visiter des hôtel 1 étoiles mieux équipé et fournis. Le personnel lui est très accueillant, rien à leur reprocher.
• Aurélien.a

  3 / 5

  Le 25/06/2020 à 18:59

  Venue pour passer une nuit sur la Rochelle j'ai décider de prendre cette hôtel pour sa proximité du port de la Rochelle et de l’aquarium. Sur le site de première classe, j'ai donc réserver pour 3 lits simples. Une fois dans la chambre ,j'ai 2 lits simple et un lit superposé et le lit non fait. Je descend donc à la réception, et la on me dit de faire le lit ? Pardon ce n'était pas marqué sur le site internet! En suite, je décide donc de faire le tour de la chambre et la je trouve des papiers en dessous d'un lit ? Des bulletins de salaire,des contrats, ce qui prouve que le ménage n'est pas fait tout les jours .. et en plus de la poussière sous les lits brefs.. et le comble du comble lavabo et bac à douche qui fuit super!! et la nuit on en parle pas les bruits du voisin de chambre mais après nous somme dans un hôtel. Heureusement il y a des plus : le petit dej, convenable parking souterrain et personnel agréable. D’où ma note de 3. Si vous recherchez un hôtel pour 1 nuit cela peut faire l'affaire , mais pas pour plusieurs nuits
• Joël.E

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  Le 04/06/2020 à 08:14

  Accueil froid. Après 3 nuits passées cette semaine on nous demande encore notre carte d'identité. On nous dit que l'hôtel est complet alors que le parking est vide. Soit disant qu'il n'y a plus de chambre avec lit double. Dernière chambre avec vue sur un hangar en tôle, visiblement on ne voulait pas de nous. A préciser l'accueil des nuitées précédentes était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• Laumay.

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 07:57

  Hôtel très bien situé dans La Rochelle. La chambre est propre et très bien pour 2. La salle de bain était agréable. Malgré l'insonorisation très faible, dû au bruit dehors et dans les couloirs pendant la nuit, j'ai très bien dormi. Étant arrivée tard dans la nuit, la réception du Kyriad était bien. Hôtel bien pour y passer 2, 3 nuits mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement La Direction
• LOUIS.O

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:49

  Personnel accueillant Hotel bien situé Attention disponibilité de la chambre pas avant 15h. Petit déjeuner avec choix limité (pas de croissant, ni pain au chocolat) Très mauvaise odeur dans la chambre. Pas de brosse pour les toilettes.
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:01

  Accueil agréable avec toutes les informations nécessaire reçu à notre arrivé. Ma chambre était propre et calme. La chambre était climatisée. La rue est en stationnement gratuit mais la place est rare, il existe également des parkings payants. A proximité de l’hôtel il y a des chaînes de restaurants qui sont le bienvenu.
• Coline.e

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 12:31

  Le prix de la chambre reste raisonnable, en revanche le quartier est très bruyant. Nous avons très peu dormi à cause des gens qui crient, jette des choses dehors. On entends également l'eau qui coule des chambres d'a côté et les gens dans le couloir. Le petit déjeuner à 5€ est raisonnable vue tout ce qu'il y a.