Hotel & Spa Chai de la Paleine

Tags: Hôtel,

• NICOLAS.E

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:32

  Excellente nuit au chai de la Paleine. Petit déjeuner atypique dans un tonneau. Très bon accueil.
• Clémence.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:48

  Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel suite à notre mariage civil. Notre séjour était agréable, nous avons apprécié le panier repas et le spa. L’établissement est au calme et proche des nombreuses activités à faire autour. Le rapport qualité prix est tout à fait correct ! Petits points à améliorer : Un petit rafraîchissement des chambres serait le top pour le futur et le buffet du petit déjeuner mériterait d’être regarni pour les personnes arrivant un peu plus tard. Un matin nous avions peu de choses qui restaient vers 9h.
• Marina.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:15

  Très bon accueil. Propriétaire sympathique qui n'hésite pas à nous donner des idées de visite dans la région. Je recommande la nuit insolite dans la roulotte avec tout le confort!
• Fafi.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:01

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Quelle belle parenthèse ! Chambre spacieuse et impeccable, domaine très bien tenu, accueil chaleureux et sincère, petit-déjeuner copieux et très varié. Propriétaires de bons conseils, à l'écoute. Hâte de revenir à Hotel & Spa Chai de la Paleine. Nous vous remercions sincèrement de votre accueil. Famille Pedrelli - Niort
• Delphine.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:36

  Accueil simple, agréable. Parc arboré et verdoyant. Logés en Carré d étoiles, ce logement insolite est cosy, cocooning, propre et tout est mis à disposition pour un séjour confortable. Petit déjeuner copieux et varié Nous recommandons sans hésiter. 5/5 👌
• Clémence.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:46

  Endroit arboré reposant et agréable.
• Lupo.8

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:09

  Le lieux et attirant, propre et bien entretenu, la chambre été propre même si le robinet aurais mérité d’être serré, car il se balader un peut rien de bien grave Chambre exiguë sans fenêtre attention au claustrophobe (si une sur le toit) petit déjeuner très classique pour 10€ j’aurais aimer avoir plus de choix Là où sa cloche ces l’accueil glacial et suspicieux je m’attendais pas à une tape sur l’épaule mes au moins un sourire idem le matin au règlement j’avais Sans doute pas le profil habituel du client qui fréquente les lieux … on peut pas plaire à tt le monde ..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vu le mépris émis de votre part vis a vis de tout le personnel lors de votre séjour, vous avez tout a fait raison, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Vous remarquerez que l'accueil est notre force principale dans notre établissement.Cependant cela n'empeche pas de rester correct. Bonne journée Monsieur , ou devrais je dire Monsieur l'anonyme.... (mais avec le net, tout deviens plus facile )
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:41

  Le 4 août dernier, voulant réserver un week-end de septembre dans la chambre romantique au Chai de la Paleine, on m’a dit que cette chambre n’était plus disponible. Je l’ai donc réservée pour le 1er et le 2 octobre 2022, en effectuant le paiement comptant pour garantir la réservation. Le 18 août, je reçois un appel de cet hôtel pour m’annoncer que ma réservation n’était plus possible. L’explication que l’on me donne c’est qu’un séminaire de 30 personnes a réservé tout l’hôtel pour le premier week-end d’octobre, donc je n’ai plus de réservation. Mon interlocutrice (très sèche dans ses propos) me demande de la comprendre, car avec 2 ans de pandémie elle ne pouvait pas refuser un groupe de 30 personnes (c'est vrai que nous en tant que clients nous n'avons pas subit la pandémie !!!). Par contre, un couple pour juste une nuit, soit dit en passant des « petits clients », on peut les déplacer !!! En effet, cette même interlocutrice me proposant de déplacer pour moi des clients qui avait déjà réserver la chambre romantique en septembre pour me satisfaire (pour l’histoire je n’avais plus de disponibilités en septembre !). Mais comment sont considérés les clients dans cet hôtel ? Je vous rappelle madame que nous ne sommes pas des pions que vous déplacez comme bon vous semble. Le pire c’est que vous ne m’avez même pas proposé de date ultérieure à ma première réservation !!! Alors petit conseil, restez sur vos gardes si vous choisissez cet établissement, car vous n’êtes pas certains d’y aller à la date que vous souhaitez : les « petits clients » passent après les grands groupes ! A vous lire, puisque vous ne répondez qu'aux avis négatifs !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Suite à toutes vos explications qui n'interressent personne je pense, seules les expèriences vécues sur place peuvent eventuellement aider de futur clients a réserver ou pas dans un établissement . Il est donc évident que votre commentaire est destiné a nuire a l'établissement, et par ailleurs GOOGLE est au courant de cette situation, car oui nous avons nous aussi le possibilité de vous contrer. Nous nous réservons donc le droit des suites que nous allons donner a vos propos. Sachez juste Monsieur, qu'en terme de statistiques, 1 étoiles sur 5 fait perdre 5000 € de CA a l'établissement. En ce qui concerne notre malentendu, car oui il sagit donc d'un malentendu, vous avez juste omis de préciser que le séminaire avait déjà une option depuis plusieurs mois. L'erreur venant de nous concernant l'acceptation de votre réservation , et aprés plusieurs excuses, nous avons tout mis en oeuvre pour vous aider sur une nouvelle réservation , chez nous ou ailleurs, afin de vous satisfaire au maximum. Votre réservation étant prévue un mois et demie plus tard, nous avions donc largement le temps de trouver une solution. Cela méritait il un tel déversement de méchanceté. car oui le ton que vous employez reste trés agressif Quand au sujet des réponses faites, la meilleur des réponses est celle que nous pratiquons au quotidien, et qui se reflette sur diverses plateformes, par les notes donnéés par de vrais clients..
• Xavier.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:03

  Un superbe endroit calme, avec un belle espace vert fermé, excellent avec des enfants et pour s aventurer dans les environs.
• Bibouch.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:07

  Très sympa, aussi bien l'accueil que le petit déjeuner (plusieurs choses faites maison).
• Alexanne..

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:47

  Nuit d’étape lors de notre parcours sur la vélo Francette. Cadre agréable, chambre moderne et propre. Équipements divers, rien à redire. L’hôtel laisse apparaître sur le site qu’il y a de la restauration de disponible, cependant mise à part des bocaux/converses d’hiver il n’y a rien. Très dommage quand il n’y a rien d’ouvert autour et très peu de restaurant à côté. Nous avons demandé au gérant ou nous pouvions faire deux trois courses. Il n’a pas su nous dire. Nous avons trouvé une petite épicerie parfaite (le petit dépanneur) à 2 ou 3 kilomètres Chambre très mal isolée, nous entendant tout, surtout la douche des voisins… Très dommage que l’emplacement vélo soit à l’extérieur. Très compliqué pour attacher à partir de 5,6 vélos. Literie confortable, Clim appréciable. Dommage que les prix du spa ne soit pas indiqués dans la chambre ni même les services proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, effectivement nous ne connaissons pas toutes les enseignes commerciales et vous prions d'accepter nos plus plates excuses. Nous vous avons cependant proposé une grande surface a Doué la fontaine, trop loin selon vous. Concernant la restauration, information sur le site et sur votre courrier de confirmation de possibilité de commander des paniers repas froids, à réserver à l'avance, car produits frais. Nous vous vous avons d'ailleurs proposé une planche Foie Gras , baguette et vin, trop cher selon vous. Concernant le spa, information disponible sur le site et à la réception. Concernant le local à vélo, abri prévu pour 10 vélos, dans un parking sécurisé, nous ne pouvons pas autoriser les clients à les ranger en chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:37

  Très satisfaits de nos deux nuits à l’Hotel du Chai de la Paleine : bon accueil, chambre au 2ème étage spacieuse avec jolie vue sur la piscine et le château, spa agréable (à réserver après l’arrivée), environnement calme. Un séjour très réussi.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:20

  Lieu très agréable, chambres élégantes et accueil chaleureux. Le séjour qui a permis de fêter les 80 ans de mon père en famille s’est révélé une réussite. Nous avions réservé toutes les chambres et opté pour les petits-déjeuner, dont je recommande tout particulièrement le pain d’épices aux baies de Golgi. Un régal pour tous et plus spécifiquement pour les sportifs. Richard a su se rendre disponible pour répondre à nos besoins… de dernière minute. Merci encore, Richard. Aucun bémol. Ah, si! Nous aurions dû rester un peu plus longtemps, mais ça, c’est une erreur qui nous incombe.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:10

  Bel endroit. Tres propre. Literie hors pair et jolie chambre. Week-end en famille à 18. Petit-déjeuner de qualité. Bon accueil et bon service. Le village avec son église du 13ème sont à visiter. Je recommande
• Jocelyn.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:52

  Très belle HOTEL très belles chambres merci et félicitations au responsables pour l'accueil , le service et pour le travail aussi bien sur les intérieurs qu'à l'extérieur ( parc paysager) Nous avons passés un très bon weekend. Merci
• Nathalie.�

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:04

  Passer un bon week-end avec ma sœur et mon beau frère en logement insolite et petit déjeuner parfait
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:37

  Très beau domaine, gîte original
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:05

  Très belle adresse : le lieu est magnifique et la chambre est spacieuse et confortable. Le propriétaire nous a très bien accueilli en nous donnant les bonnes adresses du coin. Le petit déjeuner est correct mais c est le seul point qui pourrait être améliorer....Je recommande cette adresse sans hésiter
• PALUT.A

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:59

  Établissement parfait au niveau cadre, déco, calme, propreté et petits déjeuner ainsi que l'accueil
• Claude.i

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:25

  Nous avons passé une nuit dans le cet ancien chai, cadre agréable, chambre spacieuse en sous pente, belle charpente. Petit problème électrique avec une prise de courant, qui a fait sauter les "plombs" Dépannage rapide. Accueil commercial, mais un peu froid (mon ressenti). Petit déjeuner correcte sans plus.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:52

  Un lieu de repos et de calme, un accueil chaleureux et professionnel, merci Richard de nous avoir reçu ces deux nuitées. Je recommande cet établissement. A clam and quiet place, where our host is welcoming and a true professional. Thanks to you Richard for the two nights spent. I recommend this place.
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:02

  MONSIEUR, Suite à notre récent séjour, Quel accueil ! Il donna le ton immédiatement et inévitablement notre comportement durant le séjour aura été à la hauteur de la 1ère minute d'accueil...chose que nous n'avons pas manqué de faire savoir au moment de notre départ et ainsi justifier notre comportement (Donnant/Donnant) Arrivé avec ma femme (oui ma femme pas "autre chose" 😉), qui visiblement avait dû mettre ce jour là sa tenue invisible... Annonce du tarif de la chambre d'entrée de jeu et à très haute voix 🙄🤔 (je sais lire une confirmation dans un email 😁😁) Ensuite les directives pour le séjour, très expéditives, sauf pour l'utilisation du portail électrique dont l'utilisation est pourtant des plus simples 😅... MONSIEUR ci... MONSIEUR ça ...MONSIEUR ceci... MONSIEUR cela... Et Madame à 30 cm de moi ? ¿? ¿? Invisible je vous dis... Chambre très mal insonorisée avec un gros problème de pression d'eau dans les robinetteries (très très bruyant notamment quand vos voisins prennent leur douche à plus d' 1h00 du matin 🤦🏻‍♂️) Baignoire dans la sous pente donc plus d'1,50 m s'abstenir ou gare à votre tête (on a encore mal 🤕) Un peu de positif malgré tout, car c'est le but d'un commentaire, qu'il soit le plus objectif possible... Belle chambre spacieuse, bien équipée. Petit déjeuner OK. Cadre très agréable. Pas d'avis pour le spa car on ne nous l'a pas proposé alors que par téléphone on m'avait indiqué la possibilité de réserver à l'arrivée...pas clair...bref La logique voudrait, dans ce genre d'établissement, autant de créneaux disponibles que de pensionnaires possibles mais bizarrement "plus de place disponible"! D'ailleurs, à la vue de certains avis, on se sent moins seul car il semblerait que dès votre arrivée, soit votre tête passe, soit elle ne passe pas, malheureusement pour nous c'est la 2ème option qui a été retenue. C'est triste mais c'est comme ça... Je vous laisse donc apporter votre commentaire comme vous le faites uniquement pour les avis négatifs... Cordialement, Jonathan L.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Il est heureux que nous ayons la possibilité de répondre pour rétablir certains propos énoncés parfois par quelques rares clients avec plus de « vigueur » que de vérité, à défaut de pouvoir nous-mêmes vous noter en retour… Nous avons mis en effet tout notre professionnalisme dans notre accueil, pour faire de votre séjour le meilleur possible sans fausse note, et avons en effet déjà noté à ce stade l’indifférence ou l’ennui de Madame. Madame est ensuite redescendue à l’accueil pour solliciter un créneau Spa immédiat, lequel créneau étant sur réservation préalable, n’était pas disponible. Notre Spa ne peut malheureusement en toute logique être aussi vaste que l’hôtel lui-même et offrir à tout instant un créneau à chacun de nos clients, ce que nous expliquons bien évidemment par téléphone au moment de la réservation et sur votre mail de confirmation, dont vous dîtes avoir pris largement connaissance. Notre Spa est ouvert depuis 4 ans et fonctionne harmonieusement sur ce principe et ni ma femme, ni moi-même n’avons pu vous dire que la réservation se faisait à l’arrivée.Le créneau de 19h ne vous convenait pas, nous pouvons comprendre votre déception, mais non votre agressivité. Le lendemain, après avoir salué et échangé avec Monsieur, notre accueil de Madame au petit déjeuner « Bonjour Madame, avez-vous bien dormi » est resté sans réponse aucune, et ce devant tous nos autres clients, qui ont pu noter comme nous votre indifférence voire votre mépris. C’est donc fort logiquement que nous nous sommes adressés à Monsieur lors du départ, Madame étant de nouveau en retrait à l’arrière, ce qui a déclenché une tirade véhémente de Madame, se plaignant, ô comble, d’être ignorée… Et que dire des propos insultants et blessants, voire grossiers que vous avez utilisés ensuite, Madame, totalement disproportionnés et qui ne sont pas dignes d’être repris ici, mais qui méritaient une réponse appropriée. La meilleure réponse ne serait-elle pas en effet la satisfaction de la très grande majorité de nos clients que traduit notre notation sur de nombreux sites… Isabelle et Richard, hôteliers zen
• jean-françois.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:48

  Nous avons avons réservé pour la saint Valentin via un coffret Smartbox mais comme je suis handicapé j ai dû payer 30€ de plus pour la chambre pmr. Sinon chambre spacieuse bien équipée juste un petit bémol pour la douche handicapé il manque Un siège de douche serait le bienvenu accueil très chaleureux et confort de la literie impeccable. Petit déjeuner copieux et bon nous avons passés une très agréable nuit dans cet établissement. ET comme je suis handicapé ma femme n'a pas eu le droit d accéder au spa comme moi je ne peux pas y aller. Sinon très bien
• SUTEAU.r

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:24

  Notre séjour récent au Chai de la Paleine fut un très agréable moment, logés dans une chambre en rez de chaussée, nous avons bénéficié d'une literie très confortable, dans une chambre joliment meublée et très bien équipée. Climatisée bien entendu. Le petit déjeuner était aussi complet qu'excellent, avec une application stricte des règles de distance. Nous étions assis à une table séparée des autres convives et le port du masque était imposé lors des déplacements en salle vers le buffet , comme la règle l'exige. Merci au sympathique gérant qui nous a si bien reçus. Pas de problème au Spa, chauffé et agréable, douche prise dans la chambre, très relaxant. Établissement de haute tenue que je recommande sans restriction.
• Françoise.h

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:28

  Très bon accueil. Chambre spacieuse, très propre. Petit déjeuner copieux, très bonnes viennoiseries, fruits frais dont des figues fraîches. Tout était réuni pour passer un bon week-end dans cet hôtel. Je vous le recommande.
• Yves.e

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:13

  Mauvais accueil, lamentable, peu de monde, normal en somme Rien a redire sur le lieu, le petit déjeuner, le cadre, c'est un minimum.
• ruiller.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:02

  Très bien accueillis, le lieu est relaxant. Un cadre idyllique !
• Jennifer.o

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:27

  Très déçu. Ménage vraiment limite dans le carré étoilé, une chaleur épouvantable (heureusement il y avait un ventilo) petit déjeuner assez cher pour ce qu'il y avait, pas d accès au spa le dimanche... personnel assez accueillant malgré tout
• Gwen.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:39

  Très belle endroit, calme et très propre. Petit déjeuner parfait avec beaucoup de produits frais. C'est l'odeur des croissants qui nous a réveillé.
• Gregoire.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:46

  Accueil au top ! Convivialité au top ! Qualité du séjour 10/10, au calme et dans le confort. Des hôtes à rencontrer absolument.. Et locaux très bien rénovés...
• Anne.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:44

  Bel accueil, Belle nuit étoilées , petit coin reposant et calme. Dommage que nous n'avons pas pu tester le télescope 🔭 mais c'est à refaire 😁😉
• Jul.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:04

  Belles chambres confortables et spacieuses. Hôtel bien tenu, propriétaire aux petits soins. Très bon séjour
• lionel.h

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:18

  Une très belle nuit dans cet établissement ! Merci pour votre accueil et votre bonne humeur , au grand plaisir de revenir dans votre hôtel.
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:29

  Un belle endroit calme pour passé un bon weekend
• David.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:16

  Un accueil très professionnel. Un endroit avec du charme… vraiment … on y passe un excellent moment!
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:17

  Accueil très sympa et de bons conseils pour les bonnes tables et visites aux alentours Superbe cadre, au calme où l'on y dort très bien.
• Ivanhoé.r

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:28

  Un très bel endroit pour passer des vacances loin du brouhaha de la ville. Un personnel de qualité qui sait accueillir et être à l'écoute des clients.Vraiment très content de mon séjour ! Je recommande.
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 04:57

  Accueil sympa,les chambres propres et aménagés avec goût. Petit déjeuner complet et avec des produits locaux (figues fraîches). Établissement au calme et bien sécurisé. Tout le protocole sanitaire est respecté.
• Regis.a

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:12

  Lieu très calme chambre très bien Petit-déjeuner complet
• Marie.r

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:50

  Avec Smartbox, belle chambre, pas de restaurant, petit déjeuner un peu léger, peu de chose sur le buffet. Le responsable très distant. Parking fermé. Merci. MF. G
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:39

  Très bon accueil, chambre confortable, je recommande.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:46

  Superbe endroit tres calme. Personnel très accueillant. Et les paniers sont tres bien garnis avec des produits locaux de qualité. A dispo lunette pour observation astronomique
• Eric.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 06:18

  Lieu idyllique au milieu des vignobles Accueil au top par un couple de passionnés qui font tout pour vous suggérer des lieux à visiter et des restaurants à découvrir Chambre magnifique Excellente prestation À découvrir absolument
• Laure.a

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:56

  Bien placé, chambres correctes avec climatisation. Acceuil chaleureux de l'hôte. Bon petit déjeuner !
• Marine.u

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:21

  Hotel très bien. Jolie parc dommage qu'il manque des jeux pour les enfants (il y a un trampoline). Chambre assez grande pour 3, propre. Petit déjeuner presque complet quelques viennoiserie en plus sera bien ( Brioche, d'autres petits pains, ect ) de l'eau aussi ( froide ) à penser.
• S..�

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:41

  Très bonne étape pour des cyclistes. La proposition d’un panier repas dans le parc était une excellente idée. Nous nous sommes régalés Vivement conseillé
• Talond.a

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:33

  Lieu agréable et ensoleillé, Chambre bien situé agréable et spacieuse, espace de détente très agréable, bon accueil, petit déjeuner un peu léger je m’attendais à consommer du salé dommage, Aucune dégustation n’est proposé pour une région qui vend les mérites du vin point négatif la durée du spa est passé de 1heure à 45 minutes ????

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, En cette période de covid, seul les produits emballés individuellement sont autorisés au petits déjeuner, il est donc impossible de trouver du salé a la portion. Pour le SPA, nous vous confirmons que les accès sont bien de 45 minutes.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:07

  Nous sommes arrivés pour 16h a moto après une arrivée un peu rock n'roll a cause des cailloux sur le parking... Notre hôte nous a reçu avec le sourire et nous a même proposer de garer la moto sous le hangar. Merci. L'accueil, la disponibilité, l'écoute était au rdv. Pour un wk en amoureux les surplus comme le spa et le dîner champêtre sur le parc était super. Nous comptons revenir avec des amis car la gentillesse de ses hôteliers étaient très agréable. Respect des distanciation suite Covid masque en poche lotion hydroalcoolique a disposition dans la chambre et a la reception. Dommage que les personnes qui vont au p'tit déj ne respecte pas cette règle. A par nous et l'hôtelier personne ne portait de masque. Remarque faite certaines personnes l'ont mis mais pas tous. Le respect et la règle elle est pour tous... bon entendeur.... Merci pour ce petit séjour et a bientôt. Les motard du 30 juillet😉
• Dams.o

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 17:53

  Cadre agréable, nous avons passé une seule nuit à l'hôtel, literie correct mais aucune insonorisation. Donc bruyant. L accueil froid, et de plus en ces temps qui courent ( covid), aucune distanciation pour la prise du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, effectivement nous avons eu le même ressentit de votre part , allant même jusque a être méprisant vis a vis de la Direction. Concernant la distanciation sociale a respecter en cette période de covid 19, il est très facile de vérifier la véracité de vos propos au vue des autres commentaires émis par de vrais clients. Peut être n'avez vous pas apprécié que l'on vous reprenne a plusieurs reprise quand au non respect du port du masque rendu obligatoire.
• Geneviève.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 16:02

  De que nous sommes arrivé, bien accueillie. Chambre climatisé, coin table the, table avec 2 chaises. Salle de parfait. Très propre. À l'entrée salon et cuisine commune. C est dommage que pour le soir il n'y avait pas de repas en plus à 2 min d un resto beurk. Petit dej ! mhh. Grand terrain avec trampolines, jeux. Recommende
• David.i

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 15:21

  Joli havre de paix où les propriétaires reçoivent avec sourire... Pour le spa même en retard pour cause de boulot ils nous ont permis de faire notre heure complète. Chambre spacieuse et très propre... Petit déjeuner à la française et petit cadeau pour le goûter... que d'attentions ! Merci et à bientôt
• Julie.r

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 17:09

  Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement à la décoration chaleureuse. Nous avons très bien dormi et avons profité d’une séance au spa très relaxante. Nous avons été très bien accueillis.
• Esther.h

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:07

  Pas été dans le domaine, mais uniquement dans la boutique où est vendu le vin. Un vrai plaisir... tant au niveau de la dégustation que de l'accueil de Françoise (je me permets), généreuse en temps, conseils et sourires ! Un vrai bonheur...

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez visiblement été au Domaine de la Paleine, notre voisin (à qui vous pouvez donc transférer votre commentaire), et non dans notre Hôtel Chai de la Paleine, mais nous vous accueillerons une prochaine fois avec grand plaisir...
• Tony.

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:48

  Très beau domaine a faire en couple pour un week-end
• Gérald.e

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 08:55

  Un établissement de qualité, un cadre magnifique, des chambres aménagées avec goût, et un accueil au top... Je recommande ce lieu pas très loin du Puy du fou : une très belle halte sur la route de nos vacances. MERCI Richard et Isabelle !!!
• Gwenaelle.l

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:29

  Très beau lieu avec de magnifiques chambres très confortables et d'une propreté irréprochable.
• Humeau.i

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 21:05

  Privatisation du domaine pour un mariage. Le cadre agréable, les équipements de qualité, les chambres spacieuses, confortables et bien agencées viennent ponctuer la gentillesse et la disponibilité de Richard et Isabelle. Un établissement à recommander les yeux fermés !!!
• Romain.o

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:35

  Nous avons passez un bon moment, petit déjeuner très sympa. Le cadre et magnifique. L'accueil était impeccable. Juste le soir c'était un peu bruyant avec nos voisins de chambre, dommage
• Baptiste.r

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:50

  Je valide complétement !!! Cadre calme et agréable!! Très bon accueil !!! Je recommande fortement pour un weekend à deux!
• Denis.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 10:37

  Des solutions événementielles intéressantes. Par contre faut réserver de très bonne heure
• Christelle.g

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 16:47

  Nous avions réservé une chambre via une box. L'accueil a été expéditif, nous n'avions qu'un set de serviettes pour une seule personne et non deux, les poubelles n'étaient pas vidées, le petit-déjeuner pas sensationnel... La chambre était sympa mais la salle de bain manquait de charme au regard du lieu. Bref, ce sont des détails mais nous avons connu de meilleures chambres d'hôtes.
• Didier.e

  3 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:02

  Chambre agréable. Arrivés à 19 h 30 en semaine. Accueil expéditif (fermeture accueil à 20 h). Pas de présence au petit déjeuner (qualité moyenne). Restauration sur place à éviter.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:51

  Chambre spacieuse et soignée, cadre agréable
• Élodie.

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:01

  Bel hôtel. Très propre dans un environnement original et attrayant.
• Va.O

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:49

  Vaste salle de séminaire, jolie chambre spacieuse et accueil sympathique, j'ai passé un agréable moment.
• Camille.u

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 08:35

  Week-end reposant et gastronomique. La chambre était agréable, grande, la literie confortable et le petit-déjeuner très complet. Je recommande !
• Clémence.o

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 10:14

  Bon accueil, chambres très sympathiques, jolies décoration mais surtout bonne surprise en arrivant. Les personnes sont à l'écoute et répondent à nos demandes. Très beau cadre, petit déjeuner varié et bon, chambres propres. Je recommande.
• Mathieu.i

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 17:31

  Accueil un peu froid à l'arrivée mais chambre et petit déjeuner très agréable
• NICOLE.a

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 06:41

  Courte visite dommage mais intéressante. Accueil chaleureux
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 21:10

  Très bel endroit très propre et petit déjeuner au top
• Philippe.t

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 17:11

  Calme, propre, spacieux, coquet. Bref très bien. Vous pouvez y aller vous n'aurez pas de mauvaises surprises
• A.s

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 08:14

  Chambres de qualité, cadre agréable, la salle de petit déjeuner est parfois très remplie (queue au buffet)
• Alain.X

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:10

  Bien mais petit déjeuner réduit

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Le petit déjeuner se compose de : Yaourts maison, compote, yaourts aux fruits, jus d'orange, jus de raisin, beurre salé, beurre doux, café, lait, thé, confiture de fraise maison, confiture de prune maison, confiture de cerise maison, pain, viennoiseries, melon ou pastèque, corbeille de fruits, cake aux baies de gogi, crêpes, brioche et emmental, tout cela au tarif de 8.00 € par personne, alors qu'entendez vous par réduit ? Désolé nous ne comprenons pas...... Cdt
• Cédric.o

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 05:26

  Bon endroit atypique pour dormir. Petite roulotte, maison cube. Sinon accueil un peu froid à mon goût.
• L.h

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:53

  Une affaire qui roule. Cadre très agréable, un brin mécanique, rodé plus que brodé.
• Christian.o

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:20

  Accueil très froid et peut chaleureux et le petit déjeuner pris dans une salle bien mais sans la présence des propriétaires sans plus par contre là chambre sup bien équipé

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous n'avons pas de réservation a votre nom, il s'agit la d"une erreur. Merci de retirer votre message.
• Olivier.R

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 03:33

  Charmante demeure dans un cadre reposant. Propriétaire à l image des lieux.
• Jean-François.e

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:45

  Hébergement calme et reposant. Petit déjeuner très copieux
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 17:08

  Très bien , tres bon accueil , bel endroit , belle chambre . A refaire.
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 10:42

  Un accueil souriant (malgré notre retard), un service au Top ! Très propre, un vrai petit nid douillet 😁 🤗 Au petit déjeuner 🥪, des confitures maison de qualités ! (surtout c'elle à la pomme 🍏 et aux épices de Noël) Merci nous reviendrons ;)
• Rébecca.e

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 22:24

  Chambre surclassée très confortable Un palier avec canapés et bibliothèque très appréciable Le petit déjeuner au top Un accueil chaleureux, au petit soin
• Hector.i

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 08:12

  Très bon hotel , le patron est extremement sympathique et serviable.Je conseille très fortement. Nous avons passé 1 nuit en famille.Les chambres étaient confortables , les petit dejeuner étaient tres bons. L'hotel est a quelques minutes de saumur en voiture on plus on achete de très bon vins rose :) merci a la prochain.
• Eric.R

  2 / 5

  Le 08/03/2018 à 19:03

  La chambre était très bien quoique donnant directement sur l'allée menant au parking. Le petit déjeuner était un peu juste et le service était au minimum (nous avons attendu 20 minutes des viennoiseries quelconque avec un buffet n'ayant plus grand chose). Le seul commentaire du propriétaire étant "ah oui j'ai oublié" sans la moindre excuse .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Maintenant plus rien ne va. Je rappelle qu'au départ vous étiez ravi selon vos propos Vous voulez surement faire allusion aux 5 minutes ( et non 20 minutes) que vous avez passé à attendre les viennoiseries et le pain, alors même que nous étions en train de prendre une réservation, et que nous vous avions invité à vous servir au buffet. Quand au service minimum, je rappelle que le petit déjeuner est un point fort chez nous, et vous prions de vouloir nous excuser pour l'attente durant 5 minutes, cela ne se renouvellera pas. Par contre , nous ne vous remercions pas pour l'état de la chambre dans laquelle vous l'avez laissée, sans oublier les cailloux de l'allée extérieure déposés un peu partout sur les tomettes de la chambre, et qui ont été rayées avec l'aspirateur. La prochaine fois que l'on vous demande lors de votre départ si tout c'est bien passé, faites part de votre déception à l’Hôtelier, plutôt que de répondre que tout était parfait. :-)
• Lolita-Alban-Manoa.t

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 09:08

  Très bon et bel établissement, gérer par un maître des lieux de bons conseils et très agréable. Rien à redire sur la chambre, calme, propre, et petites attentions au rendez-vous. Les chambres donnent accès au coin détente et à une cuisine qui sont une très bonne idée. Petit déjeuner suffisant dans un tonneau : original. Nous avons passé un agréable séjour. Merci.
• Etienne.

  2 / 5

  Le 29/10/2017 à 19:32

  Carré d'étoiles : l'idée est sympa mais l'expérience est décevante (et plutôt chère). Difficile de voir les étoiles sous le hublot sale et l'éclairage public à proximité. Quelques autres détails techniques n'ont pas valorisé notre séjour. Dommage car le site est agréable. En réponse au message peu professionnel de notre hôte, je précise que nous bénéficions d'une Box à laquelle nous avions dû rajouter 30€. Pour ce qui est de la bouteille, le propriétaire a vraisemblablement oublié de nous l'offrir... (cela ne faisait pas partie de l'offre). La réponse à notre commentaire nous parait à la hauteur de la qualité de service proposée... les lecteurs comprendront et feront leur choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire auquel nous allons répondre volontiers. Vous avez bénéficié d'une promo de plus de 40 % de réduction soit 69.00 € petit déjeuner compris avec une bouteille de fine bulles offerte. Pour le hublot, c'est vrai nous sommes responsables car il pleuvait. Pour le lampadaire, c'est vrai, nous sommes responsables de la sécurité routière mis en place par la commune. Aller arrêtons les plaisanteries pour nous rendre compte que vous faites partie des perpétuels insatisfaits. Effectivement Monsieur, vous avez entièrement raison et vous le précisez si bien , vous n'aviez pas de bouteille prévue dans votre offre, donc ceci n'est pas un oubli, mais volontaire. De plus , vous parlez de la réponse à votre commentaire, mais celle-ci reste très professionnelle et adaptée à votre attitude, car malheureusement il aurait été préférable que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre départ, alors même que nous vous avons demandé si vous aviez passé un agréable séjour, plutôt que d'attendre d'être lâchement caché derrière votre ordinateur, et cela afin de nous nuire. Comme vous le dites , les lecteurs comprendront votre attitude.
• Domy.a

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 08:18

  Super cadre , bien situé pour visiter la région ; propriétaire très accueillant .
• Benedicte.o

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 18:50

  Nous avons séjourné 1 nuit au chai au mois d'août avec un coffret smartbox offert par nos enfants.c'est vraiment magnifique comme lieu, chambre très bien avec plateau d'accueil .déjeuné très copieux avec des crêpes faite maison .quand je vois les commentaires sur les smartbox je ne suis pas d'accord nous avons été tres bien accueilli , sens différence le responsable nous a indiqué les petits restaurants du coin .
• CE.o

  1 / 5

  Le 22/09/2017 à 14:03

  Arrivee 15h30 portail fermé, pas de sonette, personne ne repond au telephone. NUL !!!! A eviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Car oui nous nous souvenons de vous étant donné votre vulgarité, et compte tenu des propos insultants que vous avez tenu envers le propriétaire. Aujourd’hui, il existe un outils qui s"appelle un site internet, et toutes les informations relatives au domaine y sont notées. Même les horaires d'ouverture (16h, 20h) Mais peut être ne savez'vous pas lire. Ceci est un autre débat. Un petit conseil Monsieur Zorro :-), revoyez votre éducation et votre langage, le plus nul des deux n'est pas forcément celui que l'on pense.....
• manon.u

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 14:15

  Très bon séjour. Personnel au top merci beaucoup pour le séjour
• Franck.a

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 15:27

  Nous sommes allez au Chai le week-end du 15 Mai, vu les avis laissé nous avions une petite crainte, mais que fut notre surprise !! une chambre parfaite, décoré avec gout, tout le confort, très propre, et le petit déjeuner que du bonheur !! Le patron blageur, nous a même proposé de dejeuner dans les bariques !! Vraiment 5 étoiles les yeux fermés, merci de votre accueuil, je recommande sans modération
• Cedric.i

  1 / 5

  Le 02/04/2017 à 11:59

  A fuire les coffrets smartbox et ce Chai. On appelle pour savoir s'il y a de la place. On nous répond oui et quand on dit que c'est un coffret smartbox on nous répond il y a plus de place !!! pas agréable dans les échanges par mail
• Clement.u

  5 / 5

  Le 27/09/2016 à 06:37

  Superbe endroit, une cuisine à disposition et personnel très agréable
• paleine90.

  5 / 5

  Le 30/06/2016 à 09:14

  Bonjour, En tant que responsable de ce petit hôtel, je me permet de répondre au message précédent concernant l'arrivée tardive. Ce Monsieur a réservé via Smartbox le 29.06.2016 pour le même jour. Aussitôt la réservation effectuée, nous avons accusé réception par mail afin de signifier les heures d'arrivée soit entre 16 et 19 H. et nous contacter si possibilité d'arrivée au delà. Aucune réponse et impossible de les joindre ! Vers 20h30, ce couple nous a enfin contacté en nous informant qu'ils arriveraient vers 23 heures au mieux . Notre petit hôtel n'a pas de réception ouverte toute la nuit et n'avons donc plus de personnel disponible à cet heure tardive surtout lorsque nous avons été prévenu au dernier moment ! C'est uniquement ce que nous avons répondu à ce Monsieur Van Zijl au téléphone et aucunement été incorrect ou irrespectueux. Par contre ce jour, nous avons la surprise de trouver cet avis ci dessous alors que la veille ils n'ont pu nous contacter qu'a 20h30 et n'ont pas répondu à nos courriels ou appels téléphoniques !!!
• Baptiste.o

  1 / 5

  Le 29/06/2016 à 18:32

  Suite à une mauvaise lecture de notre réservation, nous sommes toujours en route d'un voyage de 600km. Courtoisement nous appelons l'hôtel pour dire que nous arriverons tard. On nous incendie au téléphone car l'arrivée nous arrivons après 19h. Nous restons poli... Et on nous force à dormir dehors en répétant - je vous avais envoyé un mail ! Ne partez pas à la dernière minute dans cette hôtel, on vous resterez sur le gazon !
• anne.o

  3 / 5

  Le 11/11/2015 à 09:37

  Accueil médiocre et n'accompagne pas tous les clients jusqu'au carré d'étoile... Pas d'explication pour utiliser le télescope, avec une remarque le lendemain du genre : c'est pourtant simple ! Une chaleur étouffante dans le carré d'étoile. Et pour finir, aucune flexibilité dans les dates et horaires... Est-ce par ce que nous avions un coupon groupon ? En revanche, un cadre magnifique et calme. Carré d'étoile propre. Une bouteille de fine bulle offerte à l'arrivée et bon petit déjeuner au pas de la porte le lendemain matin.
• Aziliz.i

  2 / 5

  Le 13/07/2015 à 08:25

  Nous avions eu une box offerte : " lieux insolites". Nous avons choisit le chai de la paleine qui semblait être un château ou du moins une belle demeure. Déception puisque l'hôtel ne se situe pas du tout dans la belle demeure mais dans une dépendance !!! Pas le même charme ! La chambre très mal insonorisée, nous entendions nos voisins parler alors qu'ils chuchotaient, se moucher etc. Au prix de la nuit sans la box : 100€ on peut s'attendre à mieux ! Pas vu d'équipe, juste une personne et pas des plus agréables! Les valises même pas défaites de la voiture, on nous demande les 2€ de la taxe de séjour ! Le petit déjeuner est promis dans de vieux tonneaux sauf qu'il n'y a que deux tonneaux donc tout le monde ne peut pas manger dedans !!! et petit-déjeuner léger voire radin... L'heure du petit-déj était jusqu'à 10h30, nous sommes descendus à 9h30, il ne restait qu'une tranche de brioche et un quart de baguette qui n'a pas été renouvelé... Pour le prix, on peut s'attendre à autres choses !
• David.o

  5 / 5

  Le 26/03/2015 à 15:04

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel plein de charme. Nous n'avons rien eu à redire : de l'accueil au petit déjeuner en passant par la chambre, tout était très bien.
• saratamar1.

  2 / 5

  Le 11/03/2014 à 12:05

  Nous avions réservé pour une nuit en carré d'étoile et avons été très déçus de la prestation. Personnel absent, aucune disponibilité, ménage vite-fait, nous avons très mal dormi, très radin sur le petit déjeuner qui était immangeable (croissant et pain non cuit), machine à café ne marchait mal, aucune explication sur la lunette astronomique. Bref, hors de prix pour ce qui a été proposé. (Tout est vrai, si vous n'y croyez pas , allez voir par vous-même)
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 11/05/2013 à 18:26

  Très bon moment passé à l'hôtel. Un petit coin de paradis lorsque mon ami et moi nous prélassions au soleil sur les transats du parc. Endroit paisible et agréable. Nous avons apprécié le petit déjeuné dans les tonneaux ainsi que le service. Nous recommandons!
• C.

  3 / 5

  Le 05/01/2013 à 18:19

  La première fois , il y a 5 ans nous avions dormi dans l'hotel, un très bon souvenir: chambre agréable, salle de petit déjeuner inoubliable dans des foudres centenaires. Nous souhaitions donc se remémorer ce souvenir et y ajouter un moment insolite. C'est pourquoi nous avons réservé un carré d'étoiles. Le site du chai les met en avant, "Carré d'étoiles incarne une nouvelle idée de l'évasion...Le Glamping; ou camping nouveau, une invitation à re-découvrir les nuits à la belle étoile, à travers un concept d'hébergement précurseur et innovant. Il s'agit d'un cube de 9m² , à l'architecture audacieuse, qui propose d'une manière très originale de dormir à la belle étoile tout en restant dans un intérieur très cocoooning" mais DECEPTION ! Certes le carré d'étoiles est original, mais à notre arrivée, echelle d'accès à la mezzanine cassée, une marche en moins, donc difficle d'accès, l'hublot qui permet la vue sur les étoiles, est complètement embué, et pas centré par rapport au lit. Il faut donc faire un peu de gym pour avoir accès à deux en même temps aux étoiles. La seule chose que pourrait peut être envisagé l'hotel, ce sont alors des tarifs appropriés aux prestations et aux saisons. A 110€ la nuit, la chambre n'avait donc pas forcément les prestations habituelles que l'on s'attend à trouver dans les autres chambres: gel douche, shampoing en quantité suffisante par exemple...Pour résumer, lieu agréable, atypique, mais les prestations pas à la hauteur du tarif. Malgré ces petites imperfction un agréable moment à deux.