SMARTY Leichlingen-Cologne Hotel | Boardinghouse

Tags: Hôtel,

• Konrad.c

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:36

  2 jours avant l'arrivée on vous annoncera qu'aucune chambre n'est disponible et on vous demandera de vous annuler via la réservation... avec un appel à la réservation il y avait une solution dans un autre hôtel
• René.e

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:47

  Ne mérite pas une étoile. Annulé deux jours avant car les réfugiés doivent être hébergés. Annulé pour la deuxième fois. Très peu professionnel et irrespectueux. Plus jamais. Le prix est aussi exorbitant. Réservé il y a 5 semaines pour 71 €... 273 € aujourd'hui. Incroyable. Oh oui, l'état paie, je dois le payer aussi.
• Gisela.n

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:26

  Toujours heureux !!! Pas cher et très bon !
• Achim.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:20

  Petit hôtel chic juste au bord de la rivière et du centre-ville de Leichlingen. Volontiers encore.
• Lucas.u

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:33

  La température de la chambre ne peut pas être réglée, beaucoup trop chaude, les installations de la salle de bain sont mal installées (desserrées) ou fuyantes, les serviettes n'ont pas été changées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous regrettons les circonstances avec la température ambiante et vous demandons que la prochaine fois que vous contactiez immédiatement l'un de nos employés afin que nous puissions rectifier le problème immédiatement. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et nous nous excusons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de notre service en chambre et de l'état de votre salle de bain. Nos services du bâtiment ont déjà pris en charge le problème et nous regrettons les désagréments occasionnés. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Stella..

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:17

  Réservé spontanément et directement prolongé d'un jour. J'ai réservé une belle chambre avec un balcon Belle petite salle de bain avec douche. La chambre avait un micro-ondes, un réfrigérateur et un coffre-fort. Le Wi-Fi fonctionnait très bien, les lits étaient confortables et modernes. Balcon pour deux personnes idéal pour se détendre avec des chaises et une petite table. Vue fantastique sur le Wupper ! Nous pouvons le recommander à tout le monde et nous reviendrons
• Jörg.i

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:09

  La chambre était correcte mais trop chaude. Oui, c'est la saison, mais un peu de climat serait super
• Marcel.

  / 5

  Le 04/07/2021 à 00:00

  L'enregistrement à 22h00 n'était plus possible, bien que la confirmation de réservation indiquait un enregistrement entre 15h00 et 00h00. La tentative via un service d'urgence de l'hôtel Dom de Cologne n'a pas non plus été possible.
• sebastian.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 06:43

  Très bel endroit.
• Stephan.c

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 12:49

  Jusqu'ici d'accord. L'enregistrement à la machine fonctionne. Malheureusement, nous n'avions pas de tablette dans la chambre. Le lit consistait en deux petits lits simples rapprochés. Totalement inadapté aux personnes de plus de 1,90 m. Le lit double a été précisé lors de la réservation mais n'a pas été pris en compte.
• Stefan.o

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 18:45

  J'ai eu des problèmes avec le chack pour la deuxième fois. Il y a un bouton d'urgence mais il n'y a pas eu d'acceptation. Ce n'est qu'après 35 minutes que la dame a voulu me connecter, mais après cela, la connexion était terminée comme la dernière fois. Le numéro de téléphone affiché est toujours incorrect! J'ai alors pu joindre quelqu'un sur le bon numéro, la dame était gentille et pouvait aider sans aucun problème et corriger l'erreur dans le système. Les chambres sont bien meublées, cette fois le chauffage était réglé trop chaud. Le réglage n'a pas pu être réglementé car le système de maison intelligente. L'enregistrement a été effectué après 45 minutes
• Sanchez.

  4 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:55

  Environ
• Tuga.a

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 01:13

  Propre confortable et pas cher
• Björn.�

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:27

  La chambre était bien, malheureusement il est très difficile de se plaindre là-bas, notre plateau était défectueux, vous n'avez donc pas pu utiliser l'offre, la plainte a été acceptée, mais malheureusement rien n'a changé jusqu'au départ et encore aujourd'hui nous n'avons pas reçu de réponse par e-mail. Extension de la chambre très compliquée il faut d'abord check out puis re check in à 15h très mauvais service.
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 06:22

  Cet hôtel bien organisé est un peu caché, idyllique et situé directement sur la Wupper. Meilleur rapport qualité prix. Le concept est très bon et tient compte de toutes les règles CORONA. Pour cette raison pas de petit déjeuner, mais le boulanger d'en face est bien plus qu'une solution d'urgence. Les chambres sont propres et ne laissent rien à désirer.
• Hans.o

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 07:13
• Dirk.r

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:19

  Très bonne chambre tout était ok bon sommeil WLAN TV etc. super bouilloire avec café etc. également disponible 2 tasses de douche malheureusement un peu trop étroite pour se doucher sinon ok le sommeil était ok main et serviette de douche était disponible aussi frigo et micro-ondes était aussi un petit ventilateur au-dessus du lit est inclus
• Minlibe.O

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 08:52

  Super-duper
• Juergen.e

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 21:58

  Leichlingen est un endroit magnifique. Au milieu du vert.
• Andreas.�

  3 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:43

  Top équipé, mais malheureusement très sale.
• Sönke.e

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 05:43

  Très petite chambre pas chère. La salle de bain a tout ce dont vous avez besoin. J'avais un lit moelleux avec de bons oreillers et j'ai très bien dormi. La télévision pivote et peut donc être vue depuis le lit et il y a même quelques chaînes Sky disponibles. Comme point culminant, il y avait un plateau où vous pouviez chercher des restaurants à proximité et d'autres choses informatives.
• Petra.o

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:56

  Enregistrement rapide même sans réservation préalable. Belle chambre.. douche propre.. mauvais pas d'ascenseur au moins nous n'en avons pas trouvé. Mais super pour passer la nuit
• Yvonne.o

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:39

  Emplacement très central. Chambre bien équipée et une vue fantastique
• Wolfgang.s

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 05:20

  Nous avons utilisé l'ascenseur pour monter au 2ème étage. Il y avait des problèmes avec ça. L'enregistrement était nouveau pour moi, mais cela a finalement fonctionné. Tout le reste était OK.
• Björn.�

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 07:35

  Chambre bien équipée à un prix relativement bon. C'est juste un pur hôtel pour dormir, il n'y a pas de petit déjeuner. Mais vous savez à l'avance. Était inhabituel de s'enregistrer via le terminal pour la première fois. Les places de parking se trouvent sur le parking public (?) en face.
• Jutta.o

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 05:06

  Idéal pour passer la nuit. Peut être un peu plus propre.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 15:22

  Excellente idée d'hôtel et tout à fait bien. Pas de petit déjeuner car c'est un pur hôtel pour dormir. Si vous voulez juste rester pas cher, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous voulez prendre un dernier verre au bar de l'hôtel le soir, vous êtes au mauvais endroit, car cet hôtel n'en a pas. Donc résumé à nouveau. Uniquement pour dormir en haut si vous voulez plus clairement il faut aller dans un autre hôtel. SMARTY continuez comme ça, nous reviendrons.
• Flo.

  3 / 5

  Le 22/11/2019 à 01:10

  Auto-enregistrement étrange... Ok pour une nuit... Il n'y avait pas de couverture pour le canapé. Odeur très stricte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Dans notre concept, nous renonçons délibérément à une réception, afin que vous puissiez vous enregistrer à tout moment à l'aide d'une borne d'enregistrement - un service téléphonique d'urgence est également à votre disposition. Nous avons vérifié votre commentaire concernant l'odeur, mais nous ne pouvions pas le comprendre. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Ahmad.a

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:17
• Maike.

  2 / 5

  Le 14/11/2019 à 09:41

  Une machine d'enregistrement pour s'enregistrer indépendamment est une bonne idée, mais sa mise en œuvre est vraiment médiocre. Quand je voulais arriver tard le soir, ce n'était pas possible malgré une réservation et déjà payé. Ce n'est qu'après environ une heure et plusieurs tentatives que cela a finalement fonctionné. La chambre était correcte, surtout le frigo, le micro-ondes et la bouilloire. Cependant, il n'y avait pas une seule serviette dans ma chambre, moi. je n'en ai eu que le lendemain. Messieurs à la réception. Les places de parking gratuites ne sont pas non plus tout à fait correctes, car elles sont limitées à 2 heures avec un disque de stationnement à certaines heures de la semaine. Dans l'ensemble, j'y suis resté deux nuits, mais j'ai immédiatement annulé ma réservation pour la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Dans notre concept, nous renonçons délibérément à une réception, afin que vous puissiez vous enregistrer à tout moment à l'aide d'une borne d'enregistrement - un service téléphonique d'urgence est également à votre disposition. Nous regrettons que l'enregistrement ait été retardé, ce n'est pas standard. Concernant les serviettes, nous tenons à vous présenter nos excuses. En règle générale, il devrait y avoir une serviette dans chaque chambre, et nous en avons profité pour demander à notre équipe de nettoyage de mieux vérifier les chambres. Vos informations sur le stationnement sont incorrectes. En face de l'hôtel, il y a une rue appelée Pastorate. Vous y trouverez des places de parking gratuites. Nous regrettons que vous ayez annulé votre prochaine réservation dans notre hôtel. La satisfaction de tous nos clients est bien sûr très importante pour nous. Nous aurions aimé vous convaincre du contraire. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:34

  Belles chambres, malheureusement les lits sont très inconfortables mon partenaire et moi avions mal au dos et au cou. Félicitations à Erkan très sympathique et serviable merci pour cela.
• Peter.r

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 13:05

  L'eau ne s'est pas vidangée Lit non fait, pas de petit déjeuner à l'hôtel
• Olaf.a

  2 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:03

  L'hôtel lui-même est parfaitement acceptable. Les petites pièces sont joliment meublées et techniquement à la pointe de la technologie : TV, WiFi, radio en streaming, etc. La machine à enregistrer est absolument négative, ennuyeuse et presque effrontée. La chose ne peut rien faire, ne reconnaît pas les données de connexion, après des tentatives répétées, mais l'acompte ne le fait pas, etc. L'employé complètement débordé à la réception réellement inexistante ne peut pas servir la chose mieux même après plusieurs tentatives. Mais puisque la chose génère le code d'accès pour la chambre réservée et payée, vous devez compter sur The Machine pour terminer le processus d'enregistrement. Avec l'aide de l'assistant après la sixième !!! tentative a réussi. Un couple d'amis ne s'en sortait pas mieux le soir même.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. C'est formidable que vous ayez apprécié les équipements modernes de nos chambres d'hôtes. Nous avons déjà remarqué le problème de l'auto-enregistrement et nous travaillons d'arrache-pied pour fournir un guide numérique afin de faciliter la tâche des clients. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous remercions encore une fois pour vos paroles ouvertes. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Timothy.a

  2 / 5

  Le 24/09/2019 à 07:22

  La chambre était bien. L'enregistrement électronique m'a refusé malgré une réservation confirmée. La hotline n'a pas pu m'aider. Heureusement, cela fonctionnait encore après 30 minutes. A 22h45 c'est plutôt difficile de trouver un remplaçant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre chambre récemment rénovée avec son design moderne. Dans notre concept, nous renonçons délibérément à une réception, afin que vous puissiez vous enregistrer à tout moment à l'aide d'une borne d'enregistrement - un service téléphonique d'urgence est également à votre disposition. Nous regrettons que le service téléphonique d'urgence n'ait pu vous venir en aide dans cette situation. À l'avenir, nous fournirons des extraits vidéo pour une utilisation simplifiée de la borne d'enregistrement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Udo.i

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 07:27

  Notion passionnante. Pas de personnel, enregistrement aux machines et sinon les couloirs semblent assez cool et impersonnels. Mais vous avez une chambre moderne avec une belle vue sur la ville. Tout y était, frigo, micro-onde, bouilloire, borne de recharge sans fil, nous n'avons rien raté. Le rapport qualité-prix est absolument ici. 👍🏻
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:45

  Un bel hôtel dans un bel emplacement au centre du village, à distance de marche de la gare et du supermarché
• Neyaz.s

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 06:53
• GiSi.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:12

  Chambre fraîche avec station de charge de téléphone sans fil. Tablette, W-Lan et check-in sans personnel ! Vue sur le Wupper !
• Marco.c

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:27

  La chambre était luxueuse mais très exigüe. Le balcon était toujours sale et en général, la zone est très agitée aux heures de la Gamescom. Vous pouvez le faire quand il n'y a rien d'autre. il y a pire
• Wolfgang.�

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:07

  Le rapport qualité-prix n'est pas parfait à l'avant et à l'arrière. Ici, la tentative est faite avec un minimum d'effort (salles minuscules, pas de service) pour atteindre un maximum de ventes. Une fois et plus jamais.
• Tobias.r

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 08:30

  Belle chambre moderne avec un bon lit. Prix-performance vraiment méga.
• M.

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 08:51

  L'enregistrement a été un désastre avec plusieurs chambres. Chambre sans climatisation et donc très chaleureuse. Quelques gouttes d'eau sont sorties de la douche. Sacre dimanche départ à la caisse 10h30, à 10h35 une dame peu aimable frappe à la porte "Il faut sortir, sinon je peux aussi recalculer" ça ne pouvait pas être pire ! Nous éviterons la maison à partir de maintenant.
• Candy.e

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:42

  Chambres trop petites, murs trop fins et bruyants ! Pire que toutes les montagnes de la jeunesse. Le rapport qualité prix n'est pas correct
• Fabian.�

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 08:42

  Parce que j'étais invité à un mariage, j'ai réservé une grande chambre avec un lit double, une grande douche et un balcon plusieurs mois à l'avance et j'ai payé plus pour la chambre en conséquence. Quand je n'ai pu m'enregistrer qu'après les festivités, j'ai été reloué dans une chambre sans tout cela. La dame au téléphone m'a dit que les extras que j'avais payés n'étaient que des demandes et que je ne paierais que pour la taille de la chambre, rien au-delà ne serait donné. Il n'y avait pas de grandes douches, cela ne ressemble qu'à cela sur les photos. Ma question quant à savoir si ce serait frauduleux si je payais pour ces demandes a été ignorée. J'aurais obtenu la chambre et l'objectif de l'hôtel aurait été atteint. Le site indique que le départ est à 00h00 mais la femme de ménage vient d'entrer dans la chambre à 10h30 sans frapper et a dit que vous devriez être sorti maintenant. De plus, les oreillers décoratifs semblaient avoir été appréciés par quelqu'un et le plateau pour la télévision était cassé. De plus, cependant, le site Web n'indique pas un parking entièrement gratuit. Vous pouvez rester ici pendant un maximum de 2 heures entre 7 h 30 et 19 h 00. Tout ce qui est au-delà n'est qu'une demande qui n'est pas donnée. Je peux conseiller à tous ceux qui n'aiment pas tricher les packages de dormir ici.
• Mariana.o

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.p

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 22:14

  Assez cher pour être dans une petite ville à 33 minutes (train) de Cologne. Troisième lit dans la chambre triple malheureusement totalement inconfortable. Douche beaucoup trop petite, on est coincé dans le rideau de douche et à partir de 1,90 mètre il est très difficile de se tenir debout à cause de la douche à effet pluie. Seule une petite fenêtre, les plus grandes ne peuvent pas être ouvertes. (Pourquoi?) Sinon hôtel très moderne, bon WiFi et enregistrement sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour à SMARTY Leichlingen-Cologne et vos commentaires sur les impressions que vous avez acquises. C'est formidable que vous ayez aimé le mobilier moderne de nos chambres d'hôtes et que vous ayez été satisfait de la connexion WiFi et du check-in. Nos prix varient en fonction de l'offre et de la demande et s'adaptent aux grands événements et salons, comme l'Amphi Festival, qui se sont déroulés lors de votre séjour à Cologne. Cependant, nous sommes toujours un peu moins chers que la concurrence, même sur les salons. Nous regrettons que le confort de la chambre que vous occupiez dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que les caractéristiques réellement positives, telles que la douche à effet pluie, soient dépeintes négativement par votre note. En ce qui concerne les grandes fenêtres, nous pouvons dire qu'elles ne peuvent pas être ouvertes en raison des règles de sécurité de l'autorité de contrôle des bâtiments. Cependant, chaque chambre dispose d'un ventilateur gratuit pour améliorer le bien-être. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous remercions encore une fois pour vos paroles ouvertes. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Directeur-
• Nihat.o

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 20:21

  la machine est un problème...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne et vos commentaires. Dans notre concept, nous renonçons délibérément à une réception, afin que vous puissiez vous enregistrer à tout moment à l'aide d'une borne d'enregistrement - un service téléphonique d'urgence est également à votre disposition. Ceci est également clairement indiqué sur tous les portails de réservation et sur notre site Web. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance de réviser votre impression ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Marco.i

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:49

  Les chambres sont très bien meublées, un peu trop petites et étouffantes pour 2 personnes. Le lit était beaucoup trop mou et la chambre dans l'ensemble malheureusement extrêmement sale. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. En référence à la taille de la chambre d'hôtel, nous nous référons aux conditions structurelles de notre bâtiment. Malheureusement, la disposition est individuelle et de nombreuses salles ont des dispositions différentes, malheureusement, nous ne pouvons pas influencer. Nous nous efforçons volontiers de prendre en compte vos préférences lors de la réservation. En ce qui concerne le petit-déjeuner vital, nous coopérons avec notre partenaire de la boulangerie Willeke, située juste en face de notre hôtel. En tant que client, vous recevrez un petit-déjeuner Capri Sun gratuit sur présentation de votre facture d'hôtel ou de votre confirmation de réservation. Nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Peut-être que vous voulez nous donner une seconde chance de réviser votre impression? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe du SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Manager-
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 18:44

  Principe commercial : tout organiser sans personnel présent ! Qui aime ça!? S'il vous plaît ..... - nous avons eu de mauvaises expériences ici! Tout incroyablement étroit, étouffant et très cher! Petit déjeuner - n'existe pas là-bas!
• Rüdiger.r

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:30

  Malheureusement, j'ai d'abord dû me débarrasser de 2 araignées, le WLAN ne peut que surfer mais pas d'Outlook, si vous ouvrez les fenêtres, elles sont très couvertes de toiles d'araignées et d'araignées de l'extérieur. Il y a un plateau d'information, cela ne rend pas vraiment bien. Il n'y a pas de clé de chambre ou de carte, à la place, vous devez entrer un long code de 8 ou 10 chiffres. L'hôtel des occasions manquées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. En raison de la proximité du Wupper, il peut arriver pendant les mois d'été que des insectes pénètrent dans la pièce lorsque les fenêtres sont ouvertes. Nous vous recommandons de ne pas ouvrir les fenêtres lorsque les lumières sont allumées. Nous attirons votre attention sur le fait que le Wi-Fi gratuit dépend de la qualité du réseau de notre fournisseur Internet. Cependant, nous continuons à faire des mises à niveau pour assurer une connexion Internet stable. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance de réviser votre impression ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson
• Gaby.t

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 15:36

  J'ai dû m'enregistrer en ligne? puis j'ai réussi à le faire. Avec le code d'enregistrement, nous sommes ensuite entrés dans le bâtiment. La chambre était très confortable et belle. Avait très bien dormi 👍😴.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:57

  Un très bel hôtel
• Olaf.a

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:49

  Petites chambres, propres, pas chères

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par la propreté de nos chambres modernes et notre bon rapport qualité-prix. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Directeur-
• Bernd.�

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 07:58

  Promet plus qu'il ne livre. La température ambiante ne peut pas être contrôlée car l'application ne fonctionne pas correctement. La ventilation dans la salle de bain est si bruyante qu'elle réveille votre partenaire dans la chambre lorsque vous l'utilisez la nuit. Bien que les défauts de notre chambre étaient connus, celle-ci nous a été louée. On nous a refusé un échange de la chambre ainsi qu'une autre compensation pour celle-ci..... En général, une seule serviette est fournie par personne. Si vous en voulez un autre, il faut demander... Accès à l'hôtel uniquement par ascenseur... Une fois et plus jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été convaincu par votre séjour dans notre hôtel. Nous aimerions vous remercier pour vos conseils sur le bruit du ventilateur dans la salle de bain, mais rappelez-nous que notre technicien a été informé immédiatement après votre remarque. Malheureusement, le défi n'a pu être résolu pendant votre séjour en raison du week-end de Pâques. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous proposer d'échange de chambre car notre hôtel était entièrement occupé au moment de votre séjour. Les autres critiques que vous avez évoquées à propos du contrôle de la température ont été suivies immédiatement, mais nous n’avons trouvé aucun défaut ou défaut de ce type: la pièce est bien chauffée. Afin de protéger l'environnement, nos clients ne reçoivent qu'une seule serviette par personne, mais vous pouvez demander des serviettes supplémentaires à la réception, qui, comme dans votre cas, seront immédiatement apportées à la chambre. Nous voudrions exprimer une nouvelle fois nos regrets concernant l'expérience négative de votre séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de notre présence. Salutations de Leichlingen pour l'équipe du SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Manager-
• Chloe.e

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 08:12
• Uwe.

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 12:26

  Chambre propre, visuellement attrayante, bien équipée, très bien située. Belle encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre séjour chez nous à SMARTY Leichlingen-Cologne et vos bons commentaires! Nous sommes très heureux de vos éloges pour le design moderne de nos chambres et leurs excellentes installations. C'est bien que nous ayons également pu convaincre par notre propreté et notre bon emplacement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Peter.h

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:21

  Bon hôtel, confortable et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.�

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 08:40

  Beau à regarder, malheureusement rien de plus. Lit petit et inconfortable. La bouilloire manquait et il n'y avait qu'un seul gobelet en plastique malgré 2 personnes réservées. Appeler la réception était difficile sur la tablette car l'autre côté ne vous comprenait pas. Dommage que j'attendais plus d'un tel concept.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre séjour dans notre hôtel. Nos lits et matelas proviennent de décorateurs professionnels de l'hôtellerie. Nous regrettons que le confort n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous recevrez plus de tasses et de nombreux articles supplémentaires lors de votre prochaine visite lors de notre réception amicale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la tablette. Ceux-ci fonctionnent généralement parfaitement et nous ne recevons que des commentaires positifs de nos autres clients. Peut-être aimeriez-vous nous donner une autre chance de réviser votre impression à l'avenir ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de nous. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• charlotte.i

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 05:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.e

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 18:49

  En tant que client régulier de l'hôtel précédent, j'étais habitué à des installations très simples et j'ai été très agréablement surpris lorsque j'ai finalement été dans la chambre... Il m'a fallu 90 minutes pour m'enregistrer car la machine ne le faisait pas. L'autre famille avec le train de Munich était plus qu'agacée. Le concept d'urgence doit être amélioré de toute urgence. Bien que j'y ai passé 2 nuits, à part une réceptionniste sympathique, je n'ai malheureusement pas eu de petite attention pour le départ misérable: "Thumbs down" Micro-ondes, bouilloire et réfrigérateur se traduisent par des "pouces en l'air". Les stations de recharge USB omniprésentes me manquaient, il y avait une station sans fil à la place. "les pouces d'accord" Vous pouvez prendre l'ascenseur, mais vous devez vous enregistrer en bas avec la puce, puis monter les escaliers : "pouces vers le bas" Pour le moment c'est encore un tableau mitigé, que je pourrais réserver sous des difficultés de démarrage... Je reviendrai bientôt (car il n'y a pas d'autre hôtel à Leichlingen). Voyons voir...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. Bien que nous ayons pu convaincre avec le vaste équipement comprenant une théière et un micro-ondes dans notre chambre. Dans notre concept, nous renonçons délibérément à une réception, afin que vous puissiez vous enregistrer à tout moment à l'aide d'une borne d'enregistrement - un service téléphonique d'urgence est également à votre disposition. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des retards dans votre séjour. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance de réviser votre impression ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Directeur-
• Michaela.r

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  Le 13/09/2018 à 15:56

  Hôtel moderne, les chambres sont équipées de tout sauf de la climatisation, donc assez chaleureuses, mais très petites pour le prix à 9 mètres carrés. Une deuxième serviette (en particulier pour les invités / femmes aux cheveux longs) devrait également être standard pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec le mobilier moderne de notre hôtel. En raison des conditions structurelles de notre bâtiment, la disposition des pièces est individuelle et de nombreuses pièces ont des plans d'étage différents. Afin de protéger l'environnement, vous n'obtenez qu'une seule serviette par personne, mais vous pouvez obtenir plus de serviettes à la réception - cela est également communiqué dans chaque chambre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Moritz.c

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  Le 23/08/2018 à 09:22

  Hôtel simple et peu coûteux, avec enregistrement automatique au distributeur automatique. Dans la chambre, tout ce dont vous avez besoin: micro-ondes, bouilloire, réfrigérateur. Sky gratuit et tablette PC. Véritable marteau. Je serai certainement de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour au SMARTY Leichlingen-Cologne. Bien que nous ayons pu convaincre avec nos chambres récemment rénovées. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Directeur-
• B...

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  Le 21/08/2018 à 00:34

  Pas de climat Ouvre la fenêtre non merci pour les nombreuses araignées

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné au SMARTY Leichlingen-Cologne. La climatisation ne fait pas partie de la norme d'équipement dans la zone 2 étoiles, mais nous sommes heureux de fournir à nos clients un ventilateur si désiré et sous réserve de disponibilité. En règle générale, il n'est pas rare qu'une araignée se perde sur le balcon en raison de l'emplacement de l'hôtel directement sur le Wupper et entouré par la nature. Peut-être aimeriez-vous nous donner une seconde chance de réviser votre impression ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Leichlingen pour l'équipe SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Gestionnaire-