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A propos de : Hôtels Victor's Residenz-Hotel Leipzig à Leipzig
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Kai.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 10:08Bel hôtel, personnel très agréable et petit déjeuner délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et vous adresse les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
swetlana.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 10:22Super hôtel très digne dans un excellent emplacement. Les lits, la propreté, le personnel et le petit déjeuner étaient super.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et vous adresse les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Harald.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 09:09Super Service ; malheureusement le bruit de la rue perturbe la salle de conférence
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Comme c'est bien que nous ayons pu vous inspirer avec nos services. Malheureusement, en raison de notre emplacement très central, le bruit de la circulation ne peut être complètement évité. Pour un prochain séjour, espérons-le, nous vous recommandons de réserver une chambre d'hôtel et une salle de conférence, situées dans la cour intérieure plus calme. Nous vous souhaitons le meilleur et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Timo.o
5 / 5Le 24/01/2023 à 19:41Hôtel d'affaires très très agréable. La chambre a son propre charme très soigné. Beaucoup d'espace dans la chambre et dans la salle de bain. Très bon petit déjeuner. Parfaitement situé. Explorez le centre-ville à pied le soir. Pour se garer dans l'hôtel, il faut d'abord s'informer s'il y a de la place dans le parking à plusieurs étages. J'ai toujours eu de la chance. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Toute l'équipe était très heureuse d'avoir atteint 100% de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Yousef.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 11:11Réponse du propriétaire :
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Janett.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 09:44Personnel très sympathique et chambres propres. Je déduirais une demi-étoile pour le dîner, mais c'est un sentiment personnel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et envoie les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Michael.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 15:51Ce fut encore un très beau week-end. Étaient là pour la deuxième fois. La chambre très propre et confortable. services et Le personnel est 4 étoiles sur tout cas vaut. Nous serions ravis de revenir.👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel à nouveau et pour votre excellente note. Comme c'est agréable que vous ayez tellement apprécié votre séjour dans notre maison que vous serez heureux de revenir. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Karen.u
4 / 5Le 19/12/2022 à 09:46Très bien situé, personnel sympathique, bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos excellents commentaires, en particulier pour le "personnel amical". L'équipe de VIctor vous souhaite de joyeuses fêtes et un bon début d'année 2023. -
Susanne.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 08:00Très agréable, courtois, propre, proche de la gare, très bon petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise et que vous ayez attribué la note en conséquence. Merci beaucoup pour cela. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début d'année 2023. -
Eva.c
5 / 5Le 15/12/2022 à 10:32J'ai été invité au Victor's Residenz à Leipzig pendant de nombreuses années. L'emplacement central est excellent et le séjour est agréable. C'est presque un peu comme rentrer à la maison quand on est reconnu à la réception, bien qu'il y ait eu une pause de 2 ans entre ma dernière visite en raison du corona !
Réponse du propriétaire :
wow, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. C'est bien que vous évaluiez notre hôtel presque comme votre maison. Nous nous réjouissons également de votre visite en 2023. D'ici là, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début d'année 2023. -
Regina.e
5 / 5Le 05/12/2022 à 19:39Un "vieil hôtel vénérable" au milieu de la ville. Je n'ai rien raté. La gentillesse du personnel était une bénédiction. Le personnel a transmis le calme, surtout après une visite au beau marché de Noël, mais beaucoup trop fréquenté. Leipzig est une belle ville. Je serai heureux de revenir avec des amis et de réserver à nouveau dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Comme c'est bien que vous ayez tellement aimé notre vieille et vénérable maison avec son ambiance historique que vous serez heureux de revenir. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Torsten.u
5 / 5Le 04/12/2022 à 14:22Séjour très agréable. Bel hôtel au centre de Leipzig. Idéal avec les courtes distances, par exemple vers les marchés de Noël. La gare principale est juste de l'autre côté de la rue, de l'autre côté de la rue. Belles chambres, délicieux petit déjeuner, personnel super sympa et gentil - presque comme une famille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour très agréable et que vous vous sentiez à l'aise dans notre ambiance familiale. Cela donne l'espoir de vous revoir. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Ralf.�
5 / 5Le 03/12/2022 à 18:13Super hôtel, ameublement de très haute qualité. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et vous adresse les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Viktor.i
5 / 5Le 02/12/2022 à 17:26Vraiment super hôtel, très propre, nourriture excellente, le personnel est le meilleur que je n'ai jamais connu. J'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Comme c'est bien que nous ayons pu vous inspirer et que vous vous sentiez si à l'aise dans notre maison que vous serez heureux de revenir. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et nous vous envoyons les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Jürgen.i
4 / 5Le 17/11/2022 à 09:36Hôtel très agréable et très central. Notre chambre ne laissait rien à désirer. Petit déjeuner très bon, surtout l'omelette fraîchement préparée. J'adorerais revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement aux employés. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Sonja.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 11:53Merci pour le séjour agréable dans votre maison. Le petit déjeuner était super et varié. Le dîner à trois plats était tout simplement génial. La chambre était décorée avec beaucoup de goût et les lits étaient très confortables. Le service pour le petit déjeuner et le dîner était très attentionné et sympathique. Vous ne pouvez que recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez si à l'aise que vous soyez heureux de nous recommander. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Anita.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:21Nous tenons à vous remercier pour le merveilleux séjour dans votre hôtel. Tout était parfait Personnel très sympathique et serviable. Super chambre, très bon petit déjeuner. Merci au service, qui nous a préparé un panier-repas à notre départ, car notre train est parti avant le petit déjeuner. L'emplacement de l'hôtel est parfait, tout est facilement accessible à pied. Nous reviendrons certainement car nous avons beaucoup de parents. Nous avons maintenant trouvé notre hôtel pour l'avenir. Tout le monde reste en bonne santé. Salutations A. Kettel et I. Carstens
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre fabuleuse critique. Comme c'est bien que vous l'ayez tellement aimé dans notre maison que nous puissions vous accueillir plus souvent à l'avenir. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et nous vous envoyons les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Dirk.
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:27Tout était super, un personnel très sympathique dans tous les domaines et un incroyable petit déjeuner buffet 5 étoiles ! Grand choix, l'omelette top classe ! Chaque souhait a été immédiatement exaucé. Je ne peux que recommander l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe est ravie que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison et vous adresse les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Carolyn.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 23:00Malheureusement, je n'ai passé qu'une nuit le week-end dernier dans cet excellent hôtel juste en face de la gare principale. Déjà à la réception, il y avait un verre de vin mousseux et des conseils amicaux pour le reste de votre séjour. Tant la taille de la chambre que la propreté et surtout le personnel très attentionné et extrêmement sympathique et serviable se démarquaient remarquablement de nombreux autres hôtels. Je peux également louer le copieux petit-déjeuner, plats froids et chauds et fruits frais. Dans l'ensemble, un très bon hôtel si vous souhaitez séjourner dans le centre de Leipzig (avec tous les inconvénients que cela comporte).
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre avis fantastique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et que vous vous sentiez si bien chez nous. Reviens bientôt s'il te plaît. Il y a encore beaucoup à découvrir à Leipzig ! L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Claudia.c
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:58Si je suis à Leipzig et que j'y passe la nuit, je réserve cet hôtel avec petit-déjeuner si possible. L'ambiance est tout simplement très agréable, le personnel est sympathique et courtois. Les chambres sont agréablement et confortablement meublées, donc peu importe la catégorie de chambre que vous réservez. Le petit déjeuner est complet et copieux. Je me sens le bienvenu ici. La connexion à la gare - juste à côté - S-Bahn et possibilités de shopping est alors aussi très agréable et pratique. J'adore cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel à nouveau et pour votre belle critique. Nous sommes tellement ravis de vos paroles que votre avis a été lu à haute voix au personnel lors de la réunion du matin et cela a fait sourire tout le monde. Nous espérons déjà vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Wolfgang.c
4 / 5Le 15/10/2022 à 10:32Très bel hôtel avec un bon rapport qualité prix. Il y a une déduction d'étoiles, car cet hôtel utilise malheureusement aussi ces innommables petits pains précuits au lieu d'utiliser une bonne boulangerie locale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Comme c'est bien que vous l'ayez tant aimé dans notre maison. Nous avons transmis votre commentaire sur la qualité des rouleaux aux employés responsables. Nous espérons vous convaincre de la qualité de notre petit-déjeuner lors de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Serxan.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 22:34J'ai vraiment aimé l'hôtel. C'est un hôtel très propre et bien rangé avec un personnel amical. Tout le monde peut parler anglais. Certains membres du personnel parlent même russe. Super
Réponse du propriétaire :
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Christian.�
4 / 5Le 10/10/2022 à 17:44Bel hôtel dans l'ancien bâtiment, avec un excellent petit déjeuner ! Malheureusement la salle de bain n'était pas très propre ! Sinon 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous offrir un bon début de journée avec notre petit déjeuner buffet. Nous avons transmis vos informations sur le nettoyage de la salle de bain aux employés responsables et aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous nous engageons à vous convaincre de nos qualités de service lors de votre prochain séjour dans ce domaine et vous souhaitons le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Jenny-Karen.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 12:23Bel endroit! Parfaitement situé, malgré la gare et le grand croisement en face, agréable et calme, élégance classique, tout très propre et en très bon état, grande offre pour le petit déjeuner, les croissants sont géniaux 🤩. Super 🔝
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Sheng.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 05:36L'accueil comme le petit déjeuner et le service complet 5 étoiles. Déduction d'étoiles - une personne a réservé 2 chambres pour 2 couples en même temps et pour le même prix, l'une était la chambre 540 et la chambre était moderna et l'autre la chambre 108 où ce n'était pas si moderne. Bien sûr, tout était propre et bien rangé. Les photos proviennent de la chambre 108 😃
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Knut.i
5 / 5Le 02/10/2022 à 21:56Nous sommes arrivés assez tard, donc notre type de chambre réservé était complet. Nous avons donc été surclassés dans une chambre confort. Malheureusement, je ne sais pas si le vin mousseux faisait partie de la réception ou s'il était standard. C'était vraiment bien La chambre était vraiment confortable et le meilleur lit que nous ayons eu dans un hôtel depuis longtemps. L'hôtel lui-même est décoré dans un style Art nouveau avec de nombreux petits détails affectueux. Il convient également que les clés des chambres soient toujours des clés et non des cartes à puce. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Comme tout était assez complet, nous avons obtenu une place sur la galerie, ce que nous n'aurions probablement pas remarqué autrement. Très sympa là-bas avec un aperçu du buffet. Nous n'avons pas utilisé le Prosecco pour le petit déjeuner, mais c'est une excellente idée. L'emplacement à côté de la gare principale est super. Vous pouvez également vous rendre rapidement au centre-ville à partir d'ici.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous soyez senti à l'aise. Veuillez revenir bientôt, il y a encore beaucoup à découvrir à Leipzig. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Alexander.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 15:57Super chambre, super petit déjeuner, excellent service et très sympathique. Tout était super, juste pour se sentir bien. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et vous adresse les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Nicole.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 19:55Le rapport qualité-prix est ici. Employés très gentils. Situé directement à la gare 🚉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Thomas.
2 / 5Le 27/09/2022 à 08:43Les chambres et le personnel sont vraiment super mais bien situés (et l'hôtel répond aux critiques... Cela signifie dormir à côté du tram. Après trois nuits, j'avais besoin de vacances. Super petit déjeuner personnel super Mais cela ne sert à rien si vous ne fermez pas les yeux la nuit ! Au fait, il devrait aussi y avoir des chambres sans tram. Il est obligatoire de réserver des places de parking souterrain. Sinon, prévoyez des chaussures de randonnée !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos commentaires sur votre séjour. D'une part, nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par les chambres, notre personnel et le buffet du petit-déjeuner. D'un autre côté, nous sommes très surpris que vous ayez été surpris par le bruit de la circulation en raison de notre emplacement en fait très central. Nos fenêtres à vitrage multiple bloquent le bruit de la circulation. De plus, nous distribuons des bouchons d'oreille via notre équipe de réception. Ces employés serviables sont également disponibles à tout moment pour des demandes, comme un changement de chambre pour une chambre plus calme donnant sur la cour intérieure. Il y aurait certainement eu plusieurs solutions possibles ici sur place pour éviter des vacances après votre passage chez nous. C'est dommage, mais n'hésitez pas à nous parler directement lors de votre prochaine visite ! Afin d'éviter de nouveaux malentendus, nous tenons à souligner à ce stade que les réservations ne sont malheureusement pas possibles en raison de nos capacités limitées de parking souterrain. Le parking de la gare routière longue distance se trouve de l'autre côté de la rue de notre hôtel et est facilement accessible sans chaussures de randonnée ! Nous vous souhaitons le meilleur et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Hans-Peter.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 08:38Un hôtel très agréable, des chambres chics, un bon petit déjeuner. Seuls les tramways ont perturbé mon sommeil ce matin. Je ne peux pas dormir avec la fenêtre fermée. Certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel et vous demandons de comprendre qu'en raison de notre emplacement très central, le bruit de la circulation, en particulier lorsque la fenêtre est ouverte, ne peut malheureusement pas être évité. Nous proposons des bouchons d'oreille par l'intermédiaire de notre équipe de réception pour aider nos clients à passer une nuit plus calme. Nous sommes toujours à votre disposition pour ces demandes et d'autres. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
The.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 20:41Les boissons au bar étaient très bonnes. Surtout le barman mince avec les boucles était très accommodant. Seulement à recommander!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe, en particulier nos barmans, en était très contente. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Sylvia.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 20:43Idéalement situé juste en face de la gare. L'hôtel est agréable et propre. Le personnel très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est varié et rapidement réapprovisionné. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation, ce que j'attends d'un hôtel 4 étoiles. Dormir la fenêtre ouverte n'est pas possible avec le bruit de la rue (même pas avec des bouchons d'oreilles), ce qui rend la nuit tortueuse en été. Donc une déduction de points.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous vous souveniez si bien de nos employés et que nous ayons pu vous faire bien commencer la journée avec notre petit-déjeuner buffet. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le manque de climatisation et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison lors d'une saison plus fraîche. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur jusque-là -
David.o
5 / 5Le 01/09/2022 à 09:19Réponse du propriétaire :
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Juerg.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 14:18Très bon emplacement, personnel sympathique, Le ménage des chambres n'a pas été effectué. Compensation avec un bon boisson. Nous réserverions ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour dans notre maison que vous reviendrez avec plaisir. Nous tenons également à vous remercier pour votre soutien à notre concept environnemental, dans lequel nous effectuons un contrôle de service dans la chambre mais ne la nettoyons pas, et nous espérons que vous avez pu profiter de votre boisson sur notre terrasse au calme dans la cour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Gerhard.
4 / 5Le 27/08/2022 à 15:23Très central à la gare principale. Petit déjeuner buffet bon et copieux. La nuit avec les fenêtres ouvertes, c'est assez bruyant le matin car l'hôtel se trouve sur une route principale très fréquentée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous offrir un bon début de journée avec notre petit déjeuner buffet. Pour contrer le bruit de la rue lorsque les fenêtres sont ouvertes, vous pouvez à tout moment vous procurer des bouchons d'oreille à notre réception. Notre équipe est à votre disposition pour ces demandes et d'autres. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Lutz.r
2 / 5Le 26/08/2022 à 09:33Les chambres sont meublées de manière tumultueuse. En été, cependant, cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. En Allemagne, il existe des critères d'évaluation stricts qui doivent être remplis pour 4 étoiles. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres et pas de mini frigo ! Ce qui m'amène à la question, qui attribue les étoiles ? Une guilde de maçons et charpentiers ? Ce qui ne justifie pas les taux élevés au jour le jour. Avec les fenêtres ouvertes, vous ne serez pas fermé les yeux en raison de l'emplacement central.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et tenons à préciser à ce stade qu'une certification 4 étoiles par Dehoga, voir avis dans le hall, a été confirmée cette année encore. Toujours pour des raisons de durabilité, nous nous abstenons délibérément de fournir des minibars dans les chambres et proposons alternativement un maxi bar avec boissons fraîches et collations (disponible 24h/24) en face du bar de notre hôtel. En fait, nous n'avons pas de climatisation. Nous essayons de contrer la chaleur et le bruit de la rue avec les fenêtres ouvertes en fournissant de l'eau en bouteille gratuite, des ventilateurs et des bouchons d'oreilles. Nous espérons pouvoir vous convaincre avec toutes nos qualités de service dans une saison plus fraîche et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Jens.e
3 / 5Le 23/08/2022 à 14:43Je ne sais pas si je pourrais donner à cet hôtel même trois étoiles en tant que critique d'hôtel. Le petit-déjeuner à lui seul était une catastrophe, et je l'ai toujours aimé dans toutes les pensions bon marché. La chaleur et un store cassé dans notre chambre ne vous rendent pas vraiment clément non plus. Seul le prix sensationnel que j'ai obtenu de Lidl-Reisen rend ma note globale légèrement positive.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir visité notre hôtel et pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et de ne pas répondre à vos attentes. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée par le store enrouleur défectueux. Notre technicien interne a réparé les dégâts immédiatement après en avoir été informé. Nous aimerions savoir ce que vous avez manqué de notre petit-déjeuner buffet riche et tant apprécié. Notre équipe de service se fera un plaisir de répondre à toute demande. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons les salutations chaleureuses du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Rüdiger.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 13:20Étaient à des températures plus agréables dans l'hôtel. Il faisait assez chaud dans la chambre. Sans climatisation, ce sera certainement difficile par temps très chaud. Sinon le séjour a été très agréable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Marie.o
2 / 5Le 19/08/2022 à 11:53Je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu ses 4 étoiles. Moisissure dans la douche, un trou de la taille d'un poing dans les draps, climatisation cassée dans la chambre, sèche-cheveux cassé. L'emplacement est bon, juste à côté de la gare principale et le petit déjeuner est suffisant. Mais le personnel a toujours été poli et amical.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction et aimerions commenter vos commentaires afin d'éviter tout malentendu. Notre maison n'a pas de climatisation et nous essayons de lutter contre la chaleur en fournissant des ventilateurs et de l'eau en bouteille. Nous avons immédiatement donné suite à vos commentaires sur l'ameublement de la chambre et profitons de l'occasion pour nous excuser pour le trou dans le drap du lit et le nettoyage incomplet des joints de la salle de bain. Nous sommes très reconnaissants pour les deux conseils. Nous avons pris des mesures immédiates pour supprimer les inconvénients constatés. Le sèche-cheveux a probablement été accidentellement mal branché et est fonctionnel. Il est bon que vous ayez contacté notre équipe de réception avec votre demande d'appareil de remplacement et que nous ayons pu vous aider, car nous sommes toujours heureux de répondre à ces questions et à d'autres. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous ravir avec toutes nos qualités de service à votre retour. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Ina.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 11:34Très bel hôtel, super propre, excellent petit déjeuner et personnel super sympa. A 2 minutes de la gare principale et à 10 minutes du zoo de Leipzig, il n'y a pas mieux que ça en famille. Toujours mon plaisir !
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre avis fantastique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise dans notre maison que vous serez heureux de revenir. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Dieter.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:54Un très bon hôtel décoré avec goût avec une très bonne cuisine et un personnel amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre fabuleuse critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et vous adressons les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Andreas.u
4 / 5Le 20/07/2022 à 07:56Très chaud en été, pas de clim, pas de frigo, sinon parfait. Personnel très gentil. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Karolin.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 19:37HOTEL PARFAIT SONT TRES TRES SATISFAITS, PERSONNEL EXCELLENT CHAMBRES D'HÔTEL TRÈS PROPRES BIEN SITUÉES VOUS RÉPONDEZ AUSSI AUX DEMANDES DES CLIENTS DE L'HÔTEL AIMEZ REVENIR ET VOUS ÊTES TOP KAROLIN ET MARCO DE JENA
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et avons déjà hâte de vous revoir. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Alex.
4 / 5Le 07/07/2022 à 22:02Bon hôtel, avec de petites déductions. C'était notre deuxième fois à l'hôtel. La première fois en hiver et maintenant en été à 30 degrés. L'ensemble de l'hôtel n'a pas de climatisation dans les chambres et ce n'est pas idéal pour dormir à des températures élevées. Nous avons ensuite pris une chambre donnant sur la cour, malheureusement cela n'a pas beaucoup aidé. Le petit déjeuner était devenu un peu à sens unique lors de notre première visite. Les petits pains laissaient beaucoup à désirer, les œufs brouillés et les saucisses n'étaient pas vraiment savoureux. Il y a des améliorations à apporter, pour un hôtel 4 étoiles ! Le personnel, en revanche, était très sympathique et serviable, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel à nouveau et pour votre aimable critique. Nous vous remercions pour les éloges à l'égard de nos employés, que nous transmettrons avec plaisir directement à toute l'équipe. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par les températures estivales. Nous essayons de lutter contre la chaleur et le bruit de la rue en fournissant des ventilateurs, de l'eau minérale et des bouchons d'oreilles et nous ne pouvons qu'espérer votre compréhension à ce stade. Nous discuterons de vos commentaires sur le buffet du petit-déjeuner avec notre équipe de cuisine et espérons pouvoir vous satisfaire à ce stade lors de votre prochain séjour. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
José.u
5 / 5Le 07/07/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Christian.u
5 / 5Le 28/06/2022 à 18:14Chambres spacieuses, confortables, bien équipées et très propres. Personnel extrêmement sympathique et serviable. L'emplacement du centre-ville est excellent (5 minutes à pied). Le petit déjeuner était copieux (salade de fruits frais !) et délicieux, nous n'avons rien manqué. Nous serons de retour!!!
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre fabuleuse critique. Quel bonheur d'avoir pu vous satisfaire pleinement et de vous offrir un séjour si agréable que vous serez heureux de revenir. Y parvenir est notre objectif quotidien. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Martin.i
4 / 5Le 28/06/2022 à 07:12L'emplacement est idéal pour les clients qui prennent la DB - une fois de l'autre côté de la rue et vous êtes dans la gare principale. Le service est bon, surtout la gentillesse à la réception était très bonne. Quand j'ai demandé un oreiller supplémentaire, ils ont répondu immédiatement. Ma demande d'une autre chambre donnant sur la cour a également été accordée. Cela nous amène à un sérieux inconvénient de cet hôtel classé. Il n'y a pas de climatisation. Malheureusement, un ventilateur dans chaque pièce ne peut pas compenser ce manque. Combiné avec le bruit massif de la circulation, il m'était impossible de passer la nuit dans ma chambre initialement attribuée. Par conséquent, je conseille à chacun de clarifier à l'avance quelle salle est prévue.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes heureux que vous vous souveniez si bien de nos employés et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Les températures estivales sont en effet un défi et nous essayons de contrer la chaleur et le bruit de la rue avec les fenêtres ouvertes en fournissant de l'eau en bouteille, des ventilateurs et des bouchons d'oreille gratuits. Nous comptons sur votre compréhension à ce stade et serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
andrea.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 16:19Un très bel hôtel bien situé, juste à côté de la gare. De là, vous pouvez explorer toute la ville. Le personnel est très sympathique et serviable. En guise de petit remerciement, il y a une douce surprise au bar. Nous serions ravis de revenir dans cette ville incroyablement belle 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre excellente note avec tous les points. Nous sommes ravis que nous et la ville de Leipzig ayez pu vous inspirer autant. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et serions heureux d'être votre point de départ central pour vos activités dans cette très belle ville. Chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Sonja.a
3 / 5Le 11/06/2022 à 22:43Après six heures de route, nous avons sonné la cloche du parking souterrain de l'hôtel. Malheureusement, celui-ci était occupé. Quand nous avons demandé où nous pouvions nous garer, ils ont raccroché. Alors rappelez-vous et demandez à nouveau. Comme il n'y a pas de parking d'hôtel derrière l'immeuble, nous avons dû nous garer sur le trottoir pour décharger nos bagages, là nous avons été prévenus par un employé de la maison de repos voisine de ranger notre voiture. Même si nous nous sommes promenés plusieurs fois, le personnel n'a pas aidé jusqu'à ce que nous ayons déjà tout apporté dans le hall. La télé ne fonctionnait pas dans la chambre. Nous avons appelé la réception et leur avons fait savoir mais personne n'est venu après plus d'une heure. Ce n'est que lorsque mon mari est allé personnellement à la réception qu'un employé est venu résoudre le problème. L'accueil des invités est différent. Pas de mini bar, consoles de lit sans tiroirs - globalement peu de rangements pour une chambre double. Chambres propres, personnel généralement sympathique. Bien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et aimerions savoir où nous pouvons nous améliorer pour vous. Il y aura peut-être une autre opportunité pour un échange personnel. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
peter.i
2 / 5Le 06/06/2022 à 14:04Bien que le formulaire d'inscription ait été envoyé par voie électronique, le formulaire d'inscription devait être rempli. Une seule personne est autorisée à boire et à fumer dans le jardin le soir. Le parking souterrain ne peut pas être réservé, sauf pour les invités très spéciaux. J'ai garé ma valise dans le parking souterrain. Depuis, il a disparu, mais personne ne s'en soucie vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir visité notre maison et pour vos commentaires sur votre séjour. Afin d'éviter tout malentendu, nous souhaitons rectifier les informations suivantes : Notre terrasse est ouverte jusqu'à 22h et peut bien entendu être utilisée par plusieurs convives. En raison de la capacité très limitée de notre parking souterrain, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réserver des places de parking. Nous faisons une exception pour les personnes à mobilité réduite et espérons votre compréhension à ce stade. Comme discuté au téléphone, nous aurions aimé garder votre valise dans notre coffre verrouillé où elle aurait été en sécurité. Toute l'équipe a fouillé l'hôtel à la recherche de votre valise, qui était garée dans le parking souterrain, mais n'a malheureusement pas pu la trouver. Nous vous souhaitons le meilleur et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
em.e
3 / 5Le 05/06/2022 à 11:32Réponse du propriétaire :
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Petra.r
4 / 5Le 29/05/2022 à 09:16L'hôtel est très central, vous pouvez facilement vous rendre à pied à la ville à partir de là, le tram est accessible à pied ainsi que la gare. Bonnes installations de stationnement dans l'hôtel et aussi autour de lui. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont assez grandes, belle salle de bain et la décoration n'est pas super moderne mais de bon goût et intemporelle. Les lits sont excellents, nous avons dormi très confortablement. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, qu'il soit sucré ou salé, tout est pris en charge. Notre conclusion : nous serions ravis de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour dans notre maison que vous serez ravis de revenir. Y parvenir est notre objectif quotidien. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Uwe.r
1 / 5Le 21/05/2022 à 11:28Recommandé uniquement pour ceux qui préfèrent les nuits blanches avec le bruit continu du tram. Chambres moisies, pas de climatisation, fenêtres ouvertes à cause du bruit de la rue impossibles. Exigence de masque en tant que droit de la maison, actuellement non à jour.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. En raison de notre emplacement très central, le bruit de la circulation (surtout lorsque la fenêtre est ouverte) ne peut être évité. Nous essayons de contrer les niveaux de chaleur et de bruit en fournissant des bouchons d'oreille et des ventilateurs. Pour protéger tout le monde dans la maison, nous avons décidé de maintenir l'obligation du masque pour les parties communes. Nous ne pouvons qu'espérer votre compréhension à ce stade et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Cornelia.i
5 / 5Le 09/05/2022 à 18:21Un bel hôtel rustique mais convivial. Un hôtel au caractère bien-être. Une jeune équipe dynamique avec beaucoup d'étiquette et de charme. Chaque souhait est exaucé dans la mesure du possible et cela a toujours été le cas avec nous. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, vous n'êtes pas au bon endroit, mais vous ne choisissez pas cet hôtel. Cela ne nous a pas dérangés, nous y sommes habitués depuis l'enfance et c'était juste normal et un souvenir, mais nous avons quand même bien dormi. Nous reviendrons toujours là-bas si nous devons être à nouveau à Leipzig. Merci chère équipe de victor vous êtes super. Un peu plus de petit déjeuner copieux restaurant frais et varié super nourriture bar boissons délicieuses :) Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et espérons déjà vous revoir bientôt. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Vanessa.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 21:535 étoiles pour la suite. Grande, belle et tout était rangé et propre. Les serviettes étaient toutes propres et sentaient fortement l'eau de javel, ce qui est la preuve de la propreté du linge. Matelas malheureusement très mou et il faisait trop chaud la nuit. Baignoire et douche dans la salle de bain.La suite était super grande et belle.Moins pour la mauvaise humeur à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre note fantastique avec toutes les notes. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez à l'aise dans notre suite. Il est dommage que l'impression générale ait été gâchée par l'inamabilité perçue à la réception. Nous soulèverons ce point en équipe car ce n'est pas l'impression que nous souhaitons donner à nos hôtes. Nous nous engageons à vous convaincre de notre qualité de service lors de votre prochain séjour et espérons vous revoir. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur jusque-là -
Steven.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 11:07Très central, directement à la gare principale, parking juste au coin de la rue. Belles chambres, grande salle de bain. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse d'avoir atteint les 100% et envoie les meilleures salutations de Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Daniel.
3 / 5Le 13/04/2022 à 10:47J'y étais pour un stage, le premier jour le chauffage était en panne la nuit, il faisait constamment chaud et le 2ème jour il était éteint par le gardien, et l'évier avait une énorme fissure. On m'a proposé une nouvelle chambre mais j'ai refusé. Le parking souterrain était un désastre de la communication, pendant que je sortais, je rencontrais souvent des voitures qui me repoussaient. Le bar est vraiment bon, les boissons sont de première classe et le barman est exceptionnellement attentionné. Le petit déjeuner était délicieux.
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Johannes.h
5 / 5Le 10/04/2022 à 10:51L'hôtel est situé au centre, directement à la gare principale et à cinq bonnes minutes à pied du centre-ville avec ses sites touristiques. Belles chambres, personnel extrêmement sympathique et serviable, excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
J'ai été très heureux de partager votre avis avec toute l'équipe. Merci pour vos éloges et votre reconnaissance. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite de Joyeuses Pâques. -
Sabine..
3 / 5Le 31/03/2022 à 14:50Dans l'ensemble, bel hôtel dans un emplacement central. Malheureusement, à la réception, avant même d'être accueillis, nous avons été très grossièrement informés que nous devions porter un masque ffp2 au lieu d'un masque médical que nous portions. Comme nous venions du parking souterrain et que seul le port d'un masque facial y était indiqué, notre séjour ici a été un peu gâché. Comme nous sommes arrivés bien avant 15 heures, il n'y avait aucun moyen d'obtenir une chambre plus tôt, même si nous n'étions évidemment pas très occupés. Juste un succinct n'est pas possible. La chambre était belle mais quand vous n'étiez pas dans la chambre, il n'y avait pas d'électricité, donc vous ne pouviez rien facturer. Comme il n'y a pas de climatisation, je me demande pourquoi. Juste à la réception, vous avez été surpris par un passage au vert, ce qui est logique, mais la raison pour laquelle vous ne faites pas les lits est discutable, vous économisez probablement plus de personnel que d'énergie. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique mais sans plus. Dans l'ensemble, c'est incroyable que nous ayons maintenant un hôtel sur notre voyage vers Dresde qui, malgré une étoile de moins, avait plusieurs options prêtes pour nous permettre d'emménager plus tôt. Et cela nous a montré que le client peut encore être roi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre séjour et que vous ne vous soyez pas senti le bienvenu au début. Nous acceptons avec gratitude vos commentaires et les utiliserons comme une opportunité pour former l'équipe de réception sur l'importance de la première impression d'un client en entrant dans l'hôtel et sur le fait que toutes les informations nécessaires sont transmises dans une atmosphère chaleureuse. Cela inclut également de vous signaler en tant qu'invité qu'il y a une prise de courant permanente dans chaque chambre ou qu'il y a la possibilité de vous remettre une clé d'alimentation si vous souhaitez utiliser une prise différente. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli et promettons de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite, espérons-le. Meilleurs voeux de la part de l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Denny.e
3 / 5Le 31/03/2022 à 09:03Dans l'ensemble, une bonne à moyenne visite à l'hôtel. L'occasion était l'anniversaire de ma femme et le salon de la thérapie 2022. L'hôtel était très propre et très bien entretenu avec de petits défauts sur les chambres du nouveau bâtiment et amélioration de la convivialité. Si vous êtes gentiment informé de l'exigence dite du masque lors de votre enregistrement, c'est une chose ! Cependant, dans la clause subordonnée, vous obtenez l'indice que vous avez le droit d'annuler immédiatement et sans frais, alors vous êtes "juste" avec moi. La prochaine fois, je le ferai de la même manière et je partirai simplement... mais on peut se demander si je serai à nouveau coupable de cette situation. Le petit déjeuner était super, mais uniquement avec du vrai café, le café filtre est "sans paroles".
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos paroles franches et honnêtes sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et que vous ne soyez donc pas satisfait. Afin d'éviter tout malentendu, nous aimerions vous demander de comprendre à ce stade que nos employés sont tenus de rappeler aux clients de porter un masque FFP2. Nous pensons que cette protection est très, très importante et ne s'en passera pas, même malgré l'assouplissement à venir. Pour les clients qui ne sont pas d'accord avec cela, nous offrons la possibilité d'une annulation gratuite pour vous donner la liberté de décider de passer un bon séjour dans la belle ville de Leipzig. Nous tenons à vous remercier d'avoir décidé de respecter les directives et espérons une seconde chance pour vous convaincre de notre maison. D'ici là, l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Christian.h
5 / 5Le 29/03/2022 à 07:17L'hôtel est situé juste en face de la gare principale et est donc très central. Il y a des chambres surclassées décorées avec goût et il y a aussi des chambres qui peuvent avoir environ 20 ans. Tout a l'air très soigné et propre. De nombreuses chambres donnent sur les rues principales, il est donc peu probable de dormir avec les fenêtres ouvertes la nuit. La première nuit, j'ai eu une chambre avec un sommier à ressorts, ce qui m'a fait mal au dos. Quand j'ai demandé à la réception, j'ai eu une nouvelle chambre avec un matelas en mousse froide immédiatement et sans aucun problème. Le service en général est très sympathique et courtois, mais aussi discret. Si vous préférez un hôtel dans un emplacement central, c'est certainement l'endroit qu'il vous faut. Le buffet du petit déjeuner est gérable, mais rien ne manque. Les plats sont frais et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable après avoir changé de chambre et que vous en garderez un si bon souvenir. Cela donne l'espoir de vous revoir. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Klaus-Dieter.n
5 / 5Le 28/03/2022 à 18:58Personnel très sympathique et attentionné. Chambre propre et confortable. Petit-déjeuner buffet copieux, 1a restaurant en termes de nourriture et de service. Emplacement favorable de la ville. Je sais déjà où réserver pour mon prochain séjour à Leipzig.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Comme c'est bien que nous ayons pu vous satisfaire complètement pendant votre séjour et que vous vous sentiez tellement à l'aise que vous serez heureux de revenir. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et de vous envoyer les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Claudia.e
4 / 5Le 19/03/2022 à 08:27Très bon emplacement, courtes distances à pied en moins de 10 minutes du Gewandhaus, de l'opéra, de la vieille ville, directement à la gare principale (on n'entend pas les trains). Service très agréable et attentionné à la réception, au petit déjeuner et au restaurant. La sélection au petit déjeuner était correcte, du muesli, des fruits, des œufs, de la sélection habituelle de fromages et de saucisses aux variations de café et de thé, tout était là. Un peu plus de régionalité dans les produits pourrait apporter de la variété. Nous avions réservé 2 nuits avec une visite variée au palais de cristal. Nous ne pouvons que le recommander, l'arrangement était d'un excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous vous souviendrez de nous avec affection. Veuillez revenir bientôt, il y a encore beaucoup à découvrir à Leipzig. Meilleurs voeux de la part de l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig. -
Mandy.�
5 / 5Le 14/03/2022 à 08:10Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Nous avions une très belle chambre. En raison de l'emplacement central, la ville et la gare étaient faciles d'accès. Il y avait quelque chose pour tout le monde pour le petit déjeuner. Le personnel amical de la réception et du petit-déjeuner est particulièrement remarquable. Chacun de nos souhaits a été exaucé. Merci pour l'attention d'anniversaire. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et de vous avoir offert un bel anniversaire. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Marion.i
4 / 5Le 04/02/2022 à 20:53Un joli petit hôtel. Les chambres sont joliment meublées. Le petit déjeuner avait quelque chose pour tous les goûts. La salle de bain devrait être incluse dans la rénovation. L'hôtel vaut le détour. Recommander une chambre calme car elle se trouve juste sur la rue principale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
N.o
3 / 5Le 20/11/2021 à 09:28Très bel hôtel ancien et vénérable avec de belles chambres confortables et de bon goût. En face de la gare principale et à 10 minutes maximum de la vieille ville. Le plus : personnel de l'hôtel très, très agréable, à l'écoute et extrêmement sympathique. Moins bon : nous avons été déçus par le buffet du petit déjeuner. Dans l'ensemble, tout y est, y compris des produits de bonne qualité - mais pour un hôtel 4 étoiles, ce petit quelque chose manque. De nombreux hôtels 3 étoiles moins chers ont plus à offrir. Conclusion : la chambre, l'ameublement, la convivialité seraient une raison de revenir, mais pas le buffet du petit-déjeuner (si, comme nous, vous appréciez un bon petit-déjeuner un peu plus luxueux en vacances).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes heureux que nos employés, l'emplacement et les installations de notre maison restent dans les mémoires, mais nous regrettons de ne pas avoir pu vous inspirer avec notre buffet de petit-déjeuner. Nous aurions aimé savoir exactement ce que vous avez manqué dans notre sélection de produits, car nous aimerions vous convaincre de nos qualités à ce stade, nous l'espérons lors de votre prochain séjour. Peut-être qu'à un moment donné il y aura la possibilité d'un échange personnel. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Nicole.o
3 / 5Le 09/11/2021 à 19:03Service dans la salle de petit-déjeuner, particulièrement sympathique Mme Weiß. Malheureusement, j'ai dû déduire deux étoiles pour les matelas vraiment mauvais et les chambres vieillissantes. Emplacement très central.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un bon début de journée avec notre service petit-déjeuner et nous vous recommandons de réserver une chambre confort rénovée avec de nouveaux lits et matelas pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons le meilleur et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Olaf.e
3 / 5Le 01/11/2021 à 11:58Un séjour avec des forces et des faiblesses. L'emplacement est très central, ce qui présente également des avantages. L'inconvénient est qu'il n'y a pas de parking de courte durée pour charger et décharger les bagages. Un niveau de bruit élevé - en fonction de l'emplacement de la pièce. Le personnel de la réception est très maladroit. La facture totale doit être payée à l'arrivée, sinon la clé de la chambre ne sera pas remise. Cependant, les factures ne peuvent être imprimées qu'au moment du départ et pas un instant avant. Comme je voyage beaucoup pour le travail, je ne connais pas la procédure. Les chambres devraient être rénovées. En particulier, les lits affaissés - ou matelas - explicitement les grands matelas continus. Les salles de bains vieillissent - mais devraient toujours être exemptes de lapins de poussière. Le personnel de service a fait de son mieux et a fait du bon travail. La nourriture était correcte pour un hôtel de cette catégorie, tout comme le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos paroles franches et honnêtes sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire entièrement et tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos informations sur les installations et la propreté des chambres et des salles de bains aux autorités responsables. Peut-être que l'emplacement et l'ameublement d'une chambre confort récemment rénovée correspondent davantage à vos attentes. Nous serions heureux de vous conseiller sur une prochaine réservation, espérons-le. Nous vous demandons votre compréhension pour la procédure d'enregistrement. Comme il est d'usage dans d'autres hôtels, nous demandons à nos clients de régler la facture à l'avance afin de minimiser les retards au moment du départ, entre autres. Nous nous engageons à vous convaincre de toutes nos qualités de service lors de votre prochain séjour et vous en serions très reconnaissants. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Anke.c
4 / 5Le 23/10/2021 à 15:04Idéalement situé, personnel agréable, propre et bien rangé, petit déjeuner délicieux. La seule chose qui nous a dérangé la nuit était le bruit de la circulation qui ne pouvait pas être changé (pas de problème avec les fenêtres fermées).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez dormir la fenêtre ouverte, pourquoi ne pas profiter de notre gamme de bouchons d'oreilles et de masques de sommeil lors de votre prochain séjour. A bientôt dans l'un des hôtels Victor's Residenz. www.victors.de -
Rolf.i
4 / 5Le 18/10/2021 à 11:54Nous avons vraiment aimé ici. Situé directement à la gare, la ville est facile d'accès. Ici, vous serez servi avec courtoisie et gentillesse. Merci pour le temps que nous avons passé à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et que vous vous souviendrez si bien de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Lars.e
4 / 5Le 02/10/2021 à 06:55L'hôtel était propre, le personnel était très sympathique ! Le petit déjeuner était moyen, toujours copieux mais rien de spécial. Je pense que l'hôtel a besoin de plus d'entretien, ce qui est dommage. L'effectif est également très maigre, les employés qui étaient là ont toujours essayé de tout faire pour notre satisfaction. L'offre de nourriture du restaurant est assez petite gâteau ou glace pour le café de l'après-midi n'était pas juste un exemple !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous gardiez de si bons souvenirs de nos employés. Nous vous demandons votre compréhension pour la gamme réduite de plats et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Ra.e
5 / 5Le 23/09/2021 à 00:49L'accueil a été très sympathique. La chambre spacieuse donnant sur la cour intérieure était propre et calme. La température ambiante était tolérable grâce à un ventilateur (mi-août), mais pouvait devenir un peu inconfortable à des températures extérieures encore plus élevées. Le petit déjeuner dans l'ambiance élégamment conçue était riche et délicieux et ne laissait rien à désirer. Cependant, un point pourrait être amélioré : l'éclairage à la bougie dans le café en plein air est très faible et présente un certain risque de trébuchement. Nous aimerions revenir. Famille Bertsche
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti si à l'aise dans notre maison et que nous vous ayons donné un bon début de journée avec notre petit déjeuner buffet. Merci pour votre référence à l'éclairage de notre terrasse. Nous avons déjà pris en charge l'éclairage LED sous les parasols, de sorte qu'un éclairage suffisant est désormais garanti. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Björn.a
3 / 5Le 17/09/2021 à 08:53Hôtel très élégamment meublé très central à la gare principale. De plus, un excellent petit déjeuner et un personnel très sympathique. MAIS : Nous avions une chambre au 6ème étage avec vue sur l'extérieur. En conséquence, le train nous saluait régulièrement à haute voix toutes les 10 minutes. Fermer la fenêtre est certainement la solution logique. MAIS 2 : Il n'y a pas de climatisation. Seul un ventilateur sur pied est fourni. Je ne veux même pas imaginer ça en été. Donc malheureusement déduction de 2 points. Ensuite, le prix ne correspond tout simplement pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Comme c'est agréable d'avoir pu vous donner un bon départ pour la journée avec notre petit-déjeuner buffet et le service attentionné du petit-déjeuner. En raison de notre emplacement très central, le bruit de la circulation ne peut être évité lorsque la fenêtre est ouverte. Nous essayons de contrer cela en distribuant des bouchons d'oreilles à la réception et espérons votre compréhension. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig vous souhaite le meilleur -
Michaela.
5 / 5Le 16/09/2021 à 17:35Bel hôtel avec une atmosphère chaleureuse, situé juste à côté de la gare principale, à seulement cinq minutes à pied, la façade est de style ancien, mais il y a une extension moderne à droite et à gauche, l'hôtel Victors Residenz est divisé dans un hôtel et une maison de retraite, bon petit déjeuner copieux, dîner dans une ambiance rustique, tous les employés sont très sympathiques et attentionnés, à la réception, vous pouvez obtenir de nombreux conseils et suggestions pour la journée, rien n'est trop cher ni trop cher. La chambre a été modernisée, salle de bain et chambre assez grandes, elle est nettoyée tous les jours, mais vous pouvez aussi faire quelque chose pour l'environnement en ne faisant pas faire de nouvelles serviettes et lit tous les jours, en guise de remerciement vous obtenez un bon de 5 € à échanger en l'hôtel. Petit bémol à l'hôtel, le tram passe juste devant l'hôtel, c'est assez bruyant, il vaut mieux prendre une chambre dans la cour intérieure, c'est un peu plus calme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre merveilleuse note avec toutes les notes. Toute l'équipe en était très heureuse et vous envoie ses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Betty.e
5 / 5Le 02/09/2021 à 23:27Super hôtel avec un look nostalgique. Le personnel de service au restaurant et à la réception est absolument serviable, gentil et tout simplement génial ! Les chambres sont toujours propres et le personnel est toujours là pour moi ! Le buffet du petit déjeuner était un peu monotone pour un séjour de plusieurs jours - peu de choix pour un 4 étoiles, mais toujours délicieux. Nous serons de retour !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise que vous serez heureux de revenir. Y parvenir est notre objectif quotidien. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons les salutations chaleureuses du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Gabriele.i
5 / 5Le 17/08/2021 à 07:25Hôtel très calme. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner est tout simplement génial. Puisqu'aucun souhait ne reste insatisfait. L'hôtel est fortement recommandé, nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous reviendrons dans tous les cas. Continuez comme ça.
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Kerstin.o
4 / 5Le 06/08/2021 à 13:30Nous avons réservé un court voyage très bon marché, y compris une visite au zoo de Kurzurlaub.de à Victor's. L'hôtel est élégamment meublé... Très aigre et le personnel sympathique et attentionné. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer... des œufs brouillés au bon café... tout était super. L'emplacement est central... La voiture n'a pas eu besoin d'être déplacée... Le zoo est accessible rapidement à pied (1,3 km) et le centre aussi. Les chambres côté rue sont assez bruyantes et chaleureuses... les fenêtres ouvertes ou le ventilateur fourni n'ont pas aidé à trouver une bonne nuit de sommeil. Mais comme nous n'étions là que pour 2 nuits et que le prix était imbattable, nous pouvions vivre avec ça. Nous reviendrions... mais avec une chambre donnant sur la cour intérieure.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Quel plaisir que vous ayez autant apprécié notre hôtel et que nous ayons pu contribuer à faire de votre court séjour un grand succès. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et serons heureux de vous réserver une chambre donnant sur la cour intérieure plus calme. Salutations de l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
T...
5 / 5Le 06/11/2020 à 04:51Nous avons eu la chance de passer un week-end à Leipzig pendant les vacances d'automne. L'hôtel était le premier choix et est fortement recommandé. Une super ambiance. La chambre est très bien entretenue et meublée à un niveau élevé, l'équipe est très ouverte et sympathique. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis fantastique. Toute l'équipe est ravie que nous ayons pu vous offrir un séjour aussi agréable et que vous nous recommanderez avec plaisir. Y parvenir est notre objectif quotidien ! Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Franziska.i
5 / 5Le 10/10/2020 à 19:54Nous avons séjourné au Victors pendant 4 nuits pour un long week-end. Le personnel est très sympathique, les questions et les préoccupations sont immédiatement et très amicalement clarifiées. L'emplacement est très central, vous pouvez vous rendre très rapidement à la gare et aux gares routières à arrêts multiples. Les chambres sont très propres, le mobilier (du moins dans notre chambre) date un peu, à part le lit, les matelas et la literie étaient super et neufs. La salle de bain est également bien meublée. Si vous souhaitez dormir plus tranquillement - comme notre chambre - choisissez-en une à l'arrière face à la cour intérieure. La vue n'est pas géniale mais c'est beaucoup plus calme car vous pouvez entendre le tram et la circulation sur le devant (ce qui est normal pour cet emplacement central du centre-ville). Le buffet du petit déjeuner a un bon choix, il y en a pour tous les goûts. Nous avons également mangé au restaurant de l'hôtel un soir, il y a encore place à l'amélioration ici (les légumes surgelés n'ont pas à l'être, par exemple). Nous avons pu bien nous garer dans le parking couvert de l'hôtel, il faut savoir que c'est assez étroit, mais ça marche.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous soyez senti à l'aise. Cela donne l'espoir de vous revoir. Nous l'attendons déjà avec impatience et vous envoyons les chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Bob.r
5 / 5Le 20/12/2019 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Petra.t
5 / 5Le 06/12/2019 à 07:49Comme souvent au cours de l'année, nous avons passé un merveilleux séjour dans votre hôtel. Il n'y a pas de lacunes, le personnel répond à tous les souhaits possibles du client, vous pouvez lui faire confiance à 100%, très, très compétent, très sympathique et toujours prêt à réaliser le souhait. Le petit déjeuner est très bon et les lits et la propreté de l'hôtel sont jugés très bons. J'ai déjà fait mes réservations pour l'année prochaine et nous attendons toujours avec impatience Leipzig et le merveilleux hôtel. Un grand merci à tous les employés et continuez ainsi. Il y avait encore 3 jours très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre note fantastique avec toutes les notes. Toute l'équipe était très heureuse et envoie les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Lars.i
4 / 5Le 04/11/2019 à 20:28Nous avons séjourné ici pour un événement majeur et nous l'avons trouvé bien dans l'ensemble. Les tables et les chaises sont en partie disposées de manière défavorable, de sorte que parfois 3 personnes doivent se lever quand 1 personne veut sortir. Le buffet était également mal placé. La qualité de la nourriture était vraiment bonne et les boissons étaient correctes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre aimable critique. Comme c'est bien que nous ayons pu vous satisfaire avec notre service de restauration. Pour le prochain événement nous penserons à optimiser la structure du restaurant. Nous vous souhaitons le meilleur et vous envoyons les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Birgit.e
5 / 5Le 26/10/2019 à 08:47Merci beaucoup pour 3 jours merveilleux dans votre hôtel. J'étais à Leipzig avec mon cher ami pour de courtes vacances entre filles. Le forfait zoo était bien préparé et est fortement recommandé si les visiteurs souhaitent explorer la ville et visiter le grand zoo. L'emplacement permet que les transports en commun ne soient pas nécessaires. Notre accueil a été très chaleureux, ce qui s'est confirmé partout dans l'hôtel dans les jours à venir. Vos employés sont super 👍🏻 Même si c'est très bruyant, l'insonorisation des fenêtres fonctionne bien. Si les courtes distances sont privilégiées, les visiteurs doivent l'accepter. Belles chambres confortablement meublées - le style magnifique de la maison est également perceptible ici. Une salle de bain moderne avec une douche à l'italienne complète notre très bonne impression. Nous avons également apprécié la propreté de l'ensemble de l'hôtel. Il y a encore quelques surprises dans le forfait, dont un dîner joliment présenté et très bon. Je ne peux pas tout écrire ici, vous devez en faire l'expérience vous-même. Cordialement et à bientôt 👋 Birgit Neubauer
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre visite dans notre hôtel et pour votre excellente note. Toute l'équipe est ravie que vous vous sentiez aussi bien chez nous. Il y a encore beaucoup à découvrir à Leipzig et nous espérons être à nouveau votre hôtel de choix pour le prochain voyage entre filles. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et de vous envoyer les salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
BikeMike.
5 / 5Le 10/08/2019 à 06:10Très bel hôtel. Nous avions une suite junior avec un lit à eau. Le petit déjeuner était tout simplement génial. Personnel très sympa. La nuit un peu bruyant par le trafic, mais normal en ville lors d’une réservation centralisée. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Comme c'est bien que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable et que vous vous sentiez tellement à l'aise dans notre maison que vous serez heureux de revenir. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Daniel.e
3 / 5Le 13/07/2019 à 20:31Aux beaux jours, il peut faire très chaud dans les chambres. Il n'y a pas de climatisation et avec la fenêtre ouverte, vous ne pouvez dormir qu'avec des bouchons d'oreille, car il y a beaucoup de bruit à l'extérieur. Pour le prix je ne pense pas que ce soit raisonnable. Il y a des hôtels moins chers avec climatisation à proximité. Sinon les chambres sont correctes et le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement lors de votre séjour. Nous essayons de lutter contre la chaleur et le bruit de la rue en fournissant des ventilateurs, des bouteilles d'eau et des bouchons d'oreille. Nous ne pouvons qu'espérer votre compréhension à ce stade. Chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Ringo.e
4 / 5Le 28/06/2019 à 16:51Un hôtel solide et rustique avec du charme. Ma chambre était propre et tout fonctionnait parfaitement. La réception est très sympathique et serviable. L'hospitalité et la nourriture ressemblent plus à un hôtel 3 étoiles. La 5ème étoile est attribuée lorsqu'un climatiseur est installé, car les pièces chauffent très rapidement aux températures actuelles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite à notre hôtel et votre note. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre ambiance et souhaitons transmettre vos éloges à l'équipe de la réception. Avec la fourniture de ventilateurs, d'eau minérale et de bouchons d'oreilles, nous essayons de lutter contre la chaleur et le bruit de la route. Quel dommage que nous ne puissions pas vous convaincre de la qualité de notre service alimentaire et de notre offre alimentaire. Nous aimerions savoir localement où nous pouvons nous améliorer. Peut-être y aura-t-il une autre occasion d'annoncer plus de détails. Nous vous souhaitons tout le meilleur et envoyons de nombreuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Antje.e
5 / 5Le 06/06/2019 à 07:45Très bel hôtel à Leipzig, l'ancien bâtiment a été très richement rénové, l'ancien avec le nouveau était très bien connecté. La zone d’entrée est lumineuse, ouverte et a une hauteur de plafond imposante. Les chambres sont très propres et élégantes et la salle de bain est moderne et spacieuse. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, même les questions concernant les allergènes sont très bien traitées. Au restaurant, une délicieuse cuisine est servie, le prix est tout à fait correct Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est situé à proximité de la gare centrale de Leipzig. Le centre-ville est accessible en quelques minutes. J'ai beaucoup apprécié le séjour ici et si je devais être de retour à Leipzig, j'aimerais réserver de nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette revue magnifique et détaillée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement de la part de l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Andreas.u
5 / 5Le 28/12/2018 à 18:32L'hôtel est situé au centre de la gare principale et est donc bien desservi en termes de transport. C'est calme, les lits sont confortables et la salle de bain est spacieuse. Si je n'avais pas réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage et obtenu de meilleures offres, j'aurais trouvé le petit déjeuner trop cher, mais c'était correct tel quel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre meilleure note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Veuillez revenir bientôt et utiliser nos avantages de réservation directe lorsque vous effectuez une réservation via notre page d'accueil. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Patricia.a
5 / 5Le 09/12/2018 à 13:04Réponse du propriétaire :
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pias.i
5 / 5Le 26/11/2018 à 21:51Nous avons séjourné ici avec un groupe de 14 femmes. La réception était très sympathique et la volonté d'aider était super. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le petit déjeuner est également fortement recommandé. C'était copieux et le buffet était toujours rempli. L'hôtel est très central. Si vous sortez de la gare, vous pouvez déjà le voir. Vous pouvez également vous rendre en ville très rapidement. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire concernant votre visite dans notre hôtel. Toute l'équipe est ravie que vous vous sentiez aussi bien chez nous. C'est super que nous ayons pu vous faire passer un agréable moment et que le buffet du petit déjeuner vous ait permis de bien démarrer la journée. Reviens bientôt s'il te plaît. Nous espérons vous revoir et souhaitons bonne chance à tout le groupe d'ici là. Chaleureuses salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Beate.e
5 / 5Le 22/10/2018 à 19:02Nous sommes souvent à l'hôtel à l'heure du petit déjeuner. Le personnel est très sympathique, le buffet copieux. Toutes les chambres sont confortables et toujours très propres. Nous avons également pu visiter les chambres dans le cadre d'une visite guidée : elles sont toutes très accueillantes. Il y a aussi des chambres à l'arrière. Celles-ci sont particulièrement calmes, malgré la situation centrale de l'hôtel juste à côté de la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette critique amicale et positive. C'est formidable que nous soyons le bon endroit pour commencer la journée à la perfection. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre équipe du petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vos prochaines visites et sommes fiers de vous compter parmi nos invités réguliers. Salutations de toute l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Jibbi..
5 / 5Le 11/10/2018 à 13:16Réponse du propriétaire :
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Nick.a
4 / 5Le 23/06/2018 à 11:01Un très bon séjour. Heureusement, et en restant une semaine complète, j'ai été autorisée à résider dans la suite junior. Ambiance géniale et agréable avec un intérieur élégant. Dans certains endroits, cela pourrait nécessiter un peu plus de soins. Le service est sympathique et courtois. Le petit déjeuner est standard international, le fromage semble régional et était un plaisir. Les boissons supplémentaires au petit déjeuner étaient super et au-dessus des standards. L'hôtel et surtout les chambres seraient surclassés avec la climatisation. Surtout par la rue, le S-Bahn et certains passants bruyants la nuit, une chambre climatisée serait très bénéfique et réduirait le bruit. Le parking souterrain pourrait également avoir des espaces légèrement plus larges et plus grands. Dans l'ensemble: absolument une recommandation avec des restrictions mineures.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis. Comme c'est agréable que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Nous espérons être à nouveau votre point de départ central pour vos activités lors de votre prochain séjour dans la ville de Leipzig. Cordialement de la part de l'équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Thomas.b
5 / 5Le 01/01/2018 à 19:04Excellent hôtel géré. Personnel extrêmement sympathique et compétent. Chambres propres et calmes, excellente cuisine. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous avons séjourné à l'hôtel avec 2 chiens, les chiens ont reçu une couverture et chacun un bol à boire et une friandise de bienvenue. La maison ne peut qu'être recommandée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos merveilleux commentaires. Toute l'équipe en était très contente. C'est la meilleure motivation pour le travail quotidien. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Mathias.u
5 / 5Le 27/10/2017 à 06:51Très bel hôtel situé directement à la gare et non loin du centre-ville. L'accueil est très sympathique et toujours serviable. Les chambres doubles standard sont meublées de manière fonctionnelle et très propres. Malheureusement, il y a toujours un certain niveau de bruit du tram avec la fenêtre ouverte. Mais il y a des bouchons d'oreille à la réception, que vous pouvez obtenir gratuitement. Le petit déjeuner est tout simplement génial. Rien ne manque et l'équipe de service est toujours à l'écoute et vous obtenez toujours quelque chose. Ici, je décerne 6 ******. Le parking souterrain est un peu petit et il faut avoir de la chance pour avoir une place. La place de parking dans le parking souterrain sécurisé coûte 18 € par jour. Vous pouvez également visiter un parking à plusieurs étages à proximité pour vous y garer.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour votre avis positif. Toute l'équipe est ravie que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Salutations du Victor's Residenz-Hotel Leipzig -
Michael.
5 / 5Le 26/04/2017 à 19:38Une bonne surprise. Un surclassement gratuit en suite junior ! Première impression de la suite : belle et grande. Propre et ordonné. Malheureusement, nous avons manqué un porte-serviettes dans la salle de bain. Petit déjeuner copieux et délicieux, ainsi que notre menu 3 plats le soir. Dans le cadre de l'hôtel combiné réservé - zoo de Leipzig, un bon moment. Tous les employés étaient très sympathiques avec nous. En tant que Berlinois, je suis habitué à autre chose ;). L'hôtel est à deux pas de la gare principale. Excellente connexion aux transports en commun. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Vos commentaires sont merveilleux et nous font très plaisir! Nous serons heureux d'entendre votre suggestion et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le monde de Victor ! Bon voyage et tout le meilleur! -
Daniela.t
4 / 5Le 05/01/2017 à 16:16L'hôtel est superbement situé au centre. Juste en face de la gare, vous êtes très bien desservi par les transports en commun. Le personnel est très professionnel et extrêmement sympathique et poli. Notre chambre était très propre et soignée. Un petit reproche : le manque d'aération dans la salle de bain (le brouillard ne partait pas). De plus, l'eau ne s'est pas réchauffée pendant très longtemps pendant la douche. Le petit déjeuner était très copieux en terme de quantité, mais j'aurais aimé un peu plus de choix et de qualité (charcuterie, fromage, petits pains, fruits, muesli). Beaucoup d'espace et d'endroits calmes dans la salle de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et nous vous remercions pour votre critique. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau et d'ici là nous vous souhaitons tout le meilleur.
Kai.o
swetlana.e
Harald.o
Timo.o
Yousef.a
Janett.e
Michael.i
Karen.u
Susanne.i
Eva.c
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Viktor.i
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(100 Avis)Nous venons de passer 2 nuits dans cette hôtel suite à notre mariage, l’hôtel, le cadre et le restaurant sont super par contre je ne dirai pas la même chose de la réceptionniste. Nous avions réservé cette hôtel en précisant que c’était suite à notre mariage et ce qui nous avait fait choisir cette hôtel était l’offre de l’accès au spa avec du coup la piscine interieur qui était ce qui nous intéressait. Je cite notre réservation : « Spa by Cinq Mondes (carte des soins sur demande) : option incluse » Ce qui, comme nous le pensions nous donnait accès au spa avec la piscine intérieure (je n’ai pas vraiment le droit au soleil en ce moment étant enceinte). Bon finalement il pleut donc la piscine fermée sera top Et là à la réception nous apprenons que nous n’y avons pas accès, je lui montre la resa. Alors cela signifie en fait juste que nous voulions recevoir la carte des soins par internet... laissez moi rire ... donc nous avons le droit à l’autre piscine celle extérieure qu’ils ont finalement fermé alors qu’il pleuvait déjà depuis un bon moment et qui est du coup gelée. Le lendemain, au moment de revenir sur ce malentendu, la réceptionniste nous rie au nez ! Je voulais lui souligner que je trouvais dommageable que pour un hôtel 4 étoiles ils ne prennent pas le temps d’essayer de satisfaire leur client ou de trouver une solution face à une incompréhension surtout au prix de la nuit et en plus au vue du fait que c’était notre lune de miel et qu’absolument aucun geste n’a été fait. Elle nous a juste pris de haut mais il ne faut pas oublier que d’aussi haut que l’on pense être nous ne sommes tous assis que sur nos fesses ... mais essayer de faire que le sejour d’un client dans son hôtel se passe bien et se finisse avec le sourire était pour moi la priorité surtout dans un 4 étoiles ... et encore moins d’avoir la sensation de parler à un mur qui en plus nous prend de haut en rigolant, c’est dommageable et ça laisse une petite amertume à ce séjour. Heureusement que les paysages alentours sont eux formidables....
