The Westin Leipzig

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Susanne.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:03

  Nous étions là pour le dîner. Une belle vue sur Leipzig. Le personnel de service était très courtois et sympathique. La nourriture était excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• oliver.u

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:12

  Les chambres sont correctes mais il y avait de la poussière. À l'enregistrement, nous avons fait la queue, même si les employés étaient disponibles et se sont ensuite sentis obligés d'ouvrir un 3ème des 4 bureaux de réception possibles. Sinon, juste l'allemand, pas de porteurs ni d'aide du parking au hall. Le spa était bien, mais parfois un peu de couleur était nécessaire. Eh bien au moins pour l'argent. Chemin vers le centre-ville court et divertissant. Les chambres à l'étage ont une belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Vos critiques constructives sont très utiles et nous les évaluerons en interne. Merci beaucoup pour cela. Nous parlerons à notre entreprise de nettoyage tierce concernant la poussière et prendrons des mesures correctives. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes à Leipzig! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Eric.u

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:01

  Tout simplement génial. Enregistrement spontané sans aucun problème. Tous très sympathiques et arrangeants. Mon point culminant était la piscine. J'ai rapidement obtenu un maillot de bain à la gare principale et le plaisir du bain en soirée a commencé. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• HaYa.u

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:45

  Juste super sympa et tout d'abord le personnel sympa! Tout simplement génial et le spa en particulier est très propre et bien rangé. Félicitations à la femme de ménage / messieurs! Cela doit être apprécié beaucoup plus! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Surtout vos encouragements pour les employés nous font du bien et nous sommes très heureux de les transmettre. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Si..

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:32

  Endroit merveilleux. Je t'ai été plusieurs fois. Très spectacle, le zoo et le centre ville sont juste à côté. Les chambres sont de première classe et bien sûr plus haut avec une belle vue sur Leipzig.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Pitti.l

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:44

  La propreté, l'amabilité du personnel et le petit déjeuner étaient impeccables, mais une bouteille d'eau devrait, à ces prix de chambre, être là en guise de bienvenue - sans qu'on lui demande 4,30 €. Et les frais de stationnement de 25 € pour les clients (payants) de l'hôtel sont également trop chers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Nous prenons note de vos commentaires concernant les prix et en discuterons en interne. Merci pour le gentil commentaire supplémentaire concernant le personnel. Nous sommes également très heureux de transmettre cela. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Denisa.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 05:23

  Vraiment un super endroit ! Ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est un manque d'alimentation en air. J'étais content de pouvoir dormir à nouveau avec la fenêtre ouverte à la maison. Merci de changer de toute urgence !! Bien sûr, je l'ai soulevé à la réception. Un ventilateur bruyant n'est pas une bonne solution en hiver. La climatisation doit fonctionner même avec le changement climatique .. elle ne s'allume même pas ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des problèmes d'alimentation en air et que cela n'ait pas pu être résolu sur place. Les fenêtres de nos chambres peuvent être inclinées mais pas entièrement ouvertes pour des raisons de sécurité. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil sur place pour trouver ensemble une solution sur place. Néanmoins, nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Bernd.e

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:32

  Les chambres sont bien et confortables. Internet parfait et idéal pour un déplacement professionnel. Les frais de stationnement sont trop chers et ils devraient trouver quelque chose là-bas. Cela vous fait peur !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges concernant le séjour des voyageurs d'affaires. Il existe d'excellentes alternatives à notre parking, non loin du parking de l'hôtel. Ici, vous pouvez utiliser le parking de la gare principale ou directement au zoo de Leipzig. Pour 436 chambres, nous offrons 200 places de parking dans le meilleur emplacement de Leipzig. Nous essayons avec le plus grand effort de garder cela gratuit pour nos clients de l'hôtel uniquement, mais ce parking est ouvert au public. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil lors de votre séjour afin que nous puissions vous assister sur place. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Christina..

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:01

  Notre équipe a séjourné ici lors d'un salon et nous nous sommes sentis très à l'aise. La propreté dans les chambres et les espaces publics est top, la sélection au buffet du petit déjeuner offre quelque chose pour tous les goûts et le personnel est toujours attentif et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle meilleure motivation pour notre travail quotidien que de tels retours positifs sur votre séjour. Il est particulièrement agréable de lire que vous avez fait l'éloge de nos employés, de la propreté de la maison ainsi que de notre offre de petit-déjeuner - nous sommes heureux de le transmettre aux services concernés. Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:53

  Emplacement central. De la chambre une superbe vue sur la ville. Petit déjeuner attrayant. Grande piscine chauffée, sauna et espace fitness fonctionnels. tapis de course très bien. Les chambres sont modernes et grandes. personnel très sympathique. Le bar du 27ème étage est exceptionnel. Le patron du bar est incroyablement compétent et empathique. Très bon. Massages très appétissants. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Thoralf.c

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:02

  Bel hôtel dans le meilleur emplacement. Personnel toujours sympathique et très propre. Vous êtes au centre de Leipzig et tout est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• L.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:55

  Très beau grand hôtel avec vue sur Leipzig. A 7 minutes du centre. Le petit déjeuner avait tout ce que votre coeur désire. Saumon, jambon, rosbif, etc. Toujours heureux d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de votre note positive, car elle nous montre que nous avons réussi à vous convaincre. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges pour notre offre de petit-déjeuner - nous nous ferons un plaisir de les transmettre au service concerné. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes à Leipzig! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Leo.i

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:51

  Devoir faire la queue tous les jours pour obtenir la carte de stationnement est vraiment ennuyeux. personnel très sympathique. Malheureusement pas de service de chambre / bon restaurant. Des alternatives sont recherchées pour le prochain voyage à Leipzig

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très satisfaits de votre évaluation. Il est compréhensible que les temps d'attente plus longs - surtout lorsque vous êtes pressé - soient ennuyeux. Malheureusement, nous avons encore le défi après la pandémie avec une pénurie de travailleurs qualifiés, qui se fait sentir à l'échelle nationale dans tous les hôtels et restaurants. Nous vous garantissons que nous travaillons d'arrache-pied à l'acquisition afin d'éviter des situations futures comme celles que vous avez dû vivre. C'est certainement notre plus grand souhait de pouvoir ouvrir à nouveau tous les points de vente, comme ils l'étaient avant la pandémie, et de garantir des temps d'attente courts à nos clients. Nous avons déjà pu recruter quelques nouveaux collaborateurs, mais ils ont aussi besoin de temps pour se familiariser. Notre Shinto Bar & Lounge propose une sélection de plats internationaux, que vous pourrez déguster dans notre petit salon supplémentaire dans une atmosphère calme. Il y a aussi notre restaurant gastronomique FALCO qui vous accueille du mardi au samedi de 18h à 18h. Veuillez réserver ici à l'avance. Néanmoins, nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt afin de pouvoir vous convaincre de notre service par ailleurs de première classe. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel"
• Celine.t

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:28

  Hôtel très agréable et propre. Les lits sont confortables et vous pouvez dormir paisiblement. Le petit déjeuner était correct aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:12

  Hôtel très élégant, meublé avec beaucoup de goût, sièges confortables avec un très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Soyez à nouveau notre invité bientôt! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:23

  Très bon emplacement pour explorer la ville ou le zoo à proximité. Notre chambre était en bon état, propre avec une vue magnifique. Je tiens à souligner le personnel extrêmement sympathique. Le petit déjeuner comprenait tout ce dont nous avions besoin pour bien commencer notre journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle meilleure motivation pour notre travail quotidien que de tels retours positifs sur votre séjour. Il est particulièrement agréable de lire vos éloges sur nos employés, notre sélection de petit-déjeuner et notre propreté. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre aux services concernés. Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Bettina.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:52

  Idéalement situé, le Westin Leipzig est un hôtel parfait pour un week-end en famille. Tous les sites touristiques de la ville et la gare sont accessibles en quelques minutes à pied. Le zoo de Leipzig, une attraction aussi. Le buffet du petit déjeuner était super avec un large choix pour petits et grands. Le personnel était très serviable et sympathique. Nos chambres étaient prêtes à 13h et nous pouvions y emménager. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. C'est formidable de lire que vous mentionnez si bien notre offre de petit-déjeuner et nos employés - nous sommes heureux de le transmettre aux services concernés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel"
• Andreas.n

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:02

  Belles chambres avec une vue magnifique. Le personnel est très sympathique. La piscine et la salle de sport sont super. Le parking payant est "sportif". Malheureusement, il n'y avait pas de minibar dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de votre note positive, car elle nous montre que nous avons réussi à vous convaincre. En tant que nouveau concept d'avenir, il a été décidé au sein de l'ensemble de notre groupe hôtelier de ne plus stocker de minibars et de les remplacer par un concept de place de marché holistique à côté de la réception. Vous y trouverez une sélection plus large et moins chère de produits et de boissons de qualité. Vos critiques constructives sont très utiles et nous les évaluerons en interne. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes à Leipzig! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel"
• Chulhyun.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 03:31

  Très bien situé et superbes vues depuis les chambres. La place de l'hôtel de ville, la rue commerçante et la gare centrale sont très proches.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:48

  Hôtel chic avec une superbe vue sur Leipzig (selon l'étage). Je pense que 25€/nuit pour une place de parking et 4,50€ pour une bouteille d'eau, qui est dans la chambre à température ambiante, est une annonce... (Dans un hôtel comme celui-ci je me serais attendu à de l'eau gratuite en guise de bienvenue. )

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de votre note positive, car elle nous montre que nous avons réussi à vous convaincre. Il existe d'excellentes alternatives à notre parking, non loin du parking de l'hôtel. Ici, vous pouvez utiliser le parking de la gare principale ou directement au zoo de Leipzig. Pour 436 chambres, nous offrons 200 places de parking dans le meilleur emplacement de Leipzig. Nous essayons avec le plus grand effort de garder cela gratuit pour nos clients de l'hôtel uniquement, mais ce parking est ouvert au public. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil lors de votre séjour afin que nous puissions vous assister sur place. L'eau dans la chambre est gratuite pour nos clients Platinum, Titanium et Ambassador Marriott Bonvoy. Nous offrons une petite station de boissons dans notre hall 24h/24 et 7j/7 pour de l'eau et du café gratuits. Nous évaluerons cette préoccupation en interne et discuterons avec les départements concernés de la meilleure façon de mettre cela en œuvre. Vos critiques constructives sont très utiles et nous les évaluerons en interne. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes à Leipzig! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Mark..

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• bert..o

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:11

  Bel hôtel, emplacement central, bon service. La seule chose qui ne marche pas, c'est une bouteille d'eau plate à 4,50 €... Dans la gamme de prix où se situe le Westin, on se sent trompé en entrant dans la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. L'eau dans la chambre est gratuite pour nos clients Platinum, Titanium et Ambassador Marriott Bonvoy. Nous offrons une petite station de boissons dans notre hall 24h/24 et 7j/7 pour de l'eau et du café gratuits. Nous évaluerons cette préoccupation en interne et discuterons avec les départements concernés de la meilleure façon de mettre cela en œuvre. Néanmoins, nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Claudinchen.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:15

  Hôtel parfait, service parfait, le personnel de l'hôtel était super et très arrangeant, la nourriture était tout simplement phénoménale. Vous ne pouvez que recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre avis extrêmement positif. Toutes les notes - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous inspirer dans tous les domaines. Nous sommes très heureux de lire que vous avez fait l'éloge de notre service, du personnel de l'hôtel associé et de notre gamme de plats - nous sommes heureux de transmettre cela et de nous rendre vraiment fiers. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Leipzig. Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel"
• Michael..

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:14

  Très bel hôtel dans le meilleur emplacement. Chambres bien meublées. Il n'y a qu'une déduction de points à cause du lit. Les matelas étaient inconfortables et tombaient en morceaux. Je peux recommander à tout le monde de l'utiliser pour le sport et le bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. C'est agréable de lire que vous ayez si bien parlé de l'ameublement de nos chambres et de notre espace spa. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments concernant les matelas que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Malheureusement, nous n'avons pas de matelas continus dans nos chambres, seulement deux matelas séparés. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée afin que nous puissions organiser un drap à étendre sur les deux matelas. Néanmoins, nous espérons vivement être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Click.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:44

  Ma femme m'a donné un très bon week-end avec cet hôtel ! Service impeccable et petit déjeuner vraiment de première classe. Un grand merci pour tout et surtout à la réception pour l'effort, ce qui m'a fait vraiment plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle meilleure motivation pour notre travail quotidien que de tels retours positifs sur votre séjour. C'est très agréable de lire que vous avez pu profiter de votre week-end ensemble et que vous avez tant apprécié notre service - nous sommes heureux de le transmettre aux services concernés. Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Cordialement Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Larsagne.8

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:40

  J'ai séjourné à l'hôtel quatre fois maintenant. Mes souhaits, que j'avais précédemment soumis lors de la réservation, ont de nouveau été parfaitement mis en œuvre. L'hospitalité, que ce soit à l'hôtel ou au falco bar, est typiquement saxonne ; directe, gentille et polie. Je n'étais certainement pas la dernière fois là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive et vos éloges. 5 étoiles - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Westin Leipzig. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• W.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:05

  La chambre d'hôtel est correcte le confort de couchage était bon personnel sympathique ce que je n'ai pas aimé l'énoncé si vous ne voulez pas dormir près de l'ascenseur je devrais payer 15 euros une meilleure chambre ? Le petit déjeuner était correct Le petit snack du bar était bien aussi le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. Nous tenons à nous excuser expressément pour la réaction de nos employés. Ce n'est certainement pas à la hauteur de nos normes et nous avons déjà pris des mesures correctives. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Corina.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:20

  Encore un super séjour au Westin Leipzig... du personnel de service à la réception, tout était super, notre hôtel dans notre ville préférée depuis 15 ans, méga ! Continuez comme ça! Nos sincères remerciements à Mme Reimann et à tous les employés du restaurant du petit-déjeuner et du personnel du bar ! Frank et Corina Gernetzke

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle meilleure motivation pour notre travail quotidien que de tels retours positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• liquit.0

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:25

  Le bel hôtel mais les douches sont un désastre. Il n'est pas possible de se doucher à température constante. A pas aller pour un hôtel! Avec une température réglée sur le robinet, vous devez vérifier toutes les 10 à 15 secondes. Gardez la douche loin de votre corps car vous allez geler ou vous brûler !!! Vraiment vraiment mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et vos commentaires associés. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients à 100% et d'y travailler en permanence. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu y parvenir sur certains points et vous assurons que des mesures correctives seront prises immédiatement. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un problème technique avec la douche qui n'a pas pu être résolu. Nous nous excusons sincèrement pour cela, car cela ne correspond certainement pas à notre norme. Nous allons revoir notre communication et vous remercions pour vos critiques constructives. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité dans notre maison Sincères amitiés, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• lars.o

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:32

  Par Personnel très sympathique, très bien situé, bel hôtel. les inconvénients Le parking coûte 25 euros qui devraient être déduits au prix de 189 euros par nuit. Bar de l'hôtel/prix en partie exagérés Havana (3 ans) Cola 10 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, nous avons répondu à votre demande via Guest Voice. Sincères amitiés Sabine Linke Le Westin Leipzig
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:08

  Bon hôtel de ville pour un voyage en ville Bon hôtel dans le centre-ville de Leipzig. À seulement 5 minutes à pied de la gare principale, du centre-ville ou du zoo de Leipzig. Les chambres sont correctes mais un peu vieillissantes. Malheureusement encore équipé de moquette. Est très bien situé entre la gare principale et le centre-ville. la chambre était correcte. Malheureusement, le lit n'était plus des plus confortables et l'oreiller ressemblait plus à rien qu'à un bon appui-tête. Malheureusement, la moquette est toujours disponible. La salle de bain était assez grande et avec Service surtout attentionné. Réception rapide et correcte. La nourriture était correcte. 1 à 2 mèches qui étaient vraiment bonnes, sinon juste moyennes, mais ok.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre dernier séjour à Leipzig. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car elle nous montre que nous avons pu vous convaincre dans presque tous les domaines. C'est agréable de lire que vous avez fait l'éloge de notre service - nous sommes heureux de le transmettre. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre des équipements de notre chambre. Nous travaillons dur pour garder notre maison en bon état. Compte tenu de la taille de notre maison avec nos 436 chambres, cela nécessite une planification appropriée et à long terme. Nous ferons de notre mieux pour y remédier. Nous serions heureux d'inscrire votre demande de chambre rénovée dans votre profil. Néanmoins, nous espérons pouvoir être à nouveau votre hôte bientôt et pouvoir ensuite vous convaincre pleinement de notre service de première classe. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Bernhard.r

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 01:35

  Pour un hôtel de cette catégorie, la propreté de la chambre laissait à désirer. Aucun verre propre n'a été remis et les couverts pour les fruits n'étaient disponibles que sur demande. Dans notre suite junior, les toilettes n'étaient pas nettoyées. Pour le prix je m'attendais à beaucoup plus. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre en tout point lors de votre dernier séjour. Dommage que vous ayez eu une impression d'ensemble plutôt négative. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons évalué le point que vous avez mentionné concernant la propreté de votre chambre en interne. Nous optimisons chaque jour les processus de travail et assurons des contrôles de qualité supplémentaires. Nous avons discuté de votre cas avec notre entreprise de nettoyage et les personnes concernées et avons défini de nouvelles approches. Nous tenons à nous excuser sous toutes ses formes pour l'impression de chambre qui en résulte, cela ne correspond en aucun cas à notre standard. Nous avons évalué votre commentaire en interne et avons déjà pris les mesures appropriées. J'espère que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau - nous serions heureux de vous convaincre alors. Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Izak.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 01:08

  En soi un hôtel cool. Une lacune - malheureusement pas de prise accessible près du lit. Étaiement supplémentaire pour rendre la prise inaccessible. Téléphone portable ou ordinateur portable près du lit n'est pas possible... En tant qu'invité, je suis énervé, je ne comprends pas la raison de cette mesure...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une impression générale positive après votre dernier séjour. Nous essayons toujours d'inspirer tous les clients avec notre offre. Comme nous n'avons malheureusement pas tout à fait réussi à le faire dans votre cas, nous voudrions expressément vous présenter nos excuses. Nous avons traité votre critique en interne et pris les mesures appropriées. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau malgré tout. Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Werner.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 00:06

  Superbe vue, oui. Mais les bases en termes de service semblent faire défaut. J'ai dû demander 5 fois (!) une literie sans plumes. Avait déjà demandé dans la réservation en ligne. Au final, la literie m'a été remise à la réception. DIY. Il était presque minuit maintenant. Ceux qui souffrent d'allergies doivent apporter leur propre literie ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons à cœur vos paroles honnêtes et constructives. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé les oreillers que vous avez demandés dans votre chambre. Notre équipe de contrôle des chambres essaie de prendre en compte toutes les demandes de chambre de nos clients, qui semblent avoir été oubliées dans votre cas et nous voudrions nous en excuser formellement. Nous ne pouvons que nous excuser pour la procédure dans la maison, mais nous sensibiliserons notre équipe lors du traitement des demandes des clients. Merci encore pour les commentaires honnêtes. Nous serions très heureux d'être votre hôte lors de votre prochaine visite à Leipzig pour vous convaincre de notre service. Bien à vous Sabine Linke Assistante d'équipe
• H..a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:12

  super hôtel Merci pour le bon moment. La chambre était propre et bien rangée. Le vin mousseux n'a pas été utilisé et n'a pas été nettoyé malgré la demande de le faire, et il n'y avait pas de verres vides et propres si vous ne le demandiez pas. Le ménage n'était pas là avant 17 heures le premier jour et c'était vraiment ennuyeux. Néanmoins, ce fut un moment merveilleux et je remercie mon compagnon d'avoir pu vivre quelque chose comme ça. Excellent service à l'hôtel sans aucun doute. Le petit déjeuner était génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, notre équipe était vraiment heureuse de votre excellente note et vous remercie beaucoup. Il n'y a rien de mieux que de savoir que nos clients ont quitté le Westin Leipzig avec le sourire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Leipzig ! Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Sibylle.�

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:44

  Nous avions réservé 3 chambres sur le site internet et j'avais déposé ma carte de crédit en garantie. Mais comme j'étais le dernier arrivé et que les autres voulaient déjà emménager dans la chambre, une caution de 400 euros par chambre a dû être payée immédiatement. La nuitée coûte 258 euros par chambre. Les 142 euros seraient au cas où vous voudriez prendre quelque chose au bar. La réception s'est référée aux termes et conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour le retour sur votre séjour ! Sans aucun doute, nous aurions pu et dû fournir un meilleur service ici. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés de ne pas avoir profité de l'occasion pour vous impressionner avec notre service par ailleurs de première classe. Nous avons évalué votre commentaire en interne et prendrons les mesures correctives appropriées. Par mesure de sécurité et pour permettre un départ express, nous demandons à tous nos clients de payer une caution pour la nuitée et tous les extras lors de leur enregistrement. En raison de la taille de notre maison, nous optimisons le processus de départ et essayons d'éviter les temps d'attente à l'avance. Vous pouvez déposer le dépôt sous forme d'autorisation de carte de crédit, en espèces ou par paiement par carte EC. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Ronald.r

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:18

  J'aimais beaucoup mieux le rez-de-chaussée il y a trente ans. Malheureusement, le charme particulier n'est plus là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et les commentaires associés. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients à 100% et d'y travailler en permanence. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu y parvenir sur certains points et que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre ambiance. Malheureusement, nous ne pouvons pas changer l'ameublement du rez-de-chaussée, mais avec nos 436 chambres, nous avons un grand choix de chambres meublées différemment. Nous sommes très variés dans chaque catégorie. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• John.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• René.c

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:24

  Parfait en face du zoo. Hôtel très chic. Tout est super. Vous êtes les bienvenus pour revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle meilleure motivation pour notre travail quotidien que de tels retours positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Lindi.

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:54

  Très bien situé, tous les sites et la ville sont accessibles en quelques minutes à pied. Il y a suffisamment de places de stationnement, pour nous, il est crucial d'avoir un porte-vélos. Prix ​​pour le centre-ville avec 24 euros ok Pour notre chambre (1623) nous devons déduire des étoiles. C'était très vieux et usé - diverses bizarreries, des taches sur la moquette, une odeur de moisi. La vue du 16ème étage ne pouvait rien faire de mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et les commentaires qui y sont associés. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous et de l'hôtel The Westin à certains égards. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre sur tous les points. Notre objectif est bien sûr d'être quelque chose de spécial pour nos clients, que ce soit avec un service ou autre, et nous travaillerons pour atteindre cet objectif. Des choses qu'on peut changer, on changera certainement tout de suite, d'autres plus tard. Cela inclut les chambres de certains étages et nous travaillons donc nos rénovations d'étage en étage. Encore plus difficile après la pandémie, mais toujours un objectif vers lequel nous nous efforçons. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de notre service par ailleurs de première classe. Nous vous installons ensuite dans une autre pièce. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Harald.r

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:40

  Les chambres, le hall, le bar - tous en dessous de la moyenne pour un hôtel aussi cher. Personnel à la réception plutôt apathique, fauteuils en partie sales, personnel du bar débordé et chambres petites sans cafetière/théière (c'est dans le hall s'il n'est pas vide et qu'il manque des gobelets en papier). Le petit déjeuner obtient des points complets avec le personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour le retour sur votre séjour ! Sans aucun doute, nous aurions pu et dû fournir un meilleur service ici. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés de ne pas avoir profité de l'occasion pour vous impressionner avec notre service par ailleurs de première classe. Nous avons évalué votre commentaire en interne et prendrons les mesures correctives appropriées. Merci d'avoir mentionné notre bon petit déjeuner avec un personnel amical. Nous sommes très heureux de transmettre cela. Si vous voulez nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous convaincre de notre maison. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:40

  Très bon accueil à la réception. Belles chambres avec une vue magnifique sur Leipzig depuis les étages supérieurs. Petit déjeuner copieux dans une ambiance agréable. Personnel de service attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive. Toutes les notes - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous inspirer dans tous les domaines. Revenez nous voir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir! Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Redhead09.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:41

  Danger! Parking public uniquement. Aucun remboursement! Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix d'environ 112 euros ! Coûte environ 30 € supplémentaires La chambre était très bien, belle réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une impression générale positive après votre dernier séjour. Nous essayons toujours d'inspirer tous les clients avec notre offre. Comme nous n'avons malheureusement pas tout à fait réussi à le faire dans votre cas, nous voudrions expressément vous présenter nos excuses. Nous offrons à nos clients plus de 200 places de parking dans le meilleur emplacement de la ville directement à l'hôtel. Cependant, vous êtes invités à passer à des alternatives à distance de marche. Le parking à plusieurs étages du zoo et le parking à plusieurs étages West de la gare principale sont recommandés. Nous offrons à nos clients la possibilité de prendre le petit-déjeuner à l'arrivée pour un prix spécial de 15,00 EUR par personne/par petit-déjeuner. Veuillez m'excuser si nous ne vous avons pas fait cette offre. Si vous vous décidez spontanément le matin, le petit déjeuner vous sera facturé 21 euros. Nous sommes ravis de lire ce que vous pensez de notre personnel d'accueil. Nous sommes heureux de transmettre cela. Nous avons traité votre critique en interne et pris les mesures appropriées. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau malgré tout. Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Marc-André.c

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:04

  Un peu vieux (le bâtiment a été construit à la fin des années 1970) mais respire toujours le charme de l'ancien hôtel. Chambre fonctionnelle. Bon emplacement près de la gare principale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire par la suite. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs, car cela nous montre que nous avons pu vous inspirer dans presque tous les domaines. J'espère que nous pourrons vous convaincre lors de votre prochain séjour dans le point que vous avez mentionné ! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Garret.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:30

  Réponse du propriétaire :
  
• A...

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:43

  Aujourd'hui, nous avons été autorisés à tenir notre réunion stratégique dans le magnifique salon vert du Westin Leipzig. Un grand merci à toute l'équipe pour l'hébergement et la nourriture parfaits. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, notre équipe était vraiment heureuse de votre excellente note et vous remercie beaucoup. C'est bien que vous ayez eu une réunion réussie avec nous ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Il n'y a rien de mieux que de savoir que nos clients ont quitté le Westin Leipzig avec le sourire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Leipzig ! Sincères amitiés Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Sven.i

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:50

  Un super hôtel propre, malheureusement un peu vieillissant, avec un bon service. En raison de sa taille imposante, il est immédiatement visible de plusieurs directions. Windows pourrait être nettoyé à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et les commentaires associés. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients à 100% et d'y travailler en permanence. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu y parvenir sur certains points et vous assurons que des mesures correctives seront prises immédiatement. Nous aimerions que vous nous rendiez visite à nouveau de toute façon, afin que nous puissions vous prouver que votre expérience n'est certainement pas à la hauteur de nos normes. Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Reise.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:38

  Très bel et grand hôtel dans un emplacement central à Leipzig ! Il n'est qu'à quelques pas du centre-ville. La célèbre gare centrale de Leipzig est également accessible rapidement. L'hôtel dispose d'un bel espace spa avec piscine, ouvert jusqu'à 23h ! 😎🙂👍 Génial !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci de nous avoir choisis pour votre récent séjour à Leipzig. Merci pour vos excellents commentaires et nous attendons avec impatience votre recommandation à d'autres voyageurs. Nous espérons pouvoir vous accueillir chaleureusement à nouveau au Westin Leipzig dans un proche avenir. Meilleures salutations, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Ester.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:43

  Grosse déception ! Il était clairement indiqué qu'il y avait la climatisation dans toutes les chambres. Très chaud dans la pièce sans climatisation, puis ils nous ont donné un petit ventilateur et ont toujours affirmé qu'ils avaient la climatisation, ce qui ne peut pas être vrai. Lorsque nous en avons reparlé à la réception, nous avons été traités avec arrogance et on nous a proposé un petit ventilateur et 10% de réduction sur le prix, ce qui ne compense pas le manque. Ne recommande pas l'hôtel pour leur traitement ou leur marketing trompeur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:01

  Bel hôtel avec une superbe vue sur Leipzig depuis les étages supérieurs. Employés motivés à l'accueil. Très bon petit déjeuner avec un large choix. Excellent service là aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire par la suite. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service lors de votre visite et que vous ayez apprécié votre séjour. Il n'y a rien de plus agréable que de recevoir des commentaires aussi positifs de votre part et de savoir que nous avons pu vous inspirer à tous points de vue. J'espère que nous pourrons faire de même lors de votre prochaine visite chez nous! Sincères amitiés, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Vlad..

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:03

  Hall d'entrée cool. personnel très bien. Mais la chambre. Mon Dieu. Seulement 2 prises dans toute la pièce, au niveau du bureau. La douche antique a l'air savoureuse. TV plus petite que l'écran de mon ordinateur portable. Ascenseur il faut parfois prévoir de longs temps d'attente jusqu'à environ 5 minutes.Très belle vue depuis la chambre. L'emplacement est super. Le personnel et l'emplacement sont 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et les commentaires associés. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer sur presque tous les points. Vos éloges pour nos employés en particulier nous rendent très fiers et nous serons heureux de les transmettre aux services appropriés. Surtout à une époque de pénurie de personnel - un bon signe. Nous avons noté vos remarques concernant l'ameublement de la salle et les utiliserons comme base pour les discussions budgétaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir chaleureusement à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• P.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:53

  Le personnel semblait maladroit. Que vous deviez payer un supplément pour la piscine, annoncée à 5 euros par utilisation, est vraiment effronté. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que c'était inclus dans le prix et du coup c'était un supplément de 5 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires constructifs. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Nous comprenons qu'à première vue, les coûts de piscine peuvent sembler inhabituels. Nous essayons avec le plus grand effort de garder notre espace SPA/bien-être ouvert pour vous, également en raison de l'augmentation considérable des prix de l'énergie. Cela nécessite une énergie énorme et donc des coûts. Nous voulons créer une transparence claire et ne pas augmenter le prix de nos chambres de manière disproportionnée pour tous les clients. Par conséquent, nous vous laissons le soin de décider si vous souhaitez utiliser le SPA. Nous serions ravis si nous pouvions être à nouveau votre hôte et montrer que nous pouvons vous convaincre avec notre service de première classe. Avec mes meilleures salutations Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Henkelmann.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:45

  L'hôtel est bien organisé, rien n'est laissé au hasard et si vous le faites intelligemment, il n'y a pas de temps d'attente. Personnel très sympathique et serviable, malgré le nombre élevé de visiteurs. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire par la suite. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service lors de votre visite et que vous ayez apprécié votre séjour. Il n'y a rien de plus agréable que de recevoir des commentaires aussi positifs de votre part et de savoir que nous avons pu vous inspirer à tous points de vue. J'espère que nous pourrons faire de même lors de votre prochaine visite chez nous! Sincères amitiés, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• F.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:25

  Un hôtel très agréable et très moderne à proximité de la gare de Leipzig. Facilement reconnaissable et facile à trouver comme l'un des bâtiments les plus hauts. La chambre au 17ème étage fait la différence. Puisqu'il n'y a pas de bruit de la rue et certainement pas aux étages supérieurs, c'est quelque chose pour quelqu'un qui a également besoin d'un endroit pour travailler sans être dérangé sur son ordinateur portable. Le bar dans le hall est bien sûr également de grande qualité et ne doit pas être laissé de côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, quelle belle critique - merci! Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Veuillez nous recommander! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Westin Leipzig. Cordialement Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Marion.

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:48

  La chambre au 26ème étage était vraiment bien. Le personnel était toujours attentionné et sympathique. La chambre a été payée d'avance et nous avons réservé le petit déjeuner sur place. Pour cela, des "frais de sécurité" ont été prélevés sur ma carte de crédit d'un montant de 50 euros sur les frais de petit-déjeuner. J'ai trouvé cela très étrange et je ne connais aucun autre hôtel. Vous ne vous sentez pas comme un invité apprécié, mais plutôt comme un éventuel fraudeur. Malheureusement, je ne peux pas donner la note maximale pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et les commentaires associés. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer sur presque tous les points. Vos éloges pour nos employés en particulier nous rendent très fiers et nous serons heureux de les transmettre aux services appropriés. Par mesure de sécurité et pour permettre un départ express, nous demandons à tous nos clients de payer une caution pour la nuitée et tous les extras lors de leur enregistrement. En raison de la taille de notre maison, nous optimisons le processus de paiement et essayons d'éviter les temps d'attente. Vous pouvez déposer le dépôt sous forme d'autorisation de carte de crédit, en espèces ou par paiement par carte EC. Nous espérons pouvoir vous accueillir chaleureusement à nouveau au Westin Leipzig à l'avenir. Sincères amitiés, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Romy.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:28

  Le séjour aurait pu être plus agréable. Les serviettes dans la chambre manquaient, elles devaient être récupérées à la réception sur demande, le service au bar le soir était extrêmement antipathique, agacé et presque morveux. L'hôtel lui-même est bien présenté, propre et bien rangé, le dîner et le petit déjeuner étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas gardé un bon souvenir de notre The Westin Leipzig. Merci pour vos compliments sur la propreté et nos plats et boissons. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par les serviettes manquantes, nous en avons informé notre équipe de ménage. Nous tenons à nous excuser expressément pour la réaction de nos employés. Ce n'est certainement pas à la hauteur de nos normes et nous avons déjà pris des mesures correctives. Merci encore pour vos commentaires honnêtes et constructifs. Nous avons pris vos paroles à cœur et serions heureux de vous convaincre de notre service de première classe lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• TiredSurgeon.

  / 5

  Le 04/09/2022 à 02:00

  Trop de chambres pour le personnel. Les lits étaient vieux et s'écartaient avec de légers mouvements. L'eau coulait marron du robinet. En tant que chirurgien, je peux dormir dans toutes sortes de situations, mais j'ai raté ma salle de garde ici. C'est plus propre et plus pratique qu'ici.
• Mr...

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:01

  Merci pour le super séjour que j'ai passé avec vous cette semaine. J'ai enfin trouvé une chaîne hôtelière à laquelle je resterai fidèle. Et je passerai à nouveau mon prochain séjour à Leipzig avec vous. Votre personnel est vraiment bien formé et toujours là pour les souhaits du client. J'ai vraiment apprécié mes vacances avec vous. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre évaluation extrêmement positive. Toutes les notes - comme c'est génial ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous inspirer dans tous les domaines. Revenez nous voir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• DanielW.

  / 5

  Le 03/10/2022 à 01:00

  Le service vous donne l'impression d'être dérangé. pas très sensible... Frais de stationnement 48 euros pour 2 jours dans un parking ouvert "ouvert" beaucoup trop Les frais de chambre élevés pour l'eau 4,50 euros et 5 euros supplémentaires pour l'espace SPA me donnent le sentiment que je ne suis pas particulièrement recherché. La nourriture, en revanche, était très bonne et très bien préparée. Mettre un groupe de 20 dans un foyer de 100 personnes en marge, comme dans un hall de gare, me paraît pour le moins discutable. L'hôtel est surdimensionné et facture des prix déraisonnables pour un service médiocre L'ameublement des chambres est satisfaisant mais n'est plus au goût du jour
• Henning.i

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:07

  Hôtel correct dans l'ensemble avec des chambres propres. Le personnel était courtois et sympathique. En partie, surtout au bar, il n'y avait pas assez de personnel quand c'était plein, donc il fallait attendre plus longtemps. Le buffet du petit-déjeuner n'était que satisfaisant, car les petits pains en particulier étaient de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux de votre note positive, car elle nous montre que nous avons réussi à vous convaincre. Vos critiques constructives sont très utiles et nous les évaluerons en interne et sensibiliserons notre équipe. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt - nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes à Leipzig! Cordialement, Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• Julian.n

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:56

  Très vieux. Service également très gérable pour les clients de statut. Pas d'eau, de café ou quelque chose comme ça dans la chambre. Pas de surclassement malgré la disponibilité. En particulier, la piscine (sous réserve d'un supplément) n'est en aucun cas convenable. 24 € pour une place de parking extérieure par nuit n'est pas non plus approprié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour vos paroles très honnêtes et constructives. Nous tenons à vous faire savoir que nous avons reçu vos commentaires et à en discuter en interne et à en prendre note. Il est important pour nous que tous les invités quittent notre maison avec un sentiment positif. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous serions ravis de vous convaincre lors de votre, espérons-le, prochain séjour dans notre The Westin Leipzig. Cordialement Antje Reichstein - Adjointe directeur de l'hôtel
• GuidoBrusaNette.

  / 5

  Le 10/19/2021 à 02:00
• Dani.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:15

  Un hôtel vraiment excellent et absolument recommandable ! La vue sur Leipzig depuis les étages supérieurs est immanquable. La chambre était très propre et les petites demandes supplémentaires ont été immédiatement satisfaites. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer, est copieux, accueillant et délicieux. Les invités à quatre pattes sont également pris en compte. Le bar et le restaurant "Shinto" sont évidemment un tuyau d'initié et bien fréquenté. Nous y avons très bien mangé. En tout cas, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires et que vous mentionniez si bien notre service - nous sommes heureux de le transmettre ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement A. Reichstein - Responsable marketing régional
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:53

  Le personnel est sensationnel. Toujours serviable et très sympathique. J'y vais souvent pour le travail et j'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains là-bas. Une visite au Falco est aussi un enrichissement culinaire. Sinon on peut aussi très bien manger à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 points ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre et vous inspirer. S'il vous plaît soyez à nouveau notre invité bientôt. Sincères amitiés A. Reichstein - Responsable marketing régional
• Fabien.2

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 17:29

  Avec sa vue panoramique sur Leipzig, son espace bien-être ( piscine sauna infrarouge) et son personnel acceuillant le Westin est un hôtel qui est poche du centre-ville historique et de la hauptbanhof. Attention parking de l'hôtel en plein air 24€ contre 13€ dans la rue avec le paramètre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrey..

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:26

  Nous avions séjourné à l'hôtel plusieurs fois alors qu'il appartenait encore à Starwood Hotels. Pure déception pour le moment : faire la queue 30 minutes avant le check-in, puis faire la queue 10 minutes devant les ascenseurs, pour découvrir qu'une chambre simple avait été attribuée au lieu d'une chambre double. Vous pouvez tout de suite dire une chambre simple - petit lit avec 1 oreiller et 1 couverture, seulement 1 tasse fixe pour la brosse à dents dans la salle de bain, etc. Selon la réception, tout va bien, la livraison du 2ème oreiller et de la 2ème couverture a été simplement organisée , achevé. Je pense que nous choisirons un autre hôtel la prochaine fois à Leipzig. Seul point positif : le bar et le restaurant du 27ème étage sont toujours excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour la note extrêmement positive de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des services de notre maison et nous serons à nouveau votre hôte à l'avenir. Meilleures salutations Antje Reichstein - Responsable marketing régional
• Bianka.e

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:33

  Super Buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour la critique extrêmement positive, en particulier pour notre buffet. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait des services de notre maison et serions heureux d'être à nouveau votre hôte à l'avenir. salutations d'hiver, Antje Reichstein - Responsable marketing régional
• Matth.m

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 13:47

  Chambres très confortables et petit déjeuner au top!

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 08:20

  Belle chambre belle vue bon petit dejeuner. Par contre soucis avec la couette bien trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Recep.v

  3 / 5

  Le 13/12/2016 à 22:55

  Qualité pas asser haut niveau, personnel froid ça ne veau pas ses 4 étoile