AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Tags: Hôtel,

• Michael.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:00

  Le week-end, nous avons eu une conférence à l'hôtel Amber Le service et les chambres étaient très agréables et serviables, comme nous en avons l'habitude lors de séjours précédents, et les chambres étaient parfaites et propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Silvio.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:41

  J'étais à l'hôtel pour un séjour d'affaires du 02/10/2023 au 02/12/2023. Les chambres, comme toujours, parfaitement propres et le personnel très sympathique était toujours disponible. Le petit déjeuner était recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Jens.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:24

  Bonjour Nous avons eu une réunion à l'hôtel ce week-end. Le service, les chambres et la gentillesse du personnel étaient, comme toujours, très bons. Le petit déjeuner était délicieux et avec beaucoup de choix. Dommage que le restaurant soit fermé pour cause de maladie, nous nous sommes toujours régalés ici. Jusqu'à la prochaine fois…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Svenergie.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:54

  Superbe vue, nous avions une nouvelle salle de bain, la chambre était un peu démodée. Mais rien pour une nuit. Le lit était confortable, les oreillers étaient parfaits. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vivement vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir, votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Max.o

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:23

  Est correct pour le prix, mais pas plus, nous y étions quand il y avait des travaux de construction, cela a conduit à une odeur très désagréable dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que l'odeur de peinture se soit infiltrée dans votre chambre à la suite de nos rénovations. Nous vous aurions volontiers donné une autre chambre si vous nous aviez signalé ce problème. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par l'odeur et espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions prouver que nous et nos services sommes bien meilleurs que ce que vous avez connu. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Anke.e

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un séminaire. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation. Je suis resté au troisième étage. La chambre était propre mais très démodée et tout l'hôtel avait l'air d'avoir besoin d'être rénové. La chambre était très bruyante. Le petit déjeuner était bon et copieux. Bonne machine à café avec un café délicieux. Le déjeuner et le dîner n'étaient malheureusement pas convaincants. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas correct du tout. Le service du petit déjeuner (jeune blonde, employée très sympathique et courtoise) et le service du soir (jeune stagiaire très sympathique) méritent cinq étoiles. Hôtel et cadre ni agréable ni invitant. Dans l'ensemble, aucun de nos participants ne souhaite retourner dans cet hôtel. Pour nous, malheureusement pas recommandé. Quatre étoiles ne s'expliquent pas à nous. Je donne les deux étoiles pour les deux employés extrêmement sympathiques et courtois mentionnés ci-dessus. Sinon ce ne serait qu'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zehrfeld, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour lors de votre conférence. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous sommes en train de moderniser et de rénover notre maison. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'avec 141 chambres, toutes les mesures ne peuvent pas être effectuées en même temps. Malheureusement, vous n'étiez pas satisfait de la nourriture offerte lors de la conférence. Il est dommage que vous ne nous en ayez pas informé sur place. En règle générale, nos participants à la conférence sont très satisfaits de la sélection, de la qualité et de la quantité de la restauration de la conférence. Nous aurions aimé essayer de répondre davantage à vos besoins ici. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvelle offre de petit-déjeuner et le service de notre personnel de manière si positive. Nous sommes heureux de transmettre les éloges aux collègues concernés. Nous espérons que vous avez passé un bon séminaire, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• T.

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:59

  Nous avons séjourné à l'Amber Hotel pour une nuit et pour un court séjour c'est un hôtel moyen. L'emplacement est central et un parking est disponible moyennant un supplément. Le personnel de la réception était sympathique. Cependant, l'hôtel est assez vieux et a besoin d'être rénové. À l'intérieur de l'hôtel, il y a aussi un avis indiquant que de tels travaux arrivent progressivement et qu'ils pourraient devenir un peu plus bruyants et poussiéreux. Cependant, notre chambre était un ancien modèle. Les fenêtres ne sont pas bien isolées et vous pouvez entendre du bruit de l'extérieur et il fait également assez froid à l'intérieur. De plus, les murs sont assez fins et les chambres sont bruyantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous sommes en train de moderniser et de rénover notre maison. Nous vous demandons de comprendre qu'avec 141 chambres, toutes les rénovations ne sont pas possibles en même temps. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez remarqué la gentillesse de notre équipe de réception de manière si positive et nous serons bien sûr heureux de le transmettre à l'équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Georg.f

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:17

  La nourriture était bonne. La portion mais plutôt gérable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille de votre portion. Bien sûr, notre personnel de service aurait été heureux de vous apporter plus d'accompagnements si vous le souhaitiez. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas. J'espère vous revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Heiko.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:53

  Nous avons organisé notre réception du Nouvel An ici avec près de 100 personnes d'une association d'électeurs libres. L'équipe AMBER HOTEL s'est investie dès le premier instant, a préparé les lieux en conséquence (banquet), pour que nous puissions passer une soirée extraordinairement réussie. Le personnel était rapide et flexible et nous a permis de choisir parmi 5 plats différents. La nourriture était joliment préparée et savoureuse. Il n'y avait pas une demande qui n'a pas été traitée. Je recommande vivement l'AMBER HOTEL. Un merci spécial au responsable du banquet Jan Schmidt et à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burger, Merci pour votre avis positif. Nous avons été très heureux d'organiser votre événement avec nous. C'est agréable d'entendre que vous en étiez si heureux. Bien sûr, nous avons immédiatement transmis les éloges à M. Schmidt et à toute l'équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison, votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Julia.�

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:04

  Super bel hôtel, bien entretenu et propre! Nous avons particulièrement aimé le choix au buffet. Le personnel était très serviable, adapté aux enfants et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romhild, Merci pour votre avis positif. Nous avons été très heureux des éloges et les transmettrons immédiatement aux différents départements. Nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir de nouveau chez nous, votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Theodoros.i

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Senthil.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Isolde.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• BlackGhost.

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:54

  Rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. Tous les 3 étoiles ou aucune étoile sont meilleures. -Mobilier de chambre ancien -la chambre d'affaires est une porte vers la chambre voisine effrayante. -Vous pouvez entendre sa musique/son réveil dans la pièce voisine - le pire hôtel de ma vie. - Chambre non nettoyée. -Pas de serviettes propres Donc très effrayant. Le seul point positif est le petit déjeuner... Je ne reviendrai jamais ... l'hôtel dss restera le pire hôtel pour toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été si insatisfait de votre séjour chez nous. Bien sûr, les conditions que vous décrivez ne répondent pas à nos exigences. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre à partir de votre avis quand votre séjour a été. Nous serions très heureux si vous pouviez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre votre séjour. Quelques chambres ont une porte communicante avec la chambre voisine, qui bien sûr ne peut pas être ouverte de l'autre côté. Dans la mesure du possible, ces chambres familiales ne seront attribuées que si toutes les autres chambres sont déjà occupées. Concernant l'état de nos chambres, nous pouvons vous assurer que nous sommes en train de rénover et de réaménager nos chambres. Pour des raisons environnementales, nous avons également modifié le nettoyage de nos chambres en un cycle de deux jours. Cela sera également communiqué en détail à tous les invités. Bien sûr, nous aurions également effectué un nettoyage quotidien si vous le souhaitiez. Vos commentaires nous seraient vraiment utiles pour mieux classer votre séjour et clarifier pourquoi nos normes n'ont pas fonctionné. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Carsten.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:36

  Hôtel propre et bien entretenu avec un bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes ravis de votre évaluation positive. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à toute l'équipe. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Sascha.l

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:49

  Nous avons eu une réunion dans cet hôtel. La première pause-café était un peu décevante mais savoureuse de bonne qualité, vous pouviez choisir entre trois repas pour le déjeuner, la nourriture était délicieuse et la qualité était également excellente. Le service au restaurant était très attentionné. Le matin, une jeune femme travaillait au restaurant qui avait toujours le sourire aux lèvres 👍 tous les employés de la réception n'étaient pas courtois. La chambre était également correcte. Le lit était très confortable et n'avait aucune douleur au bas du dos le lendemain matin. Prix-performance correspond.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de donner une évaluation détaillée de votre séjour lors de votre conférence. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous et de nos services en général. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire plus en détail ce que vous avez manqué lors de votre première pause-café. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous améliorer et améliorer nos services. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Karimi.a

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:46

  Je donne 3 étoiles. Tout simplement parce qu'il s'agit d'un 3 étoiles et non d'un 4 (comme on le prétend).

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nous, mais nous pouvons vous assurer que nous sommes un hôtel 4 étoiles. Nous sommes actuellement en phase de rénovation. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite dans les mois à venir, nous sommes sûrs que vous remarquerez positivement les rénovations. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• S.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:46

  Nous n'avons pas eu notre catégorie réservée (réservé et payé pour les affaires mais seulement un confort supposé - sans préavis, alors je plaisante). . Nous étions donc dans la chambre, c'était un trou à merde (puanteur, cheveux dans le lit, douche sale, lumière dans le couloir ne fonctionnait pas...) Je ne comprends pas comment un hôtel comme ça devient **** ? ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été si insatisfait de votre séjour chez nous. Au moment de votre arrivée, nous étions complets, nous ne pouviononc pas vous proposer de chambre d'affaires. Étant donné que vous avez réservé via un portail de réservation externe, nous n'avons pas été en mesure de vous rembourser directement le prix trop payé. Cependant, le collègue a appelé directement le portail de réservation pour demander ce qu'il fallait faire pour vous rembourser et vous en a également informé. Nous sommeésolés que vous n'ayez pas voulu profiter de cette solution. De plus, nous vérifions actuellement comment l'état de saleté de la pièce que vous avez indiquée a pu se produire. Nos norme'entretien ménager sont en fait très précises et approfondies. De toute évidence, quelque chose n'a pas fonctionné ici. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons que vous nouonnerez une seconde chance afin que nous puissions vous prouver que nous et nos services sommes bien meilleurs que ce que vous avez connu. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart (Avi'origine) Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so unzufrieden waren. Zum Zeitpunkt Ihrer Anreise waren wir komplett ausgebucht, so dass wir Ihnen kein Business-Zimmer anbieten konnten. Da Sie über ein externes Buchungsportal gebucht hatten, konnten wir Ihnen den zu viel gezahlten Preis nicht direkt zurückzahlen. Die Kollegin hat sich aber direkt telefonisch beim Buchungsportal erkundigt, was getan werden muss, um Ihnen den Betrag zu erstatten und Ihnen dieses auch mitgeteilt. Wir bedauern, dass Sie diese Lösung nicht in Anspruch nehmen wollten. Zusätzlich sind wir gerade am Überprüfen, wie es zu dem von Ihnen angegebenen schmutzigen Zustand des Zimmers kommen konnte. Unsere Standarder Zimmerreinigung sind eigentlich sehr genau und gründlich. Offensichtlich hat hier etwas nicht funktioniert. Wir möchten uns in aller Aufrichtigkeit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir und unsere Leistungen weit besser sind als von Ihnen erlebt. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Erwin.g

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:39

  Je connais la maison depuis 1990. Depuis, les pièces n'ont évidemment pas été rénovées en profondeur. Donc vieillir. L'objet est idéalement situé. Malheureusement, les places de parking sont payantes sans apporter plus de sécurité ni d'isolement. Le petit déjeuner est bon depuis des années. Aussi le service. Agréable qu'aucun mini-pain de fête ne soit proposé, mais un bon petit-déjeuner allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Igelbrink, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous pouvons vous informer sur nos chambres que nous sommes en train de rénover. Les premières chambres ont déjà été entièrement rénovées et disposent également de nouvelles salles de bains. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'avec 141 chambres, tout ne peut pas se passer en même temps. Si vous avez besoin d'une place de parking entièrement fermée, nous vous conseillons notre parking souterrain pour votre prochain séjour. Les places de parking peuvent également être réservées à l'avance (contrairement à nos places de parking extérieures). Cependant, en raison de notre emplacement central, nous ne pouvons pas proposer de parking gratuit. Par rapport aux parkings publics de notre région, nos tarifs de stationnement sont toujours moins chers. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez gardé d'agréables souvenirs du service et du petit-déjeuner. Nous avons récemment étendu et élargi notre offre de petit-déjeuner et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué de manière si positive. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité dans notre maison, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Frank.r

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:49

  L'hôtel a vieilli entre-temps. Et malheureusement, vous pouvez le dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous rénovons actuellement nos chambres d'hôtel et nos espaces publics. Nous vous demandons de comprendre qu'avec 141 chambres, tout ne peut pas être fait en même temps. Peut-être pourrons-nous bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité ? Nous sommes sûrs que vous remarquerez les changements de manière positive. J'espère te revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• D...

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:22

  Je ne sais vraiment pas d'où viennent les 4 étoiles. Peut-être dans les années 70. De toute façon, les fenêtres n'isolent rien, ni le froid ni les bruits extérieurs. Tout extrêmement vieux. Les chambres n'ont pratiquement pas de prises. Vous pouvez également entendre ce qui se passe 2 étages au-dessus ou en dessous. Il n'y avait pas non plus de tables dans la salle du petit déjeuner - la moitié d'entre elles pleines de plats usagés. Il n'a tout simplement pas été effacé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:32

  Nous allons au moins une fois par an à l'hôtel Amber à Leonberg, le personnel est toujours aimable, la chambre est propre et le petit déjeuner est copieux. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel. Nous aimons toujours revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joëlle.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:37

  Le petit déjeuner est très bon et copieux et de nombreuses options végétaliennes et sans lactose. Personnel très sympathique. Notre chambre et notre lit étaient bien. La salle de bain était très démodée (comme elle ressemblait à la maison de ma grand-mère), mais complètement soignée et absolument insuffisamment cuite. La douche (jet) était également assez bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Harald.

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:51

  lit très inconfortable. Matelas trop mou. Trop serré pour deux. Les chambres vieillissent. Buffet petit-déjeuner super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci pour votre avis. Malheureusement, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous le regrettons beaucoup. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous afin de vérifier et d'améliorer nos services. Je peux vous parler de l'état de notre maison que nous sommes en train de rénover tous les étages y compris les chambres. Les premiers étages ont déjà reçu une nouvelle couche de peinture. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'avec 141 chambres et 13 étages, la rénovation prendra un certain temps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Doris.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:22

  Étaient là pour un séjour d'une nuit. Rapide et facile d'accès depuis l'autoroute. Chambres grandes et propres. Personnel très sympathique et serviable. Super petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Reza.e

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:52

  J'ai réservé une chambre d'affaires. La climatisation était en panne et je transpirais tout le temps et malheureusement Internet ne fonctionnait pas et j'ai utilisé 15 Go de haut débit ce soir-là. La seule bonne chose était la vue depuis le 12ème étage, mais sinon je n'étais pas satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient concernant la climatisation qui ne fonctionne pas. Le technicien est déjà informé. Notre collègue à la réception vous a dédommagé du prix de la nuitée. Nous tenons également à nous excuser pour le non-fonctionnement d'Internet. Dans un tel cas, nous vous recommandons d'en informer immédiatement notre réception. Peut-être qu'un redémarrage aurait résolu le problème immédiatement. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison - la prochaine fois dans la qualité habituelle sans défauts. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Hamburg.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 05:03

  Nous n'étions que de passage et n'y avons passé qu'une nuit, mais nous sommes très satisfaits ! Il y a eu un malentendu avec le nombre de lits réservés mais cela a été immédiatement clarifié et rectifié à notre arrivée. Nous avons trouvé le personnel sympathique et compétent. Nos chambres étaient propres et confortables. Tout va bien. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et bon. Ici, nous avons vécu certains employés comme "stressés". En raison de contraintes de temps, nous n'avons pas pu aller au grand restaurant avec un menu attrayant. Nous réserverions ici à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que le collègue de la réception ait pu clarifier rapidement et avec succès le malentendu concernant les lits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre nouveau menu de petit-déjeuner et nous nous excusons que certains membres du personnel aient semblé "stressés". Nous formerons à nouveau l'équipe et le signalerons. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Zoltán.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Julianne.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:52

  qu'est-il arrivé à cet hôtel ? Misanthropes, méga grossiers - chassant même les personnes âgées qui se reposent sur une chaise parce que c'est une propriété privée. Caca! Le personnel est vraiment difficile à s'habituer. Je ne veux plus jamais être servi par des gens comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weiler, Merci pour votre avis. Nous ne pouvons pas bien les comprendre. Notre patio était fermé ce soir-là, comme en témoignent les chaises et les tables liées par des chaînes. (ceci sert à protéger contre le vol). Vous avez quand même pris un siège, même si vous n'étiez même pas un invité de la maison. Alors tu t'es juste installé "à l'aise" dans une propriété privée et tu as écouté le concert d'à côté. Notre parc municipal est à environ 1 minute de l'hôtel, il y a beaucoup de bancs pour que le public se repose, pourquoi ne les avez-vous pas utilisés ? Lorsque nous vous avons signalé les faits de manière amicale, vous êtes devenu quelque peu hostile à notre employé. Mais ils n'ont utilisé que les règles de leur maison et ont suivi les règles internes. Malheureusement, nous trouvons très triste et incompréhensible de nous donner une telle appréciation alors que vous n'avez utilisé aucun de nos services. Chère Madame Weiler, si vous êtes à nouveau à Leonberg, nous serions heureux de vous montrer notre service habituel et extrêmement amical. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Zehide.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 03:33

  J'ai été très satisfait de l'Amber Hotel Panorama Leonberg J'y ai travaillé Je vous recommande tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note! Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Inger.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• J...

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:19

  Chambres terriblement vieilles, moquette partout et très sombre dans l'ensemble. Les fenêtres peuvent encore être complètement ouvertes, ce qui présente un risque élevé de danger. Malgré la "réduction", nous avons payé plus de 200 € pour 2 nuits. Absolument pas la peine. Le WLAN ne fonctionnait pas non plus et doit toujours être payé. (Point supplémentaire sur la facture.) Le petit déjeuner était bon mais ne pouvait pas compenser la chambre effrayante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas satisfait de votre séjour chez nous. Nous le regrettons beaucoup. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous afin de vérifier et d'améliorer nos services. Nous sommes actuellement en train de rénover toutes les chambres de l'hôtel. Toutes nos salles seront repensées et notre concept d'éclairage sera également renouvelé. Nous voulons donner à nos clients la liberté de décider eux-mêmes d'ouvrir ou de fermer les fenêtres. Surtout pendant la saison chaude, de nombreux clients apprécient l'aération de la pièce. Nous sommes désolés que cela vous ait dérangé. Pour des raisons fiscales (TVA), nous sommes obligés d'indiquer les facteurs de calcul individuels sur la facture. Cependant, il n'y a pas de frais supplémentaires pour le service W-Lan. Si nous nous sommes trompés ici, nous vous demandons de nous envoyer votre facture et nous vous rembourserons ce point sur la facture. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous présenter notre nouveau concept. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Marina.r

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:44

  Les serviettes de bain manquaient dans la salle de bain, heureusement qu'il y avait 2 serviettes... Non, je ne vérifie pas à l'arrivée si tout est là qui devrait être là. La boisson désaltérante choisie lors de la réservation pour la nuit n'y était pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina Krauss Frey, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été satisfaisant. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par le manque de serviettes de bain et de boisson désaltérante. Bien sûr, cela ne doit pas se produire et nous formerons à nouveau les collègues concernés sur la façon dont les processus devraient ressembler. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité - puis à nouveau avec le service habituel et sans aucun problème ! Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Jakub.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:47

  Chambres propres, bien que pas tout à fait les plus modernes. Il n'y a pas de climatisation, ce qui peut être ressenti de manière significative les jours chauds. Le service est très agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sunny.c

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Greg.h

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:57

  Propre, mais pour 2022 mal avec la déco, sent les années 90, service ok, vue depuis la fenêtre sympa, proche du centre, bon emplacement. Globalement 4/10... Quant à 3 nuits, c'est suffisant pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:25

  Hôtel propre au centre de Leonberg. La restauration, le petit déjeuner, était excellent. Le traitement par le personnel était courtois et amical. Le prix est raisonnable. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Devant et dans la maison dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez été entièrement satisfait de nous. C'est la meilleure motivation pour nous ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Iza.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 05:11

  Chambre un peu vieillotte. Mais très propre. Attention à la barrière de la langue Pas beaucoup d effort pour nous aider à se comprendre. Ce n est pas un quatre étoiles français. Le petit déjeuner est impressionnant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Freda.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:59

  Le service et le personnel étaient super gentils! Nous sommes venus en groupe. Et malgré les nouvelles réservations/annulations, etc., ils ont suivi ! Vraiment super! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que nous ayons pu vous aider dans vos changements. J'espère te revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Mr..o

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:58

  Les chambres et le petit déjeuner étaient bons. L'équipement n'est pas tout neuf, mais ok. Photos du 10e étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Sophia.c

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:42

  Personnel sympathique et serviable, les chambres sont propres et joliment décorées. Je me sentais très à l'aise et entre de bonnes mains, avec plaisir à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Mikasa.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:01

  Très bon service au restaurant. Nous étions contents du surclassement de la chambre et avions une vue sur le parc adjacent. L'enregistrement et le départ ont été très sympathiques. Volontiers à nouveau 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Dirk.�

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:44

  L'Amber Hotel Leonberg est un hôtel décent dans la ville. L'hôtel dispose de 13 étages, qui sont reliés par des planchers mobiles très confortables. Les chambres sont bien rangées et le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk Bohling, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• O.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:56

  La chambre est très propre et le personnel est très sympathique. J'ai été bien reçu. Les équipements de la chambre sont également très bons - une télévision, une belle douche ou généralement une belle salle de bain, une cafetière et des serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Elhard.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:47

  Les lits sont bons. Cependant, si vous aimez dormir la fenêtre ouverte, le bruit de la circulation vous dérangera à partir de 5h du matin et à partir de 6h le bruit des travaux de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner est copieux et bon. Contrairement à l'année dernière, cette fois-ci, tout le personnel était extrêmement sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr. cool, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Carlo.e

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 04:40

  J'étais de passage dans le coin, j'avais besoin d'un hôtel pour venir chercher "à la volée" j'ai instinctivement fait ce choix et je ne l'ai pas regretté. Excellent hôtel, un peu vieillot mais propre, central, bien desservi par les transports en commun, parking extérieur privé, offre riche et excellente pour le petit déjeuner. Le personnel accueillant, sympathique et serviable. Si je reviens à Leonberg, cet hôtel peut être mon point de référence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kim.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:37

  Personnel très sympathique ! Chambres propres avec de belles attentions. machine à café, réfrigérateur. Toujours mon plaisir ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et le grand compliment. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Heidi.e

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:05

  Pour des raisons privées, je vis maintenant pour la 4ème semaine ici à l'hôtel Amber dans un appartement, super au 13ème étage, il y a 2 chambres, 2 salles de bain, 1 salon et une petite cuisine. Idéal pour 2 personnes, vous vous sentez très à l'aise, le personnel vous traite très amicalement, il existe une solution à chaque problème. Donc, si vous devez vivre plus longtemps comme solution d'urgence temporaire, il suffit de demander, le prix est tout à fait correct pour 2 personnes, vous pouvez prendre soin de vous ou prendre le petit déjeuner au restaurant ou manger le soir. Nous sommes donc très satisfaits, bien que la maison ait quelques années, elle est très propre et conviviale. Encore à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heintel, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de votre séjour de longue durée dans notre appartement. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• K.

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:13

  Malgré Corona, un excellent petit déjeuner buffet. Tout est très propre et bien rangé. Mais : dans l'ensemble un vieil hôtel, sombre, chambres très simples avec des défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katrin S, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé notre petit-déjeuner buffet. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'hôtel. Nous pouvons vous assurer que nous sommes constamment en train de moderniser et de rénover notre maison. Par exemple, toutes les chambres de la catégorie business disposent désormais d'une nouvelle salle de bain. Cela se poursuivra bien sûr également pour les autres catégories de chambres. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Joana.o

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:49

  Nous y sommes allés plusieurs fois maintenant. Les chambres sont propres mais petites. Les serviettes ont vraiment besoin d'être remplacées (cassés pas sales). Le petit déjeuner est correct (rien de spécial). Rapport qualité prix seulement partiellement approprié. Emplacement : malheureusement pas d'alternative. Bien pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour chez nous. Nous avons immédiatement transmis votre plainte concernant les serviettes cassées à notre équipe d'entretien ménager. Bien sûr, cela ne répond pas à nos exigences. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison, afin que nous puissions vous convaincre que nous et nos services sommes généralement bien meilleurs que ce que vous avez connu, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Familie.l

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:16

  Nous avions réservé 2 nuits et nous avons été très satisfaits. Petit déjeuner buffet copieux avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Les chambres étaient propres, mais la salle de bain était un peu à l'étroit. Une personne en surpoids aurait eu des problèmes pour entrer dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Kloss, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. J'espère te revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Olana.i

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.�

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:59

  >C'est la première récession que j'écris, car la plupart du temps tout a déjà été dit. Mais. Déjà à l'enregistrement, nous avons été un peu surpris par la monstrueuse clé de la chambre. Le couloir est si sombre qu'il n'est pas facile de trouver le bon trou de serrure. Je ne me souviens même pas de la dernière fois où j'ai dû verrouiller une chambre d'hôtel en partant. Une pièce qui semble très rangée à première vue s'avère être minable, démodée et pas seulement abîmée à un endroit. Soyez prudent lorsque vous ouvrez les portes et les tiroirs et, avec de la chance, évitez qu'ils ne soient complètement détruits. Si vous avez besoin d'électricité pour plus de 3 appareils ou par exemple un masque de sommeil, vous devez apporter votre propre équipement. Les serviettes sont tellement effilochées, comme si elles venaient du placard à linge de grand-mère. Le mobilier de la salle de bain date probablement aussi de cette époque. Les 4 étoiles sont valables jusqu'en 2024, d'ici là le placard sous l'évier aura probablement complètement disparu. Le manque d'attention aux détails est également évident sur la terrasse - le peu de verdure n'a pas survécu à l'été. Nos 3 jours ont été sauvés par le personnel vraiment dévoué et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous le regrettons beaucoup. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous afin de vérifier et d'améliorer nos services. Merci pour les informations concernant le meuble, nous allons vérifier cela et nous occuper de la réparation immédiatement. Nous tenons également à nous excuser pour les serviettes. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre personnel. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance lorsque vous serez de retour à Leonberg. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Ellen.r

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:02

  Même après Corona, le même bon service, bonne ambiance, chambres très propres et bien équipées. Nourriture super délicieuse!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prasse, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Andre.c

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:00

  Nous n'avons passé qu'un court séjour d'une nuit. Notre chambre était au 10ème étage et entièrement équipée. Une salle de bain moderne avec douche, WC et lavabo. La chambre avait un minibar, un téléphone et une télévision. La propreté était très bonne. Le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Schnabel, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Anna.a

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:23

  L'hôtel, à mon avis, est un peu vieux, mais a toujours tout ce dont vous avez besoin pour une surprise d'affaires. Personnel agréable, bon petit déjeuner, pas 5 étoiles, car comme je l'ai dit, vieux tapis, meubles, etc., même si tout est propre, je ne me sentais pas très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous sommes toujours en train de rénover et de moderniser nos chambres. Dans notre catégorie affaires, nous avons équipé les chambres d'un nouveau lit de 1,60 m de large et entièrement rénové les salles de bain. Veuillez comprendre qu'avec 141 chambres, cela ne peut pas arriver d'un coup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Sven.a

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:39

  Était à l'hôtel pendant une semaine pour affaires pendant la pandémie de Corona. J'étais très satisfait et je me sentais très à l'aise ici. Le buffet du petit déjeuner était correct, le choix de confitures était malheureusement très restreint. Les rouleaux étaient frais et très savoureux. Les œufs brouillés étaient (très probablement) malheureusement sortis du sac et sans goût. Le personnel était toujours très sympathique. Réception 24h/24. Des places de parking payantes (y compris parking souterrain) sont disponibles. Malheureusement, le signal WiFi était très, très faible dans ma chambre, j'ai donc dû utiliser mon hotspot. Le dîner n'était pas de l'hôtel à cause des chansons de Corona mais le service de livraison en ville était disponible tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été satisfait de notre personnel et de l'hôtel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Nous sommes désolés que le WiFi de votre chambre ne fonctionnait pas à pleine capacité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir bientôt à Leonberg. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Jörn.a

  3 / 5

  Le 04/11/2020 à 03:14

  Un peu un mélange de bien et de mal. Dans la chambre il y a un besoin de rénovation, le couvercle du réservoir ne ferme plus, le meuble vasque du lavabo est gonflé et doit être renouvelé ! Très ennuyeux : la chambre n'a pas été nettoyée deux fois bien que demandée. La note "Veuillez nettoyer la chambre" a simplement été retournée le soir - quelque chose comme cela peut arriver une fois, la deuxième fois, cela devient ennuyeux. Il y a aussi quelques autres choses qui sont gênantes, par exemple une plinthe qui n'est plus attachée et qui mesure 10 cm de haut. C'est même dangereux. La propreté de la salle de bain était insuffisante même après le nettoyage. La barrière du parking est défectueuse et ne sera pas réparée dans la semaine suivant mon séjour - ce n'est donc pas une zone séparée pour moi et vous ne pouvez pas demander d'argent pour cela. Le système de pièces ne fonctionne pas de cette façon et vous êtes censé vous dire quand vous partez si vous vous êtes garé là ?? Une blague.... Mais le personnel est très gentil et courtois, le petit déjeuner est délicieux et le concept d'hygiène Corona est très bien mis en œuvre. Globalement satisfait, le prix est quand même très bon marché, mais il y a encore place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorn Lapaloma, Merci pour votre retour détaillé et constructif. Bien entendu, l'état que vous avez décrit et le nettoyage de la chambre ne répondent en aucun cas à nos exigences. Malheureusement, nous ne pouvons pas retracer la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Pour tout problème dans nos chambres, nous avons toujours des cartes dites de réparation dans la chambre. Ici, les clients ont la possibilité de nous signaler tout problème. Bien sûr, ces choses sont ensuite mises en œuvre immédiatement. Nos cartes "salle blanche" ont deux faces. Le côté vert est pour "Veuillez nettoyer", le côté rouge est pour "Ne pas déranger". Se pourrait-il que vous ayez accroché le "mauvais" côté ? Normalement, nos chambres sont nettoyées tous les jours. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été au moins aussi satisfait du service et du petit-déjeuner ainsi que de la mise en œuvre des exigences d'hygiène dues à Corona. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison, puis à nouveau avec le niveau habituel de nettoyage des chambres, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• H.

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 15:45

  D'où viennent ces 4 étoiles me surprendrait, l'Allemagne a en fait d'autres normes 4* ! La réception était en direction de, oh mon dieu, un autre invité que je dois travailler maintenant. La chambre elle-même n'a probablement pas été rénovée depuis 30 ans, le carrelage des salles de bains dans ce style était à la mode à l'époque, la moquette était vieille et jaunie. La chambre est relativement petite, la salle de bain avec douche qui s'est presque effondrée était très petite. Il n'y avait pas de coffre-fort dans la chambre, pas de cafetière/théière, pas de climatisation, les portes s'ouvrent même avec une clé sur un énorme pendentif. Pour justifier les 4 étoiles, cet hôtel a besoin d'urgence d'une rénovation. Le choix au buffet du petit-déjeuner est très restreint pour un hôtel 4 étoiles, 2 types de fromages et 3 types de saucisses ne m'ont pas vraiment impressionné, le prix de 14,50 n'a jamais valu ce petit-déjeuner. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher HW, Merci pour votre avis détaillé et vos commentaires constructifs. Le bien-être de nos hôtes étant très important pour nous, nous regrettons vivement que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous pouvons vous assurer que nous répondons pleinement à toutes les exigences pour 4 étoiles. Nos chambres sont constamment modernisées et rénovées. Par exemple, un autre étage a été équipé de salles de bains entièrement rénovées au cours des derniers mois. Si vous souhaitez un coffre-fort et une cafetière, nous vous recommandons notre catégorie affaires pour votre prochain séjour. Malheureusement, vous n'êtes pas satisfait de notre sélection de petit-déjeuner. En attendant, nous pouvons à nouveau proposer un petit-déjeuner buffet sous les restrictions de Corona. Afin d'assurer toutes les exigences d'hygiène ici, nous avons réduit la quantité de nourriture proposée, mais pas la sélection. Le prix de 14,50 euros que vous mentionnez est uniquement pour les clients externes. Pour nos hôtes, le petit-déjeuner buffet est déjà inclus dans le prix de la chambre. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• T..

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:12

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. Belles chambres et fonctionnelles. Télévision par câble et WiFi gratuit. L'ensemble du personnel met parfaitement en œuvre les mesures corona. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kenny.c

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 08:45

  Nous y avons passé une nuit en passant. Nous avions une chambre double au 9ème étage et une belle vue sur le parc adjacent. La chambre était bien et fonctionnelle et le petit déjeuner était délicieux. Malheureusement, le WiFi ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, ravi que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau ici à Leonberg bientôt. Volontiers aussi avec un Internet fonctionnel (Wlan) Votre Amber Hotel Leonberg/Stuttgart
• Daniela.z

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 19:46

  Hôtel absolument recommandable! J'étais à Leonberg pour travailler pendant le verrouillage de Corona et très reconnaissant d'avoir trouvé un bon hôtel ici. Malgré la situation difficile, tout le monde était toujours absolument sympathique et travailleur! Vous vous sentez très en sécurité et bienvenu ici. Un grand merci pour cela!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela Neitzel, Merci pour votre évaluation positive globale. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour malgré les restrictions liées au Corona. Nous essayons de nous adapter et d'adapter nos processus aux nouvelles exigences. C'est agréable d'entendre que vous avez eu une réaction positive à cela. J'espère te revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Fabien Schramm directeur adjoint de l'hôtel
• Christian.�

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:57

  Je ne comprends vraiment pas certaines critiques négatives. Bien sûr, l'hôtel n'est peut-être pas ultra-moderne d'aujourd'hui, mais n'est-il pas question de calme et de confort ? Et il y en a plus qu'assez à l'AMBER-HOTEL LEONBERG. L'emplacement est excellent, les chambres sont calmes et spacieuses et la vue sur le parc est fabuleuse ! Le personnel est non seulement très courtois et toujours sympathique, mais gère également la situation actuelle de manière magistrale. La vie quotidienne est actuellement difficile et méconnue des hôtels, d'où 5 étoiles pour ce service hors du commun ! J'ai été vraiment impressionné. Et même des critiques mineures, que j'ai déjà données sur papier - comme le jet de douche, que je trouve un peu trop dur, le câble du sèche-cheveux qui est un peu trop court, et qu'il n'y a pas de parking gratuit devant de l'hôtel - n'a pas changé ma note positive. Au contraire, juste les petits pains frais et le café au petit déjeuner - oh ! J'espère pouvoir y retourner un jour. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian Koenig, Merci pour votre commentaire complet et positif. Des critiques comme celle-ci sont la meilleure motivation pour nous! Nous sommes très heureux que nos efforts pour assurer à nos clients un séjour agréable malgré l'emplacement spécial aient été si bien accueillis par vous. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Fabien Schramm directeur adjoint de l'hôtel
• Heiko.�

  3 / 5

  Le 07/04/2020 à 12:25

  Le tout assez daté avec un charme d'habiter au sous-sol. Le petit déjeuner était bon. Situation de stationnement un désastre. Veuillez ne pas vous garer sur la place à gauche de l'hôtel. Il y a une fête des billets tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous le regrettons beaucoup. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité afin de pouvoir vous montrer que nos services et notre offre sont bien meilleurs que ce que vous avez connu. La place à gauche de l'hôtel est une place municipale où seul le stationnement de courte durée est autorisé pour les parents de l'école maternelle voisine. Nous essayons d'informer nos clients qu'il ne s'agit pas d'un parking public. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Fabien Schramm directeur adjoint de l'hôtel
• Robbin.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:02

  Chambre agréable mais un peu vieillotte. Propre et spacieux. Salle de bain bien. Lits moins confortables : spirales palpables, donc hanches douloureuses. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner très copieux. Près du centre commercial avec de nombreuses options de restauration. Dans l'ensemble, une très belle étape sur la route de l'Autriche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jayne.

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 06:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Magnus.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 09:42

  Dans certaines parties, le charme léger des années 80 - mais un très bel hôtel propre et très bien situé. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique très serviable. Globalement, vraiment recommandable et vraiment imbattable. Vous pouvez pratiquement vous promener dans le centre-ville sur vos mains...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre bonne critique. Ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. J'espère vous revoir bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Maik.c

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:40

  Nous étions ici pour un cours de formation de trois jours et avons également été logés ici. L'hôtel vieillit définitivement (ameublement) et il est même toujours permis de fumer dans les meilleures suites d'affaires, ce qui est très inhabituel. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne et le service aussi. Seuls les très petits ascenseurs et les murs fins des chambres voisines m'ont dérangé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Malheureusement, on vous a attribué l'une des (rares) chambres fumeurs. Bien sûr, nous essayons toujours de ne donner ces chambres qu'aux fumeurs. Au moment de votre formation, nous étions complets, donc malheureusement il n'y avait pas d'autre option. Veuillez excuser tout inconvénient que cela a causé. Bien sûr, nous sommes constamment en train de rénover nos chambres. La rénovation des salles de bains se poursuivra l'année prochaine. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Yv.

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 18:33

  Les chambres vieillissent. Salle de bain de style Old Scool avec carrelage des années 70. Correct pour 2 nuits si vous n'avez pas de grandes attentes. Nourriture bonne, service très agréable. l'ambiance s'adapte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ette Anders, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Pour un futur séjour d'une nuit, nous pouvons vous recommander nos chambres d'affaires. Toutes les salles de bains de cette catégorie ont déjà été entièrement rénovées et repensées. Bien entendu, cette rénovation se poursuivra dans les autres catégories de chambres au cours de l'année à venir. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait de notre restaurant et du service. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Harald.a

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:33

  Bien que non opérationnel, le temps d'attente à la réception était beaucoup trop long. Longue recherche pour la réservation, commandé 3 lits, trouvé seulement 2 lits dans la chambre. Cela a été corrigé. Pas de poubelle. Bien qu'il y ait eu une promesse qu'aucun frais d'annulation ne serait encouru si l'annulation était faite à temps, une tentative a été faite pour percevoir la même chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Malheureusement, vous ne nous avez attribué qu'une seule étoile. Il est bien sûr très regrettable que vous n'ayez pas été satisfait de nous et de nos services. Cependant, vous n'avez pas non plus décrit ce qui vous a amené à donner cette mauvaise note. Nous vous serions très reconnaissants de nous contacter directement afin que nous puissions en savoir plus sur ce qui n'allait pas. C'est la seule façon de nous améliorer. Un grand merci pour le soutien, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• krahlos.

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:50

  Certains membres du personnel ont répondu stressés et irrités à des questions simples les deux jours où j'étais là-bas. Le café et l'eau chaude pour le thé n'ont pas été réapprovisionnés pendant la conférence. Le déjeuner n'était pas digne d'un hôtel 4 étoiles et démesurément cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Krahl, Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés. Malheureusement vous n'êtes pas satisfait de votre séjour. Nous le regrettons beaucoup et bien sûr cela ne répond pas à nos exigences. Nous avons immédiatement parlé aux employés concernés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous convaincre que nous et notre service sommes bien meilleurs ! Votre équipe de l'AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Chris.i

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 22:06

  Nous avons été invités ici pour un anniversaire. Le buffet était bon et offrait tout pour un bon brunch. L'ambiance, en revanche, était un peu "old-school et conservatrice", rappelant la fin des années 90. Nous avons été logés dans une salle à côté du restaurant, qui peut également être utilisée pour des réunions. Globalement un peu inconfortable. Personnellement, je choisirais un lieu différent pour les célébrations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la nourriture lors de votre invitation d'anniversaire. Il est cependant dommage que vous n'ayez pas trouvé nos locaux aussi attrayants. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Saskia.e

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:14

  Hôtel moderne avec des chambres fonctionnelles avec une bonne salle de bain. Le petit déjeuner était copieux. Un animal de compagnie est autorisé. Seul bémol, les oreillers. Ils n'offrent aucun support, pas même à 4 les uns sur les autres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 14:57

  Très bel accueil, bonne chambre, service rapide et bonnes prestations. Malheureusement, il y a eu des problèmes avec un colocataire avec sa chambre réservée, qui ont ensuite été réglés par les gérants de l'hôtel. Par conséquent, recommandé. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin Weiner, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème avec la réservation. Mais bon d'entendre que l'erreur a été rapidement corrigée à votre satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Gabriele.i

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:57

  Hôtel solide avec un très bon petit déjeuner, des chambres pas très modernes mais propres et bien tenues. Nous y étions avec un chien et malheureusement nous n'avons découvert que sur place que les chiens ne sont pas autorisés à entrer dans le restaurant. Le petit-déjeuner avec un chien n'est possible qu'à l'extérieur sur la terrasse. Les chambres donnant sur la rue sont assez bruyantes avec les fenêtres ouvertes. Les lits sont super, l'emplacement dans le parc de la ville et le centre LEO est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation positive et votre compréhension du fait que les chiens ne sont pas autorisés dans notre restaurant. Pour des raisons d'hygiène, ceci n'est malheureusement pas autorisé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Votre AMBER HOTEL Leonberg / Stuttgart
• Truong.o

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:13

  L'hôtel a un peu vieilli en termes de charme, ce qui se remarque particulièrement dans la salle de bain/toilette. Cependant, l'hôtel est propre et bien entretenu. Le buffet du petit-déjeuner de 6h30 à 10h00 est copieux, en plus du café, du thé et de divers jus de fruits, il existe de nombreux types de petits pains, pain, muesli, confitures, charcuterie et fromage. Il y a aussi des saucisses, du bacon frit, des œufs durs et des œufs brouillés. Pour le dessert, il y a du fromage blanc, de la salade de fruits ou des fruits frais. J'ai particulièrement aimé les deux types de fromage à pâte molle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous pouvons vous assurer que nous modernisons constamment nos chambres. À l'heure actuelle, la rénovation de la salle de bain de la catégorie affaires est terminée. Cela se poursuivra également dans les autres catégories de chambres l'année prochaine. Vous pourriez poser des questions sur cette classe de chambre la prochaine fois que vous ferez une réservation. Votre équipe de l'AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Benjamin.u

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 05:11

  Le brunch de Pâques était délicieux et le service très agréable et attentionné. Malheureusement, il y avait quelques files d'attente. Que la nourriture soit servie est certainement une bonne idée, mais alors avec plusieurs membres du personnel de service (au moins dès que les files d'attente se forment). Les clés du buffet se sont également vidées assez rapidement et n'ont pas été rechargées. Si cela a à voir avec moins de nourriture jetée, très bien, mais le prix élevé n'est pas justifié. Je ne peux rien dire sur les chambres, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires concernant le brunch de Pâques. Malheureusement, vous n'étiez pas satisfait du temps d'attente et du remplissage. Nous discuterons immédiatement de la manière dont nous pouvons optimiser les processus pour le prochain brunch. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Xavier.o

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 16:22

  Hôtel qui ne rend pas justice aux 4 étoiles dont il dispose. Décoration à l'ancienne et pièces très justes en termes d'espace. Le nettoyage est correct et le personnel très sympathique. Il dispose de deux types de stationnement, l’un extérieur et l’autre intérieur. Les points forts sont les salles de réunion et la cuisine, de bonne qualité, bon service et présentation. Le prix des plats est un peu excessif mais, si vous choisissez le menu à 20 €, il est plus abordable et vous restez bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mischa.a

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 19:04

  L'hôtel est correct. Un peu vieux, mais propre et le personnel est très sympathique et attentionné. Le buffet du petit-déjeuner est déroutant et je n'ai pas envie de cuisiner mon propre œuf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael Heinrich, Merci pour votre avis et vos critiques constructives. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Robert.h

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 19:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristoffer.a

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobi..

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 16:45

  Hôtel 3 étoiles très agréable et calme dans un emplacement central. L'hôtel se trouve à quelques minutes de l'autoroute et bénéficie d'un emplacement très central dans la ville. Vous pouvez tout atteindre à pied (réunion d’affaires ou restaurants) Les chambres confort font face au jardin intérieur et sont absolument calmes. Les chambres sont très propres et bien meublées. Le personnel est toujours sympathique, compétent et serviable. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Il y en a pour tous les goûts et s'il est vide, il sera rempli immédiatement. Pour les séjours de courte durée absolument recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Toby H, Merci pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes très heureux que vous passiez un agréable séjour chez nous. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Ashutosh.g

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Isa.m

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 21:05

  Danger! Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ! Selon Wikipedia, 4 étoiles dans la classification hôtelière signifie First Claas. Le flair et l'ambiance sont plus d'un hôtel 2 étoiles. Tout semble plutôt vieux et usé. L'entrée n'a aucun charme, les ascenseurs bleus et la cage d'escalier sont de style auberge de jeunesse, les couloirs et les portes des chambres datent des années 80, tout comme les chambres. Carrelage vert dans la salle de bain, portes beige/marron et vieux luminaires simplement bon marché ne créent pas une sensation de bien-être. Surtout, ça pue pas mal d'égout dans la salle de bain. Le petit miroir réglable tombe presque du support et ne peut pas être tourné. Et j'ai aussi trouvé de la moisissure dans la salle de bain au plafond. Comment un tel hôtel peut-il être le deuxième meilleur en catégorie d'étoiles ? Comment une nuit ici peut-elle coûter 80-130€ ? Un pot de thé coûte 5 € avec un volume de 200 ml.Le serveur n'a pas compris qu'un verre de thé ne coûte que la moitié et que c'est probablement injuste. Pendant que nous étions assis près du bar à 20 heures en semaine, il y avait une odeur constante de nettoyant au chlore provenant de la cuisine. Super! Désolé, mais c'est vraiment triste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Ciomber, malheureusement vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés. Nous tenons à nous excuser pour le mauvais état de la salle de bain. Bien sûr, cela ne répond en rien à nos exigences. Nous pouvons vous assurer que nous avons immédiatement commencé à éliminer les défauts signalés. De manière générale, nous sommes constamment en train de moderniser et de rénover nos chambres. Une fois la rénovation partielle de toutes les pièces de toutes les chambres terminée, nous avons commencé à rénover les salles de bains. Toutes les salles de bain de la catégorie affaires sont actuellement équipées d'une salle de bain entièrement repensée. La rénovation de la salle de bain se poursuivra l'année prochaine avec les catégories de chambres restantes. De plus, nous pouvons vous assurer que notre certification par Dehoga en tant qu'hôtel 4 étoiles a été confirmée cet été. Sincères amitiés Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 21:25

  Le personnel est très gentil et arrangeant, la nourriture au restaurant était excellente. Pour l'hôtel lui-même, je ne comprends pas très bien les quatre étoiles. Le charme du bâtiment préfabriqué domine très fortement, je confirme le besoin de rénovation. Le petit déjeuner était de la norme habituelle, mais n'était pas nécessairement plus riche qu'ailleurs. C'est suffisant pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à toute l'équipe. Nous pouvons vous assurer que nous modernisons et rénovons constamment nos chambres. Toutes les chambres de la catégorie affaires sont désormais équipées d'une salle de bain entièrement repensée. La rénovation se poursuivra pour les autres catégories de chambres dans l'année à venir. Essayez les chambres d'affaires la prochaine fois que vous réservez - nous ne sommes pas sûrs que vous les aimerez. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• J..�

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 12:39

  Hotel propre, bon petit dejeuner et acceuil agréable avec un personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 08:11

  Hôtel destiné et axé plutôt professionnels, bon restaurant et non petit déjeuner . A proximité d un centre commercial

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 08:28

  L'hôtel ne vaut que trois étoile. Il faudrait un rafraîchissement. Les chambres sont spacieuses. Les matelas sont trop mou. Par contre bon petit déjeuner et le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.a

  3 / 5

  Le 04/05/2018 à 05:05

  Structure du début des années 90, assez bien entretenue. Stationnement extérieur payant disponible. Salles de bains anciennes et assez malodorantes. Petit déjeuner varié et copieux, excellent choix de thé. Réception avec un personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• DELARUE.i

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 20:36

  Nous avons dîner dans l'hôtel du restaurant. Excellent service et plats.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manfred.r

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 17:40

  J'ai été très satisfait de la nuitée. Bien que l'hôtel ne soit pas ultra-moderne, il reste très fonctionnel. Le parking souterrain est également spacieux et équipé d'une borne de recharge électrique. La chambre était propre et de bonne taille. Personnel très sympathique et arrangeant. La prochaine fois, je dois tester le sauna...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manfred Proell, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de votre séjour chez nous. Nous sommes sûrs que vous apprécierez également le sauna. Jusqu'à la prochaine fois, Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Markus.o

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 09:19

  Bel hôtel avec un très bon petit déjeuner. Cependant, les chambres ont une installation quelque peu désuète, dont certaines ont déjà refusé de travailler. Personnel très agréable qui est à l'écoute. Les chambres sont très propres. Seule la salle de bain désuète n'a plus l'air très attrayante. Mais dans l'ensemble OK.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous pouvons vous assurer que nous modernisons et rénovons constamment nos chambres. La rénovation partielle de toutes les chambres avec de nouveaux tapis, etc. est maintenant terminée, et nous avons également équipé 4 étages des chambres d'affaires avec de toutes nouvelles salles de bains. Essayez peut-être cette catégorie la prochaine fois - vous aimerez certainement ces chambres. Votre AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 13/09/2017 à 23:30

  Réponse du propriétaire :
  
• D_Jack_1956.

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 10:16

  Excellent Hôtel, avec un personnel sympathique et attentif. Emplacement idéal, par rapport au Glemseck 101

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  1 / 5

  Le 07/08/2016 à 08:40

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine pour affaires. Je ne me sentais pas à l'aise dans l'hôtel. Dans l'ensemble, l'hôtel est dans un état ancien et aurait besoin d'être rénové. Il y avait une moquette totalement tachée dans ma chambre, ce qui m'a dégoûté. En fait, vous ne pouvez plus louer une chambre avec un tel tapis, même pour peu d'argent. Vous ne pouvez pas toujours être à jour avec l'installation. Mais vous pouvez vous attendre à de la propreté et ce n'est malheureusement pas le cas ici. Le buffet du petit déjeuner était bon. Le personnel de la zone de service au petit-déjeuner était débordé, la plupart du temps une seule personne de service seule. Plus de personnel devrait y être déployé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Berberich, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous! La critique, y compris la critique négative, est très importante pour nous et nous la prenons très au sérieux ! Nous discuterons donc immédiatement de votre retour concernant le manque de personnel lors du petit-déjeuner en interne afin de pouvoir prendre les mesures appropriées si nécessaire. Concernant l'état de votre chambre : Nous tenons à nous excuser sincèrement qu'on vous ait fourni une chambre qui n'était manifestement pas en bon état. Nous sommes constamment en train de rénover nos chambres : l'année dernière, nous avons déjà partiellement rénové la plupart des sols avec de nouvelles moquettes, rideaux, etc. Les deux derniers étages (malheureusement votre chambre se trouvait sur l'un des deux étages non rénovés) devraient suivre en début d'année prochaine ! De plus, cette année, nous avons déjà rénové les salles de bains d'un étage de nos chambres d'affaires, et les étages restants suivront bientôt. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous montrer un meilleur côté la prochaine fois ! Votre AMBER HOTEL Leonberg / Stuttgart Susanne Loeblein assistant des ventes