Alpenrose – Familux Resort

Tags: Hôtel,

• Raquel.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:48

  Merveilleux hôtel, nourriture, service, loisirs pour les enfants, superbe salle de sport. excellente expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour cette excellente critique. C'est bien que nous ayons pu vous rendre heureux pendant votre précieux temps de vacances. Jusqu'à la prochaine fois avec nous dans l'Alpenrose. Cordialement Alexandre Geiser chef de réception
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:58

  Fantastiques vacances en famille au Familux Resort Alpenrose à Lermoos Nous avons passé une semaine de vacances au ski dans cet hôtel en février 2023. L'hôtel offre tout ce que les familles et les enfants peuvent souhaiter. Notre petite fille (4 ans) a pleuré dans la voiture en rentrant car elle voulait retourner à l'hôtel... Nous avons particulièrement aimé la suite. La chambre magnifiquement moderne et spacieuse. La gamme de jeux pour les familles et les enfants. Les deux espaces de baignade (espace enfants avec de nombreux toboggans et une rivière artificielle et espace famille avec piscine extérieure et transats à bulles). De plus, l'offre de restauration était très bonne avec un buffet le midi et des plats à la carte le soir. Vous pouvez également louer et stocker du matériel de ski directement à l'hôtel. La remontée mécanique est à distance de marche juste en face de la rue. Le domaine skiable est assez grand et intéressant. Nous reviendrions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick Battig, Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire petits et grands avec notre offre. J'espère que les larmes de votre fille se sont rapidement taries et que l'anticipation de votre prochain séjour n'en est que plus grande. A bientôt à Lermoos. Meilleures salutations de Lermoos Alexandre Geiser chef de réception
• Markus.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:19

  Excellente nourriture, personnel agréable et le point culminant de la piscine avec les toboggans. Nous reviendrons certainement 😀😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour cette note au top. Nous sommes heureux quand tout s'est bien passé pendant le précieux temps des vacances. Voilà comment il devrait être!. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. Cordialement Alexandre Geiser chef de réception
• Jens.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 05:38

  J'y suis allé environ 20 fois et je continuerai d'y aller plus souvent à l'avenir. Ambiance de bien-être très élevée, les enfants sont heureux et s'amusent beaucoup, hébergement top (chambre Monte). Merci à toute l'équipe !
• Miho.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:56
• Ilja.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:24
• Tino.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:10

  L'Alpenrose est fondamentalement un super hôtel. Le personnel est super sympa, à l'écoute et rapide. Les chambres et les parties communes étaient super propres ! Selon le groupe d'âge, il existe d'innombrables attractions pour les enfants. La piscine est immense. Alors pourquoi seulement 3 étoiles ? Nous avons séjourné avec notre fils de 7 mois dans une suite avec 6 lits enfants, un lit double dans la chambre principale de l'hôtel. Mais nous n'avions qu'une seule toilette sans lavabo. Pas pratique. La cheminée permettait une vue du salon dans la chambre principale. Pas critique pour nous, mais il faut savoir avec des enfants plus grands... Les projecteurs de sol doivent évoquer de beaux effets d'éclairage sur le mur intérieur en pierre naturelle. Notre fils a naturellement rampé vers les projecteurs, ce qui est plutôt mauvais pour les yeux. Nous les avons donc éteints. Mais alors il n'y avait que deux lampes de table. Nous nous sommes donc assis la plupart du temps dans le noir. Incidemment, la lumière du salon et de la chambre est commandée par un interrupteur ! Qui construit ça ? A cause de la toux des clients (l'hôtel n'y peut rien...) nous voulions manger dans la chambre. Le service de livraison coûte 50 euros par repas ! Nous avons été choqués ! Les prix du vin sont tout aussi indécents. Mais si rien de tout cela ne vous dérange, l'Alpenrose est l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci pour votre avis et le temps que cela a pris. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes avec la chambre que vous avez réservée. C'est vrai, le service de chambre pour l'ensemble du menu du soir est facturé dans notre maison, car cela entraîne des coûts supplémentaires pour le service et la cuisine et bien sûr nous voulons également offrir un bon service au client. Notre gamme complète de vins est d'environ 60 000 bouteilles dans toutes les gammes de prix, il devrait donc y avoir quelque chose pour chacun de nos invités, ennuyeux qu'il n'y en ait pas eu pour vous. Néanmoins, M. Wagner, merci pour vos commentaires ouverts. Meilleures salutations de Lermoos Alexandre Geiser chef de réception
• Seda.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:04

  En tant que famille de cinq personnes, nous avons passé presque une semaine dans l'Alpenrose et nous avons été plus que satisfaits. Avant de faire rapport sur les offres, je voudrais faire un gros compliment à TOUT le personnel. Tous vraiment tous les employés de l'hôtel étaient très, très gentils et cordiaux. Vous vous sentez vraiment le bienvenu ici. L'hôtel propose de nombreuses offres différentes pour les enfants. Personne ne s'y ennuie. Le restaurant, deux aires de jeux dans nos locaux, l'espace piscine... tout était super. Tout a été pensé 👍🏼 Nous reviendrons certainement.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:09

  Des conditions idéales pour les jeunes familles : un cadre magnifique, une cuisine très savoureuse, un personnel compétent et sympathique et une excellente garde d'enfants, pour que maman et papa puissent également se détendre dans l'espace bien-être et profiter du menu à 5 plats. Merveilleuses vacances, nous serions ravis de revenir :)
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:01

  Des vacances pour toute la famille. On se sent tout à fait à l'aise ici avec un petit enfant. Il y a tellement d'offres pour les enfants. Nous reviendrons l'année prochaine.
• Steffen.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:16

  Super hôtel pour enfants, il y a une offre incroyable pour tous les groupes d'âge, surtout pour les enfants, bien sûr, mais nous, les adultes, n'avons pas manqué non plus le magnifique espace bien-être. Le service et la gentillesse du personnel sont exceptionnels. Nourriture (qualité et variété) à un niveau élevé. Seul petit bémol, notre chambre était assez mal insonorisée (c'était sans doute à cause de la porte communicante). Néanmoins : Nous reviendrons certainement !
• Markus.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:07

  Top hôtel pour enfants. Ne laisse aucun souhait. Très belle et grande piscine intérieure. Grande aire de jeux intérieure avec les derniers équipements La nourriture est excellente. Excellent personnel dans tout l'hôtel. Quelle que soit la météo, il y a quelque chose pour les enfants. Nous reviendrons à coup sûr.
• Katha.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:17

  Un super hôtel pour enfants, on adore les détails et l'espace baignade et l'aire de jeux ne laissent rien à désirer. La seule chose qui manque est une zone intérieure de trampoline, si vous pouvez encore souhaiter quelque chose ;-). En matière de garde d'enfants, comme partout ailleurs, cela dépend de l'utilisation et du ratio enfants/éducatrices. Nous avons eu de la chance certains jours et de la malchance certains jours où les éducateurs étaient un peu surchargés. Nous sommes clairement des récidivistes et attendons avec impatience nos prochaines vacances à Alpenrose.
• J..o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:36

  Je n'ai passé qu'une journée et une nuit dans cet hôtel mais j'ai pu découvrir plusieurs activités pour les adultes et les enfants. C'est un endroit parfait pour les vacances en famille et les répas sont délicieux. Parking disponible sur place.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:26

  Très bel hôtel familial avec de très belles chambres et une très belle piscine pour enfants. La nourriture est excellente et le personnel est extrêmement sympathique et compétent.
• Roman.c

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:31

  Le meilleur hôtel pour enfants d'Europe ? De mon côté, oui (bien sûr, je ne connais pas tous les hôtels pour enfants). Y a-t-il des points négatifs ? Oui bien sur. Mais avec une gamme aussi étendue, quelque chose peut parfois ne pas être tout à fait parfait. Les belles choses restent toujours avec moi de toute façon - et il y a toujours beaucoup de choses qui coincent. Non seulement de l'hôtel, mais aussi de l'environnement. Même après diverses visites, chaque franc, euh, euro, vaut toujours son argent pour moi.
• Dominik.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:18

  J'ai passé une semaine (fin août à début septembre 2022) avec ma famille dans l'Alpenrose. Super hôtel qui ne laisse presque rien à désirer, personnel sympathique, en particulier Roland et Franziska de la réception font de leur mieux. La nourriture était délicieuse, quelque chose pour tous les goûts, suffisamment et amoureusement préparé. Grande piscine, magnifique paysage de montagne. Parking couvert très spacieux pour gros véhicules. Seul le personnel du bar pourrait être un peu plus sur la balle, c'est-à-dire que vous avez parfois l'impression d'être ignoré lorsque vous vous asseyez sur les canapés à côté du bar et que vous souhaitez commander. Je commandais souvent mes propres boissons au bar. Le temps d'attente pour les boissons du bar est en fait plus long que la moyenne. Mais ne donnez pas une déduction d'étoiles parce que ça "gémit" à un niveau élevé. Cette question pourrait être soulevée par le directeur de l'hôtel avec le personnel du bar. Sinon vraiment top, l'argent est bien investi pour la reprise, continuez comme ça. Merci à toute l'équipe pour cette excellente semaine.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:20

  Fantastique hôtel familial de classe supérieure, où tout a été pensé - d'une chambre séparée pour les petits enfants, d'innombrables attractions intérieures et extérieures à de la bonne nourriture et une excellente carte des vins ! Et la meilleure vue !
• Juhani.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:51
• M.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:29

  Haut niveau de service dans tous les domaines, maintenu non seulement pendant le séjour mais aussi au-delà. Super club pour enfants - super soin, chambres très propres et couvertures / serviettes drapées avec amour. Ce sont surtout ces "petites choses" qui se démarquent, de sorte que vous vous sentez le bienvenu en tant qu'invité.
• Sandra.c

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:45

  Très bel hôtel avec un personnel extrêmement sympathique. Je ne peux que recommander !
• Yvonne.e

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:56

  était mieux.. Comme le dit le titre, nous sommes des récidivistes. Malheureusement plus d'accord avec le prix/performance. Le soir, il n'y a qu'un seul menu qui change, les deux autres changent chaque semaine. Nos allergies n'ont pas été prises en compte, bien que nous les ayons notées sur le menu lors de notre inscription et chaque jour, mon mari a reçu un repas une fois et deux, avec des allergènes visibles pour nous. De plus, le service était en sous-effectif et avait à peine le temps de se procurer de la nourriture ou de faire le plein de vin, j'attends plus d'un 5 *. Idem pour la garde d'enfants, le personnel qui s'occupe des enfants veut jouer en toute autonomie avec les plus petits. La première fois que nous avons été remis, nous avons été appelés au bout de 10 minutes, nous devons récupérer notre enfant. Il n'y avait qu'un seul superviseur et la réceptionniste a essayé de calmer notre enfant en dehors du groupe. Après deux jours, j'ai essayé à nouveau, malheureusement seulement 1 soignant et 1 qui a nettoyé. Tentative 3 J'ai ensuite attendu plus de 25 minutes jusqu'à ce que quelqu'un s'occupe de ma fille. Nos plaintes ont été communiquées au moment du départ (fin avril). Malheureusement aucune réaction, réparation ou excuse n'a été reçue jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kergel, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous offrons à nos clients 7 menus quotidiens changeant par semaine pour le dîner. Que les convives peuvent composer à partir de 3 entrées, 3 soupes, 5 plats et 2 desserts. Au moment de votre séjour, les "classiques" changeaient en fait tous les 2-3 jours, c'est exact. Cependant, nous avons réagi aux commentaires de nos clients et ici aussi, un changement quotidien a lieu afin de pouvoir offrir à chaque invité un délice culinaire. Afin de répondre à l'évaluation du service, je tiens à vous informer que nous avons pu accueillir une nouvelle direction du restaurant dans l'équipe depuis mai et avons pu élever notre service au client à un nouveau niveau. Le sujet dans le club des enfants est bien sûr plus qu'ennuyeux, je suis complètement avec eux. Ce n'est certainement pas l'idée de service que nous poursuivons dans notre entreprise. Soyez certaine, Madame Kergel, que nous reparlerons des points que vous avez relevés avec les chefs de service afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Meilleures salutations de l'Alpenrose à Lermoos Alexandre Geiser chef de réception -Au nom de la direction-
• Fr.�

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:05

  Un endroit rêvé pour les jeunes familles et les grands-parents avec petits-enfants. Les possibilités d'avoir des enfants été comme hiver sont tout simplement géniales. Une maison très joliment meublée. Le P. Fasser à la réception ne laisse aucun souhait inassouvi.
• Dino.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:11

  Les vacances en famille à leur meilleur. Aucun souhait des enfants ne reste insatisfait. L'offre est difficile à battre. Garderie, salle d'escalade, salle de jeux, piscine à balles, toboggans, piscine, environnement, nature, dégustation 24h/24 de la plus haute qualité, un rêve.
• Sepp.l

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:53

  Nous aimons toujours revenir à l'Alpenrose, c'était encore une fois merveilleux cette fois-ci. Ne lâchez rien, c'était super, quelques petites choses gênent toujours, mais ça couine au plus haut niveau 👍
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:18

  C'était notre troisième visite à l'Alpenrose. Nous nous sentons très à l'aise dans l'hôtel. De plus, cette fois, c'était un excellent soin pour nous et nos enfants. L'espace piscine est un rêve. L'espace sauna est un peu vieux, mais toujours magnifique. Je peux imaginer qu'il se passe encore quelque chose ici. Les enfants sont vraiment au centre des préoccupations et en tant que parents, vous pouvez au moins vous reposer. Les mesures d'hygiène sont conformes aux exigences officielles (minimales), mais les distances ne sont pas respectées. Vous pouvez voir à quel point cela fonctionne bien par le fait que nous sommes de nouveau arrivés à la maison avec des enfants malades. Là où il y a beaucoup d'enfants, il y a aussi beaucoup d'agents pathogènes, c'était le cas avant la pandémie.
• F...

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:33

  Nous avons séjourné deux fois à l'hôtel Alpenrose. Nous nous sommes régalés à chaque fois. L'un des points forts pour nous est le dîner, car il y a un menu ici et parfois pas un buffet comme c'est généralement le cas ailleurs, probablement aussi dans les hôtels partenaires. C'est un bel argument de vente unique. La qualité du dîner en particulier ne fait aucun doute. L'ensemble du complexe hôtelier avec les sièges, les terrasses et la belle piscine nous l'a fait. Je critiquerais les stations de boissons librement disponibles à tout moment. Les boissons non alcoolisées avaient juste un goût horrible. Peut-être devriez-vous investir dans des boissons de fabricants renommés. De plus, la crème glacée molle n'est vraiment pas très savoureuse. Il y a encore place à l'amélioration. Nous voulons réserver à nouveau bientôt, mais nous ne pouvons pas décider d'essayer l'Oberjoch ou le Dachsteinkönig.
• Johanni.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:40

  Super vacances, nous avons adoré ! Un rêve pour les parents ET les enfants. Nous avons été submergés par les détails affectueux et la vaste gamme. Nous reviendrons certainement!
• Lea.�

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:05

  Nous avons séjourné à l'Alpenrose pendant quelques jours avant Noël et nous étions tellement excités que nous avons réservé une autre semaine pour mars. Tout tient ici. De l'incroyable buffet du petit-déjeuner à la garde d'enfants chaleureuse et compétente. Jusqu'au paysage de la piscine, où de nombreuses piscines ludiques pour enfants peuvent encore couper une tranche épaisse. De plus, le dîner est un rêve. Nous avons rarement aussi bien mangé. Les installations pour les enfants sont incroyables. Une immense aire de jeux avec une variété d'options d'escalade. Tous les âges en ont vraiment pour leur argent ici. Toute l'équipe travaille si dur et essaie de réaliser tous les souhaits. Tous les employés sont extrêmement sympathiques et serviables. Tout tient ici. Si vous cherchez un hôtel pour enfants et que vous ne voulez pas renoncer au luxe, vous êtes au bon endroit. Cette fois, nous avons même prolongé notre séjour.
• Jason..

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:51

  Nous y étions en novembre et c'était un rêve. Personnel super sympa. Nourriture délicieuse et les chambres sont un rêve. Vous n'avez pas à dire grand-chose sur la région. La vue sur les montagnes est incroyablement belle. Un rêve pour les enfants - même pour les très petits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mateasik, Comme vous pouvez le voir dans votre avis, vous et votre famille avez passé des vacances reposantes avec nous dans l'Alpenrose. Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié. Bien entendu, nous transmettrons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:46

  Nous avons passé 10 jours dans l'Alpenrose pour le réveillon du Nouvel An et nous avons été absolument ravis. A commencer par un personnel extrêmement sympathique, une belle salle, une nourriture de très grande qualité et variée jusqu'à un espace piscine sans égal. La garde d'enfants est également parfaitement organisée pour les plus petits comme pour les plus grands ! On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pauser, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison, ainsi que les aimables paroles. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels retours et surtout d'avoir pu vous convaincre de notre qualité. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre maison. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Dr.3

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:07

  Nous allons régulièrement dans les hôtels partenaires Dachsteinkönig et Oberjoch depuis des années. Maintenant, nous voulions également jeter un œil à l'Alpenrose et nous devons dire que nous sommes un peu déçus. Contrairement aux hôtels susmentionnés, le personnel ici est très froid, pour ne pas dire antipathique. Cela a commencé à la réception, s'est poursuivi au restaurant et s'est également terminé au bar. On se sent tout de suite bienvenu dans les hôtels partenaires, on a l'impression que tout le monde est content d'être là et le personnel est très courtois et sympathique. Il y règne une atmosphère de bien-être comme il se doit dans un hôtel pour enfants. Espérons que l'Alpenrose puisse également se développer dans ce sens, car l'hôtel en lui-même est vraiment très agréable. Nous aimons aussi mieux la nourriture dans les deux autres hôtels partenaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur l'hôtel et le temps que vous avez pris avec nous. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et nous permettent d'optimiser notre promesse de qualité et de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes convaincus que nous pouvons rétablir la norme habituelle avec seulement quelques ajustements. Cordialement L'exécutif
• FMLJ.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:45

  Nous étions ici pour la deuxième fois. Déjà en été, c'était des vacances exceptionnelles. Mais maintenant, avec l'ambiance pré-Noël et hivernale, ça nous a encore plus plu ! La nourriture, le service, l'ambiance - tout était super ! Gros compliments à toute l'équipe ! Nous nous réjouissons déjà de nos prochaines vacances dans le plus bel hôtel pour enfants du monde !

  Réponse du propriétaire :
  Cher FMLJ Goett, Comme vous pouvez le voir dans votre avis, vous et votre famille avez passé des vacances reposantes avec nous dans l'Alpenrose. Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié. Bien entendu, nous transmettrons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Roland.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:59

  Probablement le meilleur hôtel pour enfants de la région germanophone. Tous les âges sont pris en charge. Nous (de CH) y sommes allés 3 fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hansmann, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et pour votre avis. Nous sommes très fiers de vous avoir offert, à vous et à votre famille, un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:14

  Cela fait un moment depuis notre séjour - juillet 2020 - mais je suis toujours ravi de ces vacances reposantes dans l'Alpenrose Lermoos :-) Absolument le meilleur hôtel et le plus adapté aux enfants pour notre famille. Tout est parfait de A à Z ! L'ensemble du personnel de l'hôtel était toujours aimable et serviable. Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kranz, Merci pour votre séjour dans notre maison, ainsi que les aimables paroles. Nous sommes très fiers de recevoir de tels retours. Nous sommes heureux de transmettre nos éloges à notre équipe et espérons vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre maison. Avec les meilleures salutations de Lermoos, Nadine
• marc.u

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 06:33

  Été dans de nombreux hôtels familiaux. Mais c'est le top. De l'emplacement à la nourriture en passant par les offres pour les enfants. Tous 100 💯 pour cent. Prix-performance au top 🔝 ! A revoir ALPENROSE ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burkhardt, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison, ainsi que les aimables paroles. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt, vous et votre famille, dans notre maison. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Dennis.�

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:02

  Nous y étions pendant une semaine en septembre et c'était la deuxième fois depuis le début de la pandémie. Comme toujours, nous étions ravis tout autour. Avant tout, les enfants en ont eu pour leur argent, que ce soit au club enfant ou en forêt d'escalade avec aire de jeux aquatiques, le soir il y avait un théâtre ou un concours de talents, il y avait de quoi faire toute la journée et quand il pleuvait, nous étions tous vraiment aimé la piscine. Bien sûr, c'était aussi super pour nous les parents, nous avons choisi le bon traitement dans l'espace spa et avons pu nous détendre. Bien sûr, nous nous sommes également refroidis dans la chambre de temps en temps, mais il fallait s'y attendre, dans une grande taille, très propre et si vous aviez des demandes, elles étaient satisfaites en un rien de temps. La nourriture était exceptionnelle et n'a rien à voir avec la nourriture standard dans un hôtel, si vous ne trouvez rien ici que vous aimez, vous ne pouvez malheureusement pas vous empêcher. Félicitations à M. Küchler et à sa formidable équipe de la garde d'enfants, de l'entretien ménager, de la réception, du service et de la cuisine. Nous avons hâte de vous revoir à Noël

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koehler, Comme vous pouvez le voir dans votre avis, vous et votre famille avez passé des vacances reposantes avec nous dans l'Alpenrose. Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié. Bien entendu, nous transmettrons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Lermoos, Nadine
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:39

  Nous sommes maintenant 3 ou 4 fois dans l'Alpenrose. Un merveilleux hôtel absolument génial. Mon mari, notre fils et moi nous sentons chez nous à l'hôtel. Pure détente, la nourriture était un rêve, les chambres étaient magnifiques, l'espace bien-être était génial. Le personnel est absolument serviable et sympathique sans si ni mais. Nous sommes venus si souvent à l'Alpenrose et nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Nous attendons avec impatience le 2 octobre 2021 Au revoir La famille Halter en Suisse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invités réguliers pour la quatrième fois. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vos prochaines visites. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Ju.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:33

  Un bel endroit. Le personnel est très courtois, serviable et sympathique. La nourriture était très, très bonne et les chambres sont de bonne taille. Nous n'avions absolument rien à redire. Nous ne voulions pas partir du tout :-) nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci pour votre séjour dans l'Alpenrose, ainsi que les aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et toute l'équipe serait ravie si nous pouvions vous accueillir vous et votre famille avec nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Je suis heureux de transmettre vos éloges à tous nos employés. Beaucoup de salutations de Lermoos, Nadine
• Susana.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:19

  Le personnel n'est pas serviable. Vous entendez le mot non tout le temps; la flexibilité est nulle. Pour un hôtel pour enfants et bébés, bien sûr, c'est plus un moins qu'un plus. Vous remarquez toutes ces choses lorsque vous êtes à l'hôtel depuis plus de 3 jours

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre de notre qualité et tenons à nous excuser sous toutes les formes pour cette impression négative. Nous prenons très au sérieux toutes les critiques, qu'elles soient positives ou négatives, afin de nous améliorer constamment. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, dans notre maison afin de vous offrir des vacances bien méritées. Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à me contacter à [email protected]. D'ici là, nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Lu.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:23

  Nous allons à l'Alpenrose chaque année depuis quelques années. Même les quelques 3 à 5 jours sont caractérisés par une relaxation à 100 %. Les employés sont extrêmement sympathiques et arrangeants. La cuisine est une classe de luxe absolu. Un hôtel de rêve pour les enfants et les parents. 100 étoiles. Nous attendons 2022 avec impatience ! ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher I F, Merci pour votre excellente critique. Un tel cadeau nous remplit d'une grande fierté. En haute saison, nous avons toujours un séjour minimum, nous serons heureux de vous faire une offre pour un séjour plus court sur demande et sous réserve de disponibilité. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir encore et encore, vous et votre famille, en tant que fidèles invités réguliers dans notre maison. Jusqu'à la prochaine fois en 2022, nous vous souhaitons tout le meilleur et sommes toujours à votre disposition. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Martha.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:14

  Pour nous, le meilleur hôtel que nous ayons visité depuis des années ! Ici, vous serez accueillis avec amour et chaleureusement. Nous avons été époustouflés par la variété des plats tous les jours. Le dîner un rêve. Tout est juste ici. Du début à la fin de votre séjour, vous avez le paradis sur terre dans l'Alpenrose. Nos enfants se sont également sentis chez eux et la sélection de glaces en libre-service à toute heure, que ce soit au comptoir des glaces molles ou dans les coffres, était particulièrement appréciable. Les enfants étaient complètement satisfaits et se défoulaient correctement. Merci également pour le bon check-out. Nous n'avons jamais rien vécu de tel dans aucun hôtel. Le cadeau était le point culminant à la maison. Merci pour ces 7 jours inoubliables avec vous sur place. Nous reviendrons, c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Nickel, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, très bientôt. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:50

  L'Alpenrose est un très bon hôtel pour enfants. Il y a tant à découvrir ici - pour les enfants comme pour les adultes. La piscine avec les superbes toboggans était un point culminant très spécial pour notre fille de quatre ans. Mais tous les autres espaces (y compris de très grandes aires de jeux extérieures et intérieures et un toboggan sur plusieurs étages de l'hôtel) sont vraiment bien conçus, propres et en très bon état. Nous n'avons certainement pas tout vu pendant notre court séjour, car il y a tellement d'activités ici. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Nous nous sommes sentis très bien accueillis ici. Notre séjour a été très spontané et nous avons réservé deux types de chambres différents. Le déménagement entre les chambres s'est déroulé sans heurts et avec professionnalisme. La nourriture était également très savoureuse et les buffets sont vraiment très variés et préparés avec amour. Chacun trouvera certainement quelque chose à son goût ici. Mis à part le problème de panne d'électricité dans l'une de nos chambres, nous avons été plus que satisfaits et nous reviendrons certainement souvent à l'Alpenrose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, très bientôt. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.l

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:33

  Parfait. Bel endroit. 6 jours seulement de pluie et nous l'aimons toujours. C'est tout simplement génial. Il n'y a vraiment rien qui ne va pas. Les MA sont tellement sympathiques. Tout le monde dit bonjour, souriant, heureux que tu sois là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Klim, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 05:53

  Nous sommes ici pour la troisième fois - un séjour merveilleux en hiver et en été et un paradis pour les familles ! Depuis la rénovation, l'hôtel est encore plus beau, surtout la zone de baignade avec le bel éclairage. Mais nous aimons aussi le design autrichien classique dans l'ancien bar et le poêle en faïence dans la chambre. Tout avec une grande attention aux détails. Service amical de première classe. Incroyablement bon menu le soir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Thumm, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir fait passer un agréable séjour. Nous serions heureux de vous accueillir souvent dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Dine.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 01:21

  On m'avait offert un super week-end pour mon anniversaire. Jusqu'à présent, le meilleur espace pour enfants que nous ayons eu dans un hôtel. Super spa et les enfants se sont beaucoup amusés dans la nouvelle piscine et les terrains de jeux. Nourriture exceptionnelle et service super sympa. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Hammer, Merci pour votre avis. Nous sommes très fiers d'avoir pu vous offrir un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Sabine..

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 18:58

  Nous avons séjourné à l'Alpenrose en août l'année dernière et c'était magnifique tout autour... Sauf pour le temps. Ce n'était rien. Mais nous avons pu largement profiter de l'espace baignade et de l'immense piscine ! Notre chambre était un peu petite mais tout à fait convenable pour notre fils (1,5 ans). Mais tout ce dont vous aviez besoin était disponible. Nous n'avons pas utilisé la garderie, nous ne pouvons donc pas en parler. Mais le service était exceptionnel ! Mais le meilleur était de loin la nourriture! Il n'y avait pas un seul plat qui n'était pas savoureux et les entrées, la salade et le buffet de desserts étaient géniaux ! De plus, pour les enfants, il y avait toujours au moins 2 à 3 plats au choix au buffet. Seule une petite aire de jeux pour les plus petits serait souhaitable. C'était un super séjour ! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Valentin, Merci pour votre avis. Nous sommes très fiers de vous avoir fait passer un agréable séjour. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Anja.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:29

  Très bel endroit. Les prix sont élevés, mais l'offre est très bonne. Les enfants s'amusent dans cet hôtel et les parents peuvent surtout se détendre. La rénovation de l'hôtel est vraiment bien faite. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chien de voyage, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• V8.n

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:32

  Pour nous, cet hôtel est devenu un endroit très spécial. Nous aimons nous faire dorloter ici et profiter de cette hospitalité unique et bien sûr de l'excellente cuisine. Un merci spécial à M. Pötz et à sa super équipe ! Lg et j'espère à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher moteur V8, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir créé le bon endroit pour vos vacances bien méritées. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés et à M. Pötz. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Zarqa.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.r

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:14

  C'est la quatrième fois que nous venons ici et comme toujours, ce sont des vacances en famille vraiment parfaites. La rénovation a rendu tout encore plus agréable. La piscine s'est avérée fantastique. Nourriture et service toujours au plus haut niveau. Nous sommes toujours heureux de le recommander et serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Kratschmer, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de pouvoir vous appeler un invité régulier. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre rénovation et que vous ayez apprécié vos vacances bien méritées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Markus.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:08

  Nous avions réservé une semaine et sommes plus que ravis. Avec quatre enfants, nous avons passé des vacances totalement détendues et ne pouvons que recommander l'hôtel sans réservation. Ce qui nous a vraiment impressionné, c'est la gentillesse du personnel. Peu importe ce que les enfants ou nous voulions, nous étions comblés. Rien n'était laissé à désirer. Le jour du départ, nous avons encore pu déjeuner et lorsqu'un certain type de glace s'est épuisé, il a été immédiatement rempli à la demande de notre fils de six ans. (Il y avait vingt autres là-bas aussi) On nous a toujours fait sentir très hospitalier. Nous avons rarement vu quelque chose comme ça. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Wasserle Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous sommes fiers de transmettre cet éloge à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Kuchen,.i

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 12:50

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Les enfants se sont sentis à l'aise, ont adoré le club pour enfants et la mascotte. La nourriture était incroyablement bonne, le personnel très courtois et attentionné, mais sans être envahissant. Des anges silencieux, pour ainsi dire. Les environs sont d'une beauté fantastique!

  Réponse du propriétaire :
  Cher gâteau, enfant et cornet, merci beaucoup pour ces jolis mots. Nous sommes très fiers de les lire. Nous aimerions vous revoir bientôt dans notre maison. Avec les meilleures salutations de Lermoos, Jonathan Mechsner La conciergerie
• Jill.

  4 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:32

  Top hôtel et la nourriture est délicieuse. La piscine intérieure et le pays des pirates sont devenus très agréables. Mais ce qui me dérange c'est la salle de jeux, je la trouve superflue et c'est dommage qu'elle existe. Surtout que vous avez un accès gratuit. La salle Pinoccio est très grande et belle. L'année dernière, nous étions à l'étage supérieur avec un balcon et cette année, nous avions un siège. L'intimité sur le siège est mauvaise, transat contre transat. Un mur de séparation serait idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Sur les conseils de nombreuses familles, nous avons conservé la salle de jeux pour que les ados puissent aussi jouer. Nous serions ravis d'en reparler. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur pendant cette période difficile et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Bianca.i

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 19:53

  Nous avons été totalement submergés à nouveau, la rénovation est fantastique et notre fils (7) ne pouvait pas en avoir assez ... C'était très propre, très sympathique, vous vous sentiez juste à l'aise .... La seule petite erreur au bar, vous deviez souvent attendre plus longtemps mais cela a également été résolu avec le personnel très sympathique ... la nourriture était également très, très bonne Service tip top de l'accueil à la nourriture, l'offre de vin ect excellent ..... Chapeau aux merveilleux plateaux de fruits / légumes préparés avec tant d'amour, j'ai dû prendre environ 1000 photos pour notre fils !!!! Et aussi pour ne pas oublier la gentille dame qui m'a bien tourmentée car j'avais très mal au dos Merci Katja tu es une sorcière !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bianca, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre employé et bien sûr à notre Katja. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur pendant cette période difficile et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Vanessa..

  3 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:12

  Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel avec de belles chambres, un excellent service, une excellente cuisine et une grande variété de jeux pour les enfants. Alors pourquoi seulement trois étoiles ? Nous avons été déçus par la garde d'enfants, qui est parfois l'un des fleurons de l'hôtel. Nous nous attendions à trouver une garde d'enfants comparable à celle de l'hôtel partenaire d'Oberjoch. Lors de notre séjour l'année dernière (mai 2019), il y avait des petits groupes, un excellent ratio de garde et des puéricultrices très sympathiques et sensibles. Pendant notre séjour à l'Alpenrose, cependant, les groupes mini et maxi ont été combinés en un seul groupe, c'est-à-dire les enfants de 3 à 9 ans réunis dans un grand groupe. C'était en conséquence bruyant, animé et les superviseurs semblaient parfois stressés. Pour notre fille de 3 ans, la garderie (et le programme pour enfants qui y est lié) ne fonctionnait malheureusement pas, elle ne s'y sentait pas à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. En raison de la refonte du club enfants, nous regrettons vivement que la répartition par tranches d'âge ne vous ait pas satisfait. Soyez assuré que nous en prendrons soin. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur pendant cette période difficile et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt afin de pouvoir vous présenter l'Alpenrose dans sa splendeur habituelle. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 18:59

  Pas seulement un hôtel pour enfants D'un hôtel pour enfants, on attend (plus ou moins) tout pour les enfants d'âges différents. Mais ici, une nouvelle norme est établie. Il convient particulièrement de mentionner que les adultes sont également valorisés en conséquence. Excellente cuisine, bon service - et un accueil particulièrement chaleureux. Un art d'accueillir l'invité - que beaucoup de maisons ont malheureusement oublié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur pendant cette période difficile et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 08:01

  Le Familux Resort est notre destination de vacances préférée depuis une bonne dizaine d'années. Il nous comble à chaque fois par son charme, l'excellente cuisine, le personnel très sympathique et authentique et l'infrastructure exceptionnelle. Avec les rénovations et modernisations intérieures et extérieures, de nouvelles oasis oniriques ont été créées pour petits et grands, tout simplement excellentes, tant au niveau des équipements que des prestations. Un grand compliment, à la suite duquel l'hôtel déjà excellent a été énormément amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur de Google, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels retours et de vous avoir comme invité régulier depuis 10 ans. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous sommes très heureux des commentaires sur nos rénovations, car nous voulons rendre le séjour de nos clients aussi agréable et inoubliable que possible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Restez en bonne santé pendant cette période difficile! =) Cordialement de Lermoos,
• Ele.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:38

  Un hôtel très agréable, avec un parking (couvert). Personnel très gentil et courtois, avec garde de bébé et d'enfant, beau monde de sauna ! Idéal pour les familles! Notre enfant de 8 mois était aussi heureux et bien soigné que nous ! Encore et encore!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Merci pour votre avis. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de telles paroles. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement de Lermoos,
• Jan..

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:54

  L'un des meilleurs hôtels familiaux de tous les temps. Il a été fortement modernisé et reconstruit en 2020. La zone de baignade pour les enfants est tout simplement magnifique. Il existe différents toboggans aquatiques pour chaque tranche d'âge. L'espace bien-être est excellent. Les demandes pour les parents stressés sont plus que suffisantes. La nourriture est presque au niveau des étoiles. Je ne sais rien à critiquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à tous les employés. Cela nous remplit d'une grande fierté de recevoir de tels commentaires. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, très bientôt. Cordialement de Lermoos,
• Veit.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:24

  Super hôtel. Encore mieux après la rénovation. Un compagnon de route brûlé au point: un paradis de jeux pour enfants avec hébergement et repas. Quel genre d'enfants est né cherche votre égal. Le personnel est vraiment sympathique et toujours serviable, la cuisine propose une excellente cuisine et la sélection de vins est excellente. Nous reviendrons (surtout) après notre dernière visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Holitschke, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de féliciter tous les employés. Nous sommes très fiers de recevoir de tels commentaires. Nous espérons vivement vous revoir bientôt, vous et votre famille. Avec les meilleures salutations de Lermoos,
• Mr..

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:52

  Généralement un super hôtel, mais ça va pour les prix que vous demandez. Dommage cependant que certaines choses annoncées (piscine pour enfants, toboggans...) ne soient pas encore disponibles pour la réouverture après la rénovation. Il y a une petite compensation de l'hôtel pour cela, mais malheureusement cela ne sert pas à grand-chose pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur X, Merci pour vos commentaires et votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Malheureusement, COVID 19 nous a également causé des problèmes de conversion, de sorte que certains fournisseurs n'ont pas pu respecter les délais de production. Nous espérons vous revoir bientôt, vous et votre famille, et sommes très heureux de pouvoir présenter l'Alpenrose dans son intégralité. Avec les cordiales salutations de Lermoos,
• M.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 15:56

  Recommandation absolue pour cet hôtel de rêve ! Il ne laissait rien à désirer. Un paradis absolu pour les parents et les enfants. Le personnel s'est toujours efforcé et très sympathique, garde d'enfants avec amour avec de nombreuses offres variées pour les enfants, nourriture de première classe. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille MR, Merci pour votre avis. De tels éloges nous remplissent d'une grande fierté. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos,
• Ramy.k

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.u

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 11:41

  Super hôtel, personnel très courtois et gentil, surtout au baby club et au restaurant. Normalement, j'aurais réservé à nouveau pour mars dans une période moins chargée directement sur place, malheureusement le service de réservation est très inflexible et fait peu d'efforts pour répondre au client. Aurait payé immédiatement, pas d'agent de voyage entre les deux (sans frais pour l'hôtel). Mais personne n'était intéressé par cela, donc nous allons probablement réserver ailleurs maintenant. D'où la déduction dans la note. Sinon super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Kulik, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre les éloges au club pour enfants et à notre personnel de service. Nous sommes très heureux que vous et votre enfant vous sentiez à l'aise avec nous. Chère famille Kulik, Nous sommes vraiment désolés que vous vous absteniez de faire d'autres réservations dans notre maison. Étant donné que nous avons ajusté nos horaires de saison et les avons légèrement décalés au cours de l'année, la date demandée correspond exactement à un moment où nous avons un séjour minimum. Une réservation avec un séjour plus court ne serait possible qu'à court terme. Je voudrais vous inviter à un appel téléphonique pour trouver une solution pour les deux parties afin que nous puissions bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Je suis toujours disponible par téléphone au : +43 5673 2424. D'ici là, nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur. Cordialement de Lermoos, Jonathan Mechsner la conciergerie
• S.

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:36

  Un très bon hôtel familial de haut niveau. Ici, jeunes et vieux en ont pour leur argent. Super buffet - ce qui pourrait parfois être un peu plus sain pour les plus petits, mais les alternatives sont nombreuses. Excellent programme et soins pour les enfants. Le point culminant est vraiment le Kinderwellnessbereich avec le bateau pirate. Grand environnement qui offre quelque chose pour l'été et l'hiver. Petit inconvénient le prix - ils sont d'excellents services, et les nouvelles chambres sont très belles, mais nous le trouvons toujours un peu à découvert. Même en dehors de la saison - c'est une honte et probablement abordable pour seulement quelques familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SP, merci beaucoup pour votre séjour et votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre le point de critique à la cuisine et d'essayer d'y accorder plus d'attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement de Lermoos,
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 13:48

  Très bon hôtel pour enfants avec une excellente cuisine et une garde d'enfants de qualité. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons passé d'excellentes vacances. La vue sur la Zugspitze d'ici est méga. Le soir, il n'y a pas le buffet le plus connu de la région, mais vous pouvez choisir parmi 3 plats par plat.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Baranowski, Merci pour ce retour positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement de Lermoos,
• Aykan.i

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:35

  Nous avons séjourné ici il y a 2 ans et regrettons de ne pas y être retournés cette année, mais dans un autre hôtel avec garderie, ce qui était une déception. Dans cet hôtel, vous bénéficiez d'un très bon service, d'une très bonne cuisine, d'une pension complète et d'une très bonne garde d'enfants. Oui, les prix sont à un certain niveau, mais ça vaut vraiment le coup ! Le seul inconvénient (à l'époque) : aucune acceptation des cartes Amex.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Dincer, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau et avons été satisfaits de notre maison ainsi que de notre service. Nous vous souhaitons tout le meilleur et sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement de lermoos,
• Hilde.i

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:05

  C'est un très bel hôtel pour toute la famille. Il y a la garde d'enfants, le bien-être pour petits et grands. Le dîner se compose d'un menu de 4 plats que vous pouvez composer vous-même. Le service est excellent et vous pouvez vraiment profiter des vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Bink, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos,
• Heidi.a

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:45

  Super hôtel, la garde d'enfants est correcte, la chambre est déroutante pour les petits enfants, mais idéale pour établir des contacts pour les enfants et les parents. La nourriture est excellente tant que vous n'êtes pas intolérant au lactose. Comme la cuisine n'a pas fonctionné comme promis, nous avons reçu beaucoup de roses alpines en guise de compensation. Sauna : super espace, nous avons manqué Schaukrliege pour nous détendre. Mais celui-ci sera bientôt rénové. Dans l'ensemble fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hahn, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Je suis vraiment désolé qu'il y ait eu des problèmes avec votre intolérance au lactose. Entre-temps, nous avons également équipé notre buffet de gâteaux de gâteaux sans lactose, il ne devrait donc plus y avoir de problèmes ici. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau et de rester, Cordialement Andrew Fisher Directeur général
• Helga.

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 14:04

  Il ne peut y avoir plus rien à exposer ici ! Mais plus est toujours possible de toute façon, mais pas nécessaire... un espace séparé pour grignoter en peignoir serait bien et je retirerais les bougies à hauteur d'enfant dans l'espace bar. Mais c'est et reste un hôtel de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour lolo, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous publiiez ici vos impressions de vacances. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations de Lermoos Andrew Fisher Directeur général
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 09:29

  La garde d'enfants est au top ! Prise en charge très sympathique. Ils sortent aussi les enfants, mangent avec eux et les font dormir aussi. Ils répondent aux souhaits/informations des parents. Les autres membres du personnel ne sont que partiellement très sympathiques. Dans cette gamme de prix, nous attendons un personnel toujours amical et un service à 100%. Les temps d'attente pour la nourriture ou au bar étaient parfois plus longs et les serviettes n'étaient pas toujours changées. Nous serions ravis de revenir et attendons déjà avec impatience la rénovation. Ici, nous souhaiterions qu'il y ait un espace supplémentaire, qui peut également être saisi l'après-midi pour le buffet en peignoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille de Waldschwaigsee, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Lermoos,
• Michaela.u

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:26

  C'était des vacances de Pâques très agréables et relaxantes. Nous avons séjourné dans une grande chambre. Le dimanche de Pâques, il y avait des temps forts de Pâques pour les enfants. La garde d'enfants a été généralement très bien acceptée par nos 3 enfants. En tant que mère, j'ai préféré l'espace sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Kurz, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement de Lermoos,
• Edu.e

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 09:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 10:22

  En un mot : Génial ! Quiconque trouve ici quelque chose à harceler se plaint probablement toujours de tout. Le personnel a vraiment toujours fait de son mieux et sans exception amical. Le plus : cette convivialité semble honnête et non artificielle, comme c'est souvent le cas dans d'autres hôtels. L'adresse de choix pour des vacances reposantes en famille ! Recommandé sans réserve !
• Nati..

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 10:27

  Vraiment un très grand hôtel. Nous n'avons absolument rien à redire. De la propreté au service, aux installations, à la nourriture, etc., tout était vraiment super et ne peut qu'être recommandé. Bien sûr, le prix est un peu plus élevé, mais vous bénéficiez également d'excellents services. Juste vraiment sans tracas et léger sur les bagages avec deux jeunes enfants.
• Nicola.

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 08:35

  Nous étions maintenant la deuxième fois ici à l'hôtel. Tout est super. Les enfants s'amusent beaucoup. Super bel hôtel et la nourriture est tout simplement géniale. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous serons de retour.
• Umberto.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:06

  Les vacances ici ne sont pas exactement bon marché, mais nous n'avons manqué de rien pendant nos vacances au ski. L'hôtel est très bien organisé, il y a vraiment beaucoup pour les enfants, la piscine et l'espace sauna sont très agréables et bien entretenus. La nourriture est bonne, vous pouvez manger pratiquement du matin au soir - incroyable. Les chambres étaient toujours propres, le personnel ok.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:47

  Vraiment un hôtel au top. Le service au restaurant n'était pas tout à fait parfait. Mais les soins dans la zone des tout-petits étaient tout simplement géniaux. Rarement connu un tel soin affectueux. Le buffet du petit déjeuner était super aussi. Piscine super, les enfants se sont bien amusés.
• Eric..

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 05:05

  Hôtel pour les enfants. Bonne notation. À essayer.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 13:51

  Super séjour
• Christel.a

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 18:04

  Parfait !
• Michi.i

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:29

  Offrez des soins super, enfants et bébés à leur meilleur. Super nourriture. Personnel légèrement désorganisé et les détails ne correspondent pas au prix de l'hôtel (les photos dans la chambre étaient tordues, gémissements de haut niveau, mais le prix est également de haut niveau). Lorsque nous avons fait remarquer à la réception que nous aimerions manger à l'extérieur le soir, nous avons été envoyés dans la partie restaurant et avons dû chercher le maître d'hôtel responsable, notre serveuse ayant alors exaucé notre souhait. Pour les 4*S, la réception pourrait facilement prendre le relais et organiser cela.
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 23/10/2016 à 05:50