Madame Vacances - Les Chalets du Berger

Tags: Résidence hôtelière, Agence de location de maisons de vacances,

• Mag.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:28

  Tres bel endroit . Dommage cette annee fallait faire attention ou marcher. Rempli de crottes de chien . On ne pouvait meme plus glisser de notre chalet jusqu en bas tellement on avait peur de les toucher. Sinon personnels super. C est vrai que le menage c est moyen pour un premium. La piscine est froide . Mais la vue est super et le calme y regne . Nous revenons car habitué aux personnes de l esf et autres boutiques comme location de ski ou le monsieur est super sympa .
• Florine.e

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:25

  La Feclaz est une jolie ville avec plusieurs magasin . Et il y a plusieurs randonnée à faire. En plus on était très bien situé . Le chalet était juste à coter . Pas besoin de prendre la voiture. Le chalet était très bien mis à part juste quelque bémols sur la propreté ( poussière sous le lit) sinon le reste était très bien . Et pour le parking il était grand mais jamais de place à coter de notre chalet . Donc on se mettait en haut à l’accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir. Veuillez nous excuser pour le petit problème, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. - Madame Vacances
• Jojo.e

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:13

  Lamentable , frigo dégueulasse voir photo Couverts tombés dans le meuble voir photo Et surtout personnels à l accueil qui en a rien à faire : aucun contrôle dans les locations À proscrire

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés que le réfrigérateur n'ait pas été propre, sachez que nos équipes sur places sont disponibles pour améliorer votre confort et auraient pu intervenir dans votre logement. Sincères salutations,
• Sandrine.e

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:12

  Les chalets ne sont vraiment pas propres à l arrivée. L accès au chalet est très difficile a pied( 24b)pour charger et décharger les affaires. L entretien de la piscine laisse à désirer...( Vestiaires,sols...) Nous avions un chalet pour 8 mais heureusement nous étions 6. Nous étions 2 familles et ensuite 3 mais nous avons été toutes déçues. Dommage car petite station calme et agréable.
• tweam.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:09

  Qualité de la banquette lit très très médiocre. Service ménage du premium très déçu, on peut même dire inexistant ! Accès au chalet très compliqué quand la neige se transforme en glace ! Gros risque de chute...Dommage pour le prix payé...Personnel charmant dans le reste de la station !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes vraiment désolés que la qualité de service n'ait pas entièrement correspondu à vos attentes. Sachez que nous allons tout mettre en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus dans le futur. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour que nous puissions discuter ensemble des désagréments que vous avez rencontrés et que nous trouvions une solution. - Madame Vacances
• mag..

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:20

  Le chalet est mignon mais alors on était 4 dans un appt 6 personnes avec coin montagne. Le coin montagne c'est deux lits superposés dans le couloir Le ménage était mal fait. La vaisselle pas lavé. Une tasse avait même encore du rouge à lèvre dessus. Des pastilles de lave vaisselle devraient être offerte pour être sûre que ce soit réellement lavé. Ou un réel contrôle. Les matelas sont à changer. Ceux des enfants sale, avec des poils et des miettes dessus pour celui du bas. Le canapé gigogne, le matelas ne rentre même pas dedans. Il se dehousse et ressort. La baguette de la porte de la salle de bain est mal fixée, les vis ressortent du sol, c'est hyper dangereux ! Bref, la station est mignonne mais quand on paye un appartement d'une valeur de 1300€ la semaine on aimerait au moins pouvoir profiter d'un endroit propre. Aucun rangement dans la cuisine Dans la chambre aucun placard ni étagère, on peut a peine faire le tour du lit. Seulement une table de chevet peut rentrer. Il n'y a qu'un seul placard, celui du couloir. Point positif : la piscine qui est très propre et la température est agréable. Il manque juste de vestiaire. 1 seul pour les dames et 1 seul pour les hommes. Les dames a l'accueil sont très sympathique et j'ai apprécié l'accueil client. Et 35€ pour avoir la télé la semaine.... C'est trop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour, effectivement, un coin montagne est composé de deux lits superposés comme précisé sur notre site internet. Nous sommes navrés que le ménage n'ait pas été à votre convenance, toutefois nos équipes sont disponibles et auraient pu repasser faire un nettoyage supplémentaire dans le logement. Il y a en effet des pastilles de lave-vaisselle fourni dans le pack d'accueil. Nous regrettons que vous ayez été déçu par la literie et que vous ayez trouvé qu'il n'y avait pas assez de rangements. Nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions dans l'une de nos résidences. Sincères salutations Madame vacances-
• Ariane.�

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:01

  Magnfique endroit, d'ailleurs on y retourne cette année tellement ca nous avaient plus

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que les chalets vous plaisent. A bientôt !
• Islas.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:53

  Superbe séjour, comme les années précédentes ! On avais pris la formule Premium (lits faits à l'arrivée, linge de lit, linge de toilette, ménage, wifi gratuite). Nous n'étions pas déçu du petit panier d'accueil à l'arrivée. L'accueil du réceptionniste était au top (sympa et très pro). L'appartement (19B) se compose d'un salon avec un lit gigogne, d'une chambre, d'une salle de bains avec baignoire plus wc et d'une cuisine entièrement équipée (lave vaisselle, plaques chauffantes, micro-ondes, bouilloire, grill-pain et Nespresso avec une boîte de 10 capsules). Une TV à grand écran. Une jolie terrasse avec table et chaises (agréable pour le petit déjeuner). Parking (sans surveillance). Une piscine intérieure au niveau de l'accueil pour l'après rando ou trail. Bref ... le chalet était tout simplement parfait, nous avons profiter du calme et pris un grand bol d’air frais. (Petite info pour les vacanciers de la Toussaint ... De nombreux restaurants sont fermés ainsi que quelques commerces. Prévoir votre stock alimentaire avant d'arriver. * Il y a une épicerie qui se nomme Au garde manger Savoyard, boucherie, charcuterie, boissons et même du pain)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt !
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:55

  Très bonne accueil, les chalets sont propre et bien équipée lieux très calme. Piscine propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melissa, merci beaucoup pour votre retour. Nous avons été ravis de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir !
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:22

  Super villages qui accepte les chiens, le chalets été top et le top c'est tout ces magasins et restaurants autour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir !
• Matthieu.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:01

  Ce fut une semaine très agréable passée dans un de ces chalets. Chacun est divisé en appartements. Le nôtre en seulement 2 car nous avions pris un T4 pour 9 personnes. L'appartement était très propre en haut. La salle de bain en bas avait plusieurs traces de moisissures (d'où la perte d'une étoile). Nous étions 6 et nous y étions bien. L'appartement était très agréable. Je crois que la limite réelle est de 7 personnes. Après les 2 dernières se retrouveraient dans les banquettes du salon qui ne sont vraiment pas confortable pour y dormir. A côté de ça, la piscine et les sanitaires autour sont très propres (de loin les plus propres que nous avons eu par rapport à d'autres locations en appartements avec piscine comme ça). Le personnel est aimable. Attention, ils disent qu'il y a un babyfoot et un billard mais ils sont payants. Très bon séjour, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthieu, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons en compte vos remarques. A très vite !
• Faustine.U

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:21

  Si vous avez envie de vous reposer, n'allez pas dans cette résidence ;) Nous sommes tombés dans le logement juste en dessous d'une famille de 6 - qui avoisinait plutôt les 10 personnes en fait - irrespectueuse au possible. Dès le début, nous avons demandé à changer d'appartement, mais visiblement tout était complet. Nous avons clairement passé une semaine loin du calme proposé par les publicités de Madame Vacances... Aucun dédommagement, rien qui ne puisse nous aider à supporter ces voisins horribles (qu'on entendait même avec des Boules Quiès !) Et bon à savoir avant de venir : le WIFI est payant (4€ par heure, qui pratique encore ce genre de tarif ?!), tout comme les draps et les serviettes, et si vous souhaitez emmener un animal, il faut prévoir 25€ supplémentaires. Les chalets sont bien situés, mais c'est le seul avantage. La propreté est vraiment à revoir, et il y a constamment du bruit, c'est très mal insonorisé. Bref, c'était clairement la première et la dernière fois qu'on se rendait dans cette résidence.
• laetitia.c

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:45

  Alors le cadre est agréable. Lieu situé sur un col. En ce qui concerne le reste bcq moins agréable....a notre arrivée chalet loin d'être propre....je joins les photos de ce que j'ai trouvé sous le lavabo de la salle de bain et sur le côté du frigo.... Sans oublier les tâches de je ne sais quoi sur le mur et les tâches d'urine sur les matelas....pour parler de la piscine en allant voir a l'accueil pour savoir si cela était lavé la réponse a été plutôt surprenante "le technicien est en congés, je suis censé le faire ce soir mais je ne suis pas une pro du nettoyage, revenez dimanche (c'était jeudi ap midi) je n'ai pas osé passer le pédiluve.....sans oublié la vaisselle sale, le trousseau pas au complet.... Un lit cassé (signalé à notre arrivée) Et le matin la femme de ménage qui fait "le ménage" avec la musique à fond.... Sommes Déçus sur ces points la..... Un bon entretien du site un peu plus de rigueur et professionnalisme mais également du civisme de tous ferait du lieu un superbe endroit agréable au son des cloches de vaches .....
• Alban.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:29

  Chalet spacieux et plutôt sympa. Par contre ils sont sales. Il faut aussi prévoir en supplément la télévision et le wifi.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:25

  Très jolie station, accueil chaleureux, logement au top, avons passé un agréable séjour. Randonneurs n'hésitez pas.
• Anthony.l

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:44

  L'emplacement est sympathique... C'est le seul point positif.points négatifs: Les chalets sont sales, pas entretenus,porte de douches cassées,frigidaire cassé,porte d'entrée qui ferme mal,porte fenêtre qui ferme mal,literie hors d'usage, piscine froide,les consignes de la piscine ne sont pas respectées, poussière, moutons,je ne parle même pas de l'absence d'accès PMR... De toute évidence cette chère madame Vacances est trop occupée pour faire les ètats des lieux et le ménage (elle doit être aux Bahamas avec Monsieur Vacances ;)).Le constat est sans appel,madame Vacances vieillies mal il serait temps pour elle de prendre sa retraite ou de changer d'activités...
• Yassine.h

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:05

  Residence de vacances perché dans la montagne , super agréable l'été, il faut juste prévoir son couchage et ses produits de quotidien pour être au top...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• J..o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:29

  Chalets sympathiques, manque peut-être un coup de vernis pour les rafraîchir. Sinon chalet pour 8 avec 2 sdb et 2 WC dont un indépendant. La piscine se trouve couverte au niveau du bâtiment de l'accueil, il y a un sauna également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:42

  Super séjour, petit chalet tout mignon, petit bémol pour les couverts et vaisselle sale.. La piscine est assez grande et chauffée. A proximité de plusieurs restaurants et d’un supermarché :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie pour votre commentaire !
• Charlène.i

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:31

  Cadre super, situation pratique ! Fraicheur de l'altitude appréciable ! Piscine agréable, et livraison de pains et viennoiseries top ! Cependant travailleurs étrangers pendant notre séjour qui ne respectent rien ! Ni le calme (visios à rallonge en gueulant sur leurs téléphones, discussions avec leurs collègues aux chalets interposés, etc...), ni la propreté (mégots par dessus le balcon !). Propreté des chalets à revoir également !
• guerin.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:45

  Très belle accueil de Coralie souriante et professionnel et bien vaillante. Beau cadre et chalet chaleureux .

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:03

  Nous avons passé une bonne semaine, avec notre chien, fin juin. Seul souci, tous les commerces sont au ralenti, certains fermés, et ouvriront début juillet. C'est la campagne, le passage des vaches le matin sert de réveil naturel. Cela sera peut-être un inconvénient pour certains. La présence des vaches fait qu'il y a beaucoup de mouches, ce qui peut être dérangeant par moments. La piscine est très bien. Ce qui m'a exaspéré, c'est le fait que le chien du restaurateur juste au-dessus (le Sapey) se promène tous les matins, entre les chalets et fait ses crottes où il veut (2x devant notre entrée). Alors que tous les vacanciers ayant des chiens ramassent les crottes, afin que le site reste propre, ce monsieur n'en a rien à faire, malgré les remarques. Inutile de dire que nous n' avons pas mis les pieds dans ce resto.
• louarn22.

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:29

  Outre des vacanciers, le site accueille également des employés d’entreprises, lesquels ne respectent pas forcément la discipline imposée à tous. Cohabitant à plusieurs, certains stationnent leur véhicule au plus près du chalet où ils résident, ce qui est interdit. Par ailleurs, ils entreposent leurs matériaux également près du chalet. Peu soucieux de l’environnement, ils jettent leurs mégots dehors au pied de leur balcon. Dommage car le site est vraiment reposant.
• Martin.r

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:39

  Prix très alléchant en été, quelques défauts techniques mais la location reste conviviale avec une superbe vue sur le massif. Située aux coeurs des meilleures rendonnées du secteur, nous avons passés des superbes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martin pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !
• jade.t

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:32

  Chalet très mignon ! Pour de belles balades en montagne 🗻. Un bon son de cloche de vache au réveil. Quelques petits poils sur les oreillers mais rien de choquant. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et vous ayez pu profiter des sentiers et des paysages. Veuillez nous excuser pour le petit problème, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre équipe de ménage afin que celane se reproduise pas à l'avenir. A bientôt, Madame Vacances
• Nadège.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:04

  Rien à proximité, tout est en supplément. Attention la wifi, la télévision n'est pas gratuite. La salle de jeu, si tu n'as pas d'argent ni va pas sauf pour lire ton livre. Mais c'est un coin tranquille pour promeneurs. Ce qui est des commerces, 2 bouts de fromages et du saucisson, c'est juste qu'on a trouvé sur place pour manger. Les commerçants nous ont dit qu'ils faut réserver la veille ou venir très tôt le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadège, Effectivement, nous sommes un hébergeur de tourisme et proposons uniquement la location sèche d'appartement. Comme indiqué sur notre site web et toutes nos autres canaux de vente, certaines prestations sont en supplément comme celles que vous avez indiqué. Cependant, vous avez un accès gratuit à la piscine et au sauna de la résidence. Les chalets du Berger sont situés à moins de 5 minutes à pieds des commerces alentours ce qui vous permet de vous restaurer, faire vos courses ou profiter d'un moment en terrasse. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement Madame Vacances
• Elodie.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 03:15

  Accueil à revoir, on paie pour avoir accès à la piscine et au spa, mais en arrivant on nous apprend que c'est fermé pour cause de nettoyage annuel. On doit porter nos draps jusqu'à l'accueil alors que pareil, on paie pour ne pas s'en occuper. Tout grince, la porte d'entrée est dure à ouvrir, il faut bien forcer car le bois à dû travailler. La clé d'entrée pareil : dure à utiliser. Chalets collés les uns aux autres. Les murs sont fins. Si quelqu'un parlait dans le chalet d'à côté, on. L'entendait comme s'il était avec nous.... Quel dommage. Je ne conseil pas d'y mettre les pieds. Il y a d'autres lieux pour dormir juste un peu plus loin sur la route. Passez votre chemin!
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:15

  Service au top, bien organisé pour les arrivées tardives. Les chalets sont superbes et bien équipé. Nous avous passé un agréable sejour en famille et espérons revenir. Excellent rapport qualité prix. Merci pour tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! Madame Vacances
• Nuage.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:55

  Un séjour au milieu des montagnes très agréable Les chalets sont bien aménagés et agréable dans l’environnement Le personnel est vraiment top et mieux qu’en octobre 2021 L’accueil et la rapidité d’intervention sont top J’ajouterais qu’il faudrait renouveler les chaises bébés … (pas du tout au point) Des portes manteaux et une horloge serait un petit plus dans les appartements Nous reviendront (jamais deux sans trois)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite. Il est important pour nous d'améliorer sans cesse nos services c'est pourquoi je vous remercie également pour les recommandations que vous nous avez faites. Au plaisir de vous revoir bientôt :) Madame Vacances
• Alban.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:36

  Séjour très agréable, dépaysant,point positif la piscine le matin pour commencer la journée point négatif le matelas à revoir,personnel très souriant et agréable une visite des Alpes hors saison mais surprenante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alban, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Votre satisfaction étant au centre de nos attentions, nous prenons en compte votre retour concernant le matelas et tâcherons de faire le nécessaire au plus vite. A très bientôt Madame Vacances
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:19

  Bel endroit pour séjourner, appartement 4 couchage mais conviens plus pour un couple et 1 ado, le lit gigogne est parfait pour 2 mais l'appartement est vite étroit si nous sommes plus que 3 La piscine et le sauna sont un vrai plus au séjour L'accueil est vraiment agréable et à l'écoute Petit bémol pour la tv et wifi payante... Mais cela ne nous a pas manqué pour 1semaine on sais s'en passer ;)
• Elodie.r

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:21

  Pas contente cette année ! Il y a 2 ans, un gros effort sur la propreté du chalet à été fait mais cette année, relâchement total. Malgré qu on m'ai affirmé qu'une entreprise de nettoyage passait entre chaque locataire, j'en doute fort... La baignoire pleine de cheveux, la vaisselle a du être refaite en totalité et le lave-vaisselle immonde! Pas normal au vu du prix de la semaine. Je l'ai signalé à la réception ! Quant au forfait télé/WiFi, 3flocons de neige et plus rien ne fonctionne. Cette année sera très certainement la dernière
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:14

  Bonjour je suis très déçu par mon séjour avec madame vacances l'appartement loué était de très mauvaise qualité literie hors d'usage résultat ma femme se retrouve avec un mal de dos pour la semaine ainsi que ma belle fille ménage pas fait à notre arrivée de la poussière partout des moutons sous les lits vmc obstruee par la poussière siphon de la salle de bain qui fuit salle de bain pour pmr avec des enfants de cinq ans top.Robinet de la douche qui ne tient pas et cerise sur le gâteau nous avions louer cet appartement car il devait y avoir une piscine sauf que elle était froide alors pour une location à 1600€ la semaine on est en droit d'attendre de meilleures prestations je ne réservera plus avec madame vacances car c'était la deuxième fois et toujours aussi décevant. J
• Saul.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:15

  Très belle résidence avec des chalets spacieux et bien équipés avec en prime une piscine agréable pour se détendre bon moment garantie
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:54

  Après avoir passé un bon séjour quelques années auparavant nous avions confiant réservé pour les fêtes au même endroit. Surprise voir grosse mauvaise surprise ,chalet sale et non nettoyé à notre arrivée (Bravo pour les mesures sanitaires au passage)prestations pour un prenium nulles malgré nos réclamations à l'accueil où d'ailleurs les hôtesses très polies et serviables ne pouvaient manifestement rien faire sans l'accord de leur direction inexistante et toujours aujourd'hui sans réponses mais qui encaisse sans scrupules votre argent à l'avance .Attention Danger cet établissement est une arnaque.
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:56

  Déçue cette année par le ménage alors que cela devrait être nickel avec le covid. Les couettes étaient sales, pleine de tâches et n'avaient visiblement pas été changées entre 2 locations 😡 Le réfrigérateur n'avait pas été dégivré et il manquait une porte dans l'entrée. Nous avons cependant passé un bon séjour.
• Parole.i

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:51

  Chalet grand et spacieux mais a ce prix c'est scandaleux le manque d'hygiène oreiller jaune sûrement de la bave Des cheveux sur les matelas Franchement arrivé dans un chalet en pleine nature avec ça sur les matelas c'est honteux J'espère qu'il ya un service de ménage... Dommage cette mauvais hygiène sinon j'aurai mis 5 étoiles sur la place et l'environnement...
• BANDANA.F

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:12

  Au chalets du berger à la féclaz madame vacances appartement normal .. Que des points négatifs, le ménage est vite fait, des miettes dans les tiroirs, poils.. poussière partout ,table sale (nous l'avons essuyer chiffon noir )pourtant nous sommes en Premium Le WiFi ne marche pas,la piscine froide...juste 28 degré d'après eux super froide pour les enfants... Le comble nous sommes 5 après 3 douches ...plus d'eau chaude eau glacée.. C est ma dernière au chalets du berger à la féclaz
• Lisette.u

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:54

  Arrivée en fin de journée, pas de place de parking à proximité du chalet, accès au parking pas déneigé et gelé, accès au chalet idem, très dangereux d’ailleurs une chute dès l’arrivée. Chalet très mal insonorisé, si vous voulez être au calme je vous souhaite d’être en étage et non en rdc car vous subirez tous les bruits des voisins. La propreté est à revoir. L’appartement exiguë. Pas tout à fait à l’image du Premium qu’on avait réservé. Heureusement la station est top.
• JIMMY.A

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:51

  Des chalets qui ont le confort et un bon agencement. Les chambres sont simples tout comme les couchages. A l'accueil il y a la piscine et le sauna. Le personnel de l'accueil est compétent.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:34

  Superbe station pour les familles. Le personnel est très respectueux et disponible. Chalet agréable. L'entretien du vestiaire de la piscine est à revoir.
• Florence.a

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:33

  Allées très glissantes pas dégagées appartement vétuste ménage très moyen.le mobilier vétuste. Manque four et électroménager d un autre temps. Bon accueil
• laetitia.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:51

  Les allées pour descendre aux chalets ne sont pas dégager c'est gelé ça glisse la route idem même avec les pneus neige le parking est difficile d'accès. Pour le prix des locations a la semaine je trouve cela abusé et dangereux. Ce n'est pas la première fois à la neige mais la première fois que je vois des accès aussi impratiquables.
• N.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:08

  Très bon séjour sous la neige… très bel accueil, personnel souriant, les deux chalets que nous avons loués étaient propres . Cadre magnifique féerique avec la neige, village reposant et authentique ! Une station de ski idéale entre infrastructures au top sans trop de cohues…. A l’année prochaine !!!
• Candice.e

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:25

  Très bon séjour. Accueil chaleureux. Cadre magnifique, alimentation et restauration aux pieds des chalets. Prix convenable pour 1 semaine. Pensez à prendre un formule premium pour bénéficier de tout les a côtés (draps, serviettes, wifi, etc.) Nous reviendrons !
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:43

  Chalet 8 personnes réservé pour 5 donc spacieux. Literie agréable. Emplacement top. Un petit effort sur la propreté à l’arrivée serait un +. Lit bébé et chaise haute dispo. Nbx restaus et commodité à pieds comme office de tourisme Sherpa ESF. Le chalet 38A est agréable il manque juste quelques équipements de détails … porte manteaux dans les chambres si possible, horloge dans le séjour…
• Marie-Claire.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:11

  Superbes vacances dans le calme Appartement très propre Personnel très sympathique Dèpannage très rapide Place pour pètanque ou foot avec les petits enfants Paisible , belle piscine Transats au soleil au bord de la piscine Sauna très apprécié Belles randonnées, superbe paysage de montagne , paisible Les vaches avec les cloches, très chouette les petits enfants apprécient ces animaux Temps très ensoleillé Vraiment un très bon souvenir À recommander en couple , en famille, en groupe Génial
• Beaudeau.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:39

  Très bon séjour ! Le cadre est magnifique, calme. Piscine nickelle. Contrairement aux nombreux commentaires sur la propreté, nos deux logements étaient propres. Aux clients de jouer le jeu aussi quand vous ne payez pas pour le ménage de fin de séjour ! Plusieurs restaurants à 5 min à pieds et un magasin Sherpa juste à côté aussi. 👍👍👍 nous reviendrons ! Merci
• Alix.z

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:14

  Nous avons passé une très bon séjour. Contrairement aux autres commentaires, notre chalet était nickel à l’arrivée. Petite boutique de souvenirs au pieds des chalets avec vente de pains frais le matin. Salle de traite également avec possibilité d’acheter son lait frais directement. Sans parlé des jolies bruits de cloches que les vaches portent 🥰 Petit village bien sympathique et tout le monde est accueillant. Et de très beaux chemins de randonnée aux alentours. Nous reviendrons !
• Maud.

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:27

  Le cadre la station très beau Je vous conseille de louer un petit chalet via l’office du tourisme Parce que : Propriété = 0 État des lieux d’entrée = tu remplis toi même ta fiche État des lieux de sortie = 1 minute chrono En gros si tu aimes un minimum la propreté cet endroit n’est pas pour toi. Piscine = des cheveux partout par terre et vestiaire sale Bref je vois que les avis sont dans l’ensemble pas très positifs J’aurais aimé que le propriétaire nous réponde … Avez vous eu du mal à recruter des agents d’entretien cette année ? Que se passe t il ??? Ah et … on entend les voisins monter et descendre les escaliers … Bref je ne conseille pas ces logements Yen a d’autres dans la station Bon courage aux prochains et pourvu qu’il fasse beau pour y être que la nuit .
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:12

  VACANCES POURRIES!!!! HORMIS le ménage qui n'est toujours pas fait lorsque vous arrivez, ni le site,ni l'accueil ne vous prévienne qu'il y a des travaux à moins de 30m. Dur ,dur le réveil à 7h30. Fuyez
• Jean.L

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 00:37

  Fuyez! Lieu pas terrible, chalet sale, chambre et lit sale, des miettes sur la table, cousins etc sales. Cet établissement ne mérite pas les 3 étoiles, mais 1 étoile. Juste une réceptionniste est sympathique, l'autre âgée pas cool. 400€ pour quelques jours avec 3 étoiles, c'est une honte. Fuyez et inutile d'aller à cet établissement tout là haut pour être déçu et regretté sur place, une perte de temps. Croyez-moi, vous allez être déçu et voire d'autres commentaires vous même.
• jean-christophe.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 05:05

  Séjour familial en juillet, les points positifs sont l'emplacement des chalets dans le massif des bauges, très belle endroit et la proximité des commerces. Les points négatifs, il y en a bebeaucoup trop.les chalets ne sont pas du tout nettoyé, nous avons retrouvé des saletés partout sur les matelas, sdb sale,wc non nettoyé. La piscine est vraiment froide, compliqué avec des petits. A l'accueil il y a eu beaucoup de réclamations concernant la saletés, des souris dans le chalet etc..les personnes travaillant à l'accueil sont totalement incompétents, on a l'impression de les réveiller à chaque fois. Vous êtes passé il y a 2h on ne se souvient déjà plus de vous... Pour moi,le chalet des bergers est à fuir, nous n'y retournerons plus jamais
• Niniss.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:43

  Très décevant. -Pas de piscine pour travaux alors que fermeture pendant les confinement. -Logement très sale : carrement des traces de selles sur un mur des WC ! Poussiere partout. Odeur de cigarettes à l'arrivée. (Justifié car à notre départ aucune vérification) -Problème de douche. Régulièrement l'eau ne monte pas au pommeau car système défaillant. Certaines soirées douche à l'eau froide car petit ballon. Appel du service client. Vous disent qu'ils passeront mais personne ne vient du séjour. -Filtre du lave-vaisselle jamais changé. -Environnement typique mais les vaches directement sous les fenêtres, odeur et cloches à leur cou difficilement acceptable car tous les jours réveillés tôt ...
• Julie.i

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:59

  Séjour agréable dans les chalets du Berger, le cadre est super ainsi que la piscine et le sauna. Néanmoins, il faudrait rénover un peu les logements qui laissent à désirer et avoir un peu plus d’équipements. Location des draps en très mauvais état (trous, taches), tv et wifi en plus, c’est bien dommage!
• Régis.E

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 22:00

  Le lieu est excellent !! Dommage qu'avec la covid-19, nous n'avons pas pu bénéficier de pouvoir manger / boire dans les différents restaurants à proximité des chalets... ni de la piscine intérieure chauffée, pour cause de travaux, puisque les mesures sanitaires ne permettaient pas d'ouvrir l'espace. Celle-ci s'annonce sublime, une fois les travaux finis et l'ouverture des piscines, à nouveau possible. Les différents chalets n'offrent pas les mêmes prestations, notamment concernant la vue, sur les montagnes. Certains sont encadrés par les autres chalets, assez nombreux (une trentaine). Le studio est très fonctionnel, tout comme la cuisine (avec lave-vaisselle, mais sans four) et les différents appareils électriques. On peut regretter un manque de souplesse, pour louer un chalet : nous rejoignions le père et la compagne de ma copine, et nous voulions louer un chalet à proximité, pour plus de confidentialité. Il s'agissait d'un week-end + le lundi, on passait la journée ensemble, nous voulions être juste plus confortable, pour les deux nuits). Les prix s'établissaient sur 3 nuits et non sur 2, pour env. 150€. Finalement, nous avons refusé et accepté le canapé-lit, assez confortable, de nos hôtes. On entendait le grincement du parquet, quand la personne qui louait le chalet au-dessus de nous, marchait, mais cela ne nous a pas trop gêné. Le service, à l'accueil, est très respectable et s'exécute aussitôt, ce qui est très appréciable. Les autres jeux (babyfoot et billard, si je ne me trompe pas) étaient disponibles en mettant un jeton (ou une pièce). Pour conclure, très bonne adresse, on regrette les prix assez élevés, pour que la station reste abordable à tous. Cependant, en temps normal, les prestations de qualité et la proximité avec tout (remontées mécaniques et restaurants) est très intéressant et fonctionnel. Je recommande, si vous avez l'emplacement que vous souhaitez (pour la vue) et que votre budget vous le permet !!
• sylvie.a

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:38

  Chalet très bien situé dans cette petite station familiale !! Nous y avons séjourné plusieurs fois Les hôtesses de l'accueil et le Mr en charge du service thecnique sont très agréables Les canapes et meubles auraient besoin d'un bon rafraîchissement les tissus sont tout taches C'est dommage
• Sad.

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:30

  La station familiale est tres sympa les chalets ont besoin d un coup de propre et plus couverture tachee et oreiller jaune de transpiration manque de luminaire !! Et faire payer en 2021 la TV 35e et la wifi 20e alors que nous avons pas pu bénéficier de la piscine et du spa sans meme une réduction c est moyen Le personnel est agréable et reactif je reviendrai a la Feclaz mais sans doute pas aux chalets du berger
• E.

  3 / 5

  Le 22/03/2021 à 16:53

  Très bon emplacement, en revanche en ce qui concerne la propreté du logement et surtout l’isolation c’est à revoir complet ! On entend absolument tout ce que font les gens qui logent au dessus.. L’inventaire n’est pas obligatoire ce qui fait qu’il manque la moitié des choses c’est pas top.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 11:33

  Le complexe des chalets est joli, le chalet lui même,en bois, est très joli, mais niveau propreté il y a clairement des efforts à fournir !!! Sinon c'est bien, l'accès aux pistes est rapide et la vue est pas mal du tout si on monte un peu. Parcontre pour la route, c'est galère, entre les boloss qui savent pas rouler sur neige, ceux qui mettent 70ans pour mettre dans le coffre leurs affaires et ceux qui en mettent le double pour déneiger leur voiture....
• Laurine.r

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:52

  Nous avons passé un excellent séjour en famille aux Chalets du Berger. Le logement était très bien, propre, bien équipé et idéalement localisé. Personnel très accueillant et disponible. De plus, malgré la fermeture des remontes mécaniques, de nombreuses activités sont à faire à la Feclaz : ski de fond, raquettes, chiens de traîneaux, luge.. Je recommande.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:58

  5 ans après notre visite, je ne suis pas surpris de voir des commentaires concernant la propreté. Ce sont de superbes chalets, bien situé, mais absolument pas entretenu, poils de chiens, poussières, miettes et j'en passe.
• David.r

  2 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:59

  Excellente situation dans la station. Très belle vue de notre logement. Par contre, très surpris de l'état de propreté à notre arrivée.( Monticules de poussières sous notre lit, tablette de salle de bain couverte de cheveux et poussières, cafetière non nettoyée avec marc de café à l'intérieur,miettes sur le plan de travail,table basse collante,housse d'oreiller tachée....). Après un appel à la réception,une agent de nettoyage est intervenue rapidement...En pleine période de COVID,on se demande si le ménage avait été fait !!!! Très décevant surtout lorsqu'on choisi l'offre Premium.
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 04/03/2021 à 15:14

  Les chalets du berger sont vraiment datés, mal équipés, petits. cependant la station est très agréable pour le ski de fond par contre concernant le ski alpin vraiment réservé pour les débutants...
• Aurore.u

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:34

  Lieu familiale et conviviale. C'est pour cela que nous en sommes à la 3ème année de réservation en ce lieu. Elle est au pied des pistes avec commerces à proximité. Hygiène supplémentaire avec le covid réalisé par les équipes ! Et livraison de repas par les restaurants ou possibilité de commander des plats à emporter à proximité ! Je recommande vivement!
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:17

  L'emplacement est top, proche des commerces et du jardin d'enfant. En revanche, le logement est vraiment vetuste et la propreté laisse vraiment a désirer. Pratiquement aucun rangement, literie de mauvaise qualité, frigo bruyant, manque de vaisselle. Je m'attendais a un peu mieux au vu du prix.
• Guillaume..

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 20:49

  La localisation des appartements est idéales, les parties extérieur sont jolies. Par contre l'appartement qu'on avait était très sale et en mauvais état: -Pas de détecteur de fumée -Le meuble haut de la kitchenette ne tient plus au mur et est maintenu par le frigo -Le lino au sol est déchiré en de nombreux endroits et laisse apparaître la dale béton. -La salle de bain est digne d'un film d'horreur avec des infiltrations mal réparées.
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 13:02

  Bonjour, Nous avons séjourné dans l'appartement 4A du 17 au 24 Octobre dernier avec nos 2 enfants (5 et 8 ans). Nous avons dû nous acquitter de 3 heures de ménage avant de pouvoir décharger nos affaires en arrivant tellement le logement était souillé. Le chauffe-eau complètement oxydé disjonctait sans-arrêt ce qui nous privait constamment d'eau chaude mais plus grave encore, je devais réarmer le thermostat 3 ou 4 fois par jour au risque d'une électrocution. Le chauffe eau en "marche forcée" pouvait également être sujet à un départ d'incendie et aucun détecteur de fumée pour déclencher l'alerte => nuits sereines... Dans la continuité, le vieux convecteur de la salle de bain n'était absolument pas protégé des projections d'eau et atteignable avec le pommeau de douche => attention aux enfants... J'ai du couper l'alimentation directement au tableau électrique pour être rassuré. Tous ces manquements ont été signalés à la réception et constatés par leur agent technique à plusieurs reprises mais aucune prise en charge durant notre séjour. Les 3 photos sont là pour vous démontrer ce que je déclare. FAITES BIEN ATTENTION A VOUS CAR LES VACANCES POURRAIENT VIRER AU CAUCHEMAR
• Jessica.a

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:29

  séjour loin de nos attentes. salle de bain moisie au niveau des plafonds ainsi que sur le sol.raclette pour enlevé l'eau inadmissibles. literie inconfortable couette et oreille à changer car usé. horaire de piscine fausse 9h 19h non.9h 12h et 17h 19h c pas normal.sauna ferme.
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:56

  Chalet au style rustique Offre premium choisie avec pain ou chocolat ou croissant le premier matin. Nettoyage du chalet plutôt "vite fait". Les lits sont plutôt petits et très ferme. Acceuil agréable. Environnement calme et reposant. Animaux de compagnie acceptés. Lors de notre séjour la TV ainsi que la cafetière avaient été volés par les anciens locataires ... plutôt bof bof. Lieu plutôt sympa dans l'ensemble mais sans plus.
• Marion.o

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:14

  Dans l'ensemble c'est super, il y'a tout à proximité et le cadre est magnifique avec des promenades et activités sympa. Il manque juste un peu de propreté au niveau des logements et de la literie. Les chalets sont les uns sur les autres avec vis à vis mais pas grand monde donc pas dérangeant pour le coup. Piscine petite il ne faut pas être nombreux.
• Aline.o

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 18:54

  bonne première semaine. Deuxième semaine les parents laissent jouer les enfants jusqu'à 12 dans le petit espace ...sous les balcons des autres. Prévoir un règlement prévoyant le calme à midi et le soir dès 19 h. Les gens sont là pour se reposer et non pas supporter les enfants dont les parents se débarrassent après les avoir gardé 5mn à peine!!!!
• kp.P

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 22:00

  Bon rapport qualité prix par contre la piscine à éviter ! Eau froide 19/20 degrés maximum!!! vestiaire vraiment très petit. Dans les appartements pour 6 personnes une seule douche/toilettes, sinon ça reste correcte et assez calme le soir. Les appartements sont bien situés. Ps: concernant la piscine ne me répondez pas avec un message comme quoi ça va être remonté car d'après les commentaires ce soucis a été cité plusieurs fois depuis de nombreux mois!! on est loin des 29 degrés et ça va rester comme ça !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire, nous proposons en effet un très bon rapport qualité prix compte tenu de notre niveau de prestations et le niveau de confort de nos chalets. L'emplacement de notre résidence en plein cœur de la petite station familiale de la Feclaz est en effet remarquable, avec une vue exceptionnelle sur les montagnes environnantes. Vous avez accès très rapidement aux pistes de skis de la station ainsi qu'à toutes les commodités, bars et restaurants. Concernant votre remarque sur la piscine. Nous vous confirmons que l'eau est chauffée à une température de 28°. Cependant, une fois par semaine nous effectuons des renouvellements d'eau pour des mesures d'hygiène. En effet compte tenu de la forte affluence des enfants pendant les vacances scolaires, nous sommes contraints de renouveler l'eau régulièrement afin de vous apporter une eau propre et saine afin de répondre aux normes d'hygiène. Nous vous confirmons que nous souhaitons apporter à notre clientèle un niveau de confort remarquable. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
• Patrick..

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:17

  Résidence idéalement située pour un accès des pistes de ski de fond à proximité. Accueil et réactivité du personnel.Une intervention faite de suite après avoir signalé le problème. Les agents techniques sont là pour vous aider à sortir votre voiture d’une place verglacée. Les accès aux chalets ne sont pas déneigés et sont verglacés.La nuit, pas d’éclairage au niveau de la porte d’entrée. Nous avions loué un 2 pièces prémium, idéal pour 2, sinon, il aurait fallu pousser les tables pour y dormir et manger à 4. Les planchers sont très bruyants.Pas de ménage de mi séjour contrairement à ce qu’il est annoncé. Propreté des sanitaires douteuse et vaisselle à relaver avant usage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre récent séjour au sein de notre résidence. L'emplacement de notre résidence en plein cœur de la petite station familiale de la Feclaz est en effet remarquable, avec une vue exceptionnelle sur les montagnes environnantes. Vous avez accès très rapidement aux pistes de skis de la station ainsi qu'à toutes les commodités, bars et restaurants. Notre équipe sur place est en effet très sympathique, accueillante, disponible et très réactive. Vous avez bien fait de les solliciter pour régler les petites déconvenues que vous avez rencontrées. Nous sommes ravis que leur intervention fut rapide et efficace Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques sur les problèmes que vous avez rencontrés au sein de votre chalet ainsi que le manque de propreté de celui-ci. Nous allons en informer la responsable de la résidence. Sachez que vous pouvez demander à notre équipe de nettoyage de refaire le ménage de votre logement si celui-ci ne vous convient pas le jour de votre arrivée. Nous vous confirmons que notre service premium est très apprécié par notre clientèle, elle vous procure un niveau de confort optimal avec des prestations d'excellente qualité. Nous vous confirmons que le ménage de mi-séjour s'applique uniquement pour un séjour d'une semaine minimum. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
• Sefo.h

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:17

  J ai adoré le concept des appartements sous forme de chalets en bois sur deux étages !! Idéal pour les familles très bon rapport qualité prix plus tous les services : Piscine, sauna, possibilite de se faire livrer le petit déjeuner le matin, prêt de lit parapluie pour bébé, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous ayez tant apprécié nos chalets et nos infrastructures. Nos chalets sont en effet très confortables, spacieux et lumineux. ils sont tous très bien agencés et bien équipés. Tout est fait pour vous apporter un maximum de confort. Ils sont parfaitement adaptés pour des familles. Nous proposons en effet un rapport qualité très avantageux compte tenu de nos prestations. Notre espace bien-être composé d'une piscine couverte chauffée et d'un sauna est en effet idéal après une journée passée sur les pistes de la station ! Nous vous remercions pour votre recommandation et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir très prochainement ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
• Christine.r

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:21

  Nous avons passé quelques jours en famille dans vos chalets qui sont très bien situés au pied des pistes de la station. La piscine et le sauna ont été très appréciés par nos enfants et petits enfants. Le point negatif a été l'accès au parking et aux chalets car très enneigés et verglacés. Notre fils a fait une chute avec sa fille de 2 ans dans les bras. Nous avons eu très peur. Ne serait-il pas possible de dégager d'avantage les accès en salant afin que l'on puisse circuler sans danger ! Les chalets sont un peu vieillissants et la cuisine manque de vaisselle, 2 radiateurs ne fonctionnaient pas. Par contre nous avons signalé q'une ampoule était grillé dans une chambre et le remplacement a été très rapide. IL est aussi dommage de faire payer en supplément la tv et le Wi-Fi ! Nous sommes malgré tout contents de notre séjour et pensons revenir si quelques améliorations sont effectuées et si nous avons la possibilité d'accéder à un chalet plus grand au lieu de devoir en prendre 2, car nous avons une grande famille !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre résidence. L'emplacement en plein cœur de la petite station familiale de la Feclaz est en effet remarquable.Vous bénéficiez en effet d'un accès très rapide aux pistes de ski. Nul besoin d'utiliser la voiture et vous pouvez vous déplacer facilement à pied dans la station. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les difficultés d'accès aux chalets et parking, et nous allons les transmettre à la responsable de la résidence pour voir s'il serait possible de faire des améliorations au niveau du déneigement. Nous vous confirmons cependant que nous mettons régulièrement du sel devant l'entrée de la résidence et sur le parking pour éviter les glissades. Nos chalets sont très confortables, spacieux, lumineux avec une literie de qualité. Vous avez bien fait de solliciter notre technicien pour votre problème d'ampoule grillée. Sachez que notre personnel sur place est également à votre entière disposition pour régler le moindre problème, ou satisfaire vos moindres demandes. N'hésitez pas à les solliciter si vous trouvez qu'il manque des équipements dans votre logement. Notre technicien pouvait également intervenir pour votre problème de radiateur, il ne fallait pas hésiter à le solliciter. Toute notre équipe est à votre entière disposition. Concernant les prestations payantes, il s'agit d'une politique de notre part, appliquée dans tous nos établissements. Les informations à ces sujets sont indiquées dans tous les documents de réservation et sur notre site internet. Sachez également que nous proposons une formule Premium où toutes ces prestations sont comprises dans le prix de la réservation. Notre espace bien être avec piscine intérieure chauffée et sauna est en effet très apprécié par notre clientèle, petits et grands ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances.
• Chouquette.6

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:06

  Contents de notre séjour ici . Les chalets sont agréables, bien situés aux pieds des pistes et c est génial. Appt à l étage qui offre une magnifique vue. Petit bémol manque de lumière ds les pièces. Trop sombre à mon goût Sinon parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un séjour très agréable au sein de nos chalets. L'emplacement de notre résidence en plein cœur de la petite station familiale de la Feclaz est en effet remarquable, avec une vue exceptionnelle sur les montagnes environnantes. Vous avez accès très rapidement aux pistes de skis ainsi qu'à toutes les commodités, bars et restaurants de la station. Nos chalets sont spacieux, confortables, très bien équipés et décorés avec goût dans un style montagnard. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'éclairage dans votre logement et nous allons en informer le service concerné dans un souci constant d'amélioration et de perfectionnement. A très bientôt chez Madame Vacances! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
• Patrick.t

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:18

  Un grand merci pour l accueil chaleureux et le service rendu par Madame vacances aux chalets du berger. Le logement était très propre nous étions en premium et nous avons été accueillis avec collation bouteille de vin de Savoie les lits fait. Le lieu est très bien. Nous avons passé de très bonnes vacances avec nos enfants. Sans conteste nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances en famille ! La Résidence les Chalets du Berger Premium offre en effet un confort haut de gamme avec sa formule premium : location de la télévision incluse, linge de qualité avec lits fait à l'arrivée et serviettes fournies, ménage de fin séjour, panier d'accueil, le premier matin croissants livrés à l'appartement ... Tout est fait pour rendre votre séjour extrêmement confortable. Notre équipe est très accueillante, sympathique et à votre entière disposition pour rendre votre séjour très agréable ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances.
• K.D.

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:19

  Séjour très agréable, personnel vraiment à l'écoute des clients. Le chalet réservé ne correspondait pas pour mes chiens étant donné qu'il y avait des escaliers et qu'avec leur âge c'était très compliqué... la réception a accepté de me changer de logement et de me donner un rez de chaussée plus grand sans supplément. L'environnement près d'une ferme productive de fromage et entouré de pâturage permet un grand calme et un grand repos, sachant que notre séjour était en septembre. Je conseille vraiment ce lieu même si malgré tout, l'insonorisation est à revoir et que le canapé serait à changer ....

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre résidence. Notre équipe sur place est en effet accueillante, sympathique et disponible. Elle est à votre entière disposition pour rendre votre séjour très agréable et confortable. Nous sommes ravis que notre équipe ait parfaitement répondu à toutes vos demandes. Nous ne manquerons pas de les féliciter pour leur implication de tous les jours. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le canapé et les problèmes d'insonorisation et nous allons en informer le service concerné dans un soucis constant d'amélioration. Sincères salutations Le Service Clients Madame Vacances.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:23

  Chalets de vacances en location saisonnière. Ces chalets sont bien conçus avec le minimum nécessaire pour un séjour de courte durée. Les hôtesses d'accueil sont souriantes et connaissent bien leur métier en n'hésitant pas à nous proposer leurs différents services à disposition [piscine, hammam, jacuzzi]. L'environnement qui est le massif des bauges est accessible à tous et de toute beauté avec multiples possibilités de distraction pour les adultes et les enfants. Séjour à conseiller...
• Francine.U

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:12

  Chalet très sale, pour 8 personnes, 56 M2, beaucoup trop petit, conviendrait maximum pour 6 personnes. Batterie de cuisine, 2 poêles de 22 cm. Coin montagne, aucune lampe de chevet. La wifi ne fonctionne pas. Télévision 35 € pour la semaine et chien 25 € la semaine.
• elisabeth.a

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:25

  Chalet confortable,propre, et spacieux, mais avec le stricte minimum,micro onde, cafetière, grille pain ,bouilloire et surtout lave-vaisselle !pas de four. Piscine bien , et sauna malheureusement en panne ,malgré qu'on y est resté 15 jours ,je pense que c'est pour toute la saison, malheureusement!!! ils devraient le prévenir sur leur site. Car on choisit un chalet aussi pour les structures qu'il propose . La responsable et toute l'équipe son très gentille et serviable, rien à dire . En plus avec l association du sherpa, on peux ce faire livré le petit-déjeuner à la porte .service superbe pour les vacances !!! Par contre 35€la télé pour une semaine, je trouve ça très chère. Et nous avons pris la wifi 30€pour 15 jours ,en ce disant qu'on aura un meilleur réseaux ,mais pas du tous !!! Très chère pour rien capté . Dommage quand on dois travailler pendant les vacances ,et oui dès fois on a pas le choix!
• Aupé.o

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:27

  Bonne réception explicative, beaucoup de points négatifs pour le prix de la location. Pas assez de places de parking, chalet mal situé ( ma location n’avait pas la vu sur la montagne comme le montre les photos du site ). Mon chalet n’était pas du tout pratique ( le canapé lit 2 places dans la cuisine/salle à manger devait être replié tous les matins et déplié tous les soirs ) car il est impossible d’ouvrir la porte fenêtre ou le frigo. Mon chalet avait un étage au dessus, ce qui provoquait beaucoup de bruits de pas ou d’écoulement d’eau dont le lave vaisselle ( si il y a du monde en location à l’étage ).
• Marlene.a

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 05:19

  Nous sommes 5 mais nous entendons tout ce que disent nos voisins. L'appartement en lui-même rien à redire à part l'isolation phonique. Le mini-golf impraticable dommage. La piscine est un peu petite pour l'été (heureusement que tous les résidents ne se baignent pas) Les filles à l'accueil sont souriantes et agréables
• Clelia.e

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 13:01

  Nous avions loué 9 chalets en juin dernier : très beau cadre mais propreté laissant vraiment à désirer ! Le plus décevant aura été le manque d’enthousiasme et de réactivité du service réservations, peu joignable et encore moins arrangeant. Dommage...
• Max.t

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 16:33

  Chalet presque agréable, beaucoup de bruit tractopelle en action non loin de mon chalet , et incompréhension de l'accueil ! ! Vaisselle très sale en arrivant et à priori d'autres touristes s'en sont plaint. Ménage laisse à désirer, poubelle de toilette non vide en arrivant ! Sinon dans son ensemble cadre très sympa et piscine agréable.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:46

  Joli chalet 6 personnes avec une vue magnifique sur le massif de belledonne. Etat propre et bien aménagé, néanmoins le service premium n'était pas comme annoncé : pas de service de nettoyage au milieu de la semaine, ni d'enceinte bluetooth. Sauna en panne.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:53

  Le temps d'un weekend dans cette résidence qui donne sur les pistes de ski de fond. La station est située au-dessus de Chamonix à 30 minutes de voiture. Les chalets sont composés de 4 appartements : 2 au rez de chaussée et 2 à l'étage. Les chambres sont bien aménagées : 1 chambre pour 2 adultes, une salle de bain avec baignoire et WC et un espace salon cuisine équipée avec frigo, lave-vaisselle et tout le nécessaire de vie. La salle comprend un canapé qui peut accueillir 2 personnes en décalé. Idéal pour une famille de 4 personnes. 2 types de chambres : Normal et Premium qui donne droit à des attentions comme la livraison du pain et des viennoiserie le premier jour, ainsi que des douceurs sur la table, du vin ... Le seul problème est qu'il y a 2 parkings, un en haut et l'autre en bas de la résidence. Les espaces d'accès aux chalets ne sont pas déneigés et lorsque vous arrivez avec vos valises (ou repartez), la circulation dans la neige est assez difficile. A l'accueil vous disposez d'un espace détente à l'étage avec billard et baby foot et à proximité d'un sauna et d'un piscine chauffée. Je recommande ...
• Léa.r

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:49

  Petits chalets plutôt confortables au pied des pistes de cette jolie petite station de la Féclaz ! Attention cependant, le ménage laisse vraiment à désirer... Il suffirait de pas grand chose pour que ça soit vraiment bien !
• I..a

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:37

  Une station familiale axée plus sur le ski de fond. Tout se fait a pied.commerces sympas,bon rapport qualite/ prix. Tres bon accueil . Parking éloigné des chalets mais tres calme Chalet premium tres agréable: Lits faits a l'arrivée, boissons fraiches,viennoiseries le premier jour. Equipe réactive, s'il manque queque chose.
• Claude.

  2 / 5

  Le 06/01/2019 à 15:26

  Chalet convenable, personnel agréable mais si vous ne leur demander pas les choses vous n'avez rien pour exemple lors de notre réservation nous avions pris des forfaits ski cela ne nous a pas été remis lors de notre arrivée nous avons du faire des aller retour à la recréception. Nous avons un enfant de 1an et demi qui ne peut pas skié mais adore l'eau impossible d'aller dans l'eau de la piscine celle ci était froide nous n'avons pas vu d'adulte non plus osé rester plus de 5min.
• John.

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 12:58

  Le centre est très bien situé à la Feclaz, le personnel est accueillant et la piscine couverte chauffée est un vrai plus. Concernant les chalets, ils sont spacieux et très bien agencés, cependant le degrés de saleté est vraiment impressionnant... la litterie ne donne vraiment pas envie avec de nombreuses taches douteuses, la vaisselle n'est tout simplement pas lavée, les sols sont poussiéreux, bref dommage car tout le reste est plutôt bien.
• Burn.n

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 22:22

  Séjour dans un des chalets bien sympathique ! On s’y sent comme à la maison! Un chalet avec deux chambres, une petite cuisine, salon, terrasse, deux toilettes! Cependant les lieux n’étaient pas très propres à l’arrivée.. beaucoup de frais annexes comme les draps, les serviettes, la télé etc.. qui ne sont pas inscrits au départ.
• Annabel.l

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 12:10

  Bon séjour, les chalets sont corrects même si nous avions qu'un petit balcon alors que d'autres ont une vraie terrasse. Dommage que la piscine ferme à 19h00 l'été, pas le temps d'en profiter après une journée d'excursion...
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 17:11

  Cadre, conception générale et idée très réussis. Comme le disait une critique il ne faut surtout pas être regardant sur la propreté (une pelle de poussière et de miettes en arrivant). Belle piscine dans laquelle vous ne risquez aucune hydrocution (température de l'air = température de l'eau = pas chaud). Petit sauna fort sympatique très apprécié pour sa fraîcheur (sauf lorsque l'on arrive à bricoler le réglage). Isolation phonique entre demi chalet fort réussie : on profite assez bien des activités de nos charmants voisins. Hormis cela une vue magnifique, une situation idéale pour l'accès aux pistes. Ah, j'oubliais, le wifi gratuit de la page d'accueil vous en coûtera quand même 20€ par semaine...
• Evgenia.u

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 13:16

  Nous avons réservé un appartement pour 6 personnes. Il y avait 2 lits gigogne dans le salon, un coin nuit dans le couloir avec 2 lits superposés et une chambre avec un lit double. Le séjours s'est bien passé. Bon rapport qualité prix.
• Lucas.e

  3 / 5

  Le 08/01/2018 à 07:03

  Chalets très sympathique et plutôt pas mal situé par rapport à la station, mais un peu moins bien par rapport à la route pour décharger ses affaires... Et même un peu compliqué à trouver. Petit problème d'insonorisation, on entend très bien les 2 voisins attenants. Le plus, c'est l'accès piscine+sauna que je n'ai pas encore testé.
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 00:12

  Position très appréciable pour profiter de la station!!! Chalets spacieux et assez bien agencés. Ne pas être à principe sur le ménage par contre... Dommage que ces chalets ne soient pas plus entretenus. Isolation pas top. Les filles de l accueil très agréables.
• J..e

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 13:22

  Très bel endroit, voir idyllique. Les chalets sont beaux et fonctionnels. Le personnel est très accueillant et agréable mais plusieurs choses laissent à desirer: - les volets ont des découpent en forme de coeurs: très joli mais comme il n y a pas de rideaux dans les chambres c est difficile de faire la grasse matinée. - le chalet que nous avions loué pour 6 avait un dégât des eaux. Ils ont été très réactifs en nous donnant 2 chalets pour 4 personnes et en nous offrant les draps et la télé. - 2 souris mortent dans le salon. On est en montagne et en pleine nature ça peut arriver mais ça fait beaucoup. - derniers points négatifs: télé, draps et wifi payant. Le wifi n est gratuit qu' a l accueil. Je trouve cela un peu "petit" En conclusion je recommanderais tout de même d essayer car nous n avons pas eu de chance clairement et parce que l endroit est vraiment très très bien, mais il faudrait faire tout de même quelques aménagements (rideaux et wifi).
• Marvin.a

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 18:45

  Des chalets agréables très chaleureux l'été comme l'hiver ; bien agencés et bien entretenus. Une situation géographique profitable . Des vues pour la plupart dégagés et un service très accueillant qui en plus est très efficace . Piscine propre avec un sauna bien entretenu. Les activités ont un prix abordable et son diverses . Toutes les conditions sont réunies pour un séjour agréable ; à conseiller et à essayer .